第一篇：問題代言人制度、信息收集制度、公開承諾制度、意見約談制度

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問 題 代 言 人 制 度

為使我校廣大家長和人民群眾反映學鷴工作的意見和 建議渠道暢通，讓廣大家長和人民群眾更好地全面地了解學校工作，進而推動學校，特聘請一批學校教育教學工作問題代言人，并制訂本制度。

一、問題代言人的選聘。在全縣多區(qū)域、多層面選聘一批有文化、懂教育、明政策、知法律、善交流的人擔任學校問題代言人。

二、問題代言人的培訓。培訓會要組織問題代言人學習、了解學校的職能職責、有關教育的法律法規(guī)和學校情況，使問題代言人的代言準確。

三、代言的要求。代言人要將收集到的零星分散意見和建議進行鑒別，歸納，整理成有事例、有數(shù)據(jù)、客觀存在、有代表性的問題，制作成民意提問，向?qū)W校表達。

四、代言問題的回應。代言問題提出后，學校與代言人一道，到問題發(fā)生地、提問題的單位和人民群眾中做好溝通解釋，服務引導，協(xié)調(diào)互動，整改糾正等工作。要使每個問題有回應，有著落。典型的、重點的、共性的問題，學校在公眾媒體進行發(fā)布回應。

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信 息 搜 集 制 度

一、根據(jù)上級文件和崗位職責進行搜集、分析、整理提供扶貧基礎數(shù)據(jù)信息，以便領導決策；

二、公開學校電子郵箱和網(wǎng)址，網(wǎng)上征求意見；

三、設立意見箱，公開舉報電話，征求意見；

四、采取“請進來、走出去”的形式，定期走訪或約談家長、人大代表、政協(xié)委員、群眾，征集意見；

五、以問卷調(diào)查形式，了解學校工作重、難點問題；

六、將收集到的意見、信息定期由專人加以整理、分析，更好地推動學校政風行風評議工作。

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公 開 承 諾 制 度

一、堅持執(zhí)政為民、依法行政。嚴格執(zhí)行《“十二五 村扶貧開發(fā)綱要》、《湖北省農(nóng)村扶貧開發(fā)條例》等有關法律、法規(guī)；

二、堅持監(jiān)督、檢查以整改為主的原則；

三、嚴格執(zhí)行各項廉潔自律規(guī)定，杜絕吃、拿、卡、要 等不正之風；

四、熱情為來訪群眾排擾解難，不斷提高工作效率，做 到文明服務；

五、廣大群眾咨詢有關政策，一般問題當即予以答復，當即不能答復的，商議后三日內(nèi)答復；

六、審批的有關手續(xù)，符合規(guī)定的當即辦理；不符合規(guī) 定的，向申報人解釋清楚，并提出整改和完善意見；

七、認真受理群眾來信來訪，著力查處違規(guī)違紀行為。

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意 見 約 談 制 度

一、約談對象：全體教職員工，學生代表，家長代表；

二、約談方法：采取雙向約談的形式，即學校領導可以約談教職員工，教職員工也可以向單位領導約談；學校所有教職員工到班級、學生家里等了解情況；

三、約談內(nèi)容：

1、了解約談對象的思想、學習、工作和生活等方面的情況；

2、核實學生、家長反映的問題；

3、征求約談對象對學校工作的意見、建議；

4、聽取服務對象反映的熱點、難點問題的看法及建議；

5、遇到其他情況需要開展的約談；

6、學校領導管理工作、作風建設等方面存在問題；

7、咨詢教育政策及相關業(yè)務；

8、要求領導解決工作、生活上存在的困難。

第二篇：公開承諾制度

公開承諾制度

一、公開承諾的主要內(nèi)容和方式

黨支部重點圍繞貫徹落實黨的路線方針政策、落實科學發(fā)展觀、關心服務黨員群眾、提高工作效能、推動連隊經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展等方面作出承諾。黨員重點圍繞理論學習、理想信念、履行職責、服務群眾、工作作風、組織紀律、廉潔自律、道德修養(yǎng)等方面作出承諾。黨支部領導干部還要把樹立落實正確政績觀、權力觀等情況列為承諾內(nèi)容。

