第一篇：演講者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

演講者是演講的主體，他應(yīng)具有較高的修養(yǎng)和能力，利用自己優(yōu)勢，知彼知己，揚長避短

（一）演講者要具備較高修養(yǎng)和能力

演講者為了使演講獲得最好效果，應(yīng)該在思想、道德、品質(zhì)、學(xué)識以及能力等方面達到一定的標準和水平，對此作的努力和培養(yǎng)就是演講者的自我修養(yǎng)。那么，演講者都應(yīng)具備哪些修養(yǎng)呢？概括地說，就是先進的、科學(xué)的思想、高尚的道德品質(zhì)和豐富淵博的知識?？傊?，演講者應(yīng)具備現(xiàn)代人全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，下面分別談?wù)?/p>

第一，演講者要有先進的、科學(xué)的思想

演講者演講的目的是教育人、啟迪人，提高聽眾的思想認識、文化水平。這就要求演講者本身必須具備先進的、科學(xué)的思想，這樣才能遠見卓識，高瞻遠矚，識前人所未識講前人所未講。歷史上許多著名的演講家如德摩斯梯尼、西寨羅、林肯、馬克思、恩格斯、毛澤東、魯迅等他們無一不是偉大的思想家，他們的演講也無時不在閃爍著真理、科學(xué)、智慧的光芒。今天我們提倡的“要給別人一杯水，自己先得有一桶水”，也就是這個道理。尤其在科技高度發(fā)展時代，新知識、新學(xué)科不斷涌現(xiàn)，更需要演講者努力學(xué)習(xí)，迅速掌握各種新思想、新科學(xué)和方法，以更好地服務(wù)于聽眾。第二，演講者要有高尚的道德品質(zhì)

古人說：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。這從某個側(cè)面說明了演講者道德品質(zhì)的重要性。在生活中，任何一種行為都會直接或間接地與他人或社會發(fā)生關(guān)系，并受到一定社會規(guī)范的限制和協(xié)調(diào)，演講也是如此。作為演講主體的演講者，更應(yīng)以一個具有高尚道德水準的形象出現(xiàn)在公眾面前，帶頭恪守社會道德規(guī)范，并應(yīng)具備以下四點。

1、政治道德。即應(yīng)當有高度的政治覺悟、良好的政治品質(zhì)、堅定的理想信念。

2、職業(yè)道德。演講者應(yīng)具有高度的社會責(zé)任感，必須遵守自己從事職業(yè)的道德，如醫(yī)德、師德等。

3、社會公德。演講者在一舉手一投足間都應(yīng)講究文明禮貌，彬彬有禮。

4、倫理道德。演講者必須具備高尚的倫理觀、戀愛觀、婚姻觀，以此才能把正確的倫理觀念傳播給聽眾。

第三，演講者要有豐富的學(xué)識

演講者要有豐富的學(xué)識，不僅是“傳道、授業(yè)、解惑”的需要，也是演講成功的基本條件。古今中外的演講家無一不是學(xué)識淵博的，他們之所以能旁征博引，妙語驚人；之所以能把生動、具體、精彩的事例自如地組織到演講中，就因為他們博覽群書，知識宏富。在當今科技發(fā)展時代，各種科學(xué)高度分化和高度綜合，演講者如果不了解新知識，跟不上現(xiàn)代科學(xué)文化發(fā)展步伐，就不會使演講充實、新鮮、生動。有了思想、品德、學(xué)識等方面的修養(yǎng)，演講者必須具備以下幾種能力：

1、敏銳的觀察力。敏銳的觀察力體現(xiàn)在三個方面：準備演講時，有了敏銳觀察力，就能從普普通通的生活中獲取大量素材，通過分析和判斷，從中發(fā)現(xiàn)能反映生活的本質(zhì)和社會主流；在演講中，有了敏銳觀察力，可以了解聽眾的表情、心理及場上的氣氛變化，及時調(diào)整演講的內(nèi)容、方式、節(jié)奏；在演講后，有了敏銳的觀察力，可以從周圍的反映中綜合分析自己演講的成敗得失，以使自己的演講臻于成熟。

2、豐富的想象力。在演講中，想象力如同“點金術(shù)”，有了它就可以“思接千載，視通千里”，才能使演講內(nèi)容充實、新穎而多采，才能將各種各樣的事物與演講主題巧妙地組合起來，講起來才能文思泉涌，增強演講的濃度、廣度和感染力。這需要演講者努力培養(yǎng)自己的好奇心和探究力，對任何問題都拿出認真鉆研的熱情，對任何事物都要有一種興趣和求知欲望，并逐步增加生活經(jīng)驗，這是想象力的基礎(chǔ)。

3、較強的記憶力。演講者在演講前的準備階段，博覽群書，吸取豐富知識，掌握大量材料和信息，當寫演講稿時，憑著記憶力，才可以如囊中取物一樣，迅速、準確地組織到稿中。在演講中，也要靠記憶力，才能將演講稿的主要材料、觀點、事例等牢記于心。這樣講起來才能口若懸河，滔滔不絕。

4、良好的表達力。演講如果離開了口語表達能力是不可思議的。演講者道德必須具備良好的口語表達能力。演講稿寫得再好，表達不出來，同樣做不了演講家。當然，口語表達能力不是天生，它可以經(jīng)過后天培養(yǎng)、訓(xùn)練而成。一般通過讀講法的訓(xùn)練，都可以達到口語表達流利順暢，抑揚頓挫。所謂讀，就是默讀、朗讀、快讀；所謂講，就是在任何場合、時間、機會都勇于去講去練，久而久之定會提高。

以上我們講了演講者應(yīng)當具備的修養(yǎng)和能力。其實，演講者所應(yīng)具備的能力遠不止這些。比如演講者應(yīng)有企業(yè)家的頭腦；應(yīng)有宣傳家的技巧；應(yīng)有外交家的口舌、風(fēng)度；應(yīng)有理論家的學(xué)識及分析、綜合、判斷能力；應(yīng)有文學(xué)家的記敘、描繪的能力；應(yīng)有相聲大師的幽默等等。一句話，演講者所具備的素質(zhì)愈高愈深，能力愈強愈多，演講成功的概率也就愈大。因此說，演講者的修養(yǎng)和能力的培養(yǎng)是無止境的。

（二）登臺演講者重儀表

做好演講或即興發(fā)言，主要靠好的語言功底，還要輔以美的演講態(tài)勢。態(tài)勢指儀表、姿態(tài)、神情、動作諸方面，它包括立與坐、眼神、手勢身體動作、步伐移動等。講，是有聲語言，給人以聽覺形象；演，是無聲語言，給人以視覺形象。俗話說：“花好還要綠葉扶”。如果說有聲語言是紅花，無聲語言則是綠葉。光“講”不“演”，或光“演”不“講”，都不成其為演講，只有動靜相兼，將兩者有機地融合起來，才能構(gòu)成完整的演講形式。唯聲、色、姿、情，相得益彰，方能稱作上乘的演說。了。演講者的風(fēng)度、儀表、神態(tài)，應(yīng)給觀眾留下最佳的

“第一印象”。心理學(xué)理論“暈輪效應(yīng)”認為：一個人給別人的第一個印象往往是人們對其作出判斷的依據(jù)。如你見到一個人衣著整齊、合體入時，表情自然，則會認為此人做事細心，有條有理，進而會想，這個人一定有責(zé)任心，你就必然會在心里產(chǎn)生最初的中意的感覺，并且還會聯(lián)想到其人會有這樣、那樣的能力。

倘若一個人給你的最初形象是衣冠不整，嘴巴里罵罵咧咧，你定然會作出其缺乏道德觀念的結(jié)論，甚至還會聯(lián)想到此人的其他缺點。一次，心理學(xué)家雪萊在莫薩立斯特大學(xué)挑選了六十八個自愿參加實驗者，這些應(yīng)試者的外貌、口才及對事物的理解判斷能力都挑不出毛病的，但儀表、風(fēng)度卻大不相同。六十八人分別征求四位素不相識的過路人的意見，以期得到他們的支持。

結(jié)果表明，風(fēng)度翩翩者較之儀態(tài)平平的對手，自然是穩(wěn)操勝券了。登臺講演時，儀容更不能不修邊幅，骯臟邋塌，而要整潔、大方，有風(fēng)度，但也不能過分雕飾。服裝應(yīng)該同身份相稱，不宜過于奇特，那種自恃高雅，油油頭粉面，衣冠楚楚，似奶油小生的裝束；或一味追趕時髦，仔褲港衫，長發(fā)垂肩，仿洋人港客模樣，縱然口吐蓮花，舌綻春蕾，也絕不會使人產(chǎn)生欽敬之感。“峨冠博帶話務(wù)農(nóng)”必顯得滑稽可笑，如果“蓬首垢面談詩書”，那就有失風(fēng)雅體統(tǒng)了。要針對特定的演講環(huán)境來決定演講時自身的儀表、衣著和態(tài)勢。演講者的外部表象即儀表、衣著、態(tài)勢是被聽眾直接感受的，它對演講的效果乃至成敗會有直接影響。據(jù)一般的社會心理分析，聽眾往往會將演講者的儀表、衣著等與自己的儀表、衣著相比較，以自己的儀表、衣著、態(tài)勢作為評判演說者的標準。所以演講者就要盡可能將自己的儀表、衣著與聽眾接近或一致起來。如果是在高雅的宴會上，聽眾衣冠華貴，講者衣衫不整，舉止粗俗，就難登大雅之堂了。而在沸騰的工地，繁忙的田野，西裝革履的粉面小生登臺，就必定在心理上產(chǎn)生與聽眾的距離。

演講者的儀表美主要體現(xiàn)在身材、容貌美和服裝美兩個方面。身材、容貌美屬于人的自然美。它的端莊秀麗以及由此所表現(xiàn)出來的精神狀態(tài)，是演講者固有的生理條件所決定的，一般難改變。偉岸的身軀、英俊的容貌、瀟灑的舉止是演講者理想的儀表，但決不是身材、容貌欠佳甚至生理有缺陷的人就不適合演講，因為身材、容貌僅僅是演講活動的諸多要素之一而不是全部，甚至不是決定性的因素。只要在思想、知識、氣質(zhì)、語言等方面有過人之處同樣可以成為成功的演講者。當然我們可以利用現(xiàn)代科學(xué)手段盡量彌補身材和容貌上的不足。服裝美，也稱服飾美。演講對此的總體要求是：整潔大方、莊重樸素、輕便協(xié)調(diào)、色彩和諧。要做到這一點，首先是服裝顏色要與演講者的思想感情和演講內(nèi)容一致：如演講內(nèi)容是嚴肅、莊重、憤怒、哀痛的穿黑色衣服比較合適，相反就需穿淺色衣服；其次，服裝要和體形、膚色相適應(yīng)。肥胖者穿深色衣服顯得勻稱而瘦削者穿淺色衣服顯得豐滿。這里有個度，既不要過于華艷又不要過于隨便。

