第一篇：關(guān)于工程質(zhì)量管理的幾點措施建議

關(guān)于工程質(zhì)量管理制度方面的幾點建議

一、培訓上崗制度

分包單位所有管理及操作人員應經(jīng)過業(yè)務知識技能培訓，并持證上崗。因無證指揮、無證操作造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究責任人外，還要追究分包單位主管領(lǐng)導的責任。

（一）培訓工作力求做到“三化三實”即“多樣化、規(guī)范化、科學化”和“實際、實用、實效”。

（二）各項目部應根據(jù)培訓計劃及職工的排班情況科學安排培訓。職工應按時參加培訓。

（三）每次課程結(jié)束后，項目部將安排考試?？荚嚨男问綖闀娲鹁斫Y(jié)合口頭問答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓內(nèi)容是否被學員運用到實際工作中進行隨機考核。

（四）凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗?？甲C優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。

二、實行全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓甲方滿意和本企業(yè)所有者、員工、分包單位、合作伙伴或社會等相關(guān)方受益而達到長期成功的一種管理途徑。

正是由于全面管理是對全員的管理，因此，將“質(zhì)量”擴充為全部管理目標，即“全面質(zhì)量”，包括提高工程質(zhì)量，縮短周期（如生產(chǎn)周期、物資儲備周期），降低生產(chǎn)成本等。全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足甲方要求的條件下，進行研究、設計、施工和回訪、保修服務等，把企業(yè)各部門的質(zhì)量辦法、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成一體的有效體系。

過程中確保質(zhì)量保證體系的正常運行。當以質(zhì)量計劃為龍頭，過程管理為重心，按照PDCA循環(huán)的原理，使質(zhì)量在計劃控制下不斷持續(xù)上升。持續(xù)改進使質(zhì)量管理體系螺旋式提升。

本工程具有樓層高、跨度大、局部結(jié)構(gòu)復雜、工期緊、施工作業(yè)面廣量大、參與施工人員多、管理難度大的特點為確保工程施工質(zhì)量實現(xiàn)既定目標，根據(jù)施工組織設計總體部署與安排，結(jié)合本項目實際，根據(jù)全面質(zhì)量管理的思想，項目部成立裝修階段工程施工“質(zhì)量控制領(lǐng)導小組”，通過學習、研討、取經(jīng)等途徑，依靠“小組”的團隊智慧去解決質(zhì)量管理中的重點和難點問題，不斷提高質(zhì)量管理水平和控制能力。

三、運行質(zhì)量保證體系，明確各自職責

施工質(zhì)量保證體系的運行，應該按照事前、事中、事后控制相結(jié)合的模式依次展開。

一、事前控制。要求參建各方在施工前進行周密的質(zhì)量計劃。事前控制屬于預控方式，有兩層含義：一是強調(diào)通過計劃手段的運用，進行施工質(zhì)量目標的預控；二是強調(diào)按施工質(zhì)量計劃的要求，控制施工準備工作狀態(tài)，為施工作業(yè)過程或工序的質(zhì)量打好基礎(chǔ)。二、事中控制。事中控制主要是通過技術(shù)作業(yè)和管理活動行為的自我約束和他人控制，來達到施工質(zhì)量控制的目的?，F(xiàn)場施工管理通過建立和實施施工質(zhì)量保證體系，運用監(jiān)督機制和激勵機制相結(jié)合的管理方法，更好地發(fā)揮現(xiàn)場操作者的自控能力，以達到質(zhì)量控制的效果，這是非常必要的。

三、事后控制。包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價認定和對質(zhì)量偏差的糾正。當出現(xiàn)質(zhì)量實際值與目標值之間超出允許偏差時，必須分析原因，采取措施糾正偏差，保持質(zhì)量受控狀態(tài)。上面的三大環(huán)節(jié)，不是孤立和截然分開的，它們之間構(gòu)成有機的系統(tǒng)過程，實質(zhì)上也就是PDCA循環(huán)（計劃、執(zhí)行、檢查、處置）的具體化，并在每一次滾動循環(huán)中不斷提高，使質(zhì)量在計劃控制下不斷上升，以達到質(zhì)量控制的持續(xù)改進。

PDCA循環(huán)示意圖

（一）總包方：

建立以項目經(jīng)理為主的工程技術(shù)質(zhì)量保證體系，設置各職能崗位，配備與工程創(chuàng)優(yōu)相適應的管理人員，明確各崗位的人員職責如下：

1、項目經(jīng)理質(zhì)量職責

（1）貫徹實施集團公司質(zhì)量方針及本項目質(zhì)量目標，全面控制質(zhì)量體系的運行，負責主控“管理職責”要素。（2）批準本項目質(zhì)量體系的建立，根據(jù)運行狀況，批準改進措施。（3）貫徹執(zhí)行質(zhì)量方面的法規(guī)和政策，負責重大質(zhì)量決策。

2、技術(shù)負責人質(zhì)量職責

（1）全面負責本項目技術(shù)質(zhì)量工作，主持技術(shù)部門日常工作。

（2）參與制定、貫徹項目質(zhì)量目標，并協(xié)助項目經(jīng)理組織實施質(zhì)量體系。（3）負責緊急放行、例外轉(zhuǎn)序的審批。

3、技術(shù)員質(zhì)量職責

（1）在技術(shù)負責人的領(lǐng)導下，負責本項目的技術(shù)管理工作。

（2）負責設計文件和資料控制,產(chǎn)品標識可追溯性、培訓及統(tǒng)計技術(shù)等要素的管理。

4、質(zhì)檢員質(zhì)量職責

（1）負責本項目的工程質(zhì)量檢驗與評定工作。

（2）負責對不合格品的控制、糾正和預防措施、檢驗和試驗及其狀態(tài)等要素進行控制。（3）負責監(jiān)督工程質(zhì)量，對重點、關(guān)鍵部位進行監(jiān)控。（4）負責配合監(jiān)理部門對工程質(zhì)量進行驗收。

5、測量員質(zhì)量職責

（1）負責建筑物的定位、測量、抄平等工作。

（2）負責對檢驗、測量和試驗設備控制要素進行管理，對所用測量設備定期檢查、保養(yǎng)并做記錄。（3）接受技術(shù)組主管指派的其它的工作任務。

6、資料員質(zhì)量職責

（1）負責本項目資料的收集、整理、編目、保管等工作。（2）負責對文件和資料的控制、質(zhì)量記錄的控制等要素進行管理。（3）接受技術(shù)組主管指派的其它的工作任務。

7、生產(chǎn)負責人質(zhì)量職責

（1）指導生產(chǎn)部門日常工作，保持質(zhì)量體系在本部門的有效運轉(zhuǎn)。（2）負責對過程控制、服務等要素進行管理。（3）接受項目經(jīng)理指派的其它工作。

8、安全員質(zhì)量職責

（1）負責本項目的施工安全、成品保護工作。（2）接受生產(chǎn)負責人指派的其它工作任務。

9、工長質(zhì)量職責

（1）負責本工序的生產(chǎn)進度及過程控制。（2）對采購的物資，負責進場驗收。（3）接受生產(chǎn)負責人指派的其它工作任務。（4）負責本項目施工過程控制。

（5）保證生產(chǎn)安全、文明施工，實施成品保護措施。（6）負責對竣工交付使用后的服務和回訪等工作。

11、材料組組長質(zhì)量職責

（1）指導本部門日常工作，保持質(zhì)量體系在本部門的有效運轉(zhuǎn)。（2）負責本項目物資、材料的供應及后勤保障工作。（3）保證本項目所需物資、材料的質(zhì)量。（4）合理分工，協(xié)調(diào)、監(jiān)督下屬人員的工作。（5）接受項目經(jīng)理指派的其它工作任務。

12、材料員質(zhì)量職責

（1）負責本項目所需物資、材料的采購、檢驗、貯存、發(fā)放及報關(guān)工作。（2）負責對采購、顧客提供產(chǎn)品的控制、進貨檢驗和試驗、搬運貯存、包裝等要素進行管理。（3）接受及材料組主管指派的其它工作任務。

（二）分包方：

1、分包管理制度：

工程質(zhì)量是班組操作形成的，單靠項目部檢查驗收是被動的，專業(yè)驗收在不合格的質(zhì)量已即成事實，返工時既浪費人力、物力、又延誤工期。所以專業(yè)檢查只能事后查出問題，不能在施工前發(fā)現(xiàn)問題、消除問題，這就要求分包方提高質(zhì)量意識。分包方的管理是基礎(chǔ)，分包方的管理必須納入項目部的管理之中。

從分包方內(nèi)部素質(zhì)上，對放線、砌筑、門窗、抹灰、衛(wèi)生間及廚房防水、樓地面、墻面瓷磚、油漆、外墻地面、屋面、水暖、電氣等工程，配備稱職的管理人員和主要技工。從分包方內(nèi)部管理體系上，配備責任心強的、名符其實的專業(yè)質(zhì)檢和綜合質(zhì)檢。從分包方內(nèi)部質(zhì)量預控上，工人操作前技術(shù)交底不能流于形式，要真正給操作工人交清操作要點、設計作法、創(chuàng)優(yōu)作法、質(zhì)量通病防治措施和質(zhì)量獎罰制度，并設在黑板報上和宣傳欄上能讓工人多遍熟悉。從分包方內(nèi)部自互檢上，對工序進行認真細致的自互檢，工序不合格不蒙混過關(guān)不報驗。從分包方內(nèi)部獎罰制度上，要有細制的切實可行的質(zhì)量管理方法。

在上述基礎(chǔ)上，項目部根據(jù)總包內(nèi)部驗收辦法，監(jiān)督分包方進行嚴格的自互檢，分包方自互檢合格后，上報總包專業(yè)質(zhì)檢驗收。驗收后根據(jù)質(zhì)量動態(tài)進行獎罰，并及時兌現(xiàn)，用經(jīng)濟杠桿促進分包方自我約束的積極性。

2、分包單位質(zhì)量職責：

裝修階段各分項工程開始施工前，應有針對性地制定具有可操作性的技術(shù)質(zhì)量管理制度，各項管理制度應包括：技術(shù)質(zhì)量責任制、三檢制、樣板制、獎罰制、質(zhì)量信息反饋制、圖紙會審制、施工技術(shù)交底制及技術(shù)資料管理制等，并應在施工管理中認真貫徹落實。主要措施：

1、每周進行總結(jié)、考核、獎懲。

2、各項管理制度與措施上墻。

3、各分包單位設專職質(zhì)檢員，一經(jīng)上任不得隨意更換，以確保質(zhì)檢人員的相對穩(wěn)定，保證質(zhì)量工作的連續(xù)性。如需調(diào)動，必須報由總包技術(shù)質(zhì)量部門同意。施工過程中，總包單位將對兩個主要勞務分包單位的施工情況進行評比，獎優(yōu)罰劣。

