第一篇：2005年星級復(fù)查驗收工作匯報

西王母溫泉賓館達(dá)標(biāo)晉級工作情況匯報

西王母溫泉賓館 二OO五年十一月十二日

主要匯報三個方面的問題：

一、基本情況

西王母溫泉賓館原名涇川溫泉賓館,位于甘肅省東部秦隴交界處,南靠312國道,北鄰即將動工修建的平定高速公路,依山傍水,環(huán)境幽雅。

西王母溫泉賓館因王母而生，由神泉而名。西王母為中華女性始祖，是與三皇五帝并駕齊驅(qū)且尊于男性始祖之先的中華之母。早在上古時期，西王母降生于涇川回中。在這里，西王母廣種蟠桃，宴會瑤池；教民稼穡，傳民禮儀；廣普博愛，指點江山，將天人合一的道家文化、長壽之美、和平之美理念廣布四方，創(chuàng)造了古老神奇的流域文明。涇川，因西王母降生于斯而鐘靈毓秀，境內(nèi)名泉泛綠，瑤池清冽，百泉漱玉。1971年，在石油開采過程中，一脈沉睡千年、飽含黃土靈氣的溫水噴涌而出，據(jù)地質(zhì)勘探部門和國家權(quán)威水質(zhì)鑒定機構(gòu)測定，溫泉日出水量1920立方米，四季恒溫38.2℃，屬活性微量元素氟離子、重碳酸納型醫(yī)用礦泉水。西王母文化弘揚長壽之美，溫水文化則成就健康之美，長壽與健康在這里吻合，西王母溫泉賓館應(yīng)運而生。

熱烈歡迎省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨西王母溫泉賓館檢查指導(dǎo)工作！多年來，依托得天獨厚的優(yōu)質(zhì)溫泉資源優(yōu)勢、底蘊厚重的西王母文化資源優(yōu)勢和緊靠國道的便利交通條件，經(jīng)過逐年滾動擴建改造,不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已發(fā)展為一所集“食、宿、洗、游、購、娛”于一體的國家旅游涉外二星級飯店，是平?jīng)鍪兄匾哟按翱凇眴挝恢唬绕湓谡?wù)接待、商務(wù)洽談、內(nèi)引外聯(lián)等方面的作用十分突顯。賓館現(xiàn)有在冊員工180名，其中：男87人，女93人，平均年齡32.5歲；目前占地43畝,建筑面積12800平方米,資產(chǎn)總額2797.3萬元，年均接待量達(dá)22.5萬人(次),年營業(yè)收入700多萬元，上繳各類稅金近60萬元；內(nèi)設(shè)客房101間203張床位；中餐廳、清真餐廳各一處,各類雅座13個，可供350多人同時就餐;室內(nèi)溫水游泳館一個,可同時容納200多人游泳娛樂;男女大眾浴池各一處，浴位100多個；停車場三處,可停放各類車輛150輛;KTV量販中心一處，可滿足各方賓客的消費需求；溫泉沐浴中心一處，可供200多人同時沐浴休閑，配套中小型會議室2處，可同時容納50—180多人開會。

今年以來，我們以黨的十六屆四中、五中全會精神和“三個代表”的重要思想及省、市、縣旅游工作會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初提出的晉升國家旅游涉外三星級飯店和全年綜合收入突破800萬元的奮斗目標(biāo)，以著力打造特色文化企業(yè)，努力奉獻(xiàn)優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建為總攬，以“三十”計劃為抓手，始終堅持“以人為本，育人興館”的管理模式和“賓客至上，誠信第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)一流”的服務(wù)宗旨，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。一是經(jīng)營收

熱烈歡迎省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨西王母溫泉賓館檢查指導(dǎo)工作！入穩(wěn)步增長。元至11月份，賓館累計完成營業(yè)收入520萬元,上繳各類稅金35萬元，較上年同期分別增長了5.4%和2.6％。員工人均月工資總額達(dá)到650元。各種福利待遇按期發(fā)放，社會統(tǒng)籌及時上解。二是硬件檔次整體提升。繼貴賓樓、沐浴樓的建成并投入營運，今年以來，又投資450多萬元，集中對中樓、游泳館、餐飲樓和KTV量販中心等部位進(jìn)行了改造裝修，并對相關(guān)設(shè)施作了進(jìn)一步的規(guī)范與完善。硬件檔次的整體提升，使溫泉在周邊旅游市場中更具發(fā)展空間。三是企業(yè)特色文化建設(shè)蓬勃開展。今年以來，先后開展各類聯(lián)誼活動17次，參與諸如技能比賽、演唱比賽、知識競賽、慰問演出等活動9次。及時推出了更具西王母文化內(nèi)涵的賓館內(nèi)部專用酒、專用宴、專用音樂舞蹈、專用樂坊和一套專用的宣傳經(jīng)營理念。四是員工技能培訓(xùn)趨于經(jīng)常。除了利用交班會、部門會、每周例會堅持員工技能培訓(xùn)外，還按照全年員工培訓(xùn)行事歷專門進(jìn)行了培訓(xùn)。元至11月份，賓館累計集中組織員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)12次402人（次），并特邀周邊旅游專家來館進(jìn)行了現(xiàn)場授課。五是美譽度不斷提升。賓館先后被授予“全國巾幗文明示范崗”、“甘肅省商業(yè)企業(yè)優(yōu)秀單位”、“甘肅省職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”、“全市基層組織建設(shè)先進(jìn)單位”、“省級青年文明號”、“省級文明單位”、“全省個十百千萬誠信建設(shè)工程示范單位”等殊榮。

二、主要工作

1、注重項目，和諧發(fā)展。一是多方籌集,夜以繼日,提前完成了全年十大硬件改造工程的目標(biāo)任務(wù)。為了不失時機,充分發(fā)揮溫水

熱烈歡迎省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨西王母溫泉賓館檢查指導(dǎo)工作！資源優(yōu)勢，突出西王母文化內(nèi)涵，不斷培育企業(yè)新的增收點，形成核心競爭力，促進(jìn)賓館在規(guī)模檔次、質(zhì)量內(nèi)涵、形象定位方面得到進(jìn)一步和諧發(fā)展，面對當(dāng)前極不寬松的行業(yè)金融投資環(huán)境和十分有限的企業(yè)自身積累，在反復(fù)論證，上下醞釀的基礎(chǔ)上，舉全館之力,立足三星級標(biāo)準(zhǔn)，累計投資450多萬元對賓館硬件設(shè)施進(jìn)行了全面改造裝修。主要是：投資120多萬元，完成了中樓裝修，樓內(nèi)給排水管道改造，室內(nèi)家具、布草更新和相關(guān)設(shè)施配套，使客房煥然一新。投資70多萬元，完成了餐飲樓裝修改造，餐位增至350個；全面更新了餐桌餐椅、餐具，安裝大功率空調(diào)10多臺，安裝了餐用電梯。投資20多萬元，完成了新的餐廳操作間修建和內(nèi)設(shè)購臵配備，使中餐操作間基本達(dá)到了規(guī)范、布局合理、寬敞、易于操作的要求。投資40多萬元，完成了游泳館裝修改造，達(dá)到了環(huán)境優(yōu)雅，配臵高檔。投資20多萬元，完成了400立方米的溫水諸水庫建設(shè)和管網(wǎng)改造，使整個夏季在用水需求增大的情況不再出現(xiàn)供水矛盾。投資29.3萬元，完成了清真餐飲樓的拆遷改造，在2#貴賓樓前新增了休閑園林小區(qū)。量販KTV通過招商的形式，由業(yè)主投資30多萬元進(jìn)行裝修改造，現(xiàn)已竣工投入試營。配合縣上對賓館對面的荒地進(jìn)行了平整治理，園林化栽植草坪及林木10多畝，明年將配套新上健身器材，使之成為賓館的休閑廣場。投資1萬多元，按照星級標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了院內(nèi)、樓內(nèi)標(biāo)識標(biāo)記。投資10萬多元，高檔次制作了三個巨幅霓虹燈廣告牌，為賓館增添了文化和亮麗色彩。二是積極實施了對現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施的維修保養(yǎng)和配套完善。經(jīng)與縣電信局聯(lián)系，采用了

熱烈歡迎省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨西王母溫泉賓館檢查指導(dǎo)工作！甘肅省酒店長話聯(lián)盟新業(yè)務(wù)，更新了賓館電話管理系統(tǒng)，一次性為客房及其他各崗位安裝直拔電話172部。為內(nèi)部5個部門各配備辦公電腦一臺,基本實現(xiàn)了辦公自動化。一次性購臵了較高檔次的餐具28套850件、添臵了餐廳冰柜2組、消毒柜５個、保鮮柜１個。專門為貴賓樓客房內(nèi)新增了高檔毛毯、毛巾被、睡衣等個性化布草。

2、注重文化，突出特色。今年以來，我們緊緊圍繞突顯西王母文化內(nèi)涵，發(fā)揮溫泉資源優(yōu)勢，堅持把培育企業(yè)特色文化作為落實企業(yè)經(jīng)營管理、塑造企業(yè)精神、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的有效措施，產(chǎn)生了積極的效應(yīng)。在整體工作的指導(dǎo)上，確立了以文化增加企業(yè)內(nèi)涵，以文化塑造企業(yè)品牌,以文化突顯特色,以文化凝聚合力的發(fā)展理念。以舉辦各類活動作為強化企業(yè)文化的有效載體，制定了賓館文化建設(shè)的規(guī)劃和年度計劃，確定專人負(fù)責(zé)，注重發(fā)揮員工參與文化活動的積極性。在具體工作中，堅持做到了五個結(jié)合：一是把企業(yè)文化建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)結(jié)合起來。組織編寫了反映溫水文化與西王母文化內(nèi)涵及溫泉傳說淵源的文字資料，并印制了精美的宣傳彩頁，作為長期性宣傳資料內(nèi)容，不僅讓各方賓客、社會各界人士，還使賓館廣大員工都能對溫泉的過去和現(xiàn)在有足夠的了解，對長壽與健康有科學(xué)的認(rèn)識，既增強了自豪感，又能在為賓客服務(wù)的過程中規(guī)范介紹，增加了賓館服務(wù)的文化內(nèi)涵。二是把企業(yè)文化建設(shè)與技能比賽緊密結(jié)合起來。通過組織開展知識競賽、技能測評等活動，用正面激勵的手段和生動靈活的方式把經(jīng)營管理工作中的內(nèi)容和目標(biāo)落實到每個職工，既活躍了職工文化生活，又促進(jìn)了職工服務(wù)技

熱烈歡迎省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨西王母溫泉賓館檢查指導(dǎo)工作！能的提升，形成了潛移默化的教育管理氛圍。三是把企業(yè)文化建設(shè)與搞活經(jīng)營緊密結(jié)合起來。在文化建設(shè)的內(nèi)容上，積極開展了各類聯(lián)誼活動。先后與縣文體局、開發(fā)區(qū)中學(xué)、縣國稅局、縣自來水公司、縣恒星果汁廠等單位進(jìn)行了籃球聯(lián)誼比賽活動；邀請縣武警中隊官兵對全員集中進(jìn)行了為期半月的軍事訓(xùn)練活動；舉辦了員工體育運動會；積極組織參加了全縣慶“七〃一”百歌頌黨歌詠比賽，并榮獲團體二等獎；職工自編自演的“七仙獻(xiàn)壽”文藝節(jié)目曾多次參加了縣上的大型文化匯演和宴會助興表演，節(jié)目貫穿了宣傳賓館、體現(xiàn)文化特色的內(nèi)容，洋溢著員工強烈的自豪感和敬業(yè)精神，都受到了各方賓客的一致好評，成為企業(yè)精神的有效載體。四是把企業(yè)文化建設(shè)與規(guī)范化管理結(jié)合起來。賓館編印了《管理與規(guī)范》、《管理警策》、《員工手冊》等內(nèi)部文集；設(shè)立了多位一體活動室；創(chuàng)辦了內(nèi)部刊物《館訊》，以喜聞樂見的形式反映工作動態(tài)，交流業(yè)內(nèi)信息，采擷經(jīng)驗知識，記錄賓館發(fā)展，成為員工學(xué)習(xí)交流、展示才華的平臺。五是把企業(yè)文化與“人本化”管理結(jié)合起來。我們以尊重人、關(guān)心人、理解人為前提，創(chuàng)建了員工生活福利區(qū)，修建了員工網(wǎng)球場、羽毛球場、藍(lán)球場、乒乓球室等活動陣地。日常工作生活中堅持做到了“四必訪”、“兩慰問”，即員工有病住院必訪，婚喪嫁娶必訪，家庭有困難必訪，退休人員逢年過節(jié)必訪；每逢節(jié)日及“八一”節(jié)都堅持對附近貧困戶、縣武警中隊和人武部官兵進(jìn)行上門慰問；每逢“五一”、“十一”前夕，都統(tǒng)一進(jìn)行職工會餐。

