第一篇：郵政農(nóng)村渠道建設(shè)及郵政“郵樂網(wǎng)”建設(shè)情況匯報(bào)

郵政農(nóng)村渠道建設(shè)及郵政“郵樂網(wǎng)”建設(shè)情況匯報(bào)郵政依法經(jīng)營專營業(yè)務(wù)，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)，受政府委托提供特殊服務(wù)，對(duì)競爭性郵政業(yè)務(wù)實(shí)行商業(yè)化運(yùn)營的大型國有獨(dú)資企業(yè)。郵政利用中國郵政實(shí)物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優(yōu)勢，提升郵政服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。集團(tuán)公司支持**省郵政企業(yè)構(gòu)建立足**、面向全國的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，在繼續(xù)擴(kuò)大郵政農(nóng)資物流及科技配套服務(wù)體系覆蓋范圍的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展經(jīng)營領(lǐng)域，打造布局合理、雙向快捷、種類豐富、服務(wù)便利的農(nóng)村連鎖經(jīng)營服務(wù)體系，打造全省名優(yōu)土特產(chǎn)品銷售服務(wù)平臺(tái)。

1、加快農(nóng)村渠道建設(shè)，服務(wù)當(dāng)?shù)匕傩战陙恚?*郵政主動(dòng)融入**地方經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展中，創(chuàng)新公共服務(wù)模式，建立了郵政三農(nóng)服務(wù)站、便民服務(wù)站、村級(jí)助農(nóng)取款點(diǎn)和郵件代投點(diǎn)等加盟渠道。

1、農(nóng)村加盟渠道建設(shè)情況。2012年末，全縣建有農(nóng)村便民服務(wù)站161處，三農(nóng)服務(wù)站71處（萬村千鄉(xiāng)市場工程驗(yàn)收21處），助農(nóng)取款點(diǎn)62處。郵件代投點(diǎn)目前僅承擔(dān)稍轉(zhuǎn)郵件服務(wù)，無其他郵政業(yè)務(wù)疊加；便民服務(wù)站目前開辦繳費(fèi)類、票務(wù)類等業(yè)務(wù)，2012年全市農(nóng)村便民服務(wù)站累計(jì)代收資金7800萬元，代收代繳筆數(shù)達(dá)90萬筆；2012年三農(nóng)服務(wù)站銷售復(fù)**400噸、農(nóng)藥農(nóng)資產(chǎn)品銷售40萬，郵政實(shí)現(xiàn)配送額值310萬元；助農(nóng)取款點(diǎn)2012年受理取款交易967筆，取款金額達(dá)50多萬元。

第二篇：淺談郵政郵樂網(wǎng)發(fā)展策略

淺談郵政郵樂網(wǎng)發(fā)展策略

張光明1，李

四2

（作者個(gè)數(shù)一般不超過6個(gè)，作者之間加1個(gè)漢字空）

(1.合肥工業(yè)大學(xué) 土木與水利工程學(xué)院，安徽 合肥

230009；2.合肥工業(yè)大學(xué) 資源與環(huán)境工程學(xué)院，安徽 合肥

230009)

（學(xué)校要給出二級(jí)單位，省、市、郵編；不同單位之間用分號(hào)）

摘要：伴隨網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)在科技的飛速發(fā)展，電子商務(wù)在商業(yè)發(fā)展甚至社會(huì)發(fā)展中的地位日益提升。文章講述了電子商務(wù)行業(yè)的社會(huì)發(fā)展背景及現(xiàn)狀，并詳細(xì)闡述郵政企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的背景和重要意義。以郵政郵樂網(wǎng)為例，通過對(duì)郵政三大功能的分析，總結(jié)出郵樂網(wǎng)的發(fā)展基礎(chǔ)，并由此提出郵樂網(wǎng)的四大發(fā)展策略，為郵樂網(wǎng)的發(fā)展提供參考。最后通過比較郵樂網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)劣勢，對(duì)郵樂網(wǎng)的發(fā)展前景進(jìn)行總結(jié)。

關(guān)鍵字：電子商務(wù)、郵政企業(yè)、郵樂網(wǎng)、發(fā)展策略、發(fā)展前景 郵政企業(yè)發(fā)展網(wǎng)購業(yè)務(wù)的背景

1.1 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的社會(huì)背景及現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)在社會(huì)發(fā)展中的重要地位不斷提升，已成為當(dāng)今企業(yè)飛速發(fā)展的必要前提，也是中國經(jīng)濟(jì)邁向世界前沿的客觀要求。

我國的電子商務(wù)起步較晚，但在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)得到了飛速的發(fā)展，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上咨詢等一系列的電子商務(wù)服務(wù)方式展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。它將企業(yè)的一些常規(guī)理念結(jié)合電子信息技術(shù)、網(wǎng)上經(jīng)營模式、遠(yuǎn)程信息技術(shù)等方式，利用高新技術(shù)將經(jīng)營理念和通信技術(shù)等結(jié)合在一起，使商業(yè)活動(dòng)的效率得到了很大程度的提高。這樣的運(yùn)營模式有助于商品經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展，有助于社會(huì)在協(xié)調(diào)中穩(wěn)步前進(jìn)。

我國電子商務(wù)的經(jīng)營模式包括企業(yè)與企業(yè)之間的經(jīng)營模式B2B，企業(yè)與消費(fèi)者之間的經(jīng)營模式B2C，企業(yè)與政府之間的經(jīng)營模式B2G，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的經(jīng)營模式C2C，消費(fèi)者與政府之間的經(jīng)營模式B2G。其中，隨著網(wǎng)上銀行與網(wǎng)上支付的飛速發(fā)展，B2B、B2C網(wǎng)上經(jīng)營模式得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。網(wǎng)上經(jīng)營模式的多種多樣，增加了消費(fèi)者的消費(fèi)選擇和消費(fèi)需求?1?。

“十一五”期間，我國電子商務(wù)保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢，交易總額增長近2.5倍，2010年達(dá)到4.5萬億人民幣。電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)，正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段。各類電子商務(wù)平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，成為日益活躍的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的主要形態(tài)。

1.2 郵政企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的郵政背景

郵政是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施。實(shí)現(xiàn)政企分開后，郵政企業(yè)在履行普遍服務(wù)義務(wù)同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利納稅。傳統(tǒng)郵政企業(yè)應(yīng)立足自身信息流、資金流、實(shí)物流三流合一的優(yōu)勢，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求，開展電子商務(wù)運(yùn)營，探索適合自身品牌及企業(yè)特點(diǎn)的發(fā)展之路。電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化的新天地。中國郵政是一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，具有重要的社會(huì)公用事業(yè)性質(zhì)，實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)兩網(wǎng)融合，信息流、資金流、物流“三流合一”的行業(yè)特征，百年郵政的服務(wù)品牌，決定了郵政行業(yè)應(yīng)該也必然成為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要力量。中國郵政早在2000年就提出了戰(zhàn)略思考，即：要從郵務(wù)類、金融類及速遞物流類“三足鼎立”向郵務(wù)類、金融類、速遞物流類和電子商務(wù)類“四業(yè)并舉”發(fā)展，開展了電子商務(wù)的嘗試。近年來，中國郵政積極探索采用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向社會(huì)提供新型郵政服務(wù)。電子郵政網(wǎng)站、“11185”（電話客戶服務(wù)中心）、郵政金融支付網(wǎng)關(guān)陸續(xù)建成投入運(yùn)營，中國郵政借助這些平臺(tái)，已初步開展了網(wǎng)上集郵和報(bào)刊、郵政物流貸款業(yè)務(wù)（如雅芳物流）以及網(wǎng)匯通等網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)并取得了一定的成效。

郵政電子商務(wù)目前處在初級(jí)階段，許多業(yè)務(wù)僅停留在整個(gè)電子商務(wù)閉環(huán)鏈的一節(jié)或多節(jié)上。在外部環(huán)境上收到客戶需求差異、合作企業(yè)資源差異、金融信用缺失、政策法律環(huán)境不完善、信息安全保障等因素的制約；在內(nèi)部環(huán)境上存在業(yè)務(wù)定位和企業(yè)資源整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程設(shè)計(jì)優(yōu)化、信息系統(tǒng)建設(shè)、核算結(jié)算系統(tǒng)不協(xié)調(diào)、不同步，業(yè)務(wù)規(guī)模不大，服務(wù)質(zhì)量不高，經(jīng)濟(jì)效益不好等因素。因此，如何立足郵政現(xiàn)實(shí)，通過整合資源、優(yōu)化流程、創(chuàng)新營銷發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，成為當(dāng)前亟待研究解決的問題。1.3 郵政企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要意義

近幾年來，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)取得了快速的發(fā)展，對(duì)依靠傳統(tǒng)商業(yè)模式的行業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊。隨著電子商務(wù)商業(yè)模式的廣泛運(yùn)用和創(chuàng)新，郵政迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2007年郵政政企分開后，在中國郵政集團(tuán)公司按照“一體兩翼”的改革思路，郵政分為郵政企業(yè)、郵政速遞物流專業(yè)公司、郵政儲(chǔ)蓄銀行三個(gè)經(jīng)營實(shí)體，和速遞物流、郵政銀行相比，郵政企業(yè)更具有傳統(tǒng)企業(yè)的體制和機(jī)制特征。

