第一篇：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師綜合評審題及參考答案(二)

綜合評審題及參考答案(三)

勞動標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)要求越來越高,在全球經(jīng)濟(jì)一體化形成共享經(jīng)濟(jì)高潮,這更要求企業(yè)家們承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)要增強(qiáng)實(shí)力,必須自覺承擔(dān)對勞動者的法定義務(wù),保護(hù)勞動者的權(quán)益,通過合法經(jīng)營,使企業(yè)在員工共同努力下,成為實(shí)力雄厚的企業(yè).強(qiáng)力公司是同行的榜樣,為建立和諧的勞動關(guān)系,招聘了一位有經(jīng)驗(yàn)的人力資源總監(jiān)。請你以人力資源總監(jiān)的身份完成以下任務(wù)。

任務(wù)一 公司送工會主席到外國學(xué)習(xí)國際勞動標(biāo)準(zhǔn)的管理經(jīng)驗(yàn),需要外出2年,公司應(yīng)如何辦理與其的勞動合同.任務(wù)二 規(guī)范勞動合同檔案管理的流程和具體范圍有哪些? 任務(wù)三 擬定一份強(qiáng)力公司開展廠務(wù)公開工作情況的檢查報(bào)告。任務(wù)四 制定一份重大突發(fā)事件的預(yù)案。任務(wù)五 草擬一份集體勞動爭議調(diào)解方案。[參考答案]

答 任務(wù)一(1)與工會主席簽訂中止勞動合同協(xié)議。在特殊情況下,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以暫時(shí)中員工止勞動合同的履行,待妨礙勞動合同履行的情形消失或約定的期限屆滿時(shí),再繼續(xù)履行勞動合同。(2)這種方式適合于員工個(gè)人脫產(chǎn)學(xué)習(xí)深造、企業(yè)經(jīng)營狀況惡化等情況。任務(wù)二 規(guī)范勞動合同檔案管理的方案如下: 1.概念

勞動合同檔案管理,是指用人單位人力資源管理部門對勞動合同文本和勞動合同信息進(jìn)行管理并提方供利用服務(wù)的各項(xiàng)工作的總稱.2.管理對象 勞動合同.3.服務(wù)對象

勞動合同利用者.4.解決的問題

解決勞動合同分散,凌亂、龐雜、量大等狀況與用人單位要求集中、系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)、專指之間矛盾。5.性質(zhì)作用

這是一項(xiàng)管理性、服務(wù)性的工作.6.目的

(1)保證勞動合同完整、有序地存檔;(2)在需要利用時(shí)能夠準(zhǔn)確、快捷地找出相關(guān)勞動合同文本.7.勞動合同檔案管理程序

勞動合同檔案管理程序包括勞動合同檔案材料的收集、勞動合同的分類歸檔、明細(xì)目錄的編制以及檔案編碼的編制.8.勞動合同檔案管理的具體范圍(1)入職申請表;(2)法人代表委托代理人的委托書;(3)勞動合同及補(bǔ)充合同,如崗位合同、專項(xiàng)協(xié)議等;(4)勞務(wù)合同;(5)勞動合同的變更、終止、解除、續(xù)訂的憑證文件、材料;(6)勞動爭議的訴訟材料,如起訴書、旁證材料、調(diào)解書、裁定書、判決書等;(7)勞動者違紀(jì)、違法的處理材料;(8)其他涉及正確執(zhí)行合同、維護(hù)權(quán)益、引起勞動爭議的有關(guān)憑證材科。

9.勞動合同檔案日常管理措施

(1)歸檔的勞動合同份數(shù)為一份,但必須是原件,出于人力資源管理部門日常工作參考的需要,可以將原件歸檔,復(fù)印件提供使用;(2)根據(jù)實(shí)際工作需要,嚴(yán)格限制參與管理勞動合同的人員,以免檔案資料散存于個(gè)人手中,造成遺失或泄密.(3)由專人負(fù)責(zé)和保管。

任務(wù)三 強(qiáng)力公司開展廠務(wù)公開工作情況的檢查報(bào)告如下。為了進(jìn)一步推動強(qiáng)力公司廠務(wù)公開工作的健康發(fā)展,按照公司第四屆二次職工代表大會決議,強(qiáng)力公司廠務(wù)公開辦公室組織對各子公司開展廠務(wù)公開工作情況進(jìn)行了檢查。現(xiàn)將主要情況報(bào)告如下:

一、基本情況

(1)由公司工會牽頭,公司行政、職工代表參加,成立了公司廠務(wù)公開工作專項(xiàng)檢查組;(2)專項(xiàng)檢查組主要就本屆職工代表大會以來公司下屬五個(gè)子公司開展廠務(wù)公開情況進(jìn)行了為期十五天的專項(xiàng)檢查;(3)檢查主要是采取聽取匯報(bào)、查閱資料、核對數(shù)據(jù)、職工座談、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行。

二、機(jī)構(gòu)健全

(1)各子公司均成立了以總經(jīng)理、黨委書記為組長,各分管副總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師、總會計(jì)師、紀(jì)委書記、工會主席為組員的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)子公司的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)工作.(2)各子公司廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組均設(shè)立了辦公室,由勞資、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、策劃、安全監(jiān)察、生產(chǎn)、后勤保障、黨辦、工會等部門參加,按照各自的職能范圍,負(fù)責(zé)做好本系統(tǒng)有關(guān)廠務(wù)公開的措施落實(shí)、數(shù)據(jù)提供與核對、相關(guān)內(nèi)容真實(shí)性的核對以及職工信息的掌握和反饋等工作。

三、依法完備

各子公司嚴(yán)格按照《企業(yè)民主管理規(guī)定》,本著對企業(yè)負(fù)責(zé)、對職工負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度,對廠務(wù)公開的內(nèi)容做到了嚴(yán)格依法依規(guī),內(nèi)容完整真實(shí),表述具體準(zhǔn)確。主要內(nèi)容如下:(1)本公司重大問題,包括:企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃,投資和生產(chǎn)經(jīng)營重大決策方案,企業(yè)改革、職工裁員、分流、安置方案等重大事項(xiàng)。

(2)本公司生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的重要問題,包括年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及完成情況、大額資金使用情況、產(chǎn)品銷售和盈虧情況、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實(shí)情況、重要規(guī)章制度的制定等。

(3)涉及職工切身利益方面的問題,包括:勞動法律、法規(guī)的執(zhí)行情況,職工提薪晉級、社會保障基金繳納情況,職工培訓(xùn)、職工購房、安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)措施等。

(4)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題,包括:民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員情況,干部廉潔自律規(guī)定執(zhí)行情況,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工資(年新)、兼職、住房、用車,以及出國出境費(fèi)用支出情況等。

四、效果顯著

(1)這次檢查共召開職工座談會五場.職工普遍認(rèn)為,公司的廠務(wù)公開內(nèi)容一次比一次豐富,效果一年比一年好,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面的明顯提高:職工當(dāng)家做主的地位明顯提高,為企業(yè)爭創(chuàng)效益的積極性明顯提高,愛廠、愛崗、敬業(yè)精神明顯提高.(2)向職工發(fā)放“公司廠務(wù)公開情況滿意度調(diào)查表”13000份。綜合滿意率達(dá)到98.6%。

(3)企業(yè)靠職工發(fā)展,職工靠企業(yè)生存的認(rèn)識己經(jīng)成為公司文化的重要組成部分,得到絕大多數(shù)職工的認(rèn)可和接受。

