第一篇：2012信息系統(tǒng)項目經(jīng)理繼續(xù)教育中級C組考試答案真題

信息技術(shù)篇

一、單選題

1.在某企業(yè)中部署了LVS和Piranha服務(wù)器已知目前可以使用http或者h(yuǎn)ttps方式訪問Piranha的web管理界面并且Linux服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過SSH管理防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊要求下列哪些端口在配置防火墻時不需要被打開C A.80

B.3636

C.22

D.443

2.在與Piranha Web管理器進(jìn)行安全通訊時需要在防火墻上打開D端口 A.443

B.80

C.8080

D.3389

3.下列哪些算法不屬于LVS常用的調(diào)度算法A A.輪叫算法Round Robin

B.加權(quán)輪叫Weighted Round Robin C.輪詢算法Round Ask

D.最少鏈接Least Connection

4.為保證Piranhaa Wed服務(wù)器的安全通訊我們選擇使用SSL/TLS技術(shù)來加固通訊為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署D服務(wù)器 A.CA

B.DNS

C.WebD.SNMP

5.對于LVS服務(wù)器而言不論是VS/NAT方式還是VS/DR方式均需打開A功能以使得Linux服務(wù)器可以進(jìn)行IP數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā) A.路由

B.地址轉(zhuǎn)換

C.包轉(zhuǎn)發(fā)

D.以上均不是

6.在LVS架構(gòu)中您使用LVS服務(wù)器作為Web站點集群的負(fù)載均衡調(diào)度器使用VS/DR的通訊架構(gòu)對于Web服務(wù)器而言最少需要D塊網(wǎng)卡以支持集群通訊 A.1

B.2

C.3

D.4

7.在LVS架構(gòu)中您使用LVS服務(wù)器作為Web站點集群的負(fù)載均衡調(diào)度器對于Web服務(wù)器而言最少需要C塊網(wǎng)卡以支持集群通訊 A.1

B.2

C.3

D.4

8.如果要對Piranha的web站點部署SSL/TLS技術(shù)以加密通訊則Web服務(wù)器需要獲取D來實施對于HTTPS訪問的支持 A.SSH服務(wù)器

B.DNS服務(wù)器

C.服務(wù)器證書D.客戶端證書

9.為了保證LVS的Web管理工具Piranha的安全訪問最好對其管理頁面進(jìn)行(B)設(shè)置 A.高可用 B.高性能

C.訪問控制

D.優(yōu)化

10.在LVS部署架構(gòu)中LVS作為負(fù)載均衡調(diào)度器為實現(xiàn)高可用性最少需要部署C臺LVS主機 A.1

B.2

C.3

D.4 11.為部署VS/NAT類型的LVS服務(wù)器該服務(wù)器最少需要A塊網(wǎng)卡 A.1

B.2

C.3

D.4

12.使用Linux做LVS服務(wù)器時為了轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包需要開啟Linux系統(tǒng)的包轉(zhuǎn)發(fā)功能這個可以通過修改C文件來實現(xiàn) A../etc/sysctl.conf

B./etc/hosts C./etc/ipforward.conf

D./etc/forward.conf

13.下列哪項不屬于集群技術(shù)種類中的分類B A.高可用集群High Available Cluster

B.負(fù)載均衡集群Load Balance Cluster

C.多通道集群Multi-Path Cluster

D.網(wǎng)格計算Grid Computing

14.下面哪組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng)(D)A.IBM GPFS

B.NFS

C.RedHat GFS

D.MS CSV

15.Piranha實際使用Linux的apache來提供web管理頁面所以需要搭配apache進(jìn)行管理配置我們可以通過A命令來驗證是否安裝了apache軟件 A.rpm-ivh apacheB.rpm-i apache

C.rpm-qa丨grep apache

D.rpm-qt丨grep apache 16.Linux中可以使用A命令來實現(xiàn)服務(wù)的自動啟動管理 A.chkconfigB.pingC.vinD.netconfig

17.RHEL中實現(xiàn)LVS時還需要搭配一個安全的通訊服務(wù)實施這個服務(wù)是A A.DNS服務(wù)

B.DHCP服務(wù)

C.SSH服務(wù)

D.Wed服務(wù)

18.計算機集群技術(shù)時使用非常廣泛的一種大規(guī)模計算技術(shù)一般不可以用來實施B A.遠(yuǎn)程協(xié)助

B.高性能計算

C.提供高可用計算

D.網(wǎng)格計

19.LVS的全稱是D A.Logical Volume Server

B.Logical Virtual Server C.Linux Virtual Server

D.Linux Volume Server

20.目前各地電信運營商建成了許多市地級的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3個層次下面不屬于其中的是B A.核心層

B.物理層

C.接入層

D.匯聚層

21.任何浮點操作例如加法和乘法都可以通過幾個步驟來實現(xiàn)下面不在此內(nèi)的是D A.添加運算符號

B.指令集計算

C.對結(jié)果進(jìn)行取整檢查D.進(jìn)行指數(shù)調(diào)整

22.下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是D A.兩臺或更多的計算機集成在一起完成某項計算任務(wù)

B.多臺計算機共同完成存儲任務(wù) C.多臺計算機連接在一起就構(gòu)成了集群

D.以上說法都是正確的

23.關(guān)于ISCSI技術(shù)描述錯誤的是D A.2003年由IETF認(rèn)證通過成為正式標(biāo)準(zhǔn)

B.是對于傳統(tǒng)IDE技術(shù)的一次革命性改進(jìn) C.將本地的SCSI協(xié)同透過網(wǎng)絡(luò)傳送

D.不再有鏈接數(shù)量限制

24.關(guān)于SAN存儲架構(gòu)的實施描述正確的是B A.SAN存儲架構(gòu)非常易于實現(xiàn)

B.SAN存儲架構(gòu)實施價格非常廉價 C.SAN存儲架構(gòu)是一種實施架構(gòu)復(fù)雜成本昂貴的存儲解決方案

D.以上說法都是錯誤的

25.下列哪項是最為廉價的存儲解決方案D A.SAN

B.NAS

C.單個IDE設(shè)備

D.單個RAID5陣列

26.SAN能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊連接技術(shù)下列哪項不屬于光纖通道類型的連接技術(shù)C A.FC-SW

B.ISCSI

C.FC-PTP

D.FC-AL

27.下列說法中哪些不屬于NAS存儲技術(shù)的優(yōu)點C A.基于IP網(wǎng)絡(luò)通訊

B.客戶端可以直接連接NAS設(shè)備

C.支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議NFS或者CIFS等

D.不支持高性能存儲

28.請從下列選項中選出RHEL系統(tǒng)中用來刪除LV的步驟(B)A.先使用umount命令卸載正在使用的LV再使用lvremove命令將其移除 B.先使用mount命令卸載正在使用的LV再使用lvreduce命令將其移除 C.先使用umount命令卸載正在使用的LV再使用lvmove命令將其移除 D.先使用mount命令卸載正在使用的LV再使用lvremove命令將其移除

29.請從下列選項中選出RHEL系統(tǒng)中用來擴展LV的命令A A.pvextendB.lvextendC.vgextendD.lvreduce

30.請從下列選項中選出RHEL系統(tǒng)中用來創(chuàng)建LV的命令B

A.lvcreateB.pvcreateC.pecreateD.lecreate 31.關(guān)于LVM的好處描述正確的是B A.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣LVM不能輕易的進(jìn)行空間擴展 B.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進(jìn)行空間擴展 C.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣LVM可以直接將硬盤格式化不用必須使用LV D.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進(jìn)行空間擴展

32.關(guān)于LVM對于它組成的層次關(guān)系下列描述正確的是D A.VG>PV>LV>文件系統(tǒng)

B.PV>VG>LV>文件系統(tǒng) C.PV>VG>文件系統(tǒng)》LV

D.LV>VG>PV>文件系統(tǒng) 33.對于LVM中PE與LE的描述錯誤的是C A.LE是LV的基本組成單位意為“邏輯塊”

B.PE是PV的基本組成單位意為“物理塊” C.在同一個VG中LE與PE在大小上是相等的D.LE與PE不是一個概念所以不等大

34.下列關(guān)于LVM構(gòu)成組件描述正確的是D A.LV被稱為邏輯卷不能被格式化

B.VG被稱為卷組用來組織物理存儲單元PV是一個邏輯上的概念 C.PC被稱為物理卷用來直面應(yīng)用程序的訪問需要被格式化后方可使用 D.PE被稱為物理塊是構(gòu)成LV的基本邏輯單位

35.下列哪些不屬于LVM的構(gòu)成組件A A.LV

B.PV

C.VG

D.MG

36.對于LVM技術(shù)的特點描述不正確的是A A.解決了不連接存儲空間的問題邏輯上LV的存儲是連續(xù)的 B.數(shù)據(jù)存儲可以跨越多個磁盤 C.LV的大小可以動態(tài)調(diào)整 D.PV的大小可以動態(tài)調(diào)整

37.關(guān)于LVM描述正確的是C A.源于微軟公司可以用在Windows和Linux等大多數(shù)現(xiàn)代操作系統(tǒng)中 B.源于微軟公司只能用在Windows平臺上 C.誕生于20世界80年代只能用于UNIX平臺 D.誕生于20世界80年代目前可廣泛用于各種Unix和Linux平臺

38.關(guān)于LVM描述正確的是(A)A.LVM全稱是Linux Volume Manager B.LVM全稱是Linux Volume Map C.LVM全稱是Logical Volume Manager D.LVM全稱是Logical Volume Map 39.關(guān)于MDADM描述正確的是(D)A.mdadm是一個跨平臺的raid管理設(shè)備Windows中實際上也是用它實現(xiàn)的軟件RAID B.mdadm是實現(xiàn)Linux下raid功能的核心功能模塊存在于Kernel中 C.mdadm是Linux下一個管理陣列設(shè)備的命令工具是一個用戶端程序 D.以上描述都有道理

40.從下列命令中找出合適的刪除陣列的順序C a.mdadm—stop/dev/md0 b.mdadm—zero-superblock/dev/sd[abc] c.mdadm—remove/dev/md0 A.a b c

B.a c b

C.c b a

D.以上均不正確

41.下列哪個命令可以用來停止陣列md0A A.mdadm—add/dev/md0/dev/sdb1 B.mdadm—stop/dev/md0 C.mdadm—grow/dev/md0/dev/sdb1 D.mdadm—stop/dev/md1

42.在Linux系統(tǒng)中使用mdadm命令來管理軟件陣列mdadm有七種操作模式下列哪個不屬于其中之一C A.CreateB.BuildC.GrowD.Degrade 43.在Linux中系統(tǒng)啟動時需要加載陣列配置文件D以正常啟動陣列 A./etc/hosts

B.etc/hosts

C./etc/madadm.confD.etc/madadm.conf

44.下列哪個命令可以用來增加陣列設(shè)備md0中的磁盤數(shù)量C A.mdadm—add/dev/md1/etc/sdd1 B.mdadm—add/dev/md1/dev/sdd1 C.mdadm—add/dev/md0/etc/sdd1 D.mdadm—add/dev/md0/dev/sdd1

45、下列哪個命令可以用來正確的生成RAID5級別的陣列設(shè)備md1B

A、mdadm--create/dev/md0--level=5--raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2 B、mdadm--create/dev/md1--level=5--raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2

C、mdadm--create/dev/md0--level=5--raid-devices=2/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2

D、mdadm--create/dev/md1--level=5--raid-devices=2/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2

46、對于命令mdadm--create/dev/md0--level=mirror--raid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1描述正確的是B

A、生成了以個RAID0的陣列設(shè)備md0成員有sda1和sdb1 B、生成了一個RAID1的陣列設(shè)備md0成員有sda1和sdb1

C、生成了以個RAID0的陣列設(shè)備md1成員有sda1和sdb1

D、以上描述都是錯誤的

47、假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個工作在RAID0模式下支持SATA3.0標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤同時配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡它實際上最大可以像外界提供A的數(shù)據(jù)單項吞吐量

A、100MB

B、600MB

C、1.2GB

D、300MB

48、下列關(guān)于RAID缺點的描述中哪條不屬于軟件RAID的缺點C

A、軟件RAID會消耗服務(wù)器CPU的計算資源

B、軟件RAID的性能依賴于服務(wù)器的CPU性能和服務(wù)器負(fù)載情況 C、軟件RAID不會消耗級服務(wù)器內(nèi)存資源不會占用服務(wù)器系統(tǒng)資源

D、軟件RAID會消耗服務(wù)器系統(tǒng)的內(nèi)存和CPU資源降低服務(wù)器性能

49、下列關(guān)于RAID5描述不正確的是C

A、RAID5同時兼顧了I/O的速度和安全性

B、RAID5最少需要三塊硬盤來實施

C、RAID5是最安全的RAID技術(shù)同類無出其右

D、RAID5的檢驗數(shù)據(jù)分散在各個成員磁盤上

50、在生產(chǎn)實踐中由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度C成為最常用的RAID技術(shù)之一。

A、RAID 0

B、RAID 1

C、RAID 5

D、RAID 3

51、下列哪一個RAID技術(shù)可提供最大的數(shù)據(jù)安全性B

A、RAID 5

B、RAID 1

C、RAID 0

D、RAID 6

52、下列哪些不是常見的RAID種類D

A、RAID 1

B、RAID 0

C、RAID 5

D、RAID 3

53、在服務(wù)器上往往使用SCSI接口的硬盤一般情況下在本地最多可以連接D個SCSI磁盤設(shè)備呢

A、10

B、11

C、13

D、15

54、下列接口術(shù)語中哪些接口不屬于常見的磁盤接口D

A、SATA

B、IDE

C、SCSI

D、PCI

55、Wlan、頻率規(guī)劃時1、6、11信道交叉使用避免產(chǎn)生同、鄰頻干擾各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護(hù)這屬于B

