第一篇：淺談如何做好中層干部(精品講義)

淺談如何做好中層干部

大家好！

企業(yè)的中層干部是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體系中必不可少的一個層次，它有其獨特的功能和作用，簡單來說，企業(yè)中層干部是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層聯(lián)系員工群眾、發(fā)揮其影響力的紐帶；是各項任務(wù)落實和目標實現(xiàn)的橋梁；是上情下達、下情上報的信息通道；是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策和班子決議的執(zhí)行者和組織者。因此，企業(yè)中層干部是企業(yè)做好各項工作的主要依靠力量。由此可見，中層干部能否在各自的崗位上發(fā)揮其應(yīng)有的作用，將直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。按照此次培訓(xùn)的統(tǒng)一安排，今天，我就圍繞如何做好中層干部這個專題和大家共同探討。

第一個問題 中層干部的涵義及其特點

一、中層干部的基本涵義

在日常工作和生活中，有人把中層干部叫做“兵頭或?qū)⑽病保@是一種非常形象的說法。從管理學(xué)的角度上講，則把中層干部定位為“執(zhí)行層”。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論，我們給中層干部下個定義：中層干部是指在相對獨立的領(lǐng)導(dǎo)體系中，處于中間層次，又具有一定的組織、決策、指揮和管理權(quán)的人。今天，我們在座的各位科隊長全部屬于我們xx公司的中層干部。

二、中層干部的四個主要特征

從中層干部的定義和其工作性質(zhì)來說，有如下四個方面的特征：

第一，自身的非獨立性。中層領(lǐng)導(dǎo)受命于企業(yè)決策層，接受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和成員的領(lǐng)導(dǎo)，同時他又制約于部門員工群眾，處于所謂“兵頭將尾”的位臵上，一般沒有人權(quán)、財權(quán)和物權(quán)。

第二，權(quán)力的有限性。主要表現(xiàn)在三點：

1．不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層授權(quán)，不能代表整個單位與外界發(fā)生聯(lián)系，不能隨意代表企業(yè)發(fā)表言論（授權(quán)者除外）。

2．中層干部是部門領(lǐng)導(dǎo)，只對本部門實施管理，對其他中層部門無權(quán)過問。但在工作中如有交叉，則需要分管領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)，或由交叉部門相互溝通。

3．人權(quán)、財權(quán)、物權(quán)都控制在決策層，中層領(lǐng)導(dǎo)只有參與管理、使用和保護的權(quán)力。

第三，能力的多樣性。中層干部的權(quán)力雖然有限，但領(lǐng)導(dǎo)平日交待的工作卻常常具有挑戰(zhàn)性。要想圓滿地完成任務(wù)，就需要中層干部具有多樣性的能力。如：業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、交際能力、創(chuàng)新能力等等。第四，工作的靈活性。鑒于中層領(lǐng)導(dǎo)的地位和作用，在堅持原則性的前提下，為了完成領(lǐng)導(dǎo)交給的某項工作，中層干部必須具有靈活的頭腦，靈活的方法，靈活的渠道，在不違背原則政策的前提下，可以借用一切可以借用的力量，想方設(shè)法去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

第二個問題 中層干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)

既然中層干部是執(zhí)行層，那么要做好一名中層干部，除了在工作中把握好以上四個特征之外，還應(yīng)具備以下五個方面的素質(zhì)：

第一，要善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖。俗話說：干活不隨東，累死也無功。這說明一個道理，就是做為企業(yè)的執(zhí)行層，必須領(lǐng)會決策層的工作意圖。比如，我們作為煤礦企業(yè)，安全是我們的第一要務(wù)，特別是在目前煤炭市場嚴峻的形勢下，安全工作尤為重要，如果我們在工作中出現(xiàn)盲目的瞎干蠻干，那就是不明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖。要求中層干部在工作實踐中，必須符合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意志和想法。要經(jīng)常提醒自己，本部門所做的一切，是否完全符合決策層制定的工作宗旨、任務(wù)要求等。同時，做為負責(zé)某一部門的中層干部，還應(yīng)做到能比較準確地預(yù)測企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的近期、中期的工作規(guī)劃。比如：他們正在想什么、準備干什么等等。由此，我們可以考慮自己負責(zé)的部門應(yīng)該主動超前的做這些，某一階段工作的側(cè)重點是什么，簡單來說，就是工作要有超前性和主動性，這樣領(lǐng)導(dǎo)才能認可你，在下屬員工中才能樹立威信。

第二，要注重實干，關(guān)鍵時候要沖得上去。就中層部門內(nèi)部來說，中層干部一方面要有較強的組織能力，工作能夠擺布開，指揮得動，指揮得法；另一個是要身體力行，親自實踐,帶頭實干。在這兩個方面當中，說與做是統(tǒng)一的，但更為重要的是做，也就是重在實干，切實做好以下四點：

1．要多動腦筋，多想辦法。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項任務(wù)，要少講客觀，多講主管，想方設(shè)法，千方百計去出色完成，因為每一項任務(wù)的完成都是中層干部工作業(yè)績的印證，每一次都完成的很好，就會在領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的心目中形成一個公論。因此，工作中必須做到多用眼觀察，多用腦思考，注重發(fā)揮自身的能動性。

2．要想方設(shè)法調(diào)動下屬的積極性，把大家擰成一股繩，形成一個堅強的戰(zhàn)斗集體。如果中層干部做不到這一點，那就是缺乏組織、協(xié)調(diào)、指揮能力。問題的關(guān)鍵是要把本部門同志的工作積極性完全調(diào)動起來，讓每一位同志都能積極工作。

3．在關(guān)鍵的時候能夠沖得上去。所謂關(guān)鍵時候，就是急、難、險、重的任務(wù)，或者在完成某項任務(wù)過程中出現(xiàn)了意想不到的困難或問題的時候。光有強烈的愿望、沖天的干勁和感人的口號是不行的，還需要有真本事。這就要求中層干部要成為本部門工作的行家里手。關(guān)鍵時候中層干部要能沉著冷靜，既能穩(wěn)得住陣角，又能拿出可行的辦法來，那么下屬立即會信心倍增，竭盡全力完成任務(wù)。

4．身先士卒，做出表率。這就需要我們中層干部對自己一定要嚴格要求，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己首先不做。不能要求別人如何如何去做，自己卻另行一套。

