第一篇：績效考核在實際工作中的應(yīng)用-一級論文

績效考核在實際工作中的應(yīng)用

摘要：隨著企業(yè)管理水平的提升，越來越多的人已經(jīng)意識到人力資源與現(xiàn)代企業(yè)的競爭優(yōu)勢之間的密切關(guān)系，意識到績效管理的重要性，并著手在績效管理方面做一些工作或者改變。然而，績效管理作為人力資源管理六大模塊之一，一直讓眾多HR頗為頭疼。怎樣選取考核方法？選取怎樣的考核方法？怎樣選取考核指標(biāo)？怎樣制定考核標(biāo)準(zhǔn)？怎樣把握考核的尺度？……一個又一個的難題，不但難住了HR，同樣也考驗著直線經(jīng)理。怎么做到既使績效考核能夠客觀、公正的反映工作業(yè)績，同時能夠促進(jìn)績效改善，最終實現(xiàn)組織目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，都是績效管理工作中遇到的困惑和難點。在實際管理中，許多企業(yè)的績效考核都成了形式化，在考核的過程中沒有規(guī)范操作，從而沒有把績效考核的作用發(fā)揮出來。如何充分調(diào)動員工的積極性和凝聚力，則有賴于公正、公平、公開的績效考核機(jī)制的建立和完善，而平衡計分卡是值得在績效管理過程中被很好的應(yīng)用。

引言

談到績效管理，人們首先想到的就是對績效的評價。每到年底，各大公司都上演著驚人相似的一幕，那就是績效考評工作。HR的年底非常不輕松，瘋狂的訪談、各種民主測評、績效面談、工作溝通會、座談會等等，然后整理出一份像模像樣的人員履職情況匯報材料，根據(jù)材料內(nèi)容，對極不稱職的干部進(jìn)行崗位調(diào)整。每年都想大刀闊斧的修訂考核方案，但改來改去，最終還是換湯不換藥，久而久之，績效考核變成形式主義，像一場運動，風(fēng)風(fēng)火火地過去了。大多數(shù)企業(yè)績效管理工作都出現(xiàn)過這樣那樣的問題，為了拉開差距，進(jìn)行強(qiáng)制分布，強(qiáng)行按照某個排序進(jìn)行業(yè)績評估，這樣最終會導(dǎo)致什么，顯而易見。

其實，從HR的角度講，好的績效考核體系可以為公司整體績效的提升和目標(biāo)的實現(xiàn)的有力保障。所以在企業(yè)想要做大做強(qiáng)，追求精益管理的時候，建立完善的績效管理系統(tǒng)一定是首要解決的問題，平衡計分卡的四個一級指標(biāo)為績效考核梳理出很清晰的思路，非常值得企業(yè)引入，但是首先要做的是建立績效考核的基礎(chǔ)，才能做好進(jìn)一步的工作。以下結(jié)合這幾年HR管理經(jīng)驗，談?wù)勎覍冃Ч芾砗推胶庥嫹挚ǖ恼J(rèn)識。

第一章 績效管理的基礎(chǔ)

績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，運用既定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各級管理人員完成既定任務(wù)的工作業(yè)績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程?？冃Э己耸且豁椣到y(tǒng)工程，涉及到戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評價體系、評價標(biāo)準(zhǔn)及評價方法等內(nèi)容，其核心是促進(jìn)企業(yè)獲利能力的提高及綜合實力的增強(qiáng)，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而其實質(zhì)是做到人盡其才，使人力資源作用發(fā)揮到極致。

企業(yè)在推行績效管理時，一定是在有一定管理基礎(chǔ)的情況下，因為績效管理從體系的建立、到推行過程，都需要建立在該公司有成熟的組織文化、成熟的戰(zhàn)略管理（計劃管理），更重要的是得到高層管理者的重視和支持。

具備管理基礎(chǔ)的同時，要開展基礎(chǔ)性工作，作為引入績效管理的前提條件，認(rèn)真做好目標(biāo)管理和工作分析，才不會讓績效考核在筑底時歪了根基。

一、組織文化

組織文化是指組織成員在長期的工作過程中形成的一致的價值觀和行事風(fēng)格，可以說是組織成員的習(xí)慣。而績效考核的推進(jìn)一定程度上會擾亂既定的習(xí)慣，觸碰一些人的利益，好的組織文化能夠使績效考核甚至其他管理方法順利引入、開展，而閉塞、落后的組織文化會阻礙此項工作的開展，即使開展了，也極有可能擱淺或者達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。

應(yīng)該建立怎樣的組織文化才能有利于績效考核工作的推進(jìn)呢？

首先，最好的文化一定是能夠成為一種長期導(dǎo)向，讓組織成員關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略及共同的愿景，共同為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，而不是只關(guān)注短期內(nèi)是否得到績效工資而已。

其次，建立開放溝通的氛圍，為績效溝通、績效面談提供很好的基礎(chǔ)。

再次，文化中應(yīng)積極倡導(dǎo)接納、吸收先進(jìn)思想、先進(jìn)管理方 式，關(guān)心員工的成長，不僅在技能方面，對其思想上的進(jìn)步更加 應(yīng)該關(guān)注。

最后，對于工作結(jié)果和工作過程孰輕孰重，應(yīng)當(dāng)有更加明確 的導(dǎo)向，鼓勵怎樣的行為，不鼓勵怎樣的行為，都應(yīng)該是清晰的，毋庸置疑的。

二、戰(zhàn)略管理（計劃管理）

績效管理系統(tǒng)是應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相聯(lián)系的。為了順利實施績效管理，企業(yè)不僅需要有戰(zhàn)略，必須確保戰(zhàn)略制定和實施的有效性。但是，企業(yè)的戰(zhàn)略往往比較神秘，一般管理者根本不清楚公司戰(zhàn)略是什么。人力資源管理在逐步被要求其具有戰(zhàn)略性時，廣大HR甚至不清楚戰(zhàn)略為何物，如何實施績效管理？

因此，在實施績效管理時，必須讓戰(zhàn)略全員知悉，一個企業(yè)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，據(jù)此制作戰(zhàn)略地圖，將戰(zhàn)略層層分解，落實到各職能部門、生產(chǎn)單位，最終分解至崗位、個人，形成部門計劃、崗位計劃、個人計劃，進(jìn)一步提取考核指標(biāo)。

根據(jù)戰(zhàn)略制定的計劃，直接關(guān)聯(lián)到提取KPI指標(biāo)的戰(zhàn)略性、準(zhǔn)確性、合理性、客觀性，而指標(biāo)的確定更會直接影響到業(yè)績評價，即績效管理的有效性、真實性，進(jìn)而對于績效管理結(jié)果的可用性、指導(dǎo)性產(chǎn)生最根本的影響。這樣才能讓績效管理擁有戰(zhàn)略屬性，在戰(zhàn)略層面上發(fā)揮其價值。

三、高層管理者的重視與支持

前文說到組織文化接納程度的重要性，這關(guān)系到是否能夠引進(jìn)績效考核管理體系，而此項工作推進(jìn)、實施一定要獲得高層管理者的重視與支持。我想內(nèi)蒙大部分公司的人力資源部處境差不多，高管一邊要求HR管理部門要有戰(zhàn)略高度，另一邊又重實體企業(yè)輕管理部門，這樣人資在推動一些變革時，總顯得勢力單薄，力不從心，因此一定需要“借力”來完成此項工作。

一般情況下，公司高管在大會小會上頻繁強(qiáng)調(diào)績效管理，并能夠正確闡述此項工作推動的必要性和未來可以產(chǎn)生的效果，給予必要的支持和授權(quán)，那么HR在推動時，就會比較順暢了。

同時，HR要進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓大家知道基礎(chǔ)的方法，必要 時借助外部的力量，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，在這個過程中要加強(qiáng)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免把“變革”搞成“運動”。

四、目標(biāo)管理

企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、愿景，一定也必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，對其進(jìn)行有效的分解，落實到部門及個人，成為部門和個人的目標(biāo)，管理者再對下屬的目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。目標(biāo)管理的形式多樣，但萬變不離其宗，就是一種過程或者程序，由上下級共同確定，根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)確定在一定時間節(jié)點內(nèi)的若干小目標(biāo)，明確職責(zé)分工，并將這個過程和結(jié)果作為績效考核的依據(jù)甚至職務(wù)升遷的參考依據(jù)。

目標(biāo)的確定是目標(biāo)管理最難也是最重要的一環(huán)。在設(shè)置目標(biāo)時，如何判斷目標(biāo)是否合理、恰當(dāng)呢？恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)有幾個明顯的特征：以最終結(jié)果描述目標(biāo)；有明確的時間節(jié)點；有明確的任務(wù)節(jié)點，比如達(dá)到何種程度；以公司實際情況出發(fā)，切合實際的；盡可能做到可以量化、可評估等等。

此外，還要做好目標(biāo)的定期總結(jié)、評估、檢視，總結(jié)不足，在制定下一期目標(biāo)時，有意識的規(guī)避上一期目標(biāo)制定中的問題，比如時間節(jié)點過于緊迫、目標(biāo)數(shù)量太多，或者在實現(xiàn)目標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)了其他需要解決的棘手、耗時問題等等。

五、工作分析

績效考核是對崗位上的人進(jìn)行業(yè)績評價，而崗位特點決定績效評估所采用的方式。崗位描述是設(shè)置績效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)，只有做好了崗位描述，崗位職責(zé)清晰，才可能提取準(zhǔn)確的KPI指標(biāo)。一定要梳理清楚各崗位的工作職責(zé)與工作任務(wù)、各項職責(zé)和任務(wù)的比重、與組織內(nèi)外部及其他部門人員的關(guān)聯(lián)程度。

通過工作分析，消滅組織內(nèi)職責(zé)不清、流程混亂的狀況，建立在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)管理、目標(biāo)分解就會順理成章，不會有推諉扯皮的情況，在績效評估后，會減少矛盾。