近年來我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，截止2010年12月底，我國電子商務(wù)市場交易額超過4.5萬億，同比增長22%，其中網(wǎng)上零售交易市場交易額實(shí)現(xiàn)5131億元，同比增長97.3%，占全年社會(huì)零售總額的3%。據(jù)艾瑞網(wǎng)分析認(rèn)為，我國電子商務(wù)已進(jìn)入大規(guī)模的發(fā)展、應(yīng)用、運(yùn)營階段，已出現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和溢出效應(yīng)；從地域來看農(nóng)村信息化進(jìn)程加快，快速向農(nóng)村區(qū)域普及；從涉足企業(yè)來看，傳統(tǒng)企業(yè)電子化進(jìn)程加快，電子商務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合;從方向上看，行業(yè)細(xì)分和專業(yè)化發(fā)展成為趨勢?2?。

電子商務(wù)時(shí)代的到來，徹底改變了郵政企業(yè)的生態(tài)環(huán)境。郵政過去十年時(shí)間信息化建設(shè)和電子商務(wù)的實(shí)踐，已經(jīng)為企業(yè)面向電子商務(wù)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)條件，無論是在郵政體制改革宏觀層面，還是在郵政產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面等微觀方面，郵政企業(yè)已經(jīng)到了商業(yè)模式創(chuàng)新的臨界點(diǎn)。郵政企業(yè)立足現(xiàn)有資源和能力，充分借鑒國內(nèi)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，通過改變傳統(tǒng)對(duì)顧客價(jià)值的認(rèn)知，面向電子商務(wù)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新不僅意義深遠(yuǎn)，而且完全是可行的。郵樂網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)

中國郵政具有信息傳遞、物品運(yùn)送和資金流通三大功能。三大網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合是發(fā)展郵政電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 第一,遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)。中國郵政擁有點(diǎn)多、線長、面廣、遍布城鄉(xiāng)、連接千家萬戶的先天優(yōu)勢。到2008年底,中國郵政在全國范圍內(nèi)擁有郵政網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到10萬余個(gè),各類郵運(yùn)汽車、火車郵廂4萬余輛,郵路總長度近300萬公里,基本形成了航空、鐵路、公路水路等多種運(yùn)輸途徑綜合利用,相對(duì)獨(dú)立的快速郵政運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。中國郵政已經(jīng)形成的四通八達(dá)覆蓋全國,連通世界的郵政網(wǎng),在電子商務(wù)的物流配送上可以發(fā)揮十分重要的作用。

第二,中國郵政業(yè)已形成的巨大的無形資產(chǎn)。中國郵政長期以來形成了“中國郵政”的服務(wù)品牌和企業(yè)信譽(yù)。獨(dú)特的“綠色鴻雁”服務(wù)標(biāo)記等企業(yè)形象,已在廣大用戶中產(chǎn)生了極大的影響,分營以后的郵政，獨(dú)立面對(duì)市場風(fēng)浪,更加注重挖掘自身的優(yōu)勢,依靠自身優(yōu)勢增強(qiáng)發(fā)展能力,對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的迫切性和自身?xiàng)l件有了更充分的認(rèn)識(shí)。

第三,郵政企業(yè)所擁有的場地建筑物、姓名、地址等資源。全國各地的郵政企業(yè)基本上都擁有十分優(yōu)越的場地資源,大部分網(wǎng)點(diǎn)都分布在居民生活區(qū),與人民生活密切相關(guān)。郵政企業(yè)所擁有的場地、建筑物資源具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,從事電子商務(wù)的物流配送十分需要利用這些中國郵政掌握的最充分的信息資源。

第四,郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是支持全國郵政信息化的骨干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),該系統(tǒng)在廣域網(wǎng)平臺(tái)上采用了先進(jìn)的ATM交換技術(shù),可以實(shí)時(shí)提供數(shù)據(jù)、語音和圖像信息的傳輸。網(wǎng)絡(luò)覆全國31個(gè)省會(huì)城市和205個(gè)地區(qū)城市。為郵政部門提供了先進(jìn)的信息交換網(wǎng)絡(luò)?3?。郵樂網(wǎng)發(fā)展策略

3.1 資源整合，提升能力

資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，也是企業(yè)經(jīng)營管理的日常工作。整合就是要優(yōu)化資源配置，就是要有進(jìn)有退、有取有舍，就是要獲得整體的最優(yōu)。在戰(zhàn)略思維的層面上，資源整合是系統(tǒng)論的思維方式。就是要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同的使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，取得1+1大于2的效果。在戰(zhàn)術(shù)選擇的層面上，資源整合是優(yōu)化配置的決策。就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對(duì)有關(guān)的資源進(jìn)行重新配置，以突顯企業(yè)的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點(diǎn)。目的是要通過組織制度安排和管理運(yùn)作協(xié)調(diào)來增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶服務(wù)水平。

就電子商務(wù)運(yùn)營商而言，郵政不僅要整合外部資源也要整合內(nèi)部資源，合理配置和調(diào)度全行業(yè)各專業(yè)的資源、各區(qū)域的資源，才能體現(xiàn)和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的優(yōu)勢。

郵政電子商務(wù)的外部資源整合關(guān)鍵是科學(xué)選擇、充分利用好合作伙伴的資源。就電子商務(wù)服務(wù)商而言，郵政可以整合的外部資源很多。與企業(yè)或商家合作，利用郵政電子商務(wù)網(wǎng)站和11185客戶服務(wù)中心開展咨詢、訂購，結(jié)算、配送。與網(wǎng)站、電視臺(tái)合作，側(cè)重結(jié)算和配送。與政府、行政、事業(yè)單位合作，參與電子政務(wù)，體現(xiàn)公共事業(yè)服務(wù)功能，開展網(wǎng)上咨詢、調(diào)查、收費(fèi)（稅），名址信息庫營銷，帳單、商業(yè)信函制作和投遞。全程的電子商務(wù)產(chǎn)品是由不同的企業(yè)、單位、客戶分別完成各自環(huán)節(jié)的功能有機(jī)組合形成，只要每一個(gè)環(huán)節(jié)的資源有效利用和充分發(fā)揮，就能產(chǎn)生事半功倍的效益。比如：郵政做物流配送就得選擇適合郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸和配送的產(chǎn)品及提供商合作。作為上一個(gè)環(huán)節(jié)，網(wǎng)上購物、電視購物的網(wǎng)站、電視臺(tái)必將選擇人們喜愛，質(zhì)量可靠，信譽(yù)保障的暢銷商品，充分發(fā)揮媒體宣傳優(yōu)勢，最大限度地?cái)U(kuò)大市場營銷，從而為下一個(gè)環(huán)節(jié)——配送和結(jié)算創(chuàng)造客戶資源。做為下一個(gè)環(huán)節(jié)，郵政物流配送就得充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，確保物品的運(yùn)遞時(shí)限和完好無損，提供方便的查詢和結(jié)算，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能鞏固客戶資源，保證和促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大，上下兩個(gè)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮了各自的資源優(yōu)勢，必然會(huì)得到共贏。

在內(nèi)部資源的整合上，目前整合的重點(diǎn)應(yīng)以商流或信息流進(jìn)行流程組合，業(yè)務(wù)專業(yè)之間條塊界面清晰化，形成前臺(tái)渠道訂單統(tǒng)一受理、后臺(tái)集中處理的模式，盡可能的實(shí)現(xiàn)管理扁平化，用戶訂單在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)真正的處理環(huán)節(jié)并進(jìn)行處理響應(yīng)。整合業(yè)務(wù)資源就是將目前郵政業(yè)務(wù)一并納入電子商務(wù)發(fā)展中來考慮，即郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在電子商務(wù)的大潮如何應(yīng)對(duì)：整合郵政基礎(chǔ)資源就是要依靠郵政干線運(yùn)輸（包括郵政內(nèi)部分揀處理中心）和投遞網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)的實(shí)物運(yùn)輸和遞送服務(wù)，但電子商務(wù)的發(fā)展不能依賴和束縛于郵政基礎(chǔ)資源，因?yàn)楝F(xiàn)在的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和投遞網(wǎng)絡(luò)還難以滿足電子商務(wù)市場快速變化發(fā)展的需要；整合信息資源就是將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)、11185服務(wù)平臺(tái)、電子郵政服務(wù)平臺(tái)、郵政短信(SMS)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息資源的共享并實(shí)現(xiàn)其信息的同步，保持?jǐn)?shù)據(jù)信息的一致性。比如商業(yè)信函的投送，完全可以采取網(wǎng)上信息傳輸，異地打印制作投遞，通過調(diào)整收發(fā)兩地的制作資源，減少了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的多個(gè)分揀封發(fā)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)，從而節(jié)省成本，提高效率和效益?4?。3.2 規(guī)范流程，清晰核算