五、存在的問題

(1)個(gè)別單位對實(shí)行廠務(wù)公開制度在認(rèn)識上還存在不足,認(rèn)為對諸如企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、投資、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的問題進(jìn)行公開,職工的關(guān)注度不高;(2)個(gè)別單位民主溝通渠道不暢,對廠務(wù)公開內(nèi)容的反饋信息掌握不及時(shí)、不具體:(3)個(gè)別單位對廠務(wù)公開的宣傳工作做得不夠,致使部分職工對廠務(wù)公開的意義認(rèn)識不足。

六、改進(jìn)措施

(1)加強(qiáng)對開展廠務(wù)公開意義的宣傳教育,提高全體十部職工對廠務(wù)公開重要性的認(rèn)識;(2)加強(qiáng)民主溝通渠道的建設(shè),及時(shí)、準(zhǔn)確地聽取全體職工的意見,提高管理人員和職工的積極性和主動性;(3)對本次檢查情況通報(bào)全公司,并對存在的問題要求各子公司對號入座,組織整改。公司將于今年四季度進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

通過檢查,總體認(rèn)為:各子公司開展廠務(wù)公開的工作做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、程序完整、內(nèi)容具體、職工滿意。實(shí)踐證明,只要我們堅(jiān)持依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)、依靠廣大職工愛崗敬業(yè)的主人翁精神,我們的勞資關(guān)系會越來越和諧,企業(yè)會越辦越好。

編制人:強(qiáng)力公司廠務(wù)公開專題檢查組

撰寫人:XXX(人力資源總監(jiān)

2017年5月20日

任務(wù)四 作為勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師,制定用人單位突發(fā)事件預(yù)案,是預(yù)測、預(yù)審、預(yù)防、控制突發(fā)事件及緩解勞動爭議和糾紛的重要措施。根據(jù)強(qiáng)力公司具體情況,建立用人單位突發(fā)事件預(yù)案如下:

一、建立健全管理機(jī)構(gòu)

健立健全突發(fā)事件的管理機(jī)構(gòu)、高度權(quán)威的統(tǒng)一指揮、清晰明確的職責(zé)劃分,是確保突發(fā)事件管理體系有效運(yùn)行的前提。

二、突發(fā)事件的預(yù)防

(1)人力資源部、工會及各職能部門需熟悉、掌握有關(guān)勞動關(guān)系方面的法律、法規(guī)及政策,時(shí)刻保持高度強(qiáng)烈和警覺的突發(fā)事件意識。

(2)依法完善單位的集體合同和各項(xiàng)規(guī)章制度,以維護(hù)勞動者權(quán)益。

(3)加強(qiáng)單位民主管理和勞動合同管理,改善勞動條件和工作環(huán)境,以激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感。(4)加強(qiáng)法律、法規(guī)的宣傳教育,建立集體協(xié)商、勞動爭議調(diào)解、信息溝通等制度,以保持和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

三、突發(fā)事件的確認(rèn)

要確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)和威脅,明確來源和種類。正確將突發(fā)事件歸類,收集與突發(fā)事件相關(guān)的信息,以確認(rèn)突發(fā)事件的程度。

四、突發(fā)事件的評估

評價(jià)防范風(fēng)險(xiǎn)資源分配的先后次序,列出資源分配等級順序清單,使管理者根據(jù)清單迅速確定突發(fā)事件的影響及結(jié)果,提出對突發(fā)事件的初步估計(jì)及對此反應(yīng)所需使用的資源。

五、突發(fā)事件的控制

(1)準(zhǔn)確迅速地傳遞信息;及時(shí)確認(rèn)信息,杜絕任何形式的信息偏誤;科學(xué)地理解信息,并據(jù)此信息作出迅速反應(yīng)。

(2)采用危機(jī)中止、危機(jī)隔離、危機(jī)消除、危機(jī)利用等方法,削弱或消除突發(fā)事件的危害及影響。

六、突發(fā)事件的解決

(1)發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)向勞動行政部門報(bào)告,以獲得指導(dǎo)和幫助。

(2)解決突發(fā)事件應(yīng)當(dāng)遵循主動性、快速性、真實(shí)性、誠意性、公眾利益至上、專業(yè)性、利益兼顧等原則。

(3)突發(fā)事件解決的關(guān)鍵是速度,及時(shí)、有效地化解突發(fā)事件,可避免突發(fā)事件給企業(yè)造成的損失。

綜上所述,只要各有關(guān)部門按照預(yù)案的要求整體推進(jìn)和實(shí)施,企業(yè)的勞動爭議就能在內(nèi)部消化,可持續(xù)發(fā)展就有保障,便于實(shí)現(xiàn)雙贏目標(biāo)。

制定人:人力資源總監(jiān)

制定時(shí)間:2017年5月20日 任務(wù)五 集體勞動爭議調(diào)解方案如下。

當(dāng)發(fā)生勞動爭議的時(shí)候,調(diào)解是第一原則。該原則貫穿協(xié)商、仲裁、訴訟整個(gè)過程。勞動爭議調(diào)解是指依照法律規(guī)定設(shè)立的勞動爭議調(diào)解組織,對發(fā)生在本單位、本行業(yè)或本區(qū)域的勞動爭議,通過引導(dǎo)、疏導(dǎo)的方法,促使雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議,從而使勞動人事糾紛及時(shí)得到解決的一種活動。

一、勞動爭議調(diào)解的目的

(1)防止重大事件的發(fā)生,有效地解決勞資矛盾。(2)及時(shí)處理,保護(hù)雙方利益,達(dá)到和諧解決。

二、勞動爭議調(diào)解原則

合法原則;平等原則;自愿原則;公正原則;及時(shí)原則。

三、集體勞動爭議調(diào)解存在的問題

(1)企業(yè)層面的調(diào)解優(yōu)勢未能充分發(fā)揮。

①企業(yè)調(diào)解組織不健全,調(diào)解程序與方式不規(guī)范。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會受組成人員的構(gòu)成、身份的局限等限制,受理數(shù)量與調(diào)解成功率都有所下降,優(yōu)勢未能發(fā)揮.②調(diào)解委員會主要由企業(yè)方和職工代表組成,沒有實(shí)際意義上的第三方,本質(zhì)上屬于當(dāng)事人和解,不具有調(diào)解性質(zhì)。一旦雙方出現(xiàn)分歧,很難達(dá)成協(xié)議,職工代表在財(cái)務(wù)上受制于企業(yè),成為行政依附。

③調(diào)解委員會發(fā)揮作用必須具備一定的獨(dú)立性。(2)社會化調(diào)解格局還未完全形成。

當(dāng)前,部分地區(qū)出現(xiàn)獨(dú)立于企業(yè)之外的社會化勞動爭議調(diào)解組織,或者由地方工會牽頭成立的勞動爭議調(diào)解組織,但沒有形成社會化格局。(3)被調(diào)解者對調(diào)解組織的不信任。《勞動法》明確規(guī)定,勞動爭議可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟的方式解決。調(diào)解是可以選擇的輔助程序,但很少有勞動者會選擇用這一程序維護(hù)自身合法權(quán)益。(4)調(diào)解人員專業(yè)素質(zhì)低。

現(xiàn)實(shí)生活中調(diào)解委員會的組成人員大多是兼職的,當(dāng)選門檻較低。缺乏專業(yè)的調(diào)解人員。(5)調(diào)解協(xié)議無強(qiáng)制執(zhí)行力。

