第一篇：一個貿(mào)易人才應(yīng)具有的素質(zhì)

遼寧石油化工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院“7+1”論文設(shè)計

談我眼中的合格外貿(mào)人才應(yīng)具備的素質(zhì)

學(xué)生姓名：

學(xué)生學(xué)號：

學(xué)生班級：指導(dǎo)教師：

目錄

1.我國外貿(mào)行業(yè)的概況...................................3 1.1我國外貿(mào)行業(yè)的特點(diǎn)及挑戰(zhàn).........................3 1.2 對外貿(mào)人員的要求................................4 2.外貿(mào)人員的崗位職責(zé)...................................4 3.外貿(mào)人員的素質(zhì)現(xiàn)狀及存在的問題........................5 3.1 外貿(mào)人員結(jié)構(gòu)分布不平衡..........................5 3.3外貿(mào)人員專業(yè)知識匱乏.............................6 3.3.1理論知識薄弱................................6 3.3.2通曉貿(mào)易法規(guī)和管理的外貿(mào)人才缺失.............6 3.3.3外貿(mào)人員的專業(yè)技能水平較低...................7 4.外貿(mào)人員應(yīng)具有的素質(zhì).................................7 4.1主觀因素........................................8 4.1.1個人品質(zhì)...................................8 4.1.2專業(yè)技能...................................8 4.1.3學(xué)習(xí)能力...................................8 4.2客觀因素........................................9 參考文獻(xiàn)..............................................9

中文摘要：一個合格的外貿(mào)人才的基礎(chǔ)，是一個合格的人才，一個合格人才的基礎(chǔ)，是做一個合格的人，一個合格的人，熱愛祖國，熱愛社會，熱愛自由，熱愛工作，熱愛學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新。一個合格的人才，就是把握自己的優(yōu)勢，發(fā)揮出來，在自己的崗位做出自己的貢獻(xiàn)。一個外貿(mào)人才，就是具備以上的優(yōu)秀品格加上專業(yè)的外貿(mào)技術(shù)和專業(yè)素養(yǎng)，還有對大局的把握，才是合格的外貿(mào)人才，才會給公司帶來效益，達(dá)到職業(yè)生涯的升華。

關(guān)鍵字：品質(zhì)良好 創(chuàng)新精神 專業(yè)素養(yǎng) 大局觀

Abstract：A qualified foreign trade talented person's foundation, is a qualified talents, a qualified talented person's foundation, is to be a qualified person, a qualified person, love the motherland, love society, love freedom, love of work, love of learning, dares to innovate.A qualified talents, is to save their own advantages, play out, in his post to make its own contribution.A foreign trade talented person, is to have a more character and professional foreign trade, and technology to grasp the overall situation, is qualified foreign trade talented person.Key words：Good quality

Professional quality

Innovation spirit

Vision

1.我國外貿(mào)行業(yè)的概況

近年來，我國一直保持對外貿(mào)易政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，保持出口平穩(wěn)增長。繼續(xù)加快外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)和改進(jìn)進(jìn)口工作，進(jìn)一步促進(jìn)貿(mào)易平衡11月，我國進(jìn)出口規(guī)模和進(jìn)口均創(chuàng)歷史新高，但進(jìn)出口增速出現(xiàn)了雙雙回落的情況。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，進(jìn)出口增速比10月份回落4個百分點(diǎn)，其中出口、進(jìn)口增速分別回落2.1個和6.6個百分點(diǎn)。

1.1我國外貿(mào)行業(yè)的特點(diǎn)及挑戰(zhàn)

總體來看，當(dāng)前我國進(jìn)出口主要呈現(xiàn)五個特點(diǎn)：一是一般貿(mào)易的持續(xù)快速增長，加工貿(mào)易比重下降明顯，順差規(guī)模收窄；二是民營企業(yè)進(jìn)出口增長快于整體，外資企業(yè)增速進(jìn)一步放緩；三是機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品的出口增速回落較大，部分勞動密集型產(chǎn)品出口增速有所回升；四是對歐盟出口增長乏力，與新興市場貿(mào)易快速發(fā)展；五是部分沿海省市出口放緩，西部地區(qū)出口快速增長。但考慮到PMI新增出口訂單指數(shù)已連續(xù)兩個月明顯下滑，預(yù)計未來一段時期我國出口形勢依然比較嚴(yán)峻。

面對嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢，應(yīng)繼續(xù)圍繞“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促平衡”方針開展工作，努力穩(wěn)定出口，擴(kuò)大進(jìn)口，加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相互統(tǒng)一。首先，保持對外貿(mào)易政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，保持出口平穩(wěn)增長。對外 貿(mào)易政策既包含出口退稅等財稅金融政策，也包括貿(mào)易便利化等貿(mào)易促進(jìn)政策。商務(wù)部將繼續(xù)牽頭會商有關(guān)部門，為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的貿(mào)易環(huán)境。其次，繼續(xù)加快外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)，特別是穩(wěn)定對傳統(tǒng)市場出口，深度開拓新興市場，推動出口結(jié)構(gòu)升級。最后，加強(qiáng)和改進(jìn)進(jìn)口工作，進(jìn)一步促進(jìn)貿(mào)易平衡；進(jìn)一步清理進(jìn)口環(huán)節(jié)的不合理限制，搭建更多的進(jìn)口促進(jìn)平臺，提高進(jìn)口便利化水平等繼續(xù)促進(jìn)貿(mào)易平衡。

