第一篇：民意調(diào)查反映問(wèn)題整改工作匯報(bào)

xx醫(yī)院

民意調(diào)查反映問(wèn)題整改工作匯報(bào)

近期，市考核辦在全市組織了一次群眾滿意度電話訪問(wèn)，在這次電話調(diào)查中，群眾反映 醫(yī)院存在看病不方便、醫(yī)療水平不高的問(wèn)題，我院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此高度重視，在醫(yī)院管理、醫(yī)療水平、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量等方面采取了積極有效的措施，力爭(zhēng)把整改工作落到實(shí)處，現(xiàn)將整改落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、針對(duì)看病不方便采取的整改措施

1、加大公立醫(yī)院改革力度。繼續(xù)推行“先看病、后付費(fèi)”和藥品零差率銷售制度，推行臨床路徑管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程；繼續(xù)深化績(jī)效工資改革，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

2、開(kāi)展預(yù)約診療工作。我院以社會(huì)服務(wù)部為主體，采用窗口預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等多種形式開(kāi)展了預(yù)約診療服務(wù)，方便了不同需求的患者。同時(shí)，加強(qiáng)了門(mén)診導(dǎo)醫(yī)力量，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，真正改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

3、暢通聯(lián)系服務(wù)群眾渠道。積極發(fā)揮投訴接待辦公室的作用，做好信訪工作。更好地為群眾解疑釋惑、宣傳政策、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾、反映情況、處理問(wèn)題；進(jìn)一步利用好電話回訪中心這個(gè)平臺(tái)，完善出院患者電話隨訪制度，將患者關(guān)注的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)藥收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境等重要內(nèi)容，納入患者滿意 度評(píng)價(jià)范圍，接受群眾評(píng)價(jià)和監(jiān)督；建立健全定期分析改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度，定期分析患者不滿意的問(wèn)題及原因，及時(shí)加以整改。

4、深入開(kāi)展醫(yī)療門(mén)診“三增一禁”便民正風(fēng)行動(dòng)，增設(shè)無(wú)節(jié)假日門(mén)診、增設(shè)錯(cuò)時(shí)門(mén)診，同時(shí)嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊(duì)、嚴(yán)禁掛人情號(hào)、嚴(yán)禁加塞。醫(yī)院與每一位醫(yī)務(wù)人員簽訂了“三增一禁”便民正風(fēng)行動(dòng)協(xié)議書(shū)。

5、落實(shí)惠民醫(yī)療政策，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。我院根據(jù)工作實(shí)際，制訂了本院惠民醫(yī)療政策并在工作中認(rèn)真落實(shí)，開(kāi)展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)整合工作，統(tǒng)一報(bào)銷軟件，統(tǒng)一藥品目錄，消除了以往報(bào)銷工作中存在的城鄉(xiāng)差別，方便了醫(yī)保報(bào)銷，使廣大患者真正體會(huì)到新政策帶來(lái)的實(shí)惠。

6、實(shí)施門(mén)診一卡通項(xiàng)目。加快醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程，對(duì)我院HIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)整一卡通項(xiàng)目實(shí)施后將實(shí)現(xiàn)病人信息、門(mén)診病歷、檢查用藥、收費(fèi)等信息化管理，極大地方便群眾就醫(yī)。

二、針對(duì)醫(yī)療水平不高采取的整改措施

1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部對(duì)運(yùn)行病歷、出院病歷、門(mén)診化驗(yàn)單、門(mén)診病歷進(jìn)行檢查，及時(shí)將檢查結(jié)果反饋到各臨床科室，要求科室相關(guān)責(zé)任人整改，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

2、制定《人民醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃》，落實(shí)《科技教育管理制 度》，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，繼續(xù)實(shí)行星期五集中學(xué)習(xí)制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部、科室主任上講臺(tái)授課，并邀請(qǐng)市內(nèi)外專家教授授課，強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，盡快提升專業(yè)技術(shù)能力，加快推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，樹(shù)立人民群眾滿意的健康衛(wèi)士新形象。