公司沒有制作調(diào)解協(xié)議,而我國《勞動法》僅僅承認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力,并未對如何申請強(qiáng)制執(zhí)行作出相應(yīng)的規(guī)定,當(dāng)事人會產(chǎn)生調(diào)解無用的想法,從而忽略調(diào)解,直接申請仲裁,加重了仲裁機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān),也使調(diào)解這一程序形同虛設(shè)起來。

四、解決集體勞動爭議調(diào)解存在問題的措施 1.建立健全調(diào)解組織

(1)組成:由工會、人力資源部等相關(guān)部門組成。

(2)職責(zé):負(fù)責(zé)調(diào)解本公司內(nèi)發(fā)生的勞動爭議;負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)解協(xié)議的履行情況;負(fù)責(zé)建立勞動爭議的預(yù)警防范機(jī)制.2.建立勞動爭議調(diào)解制度

(1)建立專業(yè)性勞動爭議調(diào)解委員會。公司的勞動爭議調(diào)解委員會是在職工代表大會的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)調(diào)解本公司內(nèi)勞動爭議,協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的群眾性組織。調(diào)解委員會由職工代表、行政代表和工會代表組成.(2)賦予調(diào)解協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力。(3)提高調(diào)解人員的專業(yè)素質(zhì)。(4)完善勞動爭議仲裁制度。

①完善目前的一裁終局制度,使勞動爭議處理程序得到簡化,提高勞動爭議案件的處理效率,縮短勞動爭議案件解決時(shí)間,降低解決爭議的成本。②加強(qiáng)對仲裁員的管理和專業(yè)能力考核。(5)建立仲裁機(jī)構(gòu)的監(jiān)督機(jī)制。(6)建立專門的勞動法庭。

(7)對權(quán)利爭議和利益爭議采取不同的處理方式。(8)建立集體勞動爭議預(yù)警機(jī)制。

勞動爭議調(diào)解委員會

2017年5月20日

第二篇：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師

2013年下半年廣東省勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師

二、培訓(xùn)內(nèi)容

依據(jù)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（師）《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的六大職業(yè)功能模塊進(jìn)行授課。主要包括以下六方面內(nèi)容：

（一）勞動標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理；

（二）勞動合同管理；

（三）集體協(xié)商與集體合同管理；

（四）勞動規(guī)章制度建設(shè)；

（五）勞資溝通與民主管理；

（六）員工申訴與勞動爭議處理。

三、培訓(xùn)師資

由國家和省內(nèi)在勞動關(guān)系領(lǐng)域具有豐富實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專家、學(xué)者授課輔導(dǎo)。

四、培訓(xùn)對象

各單位分管人力資源工作的領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部門的負(fù)責(zé)人或工作人員，工會負(fù)責(zé)人以及負(fù)責(zé)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的相關(guān)人員。

五、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

擬于2013年9月初開始，準(zhǔn)確時(shí)間及地點(diǎn)另行通知。

六、考試時(shí)間

2013年12月21日（全國統(tǒng)考）。

七、培訓(xùn)費(fèi)用

全國統(tǒng)一費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)、教材資料費(fèi)、鑒定考核費(fèi)等合計(jì)：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員2600元/人；勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師3800元/人；高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師（副高級職稱）6500元/人。

八、培訓(xùn)證書

通過培訓(xùn)并經(jīng)職業(yè)資格鑒定考試合格者，由國家人社部核發(fā)全國統(tǒng)一的國家職業(yè)資格證書。

根據(jù)廣東省人力資源和社會保障廳、廣東省財(cái)政廳《關(guān)于2013調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（粵人社發(fā)〔2013〕31號）文件規(guī)定，從2013年1月1日起，對具有高級職稱的企業(yè)退休人員提高專項(xiàng)津貼標(biāo)準(zhǔn)：正高級職稱提高為每月1000元，副高級職稱（包括高級技師）提高為每月800元。各地直接按照本通知規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行。

九、報(bào)名辦法

請報(bào)考人員對照申報(bào)條件(附件1)，填報(bào)《廣東省職業(yè)技能鑒定個(gè)人申請表》(附件2), 并提交以下申報(bào)材料：

1、身份證復(fù)印件；

2、大一寸黑白光面照片或白底彩色照片2張；

3、學(xué)歷文憑復(fù)印件；

4、本專業(yè)證書復(fù)印件；

5、從事勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作（或相關(guān)職業(yè)）年限證明。

十、聯(lián)系人及電話: 文秀芬 81590109 *** 傳 真：（020）81593082

附件1

（一）勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（助師、國家職業(yè)資格三級），具備以下條件之一者：

1．具有高中學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上； 2．具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書；

3．具有其他專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書，經(jīng)本職業(yè)三級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)數(shù)。

（二）勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師（國家職業(yè)資格二級），具備以下條件之一者： 1．具有高中學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上；

2．取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事相關(guān)職業(yè)工作5年以上；

3．取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事相關(guān)職業(yè)工作2年以上。

（三）高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師（國家職業(yè)資格一級），具備以下條件之一者： 1．具有高中學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上;2．取得本職業(yè)二級職業(yè)資格證書后，連接從事職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)數(shù)；

3．取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作13年以上;4．具有碩士、博士研究生學(xué)歷證書，連續(xù)從事職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作10年以上；

5．具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士研究生學(xué)歷證書，連續(xù)從事職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作7年以上；

6．具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)博士研究生學(xué)歷證書，連續(xù)從事職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（師）職業(yè)資格申報(bào)條件

第三篇：2012勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師論文

淺析構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

摘要：勞動是公民的神圣權(quán)利，也是取得勞動報(bào)酬實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑，與之同時(shí)產(chǎn)生勞動關(guān)系也成為社會關(guān)系中最基本、最重要的組成部分。近年來，《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等相關(guān)法律的修訂和出臺，在進(jìn)一步規(guī)范勞動關(guān)系的同時(shí)，如何在以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，也成為當(dāng)今社會所關(guān)注的重點(diǎn)問題。本文謹(jǐn)通過闡述和諧勞動關(guān)系的意義、分析勞動關(guān)系中存在的問題，思考建設(shè)性意見三方面來進(jìn)行論述。

關(guān)鍵詞：勞動關(guān)系 和諧發(fā)展

勞動關(guān)系, 又稱勞資關(guān)系, 是指勞動者在運(yùn)用勞動能力, 實(shí)現(xiàn)勞動過程中與用人單位產(chǎn)生的一種社會關(guān)系, 是市場經(jīng)濟(jì)條件下最基本、最重要的社會關(guān)系。黨的十六屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中明確指出:“實(shí)施積極的就業(yè)政策, 發(fā)展和諧勞動關(guān)系?！彪S著改革開放的日益深入，越來越多的企業(yè)扎根我國，給我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來了發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也給我國的勞動關(guān)系帶來了種種考驗(yàn)。

一、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意義

黨的十六屆四中全會提出了構(gòu)建和諧社會的設(shè)想，而真正的實(shí)現(xiàn)社會的和諧與社會關(guān)系很多方面都是息息相關(guān)的。構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，就是要建立“規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定”的中國特色社會主義新型勞動關(guān)系，這是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)。

1.構(gòu)建和諧勞動關(guān)系有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式首先要加快發(fā)展。加快發(fā)展是轉(zhuǎn)變方式的前提和基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變方式是加快發(fā)展的動力和途徑。只有構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，才能調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能吸納穩(wěn)定人力資源和人才資源，才能不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