第三、要具有較強的實際操作能力。中層干部既然是“兵頭”，那么我們在帶領(lǐng)下屬去完成工作任務(wù)的過程中，最好的辦法莫過于自己能為他們做出標準的示范。作為下屬來說，他們所希望的是他的部門領(lǐng)導(dǎo)，既能親自演練，又能口傳身授。特別是我們業(yè)務(wù)部門和井下隊組的科隊長，如果你自己都不懂業(yè)務(wù)，那么就沒人從心里服氣你。

第四、要具有獨擋一面的能力。每個企業(yè)的工作都可以看作是一個整體和系統(tǒng)，這個整體和系統(tǒng)總體上由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層來把握，其中的每個部門都要有具體的人分工負責(zé)。這種分工的特點就要求中層干部必須能夠獨擋一面，替上層領(lǐng)導(dǎo)處理一攤子問題。事實上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從解決問題的角度上也不可能事必躬親，他的精力不允許他每件事情都操心過多。作為中層干部必須要克服工作一味地依靠領(lǐng)導(dǎo)，離開領(lǐng)導(dǎo)就一事無成的不良傾向。一方面作為中層干部把自己部門的事情做得很好，其自身價值和地位才得以鞏固，才能在單位立足扎根。另一方面作為中層干部要想走向更高一層的崗位，更需要培養(yǎng)鍛煉獨擋一面的能力。要想使自己在工作中獨擋一面，需要做到以下三點：

1．要有獨立見解。獨立的見解是一個人的膽識、經(jīng)驗、能力和態(tài)度的綜合反映，領(lǐng)導(dǎo)決策時很希望下屬出謀劃策，提出一些“點子”供他參考。當然個體意見并不一定被采納，但它至少可以啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的思路，幫助領(lǐng)導(dǎo)修正決策。

2．能夠獨立地承擔(dān)一些“重量級”任務(wù)。獨擋一面更多地體現(xiàn)在能夠替領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一些棘手的問題，把這些問題解決在中層而不上交，這是最值得提倡的。

3．自覺做到拾遺補漏。把領(lǐng)導(dǎo)和同事忽略的細節(jié)能夠主動考慮，及時彌補工作中的疏漏。

第五、要有凝聚力，使自己所主管的部門自覺成為整體的有效組成部分。在實踐中應(yīng)做到“四個一”：

一是眾心向一。讓本部門同志們把思想都統(tǒng)一到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作思路和工作計劃上來。

二是眾情合一。讓本部門同志把情感都融于一處，增強大家的歸屬感和榮譽感。

三是眾聲歸一。引導(dǎo)本部門的同志形成一個有利于集體的小環(huán)境，不說不利于集體的話，不做不利于集體的事?；ハ圄[意見、鬧分歧就不利于本部門的工作，也不利于全局的工作。

四是眾行為一。中層干部還要致力于協(xié)調(diào)本部門的行動步調(diào)，防止出現(xiàn)一盤散沙，真正體現(xiàn)出本部門和中層干部本身在本單位中不可替代的作用。

第三個問題 如何做好中層干部

一、需要處理好以下六個方面關(guān)系

一是處理好責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系。作為一名中層干部，盡管權(quán)力有限，但也承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任，作為中層干部一定要有責(zé)任意識，對所擔(dān)負的工作要主動負責(zé)，敢于負責(zé)，善于負責(zé)。也就是人們常說的在其位要謀其政。一定要杜絕幾種現(xiàn)象：一是杜絕遇到矛盾繞著走，不敢觸及矛盾，缺乏解決具體矛盾的勇氣和能力。二是杜絕把矛盾上交，不去也不敢處理棘手問題，不能老是去找領(lǐng)導(dǎo)，問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該咋辦。應(yīng)該是拿出自己的意見和解決方案去請示。三是杜絕能落好的事自己辦，得罪人的事推給領(lǐng)導(dǎo)或別人去辦，這是當干部的大忌。四是杜絕工作沒有長遠打算，心中無數(shù)，不想事。

二是處理好自身與分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。中層干部與分管領(lǐng)導(dǎo)之間從政治地位角度上說是同志關(guān)系，從工作角度來說是上下級關(guān)系，也就是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，處理好同志間關(guān)系和工作關(guān)系，是當好中層干部的基本要求。在工作過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是一級組織的代表，對他們應(yīng)該尊重和支持，當好中層干部，必須牢固樹立下級服從上級的服從觀念。應(yīng)該說，雖然分管領(lǐng)導(dǎo)和中層干部是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，但只是在工作中分工不同，人格上沒有高低貴賤之分。因此，在具備服從意識的同時，中層干部還應(yīng)保持自己獨立的人格與尊嚴，而不應(yīng)卑躬屈膝、低三下四。要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，關(guān)鍵是要把心放正，本著從工作出發(fā)，從同志間正常感情出發(fā)，否則就會使上下級關(guān)系非正?；蛴顾谆ぷ魃蠒艿礁星橐蛩氐母蓴_。

三是處理好接受領(lǐng)導(dǎo)與研究工作的關(guān)系。接受領(lǐng)導(dǎo)與研究工作是兩回事，領(lǐng)導(dǎo)部署工作是要求你辦什么、怎么辦、辦到什么程度。作為下級，只能服從，不能說我不辦，更不能說辦不了，如果這樣做就是違反組織原則。人們常說：理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行。那么研究工作就不同了，它是同領(lǐng)導(dǎo)一起商量，說明領(lǐng)導(dǎo)對某個問題或某項工作雖然有所考慮，但是沒有最后拿定主意，想聽聽下屬或負責(zé)部門的意見，這時候應(yīng)盡情的提意見，這樣做才算是對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，對本職工作負責(zé)，同時也反映出一個人的思維能力、思考問題的能力，一旦領(lǐng)導(dǎo)決定，就堅決照辦。

