第一篇：明德小學(xué)管理診斷報(bào)告

河流鎮(zhèn)明德小學(xué)診斷報(bào)告

4月20日,我來到河流鎮(zhèn)明德小學(xué)，參加了為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。周一清晨，參加了該校的升旗儀式，該校采用的雙語升旗與師生共同講話模式，獨(dú)具特色，令人耳目一新。聽了孫守燕、郭洪升等十四位老師的觀摩、匯報(bào)、活動(dòng)課，查閱了大量的檔案材料，參觀了該校的廣播體操展演。

通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我收益匪淺，與此同

時(shí)，本人也被該校張校長(zhǎng)以及全體教師們的愛崗敬業(yè)、不斷鉆研、不斷探索的精神面貌所感動(dòng)。本人認(rèn)為，該校在教學(xué)管理方面，嚴(yán)格遵照以學(xué)生發(fā)展為本的素質(zhì)教育理念，堅(jiān)持以發(fā)展為主題，與時(shí)俱進(jìn)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育、實(shí)施科學(xué)管理，提高教育質(zhì)量。在搞好學(xué)校人文環(huán)境建設(shè)，提高校園文化品位方面，尤其是精細(xì)化的管理模式取得了一定成效。不

愧為我縣小學(xué)教育的一個(gè)窗口。

下面就這幾天來的感受，大體總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化以“發(fā)展”為本的辦學(xué)理念，構(gòu)建會(huì)管理、懂業(yè)務(wù)、專業(yè)性強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。

火車跑得快，全靠車頭帶。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在張海珍校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持現(xiàn)代管理理念，牢固樹立為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的思想。建立民主平等的管理關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)全員的激勵(lì)和凝聚。為此，班子成員首先做到工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，事業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新；工作作風(fēng)嚴(yán)于律己、率先垂范。班子內(nèi)部分工合理，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因而，無論是前勤還是后勤工作都做得有頭有序。

學(xué)校堅(jiān)持全面育人的辦學(xué)宗旨，把學(xué)校辦成“人才的搖籃，兒童的樂園”，“選擇了我校，成就你一生”。組織教師開展師德教育、師風(fēng)建設(shè)。注重提高教師整體素質(zhì)，建設(shè)了一支一流的教師隊(duì)伍，為提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還實(shí)施了 “環(huán)境育人工程”，為教育教學(xué)和學(xué)生的身心健康發(fā)展創(chuàng)設(shè)了良好的氛圍。這些都為學(xué)校的發(fā)展起到促進(jìn)作用。雖然是新建學(xué)校，育人環(huán)境已初具規(guī)模，蔚為壯觀?？傊?，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子辦學(xué)觀念不斷更新，實(shí)施有效管理，形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)的大好局面。

二、提高教師整體素質(zhì)，全面抓好教育質(zhì)量。

沒有教師的主動(dòng)發(fā)展和素質(zhì)的不斷提高，就很難有學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展和素質(zhì)的提高。因此，學(xué)校著重抓了教師的思想建設(shè)，使全體教職員工都能有一個(gè)共同的理想，為達(dá)到一個(gè)共同目標(biāo)而努力工作。通過有效的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了教師的自我超越，自我發(fā)展，自我完善，也使學(xué)校的品位得以提升。學(xué)校還十分注重青年教師的培養(yǎng)，通過對(duì)青年教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核、評(píng)比、以及青年教師的展示課、觀摩課、等活動(dòng)，給他們提供良好的發(fā)展空間，積極培養(yǎng)青年教師的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。同時(shí)，積極組織教師參加教研活動(dòng)，每周一、三、五是學(xué)校固定的教研活動(dòng)日。

三、學(xué)校充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生積 極主動(dòng)發(fā)展取得了成效。在加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理的同時(shí)，圍繞優(yōu)化課堂教學(xué)這條主線，做了以下幾方面工作：

第一、積極探索主動(dòng)發(fā)展的教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中注重學(xué)生的參與、愉快、創(chuàng)造、成功等有利于學(xué)生身心發(fā)展的操作要素。使課堂教學(xué)出現(xiàn)了寬松、和諧、民主、主動(dòng)參與的氛圍。使學(xué)生在主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過程中體驗(yàn)成功。

第二、重視現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用。學(xué)校對(duì)全校教師進(jìn)行應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的培訓(xùn)，每周四下午最后一節(jié)，是專門的教師微機(jī)培訓(xùn)課。同時(shí)，組織部分教師展示自己教學(xué)課件的設(shè)計(jì)思路，優(yōu)化了教學(xué)過程，提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，取得了較好的效果。

第三、積極開展教育科研。以推進(jìn)課堂教學(xué)改革為重點(diǎn)，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量、效益的提高為目標(biāo)，扎實(shí)開展工作，勇于開拓創(chuàng)新，積極開展“同課同構(gòu)”“同課異構(gòu)”校本研究，以此來引導(dǎo)學(xué)校各項(xiàng)工作，使得“學(xué)校管理人性化，育人理論現(xiàn)代化，校園建設(shè)人文化，”進(jìn)一步提升了學(xué)校的品位。下面再提幾點(diǎn)建議：

（1）、加大教育信息技術(shù)使用的力度，微機(jī)培訓(xùn)活動(dòng)要持之以恒，畢竟當(dāng)前老師們的課件制作還不夠完美，操作還不夠熟練。學(xué)校要為教師提供和創(chuàng)造更好、更多的條件，加強(qiáng)自修，提高整體素質(zhì)，以期更好地服務(wù)于教學(xué)。

（2）、精細(xì)化的管理制度再輔以人性化的管理機(jī)制，硬管理與軟管理相結(jié)合，效果會(huì)更好。要放過教師們的無意識(shí)的小錯(cuò)誤，只要不牽涉職業(yè)道德，畢竟“人無完人，金無足赤”，人心凝聚是第一位的。

（3）、新建學(xué)校，百?gòu)U待興，希望在抓好教學(xué)管理的同時(shí)，再解決一下師生的食宿問題，如遇惡劣天氣，這會(huì)是個(gè)大問題。要把學(xué)校辦成師生們的校園、家園、樂園。

以上建議，僅供參考，不妥之處，敬請(qǐng)諒解。

勞店鄉(xiāng)解家中心小學(xué)

劉玉成

第二篇：A公司管理診斷報(bào)告

A公司管理診斷報(bào)告

公司簡(jiǎn)介：作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)C產(chǎn)品的產(chǎn)銷一體化企業(yè)，A公司現(xiàn)有

三個(gè)制造工廠，員工400人左右。公司有較強(qiáng)的新產(chǎn)品研發(fā)能力，產(chǎn)品質(zhì)量受到行業(yè)客戶的廣泛認(rèn)可，在行業(yè)內(nèi)有一定知名度。年銷售額接近1億元，企業(yè)正處于由中小型企業(yè)向中型企業(yè)邁進(jìn)的關(guān)鍵階段。第一部分

公司現(xiàn)狀公司現(xiàn)狀之一：缺乏明晰的理念

一個(gè)公司的理念對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展具有重要的作用，公司理念是整個(gè)公司日常管理行為的綱領(lǐng)，是整個(gè)公司日常運(yùn)營(yíng)的靈魂。只有具備清晰的公司理念，企業(yè)才得以長(zhǎng)足、健康、快速發(fā)展。

公司理念主要要搞清楚企業(yè)與員工的關(guān)系、企業(yè)對(duì)待人才的理念、企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的理念、企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)與員工的關(guān)系要明確的是，企業(yè)如何處理與員工共發(fā)展的關(guān)系。是繼續(xù)堅(jiān)持以前資本家與員工的雇傭關(guān)系還是秉承社會(huì)發(fā)展的需求，提倡以人為本，真正將員工、人才放在公司發(fā)展戰(zhàn)略中核心要素，所有的公司經(jīng)營(yíng)行為都充分考慮如何與人才、員工共同發(fā)展的角度，而不是將員工看作“你吃我、喝我的、就應(yīng)該為我做事，沒理由講任何條件”，企業(yè)與員工在某種程度上也是合作共贏，員工是企業(yè)的內(nèi)部客戶，所以不能簡(jiǎn)單把企業(yè)與員工關(guān)系描述為雇傭關(guān)系，更應(yīng)該是合作共贏的關(guān)系。在日新月異的今天，人、財(cái)、時(shí)間已成為新時(shí)期企業(yè)三大最核心資源，而人作為企業(yè)戰(zhàn)略資源最核心的要素，如果處理不好企業(yè)與員工的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展必將受到阻礙。企業(yè)與員工相處關(guān)系中，具體來講處理好如下三個(gè)方面問題即可：

1、企業(yè)與員工能否形成共同價(jià)值觀，比如企業(yè)所有的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃、所有的采取的管理變革活動(dòng)、所有的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新能否站在同一平臺(tái)與員工有深層次的溝通，能否真正在心靈深處獲得理解和共鳴，在此問題上，企業(yè)需要員工能夠理解公司所有的行為，進(jìn)而推動(dòng)公司發(fā)展，而員工所關(guān)注的是企業(yè)的管理行為能為員工帶來什么樣的好處，兩者有矛盾的地方，但同樣兩者不矛盾，都在關(guān)注利益，區(qū)別在于是公司的“大利益”和員工的“小利益”，大小利益如何轉(zhuǎn)化，這就是這個(gè)問題核心所在。

2、企業(yè)能否充分尊重員工的需求。員工的需求其實(shí)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，一方面是精神層面的需求：企業(yè)能否讓員工有歸屬感、能否讓員工在公司工作有信心、能開心。第二是物質(zhì)待遇方面的需求，這很簡(jiǎn)單，給予員工行業(yè)平均水平以上的薪酬才有競(jìng)爭(zhēng)力，否則員工流失、員工出工不出力是必然的。第三方面，員工職業(yè)發(fā)展空間的需求，員工除了物質(zhì)待遇方面、精神層面的需求，不少有志向有追求的員工還有職業(yè)發(fā)展空間的需求，此類員工的一大顯著特點(diǎn)是不大可能在一個(gè)崗位上干三年以上，不喜歡重復(fù)性的、機(jī)械性的工作，希望公司能給其綜合能力全面發(fā)展的平臺(tái)，如果此類員工在職業(yè)發(fā)展上提供不了足夠的發(fā)展空間的話，此類員工的流失也是必然的。

3、企業(yè)能否將員工的職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展高效整合。

員工有自己的職業(yè)發(fā)展需求，企業(yè)也同樣有發(fā)展需求，員工有自己的職業(yè)生涯發(fā)展曲線，企業(yè)也有自己的發(fā)展曲線，兩種曲線能否同步，將非常重要。公司需要及時(shí)、有計(jì)劃的將公司發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展變革、以及企業(yè)的近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)及時(shí)向員工貫徹，并力求讓員工充分理解并支持公司的苦衷，避免發(fā)生上下信息不對(duì)稱的情況：上面雷聲很大，可下面無人響應(yīng)；上面大刀闊斧、下面粗枝大葉；上面激情澎湃，下面怨聲載道等。兩種曲線的高效整合，從而能真正共同為企業(yè)發(fā)展而協(xié)同作戰(zhàn)。

企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的理念要明確的是，企業(yè)能為消費(fèi)者帶來什么利益，消費(fèi)者的需求是否公司全部滿足，消費(fèi)者的消費(fèi)便利性、產(chǎn)品功能性要求、產(chǎn)品款式要求等公司應(yīng)如何滿足或者創(chuàng)造，消費(fèi)者的投訴應(yīng)如何處理等。關(guān)于對(duì)待消費(fèi)者的理念，有不少這樣的論調(diào)“顧客是上帝”“顧客的需求我們?nèi)σ愿啊保还茴櫩褪恰吧系邸边€是“魔鬼”，重要的不是這些理念文字本身，重要的是如何將這些文字表述貫徹到日常經(jīng)營(yíng)行為中，貫徹到公司為終端消費(fèi)者服務(wù)上，真正體現(xiàn)出“顧客是上帝”這樣的理念。

企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系要明確的是，企業(yè)本著什么樣的態(tài)度和原則與合作伙伴共處，雙方合作共贏的平臺(tái)如何搭建，企業(yè)將合作伙伴處于公司發(fā)展價(jià)值鏈中的什么環(huán)節(jié)，企業(yè)將如何處理與合作伙伴間的分歧和摩擦等。明確企業(yè)與合作伙伴關(guān)系不等同于視合作伙伴為自己兄弟，也不等同與視合作伙伴為自己將來的潛在敵人，要真正從公司整體戰(zhàn)略的高度來審視與合作伙伴的關(guān)系，仔細(xì)確定與合作伙伴的關(guān)系，所有的合作政策以及雙方的商業(yè)行為都應(yīng)該以此確定的關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，從而真正打造合作共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任需要明確的是，企業(yè)在發(fā)展自己的同時(shí)，如何回報(bào)社會(huì)。這反映一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，社會(huì)責(zé)任與企業(yè)大小沒有關(guān)系，不是說企業(yè)小就不用承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)大就多承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。是否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任取決于企業(yè)主的價(jià)值取向。

總之，企業(yè)理念的明確不是將員工關(guān)系概括成文字張貼于公司墻上，或者公司的宣傳資料上，而是真正以這種關(guān)系做為公司與員工、公司與戰(zhàn)略合作伙伴、公司與消費(fèi)者、公司與社會(huì)相處的準(zhǔn)則，所有的管理行為以此作為準(zhǔn)繩，只有如此才能真正成為理念清晰、員工有信心、客戶滿意、消費(fèi)者信任的企業(yè)。