2構(gòu)建和諧勞動關(guān)系有利于推進(jìn)城鎮(zhèn)化。

當(dāng)前，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的不斷推進(jìn)，大量農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)中來，這是社會發(fā)展進(jìn)步的必然選擇。因此我們應(yīng)該接納大量的勞動力轉(zhuǎn)移，形成人口聚集發(fā)展、創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定持續(xù)、消費(fèi)增長提升的城鎮(zhèn)效應(yīng)，適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展。

3是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系有利于穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)。

從一定意義上來說，勞動關(guān)系就是人與人之間的關(guān)系，就是經(jīng)營者與勞動者之間的關(guān)系。然而，國際金融危機(jī)之后企穩(wěn)回升中，東部沿海出現(xiàn)的用工荒等，從一個(gè)側(cè)面就說明只有構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，才能穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)，為企業(yè)發(fā)展提供重要的人力保障。

二、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系面臨的問題

（一）企業(yè)在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中存在的主要問題

1、勞動薪酬兌現(xiàn)方面

工資是用人單位根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定或勞動合同的約定, 以貨幣形式直接支付給本單位勞動者的工資報(bào)酬，是我國勞動者的主要收入來源。隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變, 勞動關(guān)系的性質(zhì)也發(fā)生改變。在市場經(jīng)濟(jì)體制下, 利益是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本驅(qū)動力, 利益原則是市場經(jīng)濟(jì)體制條件下處理經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基本原則。勞動關(guān)系本質(zhì)上也是一種利益關(guān)系。企業(yè)追求利潤最大化,勞動者追求收入最大化, 雙方各自爭取自己的利益。隨著勞動力市場的形成和企業(yè)成本最小化的要求, 勞動者和企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)利益摩擦日益增多, 勞動關(guān)系中的不穩(wěn)定因素也日益增多。主要表現(xiàn)在一下兩方面：

⑴分配不公平, 貧富差距過大, 造成勞資對立, 勞動關(guān)系惡化。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 勞動者的收入不斷提高,，勞動者的權(quán)益也得到了越來越多的保障，工會、勞動報(bào)酬集體協(xié)商制度等組織和措施扮演了越來越重要的社會角色，但其自身權(quán)利認(rèn)知的有限性和有效信息擁有的不對稱性，導(dǎo)致勞動者在勞動力市場上仍屬于弱勢群體，對收入分配沒有決策權(quán)，分配不公、分配制度不合理、部分職工收入偏低的現(xiàn)象仍然存在?！安换钾毝疾痪保毟徊罹嗳找嬖龃?，引起的勞動者的不滿，極易造成勞資矛盾的激化。

⑵存在低工資、低加班費(fèi)和拖欠克扣工資現(xiàn)象。工資報(bào)酬是勞動者最為關(guān)心的勞動關(guān)系要素。在市場經(jīng)濟(jì)下, 工資是勞動力市場的勞動力價(jià)格, 影響著勞動者與企業(yè)之間的勞動關(guān)系的建立和解除, 而且對勞動者的積極性具有激勵作用。雖然《勞動合同法》、《勞動爭議仲裁法》的修訂和出臺，在保證勞動者及時(shí)足額得到勞動報(bào)酬方面有諸多成效，然而在激烈的市場競爭中, 企業(yè)想方設(shè)法壓縮在工資報(bào)酬方面的投入控制人工成本從而達(dá)到利潤的最大化，是勞資雙方的主要矛盾，從而衍生的勞動者的經(jīng)濟(jì)利益得不到保障的問題, 必然引起勞資對立, 勞動關(guān)系惡化。

2、社會保險(xiǎn)方面存在的問題

社會保險(xiǎn)是國家通過立法的形式，由社會集中建立基金，以使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動能力的情況下能夠獲得國家和社會補(bǔ)償與幫助的一種社會保障制度?！疤煊胁粶y風(fēng)云, 人有旦夕禍?！?，社會保險(xiǎn)較好地發(fā)揮了“安全網(wǎng)”、“穩(wěn)定器”作用。但有的企業(yè)認(rèn)為社會保障將增加企業(yè)成本、降低企業(yè)利益。因此, 由于企業(yè)不愿意自覺地為勞動者繳納社會保險(xiǎn)、或者各項(xiàng)社會保險(xiǎn)制度還不完善，從而導(dǎo)致社會保險(xiǎn)漏繳、欠繳現(xiàn)象出現(xiàn), 損害了勞動者的長遠(yuǎn)利益, 增加了勞動者的后顧之憂, 影響了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

3、勞動合同管理方面

勞動關(guān)系管理中, 勞動合同是重要的一個(gè)環(huán)節(jié), 大量的勞動爭議是因勞動合同的訂立、變更、解除、終止而引起的。勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議, 也是維護(hù)勞動者和用人單位合法權(quán)益的法律保障。新《勞動合同法》的修訂和實(shí)施，在很大程度上，保護(hù)了勞動者的合法權(quán)益，規(guī)范了用人單位的用工行為，為勞動合同管理提供了法律保障，但在非全日制用工、農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工等方面仍存在不足。

（二）、勞動者在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中存在的問題

勞動者作為勞動關(guān)系構(gòu)建的另一方，其自身素質(zhì)的提高在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中也有決定性作用。勞動者對自身權(quán)益認(rèn)知不夠，過分關(guān)注眼前利益，或者惡意鉆法律的空子過度維權(quán)，都是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中存在的問題。尤其是近年來，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的進(jìn)一步推進(jìn)，農(nóng)民工也成為勞動者隊(duì)伍中的越來越重要的一員。其流動性高，用工不穩(wěn)定，注重眼前利益，缺乏對長遠(yuǎn)利益的認(rèn)識，都給用工管理，社會保險(xiǎn)覆蓋等方面造成了困擾。

三、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的對策與建議

勞動關(guān)系出現(xiàn)的矛盾是發(fā)展中的問題，要用發(fā)展的眼光和創(chuàng)新的方法來解決。雖然目前我們已經(jīng)有比較完整的勞動關(guān)系政策法規(guī)，建立了相應(yīng)的體制機(jī)制，但這些體制機(jī)制和政策法規(guī)迄今為止還有許多不完善的地方。勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)換主要是通過管理機(jī)制的理順來實(shí)現(xiàn)的，這個(gè)過程不可能在短期內(nèi)完成。建立企業(yè)和諧勞動關(guān)系涉及諸多方面的工作，因而要求做到統(tǒng)籌兼顧、全面推進(jìn)。

（一）、政府必須對企業(yè)勞資矛盾進(jìn)行適度干預(yù)。胡錦濤主席強(qiáng)調(diào)指出，要堅(jiān)持依照法律和政策辦事，使維護(hù)群眾權(quán)益的工作走上法制化、規(guī)范化的軌道。這就要求我們必須進(jìn)一步建立健全協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的法律制度和政策，進(jìn)一步提高勞動立法層次，規(guī)范立法行為，增強(qiáng)法律的權(quán)威性，將勞動關(guān)系調(diào)整工作納入到國家法律體系。政府要通過一系列勞動法規(guī)政策干預(yù)企業(yè)勞動關(guān)系的價(jià)值取向，使企業(yè)勞動關(guān)系始終保持和諧穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，要進(jìn)一步加大勞動執(zhí)法監(jiān)督力度，改進(jìn)勞動爭議調(diào)解、仲裁和訴訟制度，把勞動關(guān)系的調(diào)整納入到法制化軌道。