第二章平衡計分卡

績效是既應(yīng)該包括工作的結(jié)果，同時也應(yīng)該包括達(dá)成結(jié)果的過程中的關(guān)鍵性行為。因為工作性質(zhì)決定，某些工作的結(jié)果并不明顯，作為管理者不能忽略下屬在實現(xiàn)目標(biāo)過程中的付出，一味的追求結(jié)果，會帶來很多的負(fù)面效應(yīng)，給管理造成不適，出現(xiàn)這樣那樣的問題，反而背離了績效考核的初衷，這就使對關(guān)鍵行為的評估尤為重要了。

關(guān)鍵績效指標(biāo)是一個標(biāo)準(zhǔn)體系，它應(yīng)當(dāng)是可以量化的，或者可以定性描述結(jié)果的。同時，關(guān)鍵績效指標(biāo)一定是體現(xiàn)對組織目標(biāo)的增值部分，與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)，是進(jìn)一步的分解與細(xì)化。此所謂“關(guān)鍵”。

企業(yè)在制定績效指標(biāo)時，常常面臨一些問題，比如指標(biāo)與公司戰(zhàn)略脫節(jié)，出現(xiàn)個人業(yè)績突出，但組織績效較差的局面；績效指標(biāo)不能被量化或定性，缺乏可操作性，看似滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)目冃Э己吮?，打分無從下手，往往變成形式主義；指標(biāo)過多或過少，出現(xiàn)導(dǎo)向性不明確的情況，因為指標(biāo)太多，不知道什么是重點。

由于對于考核指標(biāo)選取、指標(biāo)關(guān)聯(lián)性等考慮不夠周全，導(dǎo)致指標(biāo)有數(shù)量沒質(zhì)量、關(guān)鍵指標(biāo)不關(guān)鍵、指標(biāo)獨立不關(guān)聯(lián)等等。很大一部分原因是因為在提取指標(biāo)時沒有方向性，只管提取指標(biāo)，后期又缺少對指標(biāo)整合分類環(huán)節(jié)。而平衡計分卡很好的解決了這一問題。平衡計分卡設(shè)置了四個一級指標(biāo)，財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長，這四個指標(biāo)以及指標(biāo)之間相互驅(qū)動的關(guān)系體現(xiàn)了組織的戰(zhàn)略，并且通過這幾個方面實現(xiàn)指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)的績效管理。更重要的是基本已將考核指標(biāo)的分類建立起來了，我們要做的是根據(jù)這四個方向提煉指標(biāo)、形成指標(biāo)庫，在根據(jù)戰(zhàn)略、計劃進(jìn)行抽取指標(biāo)?？冃Э己丝偸钦f起來容易做起來難。

一、財務(wù)指標(biāo)

財務(wù)指標(biāo)主要關(guān)注怎樣達(dá)成企業(yè)經(jīng)營利潤目標(biāo)。我們可以通過改善內(nèi)部流程、持續(xù)學(xué)習(xí)保證成長、獲取內(nèi)外部客戶的滿意，以此來提升財務(wù)指標(biāo)的完成度?？梢哉f其他三個指標(biāo)圍繞財務(wù)指標(biāo)，最終是使企業(yè)獲利。

二、客戶指標(biāo)

顧名思義，主要關(guān)注的是客戶滿意度的問題?，F(xiàn)有客戶對企業(yè)的產(chǎn)品、售前售中售后服務(wù)是否滿意。老客戶的保有率、新客戶開發(fā)等等，都會直接影響財務(wù)指標(biāo)的完成度。

三、內(nèi)部流程指標(biāo)

所謂攘外必先安內(nèi)，搞好自身建設(shè)、厲兵秣馬才能上陣打仗。內(nèi)部流程是否順暢、工作職責(zé)是否明晰、各環(huán)節(jié)管理人員及崗位員工是否能夠各司其職，都會在企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的道路上發(fā)揮舉足輕重的作用。試想一個企業(yè)戰(zhàn)略做的再好，去實現(xiàn)他的人各種掉鏈子，想必距離戰(zhàn)略實現(xiàn)的路途還很遙遠(yuǎn)。而這一指標(biāo)，就是要明確在內(nèi)部流程的各個環(huán)節(jié)上分別應(yīng)當(dāng)做到何種程度。

四、學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)

在企業(yè)經(jīng)營活動日趨平穩(wěn)后，要重點關(guān)注人員素質(zhì)提升，這直接影響企業(yè)的后續(xù)發(fā)展動力和創(chuàng)新能力，而公司上下應(yīng)該有共識，營造良好的學(xué)習(xí)成長氛圍，形成組織文化，明確員工需要具備哪些關(guān)鍵能力才能提升內(nèi)部流程，從而實現(xiàn)客戶、財務(wù)指標(biāo)。

這四個指標(biāo)，相互促進(jìn)、相互制約，只有齊頭并進(jìn)才能完成最好的輸出。從下圖可見，一個體系的績效考核指標(biāo)一定是相互關(guān)聯(lián)的，以此達(dá)到相互促進(jìn)，讓被考評的人可以同時關(guān)注四項指標(biāo)，而不是僅僅盯著財務(wù)指標(biāo)情況。

第三章 KPI指標(biāo)的設(shè)定

將平衡計分卡應(yīng)用到績效管理中，針對每個崗位圍繞增值輸出進(jìn)行合理的KPI指標(biāo)設(shè)定，這是卓越績效管理最關(guān)鍵的部分。

下面結(jié)合實際工作情況，探討一下如何設(shè)定KPI指標(biāo)：

一、確定工作輸出

個人的工作目標(biāo)時通過組織總體戰(zhàn)略目標(biāo)分解而來的，因此首先要明確組織的目標(biāo)和其所在部門的目標(biāo)。需遵循幾個原則：

1、輸出與組織目標(biāo)相一致原則；

2、輸出與客戶需求相一致原則；

3、輸出以結(jié)果形式或關(guān)鍵過程行為為準(zhǔn)，即指標(biāo)可量化或定性原則；

4、指標(biāo)在整體績效中權(quán)重分配合理原則。

二、建立評價指標(biāo)

確定工作輸出后，需要確定如何衡量各項工作輸出的質(zhì)量。在選取指標(biāo)時，盡量選擇可以量化的，這樣能保證在考核時用數(shù)據(jù)說話，盡可能規(guī)避調(diào)人為因素。但是實際工作中，難免有一些工作是不可能被量化的，比如職能部門，它沒有辦法像生產(chǎn)單位那樣拿產(chǎn)量、優(yōu)級品率、合格品率來說話，更多的定性指標(biāo)，讓對職能部門的考核顯得不那么嚴(yán)謹(jǐn)，定性的指標(biāo)很難做到像定量的指標(biāo)那樣有說服力。

所以在選取KPI指標(biāo)時，要遵循SMART原則，設(shè)定指標(biāo)一定是具體的，能夠切中目標(biāo)，適度細(xì)化過，符合實際情況的；指標(biāo)一定是可以度量的，可被量化或者可被明確定性的；指標(biāo)一定是切合實際，在合理時間節(jié)點通過付出努力可以實現(xiàn)的；指標(biāo)一定是現(xiàn)實的，不能虛無縹緲、遙不可及；在完成時間上可以度量的，不能是無限期的目標(biāo)，這樣的話需要將長期目標(biāo)劃分成若干個階段目標(biāo)，逐步達(dá)成。

三、設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)

首先澄清兩個概念，指標(biāo)是從哪幾個方面來考核工作輸出，而標(biāo)準(zhǔn)是指各個指標(biāo)需要達(dá)到怎樣的水平。比如考核生產(chǎn)單位，指標(biāo)設(shè)定為質(zhì)量和產(chǎn)量，考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)級品率達(dá)到98%，考 核產(chǎn)量的標(biāo)準(zhǔn)是平均日常達(dá)到980噸。

在設(shè)定指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)時，須明確分出幾個等級，這樣做能夠讓被考核者清晰的知曉自己的奮斗目標(biāo)，設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，基本標(biāo)準(zhǔn)，即被考核者的績效滿足基本的工作要求；卓越標(biāo)準(zhǔn)，即被考核者作出計劃值之上的輸出，遠(yuǎn)超期望值。比如我們設(shè)定四個等級：及格、達(dá)標(biāo)、最優(yōu)、卓越，四個等級分別對應(yīng)不同的評價標(biāo)準(zhǔn)、分值、績效工資，被考核者通過努力，滿足基本要求，即判斷為及格，分值為60，績效工資不獎不罰；微超基本要求，各項參數(shù)完成計劃值的110%，分值為100，績效工資獎勵10%；超出基本要求，各項參數(shù)完成計劃值的130%，分值為130，績效工資獎勵30%；遠(yuǎn)超基本要求，各項參數(shù)完成計劃值的160%，分值為160，績效工資獎勵60%。在設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時需注意，各標(biāo)準(zhǔn)的計劃值是否合理，定的低了全部是卓越，定的高了，目標(biāo)成了空中樓閣，明知達(dá)不到就不去盡心追趕，反而會挫敗大家的進(jìn)取心。

四、審核KPI指標(biāo)

無論是新引入績效管理的企業(yè)還是績效管理改革的企業(yè)，在重新確定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)后，都必須在運行過程中對指標(biāo)進(jìn)行審核，以確保KPI指標(biāo)是否能夠全面、客觀的反映被考核者的工作績效，同時需考量這樣的指標(biāo)考核的難易程度，是否便于操作。需從以下幾個方面來對指標(biāo)進(jìn)行審核：

1、工作輸出是否為目標(biāo)產(chǎn)品

我們在設(shè)定KPI指標(biāo)時主要考核的就是與工作目標(biāo)相關(guān)的最終結(jié)果，在有結(jié)果可以界定的時候，盡量不去糾結(jié)過程的細(xì)節(jié)行為。