四是處理好請示與匯報的關(guān)系。請示與匯報是工作中最常用的基本工作方法。

請示工作，是對某項工作提出意見請領(lǐng)導(dǎo)決策的過程，在請示過程中需要做到以下四點：

1．請示工作要講究程序。請示工作一般只能向分管領(lǐng)導(dǎo)請示，如果事情重大，必須向主要領(lǐng)導(dǎo)請示。向主要領(lǐng)導(dǎo)請示時，或由分管領(lǐng)導(dǎo)請示，或分管領(lǐng)導(dǎo)拿出意見后責(zé)成部門負責(zé)人去向主要領(lǐng)導(dǎo)請示，或與分管領(lǐng)導(dǎo)一起去請示。請示工作一般不能越級，特殊情況除外，比如，分管領(lǐng)導(dǎo)出差、工作特別緊急、所請示的工作不屬于分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)之內(nèi)的。

2．請示工作不能多頭請示。因為每個人的工作方法、思維方式、思考問題的角度必然有差異，所以對某一個問題提出的處理意見也就會有所差別。多頭請示會造成兩個后果，一是領(lǐng)導(dǎo)意見因為不一致，容易使領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生矛盾。二是由于多頭請示得到的答復(fù)不同，致使我們的工作陷入兩難的境地。我們在請示工作時，千萬不能請示甲之后不符合自己的心意再去請示乙。

3．請示工作不能只講問題。要求在請示工作時必須拿出解決問題的辦法。

4．中層副職請示工作必須事先與部門正職進行溝通。中層副職如需向分管領(lǐng)導(dǎo)請示工作，必須先與正職商量，經(jīng)同意方能請示。如果正職不在，也應(yīng)通過其他方式溝通商量后再行請示（如情況緊急在工作完成時限內(nèi)無法溝通的除外）。

匯報工作，是指對某項工作完成的結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報的過程。匯報工作也要講程序。但從工作實踐來看，不向請示工作要求那么嚴格，匯報工作一般都是已經(jīng)做過的事情，可以向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，也可以向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，也可以同時匯報，但向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報前最好應(yīng)先向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。如果向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，主要領(lǐng)導(dǎo)如果又提出新的工作意見，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達，以便于貫徹落實。如果匯報與請示兼而有之時，必須按請示工作程序辦理。

五是處理好貫徹上級精神與創(chuàng)造性工作的關(guān)系。作為中層干部，認真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決定是必須做到的，這樣做也是對的。但最好的標準應(yīng)該是有創(chuàng)新精神，也就是創(chuàng)造性的開展工作。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)交待工作，只能講清原則要求，但具體落實還要中層干部積極發(fā)揮創(chuàng)造精神，這樣才能圓滿完成工作任務(wù)。我在這里講的創(chuàng)新，主要包含三層意思：一是前人沒有做過的，我們做了叫創(chuàng)新；二是別人雖然做過了，但我們結(jié)合自身實際又有所發(fā)展、有所提高叫創(chuàng)新；三是過去自己雖然已經(jīng)做過了，但結(jié)合新時期新要求又有新發(fā)展也叫創(chuàng)新。

六是處理好對上負責(zé)與對下負責(zé)的關(guān)系。中層干部既要對上負責(zé)，也要對下負責(zé)，如果只對上負責(zé)而不對下負責(zé)，說明沒有群眾觀點，如果只對下負責(zé)而不對上負責(zé)，說明沒有組織觀念。這兩者應(yīng)兼而有之，做到對上負責(zé)與對下負責(zé)的一致性。

二、中層干部必須注重提高執(zhí)行力

所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力。它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。企業(yè)的各項決策和規(guī)章制度，需要中層嚴格執(zhí)行和組織實施。只有真正增強了中層的執(zhí)行力，才能有效保證工作任務(wù)的完成，工作質(zhì)量的提升。從中層干部自身講，提高執(zhí)行力應(yīng)從以下幾個方面著眼：

1．敬業(yè)重德是靈魂。要想做好中層干部，首先要有良好的個人政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，古人說：“才者，德之資也；德者，才之帥也”。中層干部要想提高執(zhí)行力首先做到以修身為本，以正心為本；身不修則德不立，身正不令而行，身不正雖令不從。只有敬業(yè)重德的中層干部才能談執(zhí)行力，中層干部的個人修養(yǎng)影響著他們在員工中的威信，“無信不立，有信則威”，只有威信高的中層干部，其執(zhí)行力才能提高。

2．表率作用是前提。作為一名中層干部，不能只說不做，必須身先士卒，以自己的人格魅力樹立良好形象，無論是遵章守紀，還是工作任務(wù)的完成，都要為部門員工起到表率作用，才能讓下屬心悅誠服，才有說服力，我們說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。

3．工作到位是準則。工作做到位，就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想工作到位，必須做到：思考到位（大腦）——多思考如何做好工作的方式方法；指揮到位（嘴巴）——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促；觀察到位（眼睛）——及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決；聽覺到位（耳朵）——及時了解部門員工對工作的意見和建議；行動到位（腿腳）——經(jīng)常深入最基層，了解情況。

4．不找借口是態(tài)度。中層干部應(yīng)凡事不找借口，恪守職責(zé)?！敖杩凇钡膶嵸|(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。

5．團結(jié)合作是保證。一個部門中的中層干部直接應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。

6．真誠相待是基礎(chǔ)。員工是部門工作的具體實施者。企業(yè)的構(gòu)想、計劃，沒有員工的辛勤工作都只能是紙上談兵。作為中層干部既要為員工的發(fā)展負責(zé)，在員工有進步時適當?shù)墓膭詈唾潛P，在員工中出現(xiàn)失誤時真誠地批評和指正，以真心換真心，才能贏得員工的真正信任，才能有較強的執(zhí)行力。

7．公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待本部門員工的業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正激勵，引導(dǎo)員工往前跑，通過負激勵，推著員工往前走，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，中層干部在員工中才有威信，說的話才有分量，才能深受員工歡迎，繼而提高執(zhí)行力。

8．總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因為總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗吸取教訓(xùn)的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會通過總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大；錯誤的、失敗的教訓(xùn)就會通過總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。

第四個問題 中層干部之間相處的基本原則

中層干部同級之間，既有共同的目標，又有各自的分工；既需要相互支持、幫助，又蘊隱著彼此的競爭。為此，中層干部處理好同級之間的關(guān)系也尤為重要，應(yīng)懂得一些處理藝術(shù)。主要遵循以下五個方面的原則：

