第一篇：業(yè)績大沖關(guān)營銷模式微課講稿

解密業(yè)績大沖關(guān)—精準(zhǔn)營銷模式

課程大綱：

一、認(rèn)清行業(yè)——美妝行業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析

二、認(rèn)清營銷——清晰營銷的本質(zhì)，走出行業(yè)營銷的誤區(qū)

三、認(rèn)清自我——下半年業(yè)績大之王牌精準(zhǔn)營銷

各位美業(yè)老板大家晚上好，我是愛蓮國際管理咨詢顧問XX老師，又到了愛蓮微課堂時(shí)間，謝謝各位美業(yè)總裁對愛蓮國際的支持和關(guān)注，今天將由我來為大家分享美容院下半年【業(yè)績大沖關(guān)】——精準(zhǔn)營銷模式。

在課程開始之前，我要給大家介紹愛蓮國際的快速盈利模式。我們都知道，企業(yè)沒有現(xiàn)金流，就沒有生存的機(jī)會；沒有利潤，就沒有生存的意義。任何企業(yè)都想實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增，所以，如何通過科學(xué)化、系統(tǒng)化的運(yùn)營，來實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增，是我們一直都在思考的問題。而我們的《業(yè)績大沖關(guān)——精準(zhǔn)營銷模式》也是基于快速盈利模式之中，實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增的一套系統(tǒng)。

我們都知道，企業(yè)的業(yè)績，來自員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品，（這里的商品主要包含產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)），因此，業(yè)績倍增的三個(gè)核心要素是：顧客、商品、員工。而我們愛蓮國際自創(chuàng)立以來，就一直在研究中國美妝業(yè)的贏利模式，通過對商業(yè)模式的穩(wěn)定性、持續(xù)性、可行性、優(yōu)越性、倍增性、系統(tǒng)性提出的嚴(yán)格的管控要求，并且結(jié)合18年的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營智慧，經(jīng)過持續(xù)的研究與實(shí)踐，成功打造出針對企業(yè)在初創(chuàng)期、發(fā)展期、擴(kuò)張器的經(jīng)營問題，而創(chuàng)立的“業(yè)績倍增的快速贏利模式”“利潤倍增的持續(xù)贏利模式”“店面倍增的連鎖復(fù)制模式”。

這18年以來，愛蓮國際服務(wù)了上萬家美容會所和連鎖機(jī)構(gòu)，以“專業(yè)成就卓越”為經(jīng)營理念，以工匠之心，用良知考證，以實(shí)踐出真知，只做精品課程，只用結(jié)果說話，幫助上萬家美容企業(yè)締造了一個(gè)又一個(gè)的行業(yè)奇跡，成為美妝業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈變革和整合的行業(yè)專家，打造美妝業(yè)運(yùn)營管理人才的黃埔軍校。而今天晚上的《精準(zhǔn)營銷課程》也正是愛蓮國際以實(shí)踐出真知，用結(jié)果說話的其中一套系統(tǒng)。也希望，通過今天晚上的講解，更夠給各位美業(yè)總裁帶來收獲和幫助。

說起愛蓮國際“精準(zhǔn)營銷”課程，相信大家也一定都有聽說過，在今年的8月27日-9月2日，巨邦國際與愛蓮國際的再次達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同舉辦的《年底業(yè)績大沖關(guān)》精準(zhǔn)營銷特訓(xùn)營剛剛落下帷幕，來自全國160多家高端美容會所，共計(jì)1800多名美業(yè)精英聚集巨邦總部，在這六天五夜的特訓(xùn)里，學(xué)員以最飽滿的激情與熱情，收獲了最精華的下半年業(yè)績大沖關(guān)的秘訣，相信還沒來得及參加特訓(xùn)營的各位也一定非常想了解一下下半年業(yè)績該如何突破？

一、認(rèn)清行業(yè)——美妝行業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析

近年來，美容院的生意越來越難做，客戶越來越少，到店率越來越低，流失率越來越高，顧客信任度越來越低，滿意度越來越低，消費(fèi)額度越來越低，耗卡額越來越低，返單率越來越低，遇到這些問題的時(shí)候我們總在想我們該怎么辦？但是我們又曾想過到底是什么原因?qū)е铝艘陨线@些問題？大家是否真正認(rèn)真了這個(gè)行業(yè)？美容業(yè)是屬于服務(wù)行業(yè)，其經(jīng)營的本質(zhì)是產(chǎn)品+服務(wù)，但現(xiàn)如今行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，顧客可選擇性越來越多，賣家市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I家市場，所以出現(xiàn)了低價(jià)競爭，打價(jià)格差異化，久而久之顧客也愛理不理了，降價(jià)變成了美容院的常見現(xiàn)象。一年四季營銷活動少則十幾場，多則幾十場，但是一辦活動最頭疼的是顧客不到店，到店不消費(fèi)，這種現(xiàn)象久而久之就造成了經(jīng)營沒業(yè)績，而營銷活動的成本越來越高，活動結(jié)束一盤點(diǎn)卻發(fā)現(xiàn)收益盛微，管理沒利潤。在業(yè)績持續(xù)低迷的情況下，美容院何去何從？下半年業(yè)績怎么辦？

二、認(rèn)清營銷——清晰營銷的本質(zhì)，走出行業(yè)營銷的誤區(qū)

有人說下半年業(yè)績得靠營銷活動來實(shí)現(xiàn)！沒錯，營銷的目的就是產(chǎn)生可持續(xù)性收益，在這里給大家舉個(gè)例子：愛蓮國際與巨邦國際合作三年來，《百萬業(yè)績連環(huán)賽》精準(zhǔn)營銷模式，推動了上千家美容會所實(shí)現(xiàn)了巨邦胸部項(xiàng)目從幾百萬到幾千萬的業(yè)績爆破。因此在今年業(yè)績持續(xù)低迷的現(xiàn)況，我們又適時(shí)提出了《年底業(yè)績大沖關(guān)》精準(zhǔn)營銷模式。那么一場營銷活動該怎么做才能成功呢？我們常說要解開迷霧看本質(zhì)，那么什么才是營銷的本質(zhì)了，目前行業(yè)在營銷板塊上又存在什么誤區(qū)呢？

誤區(qū)一：營銷客戶群體不清晰，在一場營銷活動中，顧客是業(yè)績倍增的根源，根據(jù)顧客的年均消費(fèi)額可以分為大客（10萬以上）、A客（5-10萬）、B客（3-5萬）、C客（1-3萬）、D客（1萬以下）

