第一篇：秘書資格證四級(jí)考試復(fù)習(xí)題1

一、多項(xiàng)選擇題

1、應(yīng)用文的主旨應(yīng)做到()。A．正確 B．形象 C．集中 D．生動(dòng) E．鮮明

2、應(yīng)用文常用的表達(dá)方式有()A．?dāng)⑹?B．說明 C．議論 D．描寫 E．抒情

3、屬于計(jì)劃文種范疇的有()A．綱要 B．規(guī)劃 C．展望 D．方案 E．思考

4、總結(jié)的主體部分通常由()構(gòu)成。A．基本情況概述 B．成績(jī)與經(jīng)驗(yàn) C．今后努力方向 D．總結(jié)標(biāo)題 E．問題及教訓(xùn)

5、買賣合同的主要條款包括()A．標(biāo)的 B．價(jià)款 C．?dāng)?shù)量和質(zhì)量 D．違約責(zé)任 B．解決爭(zhēng)議的方式

6、公文的秘密等級(jí)分為()A．絕密 B．涉密 C．機(jī)密 D．保密 E．秘密

7、函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間()A．商洽工作 B．詢問問題 C．請(qǐng)求批準(zhǔn) D．答復(fù)問題 E．做出指示

8、起訴狀可以分為()三種。A．刑事起訴書 B．刑事自訴狀 C．行政起訴狀 D．民事起訴狀 E．民事答辯狀

9、應(yīng)用文作者主要應(yīng)具備()幾種能力． A．調(diào)查能力 B．信息處理能力 C．政策理論修養(yǎng)能力 D．辭章建構(gòu)能力 E．把握讀者心理能力

10、應(yīng)用文獨(dú)特的語(yǔ)體規(guī)律是()A．社會(huì)化 B．單一化 C．穩(wěn)定化 D．明晰化 E．模式化

11、公文審核的重點(diǎn)是()A．是否需要行文

B．是否符合國(guó)家的法律、法規(guī) C．是否符合國(guó)家的方針、政策 D．是否與有關(guān)部門、地區(qū)協(xié)商、會(huì)簽 E．公文格式是否符合有關(guān)規(guī)定

12、下列公文中()是黨政均有的公文。A．決定 B．意見 C．通報(bào) D．報(bào)告 E．批復(fù)

二、判斷題

1．秦漢時(shí)期是我國(guó)應(yīng)用寫作的萌生時(shí)期。()2．“應(yīng)用文”一詞最早是曹丕提出的。()3．應(yīng)用文的材料是形成主旨的基礎(chǔ)。()4．應(yīng)用文具有法定性的特點(diǎn)。()5．應(yīng)用文主要采用形象思維的運(yùn)思方式。()6．《辦法》規(guī)定的行政公文文種有13種。()7．公文都應(yīng)標(biāo)識(shí)密級(jí)和主送機(jī)關(guān)。()8．任何機(jī)關(guān)單位都可以用命令行文。()9．意見是黨政機(jī)關(guān)共有的公文文種。()10．原始社會(huì)氏族公社后期是我國(guó)應(yīng)用寫作的萌生時(shí)期。()11．《尚書》是我國(guó)第一部應(yīng)用文總集。()12．秦漢時(shí)期出現(xiàn)了“應(yīng)用文”這一稱謂。()13．應(yīng)用文結(jié)構(gòu)最主要的特點(diǎn)是規(guī)范性和條理性。()14．法定性是經(jīng)濟(jì)文書最根本的特點(diǎn)。（）15．應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)是形成主目的基礎(chǔ)。()16．《新辦法》規(guī)定的黨的機(jī)關(guān)公文文種為13種。()17．所有公文都應(yīng)在眉首部分標(biāo)明簽發(fā)人的姓名。()18．寫“批復(fù)引據(jù)”時(shí)應(yīng)先引發(fā)文字號(hào)后引標(biāo)題。()19．通報(bào)適用于經(jīng)會(huì)議討論通過的重要決策事項(xiàng)。()20．報(bào)告可用來請(qǐng)求上級(jí)解決某些事項(xiàng)。()

三、簡(jiǎn)答題

1、公關(guān)禮儀文書有哪些特點(diǎn)?

2、試述報(bào)告的適用范圍與特點(diǎn)。

3、通知與通報(bào)有何關(guān)系?

4、試述通報(bào)的適用范圍與特點(diǎn)。

5、請(qǐng)示與函有何關(guān)系?

6、簡(jiǎn)述函和批復(fù)的關(guān)系。

7、簡(jiǎn)述應(yīng)用文結(jié)構(gòu)的原則。

四、案例分析

要求：

1、根據(jù)下述事實(shí)，分析其主要錯(cuò)誤。

2、主要錯(cuò)誤要逐條例出。

3、運(yùn)用相關(guān)理論分析。(1)起訴書 北海區(qū)法院院長(zhǎng)：

事實(shí)和理由：我是一名下崗工人，你一定要為我做主。判張宏還我的借款。事情是那樣的，去年他跟我吹，合伙擺個(gè)夜攤賣燒烤，肯定賺錢。我只要拿1000元，由他來賣，大家對(duì)半分紅。我想還可以，就東借西籌，好不容易借了1000元給他，當(dāng)時(shí)隔壁的李大媽看見的，不信可以問他。燒烤攤的生意好慘了?？伤浆F(xiàn)在一分錢都不分給我，我多問兩次，他還說要找人打我?，F(xiàn)在親戚朋友都找我還錢，我哪里還得出來嘛！你一定要幫幫我，我求你了！我說的都是事實(shí)，不信你們可以調(diào)查． 此致敬禮 起訴人：莫法 2007年6月20日(2)意 向 書

北方大學(xué)(甲方)關(guān)海市三峽印刷廠(乙方)甲方委托乙方做2000冊(cè)畢業(yè)生紀(jì)念冊(cè)，要求美現(xiàn)大方．乙方明年6月向甲方交貨，經(jīng)驗(yàn)收合格后，甲方即向乙方一次性交付所有款項(xiàng)。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份． 北方大學(xué)(甲方)關(guān)海市三峽印刷廠(乙方)

一、多項(xiàng)選擇題

13、通報(bào)的適用范圍是()A．表彰先進(jìn) B．批評(píng)錯(cuò)誤 C．任免人員 D．傳達(dá)重要精神 E．傳達(dá)重要情況

14、()是事務(wù)文書的特點(diǎn) A．作者的廣泛性 B．程序的簡(jiǎn)便性 C．行文的寬泛性 D．體式的靈活性 E．內(nèi)容的預(yù)想性

15、法律應(yīng)用文的寫作原則是()A．真實(shí)性原則 B．通俗性原則 C．與案件相關(guān)原則 D．客觀表述原則 E．簡(jiǎn)明性原則

16．應(yīng)用文結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是()、條理性。A．邏輯性 B．科學(xué)性 C．定型性 D．嚴(yán)密性 E．思想性

17．行政公文特有的文種有命令(令)、()、公告。A．通告 B．決議 C．議案 D．指示 E．報(bào)告

18．主題詞分為()等三部分。A．類別詞 B．類屬詞 C．說明詞 D．文種 E．關(guān)鍵詞

19．通知正文的原由要寫()根據(jù)等三部分． A．原因 B．過程 C．目的 D．結(jié)果 E．理由

20．從公關(guān)禮儀文書的特點(diǎn)、使用范圍的角度，則可以劃分為()A．事務(wù)類 B．書信類 C．公文類 D．宣傳類 E．理論研究類

21．在公文國(guó)標(biāo)中主體部分包括()．A．發(fā)文字號(hào) B．簽發(fā)人 C．標(biāo)題 D．主送機(jī)關(guān) E．正文

22．()可用于“表彰”、“懲處”、“表彰先進(jìn)”和“批評(píng)錯(cuò)誤”。A．決定 B．通告 C．通報(bào) D．公告 E．決議

23．請(qǐng)示的格式由()幾部分組成。A．標(biāo)題 B．主送機(jī)關(guān) C．正文 D．發(fā)文機(jī)關(guān) E．成文日期

24．經(jīng)濟(jì)廣告語(yǔ)的寫作原則應(yīng)具備()A．真實(shí)性原則 B．思想性原則 C．新穎性原則 D．藝術(shù)性原則 E．口語(yǔ)化原則

二、判斷題

21．計(jì)劃具有回顧性的特點(diǎn)。()22．合同具有約束性、對(duì)等性等特點(diǎn)。()23．寫作聲明應(yīng)做到莊重嚴(yán)肅。()24．感謝信還具有宣傳表?yè)P(yáng)作用。()25．黨政機(jī)關(guān)都可以用指示行文。()26．請(qǐng)示也可以抄送給自己的下級(jí)機(jī)關(guān)。()27．述職報(bào)告是一種個(gè)人化的私務(wù)文本。()28．慰問信還具有宣傳表?yè)P(yáng)作用。()29．寫作會(huì)議講話稿應(yīng)具有針對(duì)性。()30．“聲明”可以寫成“申明”。()31．奴隸社會(huì)氏族公社后期是我國(guó)應(yīng)用寫作的萌生時(shí)期。32．應(yīng)用文的語(yǔ)言是形成主旨的基礎(chǔ)。()33．應(yīng)用文語(yǔ)言最主要的特點(diǎn)是規(guī)范性和豐富性。()34．應(yīng)用文主要采用邏輯思維的運(yùn)思方式。()35．現(xiàn)行《合同法》是2000年審議通過的。()36．引用公文應(yīng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)。()37．公文主題詞是版記部分的要素之一。()30．意見是黨的機(jī)關(guān)獨(dú)有的公文文種。()39．報(bào)告中不得帶有請(qǐng)示內(nèi)容。()40．述職報(bào)告是一種私務(wù)文書。()

三、簡(jiǎn)答題

8、簡(jiǎn)述報(bào)告和請(qǐng)示的關(guān)系。

()

9、簡(jiǎn)述啟事和通告的關(guān)系。

10、公告與通告有何區(qū)別?如何看待報(bào)刊上大量出現(xiàn)的各類公告?