1.2 對外貿(mào)人員的要求

在外貿(mào)形勢嚴(yán)峻的情況下，對外貿(mào)人員的要求也會逐漸提高，但現(xiàn)階段外貿(mào)人員的素質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)存在的較多問題，對我國的外貿(mào)行業(yè)也有著一定的威脅，只有加強(qiáng)外貿(mào)人員的素質(zhì)要求，使外貿(mào)人員更加有效的參與對外貿(mào)易活動中，在有效的市場機(jī)制及有效的宏觀調(diào)控下，我國的外貿(mào)行業(yè)定會向著更好的方向發(fā)展，最好達(dá)到對我國經(jīng)濟(jì)的最大貢獻(xiàn)，是我國成為真正的貿(mào)易大國。所以，發(fā)現(xiàn)和解決外貿(mào)人員中存在的問題是我國進(jìn)行貿(mào)易改革的小前提，是我國貿(mào)易發(fā)展的必經(jīng)之路，只有貿(mào)易人員的素質(zhì)提升，我國的對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的質(zhì)量才會有質(zhì)的飛躍。只有每個外貿(mào)人員堅(jiān)守自己的崗位職責(zé)，解決現(xiàn)存在的問題，積極的投身于工作，才是一個合格的外貿(mào)人才。

2.外貿(mào)人員的崗位職責(zé)

外貿(mào)人員的崗位職責(zé)，就是外貿(mào)行業(yè)對外貿(mào)人員的要求，是做一個良好外貿(mào)人員的基本守則。在外貿(mào)企業(yè)，外貿(mào)人員的主要工作就是負(fù)責(zé)外貿(mào)單據(jù)的填制和促成外貿(mào)業(yè)務(wù)，作為良好的外貿(mào)人員，必須做到以下幾點(diǎn)，才能達(dá)到本職業(yè)的前景規(guī)劃，才能使自己的工作給公司帶來最大的效益，才能最好的完成外貿(mào)人員的崗位職責(zé)。第一，合格的外貿(mào)人員應(yīng)該盡量的配合公司的所需，及時作好翻譯工作。因?yàn)閺氖碌耐赓Q(mào)工作，是公司對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的核心力量，只有服從公司統(tǒng)一安排，才會帶來為公司帶來效益。第二，熟悉本公司的產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價。當(dāng)公司進(jìn)行發(fā)盤時，外貿(mào)人員必須要了解本公司的產(chǎn)品，掌握本公司的內(nèi)外部價格，能夠準(zhǔn)確的給予報價，促成雙方貿(mào)易，而且要熟悉本公司的產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同，最后通過自己的判斷，給出準(zhǔn)確的報價，給公司帶來更多的利潤。第三，合格的外貿(mào)人員應(yīng)能獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)。整個的外貿(mào)流程，是外貿(mào)人員必須掌握的，能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單，達(dá)成交易，而且能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證 明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫并及時的通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，做到整個流程的清晰化，透明化。

另外，必須妥善的保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔，做到熟悉產(chǎn)品類型，并能準(zhǔn)確的找出產(chǎn)品的位置，做到熟于心，精于手，最重要的是在提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)時，能夠準(zhǔn)確地真實(shí)地反映出整個團(tuán)隊(duì)工作的核心和成果。需要注意的是，在稅項(xiàng)和稅額方面，要做到為賣房或買方都能接受的額度，特別是在退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理，做到專人辦專事，提高辦事效率，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目的，使外貿(mào)人員不僅完成自身工作還能為企業(yè)帶來其他方面的幫助。

3.外貿(mào)人員的素質(zhì)現(xiàn)狀及存在的問題

雖然我國是貿(mào)易大國，經(jīng)濟(jì)總量位居世界第二位，但是我國的外貿(mào)人才卻是存在著很大的問題。但是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加快，以及中國的國內(nèi)市場與國際市場的進(jìn)一步接軌，迫切需要一大批具有堅(jiān)實(shí)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易理論基礎(chǔ)、熟悉國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、熟練掌握外語的優(yōu)秀的外貿(mào)人才專門。但是，在我國外貿(mào)人員的素質(zhì)存在的問題很多。較為突出的是：我國的外貿(mào)人才學(xué)歷化程度較低，無法適應(yīng)市場的需求，再加上國際貿(mào)易類專業(yè)辦學(xué)門檻較低，一時間各地高校紛紛開設(shè)了國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，從而直接的降低了外貿(mào)專業(yè)人員的學(xué)歷和素質(zhì)的檔次，使外貿(mào)行業(yè)出現(xiàn)了諸多問題。

另外，外貿(mào)人員學(xué)歷的低層次化使得許多國際經(jīng)濟(jì)與外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生無法尋找到自己真正的落腳點(diǎn)，不具備專業(yè)的外貿(mào)人才的素質(zhì)，也就注定會被這個行業(yè)所淘汰，而且就業(yè)壓力不斷增加，人才招聘的市場競爭激烈。尤其是我國對外開放的力度不斷加大，對外貿(mào)易業(yè)務(wù)不斷的擴(kuò)展，跨國公司在中國設(shè)立的公司更需要大量熟悉本土的高級國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的人才，但是我國外貿(mào)人員的素質(zhì)很難滿足跨國公司的需求，造成了供需皆不滿，兩頭難的境地。

3.1 外貿(mào)人員結(jié)構(gòu)分布不平衡

存在的第一個問題，就是我國外貿(mào)人員的結(jié)構(gòu)分布不均勻。從目前我國的外貿(mào)企業(yè)來看，外貿(mào)人員崗位類型較為集中，根據(jù)資料顯示，外貿(mào)企業(yè)對國際業(yè)務(wù) 人才的需求主要集中在業(yè)務(wù)員、跟單員及單證員三個崗位，其次是報關(guān)員與報檢員，最后是商務(wù)文秘和翻譯，這足以說明我國外貿(mào)的緊缺型人才集中于業(yè)務(wù)員、單證員和跟單員，外貿(mào)人員的結(jié)構(gòu)不合理，缺少應(yīng)對市場的人才。但是我國對外貿(mào)人才的培養(yǎng)卻是存在著紕漏，雖然各大高校加大了對于外貿(mào)專業(yè)型人才的培養(yǎng)，但是培養(yǎng)的力度及培養(yǎng)的方向上存在著較大偏差，大多數(shù)畢業(yè)生只具有理論基礎(chǔ)，且所學(xué)內(nèi)容空洞，無力，無法直接從事外貿(mào)工作，導(dǎo)致，我國的外貿(mào)人才市場出現(xiàn)較大的缺口，使外貿(mào)人才的結(jié)構(gòu)分布出現(xiàn)分布不平衡的局面。一些素質(zhì)低的外貿(mào)人員乘機(jī)混入企業(yè)，以其落后的外貿(mào)素質(zhì)給一些企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)上的損失，也是外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)人員的素質(zhì)有了新的看法。