規(guī)范和完善郵政電子商務(wù)經(jīng)營管理流程。電子商務(wù)對(duì)郵政來說受傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系和管理模式的束縛，其業(yè)務(wù)范圍、核算標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方法和管理流程都不是非常清晰和合理，各專業(yè)之間也存在著業(yè)務(wù)交錯(cuò)，經(jīng)營主體以及經(jīng)營許可等方面也存在很大差異，這些導(dǎo)致業(yè)務(wù)管理流程不一致、或不清晰、或計(jì)收入時(shí)會(huì)重復(fù)等問題。郵政電子商務(wù)的基本流程應(yīng)該是：客戶通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、11185、電子郵政網(wǎng)站、短信等多種渠道接入平臺(tái)，共享全網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，辦理全網(wǎng)業(yè)務(wù)，完成實(shí)時(shí)支付（網(wǎng)上支付、電話支付、現(xiàn)金等）；平臺(tái)形成以客戶訂單為核心，在線調(diào)度處理，向?qū)嵨锞W(wǎng)生成商品配送指令，進(jìn)行實(shí)物運(yùn)遞和跟蹤同步，接受配送結(jié)果反饋信息。做到用戶信息一次錄入，全網(wǎng)共享，全程跟蹤，閉環(huán)管理。

組建專門的結(jié)算部門，分析處理相關(guān)數(shù)據(jù)，理清內(nèi)部核算主體界面，通過制定合適的轉(zhuǎn)移價(jià)格，按專業(yè)進(jìn)行核算。平臺(tái)收入集中結(jié)算，按照訂單受理、支付、訂單處理、配送運(yùn)遞、結(jié)算等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行清分。追求全網(wǎng)效益最大化，全流程效率最大化，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)利益分配清晰、合理、均衡。3.3 品牌整合，創(chuàng)新營銷

“中國郵政”這個(gè)百年品牌在中國消費(fèi)者中已經(jīng)深入人心，中國郵政應(yīng)充分利用這個(gè)老品牌幫助郵政企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)品牌整合營銷。

品牌形象的對(duì)外宣傳和開發(fā)利用是相輔相成的，宣傳品牌形象可以擴(kuò)大品牌的市場影響力。郵政電子商務(wù)開辦的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)如果獨(dú)立進(jìn)行品牌建設(shè)，就會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)開發(fā)成本居高不下，難以形成規(guī)模效益。中國郵政配送業(yè)務(wù)“最后一公里”投送上門的整體優(yōu)勢是其他任何一家物流公司所無法效仿的，中國郵政要想將這樣的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場的影響力，這就要求我們要依托中國郵政大品牌，把各項(xiàng)子業(yè)務(wù)的個(gè)性化因素提煉出來，找出其中的優(yōu)勢和特色，重新加以定位并進(jìn)行宣傳推廣，打造一個(gè)全新的郵政電子商務(wù)子品牌!加強(qiáng)市場營銷組合理論的研究，推進(jìn)科學(xué)的市場營銷策略，圍繞消費(fèi)者利益開展4C（顧客、成本、便利、溝通）營銷，使?fàn)I銷活動(dòng)更貼近“滿足顧客需求”，開展?fàn)I銷創(chuàng)新，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展注入新鮮的血液。創(chuàng)新的營銷改變了營銷中的市場調(diào)研、市場定位、銷售促進(jìn)、廣告宣傳與售后服務(wù)等許多常規(guī)做法，取而代之的是數(shù)據(jù)庫分析、定制化服務(wù)、即時(shí)式開發(fā)、直復(fù)式銷售、網(wǎng)上廣告、動(dòng)態(tài)控制等體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)特點(diǎn)的創(chuàng)新營銷。3.4 合作共贏，創(chuàng)造效益

現(xiàn)階段郵政開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)有其他企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢，許多商務(wù)網(wǎng)站倒閉或者是做得半死不活，是因?yàn)橹挥须娮由虅?wù)的前半截，沒有后半截。所謂“后半截”說的是一直困撓網(wǎng)站的CE0們的網(wǎng)上交易的支付和物流配送這兩個(gè)瓶頸。

高效、安全、準(zhǔn)時(shí)的物流配送是電子商務(wù)的命門，也是目前電子商務(wù)網(wǎng)站最頭痛的問題。對(duì)于郵政企業(yè)來說物流網(wǎng)是現(xiàn)成的——人(投遞員)、車(郵政車)、站(各營業(yè)點(diǎn))一應(yīng)俱全，只要稍作整合即可，而且整合后更有效率。此外支付和貨物配送的安全問題，對(duì)于有100多年歷史的郵政而言，相比網(wǎng)站和其他物流公司更具有可靠性。

但是，郵政企業(yè)自身短時(shí)間內(nèi)無法解決的電子商務(wù)“前半截”——網(wǎng)站運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)營銷等短板問題。因此郵政要實(shí)現(xiàn)“打造一流的電子商務(wù)服務(wù)商”的目標(biāo)，近期應(yīng)采取的重要策略就是“合作共贏、創(chuàng)造價(jià)值”，利用郵政“三流合一”的資源優(yōu)勢，積極開展郵政與國內(nèi)外知名電子商務(wù)公司的戰(zhàn)略合作，帶動(dòng)郵政物品類業(yè)務(wù)和金融類業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。在當(dāng)前與阿里巴巴合作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究郵政電子商務(wù)對(duì)外合作模式，迅速復(fù)制、推廣到其他知名電子商務(wù)公司以及電視購物中，樹立郵政電子商務(wù)服務(wù)商的品牌形象。

中國郵政的支付和物流優(yōu)勢，是電子商務(wù)網(wǎng)站的“最佳拍檔”。依托強(qiáng)大的郵政物流和支付系統(tǒng)，整合資源、創(chuàng)新營銷，中國郵政將實(shí)現(xiàn)“打造一流的電子商務(wù)服務(wù)商”的目標(biāo)。郵樂網(wǎng)的未來發(fā)展前景

郵樂網(wǎng)定位于B2C的品牌商品銷售平臺(tái)，與淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品等我們熟知的網(wǎng)上商城相比，在商品質(zhì)量、促銷渠道、免費(fèi)郵寄等方面有著不同于競爭對(duì)手的獨(dú)特優(yōu)勢。然而，作為在郵樂網(wǎng)購物結(jié)算的郵樂卡，仍有更多的郵政特色功能沒有被捆綁開發(fā)。比如，疊加郵樂卡購買郵品、賀卡、“思鄉(xiāng)月”、物流配送產(chǎn)品及報(bào)刊訂閱方面的消費(fèi)結(jié)算功能，并對(duì)持卡的客戶在郵政產(chǎn)品、用郵消費(fèi)上給予一定的優(yōu)惠，使客戶不僅能從郵樂網(wǎng)上淘寶，還能到任何郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)憑郵樂卡用郵、購物（郵政物流產(chǎn)品），勢必能有效放大郵樂卡商務(wù)、禮品化功能，增強(qiáng)競爭力，而上述業(yè)務(wù)功能的疊加又能增加郵樂卡營銷的更多切入點(diǎn)，吸引更多客戶對(duì)郵樂網(wǎng)的關(guān)注與認(rèn)知，擴(kuò)大郵樂網(wǎng)的影響。

要實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的營銷，首先要清楚郵樂網(wǎng)的主要目標(biāo)客戶：一是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)購的資深網(wǎng)民。這些客戶資源的獲取，郵政有著明顯優(yōu)勢；二是各企事業(yè)單位辦公人員。他們大多有時(shí)間在午休或晚上上網(wǎng)交流，對(duì)電子商務(wù)有一定的認(rèn)知度；三是郵政已有的大客戶。通過員工生日、節(jié)日、年貨、外宣禮品等“由頭”，向大客戶單位進(jìn)行郵樂卡營銷，實(shí)現(xiàn)郵樂網(wǎng)在大客戶單位員工中的塊狀覆蓋。營銷要有四個(gè)注重：

注重借助網(wǎng)絡(luò)營銷。作為主要由網(wǎng)民組成的電子商務(wù)目標(biāo)客戶群體，郵樂網(wǎng)更大的營銷舞臺(tái)在網(wǎng)上。我們應(yīng)及時(shí)與信息化接軌，通過創(chuàng)建郵政門戶網(wǎng)站、論壇、QQ群、微博或融入地方門戶網(wǎng)站、論壇，借助信息化手段讓網(wǎng)民盡快了解、認(rèn)知、嘗試郵樂網(wǎng)。注重客戶興趣培育。銷售一張郵樂卡只是郵樂網(wǎng)營銷的開始，作為營銷人員，不僅要教會(huì)客戶使用，更要注重培育客戶在郵樂網(wǎng)持續(xù)消費(fèi)的興趣?？蛻舻谝淮蔚玫降泥]樂卡往往是通過單位發(fā)放、郵政員工推薦獲得的，從這個(gè)意義上講，到郵樂網(wǎng)上的消費(fèi)是被動(dòng)的。如何讓首次消費(fèi)的客戶由被動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)消費(fèi)，成為郵樂網(wǎng)消費(fèi)的回頭客并因此影響周邊的群體，培養(yǎng)他們的消費(fèi)興趣顯得十分重要。我們應(yīng)學(xué)習(xí)凡客誠品等網(wǎng)上商城的客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，建立客戶檔案，向他們定期寄送新產(chǎn)品宣傳促銷畫冊(cè)。同時(shí)，通過網(wǎng)站推介、網(wǎng)絡(luò)宣傳、上門走訪等方式及時(shí)宣傳郵樂網(wǎng)的新品及促銷信息，讓他們?cè)谑褂弥幸稽c(diǎn)點(diǎn)愛上郵樂網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)由郵政“不斷推”向客戶“主動(dòng)用”的轉(zhuǎn)變。