目前營銷活動的普遍現(xiàn)象是一場營銷活動誰都賣，沒有顧客類別區(qū)分，一辦營銷活動都總是想起一些常到店、易消費(fèi)的顧客，而那些不到店、也不經(jīng)常消費(fèi)的客人還是原來那個(gè)樣子，慢慢的變?yōu)槌了魇В╊櫩?，C、D客在門店中基數(shù)大，但消費(fèi)額度不高，并不代表著沒有消費(fèi)能力，消費(fèi)潛力難以開發(fā)，員工關(guān)注度不高，就會有一部分CD客會沉睡或者流失；B客屬于中檔顧客，消費(fèi)能力也不錯，但是大多數(shù)的門店會存在著B客升大客或者A客非常困難的情況，因?yàn)殚T店對于B客的項(xiàng)目缺失，大部分門店采取的做法是用C、D類顧客的產(chǎn)品賣給B客，久而久之B客的消費(fèi)額上漲，但是消費(fèi)能力并沒有提升，反而余項(xiàng)余次越來越多，也容易流失；大A客關(guān)注度高，消費(fèi)能力高，但門店過度消費(fèi)、過度開發(fā)，余項(xiàng)余次過多，一部分大客戶淪為沉睡或者耗卡不消費(fèi)顧客，門店損失大。因此，越來越多的門店陷入了營銷的誤區(qū)——營銷對象不清晰，不知道該賣給誰。

誤區(qū)二：不清晰營銷本質(zhì)。大多數(shù)的人經(jīng)常會把“推銷”“促銷”和“營銷”三個(gè)字混在一起，那么什么是推銷？什么是促銷？什么又是營銷呢？給大大家來看三幅圖：

第一幅圖相信大家應(yīng)該都猜的出來，圖中的小女孩使勁地將產(chǎn)品推銷給一名懵的老奶奶，小女孩代表的只是他個(gè)人，因此推銷只解決個(gè)人業(yè)績與收入；圖二很明顯是促銷，那促銷的方式有很多中，最常見的就是打著促銷，但是促銷只解決促銷期的業(yè)績，但是有不少門店每月都搞促銷，門店產(chǎn)品價(jià)格混亂，不少產(chǎn)品的壽命周期也因此而縮短，引進(jìn)新項(xiàng)目不知該從何入手或者推廣不起來。第三幅圖代表的就是營銷，天貓雙十一非常常見，一年也就一次大型活動，完成了全年大部分業(yè)績，因此營銷是解決全年的業(yè)績。總結(jié)一下：

在業(yè)績倍增的鐵三角中：顧客是業(yè)績倍增的根源、商品是業(yè)績倍增的保障、員工是業(yè)績倍增的動力。營銷是嫁接商品與顧客之間的橋梁紐帶，服務(wù)和教育培訓(xùn)為營銷保駕護(hù)航。營銷是匹配顧客需求和顧客消費(fèi)能力，將合適的商品賣給適合的顧客，保證顧客滿足和顧客滿意，有了持續(xù)的滿意度，才會有持續(xù)的忠誠度，才會有顧客持續(xù)的消費(fèi)力。因此，營銷的核心是顧客滿意度，本質(zhì)是讓顧客心甘情愿多花錢。

通過以上兩點(diǎn)，和大家分析了行業(yè)的現(xiàn)狀，讓大家認(rèn)清目前所處的形勢，第二和大家分析了目前營銷存在的誤區(qū)，讓大家認(rèn)清營銷的本質(zhì)，尊重客戶滿意度。一場成功的營銷活動一般可以達(dá)到全年平均每月業(yè)績2-3倍增長，但是現(xiàn)在市場上有太多的模式公司，一場活動可以實(shí)現(xiàn)4-5倍甚至更高倍數(shù)的增長，但是活動過后的后遺癥相信大家也一定很清楚，相信大家追求的一定是良性穩(wěn)定的業(yè)績增長，那么我就給大家介紹一下精準(zhǔn)營銷如何實(shí)現(xiàn)低成本、高顧客滿意度、高業(yè)績提升？

三、認(rèn)清自我——下半年業(yè)績大之王牌精準(zhǔn)營銷

營銷的本質(zhì)和核心想必大家都已經(jīng)很清晰了，以往我們做的營銷活動是否是顧客喜歡的還是我們想要的？是否有真正的考慮過顧客的滿意度？那么精準(zhǔn)營銷是如何做到精準(zhǔn)的呢？精準(zhǔn)營銷通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)診斷分析，診斷門店運(yùn)營指標(biāo)，分析業(yè)績倍增的六大關(guān)鍵要素，優(yōu)化并調(diào)整顧客結(jié)構(gòu)和品項(xiàng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)最大業(yè)績目標(biāo)。

精準(zhǔn)營銷第一步——品項(xiàng)規(guī)劃策略

一座房屋能建多高取決于地基打得有多扎實(shí)，一個(gè)門店要想穩(wěn)定需要有穩(wěn)定的品類結(jié)構(gòu)，品類結(jié)構(gòu)決定品項(xiàng)結(jié)構(gòu)，品項(xiàng)結(jié)構(gòu)決定顧客結(jié)構(gòu)，顧客結(jié)構(gòu)決定業(yè)績結(jié)構(gòu)。業(yè)績不穩(wěn)定，是因?yàn)轭櫩徒Y(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，而顧客結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，也是因?yàn)殚T店品項(xiàng)存在缺失、同質(zhì)、連帶率低，與顧客結(jié)構(gòu)不匹配等問題。大部分的門店對于品項(xiàng)定位不清晰，定位不清晰就容易抓不住重點(diǎn)，偏離中心，引進(jìn)新項(xiàng)目是也不知道該從何下手，因此清晰自己的品項(xiàng)定位非常重要。

清晰自己的定位之后再進(jìn)行品項(xiàng)規(guī)劃，品項(xiàng)規(guī)劃的根本，在于研究消費(fèi)者需求，抓住重點(diǎn)需求，以品項(xiàng)提升顧客消費(fèi)額。門店的品項(xiàng)大多存在著品項(xiàng)普及率、連帶率、返單率和毛利率低的問題。在營銷活動選項(xiàng)目時(shí)也不知道該從何下手，營銷根本的成功，在于滿意消費(fèi)者需求，而商品能夠滿足顧客的需求，馬斯洛需求表示在不同階段人的需求是不一樣的，門店的顧客也是如此。低端顧客和高端顧客，他們兩者的需求和選擇的項(xiàng)目是不一樣的，但是大多數(shù)的門店存在著亂賣的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致顧客結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，業(yè)績不穩(wěn)定。因此品項(xiàng)規(guī)劃需要清晰顧客的需求。

之前我們說到根據(jù)顧客的年消費(fèi)額可以將顧客進(jìn)行分類，不同檔級的顧客的需求、適合的品項(xiàng)的價(jià)位和功能也不同，因此需要清晰門店項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，一般門店根據(jù)不同項(xiàng)目結(jié)構(gòu)可以分為“特色項(xiàng)目”“明星項(xiàng)目”“常規(guī)項(xiàng)目”和“高端項(xiàng)目”，每一類項(xiàng)目都有著不同的作用，清晰品項(xiàng)結(jié)構(gòu)才能為營銷活動的品項(xiàng)的選擇和組合提供更好的參考依據(jù)。通過優(yōu)化品項(xiàng)結(jié)構(gòu)來優(yōu)化顧客結(jié)構(gòu)，以顧客結(jié)構(gòu)優(yōu)化業(yè)績結(jié)構(gòu)。