11、試述計(jì)劃正文的主要內(nèi)容。

12、應(yīng)用文語(yǔ)言運(yùn)用有哪些要求?

13、表彰性通報(bào)的正文主要撰寫哪些部分?

14、試述計(jì)劃的具體特點(diǎn)．

四、案例分析

(3)關(guān)于再次請(qǐng)示解決XX倉(cāng)庫(kù)劃交的緊急請(qǐng)示報(bào)告 XXX 關(guān)于X社所屬省棉麻公司XX倉(cāng)庫(kù)劃交的問題，我們?cè)赬月X日以供棉字[XX]第XX號(hào)報(bào)告XXX，至今未見批復(fù)。現(xiàn)在麻類調(diào)撥在急，XX不按我雙方地商的意見執(zhí)行，拒收紅麻于庫(kù)外，致使全省庫(kù)類調(diào)撥、儲(chǔ)存業(yè)務(wù)中斷。

目前汛期臨近，XX、XX、XX、XX等沿淮各縣麻的庫(kù)存量達(dá)XXX萬(wàn)擔(dān)，紛紛來人來電要求迅速調(diào)出．為不使國(guó)家財(cái)產(chǎn)遭受損失，我們特再報(bào)告，請(qǐng)示迅速解決XX倉(cāng)庫(kù)劃交問題，以應(yīng)急需。請(qǐng)批示． 二OOX年X月X日(印章)(4)材料：天寶公司和太和公司分屬兩個(gè)部門管理，由于天寶公司經(jīng)營(yíng)管理不善，表示希望合并到太和公司去，太和公司領(lǐng)導(dǎo)非常同意，于是太和公司迫不及特地向天寶公司發(fā)出了(關(guān)于吞并天寶公司的決定》，文件送達(dá)天寶公司后引起對(duì)方的強(qiáng)烈反響，他們認(rèn)為太和公司無(wú)權(quán)作出這樣的“決定”。你意見如何?(5)《重慶XX報(bào)》2004的12月31日?qǐng)?bào)道，長(zhǎng)江縣余某原為該縣下派干部．去年從鄉(xiāng)鎮(zhèn) 調(diào)回縣里后，被分配到縣人事局當(dāng)一名科級(jí)干部．見與自己一同下鄉(xiāng)鍛煉的干部紛紛升遷，余心理嚴(yán)重失衡，對(duì)縣委領(lǐng)導(dǎo)極為不滿。2005年底，他以縣委名義杜撰了《關(guān)于發(fā)動(dòng)全縣人民揭發(fā)江XX的通知》，再用電腦合成技術(shù)刻上縣委文件的眉首。“文件”誣蔑縣委主要領(lǐng)導(dǎo)有貪污、腐敗行為。余某將“文件”及非法印刷的“揭發(fā)材料”大量寄往上級(jí)部門、新聞媒體和全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門，造成了極其惡劣的影響。為此，人民法院依法判處余某有期徒刑兩年。

請(qǐng)運(yùn)用應(yīng)用寫作的有關(guān)知識(shí)對(duì)這一案例予以分析和說明。代表人：(簽字)代表人：(簽字)

第二篇：秘書資格證(四級(jí))考試預(yù)測(cè)習(xí)題每日一練(1月9日)

秘書資格證(四級(jí))考試預(yù)測(cè)習(xí)題每日一練（1月9日）

一、單選題(每題1分，以下備選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題目要求，不選、錯(cuò)選均不得分)

1、針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（）。（A）定題利用服務(wù)（B）信息咨詢服務(wù)（C）信息加工服務(wù)（D）信息跟蹤服務(wù)

2、報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)有（）。

（A）以上報(bào)告，請(qǐng)審閱

（B）特此報(bào)告（C）以上報(bào)告，請(qǐng)批復(fù)

（D）特此報(bào)請(qǐng)審批

3、下列選項(xiàng)中，屬于說明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容的是（）。

（A）澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息（B）宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針（D）說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題

4、立法性會(huì)議的簽到和人數(shù)統(tǒng)計(jì)工作將關(guān)系到會(huì)議是否（）。

（A）便于聯(lián)系工作

（B）符合法定人數(shù)（C）符合法定程序

（D）能有效保證會(huì)議安全

5、下列選項(xiàng)中，屬于說明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容的是（）。

（A）澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息（B）宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針（D）說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題

6、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）。

（A）實(shí)效性（B）局限性（C）單一性（D）周期性

7、根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，用人單位在休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資（）的工資報(bào)酬。

（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%

8、公文成文日期，以（）為準(zhǔn)。

（A）審核完成日期

（B）負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期（C）秘書部門復(fù)核日期

（D）草稿完成日期

9、你對(duì)公司存在的嚴(yán)重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納，你會(huì)（）A、把你的想法直接匯報(bào)給更上一級(jí)別上司 B、找上司交談，了解不采用的原因 C、繼續(xù)完善自己的想法 D、放棄這種方法，你問為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由

10、會(huì)場(chǎng)設(shè)備的檢查和使用應(yīng)（）。

（A）多人共管

（B）專人專管

（C）誰(shuí)用誰(shuí)管

（D）秘書部門負(fù)責(zé)人管

11、當(dāng)我的工作得到大家的肯定時(shí),我通常會(huì)().A、覺得可以稍微放松一下 B、繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài) C、覺得這是自己努力工作的回報(bào) D、希望盡快得一領(lǐng)導(dǎo)的提升

12、在公文制發(fā)過程中，以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)的是（）。（A）決定（B）會(huì)議紀(jì)要（C）通告（D）通知

13、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發(fā)（B）復(fù)核

（C）繕?。―）分發(fā)

14、不論會(huì)談成功與否，（）。

（A）會(huì)談的地點(diǎn)不變

（B）送客的規(guī)格不變（C）送客的時(shí)間不變

（D）送客的人員不變

15、承辦期限制度中（）容易被人們接受和執(zhí)行。

（A）規(guī)章制度（B）階段的劃分（C）量化的標(biāo)準(zhǔn)（D）管理目標(biāo)化

16、與（）交往，多帶幾張名片是很有必要的。

（A）泰國(guó)人（B）俄國(guó)人（C）日本人（D）美國(guó)人

17、進(jìn)食西餐時(shí)，刀叉盡量（）。

（A）不要與餐盤一起使用（B）不要與餐具碰出響聲（C）要交替使用（D）要隨意取用

18、工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個(gè)組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀(jì)律性

（D）組織性

19、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）。

（A）實(shí)效性（B）局限性（C）單一性（D）周期性 20、通過購(gòu)買方式獲得的辦公設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)是（）。

（A）較低的最初費(fèi)用

（B）可以保證在近期不過時(shí)（C）組織擁有該設(shè)備

（D）通常在一段時(shí)間內(nèi)較便宜

21、使用計(jì)劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂的計(jì)劃用（）的方法顯現(xiàn)出來，使計(jì)劃更為清晰。

（A）文字（B）圖形（C）表格（D）卡片

22、進(jìn)食西餐時(shí)，刀叉盡量（）。

（A）不要與餐盤一起使用（B）不要與餐具碰出響聲（C）要交替使用（D）要隨意取用

23、計(jì)算機(jī)主要技術(shù)指標(biāo)通常是指（）。（A）硬盤容量的大小

（B）顯示器的分辨率、打印機(jī)的配置（C）所配備的系統(tǒng)軟件的優(yōu)劣

（D）CPU的主頻和運(yùn)算速度、字長(zhǎng)、存儲(chǔ)容量

24、述職報(bào)告的特點(diǎn)是（）。

（A）主觀性（B）個(gè)人性（C）真實(shí)性（D）通俗性

25、根據(jù)拼音速記原理，（）為聲符。

（A）p（B）e（C）n（D）u

26、以下幾種出資形式中，符合《公司法》規(guī)定的是（）。（A）勞務(wù)出資（B）管理技能出資（C）信用出資（D）非專利技術(shù)出資

27、在法國(guó)（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開數(shù)字“1”和“13”

28、擬寫單位總結(jié)需努力做到（）。

（A）重點(diǎn)性（B）通俗性（C）科學(xué)性（D）可信性

29、在法國(guó)（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開數(shù)字“1”和“13”

30、簽訂“辦公用品租賃合同”應(yīng)非常仔細(xì)地檢查（）。

（A）租賃期限（B）修理和維護(hù)費(fèi)用（C）租賃費(fèi)用（D）消耗品或其它服務(wù)

31、以下幾種出資形式中，符合《公司法》規(guī)定的是（）。（A）勞務(wù)出資（B）管理技能出資（C）信用出資（D）非專利技術(shù)出資

第三篇：秘書資格證(四級(jí))考試預(yù)測(cè)習(xí)題每日一練(3月23日)