第一、要堅持以誠相待，與人為善的原則。同級之間的任何一個領(lǐng)導(dǎo)者，都期望有一個良好的人際環(huán)境，期望與其他成員和睦相處，在心情舒暢的情況下開展工作。而要達到這個境地，就要以誠相待、與人為善，以自己的“誠心”，和“善意”，去換取他人的“實意”和“友善”。古人云：“精誠所至，金石為開”，“誠之所感，觸處皆通”。意思是說，只要真心誠意以誠相見地對待別人，就會使人感化，無論在什么地方、什么情況下，都能把事情辦好。同一級的領(lǐng)導(dǎo)者之間是為著同一目標工作的，沒有理由不與人為善，沒有理由不友好善意地與他人相處。應(yīng)當“以吾心換他心”，真誠地對待同級、關(guān)心同級。當同級取得成績、得到發(fā)展時，應(yīng)當真誠地祝賀和欣慰；當同級受到某種挫折或不幸時，應(yīng)當主動地關(guān)心和同情；當同級遇到困難時，應(yīng)當積極地幫助和支持。而不能對同級的成績譏諷挖苦，對同級的不幸幸災(zāi)樂禍，對同級的困難臵之不理。否則，既會傷害對方的情感，更會影響彼此之間的關(guān)系。

第二、要堅持積極配合，互相補臺的原則。任何一個部門及其領(lǐng)導(dǎo)者，都需要與其他部門和領(lǐng)導(dǎo)者配合?！案鲯咦约议T前雪，哪管他人瓦上霜”的的做法，既不符合時代的要求，在實際工作中也是行不通的。因此，同級之間應(yīng)當積極主動地配合，齊心協(xié)力地工作，以求得最佳的整體效應(yīng)。在積極配合的同時，還應(yīng)強化補臺意識，采取行之有效的補臺措施。當同級有困難時，應(yīng)當熱情地幫一把；當同級有問題時，應(yīng)當盡力地挽救一下；當同級出了差錯時，應(yīng)當主動地彌補一下。而不要抱著看“笑話”的態(tài)度來“欣賞”同級的困難、問題和差錯。在這里面，同級領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當正確把握“集體利益”與“個人政績”之間的關(guān)系；唯有處理好了這個關(guān)系，才能真正做到積極配合和互相補臺。

第三、要堅持見賢思齊，相互學(xué)習(xí)的原則。所謂見賢思齊，就是主動地向賢者看齊，虛心地拜強者為師。這既是對領(lǐng)導(dǎo)者“氣度”方面的要求，也是領(lǐng)導(dǎo)者處理同級關(guān)系的重要原則。由于同級領(lǐng)導(dǎo)者處在同一起跑線上，潛在著“競爭”的因素。因此，處理同級關(guān)系，不僅要有“容人之短”的肚量，而且要有“容人之長”的胸懷。毋庸諱言，處于同一層次的領(lǐng)導(dǎo)者之間，由于資歷、閱歷和受教育程度等方面的不同，使其無論是在能力、水平還是氣質(zhì)、修養(yǎng)方面，都存在著一定的差異。對此，我們應(yīng)當積極地向賢者看齊，看到別人行的，多想想自己為什么不行、怎么才能行；虛心地拜強者為師，看到別人強的，多想想自己為什么不強，怎么才能強。而不能“罔談彼短，靡恃己長”，也不能以己之長比人之短，拿己之優(yōu)比人之劣；更不能嫉賢妒能，采取不正當?shù)姆绞胶褪侄巍皵D”別人，來個“我不行你也別行”、“我不強你也別強”。前者既有利于自身的提高，又有利于處理好同級之間的關(guān)系；而后者則既不利自己的提高，又有損于同級之間的關(guān)系

第四、要堅持學(xué)會寬容，相互尊重的原則。學(xué)會寬容，相互尊重也是一種友善的態(tài)度，它既體現(xiàn)一個人的人格和人品，也反映一個人的道德意識和修養(yǎng)水平。胸懷開闊，寬宏大度，是一種友善的態(tài)度，是一種人文素養(yǎng)和高尚情操，是一種智慧、氣度和風(fēng)范的綜合反映，是一種涵養(yǎng)達到高層次的心里平衡。韓信是西漢初年淮陰人，從小喜歡讀書，精通兵法。但因家境貧寒，父母早亡，而流浪求食，經(jīng)常遭人白眼。有一天，韓信在集市上被五個地痞圍住。為首的那個地痞當眾羞辱他，說：你要是不怕死，就用劍來刺我，若是個怕死的膽小鬼，就從我的胯下爬過去。說完他叉開雙腿，一副得意洋洋的樣子。韓信心想：大丈夫應(yīng)該能屈能伸，于是從那個地痞胯下爬了過去，惹得滿街人都譏笑韓信懦弱無能。

有詩云：“暫時胯下何須恥，自有蒼蒼鑒赤誠”。后來，韓信受到了劉邦的重用，被任命為大將軍，于是他大展英才，明修棧道，暗渡陳倉，平定關(guān)中“三秦”，后來擊敗了項羽。有一天，韓信路過家鄉(xiāng)，派人找來那個地痞，笑著說：多年以來，我一直把胯下之辱銘刻在心，并以此告誡自己，要實現(xiàn)自己的抱負，洗刷這奇恥大辱。為了感謝你的“幫助”，我現(xiàn)在任命你為楚國的中尉（負責(zé)捕捉盜賊、維持治安的官吏）。那個人深感羞愧，連連向韓信叩頭謝恩。韓信氣度非凡，被后人所稱頌。相反，周瑜氣度狹小，終被氣死。周瑜20歲時就很不平凡，但他卻不能容忍別人比自己強，他用“3天打造10萬支箭”的難題欲加害諸葛亮，結(jié)果被諸葛亮用“草船借箭”之計渡過了難關(guān)。周瑜幾經(jīng)加害不成，氣大傷身，口吐鮮血，最終仰天長嘆：“既生瑜，何生亮?！?/p>