注重借力營銷。作為郵政開發(fā)的一項(xiàng)迎合電子商務(wù)發(fā)展趨勢的新業(yè)務(wù)，很容易吸引地方媒體的關(guān)注，我們應(yīng)主動(dòng)尋找宣傳切入點(diǎn)，借助地方媒體對(duì)郵樂網(wǎng)進(jìn)行宣傳造勢。借助郵樂網(wǎng)強(qiáng)大平臺(tái)，我們還應(yīng)加大地方特產(chǎn)在郵樂網(wǎng)上的宣傳營銷力度，從助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)雙贏，從而贏得地方政府的重視支持，獲得更大發(fā)展空間。

注重農(nóng)村市場蓄勢。農(nóng)民是郵政最重要的普遍服務(wù)群體，也幾乎是電子商務(wù)市場的空白點(diǎn)?？瞻c(diǎn)即意味著大商機(jī)，從這個(gè)意義上講，郵樂網(wǎng)在農(nóng)村市場的潛力巨大，而村郵站更會(huì)為郵樂網(wǎng)在農(nóng)村市場開發(fā)贏得先機(jī)。網(wǎng)購并非是城里人的專利，只要宣傳引導(dǎo)到位，逐漸富裕起來的農(nóng)民也會(huì)對(duì)郵樂網(wǎng)的新型經(jīng)銷模式產(chǎn)生濃厚興趣。

明白了郵樂網(wǎng)與其他電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)劣勢所在，揚(yáng)長補(bǔ)短是接下來需強(qiáng)化的關(guān)鍵。當(dāng)前郵樂網(wǎng)需強(qiáng)化支撐的方面有：產(chǎn)品需更豐富、價(jià)格應(yīng)更有優(yōu)勢、交流能更順暢。產(chǎn)品不夠豐富是郵樂網(wǎng)的一條“短腿”。整固這條短腿需各地郵政共同努力。郵政網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，可以說，每一個(gè)?。▍^(qū)、市）、市（地、州）、縣（市）乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都會(huì)有自己獨(dú)特的地方特色產(chǎn)品。各地郵政企業(yè)應(yīng)及時(shí)撬動(dòng)這些地方特產(chǎn)精品資源，動(dòng)員更多的有代表性的地方特產(chǎn)經(jīng)營戶進(jìn)駐郵樂網(wǎng)，豐富郵樂網(wǎng)產(chǎn)品，為郵樂網(wǎng)注入更強(qiáng)大的生命力。

產(chǎn)品價(jià)格偏高是郵樂網(wǎng)難以快速“熱”起來的另一個(gè)重要原因。除了少量高端客戶，郵政服務(wù)對(duì)象絕大多數(shù)是普通市民，他們參與網(wǎng)購更多的理由是價(jià)格實(shí)惠。郵政應(yīng)降低商家進(jìn)駐郵樂網(wǎng)門檻，或降低他們的成本費(fèi)用，讓更多的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品入駐郵樂網(wǎng)，作為郵樂網(wǎng)產(chǎn)品多元化、多樣性的補(bǔ)充，并以此帶動(dòng)郵樂網(wǎng)人氣的提升。廣大的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)商是郵樂網(wǎng)邀請(qǐng)加盟的首選對(duì)象。以浙江省衢州市2010年統(tǒng)計(jì)數(shù)字為例，衢州現(xiàn)有網(wǎng)店賣家10078家，年交易額突破3億元，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)商們讓衢州品牌通過互聯(lián)網(wǎng)傳遍全球，也積累了豐富的網(wǎng)上銷售經(jīng)驗(yàn)。如果我們推出更優(yōu)惠的加盟措施，向各地有代表性的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)商們拋出橄欖枝，一定能夠快速為郵樂網(wǎng)發(fā)展注入新興力量?5?。結(jié)束語

電子商務(wù)發(fā)展到今天，其廣闊的發(fā)展前景早已成為業(yè)內(nèi)人士共識(shí)。由中國郵政精心打造并寄予厚望的郵樂網(wǎng)，只要功能多疊加、營銷更對(duì)路、支撐再給力，依托強(qiáng)大的郵政“三網(wǎng)合一”優(yōu)勢，一定能夠擁有更廣、更大的市場。

對(duì)中國郵政而言，郵樂網(wǎng)業(yè)務(wù)是增值業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)可拉動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，通過發(fā)展郵樂網(wǎng)業(yè)務(wù)，可有效帶動(dòng)郵政速遞、倉儲(chǔ)物流、網(wǎng)銀、小額貸款等各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過郵樂網(wǎng)這個(gè)集信息流、物流和資金流合一的現(xiàn)代化平臺(tái)，推動(dòng)中國郵政從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)邁進(jìn)，促進(jìn)郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變和提升，促進(jìn)物流和資金流的資源整合，為中國電子商務(wù)市場的規(guī)范發(fā)展作出貢獻(xiàn)

?6?。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1] 郭紅霞、李娟.電子商務(wù)的發(fā)展前景解析.經(jīng)濟(jì)視角2011年第5期 [2] 張宏.關(guān)于發(fā)展郵政電子商務(wù)的若干思考.理論建設(shè)2009年第1期 [3] 陳劍寒.郵樂網(wǎng)——熱起來.中國郵政報(bào)/2011年/5月/1日/第008版

[4] 胡小娟.郵樂網(wǎng)：具有中國特色的電子商務(wù)模式 ——訪TOM集團(tuán)有限公司首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事楊國 猛.中國郵政報(bào)/2011年/2月/15日/第005版

[5] 李智.面向電子商務(wù)的郵政商業(yè)模式創(chuàng)新研究.時(shí)代金融2012年第6期中旬刊 [6] 李國華.把電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展推向新高潮[J].中國郵政.2011(8)

第三篇：郵政加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

1、市場競爭日趨激烈，我們的思想觀念、體制機(jī)制還不適應(yīng)發(fā)展的需要。發(fā)展速度還需加快，才能追趕上全省步伐；轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，才能促進(jìn)良性發(fā)展。

2、郵政改革后出現(xiàn)的各類深層次問題，需要進(jìn)一步理順、調(diào)整、完善、解決，三大板塊業(yè)務(wù)“協(xié)調(diào)、融合、整合、聯(lián)動(dòng)”的理念還需在實(shí)踐中進(jìn)一步貫徹加強(qiáng)。

3、干部職工思想觀念、經(jīng)營理念不適應(yīng)形勢發(fā)展，與郵政公司化、市場化改革要求還有較大差距，基層管理人才出現(xiàn)斷檔和匱乏現(xiàn)象，專職營銷力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、基層基礎(chǔ)管理工作還不扎實(shí)，特別是安全管理還有薄弱環(huán)節(jié)，給企業(yè)帶來較大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

5、服務(wù)水平亟待提升。窗口服務(wù)形象不佳，服務(wù)素質(zhì)不高、損害用戶利益，用戶投訴或媒體曝光的事件時(shí)有發(fā)生。

（一）認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)深化改革、加快發(fā)展的使命感和責(zé)任感

當(dāng)前，良好的發(fā)展機(jī)遇，具體來講就是三個(gè)“企穩(wěn)向好”：一是宏觀經(jīng)濟(jì)政策企穩(wěn)向好。隨著國家平穩(wěn)度過金融危機(jī)、順利實(shí)現(xiàn)保八目標(biāo)，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)，繼續(xù)實(shí)行積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，全國經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)加快發(fā)展的勢頭，經(jīng)濟(jì)、金融、消費(fèi)、流通、物聯(lián)網(wǎng)等方面將持續(xù)繁榮活躍，郵政業(yè)務(wù)發(fā)展依然面臨著重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，依然存在著加速發(fā)展的潛力條件.當(dāng)然，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，郵政改革發(fā)展仍然面臨著很多挑戰(zhàn)：經(jīng)濟(jì)政策和發(fā)展環(huán)境存在著一些不確定、不穩(wěn)定因素，將給郵政持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展造成一定影響；郵政面臨的市場競爭日趨激烈，給郵政業(yè)務(wù)發(fā)展和市場開拓帶來極大壓力；郵政在思想觀念、體制機(jī)制和核心競爭力等方面存在一些不適應(yīng)改革發(fā)展要求的問題，內(nèi)生動(dòng)力依然亟待提升。

總體來看，郵政發(fā)展面臨的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、不斷變化的發(fā)展形勢，全市郵政部門必須始終保持清醒頭腦，努力做到“五個(gè)堅(jiān)持”，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