（二）、充分發(fā)揮工會組織在構(gòu)和諧勞動關(guān)系中的作用

1、發(fā)揮基層組織作用，維護(hù)職工合法權(quán)益。在突出維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益的職能中，要把“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的方針與“促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)權(quán)益”的原則結(jié)合起來，把工會工作貫穿于推動改革、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧之中。當(dāng)前，要認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)，配合政府有關(guān)部門嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)用工行為，推進(jìn)勞動合同、集體合同制度，互利雙贏地開展工資集體協(xié)商工作，建立和完善職工代表大會為重點(diǎn)的企事業(yè)單位民主管理制度，積極建立行業(yè)性、區(qū)域性合同制度和職代會制度，增強(qiáng)廣大職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，關(guān)心困難職工生活，幫扶困難職工創(chuàng)業(yè)，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，實(shí)現(xiàn)廣大職工體面勞動，切實(shí)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。

2、要正確把握新形勢下的勞動關(guān)系，要團(tuán)結(jié)動員廣大職工發(fā)揮主力軍作用。要充分認(rèn)識“規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定”的社會主義新型勞動關(guān)系的性質(zhì)和特征，積極開展協(xié)商、協(xié)調(diào)工作，推動企業(yè)依法經(jīng)營、關(guān)愛職工，激勵職工關(guān)心企業(yè)、貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)互利雙贏、和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。工會工作必須貫徹落實(shí)全心全意依靠工人階級的根本指導(dǎo)方針，結(jié)合實(shí)際、突出重點(diǎn)地深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”等一系列活動，抓好重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)單位勞動技能競賽，大力弘揚(yáng)勞動模范的先進(jìn)事跡和時(shí)代精神，引導(dǎo)職工提高自主創(chuàng)新能力，團(tuán)結(jié)動員廣大職工為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展建功立業(yè)。

（三）、企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

1、完善管理制度體系，切實(shí)關(guān)愛職工權(quán)益。

⑴認(rèn)真貫徹《勞動合同法》, 健全勞動合同制度, 協(xié)調(diào)企業(yè)的勞動關(guān)系改革開放以來, 我國政府非常重視構(gòu)建和維護(hù)和諧的勞動關(guān)系, 積極探索符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求的新型勞動關(guān)系調(diào)整機(jī)制, 為維護(hù)協(xié)調(diào)穩(wěn)定的勞動關(guān)系提供制度保障。企業(yè)要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定, 加強(qiáng)勞動合同管理, 規(guī)范勞資雙方, 為協(xié)調(diào)勞動關(guān)系提供支持。

⑵深化企業(yè)工資收入分配制度改革

工資是職工最基本、最直接、最大的權(quán)益。依法支付職工工資是企業(yè)在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中最基本的義務(wù)。在工資收入分配時(shí), 企業(yè)要堅(jiān)持按勞分配和同工同酬的原則。按勞分配是指企業(yè)在內(nèi)部分配上既反對平均主義, 又反對貧富差距懸殊。企業(yè)要在工作分析的基礎(chǔ)上, 建立合理的薪酬體系,結(jié)合績效考核公平、公正地確定職工地勞動報(bào)酬水平, 以體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平, 防止分配不公造成的兩極分化。另外, 企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn), 按法律法規(guī)及時(shí)地、足額地支付基本工資、加班工資和各種津貼。

⑶推進(jìn)民主管理，讓廣大職工充分參與企業(yè)經(jīng)營管理。堅(jiān)持職代會制度，深入貫徹平等協(xié)商。企業(yè)定期組織召開職工代表大會，商討確定當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及目標(biāo)達(dá)成所要采取的重點(diǎn)措施計(jì)劃，審議通過重大變革方案，讓職工代表充分行使知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)和決定權(quán)。堅(jiān)持企務(wù)公開制度，將廣大職工的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處。在涉及公司重大投資項(xiàng)目、重要經(jīng)營決策、人事變動方案、表彰獎勵事項(xiàng)等都通過各種會議、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、櫥窗公示欄等進(jìn)行公開，廣泛聽取職工的意見和建議，接受職工的監(jiān)督。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)職工精神家園。

企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，對企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展具有重大影響，尤其在對內(nèi)建立和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，對外提升企業(yè)形象方面具有重要作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)應(yīng)以全體職工為軸心、以共同價(jià)值觀為核心，努力塑造培育優(yōu)秀、獨(dú)特的企業(yè)文化、信用文化、品牌文化、行業(yè)個(gè)性文化，使企業(yè)成為一個(gè)人人都有共同 的價(jià)值觀念和歷史使命感、主人翁責(zé)任感的有機(jī)整體。將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起，讓職工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和使命，主動承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理。我國很多知名企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中都非常注重加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，而通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)反過來又對企業(yè)發(fā)展起 到了巨大的推動和整合作用。象海爾在資本擴(kuò)張過程，通過 推廣企業(yè)“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”的企業(yè)精神和“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”的營銷理念，激活了一大批“休克魚”，最終使企業(yè)站上了國際家電品牌的高峰。

3、關(guān)注職工培訓(xùn)，全面提升職工素質(zhì)。

⑴人力資源管理人員要加強(qiáng)勞動保障政策學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。首先,對國家、省、市及公司勞動保障相關(guān)政策進(jìn)行收集整理,及時(shí)掌握國家政策。并匯編成冊,方便日常工作所需。其次,履行企業(yè)告之義務(wù),修訂《員工手冊》,督促員工認(rèn)真閱讀。此外,還認(rèn)真做好新法學(xué)習(xí)、宣傳貫徹工作?？梢酝ㄟ^外聘講師、外送短期培訓(xùn)、購買書籍等多渠道組織企業(yè)管理者、人力資源管理人員等相關(guān)人員分批培訓(xùn),從而增強(qiáng)企業(yè)人力資源管理人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

⑵加強(qiáng)普通職工的政策宣傳，提高職工整體素質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部組織法律法規(guī)、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的宣講，使職工明確自身權(quán)利，知曉自身義務(wù)，對生產(chǎn)勞動中的“可為”、“不可為”確實(shí)做到心中有數(shù)，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系提供暢通的信息溝通平臺。

綜上所述，和諧的勞動關(guān)系時(shí)企業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ), 也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動力。因此, 構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系對于加強(qiáng)勞動合同管理, 規(guī)范企業(yè)的管理行為, 調(diào)動勞動者的積極性, 維護(hù)勞動者的合法權(quán)益具有重要的意義。構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系是一個(gè)長期的動態(tài)的過程，不可能畢其功于一役。需要我們在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極探索，勇于創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，雙方互贏的良好局面

參考文獻(xiàn)： [1] 董蘋，《構(gòu)建和諧勞動關(guān)系 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展》，英才高職論壇，2008年第1期； [2] 吳正昌，《構(gòu)建和諧勞動關(guān)系 促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》，黨工共建 爭先創(chuàng)優(yōu)專欄，2011年03月； [3]王貴軍，《構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動關(guān)系》，《中國人力資源開發(fā)》, 2006年第12期；

[4]程延園 《勞動關(guān)系》中國人民大學(xué)出版社，2007年版； [5]王玲.《淺析我國民營企業(yè)勞動關(guān)系》，中國勞動關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào),2006。

