第一篇：項目經(jīng)理工作最關(guān)鍵的23步

項目經(jīng)理工作最關(guān)鍵的23步~步步驚心

1、接到公司領(lǐng)導(dǎo)指令后共同參與該項目的投標和配合設(shè)計人員搞好施工圖設(shè)計工作。

2、設(shè)計定稿后，積極組織相關(guān)人員對施工圖進行二次內(nèi)審，無異議后制定該項目所需的人力、材料、生產(chǎn)設(shè)備等計劃，上報主管經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)到綜合辦給于辦理。

3、接到施工圖紙后，項目經(jīng)理和預(yù)算員共同核定該項目的成本預(yù)算（填報成本核算表），并上報財務(wù)備案，以備公司的資金調(diào)配。

4、項目經(jīng)理和技術(shù)員針對該工程共同起草制定該工程項目的施工方案(技術(shù)、安全施工方案、施工進度計劃等)，嚴格按照施工流程和工程質(zhì)量標準組織施工。

5、進入施工現(xiàn)場后立即組織對施工場地的勘測，解決施工用電、用水、暫設(shè)等問題，并與甲方進行溝通（交換聯(lián)系電話）。

6、項目經(jīng)理從進入工程現(xiàn)場（安全、技術(shù)質(zhì)量交底）起，正式開始工程管理工作，在工程材料進場時必須到場核實，對施工現(xiàn)場的情況須按公司材料出庫單和現(xiàn)場購買材料的情況逐項檢查，認真記錄，填寫《現(xiàn)場材料檢查記錄單》對不符合規(guī)定的，須當場令其整改。對進場材料的質(zhì)量須嚴格地進行查驗，由現(xiàn)場經(jīng)辦人確認簽字，對質(zhì)量不合格或不符合公司規(guī)定的品牌的材料，須上報公司將其更換。按照相應(yīng)內(nèi)容填寫《現(xiàn)場材料檢查記錄單》。

7、現(xiàn)場技術(shù)交底時，項目經(jīng)理應(yīng)召集設(shè)計人和各專項施工隊負責人到場，熟悉設(shè)計圖紙，核對現(xiàn)場具體情況，如實填寫《現(xiàn)場交底單》。

8、在工程進行中，項目經(jīng)理須對工程的各項工序逐一進行檢查，將項目經(jīng)理到場檢查時間、當時的工程進度及工程質(zhì)量檢查情況記錄在《工程施工日志》上。進場后應(yīng)先進行成品保護工作，即對工地現(xiàn)場的入戶門、暖氣、煤氣表、電表等原有物品用保護。并填寫《現(xiàn)場財物確認單》。

9、項目經(jīng)理在檢查工地時，對施工現(xiàn)場的成品保護工作須加強檢查，并將檢查結(jié)果記錄在“備注”欄中，對成品保護不符合規(guī)定的，要當場責令其整改。

10、項目經(jīng)理應(yīng)保證各施工環(huán)節(jié)相互緊密配合，不得出現(xiàn)窩工的現(xiàn)象，不得出現(xiàn)由于公司內(nèi)部施工隊原因引起的工期延長。

11、項目經(jīng)理應(yīng)提前3日約專項施工隊（水路施工隊、電氣施工隊等），待施工專項施工工序完畢后或須交叉施工時，進行專項工序驗收，填寫《施工工序交接單》《工程量認定單》。保證施工工序交接時、結(jié)算時出現(xiàn)前后相互指責的現(xiàn)象。

12、項目經(jīng)理須及時將工程的進展情況進行匯報，回答有關(guān)工程質(zhì)量方面的問題，將意見在《工程施工日志》上如實登記,并以書面的形式進行證實確認。

13、項目經(jīng)理應(yīng)協(xié)調(diào)設(shè)計方案與現(xiàn)場具體情況的統(tǒng)一，及時修改設(shè)計方案的不統(tǒng)一項。

14、項目經(jīng)理應(yīng)在相關(guān)工序前7天提醒購買材料進場（并填寫材料申報表），備施工人員施工，若客戶通過公司購買的材料，項目經(jīng)理應(yīng)直接通知公司材料相關(guān)人員按時將材料運到施工現(xiàn)場，并做好材料檢查工作，填寫《材料驗收單》。

15、工程中期時（即工程量達到50％－70％時）項目經(jīng)理應(yīng)做好中期施工驗收的工作，填寫《施工進度申報表》，為保證工程質(zhì)量，項目經(jīng)理應(yīng)在驗收前單獨進行預(yù)驗收工作，找出質(zhì)量隱患，及時整改。中期驗收合格后，項目經(jīng)理應(yīng)督促客戶填寫《施工進度申報表》，并交付《施工進度申報表》。

16、項目經(jīng)理根據(jù)設(shè)計的要求可進行工程增減項工作，填寫《工程增項單》、《工程減項單》，并做相應(yīng)記錄在《工程施工日志》，做好《工期變更單》。嚴格控制施工工期按時完成。

17、項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場施工完成的專項工程分部驗收，填寫專項驗收單《木工驗收單》、《油工驗收單》、《瓦工驗收單》、《水路驗收單》《電氣驗收單》《防水驗收單》《成品門驗收單》《外委加工工程驗收單》并拉出工程量清單，會同技術(shù)人員及施工有關(guān)人員會簽后生效。

18、項目經(jīng)理要定期到現(xiàn)場進行檢查，監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對難以解決的問題要及時上報工程巡檢。現(xiàn)場負責人在分工時，應(yīng)根據(jù)工人的技術(shù)狀況合理的進行分工。項目經(jīng)理在管理工作中要做工程日志和總結(jié)階段工作執(zhí)行情況。（階段工作情況需每15天為一階段，以電子文檔的格式，上報公司）工程巡檢在檢查施工過程時，應(yīng)對材料和施工工藝認真檢查，強化文明施工和安全施工的檢查工作，及時填寫“巡檢常規(guī)檢查單”，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，不留后患。

19、在工程完工后竣工驗收前，項目經(jīng)理須按預(yù)驗收制度對整體工程進行預(yù)驗收，如工程不合格，須通知各專項施工隊負責人驗收情況，責令施工隊立即整改，并將檢查情況做相應(yīng)的記錄。

20、工程竣工時，項目經(jīng)理應(yīng)陪召集與工程相關(guān)的各施工隊負責人進行竣工驗收，填寫《竣工驗收單》，在工程無不合格項的前提下，填寫《竣工結(jié)算單》，到公司辦理結(jié)算手續(xù)。

