第一篇：電大本科會(huì)計(jì)學(xué)《現(xiàn)代管理原理1》(已添答案)

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試（開卷）現(xiàn)代管理原理試題 注意

1．下列各選項(xiàng)中，(D)屬于管理的對(duì)象。A．組織資源和組織目標(biāo)B．組織中的人C．組織目標(biāo)和組織活動(dòng)D．組織資源和組織活動(dòng)

2．韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中，(A)最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。A.理性——合法的權(quán)力B．超凡的權(quán)力

C．傳統(tǒng)的權(quán)力D．理性的權(quán)力

3．制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是(C)。A.年度計(jì)劃B．管理者的意愿C．戰(zhàn)略計(jì)劃D．指導(dǎo)性計(jì)劃4．選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出(B)的方案。．

A.簡(jiǎn)單易行B．滿意

C．風(fēng)險(xiǎn)最小D．利潤(rùn)最大5．戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的(D)特征。

A.長(zhǎng)遠(yuǎn)性B．綱領(lǐng)性C．客觀性D．全局性

6．決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是(C)。

A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析B．BCG矩陣分析

C SWOT分析D．行業(yè)壽命周期法分析

7．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于(A)。

A．程序化決策B．日常管理決策

C．確定型決策D．風(fēng)險(xiǎn)型決策

8．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200

元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是(C)。A.25臺(tái)B．100臺(tái)C．125臺(tái)D．12.5臺(tái)9．決策的終點(diǎn)是(D)。

A．確定備選方案B．提高管理效率

C．確定最優(yōu)方案D．實(shí)施決策方案

10.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是(B)。

A．人事關(guān)系B．組織結(jié)構(gòu)C．組織目標(biāo)D．責(zé)權(quán)利關(guān)系11.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的(C)原則。

A．分級(jí)管理B．分工與協(xié)作C．責(zé)權(quán)利對(duì)等D．彈性結(jié)構(gòu)12.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(B)原則。A．因人設(shè)職B．量才使用C．任人唯賢D．因事?lián)袢?3.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于(A)。

A.自我考評(píng)B．群眾考評(píng)C．專家考評(píng)D．上級(jí)考評(píng)14．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是(B)。

A．兩者的權(quán)力都源自職位B．管理者的權(quán)力源自職位C．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位D．管理者的權(quán)力源自自身

15.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，(C)領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

A．1-1型B．1-9型C．9-1型D．5-5型

16.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是(D)。

A．焦慮B．緊張C．防范D．挫折

17.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(B)不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn) 生不滿情緒。

A．激勵(lì)因素B．保健因素C．成就因素D．效價(jià)因素18．(A)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

A．書面溝通B．非語言溝通C．口頭溝通D．電子媒介溝通

19.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(C)過程。

A．通報(bào)B．下達(dá)C．反饋D．上報(bào)

20.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有(A)。A．全局觀念B．與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致

C．建立客觀標(biāo)準(zhǔn)D．切合管理人員特點(diǎn)

二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有2-4個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填寫在答題紙的相應(yīng)位置上，多選或少選均不得分。每小題1分，共10分）

21．管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如(ABD)。A.管理具有二重性B．管理具有科學(xué)性

C．管理具有時(shí)效性D．管理具有藝術(shù)性

22.物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括(ABCD)。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B．產(chǎn)品質(zhì)量C-廠容廠貌D．員工服飾23.為了有效的實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是(BD)。A．宗旨B．目標(biāo)C．計(jì)劃D．目的24.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在(BCD)。

A.對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng) B．管理簡(jiǎn)單方便

C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中

25.按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為(ACD)。

A.確定型決策B．程序化決策C．風(fēng)險(xiǎn)型決策D．不確定型決策

26.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類(BC)。

A.集權(quán)式組織B．有機(jī)式組織C．機(jī)械式組織D．分權(quán)式組織

27.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是(BCD)。

’A.有職位的人B．有知識(shí)的人

C．有能力的人D．對(duì)組織忠誠(chéng)的人

28.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因素有(ABCD)。A.領(lǐng)導(dǎo)者B．作用對(duì)象C．被領(lǐng)導(dǎo)者D．客觀環(huán)境29.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法能夠使工作豐富起來(ACD)

A．鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往

B．在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量

C．放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感

D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)

30.用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足(ABC)等方面的要求。A．及時(shí)性B．可靠性C．經(jīng)濟(jì)適用性D．全面性

三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)。在答題紙的相。應(yīng)位置上，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×。每小題1分，共10分）31．事先對(duì)未來行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)?！?2．古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)?！?/p>

33．公司層戰(zhàn)咯是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略?！?/p>

34.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用?！?5．高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)?！?6．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性?！?/p>

37.貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)?！?8.根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對(duì)二般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈?！?9．正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時(shí)、按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅、有利于保密?！?/p>

40.控制的目的必須是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評(píng)價(jià)?！?/p>

