第一篇：電大現(xiàn)代管理原理單選參考答案

單選

1.（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。C．書面溝通

2.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

C．頭腦風(fēng)暴法

3.（）引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。D．彼得·圣吉的《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織與實務(wù)》

4.（A需要層次理論）認(rèn)為人的需要由高到低分為五個層次…

5.“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢” D計劃 6.“管理的十四項原則”是由（）提出來的。B．亨利·法約爾

7.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（）C．西蒙

8.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點。D．成就需要

9.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（）。C．企業(yè)流程再造

10.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。

B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

11.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（）

A．正式溝通

12.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。D．馬克斯·韋伯

13.不能以實物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（）。D．無形標(biāo)準(zhǔn) 14.不屬于克服溝通障礙的組織行動有（D使用反饋技巧）

15.常見的風(fēng)險型決策方法有（B決策樹法）16.成就需要理論一般適用于（）的研究。

C．主管人員

17.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D轉(zhuǎn)移法）

18.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。B.更短

19.當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。B．雙向性 20.當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(B．雙向性)特征。

21.當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（）是可取的方法。C.定量預(yù)測

22.導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。

B．組織中個體差異的客觀存在

23.定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（）。

D.長期預(yù)測

24.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（）。B.市場預(yù)測

25.對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。B．概念技能

26.法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

27.根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（）。

A．高

28.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

A．高工作—高關(guān)系

29.根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。B．量才使用

30.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。

C．消極強化

31.工作豐富化的重點是（C一般專業(yè)人員）32.溝通的深層次目的是()。D．激勵或影響人的行為

33.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。B．經(jīng)濟人

34.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。

C．管理者的權(quán)力源自職位

35.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（）是不準(zhǔn)確的。

C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo)

36.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述….（C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的 37.管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。B．控制

38.管理的首要職能是()A．計劃

39.管理的職能分為一般職能和()。C．具體職能

40.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。

C．1-9型

41.管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。

B．軍隊

42.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。B．前饋控制

43.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。B．控制關(guān)鍵點

44.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略B．關(guān)聯(lián)多元化

45.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A保健因素）…但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。46.激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。

C．80%--90%

47.激勵過程就是一個由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。

A．需要需要

48.即時控制通常指的是（）。

A．現(xiàn)場控制

49.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）50.計劃工作的前提是（）。B.預(yù)測

51.計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（）。

D.制定計劃 52.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，….屬于（B程序化決策）53.經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（）。

C．“案例教學(xué)”

54.就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（）。A．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

55.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略

56.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。B．有機式

57.具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于(D．非程序化決策)。58.決策的第一步是（）。D．識別問題 59.決策的終點是（）。B．實施決策方案

60.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。

B．SWOT分析

61.考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（）獲取信息。

A.上級部門

62.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B關(guān)系部門）獲取信息。

63.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（）。A．全局觀念

64.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（D反饋）過程

65.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（）組織形式。A.最有效和合理的 66.領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。A．品德、學(xué)識、能力、情感

67.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。B．自身影響力

68.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。

D．自身影響力

69.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（）。B.普遍性

70.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。C．可檢驗性

71.某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元。那么，該企業(yè)盈虧平衡點的產(chǎn)量為（）萬件。B．20 72.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為100元，本年度預(yù)計銷量為40000件，那么該公司的利潤額（虧損額）是（）萬元。D．－20

73.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（）。

C．不太好

74.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時才不至于虧損。D．30 75.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。A．歷史標(biāo)準(zhǔn)

76.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（）。

C．丙

77.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（）。B．乙 78.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7）

C．丙

79.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）。

C．125臺

80.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。

A.戰(zhàn)略性決策

81.某企業(yè)在下年度…，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A甲）方案。

82.某銷售人員去年銷售額為300萬元，…這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（B可行性）要求。

83.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。

C．控制

84.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用（）。C．機械式結(jié)構(gòu)