21、工程竣工后組織物資、設(shè)備、人員的撤出和入庫。

22、項目經(jīng)理將工程進展過程中所有發(fā)生的記錄單據(jù)統(tǒng)一交付公司綜合辦，綜合辦由專人進行歸檔。

23、項目經(jīng)理協(xié)助預(yù)算員、設(shè)計、內(nèi)頁人員進行該項目的結(jié)算（審計）和資料上交工作。

項目經(jīng)理應(yīng)具備的18項能力

1、合同履約

項目經(jīng)理應(yīng)該是履行合同的專家，在七十年代干項目，那時沒有項目經(jīng)理之稱，還是大小工長之稱。在那時計劃經(jīng)濟年代“培養(yǎng)”出不少扯皮“專家”。當然今天到了理性經(jīng)營階段，科學(xué)管理階段，項目經(jīng)理應(yīng)該是合同管理專家，應(yīng)該會談判，會簽訂合同，在合同履行過程中進行索賠。什么叫索賠，索賠是非承包商原因，造成承包商事實上的損失，承包商有權(quán)向業(yè)主提出索賠。過去計劃時期我們靠簽證，簽證了我們才能要錢，現(xiàn)在甲方不愿簽證了，不簽證了不就白干了嗎？另外還有不是甲方的原因，如地震、風暴等自然原因。但項目經(jīng)理要明白，只要不是承包商的原因，就要提出索賠?，F(xiàn)在我們好多項目經(jīng)理不會索賠，也不想索賠，不敢索賠，我們有些地方主管領(lǐng)導(dǎo)還不給索賠。他們認為給你工程干了還要索賠嗎？這就不平等了，不符合等價交換的原則。我們過去還不叫合同履約，叫完成任務(wù)，現(xiàn)在還有嗎？現(xiàn)在為了自己企業(yè)的生存去找任務(wù)簽合同，簽了合同就要履行合同，所以項目經(jīng)理要有履行合同的武藝。

2、風險控制

項目經(jīng)理是擔風險的，一幢大樓的建成不是憑口號憑決心就能建成的。建設(shè)過程中就有風險。取費中還有一項費用叫不可預(yù)見費，就是不可能預(yù)先知道的費用，就是風險費。工程本身存在建造過程中的風險。施工過程中處理風險有幾種手段。一是要承認風險是客觀存在的，承認這個風險，風險自留，承擔下來這個風險。二是轉(zhuǎn)移風險，不承擔風險，交給別人承擔。如交給保險公司去承擔風險。三是減少風險，本來風險很大，通過各種技術(shù)措施將風險減到最小?，F(xiàn)在有保險和擔保，保險是風險轉(zhuǎn)移，擔保是風險減少。請注意國家建設(shè)部和國家工商局今年頒布的《建設(shè)工程合同示范文本》第40條講的是保險，第41條講的是擔保。

3、程序優(yōu)化

就是平時所講的工期控制。好的項目經(jīng)理項目管理井井有條，如果這項目經(jīng)理沒有程序化的武藝，就會打亂仗。工作應(yīng)按科學(xué)程序進行安排，我們學(xué)華羅庚的統(tǒng)籌法，流水作業(yè)運籌施工，工期自然就快。過去為縮短工期就大干苦干拼命干，延長工作時間，吃三睡五干十六。他們不去從程序化上考慮怎么辦？工作都有個先后程序，應(yīng)學(xué)華羅庚的統(tǒng)籌法，找主要矛盾點，所以應(yīng)找對工期最有影響的矛盾點在什么地方。

4、策略討債

拖欠工程款對不同的項目拖欠的程序是不一樣的，就看項目經(jīng)理會不會去討債。干活不給錢，這是我國工程建設(shè)領(lǐng)域中的一大“特色”。國家建設(shè)部等四部委曾共同發(fā)文制止拖欠款，但效果不理想，而且拖欠越欠越多。因此項目經(jīng)理要會討債，要感情討債策略討債。這工程款不能欠多了才要，要隨時討。積累多了當然一下籌不出來，10萬20萬就要開始要，干的過程就要，不能光要大錢不要小錢。

5、標準熟悉

干工程不懂標準不行。例如，筆者自己在建設(shè)部任總工，現(xiàn)在又當上了甲方，管國家大劇院項目。當甲方管承包商，當然要了解施工一線的人員素質(zhì)，根據(jù)工藝流程抽查一線十個操作工人，如果其中有四人不懂規(guī)范的，這些工人全部不能再干下去。當然也不是要背標準，一字不差，但主要精神都得要領(lǐng)會清楚。

6、高效組織 因為管項目不是項目經(jīng)理一個人就行的。要領(lǐng)導(dǎo)和組織項目班子一批人，這個組織要友愛構(gòu)架，每個人在其中承擔自己的責任。根據(jù)項目大小而設(shè)項目管理班子的大小。人多了不行，少了也不行，什么事都找項目經(jīng)理，這個項目經(jīng)理也不行。幾百上千人施工，什么事都找項目經(jīng)理能行嗎？項目經(jīng)理要會組織，而且是高效率的組織。

7、和諧鼓勁

項目經(jīng)理打交道是直接和人打交道，項目上有人、財、物等多種因素，但最重要的還是與人打交道。例如，全國勞模、天津三建的項目經(jīng)理范玉恕，過春節(jié)時，他到湖北一個小縣城去向湖北籍民工拜年。大年初一上門，感動了這些項目上的民工，民工說：“老范叫我們怎么干都行，怎么嚴格要求就怎么干”。這些民工都自覺自愿地跟著老范要把工程干好。同時也聽說有這樣一個項目，有關(guān)部門來檢查ISO9000質(zhì)量認證，項目部將工人都關(guān)在一個地方不許出來，不許亂說，這種方式管人，工人們會替你把工程干好嗎？這是不講人情的。嚴格管理和不講人情是兩個概念，嚴格管理要以人為本去管理。

8、場務(wù)整備

現(xiàn)場的文明管理，這個武藝要深，和家一樣，有的人家很整齊，有的人家亂糟糟，我們不能設(shè)想一個亂糟糟的工地能干出優(yōu)質(zhì)工程，這樣的工地不出安全事故絕對不可能。有關(guān)項目管理共有12點觀點：“五小”設(shè)施要整齊：“五頭”堆放要整齊：“五場”要日子日清：“三寶四口”要安全達標；負荷開關(guān)要把嚴：“五防”制度要齊全；材料堆放要“五成”；機械作業(yè)制度要嚴格；專項治理要落實；各類標志要明顯；精神文明行為要規(guī)范；工地組織機構(gòu)的職能、經(jīng)費要到位。

9、環(huán)境協(xié)調(diào) 環(huán)境分內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境。內(nèi)環(huán)境是項目經(jīng)理和項目班子的關(guān)系，互相要商量協(xié)調(diào)，不要使項目部的意見不統(tǒng)一。外部的關(guān)系就更多了?，F(xiàn)在工地是企業(yè)走向社會的“窗口”，同時和周圍百姓的關(guān)系，和有關(guān)管理部門的關(guān)系都要協(xié)調(diào)處理好，這些也是市場經(jīng)濟競爭的一方面。有些人對競爭理解不好，認為競爭就是你死我活的，大魚吃小魚，小魚吃蝦米。其實市場競爭中有時是對手，有時又是合作伙伴，有時聯(lián)合是更大的競爭，只有聯(lián)合才能更好地競爭。