2、KPI指標(biāo)是否可以證明和觀察

KPI指標(biāo)結(jié)果的可取性，可以有相關(guān)數(shù)據(jù)佐以證明指標(biāo)完成情況。

3、SMART原則下的指標(biāo)評價結(jié)果是否一致

遵循SMART原則選取的KPI指標(biāo)，有清晰的評價標(biāo)準(zhǔn)，多個 考核者在此基礎(chǔ)上進(jìn)行考核打分，結(jié)果應(yīng)當(dāng)一致，如果不一致，說明考核有操作空間，對導(dǎo)致考核結(jié)果失真。

4、KPI指標(biāo)是否能夠綜合評價被考核者工作業(yè)績

須關(guān)注KPI指標(biāo)是否能夠全面的概括被考核者工作目標(biāo)的主要方面，是否具有代表性。

5、指標(biāo)設(shè)定是否遵循平衡計分卡的四個一級指標(biāo)分類 比如是否將財務(wù)指標(biāo)與被考核者掛鉤，客戶的滿意度和學(xué)習(xí)成長是否被關(guān)聯(lián)到個人業(yè)績中。

6、是否有可能達(dá)成卓越標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時一定要本著合理的原則出發(fā)，尤其在設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn)時，切勿定的高不可攀，可以讓極少數(shù)人達(dá)到卓越，進(jìn)而刺激其他被考核者追趕卓越標(biāo)準(zhǔn)。第四章 績效管理的實施過程之績效面談

在此，我更加想說的是績效面談的問題。很多企業(yè)會忽視這一環(huán)節(jié)，主管人員不重視或缺乏技巧，都會給被考核者帶來很不好的反饋，甚至?xí)欢ǔ潭壬蠈?dǎo)致人員流失。

首先，面談是為了讓被考核者改善績效，而不是簡單的訓(xùn)誡或者鼓勵。我們要搞清楚績效面談的目的是什么；

1、就被考核者工作表現(xiàn)達(dá)成一致的意見

需要面對面，開誠布公的溝通，實際工作中出現(xiàn)下屬對于上級評價不置可否的情況，不服氣、不認(rèn)同，更加不知道自己哪里做錯了，為什么被考核、被扣分。

2、褒優(yōu)貶劣

讓員工認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢，給予優(yōu)勢充分的肯定，鼓勵不斷精進(jìn)，指出劣勢和不足，幫助其改正。

3、制定績效改善計劃

必要時，上級要對下屬的績效改進(jìn)作出合理的計劃或提出明確的改善意見，幫助其逐步完成業(yè)績提升。

4、面談需明確績效改善列入下期考核項目

敦促其提升績效，同時也是遵循了考核跟蹤的原則，發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，最終跟蹤問題解決情況。

個人認(rèn)為，做好績效面談是高情商的一種表現(xiàn)，怎么樣通過面談能夠使雙方意見一致，并能夠讓被考核者心悅誠服的去主動改善績效，這需要非常強(qiáng)大的溝通能力和靈活的溝通技巧。在做績效面談時，要注意幾個問題：

1、面談時間的問題

選擇雙方都有空的時候，一般情況下主管會選擇自己閑的時間來找下屬面談，這時也要注意盡量躲開下屬比較忙的時候，這樣至少不會在一方趕時間的情況下，倉促完成面談。有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡臨下班找員工談話，這其實是非常糟糕的決定，也會給面談失敗埋好伏筆。

2、面談地點的選取 最好不選擇在辦公室，找一個適合聊天的地方，不會被外界 打擾，此時消除職務(wù)高低，平等開放的交流。

3、面談前準(zhǔn)備

很多面談搞得像博弈，在你來我往的討論過程中，主管最好做足準(zhǔn)備，被下屬問懵了可就慘了。一定在面談前仔細(xì)的看看下屬的工作完成情況，向其客戶和其他關(guān)聯(lián)人員問問下屬情況，以便更加充分地了解下屬的績效信息。

4、做好傾聽者

在面談過程中，不能是主管單方面的指責(zé)、訓(xùn)誡，需要給下屬表達(dá)自己的機(jī)會，這個時候多聽、多觀察、多讓下屬表達(dá)意見，會給接下來的面談順利開展做好鋪墊，否則不是又下屬愿意跟你面談。

5、建立和維護(hù)彼此的信任

在面談開始前，花一些時間談?wù)撦p松地話題，拉近彼此之間的距離，促進(jìn)彼此間的信任，讓下屬放下防備心，能夠坦誠的交流。

6、避免對立和沖突

如果主管不想繼續(xù)聘用面談?wù)?，大可以引發(fā)對立沖突，如果主管是本著想幫下屬改善績效，就要控制好談話的節(jié)奏和情緒，不讓沖突發(fā)生。換位思考不管在什么情況下都是必要的。試著站在員工的角度上去想想，適當(dāng)?shù)某姓J(rèn)自己管理的不足，虛心的接收員工的建議等等。

7、對事不對人，集中到績效上，而不是性格上

之所以是績效面談，內(nèi)容盡量與工作、績效相關(guān)，如果確實是因為某些性格特征導(dǎo)致的，那還是要明確指出來的。

8、有肯定有否定，有批評有鼓勵

雖然面談時講的都是過去，但主管要著眼于未來，給予下屬鼓勵和認(rèn)可，一味的打壓只會破壞工作氛圍，讓人對工作產(chǎn)生厭惡。主管帶著飽滿的情緒面談，一定程度上會感染下屬，提出不足，幫助其改善，適當(dāng)?shù)墓膭?，讓下屬待著積極、愉悅的心情和充足的干勁投入接下來的工作，以積極的方式結(jié)束面談。

結(jié)語

HR常常把績效考核掛在嘴邊，對其又愛又恨，愛它是因為知道它能幫助我們做什么，知道它確實能夠提升人力資源管理水平，恨它是因為做起來真的太難。且不說具體實施，單是指標(biāo)設(shè)定、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定就夠HR們忙乎一陣子的，而在此過程中，忽略哪一個環(huán)節(jié)，都有可能讓績效管理成為形式主義，所有努力打回原形。

都說HR部門是最愛折騰的部門，天天想著怎么操磨其他部門，如何讓非HR的人力資源管理部門真正意識到人力資源管理的重要性，將直接影響整個企業(yè)人力資源管理的水平。畢竟人力資源管理不是人力資源部一個部門的事情。

績效考核作為先進(jìn)的管理方法，尤其是平衡計分卡的應(yīng)用，會給企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)推波助瀾，企業(yè)需要這樣先進(jìn)的管理方法去不斷提升管理水平，如此才能在行業(yè)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

(1)武欣，《績效管理實務(wù)手冊》，機(jī)械工業(yè)出版社，2005年出版。(2)趙曙明，《人力資源管理研究》，中國人民大學(xué)出版社，2001年出版（3）賈曉輝，《人力資源管理理論與實務(wù)》，中國國際廣播出版社，2004年出版

第二篇：會計電算化在實際工作中的應(yīng)用

畢 業(yè) 論 文

論文題目

姓名

院（系）專業(yè)

班級

指導(dǎo)教師

完成時間

新鄉(xiāng)學(xué)院

摘要：在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的今天，會計電算化已成為當(dāng)前會計工作的主要工具，是提高工作效率，運用計算機(jī)技術(shù)代替手工記帳的基本方式。如何發(fā)揮會計電算化的優(yōu)勢，科學(xué) 合理的運用會計電算化完成“甩帳”，為會計工作提供優(yōu)效、高能的工作質(zhì)量，是當(dāng)前我們必 須解決的重要課題。市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的復(fù)雜多變，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電 子商務(wù)日趨活躍，為會計的管理、記帳、結(jié)算提出許多新的問題。辨證地了解新形勢下會計 電算

化的現(xiàn)狀，客觀地分析會計電算化面臨的問題，有針對性提出解決問題的對策和措施，不僅對會計電算化工作，而且對整個會計系統(tǒng)，都具有十分重大的作用。

關(guān)鍵詞：會計電算化；現(xiàn)狀；問題；對策；意義

一、新形勢下我國會計電算化的現(xiàn)狀

（一）新形勢下會計電算化特點

會計電算化是會計進(jìn)人信息化的基礎(chǔ)，是今后企業(yè)決策的重要依據(jù)，是會計體制改革的 突破口。從總的情況看，經(jīng)過多年的實踐和改進(jìn)，會計電算化的形勢和基礎(chǔ)比較好，基本完 成手工會計記帳向電腦會計記帳的轉(zhuǎn)變。隨著新的會計電算化軟件的應(yīng)用，會計電算化正從 簡單的會計核算系統(tǒng)向綜合的管理信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，形成以會計軟件為核心，融管理、計劃、分析為一體的會計電算化管理信息系統(tǒng)。各級各部門都廣泛應(yīng)用會計軟件，實現(xiàn)了從 DOS平臺迅速向 Windows平臺轉(zhuǎn)變；后臺數(shù)據(jù)庫正逐漸由 XBASE 數(shù)據(jù)庫向互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn) 變。管理機(jī)制符合我國《企事業(yè)會計準(zhǔn)則》及其配套的行業(yè)會計制度。人員素質(zhì)逐漸提高，操作水平日益熟練，系統(tǒng)的安全性與保密性加強(qiáng)，顯示惠州財政系統(tǒng)會計電算化以向優(yōu)良、穩(wěn)定、科學(xué)的方向發(fā)展。

（二）現(xiàn)存的矛盾和問題

經(jīng)濟(jì)形勢的日益發(fā)展，會計電算化必須與適應(yīng)，才能促進(jìn)工作的高效率。從會計系統(tǒng)的 情況看，各級各部門運用會計電算化的程度不一，主要涉及