一要始終堅(jiān)持解放思想、加快發(fā)展的信念不動(dòng)搖。當(dāng)前，郵政正處在分業(yè)經(jīng)營改革、公司化運(yùn)營轉(zhuǎn)型、“二次創(chuàng)業(yè)”推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，能否抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，關(guān)鍵是解放思想、加快發(fā)展。郵政發(fā)展要想步 入全省先進(jìn)前列，就必須首先在解放思想上走在前列，把解放思想作為總開關(guān)，開啟企業(yè)發(fā)展的新思路，研究促進(jìn)發(fā)展的新舉措，奪取加快發(fā)展的新成績。要切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為加快發(fā)展的緊迫感，轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，積極應(yīng)對(duì)改革發(fā)展中的困難和問題，認(rèn)真研究深化改革、加快發(fā)展的工作措施，不斷鞏固和擴(kuò)郵政良好的發(fā)展勢頭，二要始終堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生的根本不動(dòng)搖。郵政是國家重要的社會(huì)公用事業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中具有通政、通民、通商三大服務(wù)功能。服務(wù)于國計(jì)民生的需要，是郵政持續(xù)發(fā)展的基石。全市郵政要主動(dòng)將自身發(fā)展融入地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，善于體現(xiàn)郵政價(jià)值，努力在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，保障公民的基本通信權(quán)利，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村商品流通體系、信息體系、金融體系以及推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展等方面，積極發(fā)揮作用、尋求發(fā)展點(diǎn)。

三要始終堅(jiān)持好字當(dāng)頭、好中求快、又好又快的原則不動(dòng)搖。中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，2010年要把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為首要任務(wù)，把加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式作為經(jīng)濟(jì)工作的重大任務(wù)和主攻方向。對(duì)襄樊郵政來說，就是要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以發(fā)展為中心，全面推進(jìn)經(jīng)營發(fā)展、企業(yè)管理、客戶服務(wù)、企業(yè)文化等各個(gè)方面的工作，建立健全與現(xiàn)代企業(yè)相配套、相協(xié)調(diào)的運(yùn)行體制和管理機(jī)制，不斷提高營銷水平，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)郵政的核心競爭力，提升企業(yè)價(jià)值和整體素質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)三大板塊和區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到發(fā)展速度快、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)、企業(yè)效益好的良好效果。

四要始終堅(jiān)持“協(xié)調(diào)、融合、整合、聯(lián)動(dòng)”的工作方針不動(dòng)搖。郵政、銀行、速流三方要充分發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，共同開拓新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，按照 “共舉大旗、共享資源、共創(chuàng)未來，信息共享、資源共用、市場共有”的總體要求，始終堅(jiān)持“協(xié)調(diào)、融合、整合、聯(lián)動(dòng)”的工作方針，努力構(gòu)建“大郵政”發(fā)展格局，團(tuán)結(jié)一心，同舟共濟(jì)，共同開創(chuàng)郵政改革發(fā)展的新.2、正確定位發(fā)展方向，全面推進(jìn)又好又快發(fā)展

一是要把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展與調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，保持發(fā)展的連續(xù)性。只有保持一定的規(guī)模和速度，調(diào)整結(jié)構(gòu)才有更好的基礎(chǔ)和操作空間；只有堅(jiān)持在加快發(fā)展中調(diào)整結(jié)構(gòu)，才能更好地提升發(fā)展的質(zhì)量和效益。全市郵政必須充分認(rèn)識(shí)保持發(fā)展連續(xù)性的重要性和必要性，努力做到加快發(fā)展與調(diào)整結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合。一方面，要全力加快發(fā)展步伐，發(fā)展達(dá)到一個(gè)全新層面，“二次創(chuàng)業(yè)”第二階段的壓力也會(huì)相應(yīng)減輕，另一方面，要著力調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，著力推進(jìn)專業(yè)損益核算，切實(shí)做好產(chǎn)品整合，大力發(fā)展高效業(yè)務(wù)，不斷降低業(yè)務(wù)成本，進(jìn)一步提高企業(yè)的贏利能力。

二

三是要把統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展與三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，保持發(fā)展的全面性。一方面，要繼續(xù)推進(jìn)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的支持，另一方面，要努力促進(jìn)三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展，牢固樹立“大郵政”理念，努力形成“1＋1＋1>3”的綜合實(shí)力和效果，促進(jìn)三大板塊協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，共同開創(chuàng)襄樊郵政改革發(fā)展的新局面。

四是要把市場營銷與重點(diǎn)業(yè)務(wù)增量市場拓展結(jié)合起來，增強(qiáng)發(fā)展的創(chuàng)新性。從業(yè)務(wù)層面看，儲(chǔ)蓄、速遞、函件等“三重點(diǎn)”業(yè)務(wù)是郵政的支柱性業(yè)務(wù)，提供了持續(xù)、穩(wěn)定的現(xiàn)金流；代理保險(xiǎn)、短信、分銷、賀卡等“四小龍”業(yè)務(wù)處于高速增長時(shí)期，構(gòu)建了規(guī)模發(fā)展新的增長極；數(shù)據(jù)庫商函（帳單）、小額貸款、公司業(yè)務(wù)、代收費(fèi)、暢銷書報(bào)刊發(fā)行等“五明星”業(yè)務(wù)市場潛力大、經(jīng)濟(jì)效益高、成長性好，將增強(qiáng)郵政發(fā)展后勁，為實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來幾年，我們必須舉全市、全網(wǎng)之力，毫不動(dòng)搖地抓好這些高效業(yè)務(wù)發(fā)展，務(wù)求取得更大成效。從市場層面看，對(duì)已經(jīng)占領(lǐng)的市場，我們要加強(qiáng)客戶維護(hù)，努力確保存量，并通過創(chuàng)新產(chǎn)品功能和營銷方式，進(jìn)一步拓展新的增量。要注重用信息技術(shù)改造郵政業(yè)務(wù)，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，不斷降低運(yùn)營成本，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭能力。要注重市場形勢變化，及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，形成適合客戶需求的產(chǎn)品體系。要注重創(chuàng)新營銷方式，切實(shí)抓好專業(yè)營銷、團(tuán)隊(duì)營銷、店面營銷，不斷提高市場營銷水平。要充分發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，主動(dòng)介入相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，積極開辟新的發(fā)展領(lǐng)域。

五是要把深化改革與加快發(fā)展結(jié)合起來，增強(qiáng)發(fā)展的可持續(xù)性。我們要進(jìn)一步深化改革，為郵政發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力和體制機(jī)制保障。一方面，要積極穩(wěn)妥推進(jìn)郵政體制改革，另一方面，要切實(shí)抓好全市郵政內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的調(diào)整。要深化干部人事制度改革，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理者資源的優(yōu)化配置。要深化用工制度改革，推進(jìn)人力資源盤活工作，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。要深化薪酬制度改革，充分發(fā)揮薪酬的杠桿推動(dòng)作用。要深化財(cái)務(wù)制度改革，強(qiáng)化預(yù)算導(dǎo)向，劃小核算單元，規(guī)范核算流程，不斷提升郵政效益。要加大流程優(yōu)化力度，為加快發(fā)展提供有力支撐。

六是要把加快發(fā)展與和諧企業(yè)建設(shè)結(jié)合起來，提升發(fā)展的和諧性。一方面，要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)業(yè)、縣域郵政發(fā)展的分類指導(dǎo)和政策引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展；要把“以人為本”理念貫穿于企業(yè)發(fā)展、改革、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，讓廣大員工充分享受到郵政改革發(fā)展的成果；要積極爭取各級(jí)黨委、政府和相關(guān)部門的理解支持，努力營造良好的外部環(huán)境。另一方面，要主動(dòng)服務(wù)和諧社會(huì)。要高舉普遍服務(wù)大旗，認(rèn)真履行好黨和政府交給我們的重要任務(wù)；要按照省委、市委要求，不斷拓寬服務(wù)“三農(nóng)”的領(lǐng)域和空間；要主動(dòng)服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，積極融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；要主動(dòng)承擔(dān)央企的社會(huì)責(zé)任，繼續(xù)開展“愛心幫扶”、“城鄉(xiāng)互聯(lián)，結(jié)對(duì)共建”等公益活動(dòng)；要不斷改善服務(wù)質(zhì)量，打造襄樊郵政一流的服務(wù)形象。

（二）發(fā)揮全網(wǎng)優(yōu)勢，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展

在當(dāng)前分業(yè)經(jīng)營的格局下，我們要正確認(rèn)識(shí)各板塊業(yè)務(wù)在郵政發(fā)展中的地位，切實(shí)處理好三大板塊業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)系，堅(jiān)持以效益為目標(biāo)、以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

1、突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好高效業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展

核心產(chǎn)品是構(gòu)成郵政核心競爭能力的重要因素。我們必須明確業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，構(gòu)建適應(yīng)市場競爭的核心產(chǎn)品群，促進(jìn)郵政產(chǎn)品體系的梯次推進(jìn)。要鼓勵(lì)和引導(dǎo)優(yōu)先發(fā)展“三重點(diǎn)、四小龍、五明星”等高效業(yè)務(wù)，努力形成各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)、全市排名爭先進(jìn)位的良好局面。