A、覆蓋優(yōu)化

B、頻率優(yōu)化

C、容量優(yōu)化

D、負(fù)載均衡優(yōu)化

56、下列哪項選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇C

A、工程質(zhì)量優(yōu)化

B、覆蓋、容量優(yōu)化

C、人員組合優(yōu)化

D、組網(wǎng)優(yōu)化

57、設(shè)備安裝不穩(wěn)固、障礙物過多、設(shè)備選擇不合理和阻抗不匹配等都是導(dǎo)致下列哪項的因素B

A、無線設(shè)備供電正常

B、無線信號不穩(wěn)定

C、設(shè)備覆蓋范圍縮小

D、安全機制不完善

58、影響WLAN性能的常見因素不包括下列哪項內(nèi)容D

A、容量

B、覆蓋

C、安全性

D、功耗

59、WLAN網(wǎng)絡(luò)管理中五大基本功能不包括A

A、監(jiān)控管理

B、故障管理

C、性能管理

D、配置管理

60、在建設(shè)初期的WLAN總體建設(shè)思路為B

A、容量為主覆蓋為輔

B、覆蓋為主容量為輔

C、覆蓋為主安全為輔

D、安全為主容量為輔

61、下面哪個描述不屬于室內(nèi)型AP設(shè)備的安裝規(guī)范D

A、安裝位置必須保證無強電、強磁和強腐蝕性設(shè)備的干擾

B、如果AP安裝在弱電井內(nèi)則需做好防塵、防水、安全措施

C、安裝的地方要便于工程施工和運行維護(hù)

D、在桿體上安裝天線防水箱使用抱箍固定在桿體上 62、wlan網(wǎng)絡(luò)中主動的安全防護(hù)技術(shù)有C

A、WAPI

B、WPA2

C、WIDS

D、WEP

63、WAPI協(xié)議過程中ASE的協(xié)議端口號是B

A、1024

B、3810

C、2230

D、1080

64、無線局域網(wǎng)WAPI標(biāo)準(zhǔn)的WAI完成A

A、身份鑒別和密鑰管理

B、用戶的接入認(rèn)證

C、數(shù)據(jù)的加密保護(hù)

D、證書分發(fā)的功能

65、下面哪個安全標(biāo)準(zhǔn)時屬于中國自己的安全標(biāo)準(zhǔn)C

A、WAP

B、WPA

C、WAPI

D、WPA2 66、同樣可以用于有線網(wǎng)絡(luò)的安全協(xié)議是C

A、WAPI

B、802.1li

C、802.1X

D、WPA2

67、WEP機制不安全的主要因素是由于C

A、IVC檢驗簡單

B、RC4密鑰共享

C、IV容易出現(xiàn)重用

D、不支持密鑰動態(tài)協(xié)商

68、wlan中有線對等保密WEP技術(shù)的加密密鑰是多少位C

A、48位

B、64位

C、40位

D、128位

69、下面那一項不屬于wlan的方案設(shè)計內(nèi)容D

A、wlan系統(tǒng)設(shè)計

B、wlan項目實施計劃

C、wlan系統(tǒng)安全設(shè)計

D、wlan采購計劃

70、降低wlan的AP發(fā)射功率可以B

A、增大AP的覆蓋范圍從而減少頻率復(fù)用度

B、減少AP的覆蓋范圍從而增大頻率復(fù)用度

C、降低頻率復(fù)用度AP之間的相互干擾

D、降低AP的吞吐量下降

71、由于wlan的干擾—鄰頻干擾問題對系統(tǒng)帶來的直接影響是C

A、造成AP覆蓋范圍降低

B、用戶不能接入

C、造成AP的吞吐量下降

D、造成附近的AP不能工作

72、由于wlan采用CSMA/CA機制工程設(shè)計上一般每AP接入用戶數(shù)在多少應(yīng)該比較合適C

A、80~1000臺左右 B、5~10臺左右 C、20~30臺左右

D、50~60臺左右

73、wlan的AP工作在11g模式下工作假設(shè)每個AP平均吞吐量為15Mbps30個用戶同時可以享用512Kbps的帶寬如果集線比選用14用戶數(shù)總共120個如果某小區(qū)AP的數(shù)量為15個AP那么發(fā)展的最大用戶數(shù)為D

A、2400

B、3600

C、1200

D、1800 74、wlan系統(tǒng)設(shè)備部署不屬于減少wi-fi系統(tǒng)內(nèi)干擾的措施有B

A、設(shè)定相同頻點時要求間隔25米以上

B、同一基站背靠背扇區(qū)可以使用同頻

C、設(shè)定相鄰頻點時要求wifi基站間隔20米以上

D、設(shè)定像個品點時要求間隔15米以上

75、wifi Mesh組網(wǎng)的優(yōu)勢A

A、能夠自組織、自愈、自均衡可靠性增強還提供更大的冗余機制和通信負(fù)載平衡功能

B、在通訊路徑的中間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)從而延伸系統(tǒng)的覆蓋范圍

C、通信延遲大網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)通過中間節(jié)點進(jìn)行多跳轉(zhuǎn)發(fā)每一跳都會帶來一些延遲

D、安全性差節(jié)點多安全性問題就越發(fā)重要

76、對于WLAN中的mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式一般應(yīng)用于C

A、居民樓、校園等覆蓋

B、大樓內(nèi)的復(fù)雜空間及電梯間覆蓋

C、室外加到面積如城市、校園等的WLAN覆蓋

D、常規(guī)的室內(nèi)覆蓋

77、在對wlan進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時首先應(yīng)該B

A、進(jìn)行鏈路計算

B、確定網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式

C、進(jìn)行頻率規(guī)劃

D、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

78、wlan組網(wǎng)按照802.11b標(biāo)準(zhǔn)的一個AP設(shè)計的主流用戶接入數(shù)量一般為C

A、10個

B、15個

C、25個

D、50個

79、工作在2.4G頻段的室外型WLAN天線適合室外空曠地段的高密度用戶覆蓋一般增益在D

A、11dBi

B、16dBi

C、13dBi

D、5dBi

80、由多個AP以及連接它們的分布式系統(tǒng)DSS組成的基礎(chǔ)架構(gòu)模式網(wǎng)絡(luò)稱作D

A、BSS

B、IBSS

C、無線網(wǎng)橋

D、ESS81、在wlan建設(shè)前需求信息的調(diào)研與收集中哪項是不必要的B

A、對你的組織來說你需要訪問什么內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)

B、公司的組織架構(gòu)以及經(jīng)營狀況

C、目前你正使用什么應(yīng)用軟件這些應(yīng)用軟件存放何處臺式機、服務(wù)器、主機

D、日常工作中你要求什么樣的移動性

82、在設(shè)計wlan網(wǎng)絡(luò)是最主要的設(shè)計目標(biāo)是C

A、提供多種業(yè)務(wù)

B、系統(tǒng)的安全性

C、系統(tǒng)可靠實用

D、系統(tǒng)接入靈活方便

83、以下哪一項不屬于wlan設(shè)計需求分析的內(nèi)容D

A、無線環(huán)境勘察

B、確定覆蓋的范圍

C、分析用戶業(yè)務(wù)

D、實現(xiàn)高性能

84、wlan設(shè)備中工作在三層以上的設(shè)備是D

A、無線網(wǎng)橋

B、FAT AP

C、FIT AP

D、無線路由器

85、一般來講無線網(wǎng)橋適用于下列哪種場景A

A、點對點傳輸

B、點對多點傳輸

C、用戶覆蓋

D、多用戶接入

86、從經(jīng)濟的角度講最適合在臺式機上適用的wlan無線網(wǎng)卡是D

A、PCMCIA接口無線網(wǎng)卡

B、PCI接口無線網(wǎng)卡

C、MINI-PCI無線網(wǎng)卡

D、USB無線網(wǎng)卡

87、下面哪項協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)時為了適應(yīng)wlan在歐洲市場的推廣而提出的標(biāo)準(zhǔn)A

A、IEEE 802.11h

B、IEEE 802.1li

C、IEEE 802.11k

D、IEEE 802.11s

88、以下哪種協(xié)議為wlan應(yīng)用提供了qos支持能力C

A、IEEE 802.11n

B、IEEE 802.11h

C、IEEE 802.11e

D、IEEE 802.11s 89、目前既能使用戶高速接入又能擴大覆蓋范圍的最佳技術(shù)選擇是A

A、IEEE 802.11n

B、IEEE 802.11h

C、IEEE 802.11e

D、IEEE 802.11s

90、下面哪個協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)能夠在2.4GHz實現(xiàn)54Mbps接入D

A、IEEE 802.11

B、IEEE 802.11a

C、IEEE 802.11b

D、IEEE 802.11g 多選題

1、Linux服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多現(xiàn)在市場上主要使用的Linux企業(yè)版本有AB

A、SUSE Linux Enterprise Server

B、Red Hat Enterprise Linux

C、IBM AIX

D、SUN Solaris

2、LVS負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來實現(xiàn)負(fù)載均衡其中比較典型的有AB

A、輪叫round robin

B、加權(quán)輪叫weighted round robin

C、最多鏈接most connection

D、加權(quán)最多鏈接weighted most connections

3、下面哪兩個存儲技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)AB

A、IDE

B、SAS

C、NAS

D、SAN

4、wlan網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)元范圍包括ABCD

A、AC及AP

B、交換機和路由器

C、Radius服務(wù)器

D、Protal服務(wù)器

5、對于wlan網(wǎng)絡(luò)工程天線室外的安裝描述正確的是BCD

A、如在建筑物屋檐下或外墻低矮出時天線支架必安裝避雷針不必安裝天饋防雷器

B、天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處必須安裝避雷針避雷針長度符合壁壘要求并作接地

C、天線支架應(yīng)結(jié)實牢固支撐桿要垂直橫擔(dān)要水平安裝位置要符合設(shè)計方案

D、不同AP的天線禁止背靠背安裝

6、wlan體系中國的WAPI標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成BC

A、WAP

B、WAI

C、WPI

D、WEP 7、802.1X的認(rèn)證體系的實體包含ACD

A、supplicant system

B、EAP system

C、authenticator system

D、authentication server system

8、wlan無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有ABCD

A、外部人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)繞過防火墻對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非授權(quán)存取

B、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔]有加密或者加密很弱易被竊取、竄改和插入

C、無線網(wǎng)絡(luò)易被拒絕鼓舞攻擊DOS和干擾

D、內(nèi)部員工可以設(shè)置無線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工鏈接

9、wlan產(chǎn)品的選擇的因素ABC 

A、產(chǎn)品新能穩(wěn)定及安全可靠性

B、可管理和易用性

C、傳輸速率和性價比

D、功率越大越好

10、wlan的無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中除了已有同頻及鄰頻相同系統(tǒng)的干擾外還可能來自于BC

A、聲納系統(tǒng)

B、微波爐、醫(yī)療設(shè)備等

C、雙向?qū)ず艏袄走_(dá)脈沖系統(tǒng)

D、無線短波電臺

11、wlan的覆蓋方式有AC

A、室內(nèi)型單獨建設(shè)方式與已有系統(tǒng)公用分布系統(tǒng)方式

B、AC+AP的覆蓋方式

C、室外型AP覆蓋方式和MESH型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式

D、無線回傳方式

12、wlan組網(wǎng)考慮AP位置的選擇需要遵循的原則ABCD

A、AP覆蓋區(qū)域之間無間隙保證所有區(qū)域都能覆蓋

B、AP之間重疊區(qū)域最小盡可能減少所需AP的數(shù)量

C、應(yīng)先在用戶密度高的區(qū)域進(jìn)行AP布置然后再布置用戶密度低的區(qū)域

D、AP的布放需考慮正網(wǎng)絡(luò)安全及信道的安全和單元大小

13、wlan無線局域網(wǎng)的設(shè)計原則一般遵循ABCD

A、實用性和安全性

B、可靠性和可管理性

C、可擴展性

D、技術(shù)先進(jìn)性

14、在wlan組網(wǎng)時無線控制器AC和FIT AP連接方式主要有BCD

A、可與FAT AP連接

B、直接連接

C、通過二層網(wǎng)絡(luò)鏈接

D、跨越三層網(wǎng)絡(luò)鏈接

15、在進(jìn)行無線設(shè)備的天線選購時哪些是需要我們重點考慮的方面ABCD

A、無線標(biāo)準(zhǔn)和使用環(huán)境

B、連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)

C、品牌和價格

D、信號傳輸范圍而安裝位置

第二篇：2012信息系統(tǒng)項目經(jīng)理繼續(xù)教育中級C組

中級C組-管理理論與實踐篇-練習(xí)題

一、單選題（共60題）

1.以下對服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三者之間的關(guān)系描述不正確的是哪項？C A 信息技術(shù)服務(wù)需方對服務(wù)質(zhì)量提出需求 B 服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)

C 服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對服務(wù)質(zhì)量的評價要求是一樣的 D 評價應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求

2.信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？D

A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計

C 服務(wù)運營 D 服務(wù)的整個生命周期 3.下列哪項可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)？A A 服務(wù)人員穩(wěn)定性 B 服務(wù)連續(xù)運營的比率 C 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 D 服務(wù)語言規(guī)范 4.下列哪項不屬于互動性的評價指標(biāo)？D A 服務(wù)報告提交率 B 互動溝通機制 C 投訴處理率 D 需求響應(yīng)靈活性 5.可視性是用于評價下列哪項內(nèi)容？A

A 評價服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機制與實施效果 B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度 C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度 D檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度

6.以下哪項不能用于評價信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性？D A 重大事故發(fā)生情況 B 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度 D服務(wù)項（SLA）實現(xiàn)的完整度 7.信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指C

A 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

D確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露 8.信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項內(nèi)容？D

A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力

B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能

C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)

D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求響應(yīng)的速度 9.在評價穩(wěn)定性指標(biāo)時，主要從哪方面考慮？B A 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團(tuán)隊的穩(wěn)定性 C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性

10.假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項目供方某項目的連續(xù)性，以下哪項不是其評價指標(biāo)？C A 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況 C 解決率 D關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度 11.對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項？A A 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的 B 本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強調(diào)

C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對各個服務(wù)特性的關(guān)注程度 D權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度