（三）演講者利用個人氣質(zhì)

演講其時境性強，演講者不僅要了解自己的氣質(zhì)類型，還要注意研究各種氣質(zhì)在演講中應(yīng)注意的問題。

第一，感情與氣質(zhì)類型。演講離不開情感，毫無感情或感情冷淡的演講只能是蒼白無力的。演講者在演講中要流露真實情感，就要使感情表達得恰如其分。多血質(zhì)的演講者在演講時善于表達自己的感情，往往是或慷慨激昂聲淚俱下，或語重心長娓娓道來，其需要注意的問題是：情感表達的適度性、適量性。膽汁質(zhì)的演講者在演講時感情熾烈，表達迅速而猛烈，但缺乏穩(wěn)定性。持久性，有時易感情用事，因此要注意根據(jù)具體情況在前后基調(diào)一致的情況下訓(xùn)練自己表達情感的持久性。粘液質(zhì)的演講者情緒不易外露，故感情表達不充分，也缺乏變化，需要在動真情的基礎(chǔ)上充分地表達出自己的內(nèi)心情感，并探索情感表達的變化性和感染力。抑郁質(zhì)的演講者情緒不易外露，在演講時要注意大膽表達自己的符合演講場景的真實情感，不要忸怩，不要怯場，力求以感情充沛的形象出現(xiàn)在聽眾面前。

第二，語言與氣質(zhì)類型。語言是人們交流思想。表達情感。傳遞信息的工具，而演講又是語言的藝術(shù)。因此我們不僅要研究語言的內(nèi)容，還要研究語言的形式。在有聲語言方面，多血質(zhì)者的音速、音調(diào)和音勢靈活多變，給人以優(yōu)美的音樂感。但也需做到有時尖銳潑辣，有時含蓄委婉，有時激越高亢，有時平和從容。膽汁質(zhì)的演講者在音速方面快而猛，在音調(diào)方面高而不穩(wěn)定，音勢重而不靈活，因此要注意使音速、音調(diào)、音勢在符合內(nèi)容的情況下，緩急有度，輕重得當。粘液質(zhì)者要注意使音速、音調(diào)、音勢不那么單調(diào)乏味，要根據(jù)具體內(nèi)容調(diào)節(jié)音速、音調(diào)、音勢，使其靈活多變。抑郁質(zhì)者要注意音速不要過慢，音調(diào)適當多用上聲調(diào)，音勢要重些，不要壓抑低沉。作為語言另一種形式的態(tài)勢語言，是演講不可缺少的因素，我們對態(tài)勢語言的應(yīng)用原則是“臺下刻意訓(xùn)練，臺上聽其自然”。因為臺上如果仔細揣摩，便會失之做作，不會達到預(yù)期效果。多血質(zhì)演講者運用態(tài)勢語言應(yīng)注意不要貪多，貪多則濫，給人以手舞足蹈不夠莊重之感。臺下要精心設(shè)計各種情況下的手勢。眼神。面部表情和動作。膽汁質(zhì)演講者要注意運用態(tài)勢語言的適當性，運用范圍。運用頻率。運用幅度要適當增加。粘液質(zhì)演講者要注意增加一些符合演講內(nèi)容。情境的態(tài)勢語言來輔助有聲語言，以免給人單調(diào)。重復(fù)之感，以達到演講的成功。抑郁質(zhì)演講者運用態(tài)勢語言時要注意適當大膽，不要畏縮，要敢于運用，善于運用，這樣在臺上的表現(xiàn)才會大方自然。第三，控制能力與氣質(zhì)類型。在演講臺上，控場能力直接決定著演講的內(nèi)容表達。風(fēng)格體現(xiàn)和演講者水平的發(fā)揮。演講的無準備性，對演講者的控場能力提出了較高的要求。多血質(zhì)演講者一般具有良好的控場能力，具有引起聽眾注意的良好素質(zhì)，能塑造良好的自我形象，能把握演講的藝術(shù)分寸。膽汁質(zhì)演講者由于感受性高也能注意聽眾反應(yīng)。引起聽眾注意，但塑造自我形象方面有難度。粘液質(zhì)演講者在演講時要注意力求以奇制勝，不要在引起聽眾注意方面失之平常。抑郁質(zhì)演講者引起聽眾注意的能力需要鍛煉，要敢于表現(xiàn)自己。第四，應(yīng)變能力與氣質(zhì)類型。所謂應(yīng)變，就是指演講者在整個演講過程中，面對由主觀或客觀的突發(fā)事件和意外情況造成的障礙和干擾，敏銳、及時、準確地作出反應(yīng)，并采取有效措施加以迅速、巧妙、果斷地排除和平息，從而使演講能繼續(xù)進行的一種技巧和方法。應(yīng)變能力就是這種迅速反應(yīng)的能力和處理能力。意外包括主觀、客觀兩方面的變化。多血質(zhì)演講者一般不會出現(xiàn)怯場、忘詞等主觀之變，即使出現(xiàn)也能靈活處理；如果出現(xiàn)諸如停電、聽眾騷亂等客觀之變，多血質(zhì)者也能敏捷反應(yīng)，果斷處理。膽汁質(zhì)者往往由于心氣浮躁而出現(xiàn)主觀之變，出現(xiàn)客觀之變時又容易急躁。因此，膽汁質(zhì)演講者在出現(xiàn)主、客觀之變時，要沉著穩(wěn)健，處變不驚，不急不躁，然后采取正確、果斷的措施。粘液質(zhì)演講者應(yīng)付主、客觀之變時，不要太常規(guī)，要盡量想一些方法新穎。效果良好的處理辦法。抑郁質(zhì)演講者則要鎮(zhèn)定精神，分析原因，不自我譴責(zé)，然后采取處理措施。

演講者，尤其是優(yōu)秀的演講者都有自己的演講風(fēng)格。演講最能真實地體現(xiàn)一個人的演講風(fēng)格。在演講中發(fā)揮自己氣質(zhì)的良好方面，有利于我們做好每一次演講，并形成自己獨特的演講風(fēng)格。

（四）利用演講者的威信效應(yīng)

演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽，這是演講者趨于成熟的重要標志。那么，威信效應(yīng)會對聽眾產(chǎn)生哪些積極的心理作用呢？

第一，對聽眾態(tài)度的影響。如果演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會由喜愛演講者的人格而喜愛演講者的人格而喜愛演講內(nèi)容；有時即使演講內(nèi)容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應(yīng)的影響報以熱情合作的態(tài)度。

第二，對聽眾認知心理的影響。社會心理學(xué)研究表明，人們對于來自權(quán)威方面的信息，一般都易不加分析地加以接受。因為演講者的威信，聽眾往往會認為他的話都是權(quán)威、可信的，這就使演講者宣傳的觀點容易和聽眾相抵觸。

第三，對聽眾情感心理的影響。威信效應(yīng)的最大作用就是對聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會對演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感，便會帶著興奮的聽演講。

演講者的掌握了以上四個心理特征的基礎(chǔ)上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。

首先，要擺正和聽眾的關(guān)系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有高低貴賤之分，只是暫時的社會分工、社會義務(wù)不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學(xué)習(xí)。

其次，要發(fā)揮“名片效應(yīng)”和“自己人效應(yīng)”。所謂“名片效應(yīng)”，就是演講者先申述一種與聽眾觀點相同的觀點，然后再說出演講者想說的觀點，這就很容易被聽眾接受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點認同的喜悅中自動解除精神防線。

“自己人效應(yīng)”則比“名片效應(yīng)”更進了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等，都會使聽眾產(chǎn)生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。有了這些，還愁你的威信樹立不起來嗎？

第二篇：即興演講者應(yīng)具備的素質(zhì)

即興演講者應(yīng)具備的素質(zhì) ①一定的知識廣度。只有學(xué)識豐富，才能在短暫的準備時間內(nèi)從腦海中找到生動的例證和恰當?shù)脑~匯，使即興演講增添魅力。這就要求演講者具備一定的自己所從事的專業(yè)知識，并能了解日常生活知識，如風(fēng)土人情、地理環(huán)境等。②一定的思想深度。這是指即興演講者對事物縱向的分析認識能力。演講者對內(nèi)容應(yīng)能宏觀地把握，通過表層迅速深入到事物本質(zhì)上去認識，形成一條有深度的主線，圍繞著它豐富資料，連貫成文，以免事例繁雜、游離主題。③較強的綜合材料的能力。即興演講要求演講者在很短的時間里把符合主題的材料組合、凝煉在一起，這就使演講者應(yīng)具備較強的綜合能力，有效地發(fā)揮出其知識的廣度和思想的深度。④較高的現(xiàn)場表達技巧。即興演講沒有事先精心寫就的演講辭，臨場發(fā)揮是特別重要的。演講者在構(gòu)思初具輪廊后，應(yīng)注意觀察場所和聽眾，攝取那些與演講主題有關(guān)的人物或景物，因地設(shè)喻即景生情。⑤較強的應(yīng)變能力。即興演講由于演講前無充分準備，在臨場時就容易出現(xiàn)意外，如怯場、忘詞等等現(xiàn)象。遇到這種情況，只有沉著冷靜，巧妙應(yīng)變，才能扭轉(zhuǎn)被動局面，反敗為勝。

即興演講比賽的準備方法 即興演講比賽大體可以分為兩種。一種是在比賽之前，給演講者一個較大的內(nèi)容范圍和一段準備時間，在比賽中再抽題演講。另一種則是沒有內(nèi)容范圍，只是在演講開始后抽題，做短暫準備后即開始演講。前者表現(xiàn)出模糊性的特點，后者表現(xiàn)出臨場性的特點。根據(jù)這兩者的各自特點，其準備方法也有兩種；①模糊性準備方法。演講者在一個較大的范圍里得知了演講內(nèi)容，但并不了解具體題目。在這個基點上進行準備，首先要多做一些深度上，也就是哲學(xué)上的思考。其次是縱向與橫向上的比較與結(jié)合。從哲學(xué)上思考問題，就是要求演講者具備比較宏觀的把握事物的能力，能居高臨下地看待問題，全面深刻地思考。這時，雖然具體目標比較虛，但先有了準備，一旦拿到具體題目，模糊的目標就會迅速變得清晰起來。在這一準備方法中還要求演講者圍繞縱向與橫向的比較與結(jié)合去豐富資料，充實內(nèi)容。考慮的范圍要大，挖掘要深。觀點需要用人物事例來具體說明；人物事例豐富了，也容易歸納，總結(jié)出新的觀點。②臨場性準備方法。即興演講者不知道演講內(nèi)容的范圍，只是在比賽時才拿到題目，這種準備難度較大。為了在演講前的幾分鐘內(nèi)，把演講的腹稿組織得較完善，通常的準備方法是“點的分布法”。當演講者拿到題目后，在短暫的臨場準備時間里，應(yīng)該圍繞著題目進行“點”的分布?！包c”可以是一個很有感情色彩的事例，一句幽默風(fēng)趣的話，一位偉人或者哲人的警句，所要闡述觀點的核心詞語等等。然后，就要馬上考慮這些“點”之間的聯(lián)系，圍繞著主題，將其分布在恰當?shù)奈恢蒙?，最后連貫成文。即興演講中材料的組合形式 材料的快速組合是體現(xiàn)即興演講能力的主要因素之一。它要求演講者在極短的時間內(nèi)解決好“說什么”和“怎樣說”這兩個問題。即興演講中材料的組合有并列式、正反式、遞進式三種形式。它們有時可以互相結(jié)合、互相套用。具體如下：①并列式。首先將總題分解成若干個分題，如權(quán)紅同志在《世界也有我們的一半》的即興演講中，談了三個問題：一是女人沒有獲得自己的“一半”；二是女人本應(yīng)有自己的“一半”；三是女人應(yīng)爭得自己的“一半”。這三個分題各自獨立又互相連貫，共同闡明同一主題：世界也有我們的一半。這種材料的組合方式可使演講條理井然，而且極有力量和氣勢。②正反式。圍繞題目要求，一方面從正面說明，一方面從反面說明。如侯國鋒同志在《一個青年軍人的思考》的演講中，圍繞著“我們應(yīng)當自強不息”這一主題，先列舉一些反面事例，進行分析、批評，然后以一名戰(zhàn)士自學(xué)成才的事例從正面稱贊自強不強的民族精神。正反對比，效果明顯突出，引人深思。③遞進式。圍繞所要說明或論述的問題，先說明“為什么”，繼而談“怎么樣”。如韓健的演講《在失敗面前挺起胸膛》圍繞中心談了兩個問題：一是自己為什么能在失敗中崛起；二是自己怎么樣從失敗中崛起的。

