第一篇：陳安之課程有用嗎---一個(gè)銷售人員的親身體驗(yàn)

看到網(wǎng)上很多關(guān)于陳安之老師的評論，我也發(fā)表一下我的看法。我自己是參加過陳安之課程的，所以應(yīng)該算是有一點(diǎn)發(fā)言權(quán)。

我是一名網(wǎng)絡(luò)銷售人員，從事這份工作已經(jīng)兩年多了。從一開始一個(gè)什么都不懂、剛出社會、月收入只能拿800保底的毛頭小伙子，到現(xiàn)在有了自己的小團(tuán)隊(duì)，一個(gè)月可以收入兩三萬，雖然和那些頂尖銷售精英、老板什么的相比根本不算什么，但在我們這個(gè)二線城市已經(jīng)足夠衣食無憂了。我對于陳安之老師課程的感受實(shí)際上比一般人要多一些。

先說說我為什么會參加陳老師的課程。實(shí)際上剛開始我只是在網(wǎng)上看陳老師的課程，感覺很受鼓舞，有時(shí)真的有一種“中國有我一定強(qiáng)”的感覺。正是在這種鼓舞下，我一出校門，并沒有和大多數(shù)同學(xué)一樣，去找一個(gè)穩(wěn)定的工作，或者聽從父母的安排而是從事了一份銷售這樣一個(gè)頗具挑戰(zhàn)性的工作。說實(shí)話我剛開始做的時(shí)候不怎么理想，連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績?yōu)榱?，而好幾個(gè)比我晚進(jìn)公司的同事都已經(jīng)有了業(yè)績，這讓我感覺壓力很大。我這個(gè)時(shí)候非常想要改變，想突破。當(dāng)時(shí)正好看到網(wǎng)上一個(gè)陳安之機(jī)構(gòu)叫李金河的老師的聯(lián)系方式，就撥通了他的電話，說了說我的情況。李老師給了我一些指導(dǎo)，并且建議我如果想要最快速突破的話，一定要直接來陳老師的現(xiàn)場課程。當(dāng)時(shí)說實(shí)話，我心里是有些猶豫的，當(dāng)時(shí)連續(xù)拿了兩個(gè)月保底，飯錢都有些不夠，更何況要花費(fèi)一千多的門票費(fèi)用去聽課，一來回總共至少要花費(fèi)將近三千。而且我心里有個(gè)疑問，為什么我在網(wǎng)上看了陳老師的視頻這么長時(shí)間，做銷售還是這么差。在看到網(wǎng)上有的人說的，什么陳安之騙子、陳安之傳銷什么的，我更猶豫了，當(dāng)月并沒有去。按道理像我這樣一個(gè)一窮二白的人，而且企圖心也不夠強(qiáng)，他完全沒有必要再跟我聯(lián)系?？墒侵蟮囊欢螘r(shí)間里，這位李老師還時(shí)不時(shí)的給我電話，鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去，并經(jīng)常分享一些銷售方面的技巧跟我。雖然我在李老師的鼓勵(lì)下并沒有放棄，可事實(shí)上，當(dāng)月我的心態(tài)已經(jīng)有點(diǎn)消沉了，沒有聽進(jìn)去多少，狀態(tài)還沒有上個(gè)月好，還是沒有出單，父母給我打電話的時(shí)候，問我怎么樣，我說還好還好，掛上電話，眼淚已經(jīng)不自覺涌了出來。當(dāng)時(shí)下定決心，一定要改變，一定要突破業(yè)績！于是我就打電話給這個(gè)老師說：李老師，我要報(bào)名課程。我最后拉下面子，跟兩個(gè)朋友借了三千，去上了陳老師西安的課程。當(dāng)時(shí)李老師還給我寄了好多書籍和光碟的贈品。等我到了西安，想找個(gè)住宿的地方，結(jié)果發(fā)現(xiàn)會場酒店附近的賓館全部滿員，都是從全國各地趕來參加課程的學(xué)員。最后找了好久，終于在離會場兩條街的一個(gè)民巷里，找到了一個(gè)小賓館，一天60，總算是安頓下來。

早上很早就起床了，怕遲到。趕到會場的時(shí)候發(fā)現(xiàn)里面學(xué)員已經(jīng)非常多，我就快速去簽到處排隊(duì)換取了手環(huán)。會場很大，可以容納一千多人。我的是普通席，坐的位置要靠后一些。第一個(gè)上場講的是潘俊賢老師。他首先講的是他的成長故事，也是從一個(gè)非常窮困落后的小山村出來，在工地上做小工，干過很多工作，最后參加陳老師的課程，人生才有了質(zhì)的飛越。當(dāng)時(shí)開拓外地市場，沒有名片，沒有辦公地址，就憑著一定要的決心，和學(xué)到的說服力技巧，一個(gè)月成交200多萬業(yè)績，短短幾年內(nèi)，擁有了勞斯萊斯，做到了七個(gè)月時(shí)間，企業(yè)業(yè)績突破1.2億。潘老師主要講了企業(yè)發(fā)展老板要具備的幾個(gè)能力，讓我這個(gè)不是老板的人也好好腦補(bǔ)了一回。潘俊賢老師分享的一句話，我到現(xiàn)在印象也還非常深刻：“在任何時(shí)候也不要放棄你的夢想?！?/p>