3、注重培訓(xùn)，提升技能。按照管理就是培訓(xùn)，培訓(xùn)就是學(xué)習(xí)

熱烈歡迎省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨西王母溫泉賓館檢查指導(dǎo)工作！的思路。一是切實強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全力構(gòu)建學(xué)習(xí)型團隊。今年以來，緊緊抓住“黨員先進(jìn)性教育活動”這一契機，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、黨員領(lǐng)先、全館動員，采取以自學(xué)為主與統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)相結(jié)合，賓館統(tǒng)一培訓(xùn)與分部門組織相結(jié)合的方式，認(rèn)真落實了賓館學(xué)習(xí)制度，始終如一地堅持了每周一次的交接班員工例會和定期不定期的總支（擴大）會即總經(jīng)理辦公會。有效落實了賓館培訓(xùn)工作制度，按月制定學(xué)習(xí)計劃，確定學(xué)習(xí)專題，人人建立了培訓(xùn)學(xué)習(xí)筆記，堅持做到了“三個不間斷”，即業(yè)務(wù)技能知識學(xué)習(xí)與實踐提高不間斷，現(xiàn)代企業(yè)制度與涉外星級酒店服務(wù)知識學(xué)習(xí)灌輸不間斷，政治理論教育與政策法規(guī)學(xué)習(xí)不間斷。有針對性地組織全體員工學(xué)習(xí)了市場營銷策略、人力資源開發(fā)與管理、市場經(jīng)濟法律法規(guī)、星級酒店規(guī)范與管理等方面的知識內(nèi)容。分部門組織員工觀看了相關(guān)旅游景點、酒店服務(wù)與管理專題片。元至11月份，賓館累計集中組織理論學(xué)習(xí)40次1600多人(次)。二是積極參加各類服務(wù)技能大賽。今年，在首屆甘肅平?jīng)鲠轻硷嬍澄幕麅?yōu)菜點大賽中，我館榮膺“名宴金獎、名菜一金兩銀、名點一銅”的喜人成績，我們推出的瑤池宴名列全市六縣一區(qū)第一名。三是館內(nèi)技能比賽活動長抓不懈。按照全年技能比賽活動安排意見，由黨總支牽頭，共、青、婦和工會等群團組織積極配合，先后舉辦了中餐宴會擺臺、特色小吃、涼菜制作、熱菜烹飪、會計書法、珠算比賽、西式鋪床、總臺服務(wù)、客房清掃、普通話演講、淋浴桿制作和個人才藝展共12項技能比賽活動,參賽人數(shù)達(dá)162人之多，參賽率達(dá)到90%以上。四是請進(jìn)來教和走出去學(xué)相結(jié)合。

熱烈歡迎省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨西王母溫泉賓館檢查指導(dǎo)工作！在組織業(yè)務(wù)骨干赴外觀摩學(xué)習(xí)的同時，又經(jīng)常特邀周邊省市旅游學(xué)院專家和業(yè)內(nèi)人士來館授課，現(xiàn)身說法，先后3次邀請省飯店協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)（專家）、省內(nèi)兄弟單位業(yè)務(wù)骨干來館現(xiàn)場培訓(xùn)。多次與市內(nèi)的平?jīng)鲑e館、隴東明珠賓館等單位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行交流，以求實的態(tài)度向他們學(xué)習(xí)。

4、注重宣傳，靈活經(jīng)營。為了切實打響溫泉特色品牌，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)窗口形象，多方增加經(jīng)營收入。今年以來，賓館專門成立了營銷部，由一名副總專門分管，多方出擊,充分利用節(jié)會、媒體、宣傳欄、宣傳頁等多種方式積極向外推介宣傳，都取得了良好效果。一年來，共計印制并散發(fā)宣傳彩頁3萬多份。邀請專業(yè)技術(shù)人員，專門設(shè)計印制了精美的服務(wù)指南5000本、宣傳折頁10000份。邀請縣電視臺現(xiàn)場拍攝并制作了《天人合一、北國水鄉(xiāng)》宣傳光盤1萬張。邀請中國書法家協(xié)會常務(wù)副主席張飚先生專門為賓館題了名。4月份，結(jié)合企業(yè)更名，成功舉辦了新聞發(fā)布會，邀請省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及國內(nèi)外30家新聞單位前來參與。專門訂制了印有賓館館徽的一次性口杯、茶杯、煙灰缸、筷套、牙具等多種服務(wù)用品。多次在《平?jīng)鋈請蟆贰ⅰ镀經(jīng)稣搲?、《慶陽廣播電視報》、《甘肅經(jīng)濟日報》和平?jīng)鲭娨暸_、涇川電視臺、長武電視臺等媒體刊發(fā)專題報道16次（篇）。進(jìn)一步豐富了溫泉賓館網(wǎng)站內(nèi)容，加大了同國內(nèi)外各大旅行社間的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)與友好往來。先后派員專赴烏海參加了由市旅游局組織的旅游產(chǎn)品推介會，赴桂林參加了由市政府牽頭組織的全國旅游交易會，赴北京參加了由市旅游局組織的星級酒店

熱烈歡迎省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨西王母溫泉賓館檢查指導(dǎo)工作！學(xué)習(xí)考察活動。2005平?jīng)鲠轻悸糜挝幕?jié)期間，我館在崆峒山設(shè)攤專人進(jìn)行了宣傳促銷?！笆弧逼陂g，我們又一反歷年常規(guī)，隆重推出了“洗浴半價，套餐九元，團購優(yōu)惠，娛樂免費”的優(yōu)惠酬賓活動，提出了“千里迢迢去江南，親朋團聚到溫泉”的促銷口號，效果明顯，收效甚好。并分別在縣城、鳳眉路收費站等312國道位臵和賓館前院懸掛宣傳橫幅，派員專赴長武、西峰、華亭、平?jīng)鍪械鹊丶翱h直各單位進(jìn)行上門宣傳。同時，為了培育員工的市場營銷意識，建立“人人為企業(yè)、企業(yè)為人人”的發(fā)展理念，我們又及時制定了促銷獎勵辦法，積極鼓勵全館員工充分利用個人社會關(guān)系為賓館聯(lián)系各類會議和團隊。通過多層次、全方位的宣傳促銷，贏得了新客源，增加了收入，促進(jìn)了全員的市場意識，提升了服務(wù)質(zhì)量，使賓館的聲譽、信譽、美譽都在社會上有了普遍認(rèn)同和提高。

三、當(dāng)前發(fā)展中存在的問題及下一步打算

1、存在的問題：

從環(huán)境因素講，一是發(fā)展資金匱乏，包袱沉重。賓館自身積累資金本身有限，加之國家金融政策的不斷調(diào)整，銀行貸款受阻，計劃財政爭資的渠道越來越窄。二是部門收費過多，負(fù)擔(dān)沉重。據(jù)不完全統(tǒng)計，賓館每年要承擔(dān)各類收費達(dá)10萬多元，還不包括日常性贊助和集資。三是遺留問題積累較多，制約嚴(yán)重。賓館當(dāng)前總負(fù)債為1751.9萬元,資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到62.6%。另外，由于體制的因素，賓館員工仍然留有國有身份的思想烙印，年齡偏大，思想老化，工作積極性不高，創(chuàng)造性不強，這些都是制約賓館加快發(fā)展的因素。

熱烈歡迎省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨西王母溫泉賓館檢查指導(dǎo)工作！從星級酒店規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)方面講，今年以來，雖然我們圍繞全年達(dá)標(biāo)奔星的奮斗目標(biāo)，在硬件設(shè)施改造、軟件服務(wù)提升、突顯文化特色等方面做了一定的工作，但同6月3日市旅游局星級評審領(lǐng)導(dǎo)專家現(xiàn)場對我館硬件設(shè)施和軟件服務(wù)等方面實際情況初查后的反饋意見相比，與三星級酒店規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)相比，我們深感還存在諸多差距與不足。一是由于資金因素，中樓電梯至今未能安裝到位；二是由于管網(wǎng)分流散熱，客房內(nèi)可供洗澡的溫泉水溫度在冬季相對較低，不能滿足各方賓客的需求；三是部分用品配備還不合乎規(guī)范要求；四是在設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)方面還不是十分到位，一些“二次污染”等滴漏現(xiàn)象仍然存在；五是服務(wù)人員在個性化服務(wù)、機靈服務(wù)等方面還很不到位。

2、下一步打算：

今后，我們要繼續(xù)圍繞“達(dá)標(biāo)奔星”這一目標(biāo)，以這次三星級檢查驗收工作為契機，以著力打造特色文化企業(yè)服務(wù)，努力奉獻(xiàn)優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建為基本思路，直面問題與不足，全館動員，狠下功夫，逐項研究，逐條整改，切實強化服務(wù)功能,全面提升管理水平,拓寬經(jīng)營領(lǐng)域,努力把西王母溫泉賓館建設(shè)成接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，環(huán)境設(shè)施配套上乘,企業(yè)文化特色鮮明的隴上名店。

熱烈歡迎省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨西王母溫泉賓館檢查指導(dǎo)工作！

第二篇：教育強縣復(fù)查驗收工作匯報

神木縣燕家塔小學(xué)

教育強縣復(fù)查驗收工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、同志們：

大家好！

2005年，我縣順利通過了陜西省教育強縣的驗收，獲得“陜西省教育強縣”稱號，我縣以教育強縣的創(chuàng)建為契機，不斷促進(jìn)了我縣各層次學(xué)校辦學(xué)條件大大改善，教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步得以鞏固和加強。教育強縣通過近六年來，我校不斷深化內(nèi)部管理，努力提升辦學(xué)層次，以教育教學(xué)質(zhì)量的提升為核心，始終堅持把德育工作放在學(xué)校工作的首位，緊緊圍繞教育質(zhì)量提高為核心，緊抓教師隊伍建設(shè)，扎實落實素質(zhì)教育，現(xiàn)就近年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、基本概況

燕家塔小學(xué)位于神木縣北38公里處——大柳塔與店塔中部，地處陜蒙交叉地帶的煤田腹地，位于孫家岔鎮(zhèn)王洛溝村。學(xué)校成立于1989年，是一所布點完全小學(xué)。學(xué)校占地7740.78㎡，建筑面積1846.4㎡，生均占地面積38㎡，生均建筑面積9.2㎡。學(xué)?，F(xiàn)設(shè)有6個教學(xué)班，在校學(xué)生204人，專任教師17人，其中本科學(xué)歷11人，大專學(xué)歷6人，學(xué)歷合格率100﹪。小學(xué)高級教師2人，小學(xué)一級教師11人。學(xué)校擁有5排教學(xué)、生活用房，設(shè)有科學(xué)實驗室、電教室、圖書室、閱覽室、會議室等一部六室。部室建設(shè)達(dá)到省頒Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校現(xiàn)有圖書2200冊，生均11冊。配備計算機14臺，安裝寬帶網(wǎng)，接通遠(yuǎn)航教育資源系統(tǒng)，校園實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，能共享優(yōu)質(zhì)教育資源。學(xué)校擁有占地2706.1平方米的操場，有標(biāo)準(zhǔn)的籃球場地和排球場地，學(xué)校環(huán)境優(yōu)美，布局合理，文化氛圍濃郁。