即興演講的技巧 ①保持警覺，選準話題。無論參加什么會議，都要始終保持全神貫注。要掌握會議的主題，討論的具體題目，爭論的焦點，有很強的警覺和思想準備。一旦即興演講，也決不會心慌意亂。有了思想準備，還必須尋找一個好的話題，而準確的話題，來源于對會議有關(guān)情況的熟悉與掌握。要注意在什么時間、什么場合，對誰講話。如1924年5月8日，印度詩人泰戈爾在北京過了他64歲壽辰，北京學(xué)術(shù)界舉行了祝壽儀式。梁啟超登臺即興演講。因泰戈爾想讓梁為他起一個中國名字，所以，梁啟超便從印度稱中國為“震旦”，講到從天竺（印度）來的都姓竺，并將兩個國名聯(lián)起來，贈給泰戈爾一個新名叫“竺震旦”。由于話題選擇得好，故整篇演講辭生動活潑，情趣盎然，寓意深刻。②抓住話題，組合材料。確立了話題，就要抓住不放；進而緊扣話題精心組織材料進行論證。即興演講無法在事先做充分準備，完全依靠即興抓取材料，其來源，一是平時的知識積累，二是眼前的人和事，又應(yīng)以后者為主。如過多的引用間接材料，往往失掉即興演講的現(xiàn)實感和針對性，起不了應(yīng)有的作用，只有多聯(lián)系現(xiàn)場中的人和事，才能緊緊抓住聽眾的注意力。③情感充沛，以情奪人。要使聽眾激動，演講者自己首先要有激情。演講者動了真情，才能喜怒哀樂分明，語言繪聲繪色，從而感染聽眾，達到交流情感的目的。④語言生動活潑。根據(jù)聽眾的知識結(jié)構(gòu)和文化修養(yǎng)，選用不同風(fēng)格的語言。對一般群眾的演講可選用樸素的語言，而對文化素養(yǎng)較高的聽眾則可選用高雅的語言。這就要求演講者要善于平時學(xué)習(xí)人民群眾中生動活潑的語言，吸收外國語言中有益的成分，學(xué)習(xí)古人語言中有生命的東西。⑤短小精悍，邏輯嚴密。即興演講多是在一種激動的場合下進行的，沒有人樂意聽長篇講話，因此必須短小精悍。短小，指篇幅而言；精悍，指內(nèi)容而言。即興演講不能象命題演講那樣講究布局謀篇，但也要結(jié)構(gòu)合理，詳略得當，要有快節(jié)奏風(fēng)格和一氣呵成的氣勢，切忌顛三倒四，離題萬里，拖泥帶水，重復(fù)拉雜。

結(jié)束演講的方法 正確的結(jié)束演講的方法是多種多樣的，沒有一種適合于任何特殊情況的通用方法。演講者可根據(jù)自己演講的具體時間、地點、主題、聽者及自己個性等因素，選擇適合于自己結(jié)束演講的方法，使之有效地為自己演講的思想和目的服務(wù)。常見的正確方法有：①在演講結(jié)束時簡潔、扼要地對自己已闡述的思想進行總結(jié)，幫助聽者加深印象。②利用贊頌的話結(jié)束演講。人一般都喜歡聽贊頌成了人們交往的最好手段。通過這些贊頌的話，會場的活躍氣氛可達到一個新高潮，講者和聽者的關(guān)系就更融洽了，給聽者留下一個滿意的印象。但要注意，講者在說贊頌的話時，不能有過分的夸張和庸俗的捧場，否則聽者就會有溢美或嘩眾取寵的感覺。同時，講者說話的表情要自然，態(tài)度要嚴肅，口氣要誠懇。③利用名人的話或軼事結(jié)束演講。權(quán)威崇拜是一種普遍存在的社會心理，恰當?shù)剡\用權(quán)威和名人的話或者軼事結(jié)束演講，可以把演講推向一個新高潮，給講者的思想提供最有力的證明。講者可借助象“最后，我想引用×××的話（或者關(guān)于×××的一個軼事）來結(jié)束我的演講??”。但要注意，講者引用名人的話或軼事要有針對性，要能豐富和深化自己演講的主題。④利用詩結(jié)束演講。用詩結(jié)束演講可使演講顯得典雅而富有魅力，聽者聽了也會產(chǎn)生清新和優(yōu)美的感覺。引用詩句同用名人的話或軼事一樣，要有目的，要為演講的主題服務(wù)。同時，講者引用的詩一定要短，最好四句，最多八句，而且講者一定要諳熟地背誦所引用的詩句，否則弄巧成拙，反而影響演講效果。⑤利用幽默結(jié)束演講。除了某些較為莊重的演講場合外，利用幽默結(jié)束演講可為演講添加歡聲笑語，使演講更富有趣味，并給聽者留下一個愉快的印象。講者利用幽默結(jié)束演講時，要做到自然、真實，使幽默的動作或語言符合演講的內(nèi)容和自己的個性，絕不要矯揉造作、裝腔作勢，否則只會引起聽者反感。⑥利用呼吁結(jié)束演講。這方法對一些“使人信”（相信）和“使人動”（行動）的演講來說，效果尤為顯著。講者通過對與聽者有共同思想、共同愿望、共同利益和共同語言的某問題的闡述，使演講達到一定高潮。然后，講者利用一些感情激昂、動人心弦的講演詞對聽者的理智和情感進行呼吁，并借助象“為實現(xiàn)我們預(yù)定的目的而奮斗”等語言，向聽者指明行動的具體步驟，這樣，講者實現(xiàn)了激勵和感召聽者的目的，聽者馬上就會明了講者的意圖和自己行動的具體方案。⑦利用動作結(jié)束演講。在演講中，講者的動作（無聲語言）是與聽者交流思想的重要媒介，利用動作結(jié)束演講，是一種具有獨特風(fēng)格的方法。例如，有位演講者在結(jié)束自己的演講時，他穿上外套，戴好帽子，拿起手套，爾后詼諧地對聽者說：“我已結(jié)束了自己的演講，你們呢？”他的出人意料之外的絕技立刻博得了全場聽者的掌聲。

態(tài)勢語言

責(zé)任編輯：水土不服 更新日期：2005-11-16 態(tài)勢語言 是一種非口頭語言，它是通過演講者的身體形態(tài)、手勢動作、眼神表情等來表達的。它是演講與談話中重要的信息交流手段。

眼神 眼睛的神態(tài)。也叫眼色，是一種態(tài)勢語言?！把劬κ切撵`的窗戶”，眼睛的神色變化，傾訴著一個人的微妙心曲，幫助人們傳達許多具體、復(fù)雜甚至難以言傳的思想感情。它在演講與交談中具有重要的表情、表意和控場作用。在與聽眾的交流中，有經(jīng)驗的演講者，總是能夠恰如其分地、巧妙地運用自己的眼神，去表達千變?nèi)f化的思想感情，去調(diào)整他的演講和現(xiàn)場的氣氛，去影響他的聽眾，以收到最佳的效果。反之，凡是不成熟的演講者，卻總是一站到臺上，就把自己的眼睛“藏”起來，不是低頭看著自己的講稿，看著地板，就是抬頭看著天花板，轉(zhuǎn)頭看著會場的外面，從不正視聽眾一眼，象這樣的演講，可以肯定地說，其結(jié)果只能是失敗。

縱向角度 指演講者視線的上下角度。視線太低，只能看到前幾排的聽眾，照顧不了大多數(shù)聽眾；視線太高（仰視），又會使人感到趾高氣揚，盛氣凌人，似乎看不起聽眾。最好保持平視，把視線落在會場中排的聽眾身上，以此為基本落點，并在演講中適當變動，以顧及前排和后排的聽眾。

橫向角度 指演講者視線的左右角度，演講者絕不要把視線長時間地停留在某一點上，而應(yīng)當常從左邊自然地掃到右邊，然后再從右邊移到左邊。

環(huán)視法 演講中使用眼神的主要方法之一，即有節(jié)奏或周期性地把視線從會場、教室的左方掃到右方，再從右方掃到左方；從前邊掃到后邊，從后邊掃到前邊，以便不斷地觀察和發(fā)現(xiàn)所有聽眾的動態(tài)。演講人切忌眼睛老是向上翻動，瞅天花板或老盯住某一個人、某一個地方，而忘記前排及左右兩邊的死角；更不能經(jīng)常把眼光漂向窗外。

點視法 演講中使用眼神的主要方法之一，指演講者的觀察要有重點。在環(huán)視過程中，發(fā)現(xiàn)哪里不安靜了，應(yīng)立即投去嚴肅的制止性的目光；講到重點和難點需讓聽眾做筆記，應(yīng)向那些學(xué)習(xí)吃力、做記錄慢的人投以幫助性目光；對有疑問的人，要投以啟發(fā)性目光；對提高偏離軌道、說東道西的聽眾要投以引導(dǎo)性目光；對猶豫不決、欲言又止的提問者要投以鼓勵和贊許性目光。