12.評價的步驟有以下幾步，請按照正確的順序進(jìn)行排序：a 數(shù)據(jù)采集及計算；b 確定指標(biāo)體系；c 確定評價目的和途徑；d 確定權(quán)重值； E確定服務(wù)類別；C

A bcdea B ebdca C cebda D cbeda 13.下列對信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項？B A 響應(yīng)性是強調(diào)了供方及時受理需方服務(wù)請求的能力 B 有效性、及時性及互動性都是響應(yīng)性的子特征 C 供方對服務(wù)請求的響應(yīng)及時說明響應(yīng)性好

D供方與需方建立互動溝通機制能保障其處理服務(wù)請求的能力 14．下列對信息技術(shù)評價模型理解正確的是哪項？D A 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費質(zhì)量三者相互響應(yīng) B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費質(zhì)量 C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量 D服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費質(zhì)量 15.SERVQUAL模型中質(zhì)量評價的結(jié)果是如何得出的？A A PQ（期望服務(wù)值）—EQ（感知服務(wù)值）B 感知服務(wù)評價結(jié)果 C 期望服務(wù)評價結(jié)果

D EQ（感知服務(wù)值）—PQ（期望服務(wù)值）16.優(yōu)化改善的無形成果包括：A A 運行維護(hù)服務(wù)對象運行性能的提升 B 優(yōu)化改善方案

C 優(yōu)化改善方案的實施記錄 D 優(yōu)化改善方案實施后評審記錄

17.交付成果的管理包括下列哪項工作？A

A 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別 C 明確成果的規(guī)格或格式 D明確成果的效用 18.下列哪項不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動？B A 了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時間要求等 B 準(zhǔn)備必要的資料和工具 C 對復(fù)雜情況或風(fēng)險作出預(yù)案

D 確保遠(yuǎn)程交互的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求 19.現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景？D A 供方駐場運維團(tuán)隊的現(xiàn)場交付活動 B 供方的分包方提供現(xiàn)場交付服務(wù)

C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請求提供的臨時性現(xiàn)場服務(wù) D 需方對現(xiàn)場交付的支持活動 20.在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)：B A 確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求 B 協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等 C 對遺留問題制定改進(jìn)措施 D 不參與優(yōu)化改善活動

21.下列哪項不屬于交付策劃的內(nèi)容？D

A 確認(rèn)服務(wù)級別協(xié)議 B 編制交付實施計劃 C 準(zhǔn)備必要的資源 D建立與需方的溝通渠道 22.響應(yīng)支持是指供方對：D A 備品備件的響應(yīng)支付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù) C 日常預(yù)定服務(wù)的交付 D 故障申報的即時服務(wù) 23.交付規(guī)范適用于下列哪一種情形？D

A 信息系統(tǒng)審計 B 需方評價和選擇供方 C 評價供方的服務(wù)能力 D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)支付 24.總結(jié)改進(jìn)階段的工作包括：B A 應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定 B 應(yīng)急工作總結(jié) C 應(yīng)急事件后的評審會議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報告 25.應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項活動？D A 申請 B 核實 C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查 26.事件升級是指？C

A 管理升級 B 只能升級 C 資源調(diào)配升級 D 緊急程度升級 27.排查與診斷包括下列哪些工作？C A 事件級別評估 B 人員、設(shè)備調(diào)派 C 問題溝通與確認(rèn) D 事件升級 28.預(yù)案啟動應(yīng)：B

A 具有自動啟動模式 B 遵從預(yù)案啟動的策略和程序 C 經(jīng)營方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào) 29.應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項內(nèi)容？A A 證實應(yīng)急響應(yīng)組織的效能 B 檢驗預(yù)案的有效性

C 使相關(guān)人員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容 D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)性的操作規(guī)程

30.風(fēng)險評估與改進(jìn)是哪個階段的活動？B A 應(yīng)急響應(yīng) B 應(yīng)急準(zhǔn)備 C 應(yīng)急處置 D 應(yīng)急總結(jié)改進(jìn) 31.應(yīng)急響應(yīng)規(guī)程適用于以下哪一種情況？B A 自然災(zāi)害引起的對信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng) B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支援 C 業(yè)務(wù)需要對信息系統(tǒng)的升級改造 D 信息安全事件的處置

32.對于數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)人員的要求，以下哪項不屬于管理人員的必備要求：D

A 掌握運維服務(wù)項目管理的知識、具備項目管理的經(jīng)驗 B 并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證 C 了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù) D 具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗

33.數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號。以下哪項不屬于數(shù)據(jù)？C

A 數(shù)字 B 文字 C 表結(jié)構(gòu) D 圖像 34.以下哪項不屬于對存儲的預(yù)防性檢查？D A 檢查存儲關(guān)鍵硬件部件是否滿足運行冗余度要求 B 存儲配置備份機制是否完善 C 存儲管理軟件是否需要升級或打補丁 D 將配置文件備份

35.在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中，設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報告生成等工作屬于：A

A 常規(guī)作業(yè) B 預(yù)防性檢查 C 監(jiān)控 D 都不是 36.某服務(wù)供方在駐場服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實現(xiàn)了雙方實時溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足數(shù)據(jù)運維服務(wù)策略中的：A A 及時性 B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性 37.以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是：C A 監(jiān)控 B 預(yù)防性檢查 C 服務(wù)請求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)

38.以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確切完整的是：A A 保證機密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實含義 B 使用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài) C 得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密 D 保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

39.分配供電、空調(diào)、消防、安防、弱點只能配備想要聽的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是對數(shù)據(jù)中心（）運維人員的要求。D

A 數(shù)據(jù) B 服務(wù)器及存儲 C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機房基礎(chǔ)設(shè)施

40.根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點和運行需求，通過對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行記錄、趨勢的分析，對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴容或升級。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級、帶寬升級等。這種優(yōu)化改善屬于：C

A 設(shè)備功能改造 B 適應(yīng)性改造 C 增強性改造 D 網(wǎng)絡(luò)升級 41.運維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指：A A 建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運作

B 運維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計和執(zhí)行 C 為數(shù)據(jù)中心交付的運維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定的要求 D 符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

42.以下對于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是：C

A 由于需方提出各類服務(wù)請求，引發(fā)的需要針對服務(wù)對象、服務(wù)等級作出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)

B 由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動

C 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應(yīng)急處理程序

D 為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造

43.以下哪項不屬于數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的對象：D A 應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù) B 基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件 C 機房基礎(chǔ)設(shè)施 D 第三方提供的通信線路服務(wù) 44.數(shù)據(jù)中心中某文件服務(wù)器遭受蠕蟲病毒攻擊，文件無法打開或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的（）性。C A 保密性和完整性 B 真實性和可用性 C 可用性和完整性 D 不可抵賴性和可用性

45.以下對配置管理數(shù)據(jù)庫（configuration management database）的描述正確的是：D A 包含每一個配置項以及配置項之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫 B CMDB常被認(rèn)為是構(gòu)建其他ITIL流程的基礎(chǔ)，是事件管理、問題管理獲取配置項信息的來源

C CMDB通?？梢院拓攧?wù)資產(chǎn)管理之間建立借口 D 以上都對

46.《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)是為了保證數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)工作的規(guī)范化，以下對于標(biāo)準(zhǔn)的使用方描述正確的是：D

A 本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照，以提出明確的運維服務(wù)需求或選擇和評價服務(wù)提供商

B 本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用，以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力，提高數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的工作效率 C A和B都不是 D A和B都包括

47.下列哪項不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標(biāo)：D A 運行維護(hù)服務(wù)過程中信息的保密性 B運行維護(hù)服務(wù)過程中信息的可用性 C運行維護(hù)服務(wù)過程中信息的完整性 D運行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性 48.下列哪項不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo) D A 配置管理過程的完整性

B配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯 C配置項審計機制的有效性 D配置管理人員設(shè)置

49.事件解決的評估機制不包括下列哪項? D A 事件解決率 B 事件平均解決時間 C 事件未解決率 D 滿意度調(diào)查機制 50.服務(wù)報告過程的完整性是指：A A 服務(wù)報告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等 B服務(wù)報告的提交方式 C服務(wù)報告的格式

D服務(wù)報告的內(nèi)容滿足SLA要求 51.通用要求中的技術(shù)不包括哪項？D A 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃 B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù) C與解決問題相關(guān)的技術(shù) D 技術(shù)人員技能要求 52.下列不屬于運維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項？A A 工具的版本信息 B 與工具功能匹配的使用手冊 C 工具使用日志記錄等 D 工具的使用效果自評估報告 53.人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項？B A 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責(zé)說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗位備份制度

54.以下對于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是A A 通過組織的自評估工作，改進(jìn)缺陷，獲取資質(zhì)認(rèn)證 B對不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析 C對未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析

D根據(jù)分析結(jié)構(gòu)確定改進(jìn)措施，制定服務(wù)能力改進(jìn)計劃 55.以下不屬于能力管理實施的是 A A 制定IT服務(wù)管理計劃，并按計劃實施 B建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機制

C按照服務(wù)能力要求實施管理活動并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計量或可評估 D提交滿足質(zhì)量要求的交付物

56.ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理，是指D

A 負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能有經(jīng)濟有效的方式達(dá)到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效。B服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人員、財力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對其進(jìn)行有效管理以保證組織的競爭力。

C組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作。D供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運維服務(wù)的各項要求，如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊和技術(shù)儲備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程。

57.某組織在運行維護(hù)工作中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計了新的服務(wù)以滿足這些需求，該階段的工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中那個階段？B A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計 C 服務(wù)運維 D 持續(xù)服務(wù)改造

58.以下哪項標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性？B A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL 59.伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn)，IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是：B A 服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）B產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 D產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）60.下幾類文件中，不屬于規(guī)范性文件的是D

A 標(biāo)準(zhǔn) B 技術(shù)規(guī)范 C 規(guī)程 D 能力計劃

二、多選題（共15題）

1.使用質(zhì)量評價結(jié)果時，應(yīng)考慮哪些因素A B C A 收集評價結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等 B評價結(jié)果的來源，如供方報告、需方報告等 C結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等 D評價指標(biāo)體系

2.主動性評價包括以下內(nèi)容BCD

A 主動提供服務(wù)報告 B 主動進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控 C 主動進(jìn)行服務(wù)趨勢分析 D 主動介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容 3.下列對GAP模型描述正確的是哪項？ACD A GAP1是管理人員對服務(wù)的認(rèn)識與顧客期望之間的差距 B GAP2可落實到服務(wù)設(shè)計，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距 C GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，設(shè)計供需方的溝通 D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結(jié)果。4.指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方式有哪些？ABCD A 調(diào)查問卷 B 歷史數(shù)據(jù) C 日常記錄 D 工具收集 5.下列對信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項？AC A 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備

B 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行合同的能力

C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力

D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容

6.運維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式？AC

A 遠(yuǎn)程交付 B 定期交付 C 現(xiàn)場交付 D 分包方交付 7． 響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng)ABD A 明確受理渠道，如電話 B 提供服務(wù)承諾，如工作時間 C 投訴服務(wù)的渠道

D 與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息 8.運維服務(wù)交付框架的組成部分有？BCD

A 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果 9.劃分應(yīng)急項目事件級別需要考慮的要素有ABD

A 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時段 C 信息系統(tǒng)的脆弱性 D 信息系統(tǒng)的受損程度 10.應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作？ABCD A 預(yù)防 B 監(jiān)控 C 處置 D 管理

11.以下哪項屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容？ABCD A 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運行情況 B 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫連接是否正常 C 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫表空間使用情況

D 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整

12． 在運維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的？ A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范，建立作業(yè)流程和響應(yīng)機制以滿足可用性要求ABCD B 合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份 C 配備響應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性 D 為服務(wù)需求配備足夠資源，確?？捎眯杂谐浞值馁Y源支持 13.以下對于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是ABCD A 基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊、通過模塊化軟件實現(xiàn)自動化24*7無人值守計算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的自動化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境和高可用計算環(huán)境

C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計，動態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施，24*7自動化運營管理，支持業(yè)務(wù)連續(xù)性。

D 新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心等。

14.數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的內(nèi)容包括ABCD

A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評估 15.在運維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容：ABCD A 建立有效安全通報機制，及時通報安全事件情況及防范處理措施 B 對運維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等

C 對安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報告，控制安全風(fēng)險，防止安全事件發(fā)生

D 建立適宜的新鮮前管理機制，以規(guī)范運維服務(wù)人員的信息安全行為

C組-信息技術(shù)篇-練習(xí)題

一、單選題（共90題）

1.在某企業(yè)中，部署了LVS和Piranha服務(wù)器，已知目前可以使用http或者h(yuǎn)ttps方式訪問Piranha的web管理界面，并且Linux服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過SSH管理，防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊需求，下列哪些端口，在配置防火墻時不需要被打開？A A 80 B 3636 C 22 D 443 2.在與Piranha Web 管理器進(jìn)行安全通訊時，需要在防火墻上打開（）端口？A

A 443 B 80 C 8080 D 3389 3.下列哪些算法不屬于LVS常用的調(diào)度算法？C A 輪叫算法 B 加權(quán)輪叫 C 輪詢算法 D 最少連接

4.為保證Piranha Web 服務(wù)器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術(shù)來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（）服務(wù)器A A CA B DNS C Web D SNMP 5.對于LVS服務(wù)器而言，不論是VS/NAT方式，還是VS/DR方式，均需打開（）功能以使得Linux服務(wù)器可以進(jìn)行IP數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)C A 路由 B 地址轉(zhuǎn)換 C 包轉(zhuǎn)發(fā) D 以上均不是 6.在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web 站點集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，使用VS/DR的通訊架構(gòu)，對于Web服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊 A

A 1 B 2 C 3 D 4 7.在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web 站點集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，對于Web服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊A

A 1 B 2 C 3 D 4 8.如果要對Piranha的web站點部署SSL/TLS技術(shù)以加密通訊，則web服務(wù)器需要獲?。ǎ﹣韺嵤TTPS訪問的支持C A SSH服務(wù)器 B DNS服務(wù)器 C 服務(wù)器證書 D 客戶斷端證書 9.為了保證LVS的web管理工具Piranha的安全訪問，最好是對其管理頁面進(jìn)行（）設(shè)置C