秘書資格證(四級(jí))考試預(yù)測(cè)習(xí)題每日一練（3月23日）

一、單選題(每題1分，以下備選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題目要求，不選、錯(cuò)選均不得分)

1、公司股東可以采用的出資方式有（）。

（A）房產(chǎn)（B）勞務(wù)（C）專利（D）美元

2、招標(biāo)書的特點(diǎn)不包括（）。

（A）競(jìng)爭(zhēng)性（B）明確性（C）針對(duì)性（D）規(guī)范性

3、個(gè)體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得適用的稅率為（）。

（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%（D）20%

4、簽字儀式包括：（1）在對(duì)方文本上簽字（2）在己方文本上簽字（3）由主簽人交換文本（4）由助簽人交換文本（5）共舉香檳酒慶賀等內(nèi)容，其正確的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

5、在Word中選擇“打印”命令后，打印機(jī)不響應(yīng)，可能是因?yàn)椋ǎ?。（A）打印機(jī)和計(jì)算機(jī)之間的并行電纜連接不正確（B）電源線未接到打印機(jī)上

（C）打印機(jī)軟件未配置正確的打印機(jī)端口（D）硒鼓可能損壞

6、不論會(huì)談成功與否，（）。

（A）會(huì)談的地點(diǎn)不變

（B）送客的規(guī)格不變（C）送客的時(shí)間不變

（D）送客的人員不變

7、進(jìn)食西餐時(shí)，刀叉盡量（）。

（A）不要與餐盤一起使用（B）不要與餐具碰出響聲（C）要交替使用（D）要隨意取用

8、計(jì)算機(jī)主要技術(shù)指標(biāo)通常是指（）。（A）硬盤容量的大小

（B）顯示器的分辨率、打印機(jī)的配置（C）所配備的系統(tǒng)軟件的優(yōu)劣

（D）CPU的主頻和運(yùn)算速度、字長(zhǎng)、存儲(chǔ)容量

9、為簡(jiǎn)化計(jì)稅，我國(guó)將增值稅納稅人主要?jiǎng)澐譃椋ǎ?。（A）小規(guī)模納稅人（B）一般納稅人（C）重點(diǎn)納稅人

（D）境內(nèi)生產(chǎn)者

10、接待的心理準(zhǔn)備工作包括（）。

（A）抱有謙虛的態(tài)度與合作精神（B）抱有開放的心態(tài)與合作精神（C）抱有警惕的心態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)精神（D）抱有誠(chéng)懇的心情與合作精神

11、在發(fā)文工作中將領(lǐng)導(dǎo)的意圖條理化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。（A）擬稿（B）簽發(fā)（C）審核（D）印制

12、以下幾種出資形式中，符合《公司法》規(guī)定的是（）。

（A）勞務(wù)出資（B）管理技能出資（C）信用出資（D）非專利技術(shù)出資

13、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認(rèn)為正確的是()A、有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作 B、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作 C、職業(yè)道德有時(shí)起作用，有時(shí)不起作用 D、職業(yè)道德無(wú)關(guān)緊要，可有可無(wú)

14、國(guó)家信用的典型形式是（）。

（A）公債（B）賒銷（C）預(yù)付（D）消費(fèi)信貸

15、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中；正確的是（）

A、個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系 B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化

C、加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提 D、職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素

16、計(jì)算機(jī)主要技術(shù)指標(biāo)通常是指（）。（A）硬盤容量的大小

（B）顯示器的分辨率、打印機(jī)的配置（C）所配備的系統(tǒng)軟件的優(yōu)劣

（D）CPU的主頻和運(yùn)算速度、字長(zhǎng)、存儲(chǔ)容量

17、報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)有（）。

（A）以上報(bào)告，請(qǐng)審閱

（B）特此報(bào)告（C）以上報(bào)告，請(qǐng)批復(fù)

（D）特此報(bào)請(qǐng)審批

18、組織有責(zé)任保證工作人員及來訪者的安全，因此必須對(duì)（）等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

（A）滅火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）報(bào)警裝置

19、進(jìn)食西餐時(shí)，刀叉盡量（）。

（A）不要與餐盤一起使用（B）不要與餐具碰出響聲（C）要交替使用（D）要隨意取用 20、公司股東可以采用的出資方式有（）。

（A）房產(chǎn)（B）勞務(wù)（C）專利（D）美元

21、在Word編輯窗口中，與實(shí)際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁(yè)面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

22、與意大利進(jìn)行商務(wù)往來，正式的見面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

23、為簡(jiǎn)化計(jì)稅，我國(guó)將增值稅納稅人主要?jiǎng)澐譃椋ǎ?。（A）小規(guī)模納稅人（B）一般納稅人（C）重點(diǎn)納稅人

（D）境內(nèi)生產(chǎn)者

24、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發(fā)（B）復(fù)核（C）繕?。―）分發(fā)

25、在Windows 中，按（）組合鍵可以打開“開始”菜單。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift

26、公文成文日期，以（）為準(zhǔn)。

（A）審核完成日期

（B）負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期（C）秘書部門復(fù)核日期

（D）草稿完成日期

27、下列選項(xiàng)中，屬于說明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容的是（）。

（A）澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息（B）宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針（D）說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題

28、簽訂“辦公用品租賃合同”應(yīng)非常仔細(xì)地檢查（）。

（A）租賃期限（B）修理和維護(hù)費(fèi)用（C）租賃費(fèi)用（D）消耗品或其它服務(wù)

29、下列選項(xiàng)中，屬于商業(yè)銀行的是（）。

（A）中國(guó)工商銀行

（B）中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（C）中國(guó)進(jìn)出口銀行（D）國(guó)家開發(fā)銀行 30、與（）交往，多帶幾張名片是很有必要的。

（A）泰國(guó)人（B）俄國(guó)人（C）日本人（D）美國(guó)人

31、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發(fā)（B）復(fù)核（C）繕?。―）分發(fā)

32、安排會(huì)議住宿，與會(huì)人員有提出調(diào)整房間要求的，應(yīng)（）。

（A）盡量調(diào)換（B）堅(jiān)持原則（C）說服教育（D）嚴(yán)辭拒絕

33、與（）交往，多帶幾張名片是很有必要的。

（A）泰國(guó)人（B）俄國(guó)人（C）日本人（D）美國(guó)人

第四篇：三級(jí)秘書資格證考試重點(diǎn)（范文模版）

2.會(huì)議籌備方案的作用：A確保會(huì)議的周密組織B確保會(huì)議服務(wù)質(zhì)量和溝通協(xié)調(diào)到位C確保領(lǐng)導(dǎo)的意圖得以貫徹實(shí)施。

A具有節(jié)約時(shí)間金錢、與電話服務(wù)機(jī)構(gòu)商定使用錄音帶做永久記錄、交流更加直接的優(yōu)點(diǎn)B籌備方案擬定時(shí)，預(yù)先了解電信公司的服務(wù)業(yè)務(wù)，提早預(yù)約，將會(huì)議日期、會(huì)議起止時(shí)間、參會(huì)人數(shù)及電話號(hào)碼告知電信服務(wù)公司。C會(huì)議程序、議程要寄給與會(huì)人員，以便他們準(zhǔn)備會(huì)議。D要有專人負(fù)責(zé)檢查遠(yuǎn)程會(huì)議的設(shè)備正常與否，擺放。

A根據(jù)會(huì)議的規(guī)模類型組織人員隊(duì)伍。據(jù)規(guī)模大小、類型的要求、層次的高低和組織嚴(yán)密程度來組織。B會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)分工明確、責(zé)任到人。各小組明確職責(zé)，專人領(lǐng)導(dǎo)，各司其職。C加強(qiáng)協(xié)調(diào)，定期溝通?；I備期較長(zhǎng)的，要建立定期例會(huì)制度，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通。

5.會(huì)議籌備方案制定程序：A組建會(huì)議籌備委員會(huì)B劃分籌備工作各小組，選舉籌備方案編寫負(fù)責(zé)人C與領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定會(huì)議的主題議題，時(shí)間地點(diǎn)，所需物品，經(jīng)費(fèi)的支出和餐飲安排等D方案交上司審核，在具體安排部署。

A書面形式B口頭形式C協(xié)調(diào)會(huì)形式

A聽取會(huì)議籌備人員的匯報(bào)a加強(qiáng)前期調(diào)查，深入一線b對(duì)匯報(bào)材料要側(cè)重困難和問題c匯報(bào)時(shí)間適時(shí)，不太晚太早d匯報(bào)關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)籌備過程中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行加強(qiáng)。B會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)檢查a確保所有事項(xiàng)條理清晰b注意氣味c設(shè)立入場(chǎng)登記太d佩戴徽章e準(zhǔn)備接待休息室f安排接待服務(wù)人員

A審核會(huì)議文件的準(zhǔn)確性、完整性B審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容a會(huì)議文件與會(huì)議主題的關(guān)系b會(huì)議文件與國(guó)家方針政策c是否與實(shí)際相符d設(shè)計(jì)有關(guān)部門時(shí)e中心突出、觀點(diǎn)明確。

A起草秘書自審B主管秘書初審C涉及部門較多要會(huì)審D主管領(lǐng)導(dǎo)終審。

A明確會(huì)議目標(biāo)B明確會(huì)議有關(guān)事宜的方法和途徑C確定溝通的時(shí)間地點(diǎn)，參會(huì)人員D檢查溝通過程中所需的各類文件E向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議籌備情況，講明所遇到的困難F聽領(lǐng)導(dǎo)指示，雙向討論G將記錄送與領(lǐng)導(dǎo)。