作為高速發(fā)展中的A公司公司，目前尚沒有明確的企業(yè)理念，所有員工并沒有處理員工關(guān)系、處理同事關(guān)系、處理顧客關(guān)系、處理商業(yè)合作伙伴關(guān)系的非常清晰的標(biāo)準(zhǔn)或者概念，這在某種程度上對(duì)于企業(yè)品牌戰(zhàn)略來講是非常危險(xiǎn)和致命的。必將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)無序、人浮于事、員工無歸屬感、客戶不滿意、消費(fèi)者不滿意、公司品牌也無法塑造。

公司現(xiàn)狀之二：缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃

何謂戰(zhàn)略？簡(jiǎn)單來講公司戰(zhàn)略也即要處理企業(yè)從哪里來，要往哪里去。

企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些要素呢？一是企業(yè)使命、企業(yè)遠(yuǎn)景

。企業(yè)使命主要是解決企業(yè)為什么存在，是為企業(yè)主個(gè)人利益存在，還是為了人類生活美好、或是為了回報(bào)社會(huì)，這決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的高度，企業(yè)遠(yuǎn)景就是企業(yè)對(duì)企業(yè)將來發(fā)展的規(guī)劃，是為企業(yè)發(fā)展過程中指明方向，比如希望10年成為行業(yè)領(lǐng)袖，10年進(jìn)入世界500強(qiáng)等。二是企業(yè)戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略定位要明確企業(yè)在什么區(qū)域發(fā)展（區(qū)域定位）、企業(yè)從事哪個(gè)行業(yè)（行業(yè)定位）、企業(yè)準(zhǔn)備從事哪個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)（市場(chǎng)定位）、企業(yè)針對(duì)該目標(biāo)市場(chǎng)提供什么產(chǎn)品（產(chǎn)品定位）。三是包括如何在欲從事的行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)突圍成功（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是采用成本領(lǐng)先、還是差異化、或是聚焦一點(diǎn)策略）、以及企業(yè)各個(gè)職能單元發(fā)展方向（職能戰(zhàn)略：研發(fā)方向、市場(chǎng)營(yíng)銷方向、生產(chǎn)管理方向、財(cái)務(wù)管理方向、倉(cāng)儲(chǔ)管理方向、人力資源發(fā)展方向）。

常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具有：SWOT分析工具（分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅、機(jī)會(huì)）、波特五力模型（供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力、客戶討價(jià)還價(jià)能力、替代品的威脅、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅、潛在對(duì)手）。

如果企業(yè)比作一個(gè)生命體的話，戰(zhàn)略就是生命體的靈魂和骨架，而具體執(zhí)行計(jì)劃細(xì)節(jié)就是生命體的血肉。無靈魂和骨架的生命體能存活多久？有了明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的指導(dǎo)，為企業(yè)各個(gè)作業(yè)單元的具體操作指明了方向。沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，將導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)沒有明確的目標(biāo)，企業(yè)行為沒有方向、公司上下無法形成統(tǒng)一的價(jià)值觀、公司各個(gè)作業(yè)層將盲目作業(yè)、公司執(zhí)行體系混亂等。

作為A公司公司當(dāng)前在戰(zhàn)略上一樣模糊不清。A公司從業(yè)于B行業(yè)接近10年，由于大多是訂單加工性質(zhì)，所以無法形成品牌；更無法形成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、系列化；服務(wù)于什么層次和哪種目標(biāo)市場(chǎng)也并無法介定；目標(biāo)市場(chǎng)不清晰導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品品類、長(zhǎng)度、寬度也無從介定，一方面產(chǎn)品品類和型號(hào)上萬種，另一方面各種都無法形成較大市場(chǎng)份額。這是惡性循環(huán)，由于戰(zhàn)略定位不清晰，不清楚自己的目標(biāo)市場(chǎng)、無法形成核心業(yè)務(wù)模式、更無法提供絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和差異化的產(chǎn)品。導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)爭(zhēng)力無任何優(yōu)勢(shì)可言，自然面對(duì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)、客戶的討價(jià)還價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠兌、替代品的威脅以及潛在對(duì)手的威脅，目前經(jīng)營(yíng)上相對(duì)被動(dòng)。

第一、A公司公司企業(yè)使命是什么？企業(yè)的價(jià)值觀是什么？企業(yè)的愿景是什么，這些在很多公司看來不就是一句話嗎？有企業(yè)老板會(huì)這么認(rèn)為：“我可以無比自豪的講，我們企業(yè)是為了致力于改善人類美好生活，或是為了國(guó)家繁榮富強(qiáng)”等等?？赡苁姑?、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景是一句話表達(dá)出來，但這句話卻應(yīng)該根據(jù)公司現(xiàn)狀和發(fā)展需求實(shí)實(shí)在在總結(jié)出來，而且這句話所表達(dá)的內(nèi)涵在企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)該隨時(shí)能體現(xiàn)。企業(yè)使命、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景是否切實(shí)能指引公司前進(jìn)還是成為一張紙，在于綜合營(yíng)運(yùn)過程中企業(yè)主的價(jià)值觀、決心、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力。

第二、A公司公司戰(zhàn)略定位清晰嗎？能明確公司現(xiàn)在和將來公司發(fā)展的區(qū)域嗎（全球還是國(guó)內(nèi)）？從事于哪個(gè)行業(yè)？服務(wù)于哪種層次的目標(biāo)市場(chǎng)？為滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求我們將提供什么層次和什么品類的產(chǎn)品呢？

當(dāng)然可能我們現(xiàn)在立足B產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)開發(fā)C產(chǎn)品，理論上我們的這種轉(zhuǎn)型可能屬于行業(yè)的上下游間的過度，一沒有涉足差異性很大的行業(yè)，二是在新的轉(zhuǎn)入行業(yè)上我們可能擁有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。但作為公司高層我們需要問自己幾個(gè)問題：

一是公司現(xiàn)有B行業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、行業(yè)客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)品牌優(yōu)劣勢(shì)、我司品牌優(yōu)劣勢(shì)等，這些我們了解到什么程度，是因?yàn)樾袠I(yè)萎縮，還是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手過于強(qiáng)勢(shì)，還是我司產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，還是我司營(yíng)銷管理粗放導(dǎo)致市場(chǎng)客戶流失？這些我們都真的清楚嗎？如果都很清楚，傳統(tǒng)五金配件行業(yè)沒發(fā)展前景，那我們必須要轉(zhuǎn)型另一個(gè)行業(yè)，若并非如此，我想集中精力、立足于在五金上優(yōu)勢(shì)、繼續(xù)塑造本行業(yè)的優(yōu)勢(shì)、將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，保持行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置，一樣公司前景光明，但若主業(yè)優(yōu)勢(shì)不明顯、新的行業(yè)更是從零開始，而且公司資源有限的前提下，我個(gè)人建議立足傳統(tǒng)五金配件，做專、做精、做強(qiáng)，確保本行業(yè)優(yōu)勢(shì)，任何行業(yè)的領(lǐng)袖位置境況都不差。

二是C項(xiàng)目是否真的有市場(chǎng)容量？這個(gè)市場(chǎng)容量不是道聽途說，也不是聽了幾個(gè)生意伙伴的慫恿，更不是憑自己的主觀臆斷，一定是對(duì)整個(gè)行業(yè)清晰全面的把握。

三是這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料（產(chǎn)品組合、品牌定位、營(yíng)銷模式、渠道網(wǎng)絡(luò)、資金實(shí)力）我們了解嗎？可能我們更多的是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品組合和款式，甚至從某種程度上來講，連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品組合、款式、其系列化方向、其產(chǎn)品研發(fā)方向都未必能全面了解，更不用講競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌定位、營(yíng)銷模式、渠道網(wǎng)絡(luò)、資金實(shí)力、其品牌優(yōu)劣勢(shì)。

四是市場(chǎng)需求層次我們真的了解嗎？消費(fèi)者對(duì)于B產(chǎn)品的需求層次是什么樣？各個(gè)層次的市場(chǎng)需求總?cè)萘坑卸啻?？消費(fèi)者對(duì)于材料、工藝、款型、外觀都有什么樣的觀點(diǎn)？哪種需求層次是我們切入的方向。

五是該行業(yè)渠道商動(dòng)態(tài)我們了解嗎？現(xiàn)有市場(chǎng)存在的品牌渠道商他們經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、推廣難題、關(guān)注要點(diǎn)、現(xiàn)有品牌渠道商對(duì)B產(chǎn)品心理動(dòng)態(tài)是持反對(duì)還是支持，是興趣全無還是信心大增。這些我們沒有做任何渠道商的調(diào)查所以無從談起了解。而這些也正是產(chǎn)品能否切入市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。我們?cè)诖朔矫媸菓?yīng)該確定幾家行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌（高、中、低端）三家，對(duì)其全國(guó)渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查，比如確定廣州、上海、北京、西安、沈陽、武漢、長(zhǎng)沙等地，將這些品牌渠道商對(duì)該行業(yè)、產(chǎn)品、價(jià)格、品牌宣傳、服務(wù)等進(jìn)行全面走訪調(diào)查，以期能充分洞察該渠道商對(duì)該產(chǎn)品心理動(dòng)態(tài)，從而能為企業(yè)將來轉(zhuǎn)型提供充分的一手資料。

第三、公司的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)清晰嗎？公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由兩大部分構(gòu)成：一是財(cái)務(wù)目標(biāo)，也即根據(jù)公司的歷史營(yíng)銷業(yè)績(jī)，以及公司財(cái)力、人力資源狀況制定出切合實(shí)際的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以確保公司能快速、健康的發(fā)展；二是定性目標(biāo)，也即公司的管理目標(biāo)，公司的管理提升、制度化建設(shè)、流程重組、有效管理工具的推行、人力資源儲(chǔ)備、內(nèi)部服務(wù)水平的提升等。企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)由此可派生出各個(gè)部門、各個(gè)崗位、各個(gè)區(qū)域、各個(gè)客戶的財(cái)務(wù)指標(biāo)。而定性指標(biāo)則是衡量企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)崗位工作素養(yǎng)提升的標(biāo)尺，各崗位工作素養(yǎng)又反作用于公司財(cái)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成。

總之公司目前，戰(zhàn)略規(guī)劃將顯得尤為重要，指引著公司向左走還是向右走，是快走還是慢走、能走多遠(yuǎn)。公司經(jīng)營(yíng)導(dǎo)入戰(zhàn)略規(guī)劃勢(shì)在必行。

公司現(xiàn)狀之三：缺乏有效的制度建設(shè)或強(qiáng)有力地制度推行體系。

全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，決定了企業(yè)的管理模式和方法也要與時(shí)俱進(jìn)，但作為企業(yè)管理最基礎(chǔ)的制度化建設(shè)仍非常必要。企業(yè)管理是靠“人治”“法治”，眾說云云，法治是大勢(shì)所趨，“法治“的基礎(chǔ)就是制度化。

作為一個(gè)企業(yè)制度化建設(shè)應(yīng)包括如下幾個(gè)內(nèi)容：

1、企業(yè)職能體系：包括公司整個(gè)組織結(jié)構(gòu)、公司各個(gè)部門職能、各崗位職能、權(quán)限；各企業(yè)崗位上下級(jí)隸屬關(guān)系，公司匯報(bào)體系、公司監(jiān)控體系。企業(yè)職能體系建設(shè)一定是因事設(shè)崗位、因需設(shè)崗、各自崗位職能清晰、可行，一旦確定各自的崗位職責(zé)，必須無條件嚴(yán)格執(zhí)行，保證各自工作質(zhì)量和數(shù)量。企業(yè)的職能體系為各部門以及員工介定了工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了各個(gè)部門以及員工的工作權(quán)限，清晰的告訴了員工企業(yè)需要他們做什么，做到什么標(biāo)準(zhǔn)。

2、工作流程：各部門間、部門內(nèi)部、公司與客戶工作流程。具體來講，按照部門來分為營(yíng)銷部門工作流程、生產(chǎn)工作流程、采購(gòu)工作流程、行政人力資源工作流程、品質(zhì)檢測(cè)工作流程、倉(cāng)儲(chǔ)工作流程、公司財(cái)務(wù)審批流程、部門間工作協(xié)作流程（營(yíng)銷部與生產(chǎn)部、營(yíng)銷部與財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門與采購(gòu)部、生產(chǎn)部門與財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部門與財(cái)務(wù)部門）

工作流程是整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈條，沒有明晰、可行、高效的工作流程，一個(gè)企業(yè)組織是無法真正實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更談不上高效管理，也實(shí)現(xiàn)不了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

3、公司行政管理制度：公司的行政管理制度主要用來規(guī)范企業(yè)行政管理規(guī)范、人事管理制度、員工行為規(guī)范等，用來作為企業(yè)綜合管理的基礎(chǔ)性制度。

4、公司績(jī)效管理制度：各個(gè)部門、各個(gè)崗位執(zhí)行績(jī)效指標(biāo)管理。職能體系明確了各個(gè)部門、各個(gè)崗位的職能，也即讓各位員工明確了個(gè)人需要做事情的標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效管理制度讓員工明確完成工作標(biāo)準(zhǔn)與否，將關(guān)系著員工個(gè)人的獎(jiǎng)懲?？?jī)效管理制度往往是企業(yè)內(nèi)部員工升遷的考核基礎(chǔ)。一個(gè)公司是否實(shí)行績(jī)效管理制度，是否堅(jiān)決執(zhí)行績(jī)效管理制度，一方面取決于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，第二方面取決于企業(yè)高層的執(zhí)行力、推動(dòng)企業(yè)變革的決心。