接著出場的是徐鶴寧老師。我實(shí)際上第一次對徐鶴寧有所了解是看到她的書《銷售女神徐鶴寧》，當(dāng)時(shí)看完我感受最深的就是假如我可以做到像他那樣超人般的努力，有什么事情是我做不成的。鶴寧老師分享的主題是“如何快速倍增銷售業(yè)績”。徐老師結(jié)合她自身的經(jīng)歷和成長的過程分享如何從一個(gè)普通的工薪階層孩子成長為頂級銷售高手、打破世界銷售記錄的過程。徐鶴寧老師分享第一名的信念、用愛心銷售、用付出的心態(tài)成交讓我感觸很多，當(dāng)時(shí)真心覺得這個(gè)課程應(yīng)該早一點(diǎn)來，我之前的銷售心態(tài)總感覺是在求人，是有問題的。聽完鶴寧老師的演講，我覺得我已經(jīng)找到了我的問題，光她的演講我覺得就已經(jīng)值回一千多的票價(jià)了。

下一個(gè)出場的是張斌老師。張斌老師本身是做實(shí)體的，婚紗攝影這一塊在國內(nèi)也是比較出名的，而且自己的公司已經(jīng)上市。先不說別的，花一千多聽一個(gè)上市公司董事長給你講幾個(gè)小時(shí)經(jīng)驗(yàn)絕對已經(jīng)是非常超值了。張斌老師講的是領(lǐng)導(dǎo)力。講了一句話，我覺得很搞笑，同時(shí)也很透徹，他說：“小老板每天都在研究怎么花更少錢讓員工更拼命，然而你會算你的員工比你還會算，你永遠(yuǎn)記住上有政策，下有對策，你一個(gè)腦袋算，人家?guī)装賯€(gè)、幾千個(gè)腦袋算，你算不過他們的。打造好讓員工發(fā)自內(nèi)心工作的績效之道才是根本?！甭犕暾n我發(fā)現(xiàn)張斌老師對領(lǐng)導(dǎo)力這一塊的研究的確非常透徹，如果以我以前的想法，覺得領(lǐng)導(dǎo)力就是管人，現(xiàn)在想想如果按之前的想法去做管理，不是企業(yè)管倒，就是員工要跟我拼命。陳安之老師第三天才出場。當(dāng)時(shí)出場時(shí)，現(xiàn)場人都站了起來，把過道都圍了個(gè)水泄不通，后來會議方派了十幾個(gè)助教開路，兩邊護(hù)著陳老師才順利上臺。一上臺，臺下一片閃光燈，都在拍照，想見識一下這個(gè)傳奇式的人物。我的嘉賓席區(qū)域因?yàn)樵诤蠓?，整?jié)課我都只看到前面人的腦袋，看不到臺上的，只能看大屏幕，臺下的人太踴躍了。陳老師講課沒有像前面那幾個(gè)老師那樣激情四射，講的很平和，就仿佛在對著一個(gè)朋友在說話一樣，同時(shí)兩邊有放PPT,陳老師每講一個(gè)觀點(diǎn)，他都會展示出很多圖片甚至視頻來證明他的觀點(diǎn)。他重點(diǎn)提到了圈子的重要性，展示他和美國總統(tǒng)奧巴馬的簽名合照，世界第一潛能大師安東尼去他公司的照片，和成龍?jiān)诿绹暮险?，王力宏和他一起喝茶的照片，黃曉明向他請教問題的微信錄音，王健林夫人請他參加慈善晚宴的照片，甚至還有他當(dāng)年在央視點(diǎn)評馬云的視頻。當(dāng)時(shí)，我的感覺如果用四個(gè)字來形容，就是嘆為觀止。覺得一個(gè)人怎么可以如此牛逼，第一名果然是第一名，真的不一樣。

后面一個(gè)老師的講課內(nèi)容比較特殊，他是葉瑞財(cái)博士，教的是記憶力。他當(dāng)時(shí)現(xiàn)場示范，指導(dǎo)學(xué)員在短短的一分鐘內(nèi)記下了十幾組沒有任何關(guān)聯(lián)的詞語，還有數(shù)字，而且不會出錯(cuò)。葉博士本人能記憶6萬多位圓周率，打破了世界記錄。還記憶了很多像牛津高階字典這樣的百科全書，一個(gè)60多歲的人做到這樣的成就實(shí)在不簡單。我自己在現(xiàn)場也買了一本書。

三天的課程，我感覺自己的腦袋被裝滿了，以前從來不知道世界上還有這么牛逼的人物，這么精彩的人生，這么精辟的見解，做了一個(gè)本子的筆記。回去的列車上，我又把筆記好好復(fù)習(xí)了一遍，還是感覺受益頗多。