承諾方式主要有三種：1.共性承諾。按照黨章規(guī)定的黨員義務和保持先進性的具體要求，圍繞連隊中心工作，結合創(chuàng)建“五個好”黨組織和爭當“五個好”黨員活動，提出黨員承諾的共性要求，由黨支部各黨員作出公開承諾。

2.崗位承諾。各黨員根據(jù)各自的崗位職責和技能、年齡等情況，從加強自身建設、實現(xiàn)工作目標、提供優(yōu)質(zhì)高效服務等方面作出承諾。要把黨員公開承諾與創(chuàng)建黨建工作示范點等工作相結合，擴大承諾范圍，提高承諾效果。

3.實事承諾。黨支部圍繞黨員群眾最關心、最急需辦的實事作出承諾；各黨員根據(jù)自身能力和特長等情況，每年或每個時期向職工群眾承諾做幾件實事。做好為民辦實事、辦好事、解難事的生動實踐，進一步密切黨群干群關系。

二、方法步驟

黨支部和黨員公開承諾以黨支部為單位，分組織實施。主要包括以下環(huán)節(jié)：

1.確定承諾事項。每年年初，黨支部結合制定工作目標確定承諾事項。黨員根據(jù)本工作目標任務，結合工作特點和本人實際，自愿提出承諾事項。確定承諾事項前，要廣泛征求黨員群眾的意見建議，可通過召開黨員與群眾代表會議討論、黨員與群眾醞釀協(xié)商等方式提出，力求承諾事項明確、具體、實在。

2.認真審核把關。上級黨組織對黨支部、黨員的承諾事項要逐一審查把關，重點審查承諾事項是否符合黨員群眾意愿，是否符合實際、切實可行。對聯(lián)系思想工作實際不緊密、內(nèi)容空洞的，要進一步修改完善；不符合要求的，要重新研究確定。

3.公開承諾內(nèi)容。承諾事項確定后，黨支部和黨員要簽訂承諾書，明確承諾單位或承諾人、承諾事項、保障措施、完成時限等，并通過黨務政務公開欄、發(fā)放明白紙、報刊、內(nèi)部網(wǎng)絡等形式，向黨員群眾和社會公示，主動接受群眾監(jiān)督。

4.嚴格監(jiān)督考核。要加強對基層黨組織、黨員承諾事項落實情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題。要建立承諾事項臺帳，對完成的承諾事項及時銷號，對沒有按時完成的要及時提醒和督促。結合每年召開的黨支部民主生活會，黨支部、黨員要對落實承諾情況進行認真自查，接受黨員群眾評議。評議結果作為評為先進黨支部的重要依據(jù)。對兌現(xiàn)承諾成績突出、黨員群眾普遍滿意的黨員，進行表彰獎勵；對承諾落實效果不好、黨員群眾不滿意的，進行批評教育，督促其認真整改。

黨員領導干部聯(lián)系和服務群眾工作制度

第一章 聯(lián)系和服務群眾工作的原則和指導思想

第一條 為進一步密切黨群干群關系，鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎，貫徹落實科學發(fā)展觀要求，依據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和黨內(nèi)有關規(guī)定，結合連隊實際，制定本工作制度。第二條 黨員領導干部聯(lián)系和服務群眾要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密圍繞連隊工作大局，全面落實科學發(fā)展觀，踐行全心全意為人民服務的宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，拓展黨員領導干部聯(lián)系群眾的途徑，豐富黨員領導干部服務群眾的內(nèi)容，暢通群眾表達意愿的渠道，努力解決群眾工作、生活中的實際問題。第二章 聯(lián)系和服務群眾工作的任務

第三條 做好群眾的思想政治工作。積極向群眾宣傳解釋黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，傳達兵、師、場黨委的方針決策和有關部署。

第四條 認真聽取并反映群眾的意見。深入群眾，體察群眾情緒，傾聽群眾呼聲，掌握群眾的意愿和要求，做群眾的知情人。

第五條 幫助群眾解決實際困難。關心群眾，為群眾辦好事、辦實事、解難事，幫助解決群眾在工作、學習和生活上的實際困難、問題及思想上的困惑，做群眾的知心人。第六條 尊重和維護群眾的合法權益。尊重和維護憲法、法律賦予群眾的各項權利和正當利益，自覺同侵害群眾合法權益的現(xiàn)象作斗爭。