85.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

A．生產(chǎn)流程

86.企業(yè)流程再造強調(diào)（C顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）理念

87.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 C企業(yè)文化

88.人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（）。A．管理的實踐性

89.人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。

A．挫折

90.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。

C．選擇性知覺

91.日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。

A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化

92.如果考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過向(C．下屬部門)獲取信息。93.述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（）。

D.自我考評 94.泰羅的管理理論…他的代表作是。C《科學(xué)管理理論》

95.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。C．提高勞動生產(chǎn)率

96.為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。

C.策略

97.西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。A．亞當(dāng)?斯密

98.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。

A．地位差異

99.下列各選項中，（）屬于管理的對象。B．組織資源和組織活動

100.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。

A．建設(shè)性沖突

101.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（）。D．職能戰(zhàn)略

102.小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。

B．有機式結(jié)構(gòu)

103.信息溝通在上下級之間進(jìn)行，…溝通模式是（A鏈?zhǔn)綔贤ǎ?/p>

104.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（）。

A．內(nèi)容型激勵理論

105.選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。D.最滿意 106.依據(jù)控制措施作用的（D環(huán)節(jié)）不同，….107.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。

D．高層管理者

108.有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。B.職務(wù)輪換

109.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。

C．組織結(jié)構(gòu)

110.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進(jìn)出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（）。

C．媒體

111.在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。D．矩陣制結(jié)構(gòu)

112.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

D．效率的邏輯

113.責(zé)任、權(quán)利、利益三者之間不可分割…這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（A責(zé)權(quán)利對等）原則

114.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。B．預(yù)測 115.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象…這就是戰(zhàn)略管理的（C全局性）特征。

116.戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。B．高層管理者

117.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向…必須（A編制具體的行動計劃），以明確每一階段的任務(wù)。

118.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。

D.戰(zhàn)略計劃

119.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（）。

A．盈虧平衡點法

120.綜合計劃與專項計劃之間是（）的關(guān)系。

A.整體與局部 121.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。

A.高層管理者

122.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（A組織目標(biāo)）相匹配

123.組織內(nèi)部管理人員的選聘….（C高層管理者）的選聘多采用外源渠道。

124.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。C．目標(biāo)、部門和關(guān)系

組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。

C．公司層戰(zhàn)略

第二篇：電大現(xiàn)代管理原理01任務(wù)及答案

學(xué)習(xí)完教材1-2章內(nèi)容以后完成本次任務(wù)。自擬標(biāo)題。（100分）題目：

20世紀(jì)80年代以后，管理理論又有了新發(fā)展，請對這些新興的管理理論進(jìn)行綜述。

要求：

根據(jù)個人的見解，撰寫一篇1500字左右的短文。

80年代至90年代初：企業(yè)再造理論與企業(yè)文化管理理論

進(jìn)入80年代后，管理學(xué)因社會、經(jīng)濟、文化等因素在管理中作用的凸現(xiàn)，三四十年代形成的企業(yè)組織愈來愈不能適應(yīng)新的、競爭日益激烈的環(huán)境，管理學(xué)界提出要在企業(yè)管理的制度、流程、組織、文化等方方面面進(jìn)行創(chuàng)新。美國企業(yè)從80年代起開始了大規(guī)模的“企業(yè)重組革命”，日本企業(yè)也于90年代開始進(jìn)行所謂“第二次管理革命”。其間，企業(yè)再造（也稱組織重組、流程改革）風(fēng)潮相當(dāng)流行。企業(yè)再造理論的最終構(gòu)架由邁克爾·哈默博士與詹姆斯·昌佩完成，他們在其合著的《再造企業(yè)——管理革命宣言書》（1993）中闡述了這一理論：要使現(xiàn)代企業(yè)在劇烈的市場競爭中確立時間、質(zhì)量、成本、服務(wù)的優(yōu)勢，必須對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計的根本改造，以適應(yīng)競爭、客觀環(huán)境變化、顧客需求多樣化和個性化的需要。企業(yè)再造的首要任務(wù)是企業(yè)流程再造，系指以組織過程為出發(fā)點，從根本上重新思考和一項活動的價值貢獻(xiàn)，運用現(xiàn)代信息科技手段，將人力及工作過程徹底改變，重新建立組織內(nèi)各層關(guān)系。