代理業(yè)務(wù)。郵政代理業(yè)務(wù)包括保險(xiǎn)代理和代收付業(yè)務(wù)兩部分。與資金歸集直接相關(guān)的是郵政代收付業(yè)務(wù)。郵政代收付業(yè)務(wù)是郵政部門接受客戶(法人或自然人)的委托，依托郵政及郵政金融網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，利用自身的經(jīng)營職能和技術(shù)手段，按照委托代理協(xié)議代收代付，提供各種金融服務(wù)的經(jīng)營行為。主要包括代發(fā)工資、養(yǎng)老金，代收電信資費(fèi)、公益事業(yè)費(fèi)，代繳稅金等業(yè)務(wù)，品種達(dá)數(shù)十種。目前對(duì)于代收付業(yè)務(wù)由各省分局為主自行辦理，總局沒有作統(tǒng)一要求。

郵政金融在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、儲(chǔ)蓄客戶以及地方影響力方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，技術(shù)手段在一定程度上能滿足保險(xiǎn)公司的資金集中需要。

建議：一是充分利用郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，開辦代收付和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。劃方式轉(zhuǎn)入保險(xiǎn)公司代收保費(fèi)項(xiàng)下。利用郵政網(wǎng)絡(luò)最大的困難在于如何合理確定代收保險(xiǎn)費(fèi)的資費(fèi)水平。

4、強(qiáng)化營銷，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展方式

要大力實(shí)施“項(xiàng)目營銷帶動(dòng)、大客戶營銷拉動(dòng)、數(shù)據(jù)庫營銷推動(dòng)、團(tuán)隊(duì)營銷驅(qū)動(dòng)”等營銷發(fā)展策略，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方式的根本轉(zhuǎn)變。

一是繼續(xù)推廣項(xiàng)目帶動(dòng)策略。以行業(yè)客戶戰(zhàn)略聯(lián)盟為抓手，以三級(jí)項(xiàng)目開發(fā)管理機(jī)制為紐帶，帶動(dòng)全年?duì)I銷項(xiàng)目開發(fā)工作。要按照專業(yè)、行業(yè)市場、重點(diǎn)客戶進(jìn)行分類立項(xiàng)，找準(zhǔn)項(xiàng)目開發(fā)的切入點(diǎn)，按照項(xiàng)目規(guī)模分級(jí)運(yùn)作，實(shí)行市縣聯(lián)動(dòng)，專業(yè)互動(dòng)，在重點(diǎn)項(xiàng)目上力爭取得“一點(diǎn)切入，全面開花”效果。完整的市場開發(fā)體系和客戶服務(wù)解決方案，努力實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。在全市性項(xiàng)目以及重點(diǎn)客戶開發(fā)上，雙方要聯(lián)動(dòng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整體效益最大化。

各專業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展方面。一是強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷組合化。要積極研發(fā)推廣新農(nóng)卡、自郵一族儲(chǔ)蓄卡、保險(xiǎn)賀卡等新型復(fù)合產(chǎn)品，不斷拓展產(chǎn)品功能。要實(shí)施打包銷售，以“機(jī)票預(yù)訂＋家鄉(xiāng)包裹＋形象年冊(cè)”拓展會(huì)展經(jīng)濟(jì)市場，以“思鄉(xiāng)月＋賀卡”、“家鄉(xiāng)包裹＋郵冊(cè)”拓展節(jié)日禮儀市場，以“速遞＋短信”、“匯兌＋短信”、“電費(fèi)代扣＋短信”拓展信息服務(wù)市場，實(shí)現(xiàn)專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢互補(bǔ)。

（三）強(qiáng)化企業(yè)管理，提高經(jīng)營運(yùn)行水平

在當(dāng)前郵政改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們要在流程優(yōu)化、降本增效等工作取得一定成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展精細(xì)化管理的深度和廣度，通過科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)效益提升。

12、強(qiáng)化人力資源管理。一是堅(jiān)持“以人為本”觀念，牢固樹立人才資源是第一資源的理念，深化三項(xiàng)制度改革。二是強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。要優(yōu)化經(jīng)營管理人才結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)提高領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展的能力，增強(qiáng)顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的自覺性；加大“雙推雙考”力度，選拔更多年輕干部到重要崗位、艱苦環(huán)境鍛煉；修訂經(jīng)營管理者績效考核辦法，注重品德，突出業(yè)績，綜合考評(píng)，激勵(lì)經(jīng)營管理人員干事創(chuàng)業(yè)。要進(jìn)一步推進(jìn)青年知識(shí)分子職業(yè)生涯規(guī)劃管理，將更多優(yōu)秀的年輕同志納入重點(diǎn)培養(yǎng)范圍。要繼續(xù)加強(qiáng)營銷人才、專業(yè)技術(shù)人才和基層骨干隊(duì)伍建設(shè)。二是強(qiáng)化用工管理。要認(rèn)真完成內(nèi)部處理、投遞、營銷崗位的“雙定”測試和推廣工作；持續(xù)推進(jìn)盤活工作，建立健全人工成本調(diào)控用工總量的機(jī)制，促進(jìn)各級(jí)企業(yè)自覺、主動(dòng)地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；建立科學(xué)精細(xì)的工時(shí)管理體系，對(duì)重點(diǎn)崗位的工時(shí)飽和率、和工時(shí)利用率，在年底以前達(dá)到省公司的目標(biāo)要求。三是積極探討人力資源優(yōu)化配置工作，形成用人工成本調(diào)控人力資源的配置機(jī)制，充實(shí)市場營銷、投遞、支局長等一線崗位，進(jìn)一步提高專職營銷人員比重。四是強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作。繼續(xù)開展支局長、營業(yè)、營銷人員“學(xué)歷大專化”工程；繼續(xù)推進(jìn)勞務(wù)工預(yù)備制培訓(xùn)，抓好職業(yè)技能鑒定，全面推廣持證上崗。

3、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理。要加強(qiáng)郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系建設(shè)，重點(diǎn)要完善和強(qiáng)化對(duì)“兩崗”履職情況的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)郵件規(guī)格質(zhì)量和全程時(shí)限管理，認(rèn)真落實(shí)“八條禁令”，鞏固經(jīng)營秩序治理成果，確保無重大違規(guī)經(jīng)營行為。要加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，理順用戶投訴渠道，明確投訴處理責(zé)任主體，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，加強(qiáng)查驗(yàn)管理及國內(nèi)郵件賠償裁決。要采取多種方式實(shí)施郵政客戶綜合滿意度調(diào)查，增強(qiáng)客戶評(píng)價(jià)的客觀性和真實(shí)性，確保全市郵政客戶綜合滿意度達(dá)到85分以上，無重大服務(wù)質(zhì)量曝光事件發(fā)生。

4、強(qiáng)化安全管理。一是建立健全安全管理體系。要貫徹以人防、技防、物防相結(jié)合的工作思路，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立以“安全第一、預(yù)防為主”的安全防范管理機(jī)制，形成安全責(zé)任明確、規(guī)章制度完善、檢查標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、考評(píng)辦法健全的安全生產(chǎn)管理體系。二是高度重視郵儲(chǔ)資金安全。各級(jí)郵政企業(yè)要切實(shí)履職，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)人員、業(yè)務(wù)和資金的監(jiān)督檢查，繼續(xù)開展郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)“雙百分”達(dá)標(biāo)競賽，有效防范各類資金案件。三是加強(qiáng)安防設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)做好電視監(jiān)控、遠(yuǎn)程集中監(jiān)控、移動(dòng)金庫、運(yùn)鈔車、身份證鑒別儀、防尾隨門等設(shè)施建設(shè)。四是加大案件查處力度。凡發(fā)生案件的要按照“五不放過”原則，保持案件查處的高壓態(tài)勢，并按照銀監(jiān)部門“一案四問”制度，切實(shí)加大問責(zé)力度。五是深入開展安全教育活動(dòng)，著力提升隊(duì)伍素質(zhì)，共同確保郵件、資金、人身、車輛、設(shè)備和信息網(wǎng)安

全，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)事故為零、因工傷亡事故為零、資金案件為零的目標(biāo)。

7、強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。要緊緊圍繞全局中心任務(wù)，切實(shí)抓好辦公機(jī)要保密、文史檔案、貫標(biāo)、后勤保障等各項(xiàng)管理工作，創(chuàng)新思維，真抓實(shí)干，努力爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

2、加強(qiáng)精神文明建設(shè)。要深入開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，培育典型、選樹典型、學(xué)習(xí)典型，繼續(xù)保持省、市、縣級(jí)文明行業(yè)的榮譽(yù)稱號(hào)。要切實(shí)抓好以核心價(jià)值觀為主線的郵政企業(yè)文化宣貫工作，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

3、加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大力推行“一線工作法”，按照“關(guān)注一線、深入一線、服務(wù)一線”的原則，鼓勵(lì)、引導(dǎo)、選派機(jī)關(guān)工作人員深入基層一線，開展學(xué)習(xí)調(diào)研、指導(dǎo)幫扶、交流掛職，與基層一線人員一起，共同克服實(shí)際困難、解決具體問題。要進(jìn)一步精簡文件、集約辦會(huì)、效率辦事，積極倡導(dǎo)簡約、高效的文風(fēng)會(huì)風(fēng)和按時(shí)、保質(zhì)的辦事風(fēng)格。要進(jìn)一步加強(qiáng)督辦工作，突出重點(diǎn)，增強(qiáng)實(shí)效，確保市局黨組的各項(xiàng)決策和部署落到實(shí)處。

