第一篇：2018年一級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師學(xué)習(xí)考試指導(dǎo)(二)

一級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師學(xué)習(xí)考試指導(dǎo)

（二）高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師考試共分為三個部分：

第一部分為理論知識考試，時間為90分鐘，題型為選擇題； 第二部分為專業(yè)能力考試，時間為120分鐘，考試采用簡答題和綜合分析題。

第三部分為綜合評審考試，時間為180分鐘，考試采用“工作實例”方式，至少完成三個任務(wù)，包括解決問題的方案、重要文案的撰寫。

一、理論知識考試（選擇題）

選擇題是標(biāo)準(zhǔn)化考試中基本的題型，考查考生對勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的基本概念、基本觀點的掌握程度。主要包括單項選擇題和多項選擇題。勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師考試需要完成60道單選題和40道多選題，每題1分，合計100分。

從目前考試來看，單選題從四個備選項中選擇最符合題意的一個選項，只有一個選項是正確的；單選題難度為“簡單”和“中等”。

例題：

（單選）工資制度設(shè)計的關(guān)鍵步驟是（）

（A）工資分級（B）工資結(jié)構(gòu)（C）工作評價（D）勞動力市場 正確答案（P28）：（C）工作評價

多選題從五個備選項中選擇符合題意的二個以上的選項；錯選、少選、多選，均不得分；多選題難度為“較難”和“很難”。例題：

勞動者權(quán)利是指勞動者依據(jù)（）所享有的權(quán)利:（A）勞動合同（B）集體合同（C）勞動條件基準(zhǔn)（D）勞動標(biāo)準(zhǔn)（E）勞動規(guī)章制度

正確答案（P39）：（B）集體合同（C）勞動條件基準(zhǔn)（E）勞動規(guī)章制度

本題有二個模糊的選項（A）勞動合同、（D）勞動標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)書中的原文，是不包括“勞動合同”、“勞動標(biāo)準(zhǔn)”選項的。本題的難度為“很難”。

選擇題受考試教材的限制，凡與教材不符的選項均不能得分；既使在考生看來是正確的、或其他專家學(xué)者及不同流派有爭議并認(rèn)為是正確的，但是不符合教材也不能得分。

考試時注意時間分配，35分鐘時間應(yīng)能完成60道單選題的答題；45分鐘時間應(yīng)能完成40道多選題的答題；10分種用于檢查答題的正確性。

二、專業(yè)能力考試

專業(yè)能力考試的內(nèi)容包括高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師教材的知識和能力。適當(dāng)覆蓋二、三級考試內(nèi)容?？荚嚫髡卤戎貐⒁姳竟ぷ魇摇陡呒墑趧雨P(guān)系協(xié)調(diào)師考試綱要》的相關(guān)內(nèi)容，本文不再重復(fù)。

1、簡述題（簡答題）從現(xiàn)有考試題目來看，這部分一般考2道題，每題10分，共20分?？荚囈话銖慕滩牡闹R部分和能力部分出題，以知識部分為主。

例題：

簡述我國勞動爭議發(fā)展的主要趨勢。10分（P180）

本題教材第180頁共有4點，每點2分；結(jié)合我國現(xiàn)狀回答再加2分，共10分。

簡述題主要考查考生對勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作基本原理、基本方法的掌握程度。學(xué)習(xí)方法主要通過理解去記憶，答題主要是按教材內(nèi)容簡要回答，一般不需要自我發(fā)揮。

2、綜合分析題

綜合分析題通常考4道題，平均每題20分，共80分?？荚囈话銖慕滩牡闹R部分和能力部分出題，以能力部分為主。

綜合分析題主要考查考生應(yīng)用教材的原理和方法，解決勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的綜合能力。題目一般從實際工作出發(fā)，答題點可采用教材中的觀點和方法，需要自我發(fā)揮。答題一般可分為兩個部分：第一部分是事件的簡要分析，包括事件發(fā)生的原因、過程、爭議的訴求等等。第二部分是結(jié)合教材中的觀點和方法，分析和解決實際問題。