5、財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的資本運(yùn)營(yíng)體系：樹立財(cái)務(wù)監(jiān)控為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，發(fā)揮財(cái)務(wù)成本核算、財(cái)務(wù)審計(jì)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析的功能，真正做到財(cái)務(wù)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供可行性的科學(xué)指導(dǎo)，從而避免了決策的盲目性，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

6、各個(gè)職能部門管理制度：作為一個(gè)公司各個(gè)職能部門的管理制度是規(guī)范各個(gè)部門內(nèi)部運(yùn)作、工作規(guī)范、達(dá)成工作目標(biāo)的規(guī)范，是作為一個(gè)企業(yè)日常工作的綱領(lǐng)和準(zhǔn)則。比如生產(chǎn)部門管理制度、營(yíng)銷部門管理制度、采購(gòu)部門管理制度、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度、物料控制制度等。

制度化建設(shè)是企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的最基礎(chǔ)的管理方式，職能體系、在于讓員工清楚自己做什么、做到什么標(biāo)準(zhǔn)；績(jī)效管理制度讓員工明確工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效果達(dá)成的差異影響著員工本人的薪酬、發(fā)展提升；工作流程規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)部門間工作的銜接順序，確保企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)井然有序；人力行政管理制度在于塑造公司企業(yè)文化、規(guī)范公司員工的整體工作規(guī)范言行；財(cái)務(wù)為主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)體系的建立，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)提供科學(xué)有力的指導(dǎo)，同時(shí)也是監(jiān)控各個(gè)職能部門良性運(yùn)轉(zhuǎn)的保證措施。

公司可能已經(jīng)有相關(guān)制度，但由于在建設(shè)制度時(shí)候缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃作為背景，缺乏制度執(zhí)行的保證體系，制度執(zhí)行上可能缺乏監(jiān)控，從而導(dǎo)致上有政策、下有對(duì)策，制度本身也就無從發(fā)揮其應(yīng)有的效果。缺乏制度，或制度執(zhí)行不力，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)什么狀況呢？

1、“人治”大于“法治”，人情比制度重要，人情可凌駕于企業(yè)制度之上，這必將形成拉幫結(jié)派、官僚作風(fēng)的人際關(guān)系怪圈，圈外的人永遠(yuǎn)無法進(jìn)入到圈內(nèi)或者圈中心，此種情形之下工作能否執(zhí)行開展，人情占據(jù)重大份額，而不是工作目標(biāo)占據(jù)主導(dǎo)。

2、公司總體目標(biāo)與各自部門目標(biāo)脫節(jié)。公司總體目標(biāo)是由各個(gè)職能部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)才得以實(shí)現(xiàn)，可無制度管理，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)，高層狠抓企業(yè)總體目標(biāo)，可忽視企業(yè)各職能目標(biāo)達(dá)成，各職能部門由于高層并沒給自己部門明確的目標(biāo)和相關(guān)的績(jī)效管理，工作處于無壓力、無動(dòng)力狀態(tài)，自然職能部門目標(biāo)也是浮于水面而已。

3、公司部門目標(biāo)與部門員工目標(biāo)脫節(jié)。由于公司部門目標(biāo)只是“鏡中花”、“水中月”，部門內(nèi)部員工的工作目標(biāo)不明確、不清晰、更談不上工作績(jī)效管理，員工工作無標(biāo)準(zhǔn)、無壓力、無動(dòng)力是自然而然了。

4、各自崗位職能不清晰，員工缺乏能動(dòng)性。出現(xiàn)“當(dāng)天和尚，撞天鐘”，只求每天工作八小時(shí)，但八小時(shí)工作效率、效果如何，無人追查、無人監(jiān)控，或者是有追查、有監(jiān)督，但只局限于停留表面，無真正切實(shí)有效的監(jiān)控舉措。

5、工作流程混亂，效率低下，扯皮、推脫現(xiàn)象嚴(yán)重。各個(gè)部門之間工作由于無明晰的流程，各個(gè)崗位人員工作自然處于重復(fù)、效率低下、一事多人負(fù)責(zé)等于無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。

6、由于缺乏強(qiáng)有力的行政規(guī)范，無企業(yè)文化、無價(jià)值觀，員工舉止粗俗、隨意、無明確的個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

7、由于沒有確立財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的財(cái)務(wù)監(jiān)控體系，企業(yè)成本核算不準(zhǔn)、帳款管理混亂、無規(guī)范的應(yīng)收、應(yīng)付賬款管理制度、公司投資性活動(dòng)無財(cái)務(wù)根據(jù)、現(xiàn)金流量無序等，為企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)帶來不規(guī)律、不可預(yù)見、不可控的經(jīng)營(yíng)壓力和風(fēng)險(xiǎn)。

公司現(xiàn)狀之四：缺乏強(qiáng)有力的計(jì)劃管理

公司有理念、有戰(zhàn)略、有制度后，并不代表這個(gè)企業(yè)能立即建立良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。戰(zhàn)略反映的是對(duì)整個(gè)企業(yè)的綱領(lǐng)性目標(biāo)，而如何細(xì)化目標(biāo)，確保各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成，計(jì)劃作用將尤為重要。

公司計(jì)劃工作實(shí)際是企業(yè)目標(biāo)細(xì)分的管理過程。企業(yè)總體目標(biāo)根據(jù)各個(gè)職能部門進(jìn)行分解、最終落實(shí)到個(gè)人，各個(gè)職能部門、各個(gè)崗位人員要將企業(yè)的目標(biāo)分解為季度、月度、周、日計(jì)劃，并確保各項(xiàng)計(jì)劃的達(dá)成。計(jì)劃分解過程務(wù)必以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況作為參考，確保計(jì)劃的可行性和有效性。計(jì)劃一旦確定，所有部門、崗位無條件執(zhí)行，確保計(jì)劃達(dá)成。

計(jì)劃工作的兩大體系是：目標(biāo)制訂體系和預(yù)算體系。目標(biāo)制訂體系是制定各部門、崗位目標(biāo)，而預(yù)算體系是確保在達(dá)成不同目標(biāo)前提下的費(fèi)用控制目標(biāo)，缺一不可。

公司相對(duì)缺乏計(jì)劃管理，主要表現(xiàn)形式為：

1、整個(gè)企業(yè)內(nèi)部工作狀態(tài)并不是非常的清晰。無明確的部門概念、無明確的崗位職能概念、無清晰的授權(quán)體系，工作粗放、臨時(shí)抱佛腳、鞭子抽一下才動(dòng)一下、“等觀望”現(xiàn)象嚴(yán)重。

2、缺乏有清晰的工作目標(biāo)。各部門不是很清楚各自部門工作目標(biāo)，各崗位不清楚各自崗位工作目標(biāo)，從上至下缺乏清晰的目標(biāo)管理和控制，導(dǎo)致火燒眉毛才會(huì)動(dòng)一下的工作狀況。

3、缺乏計(jì)劃管理體系的建立。公司對(duì)各個(gè)部門工作計(jì)劃缺乏強(qiáng)力、有效監(jiān)控，各個(gè)部門也未必切實(shí)監(jiān)控各個(gè)崗位的工作計(jì)劃。計(jì)劃流于形式，甚至是用“計(jì)劃趕不上變化”作為計(jì)劃未達(dá)成的借口。如果真是計(jì)劃趕不上變化，一定是在制訂計(jì)劃的時(shí)候太隨意，沒有充分考慮工作變化。此計(jì)劃也只能算是無效計(jì)劃。

4、缺乏應(yīng)急預(yù)案體系的建立。計(jì)劃工作做的再細(xì)致、科學(xué)、客觀，都難免有紕露，這時(shí)應(yīng)該有應(yīng)急預(yù)案。特別在生產(chǎn)和營(yíng)銷部門務(wù)必建立應(yīng)急預(yù)案體系。在制定各項(xiàng)計(jì)劃時(shí)，必須根據(jù)預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)或者變動(dòng)，將導(dǎo)致原計(jì)劃無法執(zhí)行，那將可能出現(xiàn)變動(dòng)情況下的營(yíng)銷管控方案作為第二、第三預(yù)備方案，若出現(xiàn)預(yù)測(cè)的情況立即無條件按照預(yù)案執(zhí)行，盡量減少突發(fā)事件。

5、缺乏月計(jì)劃、周計(jì)劃監(jiān)控措施，各個(gè)部門將各自目標(biāo)按照月度、周度分解，并以此嚴(yán)格作為月度、周度工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行。具體表現(xiàn)為：各個(gè)部門負(fù)責(zé)人無月計(jì)劃和周計(jì)劃，更無月報(bào)表和周報(bào)表，公司各個(gè)部門也沒明確的月度、周度會(huì)議，其實(shí)會(huì)議是檢驗(yàn)計(jì)劃執(zhí)行的最好手段，是檢驗(yàn)各個(gè)部門乃至于各個(gè)崗位執(zhí)行與計(jì)劃的差距，分析原因，盡力彌補(bǔ)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是非常有效的監(jiān)控手段。

公司現(xiàn)狀之五：缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)控管理。

監(jiān)控跟計(jì)劃是對(duì)孿生兄弟，有計(jì)劃，無監(jiān)控，計(jì)劃也只能是廢紙；有監(jiān)控，無計(jì)劃，工作程序混亂，員工怨聲載道。

如果公司的計(jì)劃體系過于粗放，細(xì)節(jié)缺失，沒有明確的職能體系和授權(quán)體系，對(duì)于部門計(jì)劃工作的執(zhí)行過程中缺乏監(jiān)控或者監(jiān)控不力，其結(jié)果是計(jì)劃工作隨意、執(zhí)行效果無力。缺乏明確的計(jì)劃節(jié)點(diǎn)管理，一些工作開展要么滯后，要么執(zhí)行起來敷衍馬虎。

高效的監(jiān)控體系是由兩個(gè)部分組成，一是計(jì)劃節(jié)點(diǎn)管理系統(tǒng)，二是各自部門崗位職能授權(quán)體系。前者是目標(biāo)，后者是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施。二者缺一不可。無節(jié)點(diǎn)管理，關(guān)鍵性工作也無法按照計(jì)劃完成；只有節(jié)點(diǎn)沒有充分的職能、授權(quán)體系，各個(gè)部門、崗位不明確在整個(gè)計(jì)劃體系中各自的工作目標(biāo)、職責(zé)、工作內(nèi)容、權(quán)限等，計(jì)劃工作也同樣無法執(zhí)行。

公司現(xiàn)狀之六：缺乏高效營(yíng)銷管理體系。

營(yíng)銷管理變革的歷程是這樣的，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是生產(chǎn)為導(dǎo)向的，因?yàn)楣┎粦?yīng)求，貨品奇缺，消費(fèi)者圍繞商家轉(zhuǎn)，商家圍繞生產(chǎn)廠家轉(zhuǎn)，所以企業(yè)不用做營(yíng)銷。到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后，供大于求，此時(shí)，所有生產(chǎn)企業(yè)要主動(dòng)去關(guān)注商家、終端消費(fèi)者，商家主動(dòng)關(guān)注終端消費(fèi)者，企業(yè)必須要有明確的營(yíng)銷思路，整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須以營(yíng)銷為中心，營(yíng)銷以市場(chǎng)需求、商家動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者心理需求為核心。

進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，中國(guó)營(yíng)銷變革是這樣的，80年代流行的以王志為代表的點(diǎn)子大師階段，以出點(diǎn)子救活一個(gè)企業(yè)，這是營(yíng)銷策劃公司的前身，以吳炳新“三株”、史玉柱“”巨人為代表的廣告轟炸階段，依靠鋪天蓋地的廣告刺激消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)銷售收入的爆增，然后是以可口可樂、哇哈哈等快消品龍頭企業(yè)的“渠道為王”，依靠遍布全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)銷售收入，再發(fā)展到“決勝終端”，也就是全國(guó)所有終端售賣點(diǎn)統(tǒng)一VI和服務(wù)流程，靠密集的終端網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)銷售收入，然后發(fā)展“服務(wù)營(yíng)銷”，將服務(wù)作為營(yíng)銷的核心元素的一種營(yíng)銷模式，再發(fā)展到“整合營(yíng)銷”，將主要從顧客購(gòu)買的成本、便利性、心理需求、與顧客溝通作為營(yíng)銷所考慮的核心元素，再發(fā)展到現(xiàn)在的多元化營(yíng)銷，也即營(yíng)銷渠道、模式是以上營(yíng)銷模式的組合，不再拘泥于某種單一銷售渠道，根據(jù)不同的區(qū)域、不同消費(fèi)需求采用不同的營(yíng)銷模式。

A公司營(yíng)銷現(xiàn)狀呢？

一是營(yíng)銷戰(zhàn)略不是非常清晰，當(dāng)然營(yíng)銷戰(zhàn)略重點(diǎn)解決的是公司的品牌定位、渠道模式、目標(biāo)市場(chǎng)選擇。公司產(chǎn)品品類眾多，但并不成系列化、也并沒明確的市場(chǎng)細(xì)分，無法明確我A公司產(chǎn)品主要服務(wù)于什么類型的客戶、服務(wù)什么區(qū)域市場(chǎng)，我A公司品牌營(yíng)銷優(yōu)、劣勢(shì)無法提煉。