4、總包方對分包工程的質(zhì)量負監(jiān)督檢查的責任，分包單位對分包班組嚴禁“以包代管”。

5、分包單位的各級管理人員應加強對操作人員的質(zhì)量意識教育，激發(fā)他們的積極性和責任感，鼓勵持續(xù)改進。

6、分包工程完工后，分包單位應將整理好的施工資料交給總包項目部。

（三）分包單位班組長質(zhì)量責任制

1、在分包單位工長的領(lǐng)導下，對所施工的檢驗批或分項工程質(zhì)量負有直接責任。

2、組織本班組工人嚴格按圖施工，按操作規(guī)程和技術(shù)交底要求來操作。

3、經(jīng)常對班組工人進行“質(zhì)量第一，精心操作”的思想教育，牢固樹立為下道工序著想的思想，嚴格把好第一道工序的操作質(zhì)量關(guān)。

4、全面負責班組質(zhì)量自檢、互檢和工序交接檢工作，發(fā)揮兼質(zhì)檢員作用，虛心接受施工員和質(zhì)檢員的檢查和監(jiān)督；對不合格的檢驗批或分項工程主動返工重做，直至符合質(zhì)量標準。

5、參與施工員和質(zhì)檢員組織的檢驗批或分項工程質(zhì)量驗收評定。

6、認真把好使用原材料、成品、半成品的質(zhì)量關(guān)，對不合格材料有權(quán)拒絕使用，并及時向項目經(jīng)理匯報。

7、經(jīng)常督促班組工人，嚴格掌握各種砂漿配合比,不得套用，亂用配合比或隨意改變比例操作，一定要確保砂漿強度。

8、對出現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量事故應本著實事求是的精神向施工（或質(zhì)檢員）反映，不隱瞞不報。

9、在施工實踐中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗，不斷提高自身的技術(shù)素質(zhì)，并幫助班組成員不斷提高操作技術(shù)水平。

（四）操作工人質(zhì)量責任制

1、在班組長的帶領(lǐng)以及班組質(zhì)檢員的指導下，擔負每一道工序操作質(zhì)量的責任。

2、努力學習操作技術(shù)，做到“二懂三會”，即懂操作規(guī)程，懂質(zhì)量標準；會看圖紙，會施工操作，會檢測方法；堅持按圖紙、按技術(shù)交底施工、按質(zhì)量標準操作。

3、做好個人質(zhì)量自檢和班組內(nèi)質(zhì)量互檢工作，對不合格的檢驗批或分項工程，堅決返工重做，直至符合質(zhì)量標準。

4、牢固樹立“質(zhì)量第一，精心操作”的思想，嚴格把好工程質(zhì)量關(guān)，切實做到“三不”：即不合格材料不使用，不合格工序不交班，不合格的分項工程不交工。

5、虛心接受施工員、質(zhì)檢員和班組長的檢查和指導，努力提高操作水平，為確保工程（產(chǎn)品）質(zhì)量嚴格把關(guān)。

* 補充說明：材料采購部門對采購的原材料、成品、半成品的質(zhì)量承擔責任。進場材料凡是規(guī)定要求進行試驗的必須進行復試檢驗，對不合格的產(chǎn)品及時標識，及時封存并退出現(xiàn)場。

質(zhì)量檢查員是項目部質(zhì)量把關(guān)人員，對每道工序進行及時全面的專業(yè)檢查驗收，凡是使用不合格材料、計量不準確、不按工藝標準施工、施工質(zhì)量不合格、達不到標準的堅決不予驗收，并有權(quán)責令停工返修，直至合格。質(zhì)量工作要堅持從精、從細、從嚴的管理原則，為創(chuàng)優(yōu)把好每道關(guān)。

工長既是工序生產(chǎn)的組織者，又是工序質(zhì)量檢查的組織者。要把質(zhì)量意識首要位置，消除重進度輕質(zhì)量的思想，抓質(zhì)量從抓班組操作開始，既保定額又保質(zhì)量，以操作質(zhì)量保工序質(zhì)量。每道工序完成后要組織班組進行認真的自檢、互檢，堅持從精、從細、從嚴的自檢、互檢、交接檢原則。報驗時要保證精細的工序，為創(chuàng)優(yōu)打下扎實的基礎(chǔ)。

從分包方內(nèi)部素質(zhì)上，針對放線、砌筑、門窗、抹灰、衛(wèi)生間及廚房防水、樓地面、墻面瓷磚、油漆、外墻地面、屋面、水暖、電氣等工程，配備稱職的管理人員和主要技工。從分包方內(nèi)部管理體系上，配備責任心強的、名符其實的專業(yè)質(zhì)檢和綜合質(zhì)檢。從分包方內(nèi)部質(zhì)量預控上，工人操作前技術(shù)交底不能流于形式，要真正給操作工人交清操作要點、設計作法、創(chuàng)優(yōu)作法、質(zhì)量通病防治措施和質(zhì)量獎罰制度，并設在黑板報上和宣傳欄上能讓工人多遍熟悉。從分包方內(nèi)部自互檢上，對工序進行認真細致的自互檢，工序不合格不蒙混過關(guān)不報驗。從分包方內(nèi)部獎罰制度上，要有細制的切實可行的質(zhì)量管理方法。

在上述基礎(chǔ)上，項目部根據(jù)總包內(nèi)部驗收辦法，監(jiān)督分包方進行嚴格的自互檢，分包方自互檢合格后，上報總包專業(yè)質(zhì)檢驗收。驗收后根據(jù)質(zhì)量動態(tài)進行獎罰，并及時兌現(xiàn)，用經(jīng)濟杠桿促進分包方自我約束的積極性。

四、材料采購、進場檢驗、管理制度

1、材料采購：項目部建立合格材料供應商的檔案，并從列入檔案的供應商中采購材料。項目部對采購的建筑材料、構(gòu)配件和設備的質(zhì)量承擔相應責任，材料進場必須進行材質(zhì)復核檢驗，不合格的材料、產(chǎn)品不得使用在工程上。因使用不合格材料而造成質(zhì)量事故的，要追究材料采購部門的責任。

2、材料進場檢驗：

2.1材料進場必須有材料員、倉管員、質(zhì)檢員到場進行驗收，做好進貨檢驗記錄。2.2進場原材料進場應有出廠合格證和質(zhì)量保證書，還應及時做材料標識和復試工作。不合格材料由材料員與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。

3、材料管理制度：

在組織材料分批進場時，除按規(guī)定時間及按施工平面布置圖指定的堆放區(qū)域外，還必須對材料的名稱、規(guī)格、品種、數(shù)量、質(zhì)量、日期、價格進行檢查與驗收。防止交貨短少、損壞與不符合質(zhì)量標準的材料進場，造成積壓與占用場地。在驗收中要做到: 3.1必須根據(jù)進場材料驗收單上的品種、規(guī)格、數(shù)量分別采用清數(shù)、量方、檢尺、過磅等不同方法，逐一進行驗收，并根據(jù)實際驗收情況作好記錄。經(jīng)過驗收的材料要成垛、成方、進庫堆碼。

3.2必須按有關(guān)規(guī)定和標準（國標、部標或其它標準）嚴格驗收。進場必須復試材料應做到隨料附證，無質(zhì)量證明的不予驗收，并在未取得合格證之前，任何工程部位都不能使用。

3.3各種構(gòu)、配件進場驗收時，要按照加工計劃的品名、代號及外形尺寸逐一核對驗收。檢驗不符合要求時，要及時向送料人和承運人提出詢問和查對，在未查清前，不得隨意使用，以免造成質(zhì)量事故。

3.4對進場的各種材料，要逐日做好進場情況的詳細記錄，待驗收后，分品種、規(guī)格、數(shù)量等記入相應的明細賬內(nèi)。

3.5對驗收不合格的材料，要查明原因，分清責任，并及時處理?；疽笫菆?zhí)行：質(zhì)量不好照退，數(shù)量不足照扣，運輸有損壞照賠等制度，采用經(jīng)濟手段把好材料進場關(guān)。

3.6各種材料的領(lǐng)用，發(fā)放必須持有工長簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。

3.7各種材料進場后至使用前均要掛設過程標識，明確檢驗狀態(tài)，表明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。

3.8倉庫保管員應根據(jù)不同材料分類堆放，并根據(jù)不同性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護工作，易燃、易爆物品應有專門倉庫、專人保管、登記和領(lǐng)用。

五、施工掛牌制度

即施工現(xiàn)場實行“掛牌制”，注明管理者、操作者、質(zhì)量情況、檢查人員、施工日期、檢查日期等內(nèi)容。

（一）主要工種如模板、混凝土、砌磚、抹灰等等，施工過程中要在現(xiàn)場實行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。因現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責任。

（二）質(zhì)量掛牌制度

工地對各分項工程（檢驗批）的質(zhì)量實行掛牌制度，全面執(zhí)行“誰施工，誰負責質(zhì)量”的管理制度。

1、各工種班組根據(jù)各自的作業(yè)區(qū)域（施工段）進行掛牌，實行質(zhì)量明示、質(zhì)量對比的制度，促進班組之間的勞動質(zhì)量競賽，以最大限度的調(diào)動職工的勞動積極性，最快速度挖掘員工的質(zhì)量潛力。

2、裝修各分項工程質(zhì)量掛牌分解落實到個人，比如，那根柱子是由那個師傅制

作安裝的，就掛上他的名字牌子，掛牌時間直至柱子被粉刷掉。象每一堵磚墻砌筑、每一面墻壁粉刷都要分解落實到每個班組和個人去。

3、另外，個別隱蔽工程因其停留時間較短（抹灰等），很快就被會被隱蔽了，所以對于一些隱蔽工程僅限于隱蔽檢查驗收前實行掛牌制。

4、對各班組的勞動成果，應及時進行統(tǒng)計和評比。嚴格實行“優(yōu)良高價、合格平價”的獎懲制度和執(zhí)行“班組工人未位淘汰制”。質(zhì)量不合格而引起返工重做的均要賠嘗工地的材料損失費和工期延誤費。

（三）材料物資掛牌制

各種進場材料、半成品、成品構(gòu)配件都要懸掛標識牌，標明名稱、規(guī)格、出廠日期、質(zhì)量狀態(tài)等指標，由材料主管部門執(zhí)行。

六、質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度

總包根據(jù)質(zhì)量管理目標的實際需要，特制定以下獎罰制度。對工程施工中的一般缺陷，由項目部質(zhì)檢員下發(fā)《施工質(zhì)量隱患通知單》，屢教不改的要開罰款通知單，罰款數(shù)額由項目部相關(guān)領(lǐng)導協(xié)商決定。對各工序質(zhì)量超出標準允許偏差三次以上以及出現(xiàn)嚴重不合格問題的，或出現(xiàn)上述情況不及時改正或?qū)栴}不能正確認識的，根據(jù)情節(jié)輕重和造成的損失的大小，給予分包單位或個人50至5000元的罰款。對情節(jié)嚴重的質(zhì)量問題，應及時上報技術(shù)負責人和項目部有關(guān)領(lǐng)導。