第四篇：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師論文--

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師論文

（勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師）

論文題目： 構(gòu)建和諧電力企業(yè)的淺談

構(gòu)建和諧電力企業(yè)的淺談

摘要：企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)活動的主體，構(gòu)建和諧社會首先要構(gòu)建和諧企業(yè)。電力企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不可分割的重要組成部分。構(gòu)建和諧電力企業(yè)成為構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容?，F(xiàn)應(yīng)用利益相關(guān)者分析方法，結(jié)合我電力企業(yè)實(shí)際，從以下方面對構(gòu)建和諧電力企業(yè)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：和諧企業(yè)； 電力； 關(guān)系； 利益相關(guān)者

建設(shè)和諧企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，不僅是構(gòu)建社會和諧中應(yīng)有之義，而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。下面研討以下三個(gè)方面的問題：

一、建設(shè)和諧企業(yè)，應(yīng)在以下幾方面下功夫；

二、企業(yè)要處理好三個(gè)關(guān)系；

三、企業(yè)必須要處理好與各個(gè)利益相關(guān)者。

一、建設(shè)和諧企業(yè) 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

建設(shè)和諧企業(yè)，應(yīng)在以下幾方面下功夫：

一是企業(yè)保持活力，創(chuàng)造最佳效益。和諧社會建設(shè)需要不斷的社會財(cái)富作支撐，而社會財(cái)富的涌現(xiàn)是以企業(yè)的蓬勃發(fā)展為基礎(chǔ)的。發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，也是企業(yè)生存的第一要務(wù)，更是建設(shè)和諧企業(yè)的關(guān)鍵。企業(yè)作為社會財(cái)富的創(chuàng)造者，應(yīng)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真分析面臨市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢和任務(wù)，緊緊抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變增長方式，提高運(yùn)行質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速健康發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展和員工的進(jìn)步都有賴于企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)效益和和諧的勞動關(guān)系。只有聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，努力成為充滿生機(jī)活力、不斷創(chuàng)造最佳效益的企業(yè)，才能為建設(shè)和諧企業(yè)、構(gòu)建和諧社會奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)事關(guān)廣大員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，對電力企業(yè)來說更是如此。沒有安全，就沒有穩(wěn)定，和諧企業(yè)也就無從談起。必須以提升人的素質(zhì)為基礎(chǔ)，以和諧勞動關(guān)系管理為載體，以科技進(jìn)步為保證，以企業(yè)文化為支撐，筑牢安全“長城”，打造安全型企業(yè)。應(yīng)把安全生產(chǎn)作為員工的根本利益、最大幸福，認(rèn)真研究企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系在安全管理中的作用，正確處理安全工作各種可變因素，通過勞動關(guān)系協(xié)調(diào)管理與勞動保障機(jī)制“雙輪”驅(qū)動，實(shí)現(xiàn)制度約束和柔性管理的融合，建立安全生產(chǎn)的長效機(jī)制，最大限度地消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。

三是推進(jìn)民主管理，維護(hù)員工利益。員工群體是建設(shè)和諧企業(yè)的主力軍，建設(shè)和諧企業(yè)必須充分調(diào)動和發(fā)揮廣大員工群體的積極性、主動性、創(chuàng)造性。這就要求把維護(hù)員工群體的根本利益作為企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。應(yīng)加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，建立長期、公開的信息交流通道，收集員工的意見，維護(hù)員工的合法權(quán)益。關(guān)心員工生活，推進(jìn)送溫暖工程，做好暖人心、穩(wěn)人心、得人心的工作，扎扎實(shí)實(shí)地為員工特別是困難員工辦實(shí)事、做好事、解難事，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利長期穩(wěn)步增長的同時(shí)逐步提高員工的福利，不斷增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

四是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，發(fā)揮人才作用。培養(yǎng)人才、人盡其才，是建設(shè)和諧企業(yè)的“動力源”。因此，建設(shè)和諧企業(yè)，必須充分貫徹“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的方針，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，充分調(diào)動廣大員工群體的創(chuàng)造力。應(yīng)堅(jiān)持管理創(chuàng)新，切實(shí)抓好勞動、人事、分配三項(xiàng)制度的落實(shí)，真正建立起有利于留住人才、吸引人才、人盡其才的激勵機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展。大力開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識型員工”活動，營造讀書求知氛圍，開展以學(xué)知識、學(xué)技術(shù)、學(xué)技能為主要內(nèi)容的員業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)更多的一專多能的職業(yè)技術(shù)復(fù)合型人才。

五是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造良好氛圍。先進(jìn)的企業(yè)文化是建設(shè)和諧企業(yè)的強(qiáng)大精神支撐。把企業(yè)建設(shè)成為人際關(guān)系融洽、充滿友愛、精誠團(tuán)結(jié)、蓬勃向上的和諧企業(yè)，是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人的良好氛圍，營造鼓勵人干事、支持人干成事的工作環(huán)境，通過和諧的企業(yè)文化氛圍，使廣大職工確立正確的價(jià)值觀和行為導(dǎo)向。應(yīng)以穩(wěn)定保和諧，以發(fā)展促和諧，以創(chuàng)新推和諧，以公正求和諧，以優(yōu)秀的企業(yè)文化

育和諧，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。堅(jiān)持深入細(xì)致地做好員工的思想工作，以科學(xué)理論武裝員工，保持員工的先進(jìn)性。在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的形勢下，特別要加強(qiáng)思想引導(dǎo)，幫助廣大員工認(rèn)清形勢、顧全大局，正確對待企業(yè)發(fā)展中的利益關(guān)系調(diào)整，珍惜來之不易的安定局面，激發(fā)員工旺盛的工作熱情，為企業(yè)發(fā)展、社會和諧盡心盡力。

構(gòu)建和諧企業(yè)要處理好三個(gè)關(guān)系 和諧企業(yè)是企業(yè)內(nèi)部員工與員工之間的和諧，員工與管理層之間的和諧，以及企業(yè)與社會、企業(yè)與政府之間的和諧。按照這個(gè)要求，建設(shè)和諧企業(yè)應(yīng)處理好以下三個(gè)關(guān)系：

二、構(gòu)建和諧企業(yè)要處理好三方面關(guān)系

1、新型的人際關(guān)系。新型人際關(guān)系，就是公平合理的利益關(guān)系和關(guān)心他人、互相幫助的互助關(guān)系。

調(diào)節(jié)利益關(guān)系是建立新型人際關(guān)系的根本。馬克思指出，人是各種社會關(guān)系的總和。人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。這一利益關(guān)系處理的妥善與否，直接影響到人際關(guān)系的和諧和企業(yè)的和諧。要妥善處理企業(yè)和員工之間的利益關(guān)系，企業(yè)與員工的當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益、局部利益與整體利益的關(guān)系，努力保持企業(yè)與員工利益關(guān)系的平衡與穩(wěn)定。在勞資制度、確定崗位工資和獎金分配系數(shù)上關(guān)心員工切身利益的問題上，要首先想到“利益關(guān)系的平衡”。

加強(qiáng)思想道德教育是建立新型人際關(guān)系的重要保證。胡總書記指出，社會和諧與否很大程度上取決于社會群體的思想道德素質(zhì)。因此，要大力加強(qiáng)員工的思想道德建設(shè)，大力弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，同時(shí)要大力宣傳和發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、愛廠如家、求嚴(yán)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，使員工始終保持蓬勃向上、開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)，要建立員工教育體系，大力開展培訓(xùn)興企，自學(xué)成才、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型班組的活動，大力開展職工技能培訓(xùn)和思想道德培訓(xùn)活動，不斷提高員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，使廣大員工自覺盡好對企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。