3、建立青年人才和學(xué)科帶頭人培養(yǎng)機(jī)制，制定專業(yè)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，完善了畢業(yè)后醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育制度。醫(yī)院根據(jù)工作需要引進(jìn)高層次人才，區(qū)財(cái)政按照每人10萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)貼，并享受東營(yíng)區(qū)引進(jìn)高層次人才的其他相關(guān)政策，同時(shí)，區(qū)政府為支持我院醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育、專業(yè)培訓(xùn)及人才引進(jìn)，每年給予補(bǔ)帖130萬(wàn)元。

4、設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行《新技術(shù)、新項(xiàng)目管理制度》，加大對(duì)引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目的財(cái)政投入，鼓勵(lì)科室和工作人員學(xué)習(xí)新技術(shù)，開(kāi)展新項(xiàng)目，為單位贏得榮譽(yù)，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

我院把整改工作列入重要議事日程，突出工作實(shí)效，發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，集中時(shí)間、集中力量，堅(jiān)決把各項(xiàng)整改工作落到實(shí)處，取得實(shí)實(shí)在在的成效。

第二篇：民意調(diào)查反映了反映

“民意調(diào)查”反映出了什么

（汾河鎮(zhèn)肖娟）

近年來(lái)，為什么政府工作總是得不到人民的信任與支持，老百姓常說(shuō)的一句話就是：“我們的事情為什么就不能得到政府的公正處理，為什么該得到的人沒(méi)有得到，不該得到的人總是會(huì)得到？”溫家寶總理說(shuō)：“群眾滿意不滿意，群眾高興不高興，群眾答應(yīng)不答應(yīng)，群眾的滿意度是政府工作第一需要，那么政府工作應(yīng)該怎樣做才能得到群眾的認(rèn)可。

就汾河鎮(zhèn)而言，近兩年民意調(diào)查結(jié)果總是不令人滿意，從群眾反映的問(wèn)題來(lái)看主要存在以下幾方面原因：

一、政府工作透明度不高

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，政府工作不透民，財(cái)務(wù)不公開(kāi)，各項(xiàng)惠民政策沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處，“貪”字當(dāng)?shù)?。就如低保，?duì)于現(xiàn)在的老百姓來(lái)講是個(gè)敏感的話題，每年政府總要召開(kāi)多次會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一定要實(shí)事求是，公平公正的召開(kāi)群眾會(huì)議，由群眾來(lái)評(píng)選，可是，每年接到要求解決低保的信訪事件無(wú)以計(jì)數(shù)。反映的是：村社搞平均主義、村社沒(méi)有召開(kāi)會(huì)議或是形式主義的召開(kāi)、村社干部重親薄民，辦事不公平。

二、“民心工程”不完善

吃住行“三難”問(wèn)題沒(méi)有得到解決，這也是汾河鎮(zhèn)特殊的環(huán)境下造成的，汾河鎮(zhèn)是產(chǎn)煤大鎮(zhèn)，常年煤炭開(kāi)采、生產(chǎn)、運(yùn)輸

使得群眾吃水、行路、環(huán)境都得不到有效解決，也使得群眾在最基本的吃、住、行上得不到改善，最基本的生活沒(méi)有得到保障，何來(lái)滿意，何來(lái)幸福？

三、作風(fēng)不嚴(yán)、工作力度不高現(xiàn)象嚴(yán)重

由于政府機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、糾風(fēng)等工作力度的不大，一些損害群眾利益的不正之風(fēng)“貪污受賄”、“公款吃喝”和“利用職權(quán)為個(gè)人和親友謀取私利”，得不到有效糾正和解決，群眾反映的問(wèn)題無(wú)處伸冤，就算是解決，也只是形式上的走馬觀花，使得政府機(jī)關(guān)及工作人員形象在老百姓心中認(rèn)可度、信任度不高，干群關(guān)系緊張。