（1）一部分單位沒有實行利用電子計算機(jī)進(jìn)行會計核算和管理；已使用的部門、單位 大多數(shù)只停留在簡單的應(yīng)用階段，如工資的發(fā)放、報表的簡單的應(yīng)用階段，如工資的發(fā)放、報表的簡單匯總等；

（2）會計電算與手工核算并存，不具備“甩帳”條件；

（3）所使用的會 計核算軟件的規(guī)范性、適用性差，不能滿足會計核算工作的需要；

（4）缺乏既懂會計又能 熟練掌握電子計算機(jī)的“復(fù)合型”人才；

（5）會計核算軟件的開發(fā)進(jìn)展緩慢?？傊瑫嬰?算化培訓(xùn)工作跟不上需要，操作人員素質(zhì)有待提高。部門管理不夠科學(xué)，安全，相應(yīng)的管理 措施明顯與現(xiàn)實不符，存在漏洞；優(yōu)質(zhì)商品化的會計軟件少，性能不完善，使用說明書不規(guī) 范，不詳盡；會計軟件之間缺乏兼容性，致使重復(fù)開發(fā)過多，造成資源浪費；會計軟件頻繁 升級，無法保證會計數(shù)據(jù)處理的相對穩(wěn)定性； 當(dāng)前會計軟件無法滿足會計數(shù)據(jù)保密性的要求； 先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)在會計電算化中未充分應(yīng)用，商品化軟件開發(fā)推廣與實際應(yīng)用存在差距。因此，惠州財政系統(tǒng)會計電算化的這些現(xiàn)實說明，高效。務(wù)實。安全。穩(wěn)定的會計電算化系 統(tǒng)，任重道遠(yuǎn)。

二、會計電算化面臨的問題及其原因分析

從實踐看，會計電算化面臨的主要問題是

（一）對會計電算化的認(rèn)識還不到位

（1）一些領(lǐng)導(dǎo)對實施會計電算化的重要意義缺乏足夠的認(rèn)識。沒有認(rèn)識到開展會計電 算化是時代發(fā)展的必然，是管理現(xiàn)代化的需要。

（2）由于傳統(tǒng)的手工記賬方式長期被人們 所接受，加上目前各項管理都是建立在手工記賬的基礎(chǔ)之上，要改變?nèi)藗冮L期形成的習(xí)慣方 式，有較大難度。

（3）部分管理人員認(rèn)為電算化僅僅是“以機(jī)代賬”，軟件只需一次投入即 可，出現(xiàn)了只重視硬件換代，不注意軟件升級的情況。從 386、486、一直到奔騰 4 機(jī)型換 了幾次，但財務(wù)軟件仍停留在“古老”的 FoxBASE 開發(fā)的 DOS 版上。

（4）由于一些財務(wù)負(fù) 責(zé)人對電算化知識不掌握，對電算化管理很陌生，只習(xí)慣于手工記賬的管理。尤其對會計電算化的保密性、安全性存在空白，因而對會計電算化數(shù)據(jù)可靠性發(fā)生質(zhì)疑，造成不會管，不 敢管的混亂局面，嚴(yán)重影響了會計電算化的普及和推廣。

（二）電算化基礎(chǔ)管理工作十分薄弱

會計電算化雖然在很大程度上減輕會計人員的工作量，但同時也增加了操作人員、系統(tǒng) 維護(hù)人員等責(zé)任，帶來了許多新的要求，提出了新的問題。實施會計電算化，就需要建立與 之相配套的一系列內(nèi)部控制制度加以約束，才能充分發(fā)揮電算化的優(yōu)勢。目前，會計系統(tǒng)不 少單位沒有嚴(yán)密的管理制度或有章不循，使得會計電算化不能正常健康運轉(zhuǎn)。加上基礎(chǔ)工作 薄弱，建立在此基礎(chǔ)上的電算化管理也就出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致手工與計算機(jī)并行時間過長，增加了會計人員的工作量。

（三）缺乏會計電算化專業(yè)人才

由于會計電算化涉及到會計和計算機(jī)兩種專業(yè)知識，在崗的會計人員雖經(jīng)過計算機(jī)等級 培訓(xùn)，但與實際要求水平還有較大差距。表現(xiàn)在（1）會計人員知識不全面。許多年齡較大的會計人員對會計業(yè)務(wù)比較熟悉，但對計算 機(jī)知識了解有限，而年青人則相反。要使得計算機(jī)知識和會計工作經(jīng)驗有機(jī)結(jié)合，還有待時日。

（2）計算機(jī)培訓(xùn)教材老化。計算機(jī)技術(shù)發(fā)展很快，幾年時間，計算速度提高了幾十倍。軟件操作系統(tǒng)也有質(zhì)的變化。而現(xiàn)在的教材大多是幾年前的，所介紹的知識陳舊，實用性不 強(qiáng)，經(jīng)過這樣培訓(xùn)并通過考試的人員實際操作能力差，只是拿個證而已。

（3）對會計人員 的再培訓(xùn)和定期考核缺乏，沒有系統(tǒng)性。

（四）會計軟件存在缺陷

會計軟件的質(zhì)量是會計電算化工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著電算化工作的深人程度，也關(guān)系 到能否順利的做好“甩賬”工作。但目前財政系統(tǒng)使用的軟件還存在著諸多的問題和不足。

（1）安全性與保密性差。許多軟件缺乏操作日志記錄功能，對操作人、操作時間和操作內(nèi)容沒有 具體記錄，出現(xiàn)問題不便于追究責(zé)任。另外，數(shù)據(jù)庫缺少必要的加密措施，可以很方便的從 外部打開修改。還有一些商業(yè)軟件為了占領(lǐng)市揚，為用戶提供修改以前賬目等功能。這 些都為會計資料的真實可靠埋下了隱患，容易產(chǎn)生問題。

（2）各核算模塊缺乏銜接?？傎~、固定資產(chǎn)、工資等模塊間數(shù)據(jù)不能順利地相互傳遞，以實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)賬、相關(guān)查詢等功能，不 能做到“無縫連接”，因此也就無法充分發(fā)揮計算機(jī)在數(shù)據(jù)處理上的先進(jìn)性。

三、新形勢下會計電算化的對策 1.進(jìn)一步完善會計電算化的配套法規(guī) 隨著會計電算化的普及與財務(wù)軟件功能的不斷增加，針對會計電算化工作出現(xiàn)的新 問題，對現(xiàn)有的相關(guān)法規(guī)進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，通過準(zhǔn)則類法規(guī)對會計電算化進(jìn)一步約束，使 會計電算化工作走上規(guī)范化的道路。細(xì)化對商品化軟件的評審規(guī)定，杜絕軟件的非法功能。建立健全一整套電算化模式下的規(guī)章制度，形成良好的內(nèi)控環(huán)境 這些內(nèi)控制度的建立應(yīng)遵循以下原則：

（1）不兼容權(quán)限必須分離原則。即對電算化權(quán)限嚴(yán)格控制，系統(tǒng)操作員以外的操 作人員只享有操作權(quán)限。

（2）相互制約原則。加強(qiáng)對電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸人、處理、輸出的控制。明確管理 員、操作人員、維護(hù)人員的職責(zé)范圍。

（3）內(nèi)部防范原則。主要是針對個別人容易出現(xiàn)的個人壟斷現(xiàn)象以及對系統(tǒng)管理 人員的監(jiān)管控制問題進(jìn)行防范。所有這些都是制定會計電算化規(guī)章制度必須加以考慮的問 題。

（3）.加大對“復(fù)合型”會計電算化人才的培養(yǎng)力度

（1）加快高校高層次的會計電算化人才的培養(yǎng)。建議在大專院校開設(shè)會計電算化 專業(yè)或在財會專業(yè)中增設(shè)計算機(jī)專業(yè)知識。同時各高校還應(yīng)加強(qiáng)電算化審計人才的培養(yǎng)，現(xiàn) 在各高校幾乎沒有會計電算化審計課程，造成了我國計算機(jī)審計方面的人才奇缺的現(xiàn)象。

（2）加強(qiáng)對在職會計人員的電算化知識培訓(xùn)。由于一些小企業(yè)沒有開展會計電算 化，開展會計電算化的單位也需要基層會計電算化人才，所以一部分人可以只具有初級會計 電算化知識。但要重點培訓(xùn)一批真正具有中級會計電算化知識的人才，并在培訓(xùn)結(jié)束之后，每年將會計電算化作為重點知識進(jìn)行后續(xù)教育培訓(xùn)。

（3）更新培訓(xùn)，完善會計人員會計電算化知識結(jié)構(gòu)體系，豐富相關(guān)計算機(jī)知識。在計算機(jī)技術(shù)日新月異的今天，新的應(yīng)用軟件不斷涌現(xiàn)，操作系統(tǒng)也不過一兩年就升級，所 使用的財務(wù)軟件即使未更換，但也存在升級、追加新功能等一系列。這都要求不斷地適應(yīng)形 勢變化需要，對會計人員進(jìn)行會計電算化及相關(guān)知識的再培訓(xùn)。

（4）企業(yè)培養(yǎng)會計電算化骨干力量，帶動會計人員素質(zhì)的提高。建議實施電算化 的單位根據(jù)實際情況進(jìn)行會計電算化方面的人力資源投資，培訓(xùn)數(shù)名具有較高計算機(jī)應(yīng)用與 維護(hù)能力，熟知財務(wù)軟件知識，對計算機(jī)與會計電算化相關(guān)知識有一定了解的會計人員，既 可提高本單位會計電算化應(yīng)用水平，又可在必要時在部門內(nèi)開展不定期的培訓(xùn)活動，帶動其 他會計人員素質(zhì)的提高。結(jié)合實際，制訂完善的實施規(guī)劃，促進(jìn)會計電算化的發(fā)展