近年來，學(xué)校始終正確的辦學(xué)方向，以“一切為了孩子的未來”為辦學(xué)宗旨，遵循“團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新”的校訓(xùn)，弘揚“追求卓越，爭創(chuàng)一流”的校園精神，實行開放式民主管理、、平等對話。以“情”、“理”相容融，注重學(xué)生的個性發(fā)展和良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，關(guān)注師生共同成長，促進(jìn)學(xué)校、教師、學(xué)生和諧發(fā)展。以提高學(xué)生的德育素質(zhì)為前提，以加強教師隊伍建設(shè)為保障，以教學(xué)科研為中心，以藝術(shù)、實踐教育為抓手，以全面實施素質(zhì)教育為核心，在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中求實效，努力以一流的教育教學(xué)質(zhì)量“為學(xué)生的未來發(fā)展”奠定基礎(chǔ)。凸顯了學(xué)校德育和藝術(shù)教育兩大辦學(xué)特色，鑄造了優(yōu)質(zhì)品牌，提升了辦學(xué)水平，贏得了上級的肯定、社會各界的好評、同行的認(rèn)可、家長的滿意。

二、主要工作

教育強縣驗收以來，我校為了進(jìn)一步鞏固創(chuàng)強成果，不斷促進(jìn)學(xué)校事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，我們圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量這個中心，努力提升辦學(xué)層次，切實加強師資隊伍建設(shè)，狠抓學(xué)校德育管理，牢固樹立科研興校思想，扎實實施素質(zhì)教育。

（一）明確辦學(xué)目標(biāo)，深化教育改革。

1、三年來，學(xué)校以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會胡錦濤同志在黨的十七大報告中指出的新時期精神文明建設(shè)的實質(zhì)和戰(zhàn)略意義，大力實施“科教興國”戰(zhàn)略。學(xué)校教育工作按照“抓基礎(chǔ)、創(chuàng)特色、起示范、見成效”的總體構(gòu)想，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，強化學(xué)校管理，優(yōu)化育人環(huán)境，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

2、我校堅持以“三個面向”為指針，結(jié)合校情，繼續(xù)以“端正辦學(xué)思想，面向全體學(xué)生，立足素質(zhì)教育，探究教學(xué)藝術(shù)，創(chuàng)辦特色學(xué)校，爭取一流質(zhì)量”為辦學(xué)目標(biāo)。

3、堅持依法治校。學(xué)校始終堅持社會主義的辦學(xué)方向，全面貫徹教育方針，面向全體學(xué)生，堅持以學(xué)生為本，把育人作為學(xué)校的根本任務(wù)。學(xué)校始終堅持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真貫徹落實《中國教育與改革發(fā)展綱要》、《中華人民共和國教師法》、《義務(wù)教育法》等有關(guān)教育 2

法律、法規(guī)，制定了學(xué)校發(fā)展的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，并分步實施，已基本完成任務(wù)。

（二）加強學(xué)校管理，堅持以人為本。

1、加強和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)

幾年來，我校堅持走群眾路線，以民主集中制為原則，進(jìn)一步完善了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的責(zé)任制，使每個領(lǐng)導(dǎo)班子成員都明確了自己的工作職責(zé)、范圍和權(quán)限，做到了層層把關(guān)，各負(fù)其責(zé)，各盡所能。制度面前人人平等，班子成員決不搞特殊化,凡事都要走在教師前面。各級組織分工協(xié)作，各司其職，使學(xué)校的大小事務(wù)，事事有人管，人人有事管，件件抓落實，并積極倡導(dǎo)教師要創(chuàng)造性地完成工作。這樣充分調(diào)動了各個成員的積極性，又為他們施展自己的聰明才智提供了一個寬闊的展示平臺。

2、以師德教育為根本，全面提高師德水平。

(1)緊抓學(xué)習(xí)，以學(xué)促進(jìn)，確保德育工作落到實處。在師德教育中，我們從抓學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真貫徹落實“三個代表”的重要思想，利用教師例會，認(rèn)真組織全體教職員工學(xué)習(xí)黨的“十七”精神、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》、《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見》等一系列文件和教育法規(guī)。結(jié)合本校實際，引導(dǎo)教師聯(lián)系自己的思想和工作表現(xiàn)進(jìn)行有的放矢的討論。

(2)精心組織，認(rèn)真實施，扎實開展師德教育活動。我們在全體教師中開展了以“愛與責(zé)任”為核心的“立高尚師德，樹教育新風(fēng)”師德教育活動，開展了“鑄師魂、練師功、樹師表”師德建設(shè)系列活動，開展青年教師“師德標(biāo)兵”評選，提高師德教育工作的針對性、實效性和主動性。讓教師學(xué)有所得，認(rèn)識與言行相輔相成，在自我反思的基礎(chǔ)上塑造出新的形象，做出新的貢獻(xiàn)。

(3)強化措施，優(yōu)化管理，努力提高師德教育成效。三年來，我校切實加強教師職業(yè)道德建設(shè)，先后制定了《教職工職業(yè)道德“七要”、“七不”》、《師德標(biāo)準(zhǔn)》、《教師行為“十要”、“十不準(zhǔn)”》、《教師一日常規(guī)》、《教師工作規(guī)范化要求》等措施和制度，不斷規(guī)范教師從

教行為。抓好活動組織實施，定期檢查督促，及時總結(jié)經(jīng)驗，提出改進(jìn)意見，使教師在教育教學(xué)工作中有法可依、有章可循。同時，把師德放在教師綜合評價的首位，與評先、評優(yōu)、晉級、考核、職稱評聘掛鉤，以此激勵教師努力提高自身素質(zhì)。

3、建立健全制度，提高學(xué)校管理水平。

為使學(xué)校的管理工作邁向制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的軌道，依據(jù)有關(guān)法規(guī)文件精神，每學(xué)年，建立和完善各項規(guī)章制度。學(xué)校各種制度健全，各部門的崗位職責(zé)分明，教學(xué)工作有章可循。特別在“抓三風(fēng)、強管理、提質(zhì)量”和“向課堂40分鐘要質(zhì)量”活動中，學(xué)校深化各項管理，確立點面管理對象，既關(guān)注教師專業(yè)素質(zhì)，也關(guān)注學(xué)生個體情況，增強了學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)和教職工的事業(yè)心、責(zé)任感，又促進(jìn)了學(xué)校活動的深入開展。

（三）加強德育管理，提高育人水平。

1、學(xué)校始終把德育工作放在首位，注重德育實效，貫徹《德育大綱》和《中小學(xué)德育工作規(guī)程》，成立了以校長任組長的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由教導(dǎo)主任親自抓，大隊輔導(dǎo)員具體抓。德育人員職責(zé)明確，措施落實，做到計劃安排詳實周密，總結(jié)透徹有力。

2、規(guī)范升降國旗制度。每周一早上舉行全校升旗儀式，進(jìn)行國旗下主題講話，要求全體師生必須參加。

3、認(rèn)真落實《守則》、《規(guī)范》。開學(xué)后，各班主任立即組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《燕家塔小學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》，以及學(xué)校各種規(guī)章制度，并做到及時檢查學(xué)生的行為習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，讓學(xué)生對《守則》、《規(guī)范》入腦、入心，人人理解，人人遵守。

4、進(jìn)一步利用好紅領(lǐng)巾廣播站、板報、櫥窗、墻報以及課外活動基地等，根據(jù)不同年級學(xué)生心理、生理特點，對學(xué)生進(jìn)行人生觀、價值觀、文明習(xí)慣、遵紀(jì)守法等方面的教育，以提高學(xué)生各方面的素質(zhì)。

5、充分發(fā)揮課堂教學(xué)德育滲透主渠道作用，語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)等各科結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、社會主義、民族團結(jié)的教

育。音樂、體育、美術(shù)、健康等課要結(jié)合學(xué)科特點，陶冶學(xué)生情操，激發(fā)愛國主義情感，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作和堅韌不拔的精神。各項教學(xué)、管理工作都充分體現(xiàn)教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的特點。

6、以豐富多彩的教育活動為載體，寓德育于活動之中。舉辦學(xué)校詩文吟誦會、雛鷹爭章活動、開學(xué)初守則規(guī)范集中教育周、期中舉行守則規(guī)范知識競賽等活動。

7、利用內(nèi)容豐富、教育意義深遠(yuǎn)的學(xué)校文化長廊向?qū)W生進(jìn)行潛移默化的愛國、勤奮、誠信、守紀(jì)教育。燕家塔小學(xué)的學(xué)生已能自覺遇到老師敬禮問好，見到長輩打招呼，學(xué)校講文明懂禮貌蔚然成風(fēng)。

8、定期評選表彰先進(jìn)班集體、三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、特長生、進(jìn)步學(xué)生等。班級紀(jì)律、衛(wèi)生、廣播操天天檢查，流動紅旗周周公布。

9、通過家長學(xué)校、學(xué)生家長委員會、家訪等形式同家長建立經(jīng)常性聯(lián)系，及時聽取家長對學(xué)校管理和教育教學(xué)的意見、建議。開展家庭教育現(xiàn)代化實驗，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的德育網(wǎng)絡(luò)，形成強大合力，做到了德育工作全員參與，全方位落實，全過程優(yōu)化，處處講規(guī)范，時時抓養(yǎng)成。

10、開展心理健康教育。我校根據(jù)本校工作實際開展了與學(xué)生談心活動，要求語文、數(shù)學(xué)、英語教師與所教班級的學(xué)生進(jìn)行談心活動，走進(jìn)孩子的心靈，感受孩子的情感，了解孩子的心思。同時，針對特殊的學(xué)生，多次與他們談心，促進(jìn)他們的進(jìn)步，沐浴他們的成長。既做孩子的老師，更做孩子的好朋友。

（四）加強教育教學(xué)管理，提高素質(zhì)教育實效。

1、隨著教育形式的發(fā)展，老的教學(xué)理念、方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)。我們積極推動新課程改革，組織教師、學(xué)生學(xué)習(xí)新理念和新做法，讓廣大教師逐步去認(rèn)識它，認(rèn)同它，對教師思想認(rèn)識的轉(zhuǎn)變起到了潛移默化的作用。積極開展新課改的交流、觀摩和示范課。燕家塔小學(xué)堅持教學(xué)研究中心地位不動搖，大力深化課程改革，加強音體美、小學(xué)英語、信息技術(shù)等學(xué)科教學(xué)。這是燕家塔小學(xué)深入實施素質(zhì)教育，進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化管理，教研興校、質(zhì)量強校的重要舉措。這既有效地提高

了教育教學(xué)質(zhì)量，又是對平時重視發(fā)展學(xué)生特長、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的一次檢閱。

2、結(jié)合新課程改革的精神，學(xué)校要求教師在教學(xué)任務(wù)上從教書向教書育人轉(zhuǎn)變；在教學(xué)觀念上從以教師為中心向以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體轉(zhuǎn)變；在教學(xué)內(nèi)容上從單純的講解向理論和實際相結(jié)合轉(zhuǎn)變；在教學(xué)要求上從死記硬背傳授型向智能與知識相結(jié)合型轉(zhuǎn)變；在教學(xué)方法從注重教法向教法與學(xué)法指導(dǎo)同步轉(zhuǎn)變；在教學(xué)評價上從終結(jié)性評價向過程性評價與終結(jié)性評價并重轉(zhuǎn)變。

3、注重加強對青年教師的培養(yǎng)和對青年骨干教師的發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)。在加強業(yè)務(wù)引導(dǎo)的同時鼓勵他們積極參加學(xué)歷進(jìn)修，為青年教師迅速成長引路搭臺，促進(jìn)了教師素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的大幅度提高。

4、加強教學(xué)常規(guī)管理，提升教學(xué)質(zhì)量。

坦率地說，我校全體教師都有著一顆“對學(xué)生負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識，每一位教師充分認(rèn)識到教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量樹形象，以質(zhì)量打品牌”。我們的做法是：（1）從“教風(fēng)”入手，來規(guī)范教師的日常教學(xué)行為。