此外，對企業(yè)再造理論作出貢獻(xiàn)的還有日本學(xué)者小林裕，著有《企業(yè)經(jīng)營再造工程》（1993），完成了日本管理學(xué)界對這一時期管理理論與實踐的總結(jié)。美國的特蕾西·高斯、理查德·帕斯盧卡等也有所建樹。

“企業(yè)文化”管理理論是80年代中期產(chǎn)生于美國，源于日本80年代初的經(jīng)營管理的成功。當(dāng)時日本的企業(yè)文化主要表現(xiàn)在人力資源的管理上，如終身雇用、年薪制度等各種福利，讓員工對公司產(chǎn)生極大的向心力，從而以踏實的工作態(tài)度、精益求精的精神促進(jìn)了日本企業(yè)的蓬勃發(fā)展，引起了世界各國管理學(xué)者的關(guān)注，是全球普遍重視的戰(zhàn)略管理之一。研究者和提倡者普遍認(rèn)為，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展成功的關(guān)鍵，反映了當(dāng)代企業(yè)管理的客觀要求和發(fā)展趨勢。

90年代以后：全球化及知識經(jīng)濟時代的組織管理理論

20世紀(jì)90年代以來，隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，使信息與知識成為重要的戰(zhàn)略資源，而信息技術(shù)的發(fā)展又為獲取這些資源提供了可能；顧客的個性化、消費的多元化決定了企業(yè)只有能夠合理組織全球資源，在全球市場上贏得顧客，才有生存和發(fā)展的可能。這一段時間管理理論的研究發(fā)展更加活躍，影響較大的有學(xué)習(xí)型組織理論和知識管理理論。

學(xué)習(xí)型組織理論是1990年由圣吉在《第五項修煉》一書中提出來的，他強調(diào)營造彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，建立有機的、柔性的、能持續(xù)發(fā)展的組織，在這種組織中，作為“教師”的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高員工對組織系統(tǒng)的了解能力。學(xué)習(xí)型組織包括五要素：建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)、改變心智模式、自我超越、系統(tǒng)思考。企業(yè)如果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織，不僅能夠達(dá)到更高的組織績效，更能增強組織生命力。學(xué)者阿里·德赫斯在《長壽公司》一書中也指出，成功的公司是能夠有效學(xué)習(xí)的公司。他認(rèn)為，知識是未來的資本，只有學(xué)習(xí)才能為不斷的變革做好準(zhǔn)備；此外，羅勃特·奧伯萊與保羅·科恩合著的《管理的智慧》中描述了管理者在學(xué)習(xí)型組織中的角色的變化，他們不僅要學(xué)會管理學(xué)習(xí)的技巧，還要使自己扮演成學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者、師傅和教師的多重角色。

除了學(xué)習(xí)型組織理論外，90年代還有一個熱點——知識管理理論。知識管理是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興管理思想與方法，得益于90年代的信息化蓬勃發(fā)展。知識管理的思想結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)建立入口網(wǎng)站、資料庫以及應(yīng)用電腦軟件系統(tǒng)等工具，成為企業(yè)積累知識的財富，創(chuàng)造更多競爭力的新世紀(jì)利器。知識管理的代表作是杜拉克的《知識管理》一書，其主要內(nèi)容是要在組織中建立一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識，通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷地回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，最終成為組織智慧的循環(huán)，從而在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧成本，有助于企業(yè)作出正確的決策，以適應(yīng)市場的變遷。

知識管理只有讓知識與創(chuàng)新、管理、組織相結(jié)合，知識才會成為生產(chǎn)力。時至今天，知識管理理論的研究與應(yīng)用是目前的熱門話題。