A 高可用 B 高性能 C 訪問控制 D 優(yōu)化 10.在LVS部署架構(gòu)中，LVS作為負(fù)載均衡調(diào)度器，為實現(xiàn)高可用性，最少需要部署（）臺LVS主機？B

A 1 B 2 C 3 D 4 11.為部署VS/NAT類型的LVS服務(wù)器，該服務(wù)器最少需要（）塊網(wǎng)卡？B

A 1 B 2 C 3 D 4 12.使用Linux做LVS服務(wù)器時，為了轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包，需要開啟Linux系統(tǒng)的包轉(zhuǎn)發(fā)功能，這個可以通過修改（）文件來實現(xiàn)A A./etc/sysctl.conf B./etc/hosts C./etc/ipforward.conf D./etc/forward.conf 13.下列哪項不屬于集群技術(shù)種類中的分類？C A 最高可集群 B 負(fù)載均衡集群 C 多通道集群 D 網(wǎng)絡(luò)計算

14.下面那組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng)：（）B A IBM GPFS B NFS C RedHat GFS D MS CSV 15.Piranha實際使用Linux的apache來提供web管理頁面，所以需要搭配apache進(jìn)行管理配置，我們可以通過（）命令來驗證是否安裝了apache軟件C A rpm-ivh apache B rpm-i apache C rpm-qa|grep apache D rpm-qt|grep apache 16.Linux中可以使用（）命令來實現(xiàn)服務(wù)的自動啟動管理A A chkconfig B ping C wim D netconfig 17.RHEL中實現(xiàn)LVS時，還需要搭配一個安全的通訊服務(wù)實施，這個服務(wù)是C A DNS服務(wù)器 B DHCP服務(wù)器 C SSH服務(wù)器 D WEB服務(wù)器 18.計算機集群技術(shù)是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計算技術(shù)，一般不可以用來實施（）A

A 遠(yuǎn)程協(xié)助 B 高性能計算 C 提供高可用計算 D網(wǎng)絡(luò)計算 19.LVS的全稱是C A Logical Volume Server B Logical Virtual Serve C Linux Virtual Serve D Linux Volume Server 20.目前各地電信運營商建成了許多市地級的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3個層次，下面不屬于其中的是B A 核心層 B 物理層 C 接入層 D匯聚層

21.任何浮點操作，例如加法和乘法，都可以通過幾個步驟來實現(xiàn)，下面不在此內(nèi)的是：B

A 添加運算符號 B 指令集計算 C 對結(jié)果進(jìn)行取證檢查 D進(jìn)行指數(shù)調(diào)整 22.下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是A A 兩臺或更多的計算機集成在一起完成某項計算任務(wù) B 多臺計算機共同完成存儲任務(wù) C 多臺計算機連接在一起就構(gòu)成了集群 D 以上說法都是正確的

23.關(guān)于ISCSI技術(shù)，描述錯誤的是B A 2003年由IETF認(rèn)證通過成為正式標(biāo)準(zhǔn) B 是對于傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)IDE技術(shù)的一次革命性改進(jìn) C 將本地的SCSI協(xié)同透過網(wǎng)絡(luò)傳遞 D 不再有鏈接數(shù)量限制

24.關(guān)于SAN存儲架構(gòu)的實施，描述正確的是C A SAN存儲架構(gòu)非常易于實現(xiàn) B SAN存儲架構(gòu)實施價格非常廉價

C SAN存儲架構(gòu)是一種實施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲解決方案 D 以上說法都是錯誤的

25.下列哪項是最為廉價的存儲解決方案？C A SAN B NAS C 單個IDE設(shè)備 D單個RAID5陣列

26.SAN能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊鏈接技術(shù)，下列哪項不屬于光纖通道類型的鏈接技術(shù)B

A FC-SW B iSCSI C FC-FTP DFC-AL 27.下列說法中，哪些不屬于NAS存儲技術(shù)的優(yōu)點（）D A 基于IP網(wǎng)絡(luò)通訊

B 客戶端可以直接連接NAS設(shè)備 C 支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D 不支持高性能存儲

28.請從下列選項中選出RHEL系統(tǒng)中用來刪除LV的步驟（）A A 先使用umount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvremove命令將其移除

B 先使用mount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvreduce命令將其移除

C 先使用umount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvmove命令將其移除

D 先使用mount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvremove命令將其移除

29.請從下列選項中選出RHEL系統(tǒng)中用來擴展LV的命令B A pvextend B lvextend C vgextend D lveducet 30.請從下列選項中選出RHEL系統(tǒng)中用來創(chuàng)建LV的命令A(yù) A lvcreat B pvcreat C pecreat D lecreat 31.關(guān)于LVM的好處，描述正確的是B A 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM不能輕易進(jìn)行空間擴展

B 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進(jìn)行空間擴展

C 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LV D 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進(jìn)行空間擴展

32.關(guān)于LVM，對于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是（）注釋：“>”符號表示衍生的先后關(guān)系，例如，C選項表示PV構(gòu)成了VG，VG格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出LV.B A VG>PV>LV>文件系統(tǒng) B PV > VG >LV>文件系統(tǒng) C PV > VG >文件系統(tǒng) >LV D LV> VG>PV>文件系統(tǒng) 33.對于LVM中PE與LE的描述錯誤的是D A LE是LV的基本組成單位，意為“邏輯塊” B PE是PV的基本組成單位，意為“物理塊” C 在同一個VG中，LE與PE在大小上，是相等的 D LE與PE不是一個概念，所以不等大 34.下列關(guān)于LVM構(gòu)成組件，描述正確的是B A LV被稱為邏輯卷，不是被格式化

B VG被稱為卷組，用來組織物理存儲單元PV，是一個邏輯上的概念 C PV被稱為物理卷，用來直面應(yīng)用程序的訪問，需要被格式化后方可使用

D PE被稱為物理塊，是構(gòu)成LV的基本邏輯單位 35.下列哪些不屬于LVM的構(gòu)成組件（）D A LV B PV C VG D MG 36.對于LVM技術(shù)的特點描述不正確的是D

A 解決了不連續(xù)存儲空間的問題，邏輯上，LV的存儲是連續(xù)的 B 數(shù)據(jù)存儲可以跨越多個磁盤 C LV的大小可以動態(tài)調(diào)整 D PV的大小可以動態(tài)調(diào)整 37.關(guān)于LVM描述正確的是D A 源于微軟公司，可以用在windows和Linux等大多數(shù)現(xiàn)在操作系統(tǒng)中

B 源于微軟公司，只能用在windows平臺上 C 誕生于20世紀(jì)80年代，只能用于UNIX平臺

D誕生于20世紀(jì)80年代，目前可廣泛用于各種UNIX和Linux平臺 38.關(guān)于LVM描述正確的是C A LVM的全稱是Linux Volume Manager B LVM的全稱是Linux Volume Map C LVM的全稱是Logical Volume Manager D LVM的全稱是Logical Volume Map 39.關(guān)于MDADM描述正確的是C

A mdadm是一個跨平臺的raid管理設(shè)備，windows中實際上也是用它實現(xiàn)的軟件RAID B mdadm是實現(xiàn)Linux下raid功能的核心功能模塊，存在于Kernel中

C mdadm是Linux下一個管理陣列設(shè)備的命令工具，是一個用戶端程序

D 上述描述都有道理

40.從下列命令中，找出合適的刪除陣列的順序B a.mdadm—stop/dev/md0 b.mdadm—zero-superblock/dev/sd[abc]1 c.mdadm—remove/dev/mdo A a b c B a c b C c b a D 以上均不正確 41.下列哪個命令可以用來停止陣列md0B A mdadm—add/dev/md0/dev/sdb1 B mdadm—stop/dev/md0 C mdadm—grow/dev/md0/dev/sdb1 D mdadm—stop/dev/md1 42.在Linux中，使用mdadm命令來管理軟件陣列，mdadm有其中操作模式，下列哪個不屬于其中之一（）D A Creat B Build C Grow D Degrade 43.在Linux系統(tǒng)中，系統(tǒng)啟動時需要加載陣列配置文件（）以正常啟動陣列C A /etc/hosts B etc/hosts C /etc/mdadm.conf D etc/mdadm.conf 44.下列哪個命令可以用來增加陣列設(shè)備md0中的磁盤數(shù)量（）D A mdadm—add/dev/md1/etc/sdd1 B mdadm—add/dev/md1/dev/sdd1 C mdadm—add/dev/md0/etc/sdd1 D mdadm—add/dev/md0/dev/sdd1 45.下列哪個命令可以用來正確的生成RAID5級別的陣列設(shè)備md1（）B A mdadm—create/dev/md0--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 B mdadm—create/dev/md1--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 C mdadm—create/dev/md0--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 D mdadm—create/dev/md1--level=5—raid-device=2/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 46.對于確的是B mdadm—creat/dev/md0/--level=mirror—raid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1描述正A 生成了一個RAID0的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1 B生成了一個RAID1的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1 C 生成了一個RAID0的陣列設(shè)備md1，成員有sda1和sdb1 D以上都是錯誤的

47.假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個工作在RAID0模式下，支持SATA3.0標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤，同時配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡，它實際上最大可以向外界提供（）的數(shù)量單向吞吐量？A A 100MB B 600MB C 1.2GB D 300MB 48.下列關(guān)于RAID缺點的描述中，那條不屬于軟件RAID的缺點？C A 軟件RAID會消耗服務(wù)器CPU的計算資源

B軟件RAID的性能依賴于服務(wù)器的CPU性能和服務(wù)器負(fù)載情況 C 軟件RAID不會消耗機服務(wù)器內(nèi)存資源，不會占用服務(wù)器系統(tǒng)資源 D軟件RAID會消耗服務(wù)器系統(tǒng)的內(nèi)存和CPU資源，降低服務(wù)器性能 49.下列關(guān)于RAID5描述不正確的是C A RAID5同時兼顧了I/O的速度和安全性 B RAID5最少需要三塊硬盤來實施

C RAID5是最安全的RAID技術(shù)，同類無出其右 D RAID5的校驗數(shù)據(jù)，分散在各個成員磁盤上

50.在生產(chǎn)實踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度，（）成為最常用的RAID技術(shù)之一。C A RAID0 B RAID1 C RAID5 D RAID3 51.下列哪一個RAID技術(shù)可提供最大的數(shù)據(jù)安全性？B A RAID5 B RAID1 C RAID0 D RAID6 52.下列哪些不是常見的RAID種類？D A RAID1 B RAID0 C RAID5 D RAID3 53.在服務(wù)器上，往往使用SCSI接口的硬盤，一般情況下，在本地最多可以連接（）個SCSI 磁盤設(shè)備呢？D A 10 B 11 C 13 D 15 54.下列接口術(shù)語中，哪些接口不屬于常見的磁盤接口？D A SATA B IDE C SCSI D PCI 55.Wlan頻率規(guī)劃時，1、6、11信道交叉使用，避免產(chǎn)生同、領(lǐng)頻干擾，各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護(hù)，這屬于B A 覆蓋優(yōu)化 B 頻率優(yōu)化 C 容量優(yōu)化 D 負(fù)載均衡優(yōu)化 56.下列哪些選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇？C

A 工程質(zhì)量優(yōu)化 B 覆蓋、容量優(yōu)化 C 人員組合優(yōu)化 D組網(wǎng)優(yōu)化

57.設(shè)備安裝不穩(wěn)固、障礙物過多、設(shè)備選擇不合理和阻抗不匹配等都是導(dǎo)致下列哪項的因素？B

A 無線設(shè)備供電不正常 B 無線信號不穩(wěn)固 C 設(shè)備覆蓋范圍縮小 D 安全機制不完善 58.影響WLAN性能的常見因素不包括下列哪項內(nèi)容？D A 容量 B 覆蓋 C 安全性 D 功耗 59.WLAN網(wǎng)絡(luò)管理中五大基本功能不包括？A A 監(jiān)控管理 B 故障管理 C 性能管理 D 配置管理 60.在建設(shè)初期的WLAN總體建設(shè)思路為B

A 容量為主，覆蓋為輔 B 覆蓋為主，容量為輔 C容量為主，安全為輔 D 安全為主，容量為輔 61.下列哪個描述不屬于室內(nèi)型AP設(shè)備的安裝規(guī)范D A 安裝位置必須保證無強電、強磁和強腐蝕性設(shè)備的干擾 B 如果AP安裝在弱電井內(nèi)，則需做好防塵、防水、安全措施 C 安裝的地方要便于工程施工和運行維護(hù)

D 在桿體上安裝天線，防水箱使用抱箍固定在桿體上 62.WLAN網(wǎng)絡(luò)中主動的安全防護(hù)技術(shù)有C A WAPI B WAP2 C WIDS D WEP 63.WAPI協(xié)議過程中ASE的協(xié)議端口號是B A 1024 B 3810 C 2230 D 1080 64.無線局域網(wǎng)WAPI標(biāo)準(zhǔn)的WAI完成A

A 身份鑒別和密鑰管理 B 用戶的接入認(rèn)證 C數(shù)據(jù)的加密保護(hù) D 證書分發(fā)的功能 65.下面哪個安全標(biāo)準(zhǔn)是屬于中國自己的安全標(biāo)準(zhǔn)C A WEP B WPA C WAPI D WPA2 66.同樣可以用于有線網(wǎng)絡(luò)的安全協(xié)議是C A WAPI B 802.11i C 802.1x D WPA2 67.WEP機制不安全的主要因素是由于C A IVC檢驗簡單 B RC4密鑰共享 C IV容易出現(xiàn)重用 D 證書分發(fā)的功能

68.WLAN中有線對等保密WEP技術(shù)的加密密鑰是多少位的？C A 48位 B 64位 C 40位 D 128位 69.下面哪一項不屬于WLAN的方案設(shè)計內(nèi)容？D A WLAN系統(tǒng)設(shè)計 B WLAN項目實施計劃 C WLAN系統(tǒng)設(shè)計安全 D WLAN采購計劃 70.降低WLAN的AP發(fā)射功率，可以B A 增大AP的覆蓋范圍，從而減少頻率復(fù)用度 B 減少AP的覆蓋范圍，從而增大頻率復(fù)用度 C 降低頻率復(fù)用度AP之間的相互干擾 D 降低AP的接入速率