我校嚴(yán)格要求教師努力規(guī)范自己的教學(xué)行為，端正教風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。要在40分鐘內(nèi)狠抓質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行新課程計劃，不得隨意停課調(diào)課。不得隨意占用學(xué)生的休息時間加班加點。我們十分重視教學(xué)“六認(rèn)真”工作，有明顯具體的要求，“六認(rèn)真”月查形成制度。學(xué)校還定期開展調(diào)研，及時了解情況，分析現(xiàn)象、找出癥結(jié)、并重點做好指導(dǎo)工作。我們要求老師更新教學(xué)觀念，要在“注重基礎(chǔ)、激發(fā)興趣、培養(yǎng)習(xí)慣、著眼素質(zhì)、關(guān)注發(fā)展”上下真功夫。目前，由校長、教導(dǎo)主任、教研組長、教師幾方面組成的教學(xué)過程管理機制日趨完善，全體領(lǐng)導(dǎo)蹲點引導(dǎo)教師扎實踐行教學(xué)工作“十字方針”（備課要深，上課要實，作業(yè)要精，教學(xué)要活，手段要巧，活動要勤，考核要嚴(yán)，輔導(dǎo)要細(xì)，負(fù)擔(dān)要輕，質(zhì)量要高）。各學(xué)科課堂教學(xué)常規(guī)在實踐中逐步形成，教師做到了認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，制定提高教學(xué)質(zhì)量的措施和學(xué)習(xí)困難生的轉(zhuǎn)化措施，注重學(xué)生自主、合作、探究的教學(xué)方法，學(xué)校想方設(shè)法使課堂教學(xué)真正做到嚴(yán)要求、輕負(fù)擔(dān)、低消耗、高質(zhì)量。堅持領(lǐng)導(dǎo)深入班級聽課制度，努力創(chuàng)設(shè)互相學(xué)習(xí)、互相觀摩、互相促進(jìn)、共同提高的教學(xué)氛圍。推門課最能反映一個教師的工作態(tài)度和教學(xué)水平，每學(xué)期校長及校委會成員對全校的一線教師上課要普遍聽兩遍，隨時了解課堂教學(xué)的情況，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。各教研組每月定期進(jìn)行集體備課，青年教師每月寫一篇教學(xué)案例或反思，嚴(yán)格控制學(xué)生各科作業(yè)總量，由于學(xué)校重視教育教學(xué)的全程管理，教師的“教風(fēng)”嚴(yán)謹(jǐn)，教育質(zhì)量穩(wěn)中求勝。

（2）從“學(xué)風(fēng)”入手，來規(guī)范學(xué)生的日常學(xué)習(xí)行為。

教育質(zhì)量的提高，受制于學(xué)生的素質(zhì)和學(xué)習(xí)風(fēng)氣。我們清晰地意識到，班風(fēng)不正，學(xué)風(fēng)不正，教師教得吃力，學(xué)生學(xué)得無聊，教育質(zhì)量就難以提高。我們精心挑選優(yōu)秀班主任，同時要求各科老師努力培養(yǎng)學(xué)生的非智力因素，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情感，使學(xué)生明確目標(biāo)，端正態(tài)度。同時我們暢通學(xué)科老師和家長的聯(lián)系渠道，要求老師家長互相交換電話號碼，一有情況及時聯(lián)系。我們注重加強對學(xué)生的上課、作業(yè)、預(yù)習(xí)等基本習(xí)慣的培養(yǎng)，我們注重“培優(yōu)補差”工作，對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生加以認(rèn)真輔導(dǎo)。近年來，我校學(xué)生學(xué)風(fēng)端正，習(xí)慣良好，從而基本保證了整體教育質(zhì)量的有效提升。自2002年以來，我校的教育教學(xué)質(zhì)量一直位居全縣同級同類學(xué)校前列。

（3）從“教研”入手，來培植群體的積極進(jìn)取氛圍。

我們健全教研機制，每學(xué)期初制訂教研計劃，組織教師開展活動。每月兩次的教研組活動形式多樣，有聽課、評課、有集體備課、有理論學(xué)習(xí)。我們還通過“壓擔(dān)子”“搭臺子”的方法，讓青年教師施展才能，學(xué)校建立“掛牌課”、“示范課”、“推門課” 制度，促使教師必須提高教育教學(xué)能力。我們積極參加市縣級培訓(xùn)及教研活動，組織教師外出培訓(xùn)、聽課學(xué)習(xí)，邀請教育專家來校傳經(jīng)送寶，為教師學(xué)習(xí)提供機會。各教研組成立集體備課組，發(fā)揮合作精神，努力開展課堂教學(xué)研究。在新課改的實驗中，我們努力引導(dǎo)教師借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)模式，結(jié)合自己的研究實踐和經(jīng)驗，形成自己的課堂教學(xué)風(fēng)格。

（五）加強校園文化建設(shè)，營造積極向上的育人環(huán)境。

1、搞好校園靜態(tài)文化建設(shè)

①學(xué)校在教學(xué)樓、生活區(qū)、活動區(qū)及樓道內(nèi)懸掛張貼校訓(xùn)、名言警句、名人畫像，院內(nèi)豎立雕塑，擺放名人塑像，營造濃郁的人文書香氣息，讓一句句激勵奮發(fā)向上的名言警名，一個個名人名家的畫像，一幅幅栩栩如生的圖畫，一面面會說話的墻壁，成為學(xué)生前進(jìn)的動力，為學(xué)生指明前進(jìn)的方向，讓校園真正成為美好的育人的人文環(huán)境。

②對“三化”（凈化、綠化、美化）工作常抓不懈。在總務(wù)處的管理和班主任的帶領(lǐng)下，校園的每一塊地面、每一個角落都能長期保持干凈清潔，綠樹成蔭，鮮花盛開，環(huán)境優(yōu)美。對班級學(xué)習(xí)園地、衛(wèi)生角、圖書角進(jìn)行美化，并定期更換，充分發(fā)揮了校園環(huán)境的隱性作用。

2、加強校園動態(tài)文化建設(shè)

學(xué)校強勢推進(jìn)校園文化建設(shè)，以豐富的校園文化活動，打造文化校園。教導(dǎo)處、少先隊認(rèn)真組織開展校園動態(tài)文化活動，豐富學(xué)生業(yè)余生活,不斷提升校園文化品位。學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播室開播幾年來，大力弘揚正氣，宣傳先進(jìn)文化，樹立正面典型。少先隊組成專門的編輯隊伍，及時報道學(xué)校的大事和新聞，展示名師、名生風(fēng)采和校園里的好人好事等，深受師生歡迎。通過開展國旗下講話、主題班會、禮儀教育、安全教育等多種形式對學(xué)生進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育、感恩教育、法制教育、愛國主義教育等。充分利用團隊資源，對學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育、愛國主義教育。在師生員工中開展健康向上、豐富多彩的文化活動。一年一度的六一兒童節(jié)、文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)、運動會、師生元旦聯(lián)歡會、春季運動會已成為我校經(jīng)典活動，讓師生在活動中發(fā)展，在活動中創(chuàng)新，在活動中成長。

（六）建立責(zé)任機制，做好安全教育工作。

1、堅持不懈地抓好安全教育工作。從講政治的高度，時刻敲響安全的警鐘，規(guī)范強化安全工作，落實安全工作責(zé)任制，高度重視食品衛(wèi)生、學(xué)校設(shè)備安全、教育教學(xué)集體活動尤其是文體活動安全及學(xué)生交通安全等。定期舉辦安全知識講座，加強學(xué)生的安全教育工作，增強師生安全意識和自救自護能力，防患于未然，杜絕了學(xué)校各種安全責(zé)任事故。

2、落實安全工作責(zé)任制。成立以校長為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，聘請派出所所長為法治副校長，做到校長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班主任和值周老師直接抓。加強警校共建，我校與鎮(zhèn)派出所結(jié)對子，建立“警校共建室”，加強警校之間的互動，加強法制教育，為平安校園建設(shè)創(chuàng)造有利的條件。學(xué)校治安責(zé)任制落實到位，每學(xué)年與學(xué)生及家長共同簽訂了《創(chuàng)安工作十不準(zhǔn)》、《安全工作告家長書》。校內(nèi)外安全工作網(wǎng)絡(luò)健全，防范、保衛(wèi)措施有力。切實加強師生的法制安全教育，開展豐富多彩的宣傳教育活動。

3、學(xué)校、家庭、社會緊密結(jié)合，抓好學(xué)校安全教育，促進(jìn)良好的社區(qū)育人環(huán)境的形成。在學(xué)校、社會、家庭多方共同努力下，近幾年來學(xué)校安全教育工作成效顯著，為創(chuàng)建市級文明學(xué)校營造了良好氛圍。

總之，我們在實際工作中不斷加壓奮進(jìn)，努力鞏固強縣和“兩基”成果，樹立創(chuàng)新意識，抓管理，促質(zhì)量，注重工作實效，注重作風(fēng)轉(zhuǎn)變，我校教育教學(xué)的各項事業(yè)得到了長足發(fā)展。

以上匯報，如有不妥，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同志們批評指正。

謝謝大家！

2010年9月1日

第三篇：星級幼兒園評估復(fù)查驗收準(zhǔn)備工作自查報告

星級幼兒園評估復(fù)查驗收準(zhǔn)備工作自查報告

在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的星級幼兒園評估復(fù)查驗收準(zhǔn)備工作自查報告，歡迎大家分享。

xxx幼兒園，是礦區(qū)一所民辦幼兒園，創(chuàng)建于20xx年，開辦于20xx年3月，幼兒園占地面積300平方，建筑面積100平方。環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，辦學(xué)條件優(yōu)越，配有活動室，臥室，保健室，辦公室，均安裝有冷暖空調(diào)，每班教學(xué)用具齊全，配有錄音機，電視機，電子琴，VCD音響等。另外還提供了消毒柜，冰箱，紫外線燈，并為孩子配備了適合幼兒年齡特點的室內(nèi)玩具大型室外組合玩具。幼兒園不但重視硬件的建設(shè)，更注重對軟件的開發(fā)與管理，力爭做到管理工作規(guī)范化，隊伍建設(shè)專業(yè)化，教學(xué)設(shè)施現(xiàn)代化，教育模式多樣化，幼兒全面發(fā)展化。在短短8年的時間內(nèi)我園隊伍不段地發(fā)展壯大，如今有教職工作4名，園內(nèi)現(xiàn)有大中兩個班，在園幼兒50名。

為了實現(xiàn)星級幼兒園的奮斗目標(biāo)，我園全體教職工不斷與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，不斷更新教育理念，努力提高教師素質(zhì)，提高辦園條件，優(yōu)化育人環(huán)境創(chuàng)辦特色教育，提升保教質(zhì)量。根據(jù)《評估標(biāo)準(zhǔn)》的各項要求，逐條實施完善改進(jìn)。在園舍建設(shè)園務(wù)管理，師資隊伍，教育科研，等方面有了較大幅度的進(jìn)展。

一、不斷改善硬件設(shè)施創(chuàng)建一流育人環(huán)境

20xx年進(jìn)行了室內(nèi)外裝修，包裝了暖氣，改進(jìn)了適合幼兒使用的廁所，室外安裝了防護網(wǎng)，室內(nèi)外的墻壁粉刷和水電線路的維修。

20xx年增添了設(shè)備，夠買了飲水機，新電視機，新音響一套，杯子架，更換了全園的桌椅，使幼兒園的辦園條件逐步得到改善。

20xx年為了滿足教學(xué)信息資源的需求我園先后投入資金，購買了教育教學(xué)資料教師參考用書，幼兒圖書，人均五冊以上，征訂了學(xué)前幼兒雜志，教學(xué)用具，掛圖等。

20xx年增添了音美活動教具頭飾，手絹，扇子，舞蹈服裝等100余件。總投資6萬余元。

總之我圓硬件設(shè)施安全，幼兒活動場所寬松，舒適，布局合理管理手段日趨現(xiàn)代化，整個園內(nèi)呈現(xiàn)出一片凈化，美化，藝術(shù)化，兒童化和教育化的自然環(huán)境。是孩子們健康快樂成長的樂園。

二、端正辦園方向加強科學(xué)管理

根據(jù)我園五年規(guī)劃深入貫徹教育方針和兩個幼教法規(guī)，堅持保教并重的原則，以促進(jìn)幼兒體，智，德美，全面發(fā)展為目標(biāo)：全面實施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發(fā)展。