首先是結(jié)合會計情況，積極開展會計電算化選點及推廣工作。再者是作好軟件管理 與開發(fā)工作。在會計實踐中，只有建立電算化會計信息系統(tǒng)，才能實現(xiàn)會計電算化，這不僅 可以把廣大財會人員從復(fù)雜的記賬、算賬、報賬中解脫出來，而且大大提高會計工作效率，為管理提供全面、及時、準(zhǔn)確的會計信息。

四、結(jié)論 我國的會計電算化雖然取得了很大的進(jìn)步，但是與國外相比之下，還存在著一定的差距，所以要加大發(fā)展的力度，培養(yǎng)高科技的計算機(jī)人才，來開發(fā)計算機(jī)軟件，要提高會計人員的 電算化水平，培養(yǎng)一批既懂計算機(jī)又懂會計的人員，要加大對會計人員的管理力度，廢除會 計法規(guī)中的一些不符合會計電算化的制度，會計電算化制度中的一些法規(guī)和條例應(yīng)該不斷改 進(jìn)和完善，來適應(yīng)會計電算化的發(fā)展。提高會計人員的整體水平，在我國電算化事業(yè)中要吸 取國外的一些先進(jìn)經(jīng)驗，不斷總結(jié)、不斷進(jìn)步，會計電算化人員要為我國會計電算化的發(fā)展 貢獻(xiàn)自己的力量。

參考文獻(xiàn)：王儲.會計電算化與會計工作[M].北京：財會出版社，2003.劉語成.中國會計電算化的實踐分析[M].北京：海洋出版社，2003.王鑫則.會計電算化之研究[M].北京：北京大學(xué)出版社，2003

第三篇：在實際工作中踐行全心全意為人民服務(wù)

在實際工作中踐行全心全意為人民服務(wù)

在實際工作中，每個黨員要從自己做起，從點滴做起，注意自己的一言一行，珍惜黨員的名譽(yù)。另外，堅持全心全意為人民服務(wù)的理念。堅持把群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，積極解決好群眾最關(guān)切的利益問題和最關(guān)心的熱點難點問題。做到一切為了群眾、一切依靠群眾、一切服務(wù)群眾。想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所困。

為人民服務(wù)，執(zhí)政為民，這是我們黨的根本宗旨和對黨員干部的要求。堅持執(zhí)政為民，必須落實到每一個共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的行動中，本現(xiàn)在各級領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)好人民公仆的實踐中。黨員干部要注重將自己的初心與使命融入到黨的事業(yè)當(dāng)中,這樣不僅能夠彰顯自己的人民情懷,而且還能很好的鍛煉自己,對于今后扛起更多的擔(dān)子具有重要意義。

黨員干部必須要擺正位置，找準(zhǔn)定位，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，以一顆公仆之心，全心全意投入到工作當(dāng)中。要積極投身實踐，深入基層一線了解情況、調(diào)查研究，探索和尋求破解難題的措施和辦法，在實際工作的鍛煉中增長才干。要敢于到艱苦的工作環(huán)境和生活環(huán)境中全心全意為人民服務(wù)。

第四篇：在實際應(yīng)用中

A1、在實際應(yīng)用中，統(tǒng)計的含義是指統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料與統(tǒng)計學(xué)。

2、構(gòu)成總體總體，必須同時具備同質(zhì)性、大量性與差異性。

3、要了解某工業(yè)企業(yè)的文化水平，則總體單位是的每一位職工。4下列屬于品質(zhì)標(biāo)志的是文化程度。

5、統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)是統(tǒng)計調(diào)查。

6、統(tǒng)計的認(rèn)識過程是定性認(rèn)識到定量認(rèn)識再到定量認(rèn)識與定性認(rèn)識相結(jié)合。

7、一個總體可以有多個指標(biāo)

8、某職工月工資為1800員，工資是數(shù)量指標(biāo)

9、統(tǒng)計工作與統(tǒng)計學(xué)的關(guān)系是統(tǒng)計時間與統(tǒng)計理論

10、對某市工業(yè)企業(yè)職工的收入情況進(jìn)行研究，總體是該市全部工業(yè)企業(yè)的全部職工。

11、統(tǒng)計調(diào)查搜集的主要是原始資料，所謂原始資料是指

1．統(tǒng)計調(diào)查搜集的主要是原始資料，所謂原始資料是指向調(diào)查單位搜集的尚待匯總整理的個體資料 2．統(tǒng)計調(diào)查所搜集的資料包括原始資料和次級資料兩種，原始資料與次級資料關(guān)系是次級資料是從原始資料過渡來的

3．統(tǒng)計調(diào)查有全面調(diào)查和非全面調(diào)查之分，它們劃分的標(biāo)志是是否對所有組成總體的單位進(jìn)行逐一調(diào)查

4．全面調(diào)查是對構(gòu)成調(diào)查對象的所有單位進(jìn)行逐一的調(diào)查，因此，下述調(diào)查中屬于全面調(diào)查的是對全國的人口進(jìn)行普查

5．按調(diào)查登記的時間是否連續(xù)，統(tǒng)計調(diào)查可分為連續(xù)調(diào)查和不連續(xù)調(diào)查。下述調(diào) 查中屬于連續(xù)調(diào)查的是按旬上報鋼鐵生產(chǎn)量

6．調(diào)查單位與報告單位的關(guān)系是二者有時是一致的

7．對某省飲食業(yè)從業(yè)人員的健康狀況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查對象是該省飲食業(yè)的所有從業(yè)人員

8對某省飲食從業(yè)人員的健康狀況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查單位是該省飲食業(yè)的每一位從業(yè)人員

9．我國的統(tǒng)計報表目前大多是全面統(tǒng)計報表

10．統(tǒng)計報表報送周期不同，報表所反映的指標(biāo)項目有不同的詳細(xì)程度。一般，周期越短，則報告的指標(biāo)項目越少

11．對1990年6月30日24時的全國人口進(jìn)行逐一調(diào)查，這是普查

12．抽樣調(diào)查與典型調(diào)查都是非全面調(diào)查，二者的根本區(qū)別在于選取調(diào)查單位的方法不同

13．通過調(diào)查鞍鋼、武鋼等幾個大鋼鐵基地，了解我國鋼鐵生產(chǎn)的基本狀況。這種調(diào)查方式是重點調(diào)查

14．統(tǒng)計調(diào)查可以分為統(tǒng)計報表制度和專門調(diào)查，劃分的根據(jù)是調(diào)查的組織方式

15．如果調(diào)查對象是全部工業(yè)企業(yè)，則調(diào)查單位是每一工業(yè)企業(yè)

16．典型調(diào)查是從被調(diào)查對象中按照調(diào)查目的有意識地選取若干具有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查

17．全面統(tǒng)計報表是一種報告法的調(diào)查方法

18．下列屬于專門調(diào)查的是普查

19．調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間

20．在統(tǒng)計分析中，需要已婚人口數(shù)和未婚人口數(shù)指標(biāo)，則相應(yīng)的調(diào)查標(biāo)志是婚姻狀況

21．下列屬一次性調(diào)查的是全國實有耕地面積

22．普查是專門組織的一次性全面調(diào)查

23．區(qū)別重點調(diào)查與典型調(diào)查的標(biāo)志是 確定調(diào)查單位的標(biāo)準(zhǔn)不同

24．抽樣調(diào)查和重點調(diào)查都是非全面調(diào)查，二者的根本區(qū)別在于選取的單位方式不同

25．調(diào)查對象是指所要調(diào)查的總體

26．某市工業(yè)企業(yè)2006年生產(chǎn)經(jīng)營成果年報呈報時間規(guī)定在2007年1月31日，則調(diào)查期限一個月

27．重點調(diào)查中重點單位是指標(biāo)志總量在總體中占有很大比重的單位

28．在生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制應(yīng)該采用抽樣調(diào)查

29．調(diào)查期限是指進(jìn)行調(diào)查登記工作開始到結(jié)束的時間

30．下列資料屬于原始記錄的是個人生產(chǎn)記錄

31．人戶訪問的優(yōu)點之一是易于進(jìn)行質(zhì)量控制和調(diào)查較為復(fù)雜的項目

32．街頭攔截面訪的缺點之一是搜集的數(shù)據(jù)對總體的代表性不強(qiáng)

33．對某市自行車進(jìn)行普查，調(diào)查對象該市所有自行車

34．對某市自行車進(jìn)行普查，調(diào)查單位是該市每一輛自行車

35．對某市自行車進(jìn)行普查，報告單位是該市每一個擁有自行車的人

36．為了了解職工的業(yè)余生活，某市統(tǒng)計局欲對該市職工2006年8月15日至21

日一周的時間安排進(jìn)行調(diào)查。此項調(diào)查宜采用抽樣調(diào)查

37．某市統(tǒng)計局欲對該市職工2006年8月15日至21日一周的時間安排進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查對象是該市全部職工

38．某市統(tǒng)計局欲對該市職工2006年8月15日至21日一周的時間安排進(jìn)行調(diào)查。要求此項調(diào)查在9月底完成。調(diào)查時間是8月15日至21日

1．統(tǒng)計分組是統(tǒng)計資料整理中常用的統(tǒng)計方法，它能夠區(qū)分 D．總體中性質(zhì)相異的單位

2．統(tǒng)計分組的關(guān)鍵在于確定 D．分組標(biāo)志和分組界限

3．．按照反映事物屬性差異的品質(zhì)標(biāo)志進(jìn)行分組稱為按品質(zhì)標(biāo)志分組。下述分組中屬于這一類的是 B．在校學(xué)生按性別分組