四、案例分析（60分）41．案例一

美華公司的職工管理制度

美華公司有一項(xiàng)建議制度或稱提案制度，建立于20世紀(jì)70年代。實(shí)施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。1990年，員工提出的建議首次超過10萬條，采用率為57%;2005年提出建議達(dá)50萬條，采用率為88%12008年提出建議高達(dá)85.9萬條，采用率高達(dá)94%。資料表明，在1990-2008年間，美華公司收集建議有230萬條之多。

建議制度取得了驚人的成效，僅2003-2005年，就為公司節(jié)省了1000多萬元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省80多萬元。

員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。此外，公司對(duì)于在不同階段提出建議被采納的人員在月末或年末以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。問題：

(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？請(qǐng)至少簡(jiǎn)述兩種該理論。（15分）(2)根據(jù)美華公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。（10分）答案提示：

(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？請(qǐng)至少筒述兩種該理論。（15分）體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。

需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論等，簡(jiǎn)述其中任何兩種理論均可。(2)根據(jù)美華公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。（10分）①職工參與管理，可以使職工或下級(jí)感受到上級(jí)主管的信任、重視和賞識(shí)，能夠滿足歸屬感和受人賞識(shí)的需要。

②職工參與管理，會(huì)使多數(shù)人受到激勵(lì)。既對(duì)譯滅產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。

美華公司的職工參與制度調(diào)動(dòng)了職工的積極性，取得了成效。如，為公司節(jié)省了1000多萬元。

42．案例二讓班組做主

前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓盂的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂

于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。

老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對(duì)他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实摹⒆詣?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì) 大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。

該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？

老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！問題：‘

(1)盂教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎？為什么？（10分）

(2)老史的實(shí)踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？（15分）

(3)實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？（10分）

答案提示：

(l)盂教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎？為什么？（10分）

從以下兩個(gè)角度中的任何一個(gè)來回答均可：

①個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系。②領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。

(2)老史的實(shí)踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？（15分）

公司的有關(guān)制度、員工自身的條件等導(dǎo)致老史的實(shí)踐失敗。失敗能夠避免：?I’‘～

建立健全有關(guān)制度，如制定合理的生產(chǎn)定額范圍；對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，提高他們的工作熱情；建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。等等。

(3)實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？（10分）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化a實(shí)行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識(shí)與能力。“該工段不具備這些條件。

（注：本答案僅供參考。案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要能夠自圓其說即可）

試卷代號(hào)：1288

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試（開卷）現(xiàn)代管理原理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）

一、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共20分）1．D2．A3．C4．B5．D6．C7．A8．C9．D10.B11.C12.B13.A14.B15.C

16.D17.B18.A19.C20.A

二、多項(xiàng)選擇（每小題1分，共10分）21.ABD22.ABCD23.BD24.BCD25.ACD

26.BC27.BCD28.ABCD29.ACD30.ABC

三、判斷正誤【每小恿1分，共10分）31.×32.√33.×34.√35.×

36.×37.√38.×39.√40.×

第二篇：電大本科會(huì)計(jì)學(xué)《現(xiàn)代管理原理》試題及答案1

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第二學(xué)期“開放本科”期末考試（開卷）

現(xiàn)代管理原理試題

注意事項(xiàng)

一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校【工作站）名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)。考試結(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場(chǎng)。

二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指 定位置上，寫在試卷上的答案無效。

三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆（含簽字筆）答題，使用鉛筆答題無效。

一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填寫在答題紙的相應(yīng)位置上。每小題1分，共20分）

1．下列各選項(xiàng)中，()屬于管理的對(duì)象。

A．組織資源和組織目標(biāo)B．組織中的人

C．組織目標(biāo)和組織活動(dòng)D．組織資源和組織活動(dòng)

2．韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中，()最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。

A.理性——合法的權(quán)力B．超凡的權(quán)力

C．傳統(tǒng)的權(quán)力D．理性的權(quán)力

3．制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是()。

A.計(jì)劃B．管理者的意愿

C．戰(zhàn)略計(jì)劃D．指導(dǎo)性計(jì)劃

4．選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出()的方案。．

A.簡(jiǎn)單易行B．滿意

C．風(fēng)險(xiǎn)最小D．利潤(rùn)最大

5．戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的()特征。

A.長(zhǎng)遠(yuǎn)性B．綱領(lǐng)性

C．客觀性D．全局性

6．決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是()。

A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析B．BCG矩陣分析

C SWOT分析D．行業(yè)壽命周期法分析

7．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于()。

A．程序化決策B．日常管理決策

C．確定型決策D．風(fēng)險(xiǎn)型決策

8．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()。

A.25臺(tái)B．100臺(tái)

C．125臺(tái)D．12.5臺(tái)

9．決策的終點(diǎn)是()。

A．確定備選方案B．提高管理效率

C．確定最優(yōu)方案D．實(shí)施決策方案

10.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是()。

A．人事關(guān)系B．組織結(jié)構(gòu)

C．組織目標(biāo)D．責(zé)權(quán)利關(guān)系

11.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的()原則。

A．分級(jí)管理B．分工與協(xié)作

C．責(zé)權(quán)利對(duì)等D．彈性結(jié)構(gòu)

12.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。

A．因人設(shè)職B．量才使用

C．任人唯賢D．因事?lián)袢?/p>

13.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于()。

A.自我考評(píng)B．群眾考評(píng)