例題：

A公司發(fā)生了集體爭議事件，就事件的性質(zhì)制定談判策略（20分）。

答：

一、概述集體爭議事件發(fā)生的原因（2分）。

二、可以運用以下六個方面策略：

1．雙贏策略（3分）：要考慮職工的利益目標(biāo)，也要兼顧企業(yè)行政的利益目標(biāo)，從企業(yè)的實際出發(fā)，通過有效的集體協(xié)商使雙方共同受益。

2．推進(jìn)策略（3分）：當(dāng)外部條件有利時，在集體協(xié)商中，可抬高要求，節(jié)節(jié)推進(jìn)。

3．退讓策略（3分）：在外部條件不利時，職工協(xié)商代表應(yīng)當(dāng)采取退卻策略，以暫時的讓步，換取未來的回報。

4．堅守策略（3分）：在外部條件不確定時，職工協(xié)商代表宜采取堅守策略，堅持不降低原有標(biāo)準(zhǔn)，并力爭有所提高。

5．迂回策略（3分）：各項勞動標(biāo)準(zhǔn)之間有著內(nèi)在聯(lián)系，即存在此消彼長的關(guān)系。對此，職工協(xié)商代表可采取相應(yīng)的迂回策略。

6．包容策略（3分）：在集體協(xié)商中，要允許對方提出不同的觀點、意見，認(rèn)真傾聽，理性思考，正確對待，求同存異，保證工資集體協(xié)商在和諧有序的氣氛中進(jìn)行。

教材從集體工資協(xié)商角度提出六點策略，而在實際工作中這六點策略可以應(yīng)用到各類的“集體爭議”事件，例如集體合同爭議、集體工資協(xié)商等等。例如，本題簡稱為A公司發(fā)生了集體爭議事件。

注意這類題的回答，通常在回答主要內(nèi)容前，簡要概述一下事件的主要原因；爭議的主要事項等等。這是因為一是回答問題本身的需要；二是試題“結(jié)構(gòu)”的需要。值得注意的是，對于仲裁類的答題，第一部分文字所占的比例較大，主要是仲裁的過程和依據(jù)；第二部分文字所占比例較小，主要回答裁決的結(jié)果。

例題：

吳某于2008年8月20日進(jìn)入一家中外合資企業(yè)工作，月薪5000元，2011月8月中旬，公司與吳某協(xié)商，一次性支付其補(bǔ)償金10000元，吳某與公司簽訂了 《協(xié)商一致解除勞動合同協(xié)議書》，雙方于2011年8月19日協(xié)商一致解除勞動關(guān)系。事后，吳某認(rèn)為公司支付其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金明顯低于法定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的數(shù)額。吳某向公司所在區(qū)的勞動爭議仲裁委員會提起勞動爭議，要求公司補(bǔ)足其協(xié)商一致解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金差額5000元。

你認(rèn)為是否支持吳某的請求？（20分）答：

一、勞動爭議分析及仲裁的依據(jù)

1、《勞動合同法》第三十六條：“用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同”。認(rèn)定雙方依法解除勞動合同，解除勞動合同具有法律效力（3分）。

2、《勞動合同法》第四十六條：“有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：……

（二）用人單位依照本法第三十六條規(guī)定向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同的；”（3分）

3、《勞動合同法》第四十七條：“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！保?分）

4、本案中，根據(jù)吳某在公司的工作年限計算，其2008年4月20日入職，2011年4月19日與公司協(xié)商一致解除勞動合同，工齡為3年，按照每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付計算，其法定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)為3個月的勞動報酬，即15000元。（3分）

5、吳某與公司簽訂的 《協(xié)商一致解除勞動合同協(xié)議書》，約定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額為10000元，低于法定最低數(shù)額。（3分）

6、根據(jù) 《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋

（三）》第十條的規(guī)定：勞動者與用人單位就解除或者終止勞動合同辦理相關(guān)手續(xù)、支付工資報酬、加班費、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等達(dá)成的協(xié)議，不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，且不存在欺詐、脅迫或者乘人之危情形的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定有效。前款協(xié)議存在重大誤解或者顯失公平的情形，當(dāng)事人請求撤銷的，人民法院應(yīng)予支持。（3分）