71.由于WLAN的干擾-領(lǐng)頻干擾問題對系統(tǒng)帶來的直接影響是C A 造成AP覆蓋范圍降低 B 用戶不能接入 C 造成AP的吞吐量下降 D 造成附近的AP不能工作 72.由于WLAN采用CSMA/CA機制，工程設(shè)計上一般每AP接入用戶數(shù)在多少應(yīng)該比較合適C A 80~1000臺左右 B 5~10臺左右 C 20~30臺左右 D 50~60臺左右

73.WLAN的AP工作在11g模式下工作，假設(shè)每個AP平均吞吐量為15Mbps，30個用戶可以同時享用512Kbps的帶寬，如果集線比選用1:4，用戶數(shù)總共120個，如果某小區(qū)AP的數(shù)量為15個AP，那么發(fā)展的最大用戶數(shù)為D A 2400 B 3600 C 1200 D 1800 74.WLAN系統(tǒng)設(shè)備部署，不屬于減少WI-FI系統(tǒng)內(nèi)干擾的措施有B A 設(shè)定相同頻點時，要求間隔25米以上 B 同一基站，背靠背扇區(qū)可以使用同頻

C 設(shè)定相鄰頻點時，要求WI-FI基站間隔20米以上 D設(shè)定相同頻點時，要求間隔15米以上 75． WI-FI Mesh組網(wǎng)的優(yōu)勢A

A 能夠自組織、自愈、自均衡，可靠性增強，還提供更大的冗余機制和通信負(fù)載平衡功能B 在通訊路徑的中間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，從而延伸系統(tǒng)的覆蓋范圍

C 通信延遲大，網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)通過中間節(jié)點進(jìn)行多跳轉(zhuǎn)發(fā)，每一跳都會帶來一些延時

D安全性差，節(jié)點多，安全性問題就越發(fā)重要

76.對于WI-FI 中的Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式一般應(yīng)用于C A 居民樓、校園等覆蓋

B 大樓內(nèi)的復(fù)雜空間及電梯間的覆蓋 C 室外較大面積（如城市、校園等）的WLAN覆蓋 D常規(guī)的室內(nèi)覆蓋

77.在對于WLAN進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時，首先應(yīng)該B A 進(jìn)行鏈路計算 B 確定網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式 C 進(jìn)行頻率規(guī)劃 D 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

78.WLAN組網(wǎng)，按照802.11b標(biāo)準(zhǔn)的一個AP設(shè)計的主流用戶接入數(shù)量一般為C

A 10個 B 15個 C 25個 D 50個

79.工作在2.4G頻段的室外型WLAN天線，適合室外空曠地段的高密度用戶覆蓋，一般增益在D

A 11dBi B 16dBi C 13dBi D 5dBi 80.由多個AP以及連接它們的分布方式系統(tǒng)DSS組成的基礎(chǔ)架構(gòu)模式網(wǎng)絡(luò)稱作D

A BSS B IBSS C 無線網(wǎng)橋 D ESS 81.在WLAN建設(shè)前需求信息的調(diào)研與收集中，哪項是不必要的B A 對你的組織來說，你需要訪問什么內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng) B 公司的組織架構(gòu)以及經(jīng)營狀況

C 目前你正在使用什么應(yīng)用軟件？這些應(yīng)用軟件存放何處（臺式機、服務(wù)器，主機）

D日常工作中，你要求什么樣的移動性？ 82.在設(shè)計wlan網(wǎng)絡(luò)時，最主要的設(shè)計目標(biāo)是C A 提供多種業(yè)務(wù) B 系統(tǒng)的安全性 C 系統(tǒng)可靠實用 D 系統(tǒng)接入靈活方便 83.以下哪一項不屬于wlan設(shè)計需求分析的內(nèi)容D A 無線環(huán)境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業(yè)務(wù) D 實現(xiàn)高性能 84.wlan設(shè)備中，更自在三層以上的設(shè)備是D A 無線網(wǎng)橋 B FAT AP C 用戶覆蓋 D 無線路由器 85.一般來講無線網(wǎng)橋適用于下列哪種場景？A A 點對點傳輸 B 點對多點傳輸 C 用戶覆蓋 D 多用戶接入

86.從經(jīng)濟的角度講，最適合在臺式機上使用的wlan無線網(wǎng)卡是D A PCMCIA接口無線網(wǎng)卡 B PCI接口無線網(wǎng)卡 C MINI-PCI接口無線網(wǎng)卡 D USB無線網(wǎng)卡

87.下面哪項協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是為了適應(yīng)wlan在歐洲市場的推廣而提出的標(biāo)準(zhǔn)A A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.11k D IEEE 802.11s 88.以下哪種協(xié)議為wlan應(yīng)用提供了Qos支持能力C A IEEE 802.11n B IEEE 802.11h C IEEE 802.11e D IEEE 802.11s 89.目前即能使用戶高速接入，又能擴大覆蓋范圍的最佳技術(shù)選擇是A A IEEE 802.11n B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g 90.下面哪個協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)能夠在2.4GHz實現(xiàn)54Mbps接入D A IEEE 802.11 B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g

二、多選題

1.Linux服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多，現(xiàn)在市場上主要使用的Linux企業(yè)版本有：（選兩項）AB A SUSE Linux Enterprise Server B Red Hat Enterprise Linux C IBM AIX D SUN Solaris 2.LVS負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來實現(xiàn)負(fù)載均衡，其中比較典型的有：（選兩項）AB A 輪叫 B 加權(quán)輪叫 C 最多鏈接 D 加權(quán)最多鏈接

3．下面哪兩個存儲技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)？（選兩項）AB A IDE B SAS C NAS D SAN 4.WLAN網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)元范圍包括ABCD A AC及AP B 交換機和路由器 C Radius服務(wù)器 D Portal服務(wù)器

5.對于wlan網(wǎng)絡(luò)工程天線（室外）的安裝描述正確的是BCD A 如在建筑物屋檐下或外墻低矮處時，天線支架必安裝避雷針，不必安裝天饋防雷器

B 天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長度符合避雷要求，并作接地

C 天線支架應(yīng)結(jié)實牢固，支撐桿要垂直，橫擔(dān)要水平，安裝位置要符合設(shè)計方案

D 不同的AP的天線禁止背靠背安裝

6.WLAN系統(tǒng)中國的WAPI標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成BC A WAP B WAI C WPI D WEP 7.802.1x的認(rèn)證體系的實體包含ACD A Supplicant System B EAP System

C Authenticator System

D Authentication Server System 8.wlan無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有ABCD A 外部人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)繞過防火墻，對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非授權(quán)存取

B 無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔]有加密或者加密很弱，易被竊取、篡改和插入

C無線網(wǎng)絡(luò)容易被拒絕服務(wù)攻擊（DOS）和干擾

D內(nèi)部員工可以設(shè)置無線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工連接 9.wlan網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的選擇的因素ABC

A 產(chǎn)品性能穩(wěn)定及安全可靠性 B 可管理和易用性 C 傳輸速率和性價比 D 功率越大越好

10.wlan無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中，除了已有同頻及領(lǐng)頻相同系統(tǒng)的干擾外，還可能來自于BC A 聲納系統(tǒng) B 微波爐、醫(yī)療設(shè)備等 C 雙向?qū)ず艏袄走_(dá)脈沖系統(tǒng) D 無線短波電臺 11.WLAN的覆蓋方式有AC A 室內(nèi)型單獨建設(shè)方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式 B AC+AP的覆蓋方式

C室外型AP覆蓋方式和Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式 D無線回傳方式

12． Wlan組網(wǎng)考慮AP位置的選擇需要遵循的原則ABCD A AP覆蓋區(qū)域之間無間隙，保證所有區(qū)域都能覆蓋 B AP覆蓋區(qū)域最小，盡可能減少所需AP的數(shù)量

C應(yīng)先在用戶密度高的區(qū)域進(jìn)行AP布置，然后再布置用戶密度低的區(qū)域

D AP的布放需考慮正網(wǎng)絡(luò)安全及信道的安全和單元大小 13.wlan無線局域網(wǎng)的設(shè)計原則一般遵循ABCD A 實用性和安全性 B 可靠性和可管理性 C 可擴展性 D 技術(shù)先進(jìn)性

14.在wlan組網(wǎng)時，無線控制器AC和FTP AP連接方式主要有BCD A 可與FTP AP連接 B 直接連接 C 通過二層網(wǎng)絡(luò)連接 D 跨越三層網(wǎng)絡(luò)連接

15.在進(jìn)行無線設(shè)備的天線選購時，哪些是我們需要重點考慮的方面ABCD A 無線標(biāo)準(zhǔn)和使用環(huán)境 B C 品牌和價格 D

連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)類型 信號傳輸范圍和安裝位置

第三篇：2012年信息系統(tǒng)項目經(jīng)理繼續(xù)教育中級C組試題及答案

2012年信息系統(tǒng)項目經(jīng)理繼續(xù)教育中級C組試題及答案

中級 C 組-管理理論與實踐篇-練習(xí)題

一、單選題（共 60 題）1.以下對服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三者之間的關(guān)系描述不正確的是哪項？CA 信息技術(shù)服務(wù)需方對服務(wù)質(zhì)量提出需求B 服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)C 服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對服務(wù)質(zhì)量的評價要求是一樣的D 評價應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求2.信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？DA 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計C 服務(wù)運營 D 服務(wù)的整個生命周期3.下列哪項可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)？AA 服務(wù)人員穩(wěn)定性 B 服務(wù)連續(xù)運營的比率C 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 D 服務(wù)語言規(guī)范4.下列哪項不屬于互動性的評價指標(biāo)？DA 服務(wù)報告提交率 B 互動溝通機制C 投訴處理率 D 需求響應(yīng)靈活性5.可視性是用于評價下列哪項內(nèi)容？AA 評價服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機制與實施效果B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度D 檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度6.信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指 CA 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移D 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露7.以下哪項不能用于評價信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性？DA 重

大事故發(fā)生情況B 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度D 服務(wù)項（SLA）實現(xiàn)的完整度8.信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項內(nèi)容？DA 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求響應(yīng)的速度9.在評價穩(wěn)定性指標(biāo)時，主要從哪方面考慮？BA 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團(tuán)隊的穩(wěn)定性C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性10.對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項？AA 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的B 本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強調(diào)C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對各個服務(wù)特性的關(guān)注程度D 權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度11.假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項目供方某項目的連續(xù)性，以下哪項不是其評價指標(biāo)？CA 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況C 解決率 D 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度12.下列對信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項？BA 響應(yīng)性是強調(diào)了供方及時受理需方服務(wù)請求的能力B 有效性、及時性及互動性都是響應(yīng)性的子特征C 供方對服務(wù)請求的響應(yīng)及時說明響應(yīng)性好D 供方與需方建立互動溝通機制能保障其處理服務(wù)請求的能力13.評價的步驟有以下幾步，請按照正確的順序進(jìn)行排序：a 數(shù)據(jù)

采 b c d集及計算； 確定指標(biāo)體系； 確定評價目的和途徑； 確定權(quán)重值；E 確定服務(wù)類別；CA bcdea B ebdca C cebda D cbeda14．下列對信息技術(shù)評價模型理解正確的是哪項？DA 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費質(zhì)量三者相互響應(yīng)B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費質(zhì)量C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量D 服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費質(zhì)量15.優(yōu)化改善的無形成果包括：AA 運行維護(hù)服務(wù)對象運行性能的提升B 優(yōu)化改善方案C 優(yōu)化改善方案的實施記錄D 優(yōu)化改善方案實施后評審記錄16.SERVQUAL 模型中質(zhì)量評價的結(jié)果是如何得出的？AA PQ（期望服務(wù)值）—EQ（感知服務(wù)值）B 感知服務(wù)評價結(jié)果C 期望服務(wù)評價結(jié)果D EQ（感知服務(wù)值）—PQ（期望服務(wù)值）17.下列哪項不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動？BA 了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時間要求等B 準(zhǔn)備必要的資料和工具C 對復(fù)雜情況或風(fēng)險作出預(yù)案D 確保遠(yuǎn)程交互的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求18.交付成果的管理包括下列哪項工作？AA 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別C 明確成果的規(guī)格或格式 D 明確成果的效用19.現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景？DA 供方駐場運維團(tuán)隊的現(xiàn)場交付活動B 供方的分包方提供現(xiàn)場交付服務(wù)C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請求提供的臨時性現(xiàn)場服務(wù)D 需方對現(xiàn)場交付的支持活動20.在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)：BA 確保供方的人員、操作、數(shù)

據(jù)以及工具等符合安全要求B 協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等C 對遺留問題制定改進(jìn)措施D 不參與優(yōu)化改善活動21.響應(yīng)支持是指供方對：DA 備品備件的響應(yīng)支付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù)C 日常預(yù)定服務(wù)的交付 D 故障申報的即時服務(wù)22.下列哪項不屬于交付策劃的內(nèi)容？DA 確認(rèn)服務(wù)級別協(xié)議 B 編制交付實施計劃C 準(zhǔn)備必要的資源 D 建立與需方的溝通渠道23.總結(jié)改進(jìn)階段的工作包括：BA 應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定 B 應(yīng)急工作總結(jié)C 應(yīng)急事件后的評審會議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報告24.交付規(guī)范適用于下列哪一種情形？DA 信息系統(tǒng)審計 B 需方評價和選擇供方C 評價供方的服務(wù)能力 D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)支付25.應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項活動？DA 申請 B 核實 C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查26.排查與診斷包括下列哪些工作？CA 事件級別評估 B 人員、設(shè)備調(diào)派C 問題溝通與確認(rèn) D 事件升級27.事件升級是指？CA 管理升級 B 只能升級C 資源調(diào)配升級 D 緊急程度升級28.應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項內(nèi)容？AA 證實應(yīng)急響應(yīng)組織的效能B 檢驗預(yù)案的有效性C 使相關(guān)人員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)性的操作規(guī)程29.預(yù)案啟動應(yīng)：BA 具有自動啟動模式 B 遵從預(yù)案啟動的策略和程序C 經(jīng)營方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)30.風(fēng)險評估與改進(jìn)是哪個階段的活動？BA 應(yīng)急響應(yīng) B 應(yīng)急準(zhǔn)備C 應(yīng)急處置 D 應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)31.應(yīng)急響應(yīng)規(guī)