C．專家考評(píng)D．上級(jí)考評(píng)

14．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是()。

A．兩者的權(quán)力都源自職位

B．管理者的權(quán)力源自職位

C．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位

D．管理者的權(quán)力源自自身

15.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，()領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

A．1-1型B．1-9型

C．9-1型D．5-5型

16.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是()。

A．焦慮B．緊張

C．防范D．挫折

17.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為()不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn) 生不滿情緒。

A．激勵(lì)因素B．保健因素

C．成就因素D．效價(jià)因素

18．()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

A．書面溝通B．非語言溝通

C．口頭溝通D．電子媒介溝通

19.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息()過程。

A．通報(bào)B．下達(dá)

C．反饋D．上報(bào)

20.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有()。

A．全局觀念B．與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致

C．建立客觀標(biāo)準(zhǔn)D．切合管理人員特點(diǎn)

二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有2-4個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填寫在答題紙的相應(yīng)位置上，多選或少選均不得分。每小題1分，共10分）

21．管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如()。

A.管理具有二重性B．管理具有科學(xué)性

C．管理具有時(shí)效性D．管理具有藝術(shù)性

22.物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括()。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B．產(chǎn)品質(zhì)量

C-廠容廠貌D．員工服飾

23.為了有效的實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是()。

A．宗旨B．目標(biāo)

C．計(jì)劃D．目的24.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在()。

A.對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)B．管理簡(jiǎn)單方便

C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中

25.按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為()。

A.確定型決策B．程序化決策

C．風(fēng)險(xiǎn)型決策D．不確定型決策

26.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類()。

A.集權(quán)式組織B．有機(jī)式組織

C．機(jī)械式組織D．分權(quán)式組織

27.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是()。

’A.有職位的人B．有知識(shí)的人

C．有能力的人D．對(duì)組織忠誠(chéng)的人

28.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因素有()。

A.領(lǐng)導(dǎo)者B．作用對(duì)象

C．被領(lǐng)導(dǎo)者D．客觀環(huán)境

29.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法能夠使工作豐富起來

()

A．鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往

B．在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量

C．放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感

D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)

30.用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足()等方面的要求。

A．及時(shí)性B．可靠性

C．經(jīng)濟(jì)適用性D．全面性

三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)。在答題紙的相。應(yīng)位置上，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×。每小題1分，共10分）

31．事先對(duì)未來行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。

32．古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。

33．公司層戰(zhàn)咯是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。

34.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。

35．高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

36．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。

37.貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。

38.根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對(duì)二般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。

39．正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時(shí)、按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅、有利于保密。

40.控制的目的必須是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評(píng)價(jià)。

四、案例分析（60分）

41．案例一

美華公司的職工管理制度

美華公司有一項(xiàng)建議制度或稱提案制度，建立于20世紀(jì)70年代。

實(shí)施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。1990年，員工提出的建議首次超過10萬條，采用率為57%;2005年提出建議達(dá)50萬條，采用率為88%12008年提出建議高達(dá)85.9萬條，采用率高達(dá)94%。資料表明，在1990-2008年間，美華公司收集建議有230萬條之多。

建議制度取得了驚人的成效，僅2003-2005年，就為公司節(jié)省了1000多萬元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省80多萬元。

員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。此外，公司對(duì)于在不同階段提出建議被采納的人員在月末或年末以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。

問題：

(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？請(qǐng)至少簡(jiǎn)述兩種該理論。（15分）

(2)根據(jù)美華公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。（10分）

42．案例二

讓班組做主

前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓盂的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂

于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對(duì)他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況。現(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)

大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。

一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。

該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？

老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！

問題：‘

(1)盂教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎？為什么？（10分）

(2)老史的實(shí)踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？（15分）

(3)實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？（10分）

試卷代號(hào)：1288

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第二學(xué)期“開放本科”期末考試（開卷）

現(xiàn)代管理原理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（供參考）

一、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共20分）

1．D2．A3．C4．B5．D

6．C7．A8．C9．D10.B

11.C12.B13.A14.B15.C

16.D17.B18.A19.C20.A

二、多項(xiàng)選擇（每小題1分，共10分）

21.ABD22.ABCD23.BD24.BCD25.ACD

26.BC27.BCD28.ABCD29.ACD30.ABC

三、判斷正誤【每小恿1分，共10分）

31.×32.√33.×34.√35.×

36.×37.√38.×39.√40.×

四、案例分析【60分）

41．案例一美華公司的職工管理制度

答案提示：

(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？請(qǐng)至少筒述兩種該理論。（15分）

體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。

需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論等，簡(jiǎn)述其中任何兩種理論均可。

(2)根據(jù)美華公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。（10分）

①職工參與管理，可以使職工或下級(jí)感受到上級(jí)主管的信任、重視和賞識(shí)，能夠滿足歸屬感和受人賞識(shí)的需要。

②職工參與管理，會(huì)使多數(shù)人受到激勵(lì)。既對(duì)譯滅產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提