二是營(yíng)銷計(jì)劃管理體系相對(duì)缺乏。由于公司沒有健全的市場(chǎng)客戶資料，營(yíng)銷部門無法做出準(zhǔn)確的計(jì)劃，由此無法做出季度、月度、周度營(yíng)銷計(jì)劃，整個(gè)營(yíng)銷部門工作處于放任自流的自然銷售狀態(tài)，無法真正有效實(shí)現(xiàn)公司的計(jì)劃。整體營(yíng)銷部門無計(jì)劃，導(dǎo)致我們?cè)趯?duì)客戶管理上也沒有任何計(jì)劃性和指導(dǎo)性，對(duì)于客戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)無法了解、對(duì)于顧客對(duì)我司品牌合作無真實(shí)心理把握、對(duì)于顧客其自身經(jīng)營(yíng)需求無法做出有效預(yù)測(cè)，整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)比較模糊、整個(gè)計(jì)劃執(zhí)行比較混亂。無計(jì)劃造成什么現(xiàn)狀呢？整個(gè)營(yíng)銷工作無序、混亂、沒有任何市場(chǎng)、客戶存檔資料，最終導(dǎo)致企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)混亂無序，因?yàn)闋I(yíng)銷無計(jì)劃、導(dǎo)致生產(chǎn)無計(jì)劃、波動(dòng)性很大，生產(chǎn)無序?qū)е聨?kù)存無序，營(yíng)銷高峰來時(shí)生產(chǎn)極度緊張，營(yíng)銷低谷來時(shí)，生產(chǎn)設(shè)備停滯、工人閑散。

三是客戶管理不是非常精細(xì)?？蛻艄芾砉苁裁?？

渠道客戶

1、其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的掌控。就是了解其經(jīng)營(yíng)了哪些品牌產(chǎn)品、我A公司產(chǎn)品在其經(jīng)營(yíng)中占據(jù)多大份額、其對(duì)A公司產(chǎn)品、銷售服務(wù)、品牌推廣有什么意見和建議，如何才能提升A公司產(chǎn)品在其經(jīng)營(yíng)份額的比重等。

2、對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理能力上的提升培訓(xùn)，增強(qiáng)其銷售能力和商業(yè)管理能力。

3、三是幫助其庫(kù)存以及日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理，幫助其制定區(qū)域市場(chǎng)拓展方案，并嚴(yán)格監(jiān)督其滿足公司營(yíng)銷計(jì)劃。

廠—廠客戶管理主要包括：

1、定期對(duì)其采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行管理，判斷其生產(chǎn)能力和對(duì)相應(yīng)規(guī)格產(chǎn)品的采購(gòu)需求，根據(jù)以往合作數(shù)據(jù)資料，盡量在內(nèi)部自行制訂這些客戶的采購(gòu)計(jì)劃，用這些采購(gòu)計(jì)劃與其實(shí)際采購(gòu)計(jì)劃相對(duì)照，作為客戶管理分析的根據(jù)；

2、分析客戶采購(gòu)動(dòng)態(tài)分析，根據(jù)其采購(gòu)頻率和數(shù)量進(jìn)行分析，以此判斷其是否有向其他品牌轉(zhuǎn)移采購(gòu)等，若發(fā)生采購(gòu)轉(zhuǎn)移，公司要立即采取措施，要么高層回訪客戶進(jìn)行深入溝通，了解轉(zhuǎn)移原因，并作好改進(jìn)措施和方案，確保老客戶忠誠(chéng)度。

3、對(duì)客戶詳實(shí)的建檔管理。

沒有深入細(xì)致的客戶管理必然造成新開發(fā)客戶緩慢、老客戶不斷流失、開發(fā)的新客戶無法彌補(bǔ)流失的老客戶。

四是營(yíng)銷部門工作規(guī)范化、系統(tǒng)化尚需提升等。

主要表現(xiàn)為：

1、營(yíng)銷部門、崗位職能不清晰。營(yíng)銷部的工作職能主要為兩項(xiàng)：一是銷售，即將產(chǎn)品銷售出去，如何銷售，就需要營(yíng)銷策劃、品牌塑造、客戶服務(wù)等等一系列手段來確保產(chǎn)品銷售出去，二是應(yīng)收帳款管理，確保銷售的產(chǎn)品能夠收回貨款?！百u產(chǎn)品”“收賬款”基本概括了營(yíng)銷部職能，但具體職能體系細(xì)化到操作層面仍然不明確。

2、營(yíng)銷部門工作沒有明晰的計(jì)劃?；臼恰邦^痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，對(duì)營(yíng)銷工作沒有前瞻性，整體工作相對(duì)混亂無序。

3、營(yíng)銷流程不清晰。整個(gè)營(yíng)銷工作流程為分定單處理流程、定發(fā)貨流程、客戶詢價(jià)流程、郵寄品流程、新老客戶開發(fā)維護(hù)流程、退換貨流程、標(biāo)準(zhǔn)電話服務(wù)流程等，基本沒有，一方面是憑口頭指揮，另一方面各自為戰(zhàn)---以自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)來處理，完全沒有統(tǒng)一。

4、缺乏有效的營(yíng)銷數(shù)據(jù)。營(yíng)銷數(shù)據(jù)至少要包括：(1)營(yíng)銷報(bào)表(季度月度),有條件的話做到周度營(yíng)銷報(bào)表,區(qū)域客戶月度周度營(yíng)銷明細(xì),(2)營(yíng)銷費(fèi)效比,毛利計(jì)算等.(3)貨品倉(cāng)儲(chǔ)銷售周期。營(yíng)銷數(shù)據(jù)應(yīng)以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),營(yíng)銷報(bào)表應(yīng)以財(cái)務(wù)為主導(dǎo),營(yíng)銷文員協(xié)助定期每月5號(hào)向營(yíng)銷負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理提交。

缺乏有效、及時(shí)、準(zhǔn)確的營(yíng)銷數(shù)據(jù)，整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷是沒有任何可供分析和整改的基礎(chǔ)，無數(shù)據(jù)就好比大軍團(tuán)作戰(zhàn)，卻突然電子系統(tǒng)被摧毀，所有軍隊(duì)將如盲人一樣。營(yíng)銷數(shù)據(jù)建設(shè)是一個(gè)企業(yè)最基本的管理資料。

5、缺乏營(yíng)銷診斷和整改。一方面數(shù)據(jù)缺失，但或許也有局部數(shù)據(jù)，但對(duì)數(shù)據(jù)沒有做任何診斷分析。通過營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)客戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、客戶的采購(gòu)曲線、客戶的偏好、客戶是否轉(zhuǎn)移采購(gòu)、公司的營(yíng)業(yè)成本、公司的營(yíng)銷調(diào)整方向等。

5、缺乏建檔管理。一方面是客戶檔案、客戶、月度銷售資料。二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品組合、營(yíng)銷售模式、品牌優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品賣點(diǎn)等。三是大客戶資料，四是我公司幾個(gè)辦事處（嚴(yán)格意義經(jīng)銷商）其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、其客戶資料的建檔管理。建檔管理的目的是為了對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)分類管理，提高客戶管理和服務(wù)的效率。

6、營(yíng)銷部缺乏職業(yè)化服務(wù)素養(yǎng)。

企業(yè)品牌的塑造的三大要素：一是靠產(chǎn)品品質(zhì)、二是靠營(yíng)銷運(yùn)作、三是靠公司服務(wù)。而消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品或者品牌的接受過程是先認(rèn)可你個(gè)人才會(huì)接受的你的品牌和產(chǎn)品，而作為一個(gè)品牌企業(yè)人的服務(wù)水平是企業(yè)品牌塑造的先決條件。

A公司公司現(xiàn)狀是：缺乏標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)服務(wù)體系、缺乏職業(yè)的服務(wù)素養(yǎng)、缺乏基本的營(yíng)銷話術(shù)、沒有真正站在企業(yè)、顧客雙方的角度來處理與顧客的異議和糾紛。很多時(shí)候表現(xiàn)出的是一種菜市場(chǎng)的討價(jià)還價(jià)的銷售方式。這對(duì)企業(yè)將來的品牌塑造將是致命的損害。第二部分現(xiàn)狀之原因診斷公司現(xiàn)狀形成如此狀況，原因總結(jié)如下：

一、公司創(chuàng)業(yè)歷程決定的。公司從無到有，從小到大，從無品牌到稍具一定品牌知名度，整個(gè)發(fā)展壯大過程中，在某種程度上，與大多數(shù)成名的企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期一樣，是靠自行摸索、經(jīng)驗(yàn)、朋友幫助、親戚無私奉獻(xiàn)走到今天。在整個(gè)公司管理過程中，不可避免打上了“管理相對(duì)粗放”、“經(jīng)驗(yàn)主義”“家族制”等烙印。

企業(yè)創(chuàng)業(yè)期，管理機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，營(yíng)業(yè)目標(biāo)也不復(fù)雜，員工隊(duì)伍不龐大，沒有清晰和明顯的部門設(shè)置，此時(shí)企業(yè)需要的是靈活的市場(chǎng)應(yīng)變、快速的執(zhí)行能力，這種狀況之下，不需要太規(guī)范的管理、也可能并不需要塑造企業(yè)文化、更不用太多團(tuán)隊(duì)打造，因?yàn)檫@時(shí)候大多是親朋、好友，沒有任何管理、沒有任何團(tuán)隊(duì)能與親友組成的公司架構(gòu)去比忠誠(chéng)，去比奉獻(xiàn)，這時(shí)候可以一對(duì)一溝通，企業(yè)主可以直接找到基層一線操作員工進(jìn)行溝通。但這也僅僅是創(chuàng)業(yè)初期，或者我們把一個(gè)企業(yè)按照規(guī)模來劃分的話，產(chǎn)值在5千萬以下，確實(shí)可以繼續(xù)奉行這種模式，這時(shí)管理規(guī)范化對(duì)經(jīng)營(yíng)的直接效果在短期內(nèi)未必很明顯，但企業(yè)產(chǎn)值在5千萬以后，這種粗放、家族式的管理模式一定會(huì)成為企業(yè)前進(jìn)的最大障礙，除非企業(yè)自我感覺良好，沒有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，認(rèn)為目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)終極目標(biāo)，無須前行，當(dāng)然如果真如此，這也不叫真正的企業(yè)了，當(dāng)然不能按照企業(yè)的管理方式來對(duì)待。如果企業(yè)仍需前行，就必須引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，但在管理模式、管理手段上一定是基于公司現(xiàn)狀，分階段、有計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。

二、公司目前營(yíng)業(yè)模式?jīng)Q定的。

（一）行業(yè)營(yíng)業(yè)模式?jīng)Q定的。由于B行業(yè)一直是屬于低附加值的行業(yè)、整個(gè)行業(yè)生產(chǎn)基本也都是粗放模式，行業(yè)營(yíng)銷也基本屬于低層次營(yíng)銷水平，整個(gè)行業(yè)實(shí)行品牌化運(yùn)作的幾乎沒有，大多是諸侯雄霸一方的區(qū)域性品牌，基本沒有全國(guó)性品牌，在這種行業(yè)大氛圍之下，作為其中的一員不可避免受到影響，無論是生產(chǎn)模式，還是營(yíng)銷模式、企業(yè)管理模式等都不可避免帶有行業(yè)的屬性。

（二）產(chǎn)品生產(chǎn)模式?jīng)Q定的。由于公司一直從事定單加工，而且公司產(chǎn)品線集中于D配件，產(chǎn)品線長(zhǎng)且凌亂，很難形成系統(tǒng)和規(guī)?；?。而且五金加工制造行業(yè)是勞動(dòng)力集中的的行業(yè)，很難形成流水線或自動(dòng)化作業(yè)，這也跟公司的管理帶來了挑戰(zhàn)，可能不象其他有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)，相對(duì)產(chǎn)品品類、規(guī)格很明確，可以實(shí)現(xiàn)批量化生產(chǎn)、自動(dòng)化、流水線式作業(yè)。由于公司這種生產(chǎn)模式?jīng)Q定了企業(yè)的管理現(xiàn)狀不可能多規(guī)范。

（三）銷售模式?jīng)Q定的。由于公司在營(yíng)銷上一直實(shí)行的是依賴展會(huì)招商、依賴朋友加親戚的商業(yè)合作伙伴合作，在整體營(yíng)銷模式上，基本還處于自然銷售狀態(tài)，沒有真正意義的銷售人員，也沒有真正意義的營(yíng)銷。這種營(yíng)銷模式對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、客戶管理、營(yíng)銷服務(wù)都無法真正做到精益化，表現(xiàn)的很突出的特點(diǎn)就是“無法真正掌控市場(chǎng)，無法真正管理客戶，無法實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)銷售業(yè)績(jī)”，公司目前采取的銷售模式在很大程度上也影響了企業(yè)的管理現(xiàn)狀。

三、人力資源架構(gòu)決定的。由于以上諸多原因，勢(shì)必也影響整個(gè)公司的人力資源結(jié)構(gòu)。發(fā)展初期遺留下來的親戚、好友參與企業(yè)管理的現(xiàn)象繼續(xù)存在，外腦引進(jìn)理念、力度尚不明晰。