第三篇：現(xiàn)代管理原理單選

1：管理的首要職能是（計劃）。2：（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。3：在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。

4管理的職能分為一般職能和（具體職能）5：“管理就是決策”是（西蒙）的觀點。6：“凡事預(yù)測則立，不預(yù)測則廢”，說的是（計劃）的重要性。7人們常說“管理是一門”，強調(diào)的是（管理的實踐性）。8在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)。

9組織是管理的基本職能之一，它由（目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個基本要素構(gòu)成。10：為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃）

11：就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（管理就是衽計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）

12：當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（精神領(lǐng)袖）的角色。

13：對于基層者接待來說，具備良好的（技術(shù)技能）是最為重要的。

14：對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。

15：西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家。

16：從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家掀起了科學(xué)管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一。

17：泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）

18：被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（馬克斯。韋伯）

19：泰羅的科學(xué)管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（《科學(xué)管理理論》）。20：法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。

21：亨利。法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工為管理和一般管理》，他被譽為（經(jīng)營管理之父）。22：“管理的十四項原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。

23：古典管理理論對認(rèn)為人是（經(jīng)濟人）。

24：在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（最有效和合理的）組織形式。

26：系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術(shù)系統(tǒng)）。

27：管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（軍隊）。

28：經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（案例教學(xué)）。29：（企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。

30：日本經(jīng)濟之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。

31：1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。32：企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）。33：企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。34：企業(yè)流再造強調(diào)（顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）理念。35：（彼得。圣潔的《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。36：深層的企業(yè)文化是指（企業(yè)精神）。37：關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂）。38：計劃工作的前提是（預(yù)測）。39：計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。40計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（制訂計劃）。

41：組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（高層管理者）負(fù)責(zé)制訂的。

42：每一層級的管理都參與組織計劃的制訂，這就是計劃工作的（普遍性）。

43：計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化，新機會而作出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)。

44：制訂作業(yè)計劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計劃）。

45：當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（更短）。

46：基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計劃，就是（專項計劃）。

47：綜合計劃與專項計劃之間是（整體與局部）的關(guān)系。

48：為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。

49：選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（最滿意）的方案。

50：對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）。

51：若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（長期預(yù)測）。

52：定性預(yù)測主要領(lǐng)先專業(yè)人員運用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（長期預(yù)測）。

53：當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預(yù)測）是可取的方法。

54：首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。

55：企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。

56：管理學(xué)家彼得。德魯克認(rèn)為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（創(chuàng)造顧客）。

57：目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（現(xiàn)實性）原則。

58：目標(biāo)管理是一個全面的（管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。59：（有利于企業(yè)組織機構(gòu)的改革）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。60：一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。

61：通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)永恒追求。62：戴維斯等學(xué)者指出。企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。63：企業(yè)目標(biāo)可以分為多種類型。其中，（次要目標(biāo)）是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。64：企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客之上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。

65：有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（長期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

66：在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（D。麥格雷戈）。67：管理學(xué)家（R。利克特）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出 ：工作成果=決策的質(zhì)量*激發(fā)人們履行決策的動機。

68：目標(biāo)建立過程中要注意目標(biāo)數(shù)量要適中。一般而言，要把目標(biāo)限制在（5個）以內(nèi)。

69：目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早獎其應(yīng)用于管理實在的國家是（日本）。

70：企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，這體現(xiàn)了目標(biāo)的（層次性）。

71：企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的，這就是企業(yè)目標(biāo)的（變動性）。72：（20世紀(jì)70年代）以后，目標(biāo)管理思想在我國一些企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成了帶有中國特色的目標(biāo)管理制度。

73：目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（權(quán)變管理理論）。74：在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（資源配置的優(yōu)化），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。

75：傳統(tǒng)的目標(biāo)高定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（參與制目標(biāo)設(shè)定法）。