回去以后，我把自己關(guān)在房子里一整天，對學(xué)到的內(nèi)容做了一下整理，認(rèn)真的分析了一下自己的現(xiàn)狀和問題，然后詳細(xì)的做了一個(gè)每天的改進(jìn)計(jì)劃。當(dāng)月同事都說感覺我不一樣了。我心里想：廢話，我花了一千多大洋去學(xué)習(xí)提升了，能沒點(diǎn)進(jìn)步嗎？我又信心滿滿的投入了工作，當(dāng)月終于出了一單。可是我并沒有像想象的那樣激動，因?yàn)槲腋杏X是理所當(dāng)然的，如果過參加了這樣的課程還沒有提升，我倒感覺不正常。第二個(gè)月我做到了公司的第一名。實(shí)際上回過頭去看，我發(fā)現(xiàn)前幾個(gè)月我也是有進(jìn)步的，只是我本身性格有些內(nèi)向，不太會交際，所以所做的努力暫時(shí)沒有體現(xiàn)出來而已。而當(dāng)我重新拾回了自信以后，我發(fā)現(xiàn)成單也不是像以前想象的那么困難。如今我自己已經(jīng)是部門經(jīng)理，下面也帶了那么五六個(gè)人，我經(jīng)常用我學(xué)到的這套理念給他們培訓(xùn)，在其他部門人員辭職不斷的情況下，我的小組斗志卻非常高，沒有一個(gè)人流失。

最后說一下我的一些心得。我感覺實(shí)際上任何的培訓(xùn)對人都是有提升的，主要是看個(gè)人的吸收和行動。就好比從小到大學(xué)校教我們讀書，然而不要說保證我們成才，現(xiàn)在就是連就業(yè)也不包，全靠個(gè)人努力。我覺得關(guān)鍵的是，每一次參加完課程之后，一定要去思考，分析自己哪方面不足，什么地方可以改進(jìn)，拿出行動方案來，這樣才會有進(jìn)步嘛。一些高質(zhì)量的培訓(xùn)課程確實(shí)能在人生的關(guān)鍵點(diǎn)上給人帶來類似轉(zhuǎn)折的作用，然而如果說要把自己的成功全部依賴在參加某次培訓(xùn)上，我覺得是不現(xiàn)實(shí)的。就好比師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。如果是自身改變和提升的意愿并不是很強(qiáng)，培訓(xùn)的效果對這些人是有限的。

最后也再次感謝這位陳安之機(jī)構(gòu)的李金河老師，在我參加完陳安之課程后還經(jīng)常和我保持聯(lián)絡(luò)，經(jīng)常給我一些輔導(dǎo)和意見，真的是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的好老師，衷心祝愿他事業(yè)越做越大。

第二篇：做為一個(gè)銷售人員

做為一個(gè)銷售人員，應(yīng)該怎么推銷自己的產(chǎn)品呢？每個(gè)人的推銷方式都不一樣，不一定所以的銷售方法你都適合實(shí)行，不斷學(xué)習(xí)，尋找適合自己的推銷方式實(shí)行，推銷成功，自己也有成就感。

步驟/方法

1.了解顧客買產(chǎn)品的原因

當(dāng)你接待到一個(gè)顧客的時(shí)候，你要先認(rèn)真了解一下顧客是為什么才要買這個(gè)產(chǎn)品的，了解好了原因，可以對癥下藥。2.向朋友一樣建議顧客 2 當(dāng)你了解了顧客的需求了，可以適當(dāng)?shù)慕o顧客一些建議，如這個(gè)產(chǎn)品之前有顧客反映過使用效果挺好，你的情況和他的差不多，用這個(gè)比較適合噢。但不要刻意的多推銷噢，不然得到反效果。

3.堅(jiān)持一開始推薦的產(chǎn)品 3

你和顧客聊多了，這個(gè)他看看又喜歡那個(gè)看看他又覺得適合，這時(shí)你要堅(jiān)持自己剛剛開始推薦的產(chǎn)品噢，在你推薦之前你已經(jīng)想好那個(gè)產(chǎn)品是適合顧客的，所以你要堅(jiān)持，說出給力的理由說服顧客。

4.產(chǎn)品的優(yōu)勢貨比3家 4

遇到一些比較挑剔的顧客，你可要拿某某的產(chǎn)品來貨做比較，說出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，如自己的產(chǎn)品是有授權(quán)什么的，讓顧客無可挑剔。

5.小便宜的誘惑-贈品 5

那些斤斤計(jì)較，貪圖小便宜的顧客，是非常難搞的，他們會提出一些不合理要求，你要容忍，和顧客說一些你自己的難處，再送一點(diǎn)比較和產(chǎn)品配合使用的小贈品，這樣顧客也會理解的。

6.促進(jìn)成交的魔力 6 砍價(jià)，作為一個(gè)推銷人員是家常便飯的，有很多推銷人員因?yàn)轭櫩涂硟r(jià)，和顧客協(xié)議不合就丟失顧客，我覺得顧客砍價(jià)，推銷才會更容易成交。一開始你和顧客說說產(chǎn)品價(jià)格的定位，為什么產(chǎn)品值得這個(gè)錢，不行的話，也可以說這個(gè)產(chǎn)品之前賣多少多少，現(xiàn)在優(yōu)惠了很多，做活動促銷的呢。過了這2天就沒有了，這樣一說，估計(jì)顧客會想馬上購買了。