虛視法 演講中使用眼神的主要方法之一，就是演講者的眼睛好像盯住什么東西，但實際上什么也沒有看。這種眼神既可以克服緊張的毛病，顯示出端莊大方的神態(tài)來，又可以把精力集中在演講內(nèi)容上。它對初次登臺的演講者十分有效。但因為它是一種轉(zhuǎn)換性目光，不可常用。眼神的使用原則 ①要自覺賦予眼神以一定的內(nèi)容，明確使用的目的性。因為眼神本身總帶有一定的思想感情色彩，如果你不能有意識的使用它，或者失去自我感覺地亂用一通，勢必引起聽眾的誤解。比如，要給聽眾一種可親感，以利于他們接受你的意見，就應(yīng)該讓眼睛閃現(xiàn)熱情，誠懇、坦白、親切的光芒。倘若你不能明白這一點，或甚至不自覺地讓眼睛放射出一種輕蔑、冷淡、虛偽或者咄咄逼人的光芒，得到的就必然是相反的效果。②環(huán)顧或者專注不能失度?！碍h(huán)顧”不是不斷地變換眼睛的瞄準點，讓眼睛溜轉(zhuǎn)個不停，而是有意識的有節(jié)制的流轉(zhuǎn)。經(jīng)驗表明，眼睛從一個地方掃到另一個地方，又從另一個地方轉(zhuǎn)回原來的地方，如此不斷地循環(huán)往復(fù)，不但不能照顧全場，集中聽眾的注意力，而且相反，還會害得聽眾也跟著你亂轉(zhuǎn)，從而分散了注意力，嚴重時甚至可能引起一種厭倦情緒，從此不再注意你的眼神。也有一些演講者，卻走向另一個極端，以為專注便是固定于一點，無須變動，這樣才能加深聽眾的印象。其實專注也是有限度的，而且一般只是短暫的停留。演講者，如果只把眼神固定在一個死點上，那么他便把大多數(shù)的聽眾忘了，大多數(shù)聽眾也不能從他的眼睛里，去理解他的思想與感情。③眼睛的活動不但要和臉部的表情協(xié)調(diào)一致，而且還要同有聲語言和態(tài)勢密切配合，才能收到更大的交流效果。因為協(xié)調(diào)一致才容易為聽眾所理解，也才能有效地把眼睛的神色變化烘托出來。

姿態(tài) 指演講者的手勢和動作表情。它和眼神一樣，是一種態(tài)勢語言。在演講中，它同有聲語言和眼神一樣，都是表達、交流的工具。它能夠補充有聲語言的不足或者把有聲語言加以強調(diào)，能夠與眼睛的活動變化協(xié)調(diào)一致，以共同完成演講任務(wù)，爭取演講的最佳效果。又因為它在演講中是一種外觀形式，具有完全的可見性，所以它在演講中的作用是與眼神同等重要的。比如眼神會說話，會傳情達意，姿態(tài)也能這樣，眼神具有一種有聲語言難于企及的力量，只要一個眼色就可以促使他人的行動。姿態(tài)也不例外，只需一個手勢便可以從可見而不一定能夠聽到的地方把人召來。它和眼神一樣，都可以取得“此時無聲勝有聲”的效果。它的產(chǎn)生有兩種情況：一種是無意識的，一種是有意識的。無意識的通常又分為習(xí)慣性的和下意識的兩種。習(xí)慣性的，一般忌用，除非是良好的習(xí)慣，否則用來弊多利少；下意識的，則一般可用，但要對它進行加工，使它具有表情的力量和明確的目的性。有意識的，則可恰當使用。參見“態(tài)勢的運用原則”。

手勢語 演講態(tài)勢語言中的一個重要組成部分，是由演講者運用手掌、手指、拳和手臂的動作變化來表達思想感情的一種語言。

情意手勢語 主要用于表達演講者的情感，使情感表達得真切、具體、形象、渲染作用很大。比如講到非常氣憤的事情，演講者怒不可遏，雙手握拳，不斷地顫抖，加上其他動作配合就展現(xiàn)給聽眾一種憤怒的情感，既渲染了氣氛，又有助于情感的表達。又如，西方政治家在一些盛大的群眾集會上演講之前，面對熱烈鼓掌的廣大聽眾，他們往往會用雙手舉過雙肩，手心向外，向聽眾搖擺。它表示兩個含義，一是對聽眾的歡迎致以禮貌性的謝意，二是懇請聽眾可以停止鼓掌，以便他開始演講。和其他類型的手勢語相比，情感性手勢語在演講中運用得最多，其表現(xiàn)方式極為豐富。

指示手勢語 其特點是運作簡單，表達專一，基本上不帶感情色彩，直接指示了演講者要說的事物。例如，1942年延安整風(fēng)運動中，毛澤東曾多次為黨政軍干部作演講，為了使演講條理清晰，給人的印象深刻，他就把內(nèi)容歸納為一、二、三、四、甲、乙、丙、丁，并且邊講邊用右手扳著左手指，一個一個地數(shù)，其手勢語含義直截了當。再如，當說到“你”、“我”、“他”，或者“這邊”、“那邊”，“上頭”、“下頭”等等，都可以用手指一下，給聽眾以實感。這種手勢語，只能指示聽眾視覺可及范圍內(nèi)的事物和方向。視覺不及的，不能用這種手勢語。

象形手勢語 主要用來摹形狀物，給聽眾一種形象的感覺。比如講到“袖珍電子計算機只有這么大”，說的同時用手比劃一下，聽眾就可知道它的大小了。這是一種極簡便而常用的手勢語。

象征手勢語 它比較抽象，但用得準確、恰當，就有引起聽眾心理上的聯(lián)想，啟發(fā)思維。比如講“社會主義祖國，好比一輛大車正迎著初升的太陽飛馳”時，演講者可向前方伸出左手或右手，以示“大車”飛馳的方向。

習(xí)慣手勢語 其他手勢語都是演講者有意識運用的，而這種手勢語卻不同，它往往是在演講者下意識的情況下產(chǎn)生的，其含義不甚明確，有時連演講者本人也難以說清楚。例如，有一位大學(xué)教授上課時，每遇到一時忘記了某一個問題，他總是伸出右手，朝著自己腦袋上使勁地“啪、啪、啪”敲打幾下。雖然問題被他想起來了，但是同學(xué)們卻被他這副樣子逗得哈哈大笑。有的人在演講中，喜歡一邊講，一邊雙手不停地搓來搓去，他這種手勢已經(jīng)形成習(xí)慣，一下子難以糾正，一到臺上就不知不覺地表露出來，它給聽眾留下的印象是不太美觀的。但有些習(xí)慣手勢語有時卻又獨具魅力。如斯大林演講時習(xí)慣手拿煙斗，邊講邊搖動。這種手勢語并無害處，相反倒成了斯大林獨特的演講風(fēng)格的一部分。

單式手勢與復(fù)式手勢 演講者只用一只手做的動作姿勢叫單式手勢；雙手同時做的動作姿勢叫復(fù)式手勢。它們在演講中怎么運用，沒有明確的規(guī)定性，但應(yīng)注意三點：①看表情達意的強弱。如果講到批評或表揚，肯定或否定，贊同或反對時，而其情感又要求表達得極為強烈，可用復(fù)式手勢。在一般情況下，用單式手勢就比較合適。②看會場的大小。如果會場較大，聽眾較多，為了發(fā)揮手勢的作用，便于掌握聽眾，就用復(fù)式手勢。反之就用單式手勢比較適宜。③看內(nèi)容的需要。這是單手式和復(fù)手式最基本的出發(fā)點。如果離開了內(nèi)容的需要，即使會場再大，情緒再強烈，不該用復(fù)式手勢的，用了復(fù)式手勢，也顯得滑稽可笑。比如講到“同志們，千萬要注意，這次試驗是非常關(guān)鍵的一次”這句話時，舉起右手的食指，就可強調(diào)“這一次”的重要性了。如果舉起兩只手的兩個食指，顯然是既亂意又難看的。另外，不該用單式手勢的，用了單式手勢，就顯得無力。比如向聽眾發(fā)出號召：“同志們，讓我們盡快地行動起來吧！”如果用了單式手勢，僅把右手向上揚起，就顯得單薄而無力。如果用復(fù)式手勢，將雙手向上揚起，就顯得有氣魄，有聲勢，有感召力。

手勢的活動區(qū)域及意義 從活動范圍看，手勢的活動一般可分為三個區(qū)域。肩部以上，稱為上區(qū)。手勢在這一區(qū)域活動，多表示理想的、想象的、宏大的，張揚的內(nèi)容和情感，如表示殷切的希望，勝利的喜悅，幸福的祝愿，未來的展望，美好的前景等。象配合“我們的前程是無限光明的”，“希望同志們?yōu)殚_創(chuàng)新局面貢獻出自己的全部才智”這樣內(nèi)容的手勢，在上區(qū)就比較貼切而有意義。肩部至腹部稱為中區(qū)，手勢在這一區(qū)域活動，多表示記敘事物和說明事理，一般來說演講者的心情比較平靜，比如“整個方圓僅有500平方米”，“這個問題大家可以考慮一下”，象表現(xiàn)這樣的手勢，在中區(qū)活動就比較合適。腰部以下，稱為下區(qū)。在這一區(qū)域做手勢，多表示憎惡、不悅、卑屑、不齒的內(nèi)容和情感。比如，“在公共場所吵鬧，實在是不文明的”，“隨地吐痰是可恥的行為”，表示這些內(nèi)容的手勢就宜于在下區(qū)。

運用手掌的方法和作用 在整個手勢中，手掌的運用占居首位。其基本方法和作用如下：①手心向上，胳膊微曲，手掌稍向前伸。這種手勢，主要表示貢獻、請求、承認、贊美、許諾、歡迎、誠實的意思。比如說：“我想大家是能夠做到的。”“希望同志們?yōu)殚_創(chuàng)社會主義建設(shè)現(xiàn)代化的新局面而多作貢獻！”“希望同志們多多提出寶貴的意見?！狈矊龠@類內(nèi)容的，就可以用這種手勢。②手心向下，胳膊微曲，手掌稍向前伸。這種手勢，主要表示神秘、壓抑、否認、反對、制止、不愿意、不喜歡的意思。經(jīng)如：“這里面一定有問題?！薄斑@種損人利己的行為，我們是堅決反對的！”“我們不同意采取這種辦法?！贝蠓策@類內(nèi)容，就可以用這種手勢。上述兩種手勢，是用單式還是用復(fù)式手勢，可由演講者視具體情況而定。③兩手由合而分開。這種手勢，多表示空虛、失望、分散、消極的意思。比如：“一個人如果沒有遠大理想，那他將一事無成！”“我簡直是沒有辦法?！薄半m然做了許多工作，仍然是不見效的。最后他們還是分開了?！鳖愃七@樣內(nèi)容的，基本上都用這種手勢。④兩手由分而合。這種手勢主要表示團結(jié)、親密、聯(lián)合、會面、接洽、積極的意思?！拔覀円獔F結(jié)起來，把這個工作做好?！薄巴緜儯瑸榱艘粋€共同的目標，我們走到一起來了?！狈彩沁@類內(nèi)容的，就可以用這種手勢。⑤單式手勢的“沖擊式”。如：“同志們，如果敵人敢于進犯我們，我們就堅決把它打出去！”“同志們，向著未來，向著勝利，前進吧！”手勢就要緊密配合最后一句話，果斷、猛力地向前方伸出去，給人一種信心和力量。⑥單式手勢的“推頂式”。如說“中國人民是無所畏懼的，就是天塌下來，我們也頂?shù)闷稹?，以手心向上推頂出去，就給聽眾一種氣魄浩大之感。另外，手掌向下，向后，則表示卑屑、消極、后退、黑暗的意思，講時可靈活掌握。