1、健全管理機構(gòu)，強化崗位責(zé)任制度

我園管理機構(gòu)健全，管理目標(biāo)明確，管理脈絡(luò)清晰，監(jiān)督機構(gòu)健全，在管理工作中發(fā)揮了實效。我園設(shè)有“園務(wù)管理委員會”、“家長學(xué)校機構(gòu)組織”、等并定期召開會議，充分發(fā)揮其合力作用，積極出謀劃策，共同開展好園內(nèi)各項工作。我們重新修訂和完善了各類規(guī)章制度，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，努力做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，人人明責(zé)任，檢查有依據(jù)，考核有結(jié)果。

2、堅持以人為本的管理思想、實行民主科學(xué)化管理。

首先是在實行“園長負(fù)責(zé)制”、“教師聘任制”、“落實崗位責(zé)任制”的同時，在管理過程中突出“以人為本”的管理理念，在制度管理的基礎(chǔ)上逐步實行科學(xué)管理，將目標(biāo)激勵，情感滲透，制度規(guī)范引入到幼兒園的整體運行機制中，強化競爭機制，樹立創(chuàng)新意識，建立起優(yōu)化教工隊伍機制。

根據(jù)任人唯賢，擇優(yōu)聘任，合理配合的原則在每學(xué)年來進(jìn)行教職工“競爭上崗活動”，經(jīng)過考核，采取逐級聘任，合理搭配，有效地激發(fā)了全體教職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

定期對聘用人員進(jìn)行考核，對聘用制人員設(shè)制一定的崗位考核獎，激活競爭機制，真正體現(xiàn)獎勤罰懶。

三、隊伍建設(shè)與管理

良好的班子集體能將教職工緊緊凝聚在一起，有效促進(jìn)幼兒園各項工作的開展。在我們班子中積極倡導(dǎo)一講奉獻(xiàn)，二講創(chuàng)造性開展工作，三講團隊協(xié)作的三講精神，并始終堅持把思想建設(shè)放在首位，堅持學(xué)習(xí)與交流。首先領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，并帶動全體班子成員積極參加各類進(jìn)修學(xué)習(xí)，在政治修養(yǎng)、專業(yè)理論、文化技能、管理水平等方面嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育管理理論，實施科學(xué)工作方法，努力做好教職工的思想工作，成為幼教改革發(fā)展的領(lǐng)航人和教職工的貼心人。我們堅持把工作的主陣地放在幼兒園教育教學(xué)改革的步前陣地，定期深入班級，了解教師教育教學(xué)現(xiàn)狀，及時將先進(jìn)的教育理念教改前沿信息動態(tài)傳送到每一位教師積極地進(jìn)行教學(xué)改革，特別是在課程研究方面進(jìn)行了初步的嘗試，使幼兒園在課程改革中率先跨出了第一步。

教師是現(xiàn)代教育中最活躍的因素，造就一支高素質(zhì)的保教隊伍是幼兒園開展工作的核心。我們首先從教師職業(yè)道德入手，狠抓師德教育，開展了一系列“講奉獻(xiàn)、頌師德”演出活動，不斷改造教師的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)、教書育人、為人師表。其次，我們從優(yōu)化教師個體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵教師堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技能技巧。如：采取請進(jìn)來幫、走出去學(xué)、請專家來我園進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，利用外出參觀的機會，虛心向同行學(xué)習(xí)，堅持有計劃、有目的地組織觀摩，聽取經(jīng)驗介紹，促進(jìn)了教師實踐能力的提高。定期組織教師進(jìn)行技能比賽、觀摩比賽、文藝演出、游戲活動設(shè)計等比賽，使保教人員素質(zhì)得到扎實全面提高。

四、突出特色教育，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展

1、更新教育觀念，提高執(zhí)教能力

新《綱要》的頒布為我們指明了新時期教育工作的方向，在組織教師深入學(xué)習(xí)新《綱要》的基礎(chǔ)上，我們將《綱要》精神積極滲透、運用到日常教育工作中。堅持立足一日活動，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實踐動手能力為核心，結(jié)合主題活動的開展，區(qū)域環(huán)境的布置進(jìn)一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒提供充分動腦動手的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實踐，感受其中的樂趣。建構(gòu)一個健康、平等、和諧的師幼環(huán)境，要求教師愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵孩子，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。

2、抓科研。重視課改研究

一直以來，我園堅持將教科研工作作為一個重點來抓，建立嚴(yán)密的科研計劃和制度，從強化教師科研意識入手，使教師自覺養(yǎng)成科學(xué)研究的習(xí)慣，根據(jù)幼兒年齡特點制定課題。在課題研究過程中，結(jié)合我園實際，不斷探索，大膽實踐，根據(jù)未來社會人才發(fā)展的需求，我園對原有課程模式培養(yǎng)目標(biāo)，教育方法等進(jìn)行全面思考，認(rèn)為必須盡快建立具有本園特色的課程體系，才能促進(jìn)幼兒全面的發(fā)展。

3、家園同心、形成合力

站在教育的立場上，家長的愿望與幼兒園的教育目標(biāo)是一致的，家長與教師應(yīng)該是一種教伴關(guān)系。我們深知，只有家園同心、形成合力，孩子才能健康和諧的發(fā)展。因此，我們有了家長幼兒園，定期開展活動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、探討。根據(jù)不同的需求邀專家來我園進(jìn)行“家教誤區(qū)”、“賞識教育”等專題講座。同時每學(xué)期舉辦2-3次家長開放日，親子活動，使家長親眼目睹孩子在園的表現(xiàn)，從中體會和學(xué)習(xí)一些正確的教育方法。我們還定期召開家長會，建立家園聯(lián)系制度，定期家訪，利用家園聯(lián)系卡與家長溝通，聽取家長意見和建議，研究改進(jìn)工作。

通過家長學(xué)校這個窗口，不但促進(jìn)了家庭教育與幼兒園教育的銜接，而且使家長提高了認(rèn)識，達(dá)成了共識，家長素質(zhì)普遍提高了，行為規(guī)范了，家園合力取得了顯著效果。

五、搞好衛(wèi)生保健工作，確保幼兒安全健康成長

按照幼兒一日生活作息制度，每天堅持戶外活動兩小時以上，開展各種戶外游戲活動讓幼兒能充分接受陽光的照射，定期組織教職工及幼兒進(jìn)行全面體檢，對幼兒的身體發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，評價，建立檔案，堅持＂三關(guān)＂即每天的畏檢關(guān)，關(guān)檢關(guān)，消毒關(guān)，做到有病及時分析，及時治療。堅持衛(wèi)生消毒和隔離制度，堅持畏檢與全日觀察相結(jié)合，嚴(yán)格按消毒常規(guī)要求桌椅，玩具，毛巾，杯子等的消毒工作，并做到有記錄，有分析，堅持做好計劃免疫工作，堅持好環(huán)境衛(wèi)生，做好消毒工作登記，定期測量身高體重，做好評價工作。

加強對安全設(shè)施進(jìn)行檢查，登記維修。如定期對全園大型玩具、電路、電器、防護欄、天然氣、消防設(shè)施、幼兒活動場地，進(jìn)行定期檢查，徹底消除隱患；再次加強門衛(wèi)管理，實行進(jìn)出，來訪登記制度，把好幼兒接送關(guān)，制定幼兒接送制度，確保幼兒安全。

另外，結(jié)合幼兒的生活經(jīng)常進(jìn)行安全教育，加強教職工安全知識的培訓(xùn)，提高教職工及幼兒自我保護意識和能力，最大限度地杜絕不安全事故的發(fā)生，幾年來，從來沒有發(fā)生重大不安全責(zé)任事故。

雖然我們的工作取得了一定的成績，但這并不是我們的最終目標(biāo)，因為我們清醒地認(rèn)識到，幼兒園面臨新的挑戰(zhàn)，要使辦園水平，真正適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，能夠在激烈競爭的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，還需不斷努力，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家能給予我們指導(dǎo)，使我們在管理方面，教科研方面取得成果，真正形成具有園本特色的示范園所，為孩子們健康成長撐起一片藍(lán)天。

我園根據(jù)《xx市示范幼兒園評估標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真制定了創(chuàng)建示范園的方案和措施，并參照《評估標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真進(jìn)行了逐項自查、自評，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

xx幼兒園創(chuàng)辦于20xx年8月,是xx重點配套工程，是在改革中崛起的一所新型的現(xiàn)代化幼兒園。幼兒園占地面積4640m2，建筑面積1668m2，園內(nèi)綠化帶占總面積的80%，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，辦學(xué)條件優(yōu)越。配有幼兒活動室、臥室、保健室、辦公室、音體室等，均安裝有冷暖空調(diào);每班教學(xué)用具齊全，配有錄音機、電視、電鋼琴、VCD等;另外還提供了幼兒種植園地、圖書角、作品展示園地等，并為孩子配備了適合于幼兒年齡特點的室內(nèi)玩具、大型室外組合玩具;廚房整套設(shè)施均為不銹鋼材料，先進(jìn)、衛(wèi)生。幼兒園不但重視硬件的建設(shè)，更注重對軟件的開發(fā)與管理，力爭做到管理工作規(guī)范化，隊伍建設(shè)專業(yè)化，教學(xué)設(shè)施現(xiàn)代化，教育模式多樣化，教育手段科學(xué)化，幼兒全面發(fā)展化。在短短五年的時間，我園隊伍不斷地發(fā)展壯大，如今現(xiàn)有教職工21人，幼兒約160名，設(shè)有大中小托班共6個。

為了實現(xiàn)市示范幼兒園的奮斗目標(biāo)，我園全體教職工不斷與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，不斷更新教育理念，樹立名牌意識，努力提高教師素質(zhì)，提高辦園條件，優(yōu)化育人環(huán)境創(chuàng)辦特色教育，提升保教質(zhì)量。根據(jù)《評估標(biāo)準(zhǔn)》的各項要求，逐條實施完善改進(jìn)，一項項達(dá)標(biāo)上臺階，在園舍建設(shè)、園務(wù)管理、師資隊伍、教育科研等方面有了較大幅度的進(jìn)展。

一、不斷改善硬件設(shè)施，創(chuàng)造一流育人環(huán)境

1、陸續(xù)增設(shè)四個班活動室、臥室、衛(wèi)生間及配套設(shè)施的建設(shè)，增添幼兒空調(diào)、玩具柜、備品柜、兒童床、床上用品(如涼席、浴巾、褥子等)、桌椅等共投資23萬元，

2、投資4萬多元重新安裝了不銹鋼防盜網(wǎng);

3、室內(nèi)增添蒙臺梭利數(shù)學(xué)教具1套;

4、教學(xué)設(shè)備：7臺VCD碟機、音響設(shè)備1套、電視機7臺;還先后增添了2臺電腦、1臺打印機滿足辦公的需求;

5、活動室設(shè)備：每班配有空調(diào)、紫外線消毒燈、錄音機、玩具架、電子琴、毛巾架、保溫桶、多功能活動室內(nèi)有鋼琴、音響設(shè)備，室內(nèi)裝修美觀，寬暢明亮，是孩子理想的`活動場所;

6、為了滿足教學(xué)信息資源的需求，我園先后投入資金，充實資料室資源，購買了與教育教學(xué)配套的電教教材，教師參考圖書人均達(dá)10冊以上，征訂報刊雜志10多種，幼兒圖書人均5冊以上，教學(xué)用具、掛圖、實驗用具等，總計投資達(dá)3萬;

7、充分發(fā)動教師用廢舊物品為幼兒創(chuàng)設(shè)優(yōu)美舒適的室內(nèi)外環(huán)境，室內(nèi)設(shè)有幼兒美工區(qū)、教學(xué)區(qū)、語言區(qū)、科學(xué)區(qū)、圖書角等，為了孩子提供更多的活動空間及活動器械如：沙包、跳繩、紙球、亞鈴等，不但美化了環(huán)境而且為幼兒園節(jié)約不少開支;

8、音美活動教具有：打擊樂、幼兒腰鼓、舞蹈服裝道具、頭飾等500多件;