76： 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)，這就是戰(zhàn)略管理的（全局面性）特征。77：戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（預(yù)測）。

78：組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（綱領(lǐng)性）特征。79：關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（C）是不準(zhǔn)確的。

A：它說明了組織的性質(zhì)B：它明確了組織所從事的事業(yè)

C：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo)D：它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任

80：市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）。

81：戰(zhàn)略管理是組織（高層管理者）最重要的職責(zé)。82：企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析）。

83：決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）。

84：戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（編制具體的行動計劃）以明確每一階段的任務(wù)。

85：組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。

86：就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。

87：海爾集團原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，就是（關(guān)聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。

88：目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。

89：某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作出決策，這種決策屬于（戰(zhàn)略性決策）。

90：經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。91：決策的第一步是（識別問題）92：具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）。

93：決策的前提是（確定決策目標(biāo)）。94：決策的終點是（實現(xiàn)決策目標(biāo)）

95：屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（盈虧平衡點法）。96：（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

97：常見的風(fēng)險型決策方法有（決策樹法）

98：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30虧元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營安全善屬于（不太好）

99：某企業(yè)在下一有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷，較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每狀態(tài)的概率和損益值如下表所示。那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A）方案。

100：某企業(yè)擬開新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如102題圖表所示，則用保守法選取的最優(yōu)方案為（甲）。

101：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如102題圖表所示，若最大值系數(shù)為0．7，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙）

102：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益如下表所示。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。

103：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如題102圖表所示，則用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（乙）。

104：某產(chǎn)品有三種生產(chǎn)方案，其成本善為：甲方案固定成本為5000元，單位變動成本為100元；乙方案固定成本為12000元，單位變動成本為60元；丙方案固定成本為30000元，單位變動成本為30元。菲丙方案為最佳方案，則產(chǎn)品為（700）臺。

105：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，新產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當(dāng)該新產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到20萬件時，其總成本為（1100）萬元。

106：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本產(chǎn)品訂單為10000件，據(jù)此，該產(chǎn)品的單位可變成本降到（30）元/件時才不會虧損。

107：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，本該產(chǎn)品預(yù)計銷量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤額是（-20）萬元。

108：某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品盈虧平衡點的產(chǎn)量是（125）臺。

109：在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。

110：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（組織目標(biāo)）相匹配。111：矩陣式組織屬于（有機式）組織結(jié)構(gòu)。

112：在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（矩陣制結(jié)構(gòu)）。

113：責(zé)任權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（責(zé)權(quán)利對等）原則。

114：企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用（機械式結(jié)構(gòu)）。

115：小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（有機式結(jié)構(gòu)）。116：以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。

117：M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，變即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。

118：根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。

119：以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選撥、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。

120：組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外部渠道。

121：應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（高層管理者）。

122：考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。

123：考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（關(guān)系部門）獲取信息。

124：考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過向（下屬部門）獲取信息。

125：述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（自我考評）。

126：有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）。

127：領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（品德、學(xué)識、能力、情感）。128：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（管理者的權(quán)力源自職位）。

129：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（自身影響力）兩個方面。

130：領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（自身影響力）

131：管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（1，9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的工作環(huán)境。

132：管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9，9型）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。133：管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9，1型）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

134：根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)彩的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作—高關(guān)系）。

135：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不可直接處理、而是先擱一擱，去處理其他問題，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）。

136：激勵過程就是一個由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。

137：人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙是（挫折）。

138：激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性，美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)。按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%~30%，而受到激勵的員工的能力可發(fā)揮到（80%~90%）。139：需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內(nèi)容型激勵理論）。140：（需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

141：赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。142：根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（高）。

143：波特—勞勒模式是以（期望理論）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。

144：一個組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關(guān)，這是（成就需要）理論的觀點。145：根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（消極強化）。

146：成就需要理論主要用于對（管理人員）的激勵。147：工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）。148：表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（積極強化）。149：溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。150：當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（雙向性）特征。