1、未經(jīng)交底或安排擅自組織施工作業(yè)。

2、未履行相關(guān)驗收程序進行下道工序作業(yè)。

3、隱蔽工程未經(jīng)驗收簽字即覆蓋。

4、總包或監(jiān)理提出質(zhì)量問題未經(jīng)處置或處置不符要求。

5、使用未經(jīng)檢驗或檢驗不合格材料。

6、未按照施工方案及技術(shù)交底施工。

7、擅自改變設計做法。

8、違反強制性條文。

違返以上條文，責任方承擔由此造成后果，并將予以嚴厲經(jīng)濟處罰。

七、成品保護制度

在施工組織設計中，應有成品保護技術(shù)措施。成品保護應當同重視工序的操作一樣重要。項目管理人員應合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)。上下道 工序之間應做好交接工作，并作好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負責。

1、項目部與班組簽訂成品保護責任制，由班組把責任落實分解到每一作業(yè)崗位。同時加強員工的成品保護教育，提高素質(zhì)。

2、施工班組對前一班組作業(yè)完成的成品有責任進行保護。后作業(yè)班組不得對前施工班組完成的成品有污染或損壞。

3、對進場的設備、半成品等應指定位置堆放，并有專人負責保護，避免在施工安裝前損壞或缺少零部件。

八、履行預約驗收制度

（一）工程質(zhì)量檢驗制度

為保證工程質(zhì)量目標實現(xiàn)，根據(jù)國家工程質(zhì)量驗收標準規(guī)范要求和公司管理體系要求制定本制度。

1.單位工程檢驗：工程施工完成后，先由技術(shù)負責人組織項目部進行自檢驗收，合格后報分公司進行預驗收，達到合格標準要求后向業(yè)主提竣工交驗收報告，由業(yè)主組織相關(guān)部門進行竣工驗收。

2.分部（子分部）工程驗收：分部工程完成后，由技術(shù)負責人組織自檢驗收合格后，報分公司、業(yè)主、監(jiān)理等部門共同驗收。

3.分項工程驗收：在檢驗批驗收合格的基礎(chǔ)上，由技術(shù)負責人組織項目經(jīng)理、質(zhì)檢員、施工員共同自檢驗收，驗收合格后報監(jiān)理驗收。

3.檢驗批驗收：檢驗批是工程驗收的最基本單位，也是分項、分部工程驗收的依據(jù)，所謂檢驗批是指“按同一的生產(chǎn)條件或按規(guī)定的方式匯總起來供檢驗用的，由一定數(shù)量樣本組成的檢驗體”。“檢驗批可根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗收需要按樓層、施工段、變形縫等進行劃分”。為保證工程質(zhì)量，檢驗批驗收實行“三檢制”：施工完成后施工班組先進行自檢驗收，合格后報質(zhì)檢員組織后道工序施工班組負責人共同進行交接檢，最后由質(zhì)檢員邀請監(jiān)理進行驗收。

（二）為保證工程施工工序或檢驗批有序驗收，特制定此預約驗收制度，并將驗收程序予以說明。

1、按照施工質(zhì)量保證體系的運行模式，每道工序分包單位都要堅持自檢、互檢、交接檢制度，執(zhí)行過程三檢制度中的規(guī)定。

2、分包單位質(zhì)檢員檢查合格后，將自檢及工序交接檢查記錄上報總包專業(yè)工長，同時可將預約驗收登記表填報總包方質(zhì)檢員。預約驗收登記表的填寫原則1正常情況下（周一至周五白天）每次預約應在正式驗收前不少于4個小時是：○

2夜間驗收應在下午15：3填寫預約驗收登記表；○00以前填寫預約驗收登記表；○

4預約周六、周日預約驗收必須在周五下午15：00以前填寫預約驗收登記表；○驗收登記表要求在填寫時字跡工整、時間及部位準確。

3、總包質(zhì)檢員根據(jù)預約驗收登記表中預約時間填寫的先后順序組織驗收。為保證驗收通過率，減少不合格項的整改時間，總包質(zhì)檢員或工長在過程巡檢時，向分包單位提出的需整改的不合格項，分包單位應立即整改；生產(chǎn)過程中存在問題不得掩蓋，出現(xiàn)質(zhì)量問題分包單位不得私自進行處理，應按程序上報，得到總包技術(shù)負責人的處理方案或處理意見后，方可進行處理。如若發(fā)現(xiàn)私自處理，則視情節(jié)輕重對責任人給予處罰。

4、過程三檢完成后，如不能及時預約報驗，影響驗收或造成各項損失，總包概不負責。

5、總包質(zhì)檢員在專項檢查合格的前提下，向監(jiān)理發(fā)出預約。

6、由分包方做好驗收通道，為監(jiān)理驗收的通行排除障礙。保證監(jiān)理及各方人員的通行安全。

九、質(zhì)檢人員的權(quán)限

1、有權(quán)檢查進入施工現(xiàn)場的材料、設備、成品、半成品的質(zhì)量證明材料。

2、凡在施工過程中，發(fā)現(xiàn)有不按照設計圖紙、施工規(guī)范和工藝標準施工的，有權(quán)向現(xiàn)現(xiàn)場施工人員提出改正要求，作出返工或罰款處理，情節(jié)嚴重的，有權(quán)下停工通知。

3、凡不符合質(zhì)量標準的分項工程，在其隱檢或預檢單上有權(quán)拒絕簽字，有權(quán)要求項目部進行糾正補報。

4、有權(quán)制止對未經(jīng)結(jié)構(gòu)驗收和樣板間驗收的工程進行裝修施工。

5、對未經(jīng)法定技術(shù)單位或部門簽證認可的“新材料、新技術(shù)、新工藝”有權(quán)拒絕直接使用在工程上。

6、各級質(zhì)檢員有權(quán)越級陳述自己的意見，任何單位和個人不得干涉質(zhì)檢員行使職權(quán)或故意刁難打擊報復。

十、質(zhì)量例會制度

為了保證工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)，使項目部管理層及時準確地掌握項目質(zhì)量情況，科學地搞好項目質(zhì)量管理，項目部采取定期召開工程質(zhì)量例會制度。

（一）會議時間：每月1日、15日下午15：00（該時間為暫定）。（重要工序質(zhì)量分析會應根據(jù)施工需要不定期召開，特殊情況下，當出現(xiàn)質(zhì)量事故或質(zhì)量有較大的倒退趨勢時，項目技術(shù)負責人應召開質(zhì)量研討會，分析原因，提出處理辦法或應采取的糾正措施。）

會議地點：項目部會議室

組 織 人：技術(shù)負責人

參會人員：項目部技術(shù)負責人、質(zhì)檢員、各專業(yè)工長、放線人員、材料員、分包單位主要負責人、質(zhì)檢員、施工班組長等。

（二）由于施工管理涉及多方參與主體，例會本著相互平等、尊重、自主的原則，主要采取分清責任是非、尊重科學管理、提倡誠信自律的嚴肅方針。同時要避免例會的無準備、無目的、無休止、無結(jié)論狀態(tài)，只有做到幾點，才能達到提高管理效率、保持協(xié)同工作、控制管理目標的目的。

（三）重要工序質(zhì)量分析會應根據(jù)施工需要不定期召開，特殊情況下，當出現(xiàn)質(zhì)量事故（或質(zhì)量有較大的倒退趨勢）時，項目技術(shù)負責人應召開質(zhì)量研討會，分析原因，提出處理辦法（或應采取的糾正措施）。

（四）會議內(nèi)容：

質(zhì)量例會主要應包括以下幾個方面的內(nèi)容：本周施工情況，原材料質(zhì)量情況，送檢結(jié)果；過程產(chǎn)品質(zhì)量情況，存在的主要質(zhì)量問題及改正要求；施工進度情況，施工實際進度與施工進度計劃符合情況；施工安全情況等；下一階段的施工安排等。

1、對每半個月的質(zhì)量進行匯報。要求分包單位匯報半個月以來的生產(chǎn)質(zhì)量情況和質(zhì)保體系運行情況，存在的問題和改進的辦法以及需要項目部協(xié)助解決的問題。

項目部質(zhì)檢員總結(jié)半個月來的工程質(zhì)量情況，提出存在的問題。

技術(shù)質(zhì)量負責人根據(jù)匯報的情況，表彰好的專業(yè)，批評或處罰較差的專業(yè)；對存在的問題提出糾正和預防措施，或通知限期整改；使會議起到獎優(yōu)罰劣，懲前毖后的作用。

工程質(zhì)量例會要做好例會記錄，與會人員要簽到，會議內(nèi)容整理后要及時以文件的形式發(fā)至各施工班組傳閱，項目部資料員要收集例會記錄歸檔形成工程質(zhì)量資料。

對無故不參加者應進行處罰（額度為每次每人100元暫定）。

*注：施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，質(zhì)量部門要及時對責任者進行批評教育，對整體質(zhì)量影響面大，或?qū)医滩桓臅r，技術(shù)質(zhì)量部門要及時召開質(zhì)量會議，進行查問題、找原因、限期整改。對質(zhì)量責任人要通報批評并予以適當懲罰；以教育施工人員，提高質(zhì)量意識。

十一、質(zhì)量文件記錄制度

質(zhì)量記錄是質(zhì)量責任追溯的依據(jù)，應力求真實和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的管理，應詳細記錄當時的情況，理清各方責任。

十二、工程質(zhì)量事故報告及時調(diào)查制度

工程若發(fā)生質(zhì)量事故，分包單位要馬上向項目部技術(shù)質(zhì)量及生產(chǎn)部門報告，并做好事故現(xiàn)場搶險及保護工作，項目部要根據(jù)事故等級逐級上報，同時按照“三不放過”的原則，負責事故的調(diào)查處理工作。對事故上報不及時，或隱瞞不報的要追究相關(guān)人員的責任。

（一）施工質(zhì)量事故處理的程序

1、事故報告

施工現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量事故時，施工負責人（項目經(jīng)理）應按規(guī)定的時間和規(guī)定的程序，及時向上級（或企業(yè)）報告事故情況。

2、現(xiàn)場保護

當施工過程發(fā)生質(zhì)量事故，尤其是由此導致安全事故造成人員傷亡時，施工負責人應視事故的具體情況，組織在場人員果斷采取應急措施保護現(xiàn)場，救護人員，防止事故擴大。同時做好現(xiàn)場記錄、標識、拍照等，為后續(xù)的事故調(diào)查保留客觀真實場景。3.事故調(diào)查

事故調(diào)查是搞清質(zhì)量事故原因，有效進行技術(shù)處理，分清質(zhì)量事故責任的重要手段。事故調(diào)查包括現(xiàn)場施工管理組織的自查和來自企業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量管理部門的調(diào)查；此外根據(jù)事故的性質(zhì)，需要接受政府建設行政主管部門以及檢察、勞動部門等的調(diào)查，現(xiàn)場施工管理組織應積極配合，如實提供情況和資料。