那么，政府工作應(yīng)該怎樣做，才能得到群眾的支持，人們常說(shuō)“民生無(wú)小事，民意大如天”過(guò)去做了一些工作，你做得好與不好，群眾都看在眼里、記在心里，將打分器交給民眾，把評(píng)判權(quán)還給民眾，才能傾聽(tīng)到民意的真實(shí)意愿，知道群眾不滿意在哪里。也讓政府工作自己“摸底把脈”，自己哪些方面還有欠缺、工作還需要在哪些方面的到改善。“水能載船，亦能覆船”從群眾中來(lái)，到群眾中去不是一句空話，人民需求是政府基礎(chǔ)工作，以人民群眾滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興、贊成不贊成來(lái)衡量和檢驗(yàn)政府的全部工作。

一、暢通民意表達(dá)渠道，群眾反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)、解決。常言道問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民；深入基層、深入群眾、體察民情，我們從最基礎(chǔ)的做起，就是讓群眾反映問(wèn)題有人接，有地方坐，有人聽(tīng)，“一杯水、一張椅”成了空話，群眾來(lái)了，躲得躲、推得推，問(wèn)題周而復(fù)始反映多次都得不到解決。建立一個(gè)快捷、暢通、有效的民意表達(dá)渠道和反饋通道，讓群眾反映的問(wèn)題、訴說(shuō)疾苦能及時(shí)得到處理及回復(fù)。

二、政務(wù)、村務(wù)要公開(kāi)，辦公要透明?，F(xiàn)在不是老百姓變聰明了，而是我們的工作人員變笨了，不是我們沒(méi)有做事，而是在辦事的時(shí)候不見(jiàn)光，走形式主義、拖拖沓沓，讓老百姓誤以為是在造假。常言：在家閉門(mén)造車(chē)出門(mén)不合轍，本是一件好事，一件順民心的事被一顆螺絲全毀了。那么，只有堅(jiān)持政務(wù)、村務(wù)工作從一開(kāi)始就在在陽(yáng)光下辦公，才能讓老百姓從心底將誤會(huì)散開(kāi)，真正相信和支持我們的工作。

三、堅(jiān)持為民辦實(shí)事，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難題。通過(guò)民意調(diào)查，讓我們知曉了群眾心中的想法，需求，那么就要立即付之于行動(dòng)，一件一件的落實(shí)，走訪，并不是坐在家通過(guò)居民檔案或自己了解的鄰里寫(xiě)寫(xiě)要解決低保、五保、養(yǎng)老保險(xiǎn)就可以的，要實(shí)實(shí)在在的下去一家一家的走訪，了解他們的想法，再采取切實(shí)可行措施，幫助他們解決一些實(shí)際困難和問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展扶貧幫困、盡力幫助困難群體、困難家庭解決生產(chǎn)和生活難題、幫助他們?cè)缛兆叱隼Ь?，讓困難群眾切實(shí)感受到黨和政府的溫暖。

四、為民解憂，為民解困，切實(shí)辦好民心工程，解決好

群眾的生活保障。就我鎮(zhèn)而言：現(xiàn)在極力需要解決的是三難問(wèn)題“吃水難、行路難、環(huán)境難”政府多爭(zhēng)取項(xiàng)目、資金，向上級(jí)爭(zhēng)取指標(biāo)，將群眾最直接的問(wèn)題一件一件的落實(shí)。

第三篇：民意調(diào)查情況整改報(bào)告

根據(jù)市委組織部統(tǒng)一安排，2008年12月8日--11日，市委組織部組織人員對(duì)我鎮(zhèn)黨委、政府正職的工作情況和轄區(qū)村級(jí)黨組織建設(shè)情況進(jìn)行走訪、調(diào)研，就調(diào)研情況提出了五個(gè)方面意見(jiàn)建議。接到民意調(diào)查報(bào)告后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，并結(jié)合當(dāng)前正在的第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，精心組織，周密安排，及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，迅速制定整改措