10、技術(shù)策劃

項目經(jīng)理不可能什么都懂，專家也不可能什么都懂，什么都懂就不叫專家了。因此項目經(jīng)理要發(fā)揮專家的作用，遇到什么難題找什么專家解決。我們過去有毛病，如“肥水不流外人田”、“自給自足”等。其實社會上有各種咨詢組織和策劃組織，花幾個錢找中介機構(gòu)值得。

11、材料熟悉

建筑工程是材料的堆砌和組合，因此對材料大致要了解，材料的量差、質(zhì)差、價差對項目經(jīng)理管理非常關(guān)鍵。現(xiàn)在材料的樣品與實際有差別，一根鋼筋從一米高的桌面摔到地上能斷3段，這些都是真事。北京西客站所有的閥門都因質(zhì)差而調(diào)換，就是因為材料員都用了假冒偽劣的產(chǎn)品。

12、電腦操作

項目經(jīng)理不要求去編軟件，但要會用軟件。在北京清華大學(xué)的一個工地視察，還沒有結(jié)束，工地上拿來一張紙，上面有自己的照片，有項目的簡介，這是用數(shù)碼相機一照電腦馬上就打印出來了。這是高科技在工地上的應(yīng)用。

13、提煉總結(jié) 一個項目經(jīng)理要會總結(jié)，不會總結(jié)不行，要提煉經(jīng)過思考總結(jié)。項目上的人、機、料、法、環(huán)都要會總結(jié)，所以說一個工程干完要有3個成果：第一要有一個優(yōu)質(zhì)的工程；第二要出一本書，總結(jié)工程經(jīng)驗；第三要造就一批人。

14、轉(zhuǎn)化教育

要會轉(zhuǎn)化矛盾，要會教育。對上面領(lǐng)導(dǎo)也要會轉(zhuǎn)化，自己有些正確的觀點要善于表達。對下也要轉(zhuǎn)化，讓他們?yōu)槟惴?wù)。要知人善任，用人所長。要善于把你領(lǐng)導(dǎo)下的人變?yōu)槿瞬?，體現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。最無能的領(lǐng)導(dǎo)是埋怨自己領(lǐng)導(dǎo)下的人員素質(zhì)不高，這其實是自己的素質(zhì)不高的。

15、運用法律武器

項目經(jīng)理懂法，懂制度，懂規(guī)章。項目經(jīng)理搞得不好不是原告就是被告，有的項目經(jīng)理老是當被告，和不懂法不無關(guān)系。項目管理上還有違法經(jīng)營，違章指揮，違規(guī)作業(yè)的三違現(xiàn)象。

16、他山借石

就是要借用人家的成功經(jīng)驗為自己服務(wù)。有個項目經(jīng)理講：我干的工程項項全優(yōu)，有人說這是吹牛，其實這不是吹牛，對一個項目經(jīng)理來說，項目全優(yōu)和項項不合格是一回事。因為一個項目經(jīng)理數(shù)年就干一個項目，如果質(zhì)量優(yōu)良就是項項全優(yōu)，工程不合格就是項項不合格，因為就干一個工程，所以干工程只許成功不許失敗。另外要懂施工規(guī)律，風雨天，節(jié)假日等都是事故高發(fā)階段。

17、自我完善

可以說沒有一個項目經(jīng)理在項目管理中不生氣，不發(fā)火的。但這不是本事，要善于自我完善。項目上要廉政、勤政。施工過程中會碰到許多問題，項目經(jīng)理要把好關(guān)。其次要有敬業(yè)精神和職業(yè)道德，還要有挑戰(zhàn)和堅持到底的毅力。

18、營銷戰(zhàn)略

項目經(jīng)理在干項目時候，要有“打一爭二觀三”的想法。在時間上“干著上海的，想著杭州的，望著北京的。”

這位Hakim讓他自己在家中做一個食療，他吃了一個月。一個月后他去同一家醫(yī)院做檢查，發(fā)現(xiàn)三條血管干干凈凈，原來堵塞的地方已經(jīng)全通了。他是一位虔誠的回教徒，為了讓更多的人受益，他把自己的經(jīng)驗放在網(wǎng)上分享，他的前后兩張血管照片也放了在網(wǎng)上，在 照片中，服用食療之前與之后的分別連普通人也看得出來。

所需原料： 1 杯檸檬汁 1 杯姜汁 1 杯大蒜汁 1 杯蘋果醋

制作方法: 1.蒜頭去皮，姜去皮切小片，放入榨汁機榨汁，或者放入攪拌器打成漿，用網(wǎng)布隔渣，絞出汁。

2.將蒜頭、姜汁放入瓦煲，加入檸檬汁與蘋果醋，大火滾，小火慢煮，不要蓋鍋蓋，讓水份蒸發(fā)，大約需要半小時，剩下大約一半汁液。

3.溫度降下后，加入蜜糖，仔細攪勻，蜜糖可能需要很多，主要是令汁液容易入口。

4.將成品儲在有蓋的玻璃瓶中，放入雪柜。

服用方法：每天早餐前服用一湯匙。大部分人的心血 管疾病能得到根治。也可當作飲料，預(yù)防心血管疾病和高血壓、預(yù)防感冒等疾病。

吃上一個月以后去醫(yī)院做次檢查，會發(fā)現(xiàn)血管干干凈凈，堵塞的地方已經(jīng)全通了。

第二篇：關(guān)鍵人才培養(yǎng)何處最關(guān)鍵

關(guān)鍵人才培養(yǎng)何處最關(guān)鍵一個企業(yè)持續(xù)成長的前提就是關(guān)鍵性人才，因為關(guān)鍵性人才是一個企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者。企業(yè)中80％的業(yè)績往往由20％的關(guān)鍵人才完成。而且這20%的關(guān)鍵崗位人才也將決定著這個企業(yè)的深度和長度。

然而人才競爭日益激烈，關(guān)鍵人才越發(fā)成為稀缺資源，這一趨勢迫使獲取關(guān)鍵人才的方式更多的從外部招聘轉(zhuǎn)向內(nèi)部培養(yǎng)，如何快速培養(yǎng)關(guān)鍵人才，有以下幾個關(guān)鍵點需要掌握：

一、明確定義關(guān)鍵人才

關(guān)鍵人才一方面為企業(yè)關(guān)鍵崗位上的人才，另一方面為那些在在企業(yè)里最優(yōu)秀的20%的人。優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)鍵人才大都具備以下的標準：關(guān)鍵人才在各種場合和環(huán)境中的表現(xiàn)，總是顯著地優(yōu)于同事。在取得優(yōu)異表現(xiàn)的同時，他們的行為也堪稱典范，體現(xiàn)了公司文化和價值觀。此外，他們顯示出在公司職業(yè)道路上成長、發(fā)展并取得成功的卓越能力——且比他們的同事成長得更快、更強。