（二）事故處理

事故處理包括兩大方面，即：

1、事故的技術(shù)處理，解決施工質(zhì)量不合格和缺陷問題；

2、事故的責任處罰，根據(jù)事故的性質(zhì)、損失大小、情節(jié)輕重對責任單位和責任人做出行政處分直至追究刑事責任等的不同處罰。

（三）恢復施工

明確質(zhì)量事故鑒定意見后，按程序報請工程監(jiān)理單位批準恢復正常施工。

第二篇：工程質(zhì)量管理及保障措施

工程質(zhì)量管理及保障措施

為強化工程實施質(zhì)量管理工作，彌補質(zhì)量檢查管理缺失缺陷，落實工程管理體系，進一步提高公司項目工程質(zhì)量，降低項目工程質(zhì)量問題的投訴率，提升公司良好品牌形象。在原有的基礎(chǔ)上進行進一步完善質(zhì)量管理計劃和辦法，制定公司質(zhì)量管理計劃及保障措施。質(zhì)量管理計劃

一、質(zhì)量管理目標 提高工程觀感質(zhì)量；

提高實測實量合格率百分比，分項合格率≥95%； 切實降低涉及交付投訴和功能使用等質(zhì)量問題的發(fā)生率；

二、質(zhì)量管理實施辦法

工程質(zhì)量辦法以《工程管理制度》為基礎(chǔ)，對主要核心內(nèi)容進行細分和說明，強化操作執(zhí)行。

1、加強工程質(zhì)量制度管理

依據(jù)《工程管理制度》為基礎(chǔ)進行工程管理，重點依據(jù)項目不同特點對工程施工質(zhì)量難點和質(zhì)量通病進行分析，提出解決辦法。嚴格工程管理制度的落實工作，要求公司各專業(yè)部門共同參加，集思廣益，不斷完善工程管理制度。強化工程質(zhì)量管理的落實，對落實情況組織檢查和考核工作，將重點質(zhì)量控制內(nèi)容并入合同約定的控制目標，加強質(zhì)量管理約束力。

2、強化專項方案落實 根據(jù)《工程專項方案管理》中專項方案目錄要求施工單位進行施工方案編制，以“要施工，先要有方案”原則進行方案編制。嚴格方案論證工作，重點做好方案的落實工作，對項目專項方案編制和落實進行不定期的檢查和考核，具體進行如下規(guī)定：

1）項目部必須在施工前組織專項方案論證會議，對專項方案的有效性和可操作性進行論證，形成專項論證會議紀要。施工單位根據(jù)會議修改后根據(jù)指引流程提報公司審核。

2）在施工過程中，項目部、工程管理部和質(zhì)量管理部需對施工方案內(nèi)容進行專項檢查，重點做好方案落實工作。避免“方案編一套，現(xiàn)場做一套”現(xiàn)象發(fā)生。

3、加強材料設備檢查驗收工作

重點對施工方選用材料品牌、規(guī)格進行驗收，符合合約要求。以《材料設備驗收管理指引》為基礎(chǔ)，對材料設備驗收進行如下規(guī)定：

1）參與所有批次進場材料和設備的驗收工作，確保每周檢查或驗收工作≥1次/每周，并填寫驗收記錄，重點關(guān)注安裝和裝修類材料進場驗收工作。材料經(jīng)驗收后方可使用，不合格材料必須在提出后的2天之內(nèi)完成不合格材料的退場工作。

2）監(jiān)理單位對月度材料進場報驗材料及設備進行匯總，嚴禁漏報或不報情況，項目部對月度報驗材料匯總進行檢查，形成檢查記錄；

3）甲供、甲定乙供材料的第一次材料進場驗收工作，項目部需聯(lián)合設計部、成本合約部進行聯(lián)合驗收，形成共同簽字并形成驗收記錄；

4）發(fā)揮平行檢測作用，每個在建項目單獨設立檢測費用，對有疑義的材料和設備進行獨立送檢，確保材料進場質(zhì)量。

4、加強工程樣板管理

在《工程樣板管理制度》的基礎(chǔ)上對樣板定義進行細分，劃分為材料樣板（樣品）和工藝樣板，對樣板管理做如下規(guī)定：

1）材料樣板（樣品）

對所有甲供、甲定乙供、乙供材料進行材料樣板（樣品）的報送和存檔工作，建立材料樣板（樣品）間，對材料樣板（樣品）進行歸納整理，編制材料樣板（樣品）清單，建立影像檔案。

2）工程實體樣板

以樣板先行為原則，建立工藝樣板，著重體現(xiàn)施工工藝和成型效果，根據(jù)《施工樣板確認表》組織樣板驗收工作，樣板內(nèi)容包含但不限于一下清單內(nèi)容：、樁頭處理，地下室防水、后澆帶處理樣板、模板工藝樣板（模板及支撐）制作 3、梁、柱、墻、板、樓梯鋼筋和混凝土成型各一

4、墻體砌筑、抹灰、欄桿、扶手樣板各一

5、網(wǎng)布鋪設等防開裂措施樣板、樓梯成型、進戶門、鋁合金門窗安裝樣板 7、公共部位裝修樣板≥1標準層 8、交付標準成品樣板間≥1間、不同套型衛(wèi)生間和廚房管道安裝平面布置和空間布置各一、不同套型水、電、煤氣、綜合管線和控制開關(guān)預埋布置各一、地下室和公共部位綜合管線集中排布區(qū)域樣板各一

12、外墻排水、空調(diào)冷凝水樣板、各類防雷安裝樣板

其余樣板同上執(zhí)行

逐步推行實體樣板示范區(qū)。通過集中實體樣板示范區(qū)的建立，展示不同階段工藝節(jié)點做法，重點落實施工人員的樣板教育和培訓，提供工程檢查驗收標準。

5、加強工程停檢點檢查

根據(jù)約定內(nèi)容做好施工工序交接和工藝的驗收工作，根據(jù)《質(zhì)量停止點檢查》約定比例完成各項檢查工作，重點做好以下項目的檢查工作：

1）混凝土澆注前的鋼筋和模板驗收工作，施工、監(jiān)理、項目部進行100%檢查驗收，項目部需根據(jù)工程管理體系要求形成85%的檢查記錄；

2）過程樓板厚度控制、保溫砂漿厚度控制檢查比例100%；項目部形成100%記錄；

3）粉刷前砌體施工、網(wǎng)格布鋪設及灰餅制作、粉刷工藝控制、洞口尺寸復核，施工、監(jiān)理、項目部進行100%檢查驗收，項目部要求做到85%的檢查記錄；

4）地下室、外墻、門窗周邊、室內(nèi)衛(wèi)生間的防水施工施工、監(jiān)理和項目部檢查比例100%；項目部要求做到90%的檢查記錄；

5）管線預埋施工、監(jiān)理、項目部進行100%檢查驗收，項目部要求做到85%的檢查記錄；

6）房間空間尺寸分戶驗收內(nèi)容檢查比例100%；項目部對分戶驗收表單進行100%的驗收簽字確認。

7）項目部停檢點檢查工作要求≥1次/每周。

6、加強實測實量驗收工作

完成《工程實體質(zhì)量實測實量操作指引》中規(guī)定的施工單位100％，監(jiān)理單位95％，項目部85%的檢查比例，同時對實測實量進行如下規(guī)定：

1）項目部組團實測實量（項目組織，監(jiān)理和施工單位參與），團測次數(shù)≥1次/每周，形成檢查記錄，并對偏差情況形成整改通知，落實整改內(nèi)容； 2）擴大實測實量內(nèi)容，重點對樓板施工過程板厚，鋼筋工程安裝，管線預埋和安裝位置等按照驗收規(guī)范開展實測實量工作。

7、切實推進標準化建設

通過實現(xiàn)細部標準化執(zhí)行，推進工藝標準化建設，如明確統(tǒng)一粉刷網(wǎng)格設置位置設置，明確統(tǒng)一梁墻交接處等交接處防開裂措施，明確統(tǒng)一窗周做法，進行材料規(guī)格統(tǒng)一約定等內(nèi)容，從小處做起，通過優(yōu)化統(tǒng)一，形成適合華龍置業(yè)的標準工藝工法。以可操作性做為標準化推進的指導思想，逐步完善工程管理和施工工藝標準化建設。

8、加強圖紙會審工作

重點做好工程強制性規(guī)范和涉及使用功能的圖紙會審工作。組織各專業(yè)進行圖紙會審的同時，要求項目部加強不同階段的施工前圖紙審查工作，要求每個項目管理人員形成一份圖紙審查記錄，記錄審查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及意見和建議。

9、加強工程質(zhì)量巡查工作

強化工程巡查，按照公司質(zhì)量“三級管控”的組織構(gòu)架，做好華龍公司層面的工程質(zhì)量管理工作。具體如下：

1）做好項目月度巡檢工作。巡檢小組將月度“一檢查”、“一復查”、“一評定”的“三一檢查”辦法對在建項目進行全面的檢查工作，對材料、施工工藝、工程成型質(zhì)量等進行檢查和評定，實現(xiàn)工程質(zhì)量全過程監(jiān)督檢查； 2）組織進行專項巡檢工作。在完善對總包單位檢查和評定的基礎(chǔ)上，對門窗、防水、市政、景觀綠化、精裝修、消防等專業(yè)進行專項的檢查和評定，通過檢查修正，提高產(chǎn)品交付界面和功能質(zhì)量；

3）參與和監(jiān)督項目各專業(yè)驗收初驗，強化專業(yè)驗收在提升質(zhì)量上的功能，避免驗收走過場現(xiàn)象的發(fā)生；

4）對臨近交付項目做到全覆蓋巡查工作，同時進行華龍公司層面的交付前檢查工作，把好工程質(zhì)量最后一道關(guān)；

5）對項目部進行日常管理內(nèi)容的檢查工作，對內(nèi)部管理約定的工作項，如各項質(zhì)量檢查，項目周例會，工作日志等進行檢查；

6）做好案例收集和教育工作。通過總結(jié)設計和施工典型性問題，進行案例制作，編制案例材料，組織公司各專業(yè)管理人員進行溝通交流，推廣優(yōu)秀做法，同時避免同一個問題在不同項目重復發(fā)生的現(xiàn)象

質(zhì)量管理保障措施

為確保質(zhì)量管理目標的實現(xiàn)，制定如下保障措施：

一、組織架構(gòu)保障

華龍公司結(jié)合現(xiàn)多項目管理模式，為進一步明確質(zhì)量管理責任，對工程管理線進行分解：

1、對工程管理線進行拆分，分解為一部和二部，由工程副總直接領(lǐng)導工程管理工作，分擔工程管理工作內(nèi)容，同時加強工程管理力度；

2、成立工程質(zhì)量管理部，歸屬總經(jīng)理室直接領(lǐng)導。在實現(xiàn)工程質(zhì)量監(jiān)督獨立性的同時，加強工程質(zhì)量監(jiān)督力度；