3.3外貿(mào)人員專業(yè)知識匱乏

外貿(mào)進(jìn)出口的可持續(xù)發(fā)展需要外貿(mào)人員具有扎實(shí)的專業(yè)知識，良好的產(chǎn)品技術(shù)知識，優(yōu)良的外貿(mào)英語函電知識，還需要電子商務(wù)知識，必要的風(fēng)險管理知識以及基本的世貿(mào)組織知識。而就目前我國外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來看，具備各項(xiàng)專業(yè)知識的人才少之又少。我國貿(mào)易人員的專業(yè)知識的匱乏，是我國對外貿(mào)易的業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題的根源，找到這些問題并解決這些問題，才會使我國的外貿(mào)行業(yè)更加健康的發(fā)展。

3.3.1理論知識薄弱

古語云：工欲善其事，必先利其器。作為一名外貿(mào)人員，理論知識是外貿(mào)人員從事業(yè)務(wù)的主要手段，也是外貿(mào)企業(yè)較為看重的。一個外貿(mào)人員的理論知識，就像一個廚師做菜一樣，首先要學(xué)會辨別各種基礎(chǔ)的理論知識和應(yīng)用工具，為以后從事外貿(mào)商業(yè)活動打好基礎(chǔ)。其中，較為重要的是了解和掌握跟單員，單證員，報關(guān)員等等，專業(yè)技術(shù)要求高的崗位職責(zé)。現(xiàn)在的外貿(mào)人員，只求速達(dá)，跟著一個前輩，學(xué)了幾天，就到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際操作，又缺乏知識又缺乏經(jīng)驗(yàn)。在高校教育中的理論知識也是與社會的進(jìn)步脫節(jié)，造成了外貿(mào)人員的理論知識薄弱。

3.3.2通曉貿(mào)易法規(guī)和管理的外貿(mào)人才缺失

我國的貿(mào)易形勢不容樂觀，且貿(mào)易行業(yè)中還存在著諸多問題，近年來隨著對外貿(mào)易的不斷擴(kuò)大，中國與一些國家之間的貿(mào)易摩擦也頻繁加劇。而我國的產(chǎn)品 屢遭反傾銷調(diào)查和反傾銷訴訟，我國已連續(xù)多年成為遭受反傾銷最多的國家，中國的反傾銷調(diào)查量居全國首位。由于企業(yè)缺乏懂得相關(guān)的國際貿(mào)易法規(guī)和國際慣例的外貿(mào)人員，在遇到這些情況的時候往往被動應(yīng)付，對國外的傾銷指控應(yīng)訴不積極或應(yīng)訴不力，導(dǎo)致企業(yè)被征收反傾銷稅，遭受巨大的損失，失去了海外的市場。從近十年的反傾銷情況來看，對于相關(guān)的法律不熟悉，不會運(yùn)用，我國企業(yè)這類人才有迫切的需求。

3.3.3外貿(mào)人員的專業(yè)技能水平較低

除了以上的問題，最為重要的一點(diǎn)是，我國的對外貿(mào)人員的專業(yè)技能水平較低，我國外貿(mào)企業(yè)的要求較高。所以，一個具備專業(yè)的進(jìn)出口成本核算能力、進(jìn)出口交易磋商能力、跟單履行合同能力、函電處理與撰寫能力、單據(jù)制作與結(jié)匯能力以及信用證的結(jié)算能力等等各項(xiàng)外貿(mào)人員是現(xiàn)階段我國企業(yè)最需要的人才，也是市場上最缺乏的人才，即使具備專業(yè)的理論知識也不能很快的投入到工作中去。我國的外貿(mào)人員普遍存在的問題就是實(shí)踐能力太差。有的人才在學(xué)校里學(xué)習(xí)到了全面的專業(yè)知識，在應(yīng)用的過程中卻發(fā)現(xiàn)對于學(xué)習(xí)的知識無從下手，不知道如何運(yùn)用到實(shí)際的外貿(mào)交易中，目前外貿(mào)市場缺少的是能夠直接進(jìn)入應(yīng)用狀態(tài)的應(yīng)用型國際經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)人員，而我國各高校培養(yǎng)的外貿(mào)人才基本停留在理論上對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的了解，而沒有達(dá)到從世界業(yè)務(wù)中了解國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的具體程序和方法的階段。

4.外貿(mào)人員應(yīng)具有的素質(zhì)

從根本上說，市場經(jīng)濟(jì)專業(yè)人才的素質(zhì)取決于市場的需求。目前，對外貿(mào)易人才的就業(yè)渠道較寬，包括國有外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)自營企業(yè)和外資企業(yè)三條渠道。同時對對外貿(mào)易人才的要求在不斷提高，對對外貿(mào)易人才的素質(zhì)要求也與以往有很大的不同。，一個人也應(yīng)有相應(yīng)的健全素質(zhì)。一個合格的對外貿(mào)易人才應(yīng)具備最根本的素質(zhì)有創(chuàng)新精神，具有終身學(xué)習(xí)能力，即創(chuàng)新型人才；具有較強(qiáng)的國際交往能力和跨文化的溝通能力，有較高的外語水平，對不同國家的文化、歷史、哲學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)背景有較深入的了解，即“國際人”或國際型人才；具有健全的人格，善于與人共處。即通常所說的，不僅有很高的智商，還有很高的情商；既有創(chuàng)新能力，還有與人共處的能力，即團(tuán)隊(duì)型人才。素質(zhì)教育，就是要培養(yǎng)具有以上素質(zhì)的人，這也是對外貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。4.1主觀因素 4.1.1個人品質(zhì)