程適用于以下哪一種情況？BA 自然災(zāi)害引起的對信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng)B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支援C 業(yè)務(wù)需要對信息系統(tǒng)的升級改造D 信息安全事件的處置32.對于數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)人員的要求，以下哪項不屬于管理人員的必備要求：DA 掌握運維服務(wù)項目管理的知識、具備項目管理的經(jīng)驗B 并有 IT 服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證C 了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù)D 具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗33.以下哪項不屬于對存儲的預(yù)防性檢查？DA 檢查存儲關(guān)鍵硬件部件是否滿足運行冗余度要求B 存儲配置備份機制是否完善C 存儲管理軟件是否需要升級或打補丁D 將配置文件備份34.數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號。以下哪項不屬于數(shù)據(jù)？CA 數(shù)字 B 文字 C 表結(jié)構(gòu) D 圖像35.在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中，設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報告生成等工作屬于：AA 常規(guī)作業(yè) B 預(yù)防性檢查 C 監(jiān)控 D 都不是36.某服務(wù)供方在駐場服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實現(xiàn)了雙方實時溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足數(shù)據(jù)運維服務(wù)策略中的：AA 及時性 B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性37.以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確切完整的是：AA 保證機密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實含義B 使用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài)C 得到信息的人不得隨意

傳播信息，使之保密D 保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改38.以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是：CA 監(jiān)控 B 預(yù)防性檢查C 服務(wù)請求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)39.分配供電、空調(diào)、消防、安防、弱點只能配備想要聽的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是對數(shù)據(jù)中心（）運維人員的要求。DA 數(shù)據(jù) B 服務(wù)器及存儲C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機房基礎(chǔ)設(shè)施40.根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點和運行需求，通過對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行記錄、趨勢的分析，對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴容或升級。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級、帶寬升級等。這種優(yōu)化改善屬于：CA 設(shè)備功能改造 B 適應(yīng)性改造C 增強性改造 D 網(wǎng)絡(luò)升級41.運維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指：AA 建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運作B 運維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照 ISO20000 國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計和執(zhí)行C 為數(shù)據(jù)中心交付的運維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定的要求D 符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求42.以下對于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是：CA 由于需方提出各類服務(wù)請求，引發(fā)的需要針對服務(wù)對象、服務(wù)等級作出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)B 由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動C 在數(shù)據(jù)中

心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應(yīng)急處理程序D 為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造43.以下哪項不屬于數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的對象：DA 應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù) B 基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件C 機房基礎(chǔ)設(shè)施 D 第三方提供的通信線路服務(wù)44.數(shù)據(jù)中心中某文件服務(wù)器遭受蠕蟲病毒攻擊，文件無法打開或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的（）性。CA 保密性和完整性 B 真實性和可用性C 可用性和完整性 D 不可抵賴性和可用性45.以下對配置管理數(shù)據(jù)庫（configuration management database）的描述正確的是：DA 包含每一個配置項以及配置項之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫B CMDB 常被認(rèn)為是構(gòu)建其他 ITIL 流程的基礎(chǔ)，是事件管理、問題管理獲取配置項信息的來源C CMDB 通?？梢院拓攧?wù)資產(chǎn)管理之間建立借口D 以上都對46.下列哪項不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標(biāo)：DA 運行維護(hù)服務(wù)過程中信息的保密性B 運行維護(hù)服務(wù)過程中信息的可用性C 運行維護(hù)服務(wù)過程中信息的完整性D 運行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性47.《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)是為了保證數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)工作的規(guī)范化，以下對于標(biāo)準(zhǔn)的使用方描述正確的是：DA 本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照，以提出明確的運維服務(wù)需求或選擇和評價服務(wù)提供商B 本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用，以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力，提高

數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的工作效率C A 和 B 都不是D A 和 B 都包括48.下列哪項不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo) DA 配置管理過程的完整性B 配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯C 配置項審計機制的有效性D 配置管理人員設(shè)置49.服務(wù)報告過程的完整性是指：AA 服務(wù)報告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等B 服務(wù)報告的提交方式C 服務(wù)報告的格式D 服務(wù)報告的內(nèi)容滿足 SLA 要求50.事件解決的評估機制不包括下列哪項 DA 事件解決率 B 事件平均解決時間C 事件未解決率 D 滿意度調(diào)查機制51.下列不屬于運維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項？AA 工具的版本信息 B 與工具功能匹配的使用手冊C 工具使用日志記錄等 D 工具的使用效果自評估報告52.通用要求中的技術(shù)不包括哪項？DA 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃 B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù)C 與解決問題相關(guān)的技術(shù) D 技術(shù)人員技能要求53.人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項？BA 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責(zé)說明書C 崗位人員的簡歷 D 崗位備份制度54.以下對于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是 AA 通過組織的自評估工作，改進(jìn)缺陷，獲取資質(zhì)認(rèn)證B 對不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析C 對未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析D 根據(jù)分析結(jié)構(gòu)確定改進(jìn)措施，制定服務(wù)能力改進(jìn)計劃55.以下不屬于能力管理實施的是 AA 制定 IT 服務(wù)管理計劃，并按計劃實施B 建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機制C 按照服務(wù)能力要求實施管

理活動并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計量或可評估D 提交滿足質(zhì)量要求的交付物56.ITSS 通用要求當(dāng)中提出的能力管理，是指 DA 負(fù)責(zé)確保 IT 服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能有經(jīng)濟有效的方式達(dá)到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效。B 服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人員、財力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對其進(jìn)行有效管理以保證組織的競爭力。C 組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè) ITSS 流程能力，并勝任本職工作。D 供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運維服務(wù)的各項要求，如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊和技術(shù)儲備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程。57.某組織在運行維護(hù)工作中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計了新的服務(wù)以滿足這些需求，該階段的工作應(yīng)屬于 IT 服務(wù)生命周期當(dāng)中那個階段？BA 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計C 服務(wù)運維 D 持續(xù)服務(wù)改造58.伴隨 IT 服務(wù)業(yè)的演進(jìn)，IT 服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是：BA 服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化B 產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化C 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）D 產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）59.以下哪項標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性？BA ISO/IEC 20000 B CMMIC ISO/IEC 27001 D ITIL60.下幾類文件中，不屬于規(guī)范性文件 的是 DA 標(biāo)準(zhǔn) B 技術(shù)規(guī)范 C 規(guī)程 D 能力計劃

二、多選題（共 15 題）1.使用質(zhì)量評價結(jié)果時，應(yīng)考慮哪些因素 A B CA 收集評價結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等B 評價結(jié)果的來源，如供方報告、需方報告等C 結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等D 評價指標(biāo)體系2.主動性評價包括以下內(nèi)容 BCDA 主動提供服務(wù)報告 B 主動進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控C 主動進(jìn)行服務(wù)趨勢分析 D 主動介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容3.下列對 GAP 模型描述正確的是哪項？ACDA GAP1 是管理人員對服務(wù)的認(rèn)識與顧客期望之間的差距B GAP2 可落實到服務(wù)設(shè)計，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距C GAP4 是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，設(shè)計供需方的溝通D GAP5 是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結(jié)果。4.下列對信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項？ACA 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備B 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行合同的能力C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容5.指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方式有哪些？ABCDA 調(diào)查問卷 B 歷史數(shù)據(jù) C 日常記錄 D 工具收集6． 響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng) ABDA 明確受理渠道，如電話B 提供服務(wù)承諾，如工作時

間C 投訴服務(wù)的渠道D 與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息7.運維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式？ACA 遠(yuǎn)程交付 B 定期交付 C 現(xiàn)場交付 D 分包方交付8.運維服務(wù)交付框架的組成部分有？BCDA 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果9.應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作？ABCDA 預(yù)防 B 監(jiān)控 C 處置 D 管理10.劃分應(yīng)急項目事件級別需要考慮的要素有 ABDA 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時段C 信息系統(tǒng)的脆弱性 D 信息系統(tǒng)的受損程度11． 在運維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的？A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范，建立作業(yè)流程和響應(yīng)機制以滿足可用性要求 ABCDB 合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份C 配備響應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性D 為服務(wù)需求配備足夠資源，確?？捎眯杂谐浞值馁Y源支持12.以下哪項屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容？ABCDA 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運行情況B 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫連接是否正常C 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫表空間使用情況D 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整13.以下對于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是 ABCDA 基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊、通過模塊化軟件實現(xiàn)自動化 247 無人值守計算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等 IT服務(wù)。B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的自動化的適應(yīng)

性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境和高可用計算環(huán)境C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足 IT 部門對未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計，動態(tài) IT 基礎(chǔ)設(shè)施，247 自動化運營管理，支持業(yè)務(wù)連續(xù)性。D 新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享 IT 服務(wù)，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心等。14.數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的內(nèi)容包括 ABCDA 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評估15.在運維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容：ABCDA 建立有效安全通報機制，及時通報安全事件情況及防范處理措施B 對運維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等C 對安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報告，控制安全風(fēng)險，防止安全事件發(fā)生D 建立適宜的新鮮前管理機制，以規(guī)范運維服務(wù)人員的信息安全行為 C 組-信息技術(shù)篇-練習(xí)題

一、單選題（共 90 題）1.在某企業(yè)中，部署了 LVS 和 Piranha 服務(wù)器，已知目前可以使用http 或者 https 方式訪問 Piranha 的 web 管理界面，并且 Linux 服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過 SSH 管理，防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊需求，下列哪些端口，在配置防火墻時不需要被打開？AA 80 B 3636 C 22 D 4432.下列哪些算法不屬于 LVS 常用的調(diào)度算法？CA 輪叫算法B 加權(quán)輪叫C

輪詢算法D 最少連接3.在與 Piranha Web 管理器進(jìn)行安全通訊時，需要在防火墻上打開（）端口？AA 443 B 80 C 8080 D 33894.對于 LVS 服務(wù)器而言，不論是 VS/NAT 方式，還是 VS/DR 方式，均需打開（）功能以使得 Linux 服務(wù)器可以進(jìn)行 IP 數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā) CA 路由 B 地址轉(zhuǎn)換 C 包轉(zhuǎn)發(fā) D 以上均不是5.為保證 Piranha Web 服務(wù)器的安全通訊，我們選擇使用 SSL/TLS技術(shù)來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（）服務(wù)器 AA CA B DNS C Web D SNMP6.在 LVS 架構(gòu)中，您使用 LVS 服務(wù)器作為 Web 站點集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，使用 VS/DR 的通訊架構(gòu)，對于 Web 服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊 AA 1 B 2 C 3 D 47.如果要對 Piranha 的 web 站點部署 SSL/TLS 技術(shù)以加密通訊，則web 服務(wù)器需要獲?。ǎ﹣韺嵤?HTTPS 訪問的支持 CA SSH 服務(wù)器 B DNS 服務(wù)器 C 服務(wù)器證書 D 客戶斷端證書8.在 LVS 架構(gòu)中，您使用 LVS 服務(wù)器作為 Web 站點集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，對于 Web 服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊AA 1 B 2 C 3 D 49.在 LVS 部署架構(gòu)中，LVS 作為負(fù)載均衡調(diào)度器，為實現(xiàn)高可用性，最少需要部署（）臺 LVS 主機？BA 1 B 2 C 3 D 410.為了保證 LVS 的 web 管理工具 Piranha 的安全訪問，最好是對其管理頁面進(jìn)行（）設(shè)置 CA 高可用 B 高性能 C 訪問控制 D.

第四篇：2012項目經(jīng)理繼續(xù)教育中級C組試題及答案

2012項目經(jīng)理繼續(xù)教育中級C組試題及答案

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1)項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備滿足監(jiān)理工作所需的（B）

A）所有監(jiān)理設(shè)施

B）主要監(jiān)理設(shè)施

C）所有檢測設(shè)備和工具

D）常規(guī)檢 測設(shè)備和工具）因承包人的違反合同行為導(dǎo)致工程竣工時間的延長，監(jiān)理單位（A）

A）不承擔(dān)責(zé)任 B）監(jiān)理單位承擔(dān)全部責(zé)任

C）監(jiān)理單位承擔(dān)監(jiān)督不力的責(zé)任

D）監(jiān)理單位承擔(dān)連帶責(zé)任）施工竣工驗收階段監(jiān)理工作的主要內(nèi)容不包括（D）

A）受理單位工程竣工驗收報告 B）根據(jù)施工單位的竣工報告，提出工程質(zhì)量檢 驗報告 C）組織工程預(yù)驗收

D）組織竣工驗收）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員若認(rèn)為工程施工質(zhì)量不符合工程設(shè)計要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 或合同約定的，（D）承建單位改正。

A）應(yīng)當(dāng)建議

B）應(yīng)當(dāng)報告建設(shè)單位要求

C）應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)

D）有權(quán)要求）

項目監(jiān)理機構(gòu)在工程進(jìn)度款審核過程中，應(yīng)先經(jīng)（）

核查有關(guān)情況，再由（）

審核同意，最后交（D）審核并簽署工程款支付憑證。

A）質(zhì)量控制監(jiān)理工程師，進(jìn)度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師

B）質(zhì)量控制監(jiān)理工程師、進(jìn)度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理 工程師

C）質(zhì)量控制監(jiān)理工程師、投資控制監(jiān)理工程師，進(jìn)度控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理 工程師

D）進(jìn)度控制監(jiān)理工程師、投資控制監(jiān)理工程師，質(zhì)量控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理 工程師）設(shè)備采購方案最終要獲得（A）的批準(zhǔn)