第五、要堅持學(xué)會自制，相互支持的原則。自制是一個人的修養(yǎng)程度在為人處事過程中的具體反映；相互支持是圓滿完成工作任務(wù)的前提。領(lǐng)導(dǎo)者之間在交往過程中，往往因為在某些事情上意見、態(tài)度、看法不一致而發(fā)生分歧，甚至?xí)霈F(xiàn)爭吵、發(fā)脾氣的現(xiàn)象。在這種情況下，學(xué)會控制自己，增強自己的自制力是十分重要的。因為每個人都有自己的個性，喜怒衰樂也是人之常情。如果雙方在對某一問題交換自己的意見、看法的過程中，不考慮對方的性格，不能很好地控制自己的情緒，就會言辭激烈，傷害對方的感情。一個人經(jīng)常發(fā)怒是很難與人相處的。雖然在相互交往過程中有些事情是難免令人生氣并引起人們發(fā)怒的，例如一些明知故犯的錯誤，一些不合理的要求，一些背后的“小動作”和造謠中傷等。遇到這種情況，切不可感情用事，要學(xué)會理智，要認識到盡管都是領(lǐng)導(dǎo)者，但每個人的思想覺悟、修養(yǎng)水平是不一樣的，每個人都有自己的短處，我們要反省自身也可能有做得不對的地方。以上就是今天我和大家交流的內(nèi)容，也是自己多年來的工作體會，如果用幾句話來總結(jié)，那么就是，一流的中層，把自己當作棟梁，是公司的中流砥柱。二流的中層，把自己當成“夾心餅”，被動的完成工作。三流的中層處處抱怨，只會發(fā)牢騷，最終一事無成。希望大家都能夠成為公司的中流砥柱，取得更大的進步和更好的發(fā)展。

謝謝大家！

第二篇：如何做好中層干部

如何做好中層干部

如何做最好的中層是擺在我們每一名中層干部面前的重要課題，也是每一位中層干部的必修課之一。

作為中層干部，首先要理解“中層”的真正含義?！爸袑印奔扔小爸虚g”戰(zhàn)略執(zhí)行層的意思，要理解上面的意圖并向下分解，又有“中堅”的意思，指揮和帶領(lǐng)部門創(chuàng)造性地完成組織交給的任務(wù)。中層兼有領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者雙重身份，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，起著“承上啟下”的作用。中層領(lǐng)導(dǎo)干部要具備良好的品行和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，但如何當好中層干部，需要不斷學(xué)習(xí)和改進，需要對照各自職責(zé)，檢查個人品行，充分發(fā)揮承上啟下、中流砥柱作用，真正當好參謀助手，創(chuàng)造工作亮點。

自己一直認為認認真真做事，老老實實做人，腳踏實地完成各項工作任務(wù)就是一名優(yōu)秀管理者。然而通過學(xué)習(xí)《做最好的中層》一書后，有了更深層次的感悟和提高，其中最大的收獲就是作為一名中層干部就要爭做一流管理者，而成為一流管理者僅僅做到“兢兢業(yè)業(yè)”、“勤勤懇懇”、“埋頭苦干”是遠遠不夠的。《做最好的中層》這本書就緊緊圍繞“最好”這兩個字，集古今中外頂尖成功人士之智慧，為我們中層干部提供了思考問題、解決問題的最新方法和理念，不僅能夠提高中層干部的管理水平、綜合素質(zhì)和能力，也為我們每一個中層干部都能成為具有大境界的一流管理者、做“忠誠+能力”的一流管理者、單位中的棟梁和中流砥柱起到了指導(dǎo)和引領(lǐng),更能對我們?nèi)粘９芾砥鹬苯拥闹笇?dǎo)作用和長期的啟示意義，它可以指導(dǎo)我們每一個中層管理干部從一般走向優(yōu)秀。

一、大境界---最好中層的必備素養(yǎng)

大境界---是成為一流中層管理者的前提和必備的素養(yǎng)。一名優(yōu)秀中層有別于一般中層的不同之處，關(guān)鍵就在于“境界”，一流要有大境界，要站在一定的高度看問題，要虛懷若谷、承上啟下；著眼全局、沉穩(wěn)擔(dān)當；忠誠智慧、協(xié)調(diào)共進。當我們擁有了這個大境界時，才會超越層層阻礙、主動挑起大梁，真正承擔(dān)起責(zé)任和壓力。因此作為一名中層干部日常所思、所想、所做要從大局出發(fā)，以公司的發(fā)展為前提，將個人得失置于身后，才能為公司的發(fā)展帶來無限生機。要全面認識自己的角色并準確定位，從強化執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、指導(dǎo)力和凝聚力入手，自覺磨練獨擋一面、勇挑重擔(dān)的膽識，把握局面、處理矛盾的協(xié)調(diào)能力，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志的凝聚能力，遭受挫折、百折不撓的頑強毅力，切實提高工作能力和水平，在“金字塔”式的組織管理結(jié)構(gòu)中，當好“擎天柱”。

二、有效發(fā)揮溝通能力和不斷實現(xiàn)創(chuàng)新能力

一流管理者要當有效溝通的主人。中層管理者是橫架在上級領(lǐng)導(dǎo)和下屬部門之間的橋梁，不僅要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，更要對自己的部門負責(zé)。對上如何為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀和助手，對下如何激勵員工、鍛煉隊伍。所以中層要從全局、從戰(zhàn)略上制定明確有效的目標之后，積極主動地進行溝通，不僅要上情下傳，更要下情上達，及時將上級的精神正確地傳達給下屬，更要將下屬的工作情況和遇到的問題傳達給上級。及時有效的溝通才能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，避免發(fā)生堵塞現(xiàn)象，確保公司的各項工作駛?cè)腠槙车目燔嚨馈?/p>

其次，最好的中層是主動創(chuàng)新的中層。創(chuàng)新是人類主觀能動性的高級表現(xiàn)形式，是推動人類進步和社會發(fā)展的不竭動力。中層干部是公司的核心力量和中流砥柱，應(yīng)積極主動創(chuàng)新，公司的發(fā)展是與一批勇于創(chuàng)新的中層骨干分不開的。如果中層跟不上時代的步伐，會造成集體事業(yè)的停滯不前。必須要有觀念、管理、技術(shù)、服務(wù)等多方面的創(chuàng)新才能確?？沙掷m(xù)發(fā)展的生命力

為此我們在運行中不斷摸索經(jīng)驗，吸取先進的管理理念，即使制度再完善，如果沒有執(zhí)行力做保障，也只是一幅掛在墻上的漂亮圖畫而已。因為“制度＋不執(zhí)行＝零”如何讓制度成為員工自覺遵守的行為規(guī)范，中層管理者的創(chuàng)新和執(zhí)行力度至關(guān)重要。三、一流中層要具有“四種意識”