第七條 接受群眾的監(jiān)督。把聯(lián)系和服務群眾作為向群眾學習的過程，從中汲取營養(yǎng)，自覺接受群眾的教育、評議和監(jiān)督。

第三章 聯(lián)系和服務群眾工作的內(nèi)容與方式

第八條

建立健全聯(lián)系點制度。黨員領導干部都要明確聯(lián)系點。要經(jīng)常深入聯(lián)系點，與連隊職工群眾座談交心，了解聯(lián)系點群眾的思想狀況，切實解決實際問題。

第九條

堅持住連走訪制度。領導干部每年在春播、田管、秋收等關鍵環(huán)節(jié)，住連服務職工群眾。要改進方法，提高質(zhì)量，注重實效。

第十條

完善決策制度。按照集體領導、民主集中、會議決定的原則，完善黨內(nèi)議事和決策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的決策機制，擴大廣大職工和群眾的參與度。對涉及職工群眾利益的重大問題，要廣泛征詢一線黨員、群眾的意見，充分進行協(xié)商和協(xié)調(diào)，保證決策的科學化、民主化。建立和完善與群眾利益密切相關的重大事項公示制度，高度重視和維護人民群眾的利益。

第十一條

堅持送溫暖制度。要經(jīng)常開展黨員領導干部、送溫暖活動，實行結對幫扶，采取個別訪談、實地察看、出主意、捐財物等方式定期進行走訪慰問，力所能及的幫助他們解決實際困難，盡心竭力地為群眾辦實事。

第十二條

建立健全定期征求職工群眾意見制度。要充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線，根據(jù)具體情況，采取公開設置意見箱、電子信箱，召開座談會等方式，方便群眾反映情況。在每次領導班子民主生活會召開之前，廣泛征求干部群眾的意見和建議。定期走訪職工群眾，誠懇征求他們對工作的意見和建議。

第四章 聯(lián)系和服務群眾工作的要求

第十三條

黨組每位成員確定聯(lián)系1-2個聯(lián)系點。第十四條

負責聯(lián)系群眾的黨員領導干部要定期將聯(lián)系和服務群眾工作的情況向黨組匯報，匯報內(nèi)容包括聯(lián)系對象的基本情況，工作、學習及思想情況，以及自己幫扶的情況。

第三篇：約談制度

禮組發(fā)﹝2015﹞1號

中共禮泉縣委組織部

關于印發(fā)《禮泉縣黨員干部現(xiàn)代遠程教育

工作約談制度》的通知

各鎮(zhèn)（社區(qū)）黨（工）委：

現(xiàn)將《禮泉縣黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作約談制度》印發(fā)給你們，請結合工作實際，認真貫徹執(zhí)行。

中共禮泉縣委組織部

2015年1月5日

禮泉縣黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作約談制度

根據(jù)省委要求，市縣兩級都要建立黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作約談制度，并將約談情況納入領導班子綜合研判內(nèi)容。市委組織部規(guī)定，在市遠教中心巡查督導和隨機抽查中發(fā)現(xiàn)問題的，由遠教中心會同干部科直接約談相關責任人，有關情況反饋給縣市區(qū)組織部，由縣市區(qū)問責問效。根據(jù)省市文件精神，結合我縣實際，特制定本制度。