二、仲裁意見

根據(jù)以上法律依據(jù)，支持補(bǔ)足吳某協(xié)商一致解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金差額5000元。（2分）

如何把握得分點？本模擬題只有一個問題，大家想想看，如果只回答“根據(jù)法律規(guī)定，支持補(bǔ)足吳某協(xié)商一致解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金差額5000元”，并沒有錯，但是不能給滿分，因為沒有給出根據(jù)。如同我們解答計算題，只給結(jié)果，沒有過程是不能得到全部分?jǐn)?shù)一樣道理。為了避免歧異，目前試題通常會細(xì)分問題，例如：

1、是否支持吳某的請求？（2分）主要依據(jù)是什么？（18分）通常一級試題分解為2-3個問題?；蛘咛釂枺?/p>

1、吳某與公司是否合法解除勞動合同？（3分）

2、給予吳某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆梢罁?jù)？（6分）

3、應(yīng)給予吳某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是多少？（3分）

4、吳某與公司簽訂了《協(xié)商一致解除勞動合同協(xié)議書》是否有效？主要問題是什么？（6分）

5、是否支持吳某的請求？（2分）

通常一級試題的提問不會分解這么詳細(xì)。值得大家注意的是，可采用這5個問題來回答類似的勞動爭議題目，相信會對大家有所幫助。

題外的話題：

評分標(biāo)準(zhǔn)中“是否支持吳某的請求？（2分）”是否分值太少？從小學(xué)到中學(xué)，我們解答計算應(yīng)用題“答：吳某應(yīng)得5000元”，多數(shù)情況下也只是2-3分；以此類推，別指望回答“勞協(xié)師”題時“一句話可以得更多的分?jǐn)?shù)”。

啟示：答題一定要注重解題的過程。

第二篇：2018年一級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師學(xué)習(xí)考試指導(dǎo)(二)

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一級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師學(xué)習(xí)考試指導(dǎo)

（二）高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師考試共分為三個部分：

第一部分為理論知識考試，時間為90分鐘，題型為選擇題； 第二部分為專業(yè)能力考試，時間為120分鐘，考試采用簡答題和綜合分析題。

第三部分為綜合評審考試，時間為180分鐘，考試采用“工作實例”方式，至少完成三個任務(wù)，包括解決問題的方案、重要文案的撰寫。

一、理論知識考試（選擇題）

選擇題是標(biāo)準(zhǔn)化考試中基本的題型，考查考生對勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的基本概念、基本觀點的掌握程度。主要包括單項選擇題和多項選擇題。勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師考試需要完成60道單選題和40道多選題，每題1分，合計100分。

從目前考試來看，單選題從四個備選項中選擇最符合題意的一個選項，只有一個選項是正確的；單選題難度為“簡單”和“中等”。

例題：

（單選）工資制度設(shè)計的關(guān)鍵步驟是（）

（A）工資分級（B）工資結(jié)構(gòu)（C）工作評價（D）勞動力市場 正確答案（P28）：（C）工作評價

多選題從五個備選項中選擇符合題意的二個以上的選項；錯選、少選、多選，均不得分；多選題難度為“較難”和“很難”。

專業(yè)知識

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例題：

勞動者權(quán)利是指勞動者依據(jù)（）所享有的權(quán)利:（A）勞動合同（B）集體合同（C）勞動條件基準(zhǔn)（D）勞動標(biāo)準(zhǔn)（E）勞動規(guī)章制度

正確答案（P39）：（B）集體合同（C）勞動條件基準(zhǔn)（E）勞動規(guī)章制度

本題有二個模糊的選項（A）勞動合同、（D）勞動標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)書中的原文，是不包括“勞動合同”、“勞動標(biāo)準(zhǔn)”選項的。本題的難度為“很難”。

選擇題受考試教材的限制，凡與教材不符的選項均不能得分；既使在考生看來是正確的、或其他專家學(xué)者及不同流派有爭議并認(rèn)為是正確的，但是不符合教材也不能得分。