運用手指的方法和作用 手指的運用在演講中雖然較少，但它也有很強的表意作用，表現(xiàn)在：①表示人格。伸出拇指，就是贊頌、崇敬、欽佩之意。比如，“蔣筑英同志真了不起呀！”伸出小拇指，則表示卑下、低劣、無足輕重的意思。比如，“這種人的言行，實在太卑劣了?！雹谥更c事物或方向。為了使聽眾見到具體事物，演講者可用食指指點那一事物，也可以指示某一方向。③表達斥責(zé)、命令的意念。如“你為什么要這樣做呢？”這時可用食指指點，既明確對象，又加重了語氣和意思。④表示數(shù)目。如“‘五講四美’的具體內(nèi)容是，第一??”在用手指表示數(shù)目時，可用一只手的手指的伸曲，也可用兩只手的手指互相配合。如用左手的手指伸曲表示數(shù)目，而用右手的食指指點，這樣做會使演講內(nèi)容表達更鮮明。

拳的用法及作用 從演講總體上看，拳的運用很少。常用在政治、法律、道德等內(nèi)容方面的演講。學(xué)術(shù)演講基本不用。用拳則表示憤怒、破壞、決心、警告等意念，如“這個仇我們是一定要報的！”“誰敢侵略我們，就一定要消滅它！”用拳時，可以直錘，也可以斜擊。用拳有時也可表達有力和團結(jié)的意思。這要根據(jù)內(nèi)容需要來定，但非到情感異常激烈時，決不要用，而且也不可多用。

使用手勢語的原則 ①雅觀自然。②保持三個協(xié)調(diào)：手勢與全身協(xié)調(diào)，手勢與口頭語言協(xié)調(diào)，手勢與感情協(xié)調(diào)。③因人制宜，演講者根據(jù)自身條件選擇合適的有表現(xiàn)力的手勢。就性別而言，男性的手勢一般剛勁有力。外向動作較多；而女性的手勢柔和細膩，手心內(nèi)向動作較多。就年齡而言，老年演講者因體力有限，手勢幅度較小，精細入微；而中青年演講者身強力壯，手勢幅度較大，氣魄雄偉。就身高而言，個子比較矮小的演講者可以多做些高舉過肩的手勢來彌補不足，使聽眾的視感拔高一些，而個子較高的演講者，可多做些平直橫向的動作。

體態(tài) 演講者的身體形態(tài)在演講中表達的信息。是態(tài)勢語言的一種，它分為服飾和儀表、站位和站姿、移動三個方面。

服飾 演講者的衣著穿戴。其基本要求是：①與體態(tài)協(xié)調(diào)。要求演講者在考慮服裝時，必須有整體美感，不可為個別部位的美而破壞了整體形象美。身材與打扮要互相協(xié)調(diào)，比如一個大胖子就不宜穿過緊的衣服，否則包得緊緊的，會叫人感到透不過氣來。服裝的顏色搭配也要協(xié)調(diào)，比如，上衣是淺色的，褲子最好穿深色的。在強烈的燈光下，以穿深色衣服為宜。②美觀大方。作為演講者服飾的美。主要指整齊清潔，落落大方。

儀表 演講者的外表。包括人體（如容貌、姿態(tài)）和修飾（如衣著、發(fā)型、裝飾品）兩個方面。愛美之心人皆有之，儀表的整潔、大方、美觀，不僅是個人愛好，而且體現(xiàn)了對他人和社會的尊重，是自愛、愛人和熱愛生活的表現(xiàn)。儀表美應(yīng)當體現(xiàn)正確的指導(dǎo)思想、時代的精神風(fēng)貌、鮮明的民族特點、健康的生活情趣，并且同周圍的環(huán)境、本人的年齡和身分相適應(yīng)。美的儀表不但能夠襯托出演講者的精神面貌，產(chǎn)生吸引人的力量，叫人看了順眼，即自然合適，可以信任，就連他自己也會感到滿意，覺得有一種自信力，甚至還能預(yù)感到演講的成功。

態(tài)勢運用的原則 演講中運用態(tài)勢有以下四條原則：①要有目的性。下意識的態(tài)勢一般沒有明確的目的性，比如，有時一種手勢、動作的產(chǎn)生，出自下意識，純粹只是生理上的要求，并沒有明確的目的性，不過這種手勢、動作還是有用的，它可以幫助演講者把聲音有力、有情、生動地送出去。假如我們把這種態(tài)勢由不自覺變?yōu)樽杂X，由不夠準確、優(yōu)美變?yōu)闇蚀_、優(yōu)美，以加強號召力和鼓動力，可進行加工，使之變成具有目的性的態(tài)勢。而有意識的態(tài)勢則具有很強的目的性。有意識，就是要使一揮手，一擺頭，身子或向前傾，或往后仰，都有內(nèi)在的根據(jù)，清楚的用意。②要確要精煉。所謂確要，就是準確、優(yōu)美，要由演講者內(nèi)在的思想意圖決定，要能恰當?shù)貍髑檫_意，具有補充或加強話語，幫助聽眾理解，促使聽眾接受的作用。所謂精煉，就是要以少勝多。手勢動作對于每個人來說，一來庫存就不多，變來變?nèi)ヒ膊粫霈F(xiàn)什么新花樣，要是不間斷地、隨便的使用，或者多次重復(fù)一種手勢動作，就可能喪失它的功效。③要自然活活潑。要求自然，就是反對造作，強調(diào)活潑，就不要單調(diào)呆板。沒有表達思想感情的需要，缺乏內(nèi)在的根據(jù)，哪怕有意識去做一種手勢，一個動作，目擊者也可能認為你節(jié)外生枝，造作正如著意表演一樣是有害的，而單調(diào)、呆板也同機械重復(fù)一樣，會使人失去興趣。④要堅持自己的個性。態(tài)勢的表現(xiàn)同演講者的性格氣質(zhì)緊密相連，而且個人的性格氣質(zhì)往往“規(guī)定”了他的態(tài)勢特點。一個開朗、爽直、麻利、說話、辦事都十分快速的人，他的表情動作，尤其是手勢動作，一般表現(xiàn)為急速、頻繁、果斷、有力；一個比較內(nèi)向的人，他的態(tài)勢表情往往又表現(xiàn)為動作緩慢，手的活動范圍較小，而且變化不多。因此。我們在運用態(tài)勢進行表達、交流的時候，必須保持自己的個性特征，顯示自己的風(fēng)格，切勿一味模仿別的什么大演講家。

態(tài)勢運作四忌 一忌指指劃劃，即不要使用隨意的沒有邏輯基礎(chǔ)的手勢動作。表現(xiàn)為一句話一個動作，擺弄個不停，甚至還十分夸張。演講者以為指指點點比比劃劃忙個不停能夠引起聽眾的注意，加強話語的說服力，殊不知恰恰相反，只能在聽眾面前暴露他的不良習(xí)慣，弄得聽眾眼花繚亂，并且產(chǎn)生一種膩煩的情緒。比如，有的教師講課時手舞足蹈，動作滑稽可笑，初時逗得滿堂哄笑，氣氛似乎十分活躍，可是過不了多久便不靈了，學(xué)生不但沒有再笑，反而顯露出一種冷淡的不屑一顧的神情。甚至有個別調(diào)皮學(xué)生，竟公然在課堂上模仿起來，搞得課堂上亂哄哄的。二忌機械重復(fù)，機械重復(fù)是演講中更為常見的一種表現(xiàn)，它單調(diào)、呆板，最不費腦筋，最討嫌，也最容易引起聽眾的誤會。例如，有人從演講一開始，就一只手直搓著臉不放，以致使聽眾誤以為他是牙疼呢，其實這是無意識的習(xí)慣性動作。有人一上臺，便左走三步，停；右走三步，回復(fù)原位，如此無數(shù)次反復(fù)，直至演講結(jié)束。聽眾看在眼里，總覺得他過分造作，于是想起他的話可能也過如此，便無心聽講了。還有的人總是伸長脖子，歪著腦袋講話，樣子顯得很吃力，聽眾看著、聽著幾乎都在為他使勁，直覺得心里堵得慌，怪不舒服。三忌著意表演。著意表演，即專心著意地運用姿態(tài)手勢動作去“表演”自己話語的內(nèi)涵。演講者的本意雖然是希望通過種種表演，以達到說得通俗形象和活躍會場氣氛的目的，可這樣做，往往弄巧成拙，吃力不討好，易引起聽眾的反感。四忌無心運用態(tài)勢。指演講者在臺上站就站得直直的，坐就坐得正正的，或者握著雙手，或者按著講臺，呆若木雞，形象拘謹。聽眾只見他的兩張嘴皮一張一合，幾乎沒有什么態(tài)勢語，大大減小了信息傳播量，聽眾也感到十分疲倦。

第三篇：店長應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

店長應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

“店長乃一店之中流砥柱”，這句話將一店之長的重要性表露無遺。店長的素質(zhì)與能力，直接影響到整個店鋪的營運。擁有如此重要影響力的店長其工作類似于好比軍隊里的隊長，在現(xiàn)場作戰(zhàn)時擁有至高無上的權(quán)力，但一個好的店長不是天生的，只有經(jīng)過嚴格系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)才能完成任務(wù)。店長是一個具有特殊性質(zhì)的管理者，他既要處理店內(nèi)很多具體煩雜的事務(wù)，是店面營業(yè)活動的全面負責(zé)人，又必須實現(xiàn)各種營業(yè)目標，對店鋪的所有者負責(zé)。店長這個工作雖然十分困難，但從忙碌的中也可以得到強有力的充實感和精神生活的意義。于是在復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中，店長必須具有以下素質(zhì)和能力：

一、店長的素質(zhì)要求

店長作為一個店鋪的主管者和經(jīng)營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個主管者，身體素質(zhì)方面店長最好是年輕力壯者，必須身體健康，年齡大約在24至35歲，并有相當?shù)膶W(xué)歷和從業(yè)經(jīng)驗，身體素質(zhì)良好，能承受長期的工作及緊張工作帶來的壓力。

性格方面，店長必須具備的性格特征參下：

積極主動，任何事情都積極主動地去面對，無論何時都主動迎接挑戰(zhàn)，積極解決問題。忍耐力強，店內(nèi)營業(yè)活動順利進行的時候很短，而辛苦和枯燥的時候卻很長。店長必須有足夠的忍耐力去引導(dǎo)整個團隊度過一個又一個的難關(guān)；