9、現(xiàn)代化的廚房：擁有整套不銹鋼用具設(shè)施設(shè)備，地面墻面全瓷化，啟用不銹鋼煤氣爐具，有冰柜、和面機、攪肉機、蒸箱、烤箱、自動開水口器等;

10、戶外體育活動器械有：平衡木、體操墊、滾筒球、跳跳床、快樂城堡等;

總之，我園硬件設(shè)施安全，辦公條件優(yōu)越，幼兒活動場地寬松、舒適、布局合理、管理手段日趨現(xiàn)代化，整個園內(nèi)呈現(xiàn)出一片凈化、綠化、美化、藝術(shù)化、兒童化和教育化的自然景觀，是孩子們健康快樂成長的樂園。

二、端正辦園方向，加強科學(xué)管理

根據(jù)我園三年規(guī)化，我們深入貫徹教育方針和幼教兩個法規(guī)，堅持保教并重的原則，以促進(jìn)幼兒體智德美全面發(fā)展為目標(biāo)，全面實施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發(fā)展。

1、健全管理機構(gòu)，強化崗位責(zé)任制管理。

我園管理機構(gòu)健全，管理目標(biāo)明確，管理脈絡(luò)清晰，監(jiān)督機構(gòu)健全，在管理工作中發(fā)揮了實效。我園設(shè)有“園務(wù)管理委員會”、“家長學(xué)校機構(gòu)組織”、“伙食管理委員會”、等并定期召開會議，充分發(fā)揮其合力作用，積極出謀劃策，共同開展好園內(nèi)各項工作。我們重新修訂和完善了各類規(guī)章制度，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，努力做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，人人明責(zé)任，檢查有依據(jù)，考核有結(jié)果。

2、堅持以人為本的管理思想、實行民主科學(xué)化管理。

首先是在實行“園長負(fù)責(zé)制”、“教師聘任制”、“落實崗位責(zé)任制”的同時，在管理過程中突出“以人為本”的管理理念，在制度管理的基礎(chǔ)上逐步實行科學(xué)管理，將目標(biāo)激勵，情感滲透，制度規(guī)范引入到幼兒園的整體運行機制中，強化競爭機制，樹立創(chuàng)新意識，建立起優(yōu)化教工隊伍機制。

根據(jù)任人唯賢，擇優(yōu)聘任，合理配合的原則在每學(xué)年來進(jìn)行教職工“競爭上崗活動”，經(jīng)過考核，采取逐級聘任，合理搭配，有效地激發(fā)了全體教職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

根據(jù)我園特殊的用人制度，大部分都是外聘教師，為了穩(wěn)定教師隊伍，使園內(nèi)的人力資源得到合理使用，用其所長，避其所短，千方百計調(diào)動每一位教師的工作積極性，工作職責(zé)更明確，且有較強的角色意識。我園采用了一系列有效手段和措施。

①對教學(xué)骨干，進(jìn)行職稱評定，實行按勞取酬;

②增加各種福利、獎金，與國家干部享受同等待遇;

③定期對聘用人員進(jìn)行考核，對聘用制人員設(shè)制一定的崗位考核獎，激活競爭機制，真正體現(xiàn)獎勤罰懶。

④關(guān)心職工生活做到“三必送”。教職工家遇婚喪事必送慰問，有病必看望，生日必送祝福。

三、隊伍建設(shè)與管理

良好的班子集體能將教職工緊緊凝聚在一起，有效促進(jìn)幼兒園各項工作的開展。在我們班子中積極倡導(dǎo)一講奉獻(xiàn)，二講創(chuàng)造性開展工作，三講團隊協(xié)作的三講精神，并始終堅持把思想建設(shè)放在首位，堅持學(xué)習(xí)與交流。首先領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，并帶動全體班子成員積極參加各類進(jìn)修學(xué)習(xí)，在政治修養(yǎng)、專業(yè)理論、文化技能、管理水平等方面嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育管理理論，實施科學(xué)工作方法，努力做好教職工的思想工作，成為幼教改革發(fā)展的領(lǐng)航人和教職工的貼心人。我們堅持把工作的主陣地放在幼兒園教育教學(xué)改革的步前陣地，定期深入班級，了解教師教育教學(xué)現(xiàn)狀，及時將先進(jìn)的教育理念教改前沿信息動態(tài)傳送到每一位教師積極地進(jìn)行教學(xué)改革，特別是在課程研究方面進(jìn)行了初步的嘗試，使幼兒園在課程改革中率先跨出了第一步。

我們還進(jìn)一步加強對青年干部隊伍的培養(yǎng)與建設(shè)，努力挖掘一些優(yōu)秀的青年充實到干部隊伍，并民主地下放有關(guān)職權(quán)，使其在部門中逐步擔(dān)當(dāng)起部分責(zé)任，獨當(dāng)一面，不斷增強他們的組織、協(xié)調(diào)能力。目前，我園一個敢于負(fù)責(zé)、扎實工作、講究實效、團結(jié)協(xié)作的班子集體已逐步形成。

教師是現(xiàn)代教育中最活躍的因素，造就一支高素質(zhì)的保教隊伍是幼兒園開展工作的核心。我們首先從教師職業(yè)道德入手，狠抓師德教育，開展了一系列“講奉獻(xiàn)、頌師德”演出活動，不斷改造教師的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)、教書育人、為人師表。其次，我們從優(yōu)化教師個體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵教師堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技能技巧。如：采取請進(jìn)來幫、走出去學(xué)、請專家來我園進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，利用外出參觀的機會，虛心向同行學(xué)習(xí)，堅持有計劃、有目的地組織觀摩，聽取經(jīng)驗介紹，促進(jìn)了教師實踐能力的提高。定期組織教師進(jìn)行技能比賽、觀摩比賽、文藝演出、游戲活動設(shè)計等比賽，使保教人員素質(zhì)得到扎實全面提高。

四、突出特色教育，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展

1、更新教育觀念，提高執(zhí)教能力

新《綱要》的頒布為我們指明了新時期教育工作的方向，在組織教師深入學(xué)習(xí)新《綱要》的基礎(chǔ)上，我們將《綱要》精神積極滲透、運用到日常教育工作中。堅持立足一日活動，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實踐動手能力為核心，結(jié)合主題活動的開展，區(qū)域環(huán)境的布置進(jìn)一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒提供充分動腦動手的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實踐，感受其中的樂趣。建構(gòu)一個健康、平等、和諧的師幼環(huán)境，要求教師愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵孩子，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。

2、抓科研.重視課改研究

一直以來，我園堅持將教科研工作作為一個重點來抓，建立嚴(yán)密的科研計劃和制度，從強化教師科研意識入手，使教師自覺養(yǎng)成科學(xué)研究的習(xí)慣，根據(jù)幼兒年齡特點制定課題。在課題研究過程中，結(jié)合我園實際，不斷探索，大膽實踐，根據(jù)未來社會人才發(fā)展的需求，我園對原有課程模式培養(yǎng)目標(biāo)，教育方法等進(jìn)行全面思考，認(rèn)為必須盡快建立具有本園特色的課程體系，才能促進(jìn)幼兒全面的發(fā)展。為此，在借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的課程體系理念之后，我們結(jié)合地方特點，開設(shè)一些具有本園特色的活動課程，如：“寶寶樂園”、“快樂數(shù)學(xué)”教育活動，將其教育方法及教育理念納入我園五個領(lǐng)域教學(xué)中，滲透到一日生活，游戲中，使幼兒在潛移默化中得到全面發(fā)展。

3、家園同心、形成合力

站在教育的立場上，家長的愿望與幼兒園的教育目標(biāo)是一致的，家長與教師應(yīng)該是一種教伴關(guān)系。我們深知，只有家園同心、形成合力，孩子才能健康和諧的發(fā)展。因此，我們有了家長學(xué)校，定期開展活動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、探討、舉辦講座。根據(jù)不同的需求邀專家來我園進(jìn)行“家教誤區(qū)”、“幼兒膳食營養(yǎng)”、“賞識教育”等專題講座。同時每學(xué)期舉辦2-3次家長開放日，親子活動，使家長親眼目睹孩子在園的表現(xiàn)，從中體會和學(xué)習(xí)一些正確的教育方法。我們還定期召開家長會，建立家園聯(lián)系制度，定期家訪，利用家園聯(lián)系卡與家長溝通，聽取家長意見和建議，研究改進(jìn)工作。

通過家長學(xué)校這個窗口，不但促進(jìn)了家庭教育與幼兒園教育的銜接，而且使家長提高了認(rèn)識，達(dá)成了共識，家長素質(zhì)普遍提高了，行為規(guī)范了，家園合力取得了顯著效果。

4、積極開展各類體育活動，增強幼兒體格

我們堅持幼兒每天有2.5小時以上的戶外體育活動，堅持每天室內(nèi)外游戲各一次，每個月要求各班有一個新的游戲，并加強早操的鍛煉及幼兒體能訓(xùn)練，每年舉行幼兒趣味運動會或體操比賽活動。同時發(fā)動教師變廢為寶，利用廢舊物品，制作形式各異的小型多樣體育器械，深受孩子們喜愛，促進(jìn)了幼兒戶外體育鍛煉活動的豐富開展。

5、豐富教育活動內(nèi)容，全面提高幼兒素質(zhì)

我園認(rèn)真貫徹《規(guī)程》和《綱要》，樹立正確的兒童觀和教育觀，制定科學(xué)的幼兒一日生活常規(guī)，將各種教育貫穿于一日活動中，做到以游戲為基本活動內(nèi)容和教育手段，面向全體幼兒，注重個別教育，努力實現(xiàn)教育目標(biāo)?；顒又胁捎谩爸黝}教學(xué)”、“綜合教育”，多種方法靈活運用，充分體現(xiàn)以孩子為主體，注重師幼互動，情感交流，調(diào)動每個孩子的學(xué)習(xí)積極性，注重運用大量的教具、學(xué)具為幼兒創(chuàng)設(shè)多種活動條件，提供多種可變性、操作性和實用性強的材料，讓幼兒動手動腦，豐富孩子感情經(jīng)驗，發(fā)展他們的感知覺、觀察力和動手能力，為孩子創(chuàng)設(shè)各種活動區(qū)域，讓孩子自由選擇，自己動手，教師引導(dǎo)，針對孩子個性發(fā)展有效的實施教育，促進(jìn)幼兒能力和個性的發(fā)展。

五、搞好衛(wèi)生保健工作，確保幼兒安全健康成長

第一，科學(xué)合理安排幼兒膳食、成立伙委會，精心為幼兒制定科學(xué)合理的食譜，注意做好“六搭配”，保證食譜多樣性、豐富性。通過家長聯(lián)系卡，向家長征求伙食意見，采納好的建議，為幼兒提供營養(yǎng)搭配合理食譜;第二制定各種制度，如食品安全制定，衛(wèi)生保健制定，消毒制定，炊事員操作要求等;第三做好日常消毒工作，制定消毒制度及操作要求，做好消毒工作的登記，并加強監(jiān)督管理;第四做好傳染病預(yù)防工作，把好幼兒體查關(guān)，以防傳染病發(fā)生，定期測量身高體重，做好評價工作;第五加強晨間、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問，嚴(yán)禁幼兒帶危險品入園，傳染病多發(fā)季節(jié)加強預(yù)防及消毒，發(fā)現(xiàn)傳染病及時進(jìn)行隔離;第六重視幼兒良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)，制定文明進(jìn)餐行為規(guī)范要求，園長、食堂人員及保健員經(jīng)常深入班級進(jìn)行檢查幼兒進(jìn)餐情況，確保幼兒吃好吃飽;第七從保證幼兒生命出發(fā)，認(rèn)真做好各項安全工作。首先我園成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全安全制度，應(yīng)急疏散預(yù)案，簽定了各崗位安全責(zé)任書，落實了安全檢查責(zé)任人，將安全管理工作列入獎懲考核制度。

其次，加強對安全設(shè)施進(jìn)行檢查，登記維修。如定期對全園大型玩具、電路、電器、防護欄、廚房設(shè)備、天然氣、消防設(shè)施、幼兒活動場地，進(jìn)行定期檢查，徹底消除隱患;再次加強門衛(wèi)管理，實行進(jìn)出，來訪登記制度，把好幼兒接送關(guān)，制定幼兒接送制度，確保幼兒安全。