A）建設(shè)單位

B）總包單位

C）監(jiān)理單位

D）設(shè)備安裝單位）施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄表應(yīng)由施工單位填寫，（C）進(jìn)行檢查，并作出檢 查結(jié)論。

A）總工程師

B）項目經(jīng)理

C）總監(jiān)理工程師

D）監(jiān)理工程師）SOA 的可重用，可組合特性，類似于四大發(fā)明中的（D）

A）火藥

B）指南針

C）造紙術(shù)

D）活字印刷）業(yè)務(wù)流程的定義是（A）

A）由一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)組成，實現(xiàn)一個具體的業(yè)務(wù)功能。一個流程可由一 系列服務(wù)來實現(xiàn)

B）一組業(yè)務(wù)動作

C）一個項目過程 D）一個業(yè)務(wù)活動）計算機病毒主要造成（D）

A）磁盤片的損壞

B）磁盤驅(qū)動器的破壞

C）CPU 的破壞

D）

程序和數(shù)據(jù)的破 壞）以下關(guān)于防火墻功能描述不正確的是（D）

A）防火墻系統(tǒng)能夠提供地址轉(zhuǎn)換功能

B）防火墻系統(tǒng)能夠提供流量控制功能

C)防火墻系統(tǒng)能夠提供路由功能

D）

由于路由器具有 ACL 功能，因此可以 用路由器的 ACL 功能防火墻的過濾功能）下面哪種訪問控制模式需要對客體進(jìn)行定義和分類（B）

A）基于角色的訪問控制

B）自主訪問控制

C）基于身份的訪問控制

D）

強制訪問控制）應(yīng)用代理防火墻檢查的對象有（B）

A）IP、TCP 包頭

B）七層數(shù)據(jù)

C）連接狀態(tài)表 D）上述全部

14）使用非對稱算法向?qū)Ψ桨l(fā)送加密電子郵件時使用什么進(jìn)行運算（A）

A）對方公鑰

B）對方私鑰

C）自己公鑰

D）自己私鑰）我國信息安全管理體系的誰標(biāo)準(zhǔn)等同于以下哪個標(biāo)準(zhǔn)（D）

A）

BS7799-1 B）

ISP/IEC 17799 C）

GB17859 D）

ISO27001 ： 2005）監(jiān)理單位的義務(wù)包括（CDE）

A）選擇承擔(dān)工程項目建設(shè)的實施單位

B）與承包商簽訂施工合同

C）公正地

維護(hù)有關(guān)各方合法權(quán)益 D）不得泄漏與本工程有關(guān)的保密資料

E）不得參與可

能與業(yè)主利益相沖突的承包商組織的活動）設(shè)備檢查的方法一般有（ABE）

A）設(shè)備開箱檢查

B）設(shè)備專業(yè)檢查

C）設(shè)備完好檢查

D）設(shè)備功能檢查

E）單機無負(fù)荷試車或聯(lián)運試車）SOA 的技術(shù)特點包括（ABC）

A）松耦合、可編排

B）可重用

C）標(biāo)準(zhǔn)化

D）面向?qū)ο缶幊蹋┓阑饓Φ捏w系結(jié)構(gòu)多種多樣，目前，最主要的體系結(jié)構(gòu)主要包括以下幾種（ACDF）

A）屏蔽路由器 B）高性能交換機

C）雙宿主主機 D）被屏蔽主機 E）DMZ 區(qū)域

F）被屏蔽子網(wǎng)）符合計算機病毒定義的三個最基本的要素包括（ABE）

A）可自我復(fù)制 B）對計算機具有破壞行為

C）拖慢系統(tǒng)運行速度

D）損壞硬 盤

E）人為編制的計算機代碼）

某企業(yè)部署了 LVS 和

Piranha 服務(wù)器，已知目前可使用 http 或者 https 方式 訪問 Piranha 的 web 管理界面，并且 Linux 服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過 SSH 管理，防火

墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊需求，下列哪些端口在配置防火墻時不需要被打 開（A）

A）80 B）25 C）3636 D）443）在與

Piranha Web 管理器進(jìn)行安全通訊時，需要在防火墻上打開（A）端口

A）3389 B）80 C）8080 D）443）下列哪些算法不屬于 LVS 常用的調(diào)度算法（C）

A）輪叫算法（Round Robin）

B）加權(quán)輪叫（Weighted Round Robin）

C）

輪詢算法（Round Ask）

D）最少鏈接（Least Connection）

4)為保證

Piranha Web 服務(wù)器安全通訊，我們選擇使用 SSL/TLS 技術(shù)加固通訊，為獲取安全通信所需要的服務(wù)器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（A）服務(wù)器

A）CA B）DNS C）Web D）SNMP 5）對于 LVS 服務(wù)器不論是 VS/NAT 方式，還是 VS/DR 方式，均需打開（C）功能 以使得 Linux 服務(wù)器可以進(jìn)行 IP 數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)

A）路由

B）地址轉(zhuǎn)換

C）包轉(zhuǎn)發(fā)

D）以上均不是

6）在 LVS 架構(gòu)中使用 LVS 服務(wù)器作為 Web 站點集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，使用 VS/DR 的通訊架構(gòu)，對于 Web 服務(wù)器而言，最少需要（A）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊

A）1 B）2 C）3 D）4）在 LVS 架構(gòu)中，您使用 LVS 服務(wù)器作為 Web 站點集群負(fù)載均衡調(diào)度器，對于 Web 服務(wù)器而言，最少需要（A）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊

A）1 B）2 C）3 D）4）如果要對 Piranha 的 Web 站點部署 SSL/TLS 技術(shù)以加密通訊，則 Web 服務(wù)器 需要獲?。–）來實施對于 HTTPS 訪問的支持

A）SSH 服務(wù)器

B）服務(wù)器證書 C）DNS 服務(wù)器

D）客戶端證書）為了保證 LVS 的 Web 管理工具 Piranha 的安全訪問，最好對其管理頁面進(jìn)行（C）設(shè)置

A）高可用 B）訪問控制

C）高性能

D）優(yōu)化）在 LVS 部署架構(gòu)中，LVS 作為負(fù)載均衡調(diào)度器，為實現(xiàn)高可用性，最少需要 部署（B）臺 LVS 主機

A）1 B）2 C）3 D）4）為部署 VS/NAT 類型的 LVS 服務(wù)器，該服務(wù)器最少需要（B）塊網(wǎng)卡 A）1 B）2 C）3 D）4 12）使用 Linux 做 LVS 服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包，需要開啟 Linux 系統(tǒng) 的包轉(zhuǎn)發(fā)功能，這個可以通過修改（A）文件來實現(xiàn)

A）

/etc/sysctl.conf B）

/etc/hosts C）

/etc/ipforward.conf D）

/etc/forward.conf）下列哪項不屬于集群技術(shù)分類（C）

A）高可用集群

High Availbable Cluster B）負(fù)載均衡集群 Load Balance Cluster C）多通道集群 Multi-Path Cluster D）網(wǎng)格計算 Grid Computing）下面哪組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng)（B）

A）

IBM GPFS B)NFS C)RedHat GFS D)MS CSV 15）

Piranha 實際使用 Linux 的 apache 來提供 Web 管理頁面，所以需要搭配 apache 進(jìn)行管理配置，我們可以通過（C）命令來驗證是否安裝了 apache 軟件 A）rpm –

ivh apache B）rpm –

I apache C）rpm –

qa | grep apache D）rpm –

qt | grep apache）Linux 中可以使用（A）命令來實現(xiàn)服務(wù)的自動啟動管理

A）

netconifg B）ping C）vim D）

chkconfig 17）RHEL 中實現(xiàn) LVS 時，還需要搭配一個安全的通訊服務(wù)實施，這個服務(wù)是（C）

A）DNS 服務(wù)

B）DHCP 服務(wù)

C）SSH 服務(wù)

D）Web 服務(wù)

18）

計算機集群技術(shù)是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計算技術(shù)，一般不可以用來實 施（A）

A）遠(yuǎn)程協(xié)助

B）高性能計算 C）提供高可用計算

D）風(fēng)格計算）LVS 全稱是（C）

A）

Logical Volume Server B）

Logical Virtual Server C）

Linux Virtual Server D）

Linux Volume Server）目前各地電信運營商建成了許多市地級的寬帶 IP 城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng) 自上向下一般分為 3 個層次，下面不屬于其中的是（B）

A）網(wǎng)絡(luò)層

B）物理層

C）接入層 D）匯聚層）任何浮點操作，例如加法和乘法，都可以通過幾個步驟來實現(xiàn)，下面不在此 內(nèi)的是（B）

A）使用運算符符號

B）指令集計算 C）對結(jié)果進(jìn)行取整檢查

D）進(jìn)行指數(shù)調(diào) 整）下面關(guān)于集群技術(shù)定義不正確的是（A）

A）兩臺或更多的計算機集成在一起完成某項計算任務(wù)

B）

多臺計算機共同完成 存儲任務(wù)

C）多臺計算機連接在一起就構(gòu)成了集群

D）

以上說法都是正確的）關(guān)于 ISCSI 技術(shù)，錯誤的說法是（B）

A）2003 年出 IETF 認(rèn)證通過成為正式標(biāo)準(zhǔn)

B）是對 IDE 技術(shù)的一次革新

C）

將本地的 SCSI 協(xié)同透過網(wǎng)絡(luò)傳送

D）不再有鏈接數(shù)量限制）關(guān)于 SAN 存儲架構(gòu)的實施，描述正確的是（C）

A）SAN 存儲架構(gòu)非常易于實現(xiàn)

B）SAN 存儲架構(gòu)實施價格非常廉價 C）SAN 存儲

架構(gòu)是一種實施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲解決方案

D）

以上說法都是錯誤的）下列（C）是最為廉價的存儲解決方案

A）SAN B）NAS C）單個 IDE D）單個 RAID5）SAN 能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊連接技術(shù)，下列哪項不屬于光纖通道類型的連接 技術(shù)（B）

A）

FC-SW B）iSCSI C）

FC-PTP D）

FC-AL）下列說法中，哪些不屬于 NAS 存儲技術(shù)的優(yōu)點（D）

A）基于 IP 網(wǎng)絡(luò)通訊

B）客戶端可以直接連接 NAS 設(shè)備

C）

支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié) 議（NFS 或者 CIFS 等）

D）不支持高性能存儲）請從下列選項中選出 RHEL 系統(tǒng)中用來刪除 LV 的步驟（A）

A）先使用 umount 命令，卸載正在使用的 LV，再使用 lvremove 命令將其移除

B）先使用 mount 命令，卸載正在使用的 LV，再使用 lvreduc 命令將其移除

C）先使用 umount 命令，卸載正在使用的 LV，再使用 lvmove 命令將其移除

D）先使用 mount 命令，卸載正在使用的 LV，再使用 lvremove 命令將其移除）請從下列選項中選出 RHEL 系統(tǒng)中用來擴展 LV 的命令（V）

A）

pvextend B）

lvextend C）

vgextend D）

lvreduce）請從下列選項中選

出 RHEL 系統(tǒng)用來創(chuàng)建 LV 的命令（A）

A）

lvcreate B）

pvcreate C）

pecreate D）

lecreate

31）關(guān)于 LVM 的好處，描述正確的是（B）

A）與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM 不能輕易的進(jìn)行空間擴展

B）

與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù) 不同，LVM 可以通過添加硬盤創(chuàng)建 PV 的方式進(jìn)行空間擴展

C）

與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù) 一樣，LVM 可以直接將硬盤格式化，不用必須使用 LV D）

與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM 可以通過添加硬盤創(chuàng)建 LV 的方式進(jìn)行空間擴展

32）關(guān)于 LVM，對于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是（B）注釋：“ > ”符

號表示衍生的先后關(guān)系，例如 C 選項表示 PV 構(gòu)成了 VG，VG 格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出 LV A）

VG>PV>LV> 文件系統(tǒng) B）

PV>VG>LV> 文件系統(tǒng) C）

PV>VG> 文件系統(tǒng) >LV D）

LV>VG>PV> 文件系統(tǒng)

33）對于 LVM 中 PE 與 LE 描述錯誤的是（D）

第五篇：2012信息系統(tǒng)項目經(jīng)理繼續(xù)教育中級C組管理理論與實踐篇習(xí)題及答案

管理理論與實踐篇

一單選題

1 以下對服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項---------C A 信息技術(shù)服務(wù)需方對服務(wù)質(zhì)量提出需求 B 服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù) C 服務(wù)需方、服務(wù)供方以及第三方對服務(wù)質(zhì)量的評價要求是一樣的 D 評價應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議的要求

2 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段--------D A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計 C 服務(wù)運營 D 服務(wù)的整個生命周期

3 下列哪項可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)-------------A

A 服務(wù)人員穩(wěn)定性

B 服務(wù)連續(xù)運行的比率 C 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 D 服務(wù)語言規(guī)范

4 下列哪項不屬于互動性的評價指標(biāo)--------------D

A 服務(wù)報告提交率 B互動溝通機制 C投訴處理率 D需求響應(yīng)靈活性

5 可視性是用于評價以下哪項內(nèi)容-----------------A

A 評價服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機制與實施效果 B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度 C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度 D 檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度

6 以下哪項不能用于評價信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性---------D

A 重大事故發(fā)生情況 B 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度 D 服務(wù)項SLA實現(xiàn)的完整度

7 信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指---------------C A 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 D 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露

8 信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項內(nèi)容---------------D

A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能 C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn) D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求響應(yīng)的速度

9 在評價穩(wěn)定性指標(biāo)時主要從哪方面考慮----------B

A 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團(tuán)隊的穩(wěn)定性 C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性

10 假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項目供方某項目的連續(xù)性以下哪項不是其評價指標(biāo)---------------------C

A 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況 C 解決率 D 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

11 對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項-----------------A

A 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的 B 本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值并非強制 C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對各個服務(wù)特性的關(guān)注程度 D 權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度