151：按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（感情式溝通）具有潤滑劑的作用。152：（書面溝通）的最大優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。

153：按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。

154：信息溝通在上下級之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈?zhǔn)綔贤ǎ?/p>

155：下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕上級認(rèn)為自己無能，這種引起溝通組織障礙的原因是（地位差異）。

156：人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的。

157：不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。

158：導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（組織中個體差異的客觀存在）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等各不相同而導(dǎo)致的。159：在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的意見。這種解決沖突的方法是（協(xié)調(diào)解決）。160：現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（建設(shè)性沖突）。161：如圖所示的正式溝通模式是（環(huán)式溝通）162：能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（控制）。

163：管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（控制）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。

164：控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。165：即時控制通常指的是（現(xiàn)場控制）。

166：管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這是（前饋控制）。

167：在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進(jìn)出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（媒體）。

168：某企業(yè)將企業(yè)的歷史最高利潤額作為本的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（歷史標(biāo)準(zhǔn)）。

169：在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標(biāo)屬于（實物標(biāo)準(zhǔn)）。

170：不能以實物又不能以貨幣來徇的標(biāo)準(zhǔn)，如用于徇管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（無形標(biāo)準(zhǔn)）。

171：某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可檢驗性）要求。

172：某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定的本的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可行性）要求。

173：管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上。這就是控制的（控制關(guān)鍵點）原則。

174：控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（全局觀念）。

175：依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。

176：組織控制系統(tǒng)首先是（人員控制系統(tǒng)）。177：人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）。178：基層管理者常用的控制方法是（直接監(jiān)督或巡查）。

179：人事調(diào)整的目的是（保證工作或任務(wù)的完成）。180：（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。181：進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（全面質(zhì)量管理方法）。

182：質(zhì)量小組一般有（6~12）人組成。183：對于營利性組織來說，（降低成本）是提高組組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。

184：平衡記分卡的核心思想以（戰(zhàn)略組織）為出發(fā)點。

185：確定目標(biāo)成本的方法中，（定額法）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動客額，消耗定額為基礎(chǔ)的目標(biāo)成本。

186：采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（降低采購成本）。

187：對供應(yīng)商的評價中，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。

188：采購是有成本的，控制（采購）成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。189：（總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算。190：（運營）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。191：（投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。192：當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時，（速動比率）能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。

193：評價企業(yè)運營能力的財務(wù)指標(biāo)不包括（資產(chǎn)負(fù)債率）。

第四篇：2012電大現(xiàn)代管理原理02任務(wù)答案(免費版)

1.其戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的陳述是否清晰？

2.其戰(zhàn)略遠(yuǎn)景由哪幾部分內(nèi)容構(gòu)成？

3.其戰(zhàn)略遠(yuǎn)景有何獨到之處？

首先第一個要提出的是企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景。例如，某家餐飲企業(yè)是這樣制定了自己的遠(yuǎn)景：“將我們的品牌建設(shè)成為世界范圍內(nèi)最有影響力的中式快餐品牌?！?/p>

所謂遠(yuǎn)景，是指由組織內(nèi)部成員所制定，并經(jīng)由團隊討論獲得組織一致的共識，最后形成的大家愿意全力以赴的未來方向。組織內(nèi)部要結(jié)合個人價值觀與組織目的，通過開發(fā)遠(yuǎn)景、瞄準(zhǔn)遠(yuǎn)景、落實遠(yuǎn)景的三部曲，建立團隊，邁向組織成功，促使組織力量極大化發(fā)揮。

一般而言，企業(yè)遠(yuǎn)景大都具有前瞻性的計劃或開創(chuàng)性的目標(biāo)，作為企業(yè)發(fā)展的指引方針。世界上，許多杰出的企業(yè)大多具有一個共同特點，這就是強調(diào)企業(yè)遠(yuǎn)景的重要性，因為唯有借重遠(yuǎn)景，才能有效地培育與鼓舞組織內(nèi)部所有人，激發(fā)個人潛能，激勵員工竭盡所能，增加組織生產(chǎn)力，達(dá)到顧客滿意度的目標(biāo)。