7.讓顧客成為回頭客 7 你已經(jīng)和這個(gè)顧客成交了，那么你要用什么辦法讓顧客下次再來購買呢，當(dāng)成交結(jié)束了，可以和顧客說送你這個(gè)優(yōu)惠卷或者下次過來給你打多少折什么的，你說看您這么有誠意買我們的產(chǎn)品，我就送您的噢，別的顧客沒有送的呢。顧客會有種被寵的感覺，下次有需要這個(gè)產(chǎn)品第一會想到你，產(chǎn)品成交后多多跟進(jìn)顧客，關(guān)心一下顧客使用情況，讓顧客再次來給你購買產(chǎn)品。案例1:

一次失敗的電話銷售

數(shù)月以前,一家國內(nèi)IT企業(yè)進(jìn)行筆記本電腦的促銷活動,我是接到推銷電話的一個(gè)他們認(rèn)為的潛在客戶.“先生,您好,這里是HR公司個(gè)人中心,我們在搞一個(gè)調(diào)研活動您有時(shí)間我們可以問兩個(gè)問題嗎 ”(點(diǎn)評一)

一個(gè)月以前,應(yīng)該有不少人會接到類似的電話.這是XX公司在做筆記本電腦的促銷活動,我就是其中接到電話的一個(gè)他們認(rèn)為是潛在的客戶.我說:“你講.”

銷售員:“您經(jīng)常使用電腦嗎 ”

我說:“是的,工作無法離開電腦.”

銷售員:“您用的是臺式機(jī)還是筆記本電腦.”

我說:“在辦公室,用是臺式機(jī),在家就用筆記本電腦.”

銷售員:“我們最近的筆記本電腦有一個(gè)特別優(yōu)惠的促銷階段,您好是否有興趣 ”(點(diǎn)評二)我說:“你就是在促銷筆記本電腦吧 不是搞調(diào)研吧 ”

銷售員:“其實(shí),也是,但是……”(點(diǎn)評三)

我說:“你不用說了,我現(xiàn)在對筆記本電腦沒有購買興趣,因?yàn)槲矣辛?而且,現(xiàn)在用的很好.” 銷售員:“不是,我的意思是,這次機(jī)會很難得,所以,我………”

我問:“你做電話銷售多長時(shí)間了 ”

銷售員:“不到兩個(gè)月.”

我問:“在開始上崗前,HR公司給你們做了電話銷售的培訓(xùn)了嗎 ”

銷售員:“做了兩次.”

我問:“是外請的電話銷售的專業(yè)公司業(yè)給你們培訓(xùn)的,還是你們的銷售經(jīng)理給培訓(xùn)的 ” 銷售員:“是銷售經(jīng)理.”

我問:“培訓(xùn)了兩次,一次多長時(shí)間 ”

銷售員:“一次大約就是兩個(gè)小時(shí)吧,就是說了說,也不是特別正視的培訓(xùn).”

我部:“你現(xiàn)在做這個(gè)筆記本電腦的電話銷售,成績?nèi)绾?”

銷售員:“其實(shí),我們遇到了許多的銷售中的問題,的確,銷售成績不是很理想.”

案例2:

銷售員:“您好,您好是實(shí)力潤滑油有限公司嗎 你們的網(wǎng)站好像反應(yīng)很慢,誰是網(wǎng)絡(luò)管理員,請幫我接電話.”

前臺:“我們網(wǎng)站很慢嗎 ,好像速度還可以呀.”

銷售員:“你們使用的是內(nèi)部局域網(wǎng)嗎 ”

前臺:“是呀!”

銷售員:“所以,肯定會比在外面訪問要快,但是,我們現(xiàn)在要等5分鐘,第一頁還沒有完全顯示出來,你們有網(wǎng)管嗎 ”

前臺:“您等一下,我給您轉(zhuǎn)過去.”

銷售員:“您等一下,請問,網(wǎng)管怎么稱呼.”

前臺:“有兩個(gè)呢,我也不知道誰在,一個(gè)是小吳,一個(gè)是劉芳.我給你轉(zhuǎn)過去是吧.”

銷售員:“謝謝!”(等待)

劉芳:“你好!你找誰 ”

銷售員:“我是長城服務(wù)器客戶顧問,我剛才 訪問你們的網(wǎng)站,想了解一下有關(guān)奧迪用潤滑油的情況,你看都10分鐘了,怎么網(wǎng)頁還沒有顯示全呢 您是 ”

劉芳:“我是劉芳,不會吧 我這里看還可以呀!”

銷售員:“你們使用的是局域的內(nèi)部網(wǎng)嗎 如果是,你是無法發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的,如果可以用撥號上網(wǎng)的話,你就可以發(fā)現(xiàn)了.”

劉芳:“您怎么稱呼 您是要購買我們的潤滑油嗎 ”

銷售員:“我是長城服務(wù)器客戶顧問,我叫曹力,曹操的曹,力量的力.我平時(shí)也在用你們的潤滑油,今天想看一下網(wǎng)站的一些產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)結(jié)果發(fā)現(xiàn)你們的網(wǎng)站怎么這么慢.是不是有病毒了 ”

劉芳:“不會呀!我們有防毒軟件的.”曹力:“那就是帶寬就夠,不然不應(yīng)該這么慢的.以前有過同樣的情況發(fā)生嗎 ”

劉芳:“好像沒有,不過我是新來的,我們主要網(wǎng)管是小吳,他今天不在.”