3、完善評價機制。結(jié)合公司《工程管理制度》，進一步細化工程項目建設各個階段的評定辦法，做到以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以影像為依據(jù)的評定方式，實現(xiàn)評定公平、公開、公正。完善監(jiān)理公司和項目管理人員評定分值的確定方式，真正反應監(jiān)理公司和項目管理人員的實際管理水平。

4、加強對項目部人員的管理，對項目內(nèi)單體工程質(zhì)量責任進行明確劃分，明確管理人員分工、量化工作內(nèi)容，劃分崗位責任制。逐步優(yōu)化項目管理團隊人員結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人員配置，爭取做到老中青相結(jié)合的項目配置模式。

二、人員保障

1、引進高端的項目質(zhì)量管理人員，引進培養(yǎng)新的大學畢業(yè)生充實現(xiàn)場管理，對原不適應質(zhì)量管理崗位、要求不嚴的人員進行降級和清退處理。

2、加強管理團隊質(zhì)量意識，通過強化現(xiàn)場工程質(zhì)量檢查，及時對不符合要求部位進行限時有效的修正，強化質(zhì)量違規(guī)成本，對不合格項一律進行返工處理。進行組織對優(yōu)秀項目進行參觀學習，進行案例教育，加強各項目之間橫向交流等方式，樹立質(zhì)量第一的管理思路。進一步加強對各項目施工過程的監(jiān)督檢查力度，在施工過程中實行項目部自檢自查、質(zhì)量管理部輪流檢查的制度，及時修正施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題。落實項目部質(zhì)量、安全周檢制度，形成檢查記錄。實行項目內(nèi)部周例會制度，對周內(nèi)工作質(zhì)量情況進行小結(jié)，安排下周工作。組織工程質(zhì)量專題會議及時解決質(zhì)量問題。通過多種形式提高管理人員質(zhì)量意識。

3、加強管理人員培訓，積極開展以案例教育為主要方式的培訓工作，及時通報階段性質(zhì)量問題，督促整改同時，加強質(zhì)量問題的交流工作。進行交付問題和各專項驗收問題的總結(jié)工作，做到交付和驗收一個，總結(jié)一個，編制交付和驗收問題的總結(jié)工作，形成記錄，將存在的問題做為新開工項目審圖的關(guān)鍵點進行重點管控項。

三、措施保障

通過日常監(jiān)督和排名，對參建施工方、監(jiān)理單位和項目部采取經(jīng)濟處罰等措施確保工程質(zhì)量管理落實到位。

1、專項質(zhì)量問題對施工實施5‐10萬元，監(jiān)理單位實施0.5‐1萬元的進度款暫扣，由施工單位提報復驗申請后經(jīng)項目部和質(zhì)量管理部復驗后方可進行補發(fā)。什么時候完成整改完成，什么時候再進行補發(fā)。

2、每月對施工單位進行評定，通報施工方總公司，對月度評定分值靠后的施工單位進行專項約談，對于單季度內(nèi)累計2個月評定分值低于月度平均分2檔及2檔以上的施工單位處于2萬元/季度的經(jīng)濟處罰。同時對交付后的投訴在5次以上的施工單位進行進行5萬元的經(jīng)濟處罰，對于媒體曝光質(zhì)量問題處以10‐20萬元/次的處罰，將相關(guān)實施辦法寫入合同，增強合同約束力。

3、充分發(fā)揮監(jiān)理公司對質(zhì)量管控的作用，監(jiān)督監(jiān)理單位認真履行監(jiān)理職責，確保監(jiān)督到位。對監(jiān)理工作檢查提出量化工作任務要求，對于監(jiān)理單位監(jiān)管不到位出現(xiàn)質(zhì)量問題，根據(jù)問題情況對監(jiān)理單位處以2000~20000元的罰款，同時加強對監(jiān)理人員的日?？疾欤皶r撤除不合格監(jiān)理人員。

4、落實工程質(zhì)量管理責任追究制度，做到有責必究。對項目部采取獎罰措施，根據(jù)月度巡檢，每季度對項目質(zhì)量情況進行評分，對于得分低于90%個人及部門進行處罰，處罰比例為200~1000元，對于連續(xù)2次得分低的部們及個人進行通報批評，同時扣除半年獎金，連續(xù)靠后的相關(guān)管理人員進行降級處理。同時將排名將做為考核的主要依據(jù)。

5、強化對重點部位施工的我方管理人員施工監(jiān)督，對容易產(chǎn)生質(zhì)量問題的窗邊滲水、屋面和外墻滲水、樓板厚度問題、電梯基坑滲水等部位進行我方、監(jiān)理方、施工方的施工旁站，確保工程質(zhì)量。對于檢查中發(fā)現(xiàn)未進行旁站監(jiān)督的，進行通報批評并對監(jiān)理單位處以1000元/次，我方管理人員200元/次的經(jīng)濟處罰。

6、加強交付前項目質(zhì)量的檢查和維修工作。項目交付前組織工程管理部全體人員進行全面檢查，并對檢查內(nèi)容以表格形式列明，并要求對檢查內(nèi)容進行簽字確認，事后如有所列檢查內(nèi)容的投訴，追究檢查人員的責任。檢查完成后項目部督促施工方進行逐項整改，整改完成由項目部組織監(jiān)理人員進行全數(shù)復查。工程管理部進行維修整改工作的抽查，對于整改結(jié)果復查不到位的項目部處于2000元/次的處罰和通報批評。

7、及時進行工程質(zhì)量問題維修。對于交付時和交付后出現(xiàn)的問題，項目部應24小時給予業(yè)主書面答復，并明確維修方法和完成時間，維修完成后項目部需協(xié)同物業(yè)公司進行整改驗收，驗收合格后提請業(yè)主驗收，對于24小時內(nèi)項目部沒有明確維修方法和完成時間的，根據(jù)《工程維修流轉(zhuǎn)單》登記時間，進行500元/次的經(jīng)濟處罰。

新鄉(xiāng)市華龍置業(yè)有限公司

2016年4月18日

第三篇：工程質(zhì)量管理和保證措施

工程質(zhì)量管理和保證措施工程質(zhì)量管理

1.1建立健全質(zhì)量責任制

要保證工程質(zhì)量，必須實行全企業(yè)、全員、全過程的質(zhì)量管理(即全面質(zhì)量管理)，其中心是全員認真履行各自的質(zhì)量職能。

1.2項目經(jīng)理

●項目經(jīng)理是質(zhì)量保證工作的主要領(lǐng)導者和組織者。對工程質(zhì)量負終身責任?！褙瀼貓?zhí)行國家和上級部門的有關(guān)建設工程的質(zhì)量政策、方針和法規(guī)。

●及時掌握工程質(zhì)量動態(tài)，協(xié)調(diào)各部門、各作業(yè)隊的質(zhì)量管理工作。及時組織討論和決定質(zhì)量決策。

1.3現(xiàn)場負責人

●對質(zhì)量保證負責具體指導、組織工作。

●對質(zhì)量保證工作中的技術(shù)問題負全面責任。

●組織做好技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標準、技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行工作?！窠M織質(zhì)量工程會議，分析解決質(zhì)量問題。

●有權(quán)制止任何影響質(zhì)量的決定和實施，有權(quán)制止違章施工的繼續(xù)，有權(quán)決定返工。

1.4現(xiàn)場施工技術(shù)人員

●對所負責的單位項工程項目的質(zhì)量負有直接責任。

●是具體施工操作的組織者，是把設計意圖的技術(shù)措施要求變成現(xiàn)實的直接指揮者。

●認真貫徹執(zhí)行各項質(zhì)量管理規(guī)定、技術(shù)操作規(guī)程。嚴格按圖紙施工，切實保證本工序的施工質(zhì)量。

●組織質(zhì)量自檢，并認真做好檢查記錄、施工記錄和必要的標記工作。施工質(zhì)量不合格，不得向下道工序移交。

●為質(zhì)檢人員提供檢查條件和技術(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)。

1.5操作者

●操作者是直接將設計圖付諸實現(xiàn)，在一定程度上，是對工程質(zhì)量起決定作用的責任者，對工程質(zhì)量負直接操作責任。

●堅持按技術(shù)操作規(guī)程、技術(shù)交底及圖紙要求施工。凡違反上述要求，造成質(zhì)量事故的，均應負責。

●認真做好自檢。

●對本崗位、本道工序負責，做到三不：即不合格的材料、配件不使用；上道工序不合格不承接；本道工序質(zhì)量不合格不移交。

●虛心接受檢查，主動提供真實情況。

1.6質(zhì)量檢查員

●是嚴把質(zhì)量關(guān)，對工程質(zhì)量實行全面監(jiān)督檢查的重要工作人員，對管轄范圍內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作負全面責任。

●嚴把材料檢查關(guān)、工序交接關(guān)、隱蔽驗收關(guān)。

●發(fā)現(xiàn)施工中違反操作規(guī)程、技術(shù)措施、設計圖紙要求的，應堅持原則，立即提出問題并糾正。

●收集整理施工過程中的檢查記錄，及時準確填報各種質(zhì)量表格。

●申請監(jiān)理終檢，全方位配合監(jiān)理檢查，虛心聽取監(jiān)理的檢查意見和其它各種意見。對監(jiān)理提出的問題及時負責整改。

●堅持宣傳貫徹“質(zhì)量第一”的方針。

1.7認真切實抓好各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

1.8進場施工人員的素質(zhì)控制；

1.9進場設備的質(zhì)量控制；

1.10施工準備的質(zhì)量控制；

1.11施工技術(shù)工作質(zhì)量控制；

1.12器材供應質(zhì)量控制；

1.13施工組織質(zhì)量控制；

1.14各工序質(zhì)量控制；

1.15嚴把驗收質(zhì)量關(guān)。

1.16質(zhì)量保證的技術(shù)措施

1.16.1貫徹執(zhí)行國家、部（委）頒發(fā)的施工技術(shù)規(guī)范、標準以及業(yè)主有關(guān)質(zhì)量管理方面的規(guī)定和要求。

1.16.2認真研究施工圖紙和施工組織設計，補充制定保證施工質(zhì)量的技術(shù)措施

和實施細則。

1.16.3堅持實行“三檢”制度。自檢：各工序施工完成后，由兼職質(zhì)檢員進行自檢，填寫有關(guān)自檢記錄表并申請復檢。復檢：質(zhì)檢組組織各專業(yè)人員進行檢查，全部合格后申請終檢。終檢：監(jiān)理工程師對復檢結(jié)果抽樣檢查至合格驗收為止。