樂觀開朗，樂觀開朗的笑容總會像陽光一樣照亮自己也照亮別人，店長良好的情緒會像春天的微風(fēng)，使整個店鋪的氣氛煥然一新；

包容力強，每個人都有失敗和犯錯誤的時候，店長要包容下屬的過錯，真心關(guān)懷和激勵店員，陪伴其一起成長。

根據(jù)點至素質(zhì)的要求，作為一個合格的店長至少具備以下三個條件：

1、能否帶給部屬“信賴感”？

信賴來自于部屬對主管者能力的肯定是對工作的熱忱、努力、責(zé)任感、人格魅力等。如果無法得到部屬的信賴，單單依靠權(quán)威，擺出一副神圣不可侵犯的態(tài)度，不但無法順利開展工作，指揮部屬，有時尚且會導(dǎo)致反面效果。

2、能否激發(fā)部屬的工作欲望？

關(guān)于工作欲望方面，有句話說：“欲望是一股無形的巨大力量?！币虼?，部屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事情，而直影響到部屬工作欲望的就是命令下達的得當與否，所以良好的命令傳達是部屬工作欲望強弱與否的關(guān)鍵。

3、是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力？

“說服力”可以說是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的原動力。如果部屬遇到任何困難時，主管者都能及時幫忙化解，這將是建立部屬對主管者能力肯定的一種最好的說服力量。所以，即使部屬在犯錯誤時遭到店長訓(xùn)斥，仍然會口服心服。

作為一個經(jīng)營者，店長不僅對店面經(jīng)營風(fēng)格有著深刻的理解，發(fā)展的前景有清醒的認識，另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。同時店長還應(yīng)具有相應(yīng)的知識儲備，這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下幾點：

①具有能觀察出消費者變化的知識。

②具有關(guān)于酒店業(yè)的變化及今演變的知識。

③具有關(guān)于酒店業(yè)的經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的知識。

④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識。

⑤具有關(guān)于酒店業(yè)的變化及今后演變的知識。⑥具有關(guān)于交易商，進貨商有來往公司等的知識。

⑦具有關(guān)于教育的方法，技術(shù)之知識。

⑧具有關(guān)于分店的計劃策定方法的知識。

⑨具有計劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計的數(shù)值之知識。

⑩具有關(guān)于酒店業(yè)的法律之知識。

此外，一個人的行為特征，無論是優(yōu)點還是缺點，都是其從過去至現(xiàn)在的人生經(jīng)驗的積累，也就是說在每個行為特征的背后，存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”，以下幾方面也不容忽視。

積極向上的性格：無論遇到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸。

正直的品性：凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。

忍耐力：店內(nèi)的經(jīng)營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是店長必備的素質(zhì)。

開朗的性格：只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

包容力：面對下屬的所犯的錯誤，店長不要揪住不放，可以給下屬時間改正并隨時提醒他們。

膽識與魄力：具有過人的勇氣，敢于嘗試與創(chuàng)新，不怕失敗與挫折，帶領(lǐng)團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

二、店長的能力要求

根據(jù)店長素質(zhì)的要求來看，對一個合格的店長還要有一定的能力要求：

1、經(jīng)營管理能力：要在工作中，能夠不斷找問題，防患于未然，加強管理，使店鋪整體運營更趨合理；有計劃地組織人力、物力、財力,合理調(diào)配時間，整和資源，提高效率；信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并在實踐中運用，以揚長避短，查漏補缺

2、組織領(lǐng)導(dǎo)能力：有效、合理的組織下級，調(diào)動店員的積極性，共同完成公司的既定目標

3、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力：能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績的指導(dǎo)能力；用已有的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法步驟和技能，使其在其職盡其責(zé)勝其任。同時要查漏補缺，幫助下級盡快改正錯誤并培養(yǎng)他們迅速成長

4、專業(yè)技能：經(jīng)營店鋪的必備技巧和使?jié)M意的能力；快速正確的分析解決問題

5、自我學(xué)習(xí)提高的能力；不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，不斷充實成長，完善自己

6、誠信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔責(zé)任的能力：具有良好的操守和高尚的道德，有凝聚力、向心力，在店員中起到上行下效的作用；一店之長是整個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，遇事要不推諉，勇于承擔

三、店長的必做事項

1.每日到店后檢查員工的儀容儀表，并抽查員工的禮儀禮貌。查看前一天的營業(yè)日報表，分析前一天的分店營業(yè)情況。上午督導(dǎo)收銀作業(yè)，隨時掌握銷售情況，檢查前臺員工的工作流程，協(xié)調(diào)各部門做好退房工作，在前臺隨時注意處理投訴，并做好記錄，及時上報，用以改善以后的工作；下午在樓層檢查樓層服務(wù)員的工作流程，了解員工的思想動態(tài)，給員工以正確的指引，每天檢查房間衛(wèi)生不低于20間，在檢查的過程中引導(dǎo)員工細致的做好房間衛(wèi)生。晚上在前臺和路口注意分店開房情況，及時與其他分店取得聯(lián)系，以便不住我分店的客人可以引薦到其他分店。夜晚值班時注意巡樓，注意形跡可疑的人員，防止酒店貨物丟失和意外事故的發(fā)生。隨時隨地糾正、幫助服務(wù)人員的不規(guī)范、不正確行為，確保營業(yè)流程及工作行為的規(guī)范化。

2.每周開一次銷售例會，詢問銷售人員上一周的銷售情況，做好銷售分析,制定有效方案,不斷完成和超越目標；每周開一次全體員工會議，上傳下達公司標準及要求、及時溝通工作信息、日常培訓(xùn)，解決員工在實際工作中遇到的各類問題；每周至少與2名員工面談，了解員工日常工作狀況,提升團隊凝聚力；及時做出本周工作總結(jié)和次周工作計劃；每周最少抽查3次會員卡錄入情況，確保會員卡及時、正確的錄入電腦。

3.每月統(tǒng)計物資盤點和報廢數(shù)據(jù)并上報，及時了解物品使用情況,控制和減少損失，統(tǒng)計每月水電能源消耗數(shù)據(jù)分析并上報，用以了解能源使用情況，使之得到有效控制；根據(jù)本月實際情況，做出次月的工作計劃，上報各領(lǐng)導(dǎo)審閱；拜訪競爭對手，了解競爭對手的推廣活動，價格變化，房間數(shù)，主要客源，繁忙時段等。與上周、去年同期和競爭對手及同城分店進行橫向、縱向比較，分析本店及本城營業(yè)情況及客源情況分析，做好此月的工作計劃和營銷方案，準確做好考勤，核算員工工資，確保數(shù)據(jù)的準確并及時傳送。每月不定期拜訪地方關(guān)系，以了解職能部門的工作要求、最新規(guī)定和行業(yè)消息。

第四篇：店長應(yīng)具備的能力與素質(zhì)

店長應(yīng)具備的能力與素質(zhì) 一：素質(zhì)方面：

身體素質(zhì)：身體健康，能承受長期的工作疲勞及滿負荷的緊張工作帶來的壓力 性格要求：積極主動；忍耐力強；樂觀開朗；包容力強

職業(yè)操守：誠信的職業(yè)道德

二： 能力方面：

A.經(jīng)營管理能力；要有豐富的經(jīng)驗

1.熟悉公司操作流程

2.熟練使用公司系統(tǒng)

3.做好日常工作，保證店鋪正常運行

4.合理分配崗位人員，做好協(xié)調(diào)工作

5.合理分析庫存與銷售，采取有效措施提高店鋪業(yè)績

6.觀察競品動態(tài)及時掌握競品情況

7.及時有效的與商場溝通

8.建立良好的VIP客戶關(guān)系

B.組織領(lǐng)導(dǎo)能力；

1.嚴格按公司要求執(zhí)行各項事務(wù)

2.帶領(lǐng)團隊達成公司任務(wù)及要求

3.凝聚團隊力量以店鋪銷售為中心

4.帶領(lǐng)團隊提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.培訓(xùn)輔導(dǎo)能力；

1.巧妙的讓員工掌握培訓(xùn)知識內(nèi)容

2.用最短的時間讓員工學(xué)以致用

D.專業(yè)銷售技能；

1.貨品理解透徹

2.陳列搭配豐富

3.熟練運用銷售服務(wù)流程

E.自我學(xué)習(xí)提高的能力；

1.掌握時尚流行元素

2.打破常規(guī)積極創(chuàng)新

F.解決問題的能力

1.有責(zé)任感，勇于承擔責(zé)任

2.經(jīng)常自我反省，善于發(fā)現(xiàn)問題及時改進

三：工作態(tài)度方面：

A.以身作則，做店員的好榜樣；

1.遵守法律法規(guī)

2.遵守公司規(guī)章制度

3.遵守店鋪制度

4.個人要以店鋪利益為重

5.保證工作效率

B.贏得店員的尊敬與信賴；

1.與店員融洽相處

2.主動關(guān)心員工

3.與主管和店員之間的有效溝通

第五篇：學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

從領(lǐng)導(dǎo)角度看學(xué)生干部

一、誠實、務(wù)實

事實上，在任何領(lǐng)導(dǎo)看來，學(xué)生干部都是沒有秘密的，學(xué)生干部的一些方法或方式，在上級眼中看得十分清楚。有時雖然一時沒察覺到，但隨著時間的推移，“紙里總包不住火”，一旦事情泄漏便將永遠失去信任領(lǐng)導(dǎo)們的信任。領(lǐng)導(dǎo)們需要對各種情況有必要而且真實的了解，這是一種心理需要，更是工作需求。而上下級之間需要一種信任，一旦信任失去，學(xué)生干部再想做工作就步履維艱了。不只是領(lǐng)導(dǎo)之間，學(xué)生干部上下級之間亦是如此。而當一個學(xué)生干部由基層提拔到較高位置時，此事看得尤其明了——如果想要自己的成員在你面前誠實無欺，便知道自己在上級面前也應(yīng)該誠實無欺。而現(xiàn)實中，總有一些學(xué)生干部以為自己能做到，欺上瞞下，蒙混過關(guān)。他們沒這一基本特質(zhì)，學(xué)生干部的工作不會走遠。

務(wù)實，是指做實實在在的工作，真正做一些事，而不是虛榮浮夸。有的干部講起工作報告或工作成績，洋洋灑灑萬言，卻沒有一點實際的東西或一件實事。在實際工作中，有很多干部只追求表面現(xiàn)象，想要出成績，但一遇到實際的事卻不見了蹤影，這樣的干部是站不穩(wěn)腳的。沒有領(lǐng)導(dǎo)會欣賞不務(wù)實的干部，只有真正做了一些事，出了一定成績的人，才能真正被重用。而學(xué)生干部做出了成績，即是領(lǐng)導(dǎo)做出了成績，領(lǐng)導(dǎo)對一個學(xué)生干部的最終判斷還是取決于其成績。