精準(zhǔn)營銷第二步——顧客分析策略 客戶，是來送錢的；客戶，是來花錢的。按照人均消費(fèi)額將客戶進(jìn)行分類，每一類顧客對于門店的信任程度和滿意程度是不同的，比如D客需要提升信任度和滿意度，C客需要持續(xù)提升信任度和滿意度，B客需要提升項(xiàng)目普及率，提升美譽(yù)度，大A客需要不斷提升忠誠度和依賴度，營銷活動的成功在于尊重客戶價(jià)值，客戶價(jià)值，決定企業(yè)生命；客戶價(jià)值，是經(jīng)營的底線；客戶價(jià)值，是核心競爭力。在營銷活動售前需要做好顧客分析（賣給誰），分析營銷對象的喜歡的品項(xiàng)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、到店習(xí)慣、余項(xiàng)余次等數(shù)據(jù)，為接下來營銷策略制定提供數(shù)據(jù)支持，做好顧客的升級培育策略。

精準(zhǔn)營銷第三步——制定營銷策略

精準(zhǔn)營銷的精準(zhǔn)體現(xiàn)在

指定的員工將指定的商品賣給制定顧客，采取指定的成交策略，通過優(yōu)化品項(xiàng)結(jié)構(gòu)來優(yōu)化顧客結(jié)構(gòu)，以顧客結(jié)構(gòu)優(yōu)化業(yè)績結(jié)構(gòu)，根據(jù)每一類顧客的需求和消費(fèi)能力，以及銷售的不同階段科學(xué)制定卡項(xiàng)規(guī)劃與營銷策略，比如在入門銷售階段和再銷售階段，一般以售賣售前卡和售中卡為主，售前卡包含體驗(yàn)卡和入門卡，成交越多越好；售中卡包含特惠卡、療程卡和綜合卡，這一類卡項(xiàng)要求耗卡越快越好；在重點(diǎn)銷售和深度銷售階段，一般以售中卡和售后卡為主，售后卡就是大家常見的會員卡，會員卡是滿足顧客未知需求，但是大多數(shù)的門店都喜歡用會員卡鎖住顧客消費(fèi)，特別是對于D、E類顧客，一年消費(fèi)幾千塊錢，需求比較簡單，但是門店還是選擇充值，給予會員優(yōu)惠，在一定程度上來說增加了企業(yè)運(yùn)營成本，因此在顧客需求明確的情況下，以售賣療程卡或者綜合卡為主，提高各個(gè)主推品類/品牌/品項(xiàng)的普及率、返單率、連帶率，提高各品項(xiàng)的業(yè)績貢獻(xiàn)率，做好顧客的升級培育。在制定營銷策略之前，一定先做顧客細(xì)分，分析每一類顧客的需求，顧客細(xì)分之后針對每一類顧客設(shè)計(jì)相應(yīng)的卡項(xiàng)，一位顧客選擇購買之前一定會考慮需求、消費(fèi)能力以及價(jià)值，因此在會員儲值之前一定要先做好會員增值。

精準(zhǔn)營銷第四步——目標(biāo)分解策略

千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)，以各時(shí)間節(jié)點(diǎn)的營銷活動為主線，將營銷目標(biāo)層層制定，并層層分解到每周目標(biāo)，每日目標(biāo)，并檢查其合理性，分析并優(yōu)化每個(gè)員工的分配并制定的顧客數(shù)及結(jié)構(gòu)，盤點(diǎn)目標(biāo)顧客并根據(jù)營銷活動規(guī)劃，分解到各時(shí)間節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃每個(gè)員工的每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的成交客數(shù)和成交業(yè)績。

精準(zhǔn)營銷第五步——顧客滿意度策略

前期我們做了品項(xiàng)規(guī)劃、顧客規(guī)劃和營銷策略規(guī)劃，但如果門店顧客信任度低，滿意度不高，對整個(gè)活動的執(zhí)行還是會造成很大影響，因?yàn)轭櫩蜐M意度，是業(yè)績倍增的根源，是營銷的成功因素。目前門店普遍存在顧客滿意度低的情況，顧客滿意度低，顧客到店率低，顧客消費(fèi)額度低。精準(zhǔn)營銷不僅僅是一場簡單的營銷活動，精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)改變以往營銷模式的誤區(qū)，真正的將客戶價(jià)值，客戶滿意度放在第一位。精準(zhǔn)的顧客定位、顧客滿足、顧客滿意和顧客的持續(xù)滿意與忠誠，培育顧客的終身價(jià)值。為讓整個(gè)營銷活動的效果更加完美，除導(dǎo)入診斷系統(tǒng)之外，還導(dǎo)入顧客滿意度戰(zhàn)略之感動式服務(wù)，根據(jù)“四個(gè)價(jià)值”和“四個(gè)成本”引發(fā)員工自己思考如何提高客戶滿意度，導(dǎo)入感動式服務(wù)，有效喚醒沉睡顧客和流失顧客，提高客戶滿意度和到店率，通過顧客滿意度和感動式服務(wù)的導(dǎo)入，門店員工開始重視服務(wù)的流程，重視客戶的需求，顧客滿意度也逐漸提升。一下是部分顧客滿意度提升后顧客的案例展示：

精準(zhǔn)營銷第六步——自銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 在業(yè)績倍增的三大要素中—顧客、商品、員工。精準(zhǔn)營銷的第一步和第二步解決了門店在于商品和顧客層面的問題，但是在員工層面，大多數(shù)門店的員工一遇到銷售就緊張，門店自銷能力弱，依賴于廠家老師的力量，不會銷售，害怕做銷售，針對這一問題，專家式成交改變了以往銷售導(dǎo)向型銷售模式，以建立自我價(jià)值、自我確認(rèn)的方式，導(dǎo)入“以顧客滿意度為導(dǎo)向型的”的銷售模式，通過專業(yè)銷售知識培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)演練，幫助員工掌握提高顧客滿意度以及持續(xù)消費(fèi)力的銷售專業(yè)技巧，讓正常營銷活動業(yè)績達(dá)到最大化。

精準(zhǔn)營銷第七步——業(yè)績追蹤策略

業(yè)績追蹤，追蹤過程，追蹤員工行為，遵循PDCA的原則，在目標(biāo)計(jì)劃（Plan）層面一對一責(zé)任制，清晰自己的目標(biāo)，規(guī)避員工惰性，建立即時(shí)激勵機(jī)制，激發(fā)員工動力；在執(zhí)行（DO）層面梳理工作流程，讓員工清晰行動計(jì)劃，按照營銷規(guī)劃，行動措施，嚴(yán)格執(zhí)行，設(shè)定追蹤的重要節(jié)點(diǎn)，監(jiān)督業(yè)績進(jìn)度；在檢查（Check）階段，導(dǎo)入質(zhì)詢會議，檢視員工行為和結(jié)果，優(yōu)化反饋機(jī)制，掌控業(yè)績過程；在總結(jié)（Action）階段，診斷業(yè)績達(dá)不成的核心原因，發(fā)現(xiàn)遺留問題，制定鞏固措施，改進(jìn)中優(yōu)化，形成標(biāo)準(zhǔn)化流程。