誠實(shí)做生意，外貿(mào)行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍基本都是與外商做交易，所以誠信對于外貿(mào)人員來說尤為重要，有誠意，就是有商譽(yù)。外貿(mào)人員應(yīng)熱情要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的過程。耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。自信心這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。

4.1.2專業(yè)技能

外貿(mào)人員應(yīng)注意提升自身產(chǎn)品知識、外語和業(yè)務(wù)能力。首先，應(yīng)具備分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價，而較強(qiáng)的預(yù)測能力，可以預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。優(yōu)秀的外貿(mào)人員也必須具備豐富的專業(yè)知識，對其所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來源及成分，知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量，以便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。另外，外貿(mào)人才必須要掌握豐富的法律知識，了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識，外貿(mào)人員必須做到知法，守法，懂法，用法，以方便貿(mào)易業(yè)務(wù)之中的問題。

4.1.3學(xué)習(xí)能力

外貿(mào)人員應(yīng)具有物流知識，了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報關(guān)等知識，而管理與推銷能力，也是非常重要的，要做對外推銷高手，對內(nèi)管理行家。其四，溝通能力。外貿(mào)人才要有強(qiáng)烈的表達(dá)能力，他們應(yīng)該善于用文字和語言與客戶溝通，與人共事的能力在與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。他們也應(yīng)具有優(yōu)秀的談判能力，有口才，有技巧，能處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。4.2客觀因素

外貿(mào)人才具有的素質(zhì)，一方面，是自身素質(zhì)的提升。另一方面，是依托于教育和社會的力量，為外貿(mào)人員創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境和工作條件。高等院校應(yīng)該開展多種形式的中外合作辦學(xué)，與國外一些大學(xué)全面開展合作。例如，互換教師，互換學(xué)生，互換教學(xué)計劃和圖書資料，互相承認(rèn)學(xué)分，聯(lián)合進(jìn)行教學(xué)、科研和聯(lián)合召開學(xué)術(shù)研討會，實(shí)行聯(lián)合培養(yǎng)、授予學(xué)位，開展學(xué)生暑期課程和文化之旅等活動。也可以采取多種形式把外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生送到國外去，做短期交換生，也可以搞聯(lián)合辦學(xué)、聯(lián)合授予學(xué)位。通過這些形式的合作，使教學(xué)、科研、學(xué)生培養(yǎng)和內(nèi)部管理能盡快與國際規(guī)范接軌。同時還可聘任國內(nèi)外專家任教或講學(xué)，通過各種途徑從國內(nèi)外積極引進(jìn)優(yōu)秀人才。

參考文獻(xiàn) ｛1｝http://bbs.fobshanghai.com/thread-1043678-1-1.html 福步外貿(mào)論壇

｛2｝外貿(mào)從業(yè)人員的素質(zhì)現(xiàn)狀及提高途徑

《職業(yè)時空》 2006年12期

程楊

｛3｝http://004km.cn/ 外貿(mào)人才網(wǎng)

｛4｝選拔關(guān)鍵崗位外貿(mào)營銷人才

《進(jìn)出口經(jīng)理人》2011年5月刊

｛5｝人才是振興外貿(mào)的希望

《對外經(jīng)貿(mào)》2011年第05期 作者：于輝

第二篇：車間主任應(yīng)具有哪些素質(zhì)

車間主任應(yīng)具有哪些素質(zhì)

車間主任在企業(yè)中的位置

一個企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)一般分為高層管理、中層管理和基層管理三個層次。高層管理又叫決策層，主要包括董事長、執(zhí)行董事、總經(jīng)理及各分管副總經(jīng)理等，他們主要把握公司發(fā)展方向、掌握戰(zhàn)略決策、對公司重大事件進(jìn)行判定的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。中層管理主要包括各部室負(fù)責(zé)人，部長主任等，他們是公司各項(xiàng)決策的主要執(zhí)行者?；鶎庸芾碇饕ò嘟M長等，是公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動具體項(xiàng)目的執(zhí)行者。

車間主任一般屬于中層管理人員，在公司管理結(jié)構(gòu)中起承上啟下的作用，是連接公司決策層和實(shí)際執(zhí)行者之間的橋梁，負(fù)責(zé)傳達(dá)、執(zhí)行公司的決策，向高層匯報基層的情況和提出意見建議。在生產(chǎn)型企業(yè)中車間主任的位置有比較特殊，因?yàn)樯a(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)部門是最龐大的部門，人員最多、物資量最大、溝通協(xié)調(diào)的事情最多，所以對車間主任的綜合素質(zhì)要求較高。車間主任的崗位職責(zé)

生產(chǎn)型企業(yè)的車間主任一般主要有以下職責(zé)：

1、安全管理

安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重中之重，可以說沒有安全就沒有效益，尤其是生產(chǎn)型企業(yè)，出現(xiàn)安全事故不但給企業(yè)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)運(yùn)行方面帶來不同程度的損失，還會給企業(yè)員工，特別是相近工種的員工心理上帶來一定負(fù)面影響，也會損害企業(yè)形象。安全管理主要包括人員安全、設(shè)備安全和物資安全三方面。由于陶瓷行業(yè)大型設(shè)備較多，工作環(huán)境復(fù)雜，且人員多、手工操作工序多等特點(diǎn)，在生產(chǎn)操作中可能會出現(xiàn)人身傷害事故，所以設(shè)備安全操作規(guī)程的制定和執(zhí)行是非常重要的，既要保證人身安全，又要防止操作不當(dāng)造成設(shè)備故障停工。另外