另外，結(jié)合幼兒的生活經(jīng)常進(jìn)行安全教育，加強教職工安全知識的培訓(xùn)，提高教職工及幼兒自我保護意識和能力，最大限度地杜絕不安全事故的發(fā)生，幾年來沒有發(fā)生重大不安全責(zé)任事故。

雖然我們的工作取得了一定的成績，但這并不是我們的最終目標(biāo)，因為我們清醒地認(rèn)識到，幼兒園面臨新的挑戰(zhàn)，要使辦園水平，真正適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，能夠在激烈競爭的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，還需不斷努力，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家能給予我們指導(dǎo)，使我們在管理方面，教科研方面取得成果，真正形成具有園本特色的示范園所，為孩子們健康成長撐起一片藍(lán)天。

第四篇：酒店星級復(fù)查匯報材料

酒店星級復(fù)查匯報材料

內(nèi)強管理，外塑品牌，開創(chuàng)酒店發(fā)展新局面

今年，我店在市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅持以提高顧客滿意度為中，以《旅游飯店星級的劃分及評定》為準(zhǔn)繩，以提高經(jīng)營效益為目的，真抓實干，團結(jié)創(chuàng)新，突出抓好經(jīng)營管理、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)了物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)雙豐收。今年1－11月，實現(xiàn)營業(yè)額XX萬元，創(chuàng)利稅XX萬元，平均開房率XX%。先后榮獲“XXX先進(jìn)單位”、“XXX優(yōu)秀企業(yè)”、“XXX文明窗口”等榮譽稱號。回顧二00五年，我們主要做了以下幾方面工作：

一、以提高經(jīng)營效益為中心，強化內(nèi)部管理

㈠完善考核管理模式 為適應(yīng)酒店服務(wù)業(yè)競爭日益激烈，利潤空間逐漸縮小的市場變化，今年我們堅持以嚴(yán)格控制經(jīng)營費用為基礎(chǔ)，繼續(xù)完善“以利潤為中心”的目標(biāo)管理考核模式。年初結(jié)合酒店的實際情況，制定了詳細(xì)的、季度、月度費用預(yù)算計劃，對客房部、餐飲部、康樂部等三個經(jīng)營部室實行經(jīng)營目標(biāo)管理責(zé)任制，把酒店全年的經(jīng)營任務(wù)、責(zé)任、風(fēng)險、獎勵全部分解下達(dá)到各個部門，述職報告對后勤部室也明確了費用控制指標(biāo)，實行定期考核，獎罰兌現(xiàn)。酒店各個部門緊緊圍繞酒店總體經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合本部門實際，制定了相應(yīng)的成本費用控制措施。由于措施得力，落實到位，工作取得了很大成效。今年1－11月，餐飲部實現(xiàn)營業(yè)額XXX萬元，創(chuàng)利潤XXX萬元，客房部現(xiàn)實營業(yè)額XXX萬元，創(chuàng)利潤XXX萬元。

㈡創(chuàng)建節(jié)約型酒店 為了節(jié)約經(jīng)營成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，我店積極響應(yīng)“創(chuàng)建節(jié)約型社會”的號召。2005年4月，向全酒店員工提出了“創(chuàng)建節(jié)約型酒店，提高企業(yè)競爭力”的倡議，并成立了節(jié)能降耗管理小組，建立了一整套以“節(jié)約能源、修舊利廢、減少污染”為主要內(nèi)容的節(jié)能降耗管理措施和考核標(biāo)準(zhǔn)，明確了各部門的管理職責(zé)，對酒店能耗的全過程實施了有效的控制。在節(jié)能降耗管理過程中，酒店工程部技術(shù)管理人員利用所學(xué)知識，充分發(fā)揮聰明才智和創(chuàng)新能力，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，對功率較大的機電設(shè)備采用了新型變頻裝置，使酒店每月平均用電量控制在XX萬度左右；客房部活學(xué)活用，打破常規(guī)，巧妙利用“綠色環(huán)?？ā?，使客房布草洗滌量比原來下降XX%，平均每月用水量也減少了XX立方米。餐飲部根據(jù)季節(jié)變換，及時調(diào)整宴會燈光和空調(diào)開啟時間，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡可能采用自然通風(fēng)，既節(jié)約了能源，又能保持餐廳內(nèi)空氣清新。此外，餐飲部還采取了更加精細(xì)化的餐務(wù)管理，提高原材料的利用率，逐步減少一次性用品的使用量。今年1－11月，在原材料價格不斷上漲的情況下，我店餐飲毛利率與去年同期相比，并未下降。酒店其他各部門積極開展形式多樣的節(jié)能降耗措施，把好采購關(guān)，嚴(yán)格物品申購、領(lǐng)用制度，控制經(jīng)營費用。

㈢建立新型營銷管理體系 加大營銷力度，是企業(yè)不斷擴大市場份額、提高經(jīng)濟效益的重要手段，也是企業(yè)綜合經(jīng)營能力的重要體現(xiàn)。今年5月，我們聘請XXX管理公司專家來酒店指導(dǎo)管理提升工作，并為我店量身制定了先進(jìn)的營銷管理體系。新的營銷管理體系建立后，我店的整體營銷目標(biāo)責(zé)任制、區(qū)域營銷責(zé)任制、VIP服務(wù)接待程序、顧客意見調(diào)查制度以及例會模式得到了進(jìn)一步完善，婚壽宴及團隊會議的市場占有率大幅提高。今年1－11月，我店共承接婚壽宴XX桌，團隊會議XX次。

我們在廣泛調(diào)查、深入研究、集思廣益的基礎(chǔ)上，積極調(diào)整營銷策略。在餐飲經(jīng)營上，提出了“穩(wěn)住一樓、搞活二樓、提升三樓”的經(jīng)營方針，并在出品結(jié)構(gòu)調(diào)整、新品種研發(fā)、營銷手段和推廣等方面都制定了相應(yīng)措施。今年先后舉辦了“春情美食節(jié)”、“菜香比花香更醉人”、“情滿XX，舒適家園美食節(jié)”等一系列促銷活動。在客房經(jīng)營上，我們根據(jù)市場形勢，一方面采用最新的客房裝修觀念加強硬件設(shè)施的改造；另一方面推出周末房、午夜房、半天房、鐘點房、特價房等形式多樣的促銷方案，提高開房率。在康樂經(jīng)營上，我們在全市保齡球市場日益蕭條的情況下，采用全新的市場思維方式，相繼開展了“我運動，我健康”、“積分擂臺·精英爭霸賽”、“家庭保齡球比賽”等活動，重新調(diào)動了保齡球愛好者的積極性，拓寬了酒店經(jīng)營效益的增長渠道。通過營銷管理體系的建立和營銷策略的實施，增強了廣大顧客對我店的服務(wù)質(zhì)量和婚壽宴品牌的認(rèn)同感，樹立了酒店的良好形象。

二、以市場需求為導(dǎo)向，完善硬件設(shè)施

提高酒店硬件接待檔次，是促進(jìn)酒店健康發(fā)展的前提和保證。面對顧客對酒店設(shè)備設(shè)施要求越來越高和全市酒店業(yè)競爭日漸加劇的嚴(yán)峻形勢，今年，我店共投資XX多萬元，先后對酒店10－12樓客房、3樓多功能會議廳、主附樓搭建工程、廚房等處進(jìn)行全面裝修改造，建成了設(shè)施完備、檔次較高的商務(wù)型客房，使酒店整體布局更趨合理，經(jīng)營面積擴大，服務(wù)項目增加，接待功能更加先進(jìn)、完備。同時，還實現(xiàn)了消防預(yù)警自動化、電視監(jiān)控自動化、酒店辦公電腦化。硬件設(shè)施的提升，為酒店今后的發(fā)展進(jìn)一步增添了后勁，注入了新的動力。

在抓好硬件工程改造的同時，抓好硬件設(shè)施的維護保養(yǎng)是我店2005年工作的又一重點。開業(yè)八年來的實踐告訴我們，硬件設(shè)施的使用壽命長短直接關(guān)系著投資的產(chǎn)出與回報，如果只重改造，不重保養(yǎng)，最終只能使包袱更沉，處境更難。為此，我們把設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)作為對部門、對員工工作考核的一項重要內(nèi)容，層層抓落實，使員工的設(shè)施保護意識明顯增強，設(shè)施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，設(shè)施的維護保養(yǎng)工作也邁上了一個新臺階。裝修改造后XX大酒店煥發(fā)出勃勃生機，總體經(jīng)營呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭。無論是客房出租率、餐飲上座率，還是娛樂收入都大幅度增加，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。

三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)建服務(wù)品牌

2005年3月，我們根據(jù)當(dāng)前的酒店服務(wù)業(yè)的市場形勢和發(fā)展要求，在員工代表大會 上提出了創(chuàng)建“情滿XX，舒適家園”服務(wù)品牌的戰(zhàn)略思考。讓全店員工充分認(rèn)識到創(chuàng)建服務(wù)品牌的重要性，要求各部門嚴(yán)格按照酒店的主題培訓(xùn)計劃，進(jìn)一步加強員工的行為舉止、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、質(zhì)量意識等方面內(nèi)容的培訓(xùn)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。還確定了“營銷要有新突破、形象要有新變化、管理要有新思路、培訓(xùn)要有新特色、降本要有新舉措、精神文明要有新成果”的“六新”工作方針。旨在通過若干個戰(zhàn)略目標(biāo)的追求，打造出我們XX的服務(wù)品牌，并逐步實現(xiàn)從酒店服務(wù)品牌到品牌酒店的跨越。

酒店各部門根據(jù)創(chuàng)建“情滿XX，舒適家園”服務(wù)品牌的總體要求，結(jié)合本部門工作實際，按照“文明、高效、周到、細(xì)致”的標(biāo)準(zhǔn)，相繼開展了“主題培訓(xùn)”、“主題服務(wù)實踐”、“微笑服務(wù)月”、“流動紅旗崗服務(wù)競賽”、“個性化服務(wù)月”和“主題評優(yōu)”等活動，充分調(diào)動了員工的工作積極性，增強了員工的職業(yè)自豪感，提高了員工的服務(wù)意識，營造了和諧、舒適、文明的良好氛圍。

通過開展“情滿XX，舒適家園”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，我店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。在今年8月舉行的“服務(wù)金星獎”評選活動中，酒店共收到447名顧客填寫的評選卡，有18名員工分別被顧客評為“微笑天使”和“服務(wù)之星”。目前，酒店已基本形成了一種良性互動機制，步入了“以服務(wù)樹形象，以形象創(chuàng)品牌，以品牌促服務(wù)”的良性循環(huán)軌道。

四、以提高隊伍素質(zhì)為核心，加強職業(yè)化培訓(xùn)力度

酒店業(yè)的競爭說到底是員工素質(zhì)和酒店培訓(xùn)的競爭。今年，我們緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，突出人本管理思想，建立了“三級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式”。確定人力資源部為第一級培訓(xùn)主體，負(fù)責(zé)酒店管理人員整體培訓(xùn)工作；各部門建立的培訓(xùn)小組為第二級培訓(xùn)主體，負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)；崗位訓(xùn)導(dǎo)員為第三級培訓(xùn)主體，負(fù)責(zé)本崗位新上崗員工和實習(xí)生的培訓(xùn)、督導(dǎo)工作。每月定期考核檢驗培訓(xùn)效果，實行層級管理，責(zé)任到人。

為了全面提升管理人員的整體素質(zhì)，我店積極參加省、市旅游局組織的培訓(xùn)考察，將高層管理人員分批送到歐洲、新加坡、馬來西亞、泰國等地，學(xué)習(xí)國外酒店的先進(jìn)管理經(jīng)驗；為了加強職業(yè)化培訓(xùn)力度，建立高素質(zhì)員工隊伍，我們多次派送中層管理人員參加XXX旅游干部管理學(xué)院、XXX管理公司、XXX旅游人才培訓(xùn)中心、XX大學(xué)酒店管理專業(yè)培訓(xùn)班、XX職業(yè)經(jīng)理進(jìn)修學(xué)院、XX拓展培訓(xùn)中心等專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并定期組織一線優(yōu)秀員工參加省、市旅游局舉辦各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。我們還制定完善了《培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理制度》，要求所有參加店外培訓(xùn)的人員“在外當(dāng)學(xué)員，回店當(dāng)老師”，參加完培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后，必須認(rèn)真整理學(xué)習(xí)筆記，給酒店員工進(jìn)行二級培訓(xùn)。此外，酒店還建立了計算機局域網(wǎng)文件共享系統(tǒng)，定期轉(zhuǎn)載優(yōu)秀管理文章供管理人員學(xué)習(xí)參考。