供了保證。

美華公司的職工參與制度調(diào)動(dòng)了職工的積極性，取得了成效。如，為公司節(jié)省了1000多萬元。

42．案例二讓班組做主

答案提示：

(l)盂教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎？為什么？（10分）從以下兩個(gè)角度中的任何一個(gè)來回答均可：

①個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系。

②領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。

(2)老史的實(shí)踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？（15分）公司的有關(guān)制度、員工自身的條件等導(dǎo)致老史的實(shí)踐失敗。

失敗能夠避免：

建立健全有關(guān)制度，如制定合理的生產(chǎn)定額范圍；對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，提高他們的工作熱情；建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。等等。

(3)實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？（10分）

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化a實(shí)行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識(shí)與能力?！?/p>

該工段不具備這些條件。

（注：本答案僅供參考。案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要能夠自圓其說即可）

第三篇：電大現(xiàn)代管理原理01任務(wù)及答案

學(xué)習(xí)完教材1-2章內(nèi)容以后完成本次任務(wù)。自擬標(biāo)題。（100分）題目：

20世紀(jì)80年代以后，管理理論又有了新發(fā)展，請(qǐng)對(duì)這些新興的管理理論進(jìn)行綜述。

要求：

根據(jù)個(gè)人的見解，撰寫一篇1500字左右的短文。

80年代至90年代初：企業(yè)再造理論與企業(yè)文化管理理論

進(jìn)入80年代后，管理學(xué)因社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素在管理中作用的凸現(xiàn)，三四十年代形成的企業(yè)組織愈來愈不能適應(yīng)新的、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境，管理學(xué)界提出要在企業(yè)管理的制度、流程、組織、文化等方方面面進(jìn)行創(chuàng)新。美國(guó)企業(yè)從80年代起開始了大規(guī)模的“企業(yè)重組革命”，日本企業(yè)也于90年代開始進(jìn)行所謂“第二次管理革命”。其間，企業(yè)再造（也稱組織重組、流程改革）風(fēng)潮相當(dāng)流行。企業(yè)再造理論的最終構(gòu)架由邁克爾·哈默博士與詹姆斯·昌佩完成，他們?cè)谄浜现摹对僭炱髽I(yè)——管理革命宣言書》（1993）中闡述了這一理論：要使現(xiàn)代企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，必須對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)的根本改造，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、客觀環(huán)境變化、顧客需求多樣化和個(gè)性化的需要。企業(yè)再造的首要任務(wù)是企業(yè)流程再造，系指以組織過程為出發(fā)點(diǎn)，從根本上重新思考和一項(xiàng)活動(dòng)的價(jià)值貢獻(xiàn)，運(yùn)用現(xiàn)代信息科技手段，將人力及工作過程徹底改變，重新建立組織內(nèi)各層關(guān)系。

此外，對(duì)企業(yè)再造理論作出貢獻(xiàn)的還有日本學(xué)者小林裕，著有《企業(yè)經(jīng)營(yíng)再造工程》（1993），完成了日本管理學(xué)界對(duì)這一時(shí)期管理理論與實(shí)踐的總結(jié)。美國(guó)的特蕾西·高斯、理查德·帕斯盧卡等也有所建樹。

“企業(yè)文化”管理理論是80年代中期產(chǎn)生于美國(guó)，源于日本80年代初的經(jīng)營(yíng)管理的成功。當(dāng)時(shí)日本的企業(yè)文化主要表現(xiàn)在人力資源的管理上，如終身雇用、年薪制度等各種福利，讓員工對(duì)公司產(chǎn)生極大的向心力，從而以踏實(shí)的工作態(tài)度、精益求精的精神促進(jìn)了日本企業(yè)的蓬勃發(fā)展，引起了世界各國(guó)管理學(xué)者的關(guān)注，是全球普遍重視的戰(zhàn)略管理之一。研究者和提倡者普遍認(rèn)為，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展成功的關(guān)鍵，反映了當(dāng)代企業(yè)管理的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)。

90年代以后：全球化及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理理論

20世紀(jì)90年代以來，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，使信息與知識(shí)成為重要的戰(zhàn)略資源，而信息技術(shù)的發(fā)展又為獲取這些資源提供了可能；顧客的個(gè)性化、消費(fèi)的多元化決定了企業(yè)只有能夠合理組織全球資源，在全球市場(chǎng)上贏得顧客，才有生存和發(fā)展的可能。這一段時(shí)間管理理論的研究發(fā)展更加活躍，影響較大的有學(xué)習(xí)型組織理論和知識(shí)管理理論。

學(xué)習(xí)型組織理論是1990年由圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書中提出來的，他強(qiáng)調(diào)營(yíng)造彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，建立有機(jī)的、柔性的、能持續(xù)發(fā)展的組織，在這種組織中，作為“教師”的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高員工對(duì)組織系統(tǒng)的了解能力。學(xué)習(xí)型組織包括五要素：建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改變心智模式、自我超越、系統(tǒng)思考。企業(yè)如果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織，不僅能夠達(dá)到更高的組織績(jī)效，更能增強(qiáng)組織生命力。學(xué)者阿里·德赫斯在《長(zhǎng)壽公司》一書中也指出，成功的公司是能夠有效學(xué)習(xí)的公司。他認(rèn)為，知識(shí)是未來的資本，只有學(xué)習(xí)才能為不斷的變革做好準(zhǔn)備；此外，羅勃特·奧伯萊與保羅·科恩合著的《管理的智慧》中描述了管理者在學(xué)習(xí)型組織中的角色的變化，他們不僅要學(xué)會(huì)管理學(xué)習(xí)的技巧，還要使自己扮演成學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者、師傅和教師的多重角色。