精準(zhǔn)營銷從活動數(shù)據(jù)診斷分析，再到規(guī)劃層面（品項(xiàng)規(guī)劃、顧客分析規(guī)劃、營銷策略規(guī)劃、員工業(yè)績規(guī)劃），最后到活動的落地執(zhí)行（顧客滿意度戰(zhàn)略、員工銷售技能打造、業(yè)績追蹤策略）保證營銷活動真正落地，達(dá)成目標(biāo)，因此精準(zhǔn)營銷能夠。。（價(jià)值利益）

我們一起來總結(jié)一下今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們清晰的認(rèn)識到了行業(yè)的本質(zhì)以及行業(yè)目前所存在的問題，也為了我們接下來更有針對性地解決問題清晰了方向，第二我們了解了目前行業(yè)營銷活動所存在的誤區(qū)，清晰了營銷的核心和本質(zhì)，真正意識到了營銷是以顧客滿意度為核心；最后我們學(xué)習(xí)了精準(zhǔn)營銷的七大步驟，從診斷-規(guī)劃-分析-執(zhí)行幾個(gè)階段，提供了整體性的營銷策劃和解決方案，幫助大家在下半年?duì)I銷活動策劃上給予更多的指導(dǎo)和建議。本期關(guān)于精準(zhǔn)營銷的內(nèi)容我就分享到這里，如果大家還有什么疑問，都可以咨詢我們，感謝大家的收聽！下次再見！

第二篇：矩陣式微博營銷方案

XXXX微博營銷方案

網(wǎng)絡(luò)營銷方案圈子：包括SEO,SEM,電子郵件營銷，數(shù)據(jù)庫營銷，論壇營銷，短信營銷，病毒式營銷，電子雜志營銷等1098個(gè)營銷方案，供大家學(xué)習(xí)交流。圈子地址：99pan.com/quanzi/4435681

1一 微博營銷團(tuán)隊(duì)框架

XXXX官方微博

XXXX名人

XXXX市場部

XXXX招商部

XXXX客服部

XXXX公關(guān)部

XXXX百事通發(fā)布行業(yè)最新信息

建議XXXX公司的每個(gè)員工都有自己的微博在前面都加上自己公司的名字 比方說（XXXX小美，XX丫丫等等之類的名字要親切）員工可以根據(jù)自己所在的部門轉(zhuǎn)載本部門或老總官方微博的內(nèi)容其中以上列出幾個(gè)微薄有公司統(tǒng)一管理其他員工微博自行打理。

二微博定位

XXXX官方微博官方微博（微媒體）

企業(yè)的微博必須是官方的，傳播的內(nèi)容也必須是官方的，內(nèi)容較為正式，可以在第一時(shí)間發(fā)布企業(yè)最新動態(tài)，對外展示企業(yè)品牌形象，成為一個(gè)低成本的媒體。

XXXX名人企業(yè)領(lǐng)袖微博（微傳播）

領(lǐng)袖微博是以企業(yè)高管的個(gè)人名義注冊，具有個(gè)性化的微博，其最終目標(biāo)是成為所在行業(yè)的“意見領(lǐng)袖”，能夠影響目標(biāo)用戶的觀念，在整個(gè)行業(yè)中的發(fā)言具有一定號召力。

XXXX招商部客服微博（微服務(wù)）

與企業(yè)的客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和互動，深度的交流，讓客戶在互動中提供產(chǎn)品服務(wù)的品質(zhì)?？s短了企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)時(shí)間。

XXXX公關(guān)部產(chǎn)品微博（微公關(guān)）

對于危機(jī)能實(shí)時(shí)監(jiān)測和預(yù)警，出現(xiàn)負(fù)面信息后能快速處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對企業(yè)及產(chǎn)品的不滿并在短時(shí)間內(nèi)快速應(yīng)對。如遇到企業(yè)危機(jī)事件，可通過微博客對

負(fù)面口碑進(jìn)行及時(shí)的正面引導(dǎo)。

XXXX市場部 招商部市場微博（微營銷）重點(diǎn)

通過微博組織市場活動，打破地域人數(shù)的限制，實(shí)現(xiàn)互動營銷

三 微博營銷的技巧

1、帳號認(rèn)證

針對企業(yè)微博帳號、企業(yè)領(lǐng)袖、高管的帳號、行業(yè)內(nèi)有影響力人物的帳號，要先獲得新浪認(rèn)證；獲得認(rèn)證的好處是，形成較權(quán)威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一點(diǎn)不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴(yán)格。

2、內(nèi)容發(fā)布

微博的內(nèi)容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗(yàn)；微博內(nèi)容盡量包含合適的話題或標(biāo)簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內(nèi)容要有價(jià)值，例如提供特價(jià)或打折信息、限時(shí)內(nèi)的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。切忌不要一味的發(fā)布產(chǎn)品 促銷 打折信息等。其內(nèi)容要及時(shí)有營養(yǎng)有吸引力比方說當(dāng)天頭條熱點(diǎn)新聞 生活小竅門人生保養(yǎng)勵志等內(nèi)容。讓對方注意自己的微博以求其長期關(guān)注甚至溝通。

3、內(nèi)容更新

微博信息每日都進(jìn)行更新，要有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天五--十條信息，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時(shí)間更新信息。

4、積極互動

多參與轉(zhuǎn)發(fā)和評論，主動搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費(fèi)獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。

5、標(biāo)簽設(shè)置

合理設(shè)置標(biāo)簽，新浪微博會推薦有共同標(biāo)簽或共同興趣的人加關(guān)注。

6、獲取高質(zhì)量的粉絲

不在于你認(rèn)識什么人，而在于什么人認(rèn)識你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關(guān)注行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu)；善用找朋友功能；提高粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)率和評論率。發(fā)布的內(nèi)容主題要專一，內(nèi)容要附帶關(guān)鍵字，以利于高質(zhì)量用戶搜索到。

四 日常微博管理

1微博發(fā)布。

2輿情監(jiān)測。

3尋找客戶。

4特殊節(jié)假日配合淘寶 實(shí)體店鋪 企業(yè)網(wǎng)站做活動。

微博發(fā)布

1保證每天每個(gè)微博賬號5到10篇的發(fā)布最好同時(shí)覆蓋新浪騰訊兩大微博平臺 2注意發(fā)布時(shí)間 我們在休息的時(shí)候 我們的客戶卻在上微薄 我們剛上班的時(shí)候我們的客戶也在看微博。