考試時注意時間分配，35分鐘時間應(yīng)能完成60道單選題的答題；45分鐘時間應(yīng)能完成40道多選題的答題；10分種用于檢查答題的正確性。

二、專業(yè)能力考試

專業(yè)能力考試的內(nèi)容包括高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師教材的知識和能力。適當(dāng)覆蓋二、三級考試內(nèi)容?？荚嚫髡卤戎貐⒁姳竟ぷ魇摇陡呒墑趧雨P(guān)系協(xié)調(diào)師考試綱要》的相關(guān)內(nèi)容，本文不再重復(fù)。

1、簡述題（簡答題）

專業(yè)知識

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從現(xiàn)有考試題目來看，這部分一般考2道題，每題10分，共20分。考試一般從教材的知識部分和能力部分出題，以知識部分為主。

例題：

簡述我國勞動爭議發(fā)展的主要趨勢。10分（P180）

本題教材第180頁共有4點，每點2分；結(jié)合我國現(xiàn)狀回答再加2分，共10分。

簡述題主要考查考生對勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作基本原理、基本方法的掌握程度。學(xué)習(xí)方法主要通過理解去記憶，答題主要是按教材內(nèi)容簡要回答，一般不需要自我發(fā)揮。

2、綜合分析題

綜合分析題通?？?道題，平均每題20分，共80分?？荚囈话銖慕滩牡闹R部分和能力部分出題，以能力部分為主。

綜合分析題主要考查考生應(yīng)用教材的原理和方法，解決勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的綜合能力。題目一般從實際工作出發(fā)，答題點可采用教材中的觀點和方法，需要自我發(fā)揮。答題一般可分為兩個部分：第一部分是事件的簡要分析，包括事件發(fā)生的原因、過程、爭議的訴求等等。第二部分是結(jié)合教材中的觀點和方法，分析和解決實際問題。

例題：

A公司發(fā)生了集體爭議事件，就事件的性質(zhì)制定談判策略（20分）。

答：

一、概述集體爭議事件發(fā)生的原因（2分）。

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二、可以運用以下六個方面策略：

1．雙贏策略（3分）：要考慮職工的利益目標(biāo)，也要兼顧企業(yè)行政的利益目標(biāo)，從企業(yè)的實際出發(fā)，通過有效的集體協(xié)商使雙方共同受益。

2．推進(jìn)策略（3分）：當(dāng)外部條件有利時，在集體協(xié)商中，可抬高要求，節(jié)節(jié)推進(jìn)。

3．退讓策略（3分）：在外部條件不利時，職工協(xié)商代表應(yīng)當(dāng)采取退卻策略，以暫時的讓步，換取未來的回報。

4．堅守策略（3分）：在外部條件不確定時，職工協(xié)商代表宜采取堅守策略，堅持不降低原有標(biāo)準(zhǔn)，并力爭有所提高。

5．迂回策略（3分）：各項勞動標(biāo)準(zhǔn)之間有著內(nèi)在聯(lián)系，即存在此消彼長的關(guān)系。對此，職工協(xié)商代表可采取相應(yīng)的迂回策略。

6．包容策略（3分）：在集體協(xié)商中，要允許對方提出不同的觀點、意見，認(rèn)真傾聽，理性思考，正確對待，求同存異，保證工資集體協(xié)商在和諧有序的氣氛中進(jìn)行。

教材從集體工資協(xié)商角度提出六點策略，而在實際工作中這六點策略可以應(yīng)用到各類的“集體爭議”事件，例如集體合同爭議、集體工資協(xié)商等等。例如，本題簡稱為A公司發(fā)生了集體爭議事件。

注意這類題的回答，通常在回答主要內(nèi)容前，簡要概述一下事件的主要原因；爭議的主要事項等等。這是因為一是回答問題本身的需要；二是試題“結(jié)構(gòu)”的需要。

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值得注意的是，對于仲裁類的答題，第一部分文字所占的比例較大，主要是仲裁的過程和依據(jù)；第二部分文字所占比例較小，主要回答裁決的結(jié)果。