除了學(xué)習(xí)型組織理論外，90年代還有一個(gè)熱點(diǎn)——知識(shí)管理理論。知識(shí)管理是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興管理思想與方法，得益于90年代的信息化蓬勃發(fā)展。知識(shí)管理的思想結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)建立入口網(wǎng)站、資料庫以及應(yīng)用電腦軟件系統(tǒng)等工具，成為企業(yè)積累知識(shí)的財(cái)富，創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)力的新世紀(jì)利器。知識(shí)管理的代表作是杜拉克的《知識(shí)管理》一書，其主要內(nèi)容是要在組織中建立一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識(shí)，通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷地回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，最終成為組織智慧的循環(huán)，從而在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧成本，有助于企業(yè)作出正確的決策，以適應(yīng)市場(chǎng)的變遷。

知識(shí)管理只有讓知識(shí)與創(chuàng)新、管理、組織相結(jié)合，知識(shí)才會(huì)成為生產(chǎn)力。時(shí)至今天，知識(shí)管理理論的研究與應(yīng)用是目前的熱門話題。

第四篇：電大會(huì)計(jì)學(xué)本科畢業(yè)論文

淺談農(nóng)村信用社內(nèi)部控制制度建設(shè)

孫斌

摘要：通過分析目前我國(guó)農(nóng)村信用社內(nèi)部控制制度，分析信用社內(nèi)外部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定等方面存在的問題及其原因。通過現(xiàn)狀分析，提出我國(guó)農(nóng)村信用社建立健全內(nèi)部控制、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和措施。

關(guān)鍵詞： 農(nóng)村信用社；內(nèi)部控制；對(duì)策

引言:

2010年4月15日，財(cái)政部聯(lián)合證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)發(fā)布了聯(lián)合制定的《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號(hào)--組織架構(gòu)》等18項(xiàng)應(yīng)用指引、《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》和《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》，鼓勵(lì)非上市大中型企業(yè)提前執(zhí)行。隨著現(xiàn)代金融企業(yè)制度、金融創(chuàng)新的不斷發(fā)展，農(nóng)村信用社內(nèi)控制度的建設(shè)明顯滯后于業(yè)務(wù)的發(fā)展，且存在著嚴(yán)重的缺陷，無法有效地控制風(fēng)險(xiǎn)。本文擬對(duì)我國(guó)農(nóng)村信用社內(nèi)部控制存在的問題進(jìn)行研究，探求改善農(nóng)村信用社內(nèi)部控制制度建設(shè)的有效途徑。

一、我國(guó)農(nóng)村信用社內(nèi)部控制存在的問題

（一）內(nèi)部控制環(huán)境

控制環(huán)境是內(nèi)部控制的核心，決定著其他控制要素的發(fā)揮與作用。農(nóng)村信用社內(nèi)控環(huán)境存在的問題：一是法人治理結(jié)構(gòu)不夠完善，股東過于分散、“三會(huì)”（社員代表大會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)）流于形式，理事長(zhǎng)、主任雖然實(shí)行分設(shè)，但二者之間大多是兼任，換句話說，主任仍然擁有很多控制權(quán)；二是經(jīng)營(yíng)理念落后，仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)營(yíng)管理模式，機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配不盡合理，重經(jīng)營(yíng)、輕管理；重業(yè)務(wù)、輕監(jiān)控，忽視了內(nèi)部控制監(jiān)督的重要性；三是尚未形成內(nèi)控文化，有章不循、違章操作的現(xiàn)象屢禁不止。

（二）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估

銀行的存在就是為了承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，農(nóng)村信用社也是如此。識(shí)別與評(píng)估，采取應(yīng)對(duì)措施將其控制在可接受范圍內(nèi)的過程，主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)三個(gè)階段。目前，農(nóng)村信用社缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，尚未建立一套完整的、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估完全依靠經(jīng)驗(yàn)，職工業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，普遍缺乏內(nèi)控意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及評(píng)估的能力，手段落后、人才匱乏，難以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別與評(píng)估。

（三）控制活動(dòng)