4、切實(shí)抓好維穩(wěn)工作。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，維穩(wěn)是第一責(zé)任。各單位領(lǐng)導(dǎo)要以高度負(fù)責(zé)人精神，保證安全生產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定。要遵循“屬地處置、分級(jí)管理、各司其責(zé)”的原則，進(jìn)一步完善信訪辦法，暢通溝通渠道，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，強(qiáng)化信訪處置責(zé)任，做好信訪預(yù)防及應(yīng)對(duì)工作，力爭將矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。要積極探索全市郵政企業(yè)重大合同法律事務(wù)審查的集中辦理模式，建立企業(yè)法律事務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)基層企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營。要高度關(guān)注新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)的郵政輿情，做好日常輿情監(jiān)控，堅(jiān)持正面引導(dǎo)為主，著力做好化解矛盾、解疑釋惑的工

第四篇：河南郵政大規(guī)模建設(shè)

河南郵政大規(guī)模建設(shè)“萬畝示范田”

新華網(wǎng)河南頻道4月21日電（記者林嵬 李鵬）２０１０年以來，河南省郵政公司依托網(wǎng)絡(luò)品牌優(yōu)勢，在省委、省政府支持下，開創(chuàng)“整合支農(nóng)資源＋優(yōu)質(zhì)農(nóng)資配送＋全程農(nóng)技服務(wù)”新模式，在５５個(gè)縣（市）建起６０塊郵政萬畝示范田。并承諾：在農(nóng)民投入不增的前提下，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)區(qū)畝增產(chǎn)５％，中低產(chǎn)區(qū)增產(chǎn)１０％。專家指出，這一舉措不僅開創(chuàng)了企業(yè)支糧惠農(nóng)新組織、運(yùn)營模式，還創(chuàng)新了盈利模式。

——新組織模式：企業(yè)牽頭，依靠網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢整合支農(nóng)資源

新鄭市龍王鄉(xiāng)是河南郵政第一個(gè)“萬畝示范田”所在地，從去年初建立，第一季玉米已喜獲豐收。郵政農(nóng)藝師喬義卿說，今年雖遇大旱，但技術(shù)措施到位，示范田苗情是近年來最好的一年。郵政創(chuàng)建萬畝示范田為我搭建了平臺(tái)，讓我發(fā)揮了更多的作用。

鐵李村支書李育民說：“去年玉米增產(chǎn)一成，今年苗情好，功應(yīng)記給郵政；實(shí)施‘五統(tǒng)一’，農(nóng)民種地省心、省錢，增產(chǎn)增收?！贝迕窭铠P民說：過去，種子自己買，現(xiàn)在用的是郵政直供良種；原先施肥“一炮轟”，現(xiàn)在“配方肥”統(tǒng)一分段施用；以前莊稼有病才治，現(xiàn)在統(tǒng)一提前防治；連技術(shù)管理規(guī)程、收割都統(tǒng)一了。

河南省郵政公司三分之二的網(wǎng)點(diǎn)、職工在農(nóng)村，郵路總長１０萬公里，擁有１８８１個(gè)農(nóng)村支局和３萬多個(gè)村郵站和村級(jí)“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，已建起“?。校h－鄉(xiāng)－村”逐級(jí)輻射的連鎖配送網(wǎng)。早在１９９９年，就在全國郵政系統(tǒng)率先開創(chuàng)種子配送服務(wù)，隨后又將范圍擴(kuò)大到化肥、農(nóng)藥等，并與國內(nèi)一些農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)、大型農(nóng)資企業(yè)進(jìn)行了全面合作，逐步形成從廠家到田間地頭的直通物流體系。

２０１０年初，為了在打造“三農(nóng)”綜合服務(wù)新平臺(tái)中發(fā)展壯大，河南省郵政公司依靠整合農(nóng)業(yè)農(nóng)技和農(nóng)資企業(yè)、耕地資源，在全省組建郵政示范田。首批建設(shè)省級(jí)郵政萬畝示范田１塊，市級(jí)千畝示范田１８塊，縣級(jí)百畝示范田１１０塊。

河南省郵政公司總經(jīng)理?xiàng)詈８Ｕf，郵政示范田以郵政物流、資金流、信息流的“三流合一”網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢為依托，最大限度服務(wù)“三農(nóng)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，２０１０年９月，首批郵政示范田玉米收獲，全省畝均增產(chǎn)６９公斤。今年大旱之年，全省郵政企業(yè)投入資金２００余萬元、出動(dòng)郵政員工３０００余人次抗旱澆麥，有效減輕了旱情影響。

這一“央企支農(nóng)”新模式引起河南決策層高度重視，決定以政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、郵政和農(nóng)業(yè)部門共建的機(jī)制，在全省大范圍推廣。２０１０年麥播時(shí)，共建郵政示范田６５萬多畝，其中“萬畝方”達(dá)６０個(gè)。今年麥?zhǔn)蘸螅?guī)劃建立萬畝玉米示范田１００塊。

據(jù)了解，郵政示范田選址側(cè)重中低產(chǎn)田，對(duì)于中低產(chǎn)田占比較大的河南省更具有示范意義。

——新運(yùn)營模式：輸送“農(nóng)技物流”，推動(dòng)集約管理

如何將一家一戶各自為戰(zhàn)的粗放型生產(chǎn)向統(tǒng)一科學(xué)管理的集約型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，河南郵政率先打出農(nóng)資服務(wù)牌。

河南省郵政物流局副局長劉鎖成說，示范田所需農(nóng)資均由合作生產(chǎn)企業(yè)通過郵政分銷網(wǎng)，直送田間地頭。既確保質(zhì)量，又節(jié)省了運(yùn)費(fèi)，再加上規(guī)模采購，有效降低農(nóng)資成本。與普通的多級(jí)分銷方式相比，同等質(zhì)量的化肥，郵政每噸最少為農(nóng)民節(jié)省成本１５０多元。

河南郵政還積極開展良種培育合作，在部分郵政萬畝示范田內(nèi)打造良種生產(chǎn)基地，由種子部門定向回購，提高了農(nóng)民的收益。

河南封丘縣鐵坡村姚鐵勝加入郵政示范田后，算了一筆賬：“化肥肥力好，每畝節(jié)?。玻岸嘣?，更大的節(jié)約在時(shí)間，以前怕買到假種子、假化肥，光挑選、對(duì)比就需七八天?！?/p>

實(shí)施全程技術(shù)服務(wù)，把“農(nóng)技物流”送到田間地頭，是河南郵政吸引農(nóng)民參與的王牌。過去，農(nóng)民用肥是“大路貨”，如今，郵政部門聯(lián)手農(nóng)業(yè)部門先測土配方，然后要求合作企業(yè)“量身定做”專用復(fù)合肥，提高了用肥效率。一些農(nóng)民說，參與示范田建設(shè)以來，學(xué)到了成套科學(xué)種田技術(shù)。目前，全省郵政企業(yè)共聘請(qǐng)農(nóng)藝師３０１人，技術(shù)入戶率達(dá)９８％以上。

由于實(shí)現(xiàn)了“技物結(jié)合”，郵政萬畝示范田已成為糧食生產(chǎn)運(yùn)營模式創(chuàng)新的一個(gè)平臺(tái)。南樂、濮陽縣氣象局在示范田建設(shè)“四要素氣象觀測服務(wù)站”和“水分自動(dòng)測試儀”，不僅可以監(jiān)測氣象、發(fā)布災(zāi)害預(yù)報(bào)，還能測苗情、測病蟲。臨穎縣由１９名種田大戶負(fù)責(zé)郵政萬畝示范田的種植，探索集約化管理新模式。

專家指出，近年來河南化肥、農(nóng)藥等施用量年均增長６％以上，均高于糧食增產(chǎn)幅度，郵政集約化生產(chǎn)模式，有助于提升農(nóng)民增產(chǎn)增收空間?！掠Ｊ剑簱屜乳_拓市場，推動(dòng)“三農(nóng)”綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè) 記者采訪發(fā)現(xiàn)，企業(yè)支糧惠農(nóng)往往存在趨利性成本約束，郵政萬畝示范田建設(shè)之所以能迅速推廣，得益于創(chuàng)建了農(nóng)戶、農(nóng)資企業(yè)和郵政的新盈利模式：農(nóng)民投入不增加即可實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收；農(nóng)資企業(yè)通過郵政分銷網(wǎng)擴(kuò)大了銷量、降低了市場開拓費(fèi)用；而示范田的推廣使郵政品牌形象進(jìn)一步提升和拓展，就像郵政的“活廣告”，推動(dòng)了郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展。

據(jù)介紹，自２０１０年郵政示范田創(chuàng)建以來，農(nóng)資物流所占河南郵政物流的比例已躍升至第一。２００５年全年化肥配送３萬噸，２０１０年達(dá)到２７萬噸，種子銷售也增加至３０００噸。

河南郵政還利用村郵站、連鎖超市等鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)探索城鄉(xiāng)服務(wù)均等化，讓農(nóng)民足不出村就能像城里人一樣享受各類郵政服務(wù)，還讓質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)資和城市一樣的優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)了村。在新鄭市霹靂店村的村郵站，負(fù)責(zé)人王偉告訴記者，由于鄉(xiāng)親們信任郵政，每季的農(nóng)資銷售量比較大，再加上郵政物流配送的１２０余種優(yōu)質(zhì)專供商品比較受村民的歡迎，他的店收入相當(dāng)可觀。