企業(yè)的人力資源模式是隨著企業(yè)的發(fā)展階段而不斷發(fā)展的。創(chuàng)業(yè)期需要的是團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)、高效、反應(yīng)快捷的執(zhí)行型人才；成長(zhǎng)期需要的擅長(zhǎng)營(yíng)銷策劃、開疆拓土、善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、具備戰(zhàn)略規(guī)劃的人才；穩(wěn)定期需要的是具備戰(zhàn)略管理、資源整合、公關(guān)處理、國(guó)際化視野的創(chuàng)新管理型人才。

創(chuàng)業(yè)期，由于企業(yè)規(guī)模尚小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，大量使用親朋沒問題，一方面親朋對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和高執(zhí)行力是創(chuàng)業(yè)初期成功的保障，但企業(yè)發(fā)展到成長(zhǎng)期，一方面企業(yè)需要的是懂管理、懂策劃、懂創(chuàng)新、懂客戶和員工心理、懂企業(yè)文化塑造類型人才，如果繼續(xù)大量沿用達(dá)不到如此素養(yǎng)的親朋，企業(yè)又重新回到了創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)就不可能有更大的突破，這種人力資源要解決的矛盾是：“達(dá)到較高素養(yǎng)的親朋友當(dāng)然繼續(xù)沿用，達(dá)不到如此素養(yǎng)的親朋就應(yīng)該盡早調(diào)整適合的崗位，公司內(nèi)部要塑造現(xiàn)代化企業(yè)管理制度氛圍，任人唯賢、唯才，而不任人唯親”。

當(dāng)然這里面的焦點(diǎn)是：“親朋或許思維意識(shí)、能力未必達(dá)到公司發(fā)展要求，但忠心，外腦盡管具備能力但未必忠心”，關(guān)于這個(gè)問題或者這種理念，癥結(jié)并不在于親朋的“忠心”、外腦的“吃里扒外”，其實(shí)“忠心”“吃里扒外”也都是相對(duì)的，如果一個(gè)員工對(duì)崗位工作無貢獻(xiàn)，不能提升工作業(yè)績(jī)，再忠心，這也不能算忠心，頂多算“偽忠心”，如果一個(gè)員工吃里扒外，作為企業(yè)高層更應(yīng)該考慮的是不是創(chuàng)造了吃里扒外的機(jī)制，或者公司的企業(yè)文化里讓員工沒有歸屬感，在某種程度上是逼迫員工吃里扒，吃里扒外當(dāng)然不對(duì)，但作為企業(yè)更應(yīng)該考慮的是自己管理上的漏洞和疏忽，更應(yīng)該著眼于提升公司管理機(jī)制，杜絕吃里扒外現(xiàn)象產(chǎn)生。這從機(jī)制上保證了員工的忠誠(chéng)。因?yàn)椴恢艺\(chéng)的成本比忠誠(chéng)的成本要大很多的話，沒有任何員工愿意去冒不忠誠(chéng)的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然還有個(gè)問題是“如何使用外腦”，這主要取決于公司企業(yè)主或者管理層次的管理理念和用人理念，是象古人所說：“觀其行、聞其言、察其色”還是必須經(jīng)過七七四十九天煉爐，其實(shí)這個(gè)都是方法、形式，引進(jìn)外腦一定是靠機(jī)制約束而非個(gè)人情感意愿，是靠尊重留人，如果沒有尊重、沒有基本的信任，設(shè)置無謂的信任障礙，外來戶最終會(huì)出走。當(dāng)然不是所有的外腦都是人才，也不是所有外腦都是有德之人，但關(guān)鍵在于靠機(jī)制去識(shí)別，靠制度去約束。

當(dāng)然這種人力資源理念達(dá)到的高度也決定了企業(yè)將來達(dá)到的高度。阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期的18元老只有一人做到子公司總經(jīng)理，其他很多在做部門經(jīng)理，甚至是基層銷售經(jīng)理，而毅然花重金聘請(qǐng)百安居中華區(qū)總裁衛(wèi)哲任集團(tuán)公司CEO，也正是這種理念決定了阿里巴巴目前的成就。

作為A公司目前處于成長(zhǎng)期或者是二次創(chuàng)業(yè)期，在人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整上勢(shì)必也要加快步伐，21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，沒有足夠的人力資源儲(chǔ)備，就很難在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

四、公司企業(yè)文化氛圍決定的。公司經(jīng)過近十年的滾雪球式的發(fā)展，發(fā)展過程中也經(jīng)歷了不少波折，但并未形成顯著的企業(yè)文化，當(dāng)然企業(yè)文化的形成是跟企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)掛鉤的。

公司目前沒有核心企業(yè)文化，比如強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)，那就應(yīng)該有一套打造企業(yè)員工忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)的系統(tǒng)，這套系統(tǒng)將無時(shí)不刻不在影響著員工，最終達(dá)成忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化氛圍；比如強(qiáng)調(diào)激情、創(chuàng)新，那就有一套打造企業(yè)員工激情洋溢、充滿創(chuàng)新精神的機(jī)制，而不是靠一兩個(gè)人在振臂高呼“激情、創(chuàng)新”。企業(yè)文化的形成一是靠企業(yè)高層的經(jīng)營(yíng)理念，二是靠人力資源部門建立相應(yīng)機(jī)制，三是靠管理人員的引導(dǎo)塑造，四是靠員工的自覺遵守和提升。

由于公司核心文化相對(duì)缺失，不可避免帶有些須家族文化，這種文化就勢(shì)必形成兩大陣營(yíng)：圈子內(nèi)的家族成員，圈子外的非家族成員。圈子外的可能無法進(jìn)入到圈子內(nèi)，而圈子內(nèi)的或許也不愿、也不能進(jìn)入到圈子外。這種陣營(yíng)的形成，對(duì)企業(yè)的整體管理效率將是非常大的挑戰(zhàn)，由此也成為公司目前這種經(jīng)營(yíng)管理狀況一大形成因素。第三部分

SWOT戰(zhàn)略分析

公司在目前內(nèi)部狀況之下，在行業(yè)大背景之下，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍之下，在企業(yè)管理高速發(fā)展的今天，A公司公司具備什么樣的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，面臨著什么樣的威脅、機(jī)會(huì)呢？

一、公司優(yōu)勢(shì)：

1、公司多年經(jīng)營(yíng)積累，有一定的資金實(shí)力。

2、公司具備一定的C產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢(shì)。

3、企業(yè)在B行業(yè)擁有一定知名度，在國(guó)內(nèi)流通批發(fā)市場(chǎng)上擁有一定市場(chǎng)份額。

4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者具備一定的戰(zhàn)略眼光，具備相對(duì)開放的經(jīng)營(yíng)理念。

5、企業(yè)通過多年的原始積累，具備了一定的資金實(shí)力。

二、公司劣勢(shì)：

1、由于企業(yè)多年以來主攻配件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，主要以流通批發(fā)渠道為主，因而企業(yè)營(yíng)銷體系及營(yíng)銷組織的運(yùn)營(yíng)機(jī)制一直未能得到良好的建立，因此新產(chǎn)品與新品牌的市場(chǎng)推廣運(yùn)作基礎(chǔ)幾乎為空白。

2、企業(yè)雖有成熟的C產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)，但所開發(fā)產(chǎn)品尚未得到市場(chǎng)的充分驗(yàn)證，同時(shí)由于以往客戶群體為批發(fā)商及廠商為主，缺乏終端消費(fèi)者品牌認(rèn)知。

3、公司還沒建立起規(guī)范的品牌傳播與推廣體系，對(duì)品牌體系沒有進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)品牌傳播與推廣的策略以及活動(dòng)的安排和選擇缺乏系統(tǒng)思考。

4、公司整體管理、服務(wù)水平與品牌化運(yùn)作尚有距離，企業(yè)品牌化運(yùn)作的前提是必須盡快提升公司管理、服務(wù)水平，以能夠與品牌化運(yùn)作相匹配。

5、公司營(yíng)銷力度相對(duì)薄弱，沒有真正意義的銷售人員，也沒有真正意義的經(jīng)銷商管理經(jīng)驗(yàn)。

6、缺乏品牌化運(yùn)作的服務(wù)體系的構(gòu)建，包括服務(wù)流程、供貨周期、技術(shù)安裝指導(dǎo)等，缺乏明確和有效的保證措施。

7、缺乏相對(duì)完善的市場(chǎng)調(diào)查，缺乏行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)架構(gòu)的了解，對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模、實(shí)力、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局等缺乏準(zhǔn)確的了解。

8、缺乏擬進(jìn)入行業(yè)渠道商經(jīng)營(yíng)情況、心理、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)的了解，有可能對(duì)新品牌渠道擴(kuò)張帶來無法預(yù)料的阻礙。

三、面臨威脅：

1、隨著行業(yè)的高速發(fā)展，許多從事C配件的企業(yè)也都逐步壯大，也都在爭(zhēng)奪B行業(yè)市場(chǎng)這份蛋糕。

2、行業(yè)門檻低，為上游供應(yīng)商、下游廠家提供了進(jìn)入本行業(yè)的可能性。

3、B行業(yè)終端消費(fèi)者的抵制，因?yàn)樵撔袠I(yè)現(xiàn)有品牌在品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格等方面可能與消費(fèi)者期望有偏差，造成消費(fèi)者對(duì)該行業(yè)的抵觸。

4、替代品的威脅。

5、各個(gè)品牌生產(chǎn)商技術(shù)、功能、工藝、材料使用的創(chuàng)新，我公司若未充分考慮到此變化，這必將給公司新品牌運(yùn)作帶來沖擊。

四、面臨的機(jī)會(huì)：

1、中國(guó)家居裝飾行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

2、地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，房?jī)r(jià)的快速上漲，帶動(dòng)了高檔裝飾材料需求，提升了C產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。

3、消費(fèi)觀念的改變以及個(gè)性化消費(fèi)需求，使得歐洲簡(jiǎn)約風(fēng)格的裝飾產(chǎn)品的接受和普及更為容易。

4、居民收入的提高，形成了強(qiáng)大的市場(chǎng)購(gòu)買力。

5、該行業(yè)現(xiàn)品牌良莠不齊，整個(gè)行業(yè)尚處于混亂期，行業(yè)架構(gòu)尚不明顯，要么高不可攀、要么品質(zhì)低劣，缺乏準(zhǔn)確市場(chǎng)定位的品牌出現(xiàn)。

6、消費(fèi)者需求多樣化，特別是80后新新人類將在未來逐步成長(zhǎng)為家居消費(fèi)主體，這必將給家居包括我公司欲進(jìn)入的行業(yè)帶來持續(xù)的發(fā)展。

7、該行業(yè)的主要生產(chǎn)商整體而言，在資金、規(guī)模、管理上并沒有明顯優(yōu)勢(shì)，基本處于軍閥混戰(zhàn)的局面，并沒有很高的進(jìn)入壁壘，這給公司的進(jìn)入和發(fā)展都帶來了機(jī)會(huì)。

第三篇：學(xué)校管理診斷報(bào)告

掛職學(xué)校管理診斷報(bào)告

靈璧縣朱集鄉(xiāng)中心學(xué)校 張*

按照縣教育局的安排，我有幸參加了校長(zhǎng)掛職培訓(xùn)，白茆小學(xué)的科學(xué)、人文化管理，教師的愛崗敬業(yè)，學(xué)生良好的行為習(xí)慣給我留下了深刻的印象。見賢思齊，究竟我校的發(fā)展距離名校有多遠(yuǎn)，以下是我對(duì)我校的診斷報(bào)告，會(huì)診出學(xué)校存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，期望學(xué)校得到又快又好的發(fā)展。

一、學(xué)?；厩闆r分析：

白茆小學(xué)地處無為縣白茆鎮(zhèn)。學(xué)校占地面積××平方米?，F(xiàn)有校舍××間，××個(gè)教學(xué)班，學(xué)生××人，××名教職工。服務(wù)范圍包括×××自然村。學(xué)校正處于整頓、調(diào)整、規(guī)范發(fā)展階段。

然而，近幾年在校學(xué)生人數(shù)急劇下降，學(xué)生的行為習(xí)慣也每況愈下，教師的職業(yè)倦怠越來越嚴(yán)重。因此，對(duì)學(xué)校常規(guī)管理實(shí)施全面綜合性診斷非常必要。診斷的目的、方向、預(yù)期目標(biāo)：通過對(duì)學(xué)校常規(guī)管理的全面診斷，使學(xué)校管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的軌道，提升我校教育教學(xué)總體成績(jī)。

二、診斷的方法步驟

課題確立后，確立了課題的內(nèi)涵與外延，內(nèi)容為辦學(xué)思想、硬件建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)；教學(xué)常規(guī)管理、教師隊(duì)伍建設(shè)；學(xué)生管理、學(xué)校體育衛(wèi)生管理、課外活動(dòng)管理；學(xué)校安全法制管理、制度建設(shè)管理。

在此基礎(chǔ)上，專題進(jìn)行了學(xué)校常規(guī)管理的全面診斷性工作的動(dòng)員、培訓(xùn)、工作布置會(huì)議。同時(shí)，根據(jù)內(nèi)容、訪談的對(duì)象擬定了訪談提綱和調(diào)查問卷。走訪到位，問卷真實(shí)。

三、診斷結(jié)果及分析

1、辦學(xué)思想、條件診斷

⑴、現(xiàn)狀分析。學(xué)校辦學(xué)思想為“以人為本，努力實(shí)施素質(zhì)教育”，辦學(xué)理念為“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”；“讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)合作學(xué)會(huì)生存與發(fā)展，讓學(xué)生表現(xiàn)課堂、體驗(yàn)課堂、感悟課堂、享受課堂”。校訓(xùn)為“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、勤奮、進(jìn)取”。