1.16.4整理分析原始資料，進行單元或分項工程質(zhì)量評定，按月上報質(zhì)量報表。

1.16.5堅持檔案管理制度。認真做好各種文件、資料的收集整理工作，作到準確、完整。

1.17質(zhì)量保證的組織措施

1.17.1對全體職工進行質(zhì)量意識教育，樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的思想。

1.17.2采用我公司多年來創(chuàng)建優(yōu)良工程的成功經(jīng)驗，做到“管理科學化，施工程序化，操作規(guī)范化，檢驗標準化，資料系統(tǒng)化”。

1.17.3強化各級領(lǐng)導的質(zhì)量意識，落實“質(zhì)量責任制”和“崗位責任制”。

1.17.4實行施工企業(yè)內(nèi)部以初檢、復檢、終檢為內(nèi)容的“三檢制”。

1.17.5建立“質(zhì)量一票否決制”。

在施工中不斷完善、健全上述各項規(guī)章制度，是保證工程質(zhì)量的有效措施。

1.18質(zhì)量控制措施

1.18.1施工計劃。

●生產(chǎn)計劃的實施必須做到“三落實”、“四提前”，即圖紙落實材料落實、工藝文件落實；材料檢驗提前、人力設備平衡提前、準備提前、質(zhì)量保證提前。

1.18.2材料

●安裝用的原材料的訂貨、采購、驗收、包管、發(fā)放應按材料管理制度執(zhí)行； ●對質(zhì)量證明不全的材料、不合格的材料，進行隔離，堅決拒用。

1.18.4檢驗

●在安裝過程中，質(zhì)檢員應準確的控制好各工序停止點，停止點的檢驗完成后，應由質(zhì)檢責任人書面通知解除停止點，進行下一工序安裝。

1.18.5技術(shù)檔案

●圖紙及技術(shù)資料的管理應按檔案管理制度執(zhí)行。

●技術(shù)檔案存檔范圍至少應包括：

① 質(zhì)保手冊、各項規(guī)章制度；

② 產(chǎn)品設計圖紙、竣工圖紙、施工總結(jié)和自制設備、工具圖紙；③ 產(chǎn)品主要材質(zhì)證明及檢驗證明；

④ 有關(guān)標準、規(guī)范；

⑤ 設備檔案；

⑥ 產(chǎn)品質(zhì)量檔案；

⑦ 用戶檔案。

2工程質(zhì)量保證措施

質(zhì)量保證體系包括施工準備階段、施工階段和使用階段質(zhì)量管理三個基本組成部分。

2.1施工準備階段的質(zhì)量管理

施工準備工作貫穿工程建設全過程,其質(zhì)量直接影響工程質(zhì)量，這階段的質(zhì)量管理工作主要包括：

● 圖紙會審：圖紙是施工依據(jù)，要保證工程質(zhì)量就要熟悉與認真學習圖紙，了解設計意圖，如發(fā)現(xiàn)設計中存在差錯與施工條件矛盾或存在難以保證質(zhì)量之處，要相應采取有效措施加以解決。

● 施工組織設計編制：它是指導施工的文件，是保證工程經(jīng)濟合理，有計劃、有秩序地進行的重要措施和先決條件。

● 材料、預制構(gòu)件配件和半成品等檢驗：凡進場的材料、構(gòu)配件和半成品必須嚴格把關(guān)與檢驗，質(zhì)量不合格或次劣的應嚴禁使用。

● 施工機具、設備和儀器的檢修：在工程建設進行中需由專人管理和定期檢修，以保證其完好和精度，否則其質(zhì)量無法保證，尤其是一些測量儀器尤為重要。

2.2施工過程的質(zhì)量保證

施工過程是工程建設全過程中的基本過程，其質(zhì)量保證起著全面把關(guān)作用。其內(nèi)容如下：

● 做好施工的技術(shù)交底和復核工作，監(jiān)督工程是否按照設計圖紙、規(guī)范和規(guī)程施工。對工程的關(guān)鍵部位和其工程質(zhì)量要求仔細交待。

● 進行工程質(zhì)量檢查和驗收。加強對施工過程的各環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢查，對于已完成的分部分項工程，特別是隱蔽工程要及時進行驗收。在完成自檢后，上報

監(jiān)理進行檢驗審查簽證，未得到監(jiān)理審批通過的，不得進入下一施工環(huán)節(jié)。

● 嚴格安裝國家相關(guān)規(guī)程進行工程質(zhì)量管理和控制，利用的質(zhì)量檢驗結(jié)果進行工序質(zhì)量分析、計算和考核。不斷積累數(shù)據(jù)，分析原因，制定對策，盡可能避免發(fā)生質(zhì)量問題，把返工和修理控制在最低限度。

● 實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明施工?？刂剖鹿拾l(fā)生率，保證現(xiàn)場標準化管理，這對保證的提高工程質(zhì)量有重要意義。

2.3 竣工投產(chǎn)使用過程中的質(zhì)量保證：在工程竣工后的投產(chǎn)使用過程中，對工程質(zhì)量的衡量和評價是不容忽視的。它是企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點。企業(yè)的質(zhì)量管理必須從施工階段延伸到使用過程中一定時間，它應包括兩個方面：

● 及時回訪：定期對竣工后交付使用的工程進行回訪檢查，通過回訪搜集和積累各方面的意見和數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量方面存在的瑕疵，分析其產(chǎn)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗和教訓。

● 實行保修制度：應根據(jù)工程建設項目的類別、規(guī)模和結(jié)構(gòu)規(guī)定不同的保修年限。在保修期內(nèi)，凡由施工造成的質(zhì)量缺陷，由原施工單位無償保修。

第四篇：質(zhì)量管理措施

工程質(zhì)量管理措施

一、質(zhì)量保證措施

實行項目經(jīng)理負責制，建立質(zhì)量保證體系（見下圖），設立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，由項目經(jīng)理、總工程師及質(zhì)量技術(shù)科主要人員組成。制訂創(chuàng)優(yōu)目標規(guī)劃、方針和措施。嚴格要求，要求全員、全工序、全過程進行質(zhì)量控制。

質(zhì)量保證體系圖

1建立完整的質(zhì)量保證體系

1.1實行項目工程目標管理，確保工程質(zhì)量，工序驗收檢查合格率100%，竣工驗收達到優(yōu)質(zhì)工程。

1.2建立健全質(zhì)量管理體系，推行全面管理，廣泛開展QC小組活動，把住質(zhì)量關(guān)。對施工難點，關(guān)鍵工序，進行計劃分析。嚴把每道工序質(zhì)量關(guān)。

1.3建立健全內(nèi)部監(jiān)理體制和各項規(guī)章制度，完善管理體制。1.4嚴格按照合同程序、設計圖紙及規(guī)范要求和監(jiān)理工程師指示辦事。1.5實現(xiàn)項目內(nèi)部質(zhì)量三級簽證制，嚴格按照跟蹤檢測、復檢、抽檢三個等級對每個施工環(huán)節(jié)進行行之有效的全面質(zhì)量控制。

1.6為保證施工現(xiàn)場質(zhì)量檢測的要求，施工現(xiàn)場試驗室配備滿足工程需要的檢測試驗儀器設備，對原材料、混合料、成品進行試驗和檢測。

1.7執(zhí)行施工組織設計審批制度、開工報告制度、技術(shù)質(zhì)量交底制度，工序交接制度，技術(shù)復核制度，隱蔽工程驗收制度，材料采購與試驗檢驗制度。定期由領(lǐng)導小組進行檢查，并設專職質(zhì)檢工程師全面檢查。

1.8定期進行質(zhì)量教育，定期評比。

1.9做好技術(shù)工作，計劃工作。現(xiàn)場管理工作是落實質(zhì)量控制工作的可靠保證。

2強化質(zhì)量意識，健全規(guī)章制度

2.1牢固樹立質(zhì)量意識。在企業(yè)職工中樹立“質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵”的觀念，使其認識到質(zhì)量工作與企業(yè)、個人利益的關(guān)系，把質(zhì)量工作貫穿到施工的全過程中，深入到企業(yè)的每個人，形成道道工序齊抓共管，上下自律，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

2.2確立總工程師技術(shù)負責制，總工程師主管施工技術(shù)。堅持質(zhì)量雙檢制、隱蔽工程簽證制、質(zhì)量掛牌、質(zhì)量講評、質(zhì)量事故分析等質(zhì)量管理制度。嚴格執(zhí)行施工前的技術(shù)交底制度，對作業(yè)人員堅持進行技術(shù)交底。

2.3經(jīng)理部建立嚴格的質(zhì)量檢查組織機構(gòu)，全力支持和充分發(fā)揮質(zhì)檢機構(gòu)和人員的作用。

2.4主動接受建設單位質(zhì)量監(jiān)督和監(jiān)理單位監(jiān)理工程師的監(jiān)督，積極為現(xiàn)場設計人員和監(jiān)理工程師的工作生活提供便利條件。

3實現(xiàn)科學先進試驗檢測手段

試驗、檢測工作是控制工程質(zhì)量的核心，是評價工程質(zhì)量的手段。3.1認真落實各項管理制度，強化監(jiān)測試驗工作管理。

(1)健全檢測試驗設備管理制度，建立臺帳并設專人管理，定期對設備進行檢定。

(2)加強文件和資料的管理，設專人負責。堅持對檢測試驗人員定期進行培訓教育，提高職業(yè)道德和業(yè)務技術(shù)水平。

4強化施工管理，確保工程質(zhì)量

4.1對項目主要管理人員選配水平高，經(jīng)驗豐富，業(yè)績優(yōu)良的人員擔任。對施工管理人員和特殊工種工作人員實施持證上崗制度，保證人員素質(zhì)，滿足工程創(chuàng)優(yōu)需要。

4.2做好施工圖紙審核工作，避免不必要的質(zhì)量事故發(fā)生。4.3對施工的每道工序必須要有施工技術(shù)交底書。對施工草圖、鋼筋表、加工單等,都必須復核無誤后再下發(fā)。并收集整理內(nèi)業(yè)資料。

4.4在施工過程中，實行全面質(zhì)量管理，嚴格貫徹執(zhí)行施工質(zhì)量保證

措施，認真做好施工原始記錄和質(zhì)量評定資料的簽認整理，歸檔工作。

4.5嚴格質(zhì)量檢查制度，各級質(zhì)量檢查人員，要深入現(xiàn)場做好檢查工作。以專職為主，群專結(jié)合，確保工程質(zhì)量符合規(guī)定。

4.6各級施工負責人親自抓施工質(zhì)量，積極組織職工學習有關(guān)質(zhì)量工作規(guī)程，確保工作質(zhì)量。

4.7質(zhì)量檢測和質(zhì)量評定以《驗標》為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。4.8做好分部分項工程評定工作。每道工序要先自檢，然后質(zhì)檢人員復檢，監(jiān)理工程師抽檢，簽認后才能進行下道工序施工。隱蔽工程要事先通知監(jiān)理工程師簽認后再進行施工。