各種原材物料、成品半成品在車間的存放過程中的安全、防火防潮工作等。

2、人員管理

車間主任負(fù)責(zé)車間的人員調(diào)度工作，每個車間都會有不同的工序，每個工序的生產(chǎn)能力不一定完全匹配，車間主任要根據(jù)生產(chǎn)過程中的實(shí)際情況隨時調(diào)整各工序間的人員情況，一般還會設(shè)立部分機(jī)動人員以滿足車間一些臨時性的工作要求。必要的時候去協(xié)調(diào)其他部門的人財物資源。

3、生產(chǎn)管理

各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)經(jīng)銷售部門下達(dá)至生產(chǎn)部門至車間，車間是生產(chǎn)任務(wù)的具體執(zhí)行者，車間主任負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計劃，并按生產(chǎn)計劃組織人財物等資源執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)，在生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行過程中隨時了解進(jìn)度情況，并對異常情況隨時協(xié)調(diào)處理。

4、設(shè)備管理

一些企業(yè)沒有設(shè)置專門的設(shè)備科，所以很多企業(yè)設(shè)備都?xì)w車間直接管理，那么設(shè)備的檔案管理、安全運(yùn)行、定期保養(yǎng)和維修計劃、備品配件的準(zhǔn)備和定期更換就都由車間主任負(fù)責(zé)。設(shè)備的正常運(yùn)行是生產(chǎn)任務(wù)的有力保障。

5、成本管理

成本管理涉及到的部門較多，生產(chǎn)車間的成本管理是其中的重要組成部分，各種原材物料的消耗是否合理，工人勞動效率是否處在較高的水平，水電氣等消耗是否合理跟產(chǎn)品的生產(chǎn)成本密切相關(guān)。車間主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)

前面說了一般講車間主任的主要工作職責(zé)，那么要想干好車間主任，就是要出色的完成以上幾點(diǎn)工作，具備相應(yīng)幾點(diǎn)基本素質(zhì)：

1、做事要條理清楚，計劃性強(qiáng)。制定合理可行性強(qiáng)的生產(chǎn)計劃是按時保質(zhì)

保量的完成生產(chǎn)任務(wù)的前提，按時間和空間調(diào)度各種人財物資源，每一步工作有哪些人、在什么時間、需要那些生產(chǎn)資料都要明確的列入生產(chǎn)計劃，并在計劃執(zhí)行過程中關(guān)注實(shí)際工作是否按計劃進(jìn)行，遇到異常情況隨時對生產(chǎn)計劃進(jìn)行調(diào)整。

2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。一個車間主任必須對本車間的生產(chǎn)工藝了如指掌，只有非常熟悉車間的生產(chǎn)工藝、各種設(shè)備的產(chǎn)能、人員操作技能，才能制定出生產(chǎn)計劃，良好的業(yè)務(wù)水平更是管理工人和建立威信的必要條件。

3、對車間的各種數(shù)據(jù)有分析能力。車間在生產(chǎn)運(yùn)行過程中會形成大量數(shù)據(jù)，車間主任一定要具有分析這些數(shù)據(jù)的能力，每月消耗的水電氣及各種原材物料于產(chǎn)量是否合理、設(shè)備開工率是否正常、目前產(chǎn)能是否還有提升的潛力等都要從數(shù)據(jù)中分析出來，對各種成本因素了解透徹，才能有意識的控制成本，如有異常馬上進(jìn)行調(diào)整，以免造成損失。

4、較強(qiáng)的語言溝通和協(xié)調(diào)能力，一個車間少則幾十人，多則幾百人，這些員工來自四面八方，文化素質(zhì)有高有低，脾氣秉性各不相同，如何管理好這些員工，讓每個人都發(fā)揮出最大潛能是非常重要的。對待不同的員工應(yīng)該采用不同管理方法，選擇和利用好下面的班組長，是車間制度管理深入到公司每一個角落。車間主任還要與平級和上級建立良好溝通渠道，平級協(xié)調(diào)包括供應(yīng)部門、設(shè)備部門、財務(wù)部門等。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報也是非常重要。幾點(diǎn)工作方法：

一

選好班組長：班組長應(yīng)從勞動能手，先進(jìn)分子中選出，要民主選舉產(chǎn)生。切不可以人情、義氣用事，直接提拔。好的班組長，既要是主任的好幫手，又要是員工的貼心人，正可謂班組長稱職，車間工作會出色。

二

遇事要帶頭：有句話很現(xiàn)實(shí)“火車跑得快，全靠車頭帶”，我們主任就是火車頭，要帶好各班組成員勇往直前，敢為人先，為大家樹立學(xué)習(xí)和效仿的榜樣，以人格魅力，示范感召力，熏陶影響力，輻射沖擊力，帶動車間各項(xiàng)工作，做事要有超前意識。技術(shù)創(chuàng)新?lián)屧谇埃に嚫脑鞂W(xué)在前，發(fā)生機(jī)械故障維修在前，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題分析總結(jié)在前。

三

作風(fēng)講民主：經(jīng)常性召集車間會議，生產(chǎn)任務(wù)布置會、質(zhì)量問題分析會、車間合理化建議會，對車間的工作實(shí)行民主管理，形成“以人為本，人人參與管理，個個肩上有責(zé)任，風(fēng)險共擔(dān)，責(zé)任共負(fù)，榮譽(yù)共享的好氣息。四

批評講方法：人與人之間肯定不平衡，十個指頭伸出也會有長短，在車間各班組之中，員工自然而然也會有先進(jìn)、后進(jìn)之分；聰明、笨拙之分，車間主任在批評員工時，要因人制宜，掌握心理，把握分寸。以此注重以理服人，就事論事，切忌以權(quán)壓人“命令式”口吻。