遠(yuǎn)景是企業(yè)最終的一種存在狀態(tài)。遠(yuǎn)景通?？赡芤惠呑佣紝崿F(xiàn)不了，但是一定要提出這個遠(yuǎn)景，指導(dǎo)所有人朝著這個遠(yuǎn)景方向奮斗。只有清晰地描述企業(yè)的遠(yuǎn)景，員工、社會、投資者和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識。一個美好的遠(yuǎn)景能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強大的凝聚力和向心力。

比如說利樂包裝，它是一家總部在瑞士的跨國食品生產(chǎn)和包裝公司。從1954年到1985年，利樂包裝從7人公司發(fā)展到瑞典最大的企業(yè)。它的遠(yuǎn)景是：“我們致力于確保安全的食品在任何地方皆舉手可得。”

思科系統(tǒng)公司是互聯(lián)網(wǎng)解決方案的領(lǐng)先提供者，其設(shè)備和軟件產(chǎn)品主要用于連接計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。公司的遠(yuǎn)景是：“用網(wǎng)絡(luò)改變?nèi)藗兊墓ぷ?、學(xué)習(xí)、生活和娛樂方式。”

亨利福特在一百年前說他的遠(yuǎn)景是：“使每一個人都擁有一輛汽車?！痹诋?dāng)時你會認(rèn)為他是神經(jīng)病，但現(xiàn)在的美國社會，他的夢想已經(jīng)完全實現(xiàn)。這種夢想通常會使人感到不可思議，但又會不由自覺被它的力量所感染。

遠(yuǎn)景是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，但不等同于戰(zhàn)略規(guī)劃。如果遠(yuǎn)景是一種立即就能完全實現(xiàn)的目標(biāo)，那它充其量只能說是一個戰(zhàn)略目標(biāo)，而不是我們所說的遠(yuǎn)景。建立遠(yuǎn)景的邏輯是這樣的：“你想成為什么，所以你能成為什么。”如果倒過來“你能成為什么，所以你想成為什么”那就失去了遠(yuǎn)景的感染力。

因此，我們要關(guān)注的是遠(yuǎn)景是否能讓你經(jīng)常熱血沸騰，甚至熱淚盈框，能否經(jīng)常讓你為它徹夜難眠，能否讓你有一種熱情、一股沖動，想將它與你的員工分享。如果沒有，你要考慮將企業(yè)的遠(yuǎn)景進(jìn)行修改了

第五篇：2018年電大現(xiàn)代管理原理模擬A

一、單項選擇（下列選項只有1個是正確的，請選擇正確選項的序號填入括號中。每小題2分，共30分）

1“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（計劃）的重要性。2就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。

3理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（最有效和合理的）組織形式。4（彼得·圣吉的《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織與實務(wù)》）引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。

5計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（制定計劃）。

6定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（長期預(yù)測）。7像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（職能戰(zhàn)略）。8海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（關(guān)聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。9常見的風(fēng)險型決策方法有：（決策樹法）。

10責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（責(zé)權(quán)利對等）原則。

11考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（關(guān)系部門）獲取信息。12領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（自身影響力）兩個方面。

13（需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

14當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（雙向性）特征。

15管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制）。

二、多項選擇

1管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（管理具有二重性, 管理具有科學(xué)性, 管理具有藝術(shù)性）。2古典管理理論的代表人物主要有：（弗雷德里克·泰羅, 亨利·法約爾, 馬克斯·韋伯）。

3用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（銷售費用預(yù)算, 廣告預(yù)算, 成本預(yù)算）。4通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（預(yù)測時間長短, 預(yù)測方法, 人員的知識技能, 信息的準(zhǔn)確度）等。5密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（經(jīng)營目標(biāo)集中, 管理簡單方便, 取得規(guī)模經(jīng)濟效益）。