然而更多的企業(yè)更多的關(guān)注關(guān)鍵崗位上人才的專業(yè)和業(yè)務(wù)能力，例如我曾經(jīng)見過的一家企業(yè)，花了很大精力培養(yǎng)了他所看好的員工的技能，之后便是讓企業(yè)老板很受傷的一幕，人培養(yǎng)好了也跳槽了，為人作嫁。下面的人力資源經(jīng)理提出了在制度上約束，簽訂培訓(xùn)協(xié)議的辦法，可效果并不好，員工在接受各種培訓(xùn)后并未在崗位上發(fā)揮應(yīng)有或所期望的作用。這個老板就失望地對我說：“看來造船不如買船，買船不如租船?！蔽揖蛯@個老板說：“造成這種局面的是因為企業(yè)在定義關(guān)鍵人才上只重視技能忽視文化價值觀、只重物質(zhì)利益刺激忽視思想教育。”

一個關(guān)鍵人才除了要具備基本的業(yè)務(wù)過硬外，更重要的是思想過硬，只有具備企業(yè)的文化價值觀的高度統(tǒng)一，這個人才才能為企業(yè)所用，否則你培養(yǎng)多少個最終都是為人作嫁。

在激勵上認為員工只是為了掙錢，只講物質(zhì)刺激，當企業(yè)一時陷入困境中時，這些所謂的關(guān)鍵人才則自然都紛紛離去。因此不僅要給員工看得見的利益，同時也要對員工進行必要的思想教育。

因此定義關(guān)鍵人才是培養(yǎng)的關(guān)鍵，總結(jié)眾多優(yōu)秀企業(yè)和根據(jù)本人的經(jīng)驗總結(jié)出，關(guān)鍵人才除了業(yè)務(wù)專業(yè)技能過硬之外，還需要具備額外的“三強三高”：政治性強、表率作用強、思想工作能力強；思想覺悟高、群眾威信高、知識文化高。

二、如何選拔關(guān)鍵人才

界定好了標準即可選拔關(guān)鍵人才，選拔關(guān)鍵人才時注重把握好四個問題：

1.以業(yè)務(wù)骨干為主體為關(guān)鍵崗位上選拔人才。

業(yè)務(wù)過硬是作為人才的基礎(chǔ)標準，因為有過硬的業(yè)務(wù)，所以才能在員工中具有表率作用。

2.以組織選人，選忠于組織的人。

就是把選人要作為組織的行為，用組織手段和程序去選人，而不是憑領(lǐng)導(dǎo)或老板的個人感覺和喜好；選忠于企業(yè)的人，就是選那些對企業(yè)宗旨和價值觀認同的人，對企業(yè)文化認同的人，樂于奉獻的人。

一般以組織選人的基本辦法就是民主推薦，組織考察，集體討論，公開任命。

在團隊內(nèi)部一方面由領(lǐng)導(dǎo)推薦2名以上后備干部名單，同時團隊按照公司定義的關(guān)鍵人才標準民主推薦2名以上后備名單；交由人力資源部門和上級領(lǐng)導(dǎo)進行觀察考察；考察后則領(lǐng)導(dǎo)集體討論，討論一致后公開任命。

3.聽其言觀其行，選真行的人

由于人具有多重性格，人的言語往往具有偽裝性和欺詐性；所以，選人還是要以“行”選人。

那么，選人應(yīng)該觀察哪些行為呢？古代通常會有“八觀”：在日

常生活中看他言行是否規(guī)矩；處在高貴時是否還能保持進取心；在富有的時候是否還能節(jié)儉、守志；聽他說什么更要看他做什么怎么做；在一個人獨處時愛好是什么，能否慎獨；在觀察學(xué)習中看他認識分析和表達問題的能力；在貧窮時看他是否有志氣，尊嚴，是不是無緣無故接受別人的東西；在不得志時，看他是不是做違法的事情。

這些方法雖然古老，但也有一些非常寶貴的基本經(jīng)驗，在選人時可以借鑒?，F(xiàn)在聽其言觀其行的方法比較簡單，實際就是四個“出來”：道理能講出來，平時能看出來，關(guān)鍵時刻能站出來，危險時刻能豁出來。

4.在用中“驗”，在“驗”中選

看一個人不是一下子就看準的，不放到一定環(huán)境里，不到關(guān)鍵時刻是不會露出真面目的。因此在考察關(guān)鍵人才時，把備選對象放到九個不同環(huán)境里，接受九次較大的考驗：忽而給很高的榮譽，驗他是否驕；忽而委任重權(quán)，驗他是否奢；忽而放到繁華地區(qū)工作，驗他是否淫；忽而免職，給他休閑機會，驗他是否逸；忽而放到離組織較遠的地方，驗他是否叛；忽而放到艱苦的環(huán)境中，驗他是否變；忽而降職使用，驗他是否忠；忽而抓其錯嚴處，驗他是否怨；最后放到高層領(lǐng)導(dǎo)身邊，驗他為人處事的機敏程度。這樣就高標準地檢驗了備選對象的全面素質(zhì)。

三、如何培養(yǎng)關(guān)鍵人才

關(guān)鍵人才如何快速培養(yǎng)，需要企業(yè)做好以下幾個方面的功夫：

1、健全培養(yǎng)機制

同步培養(yǎng)與超前培養(yǎng)的機制并舉。人才培養(yǎng)周期長，所以培養(yǎng)人才要面向未來事業(yè)；同時培養(yǎng)人才又不能離開現(xiàn)實的需要，要把同步培養(yǎng)與超前培養(yǎng)有機的結(jié)合起來。結(jié)合過程中，要注意三點：一是對人才的需求有科學(xué)的超前預(yù)測，作出長期培訓(xùn)規(guī)劃，有計劃的培養(yǎng)；二是一定要把長遠規(guī)劃與近期安排結(jié)合好，使培訓(xùn)骨干的工作不斷檔不缺額；三是在素質(zhì)培養(yǎng)上，注重未來能力的需求。

專才與通才并舉。根據(jù)我們對于眾多優(yōu)秀企業(yè)的觀察分析，企業(yè)既需要專才，更需要通才，即使是專才，也應(yīng)當是博專相兼的專才。企業(yè)培養(yǎng)關(guān)鍵人才應(yīng)當立足于“?！?，著眼于“博”，在“?！钡幕A(chǔ)上“博”，在“博”的基礎(chǔ)上“通”。這也是適應(yīng)崗位互換的需要，這更有利于將來拓展關(guān)鍵人才發(fā)展空間的需要。

集中培訓(xùn)與崗位培養(yǎng)并舉。企業(yè)的集中培訓(xùn)是培養(yǎng)關(guān)鍵人才的主渠道。同時，企業(yè)的培訓(xùn)又需要操作性，現(xiàn)實性很強。因此立足崗位，從實踐中培養(yǎng)充電，也是培養(yǎng)關(guān)鍵人才的主戰(zhàn)場。崗位培養(yǎng)的做法主要 ：交任務(wù)，壓擔子，多指導(dǎo)，重交流。從用人才干工作的轉(zhuǎn)變到用崗位培養(yǎng)人才的思路上來。