3和我們互動的粉絲我們必須要和他們進(jìn)行互動與溝通

4每天尋找我們的潛在客戶并把他們變成我們的粉絲一邊我們?nèi)蘸蟀l(fā)送我們的商品信息。

輿情監(jiān)測

當(dāng)一個(gè)客戶對我們的產(chǎn)品因不會使用或誤解而產(chǎn)生抱怨時(shí)我們必須要及時(shí)找到他

們對他們進(jìn)行耐心的詢問及輔導(dǎo)。因?yàn)橐粋€(gè)人的微博會帶來連鎖的傳播 如果是爆炸性的意見會給企業(yè)帶來不可估量的損失。同時(shí)通過客戶對行業(yè)對產(chǎn)品的抱怨我們可以掌握第一手資料及時(shí)抓準(zhǔn)產(chǎn)品及行業(yè)定位，使我們的產(chǎn)品針對市場需要進(jìn)行改進(jìn)和定位從而把握市場脈搏，使企業(yè)做大做強(qiáng)。

尋找客戶

歸根結(jié)底微博營銷就是為了給企業(yè)帶來利益和利潤。而尋找到精準(zhǔn)的潛在客戶是企

業(yè)帶來利潤的第一步。如何向我們理想的客戶傳播產(chǎn)品信息是我們必須克服的難關(guān)。而微博是一個(gè)個(gè)人抒發(fā)內(nèi)心感受和反映現(xiàn)實(shí)生活的一個(gè)平臺，我們可以很輕松的找到我們的目標(biāo)客戶

如果說我們和上面的媽媽進(jìn)行互動其實(shí)是很簡單的 你只要告訴一些他開發(fā)兒童智力的小辦法 告訴他我的資料中還有好多。當(dāng)它關(guān)注你的微博時(shí)這是對一個(gè)精準(zhǔn)客戶的一次產(chǎn)品傳播如果他覺得不錯的話他還會向她現(xiàn)實(shí)中的好朋友也是準(zhǔn)媽媽的分享他的辦法甚至是你的產(chǎn)品。

特殊節(jié)假日在各淘寶實(shí)體店鋪等等舉辦的活動

其實(shí)有的時(shí)候不一定是只有媽媽才是我們的準(zhǔn)客戶 當(dāng)我們進(jìn)行一些節(jié)日促銷時(shí)

而且感覺很劃算時(shí) 他可能會給自己的小外甥 小侄女什么的買一些好東西。當(dāng)我們在在我們的微博中發(fā)布凡是轉(zhuǎn)播的都會有小禮物送出時(shí)，當(dāng)一個(gè)擁有3000粉絲的網(wǎng)友分享是就會傳播3000次 而他的網(wǎng)友有時(shí)也會傳播的，你想過他會被傳播多少次嗎 這其中只是有一個(gè)人幫你傳播了，

第三篇：民營醫(yī)院五月營銷沖關(guān)

民營醫(yī)院五月營銷沖關(guān)

俗話說，一月謀，謀初始；二月謀，謀半歲；三四五六謀一年。

2010年，經(jīng)歷了年底的蹉跎，耐過了三月四月的咋暖還寒，春暖花開的五月，正是一年意氣風(fēng)發(fā)、施展拳腳的關(guān)鍵時(shí)刻，對于民營醫(yī)院而言，營銷策劃能否在五月取得新的突破至關(guān)重要。

醫(yī)院五月弈謀，謀對一個(gè)月，巧勝一整年，五月堪稱醫(yī)院營銷的黃金時(shí)期，天時(shí)地利人和的利好局勢，為醫(yī)院做好五月份的業(yè)務(wù)營銷推廣與品牌傳播塑造奠基了必要的前提。對于廣大醫(yī)院來說，這一時(shí)期的重要營銷舉措，有著事關(guān)全年的戰(zhàn)略意義。

有智慧的醫(yī)院營銷應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用多種出色的武器，努力挖掘醫(yī)院的業(yè)務(wù)特色，或借助行業(yè)高端資源，打造醫(yī)院強(qiáng)大的品牌形象和行業(yè)影響力。三德縱橫醫(yī)院精準(zhǔn)營銷策略課題研究組認(rèn)為，五月醫(yī)院營銷應(yīng)大打兩張牌，一是公益牌，以維護(hù)健康，尊重患者為核心思想，以取得社會輿論支持，贏得人心。主要通過舉辦大型公益活動來實(shí)現(xiàn)，可借鑒的模式有全國男性健康關(guān)愛工程、全國婦科疾病防治工程、白求恩基金愛心專項(xiàng)援助行動等影響力、轟動性均首屈一指的大型公益活動。另一是權(quán)威牌，聯(lián)合行業(yè)權(quán)威組織、社會團(tuán)體、權(quán)威專家、國際資源等為醫(yī)院鍍上權(quán)威光彩，國際學(xué)術(shù)交流、海峽兩岸醫(yī)療合作、與港澳臺強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合無疑是最理想的選擇，以政府組織、權(quán)威社會組織參與的大型活動與事件為亮點(diǎn)，借權(quán)威之力，快速提高醫(yī)院影響力，塑造品牌權(quán)威度。

公益光環(huán)、權(quán)威力度，重拳出擊，環(huán)環(huán)相扣，引領(lǐng)醫(yī)院五月營銷風(fēng)暴。站在業(yè)務(wù)利益與綜合利益兼顧的基礎(chǔ)上。于提升醫(yī)院整體影響、傳播醫(yī)院獨(dú)特文化內(nèi)涵的同時(shí)，將科室業(yè)務(wù)推廣有效結(jié)合，做到全面多贏，相互促進(jìn)，整體發(fā)展。（文∕三德縱橫）

第四篇：說課講稿(營銷心理學(xué))

《營銷心理學(xué)》說課

各位專家上午好，我今天要說的課是《營銷心理學(xué)》，它是我系市場開發(fā)與營銷專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。開課時(shí)間是在大一第二學(xué)期。大家都知道隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，流通規(guī)模的不斷擴(kuò)大，引發(fā)了對市場營銷專業(yè)人才的極大需求，而能夠客觀、準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的心理，激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，是市場營銷人才的必備素質(zhì)，因此，市場開發(fā)與營銷專業(yè)進(jìn)行營銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)是十分必要的。

今天我說課的內(nèi)容包括6個(gè)部分。

一、首先來了解一下課程性質(zhì)與作用

本課程是一門理論與應(yīng)用并重的綜合性科學(xué)，是系統(tǒng)研究消費(fèi)者行為的科學(xué)，是心理學(xué)在市場營銷活動中的具體應(yīng)用。本課程的研究以普通心理學(xué)、社會學(xué)、文化人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)等不同領(lǐng)域的學(xué)說或概念為基礎(chǔ)，研究消費(fèi)者在購買、消費(fèi)商品或服務(wù)過程中的心理現(xiàn)象及其發(fā)展變化規(guī)律的科學(xué)及營銷過程中的一般心理現(xiàn)象和心理規(guī)律。