4．按數(shù)量標(biāo)志分組的關(guān)鍵是確定 D．組距

5．全國總?cè)她g分為5組，這種分組方法屬于 A．簡單口按年分組

6對某校學(xué)生分別按年級和年齡分組，由此習(xí)慣成的分組體系是平行分組體系 8組距數(shù)列中的上限一般是指本組變量的最大值

9組距和組數(shù)是組距數(shù)列中的一對基本要素，當(dāng)變量的全距一定時，組距和組數(shù)有相反的關(guān)系 10等距數(shù)列和異據(jù)數(shù)列是組距數(shù)列的兩種形式，其中等距數(shù)列是指各組組距相等的數(shù)列。11用離散變量作分組標(biāo)志時，相鄰組的上下限應(yīng)間斷

12某企業(yè)職工月工資收入最高者為4260，最低者為2700，據(jù)此分為六個組，形成閉口式等距數(shù)列，則組距為260 13在組距數(shù)列中，對各組的上限與下限進(jìn)行簡單平均，得到的是組中值

14在組距數(shù)列中，用組中值代表組內(nèi)變量值的一般水平，是因為不可能得到組平均數(shù)

15在分組時，如遇到某單位的標(biāo)志值剛好等于相鄰兩組上下限數(shù)值時，一般是將此值歸入作為上限的那一組

16將企業(yè)按資產(chǎn)總額分組，使用的分組形式為組距式分組 17企業(yè)按資產(chǎn)總額分組只能使用組距式分組

18某連續(xù)變量數(shù)列，其末組為開口組，下限為200，又知其鄰組的組中值為170，則末組組中值為230 19統(tǒng)計整理主要是整理原始調(diào)查資料

20簡單分組與復(fù)合分組的主要區(qū)別在于各自采用分組標(biāo)志個數(shù)不同 21分配數(shù)列包含連個組成要素，既分組和次數(shù)

22劃分組限時相鄰組的上下限如重疊，則預(yù)上限相等的標(biāo)識值計入下一組 23在分配數(shù)列中，頻數(shù)是指各組單位數(shù)

24將某地區(qū)30各商店按零售額多少分組而編制的分配數(shù)列其變量值時各組的零售額 25比較法審查是主要審查數(shù)據(jù)之間有無矛盾

26靜態(tài)數(shù)列也稱時點數(shù)列，是反映同一時間條件下總聽內(nèi)部的數(shù)量分布

B、1統(tǒng)計學(xué)中常用的基本概念有總體、總體單位、標(biāo)志、變量、指標(biāo)。2作為統(tǒng)計信息管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)計部門的職能有信息、咨詢、監(jiān)督。3統(tǒng)計的工作過程一般包括統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析。4總體的基本特征同質(zhì)性、大量性、差異性。

5統(tǒng)計設(shè)計階段的結(jié)果有統(tǒng)計報表制度、統(tǒng)計調(diào)查方案、統(tǒng)計分類目錄、統(tǒng)計指標(biāo)體系6當(dāng)前我國統(tǒng)計的任務(wù)是同對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況經(jīng)行統(tǒng)計調(diào)查、對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計分析、提供統(tǒng)計資料、提供統(tǒng)計咨詢意見、實行統(tǒng)計監(jiān)督。

7統(tǒng)計分析階段的任務(wù)包括分析和評價所掌握的統(tǒng)計資料、認(rèn)識事物的本事和規(guī)律性、對事物未來的發(fā)展趨勢作出科學(xué)的預(yù)測。

8在全國人口普查中每一個人是總體單位、全部男性人口數(shù)是統(tǒng)計指標(biāo)、人口的平均年齡是統(tǒng)計指標(biāo)。

1．非全面調(diào)查是僅對一部分調(diào)查單位進(jìn)行調(diào)查的調(diào)查種類，下列各項中屬于非全

面調(diào)查的有A．重點調(diào)查 B．抽祥調(diào)查C．典型調(diào)查

2．制定一個周密的統(tǒng)計調(diào)查方案，應(yīng)包括的內(nèi)容有 A．確定調(diào)查目的 B．確定調(diào)查對象E．確定調(diào)查項目

3．全面統(tǒng)計報表是一種A．全面調(diào)查方法 B．報告法調(diào)查C．經(jīng)常性調(diào)查方法

4．通過調(diào)查鞍鋼、首鋼、寶鋼等幾個大鋼鐵基地來了解我國鋼鐵的基本狀況，這

種調(diào)查屬于B．重點調(diào)查E．非全面調(diào)查

5．重點調(diào)查是一種B．非全面調(diào)查C．就重點單位進(jìn)行的調(diào)查D．可用于經(jīng)常性調(diào)查也可用于一次性調(diào)查的調(diào)查方法E．能夠大致反映總體基本情況的調(diào)查方法

6．重點調(diào)查的實施條件是 C．重點單位的標(biāo)志值在總體中占絕大比重D．調(diào)查曰的不要求掌握全面數(shù)據(jù)，只須r解基本狀況和發(fā)展趨勢，調(diào)查少數(shù)重點單位能滿足需要

7．抽樣調(diào)查的特點包括 A．是一種非全面調(diào)查 B．按照隨機(jī)原則抽選調(diào)查單位C．根據(jù)樣本的資料推斷總體的數(shù)值

8．統(tǒng)計調(diào)查按組織方式的不同可分為 B．專門調(diào)查E．統(tǒng)計報表

9．統(tǒng)計調(diào)查方案的主要內(nèi)容有 A．確定調(diào)查目的 B．確定調(diào)查時間和期限 C．確定調(diào)在單位和調(diào)查對象和報告單位 D．確定調(diào)查項日和調(diào)查表E．確定調(diào)查的組織計劃

10．計算機(jī)輔助電話訪問（CATI）的優(yōu)勢有 A．能夠建立良好的跳問模式 B．能夠當(dāng)場對數(shù)據(jù)進(jìn)行審核 D．支持程序問卷的再使用

11．在全國_[業(yè)企業(yè)普查中全國每一個工業(yè)企業(yè)是調(diào)查單位C．全國每一個工業(yè)企業(yè)是報告單位 E．每個工業(yè)企業(yè)的職T人數(shù)是變量

12．在工業(yè)企業(yè)設(shè)備調(diào)查中 B．T業(yè)企業(yè)的所有設(shè)備是調(diào)查對象C．每臺設(shè)備是調(diào)查單位

E．每個工業(yè)企業(yè)是報告單位

13．下列統(tǒng)汁調(diào)查屬于非全面調(diào)查的有 B．重點調(diào)查C．典型調(diào)查 D．抽樣調(diào)查

14．下列哪種調(diào)查方式屬于面談訪問 D．人戶調(diào)查 E．街上攔截訪問

15．原始記錄必須具備的特點是 B．最初性 D．直接性

16．統(tǒng)計臺賬的特點是A．按時間的順序?qū)y(tǒng)計資料進(jìn)行登記B．是一種賬冊D．隨著時間的進(jìn)程不斷循序地匯總或積累資料

C、1統(tǒng)計，是指對某一現(xiàn)象有關(guān)的數(shù)據(jù)的搜集、整理、計算和分析等的活動。（對）2統(tǒng)計學(xué)是先于統(tǒng)計工作而發(fā)展起來的。（錯）

3指標(biāo)是說明總體特征的，而標(biāo)志是說明總體單位特征的。（對）4品質(zhì)標(biāo)志是不能用數(shù)值表示的。（對）

5總體的同質(zhì)性和總體單位的變異性是進(jìn)行統(tǒng)計核算的條件（對）6標(biāo)志的具體表現(xiàn)是在標(biāo)志名稱之后所表明的屬性。（錯）7對有限總體只能進(jìn)行全面調(diào)查。（錯）

8總體的同質(zhì)性是指總體中的各個單位在所標(biāo)志上都相同（錯）9有限總體是指總體中的單位數(shù)量是有限的。（對）

10某工業(yè)企業(yè)作為總體單位是時，該企業(yè)的工業(yè)增加值是數(shù)量標(biāo)志，若該企業(yè)作為總體，則企業(yè)的工業(yè)增加值是統(tǒng)計指標(biāo)。（對）

11總體與總體單位，標(biāo)志與指標(biāo)的劃分都具有相對性。（對）

1．全面調(diào)查是對調(diào)查對象的各方面都進(jìn)行調(diào)查?！敬鸢浮俊?/p>

2．我國的人口普查每10年進(jìn)行一次，因此，它是一種經(jīng)常性調(diào)查方式。【答案】×

3．在統(tǒng)計調(diào)查中，調(diào)查單位和報告單位有時是一致的?！敬鸢浮俊?/p>

4．調(diào)查時間是指開始調(diào)查工作的時間【答案】×

5．普查可以得到全面、詳細(xì)的資料，但花費較大。【答案】√

6．各種調(diào)查方式的結(jié)合運用，會造成重復(fù)勞動，因此不應(yīng)提倡 【答案】×

7．要想通過非全面調(diào)查來取得全面資科，應(yīng)選用典型調(diào)查方法?！敬鸢浮俊?/p>

8．在統(tǒng)計調(diào)查中，調(diào)查單位與報告單位是不一致的?！敬鸢浮俊?/p>

9．統(tǒng)計報表是按國家有關(guān)法規(guī)頒布的，是必須履行的義務(wù)。故各級領(lǐng)導(dǎo)部門需要統(tǒng)計資料時，都可以通過頒布統(tǒng)計報表來收集。【答案】×