A會(huì)議舉行過程中可能出現(xiàn)的問題。人員問題。場(chǎng)地問題。設(shè)備問題。資料問題。健康與安全問題。人員問題。B出現(xiàn)問題時(shí)負(fù)責(zé)解決的工作人員

A處理人員問題?？蓚溆萌诉x。B處理場(chǎng)地問題，更換附近。C處理設(shè)備問題。供應(yīng)商的聯(lián)系方式。D處理資料問題。秘書帶一份原稿E處理健康與安全問題。F處理行為問題。發(fā)言前溝通，請(qǐng)暫時(shí)離開。

A會(huì)議前，明確宣布會(huì)議開始與結(jié)束的時(shí)間，保證做到準(zhǔn)時(shí)開會(huì)散會(huì)。B會(huì)議議題開始前，規(guī)定討論與不討論的界限，給每位與會(huì)人員平等發(fā)言權(quán)。如需提示，主持人可終止討論，以免節(jié)外生枝。C議題結(jié)束后，簡(jiǎn)單總結(jié)，宣布結(jié)束。

議辦公費(fèi)。會(huì)議宣傳交際。會(huì)議住宿補(bǔ)貼?；锸逞a(bǔ)貼。會(huì)議交通。其他開支。

A會(huì)議期間后勤服務(wù)工作牽涉面廣，設(shè)計(jì)人員多。要有綜合管理，統(tǒng)籌安排的意識(shí)。樹立后勤服務(wù)保障“一盤棋”觀念。B會(huì)議期間增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做到有備無(wú)患。C加強(qiáng)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格會(huì)議期間的值班制度。各項(xiàng)服務(wù)熱情周到。及與會(huì)人員所及。

A確定禮賓次序方案。B應(yīng)提前通知有關(guān)各方C按禮賓次序排列座次、名次和出場(chǎng)順序。禮賓次序在最前面的坐前面，團(tuán)長(zhǎng)坐主人右側(cè)。主席臺(tái)各國(guó)國(guó)旗從右向左，主人在最左。出場(chǎng)順序排好，以免發(fā)生沖突。

兼職工作。交叉工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

A缺勤減少，有更靈活的時(shí)間做自己的事情。B能立刻完成緊急工作，不產(chǎn)生積壓。C更大靈活性管理自己時(shí)間安排工作學(xué)習(xí)。D自由控制上下班時(shí)間，避免交通高峰。E激發(fā)工作動(dòng)力，提高效率。遠(yuǎn)程工作：A減少總部辦公室空間，全暖照明的費(fèi)用。B在低工資區(qū)聘用工作人員，人工費(fèi)減少。C減少交通時(shí)間費(fèi)用污染。D工作時(shí)間更靈活性E給企業(yè)更大的靈活性，在工作高峰期聘用更多當(dāng)?shù)厝藛T而不需要工作空間。虛擬辦公室：A減少工作空間和辦公室耗費(fèi)B能實(shí)現(xiàn)即時(shí)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際間的交流C工作信息能儲(chǔ)存、歸檔通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送。兼職工作：A節(jié)省人工費(fèi)，只提供專業(yè)服務(wù)費(fèi)用，節(jié)約全職人員昂貴費(fèi)用B能有目的的聘用組織缺乏的專項(xiàng)工作。C節(jié)約設(shè)備費(fèi)用，兼職人員有自己的設(shè)備。D兼職人員能做多份工作，有動(dòng)力，有效益。E兼職人員充分發(fā)揮自己專長(zhǎng)，有成就感。交替工作：A能留住有技能而不能全職工作的人員。B靈活的工作模式能激勵(lì)員工。C兩個(gè)人工作比一個(gè)人工作效果好。D課互相替補(bǔ)因疾病、假期 造成的缺勤。臨時(shí)辦公桌：A使用較少的空間，節(jié)省辦公資金B(yǎng)辦公桌和辦公室有靈活性，不固定某人使用。C常外出的員工不用先去辦公室報(bào)到，直接去辦事，節(jié)約了時(shí)間。

A及早發(fā)現(xiàn)，馬上報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。B查找問題的原因C成立臨時(shí)指揮中心。D控制源頭，釜底抽薪E召開新聞發(fā)布會(huì)。

A實(shí)事求是的原則B主導(dǎo)性原則C分層次落實(shí)D時(shí)效性原則E督查與幫辦相結(jié)合原則

22.制定工作計(jì)劃的程序：A估量機(jī)會(huì)B確定計(jì)劃工作的目標(biāo)C確定計(jì)劃工作的前提條件D擬定可供選擇的行動(dòng)方案E評(píng)價(jià)各種備選方案F選擇方案G擬定分計(jì)劃H編制預(yù)算

（1）意義：A提高了管理工作效率B明確了組織機(jī)構(gòu)的建制C促進(jìn)了員工承擔(dān)責(zé)任D有助于進(jìn)行控制和監(jiān)督工作。（2）要求：A組織或者團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)具有多樣性，不要把小的目標(biāo)放在重要位置而又有損于大目標(biāo)和主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。B一個(gè)組織中的部門或團(tuán)隊(duì)確定適合自己的目標(biāo)是較容易的，但要注意各個(gè)部門確定的目標(biāo)要相互支持和相互連接，形成有效網(wǎng)絡(luò)。（3）工作程序：A辦公室工作目標(biāo)管理過程。建立一套完整的目標(biāo)體系；制定目標(biāo)；組織實(shí)施；檢查和評(píng)估。B辦公室工作量化管理。C辦公室工作評(píng)估。數(shù)量目標(biāo)評(píng)估；質(zhì)量目標(biāo)評(píng)估。

（1）工作程序：A了解本單位辦公資源的基本情況、名稱、放置地點(diǎn)、功能B對(duì)辦公資源進(jìn)行分類，進(jìn)行管理C對(duì)辦公資源建檔，記錄應(yīng)用情況。購(gòu)買信息、保修信息、維護(hù)合同、操作指南、基本信息、情況列表、日志記錄和故障等級(jí)。D定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)利用率進(jìn)行分析。（2）注意事項(xiàng)：A必須對(duì)i本單位所有的辦公資源進(jìn)行建檔，在需要時(shí)能夠找到他們。B注意i及時(shí)更新記錄。C注意按規(guī)定清退辦公用品，員工離開單位應(yīng)退回領(lǐng)用物品。D辦公物品的領(lǐng)用要依照相關(guān)規(guī)定，特殊情況要書面報(bào)告E公司員工的流動(dòng)影響這辦公資源的理由，要隨時(shí)留意員工變化信息。

1）工作程序：A提出購(gòu)買申請(qǐng)?！掇k公設(shè)備申購(gòu)表》B審批，落實(shí)經(jīng)費(fèi)。C招標(biāo)，選擇供應(yīng)商。D訂購(gòu)供貨合同。E貨物入庫(kù)F支付貨款

（2）注意事項(xiàng)：A在自己職權(quán)范圍內(nèi)，依照規(guī)定程序進(jìn)行購(gòu)置，多征求使用者意見B按照采購(gòu)程序確定購(gòu)貨內(nèi)容、總費(fèi)用、售后服務(wù)等事宜，形成整套購(gòu)買文件C按照進(jìn)貨驗(yàn)貨程序檢查貨物的幸好、質(zhì)量、價(jià)格D若發(fā)現(xiàn)貨物與票據(jù)不符合要求，立即與供應(yīng)商聯(lián)系E按單位規(guī)定與財(cái)務(wù)部門辦理購(gòu)買貨物的相關(guān)文件和單據(jù)。

26.通告與公告的區(qū)別：A適用范圍。B宣布事項(xiàng)。公告重于通告。C制法者不同，通告是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體。公告是國(guó)建行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)。

27.通知與通報(bào)的區(qū)別：A通知帶有一定指令性，上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)下級(jí)機(jī)關(guān)。通報(bào)重在傳達(dá)。B通知要告知人們?cè)趺醋鰣?zhí)行什么任務(wù)，通告是為了開闊人們視野。

（1）工作程序：A了解文書內(nèi)容B研究批辦意見C進(jìn)行具體辦理。（2）要求：A認(rèn)真領(lǐng)會(huì)批辦、擬辦意見B要區(qū)分輕重緩急C內(nèi)容涉及以前收文，要調(diào)閱有關(guān)文件D意見承辦玩的文書，及時(shí)清理，將有關(guān)情況說明E將辦理完畢的文書和待辦的文書分開保存。

A決策人員的檔案需求。要求概括性、綜合性可靠性強(qiáng)的高層次檔案；政策性文件和分析論證材料；工作活動(dòng)的歷史信息。B基層管理在的檔案需求。據(jù)以實(shí)用的檔案信息；業(yè)務(wù)方面的；對(duì)工作有借鑒的。C科研人員檔案需求。某一個(gè)或者多個(gè)相關(guān)主題的檔案信息。D工程人員檔案需求。針對(duì)性強(qiáng)，內(nèi)容專業(yè)化的。