2、注重用主導(dǎo)文化培養(yǎng)

人才是否忠于企業(yè)，是否對企業(yè)負責，主要是因為企業(yè)主導(dǎo)文化灌輸是否好。文化一旦被員工認同，就會形成一種價值取向，就能教育人才，規(guī)范人才的行為，統(tǒng)一人才的一致，產(chǎn)生巨大的向心力、凝聚力。用主導(dǎo)文化培養(yǎng)關(guān)鍵人才，從實踐經(jīng)驗來看，需要做好幾方面工作： 主導(dǎo)文化的基本理論灌輸。如，指定教材，強力灌輸。

1、企業(yè)為關(guān)鍵人才指定長期必讀的教材、近期必讀的教材，并提出讀書要達到的目標，要求，規(guī)定考核辦法，進行強力灌輸。

2、搞好結(jié)合，強化灌輸。思想灌輸要找好結(jié)合點，通常抓好七個結(jié)合點:結(jié)合思想實際進行理論灌輸；結(jié)合形勢任務(wù)進行理論灌輸；結(jié)合自身思想建設(shè)進行理論灌輸；結(jié)合工作總結(jié)進行理論灌輸；結(jié)合表彰先進進行理論灌輸；結(jié)合各項管理工作進行理論灌輸；結(jié)合現(xiàn)實中的熱點、凝點、焦點問題進行理論灌輸。

抓好主導(dǎo)文化的養(yǎng)成教育。立“形象”引導(dǎo)養(yǎng)成；用儀規(guī)促使養(yǎng)成；用正確的暗示引導(dǎo)養(yǎng)成。

3、注重傳、幫、帶

注重傳經(jīng)驗。

著眼幫急需?！皫汀本褪亲鼋o他們看，帶著他們干，針對他們的需求，缺什么就叫什么。

立足帶根本。根本就是人格素質(zhì)。帶根本，就是用自己的人格素質(zhì)帶出人才的人格素質(zhì)。

四、如何激勵使用關(guān)鍵人才

人才被培養(yǎng)之后，如何發(fā)揮好作用還得看是否激勵得當。要著重完善三個機制。

1、完善利益激勵機制

利益激勵是切入人們行為的根本動力，離開利益激勵，其他一切激勵都黯然失色。利益激勵重點解決兩個問題：

a)關(guān)鍵人才真正從思想上認識自己的利益所在。一般人們的利

益有大中??；遠中近。要把這六個方面的利益有機聯(lián)系，形成一個利益鏈，讓關(guān)鍵人才充分認識自己的根本利益所在，告訴他們?nèi)绾稳崿F(xiàn)自己的根本利益。這樣就能很好的激發(fā)他們的內(nèi)在動力。

b)適當來開利益分配差距，充分體現(xiàn)知識與貢獻的差別，做到

一流人才一流待遇，一流業(yè)績一流回報，凸顯利益回報的功能。

2、強化成就激勵機制

物質(zhì)激勵在到達一定程度后，所能發(fā)揮的作用越來越小，因此，激發(fā)關(guān)鍵人才的成就感與滿足感非常重要。激勵的最終目的是自我實現(xiàn)，而人才的自我實現(xiàn)意識越強，對自己從事的事業(yè)認同度就越高，成就事業(yè)的動力也就越大，責任心也就越強。有的骨干跳槽，其中重要原因就是沒有發(fā)揮和調(diào)動好他們自我實現(xiàn)的積極性。

3、完善感情激勵機制

每個員工都渴望得到尊重，認同，贊許，理解，關(guān)心，關(guān)愛，體貼，都有一種歸屬心理，感情激勵是其他激勵機制無法替代的。干凈激勵的核心是關(guān)注人文，針對關(guān)鍵人才主要從以下幾個方面下功夫：

危難之時真誠相救；救人于水火，解人于危難是最能感動人、激

勵人的。當一個人在組織中體驗到一種獲救感時，這個人就會煥發(fā)出對于組織的信任，更能激勵他們對于組織的奉獻精神。困難之時真心相幫。人在危難之時，如果體會到充分的理解，關(guān)愛和信任，這種情感激發(fā)出的積極效應(yīng)和忠誠是巨大的。

非議之時真正呵護。人才處于工作第一線，也可以說處在風口浪尖之上，對他們有非議，工作中有錯誤都是在所難免。在這種情況下，他們很需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，關(guān)鍵時刻如果領(lǐng)導(dǎo)不支持，他們就很難開展工作。在平時工作中，因為處在關(guān)鍵崗位上，因此總會有人反映他的問題多，找他的毛病多，對于這樣的人才，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)切不可傷他們的心。在私下對于他的問題進行嚴肅批評，但在公開場合要宣揚他的優(yōu)點和長處，當工作突出時，還要給予獎勵，這就等于支持他的工作，信任他的能力，就會是對方產(chǎn)生真摯的感激之情。

日常生活要用真情投資。做好在日常生活中用真情投資，需要五個經(jīng)常想一想：想一想我應(yīng)當為骨干做些什么？想一想能為骨干做什么？我給骨干做了些什么？孤帆還有什么要求沒有做？是否為他們的能力提升和生活便利提供了足夠條件？

4、完善民主參與激勵機制

人的天性就有參與欲和表現(xiàn)欲，如果領(lǐng)導(dǎo)總是對人才重使用，輕參與，要求他們服從的多，自主性少，長期處于被支配的地位，就會使他們對工作有種厭倦感，缺乏執(zhí)行的內(nèi)在動力。完善民主參與機制主要是擴大人才的三權(quán)：擴大參與權(quán)；擴大知情權(quán)；擴大自主權(quán)。

如果做好了以上四個關(guān)鍵點，可以說才能真正地將關(guān)鍵人才的培養(yǎng)落到實處。

第三篇：關(guān)鍵人才培養(yǎng)何處最關(guān)鍵

智慧365—在線學(xué)習管理關(guān)鍵人才培養(yǎng)何處最關(guān)鍵---金字塔原理

一個企業(yè)持續(xù)成長的前提就是關(guān)鍵性人才，因為關(guān)鍵性人才是一個企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者。企業(yè)中80％的業(yè)績往往由20％的關(guān)鍵人才完成。而且這20%的關(guān)鍵崗位人才也將決定著這個企業(yè)的深度和長度。然而人才競爭日益激烈，關(guān)鍵人才越發(fā)成為稀缺資源，這一趨勢迫使獲取關(guān)鍵人才的方式更多的從外部招聘轉(zhuǎn)向內(nèi)部培養(yǎng)，如何快速培養(yǎng)關(guān)鍵人才，有以下幾個關(guān)鍵點需要掌握：