6為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（戰(zhàn)術(shù)性決策, 策略性決策）。7群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（群體決策中責(zé)任模糊, 群體決策方案更容易被接受, 群體決策比個人決策的精確性強）。

8堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到（按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位, 定期更換管理人員, 實行職工一專多能, 多種用工制度）。

9從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（有知識的人, 有能力的人, 對組織忠誠的人）。10領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（法定權(quán)力, 獎勵權(quán)力, 處罰權(quán)力）。

11激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。, 有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來, 有助于增強組織的凝聚力。, 促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一）。12期望理論公式中的三個要素是（激勵水平的高低, 期望值, 效價）。

13克服溝通障礙的組織行動有（營造一種坦誠和信任的組織氣氛, 全方位地開發(fā)并使用正式的渠道, 鼓勵使用多元溝通渠道）。

14企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（企業(yè)高層管理人員, 上級管理人員, 中層管理人員, 基層管理人員）。

15為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（目標(biāo)明確原則, 控制關(guān)鍵點原則, 及時性、經(jīng)濟性原則）。

三、判斷正誤（對的打√，錯的打×。每小題2分，共20分。）1事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。（錯）

2一般來說，組織規(guī)模越大，管理者必須應(yīng)對的環(huán)境因素的數(shù)量越多。（對）3只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（錯）

4戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（對）5戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。（對）

6運用特爾菲法進(jìn)行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（錯）7采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（錯）8領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（錯）9口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比。（錯）

10一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（對）

四、案例分析（20分）鯰魚效應(yīng)

西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運回碼頭后，用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好，銷量也差。倘若抵港時沙丁魚還活著，魚的賣價就要比死魚高出若干倍。為延長沙丁魚的存活期，漁民們想了許多方法。后來漁民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運輸容器里。因為鯰魚是食肉魚，放進(jìn)魚槽后，鯰魚便會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，從而保持了旺盛的生命力。如此一來，沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。

這在經(jīng)濟學(xué)上被稱作“鯰魚效應(yīng)”。

問題：

1．這個案例中包含了怎樣的管理原理？（10分）2．請用你所學(xué)過的管理知識解釋這個現(xiàn)象。（10分）

1、答：“鯰魚效應(yīng)”是指在一定條件下，外部競爭、危險、入侵等因素對于提高整個群體的活力，促進(jìn)每一個體的發(fā)展，形成優(yōu)勝劣汰機制，具有正面效應(yīng)。此案例中包含的管理原理是，適度的競爭和沖突能增強組織和員工的活力。

2、答：在管理學(xué)中，當(dāng)組織處于一潭死水時，這個組織的績效肯定不會高，因此要想辦法激發(fā)沖突。事實證明，在組織中，需要有積極健康的沖突，員工也一樣，需要有正當(dāng)?shù)母偁帣C制。只有外有壓力，內(nèi)存競爭氣氛，員工才會有緊迫感，才能激發(fā)進(jìn)取心，企業(yè)才有活力。一個公司，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。因此有必要找些外來的“鯰魚”加入公司，制造一些緊張氣氛，當(dāng)員工們看見自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時，便會有種緊迫感，知道該加快步伐了，否則就會被淘汰。這樣一來，企業(yè)自然而然就生機勃勃了。當(dāng)壓力存在時，為了能更好地生存發(fā)展下去，人們必然會更用功，越用功，跑得就越快。適當(dāng)?shù)母偁帾q如催化劑，可以最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力，把憂患意識注入競爭機制之中，使組織保持恒久的活力。參考答案：

1．這個案例包含了外部渠道的用人機制、建設(shè)性沖突等管理原理。

2．一個公司，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。外來的“鯰魚”加入公司，產(chǎn)生了競爭。老員工便會有種緊迫感。另外，外來的“鯰魚”加入公司，也等于激發(fā)了公司內(nèi)的積極健康的沖突，有利于企業(yè)的發(fā)展。