一、約談對象

1、各鎮(zhèn)（社區(qū)）黨委書記、副書記、組織干事、終端站點管理員。

2、認為有必要約談的人員。

二、約談事由及形式

1、縣委常委、組織部長約談鎮(zhèn)（社區(qū)）黨（工）委書記。

（1）當月內(nèi)出現(xiàn)2次“零點擊”站點。

（2）當月未按要求集中組織收看4次以上的站點占30%以上。

（3）當月站點收看次數(shù)達到要求，但每次時長未達到30分鐘的站點占30%以上。

有以上任意一項達不到要求的，次月初由縣委常委、組織部長約談相關鎮(zhèn)（社區(qū)）黨委書記，當面進行批評，并要求說明原因和整改措施與時限。

2、縣委組織部分管遠教工作副部長約談鎮(zhèn)（社區(qū)）黨（工）委副書記。

（1）當月內(nèi)出現(xiàn)1次“零點擊”站點。

（2）當月未按要求集中組織收看4次以上的站點占20%以上。

（3）當月站點收看次數(shù)達到要求，但每次時長未達到30分鐘的站點占20%以上。

有以上任意一項達不到要求的，次月初由縣委組織部分管副部長約談鎮(zhèn)（社區(qū)）黨（工）委副書記、組織干事，要求說明原因和整改措施與時限，3天后要向縣委組織部提交書面整改措施。

3、鎮(zhèn)（社區(qū)）黨（工）委書記約談終端站點管理員。（1）當月內(nèi)出現(xiàn)1次“零點擊”站點。

（2）當月未按要求集中組織收看4次以上的站點占15%以上。

（3）當月站點收看次數(shù)達到要求，但每次時長未達到30分鐘的站點占20%以上。

有以上任意一項達不到要求的，次月初由鎮(zhèn)（社區(qū)）黨

（工）委書記約談終端站點管理員，逐個點名要求說明情況和整改措施。組織參觀遠程教育示范點，讓其觸動思想，找準差距，學習示范點的經(jīng)驗和做法。

4、認為有必要約談的其他情形。

三、約談程序

1、約談前，書面通知約談對象，告知約談時間、地點、需要提交的相關材料；

2、約談時，應安排專人記錄，形成約談紀要并及時發(fā)送被約談單位；

3、約談后，被約談單位應在10日內(nèi)將約談要求落實情況以書面形式上報。

4、約談結束后，相關資料交由干部管理辦公室紀入個人檔案。

5、約談對象應準時參加約談，不得委托他人。對無故不參加約談或不認真落實約談要求的單位和個人將進行通報批評，并按有關規(guī)定追究被約談人的責任。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第四篇：約談制度

宏圣公司領導干部約談制度

（征求意見稿）

為了進一步加強領導干部思想教育和監(jiān)督管理，提高領導干部責任意識、團隊意識、領導水平和拒腐防變能力，經(jīng)公司黨政研究，建立宏圣公司領導干部約談制度。

一、約談主體：公司黨政領導

二、約談對象:兩級班子成員、機關部室負責人、基層項目部（網(wǎng)點、分公司）黨政負責人

三、約談時間：根據(jù)工作需要，不定期、不打招呼約談相關領導干部

四、約談方式：一般采取個別談話的方式進行，約談地點一般在公司黨政領導辦公室，也可安排在約談對象所在單位。約談公司班子成員由公司黨政主要領導負責，其他領導干部的約談可由公司黨政主要領導約談，也可指派公司其他領導或部室負責人約談。

五、約談內(nèi)容：了解約談對象的思想、工作、生活以及貫徹民主集中制、團結配合等方面的情況；指出存在缺點和問題，進行教育提醒，提出希望和要求；聽取談話對象的意見和建議；共同討論當前企業(yè)遇到的重點問題、難點問題及對策措施；其他認為有必要談話的事項。遇下列情況之一，必須進行約談。

1、執(zhí)行公司方針政策出現(xiàn)重大偏差，對公司安排部署的重點工作、重點工程項目和各項任務推進不力，進展不快、效果不明顯的。

2、在責任制考核或組織考察的民主測評中基本稱職和不稱職票相對較多，或考評排名末位和相對靠后的班子和個人。

3、不認真執(zhí)行民主集中制，班子成員之間鬧無原則意見和糾紛，導致班子不團結的。

4、對黨風廉政建設和反腐敗工作的有關事項不重視、不積極、不配合，甚至不落實、不執(zhí)行的。

5、責任心不強，履職不到位，工作中“庸、懶、散”行為明顯的。

6、在工作作風、勞動紀律、道德品質(zhì)、生活作風、勤政廉政等方面有負面輿論或一定問題，但構不成紀律處分的；

7、在任期經(jīng)濟責任審計和離任審計中存在問題，但構不成違法違紀的。

8、對群眾反映強烈的問題長期得不到解決或?qū)γ珙^性的問題應對不及時，處理不當，以致發(fā)生集體上訪或越級上訪的。

六、其他規(guī)定：

1、約談要從關心、愛護和幫助干部的角度出發(fā)，加強引導，申明利害，重在提醒，充分體現(xiàn)“講大局、講團結、講穩(wěn)定”的原則，做到思想上溝通、工作上交流，找出問題，化解矛盾，理順情緒，形成合力。