一、明確定義關(guān)鍵人才關(guān)鍵人才一方面為企業(yè)關(guān)鍵崗位上的人才，另一方面為那些在在企業(yè)里最優(yōu)秀的20%的人。優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)鍵人才大都具備以下的標準：關(guān)鍵人才在各種場合和環(huán)境中的表現(xiàn)，總是顯著地優(yōu)于同事。

在取得優(yōu)異表現(xiàn)的同時，他們的行為也堪稱典范，體現(xiàn)了公司文化和價值觀。此外，他們顯示出在公司職業(yè)道路上成長、發(fā)展并取得成功的卓越能力——且比他們的同事成長得更快、更強。然而更多的企業(yè)更多的關(guān)注關(guān)鍵崗位上人才的專業(yè)和業(yè)務(wù)能力，例如我曾經(jīng)見過的一家企業(yè)，花了很大精力培養(yǎng)了他所看好的員工的技能，之后便是讓企業(yè)老板很受傷的一幕，人培養(yǎng)好了也跳槽了，為人作嫁。

下面的人力資源經(jīng)理提出了在制度上約束，簽訂培訓(xùn)協(xié)議的辦法，可效果并不好，員工在接受各種培訓(xùn)后并未在崗位上發(fā)揮應(yīng)有或所期望的作用。這個老板就失望地對我說：看來造船不如買船，買船不如租船。我就對這個老板說：造成這種局面的是因為企業(yè)在定義關(guān)鍵人才上只重視技能忽視文化價值觀、只重物質(zhì)利益刺激忽視思想教育。一個關(guān)鍵人才除了要具備基本的業(yè)務(wù)過硬外，更重要的是思想過硬，只有具備企業(yè)的文化價值觀的高度統(tǒng)一，這個人才才能為企業(yè)所用，否則你培養(yǎng)多少個最終都是為人作嫁。在激勵上認為員工只是為了掙錢，只講物質(zhì)刺激，當企業(yè)一時陷入困境中時，這些所謂的關(guān)鍵人才則自然都紛紛離去。因此不僅要給員工看得見的利益，同時也要對員工進行必要的思想教育。因此定義關(guān)鍵人才是培養(yǎng)的關(guān)鍵，總結(jié)眾多優(yōu)秀企業(yè)和根據(jù)本人的經(jīng)驗總結(jié)出，關(guān)鍵人才除了業(yè)務(wù)專業(yè)技能過硬之外，還需要具備額外的三強三高：政治性強、表率作用強、思想工作能力強；思想覺悟高、群眾威信高、知識文化高。

二、如何選拔關(guān)鍵人才界定好了標準即可選拔關(guān)鍵人才，選拔關(guān)鍵人才時注重把握好四個問題：1.以業(yè)務(wù)骨干為主體為關(guān)鍵崗位上選拔人才。業(yè)務(wù)過硬是作為人才的基礎(chǔ)標準，因為有過硬的業(yè)務(wù)，所以才能在員工中具有表率作用。

2.以組織選人，選忠于組織的人。就是把選人要作為組織的行為，用組織手段和程序去選人，而不是憑領(lǐng)導(dǎo)或老板的個人感覺和喜好；選忠于企業(yè)的人，就是選那些對企業(yè)宗旨和價值觀認同的人，對企業(yè)文化認同的人，樂于奉獻的人。一般以組織選人的基本辦法就是民主推薦，組織考察，集體討論，公開任命。在團隊內(nèi)部一方面由領(lǐng)導(dǎo)推薦2名以上后備干部名單，同時團隊按照公司定義的關(guān)鍵人才標準民主推薦2名以上后備名單；交由人力資源部門和上級領(lǐng)導(dǎo)進行觀察考察；考察后則領(lǐng)導(dǎo)集體討論，討論一致后公開任命。

3.聽其言觀其行，選真行的人由于人具有多重性格，人的言語往往具有偽裝性和欺詐性；所以，選人還是要以行選人。那么，選人應(yīng)該觀察哪些行為呢？古代通常會有八觀：在日常生活中看他言行是否規(guī)矩；處在高貴時是否還能保持進取心；在富有的時候是否還能節(jié)儉、守志；聽他說什么更要看他做什么怎么做；在一個人獨處時愛好是什么，能否慎獨；在觀察學(xué)習中看他認識分析和表達問題的能力；在貧窮時看他是否有志氣，尊嚴，是不是無緣無故接受別人的東西；在不得志時，看他是不是做違法的事情。

第四篇：項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵

項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵

安全生產(chǎn)關(guān)系人的生命，關(guān)系施工企業(yè)的信譽，發(fā)生安全事故是施工企業(yè)無法承受之重。而施工企業(yè)的安全生產(chǎn)主要是項目的安全生產(chǎn)。項目穩(wěn)，則整個企業(yè)穩(wěn);項目亂，則整個企業(yè)亂。在項目安全生產(chǎn)管理上，施工企業(yè)各級都應(yīng)履行自己的職責，承擔自己的責任。但只有作為項目最高負責人的項目經(jīng)理，才能直接掌控項目的施工態(tài)勢，才有可能、有條件切實把握現(xiàn)場的生產(chǎn)安全。

只有項目經(jīng)理才能真正擔負起安全生產(chǎn)的責任

從權(quán)責范圍看，項目經(jīng)理對生產(chǎn)安全應(yīng)擔負主要責任。項目經(jīng)理受企業(yè)法人代表委托在現(xiàn)場行使管理權(quán)，項目的人、財、物等生產(chǎn)要素由項目經(jīng)理全權(quán)支配，施工態(tài)勢由項目經(jīng)理一手掌控，項目的所有管理行為都是以項目經(jīng)理為中心展開的，都離不開項目經(jīng)理的主導(dǎo)作用。項目經(jīng)理對項目具有絕對的控制權(quán)，任何一級、任何人都無法繞開項目經(jīng)理對項目進行管控，安全管理工作也不例外。只有項目經(jīng)理、也必然是項目經(jīng)理才能擔負安全管理的主要責任。

從施工項目的特點看，項目經(jīng)理對生產(chǎn)安全應(yīng)擔負主體責任。項目部絕大部分在空間上遠離企業(yè)本部，具有游離性、自主性強的鮮明行業(yè)特點。項目經(jīng)理是距離現(xiàn)場最近的管理者，對現(xiàn)場的情況最了解、最熟悉，并具有臨機決斷的權(quán)力，對項目的管理是深一些還是淺一些，是嚴一點還是松一點，完全取決于項目經(jīng)理?？梢哉f，項目經(jīng)理的主觀能動性決定著施工生產(chǎn)的有序受控水平，項目安全生產(chǎn)的主體責任只能落實在項目經(jīng)理肩上。

項目經(jīng)理的責任心決定著安全管理的深度

面對方方面面的任務(wù)壓力，項目經(jīng)理能否認清自己在安全生產(chǎn)方面的重大責任，是否始終盡心盡責地把安全管理作為第一要務(wù)去抓，直接決定這一工作的開展情況。