二、奉獻精神

這里的奉獻精神含義頗多。在工作中不計較個人得失，團隊精神，忘我的工作都屬奉獻精神。

在日常工作中，不管如何精心計劃，難免對個人的安排有一些得失之處，如果因此而斤斤計較，推脫塞搪，這一類人是極不可用的；團隊精神，在目前的條件下，大學(xué)工作以團隊居多，這種團隊構(gòu)成單一，及成員才能單一，分配任務(wù)時有的人多干，有的人少干，有的人發(fā)揮才華，有的人自然要做綠草陪襯。在團隊合作中自然要犧牲一部分人利益，那么在這時學(xué)生干部是否有這種奉獻精神呢？團隊能發(fā)揮集思廣益，取長補短，集體作戰(zhàn)的優(yōu)勢，決策時需要內(nèi)部意見統(tǒng)一，自然要放棄一些人的個人想法，而是否能放棄自己的想法完全服從團隊，實際上也是一種奉獻。

三、能力

何為能力？“狹路相逢，勇者勝?！边@里的“勇”即是軍隊的能力；對于大學(xué)學(xué)生干部呢？能否做好工作，及做工作的方法就是能力。有能力的人是很有可能成功的，但在現(xiàn)實中，也存在著另一種情況，那就是成為一塊“雞肋”。有許多領(lǐng)導(dǎo)很有這樣的體會，有某個學(xué)生干部很有能力，實在是“棄之可惜”；但不棄吧，他又總是欺上瞞下（違反誠實、實干原則），工作不認真（違反奉獻精神），實在是“食之無味啊”。

那么到底大學(xué)學(xué)生干部要具備什么樣的能力呢？我先簡單列舉如下：1，口才；2，組織協(xié)調(diào)能力；3，創(chuàng)造力；4其他某一方面專長，如寫作、文藝、體育、網(wǎng)頁制作等。具體下章論述。2.從學(xué)生角度看大學(xué)學(xué)生干部

學(xué)生干部，來源于學(xué)生，為學(xué)生工作。那么學(xué)生對學(xué)生干部到底有什么期望呢？ 一，為同學(xué)們利益著想，為同學(xué)們服務(wù)

直接面向同學(xué)們的都是基層學(xué)生干部，這些干部多是通過選舉的方式，由同學(xué)們自己推選出來的。不管是因為能力突出，或是人際關(guān)系好，一旦成為學(xué)生干部，自然要承擔同學(xué)們所交托的任務(wù)。對于職責(zé)之內(nèi)的事，要認真完成，一絲不茍，同學(xué)們有了困難，要及時幫助；而在與上級的溝通中，應(yīng)以同學(xué)們的利益為出發(fā)點，遇到問題據(jù)理力爭，爭取做到既保證同學(xué)利益又能使上級工作順利開展的最佳結(jié)合點。與在與同學(xué)們工作時，應(yīng)把自己放在公仆位置上，耐心細致，切實為同學(xué)們服務(wù)。二，行為端正，作風(fēng)正派

一旦成為學(xué)生干部，自然要管理一些事務(wù)，有一些權(quán)力。而正因為如此，學(xué)生干部是所有同學(xué)監(jiān)督的對象。由一些干部，利用職務(wù)之便為自己謀取私利，或是公款消費，或是欺騙同學(xué)，學(xué)生們對于這此類干部可以說是深惡痛絕。而因此干部與學(xué)生之間僵化，學(xué)生工作無法開展就不言而喻了。

學(xué)生干部本身就是學(xué)生，就在學(xué)生中間，無論做什么事情都逃不過同學(xué)們的眼睛。只有行的正，坐得直的干部才真正會被同學(xué)們所接受。我只列舉這兩條，因為這兩條是同學(xué)們切實關(guān)心的。大學(xué)生與學(xué)生干部之間與群眾與國家干部之間有許多不一樣的地方，這是因為大學(xué)生沒經(jīng)歷過社會事實，沒有發(fā)生切實的利益沖突，因此國民性還未曾完全釋放。所以大學(xué)生對學(xué)生干部更多是一種關(guān)注，而這種關(guān)注只停留在這兩個層面上。

但這兩個層面的要求對于大學(xué)學(xué)生干部是切切實實的，不只對基層干部，更對高層學(xué)生干部。由于高層干部也是由基層提拔起來的，而基層干部正在面臨這個現(xiàn)實，所以對這兩個要求的內(nèi)涵是不難理解的。大學(xué)學(xué)生干部必須要處理好大學(xué)生對他們的期望要求，才能真正做好學(xué)生工作。

領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生們對學(xué)生干部的心理期望，實際上指出的即是大學(xué)學(xué)生干部最需要之素質(zhì)?？梢园言撈谕底鳛榇_定大學(xué)學(xué)生干部素質(zhì)的出發(fā)點。

作為一名大學(xué)學(xué)生干部，所具備的口才需達到這樣的基本標準：即能忠實表達自己的想法，能忠實不漏信息點地傳達上級的指示，能善于與下屬溝通，能為自己的想法進行有力辯護，除此之外還應(yīng)該具備一定公開演講能力。

三、所需能力

1）好口才。一般來說，口才特別出色的人通常某些其他方面能力也很出色。這一類干部也容易得到重用。所以從口才出發(fā)以提高自己綜合能力是可行的。中國有個韓非子，口吃不能達意，退而著書立說，孜孜不倦，終成一代大家。所創(chuàng)立的法家思想成為推動中國歷史“陽儒陰法”兩股洪流中的一股，流芳百世。韓非子能成為一代宗師，靠的是著書立說，但它的價值是在他死之后才被發(fā)掘的，為何它的思想不能在當代流傳呢？就是因為他的口才問題，無法與人爭辯，無法說服任何國君，無法廣收門徒。而與他稍前時代的墨子、楊朱的學(xué)說卻能大行其道，是因為他們在有自己的思想之外，都是雄辯的演說家，他們的口才都達到相當?shù)木辰?，直逼名家所說的“茍察繳繞，使人不得反其義”的境界了 2）有一定組織協(xié)調(diào)能力，是每個干部具備的素質(zhì)。那么，什么是組織協(xié)調(diào)能力呢？管理學(xué)上叫管理，而通俗地說，就是如何去安排一項工作并在其中協(xié)調(diào)使之順利進行。比如說組織一次大學(xué)生辯論賽，要用到的會議廳就需向上級請示批準，需按辯論賽要求擺設(shè)主席臺、辯手席、裁判席，邀請哪些人做裁判，如何安排座次，辯論賽時出現(xiàn)緊急情況應(yīng)如何應(yīng)急等工作，都在組織協(xié)調(diào)能力之內(nèi)。這些工作看似簡單，其實想做好頗有學(xué)問，除去客觀原因，另一大部分都在此項能力上。那么這項能力到底該如何習(xí)得呢？只有一個途徑，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗?？梢哉f，這項能力直接制約著對大學(xué)生干部的評估，我們平時所聽到的某某能力怎么樣，大都是指此方面能力。這里我想指出的是，除去在實際中所學(xué)得的，在書本上，尤其是管理學(xué)上的一些看法，很有助于大學(xué)學(xué)生干部開闊思路，提高此方面能力。

3）創(chuàng)造力。這里所說的創(chuàng)造力是一種思維能力，在學(xué)生工作中，有許多事情固然有經(jīng)驗可循，有例子可效仿，但更多的時候要面對的是完全沒有做過的工作，需要一種創(chuàng)造性思維把工作從無做到有，從有做到好。即使是已經(jīng)有章可循的工作，工作中是否那些地方存在問題，如何提高工作效率，如何把工作做得更好，都在創(chuàng)造力范圍之內(nèi)。有些學(xué)生干部在遇到工作時，沒主意，沒想法，只會求助于他人，很影響工作效率。比如說如果想把學(xué)生工作進行計算機化管理，辦公網(wǎng)絡(luò)化，這就需要大學(xué)生干部的創(chuàng)造力。如何做到行政與技術(shù)的和諧統(tǒng)一，如何做到網(wǎng)絡(luò)安全管理，以何種方法做到政務(wù)透明化，是否能高效的管理，都是創(chuàng)造力要面對的問題；再舉一個例子，在新的形勢下要加強對青年學(xué)生的思想教育，是否有辦法能提高大家的思想認識水平的同時又能被大家認可、接受、擁護呢？這些工作通常沒有現(xiàn)成的答案，需要學(xué)生干部創(chuàng)造性去工作。

創(chuàng)造力是衡量學(xué)生干部能力強弱的重要標志。在大學(xué)，如果想做好一名學(xué)生干部，創(chuàng)造力是很必要的一項能力。通常我們所聽到的評價如“這個同志很有想法，有思路”指的就是創(chuàng)造力。

4）其他某一方面專長。有一種說法，認為文藝部長就應(yīng)該文藝好的人做；另一種說法認為只要懂管理任何工作都可以做。這兩種說法都是片面的，真正好的學(xué)生干部應(yīng)該將兩者結(jié)合起來。如果大學(xué)學(xué)生干部只具備其中一項能力，工作并不容易開展起來。

事實證明，一個好的學(xué)生干部應(yīng)該是管理能力與專業(yè)能力相結(jié)合的人。有一定管理能力，是做通工作的保證；而是否有一定專業(yè)能力將是能否做好工作的前提。一旦管理能力與專業(yè)能力不兼有時，會出現(xiàn)如下的結(jié)果：

一、盲目決策，工作效率低；

二、無法應(yīng)付實際工作。比如做一場文藝晚會，由一名毫不懂得文藝的學(xué)生會主席負責(zé)，文藝晚會必定會在許多問題上產(chǎn)生各種紕漏，甚至貽笑大方；而由一名對文藝非常在行，但無法指揮管理那么多人的文藝部長來說，文藝晚會出現(xiàn)各種混亂，甚至無法進行都很有可能。只有一個既懂得管理藝術(shù)，又有專業(yè)知識的干部進行統(tǒng)一調(diào)度，一臺精彩的文藝晚會才會展現(xiàn)給大家。一般來說，所具備的專長有以下幾個方面：文字專長，文藝專長，體育專長，技術(shù)專長，公關(guān)專長等。對于學(xué)生會主席來說，這些專業(yè)知識都應(yīng)略知一二，才能使工作蓬勃開展起來。對于部門學(xué)生干部，如果尚不通曉本部門專業(yè)知識，必需加緊學(xué)習(xí)。

四、思想道德水平

在任何工作中，干部應(yīng)該是其模范帶頭作用的。所謂的模范帶頭作用，不只是能力的帶頭，更是思想道德的帶頭。而這里的思想道德水平，應(yīng)是堅決擁護黨的前提下，符合社會主義道德水平，符合大學(xué)生身份，時刻起先鋒帶頭作用的新時期大學(xué)學(xué)生干部道德準則。

對于大學(xué)學(xué)生干部的要求，必須嚴格于普通同學(xué)。無論做什么事情，大學(xué)學(xué)生干部都不能以“大家都這樣”為理由，放松對自己的要求。而思想道德水平一旦出現(xiàn)問題，大學(xué)學(xué)生干部的工作就即將停滯。