4.9在施工中，對每道工序，每個工種，每個操作工人，做到質(zhì)量工作“三個落實”即：

(1)施工前，施工管理人員必須對施工班組明確操作要點及質(zhì)量要求。(2)施工過程中施工管理人員必須隨時檢查指導施工，制訂工序流程圖，確定關(guān)鍵工序和特殊工序的關(guān)鍵點。

(3)每道工序施工結(jié)束后，要及時組織質(zhì)量檢查評比，認真做好檢查評定的簽證工作，做好各項試驗資料的處理分析。

5嚴把原材料采購、進場、使用檢驗關(guān)

5.1以試驗室為中心，通過試驗檢測使進入工地的材料符合規(guī)范和設計要求。所有廠制材料必須有出廠合格證和必要的檢驗、化驗單，否則，不得在工程中使用。

5.2每批進場水泥、鋼材等主要材料，要向監(jiān)理工程師提供貨附件，明確生產(chǎn)廠家，材料品種、型號、規(guī)格、數(shù)量，出廠日期及出廠合格證、檢驗、化驗單據(jù)等，并按國家有關(guān)標準和材料使用要求，分項進行抽樣檢查試驗，試驗結(jié)果報監(jiān)理工程師審核，作為確定使用依據(jù)。

5.3施工中所用中粗砂、片（卵）石材料，經(jīng)監(jiān)理工程師批準后才能使用。

市政公司質(zhì)量技術(shù)科

2010年11月25日

質(zhì)量保證體系圖

第五篇：質(zhì)量管理措施

質(zhì)量管理措施

工程質(zhì)量對工程建設致關(guān)重要，要保證工程質(zhì)量，首先要通過認真學習、會審圖紙，掌握施工規(guī)范，確保按設計及規(guī)范施工；第二，要通過各級技術(shù)交底，明確各級施工責任；第三，要把好材料關(guān)，保證優(yōu)質(zhì)材料用于工程上；第四，要加強信息溝通，做到及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。在施工中采取事前策劃 →崗位培訓 → 過程控制 →事后總結(jié) →持續(xù)改進的PDCA循環(huán)方法，確保工程質(zhì)量 → 一次成優(yōu)。

一、工程質(zhì)量目標

本工程確保合格工程，其中主體結(jié)構(gòu)工程實現(xiàn)優(yōu)良，分項工程允許偏差項目不合格點控制在6%以下。

二、以施工組織設計和施工方案為龍頭，全面實施質(zhì)量控制

各分項施工方案在定稿前召開專題討論會，充分考慮一切可能的影響因素，通過方案的提出、討論、編制、審核、修改、定稿、交底、實施幾個步驟進行?，F(xiàn)場實施中，項目部派專人負責施工方案在實施中的跟蹤調(diào)查工作，將方案與現(xiàn)場實際中不一致的情況及時匯報給項目技術(shù)負責人，通過內(nèi)部協(xié)商或繼續(xù)完善施工方案，以保證方案完備、可行。

有完備、可行的施工方案前提下，現(xiàn)場施工重點抓落實執(zhí)行。在施工中從嚴要求，把對方案的執(zhí)行程度與管理人員和施工人員經(jīng)濟收入掛鉤，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，不論大小不能放過，責任人未受到教育不能放過，形成原因不清楚不放過。

各分項工作施工前，各專業(yè)工長根據(jù)施工方案編制詳細的技術(shù)交底，技術(shù)交底中應明確施工方法、施工步驟、質(zhì)量要求、安全環(huán)保措施以及施工中的難點等內(nèi)容。技術(shù)交底經(jīng)項目技術(shù)負責人審批，項目經(jīng)理審定后方

可實施。施工前由各分項工長對操作人員進行質(zhì)量意識教育及交底培訓，通過教育提高管理人員與施工人員的質(zhì)量意識，人人樹立百年大計，質(zhì)量第一的思想，并貫穿到實際工作中去，以確保項目創(chuàng)優(yōu)計劃的順利實現(xiàn)；通過交底提高施工隊伍的管理水平和技術(shù)實力。

三、過程控制制度

1、質(zhì)量例會制度、質(zhì)量講評制度

（1）每日生產(chǎn)例會質(zhì)量講評

項目經(jīng)理部每周一下午召開生產(chǎn)例會，把質(zhì)量講評放在例會的重要議事議程上，除布置任務外，對前日現(xiàn)場質(zhì)量問題做出總結(jié)，指出施工中存在的質(zhì)量問題，經(jīng)過討論制定解決問題的切實可行、具可操作性的措施，并形成會議紀要，在下次例會時逐項檢查執(zhí)行情況，對執(zhí)行落實不利或?qū)こ藤|(zhì)量表現(xiàn)差的給予處罰。

（2）每月質(zhì)量檢查講評

每月底由項目質(zhì)量員組織施工隊伍負責人及技術(shù)負責人對施工的分項工程進行實體質(zhì)量檢查，之后，填寫本月度在施工程質(zhì)量總結(jié)報告，匯總后以《月度質(zhì)量管理情況簡報》的形式發(fā)至項目經(jīng)理部有關(guān)領(lǐng)導，各部門和各施工隊伍。簡報中對質(zhì)量好的予以獎勵；需整改的部位明確整改截止期限，并在下周質(zhì)量例會逐項檢查是否徹底整改。

2、樣板制度

在每一道工序施工前先做樣板，請監(jiān)理共同驗收，樣板未通過驗收前不得進行大面積施工。樣板施工部位掛牌注明工序名稱、施工責任人、技術(shù)交底人、操作班長、施工日期。通過樣板施工，使施工人員接受了技術(shù)標準、質(zhì)量標準的培訓，作到統(tǒng)一操作程序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質(zhì)量驗收標準。

3、三檢制及檢查驗收制度（1）三檢制

1）自檢：在每一項分項工程施工完后由施工班組對所施工產(chǎn)品進行自檢，如符合質(zhì)量驗收標準要求，由班組長填寫自檢記錄表。

2）互檢：經(jīng)自檢合格的分項工程，由專業(yè)工長和質(zhì)量員組織上、下工序的施工班組進行互檢，對互檢中發(fā)現(xiàn)的問題，上、下工序班組認真及時地予以解決。

3）交接檢：上下工序班組通過互檢認為符合分項工程驗收標準要求，雙方填寫交接檢記錄，經(jīng)工長簽字認可后，方可進行下道工序施工。（2）檢查驗收程序為通過班組自檢和班組間的互檢合格后交給下道工序進行交接檢，并對三檢進行記錄評定，上報項目工程部質(zhì)量部門初驗，合格后申請監(jiān)理工程師核查驗收，符合標準之后貼標識轉(zhuǎn)入下道工序。當某層驗收不合格時則轉(zhuǎn)入上道程序重新整改驗收，對經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題應做通病分析攻關(guān)。

4、掛牌制度（1）技術(shù)交底掛牌

在工序開始前針對施工中的重點和難點現(xiàn)場掛牌，將施工操作的具體要求寫在牌子上。利于管理人員對操作工人進行現(xiàn)場交底，又便于工人自覺閱讀技術(shù)交底，達到理論和實踐的統(tǒng)一。

（2）施工部位掛牌

執(zhí)行施工部位掛牌制度：在現(xiàn)場施工部位掛“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標準、檢查責任人、操作責任人、處罰條例等，保證出現(xiàn)問題可以追查到底，并且執(zhí)行獎罰制度，從而提高相關(guān)責任人的責任心和業(yè)務水平，達到練隊伍，造人才的目的。

（3）半成品、成品掛牌制度

對施工現(xiàn)場使用的鋼筋原材、半成品、水泥、砂石等進行掛牌標識，標識注明使用部位、規(guī)格、產(chǎn)地、進場時間等，必要時注明存放要求。（4）問題追根制度

對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，根據(jù)以往成功的施工經(jīng)驗，追根制度是其最好的解決方法。追根工作按以下程序嚴格執(zhí)行：

1）、會診

2）、查原因、挖根源； 3）、追查責任人； 4）、限期整改；

5）、驗收結(jié)果，不達到效果不罷休； 6）、寫總結(jié)，立規(guī)矩。

5、獎懲制度

實行獎懲公開制，制定詳細、切合實際的獎懲制度和細則，貫穿工程施工的全過程。對施工隊伍實行量化打分制度，由項目經(jīng)理組織有關(guān)管理人員對在施作業(yè)面進行檢查和實測實量，對嚴格按標準施工的班組和人員進行獎勵，對未達到質(zhì)量要求和整改不認真的班組進行處罰。

四、質(zhì)量控制措施

每一過程的質(zhì)量控制好壞均會影響到下一過程的質(zhì)量控制，要控制好一個施工項目的質(zhì)量，必須從先到后控制好每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，最關(guān)鍵的是應做好工作質(zhì)量和工序質(zhì)量的控制。

1、施工工序質(zhì)量控制（1）嚴格遵守工藝規(guī)程；

（2）主動控制工序活動條件的質(zhì)量，主要控制影響質(zhì)量的五大因素：

（即施工操作者、材料、施工機械設備、施工方法和施工環(huán)境）；

（3）及時檢驗工序活動效果的質(zhì)量；

（4）在關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)設置工序質(zhì)量控制點。

為確保各施工人員嚴格遵守各分項工程的施工工藝規(guī)程，在施工展開前，編制施工方案，由技術(shù)員對照既定的工藝流程及相應的施工操作規(guī)程現(xiàn)場交底，使每一位職工心領(lǐng)神會。

2、工序活動條件的質(zhì)量控制（1）人的控制

操作者是施工現(xiàn)場中保證工程質(zhì)量的重要因素，施工質(zhì)量的優(yōu)劣主要取決于每一個操作者的技術(shù)水平、責任心和質(zhì)量意識，本工程工序活動條件的質(zhì)量控制重點應抓牢人的控制。

1）、操作工人的選用持證上崗的人員。

2）、項目部對全體員工進行包括政治思想教育、勞動紀律教育、職業(yè)道德教育、項目管理制度的學習、治安保衛(wèi)的教育，安全、文明衛(wèi)生教育等的全面教育，使各施工人員充分了解公司的管理制度，加強自身素養(yǎng)的建設。

3）、為創(chuàng)造好的施工質(zhì)量，工人的技術(shù)水平是關(guān)鍵，為使各技術(shù)工人的技術(shù)水平在原有的基礎(chǔ)上有進一步的提高，項目部定期開展質(zhì)量競賽，請監(jiān)理單位及質(zhì)監(jiān)部門共同參加評定，對于優(yōu)勝班組給予獎勵，以提高工人的積極性及進取性。

4）、為充分調(diào)動工人的工作積極性及加強工人的工作責任心，施工現(xiàn)場制定明確的質(zhì)量獎罰制度，質(zhì)量好的重獎，質(zhì)量差的重罰直至除名。并將質(zhì)量獎罰名單定期張榜公布，以資鼓勵或警告在職員工。