為了豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)效果，酒店還給員工贈送了《西點法則》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《贏在執(zhí)行》、《誰動了我的奶酪》等書籍，組織開展一系列讀書活動，并要求員工寫出讀后感。今年1－11月，酒店共收到員工讀后感112篇，很多員工在讀后感里結(jié)合實際，談了對工作和生活的深刻認(rèn)識。

為有效拓寬培訓(xùn)學(xué)習(xí)渠道，我們在倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，大興“尚學(xué)”之風(fēng)的同時，還相應(yīng)建立了一整套“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”一體化的學(xué)習(xí)激勵機制，通過建立完善培訓(xùn)機制、整合學(xué)習(xí)資源、舉辦各種培訓(xùn)班、召開座談會、開展勞動競賽和創(chuàng)建內(nèi)部刊物，實現(xiàn)了團隊之間的互動交流；通過建立酒店內(nèi)部局域網(wǎng)、有線電視等現(xiàn)代傳媒系統(tǒng)，實現(xiàn)了知識信息的有效流動；通過不斷開展技術(shù)比武和崗位練兵活動，實現(xiàn)了知識向生產(chǎn)力的有效轉(zhuǎn)化。據(jù)統(tǒng)計，2005年1－11月，我店共投入外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)費用近XX萬元，舉辦各類培訓(xùn)138期，參訓(xùn)員工達(dá)2630人次；酒店所屬各部門累計培訓(xùn)員工9837人次。

五、以增強凝聚力為目的，加強企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)是和諧管理的基石。在加強企業(yè)文化建設(shè)過程中，我們牢牢把握“以人為本，大力創(chuàng)建和諧企業(yè)”的宗旨，把企業(yè)文化建設(shè)作為推動精神文明建設(shè)，豐富員工文化生活的基礎(chǔ)性工作來抓，堅持走培育企業(yè)精神和團隊理念，以共同的理想凝聚員工的路子，使企業(yè)文化建設(shè)邁上了一個新臺階。

㈠開展豐富多彩的文化活動 豐富員工文化生活，建設(shè)“四有”員工隊伍，增強企業(yè)凝聚力，是我店企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)。今年，我店以“創(chuàng)新、貢獻(xiàn)、效益”為主題，先后開展了“慶三·八趣味體育比賽”、“第二屆XX杯書法比賽”、“美好生活攝影比賽”、“五·四象棋、跳棋比賽”、“乒乓球團體賽”、“撲克升級擂臺賽”、“第八套廣播體操比賽”以及各種勞動競賽活動。鼓勵全店員工立足本職，趕超先進(jìn)，爭創(chuàng)一流。通過開展豐富多彩的活動，拓寬了酒店管理人員與員工之間交流溝通的渠道，營造了一種團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、勤奮好學(xué)、積極向上的良好企業(yè)文化氛圍。

㈡強化協(xié)作與配合，培育良好的團隊精神 為加強隊伍建設(shè)，培育良好的團隊精神，我們提出了“多做事、多協(xié)調(diào)、不推諉、不指責(zé)”的十二字工作紀(jì)律；明確了“前臺為客人服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的全局觀念，把“為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為工作的出發(fā)點和立足點，使自覺、主動的服務(wù)意識貫穿于每個員工的工作中，并推行每日晨會、每周例會、服務(wù)質(zhì)量分析會、經(jīng)濟效益分析會、營銷工作分析、部門之間協(xié)調(diào)會等制度，有效地保證了全店工作“一盤棋”的運行機制。同時，我店還倡導(dǎo)主動配合的意識，強化協(xié)作精神。在重要經(jīng)營決策上，每月定期召開工作例會，通報高層管理者的決策思路，交流工作信息，布置工作計劃，讓管理人員和職工代表一起參與進(jìn)來，共同出謀劃策，集思廣益，共同組織落實。

2005年，我們雖然在經(jīng)營管理工作雖然取得了一定成績，但離上級旅游部門對我們的要求還有一定差距，與先進(jìn)酒店比較也還有許多工作亟待完善。我們相信有上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我店定會克服不足，不斷加強自身建設(shè)，提高管理水平，為我市旅游事

業(yè)的發(fā)展做出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

二○○五年十二月五日

第五篇：飯店星級復(fù)查匯報材料

飯店星級復(fù)查匯 報 材 料

尊敬的XXX旅游局各位領(lǐng)導(dǎo)、各位星評專家；

您們好！

接XX市星評委【2011】6號文件關(guān)于組織開展《2011

全市星級飯店復(fù)核及評負(fù)性復(fù)核工作的通知》，我店極其重視，我們認(rèn)為一年一度的星級復(fù)查是對飯店全面經(jīng)營管理水平的檢查和促進(jìn)，同時更是結(jié)合酒店不同特點如何提高星級經(jīng)營管理水平以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展消費觀念變革的一次學(xué)習(xí)交流的寶貴機會，下面我就明華飯店經(jīng)營管理并結(jié)合自查整改主要情況匯報如下；

一、XX飯店基本情況

飯店建筑面積8886平方米。擁有標(biāo)準(zhǔn)間、單人間、普通套房、商務(wù)套房、豪華套房等客房93間/套。中餐花園大廳、多功能怡苑廳共有350個餐位：豪華餐飲包間18個，共有餐位180個。大、中會議室各一個。飯店員工總?cè)藬?shù)為105人其中：經(jīng)理級以上管理人員6人，主管級4人，領(lǐng)班級8人。

XX飯店于2003年由二星升為三星，2003年至2010年的八年中，累計實現(xiàn)營業(yè)收入8185萬元，上繳國家稅利544萬元，平均每年上繳國家稅利68萬元；2011年1至7月份實現(xiàn)營業(yè)收入887萬元，上繳稅金45萬元。經(jīng)營收入比重為：餐飲占72%、住宿占22%、康樂

7.6%。餐飲菜品平均毛利率50%，客房入住率52%，平均房價166 1

元，飯店總能耗占營業(yè)收入的能耗率為8%。

二、近一年來在經(jīng)營管理方面所做主要工作；

1，加強硬件建設(shè)，以適應(yīng)經(jīng)營管理和市場需要；我店初始開業(yè)距今己14年，場地空間狹小，設(shè)備陳舊，經(jīng)營項目不齊，這已是多年制約的我店發(fā)展的瓶頸，雖然有諸多不利的客觀條件，但我店仍然按照是星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本店客觀條件和經(jīng)營特點努力加強硬件建設(shè)；一是對歺飲改造裝修后的系例小項目跟進(jìn)投入，進(jìn)一步營造就歺環(huán)境的舒適感；二是淘汰舊電梯，投資約60萬元更換兩部新客用電梯，此安裝工程正在進(jìn)行中，預(yù)計九月底全面投入使用；三是為滿足賓客不斷增長的停車需要，投資210萬元在飯店相鄰小區(qū)新購置停車位30個，現(xiàn)以啟用；四是客房電視更新為42液晶電視；五是全面更新和分部門安裝水、電、氣計量設(shè)備，以完善部門能耗考核責(zé)任；六是進(jìn)一步完善酒店管理系統(tǒng)，新增設(shè)會員卡系統(tǒng)于8月份全面啟動。一年來硬件建設(shè)總投入迖300萬元。

2、調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略、保持經(jīng)營特色，穩(wěn)定經(jīng)營發(fā)展；地震后這兩年中新型規(guī)模型酒店發(fā)展迅猛，我店在地理位置，設(shè)施設(shè)備，經(jīng)營項目和拓展空間處于劣勢，我們唯一優(yōu)勢是經(jīng)過多年打造的品牌“XX歺飲”，我們在經(jīng)營中也始終堅持揚長避短，加強細(xì)節(jié)管理，加強個性化服務(wù)，做好歺飲這個重頭戲，以攴飲為龍頭帶動其他經(jīng)營。2010年，我店歺飲實現(xiàn)銷售1000萬元，占飯店總銷售70%，歺飲銷售和總銷售均實現(xiàn)歷史最好水平。

3、強化安全管理，做到對消費者負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)；一是加強安全投入、全面更新升級酒店管理公共區(qū)域的天網(wǎng)工程；二是細(xì)化治安安全、消防安全、危機管理等制度和責(zé)任，今年5月我們配合XX公安消防大隊在我店向全市示范演練救火、疏散、高空救人等消防演習(xí)活動取得高度評價；三是強化食品衛(wèi)生管理，堅決杜絕使用老油和國家公布有害健康的食品添加劑，堅持對貨源渠道審查和驗貨、索證、建臺帳、以及菜品留樣制度，由于上述措施的堅持執(zhí)行，確保我店多年未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。

4、加強文化建設(shè)、堅持人性化管理、穩(wěn)定員工隊伍；目前青年就業(yè)面寬，用工供求關(guān)系發(fā)生變化，酒店員工難招聘、難穩(wěn)定、難管理已成為酒店用工趨勢，這已是酒店業(yè)共性問題；但員工又是酒店生存與發(fā)展的資本，員工隊伍的穩(wěn)定和建設(shè)，直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，甚至影響到飯店的生存，結(jié)合現(xiàn)階段這些情況，我店把加強企業(yè)文化建設(shè)、堅持人性化管理、穩(wěn)定員工隊伍作為管理的重點工作；一是加強形式多樣化的員工培訓(xùn)，今年初制定了全年培訓(xùn)計劃，正副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管均按時間計劃例入培訓(xùn)主講人，這種培訓(xùn)機制既促進(jìn)管理層再學(xué)習(xí)和提高理論知識的自覺性，又能突岀特點結(jié)合具體工作培訓(xùn)，收到較好的培訓(xùn)效果。二是貫徹執(zhí)行勞動合同法，著力推動全員參加社會養(yǎng)老保險工作，履行社會責(zé)任，為員工養(yǎng)老負(fù)責(zé)；這項工作我店于2001年啟動，在作好宣傳的基礎(chǔ)上，于2004年、2009年進(jìn)行強制性參保，截止2010年底，符合參保條件的員工全部參加城

3鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險和新農(nóng)活保險。這對于穩(wěn)定員工起到積極著用。三是加強文化建設(shè)，堅持使用人、教育人、培養(yǎng)人、完善人的用人觀點 ；飯店長期堅持辦好店刊“XX人”，為好學(xué)上進(jìn)和自我展示才能的員工搭建平臺；并設(shè)置各項獎項開展優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員無記名海選活動；每逄重大節(jié)日開展豐富多彩的文藝活，今年配合全社會紅色教育專門舉辦“紅歌歌舞晚會” 和紅色傳統(tǒng)報告會，這些活動的開展對于豐富員工文化生活、營造員工團結(jié)和諧工作氛圍、增強員工團隊意識、樹立員工正確的從業(yè)觀和價值觀、培養(yǎng)優(yōu)秀的酒店人才起到重要著用。

三、關(guān)于我店近期部份工作規(guī)劃

1、力爭在九月底完成電梯更換所有工作，確?！笆弧?投入使用；

2、飯店外墻、一樓前廳、二樓歺飲、多功能廳、四至九樓客房已例入改造計劃、目前正在方案設(shè)計，方案設(shè)計通過后即可施工，預(yù)計投資1000萬元。以上改造裝修項目完成后，XX飯店將以嶄新面貌屹立在XX市場。

我店面對本星評復(fù)核，我們深知很多工作作得不夠，我們誠摯地希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家提出寶貴的意見和建議，我們將會結(jié)合我店自身現(xiàn)狀和后期建設(shè)發(fā)展認(rèn)真貫徹落實，為XX市旅游事業(yè)發(fā)展作岀新貢獻(xiàn)。

謝謝大家

二0一一年八月