1O．普查可以取得被研究事物總體的全面情況，且不需大量的人力、物力和財力【答案】×

11．抽樣調(diào)查是非全面調(diào)查中最有科學(xué)根據(jù)的方式方法，因此，它適用于完成任何調(diào)查任務(wù)。【答案】×

12．全面調(diào)查與非全面調(diào)查是根據(jù)調(diào)查結(jié)果所取得的資料是否全面來劃分的?！敬鸢浮俊?/p>

第三章1．統(tǒng)計分組是統(tǒng)計資料整理中常用的統(tǒng)計方法，它能夠區(qū)分 D．總體中性質(zhì)相異的單位

2．統(tǒng)計分組的關(guān)鍵在于確定 D．分組標(biāo)志和分組界限

3．．按照反映事物屬性差異的品質(zhì)標(biāo)志進(jìn)行分組稱為按品質(zhì)標(biāo)志分組。下述分組中

屬于這一類的是 B．在校學(xué)生按性別分組 4．按數(shù)量標(biāo)志分組的關(guān)鍵是確定 D．組距

5．全國總?cè)丝诎茨挲g分為5組，這種分組方法屬于 A．簡單分組

第四章

1．統(tǒng)計指標(biāo)反映的是（）。

A．總體現(xiàn)象的數(shù)量特征

C．個體現(xiàn)象的數(shù)量特征

【答案】A

2．總量指標(biāo)（）。

B．總體現(xiàn)象的社會特征

D．個體現(xiàn)象的社會特征

A．能從無限總體中計算出來

B．?dāng)?shù)值大小與總體的范圍無關(guān)

C．與數(shù)學(xué)中的絕對數(shù)是一個概念

D．反映一定時間、地點、條件下某種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的總規(guī)?；蚩偹?/p>

【答案】D

3．質(zhì)量指標(biāo)的表現(xiàn)形式是（）。

A．絕對數(shù) B．絕對數(shù)和相對數(shù)

C：絕對數(shù)和平均數(shù) D．相對數(shù)和平均數(shù)

【答案】D

4．總量指標(biāo)按其反映的時間狀況不同可分為（）。

A．預(yù)計指標(biāo)和終期指標(biāo) B．時點指標(biāo)和時期指標(biāo)

C．基期指標(biāo)和報告期指標(biāo) D．先行指標(biāo)和滯后指標(biāo)

【答案】B

5．統(tǒng)計指標(biāo)體系是由（）。

A．若干個相互聯(lián)系的統(tǒng)計指標(biāo)組成的整體

B．若干個相互矛盾的指標(biāo)組成的整體

C．若干個相互聯(lián)系的數(shù)量指標(biāo)組成的整體

D．若干個相互限制的數(shù)量指標(biāo)組成的整體

【答案】A

第五篇：淺談如何加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范在實際工作中的應(yīng)用

淺談如何加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范在實際工作中的應(yīng)用

[摘要]會計工作是一項重要的經(jīng)濟(jì)管理活動，會計基礎(chǔ)工作是整個會計工作的基本環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的工作規(guī)范才能為企業(yè)提供及時、準(zhǔn)確、完整的會計信息，會計工作才能行使對經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行核算和監(jiān)督的職能?，F(xiàn)階段，一些單位會計基礎(chǔ)工作管理不當(dāng)，造成了會計基礎(chǔ)工作不同程度的削弱、滑坡甚至混亂，影響了會計職能的有效發(fā)揮，會計基礎(chǔ)工作還存在一些不容樂觀的問題，其規(guī)范性還有待進(jìn)一步提高。主要根據(jù)財政部制定的《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》條例，重點分析目前中國會計基礎(chǔ)工作中存在的一些問題及如何加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范在實際工作中的應(yīng)用，筆者提出幾點建議。

[關(guān)鍵詞]會計基礎(chǔ)工作；規(guī)范；問題；建議

會計基礎(chǔ)工作是對會計核算和會計管理服務(wù)的統(tǒng)稱，主要是指企業(yè)根據(jù)會計核算和監(jiān)督的要求設(shè)置會計機(jī)構(gòu)、配備會計人員，進(jìn)行會計核算和會計服務(wù)。它主要包括：會計憑證的填制、審核、傳遞及保管，會計賬簿的沒置、登記、核對、結(jié)賬等，會計報表的編制和審核要求等，會計檔案的歸檔、保管、移交、銷毀等，會計電算化的硬件的軟件要求等。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范管理。它是會計工作的基本環(huán)節(jié)，也是會計工作有序進(jìn)行的重要保證。會計基礎(chǔ)工作的簿弱不僅影響會計職能的有效發(fā)揮，同時，在一定程度上也干擾了社會經(jīng)濟(jì)秩序?？梢?，加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作勢在必行。筆者以下就如何加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范在實際工作中的應(yīng)用談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/p>

一、目前會計基礎(chǔ)工作存在的問題

1、會計核算方面的問題

（1）原始憑證填制不規(guī)范，內(nèi)容不完備。如從外單位取得的原始憑證沒有加蓋填制單位的公章；從個人取得的原始憑證，沒有填制人員的簽名；自制原始憑證沒有經(jīng)辦單位領(lǐng)導(dǎo)人或其指定人員的簽名；填大小寫金額的原始憑證，數(shù)字書寫不正確，或大小寫金額不一致；購買實物的原始憑證，沒有驗收人員簽字確認(rèn)的驗收單；支付款項的原始憑證沒有收款單位或收款人的收款證明；一式幾聯(lián)的發(fā)票和收據(jù)，沒有用復(fù)寫紙?zhí)讓?，編號不連續(xù)，有跳號、斷號現(xiàn)象；發(fā)生銷貨退回時，沒有退貨發(fā)票或退貨驗收證明，退款時，沒有取得對方的收款收據(jù)或銀行匯款憑證；有的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，需經(jīng)有關(guān)會議或單位領(lǐng)導(dǎo)以及上級有關(guān)部門批準(zhǔn)的，在報銷時沒有將批準(zhǔn)報告或文件作為附件。

（2）記賬憑證填制不規(guī)范，內(nèi)容不完備。主要表現(xiàn)在：摘要不能準(zhǔn)確、精煉地表達(dá)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容；會計科目沒有寫到最明細(xì)科目；附件張數(shù)不填寫或者不準(zhǔn)確；填制憑證人員、審核、復(fù)核、會計主管沒有簽章，涉及收付款類的憑證也沒有出納人員的簽章；將不同類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證匯總填制在一張記賬憑證上；記賬憑證發(fā)現(xiàn)錯誤時，沒有使用正確的方法進(jìn)行訂正或者調(diào)整。

（3）會計賬簿設(shè)置不規(guī)范，管理不到位。沒有按照《企業(yè)會計準(zhǔn)則》等國家統(tǒng)一的會計制度的要求和本單位會計業(yè)務(wù)的需要設(shè)置賬簿；啟用或建立會計賬簿時，沒有在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上沒有附啟用表，或者沒有在啟用表上填寫啟用或建立日期、賬簿頁數(shù)、記賬人員和會計機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會計主管人員姓名；當(dāng)以上人員調(diào)動工作時，沒有注明交接日期、接辦人員或監(jiān)交人員姓名，沒有交接雙方人員在啟用表上簽字確認(rèn)。

（4）報表編制不規(guī)范，執(zhí)行有漏洞。沒有按照《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和《財務(wù)會計報告條例》等國家統(tǒng)一的會計制度的有關(guān)規(guī)定，并依據(jù)本單位的要求編制財務(wù)報告，包括賬務(wù)決算報告、財務(wù)預(yù)算報告及月份快報；財務(wù)會計報表沒有按照登記完整、核對無誤的會計賬簿和其他相關(guān)資料編制，賬表不一致；有的單位會計人員受他人授意、指使，篡改報表有關(guān)數(shù)字的情況時有發(fā)生；當(dāng)有重大會計政策和會計估計變更時，也沒有相關(guān)的報表附注予以披露或說明。

2、會計監(jiān)督方面存在一些問題

我國《會計法》規(guī)定，每個單位會計機(jī)構(gòu)都應(yīng)設(shè)置會計復(fù)核崗位，對不真實、不合法的原始憑證不予受理，對記載不明確、不完整、審批手續(xù)不全的財務(wù)收支憑證，應(yīng)當(dāng)退回，要求補(bǔ)充、更正；對違反國家統(tǒng)一的財政、財務(wù)、會計制度規(guī)定的財務(wù)收支，不予辦理，并及時向單位領(lǐng)導(dǎo)人報告，請求查明原因，追究當(dāng)事人責(zé)任等等。但是，在實際的會計工作中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這些要求。會計監(jiān)督的不規(guī)范性主要表現(xiàn)在以下三個方面：

（1）部分單位沒有嚴(yán)格按照財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章，和國家統(tǒng)一會計制度為依據(jù)，違反有關(guān)規(guī)定，對不應(yīng)納入統(tǒng)一會計核算的財務(wù)收支，如個人請客的餐費或個人購買的生活用品等不制止、不糾正，違規(guī)報銷入賬。

（2）部分單位的會計人員沒有嚴(yán)格履行審核和監(jiān)督的職責(zé)，審查力度不夠。如報銷差旅費時，報銷單據(jù)后沒有“員工出差審批表”等附件；報銷會議費用時，沒有填制“會議費用審批單”及會議通知等有關(guān)證明材料就列支報銷了；還有報銷金額與所附發(fā)票等原始單據(jù)的金額不一致，或者大小寫金額不相等，粘貼虛假發(fā)票，沒有領(lǐng)導(dǎo)人的簽字等種種情況，對于這些報銷的費用，會計人員連審都懶得去審，稀里糊涂地就給受理了。

（3）內(nèi)部會計管理制度中存在的不規(guī)范問題。部分單位內(nèi)部管理松懈，會計人員崗位責(zé)任制度、會計審批制度、內(nèi)部稽核制度、內(nèi)部牽制制度、檔案管理制度等不健全，或者雖制訂了各項制度，但在實際工作中也只是寫在紙上，掛在墻上，說在嘴上，從未認(rèn)真執(zhí)行。常常存在有一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象，不相容職務(wù)很難有效分離；有的單位財務(wù)專用章、法人章、現(xiàn)金支票一人保管，隨意使用，沒有嚴(yán)格的審批程序；各種會計資料沒有建檔保管，不便調(diào)閱、查詢。