學(xué)校于2009年配備了校級(jí)干部4人，中層干部5人，從年齡結(jié)構(gòu)看，平均年齡38歲，最大年齡47歲，最小年齡31歲，符合干部年輕化要求，結(jié)構(gòu)合理；從學(xué)歷看，后續(xù)學(xué)歷全部為本科，文理兼?zhèn)洹W(xué)校占地面積19634平方米，總建筑面積4200平方米，生均占地面積48.8平米，生均建筑面積10.4平米?，F(xiàn)有教室12個(gè)，教師辦公室三個(gè)，多媒體教室1個(gè)，化學(xué)、物理、生物實(shí)驗(yàn)室、圖書室、音美器材室、體育器材室、衛(wèi)生室各1個(gè)，化學(xué)、物理、生物儀器室各一個(gè)，化學(xué)、物理、生物準(zhǔn)備室各一個(gè)，圖書閱覽室、音樂教室、美術(shù)教室、德育展室、教師活動(dòng)室、科技活動(dòng)室、會(huì)議室、電子備課室各1個(gè)，計(jì)算機(jī)室2個(gè)。行政辦公用房房12間。教師食堂1個(gè)。操場(chǎng)為200米環(huán)形跑道，其中有3個(gè)籃球場(chǎng)，2個(gè)排球場(chǎng)。操場(chǎng)北1個(gè)足球場(chǎng)，12個(gè)混凝土乒乓球臺(tái)，肋木、高低杠若干。藏書23318冊(cè)、生均56冊(cè)。建有校園網(wǎng)絡(luò)和學(xué)校網(wǎng)站。學(xué)校綠化面積達(dá)3000平米。

⑵、優(yōu)勢(shì)和潛力。領(lǐng)導(dǎo)班子文理科都有，并且在教學(xué)中都有示范和引領(lǐng)作用。在管理經(jīng)驗(yàn)方面，所配備的人員中都在本校或其他學(xué)校擔(dān)任過學(xué)校管理工作，一般都從事過3年以上的學(xué)校管理工作，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法策略。從調(diào)研情況看，教師對(duì)整個(gè)班子的工作比較滿意，民意測(cè)評(píng)都達(dá)到優(yōu)秀等級(jí)，特別是部門工作教師的認(rèn)可度較高，既能踏踏實(shí)實(shí)又有創(chuàng)造性的完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。學(xué)校硬件建設(shè)過硬，主要是這些年學(xué)生人數(shù)減少的緣故。各種功能室齊全，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地比較寬闊，設(shè)施較齊全。校園的綠化、美化、硬化使育人環(huán)境優(yōu)美，有利于學(xué)校各種活動(dòng)的開展。

⑶、問題與不足。一是辦學(xué)理念需要落實(shí)到具體的工作實(shí)際中，要努力建立人的發(fā)展的系統(tǒng)平臺(tái)，要把辦學(xué)思想與辦學(xué)實(shí)際工作更好的結(jié)合；二是管理的創(chuàng)造性有待加強(qiáng)，形式主義的影子依然存在，管理的應(yīng)付性較突出，在管理思路上需要更加明細(xì)，要按照規(guī)劃有序促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。三是教師的內(nèi)涵發(fā)展凸顯不夠，其激勵(lì)調(diào)動(dòng)的方式以及措施不力，真正意義上的教師培養(yǎng)還是停留在口號(hào)上和形式上。四是部門工作自主性不強(qiáng)，其根源在于手腳被束縛，部門領(lǐng)導(dǎo)只充當(dāng)了作業(yè)組長(zhǎng)、領(lǐng)班人，缺乏部門工作的自主性、主動(dòng)性。各種硬件設(shè)施雖然齊全，但利用率較低，理科實(shí)驗(yàn)只停留在形式上，圖書閱覽量少。

總之，目標(biāo)不明，整合不夠，缺乏文化內(nèi)涵，缺乏整體策劃。

2、教學(xué)常規(guī)、教師發(fā)展診斷

⑴、背景與現(xiàn)狀。青年教師23人，占總?cè)藬?shù)的53%，其中30歲以下的教師2人，占總?cè)藬?shù)的5%。大學(xué)?？萍?jí)以上學(xué)歷的教師42人，占總?cè)藬?shù)的93.26%，所任教學(xué)科與所學(xué)專業(yè)相同的教師21人，僅占教師總數(shù)的50%。男教師21人，占總數(shù)的50%。60%的教師對(duì)教師職業(yè)不滿意，49%教師感覺自己的教育方法方式較好，僅有35%的教師認(rèn)為自己的教育方法方式還有待改進(jìn)。70%的教師覺得工作壓力大。30%左右的教師感覺工作的壓力主要來自自身，只有55%的教師評(píng)價(jià)自我工作認(rèn)真敬業(yè)。僅有12%的教師對(duì)收入比較滿意，70%左右的教師體會(huì)自己目前的工作壓力主要來自社會(huì)、學(xué)校等外界因素，但有80%的教師對(duì)學(xué)校目前的管理還比較滿意，有23%的教師認(rèn)為工作的壓力就來自學(xué)校。

⑵、優(yōu)勢(shì)和潛力。教師的年齡結(jié)構(gòu)，性別比例比較合理，學(xué)歷基本達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，但所學(xué)專業(yè)與所任教學(xué)科是不太匹配的。絕大部分教師有足夠的敬業(yè)精神。教師整體比較認(rèn)可學(xué)校管理，大多數(shù)教師有社會(huì)責(zé)任感，絕大多數(shù)教師是本地人，純樸本分，安心工作單位。

⑶、問題與不足。①、學(xué)校教科研工作不夠深入、全面，50%的教師認(rèn)為教科研活動(dòng)只流于形式，對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用不明顯。學(xué)校培養(yǎng)骨干教師的意識(shí)不強(qiáng)，存在投入多，收效小的教學(xué)矛盾。50%的教師教科研意識(shí)淡薄，滿足現(xiàn)狀，對(duì)新的教育思想、觀念缺乏必要的反思、研究，甚至不學(xué)習(xí)、不研究。②絕大多數(shù)教師肯吃苦，能實(shí)干，對(duì)于新的教育觀念能夠接受、理解，但在升學(xué)壓力下，很難在教學(xué)實(shí)踐中探索。教師參與教科研并將取得的成果指導(dǎo)教學(xué)的主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)，偏重觀念的轉(zhuǎn)變，缺乏行動(dòng)方法的研究指導(dǎo)。③很多教師的教育思想比較落后，不少教師職業(yè)意識(shí)薄弱，認(rèn)為從事教師職業(yè)并不是他的理想職業(yè)，甚至是迫于外界環(huán)境的壓力而工作。在各行各業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，自滿地認(rèn)為自己的工作能力強(qiáng)，教育方法方式也不需要改進(jìn)了。對(duì)當(dāng)今的教育趨勢(shì)把握不夠，對(duì)國(guó)家實(shí)施的素質(zhì)教育內(nèi)涵不甚了解，甚至不滿。

④教科研手冊(cè)、讀書筆記、聽課紀(jì)錄、心得體會(huì)都有不同程度地虛假成份，出工不出力的現(xiàn)象也還時(shí)有發(fā)現(xiàn)。教學(xué)不能縱橫跌宕，游刃有余。⑤教育技能缺乏，有把學(xué)生趕出教室等違規(guī)現(xiàn)象，教育教學(xué)分割，教育沒有長(zhǎng)久意識(shí)和預(yù)見意識(shí)，急攻近利，被動(dòng)應(yīng)付，急躁簡(jiǎn)單。不能做到收放自如，兼收并蓄。

3、學(xué)生管理、體衛(wèi)管理診斷（1）、背景與現(xiàn)狀

以爭(zhēng)創(chuàng)“文明班級(jí)”為載體，全面推進(jìn)學(xué)生的行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。為了使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，為以后的學(xué)習(xí)與工作打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)于學(xué)生的常規(guī)管理我校結(jié)合《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》制定了《北張中學(xué)校紀(jì)十條》、《維護(hù)正常教學(xué)秩序之規(guī)定》并且實(shí)施了一日常規(guī)量化評(píng)比從早晨到校、衛(wèi)生清理、課間活動(dòng)、自行車擺放等對(duì)學(xué)生和班級(jí)由學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行量化打分，得分一天一公布，一周一總結(jié)，一周頒發(fā)一次流動(dòng)紅旗對(duì)先①進(jìn)班級(jí)進(jìn)行表彰。從而督促學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。②、每周以值周班級(jí)的形式舉行全校升國(guó)旗儀式，進(jìn)行愛國(guó)主義和紀(jì)律教育。③、落實(shí)一課（體育、）、一操（課間操）、一活動(dòng)（課外活動(dòng)），促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。④、強(qiáng)化文明禮儀教育。讓學(xué)生做一個(gè)懂文明、有禮貌的公民。⑤、在活動(dòng)中鍛煉、培養(yǎng)學(xué)生。80%的學(xué)生對(duì)學(xué)校開展的活動(dòng)感興趣，15%的學(xué)生非常感興趣。我校開展的活動(dòng)主要有：A組織迎元旦美術(shù)、書法活動(dòng)，多方面發(fā)展學(xué)生，為學(xué)生的發(fā)展搭建展示的平臺(tái)，提高學(xué)生的審美能力。B組織學(xué)雷鋒演講活動(dòng)，讓學(xué)生理解雷鋒精神的含義，同時(shí)也鍛煉他們的膽量和語言的表達(dá)能力。C舉辦北張中學(xué)藝術(shù)節(jié)，展示北中學(xué)生的風(fēng)貌。D進(jìn)行安全演練，讓學(xué)生知道遇險(xiǎn)不慌張、懂得自救的方法、學(xué)會(huì)互相幫助。

（2）優(yōu)勢(shì)與潛力

經(jīng)過學(xué)校、班主任、科任教師的共同努力，在養(yǎng)成教育、愛國(guó)主義教育、感恩教育、法制教育、安全教育等方面取得了點(diǎn)滴成績(jī)，學(xué)生的道德素質(zhì)有了量的積累，朝著質(zhì)的飛躍邁進(jìn)。

（3）問題與不足

①、學(xué)生會(huì)檢查人員對(duì)待檢查工作有些倦怠，造成打分時(shí)敷衍了事，從而使量化有失公允，使好的班級(jí)得不到流動(dòng)紅旗，因此大大打消了同學(xué)們對(duì)常規(guī)工作的積極性。有80%的班主任和班干部向德育處反映此事。②常規(guī)管理教育的目的性非常單一，為得分而做，為流動(dòng)紅旗而做，不是學(xué)生自覺地主動(dòng)地去完成。③學(xué)校的監(jiān)管力度小，對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)懲制度不完善。④體育課還很不正規(guī)，學(xué)生不能很好的遵守體育課的課堂常規(guī)，與教師的嚴(yán)格要求有著直接的關(guān)系。⑤課外活動(dòng)的形式單一，60%的學(xué)生要求增加活動(dòng)項(xiàng)目。⑥文明禮貌教育時(shí)常掛嘴邊，班主任、科任教師人人都在講，但仍然學(xué)生說粗話、臟話；見到老師或生人不能主動(dòng)打招呼（有近15%的同學(xué)不能做到）。⑦有些活動(dòng)確實(shí)全體同學(xué)參與了，使他們的能力得到了提高，心靈得到了凈化，思想意識(shí)有了質(zhì)的飛躍。但是，有些活動(dòng)學(xué)生的參與度小，不能是全體學(xué)生得到鍛煉。（如演講、運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)科競(jìng)賽等。）

管理制度方面。從內(nèi)容上看，要求的多，形式的多，但真正在管理過程中對(duì)照制度運(yùn)行的就只有很少的幾個(gè)考核細(xì)則，其他具有虛設(shè)之嫌。即使有違背的地方也沒有執(zhí)行。另外，現(xiàn)行的制度有很大缺陷，一是引領(lǐng)性的幾乎為零，特別是沒有關(guān)于學(xué)校發(fā)展引領(lǐng)和教師發(fā)展引領(lǐng)的內(nèi)容。二是規(guī)定、職責(zé)與考核評(píng)價(jià)細(xì)則不配套，即使有配套的也很粗造，很多只有剛性的評(píng)價(jià)而沒有發(fā)展性評(píng)價(jià)或評(píng)價(jià)考核的方面不全。三是學(xué)生管理方面的欠缺，只有口頭要求沒有文本，特別是關(guān)于學(xué)習(xí)、德育方面的沒有，對(duì)新進(jìn)教師對(duì)學(xué)生的管理帶來難度，導(dǎo)致很多教師尷尬。四是制度的制定不夠嚴(yán)謹(jǐn)。要真正召開教代會(huì)進(jìn)行審議通過，這樣才會(huì)使制度更科學(xué)和合理。

第四篇：明德小學(xué)

明德小學(xué)“安全教育日”活動(dòng)方案

2013年3月25日，是第18個(gè)“全國(guó)中小學(xué)生安全教育日”。3月份是我校安全教育月。為有效開展各種教育活動(dòng)，不斷提高師生的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的避險(xiǎn)自救能力，最大限度地預(yù)防和減少各種安全事故的發(fā)生，營(yíng)造“人人講安全，事事講安全”的校園安全環(huán)境，特制定2013年“安全教育月及教育日”活動(dòng)方案如下：