例題：

吳某于2008年8月20日進(jìn)入一家中外合資企業(yè)工作，月薪5000元，2011月8月中旬，公司與吳某協(xié)商，一次性支付其補(bǔ)償金10000元，吳某與公司簽訂了 《協(xié)商一致解除勞動合同協(xié)議書》，雙方于2011年8月19日協(xié)商一致解除勞動關(guān)系。事后，吳某認(rèn)為公司支付其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金明顯低于法定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的數(shù)額。吳某向公司所在區(qū)的勞動爭議仲裁委員會提起勞動爭議，要求公司補(bǔ)足其協(xié)商一致解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金差額5000元。

你認(rèn)為是否支持吳某的請求？（20分）答：

一、勞動爭議分析及仲裁的依據(jù)

1、《勞動合同法》第三十六條：“用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同”。認(rèn)定雙方依法解除勞動合同，解除勞動合同具有法律效力（3分）。

2、《勞動合同法》第四十六條：“有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：……

（二）用人單位依照本法第三十六條規(guī)定向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同的；”（3分）

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3、《勞動合同法》第四十七條：“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！保?分）

4、本案中，根據(jù)吳某在公司的工作年限計算，其2008年4月20日入職，2011年4月19日與公司協(xié)商一致解除勞動合同，工齡為3年，按照每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付計算，其法定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)為3個月的勞動報酬，即15000元。（3分）

5、吳某與公司簽訂的 《協(xié)商一致解除勞動合同協(xié)議書》，約定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額為10000元，低于法定最低數(shù)額。（3分）

6、根據(jù) 《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋

（三）》第十條的規(guī)定：勞動者與用人單位就解除或者終止勞動合同辦理相關(guān)手續(xù)、支付工資報酬、加班費、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等達(dá)成的協(xié)議，不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，且不存在欺詐、脅迫或者乘人之危情形的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定有效。前款協(xié)議存在重大誤解或者顯失公平的情形，當(dāng)事人請求撤銷的，人民法院應(yīng)予支持。（3分）

二、仲裁意見

根據(jù)以上法律依據(jù)，支持補(bǔ)足吳某協(xié)商一致解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金差額5000元。（2分）

如何把握得分點？本模擬題只有一個問題，大家想想看，如果只回答“根據(jù)法律規(guī)定，支持補(bǔ)足吳某協(xié)商一致解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)

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償金差額5000元”，并沒有錯，但是不能給滿分，因為沒有給出根據(jù)。如同我們解答計算題，只給結(jié)果，沒有過程是不能得到全部分?jǐn)?shù)一樣道理。為了避免歧異，目前試題通常會細(xì)分問題，例如：

1、是否支持吳某的請求？（2分）主要依據(jù)是什么？（18分）通常一級試題分解為2-3個問題。或者提問：

1、吳某與公司是否合法解除勞動合同？（3分）

2、給予吳某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆梢罁?jù)？（6分）

3、應(yīng)給予吳某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是多少？（3分）

4、吳某與公司簽訂了《協(xié)商一致解除勞動合同協(xié)議書》是否有效？主要問題是什么？（6分）

5、是否支持吳某的請求？（2分）

通常一級試題的提問不會分解這么詳細(xì)。值得大家注意的是，可采用這5個問題來回答類似的勞動爭議題目，相信會對大家有所幫助。

題外的話題：

評分標(biāo)準(zhǔn)中“是否支持吳某的請求？（2分）”是否分值太少？從小學(xué)到中學(xué)，我們解答計算應(yīng)用題“答：吳某應(yīng)得5000元”，多數(shù)情況下也只是2-3分；以此類推，別指望回答“勞協(xié)師”題時“一句話可以得更多的分?jǐn)?shù)”。

啟示：答題一定要注重解題的過程。

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第三篇：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師(一級)方案題