控制活動(dòng)就是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，就是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估的基礎(chǔ)上，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取的應(yīng)對(duì)措施。具體包括兩個(gè)內(nèi)容：一是建立各項(xiàng)規(guī)章制度，包括各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作程序，但是一些人往往將內(nèi)部控制制度簡(jiǎn)單理解為各種規(guī)章制度的制定、匯總，片面地認(rèn)為做了建章立制方面的工作，就等于建立了內(nèi)部控制；在部分信用社的管理者當(dāng)中還存在著“內(nèi)部控制”束縛日常工作思想，因而將內(nèi)部控制置于可有可無的境地，導(dǎo)致內(nèi)部管理跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，自我約束機(jī)制尚未完全建立，貸款評(píng)估流于形式，常常是業(yè)務(wù)先于內(nèi)部控制而建立，而不是內(nèi)控現(xiàn)行；二是檢查這些內(nèi)控政策與程序的貫徹和落實(shí)。但對(duì)于農(nóng)村信用社一些政策，大多比照農(nóng)業(yè)銀行制定，與農(nóng)村信用社情況不符；其次是出現(xiàn)不少的制度空白，業(yè)務(wù)早已經(jīng)開展而相應(yīng)制度卻跟不上。最后是制度的貫徹執(zhí)行情況，普遍存在有章不循、違章不糾現(xiàn)象。

（四）信息交流與反饋

一是會(huì)計(jì)信息失真，不能準(zhǔn)確地反映出其經(jīng)營(yíng)狀況。表現(xiàn)為不遵守會(huì)計(jì)核算真實(shí)性原則，任意調(diào)賬、調(diào)表，會(huì)計(jì)資料及報(bào)表難以反映實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，甚至成為應(yīng)付檢查、考核、掩蓋

各種違規(guī)行為的調(diào)節(jié)手段。二是信息傳遞渠道不暢，從上到下層次太多、鏈條冗長(zhǎng)，容易出現(xiàn)人為拖延、理解偏差，職能部門之間的溝通也不夠，達(dá)不到及時(shí)、可靠的要求。目前，很多農(nóng)村信用社的計(jì)算機(jī)應(yīng)用還主要停留在操作層面的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，面向管理層面的管理信息系統(tǒng)建設(shè)落后，因而不能很好地輔助管理人員對(duì)信息做出準(zhǔn)確的細(xì)節(jié)分析與綜合把握，從而未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)。

（五）監(jiān)督評(píng)價(jià)與糾正

目前，農(nóng)村信用社內(nèi)部監(jiān)督體系不完善，內(nèi)部控制缺乏足夠的約束力，控制手段相對(duì)落后，一些必要的監(jiān)測(cè)機(jī)制尚未建立健全，事前、事中的預(yù)警、預(yù)報(bào)機(jī)制不完善，資產(chǎn)質(zhì)量、資金交易、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效果缺乏定期分析，對(duì)重大問題報(bào)告不及時(shí)。

一是業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督流于形式，以授信為例，制度明確規(guī)定授信審查人、審批人之間的權(quán)限和工作程序，嚴(yán)格按照權(quán)限和程序?qū)彶椤徟鷺I(yè)務(wù)，不得故意繞開審查、審批人。但實(shí)際操作卻扭曲這一程序，許多貸款不是先向信貸部門提出申請(qǐng)，而是客戶先找主管領(lǐng)導(dǎo)，再自上而下層層指派，最終由具體經(jīng)辦人員辦理。這種逆向操作不僅人為掩蓋了借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)，而且使農(nóng)村信用社的正常業(yè)務(wù)秩序和內(nèi)部控制程序遭到干擾和破壞。

二是稽核監(jiān)督軟弱無力。農(nóng)村信用社的稽核制度雖然早已確立，但是一直隸屬于管理層，其人事任免、工作經(jīng)費(fèi)、人員配備等都要受制于日常管理，致使稽核工作軟弱無力。有些信用社雖然有自己的內(nèi)部稽核部門，但是缺乏必須的獨(dú)立性與權(quán)威性，比如，監(jiān)事長(zhǎng)常常是從內(nèi)部審計(jì)部門的人員任職；還有很多信用社稽核人數(shù)少，內(nèi)部稽核力量明顯不足，如從審計(jì)部門中抽調(diào)人員充實(shí)到財(cái)務(wù)部門、信貸部門等，稽核人員流動(dòng)性大，適應(yīng)不了日益擴(kuò)大與更新的內(nèi)部監(jiān)管工作的需要，且稽核人員素質(zhì)偏低，與其所從事的工作不相適應(yīng)。

二、強(qiáng)化農(nóng)村信用社內(nèi)部控制建設(shè)的對(duì)策

（一）明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系

目前，很多信用社股本金相對(duì)較少，產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜，所以在股權(quán)設(shè)置上，應(yīng)積極改善股權(quán)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)股權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化。具體措施包括：（1）拓寬入股范圍。以農(nóng)村信用社原有社員為基礎(chǔ)，廣泛吸收轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶、個(gè)體工商戶、企業(yè)法人與其他經(jīng)濟(jì)組織入股，但事先必須聲明限制關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定。（2）為切實(shí)解決因股權(quán)結(jié)構(gòu)分散化所造的問題，應(yīng)增大單個(gè)社員最高持股比例，吸收內(nèi)部社員股，增加自有資本金比例。這樣，不僅增強(qiáng)了信用社的盈利性，而且調(diào)動(dòng)了管理層的積極性。在農(nóng)信社的內(nèi)部形成“社員代表大會(huì)（股東大會(huì)）--理事會(huì)（董事會(huì)）--主任（經(jīng)營(yíng)層）”的法人治理機(jī)構(gòu)，將信用社辦成真正的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自求發(fā)展與自我約束的現(xiàn)代金融企業(yè)。