讓“安全高于一切”的理念真正成為全員共識。安全管理是一種全員管理，只有安全意識扎根于全員心中，安全生產(chǎn)才有最基本的保證。全員的安全意識來自哪里?主要來自項目經(jīng)理的責任心。責任心首先表現(xiàn)為一種壓力、一種焦慮感、一種憂患意識。馬為一——人性領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派創(chuàng)始人！中華培訓(xùn)講師網(wǎng)高級講師，現(xiàn)任天下伐謀公司高級合伙人、簽約講師！面對安全問題，項目經(jīng)理是食不知味，寢不安席，還是飽食終日，諸事無憂?作為“場”中的領(lǐng)導(dǎo)核心，項目經(jīng)理的態(tài)度決定全員的態(tài)度。榜樣的力量是無窮的，項目經(jīng)理的意念、舉止的輻射作用是任何人都無法代替的。

讓安全管理工作切實做到常布置常檢查常整改。安全管理是一個過程，在過程中能否確保措施到位，萬無一失，項目經(jīng)理的責任心是關(guān)鍵。只有項目經(jīng)理的責任心強，才能在安排工作時首先安排安全工作，在考核管理時首先考核安全管理，切實扭轉(zhuǎn)安全工作“講起來重要，做起來不要”的極端錯誤傾向；才能充分考慮安全管理的投入問題，在安全員、防護措施等人力物力的必要投入配置上不講二話，不留空白；才能正確處理安全與質(zhì)量、工期、效益、信譽之間的關(guān)系，真正做到“當安全與工期有矛盾時，寧可不保工期”“當安全與效益有矛盾時，寧可不要效益”“當安全與長官意志有矛盾時，寧可傷害感情”；才能始終不懈地狠抓安全巡視和安全檢查，不放過任何蛛絲馬跡，不存任何僥幸心理，及時整改問題，把所有的安全隱患都消滅在萌芽狀態(tài)。一個責任心強的項目經(jīng)理必然服膺海恩法則，必然懂得“每一起嚴重事故的背后,都有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患”的道理。在事故面前，一個有責任心的項目經(jīng)理不會找任何借口。

項目經(jīng)理的管理行為決定著安全生產(chǎn)的受控水平

安全管理是一門科學(xué)，它不僅要求項目經(jīng)理要有強烈的責任心，而且要求施工過程必須遵循客觀規(guī)律，施工方法必須科學(xué)合理。一個項目的施工管理是有序的還是混亂的，施工方法是正確的還是錯誤的，生產(chǎn)安全是受控的還是失控的，項目經(jīng)理的管理行為是樞紐所在。安全生產(chǎn)的受控水平主要取決于項目經(jīng)理哪些方面的管理行為呢?

強化施工方案、施工方法的科學(xué)論證是安全管理的治本之策。實踐證明，抓好“方案預(yù)控”是確保科學(xué)施工、安全生產(chǎn)的根本所在。在施工現(xiàn)場，因施工方法選擇不當造成安全隱患或引發(fā)安全事故的現(xiàn)象時有發(fā)生，其根本原因就在于沒有真正落實“方案預(yù)控”。在編制實施性施工組織設(shè)計時，有的是純粹走形式，編制施工方案照抄標書，虛應(yīng)故事;有的是不結(jié)合實際，編制的方案大而化之，沒有配套的作業(yè)指導(dǎo)書，更沒有具體的施工方法;有的是自以為是，不請專家，不集思廣益，主觀想象，閉門造車等等。不落實“方案預(yù)控”，縱然有各方面的原因，但從根本上講，項目經(jīng)理難辭其咎。作為項目經(jīng)理，必須認識到項目施工和安全生產(chǎn)必須依靠科學(xué)的方案和正確的方法，必須以我為主在施工方案、施工方法的研討論證上做足文章。否則，在方案和方法問題上犯錯誤，無異于自掘墳?zāi)埂?/p>

落實正確的施工方法，落實作業(yè)規(guī)范是確保安全管理的關(guān)鍵所在。實踐表明，百分之九十九的事故是因為落實方案不力或違規(guī)作業(yè)造成的，而落實方案不力的本質(zhì)也是違規(guī)施工。因此，在施工過程中，安全生產(chǎn)的關(guān)鍵在于能否做到嚴格落實方案、嚴格照圖施工、嚴格依規(guī)作業(yè)，在于項目從上到下的執(zhí)行力。作為項目的第一管理者，項目經(jīng)理必須果敢勇毅，一言九鼎，確保項目上下令行禁止;必須是管理的行家里手，懂得管理就是要把目標與責任緊緊連鎖起來;必須抓好健全制度、勤于考核、及時獎懲等各個管理環(huán)節(jié)，建立起有效的掌控機制，確保終端的作業(yè)規(guī)范全面落實。如果項目經(jīng)理軟弱無力，管理無方，項目就會成為一盤散沙，違規(guī)施工、違章作業(yè)、違反勞動紀律等現(xiàn)象就會層出不窮，生產(chǎn)安全事故也就根本無法避免。

選好、用好勞務(wù)作業(yè)隊伍是安全管理的重要基礎(chǔ)。選擇一支專業(yè)能力較強、管理水平較高的勞務(wù)隊伍，遇到風險較大的工程也可以平穩(wěn)推進;選一支沒有專業(yè)能力、談不上有什么管理的勞務(wù)隊伍，即使是一般工程也會搞得險象環(huán)生。從對勞務(wù)隊伍的使用管理過程看，如果能夠做到對勞務(wù)隊伍堅持嚴管與善待相結(jié)合，能夠做到實時糾偏、及時服務(wù)，勞務(wù)作業(yè)就會成為項目安全生產(chǎn)的堅實基礎(chǔ);如果對勞務(wù)隊伍以包代管或包而不管，放任自流，必然導(dǎo)致偷工減料、野蠻施工等現(xiàn)象，隨時都有可能引發(fā)安全事故特別是重大安全事故。勞務(wù)隊伍選得好不好、用得好不好，項目經(jīng)理必須承擔主要責任，甚至是全部的責任。因為隊伍是項目經(jīng)理選的，也是項目經(jīng)理用的、項目經(jīng)理管的，即使有時在個別隊伍的選用上難以自主，但隊伍終究是由項目經(jīng)理管理的。選好用好勞務(wù)隊伍，項目經(jīng)理責無旁貸。

堅持不懈地抓好安全培訓(xùn)是安全管理的有力保障。要實現(xiàn)安全生產(chǎn)，不僅需要全員具有強烈的安全意識，而且需要管理層和作業(yè)層均具備相應(yīng)的安全管理知識和安全操作技能。如何讓管理、作業(yè)人員真正掌握必要的安全知識和技能，教育培訓(xùn)是關(guān)鍵。但必須看到，施工企業(yè)員工分布點散面廣，由企業(yè)組織集中培訓(xùn)難以操作，往往也得不償失，安全教育培訓(xùn)(包括各種安全演練)只能以項目為單位進行才有真正的生命力。這樣，全員的安全教育培訓(xùn)能否開展起來，項目經(jīng)理就成為關(guān)鍵。實踐證明，只有項目經(jīng)理重視安全教育培訓(xùn)，教育培訓(xùn)才能真正開展起來，也只有教育培訓(xùn)長流水不斷線，安全生產(chǎn)才能得到可靠的保障。