30.會(huì)議總結(jié)的要求和注意事項(xiàng)、會(huì)后應(yīng)落實(shí)哪些工作：（1）要求和注意事項(xiàng)：A會(huì)議工作總結(jié)要根據(jù)崗位責(zé)任制和工作任務(wù)書的內(nèi)容，逐條對(duì)照檢查。B要切實(shí)回顧和檢查會(huì)議工作中好的方面和存在問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索辦會(huì)規(guī)律。C有理有據(jù)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、有所側(cè)重D會(huì)議總結(jié)一分為二，以激勵(lì)為主E總結(jié)出簡(jiǎn)單易行的班會(huì)程序和制度，是會(huì)議工作科學(xué)化、程序化和制度化。（2）會(huì)后應(yīng)落實(shí)工作：A應(yīng)落實(shí)會(huì)議的總結(jié)工作。對(duì)會(huì)議征詢意見，擬就工作總結(jié)稿；向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告會(huì)議結(jié)論；總結(jié)定稿；印發(fā)；歸檔；組織全體人員總結(jié)。B落實(shí)會(huì)議評(píng)估工作。分析影響會(huì)議效果注意因素；設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表；匯總評(píng)估效果。

（1）方法：A在會(huì)議快結(jié)束的時(shí)候一意見調(diào)查的方式進(jìn)行，請(qǐng)與會(huì)人員寫會(huì)議評(píng)估表?；蛘?qǐng)某人以觀察員的身份列席，對(duì)會(huì)議進(jìn)行狀況提出意見。B告知與會(huì)人員有義務(wù)一同提高會(huì)議質(zhì)量。規(guī)定各部門必須以書面方式在會(huì)議結(jié)束前兩分鐘做此調(diào)查。（2）要求：A力求科學(xué)高效B在會(huì)議早期設(shè)計(jì)一份問卷。C避免與會(huì)人員反感。（3）反饋的原則和重點(diǎn)：A準(zhǔn)確真實(shí)B盡量縮短信息反饋時(shí)間C要廣泛全面，多信源，多通道反饋

注重調(diào)研，通過各種渠道全面獲取信息B針對(duì)需要，開發(fā)有特色，利用價(jià)值大，可信度高的信息。C運(yùn)用信息開發(fā)技巧，加強(qiáng)綜合分析。D運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)開發(fā)系統(tǒng)。

第五篇：秘書四級(jí)考試——會(huì)議管理部分

會(huì)議是有組織、有目的地召集人們商議事情,溝通信息,表達(dá)意愿的行為過程。

會(huì)議分為大型會(huì)議、中型會(huì)議和小型會(huì)議三種。

一般而言,會(huì)議申報(bào)與審批大體有三種形式：口頭申報(bào)、書面申報(bào)、會(huì)議申報(bào)。

秘書部門對(duì)有關(guān)職能部門申報(bào)召開的會(huì)議,要本著精簡(jiǎn)從嚴(yán)的審批原則,嚴(yán)格把好審批關(guān)。要分析會(huì)議是否有必要開,能否合并開,可否用其他方式解決問題等。會(huì)議審批還應(yīng)遵循“一支筆”的原則。考試大收集整理。會(huì)前籌備

一、擬訂會(huì)議議程、日程

（一）會(huì)議議程和會(huì)議日程的內(nèi)容及作用

1、會(huì)議議程的內(nèi)容

會(huì)議議程是為完成議題而做出的順序計(jì)劃，即會(huì)議所要討論、解決的問題的大致安排，會(huì)議主持人要根據(jù)議程主持會(huì)議。會(huì)議議程是會(huì)議具體的概略安排，它通過會(huì)議日程顯示出來。大中型會(huì)議的議程一般安排如下：開幕式；領(lǐng)導(dǎo)和來賓致辭；領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告；分組討論；大會(huì)發(fā)言；參觀或其他活動(dòng)；會(huì)議總結(jié)；宣讀決議；閉幕式。

2、會(huì)議日程的內(nèi)容

會(huì)議日程就是根據(jù)議程逐日做出的具體安排，它以天為單位，是會(huì)議全程各項(xiàng)活動(dòng)和與會(huì)者安排個(gè)人時(shí)間的依據(jù)。

3、會(huì)議議程和日程的作用

通過了解會(huì)議議程和日程，與會(huì)者可以更好地了解會(huì)議所要討論的問題，清楚會(huì)議順序計(jì)劃，即獲得有效信息。會(huì)議議程更是一個(gè)溝通的平臺(tái)，一個(gè)高效的市場(chǎng)管理工具。

（二）會(huì)議議程的制定程序

1、明確目標(biāo)和參加者

2、安排各議程事項(xiàng)的時(shí)間

3、確定每一項(xiàng)議程

4、決定會(huì)議討論形式

（三）會(huì)議日程的編制方法

1、制定議程表時(shí)，應(yīng)注意議題所涉及各種事物的習(xí)慣性順序和本公司章程有無(wú)對(duì)會(huì)議議程順序的明確規(guī)定。

2、制定議程表之前還須明確會(huì)議活動(dòng)的人員、日期和時(shí)間、地點(diǎn)、有關(guān)的餐飲安排。

3、宣布議程，然后說明一些有關(guān)此次會(huì)議事務(wù)性的內(nèi)容，之后在安排討論的問題。

4、盡量將同類性質(zhì)的問題集中排列在一起，這樣既便于討論，也便于有關(guān)列席人員到會(huì)和退席。

5、保密性較強(qiáng)的議題，一般放在后面。

二、提供會(huì)議地點(diǎn)的備選方案

（一）會(huì)議地點(diǎn)選擇的要求

1、交通便利。

2、會(huì)場(chǎng)的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符。

3、場(chǎng)地要有良好的設(shè)備配置。

4、場(chǎng)地應(yīng)不受外界干擾。

5、選擇會(huì)議地點(diǎn)應(yīng)考慮有無(wú)停車場(chǎng)所。

6、場(chǎng)地租借的成本必須合理。

（二）會(huì)議場(chǎng)地選擇的工作程序

1、會(huì)議的目的與形態(tài)

2、實(shí)質(zhì)上的需要、與會(huì)者的期望

3、列出選擇會(huì)議場(chǎng)地需求的工作清單，確定會(huì)議場(chǎng)地

4、對(duì)會(huì)議地點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn) 考試大編輯整理

5、簽訂書面合同

（三）實(shí)地考察會(huì)議地點(diǎn)的注意事項(xiàng)

1、會(huì)見能作決策的人，有利于以后解決可能出現(xiàn)的問題。

2、只要可能，一定要在酒店建議的日期去參觀。

3、不要出于個(gè)人原因再次參觀酒店。

4、不要帶家屬同行參觀。

5、要考慮是否以一個(gè)普通客人的身份不宣而至，以檢查酒店對(duì)客人的接待情況。

6、要考慮另外一兩家酒店作為“備選”，以免因談判失敗而出現(xiàn)被動(dòng)局面。

三、布置會(huì)場(chǎng)和安排座次

（一）會(huì)場(chǎng)整體布局安排

1、會(huì)場(chǎng)整體布局的要求

（1）莊重、美觀、舒適。

（2）會(huì)場(chǎng)的整體格局要根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)和形式創(chuàng)造出和諧的氛圍。

（3）中大型會(huì)議要保證一個(gè)絕對(duì)的中心。

（4）小型會(huì)場(chǎng)要注意集中和方便。

2、會(huì)場(chǎng)整體布局的類型

（1）較大型會(huì)場(chǎng)的座次安排。

（2）中小型會(huì)議的座次安排。

3、會(huì)場(chǎng)整體布局安排的工作程序

（1）確定會(huì)場(chǎng)形式。

（2）合理擺放桌椅。

（3）布置附屬性設(shè)備

(二)主席臺(tái)的座次和場(chǎng)內(nèi)座次安排

1、主席臺(tái)座次和場(chǎng)內(nèi)座次的要求

主席臺(tái)是與會(huì)人員矚目的地方，也是會(huì)場(chǎng)布置工作的重點(diǎn)。各種大中型會(huì)議均應(yīng)該設(shè)主席臺(tái)。座談會(huì)和日常工作會(huì)議一般不設(shè)主席臺(tái)或主席桌。無(wú)論是否設(shè)置主席臺(tái)，都要注意使會(huì)議主持人面向與會(huì)人員，避免同與會(huì)人員背向現(xiàn)象。另外，一般會(huì)議不必把眾多的領(lǐng)導(dǎo)人都請(qǐng)上主席臺(tái)，只請(qǐng)講話人和主持人即可。

2、主席臺(tái)的座次和場(chǎng)內(nèi)座次安排

（1）安排主席臺(tái)的座次。會(huì)議主席臺(tái)就坐者都是主辦方的負(fù)責(zé)人、貴賓或主席團(tuán)成員，安排座位時(shí)應(yīng)注意以下慣例：

1）依職務(wù)的高低和選舉的結(jié)果安排座次。職務(wù)最高者居中，然后按先左后右、由前至后的順序依次排列。正式代表在前居中，列席代表在后居側(cè)。

2）為工作便利起見，會(huì)議主持人有時(shí)需在前排的邊座就座，有時(shí)可按職務(wù)順序就座。

3）主席臺(tái)座次的編排應(yīng)編制成表，先報(bào)主管上司審核，然后貼于貴賓室、休息室或主席臺(tái)入口處的墻上，也可在出席證、簽到證等證件上表明。

4）在主席臺(tái)的桌上，于每個(gè)座位的左側(cè)放置姓名臺(tái)簽。

（2）安排場(chǎng)內(nèi)其他人員的座次

1）小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排。分清上下座，一般離會(huì)場(chǎng)的入口處遠(yuǎn)、離會(huì)議主席位置近的座位為上座；反之，為下座。會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于遠(yuǎn)離入口處、正對(duì)門的位置。