（一）責(zé)任意識

中層是公司里連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，是承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中堅力量。

中層管理要樹立正確的責(zé)任觀，勇于擔(dān)當。遇到問題和困難時想方設(shè)法解決問題；做到管理過程盡心盡力，謀求結(jié)果追求最合理狀態(tài)。中層管理者只有具備了高度的責(zé)任心，便可激發(fā)靈感，提升能力，創(chuàng)造奇跡。

（二）角色意識。

做最好的中層，首先要清楚自己的角色定位。領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)頭羊、指揮家，中層是核心，一般職員工則是公司存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，只有正確處理好三者的角色定位關(guān)系，才能發(fā)揮各層的積極作用，從而打造高績效團隊。只有正確樹立好自己在這個集體中的角色，才能確定好工作目標和發(fā)展方向。

（三）廉潔意識

做最好的中層不可缺少的是廉潔意識，否則會毀于一旦。因此一流管理者在日常要加強自身道德修養(yǎng)，處處以身作則，做到自強、自律，永葆清廉本色，只有做到這些才能得到上級的認可，下級的信賴。

（四）團隊意識

要成為一流中層必須將團隊建設(shè)做為日常管理工作的核心之一，因為中層不是一個人奮斗，而是帶領(lǐng)整個部門戰(zhàn)斗。即使中層個人能力再強，如果不能調(diào)動部門的積極性，就沒有隊伍的集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，就達不到整體終極目標。因此在日常管理中要仔細分析每一名員工的性格、特點，因人施管、激發(fā)每個員工的積極性和潛力，最大限度地發(fā)揮部門每一個人的才能和作用，并將其變?yōu)楹狭Γ共块T真正成為一支心理上相互認知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的一支風(fēng)清氣正的高效績團隊。

四、一流管理者應(yīng)具備“四識” 四識：即“知識、常識、見識和膽識”。這”四識” 是一名優(yōu)秀中層干部的必備素質(zhì)。所以自己平日必須要加強學(xué)習(xí)，及時進行知識更新、不斷充實自我，提高自身綜合素質(zhì)。同時積極主動發(fā)揮主觀能動性，搶抓機遇，勇于創(chuàng)新。

通過學(xué)習(xí)我認為每一名中層干部在實際工作中都要爭做一流管理者。只要大家心往一處想、勁往一塊使，這種強大的合力定能推動學(xué)校健康、有序的發(fā)展。

第三篇：怎樣做好中層干部

當好中層角色之我見

中層管理者在公司管理中的地位比較特殊，除了履行上傳下達的管理職能外，還要不遺余力地落實組織計劃、激勵員工執(zhí)行，并在不斷“深化、優(yōu)化、細化”各項工作的基礎(chǔ)上，對基層進行規(guī)范化、具體化管理。因此中層管理者是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的紐帶和橋梁，是增強工作執(zhí)行力的關(guān)鍵所在，是公司發(fā)展和員工成長的關(guān)鍵因素。

1.要做業(yè)務(wù)上的精兵強將

作為一個公司中層，需要抽出很多時間參與公司的事務(wù)管理，或參與公司的決策。還要帶好一個部門，指導(dǎo)員工工作，完成相應(yīng)的工作任務(wù)，其工作的緊張忙碌可想而知。這就更加需要一個業(yè)務(wù)上精干的中層，一方面能協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系，創(chuàng)造性地開展各項工作，取得群眾的信任。另一方面，業(yè)務(wù)上過硬了，就能帶好一班人，影響一批人，對一線員工的成長起引領(lǐng)和示范作用，工作中就更具凝聚力和向心力，個人魅力就更大了。如果個人業(yè)務(wù)能力不強，沒有自己的一些思想，僅僅是作為上下級的“傳聲筒”，或許很多員工從心里不能接受。

2.要有獨當一面的處事能力

面對困難時一如既往，沒有任何借口。我想，中層干部在開展工作時，也要有這樣一種精神：既干之，就干好。要有一樣當家的本領(lǐng)——就是獨當一面的處事能力。這非常重要，因為一個中層倘若遇事都要事無巨細地請示領(lǐng)導(dǎo)幫助，由領(lǐng)導(dǎo)給予指點，沒有一點個人主張和獨立的處事能力。那么，在領(lǐng)導(dǎo)和員工的眼里，失去了應(yīng)有的信任度。長期處在這樣被動的角色背景中，中層也會喪失工作的自信心。反之，對公司各項任務(wù)能及時按質(zhì)完成，領(lǐng)導(dǎo)就滿意，員工也就信任。

3.要不斷尋找新的“增長點”

綜觀社會上許多公司的中層管理者，有的通過崗位鍛煉，僅幾年時間，就脫穎而出；而有的中層，干了一輩子也成績平平，究其原因，就是前者抓住了工作中的機遇，鍛煉自己、發(fā)展自己，不斷尋找新的增長點，后者卻抱著陳舊的思想，得過且過混日子。所以，一個中層要在職場上永立潮頭，最重要的一點是不斷提升自己，豐富自己，最終超越自己。

“沒有思路，就沒有出路”。要使自己的思維處于“顛峰”狀態(tài)，那就要通過學(xué)習(xí)豐厚自己的精神底蘊，擁有廣博而深遠的學(xué)識，擁有可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵，通過實踐提高自己的工作能力，通過反思來修正自己前行的步伐，更好地參與學(xué)校的管理和決策的執(zhí)行。

二、助手與舵手

當某人集助手與舵手角色于一身時，這人就是一個矛盾體，但現(xiàn)實中確實存在著集助手與舵手角色于一身的人，那就是我們的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。

我們中層領(lǐng)導(dǎo)人總有這樣的感覺，當面對公司管理具體事務(wù)時往往陷入兩難的境地：一方面是一個代表員工利益、引領(lǐng)部門發(fā)展的舵手，所以必須盡可能地維護員工和部門的利益；而另一方面又是一名公司的管理者，領(lǐng)導(dǎo)的助手，凡事又要考慮到公司的總體利益。所以，有些時候，稍微處理不當，就“里外不是人”。