安全管理知易行難。近年來，我們國家出臺的安全管理法規(guī)不可謂不多，各行各業(yè)制訂的安全管理辦法不可謂不細，但是事故依然不斷發(fā)生，究其根源，關(guān)鍵就在于沒有把這些措施和辦法真正落實下去、執(zhí)行到位，而這與基層生產(chǎn)負責人的工作作風有很大的關(guān)系。作為施工企業(yè)的生產(chǎn)單元負責人——項目經(jīng)理，在工作作風上一定要以嚴格的標準要求自己。

項目經(jīng)理必須求真務(wù)實。安全管理是實實在在的一件事，僅靠刷標語、喊口號、走過場是不能避免事故發(fā)生的，它需要現(xiàn)場生產(chǎn)負責人扎扎實實地蹲在現(xiàn)場，親歷親為去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，及時有效整治安全隱患，才能收到實效。如果項目經(jīng)理不是滿天飛就是慣于坐辦公室，不喜歡去現(xiàn)場，對待安全管理只是虛應(yīng)故事，一味搞花架子，事故隱患就會潛伏積聚，遲早引發(fā)出驚天的大禍。

項目經(jīng)理必須嚴謹細致。禍患常積于忽微。大事故常常是由小隱患造成的。項目經(jīng)理在安全管理上如果不重視細節(jié)，不能把小事當大事，把苗頭當事故，時刻保持高度警覺，對現(xiàn)場存在的問題、隱患馬馬虎虎，粗枝大葉，湊合放任，勢必就會使小隱患拖成大問題，小事故拖成大事故。

項目經(jīng)理必須勤奮好學(xué)。在當前施工技術(shù)不斷升級，工法工藝愈來愈先進，自然條件千變?nèi)f化的形勢下，安全管理面臨著很多新的挑戰(zhàn)、新的課題，項目經(jīng)理尤其是剛剛走上管理崗位的項目經(jīng)理，必須加強學(xué)習，與時俱進，善于從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，并充分汲取內(nèi)外事故的教訓(xùn)，才能不斷提高安全管理的能力和水平。否則，如果迷信自我，無知無畏，盲目施工，就難免付出昂貴的學(xué)費和慘痛的代價。

項目經(jīng)理必須從嚴治軍。違章違紀是安全生產(chǎn)的大敵，每一起事故背后幾乎都能發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)的影子。因此，在安全管理上必須狠抓按章作業(yè)和勞動紀律，堅持以鐵的手腕整治違章違紀行為。否則，如果不能對違章違紀行為嚴加制止，嚴肅懲處，就會放縱事故的發(fā)生。嚴是愛，松是害，在安全管理上就是要以霹靂手段顯菩薩心腸，就是要以嚴格管理真正體現(xiàn)以人為本。

項目是企業(yè)最基本的施工組織單元，項目的安全生產(chǎn)狀況直接表征著企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，確保安全生產(chǎn)的關(guān)鍵在項目經(jīng)理身上。只有項目經(jīng)理真正負起責任來，掌握正確的管理理念和管理方法，保持求真務(wù)實、嚴謹細致、嚴格管理的工作作風，施工企業(yè)安全生產(chǎn)無事故的目標才能確保實現(xiàn)。

第五篇：銷售的最關(guān)鍵是什么

銷售的最關(guān)鍵是什么？？

信譽是一個企業(yè)的主動脈，沒有了信譽也就等于失去了市場的競爭能力。對于服務(wù)行業(yè)來講除了信譽還要多為顧客作出實實在在的服務(wù)，大多數(shù)都是驢糞蛋表面光中看不中用！

做生意的第一要訣，就是要誠實。只有真誠待人，才能有更多的“回頭客”，才能做成大生意?？涂蜌鈿鈱蛻?，客戶會客客氣氣回報你的業(yè)務(wù)量。但“誠”不等于愚蠢，銷售人員反映要十分敏捷，要像戲曲中的“花旦”一樣不僅嘴巴說，還要眼睛說，還要臉說。

“誠”

溝通、交流。用心和客戶交流，找到顧客溝通、交流的最佳點。專心聆聽，及時締結(jié)，眼視對方，體現(xiàn)你的實力、魄力和信心。

一個人要和對方合作，必須先熱愛對方、尊敬對方、讀懂對方，用真情贏得對方的信任和共鳴，才能產(chǎn)生合作的欲望。

與顧客交流、溝通感情，是做好營銷工作的首位，宣傳產(chǎn)品可以放在第二位，因為對方的心理，一般接收人在前，接收產(chǎn)品在后，這是一般人的心理發(fā)展過程。有個企業(yè)老總說：“人好產(chǎn)品也好?！边@話也有一定的道理，人好對自己經(jīng)營的產(chǎn)品、質(zhì)量要求肯定高，因為他時刻為對方著想，故道理也就在于此。

“信”

一言九鼎，這樣做對于你保持好信譽非常重要，所以在營銷過程中，沒有把握的前提下，不要輕易承諾，承諾了，就要做到，實在做不到，提前說明原由。開“空頭支票”是營銷活動的大忌，是失去信譽的開始。

大家在不同行業(yè)做事，都是在不知不覺中信用資本的積累，做營銷更是如此，是現(xiàn)代營銷人必須重視的頭等大事。沒有錢可以賺，生意虧本可以補，但失去了信用，就會永遠失去市場，永遠失去顧客，永遠失去朋友。自古以來，“商以信為本，譽高客自來”。這是一條亙古不變的市場規(guī)律。

“義”

儒商要有儒家的思想，有仁有義。特別是“義”是十分重要的。做人“三字經(jīng)”第一個字是“誠”，送禮要心誠，送禮后對人家要負責、要有義氣，本人認為作為朋友不能用到時去送禮，用不到就不來往，連問候也沒有了，純粹是利用關(guān)系，甚至有的營銷員品德極壞，借送禮之機，讓人家犯錯誤，抓住辮子不放，這種營銷員是缺德、缺義的。中國營銷人要用科學(xué)的營銷方法，合法的營銷渠道做好中國營銷工作。感謝別人幫你的忙，你就要真心的感謝，沒有義氣的人，到任何單位，在任何人面前，都是吃不開的。正常的人也不和這樣的人打交道，更不會和這樣的人交朋友。本人最欣賞江湖上的俠士，朋友落難時，能為朋友二肋插刀，講話非常有義氣；做事更有義氣，做營銷的和人打交道，同樣要講義氣。

顧客既是買商品，又是買義氣、買感情，所以，從一定意義上可以說，推銷商品的成功者，也是成功推銷義氣者、感情者。