曹力:“沒有關(guān)系,你們網(wǎng)站是托管在哪里的 ”

劉芳:“好像是西城電腦局網(wǎng)絡(luò)中心.”

曹力:“哦,用的是什么服務(wù)器 ”

劉芳:“我也不知道!”

曹力:“沒有關(guān)系,我在這里登陸看似乎是服務(wù)器響應(yīng)越來越慢了,有可能是該升級服務(wù)器了.不過,沒有關(guān)系,小吳何時(shí)來 ”

劉芳:“他明天才來呢,不過我們上周的確是討論過要更換服務(wù)器了,因?yàn)槠髽I(yè)考慮利用網(wǎng)絡(luò)來管理全國1300多個(gè)經(jīng)銷商了!”

曹力:“太好了,我看,我還是過來一次吧,也有機(jī)會了解一下我用的潤滑油的情況,另外,咱們也可以聊聊有關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的事情.”

小芳:“那,你明天就過來吧,小吳肯定來,而且不會有什么事情,我們網(wǎng)管現(xiàn)在沒有什么具體的事情.”

曹力:“好,說好了,明天見!”

這是一個(gè)通過電話預(yù)約來促進(jìn)銷售的例子.在這個(gè)例子中,曹力使用了第一個(gè)和第二個(gè)以及第三個(gè)C.首先是讓客戶迷茫,彩了提示客戶的服務(wù)器的響應(yīng)緩慢的問題,或者有病毒的可能,或者是帶寬的問題等,總之是問題過多導(dǎo)致客戶迷茫;其實(shí)是采用了喚醒客戶的策略,即明確指向服務(wù)器響應(yīng)緩慢的可能,并安撫客戶,暗示客戶其實(shí)找到了行家里手,不用擔(dān)心,一來我領(lǐng)

略一下你們的產(chǎn)品(潤滑油),二來聊聊有關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的事情.通過學(xué)習(xí)對話,我們知道曹力網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器銷售人員,劉芳是一個(gè)客戶組織中影響力并不大的一個(gè)人,但是,從影響力不大的客戶組織內(nèi)部的人身上卻往往可以發(fā)現(xiàn)大訂單的可能,這個(gè)對話中反映出了大訂單的可能性,因此,曹力立刻改變策略,要求拜訪,并獲得了劉芳的支持.劉芳的支持主要源于曹力對銷售中4C的有效運(yùn)用.案例3:

銷售員:“您好,請問,李峰先生在嗎 ”

李峰:“我就是,您是哪位 ”

銷售員:“我是XX公司打印機(jī)客戶服務(wù)部章程,就是公司章程的章程,我這里有您的資料記錄,你們公司去年購買的XX公司打印機(jī),對嗎 ”

李峰:“哦,是,對呀!”

章程:“保修期已經(jīng)過去了7個(gè)月,不知道現(xiàn)在打印機(jī)使用的情況如何 ”

李峰:“好像你們來維修過一次,后來就沒有問題了.”

章程:“太好.我給您打電話的目的是,這個(gè)型號的機(jī)器已經(jīng)不再生產(chǎn)了,以后的配件也比較昂貴,提醒您在使用時(shí)要盡量按照操作規(guī)程,您在使用時(shí)閱讀過使用手冊嗎 ”

李峰:“沒有呀,不會這樣復(fù)雜吧 還要閱讀使用手冊 ”

章程:“其實(shí),還是有必要的,實(shí)在不閱讀也是可以的,但壽命就會降低.”

李峰:“我們也沒有指望用一輩子,不過,最近業(yè)務(wù)還是比較多,如果壞了怎么辦呢 ”

章程:“沒有關(guān)系,我們還是會上門維修的,雖然收取一定的費(fèi)用,但比購買一臺全新的還是便宜的.”

李峰:“對了,現(xiàn)在再買一臺全新的打印機(jī)什么價(jià)格 ”

章程:“要看您好要什么型號的,您好現(xiàn)在使用的是XX公司33330,后續(xù)的升級的產(chǎn)品是4100,不過完全要看一個(gè)月大約打印多少正常的A4紙張.”

李峰:“最近的量開始大起來了,有的時(shí)候超過10000張了.”

章程:“要是這樣,我還真要建議您考慮4100了,4100的建議使用量是15000張一個(gè)月的A4正常紙張,而3330的建議月紙張是10000張,如果超過了會嚴(yán)重影響打印機(jī)的壽命.” 李峰:“你能否給我留一個(gè)電話號碼,年底我可能考慮再買一臺,也許就是后續(xù)產(chǎn)品.”

章程:“我的電話號碼是888XXXX轉(zhuǎn)999.我查看一下,對了,你是老客戶,年底還有一些特殊的照顧,不知道你何時(shí)可以確定要購買,也許我可以將一些好的政策給你保留一下.” 李峰:“什么照顧 ”

章程:“4100型號的,渠道銷售價(jià)格是12150,如果作為3330的使用者,購買的話,可以按照8折來處理或者贈送一些您需要的外設(shè),主要看您好的具體需要.這樣吧,您考慮一下,然后再聯(lián)系我.”