方案題

1、企業(yè)轉(zhuǎn)型的用工調(diào)整方案

2、經(jīng)濟(jì)性裁員方案

3、規(guī)章制度評估方案

4、勞動標(biāo)準(zhǔn)的制訂流程

5、集體協(xié)商流程

6、群體性突發(fā)事件的處理流程/方法/預(yù)防措施

各章節(jié)重點題型

1、影響用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)實施的主要因素P2

2、制定勞動標(biāo)準(zhǔn)的程序P12

3、全球化對用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)的影響P14

4、用人單位必須修改或調(diào)整勞動標(biāo)準(zhǔn)的情形P26

5、影響工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的主要因素P29

6、調(diào)整或修改用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的問題P31

7、用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)與單位發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之間的關(guān)系P33

8、制定和調(diào)整薪酬福利時應(yīng)考慮哪些內(nèi)容P33

9、簡述勞動合同訂立與勞動關(guān)系建立P37

10、簡述勞動合同無效的條件、確認(rèn)及法律后果P38

11、不同用工方式的優(yōu)劣勢P41

12、簡述進(jìn)行員工背景調(diào)查的主要渠道P43

13、未訂立書面勞動合同，如何確定勞動關(guān)系P46

14、勞動者不與用人單位訂立合同，用人單位如何處理P47

15、解除勞動合同的性變更方案應(yīng)注意哪些問題P56

16、經(jīng)濟(jì)性裁員方案P58

17、經(jīng)濟(jì)性裁員方案的評估從哪些方面進(jìn)行P61

18、集體協(xié)商的策略及注意事項P86

19、區(qū)域性行業(yè)性集體合同的基本程序P92 20、區(qū)域性、行業(yè)性集體協(xié)商的主要程序P100

21、區(qū)域性工資集體協(xié)商的注意事項P100

22、行業(yè)性工資集體協(xié)商的優(yōu)勢P99

23、規(guī)章制度與勞動合同、集體合同的關(guān)系P109

24、勞動規(guī)章制度評估方案P126

25、制訂勞動規(guī)章制度評估的方案P126

26、撰寫廠務(wù)公開分析報告的注意事項P138

27、撰寫一份勞資協(xié)商會議決議的評估報告P143

28、突發(fā)事件處理的一般流程P166

29、重大勞動安全衛(wèi)生事故的處理程序與要求P167 30、影響勞動爭議的因素P179

第四篇：2018年勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師一級練習(xí)題

2018年勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師一級練習(xí)題

一、多項選擇題。（1~10題，每題一分，共10分）

1、以下哪些情形中，勞動合同無效或者部分無效（）。（A）用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動者權(quán)利的（B）勞動合同違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的（C）用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的（D）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的解釋:參考答案：ABD

2、勞務(wù)派遣用工是補(bǔ)充形式，只能（）的工作崗位上實施。（A）輔助性（B）臨時性（C）短期性（D）替代性解釋:參考答案：ABD

3、以下關(guān)鍵崗位的界定方法中，哪些屬于定量評估（）。（A）因素比較法（B）排列法（C）崗位參照法（D）評分法解釋:參考答案：ACD

4、商業(yè)秘密具備以下哪些特征（）。（A）秘密性（B）合法性（C）經(jīng)濟(jì)性（D）措施性解釋:參考答案：ABCD

5、以下哪些屬于裁員的實體性條件（）。（A）企業(yè)需要裁減人員二十人以上（B）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難（C）企業(yè)需要裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上（D）企業(yè)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整解釋:參考答案：BD

6、人員素質(zhì)評估的特點包括（）。（A）間接測量（B）心理測量（C）具體測量（D）相對測量解釋:參考答案：ABD

7、勞動合同終止與解除的區(qū)別包括（）。（A）預(yù)見性不同（B）階段不同（C）主體不同（D）勞動關(guān)系消滅的條件不同解釋:參考答案：ABD

8、以下哪些情形屬于用人單位非組織實體變動（）。（A）用人單位合并（B）用人單位變更法定代表人（C）用人單位提前解散（D）用人單位變更投資人解釋:參考答案：BD

9、下列有關(guān)行業(yè)性集體協(xié)商主體的表述正確的是（）。(A)行業(yè)工會與行業(yè)內(nèi)企業(yè)代表組織進(jìn)行(B)行業(yè)聯(lián)合會與行業(yè)內(nèi)企業(yè)代表組織進(jìn)行(C)行業(yè)工會與行業(yè)內(nèi)企業(yè)方推薦產(chǎn)生的代表進(jìn)行(D)區(qū)域工會代行行業(yè)工會職能與企業(yè)代表組織進(jìn)行解釋:參考答案：ABCD