5）、為了給職工帶來良好的工作環(huán)境，宿舍全部按標準化、文明工地 的要求布置，公司領(lǐng)導定期檢查、慰問職工，充分關(guān)心職工生活，以給工人創(chuàng)造良好的心情投入到工作中去，創(chuàng)造一流的質(zhì)量。

6）、對技術(shù)復雜、難度大、精度高的工序和操作，操作工人由項目部事前挑選，由技術(shù)熟練，經(jīng)驗豐富的工人完成。

7）、動作復雜的機械設備由項目部統(tǒng)一考察選擇反映敏捷，應變能力好的工人操作。

8）、對搭腳手架、高空作業(yè)等要求萬無一失的工序和操作，由專人負責組織班前交底，班前檢查，控制職工的思想活動，穩(wěn)定工人的情緒。

（2）施工方法的控制：

1）、施工方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等均以書面形式編制，編制好之后，首先由項目部審批再報監(jiān)理及建設方批準執(zhí)行。

2）、預定的施工方案，施工技術(shù)措施形成書面資料前，均要結(jié)合工程實際，能解決施工難題，技術(shù)可行。

3）、施工方案一經(jīng)確定，在施工正式展開前，必須組織有關(guān)技術(shù)人員及施工人員熟悉方案，并做出詳細的交底及解釋。

五、工序活動效益的質(zhì)量檢驗

工序活動效益是評價工序質(zhì)量是否符合標準的尺度，也是工序活動條件的質(zhì)量控制是否有效的直接反映，對本工程工序活動效果的質(zhì)量檢驗要做好以下幾點：

1、每一施工過程均由專職質(zhì)量員跟蹤檢查，嚴格按照質(zhì)量評定標準進行及時的質(zhì)量評定。

2、各專業(yè)工長負責施工方案的實施，掌握各施工過程的質(zhì)量動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況，隨即研究處理，自始至終使工序活動效果的質(zhì)量滿足規(guī)范和標準的要求。

六、不合格分項（工序）處理規(guī)定

施工中出現(xiàn)質(zhì)量不合格，不得擅自進行處理，必須按照我公司質(zhì)量體系文件中不合格品處置程序執(zhí)行，并積極采取糾正預防措施。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，由施工單位會同業(yè)主、設計院、監(jiān)理制定處理方案。必須嚴格按照處理方案進行返修，并將處理結(jié)果報業(yè)主復查，復查達不到合格的應重新處理，直至達到合格為至。

七、工程質(zhì)量檢驗評定規(guī)定

分項工程質(zhì)量評定應按照國家驗評標準規(guī)定進行實事求是的評定，不得閉門造車。

分項工程質(zhì)量評定，由施工班組組織自檢評定，報項目部質(zhì)量部門進行核定，主要分部由公司質(zhì)量部核定。分項工程質(zhì)量評定必須在班組自檢的基礎(chǔ)上由工長組織有關(guān)人員進行，由項目部專職質(zhì)量員核定質(zhì)量等級。

分項工程質(zhì)量評定過程中出現(xiàn)不合格，由專職質(zhì)量員填寫不合格品通知單，技術(shù)部門提出糾正措施，整改后重新評定。

八、工程技術(shù)資料管理規(guī)定

生產(chǎn)者自我檢查是工程質(zhì)量驗收的基礎(chǔ)，因此施工中應加強施工班組的自檢、班組間的互檢以及上、下道工序之間的交接檢，并形成資料。

施工隊伍質(zhì)檢組，必須編制每周質(zhì)量檢查計劃，并列出檢查標準的依據(jù)，嚴格按照檢查計劃進行控制檢查、評定。

在檢驗批、分項工程、分部（子分部）工程完成后，由項目專職質(zhì)量檢查員對工程質(zhì)量進行評定。其中地基與基礎(chǔ)分部工程、主體分部工程，由公司技術(shù)、質(zhì)量部門到施工現(xiàn)場進行檢查評定，以保證達到標準的規(guī)定，以便進行下道工序。

各種工程技術(shù)資料，必須與施工同步進行，不得后補，以保證資料的

完整、真實。項目部有關(guān)部門會同技術(shù)部門定期對施工班組進行資料查驗。

質(zhì)量評定資料必須統(tǒng)一，格式要標準化，嚴格按照《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》進行質(zhì)量檢查、評定。

九、工程質(zhì)量獎罰規(guī)定

施工隊伍對工程質(zhì)量認真負責，分期、分階段、分部門，達到予期質(zhì)量目標予以獎勵。

分項、分部工程質(zhì)量、達不到預期目標，或經(jīng)上級部門檢查工程質(zhì)量低劣，給工程帶來不良影響的給予處罰。

進場材料嚴格把關(guān)，保管、發(fā)放從嚴管理，原材、半成品控制嚴格，給施工質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)奠定良好的基礎(chǔ)，將給予獎勵。

物資把關(guān)不嚴，使用不合格材料，給工程質(zhì)量帶來不可挽回的損失，將給予處罰。

不按圖施工，違章操作，造成返工的，根據(jù)返工損失大小給予加倍處罰。

十、獎罰管理細則

為了質(zhì)量保證體系的有效進行，增強公司信譽，使本工程施工質(zhì)量達到合同要求和對業(yè)主承諾，保證質(zhì)量等級優(yōu)良和工期按時向業(yè)主竣工交付，應嚴格執(zhí)行自檢、交接檢、專檢的三檢制度，并制定以下獎罰規(guī)定，具體條文如下：

1、單位工程

對竣工工程獎罰按分包合同執(zhí)行，工程質(zhì)量優(yōu)良按優(yōu)良價結(jié)算，工程質(zhì)量合格按合格價結(jié)算?！垂こ藤|(zhì)量以相關(guān)部門評定結(jié)果為準〉

2、分項工程

分項工程按國家標準，保證項目、基本項目、允許偏差項目達到優(yōu)良標準的獎100—500元，評定為合格的不獎不罰，不合格的必須返工，一切損失自負同時罰款100～1000元，并在生產(chǎn)會上通報批評。

3、對工程中出現(xiàn)質(zhì)量問題的處罰 3.1模板工程：

〈1〉

軸線偏位：基礎(chǔ)偏差5mm以上，柱、剪力墻偏差5mm以上，罰勞務隊100元；

〈2〉

模板爆模每處罰勞務隊組100元；

〈3〉

板、梁、柱接頭細部尺寸超出＋2～－5mm每處罰勞務隊50元； 〈4〉

預留洞、預留鐵偏位10mm或遺漏一處罰勞務隊20元； 〈5〉

樓梯踏步出現(xiàn)跑模一跑罰勞務隊200元； 〈6〉

模板標高超過＋2～－5mm每處罰勞務隊20元；

〈7〉

支撐系統(tǒng)不合格導致事故每處罰勞務隊3000元，且事故損失由勞務隊組全部承擔

〈8〉

柱墻根、角部漏漿嚴重每處罰勞務隊100元； 〈9〉

模板縫寬大于2.5mm每處罰勞務隊10元。3.2鋼筋工程：

〈10〉 鋼筋規(guī)格、數(shù)量不符合、漏扎每一處罰勞務隊100元； 〈11〉 主筋嚴重偏位，每一處罰勞務隊200元；

〈12〉 受力筋搭接位置和長度不符合要求，錨固不夠，彎鉤角度不正確，分布筋綁扎不夠或多加每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊20元；

〈13〉 鋼筋無保護層或保護層不規(guī)范，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊50元以

上；

〈14〉 鋼筋焊接質(zhì)量不合格，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊100元； 〈15〉 箍筋制作尺寸錯誤5mm以上每類罰勞務隊200元； 〈16〉 未正確留設構(gòu)造柱、拉墻筋鋼筋每處罰勞務隊100元。3.3砼工程：

〈17〉 砼夾渣、麻面、蜂窩，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊100元；露筋、爛根每處罰200元

〈18〉 砼施工出現(xiàn)嚴重孔洞，罰勞務隊500元； 〈19〉 砼表面平整超過8mm，每一處罰勞務隊100元； 〈20〉 砼部位標號施工錯誤，每一處罰隊500元；

〈21〉 商品砼強度不合格，每一處罰款10000元，并且商品砼廠家承擔相應一切損失；

〈22〉 砼養(yǎng)護不及時，每發(fā)現(xiàn)一次罰勞務隊50元。3.4砌體工程：

〈23〉 門洞尺寸、標高誤差大，每一處罰勞務隊50元；

〈24〉 接槎不規(guī)范，墻拉結(jié)筋不夠長度或漏埋，拉結(jié)筋未留設標志，每一處罰勞務隊20元；

〈25〉 門洞木磚漏埋，未作防腐處理，埋設不規(guī)范，每一處罰勞務隊50元；

〈26〉 砂漿飽滿度、灰縫厚度、平直度超過規(guī)范每面墻罰勞務隊100元；

〈27〉 干磚上墻、落地灰不清理干凈，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊50元。

3.5裝飾工程：

〈28〉 墻面空鼓長度大于20cm，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊100元； 〈29〉 陰陽角線條不順直，梁柱不方正，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊50元； 〈30〉 外墻線條不順直，大角歪斜每一處罰勞務隊500元； 〈31〉 門窗洞口不正，窗臺滴水線倒泛水，踢腳線高度不一致，出墻厚度不均勻，同地面接縫處不美觀，空鼓長度大于20cm，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊30元；

〈32〉 女兒墻倒泛水，陽臺、廚房、衛(wèi)生間倒泛水，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊100元。

3.6樓地面工程：

〈33〉 樓地面空鼓、起砂、裂縫超規(guī)范每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊50元； 〈34〉 樓地面平整度超規(guī)范，檢查不合格，每發(fā)現(xiàn)一處罰款勞務隊100元；

〈35〉 地漏進雜物不漏水每個罰勞務隊50元。3.7屋面工程：

〈36〉 水管接頭漏水，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊20元；

〈37〉 水管安裝不符合設計要求，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊50元； 〈38〉 衛(wèi)生潔具安裝不合格，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊100元； 〈39〉 電線預埋管位置不正確，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊20元； 〈40〉 開關(guān)、線盒位置不正確、不平整，每處罰勞務隊10元； 〈41〉 線路走向不正確或不順直，每發(fā)現(xiàn)一處罰勞務隊50元。

4、經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，限期按規(guī)定進行整改，如未按規(guī)定要求進行整

改，又無分期整改方案、措施，對施工隊伍處以罰款500元，項目部可安排其他人員進行處理，所有費用由原班組承擔。施工隊伍如未按圖施工或不按現(xiàn)行國家規(guī)范施工造成的質(zhì)量事故，除按規(guī)定返工外，一切損失費用均由施工隊自己承擔，并按規(guī)定罰款。

5所有質(zhì)量罰款由質(zhì)檢員統(tǒng)一建帳，罰款在當月工程款發(fā)放時予以扣除。

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呂梁學院文體館項目部

2016年4月