封丘縣郵政局局長聶乃坤介紹，郵政通過建設(shè)郵政萬畝示范田和村郵站打造農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)，使郵政的影響力和認(rèn)知度在農(nóng)民和社會(huì)各界越來越高，帶來了郵政業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。２００９年，該郵局分銷收入為１５０萬，２０１０年翻了一番；郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)增長最為明顯，２００９年新增存款余額１．３億元，２０１０年新增２億元，函件、報(bào)刊等業(yè)務(wù)也得到了迅速發(fā)展。

按郵政示范田直銷運(yùn)營發(fā)展規(guī)劃，河南郵政在把優(yōu)質(zhì)、低價(jià)農(nóng)資和商品運(yùn)到農(nóng)村的同時(shí)，還將農(nóng)村的特色農(nóng)產(chǎn)品通過郵政網(wǎng)絡(luò)，直銷到城市高端消費(fèi)群體。

目前，河南郵政正在全力推進(jìn)“村郵站”，明年底將覆蓋３萬個(gè)行政村，最終把“村郵站”建成集“郵件轉(zhuǎn)接、農(nóng)資生活消費(fèi)品銷售、代收代付、農(nóng)技服務(wù)、金融服務(wù)、文化服務(wù)”的“三農(nóng)”綜合服務(wù)平臺(tái)。專家指出，河南郵政示范田實(shí)踐，不僅開辟了央企、國企支農(nóng)新路，還證明中國郵政大網(wǎng)參與農(nóng)技推廣和糧食安全保障的可行性。

第五篇：郵政信息化建設(shè)正當(dāng)時(shí)

要發(fā)展現(xiàn)代化郵政，關(guān)鍵是牢牢抓住信息技術(shù)革命帶來的機(jī)遇，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)思維來謀劃郵政的轉(zhuǎn)型升級(jí)。當(dāng)前，先進(jìn)通信手段的涌現(xiàn)和社會(huì)信息傳遞渠道的增加，使傳統(tǒng)郵政的作用和功能逐漸暴露出不適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的跡象，國內(nèi)外一些競爭對(duì)手利用其在信息化等方面的優(yōu)勢，已經(jīng)在部分領(lǐng)域搶占了中國郵政的市場份額，對(duì)中國郵政構(gòu)成了極大的威脅。因此，中國郵政只有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，才能在科技浪潮中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大。要發(fā)展現(xiàn)代化郵政，關(guān)鍵是牢牢抓住信息技術(shù)革命帶來的機(jī)遇，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)思維來謀劃郵政的轉(zhuǎn)型升級(jí)，用信息網(wǎng)支撐好實(shí)物網(wǎng)，在新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)新跨越，營造中國郵政的核心競爭能力。五大舉措推動(dòng)郵政信息化

一、“傳統(tǒng)+創(chuàng)新”，推動(dòng)郵政信息化升級(jí)。郵政的信息化主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的信息化改造，二是開發(fā)電子信息類新業(yè)務(wù)。在對(duì)郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化改造的同時(shí)，也要逐步開發(fā)電子郵政業(yè)務(wù)。電子郵政應(yīng)該圍繞發(fā)揮郵政的優(yōu)勢、突出郵政的特點(diǎn)展開。重點(diǎn)是要發(fā)揮郵政的物流優(yōu)勢，建好物流業(yè)務(wù)的信息化平臺(tái)，做好電子商務(wù)在物流方面的服務(wù)，把郵政運(yùn)遞網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變成對(duì)外服務(wù)、對(duì)外經(jīng)營的物流體系，抓住電子商務(wù)的歷史性機(jī)遇，創(chuàng)出“電子郵政”這一中國郵政新型品牌，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，從而形成多元化、可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)傳統(tǒng)郵政的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)最大效益的郵政信息化。

二、“業(yè)務(wù)+技術(shù)”，將郵政信息化融合上升到一個(gè)新水平。郵政行業(yè)信息化近期定位應(yīng)當(dāng)是“業(yè)務(wù)先行、技術(shù)支撐”，遠(yuǎn)期定位應(yīng)當(dāng)是在市場的領(lǐng)導(dǎo)下，“技術(shù)引導(dǎo)、業(yè)務(wù)跟進(jìn)”。一是業(yè)務(wù)先行，提出合理的業(yè)務(wù)需求，制訂出合理的業(yè)務(wù)流程，才能開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。業(yè)務(wù)需求及流程的合理與否，是該業(yè)務(wù)信息化改造成敗的關(guān)鍵。二是業(yè)務(wù)牽頭，技術(shù)支撐，加快信息化建設(shè)進(jìn)程。信息化若僅靠技術(shù)部門去實(shí)施，由于技術(shù)部門局限于業(yè)務(wù)的深度和廣度，很難抓住切入點(diǎn)，這樣工程進(jìn)度難以保證。信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)由業(yè)務(wù)部門牽頭，技術(shù)部門支撐建設(shè)。三是技術(shù)引導(dǎo)，業(yè)務(wù)配合，不斷拓展新業(yè)務(wù)。技術(shù)部門要依據(jù)郵政自身的技術(shù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)條件，提出技術(shù)上可能實(shí)現(xiàn)的新的業(yè)務(wù)品種，并同業(yè)務(wù)部門共同研究市場環(huán)境、分析顧客需求，開發(fā)出適應(yīng)市場需求的新業(yè)務(wù)，使技術(shù)部門由支撐服務(wù)型逐步向業(yè)務(wù)引導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。

三、“統(tǒng)一+特色”，切實(shí)抓好郵政信息化的延伸。在推進(jìn)郵政信息化進(jìn)程中必須正確處理好統(tǒng)一與特色的關(guān)系。在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、接口規(guī)范方面要全國統(tǒng)一，在業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式方面各地可以有自己的特色；在全程全網(wǎng)的業(yè)務(wù)如郵儲(chǔ)基本業(yè)務(wù)、電子匯兌、中心局生產(chǎn)作業(yè)等應(yīng)用系統(tǒng)要全國統(tǒng)一，其他的區(qū)域性業(yè)務(wù)如各類代辦業(yè)務(wù)、185等創(chuàng)新業(yè)務(wù)可以有各地自己的特色；各類業(yè)務(wù)的省際聯(lián)網(wǎng)部分及地市間聯(lián)網(wǎng)要統(tǒng)一，而到底層可以有自己的特色。

四、“規(guī)模+效益”，為郵政的良性循環(huán)提供可靠的保障。郵政信息化同其他事業(yè)一樣，不僅要追求規(guī)模，更要注重發(fā)揮效益。郵政信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大、應(yīng)用范圍的推廣，會(huì)促進(jìn)信息化的效率和服務(wù)水平的提高，還必須充分考慮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的效益。一是要實(shí)現(xiàn)兩網(wǎng)融合。郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)網(wǎng)（綠卡網(wǎng)）作為綜合網(wǎng)的一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)融合為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。兩網(wǎng)的省、市中心應(yīng)建在同一地理位置，同一支維護(hù)隊(duì)伍維護(hù)，可有效利用人力資源。在確保安全性的前提下，綠卡和綜合網(wǎng)應(yīng)合用電信線路，運(yùn)行成本將會(huì)大大降低。二是要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與設(shè)備配置。因地制宜選擇適當(dāng)?shù)耐ㄐ啪€路，根據(jù)資費(fèi)政策的調(diào)整而調(diào)整我們的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、降低運(yùn)行成本。三是優(yōu)先開發(fā)有效益的業(yè)務(wù)。對(duì)市場前景好、有效益的業(yè)務(wù)要優(yōu)先考慮，這樣才能有效地占領(lǐng)市場，在市場競爭中處于較為有利的地位，同時(shí)也能快速獲得投資回報(bào)。

五、“人才+人員”,做到因人施用，人盡其才。首先必須建立自己的有實(shí)力的運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍。掌握了核心技術(shù)，關(guān)鍵就在于擁有并且能有效使用的高級(jí)技術(shù)人才。高級(jí)技術(shù)人才既可以集中在一個(gè)機(jī)構(gòu)，也可以分散在各省，服從國家局的統(tǒng)一調(diào)度。要立足于自身，通過經(jīng)常性的高層次的技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)人員素質(zhì)，緊跟信息時(shí)代發(fā)展潮流。通過自己獨(dú)立開發(fā)應(yīng)用軟件，鍛煉技術(shù)人員的開發(fā)能力。通過參與相關(guān)軟件廠家的開發(fā)，提高技術(shù)人員的開發(fā)水平，并逐步掌握核心技術(shù)。通過各種渠道培養(yǎng)和造就自己的運(yùn)行維護(hù)和軟件開發(fā)人才。要建立相對(duì)合理的薪酬機(jī)制，在郵政系統(tǒng)內(nèi)相對(duì)體現(xiàn)出技術(shù)人才的價(jià)值。要防止人才使用上的高消費(fèi)，并對(duì)使用和操作計(jì)算機(jī)的基層生產(chǎn)人員，要抓好普及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的工作，做到因人施用，人盡其才。