李峰:“等一下,這樣我要計(jì)算一下,我在另外一個(gè)地方的辦公室添加一臺打印機(jī)會方便營銷部的人,這樣吧,基本上就確定了,是你送貨還是我們來取 ”

章程:“都可以,如果您好不方便,還是我們過來吧,以前也來過,容易找的.看送到哪里,什么時(shí)間好 ”

第三篇：我親身體驗(yàn)的信息技術(shù)和課程改革的同步發(fā)展

信息技術(shù)和課堂改革的同步發(fā)展

綏棱六中 穆喜芳

我是上個(gè)世紀(jì)90年代畢業(yè)的師范生，自從教之日起，我就耳聞目睹，親身體驗(yàn)十多年來信息技術(shù)和課堂改革的同步發(fā)展?，F(xiàn)代的課堂教學(xué)在信息技術(shù)革命的促進(jìn)下已由原來的一支粉筆，一塊黑板，一本書，一套習(xí)題，一張嘴轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)方法靈活多樣，師生互愛互動，活潑和諧的課堂，信息技術(shù)下的課堂是學(xué)生自我展示的舞臺和平臺。學(xué)生們不再離“書海” 進(jìn)“題?！保沁~進(jìn)了全新的，倡導(dǎo)素質(zhì)教育的多姿多采的課堂。每每回顧十幾年的教學(xué)之路，都無限感慨?，F(xiàn)代社會的發(fā)展速度真快呀！快得讓我們目不暇接，尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展速度更是日新月異。從一個(gè)國家來看，誰掌握了面向二十一世紀(jì)的教育，誰就能在二十一世紀(jì)的競爭中處于戰(zhàn)略主動地位。從個(gè)人來說，誰具備了終身學(xué)習(xí)的能力，誰就更能適應(yīng)未來社會的發(fā)展和需要。從教育本身來說，它是通過培養(yǎng)人來為社會服務(wù)的，社會在不斷發(fā)展，信息在不斷進(jìn)步，教育者要有超前的意識。我縣教委的領(lǐng)導(dǎo)們遠(yuǎn)見卓識，我校的領(lǐng)導(dǎo)們獨(dú)具慧眼，我校的老師們勇于創(chuàng)新，我校的同學(xué)們自主學(xué)習(xí)合作探究，我們在見證著信息技術(shù)和課堂改革的進(jìn)步和發(fā)展。

一．信息技術(shù)革命的產(chǎn)物———多媒體：有圖有文，有聲有色，有靜有動，它的使用優(yōu)化了課堂，提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。

隨著社會的發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)信息化的時(shí)代，多媒體已經(jīng)廣泛的用于教學(xué)領(lǐng)域，而且大有可為。我校的教師捷足先登，使用powerpoint軟件來制作課件，可謂輕車熟路，得心應(yīng)手，通過多媒體可以非常形象直觀的講述清楚過去很難描述的課程內(nèi)容，而且學(xué)生可以更形象的去理解和掌握相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容。我們英語學(xué)科的課文或?qū)υ?，不再使用錄音機(jī)來完成聽的任務(wù)，而是通過多媒體大屏幕播放出有聲，有色，有動的動 畫視頻，課堂效果妙不可言。學(xué)生還可以通過多媒體進(jìn)行自學(xué),自測等等。教學(xué)領(lǐng)域是最適合用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)領(lǐng)域。多媒體的輔助和參與將會使教學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生一場質(zhì)的革命。多媒體教學(xué)有哪些優(yōu)點(diǎn)呢？

1．有效地縮短教學(xué)時(shí)間，提高記憶效率，最大限度地調(diào)動學(xué)生的有意注意與無意注意．方便、快捷、高效多媒體教學(xué)通過演示課件，使授課方式變得方便、快捷，節(jié)省了教師的板書時(shí)間，提高了教學(xué)效率。

2．有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對教學(xué)內(nèi)容可重復(fù)學(xué)習(xí)，提高教學(xué)效率，節(jié)約教育經(jīng)費(fèi)，降低教育成本。

3．綜合應(yīng)用文字、圖片、動畫和視頻等資料來進(jìn)行教學(xué)活動，而應(yīng)用普通教學(xué)手段難以講清楚，甚至無法講清楚的知識重點(diǎn)、難點(diǎn)，使一些抽象難懂的知識，在普通條件下難以實(shí)現(xiàn)、觀察到的過程直觀而形象。尤其是用圖片,動畫和視頻就更直觀更形象!4．活躍課堂氣氛，加深鞏固教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的喜悅，教師寓教于樂的同時(shí)，學(xué)生寓學(xué)于樂。課件的知識表達(dá)能力更強(qiáng)，給學(xué)生留下的印象更深。

5．增大信息量，有效擴(kuò)大并拓展了課堂容量，提高教學(xué)效率。

二．信息技術(shù)革命的產(chǎn)物———遠(yuǎn)程教育：也就是最近的教育。通過互聯(lián)網(wǎng)把全國最好的老師，最好的實(shí)驗(yàn)室，最好的課堂搬到我們的課堂中來，讓學(xué)生自己隨時(shí)隨地的進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，隨時(shí)隨地借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢，隨時(shí)隨地通過遠(yuǎn)程教育質(zhì)疑并解惑。它能更具體，更直觀，更詳細(xì)的服務(wù)于不甘心落后，但又不愿意讓別人知道自己不懂不會的學(xué)生。我校自啟動遠(yuǎn)程教育網(wǎng)之日起，我們就切身體會到這種先進(jìn)的學(xué)習(xí)模式具有 的強(qiáng)大的生命力。而且我們還實(shí)現(xiàn)了資源共享，在校園網(wǎng)或者是教育論壇網(wǎng),甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上，最大限度地實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生、學(xué)校、家庭和社會之間的交流。