2）中大型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座次的安排。常見的安排方法有三種： ①橫排法。是按照參加會(huì)議人員的名單以及姓氏筆畫或單位名稱筆畫為序，從左至右橫向依次排列座次的方法。

②豎排法。是按照各代表團(tuán)或各單位成員的既定次序或姓氏筆畫從前至后縱向排列座次的方法。將正式代表或成員排在前，職務(wù)高者排在前，列席成員、職務(wù)低者排在后。

③左后排列法。是按照參加會(huì)議人員姓氏筆畫或單位名稱筆畫為序，以會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)中心為基點(diǎn)，向左右兩邊交錯(cuò)擴(kuò)展排列座位的方法。

四、發(fā)布會(huì)議信息

（一）會(huì)議信息的內(nèi)容和類型

1、會(huì)議信息的內(nèi)容

會(huì)議信息的內(nèi)容包括：會(huì)議的報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用及方法；會(huì)務(wù)聯(lián)系電話與聯(lián)系人；會(huì)議報(bào)到及會(huì)議議程、日程；與會(huì)者的信息；會(huì)議報(bào)送的交流信息；會(huì)議的記錄和紀(jì)要內(nèi)容；會(huì)議的宣傳報(bào)道內(nèi)容；會(huì)議的決議內(nèi)容。

2、會(huì)議的類型

會(huì)議信息分類是根據(jù)信息所反映的內(nèi)容性質(zhì)和特征的異同，將信息分成各個(gè)類別，使信息條理化，便于存放和查找，提高信息利用的效率。

（二）發(fā)布會(huì)議信息的工作程序

1、傳遞會(huì)議通知信息

2、分發(fā)傳遞會(huì)議文件

3、溝通傳遞會(huì)議有關(guān)情況

（三）注意事項(xiàng)

1、發(fā)布會(huì)議信息前要進(jìn)行報(bào)審

2、要對(duì)媒體進(jìn)行選擇

五、安排會(huì)議食宿

（一）會(huì)議餐飲的常識(shí)和工作程序

1、會(huì)議餐飲的常識(shí)

（1）餐飲安排的原則是讓代表吃好而又不浪費(fèi)。

（2）就餐大體上是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要適當(dāng)照顧少數(shù)民族代表和年老體弱者。確定好伙食標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)餐方式，照顧南北不同代表的口味。

（3）秘書人員應(yīng)提前到現(xiàn)場(chǎng)布置并檢查組織工作的落實(shí)情況，并事先將座位卡及菜單擺上。

（4）座位的通知除在請(qǐng)柬上注明外，還可在宴會(huì)上陳列宴會(huì)簡(jiǎn)圖，標(biāo)出全場(chǎng)座位以及全體出席者位置，還可用卡片寫好姓名席位，發(fā)給本人。

2、安排會(huì)議餐飲

（1）根據(jù)會(huì)議的經(jīng)費(fèi)和人員情況決定會(huì)議餐飲的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）就餐方式可根據(jù)會(huì)議的規(guī)模和性質(zhì)來確定，提倡實(shí)行自助餐制和分餐制。

（3）事先與提供餐飲的單位確定餐飲時(shí)間和地點(diǎn)。

（4）事先設(shè)計(jì)和確定就餐的憑證。

（5）要與飯店一起確定菜單，飲食要衛(wèi)生、可口、品種多。

（6）事先要準(zhǔn)備好干凈的飲食用具。

（7）給因開會(huì)或服務(wù)工作誤了用餐的人員預(yù)留飯菜。

（8）做好飲水、飲料的供應(yīng)。

3、會(huì)議餐飲的類型和標(biāo)準(zhǔn)

（1）早餐。早餐食物的選擇可以是正規(guī)的復(fù)雜早餐，也可以是自助早餐。

（2）會(huì)場(chǎng)休息期間的茶歇。一般供應(yīng)咖啡、茶或其他飲料。

（3）午餐。午餐不宜大吃大喝，以免影響下午的會(huì)議安排。（4）正式晚餐。晚餐食物的選擇既要考慮到營(yíng)養(yǎng)和健康，又要考慮到出席者的口味和特色。

（5）招待會(huì)。應(yīng)選擇健康的、美味的、人們愛吃的配餐。

（二）會(huì)議住宿的常識(shí)和工作程序

1、會(huì)議住宿的常識(shí)

（1）要提前編制住房方案。

（2）長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)照顧。

（3）具體安排住宿時(shí)，要根據(jù)與會(huì)人員職務(wù)、年齡、健康狀況、性別和房間條件綜合考慮，統(tǒng)籌安排。

（4）有時(shí)還要按地區(qū)集中，統(tǒng)籌安排。

（5）不同標(biāo)準(zhǔn)的房間要作合理分配，一般是根據(jù)房間的不同規(guī)格并結(jié)合代表具體情況列出住宿表。

（6）報(bào)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后，按表分配住宿，做到有條不紊。

2、安排會(huì)議住宿

（1）安排方式的選擇。

（2）預(yù)定會(huì)議住宿的程序。

（3）確定會(huì)議住宿的程序。

3、會(huì)議房間的分配

（1）如果由主辦方支付費(fèi)用，則需按其職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安排住房，除了部分嘉賓和主辦方的領(lǐng)導(dǎo)，其他與會(huì)人員的住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相近。

（2）年齡較大的與會(huì)者和女性應(yīng)盡量安排到向陽(yáng)、通風(fēng)、衛(wèi)生條件較好的房間。

（3）注意盡量不要把漢族與會(huì)者與有禁忌的少數(shù)民族與會(huì)者安排在同一房間。

（4）可預(yù)先在會(huì)議回執(zhí)上將不同規(guī)格的住宿條件標(biāo)明，請(qǐng)與會(huì)者自己選擇預(yù)訂。

（5）預(yù)訂住宿地點(diǎn)的工作一定要打出提前量，預(yù)訂數(shù)量上應(yīng)略有富余。

六、邀請(qǐng)會(huì)議嘉賓

（一）、會(huì)議嘉賓的類型和要求

1、會(huì)議嘉賓的類型

（1）組織方的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府官員。

（2）企業(yè)的重要客戶和各種利益相關(guān)方。

（3）社會(huì)名流和電影明星。

（4）對(duì)實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)有潛在貢獻(xiàn)的人。

2、嘉賓邀請(qǐng)的要求

（1）要事先確定嘉賓名單，并事先與嘉賓溝通確認(rèn)能否出場(chǎng)。

（2）要發(fā)出正式邀請(qǐng)函。

（3）要做到有禮貌。

（4）要了解嘉賓各自的背景，處理好嘉賓之間的關(guān)系。

（5）對(duì)于難以分辨是否應(yīng)該邀請(qǐng)的人士，最好能采取“寧可邀請(qǐng)，而不排斥”的原則。

（6）嘉賓人數(shù)不宜過多。

（二）邀請(qǐng)會(huì)議嘉賓的工作程序

（1）在邀請(qǐng)參會(huì)嘉賓方面，要開會(huì)研究，確定嘉賓名單，而接下來邀請(qǐng)嘉賓的工作就由工作組負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

（2）擬寫并發(fā)送嘉賓請(qǐng)柬，要使每一份請(qǐng)柬都制作精美。

（3）要逐一與嘉賓聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)其參會(huì)情況。

（4）在會(huì)議正式召開之際，要再次與嘉賓聯(lián)系，并確認(rèn)如何接送。

七、準(zhǔn)備會(huì)議資料、會(huì)議用品

（一）會(huì)議資料的類型和準(zhǔn)備

1、會(huì)議資料的類型

（1）來賓資料：會(huì)議手冊(cè)、宣傳材料、會(huì)議管理性材料。

（2）會(huì)議資料：開會(huì)的請(qǐng)示、提交會(huì)議審批的文件、會(huì)上用的文件、會(huì)議宣傳性文件。

（3）溝通資料：來賓登記表、住宿登記表、用餐分組表、會(huì)務(wù)組成員通訊錄。

2、會(huì)議資料的準(zhǔn)備

（1）來賓資料袋內(nèi)容：會(huì)議手冊(cè)、會(huì)議文件資料、分組名單、筆記本、文具、代表證、房號(hào)、餐券等。

（2）會(huì)務(wù)資料內(nèi)容：接站一覽表、來賓登記表、住宿登記表、用餐分組表、訂票登記表、會(huì)議討論分組表、會(huì)務(wù)組成員通訊錄。

（3）溝通資料內(nèi)容：會(huì)議參考文件、會(huì)議宣傳文件資料、各種記錄、各種會(huì)議協(xié)議和合同以及相關(guān)資料。

（二）會(huì)議用品的類型和準(zhǔn)備

1、會(huì)議用品的類型

（1）必備用品和設(shè)備是指各類會(huì)議都需要的用品和設(shè)備。

1）會(huì)議內(nèi)設(shè)備主要包括燈光設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、錄音、攝像等設(shè)備以及必要的安全設(shè)施等。

2）常用物資有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)或小型DVD、膠卷、飲用水、一次性水杯、電池、裁紙刀、剪刀、膠帶紙、雙面膠、回形針、大頭針、膠水、白板筆、白粉筆等。

（2）特殊用品是指一些特殊類型的會(huì)議所需用品和設(shè)備。例如，選舉會(huì)議、談判會(huì)議、慶典會(huì)議、展覽會(huì)經(jīng)常需要的特殊用品和設(shè)備，如伴奏帶、投票箱、旗幟、儀仗隊(duì)、鮮花等。