一、指導(dǎo)思想：

增強(qiáng)全體師生及家長(zhǎng)的安全防范意識(shí)，普及安全知識(shí)，提高自護(hù)技能。

二、活動(dòng)時(shí)間：

3月4日至3月29日

三、活動(dòng)主題：“普及安全知識(shí)，確保生命安全”。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)：

組長(zhǎng)：劉玉新

副組長(zhǎng)：郭吉偉

組員：朱乃玲、褚文娟、李照珍、吳燕、五、具體安排：

版塊一主題班會(huì)---安全論壇

主要內(nèi)容：以湖北老河口市秦集小學(xué)發(fā)生的踩踏事件為案例，開展安全論壇。（除了學(xué)校在安全管理方面存在問題外，作為學(xué)生應(yīng)該怎樣預(yù)防此類事件發(fā)生，從踩踏事件中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)生嗎？學(xué)會(huì)謙讓、遵守秩序?做有教養(yǎng)的人）

參與范圍：3-6年級(jí)全體學(xué)生。

參與形式：主題班會(huì)。

活動(dòng)目的：通過主題討論，讓學(xué)生知道保證安全需要大家具有強(qiáng)烈的安全自護(hù)意識(shí)，還需要大家養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣。例如;遵守規(guī)則，遵守紀(jì)律，彼此尊重、互相謙讓??。時(shí)間安排：3月4日---3月22日 由安全課任課教師利用安全課組織進(jìn)行。

版塊二我家的安全主題會(huì)----我和家人話安全

主要內(nèi)容：以家庭會(huì)形式，討論安全的重要性；相互交流自己所知道的安全知識(shí)以及在學(xué)校、在家庭、在公共場(chǎng)所應(yīng)該養(yǎng)成的安全好習(xí)慣。

參與范圍：1-6年級(jí)所有學(xué)生及家長(zhǎng)。

參與形式：家庭會(huì)議

活動(dòng)目的：發(fā)揮家庭教育的積極作用，形成家長(zhǎng)參與安全教育的教育氛圍。調(diào)動(dòng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、宣傳安全知識(shí)的積極性和主動(dòng)性，體驗(yàn)分享的快樂。

時(shí)間安排：3月16、17日（周六、周日）

版塊三“自覺遵守規(guī)則珍愛生命保平安”倡議簽字儀式。

主要內(nèi)容：以發(fā)倡議的形式，宣傳安全知識(shí)，安全自護(hù)知識(shí)。

參與范圍：全體學(xué)生參加

參與形式：由一個(gè)班級(jí)全體同學(xué)發(fā)倡議，其他班級(jí)代表在倡議書上簽字

活動(dòng)目的：通過活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)師生的安全意識(shí)，學(xué)會(huì)自覺遵守紀(jì)律和規(guī)則、學(xué)會(huì)互助與謙讓、學(xué)會(huì)在危險(xiǎn)情況下自我保護(hù)。

時(shí)間安排：2013.3.25上午8:15

版塊四應(yīng)急逃生演練

主要內(nèi)容：假設(shè)火災(zāi)發(fā)生，組織學(xué)生按規(guī)定的逃生路線迅速離開教學(xué)大樓。

參與范圍：全校師生

參與形式：演練

活動(dòng)目的：通過學(xué)習(xí)演練切實(shí)提高廣大師生的安全意識(shí)和自救能力。

時(shí)間安排：2013.3.25上午10:00

六、積極宣傳營(yíng)造氛圍

1.3月4日國(guó)旗下講話由分管副校長(zhǎng)做安全教育月活動(dòng)動(dòng)員講話。

2.教學(xué)大樓外電子屏幕滾動(dòng)展示多幅宣傳安全教育標(biāo)語。（如：3月25日是第18個(gè)“全國(guó)中小學(xué)生安全教育日”，“遵守紀(jì)律 遵守規(guī)則 保障安全”“學(xué)習(xí)安全知識(shí)和技能做安全小衛(wèi)士”“安全自己，幸福一家”“養(yǎng)成安全好習(xí)慣，保護(hù)自己不受傷”“上下樓梯靠右行，相互禮讓不擁擠”“遇到危險(xiǎn)要冷靜，沉著應(yīng)對(duì)保平安”“遵守班車紀(jì)律，維護(hù)班車秩序”等）

3.利用學(xué)校大廳電視屏幕不間斷播放安全教育卡通片。

明德小學(xué)“安全活動(dòng)月”活動(dòng)總結(jié) 為了貫徹執(zhí)行上級(jí)安全工作文件精神，認(rèn)真落實(shí)縣教育局、鎮(zhèn)中心學(xué)校安全目標(biāo)管理責(zé)任狀，確保校園的長(zhǎng)期安全穩(wěn)定。我們決定從9月16日至9月28日，開展“校園安全月”活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理，使“安全月”工作穩(wěn)步推進(jìn)。

領(lǐng)導(dǎo)重視，建立一套得力的安全管理隊(duì)伍。成立了以校長(zhǎng)陳月玉任安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，廖榮兵為副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為李巧云、伍慶宇、廖麗紅、李云、羅榮平、陸仿。形成一套安全管理網(wǎng)絡(luò)。

其次，進(jìn)一步完善安全制度。使安全管理制度更加科學(xué)、合理、規(guī)范、易操作。學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各班班主任簽訂安全工作現(xiàn)任狀。建立了各項(xiàng)安全工作檢查評(píng)比制度、安全工作管理制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)安全值日檢查制。值日領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每天的安全工作負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員依表值日。針對(duì)我校學(xué)生比較多，樓道比較窄，安全隱患大的狀況，安排專人進(jìn)行管理。以校為本，講求實(shí)效，制定完善的宣傳教育內(nèi)容。

活動(dòng)開展初期，我們組織以領(lǐng)導(dǎo)小組為核心的宣傳小組，針對(duì)我校的實(shí)際，制定我校的安全宣傳教育內(nèi)容。

(1)警示教育：認(rèn)真宣傳學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，正面教育師生自覺遵守《規(guī)定》和《規(guī)范》，同時(shí)以外地發(fā)生的安全事故為借鑒，反復(fù)宣傳教育。

(2)自我保護(hù)：在小學(xué)生中進(jìn)行如何自救，如何應(yīng)對(duì)走失，被拐騙等安全防范的教育。

(3)食品衛(wèi)生安全：教育學(xué)生不到外面的攤點(diǎn)上購(gòu)買零食、飲料等，防止病從口入，毒從口入。

(4)活動(dòng)安全：加強(qiáng)課外活動(dòng)及課間活動(dòng)的安全教育。

(5)行路安全：加強(qiáng)送路隊(duì)的管理，強(qiáng)化交通法規(guī)教育。

二、開展豐富多彩的活動(dòng)，將安全意識(shí)深入人心。

我們利用各種會(huì)議對(duì)師生進(jìn)行安全重要性地教育。紅領(lǐng)巾廣播站每日都對(duì)安全知識(shí)，以及與安全方面是和人進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)，通過廣播，學(xué)生學(xué)到了許多安全常識(shí)，感受到了安全的重要性。黑板報(bào)、宣傳櫥窗等更是學(xué)生宣傳安全的主陣地，全校出了以安全為主題的黑板報(bào)，在校園處處都能感受講安全的氣氛。我們還在全校開展“讓安全進(jìn)校園，把安全帶回家”的主題班會(huì)。

為了提高學(xué)生學(xué)安全、講安全的積極性，我們還舉辦了安全知識(shí)講座，在此

期間我校開展了“防雷、防溺水和防火災(zāi)”演練活動(dòng)。寓安全教育于活動(dòng)中，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)，養(yǎng)成安全習(xí)慣。

三、強(qiáng)化安全管理，加強(qiáng)進(jìn)行安全檢查，使安全工作百無一漏。

首先，對(duì)學(xué)校的每一個(gè)角落進(jìn)行排查，消除安全隱患。各班班主任對(duì)本班級(jí)的用電線路和門窗進(jìn)行一次檢查，特別是檢查窗戶用小錘敲一敲，檢查接口處是否離焊，玻璃邊緣用手摸一摸，看看上面的油膩是否要脫落。由領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加對(duì)學(xué)校圍墻、大門、廁所、樓房、外面用電線路等公共設(shè)施進(jìn)行了一次安全大檢查。

其次是加強(qiáng)了食品衛(wèi)生安全教育，保證不讓一例食品事故發(fā)生。學(xué)校教育學(xué)生不到外面的攤點(diǎn)上購(gòu)買零食、飲料等，防止病從口入，毒從口入。檢查學(xué)生的體質(zhì)和有無傳染疾病的發(fā)生。

第三、利用班隊(duì)課、晨會(huì)課，學(xué)科滲透等途徑，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育活動(dòng)。

第四、利用學(xué)生常規(guī)管理通報(bào)這一手段，對(duì)學(xué)校內(nèi)外出現(xiàn)的各種安全責(zé)任事故進(jìn)行曝光，警示每一個(gè)班主任加強(qiáng)安全管理，保證學(xué)校的每一個(gè)安全指令地落實(shí)。

第五、經(jīng)常性地組織學(xué)校各部門對(duì)學(xué)校各處進(jìn)行安全大檢查，摸清學(xué)?？赡艽嬖诘陌踩[患和潛在的矛盾，并做出相應(yīng)的對(duì)策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。

四、加強(qiáng)校內(nèi)外聯(lián)系，健全管理網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)校安全工作社會(huì)化。

為了讓每一個(gè)孩子能夠安全學(xué)習(xí)，我校充分利用社會(huì)各界力量，加強(qiáng)對(duì)安全工作的宣傳與管理。

我們還修訂了加強(qiáng)學(xué)生乘坐機(jī)動(dòng)車上學(xué)的管理制度，杜絕一切社會(huì)閑散人員進(jìn)入校園，以明確責(zé)任，確保學(xué)生安全。

學(xué)生的安全教育工作常抓不懈，常抓常新。正是因?yàn)閷W(xué)校能從實(shí)際出發(fā)不斷健全和完善學(xué)校有關(guān)安全工作方面的規(guī)章制度，才形成了學(xué)校安全保衛(wèi)工作和學(xué)生安全教育工作有章可循，以章辦事，違章必糾的良好局面。使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個(gè)區(qū)域，每一個(gè)角落。

當(dāng)前，學(xué)校安全工作的不斷增大，學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多，他們?cè)诩彝ブ惺艿降谋Ｗo(hù)多，缺乏生活經(jīng)驗(yàn)，自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低。但社會(huì)治安問

題日益嚴(yán)重，這就大大增加了學(xué)校安全工作的難度。安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，必須做到長(zhǎng)期的警鐘長(zhǎng)鳴，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

今后，我們將進(jìn)一步重視學(xué)校安全教育工作，及時(shí)解決安全工作中出現(xiàn)的新問題，不斷提高學(xué)校安全教育工作水平。

第五篇：反腐倡廉管理診斷報(bào)告(參考樣式)

首信股份反腐倡廉管理診斷報(bào)告

中國(guó)普天信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司企業(yè)發(fā)展部：

根據(jù)中國(guó)普天《關(guān)于認(rèn)真做好管理診斷工作的通知》文件精神，結(jié)合《首信股份開展管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》要求，依據(jù)“反腐倡廉管理診斷模板”認(rèn)真組織開展管理診斷。參與人員有公司開展管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組主管領(lǐng)導(dǎo)及成員、歸口部門領(lǐng)導(dǎo)及具體負(fù)責(zé)人、各黨支部、各部門、員工和兩個(gè)子公司的代表共11人。結(jié)合公司反腐倡廉工作具體開展情況，通過以上人員集中學(xué)習(xí)、個(gè)別答疑和分別答卷、匯總等方式，進(jìn)行反腐倡廉管理診斷。現(xiàn)將管理診斷情況報(bào)告如下：

一、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

1、黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)體制建設(shè)、工作部署及領(lǐng)導(dǎo)干部履行“一崗雙責(zé)”情況

公司領(lǐng)導(dǎo)班子在落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、國(guó)資委和中國(guó)普天黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作部署上思想統(tǒng)一，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織安排，監(jiān)察部門落實(shí)執(zhí)行，各單位、各部門、各黨支部各負(fù)其責(zé)，依靠群眾的支持和參與開展各項(xiàng)工作。

公司堅(jiān)持以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，每年通過簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》和《廉潔從業(yè)責(zé)任書》，突出抓好責(zé)任分解、責(zé)任落實(shí)、責(zé)任考核各環(huán)節(jié)，按照“誰主管、1/9 誰負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的原則，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”意識(shí)和單位一把手“第一責(zé)任人”職責(zé)，落實(shí)“四個(gè)親自”，推動(dòng)公司反腐倡廉建設(shè)的持續(xù)深入開展。

2、黨風(fēng)廉政及相關(guān)制度建設(shè)情況

首信股份在2006年制定《黨風(fēng)廉政工作責(zé)任制》后，每年都根據(jù)上級(jí)要求和公司發(fā)展自身需要，建立、修改、完善相關(guān)黨風(fēng)建設(shè)、廉潔從業(yè)規(guī)章制度。到目前為止，公司涉及黨風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)方面的制度有二十余項(xiàng)，初步形成制度體系，并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行，將制度制定、執(zhí)行考核、責(zé)任追究與確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處緊密結(jié)合。