一些不良風(fēng)氣已經(jīng)走進了校園。比如說，某些學(xué)生干部在參加競選時，用不正當手段拉選票，托門子，拉關(guān)系；某些干部在與其他干部競爭時，惡意中傷、毀謗，甚至制造一些事端；有的學(xué)生干部利用職務(wù)之便為自己謀私利，凡此種種不一而足。

一、思想道德方面：一定政治素養(yǎng)、正派正氣、誠實、講求奉獻；

二、具備能力方面：各種知識作為基礎(chǔ)，必要口才，組織協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)造力及專長。

學(xué)生干部不是官，學(xué)生不是民，學(xué)生干部的本質(zhì)是學(xué)生。不是上下級，是平等關(guān)系。當干部是一種責(zé)任。使命

大學(xué)學(xué)生干部必須具備多方面的優(yōu)良素質(zhì)。

一、政治思想素質(zhì) 學(xué)生干部作為學(xué)生基層組織各種活動和工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，必須具有較高的政治覺悟和思想品質(zhì)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì) 大學(xué)生都具有一定的專業(yè)知識和理論水平，而且求知欲強，喜歡探索，這就要求學(xué)生干部有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和合理的知識結(jié)構(gòu)。一般來說，學(xué)習(xí)成績好的干部更容易贏得同學(xué)的尊敬和愛戴，更容易建立起自己的威信，對同學(xué)實行有效的領(lǐng)導(dǎo)。

三、能力素質(zhì) 學(xué)生干部要想出色地完成各項工作任務(wù)，就應(yīng)不斷增強領(lǐng)導(dǎo)才能，提高能力素質(zhì)。大學(xué)學(xué)生干部的能力素質(zhì)包括很多，其中最主要的有以下幾個方面： 交往能力。

交往能力。學(xué)生干部要熟悉交往藝術(shù)，善于同各種類型的同學(xué)交朋友，學(xué)會與各種群體和組織打交道。

決策能力。決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能，領(lǐng)導(dǎo)行為的效果，依賴于決策的性質(zhì)。

創(chuàng)新能力。學(xué)生干部都不能干出成績。能不能超越自我，超越別人。根本的區(qū)別是有無創(chuàng)新能力，在工作中能不能提出新見解，新方案，能不能打開新局面。團隊合作

腿勤、嘴勤、手勤、腦勤，即所謂的“四勤”。

三、當好學(xué)生干部應(yīng)注意的幾個問題

第一，公仆意識。學(xué)生干部是學(xué)生選舉推選出來的，代表廣大學(xué)生利益來管理這個部門、系、班的，其權(quán)力來自于廣大學(xué)生。第二，民主意識。隨著改革開放的深入，市場經(jīng)濟的發(fā)展，以及社會主義民主政治建設(shè)的加強，大學(xué)生的自我意識，民主意識，平等意識不斷增強，學(xué)生干部要想做好工作，就必須關(guān)心同學(xué)，尊重同學(xué)，平易近人，尊重和廣泛聽取同學(xué)意見，鼓勵同學(xué)討論并決定有關(guān)活動的方針，以及制定達到目標的步驟，充分調(diào)動廣大同學(xué)履行自己的民主權(quán)利的主動性和自覺性。第三，開拓意識。注重調(diào)查研究，積極主動為同學(xué)辦實事。

第四，“參與意識”。學(xué)生干部是全校（系、班）的學(xué)生代表，是聯(lián)系校系和同學(xué)之間的橋梁和紐帶，因此，學(xué)生干部在工作中必須樹立全局觀念，精心協(xié)調(diào)與學(xué)校（系）有關(guān)部門的聯(lián)系，在維護學(xué)校整體利益的前提下，發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，主動聽取廣大同學(xué)的呼聲，了解他們對學(xué)校工作的意見和要求，對廣大同學(xué)急待解決的問題，要盡量幫助解決或積極向上級有關(guān)部門反映。及時了解學(xué)校（系）領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的要求，圍繞校（系）的中心任務(wù)開展工作，關(guān)心學(xué)校（系）中帶有全局性的大事，明確自己在全局工作中的作用，服從學(xué)校（系）全局，以主人翁精神幫助學(xué)校（系）解決問題，完成校（系）各個時期的中心工作，幫助同學(xué)全面成才，帶領(lǐng)同學(xué)共同進步。

首先，學(xué)習(xí)、工作、生活的關(guān)系。作為一名合格的學(xué)生干部，學(xué)習(xí)上必須作“勤奮好學(xué)、學(xué)有所成”的表率；工作中必須有較強的責(zé)任心、政治熱情以及“咬定青山不放松”的恒心和毅力。要善待同學(xué)，寬大為懷；要嚴以律己，潔身自好；要正確處理好學(xué)習(xí)、工作、生活與情感之間的沖突與關(guān)系；始終將學(xué)習(xí)放在第一位，工作也要做好（這便要求既講究理性、科學(xué)性、又講究藝術(shù)性，巧妙安排和處理）；大學(xué)生正值青春年少時，難免遇到情感糾葛，但要理智對待，萬不能因此而誤了學(xué)習(xí)和工作，更不能因此而誤了個人前程。(03年７月初，地處湖北黃石市下陸區(qū)的恒鑫電鍍有限公司在當?shù)孛襟w上發(fā)布了一條招聘信息，信息結(jié)尾有這樣一句話：“歡迎對口專業(yè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生前來應(yīng)聘（院、系學(xué)生會干部及班長除外）?！睘槭裁磿羞@種排斥學(xué)生干部的觀點？總經(jīng)理陳小兵坦言，現(xiàn)在的大學(xué)生干部在校期間往往熱衷于各種與學(xué)習(xí)無關(guān)的事務(wù)，在專業(yè)學(xué)習(xí)上一般都是得過且過，沒有下很大的功夫，因此專業(yè)并不過硬。對于普遍認為的大學(xué)生干部可以做管理、營銷等工作的說法，陳總經(jīng)理也不以為然。他說，盡管學(xué)生干部活動能力、交際能力確實比一般學(xué)生強，但那只是表面現(xiàn)象。因為學(xué)生干部有機會與老師、學(xué)生接觸。其他學(xué)生如果有機會，表現(xiàn)并不一定比干部差。而且，現(xiàn)在的學(xué)生干部過早地學(xué)會了人情世故，學(xué)會了為人處世，這使得他們在進入社會后并不像一般學(xué)生那樣單純。他們公司以前在招聘時也會和很多企業(yè)一樣注明學(xué)生干部優(yōu)先，但是招來的學(xué)生干部工作較為浮躁，沒有一般學(xué)生踏實，喜歡做表面文章。而且，和一般學(xué)生比起來，大學(xué)生干部更易跳槽。幾年來，公司招聘了十多名大學(xué)生，學(xué)生干部都跳槽走了，而一般大學(xué)生卻很多都成了公司的骨干?，F(xiàn)在社會上有相同觀點的人不在少數(shù)。)作為一個學(xué)生干部應(yīng)當反思：為什么會出現(xiàn)一種信任危機，學(xué)生干部應(yīng)該怎樣從學(xué)習(xí)上、思想上重塑良好形象？這是一個自審的過程；也是我們每一位學(xué)生干部應(yīng)該適應(yīng)、思考的問題。其次，樹立學(xué)生干部良好形象是當好一名學(xué)生干部的關(guān)鍵因素。那么，如何樹立學(xué)生干部良好形象呢？主要從三方面入手。第一，善于認識自己，提高自身綜合素質(zhì)。工作中要認真、形成自己的一套工作方法；生活中要隨和，低調(diào)處事，并且以德服人。（人格魅力有很大作用）作為一名學(xué)生干部的你，是把自己當作一名學(xué)生干部，高高在上，還是認為是同學(xué)們的公仆，熱忱為廣大同學(xué)服務(wù)。這一點是對自身素質(zhì)的高度體現(xiàn)。充分認識自身的政治、精神、能力和品格素質(zhì)，培養(yǎng)實事求是，勤奮好學(xué)的精神，提高自身的洞察能力，組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。要有崇高的事業(yè)心，大公無私的情操以及寬容的胸懷，這都是樹立學(xué)生干部形象的主要因素。第二，注重個性修養(yǎng)，塑造自我形象。在注重個性修養(yǎng)的同時，別忘了注重符合廣大同學(xué)的性格的培養(yǎng)，塑造出一個完美的學(xué)生干部形象。第三，培養(yǎng)健康心理，樹立整體形象。心理對于一個人的成長是很重要的。沒有健康的心理，談不上把工作做好，更談不上塑造整體形象，故應(yīng)注重培養(yǎng)自己各方面的心理承受能力。再次，應(yīng)該掌握一些工作方法。工作方法的得當與否，直接影響到工作的效果。所以在平時的學(xué)習(xí)、工作中，我們應(yīng)該注重培養(yǎng)自身語言技巧，發(fā)揮人際效應(yīng)。個人的工作能力和方法決不可能超越集體智慧，俗話說：三個臭皮匠頂一個諸葛亮。注意一些科學(xué)有效的工作方法，為出色的完成工作，立足當前，面向未來，成就事業(yè)奠定基礎(chǔ)。

第三，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力也是作為一名合格的學(xué)生干部必須擁有的。當你舉行一項活動時，你首先對這項活動的意義有所了解，對其產(chǎn)生的影響有所預(yù)知。然后發(fā)揮凝聚作用，能參加的自己帶頭參加，不能參加的發(fā)揮自己的語言交際能力，先從本班起，再發(fā)展到同年級，再到全院，最后到全校。我想，這樣通過自己的一些親身體會，再加上別人的一些工作經(jīng)驗，培養(yǎng)出良好的組織協(xié)調(diào)能力不成問題。

當好學(xué)生干部應(yīng)具備“六種能力”，處理好“五種關(guān)系”。六種能力包括：管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、觀察、分析問題能力、語言表達能力、出主意、想辦法能力以及處理突發(fā)事件的能力。五種關(guān)系是：干部與同學(xué)的關(guān)系、干部之間的關(guān)系、干部與老師的關(guān)系、干部與異性的關(guān)系和學(xué)習(xí)、工作、休息的關(guān)系。

一個學(xué)生干部還應(yīng)該具備“三性”、“三高”和“三心”。“三性”是主動性、積極性和創(chuàng)造性；“三高”分別為高標準、高要求、高效率；“三心”包括忠心、細心和耐心。最后，我認為，作為一名合格的學(xué)生干部，應(yīng)時常為自己的未來有所考慮，有所奮斗。未來的形勢是嚴峻的，未來面臨著挑戰(zhàn)。你不努力就將面臨被淘汰的危險。因此，我們要居安思危，努力把自己的工作做好，為以后成就事業(yè)煉就本領(lǐng)。

“學(xué)生干部既辛苦，又得罪人，不劃算”對嗎？