遠(yuǎn)程教育資源以圖文并茂、聲像俱佳、動靜皆宜的表現(xiàn)形 式，以跨越時(shí)空的非凡表現(xiàn)力，大大增強(qiáng)學(xué)生對抽象事物及發(fā)展過程的理解與感受等優(yōu)勢，將課堂教學(xué)引入了全新的境界。

利用遠(yuǎn)程教育資源對學(xué)生進(jìn)行思想教育、心理健康教育。每周組織學(xué)生收看一次電影或?qū)ｎ}教育節(jié)目，加強(qiáng)思想品德、衛(wèi)生、法制、安全、環(huán)保等教育。利用遠(yuǎn)程教育資源豐富班團(tuán)會內(nèi)容，對學(xué)生進(jìn)行生動、活潑的德育教育。讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)論壇針對不良現(xiàn)象、不良行為在網(wǎng)上發(fā)表意見，提高學(xué)生明辨是非的能力，調(diào)適心理壓力等。

遠(yuǎn)程教育為教師提供了一個(gè)寶貴的資源庫，極大地拓展了師生的知識面，面對當(dāng)今開放式的教學(xué)，為了學(xué)生全面發(fā)展的需要，真難以想象沒有網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)是何等的枯燥。我們一定要珍惜時(shí)代給我們的機(jī)遇，更好地履行我們教師的職責(zé)。

三.信息技術(shù)革命的產(chǎn)物———三段位：“洋思”的春風(fēng)吹開綏棱教育之窗，“杜郎口”的春雨滋潤了綏棱的教育園地，“三段位”已不是小荷才露尖尖角。三段位教學(xué)模式，通過預(yù)習(xí)，檢測，反饋三個(gè)環(huán)節(jié)完成教學(xué)任務(wù)，我校的教師在實(shí)施三段位教學(xué)模式的過程中，不斷創(chuàng)新，三段位在我縣的課改園地中已成為一道亮麗的風(fēng)景，它將會經(jīng)受住課改大浪的沖刷洗禮，經(jīng)久不衰。

以學(xué)生為本的“三段位”教學(xué)模式，是在學(xué)習(xí)“三三六”自主學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)上，吸收洋思中學(xué)“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)，在結(jié)合我校教學(xué)實(shí)際的基礎(chǔ)上逐漸形成的，它把整個(gè)教學(xué)過程分為預(yù)習(xí)、展示、反饋三個(gè)階段，突出學(xué)生的自主預(yù)習(xí)、自我展示、互相反饋，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、自我發(fā)展能力、自主創(chuàng)新能力不斷提高。三段位確確實(shí)實(shí)讓學(xué)生看到，盡管每天太陽依舊，但每天的太陽都是新的。實(shí)施以學(xué)生的“三段位”教學(xué)模式，對教師的要求不是降低了，而是更高了，需要教師透徹掌握學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容；充分地了解學(xué)生，結(jié)合學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)需求，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性；要用心編設(shè)自學(xué)指導(dǎo)和預(yù)習(xí)提綱；要提高自己的課堂調(diào)控能力；要發(fā)揚(yáng)課堂 民主，注重用激勵(lì)性的語言實(shí)施教學(xué)；注重備課的深度和廣度，以應(yīng)對好開放的課堂；注重小組評價(jià)等等。

經(jīng)過近幾年的三段位的教學(xué)實(shí)踐，由衷的感觸就是三段位下的英語課堂，教師的教和學(xué)生的學(xué)都不累。

四．信息技術(shù)革命的產(chǎn)物———師生角色轉(zhuǎn)變：教師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員。

學(xué)生成為自己課堂的主人，教師成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作探究的的引導(dǎo)者。

傳統(tǒng)的教學(xué)只是教師教和學(xué)生學(xué)，是教師教、學(xué)生學(xué)的機(jī)械相加。教師是教學(xué)中的主角，上課只是傳授知識，單向的付出。學(xué)生作為教學(xué)中的配角，上課只是聆聽知識，是單向的接受。這種單向的、線性的或間斷的教育只注重知識的傳授，而忽略了學(xué)生能力的培養(yǎng)。課堂教學(xué)氣氛僵硬，不能適應(yīng)于素質(zhì)教育的需要。信息技術(shù)革命下的英語課堂鼓勵(lì)學(xué)生主動參與、主動實(shí)踐，探索發(fā)現(xiàn)與合作交流是激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及掌握較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。英語課堂中師生角色的互換無疑是其主要體現(xiàn)。通過開拓，建立師生角色互換的教學(xué)模式，能極大程度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分體現(xiàn)學(xué)生主體地位，極大地活躍課堂氣氛，挖掘?qū)W生各種潛能，集中體現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)新意識。只要教師導(dǎo)的好并能放心放手讓學(xué)生自己去實(shí)踐，不經(jīng)意間，我們會發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛力真的是無限的。