要處理好助手與舵手的關(guān)系，把助手與舵手的角色在自己的身體得到有機的統(tǒng)一，我想應(yīng)該要做到以下三個方面：

1.以公司發(fā)展與利益提出問題、分析問題、解決問題，盡可能地擯棄小團體主義。2.以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識成為某一領(lǐng)域內(nèi)的“專家”，在業(yè)務(wù)上成為受尊重的對象。因為員工之間有效交往的前提往往是建立在專業(yè)能力上的相互欽佩之上。3.要積極為公司的整體發(fā)展與規(guī)劃出謀劃策，并與公司領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思想高度的統(tǒng)一，成為公司發(fā)展的忠實的開創(chuàng)者與實踐者。當公司領(lǐng)導(dǎo)在某一領(lǐng)域內(nèi)的管理思維與具體管理的中層領(lǐng)導(dǎo)干部的思維在不斷地磨合過程中得到統(tǒng)一時，公司在這一領(lǐng)域的管理才可能是有效的。當然，公司領(lǐng)導(dǎo)與中層領(lǐng)導(dǎo)也要做到“求同存異”，這樣中層領(lǐng)導(dǎo)干部才能成為在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下做好學(xué)校工作的好助手，才可能為公司的總體發(fā)展貢獻自己的力量，而不是起相反的作用。

三、有位和有為

因為有位，中層必須和公司一起同舟共濟；因為有位，中層必須站在公司的立場看待、理解問題。

候，一是避免出現(xiàn)“缺位”，自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情沒有做好；二是避免出現(xiàn)“錯位”，做了中層崗位職責(zé)以外的事情；三是避免“越位”，越俎代庖，中層管理者立足于實施，更應(yīng)該立足于組織，避免替代員工做應(yīng)該他們做的事情，這是現(xiàn)在的中層管理尤其需要引以為戒的！只有克盡職守、兢兢業(yè)業(yè)的中層管理者才會得到公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的肯定。

這份工作，擔(dān)起這項職責(zé)，我個人認為應(yīng)從以下幾個方面努力。

一要擺正心態(tài)去工作。我們每天都在工作，但是效果是截然不同的，是認真？還是敷衍？有一個年輕人做了十年的木匠，天長日久，他對老板說，想辭職，老板再三挽留，年輕人執(zhí)意要走，老板只好答應(yīng)，對他提出一個希望：幫老板再蓋一個房子。年輕人身在曹營心在漢，心思不在工作上了，沒有往日的工作水準，偷工減料。老板看在眼里，什么也沒有說，等到房子蓋好以后，老板說：這是你的房子，是我送你的禮物。年輕人愣住了，羞愧溢于言表，他蓋了十年的豪宅，最后卻為自己建了一座粗制濫造的房子。這個故事說明：認真的人得到的是一座精美的豪宅，敷衍的人得到的是一座粗制濫造的房子。認真的人會贏得更好的機遇，敷衍的人一事無成。我們一定為年輕人惋惜，我們想一想有沒有做過像年輕人一樣的蠢事呢？認真和敷衍，兩種態(tài)度會出現(xiàn)不同的結(jié)局。我想說，我們不是為他人工作，是為自己工作，只有認真工作，才會贏得一致的認可。

二要多做事，少抱怨并能獨當一面。我們每天遇到的事也很多，分管的工作要完成，臨時性工作要加班，突發(fā)事件要處理，所以既要抓住關(guān)鍵，統(tǒng)籌安排，又要避免造成新問題，、新矛盾，努力做問題的解決者，而不是把問題上交。在其位，就要謀其政。如果遇到事情，稍不順心就牢騷滿腹，相互推諉，不僅影響整體工作，也大大降低自己在公司中的形象。

三要樹立大局意識，出于公心，為了公司和員工的發(fā)展做工作。這一點看似簡單，真正要做到卻很難。在做工作時，我們是否考慮過“我這樣做員工們會怎么樣看待我，評價我？”“我這樣做會有哪些人不高興？”“我這樣做會傷害到哪些人的利益？” 我想，對這個問題給出一個完全否定的回答是很難。如果我們總是被這樣的問題所困擾，總是在想做每一件事時尋求所有人的認可，是非常危險的。因為這是最有害的私心，是工作中最危險的陷阱。

不同的人看待同一件事情有完全不同的視角和思維方式，這是非?？隙ǖ?。所以我們做的每一件事情不可能讓每一個人都滿意。用心良苦地去尋找利益的平衡點只會使自己纏足不前，一事無成。

衡量我們工作的標準不是某個人、某些人的個別利益，而是公司的整體利益，即公司的發(fā)展和員工的發(fā)展。所以我們做每一件工作時，都要問自己：“我這樣做是否有利于員工的一生發(fā)展，是否有利于公司的長遠發(fā)展？”只有出于公心，從公司整體利益出發(fā)思考問題，開展工作，才能得到大多數(shù)人的認可。

四要真誠地關(guān)心，幫助員工。員工是公司業(yè)務(wù)開展的具體實施者。我們的戰(zhàn)略、構(gòu)想、計劃，沒有員工的辛勤工作都只是紙上談兵。我們既要為公司的發(fā)展負責(zé)，更要為員工的發(fā)展負責(zé)。

但這種關(guān)心，不能從自己的個人利益出發(fā)，為了拉攏某些員工而去假情假意地去關(guān)心別人。這樣的人終有一天會失

去所有人的信任和支持。

最關(guān)鍵的一點是做到真誠,真正地為員工的發(fā)展著想。在員工有進步的時適當?shù)墓膭詈唾潛P，在員工出現(xiàn)失誤時真誠地批評和指正。在員工生活有困難的時候傾己所能給予幫助。只有這樣才能贏得員工的真正信任。

第四篇：如何做好中層干部

一、當好中層干部應(yīng)處理好的幾方面關(guān)系

一是責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系

二是與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

三是接受工作部署與同領(lǐng)導(dǎo)研究工作的關(guān)系

四是向領(lǐng)導(dǎo)請示工作與匯報工作的關(guān)系

五是對上級負責(zé)與對下級負責(zé)的關(guān)。

六是會上與會下、當面與背后的關(guān)系

七是局部與全局的關(guān)系

八是原原本本地貫徹上級精神與創(chuàng)造性工作的關(guān)系

九是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系

二、中層干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)

眾所周知,內(nèi)因是決定事物前進方向的主要動力,而當好一名中層干部的內(nèi)因則是個人的心理素質(zhì),只有具備相應(yīng)的心理素質(zhì),才能有成功達到自己目標的可能。心理素質(zhì)具體包括以下方面:

首先,作為一名中層干部,要具備開拓創(chuàng)新的意識。大膽嘗試,以超前的眼光看問題,其次,在日常工作中,中層干部要有真抓實干的精神。作為部門的領(lǐng)導(dǎo),既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,應(yīng)該體現(xiàn)自己的能力和水平,越是面對棘手難纏的問題,越要沉著冷靜,迎難而上。

第三,要有吃苦耐勞的精神。這是必須謹遵的原則。要牢記“為人民服務(wù)”的宗旨,做到不畏艱難困苦,扎扎實實地開展工作,勤勤懇懇地做好事情。

第四,中層干部必須有包容的心態(tài)。要心胸寬廣、胸懷博大,做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情,都要盡量拋開個人因素,不能只考慮自身的好處,無視集體和他人的利益,必要時還應(yīng)該犧牲小我,成全大我?！盀楣傧葹槿恕?“正人先正己”。

第五篇：如何做好中層干部

不要再做“夾心餅干”

在39期的XX報道中，拜讀過X總的文章《如何做好一名中層干部》后，受益很多，反觀自己，也陷入深深的思考之中。

X總開頭第一句便講到：“做一個合格的中層干部，是最累的，最難的?！钡拇_這樣，很多中層干部可能都有這樣的想法，我曾開玩笑的問一名同事：“中層干部是什么？”，同事開玩笑到：“我覺的像“夾心餅”。我笑，一是我覺的這個比喻有意思，二是我深有同感，做中層難，一難得不到上級的信任，二難得不到下級的擁護，三難又得不到同級的支持。如果工作嚴厲認真，那就積怨于下，引起下屬不滿，甚至暗地里被成為“打手“，如果過于寬容工作效率和質(zhì)量又會大打折扣，工作完不成或質(zhì)量不高，又會積怨于上，被扣上“缺乏管理和領(lǐng)導(dǎo)能力”的帽子，作為中層，既不能積怨于上，又不能積怨于下，顧得了這頭又顧不了那頭，左右為難。

但回頭想一下，為什么會造成這種狀況？中層干部在公司里所起到的便是一種承上啟下的作用，上級安排一個任務(wù)，而我們要將這個任務(wù)傳達下去，將任務(wù)細化，延展，最終完成。但是怎樣的工作方式才不會成為“夾心餅”呢？

就像X總文章里提提到的，要有全局意識和大局觀，我從基層到中層，一時間還沒有擺正自己的位置，也曾犯下過這樣的錯誤，上級開會安排了一項工作，我會議中建議上級更改決策，但上級仍執(zhí)意執(zhí)行，那我便必須按要求執(zhí)行，回去便對下屬說“上級安排了這樣一項工作，我想說服上級，可上級執(zhí)意執(zhí)行，沒辦法啊，兄弟們，干活吧?！?/p>

這樣，基層聽到的是兩種不同的聲音，在執(zhí)行力方面就打了折扣，如果這項工作上級的標準是10分的話，這句話就已經(jīng)把上級的標準減了一半。工作起來左右為難。其結(jié)果便成了“夾心餅干”

后來經(jīng)過反思，還是這件事，如果換一種方式，將這個決策合理化，回來后對下屬好好的解釋，上級安排了這樣一個工作，我們?yōu)槭裁匆鲞@項工作，其中有什么樣的困難，大家怎樣配合來完成工作。

這樣一來，下屬首先會明白上級的標準是10分，而我們要做的便是執(zhí)行這項決策，并盡量達到標準。哪怕我們通過努力也只能完成了8分，上級也會理解。同樣的事情，不同管理，不同的思維方式，便會有不同的結(jié)果。這樣的例子太多，也許有的同事和我一樣，也犯過同樣的錯誤。我曾看過這樣一篇文章，《優(yōu)秀中層必備的10項能力》，現(xiàn)拿出來與大家分享，與大家共勉。望一起走出“夾心餅干“的困境。

一、領(lǐng)悟能力

領(lǐng)悟能力最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后為此目標來把握做事的方向和方法。這一點很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至是前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

二、分析判斷能力

分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系，并從系統(tǒng)的角度進行分析。分析判斷能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統(tǒng)地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發(fā)展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進行部門規(guī)劃和工作計劃時，提高工作效率和準確度。判斷能力對于一個經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。

三、計劃能力：

執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃，把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃。在計劃的實施及檢討時，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

四、指揮能力：

指揮能力包括工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮以及對危機事件的指揮處理能力，還包括指揮的方法與語氣，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進的能力等。無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計劃，適當?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語言表達能力。

五、協(xié)調(diào)能力：

任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計劃、再下達適當?shù)拿睢⒉扇”匾目刂?，工作理?yīng)順利完成，但事實上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。

六、寫作能力：

很多人都會認為這一條無足輕重，其實不然。單獨把寫作能力拿出來說，就是為了強調(diào)這個能力在中層干部中的重要性。作為一個中層，免不了要撰寫很多計劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔，如果這一關(guān)不過硬，那就是茶壺里煮餃子——有貨倒不出。畢竟，很多情況不是光說可以解決問題的，還要寫。

七、業(yè)務(wù)能力：

這一點沒多少好說的，是個基本功。

八、控制能力：

控制能力包括業(yè)務(wù)控制能力和自我控制能力。業(yè)務(wù)控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用。自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對管理者而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。

九、自我估計能力：

這個能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明。這個崗位自己是否適合，這個工作是否自己能做，這個任務(wù)是否需要自己親自去完成，這些都非常重要。

十、授權(quán)能力：

人無完人，即使是完人，其時間也是有限的，作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機會。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。

在藍帆，隨處可見這樣幾句話“非知之難，行之唯難，非行之難，終之斯難”意思是說：“知道一件事情不難，而難的是怎樣去做，去把一件事情做好并不難，而難的是怎樣將正確的事情持續(xù)做下去”在工作中，常常會遇到很多的苦惱和壓力，但是當從一個大局去考慮其思考這些問題時，我只能說：“我還懂的太少，只是一只井底之蛙?！蔽ㄓ性趫猿峙c忍耐中不斷的思考與學(xué)習(xí)，才能找到自己的信仰，發(fā)掘更大的潛力。