通過本課程的學(xué)習(xí)，希望學(xué)生能掌握營銷過程中的一般心理現(xiàn)象和心理規(guī)律；能用心理學(xué)的觀點(diǎn)分析、解決市場營銷活動中的問題，并采用相應(yīng)的市場營銷活動心理對策，形成營銷思想和各種技能，并能自如地運(yùn)用于營銷活動中，從而為市場營銷活動的開展奠定基礎(chǔ)。即有利于滿足消費(fèi)者的需要，又有利于企業(yè)提高市場競爭力。同時(shí)可以使學(xué)生對前修課程《市場營銷學(xué)》的理論知識理解更加透徹，對后續(xù)課程《銷售管理》、《營銷策劃》等課程的學(xué)習(xí)更有目的性和針對性。

二、接下來談?wù)務(wù)n程目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)希望學(xué)生能較好掌握營銷心理的基本概念和理論，熟悉營銷心理的規(guī)律，掌握營銷心理策略，提高創(chuàng)造性能力，具備市場調(diào)研、分析、開拓市場的本領(lǐng)，能夠在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)從事企業(yè)管理、營銷策劃、市場調(diào)查、貿(mào)易談判、商務(wù)推銷、公關(guān)、商務(wù)代表、商務(wù)經(jīng)理等崗位工作，成為服務(wù)于各類企業(yè)營銷一線的高技能人才。

具體目標(biāo)分為一下三個(gè)目標(biāo)：知識、素質(zhì)、能力目標(biāo)。

三、接下來是課程教學(xué)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)需要有針對性，本課程的目標(biāo)學(xué)生是高職高專的學(xué)生，大家都知道高職高專學(xué)生有其自身的特點(diǎn)：基礎(chǔ)薄弱，被動式學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，但他們喜歡創(chuàng)新愿意接受新事物。所以學(xué)生可能對理論知識不太感興趣，所以在課堂上盡力要理論聯(lián)系實(shí)際。

針對學(xué)生的特點(diǎn)，教學(xué)的設(shè)計(jì)理念主要是：以培養(yǎng)學(xué)生理論學(xué)習(xí)興趣為突破口，以促進(jìn)學(xué)生掌握營銷心理相關(guān)知識點(diǎn)為核心；從而提升學(xué)生營銷技能。

在設(shè)計(jì)理念的指導(dǎo)下，是課程教學(xué)的整體構(gòu)想，主要包括4個(gè)方面，首先是，通過案例分析或視頻教學(xué)，小組討論等方式導(dǎo)入新課提出重點(diǎn)，讓學(xué)生了解課程任務(wù)目標(biāo)；其次通過老師課程講授并操作演練，教授學(xué)生理論知識，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探索問題的興趣；再次，通過學(xué)生互動，教師點(diǎn)撥引導(dǎo)學(xué)生拓寬思路，進(jìn)行小組討論鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力；最后是延伸拓展歸納總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力，邏輯思維能力及表達(dá)能力。

表格顯示的是本課程的課程內(nèi)容，本課程一共13個(gè)專題，58個(gè)學(xué)時(shí)，其中藍(lán)色標(biāo)志專題為重難點(diǎn)專題。因?yàn)樵趯?shí)際工作中，這些知識對于學(xué)生的實(shí)際工作運(yùn)用練習(xí)更緊密更直接。包括：消費(fèi)者的動機(jī)與消費(fèi)行為，消費(fèi)者的個(gè)性心理，商品與消費(fèi)心理，價(jià)格與消費(fèi)心理，廣告與消費(fèi)心理。

本課程是一個(gè)理論性較強(qiáng)的課程，但由于學(xué)生對純理論不太感興趣，所以在教學(xué)過程中主要以典型工作任務(wù)為載體，以服務(wù)工作流程為主線，以情境化教學(xué)為手段設(shè)計(jì)課程和實(shí)施教學(xué)。

一下是根據(jù)課程的重難點(diǎn)設(shè)計(jì)了4個(gè)學(xué)習(xí)情景，包括：消費(fèi)者心理（重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)），商品心理，價(jià)格心理，促銷心理。也只有通過先了解消費(fèi)者的心理需求才能設(shè)計(jì)滿足需求的產(chǎn)品，進(jìn)而才能進(jìn)行商品定價(jià)，以及商品的營銷。

每個(gè)情景對應(yīng)了相應(yīng)任務(wù)。例如：消費(fèi)者心理這個(gè)學(xué)習(xí)情景的任務(wù)就是1.消費(fèi)心理資料收集與分析 2.購買決策及行為的心理活動的案例收集并分析3.分析某一商品營銷的效果4.為某一商品營銷進(jìn)行店面選址、店面設(shè)計(jì)，并分析對消費(fèi)者影響的效果。

下面是一節(jié)課設(shè)計(jì):以“消費(fèi)者購買決策”課堂設(shè)計(jì)為例

首先要明確教學(xué)目標(biāo)，包括知識目標(biāo)：了解購買決策的內(nèi)容和類型。以及能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生對消費(fèi)者的洞察力。再則明確教學(xué)的重難點(diǎn)及購買決策的內(nèi)容和類型。教學(xué)途徑：多用具體實(shí)例解釋概念，以便于學(xué)生接受和理解。本次課所用的教學(xué)方法有，小組討論法、啟發(fā)式教學(xué)法、講練結(jié)合法。教學(xué)的過程根據(jù)時(shí)間段來劃分，為3個(gè)環(huán)節(jié)。首先是通過小組討論導(dǎo)入課堂（10分鐘），提出問題，請學(xué)生思考自己平時(shí)買大件東西時(shí)是如何考慮的，然后點(diǎn)名發(fā)言，再導(dǎo)入消費(fèi)者決策課程。第二個(gè)環(huán)節(jié)，是課堂的主導(dǎo)部分（25分鐘），主要是通過老師教授傳遞理論知識，講授消費(fèi)者決策的含義，消費(fèi)者決策的內(nèi)容：為什么買、買什么、怎么買，消費(fèi)者購買決策類型：慣常決策、有限決策、廣泛決策。最后環(huán)節(jié)是小結(jié)及作用布置（5分鐘）

老師引導(dǎo)回顧教學(xué)內(nèi)容，主要是以教師提問，學(xué)生歸納的方式。再一次強(qiáng)化學(xué)生的對知識點(diǎn)的記憶。最后布置課后作業(yè)，怎樣理解消費(fèi)者購買決策過程？通過作業(yè)的形式讓學(xué)生課后能復(fù)習(xí)知識要點(diǎn)。

四、接下來說課的第四部分是教學(xué)方法與考核

在教學(xué)方法上注重多元化，但主要包括案例教學(xué)、教師教授、小組討論、情景模擬四種方法。

案例教學(xué)法。案例教學(xué)貫穿在教學(xué)始末，首先可以通過案例引入課程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；其次通過運(yùn)用案例教授知識點(diǎn)便于學(xué)生對所學(xué)的理論知識的理解。課堂講授。本課程屬于理論性課程所以大多數(shù)時(shí)間教師主要以講授、講解、講讀的方式為主，并適當(dāng)運(yùn)用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段來加強(qiáng)教學(xué)的生動性和直觀性。組織小組討論。在課堂中針對目前市場營銷的發(fā)展動態(tài)和敏感問題要求學(xué)生收集資料、啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，開展小組討論，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。情景摸擬。模擬各類市場，讓學(xué)生把所學(xué)理論知識運(yùn)用在實(shí)踐中，迅速提高學(xué)生的專業(yè)技能。