在全國，全市，全縣新課改的浪潮中，信息技術(shù)的整個(gè)理念也逐步的深入到教師和學(xué)生心中，但如何提高信息技術(shù)教學(xué)的有效性，如何提高課堂教學(xué)的有效性，尤其是如何使我們的課堂教學(xué)跟上信息技術(shù)的發(fā)展是一個(gè)長期的課題。愿我們的教育戰(zhàn)線的同仁們?nèi)翰呷毫?，成為課堂改革大潮的弄潮兒，不枉對信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步。

第四篇：銷售人員潛能激發(fā)課程

銷售人員潛能激發(fā)課程

徐清祥老師的銷售人員潛能激發(fā)課程為我們介紹了怎樣通過激勵(lì)培訓(xùn)來發(fā)掘我們的身體潛能，突破自己的極限，通過魔鬼訓(xùn)練的方式激勵(lì)自己，通過團(tuán)隊(duì)合作提升自己的各項(xiàng)能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能等。

如何通過潛能激發(fā)課程，激發(fā)自己，提升自己，如何在競爭日益激烈的現(xiàn)在社會中更好的定位自己，這些都在徐清祥老師的銷售人員潛能激發(fā)課程中。主講老師：徐清祥

課程時(shí)間：1-2天

課程對象：企業(yè)全體人員

課程預(yù)定：0371-8888167

1課程介紹：

魔鬼訓(xùn)練營在于挖掘受訓(xùn)者思想、體力和意志力的潛能，追求突破個(gè)人極限。魔鬼訓(xùn)練不僅可以滿足個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需要，更可以幫助企業(yè)應(yīng)對轉(zhuǎn)型或重建所帶來的危機(jī)。更多情況下，魔鬼訓(xùn)練被用來增強(qiáng)合作精神，建立組織成員之間的相互信任，幫助小組和個(gè)人樹立自信心，提升領(lǐng)導(dǎo)力等。

人們通常把魔鬼訓(xùn)練和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神聯(lián)系在一起，這種聯(lián)系在大多數(shù)情況下是正確的。除此之外魔鬼訓(xùn)練還可以幫助個(gè)人樹立自信心和自尊心，提高團(tuán)隊(duì)工作效率，降低離職率，營造和諧的工作環(huán)境，提升企業(yè)創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊(duì)溝通能力，提升領(lǐng)導(dǎo)能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能等。

魔鬼訓(xùn)練都包括哪些訓(xùn)練手段？

魔鬼訓(xùn)練是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能、提升效率的訓(xùn)練技術(shù)。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被訓(xùn)練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被訓(xùn)練者有效達(dá)到目標(biāo)。

魔鬼訓(xùn)練的目的1、樹立參訓(xùn)者正確的信念系統(tǒng)、價(jià)值觀系統(tǒng)；

2、提高參訓(xùn)者心理素質(zhì)，支持其自我超越和突破；

3、幫助參訓(xùn)者清晰工作規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展愛崗敬業(yè)的思想；

4、提升參訓(xùn)者的執(zhí)行力、責(zé)任心、配合度、忠誠度、感恩心、溝通力；

5、提升參訓(xùn)者的目標(biāo)意識、計(jì)劃性、行動力、自信心、及達(dá)成目標(biāo)的決心指數(shù)； 魔鬼式訓(xùn)練主要項(xiàng)目：

1、魔鬼訓(xùn)練的定義；

2、魔鬼訓(xùn)練的起源

3、魔鬼訓(xùn)練的作用；

4、為什么要做魔鬼訓(xùn)練的培訓(xùn)？

5、成功學(xué)

6、點(diǎn)燃成功的激情（現(xiàn)場演練）；

7、生命的時(shí)間管理（現(xiàn)場演練）；

8、珍愛（現(xiàn)場演練）；

9、人生舞臺（現(xiàn)場演練）；

10、責(zé)任者（現(xiàn)場演練）；

11、乞求（現(xiàn)場演練）；

12、過成功關(guān)（現(xiàn)場演練）。

課程總結(jié)：

通過銷售人員潛能激發(fā)課程，學(xué)員可以更好的激勵(lì)自己，在團(tuán)隊(duì)合作中定位自己的價(jià)值，發(fā)掘自己的潛力，在激勵(lì)中不斷的提升自己，在企業(yè)中得到更多的發(fā)展和提升空閑，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

第五篇：一個(gè)銷售人員的工作總結(jié)

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一個(gè)銷售人員的工作總結(jié)

XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教陳經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對電池和五金市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，現(xiàn)在可

存在的缺點(diǎn)：

不能十分清晰的向客戶解釋，在與客戶的溝通本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司XX年總的銷售情況：

總銷售額：大寫：壹佰玖拾捌萬柒仟貳佰捌拾伍元整小寫：1987285元整

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在深圳市場上，鎳帶產(chǎn)品品牌眾多，惠能由于比較早的進(jìn)入深圳市場，鎳片產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

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客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有452個(gè)，加上沒有記錄的概括為5個(gè)，八個(gè)月23天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，力還有待提高。