五

為人講公平：在車間各項(xiàng)工作中，職工請假，任務(wù)分配工資定額是一個極為敏感的話題，主任要當(dāng)好這個家長“一碗水”要端平，要恪守“制度面前人人平等”的原則，盡可能獎罰分明，以公平、公正、公開辦事。

生產(chǎn)現(xiàn)場管理

生產(chǎn)現(xiàn)場管理概述

1、現(xiàn)場這個說法，有廣義和狹義兩種。廣義上，凡是企業(yè)用來從事生產(chǎn)經(jīng)營的場所，都稱之為現(xiàn)場。如廠區(qū)、車間、倉庫、運(yùn)輸線路、辦公室以及營銷場所等。狹義上，企業(yè)內(nèi)部直接從事基本或輔助生產(chǎn)過程組織的結(jié)果，是生產(chǎn)系統(tǒng)布置的具體體現(xiàn)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的基本要素之一。狹義上的現(xiàn)場也就是一般大家默認(rèn)的，一般企業(yè)關(guān)注較多，重點(diǎn)管理的。

2、現(xiàn)場管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。現(xiàn)場管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容

1、現(xiàn)場實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)；

2、加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；

3、以生產(chǎn)現(xiàn)場組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動組織，提高勞動效率；

4、健全各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動及消耗定額、統(tǒng)計臺帳等；

5、建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場管理的運(yùn)行效能；

6、搞好班組建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。生產(chǎn)現(xiàn)場管理的實(shí)施

生產(chǎn)現(xiàn)場管理是個一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。開展現(xiàn)場管理工作，常見做法可分為三個階段：

1、治理整頓：著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場：臟、亂、差，逐步建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序；

2、專業(yè)到位：作到管理重心下移，促進(jìn)各專業(yè)管理的現(xiàn)場到位；

3、優(yōu)化提高：優(yōu)化現(xiàn)場管理的實(shí)質(zhì)是改善，改善的內(nèi)容就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距。按PDCA（P-PLAN，D-DO，C-CHECK，A-ACTION）循環(huán)，使其合理有效地運(yùn)行。

生產(chǎn)現(xiàn)場管理三大工具

1、現(xiàn)場管理三大工具之一：標(biāo)準(zhǔn)化

所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等，這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)（或稱標(biāo)準(zhǔn)書）。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯誤的，只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。

創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。

2、現(xiàn)場管理三大工具之二：目視管理

目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。

所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科的研究成果。

3、現(xiàn)場管理三大工具之三：看板管理

管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一

管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對數(shù)據(jù)、情報等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對于管理項(xiàng)目、特別是情報進(jìn)行的透明化管理活動。它通過各種形式如標(biāo)語/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。生產(chǎn)現(xiàn)場管理包括哪些方面

生產(chǎn)現(xiàn)場的物料管理、計劃管理、設(shè)備管理、工具管理、人員管理、排產(chǎn)管理、5S管理等等

一、5s現(xiàn)場管理的內(nèi)容5s現(xiàn)場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容，具體包括：1 整理整理就是將必需物品與非必需晶區(qū)分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設(shè)備儀器、工模夾具、管理文件、表冊單據(jù)等。其要點(diǎn)如下：①對每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎?②要區(qū)分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的；③即便是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量要降低到最低程度；④在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應(yīng)堅(jiān)決處理掉，決不手軟!⑤非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是完全無用的意思，應(yīng)尋找它合適的位置。⑥當(dāng)場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現(xiàn)有的場地，你會發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽1 2 整頓除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別說明的東西，均應(yīng)受到現(xiàn)場管理干部(小組長、車間主任等)的責(zé)任

追究。這種整頓對每個部門都同樣重要，它其實(shí)也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓你的工作速度加快，反而使你的尋找時間加倍，你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。這樣：①將尋找的時間減少為零；②有異常(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；③其他人員也能明白要求和做法，即其他人員也能迅速找到物品并能放回原處；④不同的人去做，結(jié)果是一樣的(已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化)。清掃就是將工作場所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭乾凈，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境，公司所有人員(含董事長)都應(yīng)一起來執(zhí)行這個工作。①最好能分配每個人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負(fù)責(zé)妁區(qū)城(即死角)。②對自己的責(zé)任區(qū)域都不肯去認(rèn)真完成的員工，不要讓他擔(dān)當(dāng)更重要的工作。③到處都乾凈整潔，客戶感動，員工心情舒暢。④在整潔明亮的環(huán)境，任何異常，包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)。⑤設(shè)備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和得到解決，不會在使用中罷工。清潔清潔就是在整理、整頓、清掃之後的日常維持活動，即形成制度和習(xí)慣。每位元員工隨時檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)域內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有，則立即改正。在每天下班前幾分鐘(視情況而定)實(shí)行全員叁加的清潔作業(yè)，使整個環(huán)境隨時都維持良好狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)。①領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要；②一時養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時間去改正。修養(yǎng)修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個具有良好

氛圍的工作場所。如果絕大多數(shù)員工能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實(shí)踐的話，個別員工就會拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。① 學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度，使它成為每個人應(yīng)具備了一種修養(yǎng)；②領(lǐng)導(dǎo)者的熱情幫助與被領(lǐng)導(dǎo)者的努力自律是非常重要的；③需要人們有更高的合作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德；④互相信任，管理公開化、透明化；⑤勇於自我檢討反省，為他人著想，為他人服務(wù)。⑥近年來，隨著人們對這一活動的不斷深入認(rèn)識，有人又添加了堅(jiān)持、習(xí)慣等兩項(xiàng)內(nèi)容，分別稱為6s或7s活動。