下面是教學(xué)的一般過程，首先是通過案例教學(xué)：引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，其次通過內(nèi)容講解：告訴學(xué)生為何做、怎么做；再次理論聯(lián)系實(shí)際：讓學(xué)生明白在實(shí)際生活中該如何做；最后是情景實(shí)訓(xùn)：讓學(xué)生把所學(xué)理論知識實(shí)際運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中。

考核方式由平時(shí)成績、過程性成績及終結(jié)考核三部分組成

其中平時(shí)成績占10%包括：依據(jù)平時(shí)作業(yè)、出勤情況、課堂表現(xiàn)及紀(jì)律情況打分；過程性成績占40%：主要是根據(jù)小組作業(yè)打分。終結(jié)考核占50%，主要根據(jù)期末筆試及情景考試打分?？己说哪繕?biāo)是盡量讓每個(gè)學(xué)生都及格。

五、教材使用與教學(xué)資源

本課程選用的教材是高職高專“十二五”規(guī)劃教材：王永主編的《營銷心理學(xué)實(shí)用教程》（第二版），由化學(xué)工業(yè)出版社在2014年9月出版。教材以培養(yǎng)社會需要的高技能型人才為導(dǎo)向，充分體現(xiàn)高職特色的實(shí)用教材。教材內(nèi)容深入淺出，通俗易懂；理論與實(shí)際的聯(lián)系較為緊密，注重案例學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，還大量參考了其他教材，如單鳳儒主編、高等教育出版社出版的《營銷心理學(xué)》等。

目前擁有的教學(xué)資源，主要四個(gè)方面

首先是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，有汽車營銷實(shí)訓(xùn)室、營銷綜合實(shí)訓(xùn)室、營銷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化工作室。例如汽車營銷實(shí)訓(xùn)室。內(nèi)設(shè)有接待區(qū)、汽車整車展示區(qū)、精品及附屬產(chǎn)品展示區(qū)、保險(xiǎn)與理賠區(qū)等。滿足學(xué)生鍛煉銷售技能的情景教學(xué)場所。

其次是校外實(shí)訓(xùn)基地，包括重慶同成置業(yè)顧問有限公司、重慶九鼎房地產(chǎn)有限公司、重慶東風(fēng)南方汽車銷售公司等。通過與企業(yè)合作，達(dá)到三贏的效果，首先企業(yè)通過接受學(xué)生參與實(shí)習(xí)能減少員工成本，其次學(xué)校把學(xué)生送去企業(yè)鍛煉能提高學(xué)生的教育教學(xué)質(zhì)量，最后學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中提高自身的專業(yè)技能也提升了自身的綜合素質(zhì)能力。

最后是信息網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，有房地產(chǎn)銷售流程視頻、樣板房視頻、汽車構(gòu)造、汽車介紹、汽車營銷技能大賽等教學(xué)片，通過讓學(xué)生觀看視頻能更直觀的讓學(xué)生了解相關(guān)知識。

在課程中還要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，如中國市場學(xué)會、cmc中國營銷研究中心等。我建議學(xué)生關(guān)注這些營銷相關(guān)的權(quán)威網(wǎng)站，教材一般滯后于網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生通過關(guān)注網(wǎng)站了解行業(yè)內(nèi)最新動態(tài)，有利于學(xué)生開闊視野。

六、改革思路

進(jìn)一步完善和充實(shí)本課程師資隊(duì)伍，強(qiáng)化課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以在企業(yè)聘請營銷專業(yè)人員來學(xué)校與同學(xué)們進(jìn)行面對面的交流與溝通；進(jìn)一步豐富課程資源庫，積極編制本課程的專業(yè)教材，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源運(yùn)用，完善遠(yuǎn)程教學(xué)功能；加強(qiáng)學(xué)習(xí)與企業(yè)間的合作與交流，進(jìn)一步提升實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容與質(zhì)量。

我的說課完畢，謝謝大家，敬請各位專家批評指正！

第五篇：語文閱讀課堂“少教多學(xué)”模式微探

語文閱讀課堂“少教多學(xué)”模式淺探

山東省壽光市雙王城臥鋪小學(xué)

李大興

當(dāng)前的教育形勢要求我們的教育教學(xué)方法也要與時(shí)俱進(jìn)，對小學(xué)語文閱讀教學(xué)方法進(jìn)行改革，減少時(shí)間，提高效率是必然的趨勢和少教多學(xué)的首選。首先要激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣、同時(shí)要善于誘思，不斷引導(dǎo)學(xué)生思考。尊重學(xué)生的情感體驗(yàn)，而不是老師的一味講解，才能做到 “少教多學(xué)”，以提高學(xué)生的閱讀能力。

近年來對小學(xué)語文閱讀教學(xué)的關(guān)注越來越多，語文教學(xué)作為學(xué)生母語的基礎(chǔ)課程，歷來就是被關(guān)注的對象，但以前大多停留在 “聽、說、讀、寫四個(gè)方面，重視了聽、寫，老師的說，學(xué)生的練習(xí)和書寫。但是現(xiàn)在閱讀教學(xué)中的好壞直也被重視起來，閱讀有豐富知識的作用，有鍛煉思維發(fā)展智力，陶冶性情，培養(yǎng)品德的作用。閱讀課堂如何來提高效率，體現(xiàn)出“少教多學(xué)”哪？我想從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討。

1、讓學(xué)生有意識地研讀課文。

在傳統(tǒng)的語文教學(xué)中，我們往往用的是教師講讀取代學(xué)生對課本研讀的方法。甚至老師在講讀課文時(shí)，學(xué)生對課本內(nèi)容一片茫然。教師一堂課下來累得滿頭大汗，而學(xué)生根本不知其所云。這樣一來學(xué)生的學(xué)就可想而知了。我們應(yīng)該把閱讀課堂交給學(xué)生，只有學(xué)生能有意識的去學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的去學(xué)習(xí)，才會收到更好地學(xué)習(xí)效果，老師的講解才能滲透到學(xué)生的心中，學(xué)生才會尊其師，信其道。特別是單元教學(xué)中，每個(gè)語文單元都是一個(gè)主題的文章組成的，可以放手讓學(xué)生自己先去通讀、有意識的研讀自己喜歡的課文，看他能做到什么程度，收集一下課堂效果，我相信沒有學(xué)生，每個(gè)人都有自己愛好的一面，他會很好的閱讀自己喜歡的文章，并會做出圈劃。