2、和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。勞動關(guān)系是社會經(jīng)濟(jì)生活中最基本、最重要的社會關(guān)系，是人們生活中最重要的利益關(guān)系之一，是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，既是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容，也是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)和前提。建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，關(guān)系到企業(yè)與員工雙方的切身利益，關(guān)系到科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)，關(guān)系到市場經(jīng)濟(jì)形勢下企業(yè)的發(fā)展、穩(wěn)定的大局。

建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，關(guān)鍵是及時(shí)簽訂和認(rèn)真履行勞動合同。勞動合同是明確勞動關(guān)系主體雙方權(quán)利和義務(wù)的基本法律制度，是規(guī)范企業(yè)用工制度，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，也是維護(hù)員工合法權(quán)益的重要法律手段，應(yīng)在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系上發(fā)揮著重要的作用。因此，一定要認(rèn)真簽訂和履行勞動合同，千萬不能存在著電力企業(yè)的自身優(yōu)越，簽不簽勞動合同無關(guān)緊要的思想。通過簽訂勞動合同，是企業(yè)與員工自主協(xié)商勞動關(guān)系的重要方式，有利于雙方在決定工資和其它勞動條件過程中，充分表達(dá)各自的利益并達(dá)成一致意見，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工互利雙贏。

建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，不能沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的老辦法，要重新構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政負(fù)責(zé)、工會協(xié)調(diào)、員工參與的管理格局，這是新型勞動關(guān)系體制

中的一項(xiàng)重要制度，是保持勞動關(guān)系長期和諧的基本條件，這一管理格局有利于妥善處理企業(yè)與員工的利益關(guān)系，預(yù)防和解決利益矛盾，有利于引導(dǎo)勞動關(guān)系的雙方增強(qiáng)社會責(zé)任感，正確處理局部利益和整體利益，當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工利益的協(xié)調(diào)平衡。

工會組織在建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系中，要加大工作力度，及時(shí)簽訂和認(rèn)真履行勞動合同以及勞動保護(hù)協(xié)議、女職工保護(hù)協(xié)議；不斷完善和充實(shí)勞動合同、兩個(gè)協(xié)議的內(nèi)容；逐步擴(kuò)大勞動合同和兩個(gè)協(xié)議的覆蓋面，使勞動合同和兩個(gè)協(xié)議成為勞動關(guān)系的“穩(wěn)定器”，使勞動關(guān)系按照平穩(wěn)的軌道運(yùn)行。

3、融洽管理層與員工的關(guān)系。建立融洽管理層與員工之間的關(guān)系，關(guān)鍵是各級管理人員要轉(zhuǎn)變觀念和作風(fēng)。牢固樹立全心全意為員工服務(wù)的宗旨和權(quán)為員工所用、利為員工所謀、情為員工所系的工作理念。要經(jīng)常深入基層、傾聽員工的心聲、了解員工的心意，關(guān)心員工的疾苦，解決員工的困難，并協(xié)調(diào)解決企業(yè)與員工勞動關(guān)系，為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境和工作環(huán)境，解除員工的后顧之憂，使員工一心撲在工作崗位上為企業(yè)工作。只有全心全意為員工服務(wù)，員工才會一心一意為企業(yè)拼搏。各級管理人員一定要用真情來對待員工，象對待親兄弟一樣關(guān)心員工，為員工誠心誠意辦好事，長期不懈辦實(shí)事，竭盡全力解難題。人是有感情的，企業(yè)對職工好一點(diǎn)，員工會用百倍的工作回報(bào)企業(yè)。員工與企業(yè)之間是互融的緊密關(guān)系，企業(yè)要在員工身上發(fā)揮才能，有效使用企業(yè)資源，權(quán)責(zé)平衡，創(chuàng)造更高的利潤或價(jià)值。員工對企業(yè)有待遇、地位、機(jī)會等要求，實(shí)行民主管理，充分考慮員工物質(zhì)和精神需求，讓員工感到企業(yè)是自己的家。以人為本，大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的核心競爭力，建立合理科學(xué)的用工管理的文化體系，真正體現(xiàn)人是企業(yè)的第一要素，增加員工的歸屬感、認(rèn)同感和責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，和諧、共贏，穩(wěn)定和諧發(fā)展。

各級管理人員要轉(zhuǎn)變思維方式，學(xué)會用和諧的思維方式考慮問題，學(xué)會用全局的視角審視問題。一項(xiàng)政策出臺，不要先想到企業(yè)的利益而不顧員工的利益；不要以為企業(yè)能承受的東西，員工也能承受。一定要考慮到員工的愿望和利益。這樣考慮問題，才會處事公平，讓員工滿意，才能和諧企業(yè)與員工的利益，讓企業(yè)健康蓬勃的發(fā)展。

三、構(gòu)建和諧企業(yè)必須要處理好與各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系

構(gòu)建和諧電力企業(yè)必須要處理好與各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系。現(xiàn)依據(jù)利益相關(guān)者分析工具和電力行業(yè)的特殊性質(zhì)，將其劃分為員工、社會二種群體，以此來推進(jìn)構(gòu)建和諧的電力企業(yè)。

1、企業(yè)要積極幫助員工的個(gè)體發(fā)展

企業(yè)不僅是一個(gè)員工養(yǎng)家糊口的地方，而且還是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、尋求精神追求和承擔(dān)社會責(zé)任的“文化機(jī)構(gòu)”。員工是企業(yè)構(gòu)建和諧企業(yè)的根本，因此，構(gòu)建和諧電力企業(yè)必須要處理好企業(yè)和員工的關(guān)系。這就要求電力企業(yè)要以人為本，堅(jiān)持人本思想，實(shí)行人性化管理。首先，企業(yè)要理解員工，重視員工、激勵員工、培養(yǎng)員工，充分尊重員工的人格、權(quán)利和地位，保障員工的合法權(quán)益。尊

重勞動，尊重知識，尊重人才，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)員工的積極性和主動性，營造輕松、向上的工作環(huán)境，挖掘員工的潛力。其次，企業(yè)要關(guān)心員工，不斷改善工作環(huán)境和生活環(huán)境，積極幫助員工解決在生活中遇到的困難。第三，企業(yè)要重視提高員工自身素質(zhì)的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工不斷提升職業(yè)競爭力，將個(gè)人的職業(yè)成就和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展聯(lián)系到一起，做到互惠共贏。第四，企業(yè)要處理好管理層與員工的關(guān)系、員工個(gè)體之間的關(guān)系。使建設(shè)和諧企業(yè)的思想深入人心，不斷健全和完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，明確各項(xiàng)責(zé)任制度和獎懲制度，提高各級部門的執(zhí)行力。