（二）重整監(jiān)督稽核體系

保證內(nèi)部稽核部門的獨(dú)立性與權(quán)威性，合理配置稽核人員，完善對(duì)稽核人員的監(jiān)督考核。努力建設(shè)一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉政策法規(guī)、有高度責(zé)任感的監(jiān)管隊(duì)伍。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)稽核人員的監(jiān)督和管理，實(shí)行持證上崗制度、輪換與回避制度，并定期進(jìn)行考核，對(duì)不稱職的要及時(shí)做出調(diào)整，對(duì)違反信用社各項(xiàng)規(guī)章制度的要加倍予以處罰。抓好對(duì)各級(jí)信用社主要負(fù)責(zé)人的審計(jì)與離任審計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要嚴(yán)肅查處，不斷增強(qiáng)內(nèi)部控制機(jī)制的有效性。

（三）建立合理的授權(quán)負(fù)責(zé)制度

信用社要明確各職能部門、分支機(jī)構(gòu)及各級(jí)管理操作人員的崗位職責(zé)。對(duì)越權(quán)行為予以嚴(yán)厲處罰, 對(duì)相互推諉扯皮造成的損失應(yīng)追究相應(yīng)的責(zé)任。在授權(quán)過程中, 根據(jù)被授權(quán)人的實(shí)際情況實(shí)行區(qū)別授權(quán), 根據(jù)情況變化及時(shí)調(diào)整授權(quán)。各職能部門、分支機(jī)構(gòu)及各級(jí)管理操作人員, 要在各自崗位上按所授予的權(quán)限開展工作, 并對(duì)職責(zé)范圍的工作負(fù)責(zé)。凡開辦的每一筆業(yè)務(wù)都要按業(yè)務(wù)授權(quán)進(jìn)行審核批準(zhǔn), 對(duì)特別授權(quán)的業(yè)務(wù)要經(jīng)特別批準(zhǔn), 以免因操作上自我約束能力差、原則性不強(qiáng)造成權(quán)限不明、職責(zé)不清、互相監(jiān)督制約不力。

（四）建立合理的內(nèi)部控制組織機(jī)構(gòu)

根據(jù)不相容職務(wù)相分離原則，信用社的具體活動(dòng)必須由相對(duì)獨(dú)立的人員來完成，不允許單人不受監(jiān)控與制約而獨(dú)立完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)。一是應(yīng)該完善授信、資金業(yè)務(wù)、存款及柜臺(tái)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等流程的內(nèi)部控制。二是應(yīng)嚴(yán)格崗位分工，堅(jiān)持互相牽制原則。切實(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際要求，因事設(shè)崗，因崗定人，盡量做到分工合理，并實(shí)行定期輪崗、適時(shí)交流，使每位員工與每項(xiàng)業(yè)務(wù)都處于被監(jiān)督、被檢查范圍之內(nèi)。

（五）建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍

提高員工素質(zhì)是內(nèi)部控制機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件與基礎(chǔ)。農(nóng)村信用社要實(shí)行多層次、多渠道培訓(xùn)，提高信用社員工的文化、道德、業(yè)務(wù)和理論素質(zhì)等。并可針對(duì)信用社工作特點(diǎn)，進(jìn)行普法教育，舉辦法律法規(guī)專題講座，開展警示與“現(xiàn)身說法”活動(dòng)，增強(qiáng)員工的法制法規(guī)意識(shí)。此外，還要加強(qiáng)干部職工的工作責(zé)任心，建立考核、評(píng)價(jià)制度，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以增強(qiáng)自控、互控能力，確保內(nèi)部控制制度的全面貫徹落實(shí)。

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作者信息：

孫斌（1986—），男，漢族，四川資陽人，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院在讀碩士研究生，研究方向：管理控制與內(nèi)部控制

第五篇：電大本科會(huì)計(jì)學(xué)自我鑒定

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活即將結(jié)束，如今站在臨畢業(yè)的門檻上，回首三年以來在寧波廣播電視大學(xué)（鄞州分校）校園學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多。在三年的學(xué)習(xí)和生活中，我一直在思想上、學(xué)習(xí)上和生活中嚴(yán)格要求自己?；赝^去的日子，不禁讓我感慨萬千：這一段時(shí)光不但讓充實(shí)了自我，而且也讓我結(jié)交了許多良師益友；這段歲月不僅僅只是難忘，而是讓我刻苦銘心。年華雖逝堅(jiān)，帶不走的記憶卻歷歷在目。

本人最大的特點(diǎn)是：誠(chéng)實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人.在校期間，在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學(xué)的幫助下，通過不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參與社會(huì)實(shí)踐，自覺自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升，將自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年。下面，我就對(duì)大學(xué)三年我的表現(xiàn)作一個(gè)總結(jié)和自我鑒定：