二、5s現(xiàn)場管理的重要作用5s現(xiàn)場管理對企業(yè)的重要意義可從以下幾個方面來認(rèn)識。(1)工作場所乾凈而整潔。員工的工作熱情提高了，忠實(shí)的顧客也越來越多了，企業(yè)的知名度不斷很高，很多人慕名而來叁觀學(xué)習(xí)，結(jié)果擴(kuò)大了企業(yè)的聲譽(yù)和銷路；(2)員工能夠具有很強(qiáng)的品質(zhì)意識。按要求生產(chǎn)，按規(guī)定使用，盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。(3)能減少庫存量。降低設(shè)備的故障發(fā)生率，減少工件的尋找時間和等待時間，結(jié)果降低了成本，提高了效率，縮短了加工周期。(4)人們正確地執(zhí)行已經(jīng)規(guī)定了的事項(xiàng)。在任何崗位都能立即上崗作業(yè)，有力地推動了標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。(5)人造環(huán)境，環(huán)境育人。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個有道德修養(yǎng)的公司人，整個公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。

第三篇：餐飲管理者應(yīng)具有哪些素質(zhì)

餐飲管理者應(yīng)具有哪些素質(zhì)

隨著我國餐飲行業(yè)的發(fā)展，加盟餐飲業(yè)已不是一件難事了，只要你有足夠的資金，開店是一件很簡單的事情。創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，難的不是如何把餐飲店開起來，而是如何做好一個餐飲店的管理者，來管理你的餐飲店。今天江南公社湘菜加盟品牌小編就來介紹一下餐飲管理者應(yīng)具有哪些素質(zhì)。

1、理智冷靜。領(lǐng)導(dǎo)人的情緒會可能會影響到員工。使員工產(chǎn)生煩躁和疑惑。穩(wěn)重健康的工作情緒會給同事和部下帶來信任感和安全感。

2、有凝聚力。是核心，能夠聚齊所有員工，能夠讓員工和你同聲同氣，建造良好氛圍。有利于高效工作，以及面對顧客時能有良好態(tài)度，優(yōu)秀服務(wù)。

3、果斷決策。領(lǐng)導(dǎo)者和員工不同的地方在于，他是發(fā)號施令的人。他必須有對事情的判斷能力，以及看準(zhǔn)時機(jī)下決定的能力。具體表現(xiàn)在對事物反應(yīng)靈敏，判斷準(zhǔn)確而堅(jiān)定，當(dāng)行則行，當(dāng)止則止，辦事公道，賞罰分明。

4、團(tuán)隊(duì)義務(wù)感。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，必須要認(rèn)清自己的位置，要對整個團(tuán)隊(duì)有種高度的義務(wù)感。

5、量力而行。了解自己的品質(zhì)，并能誠實(shí)而平靜地分析自己的缺點(diǎn)、成功和失敗。

6、氣度寬廣。寬容精神的人最大特點(diǎn)就是在處理關(guān)系時能換位思考，站在對方的立場上設(shè)身處地想問題，以平等的態(tài)度待人處事。

第四篇：古文中的人才應(yīng)具有哪些品質(zhì)

古文中的人才應(yīng)具有哪些品質(zhì)？

“人才”“千里馬”是一個永恒的主題，這也是《馬說》之所以千古流傳的主要原因。人才應(yīng)具有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的政治抱負(fù)；應(yīng)具有“不以物喜，不以己悲”的博大胸襟；應(yīng)具有“三人行，必有我?guī)煛钡奶搼讶艄?；?yīng)具有“欲窮千里目，更上一層樓”的寬廣眼界；應(yīng)具有“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的“舍我其誰”的雄大氣魄；應(yīng)具有“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的吐故納新；應(yīng)具有“非澹泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)”的恬淡自適，應(yīng)具有“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”的大丈夫德行……我們賦予“人才”的內(nèi)涵太豐富了。

《扁鵲見蔡桓公》：扁鵲作為“人才”，在發(fā)揮自己的作用，遇到困難時，他非但沒有想方設(shè)法去克服困難，還選擇了“逃秦”之路，扁鵲不善于發(fā)揮自身的作用。

《為學(xué)》：蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語于富者曰：“吾欲之南海，何如？”富者曰：“子何恃而往？”曰：“吾一瓶一缽足矣！”富者曰：“吾數(shù)年來欲買舟而下，猶未能也，子何恃而往？”越明年，貧者自南海還，以告富者，富者有慚色。西蜀之去南海，不知幾千里也，僧富者不能至而貧者至焉，何哉？──樹立遠(yuǎn)大的理想，并且付諸主觀努力是成才的關(guān)鍵。

《愚公移山》：河曲智叟笑而止之，曰：“甚矣，汝之不惠！以殘年余力，曾不能毀山之一毛，其如土石何？”北山愚公長息曰：“汝心之固，固不可徹，曾不若孀妻弱子。雖我之死，有子

存焉；子又生孫，孫又生子；子又有子，子又有孫；子子孫孫無窮匱也。而山不加增，何苦而不平？”河曲智叟亡以應(yīng)。──人才應(yīng)該具有堅(jiān)忍不拔的精神和毅力。

《愛蓮說》：予獨(dú)愛蓮之出淤泥而不染，濯清漣而不妖，中通外直，不蔓不枝，香遠(yuǎn)益清，亭亭凈植，可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉。──人才要具有“蓮”的高潔品質(zhì)。

《陋室銘》：山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈。斯是陋室，惟吾德馨。苔痕上階綠，草色入簾青。談笑有鴻儒，往來無白丁?？梢哉{(diào)素琴，閱金經(jīng)。無絲竹之亂耳，無案牘之勞形。南陽諸葛廬，西蜀子云亭?？鬃釉疲骸昂温?？”──人才要具有安貧樂道、高雅脫俗的品格。

第五篇：一個策劃人應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)