（4）會計機(jī)構(gòu)或會計人員方面的問題。會計人員業(yè)務(wù)水平不高，職業(yè)判斷能力不強(qiáng)。如對費用怎么分類，應(yīng)使用哪一個科目進(jìn)行會計核算等搞不清楚；對固定資產(chǎn)和低值易耗品區(qū)分不準(zhǔn)；真假發(fā)票沒有基本的辨識能力；經(jīng)濟(jì)事項是否真實、合法、合理，也判斷不準(zhǔn)等。

二、會計基礎(chǔ)工作存在問題的原因分析

造成會計基礎(chǔ)工作不規(guī)范的原因很多，主要有以下幾個方面：

1、會計人員素質(zhì)低下，對會計基礎(chǔ)工作方面的知識知之甚少。有的會計人員常年沒有參加會計繼續(xù)教育，知識老化，觀念不新，思想意識還停留在以前的計劃經(jīng)濟(jì)時代，不思進(jìn)取，得過且過，對本職工作沒有投入高度的熱情，沒有崗位責(zé)任心。有的甚至連最基本的會計從業(yè)資格證都沒取得，直接上崗就業(yè)，更是專業(yè)素質(zhì)偏低，很難適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)對會計崗位的要求。

2、單位領(lǐng)導(dǎo)對會計基礎(chǔ)工作認(rèn)識不足、重視不夠，會計基礎(chǔ)工作重要性意識淡簿。有些單位領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為會計基礎(chǔ)工作不過是簡單的賬務(wù)處理事務(wù)，對財務(wù)管理沒有多大影響，可有可無。對單位內(nèi)部會計基礎(chǔ)工作規(guī)范制度的建立和健全從不放在心上，從而削弱了會計基礎(chǔ)工作，影響了會計工作的整體管理水平。

3、政府部門對基層會計基礎(chǔ)工作的管理有所放松，檢查、監(jiān)督力度不夠。隨著改革開放和企事業(yè)單位擴(kuò)大自主權(quán)，有關(guān)政府部門對企事業(yè)單位的會計基礎(chǔ)工作管理缺乏全面檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，對企事業(yè)單位會計工作的管理僅限于會計工作結(jié)果和會計報表的管理，會計監(jiān)督職能得不到正常發(fā)揮。

三、會計基礎(chǔ)規(guī)范對會計工作的重要意義

1、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作是提高會計工作水平的必要條件。會計的職能包括核算和監(jiān)督，是會計工作水平的重要體現(xiàn)。會計職能的實現(xiàn)依托于對會計信息的分析，而會計基礎(chǔ)則是取得會計信息的基本手段，因此，加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作是提高會計工作水平的必要條。

2、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作有利于提高企業(yè)會計從業(yè)人員的素質(zhì)提升。規(guī)范企業(yè)的會計基礎(chǔ)工作意味著會計工作基本秩序的規(guī)范，要求企業(yè)的會計人員嚴(yán)格遵守會計基礎(chǔ)規(guī)范，提高了會計從業(yè)人員對會計工作重要性的認(rèn)識，督促會計人員從會計工作最基本的環(huán)節(jié)抓起，不斷改進(jìn)會計工作，提高會計工作水平，對提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)起到應(yīng)有的作用。

3、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作是企業(yè)經(jīng)營和管理有序進(jìn)行的強(qiáng)有力保障。企業(yè)的經(jīng)營和管理離不開會計工作的支持，企業(yè)的諸多經(jīng)營決策和管理方案需參考重要的財務(wù)指標(biāo)，這些重要的財務(wù)指標(biāo)來源于會計基礎(chǔ)工作，得益于會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范。會計基礎(chǔ)工作是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理和外界相關(guān)利益者了解企業(yè)的重要渠道，是企業(yè)經(jīng)營管理有序進(jìn)行的強(qiáng)有力保障。

四、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，有效發(fā)揮會計職能作用

1、各級領(lǐng)導(dǎo)部門加強(qiáng)對會計基礎(chǔ)工作的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)，建立和完善激勵機(jī)制。各級財政部門、業(yè)務(wù)主管部門要認(rèn)真履行《會計法》賦予的職責(zé)，采取切實措施，指導(dǎo)和督促各企事業(yè)單位加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作，整頓會計基礎(chǔ)工作中不規(guī)范的做法和存在的嚴(yán)重問題，不斷提高會計基礎(chǔ)工作水平，定期組織會計基礎(chǔ)工作情況的檢查。財政部門或者業(yè)務(wù)主管部門可以組織檢查組進(jìn)行抽查或普遍檢查或重點檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要提出整改意見，并檢查整改意見的落實情況。具體措施有：一是徹底清除無證上崗人員；二是定期對各單位執(zhí)行《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》情況進(jìn)行檢查、考核、評比和獎罰，并與崗位資格聘任、精神與物質(zhì)獎勵結(jié)合起來，形成人人爭先的良好風(fēng)氣；三是在會計工作管理的范圍、內(nèi)容程序、方法上要制度化、公開化，實行依法行政。

2、強(qiáng)化對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的認(rèn)識。首先，要加強(qiáng)企業(yè)管理者對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的意識，一方面廣泛宣傳會計崗位設(shè)置混亂對企業(yè)造成的危害，引起管理者對會計基礎(chǔ)規(guī)范的重視。避免因會計崗位設(shè)置混亂造成會計基礎(chǔ)工作不規(guī)范。其次，要加強(qiáng)對會計從業(yè)人員的繼續(xù)教育，提高會計人員對基礎(chǔ)工作規(guī)范的認(rèn)識。

3、建立健全內(nèi)部會計管理制度，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。工作規(guī)范化、制度標(biāo)準(zhǔn)化、管理手段科學(xué)系統(tǒng)化的內(nèi)部會計管理制度是會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的具體目標(biāo)。各單位按照《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》和內(nèi)部實際情況，建立健全內(nèi)部會計制度，使之切實可行，便于操作。一般由單位內(nèi)部的審計人員對會計基礎(chǔ)工作進(jìn)行合規(guī)性、有效性的審計，具體審計流程為：內(nèi)審部門制定相應(yīng)的審計方案，抽調(diào)熟悉會計基礎(chǔ)工作的專業(yè)人員，從原始憑證、記賬憑證等方面開始進(jìn)行定期審計，檢查單位內(nèi)部控制制度是否完善及其執(zhí)行情況，會計崗位不相容職務(wù)的分離情況等，并出具內(nèi)部審計報告。另外，必要時候可聘請外部咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行會計基礎(chǔ)工作流程等內(nèi)容的梳理，從而有效保證單位會計工作的合規(guī)性、有效性。

4、嚴(yán)格做好憑證的審核和管理，規(guī)范會計賬簿的設(shè)置和登記

對于憑證審核和管理，應(yīng)做好以下兩點：

（1）嚴(yán)格做好原始憑證的填制和審核工作。原始憑證的填制和審核是會計核算的基礎(chǔ)，記賬憑證、會計賬簿、會計報告數(shù)據(jù)都是直接或間接的取自原始憑證，填制和審核原始憑證，不僅是為經(jīng)濟(jì)管理提供真實可靠的數(shù)據(jù)資料，也是實行會計監(jiān)督的第一關(guān)口。因此，單位會計核算首先應(yīng)從填制和審核原始憑證著手，規(guī)范自制原始憑證格式，嚴(yán)格審核外來原始憑證，切實做到只有具備金額準(zhǔn)確、要素齊全、手續(xù)完備的原始憑證才能作為付款、入賬的依據(jù)。

（2）強(qiáng)化記賬憑證的填制和管理。記賬憑證是登記賬簿的直接依據(jù)，在該環(huán)節(jié)，要注重對原始憑證的進(jìn)一步審核，根據(jù)審核無誤的原始憑證，填制記賬憑證。目前廣大單位已普遍實行會計電算化，其使用的軟件應(yīng)經(jīng)過財政部門認(rèn)定。無論是自動還是手工填制的記賬憑證，都要按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項的內(nèi)容加以歸類，并據(jù)以確定會計分錄，記賬憑證應(yīng)序時編號、附件齊全、摘要簡明、數(shù)字準(zhǔn)確、簽章齊全、裝訂成冊。對于會計賬簿的設(shè)置和登記，單位應(yīng)根據(jù)核算內(nèi)容及具體會計業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計賬簿。具體包括：總賬、現(xiàn)金、銀行日記賬、明細(xì)賬等和其他輔助性賬簿；賬簿設(shè)置應(yīng)做到要素齊全、格式規(guī)范、序時登記、定期結(jié)賬、及時對賬，并定期或不定期地對各種財產(chǎn)物資、貨幣資金、往來款項情況進(jìn)行清查，以保證賬實相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表并及時處理未達(dá)賬項，賬簿要定期打印裝訂成冊。

在新的形勢下，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展將帶動會計工作全方位與國際接軌，重視和利用會計信息使用者越來越多，會計管理工作也將由事務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)變，會計工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方式都在發(fā)生深刻變化，會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求也迫在眉睫；而目前財務(wù)管理和會計核算方面存在諸多問題：會計基礎(chǔ)工作不規(guī)范，原始憑證要素不全、原始憑證不合規(guī)、現(xiàn)金管理不規(guī)范；項目經(jīng)費核算不規(guī)范，未按照部門預(yù)算及會計制度要求對項目經(jīng)費分項目核算；會計人員專業(yè)水平和自身素質(zhì)有待提高等等。因此，會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化勢在必行，但同時會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化又是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工作，所以我們必須要把這項工作重視起來，尤其是單位領(lǐng)導(dǎo)層，一定要認(rèn)真、細(xì)致、扎實、持之以恒的堅持下去，提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力推進(jìn)內(nèi)部控制制度建設(shè)，促進(jìn)單位內(nèi)部制約機(jī)制不斷完善，強(qiáng)化單位內(nèi)部會計監(jiān)管，全面提高會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的質(zhì)量，不斷提高會計工作水平。充分發(fā)揮會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的重要作用。

參考文獻(xiàn)：

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