首先在學(xué)習(xí)方面，我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門功課，基本掌握了從事會(huì)計(jì)帳務(wù)的整個(gè)過程，特別是會(huì)計(jì)方面的理論知識(shí)及與此相關(guān)工作的能力，在校期間，我非常注重會(huì)計(jì)帳務(wù)的處理，通過三年的努力學(xué)習(xí)，我的學(xué)習(xí)成績(jī)整體上了一個(gè)臺(tái)階，是三年來通過不斷改變學(xué)習(xí)態(tài)度、方法，經(jīng)過一步一個(gè)腳印的不斷努力而來的結(jié)果。三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活雖然即將結(jié)束，但這并不意味著我的學(xué)習(xí)從此終止，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，從而達(dá)到理論與實(shí)踐融為一體。

在思想方面，我學(xué)會(huì)用正確先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。我持明禮誠(chéng)信、愛國(guó)守法、堅(jiān)持實(shí)事求是的思想

和作風(fēng)，勇于追求真理，具有強(qiáng)烈的愛國(guó)主義情感和高度的社會(huì)責(zé)任感。我不但遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質(zhì)，而且各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。我懷著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，堅(jiān)持實(shí)事求事的原則,注重個(gè)人道德修養(yǎng)，且樂于助人，關(guān)心國(guó)家大事。

在生活上,我崇尚質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外,我平易近人，待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽。而且在階段，我踏踏實(shí)實(shí)的工作，充分運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

當(dāng)然，本人還存在很多不足之處，諸如：

一是學(xué)習(xí)成績(jī)還不是十分優(yōu)秀，三年來，雖然我的成績(jī)一直在進(jìn)步，但卻始終達(dá)不到最理想的狀態(tài)，主要原因是基礎(chǔ)比較薄弱，加上剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，學(xué)習(xí)的環(huán)境變寬松了，學(xué)習(xí)更多需要的是自主性，于是，長(zhǎng)期在老師、家長(zhǎng)督導(dǎo)下學(xué)習(xí)的我，一度迷失了方向和動(dòng)力，幸虧后來在老師、輔導(dǎo)員和同學(xué)的幫助下，我從迷失中找回了方向，從而迎頭趕上。

二是與同學(xué)的聯(lián)系還不夠緊密，和同學(xué)交流較少，主要原因是自己作息的時(shí)間安排上不夠合理，未能十分有效地工作與學(xué)習(xí)，導(dǎo)致時(shí)間使用的緊張，無意中減少了與同學(xué)交流的時(shí)間。其次，由于自己性格比較內(nèi)向，不善言談，又擔(dān)心找同學(xué)交流會(huì)打擾他們的休息，造成沒能積極主動(dòng)的和同學(xué)進(jìn)行交流、了解同學(xué)們的所感所想。

三是在工作中有時(shí)處理問題還不夠成熟，這主要表現(xiàn)為工作中魄力不夠，做事情不夠果斷，比較優(yōu)柔寡斷。主要原因是在處理工作方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，在過去的學(xué)習(xí)生活中，沒有注意學(xué)習(xí)其他同學(xué)在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)所運(yùn)用的好的方式、方法，同時(shí)，自己的辦事方式、方法又存在不足之處。

在今后的日子里，我會(huì)從自身找原因，改進(jìn)缺點(diǎn)不足，改善學(xué)習(xí)方法，提高理論水平，在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

電大本科畢業(yè)生自我鑒定：大學(xué)三年是我一生的重要階段，是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。從跨入大學(xué)的校門的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘。以下是電大畢業(yè)生自我鑒定

大學(xué)三年里，在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人.德，即思想道德。大學(xué)三年系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則；遵紀(jì)守法，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，自覺遵守《學(xué)生行為準(zhǔn)則》和學(xué)校規(guī)則制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)系集體；堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，自覺抵御封建迷信等錯(cuò)誤傾向；樹立集體主義為核心的人生價(jià)值觀，正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者之

間的利益關(guān)系，當(dāng)個(gè)人與集體、國(guó)家利益發(fā)生沖突的時(shí)候，堅(jiān)持把國(guó)家、集體的利益放在第一位；認(rèn)真參加學(xué)校及系上組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致，我曾參加黨校系統(tǒng)學(xué)習(xí)并取得結(jié)業(yè)證書，積極主動(dòng)地向黨組織靠攏。

智，即科學(xué)文化知識(shí)。端正個(gè)人學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度，大學(xué)三年，我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中，把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為動(dòng)手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力。力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識(shí)和應(yīng)用技能的同時(shí)，還努力拓寬自己的知識(shí)面，培養(yǎng)自己其他方面的能力；積極參加學(xué)生科協(xié)及科學(xué)研究活動(dòng)中的各項(xiàng)活動(dòng)。

體，包括身體和心理兩個(gè)方面。大學(xué)三年里，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加學(xué)校、系和班級(jí)組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)，身體健康，體育合格標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。在心理方面，鍛煉自己堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求。

大學(xué)三年，塑造了一個(gè)健康、充滿自信的我，自信來自實(shí)力，但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，眼下社會(huì)變革迅速，對(duì)人才的要求也越來越高，社會(huì)是在不斷變化、發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，自身還有很多的缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己，改正缺點(diǎn)。作為一名it人士，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。