2、準(zhǔn)備會(huì)議用品

（1）檢查空調(diào)設(shè)備，必要時(shí)做好開機(jī)準(zhǔn)備，一般要在會(huì)議前兩小時(shí)預(yù)熱或預(yù)冷。

（2）檢查好燈光、擴(kuò)音設(shè)備。

（3）檢查黑板、白板，確保已擦干凈，準(zhǔn)備好粉筆、指示棒、板擦等用具。

（4）如有陌生人或外來人參加會(huì)議，擺放好姓名牌，注意文字大小適當(dāng)，清楚易認(rèn)。

（5）在每人座位前擺放紙筆。

（6）多媒體電視需要安放投影機(jī)、屏幕、錄音設(shè)備等。

（7）如果有選舉、表決、表彰的議程，還需要準(zhǔn)備好投票箱、計(jì)數(shù)設(shè)備和獎(jiǎng)勵(lì)用品。

（8）會(huì)期較長(zhǎng)的會(huì)議，要安排好茶水飲料，并指定專人服務(wù)。

（9）如果是電話、廣播會(huì)議，須提前檢查線路，保證音響效果良好。

八、安排會(huì)議禮儀服務(wù)

（一）會(huì)議禮儀的種類

1、會(huì)議的通用禮儀

（1）會(huì)議文書禮儀。

（2）迎送禮儀。

（3）參會(huì)禮儀。

（4）服務(wù)禮儀。

2、主持人的禮儀

3、會(huì)議發(fā)言者禮儀

4、會(huì)議參加者禮儀

（二）安排會(huì)議禮儀服務(wù)的工作程序

1、選擇會(huì)議禮儀服務(wù)人員（1）從組織內(nèi)部員工中選擇。

（2）聘請(qǐng)專業(yè)禮儀公司或禮儀人士承擔(dān)會(huì)議主要的禮儀服務(wù)。

2、分解工作程序

3、培訓(xùn)會(huì)議禮儀服務(wù)人員

（1）對(duì)會(huì)議工作的宗旨和合作精神的培訓(xùn)。

（2）對(duì)會(huì)議禮儀知識(shí)和工作技能的培訓(xùn)。

（3）對(duì)會(huì)議的設(shè)備和用品的使用常識(shí)培訓(xùn)。

4、準(zhǔn)備服裝用具

（1）禮儀服務(wù)人員的服裝應(yīng)統(tǒng)一并且與會(huì)場(chǎng)環(huán)境協(xié)調(diào)。

（2）迎接一般的與會(huì)者不需要獻(xiàn)花。

5、禮儀執(zhí)行

（1）接待禮儀及程序。

（2）引領(lǐng)。

（3）乘車的座次安排。

九、檢查會(huì)議常用視聽設(shè)備是否正常

（一）會(huì)議常用視聽設(shè)備的選用

音響手段與視覺手段可以分開單獨(dú)使用，也可以合在一起使用。

常用的設(shè)備類型有表決系統(tǒng)、同聲傳譯系統(tǒng)、發(fā)言討論系統(tǒng)、多媒體投影儀、幻燈機(jī)、投影儀、錄像機(jī)、電視機(jī)、攝像機(jī)、燈光設(shè)備等。

對(duì)于會(huì)議使用的設(shè)備，應(yīng)設(shè)專人操作與維護(hù)。來源于考試大

（二）檢查會(huì)議常用視聽設(shè)備的工作程序

1、確定工作人員的職責(zé)。

2、預(yù)演和檢查會(huì)場(chǎng)視聽設(shè)備。

會(huì)中服務(wù)

一、安排會(huì)議值班

（一）會(huì)議值班工作的內(nèi)容和意義

1、會(huì)議值班工作的內(nèi)容

（1）值班電話記錄。

（2）值班接待記錄。

（3）值班日記。

（4）做好信息傳遞。

2、會(huì)議值班的意義

會(huì)議值班起著溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用，保證了會(huì)議的順利進(jìn)行。

（二）安排會(huì)議值班的工作程序

1、制定值班工作制度

（1）信息處理制度。

（2）崗位責(zé)任制度。

（3）交接班制度。

2、明確值班工作任務(wù)

（1）在會(huì)議中協(xié)助搜集有關(guān)情況、文件和資料，傳遞各種信息。

（2）要加強(qiáng)與會(huì)議無(wú)關(guān)人員出入會(huì)場(chǎng)的控制。

（3）手邊要有公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)方式，以便出了問題及時(shí)與之聯(lián)絡(luò)、請(qǐng)示。

（4）要備有一份設(shè)備維修人員、車隊(duì)調(diào)度人員和食宿等后勤服務(wù)部門主管人員的電話通訊錄。

（5）要堅(jiān)守崗位，保證會(huì)議信息的暢通無(wú)阻。

（6）必要時(shí)，要負(fù)責(zé)督導(dǎo)和協(xié)助專職會(huì)議服務(wù)人員為與會(huì)者做好各項(xiàng)具體的服務(wù)。

（7）做好會(huì)議期間各項(xiàng)活動(dòng)與各種矛盾的協(xié)調(diào)工作。

（8）必要時(shí)，應(yīng)建立主管領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。

3、編制會(huì)議值班表

會(huì)議值班表應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）會(huì)議值班時(shí)間期限和具體值班時(shí)間。

（2）會(huì)議值班人員姓名。

（3）會(huì)議值班的地點(diǎn)，并在會(huì)議須知上注明會(huì)議值班室的房間號(hào)。

（4）會(huì)議值班負(fù)責(zé)人姓名或帶班人姓名。

（5）用簡(jiǎn)明的文字表明值班的工作內(nèi)容。

（6）表明人員缺勤的備用方案或替班人員的姓名。

二、接待采訪會(huì)議的新聞媒體

（一）相關(guān)知識(shí)

1、接待采訪會(huì)議的新聞媒體的基本原則

（1）報(bào)道的內(nèi)容必須與會(huì)議基本內(nèi)容相吻合。

（2）掌握會(huì)議信息的保密度，做到內(nèi)外有別。

（3）報(bào)道中的重要觀點(diǎn)和提法，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定。

（4）要準(zhǔn)備得全面周到、主動(dòng)積極。

（5）在傳遞的方式和內(nèi)容選擇上應(yīng)本著對(duì)象、效果、時(shí)效、費(fèi)用的原則綜合考慮。

（6）在會(huì)議中，秘書要隨時(shí)注意收集外界輿論和新聞媒體對(duì)會(huì)議的反映信息的報(bào)道。

（7）在會(huì)議結(jié)束后，秘書要為召開媒體溝通會(huì)提供必須的信息資料。

2、接待新聞媒體的工作內(nèi)容

（1）由會(huì)議秘書撰寫新聞報(bào)道稿件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后，向媒體發(fā)送。

（2）在會(huì)議召開期間，邀請(qǐng)有關(guān)報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)派記者駐會(huì)隨訪，發(fā)表消息。

（3）在會(huì)議結(jié)束時(shí)，召開記者報(bào)告會(huì)，由會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者直接介紹會(huì)議情況，并親自回答記者提出的問題。

（二）工作程序

1、媒體人員登記

2、為媒體人員提供簡(jiǎn)單的會(huì)議材料

3、安排拍照和新聞發(fā)布會(huì)等傳統(tǒng)活動(dòng)

4、安排媒體溝通會(huì)

（三）妥善處理新聞媒體的負(fù)面報(bào)道

（1）快速作出反應(yīng)。

（2）聯(lián)合或聘請(qǐng)專業(yè)公關(guān)公司處理危機(jī)。

（3）讓負(fù)責(zé)人出面。

（4）對(duì)未知的事實(shí)不要推測(cè)。

（5）不要隱瞞事實(shí)真相。

（6）為媒體采訪敞開大門。

（7）統(tǒng)一口徑，用同一個(gè)聲音說話。

（8）頻繁溝通。

三、做好會(huì)議的記錄工作和簡(jiǎn)報(bào)工作

（一）做好會(huì)議的記錄工作

1、會(huì)議記錄的內(nèi)容

（1）會(huì)議描述。

（2）與會(huì)者姓名。

（3）缺席者請(qǐng)假條。

（4）宣讀上次會(huì)議記錄。

（5）有會(huì)議記錄中產(chǎn)生的問題。

（6）通訊記錄。

（7）一般事務(wù)。

（8）其他事務(wù)。

（9）下次會(huì)議日期。

（10）主席簽名。

2、會(huì)議記錄的要求

（1）速度要求。

（2）真實(shí)性要求。

1）準(zhǔn)確

2）清楚

3）突出重點(diǎn)

（3）資料性要求。

3、會(huì)議記錄的工作程序

會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+正文+尾部。

（1）標(biāo)題。一種是會(huì)議名稱+文種。另一種是文種。

（2）正文。首部+主體+結(jié)尾。

（3）尾部。右下方寫明“主持人：（簽字）”、“記錄人：（簽字）”。

（二）做好會(huì)議的簡(jiǎn)報(bào)工作 來源于考試大

1、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容

會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)要迅速反映會(huì)議的實(shí)際情況，交流會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)，溝通會(huì)議的信息。要反映出會(huì)議的新情況、新問題、新經(jīng)驗(yàn)、新見解、新趨勢(shì)，更好地對(duì)會(huì)議起到指導(dǎo)和溝通作用。