2、約談的內(nèi)容要實事求是，既肯定成績、又要指出問題；該提醒的提醒，該批評的批評。談話對象要正確認識，本著有則改之、無則加勉的態(tài)度來對待。約談后思想上仍不重視，整改效果不佳，再次出現(xiàn)同類問題被約談的，視情節(jié)輕重，對其進行誡勉談話，直至給予組織處理。

3、約談主體或領導指派的相關部室對約談事項的落實進行監(jiān)督檢查。

第五篇：醫(yī)院問題約談制度

問題約談制度

一、根據(jù)廉政建設有關要求，按照“立足教育、著眼防范、關口前移、主動監(jiān)督”的原則，以強化對權力制約監(jiān)督為重點，切實做到早警戒、勤提醒、常監(jiān)督，結合我院實際，特制定本制度。

二、廉政約談是指通過談話的形式，教育、幫助和提醒約談對象端正思想認識、認真整改問題，及時制止不良傾向或苗頭等問題。

三、廉政約談堅持“實事求是”、“教育在先、注重預防”、“批評與自我批評”、嚴肅紀律與做好思想教育工作相結合的原則。

四、警示、誡勉廉政約談適用情形。警示、誡勉廉政約談適用于被約談對象在落實廉政建設責任制和履行職責過程中，可能出現(xiàn)不廉潔現(xiàn)象和苗頭性、傾向性問題，以及在落實工作中出現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為等問題，主要包括：

（一）貫徹落實黨的路線方針政策和上級黨組織決議、決定以及工作部署不力；

（二）政治態(tài)度不端正，有錯誤言行，造成不良影響；

（三）不認真履行“一崗雙責”，落實黨風廉政建設責任制不力；

（四）不認真執(zhí)行民主集中制，作風專斷，或者在領導班子中鬧無原則糾紛；

（五）不認真執(zhí)行中央、省、市委關于作風建設的各項規(guī)定；

（六）不認真執(zhí)行《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》和醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范；

（七）不認真履行職責，給醫(yī)院造成一定損失。

（九）重點領域、重點崗位需重點監(jiān)督的情況，要引起重視并加以教育防范；

（十）醫(yī)院認為有必要實施廉政約談的其他問題。

第六條 廉政約談由醫(yī)院黨支部組織實施，對相關人員廉政約談，由黨支部書記和院長組織進行。廉政約談一般應采取個別談話的方式進行，也可以采取集體談話的方式進行。

五、約談人應遵循的要求

（一）實事求是、不徇私情；

（二）談話前做好充分準備，熟悉有關情況，確保談話具有針對性和實效性。談話要注意方式方法，尊重、維護約談對象的合法權益；

（三）約談時談話人不得少于兩人，并做好談話記錄；

（四）嚴格遵守保密紀律，不得向約談對象泄露投訴舉報人的基本情況及反映材料等具體信息，注意保護投訴舉報人的合法權益；

六、約談對象應遵循的要求

（一）應按照約定的時間、地點接受約談，不得借故推諉、拖延。確有特殊原因不能按時參加約談的，要進行補談。

（二）如實陳述說明，正確對待組織的批評和幫助，不得隱瞞、編造、歪曲事實和回避問題；

（三）不得事后追查甚至打擊報復談話人、信訪舉報人。

七、不遵守廉政約談有關要求且提醒后不改正的，處以200元罰款，廉政約談后不改正錯誤或整改問題的，在群眾中造成不良影響的，扣除績效工資30%，3次以上約談后仍不整改的，扣除當月全部績效工資及年終獎。

七、本制度自文件下發(fā)之日起施行。