公司涉及反腐倡廉工作，黨委紀(jì)委都及時(shí)召開相關(guān)單位、部門的人員參加的專題會(huì)，目前尚未建立聯(lián)席會(huì)議制度，系根據(jù)公司會(huì)議制度要求組織。

3、黨風(fēng)廉政檢查、監(jiān)督及責(zé)任追究情況

公司黨委、紀(jì)委認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)，尤其抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的簽訂與執(zhí)行的監(jiān)督，確保工作到位。認(rèn)真組織各級(jí)干部和關(guān)鍵崗位人員學(xué)習(xí)責(zé)任書內(nèi)容，做好責(zé)任書層層簽訂的組織工作。黨委書記孫治成總裁與本部各部門領(lǐng)導(dǎo)和出資企業(yè)總經(jīng)理完成 “責(zé)任書”簽訂后，各部門領(lǐng)導(dǎo)和出資企業(yè)總經(jīng)理與下屬各單位相關(guān)員工簽訂“責(zé)任書”。

做好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任書執(zhí)行的宣傳教育、督

2/9 促檢查，所有簽訂責(zé)任書的人員都是紀(jì)委開展教育、檢查的工作重點(diǎn)。年底，紀(jì)委統(tǒng)一組織對(duì)責(zé)任書執(zhí)行情況的考核，使責(zé)任書從簽訂、執(zhí)行到考核實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況自查中，審計(jì)監(jiān)察部門走訪簽訂責(zé)任書的人員，到各黨支部了解干部和關(guān)鍵崗位員工履約情況。從檢查情況看：簽訂“責(zé)任書”的干部黨員和關(guān)鍵崗位員工都能認(rèn)真履行職責(zé)，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

二、懲防體系建設(shè)方面

1、懲防體系建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立了由黨委書記任組長(zhǎng)、紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)的懲防體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；制定了公司《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》。

在實(shí)際工作中，將懲防體系建設(shè)納入公司發(fā)展整體規(guī)劃，設(shè)立懲防體系建設(shè)階段性方案，根據(jù)企業(yè)和反腐倡廉工作安排研究部署相關(guān)工作，并將懲防體系建設(shè)任務(wù)進(jìn)行責(zé)任明確、責(zé)任分解，納入領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”考核。

2、懲防體系框架建設(shè)

公司懲防體系框架建設(shè)主要包括以下幾個(gè)方面： 在廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控方面，根據(jù)“中普黨紀(jì)【2012】7號(hào)”文件《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作指導(dǎo)意見》的通知》的要求，公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組，把廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作納入到“懲治和預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃”，3/9 正在開展對(duì)腐敗風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、分級(jí)等工作，并確定了預(yù)防腐敗重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位，確保公司健康持久發(fā)展。

在學(xué)習(xí)教育宣傳等方面，近幾年來，公司始終堅(jiān)持開展反腐倡廉教育，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員和干部員工的反腐倡廉和廉潔從業(yè)意識(shí)，在思想上筑牢拒腐防變的防線，重點(diǎn)開展學(xué)習(xí)教育、宣傳警示、廉潔文化、基地建設(shè)等方面的教育活動(dòng)。

在“三重一大”制度建立和執(zhí)行方面，公司進(jìn)一步修改完善了《首信股份貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度實(shí)施細(xì)則》等辦法，健全對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約機(jī)制。

在內(nèi)部控制制度體系建設(shè)方面，公司制定的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度涉及行政管理、人力資源管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)管理、審計(jì)管理等方面，共計(jì)72項(xiàng)。同時(shí)還建立了三標(biāo)管理體系。所屬子公司首信科技已建立各項(xiàng)管理制度等共計(jì)18項(xiàng)，建立了三標(biāo)管理體系；普天通信建立了各項(xiàng)管理制度等共計(jì)16項(xiàng)，并已開始建設(shè)三標(biāo)體系工作。以上管理制度、流程形成為公司的內(nèi)部控制制度體系，有效地保證了企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。

通過制定和實(shí)施《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》，公司建立了反腐倡廉教育機(jī)構(gòu)，并已經(jīng)建立制度執(zhí)行機(jī)制、權(quán)力運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督制約機(jī)制和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部糾風(fēng)矯正機(jī)制。

3、懲防體系運(yùn)行機(jī)制建設(shè)

4/9 公司法人治理結(jié)構(gòu)健全，組織機(jī)構(gòu)完善，內(nèi)部控制體系規(guī)范；設(shè)有黨委、紀(jì)委，建立了適合公司反腐倡廉管理需要的制度體系，公司管理層、黨委、紀(jì)委等認(rèn)真按照職責(zé)權(quán)限開展工作。目前黨委委員分工設(shè)有紀(jì)檢委員，黨支部組織委員兼任紀(jì)檢員；公司紀(jì)委委員應(yīng)3人，因工作調(diào)動(dòng)出現(xiàn)缺員，已經(jīng)啟動(dòng)增補(bǔ)程序；監(jiān)察機(jī)構(gòu)工作人員數(shù)2人，公司紀(jì)委日常辦事機(jī)構(gòu)為審計(jì)監(jiān)察部，日常辦事人員數(shù)3人。通過以上組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和保障，公司懲防體系建設(shè)得以順利開展。

在運(yùn)行機(jī)制建設(shè)方面，公司嚴(yán)格執(zhí)行制度流程，建立紀(jì)檢監(jiān)察與業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，紀(jì)委書記統(tǒng)一協(xié)調(diào)紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)等部門，每年認(rèn)真開展懲防體系建設(shè)檢查工作，檢查覆蓋面100%，形成良好的工作作風(fēng)和企業(yè)文化。在這樣的前提下，建立和不斷完善監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。

監(jiān)事會(huì)與職工監(jiān)事——按照公司章程規(guī)定，公司設(shè)有監(jiān)事會(huì)，并有職工監(jiān)事參加監(jiān)事會(huì)。

內(nèi)部審計(jì)——公司實(shí)行內(nèi)部審計(jì)制度，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，并根據(jù)實(shí)際情況開展專項(xiàng)審計(jì)和離任審計(jì)工作。

紀(jì)檢監(jiān)察——公司發(fā)揮紀(jì)律檢查、監(jiān)督、教育、懲治和以效能監(jiān)察為主要內(nèi)容的的紀(jì)檢、監(jiān)察職責(zé)，積極開展工作。

4、運(yùn)用懲防懲防體系解決突出問題

四年來，在貫徹《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系

5/9 2008-2012年工作規(guī)劃》的工作中，公司認(rèn)真組織《廉政準(zhǔn)則》、《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和“八不準(zhǔn)規(guī)定”的宣傳教育，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費(fèi)規(guī)范、制定了企業(yè)捐贈(zèng)贊助行為規(guī)范、并通過“三重一大”制度的健全和執(zhí)行，不斷加強(qiáng)“懲防體系建設(shè)”，使工作職責(zé)更加清晰，執(zhí)行更加自覺。至今沒有上訪、舉報(bào)情況和違規(guī)案件。

三、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)方面

1、開展廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)教育情況

公司黨委建立了中心組集體學(xué)習(xí)制度，始終堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育，提高領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉的自覺性，提升公司反腐倡廉工作水平，確保了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)。

在今年開展的主題教育中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子從文件學(xué)習(xí)研究到各項(xiàng)工作開展落實(shí)自始至終全程指導(dǎo)、親自布置，身體力行。

認(rèn)真抓好輿論宣傳工作。配合形勢(shì)與任務(wù)，利用櫥窗、展板堅(jiān)持進(jìn)行黨的紀(jì)律、制度法規(guī)、反腐倡廉的宣傳教育。

堅(jiān)持開展季度案例教育。兩年來的案例教育中，重點(diǎn)選擇如行賄受賄、“小金庫(kù)”等案例，告訴大家哪里是雷區(qū)，哪里是警界線，提高大家的自我保護(hù)意識(shí)和拒腐防變意識(shí)。

2、貫徹“三重一大”集體決策制度情況

根據(jù)《首信股份貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度實(shí)施細(xì)則》劃分決策權(quán)限、明確決策主體及決策方式，落實(shí)相關(guān)責(zé)

6/9 任追究措施，將“三重一大”制度的執(zhí)行情況作為黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核和民主生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)人述職述廉的重要內(nèi)容。

公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三重一大”集體決策制度，凡涉及“三重一大”決策事項(xiàng)，均嚴(yán)格按照要求履行程序，規(guī)范操作，做到了科學(xué)決策。

3、開展專項(xiàng)治理情況

公司按照普天要求開展的專項(xiàng)治理主要包括以下方面： 一是治理“小金庫(kù)”工作。通過認(rèn)真開展自查、首信股份、首信科技、普天通信和公司工會(huì)沒有任何形式的“小金庫(kù)”。通過 “小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作，將其作為遵紀(jì)守法，反腐倡廉的警示教育，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值，已成為公司上下的共識(shí)。

二是在深入開展治理商業(yè)賄賂工作。公司成立了治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室；組織干部、經(jīng)營(yíng)銷售等關(guān)鍵崗位人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，收集《治理商業(yè)賄賂十大案例》作為學(xué)習(xí)內(nèi)容。把治理商業(yè)賄賂內(nèi)容納入“主題教育”，要求干部、關(guān)鍵崗位員工和全體人員遵紀(jì)守法、不踩 “政策紅線”，提高自身思想品德修養(yǎng)，拒絕腐敗，使治理商業(yè)賄賂工作警鐘長(zhǎng)鳴。在近幾年的外部及內(nèi)部審計(jì)、黨風(fēng)廉政建設(shè)自查工作中，沒有發(fā)現(xiàn)涉及商業(yè)賄賂方面的違規(guī)違紀(jì)情況。

三是在開展資金管理、招投標(biāo)、采購(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制情況專項(xiàng)檢查方面，在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件的基礎(chǔ)上，通過專項(xiàng)檢

7/9 查，公司各項(xiàng)內(nèi)控制度已經(jīng)建立，制度流程得到有效執(zhí)行。沒有發(fā)現(xiàn)違反制度流程的事項(xiàng)發(fā)生。

在其他專項(xiàng)治理工作方面，公司認(rèn)真按照文件和制度，根據(jù)上級(jí)部署組織開展產(chǎn)權(quán)交易中不正當(dāng)行為的治理等，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的情況。

4、監(jiān)督檢查情況

公司認(rèn)真按照中國(guó)普天文件精神和制度要求，召開領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從業(yè)專題民主生活會(huì)、按規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)、開展誡勉談話、組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)專項(xiàng)檢查等工作。并公開企業(yè)舉報(bào)方式、公開受理舉報(bào)部門和人員。幾年來，以上各項(xiàng)工作開展良好，在自查、檢查和診斷工作中，沒有發(fā)現(xiàn)違法和違反制度的行為發(fā)生。其中：

在述職述廉方面，公司組織述廉、評(píng)廉工作，促進(jìn)廉潔從業(yè)的落實(shí)。在2011的述廉、評(píng)廉工作中，全公司領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵崗位員工共計(jì)35人從9個(gè)方面參加了述廉考核，104人從6個(gè)方面參加了評(píng)廉測(cè)評(píng)，通過統(tǒng)計(jì)匯總述廉評(píng)廉測(cè)評(píng)情況，結(jié)果表明公司的黨風(fēng)廉政和廉潔從業(yè)工作得到了干部員工的充分肯定。

在效能監(jiān)察方面，通過開展效能監(jiān)察項(xiàng)目并取得預(yù)期的成效，此項(xiàng)工作得到了廣大干部員工的支持和好評(píng)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提供了保障和服務(wù)。

在暢通職工群眾舉報(bào)渠道方面，公司設(shè)有《處理群眾來

8/9 信來訪工作制度（試行）》，紀(jì)委有專人負(fù)責(zé)信訪工作，公司設(shè)有舉報(bào)箱3個(gè)，由審計(jì)監(jiān)察部負(fù)責(zé)管理。

四、通過診斷查找不足，進(jìn)一步提升反腐倡廉管理 通過管理診斷，公司認(rèn)為在反腐倡廉管理工作中尚存不足之處，有待整改提升。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際和反腐倡廉要求，也需要進(jìn)一步提升管理。

1、目前公司設(shè)立了紀(jì)檢監(jiān)察部門，配備了紀(jì)檢監(jiān)察干部，各黨支部中設(shè)紀(jì)檢員，這些都為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的正常開展提供了保障。但紀(jì)檢監(jiān)察工作人員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，以適應(yīng)企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作的需要。

2、公司效能監(jiān)察工作經(jīng)過六年多實(shí)踐，雖然每年都能按照計(jì)劃完成工作任務(wù)，但是效能監(jiān)察工作距離優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，通過效能監(jiān)察提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和效益方面還成效不顯著，有待通過改進(jìn)方式、方法和服務(wù)、管理水平促進(jìn)效能監(jiān)察工作的更好開展。

3、結(jié)合管理提升活動(dòng)、內(nèi)部控制體系建設(shè)和廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，不斷建立健全各項(xiàng)內(nèi)部控制制度、內(nèi)部業(yè)務(wù)（工作）流程，搞好公司廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作。在此基礎(chǔ)上，將制定《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2013-2015年工作規(guī)劃》，通過對(duì)制度及體系的修改、完善，流程的建立、優(yōu)化，進(jìn)一步夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制基礎(chǔ)、規(guī)范公司管理，營(yíng)造反腐倡廉、廉潔從業(yè)的企業(yè)環(huán)境。

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