一個策劃人應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)

我認(rèn)為目前市場上有兩個誤區(qū)：一是把點(diǎn)子當(dāng)作策劃。這實(shí)際上是把聰明當(dāng)成了智慧，把經(jīng)驗(yàn)、靈感當(dāng)成了科學(xué)?？奎c(diǎn)子打天下說白了是短缺經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)物，在競爭激烈的過剩市場上，每一場戰(zhàn)役都必須是海陸空協(xié)同作戰(zhàn)。所以我不看重以點(diǎn)子和聰明自詡的人。另一個誤區(qū)是過份強(qiáng)調(diào)專業(yè)化。有問題找專家，這本來沒有錯，問題出在你以為找到專家一切問題就迎刃而解了。實(shí)際上專家只能解決某個方面的專業(yè)技術(shù)問題，這就是所謂“一技之長”。但是目前企業(yè)的生存發(fā)展、產(chǎn)品的開發(fā)推廣所碰到的都是綜合性問題。有了專家更要有能用專家一技之長，避免局限于專家一行之短，能夠整合各種專業(yè)技術(shù)力量的人，這個人就是我們所說的策劃人。從以上兩個方面的意義來說，也許別人做事強(qiáng)調(diào)的是點(diǎn)子、點(diǎn)子、點(diǎn)子，我們則強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)、系統(tǒng)、系統(tǒng)；別人用人講究的是專業(yè)、專業(yè)、專業(yè)，我們則講究的是通才、通才、通才。

五個“通”字 具體而言，要達(dá)到“通”，必須具備這樣幾個方面的能力：

首先是觀察和分析判斷能力。對企業(yè)和項(xiàng)目的準(zhǔn)確診斷應(yīng)是策劃人的基本功。策劃人要面對各行各業(yè)復(fù)雜紛繁的各種矛盾和問題，要能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，迅速找到總是的癥結(jié)。形象一點(diǎn)說就好像巢絲女工在蠶繭中抓到線頭理出頭緒。

其次是思維能力和文字表達(dá)能力。策劃人一定是勤于思考并善于思考、有自己獨(dú)到的見解的人。我常說我們是靠出賣思想吃飯的，這是頭腦產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)所決定的。你不光能提出問題，還能想出解決問題的方法。當(dāng)然，對一般策劃人員的要求也不能太高，如果不具備創(chuàng)造性思維能力，起碼能提出有啟發(fā)性、參考性的想法。同時，有了想法還要能用文字清晰、流暢地表達(dá)出來。文字表達(dá)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是“筆頭好”那么簡單，表達(dá)的過程本身就是一次再思考、疏理和系統(tǒng)化的過程，能表達(dá)得清晰、流暢、準(zhǔn)確，這就說明你把問題想通了。所謂“文以載道”，講的就是這個道理。

第三，還要有快速學(xué)習(xí)的能力。實(shí)踐證明，當(dāng)一名策劃人，并不在乎你大學(xué)所學(xué)什么專業(yè)，關(guān)鍵是能否掌握有效的學(xué)習(xí)方法和科學(xué)的思維方式。即要有廣博的知識又要能在較短的時間內(nèi)領(lǐng)會所涉及新領(lǐng)域、新學(xué)科的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)。你不要指望通過快速充電成為專家，但這并不防礙你同專家的對話，你不僅應(yīng)該聽得懂，更應(yīng)站在巨人的肩膀上實(shí)現(xiàn)超越和升華。關(guān)鍵在于你要有襟三江而帶五湖的包容能力，能夠從更廣闊的哲學(xué)層面去把握問題，能夠舉一反三，觸類旁通。我體會，在學(xué)習(xí)上，比書本更重要的是向企業(yè)學(xué)、向市場學(xué)、向?qū)＜覍W(xué)，在實(shí)戰(zhàn)中動態(tài)地學(xué)習(xí)，才能把握鮮活的、內(nèi)在的、關(guān)鍵的、管用的東西。學(xué)習(xí)能力是我們工作室對個人評價的重要指標(biāo)。我開玩笑地講，人的學(xué)習(xí)能力真是差別太大了，有的人就象“吸血僵尸”一樣能迅速吸取別人的營養(yǎng)和精華。有的人卻象書櫥一樣，閱讀的書本都陳列在自己肚子里了。

除此之外，策劃人還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通和整合能力。一方面是與客戶，與企業(yè)家溝通；另一方面是與各行各業(yè)的專家溝通。你不僅要善于用形象生動的語言表達(dá)自己，使對方接受你，同時提問也要有相當(dāng)?shù)墓αΑＲ芡ㄟ^對話激活對方的思想，使其產(chǎn)生認(rèn)同感、親和感、信任感，自愿將所有問題合盤托出，所思所想一吐為快。只有在雙方深層次了解并達(dá)成默契的基礎(chǔ)上，才會有真正的合作。策劃人不是比別人更高明，而在于能把各種資源要素整合在一爐，協(xié)調(diào)各方的力量形成合力，達(dá)到策劃目的。

再者，策劃人不僅要勤于思還要敏于行。策劃人的實(shí)際操作能力也非常重要。策劃不只是出策劃方案，還要設(shè)計出切實(shí)可行的操作流程和方式。必要時要指揮或監(jiān)理甚至具體操作執(zhí)行。尤其是基層的策劃人員，如果說我解決的是定性和定位的問題，我要求他們更多地去考慮定量的問題，他們要參與許多實(shí)際操作的過程，如市場調(diào)查、廣告的推廣制作、媒體的組合，營銷的組織、培訓(xùn)等等。光說不練做不好策劃人。

以上五個方面都不是專業(yè)技術(shù)能力，但每個方面都是基本素質(zhì)，都是綜合能力，可以簡單概括為五個“通”字：“看通”、“想通”、“學(xué)通”、“溝通”、“做通”。