10、行業(yè)性工資集體協(xié)商的優(yōu)勢有（）。(A)可以更加全面準(zhǔn)確地收集和掌握資料(B)可以有效解決企業(yè)工會所處的依附地位(C)覆蓋的人群更廣(D)可以提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭能力解釋:參考答案：CD

第五篇：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師

2013年下半年廣東省勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師

二、培訓(xùn)內(nèi)容

依據(jù)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（師）《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的六大職業(yè)功能模塊進(jìn)行授課。主要包括以下六方面內(nèi)容：

（一）勞動標(biāo)準(zhǔn)實施管理；

（二）勞動合同管理；

（三）集體協(xié)商與集體合同管理；

（四）勞動規(guī)章制度建設(shè)；

（五）勞資溝通與民主管理；

（六）員工申訴與勞動爭議處理。

三、培訓(xùn)師資

由國家和省內(nèi)在勞動關(guān)系領(lǐng)域具有豐富實踐和教學(xué)經(jīng)驗的專家、學(xué)者授課輔導(dǎo)。

四、培訓(xùn)對象

各單位分管人力資源工作的領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部門的負(fù)責(zé)人或工作人員，工會負(fù)責(zé)人以及負(fù)責(zé)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的相關(guān)人員。

五、培訓(xùn)時間及地點

擬于2013年9月初開始，準(zhǔn)確時間及地點另行通知。

六、考試時間

2013年12月21日（全國統(tǒng)考）。

七、培訓(xùn)費用

全國統(tǒng)一費用。培訓(xùn)費、教材資料費、鑒定考核費等合計：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員2600元/人；勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師3800元/人；高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師（副高級職稱）6500元/人。

八、培訓(xùn)證書

通過培訓(xùn)并經(jīng)職業(yè)資格鑒定考試合格者，由國家人社部核發(fā)全國統(tǒng)一的國家職業(yè)資格證書。

根據(jù)廣東省人力資源和社會保障廳、廣東省財政廳《關(guān)于2013調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（粵人社發(fā)〔2013〕31號）文件規(guī)定，從2013年1月1日起，對具有高級職稱的企業(yè)退休人員提高專項津貼標(biāo)準(zhǔn)：正高級職稱提高為每月1000元，副高級職稱（包括高級技師）提高為每月800元。各地直接按照本通知規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行。

九、報名辦法

請報考人員對照申報條件(附件1)，填報《廣東省職業(yè)技能鑒定個人申請表》(附件2), 并提交以下申報材料：

1、身份證復(fù)印件；

2、大一寸黑白光面照片或白底彩色照片2張；

3、學(xué)歷文憑復(fù)印件；

4、本專業(yè)證書復(fù)印件；

5、從事勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作（或相關(guān)職業(yè)）年限證明。

十、聯(lián)系人及電話: 文秀芬 81590109 *** 傳 真：（020）81593082

附件1

（一）勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（助師、國家職業(yè)資格三級），具備以下條件之一者：

1．具有高中學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上； 2．具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書；

3．具有其他專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書，經(jīng)本職業(yè)三級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時數(shù)。

（二）勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師（國家職業(yè)資格二級），具備以下條件之一者： 1．具有高中學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上；

2．取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事相關(guān)職業(yè)工作5年以上；

3．取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事相關(guān)職業(yè)工作2年以上。

（三）高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師（國家職業(yè)資格一級），具備以下條件之一者： 1．具有高中學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上;2．取得本職業(yè)二級職業(yè)資格證書后，連接從事職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時數(shù)；

3．取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作13年以上;4．具有碩士、博士研究生學(xué)歷證書，連續(xù)從事職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作10年以上；

5．具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士研究生學(xué)歷證書，連續(xù)從事職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作7年以上；

6．具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)博士研究生學(xué)歷證書，連續(xù)從事職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（師）職業(yè)資格申報條件