2、課堂設(shè)疑，帶著疑問去學(xué)習(xí)，少教多學(xué)的有效捷徑。

傳統(tǒng)的教學(xué)是“教師事無巨細(xì)、面面俱到的講解，而學(xué)生只是機(jī)械而被動的接受和記憶?！逼鋵?shí)，這樣教學(xué)模式下的學(xué)生的學(xué)只是表面而膚淺的認(rèn)識，是教師“自我感覺”滿意取代了學(xué)生的感覺。那么有沒有更好地方法來做到閱讀課堂以點(diǎn)帶面作用的方法哪？答案是肯定的。那就是課堂設(shè)疑，在課堂教學(xué)中，問題設(shè)得好，設(shè)得巧，不僅能點(diǎn)燃學(xué)生思維的火花，激發(fā)學(xué)生的求知欲，為學(xué)生發(fā)現(xiàn)疑難問題，解決疑難問題提供橋梁，引導(dǎo)學(xué)生一步步登上知識的殿堂，而且能開掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，走近學(xué)生的生活和心靈，與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，“學(xué)起于思，思起于疑”，學(xué)生的思維往往從問題開始。恰當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}和巧妙地引導(dǎo)學(xué)生作答，是課堂教學(xué)成功的關(guān)鍵。

3、讓學(xué)生真正成為課堂的主人，以實(shí)現(xiàn)“少教”。

語文課堂不同于其他課堂。語文課堂是思想的對話，是精神的陶冶，是感情的共鳴。我們傳統(tǒng)語文課堂教學(xué)都是老師的滿堂灌輸，這在評價(jià)教師時(shí)也作為了這個(gè)老師講解得好不好的標(biāo)準(zhǔn)，課堂聽起來好像非常精彩，老師非常有學(xué)問。殊不知我們課堂不論是語文還是英語都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是學(xué)生是否真正的理解了，學(xué)會了，而不在于老師的講解是否精彩絕倫。這也是新課改帶給我們的改革方向和要求。因此我們必須要“還政于民”，讓學(xué)生真正成為課堂的主人，而我們教師要作為引路人和指路人存在，適時(shí)點(diǎn)撥。

4、讓學(xué)生說起來，在課堂上思想動起來。

語文教師要改變“一人講課，滿堂安靜”的思想認(rèn)識。課堂太安靜，就沒有思想的波動，沒有思想的碰撞，那怎么會是有收獲的課堂，所以我們教師要在實(shí)際教學(xué)中，要善于抓住教材中主要內(nèi)容的奇巧之處來提出疑問，以便讓學(xué)生質(zhì)疑爭論；善于抓住課文中的重大線索提出問題，以引起學(xué)生思考；善于把握教學(xué)時(shí)機(jī)投以一石，激起學(xué)生思維的波瀾，特別是要善于抓住課文中不被學(xué)生注意，但卻是應(yīng)該著重理解的內(nèi)容設(shè)計(jì)一些問題，增強(qiáng)這些內(nèi)容對學(xué)生大腦刺激的強(qiáng)度，促使學(xué)生的深思。語文課堂是思想的放飛，是感情的奔流，是唇槍舌劍的辯論。陳舊的“老師提問，學(xué)生回答”的教學(xué)模式已不符合新的教學(xué)要求。亂而有序的課堂才是我們需要的課堂，在這種課堂中學(xué)生就會主動而愉悅的學(xué)習(xí)中去享受自己的學(xué)習(xí)成果，他們的思維就會不再囿于書本，而會把書本知識延伸到其他的閱讀，并將會使閱讀成為一種習(xí)慣。

5、小學(xué)生特別具有好奇心，教師要善于誘思，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。教師要善于誘思，引導(dǎo)學(xué)生不斷思考并進(jìn)行質(zhì)疑。亞里士多德說過：“思維自驚奇和疑問開始”沒有疑問，就不會產(chǎn)生思考，就沒有收獲，就沒有智力的發(fā)展和能力的提高，也就沒有學(xué)生創(chuàng)造力的培養(yǎng)。在我們學(xué)習(xí)人教版五年級的《晏子使楚》這一課，我先板書“晏子”這個(gè)詞，讓學(xué)生談?wù)勥@是什么意思，是個(gè)什么人物，一下就勾起他們學(xué)習(xí)的欲望，使學(xué)生有了學(xué)習(xí)的積極性和興趣，然后再板書課題“晏子使楚”，讓學(xué)生質(zhì)疑：為什么這個(gè)人要到楚國而去，所為何事？這些都讓學(xué)生內(nèi)心有了牽掛，然后讓他們?nèi)プx課文，在讀完一遍大多數(shù)學(xué)生認(rèn)識不深，在學(xué)習(xí)完本課生字，再要求學(xué)生閱讀課文時(shí)，反復(fù)讀幾遍，學(xué)生很快地并能準(zhǔn)確的總結(jié)出晏子使楚的目的：外交無小事，尤其在牽涉到國格的時(shí)候，更是絲毫不可侵犯。晏子以“以子之矛攻子之盾”的方式，維持了國格，也維護(hù)了個(gè)人尊嚴(yán)。晏嬰是聰明機(jī)智，能言善辯，勇敢大膽、不畏強(qiáng)權(quán)的人。這則故事通過晏子出使楚國，挫敗楚王誣蔑齊人入楚為盜陰謀的故事，表現(xiàn)了晏子機(jī)智善辯的才能和政治家.外交家的風(fēng)度。說明了侮辱別人的人到頭來必然受辱于人。

少教多學(xué)做為一種理念、教學(xué)行為，它的內(nèi)涵是十分豐富的，它的呈現(xiàn)方式也應(yīng)該是多元的，因?yàn)槲覀兠鎸Φ膶W(xué)生是不同的，面對的學(xué)習(xí)內(nèi)容也是不同的。對每個(gè)學(xué)段、每篇課文閱讀方法不能千篇一律。世界上沒有兩片完全相同的樹葉，孔子說因材施教，我們現(xiàn)在也是提倡要因人而異是同樣的道理。

再者一堂閱讀課，老師一味的說教，只能使內(nèi)容無色無味，學(xué)生聽了這樣的課，只能是覺得沒意思，昏昏欲睡沒有新鮮感，一堂課下來老師口干舌燥也累的夠嗆?？鬃诱f過：“己所不欲，勿施于人”。在閱讀教學(xué)中，我們要給予學(xué)生足夠的時(shí)間自己進(jìn)行閱讀，同時(shí)教給學(xué)生讀書的方法和閱讀的技巧，在閱讀過程中，提出與之相應(yīng)的問題，讓學(xué)生進(jìn)行任務(wù)閱讀。學(xué)生多讀多思，自己進(jìn)行感悟，學(xué)會閱讀。同時(shí)要想方設(shè)法的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，因?yàn)橹挥兄饔^的能動性才能帶來更好地效果，盡量讓每個(gè)孩子都有自我表現(xiàn)的機(jī)會，能得到老師的表揚(yáng)和肯定，尤其是后進(jìn)生，要讓他們感覺老師眼中有他，對他有目光的期待和語言的鼓勵，及時(shí)消除他內(nèi)心的自卑感和障礙心理。

授人以魚不如授之漁。在閱讀過程中要讓學(xué)生自行發(fā)現(xiàn)，要讓學(xué)生自己閱讀，自己會閱讀，教師真正做到“少教多學(xué)”以提高學(xué)生的閱讀能力。