2、企業(yè)要主動承擔(dān)社會責(zé)任

電力企業(yè)既是一個(gè)具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織，同時(shí)又帶有公用事業(yè)的性質(zhì)，這種雙重身份，使電力企業(yè)在完成經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還要創(chuàng)造出社會效益。作為社會的一個(gè)重要組成單元，電力企業(yè)要處理好企業(yè)與社會的關(guān)系。處理好企業(yè)外部和諧，最重要的就是強(qiáng)化電力企業(yè)的社會責(zé)任意識，增強(qiáng)社會責(zé)任感，勇于承擔(dān)社會責(zé)任。國家電網(wǎng)公司于2008年12月率先發(fā)布了中央企業(yè)首份社會責(zé)任報(bào)告：《國家電網(wǎng)公司履行社會責(zé)任指南》，這標(biāo)志著電力企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任方面的工作進(jìn)入理念與管理實(shí)踐全面融合的新階段。電力企業(yè)要把企業(yè)自身發(fā)展與社會發(fā)展緊密聯(lián)系起來，堅(jiān)持“發(fā)展公司、服務(wù)社會”的社會責(zé)任目標(biāo)，積極參加社會公益事業(yè)，促進(jìn)社會和諧。

總之，建設(shè)和諧企業(yè)是電力企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的歷史責(zé)任，也是促進(jìn)企業(yè)管理發(fā)展的重大實(shí)踐活動。建設(shè)和諧電力企業(yè)，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理層，從企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)利益相關(guān)者的角度出發(fā)，努力營造內(nèi)、外部和諧發(fā)展環(huán)境，推動企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：2014企業(yè)文化師-綜合評審題

2011年綜合評審題

題目：跨國公司并購后，面臨兩層的文化，一個(gè)是兩個(gè)公司的企業(yè)文化，一個(gè)是東西方的企業(yè)文化。兩個(gè)企業(yè)文化的差異產(chǎn)生企業(yè)文化的沖突，請你制定企業(yè)文化的實(shí)施方案，解決文化沖突問題。

兩個(gè)公司的文化要統(tǒng)一，東西方的文化要本著包容的態(tài)度，互相認(rèn)同，允許并列，相互理解。公司并構(gòu)后，產(chǎn)生文化的沖突。根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，制定解決的辦法。

一、在變革實(shí)施過程中，一般步驟包括：導(dǎo)入階段，變革階段，制度化階段，評估總結(jié)等四個(gè)階段進(jìn)行。每一個(gè)階段所要做的工作如下：

企業(yè)文化變革的一般步驟包括導(dǎo)入階段、變革階段、制度化階段、評估總結(jié)階段。

1、導(dǎo)入階段主要任務(wù)：從思想上、組織上、氛圍上做好企業(yè)文化變革的準(zhǔn)備工作，建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制、高效的執(zhí)行機(jī)制、全方位的傳播機(jī)制等幾方面的工作。讓企業(yè)內(nèi)部的所有人都認(rèn)識到企業(yè)文化變革的到來。為了更好的完成這一階段的工作可以建立領(lǐng)導(dǎo)小組來落實(shí)，設(shè)立專項(xiàng)資金，在人力物力上給予支持。

2、變革階段是企業(yè)文化變革的關(guān)鍵階段。要全面開展企業(yè)文化理念層、制度層、物質(zhì)層的建設(shè)，進(jìn)行由上而下的觀念更新，建立健全企業(yè)的一般制度和特殊制度，形成企業(yè)風(fēng)俗，做好企業(yè)物質(zhì)層的設(shè) 計(jì)與應(yīng)用。這一階段是完整的企業(yè)形象塑造工程，中心任務(wù)是價(jià)值觀的形成和行為規(guī)范的落實(shí)。

3、制度階段是企業(yè)文化變革的鞏固階段。該階段的主要工作是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將成熟的工作制度化，建立起完整的制度企業(yè)文化體系。這一階段，企業(yè)文化的變革從突擊性工作轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘９ぷ鳌ｎI(lǐng)導(dǎo)小組工作也從宣傳推動變?yōu)榻M織監(jiān)控。這一階段的主要任務(wù)是：建立完善的企業(yè)文化制度，其中包括企業(yè)文化考核制度，企業(yè)文化先進(jìn)單位和個(gè)人表彰制度，企業(yè)文化傳播制度，企業(yè)文化建設(shè)預(yù)算制度等。這一階段常見問題是新文化立足未穩(wěn)，舊習(xí)慣卷土重來，尤其是對于過去有過輝煌的企業(yè)往往會堅(jiān)持舊習(xí)慣，這要求管理者做好足夠的思想準(zhǔn)備。

4、評估總結(jié)階段。在企業(yè)基本完成企業(yè)文化建設(shè)的主要基本工作之后，總結(jié)評估以前的工作對今后的企業(yè)文化建設(shè)具有十分重要的作用。評估工作主要圍繞事先制定的企業(yè)文化變革方案，檢查變革是否達(dá)到預(yù)期效果，是否有助于企業(yè)績效的改善和提高?？偨Y(jié)工作還包括對企業(yè)文化建設(shè)的反思，主要針對內(nèi)外環(huán)境的變化，檢查原有假設(shè)體系是否成立。具體的工作方法有：問卷法 現(xiàn)場考察、研討會、座談會等。

二、結(jié)合案例要求，明確這4個(gè)階段的具體工作。

1、導(dǎo)入階段：第一，高層管理人員應(yīng)統(tǒng)一思想，在明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，通過領(lǐng)導(dǎo)層的集體討論，確定公司新文化的基調(diào)。第二，沖突和融合有兩個(gè)層面：一是企業(yè)自身核心價(jià)值觀不同而引發(fā)的沖突和融合，二是國家文化不同而引發(fā)的沖突和融合。對于第一種情況需要盡快制定出新文化的發(fā)展基調(diào)，讓大家有共同的價(jià)值觀。第二種情況需要多渠道進(jìn)行文化傳播和融合。

2、變革階段：第一，新公司的核心價(jià)值觀確定以后，首先應(yīng)在整個(gè)公司大力宣傳，用全球案例來支持“主動求變，積極進(jìn)取，力爭取勝 團(tuán)隊(duì)協(xié)作” 的企業(yè)文化。應(yīng)該制作新公司的文化手冊，還應(yīng)該培養(yǎng)出一批強(qiáng)烈認(rèn)同新文化的中堅(jiān)力量，根據(jù)現(xiàn)有新的文化，對現(xiàn)有制度、流程、工作方法進(jìn)行審核，不符合的要修改，甚至取消。

第二，對國家?guī)淼奈幕町?，融合時(shí)間會更長。首先雙方都要有相互尊重，互相包容的心態(tài)。可以公司案例整理后歸入不同的方面，然后對不同國家的員工有針對性進(jìn)行點(diǎn)評，讓大家意識到這種差異是正常的，要懂得包容和尊重對方。

第三，對于國家文化帶來的差異，不僅存異，還要求同。應(yīng)該總結(jié)一套符合新文化，雙方國家員工都能接受的行為規(guī)范。如坦誠溝通，敢于承諾，主動分享。

3、制度化階段。第一，用新公司文化的理念來審視現(xiàn)有公司制度，做到制度和理念的統(tǒng)一，制度層要支持理念層。第二，行為規(guī)范的共性要求可以納入員工的日?？己梭w系，也可以作為招聘晉升的標(biāo)準(zhǔn)之一。

4、評估總結(jié)階段。在制度化成果出來以后，要利用各種渠道傳播。評估的方法可以用問卷測評和典型事件結(jié)合的方式做。問卷測評主要內(nèi)容是：對新文化的認(rèn)同程度；因文化而發(fā)生的人際沖突和信任?；顒忧耙闃忧皽y，活動后有抽樣后測，這樣可以看到數(shù)據(jù)的變化。問卷力求精簡實(shí)用。典型事件是在活動過程中發(fā)現(xiàn)的，能夠反映大家跨文化敏感度提升的一些具體事件。