2、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的要求

（1）真實(shí)準(zhǔn)確。

（2）短小精悍。

（3）快是簡(jiǎn)報(bào)的質(zhì)量體現(xiàn)。

（4）生動(dòng)活潑。

3、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的工作程序

（1）會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容。

（2）會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的結(jié)構(gòu)。

四、收集信息的分類

（一）會(huì)議信息的分類

1、按照會(huì)議信息的作用劃分

（1）與會(huì)者信息。

（2）會(huì)議指導(dǎo)性、宣傳性信息。

（3）會(huì)議議題性信息。

（4）會(huì)議主題內(nèi)容信息。

（5）記錄性、結(jié)果性文件信息。

（6）會(huì)議的程序性文件信息。（7）會(huì)議交流性文件信息。

（8）會(huì)議參考性信息。

（9）會(huì)議管理性信息。

2、按照會(huì)議信息的保密性劃分

（1）保密性會(huì)議信息。

（2）內(nèi)部性會(huì)議信息。

（3）公開性會(huì)議信息。

3、按照會(huì)議信息傳遞方式劃分

（1）會(huì)議講話信息。

（2）會(huì)議書面信息。

（3）會(huì)議聲像信息。

（二）收集會(huì)議信息的要求

1、齊全。

2、及時(shí)。

3、準(zhǔn)確。

4、有效。

（1）責(zé)任到人。

（2）履行登記。

（3）嚴(yán)格保密。

（4）明確范圍，（5）有針對(duì)性。

（三）收集會(huì)議信息的工作程序

1、確定會(huì)議信息的搜集范圍。

2、選擇會(huì)議信息的搜集渠道。

3、確定搜集會(huì)議信息的方法。

（1）召集開會(huì)。

（2）提供書面材料。

（3）個(gè)別約見。

（4）會(huì)議結(jié)束時(shí)及時(shí)搜集。

（5）個(gè)別催退。

（6）按清退目錄收集。

（7）限時(shí)交退。

五、反饋會(huì)議信息

（一）反饋會(huì)議信息的內(nèi)容和要求

1、反饋會(huì)議信息的內(nèi)容

（1）反饋會(huì)前信息。

（2）反饋會(huì)中信息。

（3）反饋會(huì)后傳達(dá)落實(shí)的情況。

2、反饋會(huì)議信息的要求

（1）會(huì)議的信息反饋要注意店面結(jié)合，正負(fù)反饋結(jié)合。

（2）會(huì)議信息反饋的目的要明確。

（3）充分重視會(huì)議的反饋信息溝通。

（二）反饋會(huì)議信息的工作程序

1、布置會(huì)議信息收集工作。

2、會(huì)議信息的搜集渠道的選擇和建設(shè)。

3、建立定期的會(huì)議信息反饋制度。

4、做好會(huì)議信息的反饋匯報(bào)工作。

5、抓好會(huì)議反饋信息的落實(shí)工作。

會(huì)后落實(shí)

一、會(huì)議文件資料收集的要求

（一）收集會(huì)議文件資料的要求和內(nèi)容

1、收集會(huì)議文件資料的要求

（1）確定會(huì)議文件資料的收集范圍。

（2）收集會(huì)議文件資料要及時(shí)，確保文件資料在與會(huì)人員離會(huì)前全部收集齊全。

（3）選擇收集文件資料的渠道，運(yùn)用收集文件資料的不同方式方法。

（4）收集會(huì)議文件要履行嚴(yán)格的登記手續(xù)。來源于考試大（5）收集整理過程中要注意保密。

2、需收集的文件資料

（1）會(huì)前準(zhǔn)備并分發(fā)的文件。

（2）會(huì)議期間產(chǎn)生的文件。

（3）會(huì)后產(chǎn)生的文件。

（二）會(huì)議文件的立卷歸檔

1、會(huì)議文件立卷歸檔的意義

（1）保持會(huì)議文件之間的歷史聯(lián)系，便于查找利用。

（2）保持歷史的真是面貌，反映工作的客觀進(jìn)程。

（3）保護(hù)會(huì)議文件的完整與安全，便于保存和保管。

（4）保證會(huì)議秘書工作的聯(lián)系性，為檔案工作奠定基礎(chǔ)。

2、會(huì)議文件立卷歸檔的范圍的范圍和分工。

（1）會(huì)議文件立卷歸檔范圍

（2）會(huì)議文件立卷歸檔分工。

3、會(huì)議文件立卷的基本原則和方法

（1）會(huì)議文件立卷的基本原則。

（2）會(huì)議文件立卷方法。

4、會(huì)議文件立卷工作程序。

（1）大中型會(huì)議文件立卷

（2）日常工作會(huì)議文件資料立卷。

（三）會(huì)議文件資料收集整理的工作程序

將收集的文件資料進(jìn)行登記——向上級(jí)總結(jié)、匯報(bào)情況——甄別整理、分類歸卷——卷內(nèi)文件的排列——卷內(nèi)文件的編號(hào)、編目——填寫卷內(nèi)文件的備考表——案卷標(biāo)題的擬制——填案卷封面——移交給檔案室——清理-銷毀不再利用的紙張。

二、會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容和要求

（一）會(huì)議紀(jì)要的種類

（1）辦公關(guān)于紀(jì)要。

（2）工作會(huì)議紀(jì)要。

（3）協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要。

（4）研討會(huì)議紀(jì)要。

（二）會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容（1）會(huì)議情況簡(jiǎn)述。

（2）對(duì)會(huì)議精神的闡發(fā)。

（三）會(huì)議紀(jì)要的要求

1、會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求

（1）實(shí)事求是，忠于會(huì)議實(shí)際。

（2）內(nèi)容要集中概括。

（3）要有條理。

2、印制并分發(fā)給有關(guān)部門有關(guān)人員或歸檔保存

3、會(huì)議紀(jì)要要按印發(fā)范圍和查看等級(jí)分發(fā)

（1）確定印發(fā)范圍。

（2）確認(rèn)接收者。

（3）簽發(fā)會(huì)議執(zhí)行。

（四）工作程序

完善會(huì)議記錄→起草、編寫會(huì)議紀(jì)要→確定印發(fā)范圍→接收者確認(rèn)→領(lǐng)導(dǎo)簽字→打印成文→印制、分發(fā)或歸檔保存。

三、會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算的方法

（一）會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算的方法和要求

1、會(huì)議的收費(fèi)與付費(fèi)方法

（1）收款的方法與時(shí)機(jī)。

（2）付款的方法和時(shí)間表。

2、會(huì)議付費(fèi)的要求

（1）會(huì)議經(jīng)費(fèi)的名稱要規(guī)范。

（2）遵守公司零用現(xiàn)金、消費(fèi)價(jià)格及用品報(bào)銷的各種財(cái)務(wù)制度和規(guī)定。

（二）會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算的工作程序

通知與會(huì)人員結(jié)算時(shí)間地點(diǎn)→清點(diǎn)費(fèi)用支出發(fā)票→核實(shí)發(fā)票→填寫報(bào)銷單、將發(fā)票貼于報(bào)銷單背面→請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者簽字→到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷→與相關(guān)部門及人員結(jié)清費(fèi)用。

（三）會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算的注意事項(xiàng) 考試大編輯整理

（1）開具會(huì)議住宿費(fèi)發(fā)票時(shí)，需要向賓館酒店索取蓋有酒店章的正式發(fā)票，保證開立的發(fā)票與收取的會(huì)務(wù)費(fèi)相等。

（2）住宿費(fèi)一般不包括使用房間的長(zhǎng)途電話費(fèi)、客房小酒吧、在酒店簽單的費(fèi)用。

四、跟蹤反饋落實(shí)會(huì)議精神

（一）會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)

1、會(huì)議傳達(dá)決定事項(xiàng)的要求

（1）傳達(dá)會(huì)議決定事項(xiàng)必須準(zhǔn)確，必須原原本本傳達(dá)。

（2）傳達(dá)會(huì)議決定事項(xiàng)必須及時(shí)。

（3）傳達(dá)會(huì)議決定事項(xiàng)必須到位。

2、會(huì)議傳達(dá)落實(shí)的作用

（1）會(huì)議決策傳達(dá)落實(shí)是實(shí)現(xiàn)會(huì)議決策目標(biāo)的最主要環(huán)節(jié)。

（2）會(huì)議決策傳達(dá)落實(shí)是衡量下級(jí)組織得力與否的主要標(biāo)志。

（3）會(huì)議決策傳達(dá)落實(shí)是對(duì)會(huì)議決策的檢驗(yàn)。

3、傳達(dá)落實(shí)會(huì)議決策的具體實(shí)施

（1）傳達(dá)動(dòng)員。

（2）分解任務(wù)。

（3）互相溝通。（4）操作控制。

（5）效益考核。

（二）會(huì)議決定事項(xiàng)反饋

（1）反饋的原則。

（2）反饋的重點(diǎn)。

（2）綜合反饋。

（三）跟蹤反饋落實(shí)會(huì)議精神的工作程序

會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)→會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦與登記制度→會(huì)議決定事項(xiàng)的反饋。

（四）跟蹤反饋落實(shí)會(huì)議精神的注意事項(xiàng)

（1）綜合性的須由多部門共同辦理的工作事項(xiàng)。

（2）部門責(zé)任分工邊緣的、交錯(cuò)的工作事項(xiàng)。