12 評價的步驟有以下幾步請按照正確的順序進(jìn)行排序 a 數(shù)據(jù)采集及計算 b 確定指標(biāo)體系

c 確定評價目的和途徑 d 確定權(quán)重值

e 確定服務(wù)類別--------------C

A bcdea B ebdca C cebda D cbeda 13 下列對信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項-------------------B A 響應(yīng)性是強調(diào)了供方及時受理需方服務(wù)請求的能力 B 有效性、及時性及互動性都是響應(yīng)性的子特性 C 供方對服務(wù)請求的響應(yīng)及時說明響應(yīng)性好 D 供方與需方建立互動溝通機制能保障其處理服務(wù)請求的能力

14 下列對信息技術(shù)評價模型理解正確的是哪項----------------------------D

A 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費質(zhì)量三者相互影響 B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費質(zhì)量 C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量 D 服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量生產(chǎn)質(zhì)量影響消費質(zhì)量

15 SERVQUAL模型中質(zhì)量評價的結(jié)果是如何得出的---------------------A

A PQ期望服務(wù)值-EQ感知服務(wù)值 B 感知服務(wù)評價結(jié)果 C 期望服務(wù)評價結(jié)果 D EQ感知服務(wù)值-PQ期望服務(wù)值

16 優(yōu)化改善的無形成果包括---------------------A

A 運行維護(hù)服務(wù)對象運行性能的提升 B 優(yōu)化改善方案 C 優(yōu)化改善方案的實施紀(jì)錄 D 優(yōu)化改善方案實施后評審紀(jì)錄

17 交付成果的管理包括下列哪項工作------------------------A

A 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別 C 明確成果的規(guī)格或格式 D 確保成果的效用

18 下列哪項不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動-----------------------B

A 了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支付時間要求等 B 準(zhǔn)備必要的資料和工具 C 對復(fù)雜情況或風(fēng)險做出預(yù)案 D 確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求

19 現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景--------------------------D

A 供方駐場運維團(tuán)隊的現(xiàn)場交付活動 B 供方的分包方提供現(xiàn)場交付服務(wù) C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請求提供的臨時性現(xiàn)場服務(wù) D 需方對現(xiàn)場交付的支付活動

20 在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)------------------------B

A 確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求 B 協(xié)助優(yōu)化改善工作如確認(rèn)方案等 C 對遺留問題制定改進(jìn)措施 D 不參與優(yōu)化改善活動

21 下列哪項不屬于交付策劃的內(nèi)容-D

A 確認(rèn)服務(wù)級別協(xié)議 B 編制交付實施計劃 C 準(zhǔn)備必要的資源 D 建立與需方的溝通渠道

22 響應(yīng)支持是指供方對-------------------------D A 備品備件的響應(yīng)交付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù) C 日常預(yù)訂服務(wù)的交付 D 故障申報的即時服務(wù)

23 交付規(guī)范適用于下列哪一種情況--------------------------D

A 信息系統(tǒng)審計 B 需方評價和選擇供方 C 評價供方的服務(wù)能力 D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付

24 總價改進(jìn)階段的工作包括--------------------------B

A 應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定 B 應(yīng)急工作總結(jié) C 應(yīng)急事件后的評審會議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報告

25 應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項活動D A 申請 B 核實 C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查

26 事件升級是指---C

A 管理升級 B 職能升級 C 資源調(diào)配升級 D 緊急程度升級

27 排查與診斷包括下列哪些工作---C A 事件級別評估 B 人員、設(shè)備調(diào)派 C 問題溝通與確認(rèn) D 事件升級

28 預(yù)案啟動應(yīng)--------------------------B

A 具有自動啟動模式 B 遵從預(yù)案啟動的策略和程序 C 經(jīng)需方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)

29 應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項內(nèi)容A A 證實應(yīng)急響應(yīng)組織的效能 B 檢驗預(yù)案的有效性

C 使相關(guān)人員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容 D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程

30 風(fēng)險評估與改進(jìn)是哪個階段的活動------------------------B A 應(yīng)急響應(yīng) B 應(yīng)急準(zhǔn)備 C 應(yīng)急處置 D 應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)

31 應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況-B

A 自然災(zāi)害引起的對信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng) B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐 C 業(yè)務(wù)需要對信息系統(tǒng)的升級改造 D 信息安全事件的處置

32 對于數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)人員的要求以下哪項不屬于管理人員的必備要求-------D

A 掌握運維服務(wù)項目管理的知識具備項目管理的經(jīng)驗 B 并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證 C了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù) D具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗

33 數(shù)據(jù)data指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號。以下哪項不屬于數(shù)據(jù)-----------C A 數(shù)字 B 文學(xué) C 表結(jié)構(gòu) D 圖像

34 以下哪項不屬于對存儲的預(yù)防性檢查-----D

A 檢查存儲關(guān)鍵硬件部件是否滿足運行冗余度要求 B 存儲配置備份機制是否完善 C 存儲管理軟件是否需要升級或打補丁 D 將配置文件備份

35 在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報告生成等工作屬于----------------------------A A 常規(guī)作業(yè) B 預(yù)防性檢查 C 監(jiān)控 D 都不是

36 某服務(wù)供方在主場服務(wù)期間為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)實現(xiàn)了雙方實施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足屬于運維服務(wù)---------------------A

A 及時性 B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性

37 以下服務(wù)類型中不屬于例行操作服務(wù)的是C A 監(jiān)控 B 預(yù)防性檢查 C 服務(wù)請求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)

38 以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是--------------------------A A 保證機密信息不被竊聽或竊聽者不能了解信息的真實含義 B 適用加密手段使傳播中的信息處于加密狀態(tài) C 得到信息的人不得隨意傳播信息使之保密 D 保證數(shù)據(jù)的一致性防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

39 分工配電、空調(diào)、消防、安防、弱電智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是針對數(shù)據(jù)中心運維人員的要求------------------D

A 數(shù)據(jù) B 服務(wù)器及存儲 C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機房基礎(chǔ)設(shè)施

40 根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點和運行需求通過對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行記錄、趨勢的分析對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴容或升級。比如硬件容量變化如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級、帶寬升級等。這種優(yōu)化改善屬于--------------------C A 設(shè)備功能改造 B 適應(yīng)性改進(jìn) C 增強型改進(jìn) D 網(wǎng)絡(luò)升級

41 運維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指-------------------------A A 建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則以保證服務(wù)過程的規(guī)范運作 B 運維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計和執(zhí)行 C 為數(shù)據(jù)中心交付的運維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定的要求 D 符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

42 以下對于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是---------------C A 由于需方提出各類服務(wù)請求引發(fā)的需要針對服務(wù)對象、服務(wù)等級作出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)

B 由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對象整體或部分性能下降、功能喪失觸發(fā)將服務(wù)對象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動 C 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)訂的應(yīng)急響應(yīng)闕值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時啟動應(yīng)急處理程序 D為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造

43 以下哪項不屬于數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的對象--------------------------D

A 應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù) B 基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件 C 機房基礎(chǔ)設(shè)施 D 第三方提供的通信線路服務(wù)

44 數(shù)據(jù)中心中某文件服務(wù)器遭受蠕蟲病毒攻擊文件無法打開或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的----------------------------C

A 保密性和完整性 B 真實性和可用性 C 可用性和完整性 D 不可抵賴性和可用性

45 以下對配置管理數(shù)據(jù)庫configuration management database的描述正確的是----------------------------D

A 包含每一個配置項以及配置項之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫 B CMDB常常被認(rèn)為是構(gòu)建其他ITIL流程的基礎(chǔ)是事件管理、文體管理獲取配置項信息的來源 C CMDB通?？梢院拓攧?wù)資產(chǎn)管理之間建立接口 D 以上都對

46 《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)是為了保證數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)工作的規(guī)范化以下對于標(biāo)準(zhǔn)的使用方法描述正確的是---------------------------D

A 本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照以提出明確的運維服務(wù)需求或選擇和評價服務(wù)提供商 B 本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力提高數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的工作效率 C A和B都不是 D A和B都包括

47 下列哪項不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標(biāo)----D

A 運行維護(hù)服務(wù)過程中信息的保密性 B 運行維護(hù)服務(wù)過程中信息的可用性 C 運行維護(hù)服務(wù)過程中信息的完整性 D 運行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性

48 下列哪項不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo)----------------------D

A 配置管理過程的完整性 B 配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯 C配置項審計機制的有效性 D配置管理人員設(shè)置

49 事件解決的評估機制不包括哪項---------------------------D

A 事件解決率 B 事件平均解決時間 C 事件未解決率 D 滿意度調(diào)查機制

50 服務(wù)報告過程的完整性是指-A

A 服務(wù)報告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等 B 服務(wù)報告的提交方式、時間、需方接收對象等 C 服務(wù)報告的格式、提綱等 D 服務(wù)報告的內(nèi)容滿足SLA要求

51 通用要求中的技術(shù)不包括哪項----------------------------D

A 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃 B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù) C 與解決問題相關(guān)的技術(shù) D 技術(shù)人員技能要求

52 下列不屬于運維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項--------------------------A

A 工具的版本信息 B 與工具功能匹配的使用手冊 C 工具使用日志記錄等 D 工具的使用效果自評估報告

53 人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項-B

A 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責(zé)說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗衛(wèi)備份制度

54 以下對于能力管理改進(jìn)部分中內(nèi)容的描述不正確的是------------------A

A 通過組織的自評估工作改進(jìn)缺陷獲取資質(zhì)認(rèn)證 B 對不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析 C 對未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析 D 根據(jù)分析結(jié)果確定改進(jìn)措施制定服務(wù)能力改進(jìn)計劃

55 以下不屬于能力管理實施的是A

A 制定IT服務(wù)管理計劃并按計劃實施 B建立于需方的溝通協(xié)調(diào)機制 C按照服務(wù)能力要求實施管理活動并記錄確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實施可追溯服務(wù)結(jié)果可計量或可評估

D提交滿足質(zhì)量要求的交付物

56 ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理是指-----------------------D

A 負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能夠經(jīng)濟有效的方式達(dá)到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效 B 服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人員、財力、以及技術(shù)研發(fā)等能力并對其進(jìn)行有效管理以保證組織的競爭力 C 組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力并勝任本職工作 D 供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運維服務(wù)的各項要求如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊和技術(shù)儲備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程

57 某組織在運行維護(hù)工作當(dāng)中由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計了新的服務(wù)以滿足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個階段----------------------B A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計 C 服務(wù)運營 D 持續(xù)服務(wù)改進(jìn)

58 以下哪項標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性------------------------------B A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL

59 伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn)IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是---------------------B A 服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化ITSS B產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化ITSS、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化ITSS、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 D產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化ITSS

60 下幾類文件中不屬于規(guī)范性文件的是-----------------------------D A標(biāo)準(zhǔn) B 技術(shù)規(guī)范 C 規(guī)程 D 能力計劃

二多選題

1 使用質(zhì)量評價結(jié)果時應(yīng)考慮哪些因素------------------------ABC A 收集評價結(jié)果的規(guī)程如工具、手工等 B 評價結(jié)果的來源如供方報告、需方報告等 C 結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)如供方自查、第三方檢查等 D 評價指標(biāo)體系

2 主動性評價包括以下內(nèi)容-----------------------BCD

A 主動提供服務(wù)報告 B 主動進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控 C 主動進(jìn)行服務(wù)趨勢分析 D 主動介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

3 下列對GAP模型描述正確的是哪項----------------------------ACD

A GAP1是管理人員對服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距 B GAP2可落實到服務(wù)設(shè)計是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距 C GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距涉及供需方的溝通 D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距它受到其他四個差距的影響?yīng)ナ蛊渌膫€差距累積的結(jié)果

4 指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方法有哪些----------------------ABCD A 調(diào)查問卷 B 歷史數(shù)據(jù) C 日常記錄 D 工具收集

5 下列對信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項-AC A 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性 B 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行合同的能力 C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容

6 運維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式--AC A 遠(yuǎn)程交付 B 定期交付 C 現(xiàn)場交付 D 分包方交付

7 響應(yīng)支持過程中供方應(yīng)-----------ABD

A 明確受理渠道如電話 B 提供服務(wù)承諾如工作時間 C 投訴服務(wù)的渠道 D 與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息

8 運維服務(wù)交付框架的組成部分有-------BCD A 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果

9 劃分應(yīng)急項目事件級別需要考慮的要素有------------------------------ABD

A 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時段 C 信息系統(tǒng)的脆弱性 D 信息系統(tǒng)的受損程度

10 應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作-------------------ABCD A 預(yù)防 B 監(jiān)控 C 處置 D 管理

11 以下哪項屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容---------------------ABCD

A 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運行情況 B 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫連接是否正常 C 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫表空間使用情況 D 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整

12 在運維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中以下哪些描述是正確的--------------ABCD

A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范。建立作業(yè)流程和響應(yīng)機制以滿足可用性要求 B合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)保證專人專崗且有備份 C 配備相應(yīng)人員和工具并定期培訓(xùn)提高服務(wù)可用性 D 為服務(wù)需求配備足夠資源確?？捎眯杂谐浞值馁Y源支持。

13 以下對于新一代數(shù)據(jù)中心的描述正確的是-------------------------ABCD

A 基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊通過模塊化軟件實現(xiàn)自動化24*7無人值守計算與管理并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的、自動化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境AdaptiveInfrastructure和高可用計算環(huán)境 C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計動態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施靈活、資源利用率高24*7自動化運營管理流程自動化、數(shù)據(jù)中心自動化支持業(yè)務(wù)連續(xù)性容災(zāi)、高可用 D新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)跨業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息、應(yīng)用共享快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化資源按需供應(yīng)實現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心節(jié)能、減排等。

14 數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的內(nèi)容包括---------------------------ABCD A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評估

15 在運維服務(wù)策略“安全”中服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施有效控制數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的各個環(huán)節(jié)保護(hù)數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容------------------ABCD

A 建立有效安全通報機制及時通報安全事件情況及防范處理措施 B 對運維人員采取有效的信息安全管理措施如背景調(diào)查、保密協(xié)議等 C 對安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報告控制安全風(fēng)險防止安全事件發(fā)生 D 建立適宜的信息安全管理機制以規(guī)范運維服務(wù)人員的信息安全行為