施并加以整改，現(xiàn)將有關(guān)措施和落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、針對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)還很落后，大多數(shù)農(nóng)民還處于溫飽和低水平的水平生活中的問(wèn)題，群眾建議:要發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加強(qiáng)科技培訓(xùn)，推廣種子種田，支持鼓勵(lì)農(nóng)民發(fā)展大棚種植和畜牧養(yǎng)殖業(yè)給弄農(nóng)民解決部分資金問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委政府制定措施如下：

1、我鎮(zhèn)今年夏季在全鎮(zhèn)推廣高產(chǎn)玉米6.5萬(wàn)畝，其中農(nóng)業(yè)部玉米高產(chǎn)創(chuàng)建1萬(wàn)畝，畝產(chǎn)680公斤，全縣最高。

2、今年秋種，主要推廣優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)小麥981品種9萬(wàn)畝。

3、科技培訓(xùn)方面，一方面 在各個(gè)時(shí)期我鎮(zhèn)都對(duì)廣大農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn)，全鎮(zhèn)聘用中級(jí)農(nóng)藝師、農(nóng)技師4人 扶植科技示范戶40戶，帶動(dòng)4000戶，全年每戶科技示范戶培訓(xùn)不少于300個(gè)工作時(shí)。

4、大棚種植方面，全鎮(zhèn)已召開(kāi)二次座談會(huì)，并請(qǐng)縣菜籃子辦專家作了專題講座，與信用部門(mén)積極協(xié)調(diào)，為大棚種植戶提供信貸支持。

5、畜牧養(yǎng)殖業(yè)方面，今年成立了三個(gè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社，新發(fā)展養(yǎng)豬大戶2家，養(yǎng)雞大戶三家。

二、針對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后，大部分農(nóng)田不能實(shí)現(xiàn)旱澇保收，群眾建議：要加大對(duì)農(nóng)村各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，多修農(nóng)田公路，多打機(jī)井，大力整修農(nóng)田水利設(shè)施，全面推廣農(nóng)田治理片，整治低洼地，切實(shí)改善農(nóng)村生產(chǎn)生活換進(jìn)和條件，鎮(zhèn)黨委政府具體措施如下：

1、結(jié)合“一事一議”群眾自籌15元，上級(jí)補(bǔ)助25元，用于村級(jí)各項(xiàng)公益事業(yè)。

2、農(nóng)田水利建設(shè)方面，去冬今春我們爭(zhēng)取小農(nóng)水項(xiàng)目資金230萬(wàn)元對(duì)10000畝低洼地進(jìn)行治理，打井86眼，治理中小溝67條，修橋涵230處。

三、針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本和農(nóng)民生活成本不斷攀升，不是會(huì)造成農(nóng)民生活水平下降的問(wèn)題，群眾建議：要把化肥、柴油等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格降下來(lái)，降低農(nóng)民治療費(fèi)用和藥費(fèi)，增加對(duì)農(nóng)業(yè)的補(bǔ)貼，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)民生活水平，鎮(zhèn)黨委政府的具體措施如下：

1、組織工商等部門(mén)加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)禁亂抬物價(jià)。

2、積極向上級(jí)爭(zhēng)取。

3、以上群眾能夠反映的問(wèn)題在一定程度上都屬政策層面的問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委政府將通過(guò)相應(yīng)的形式逐級(jí)向上反映。

四、針對(duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)村社會(huì)治安狀況不好，農(nóng)民生產(chǎn)生活不安心問(wèn)題，群眾建議：要加大警力建設(shè)，協(xié)助開(kāi)展社會(huì)治安聯(lián)防，搞好冬季防范，嚴(yán)厲打擊各類偷盜搶劫行為，切實(shí)保障農(nóng)民生命財(cái)產(chǎn)安全和農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定，鎮(zhèn)政府主要抓好以下方面工作：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建防控體系。

抓隊(duì)伍建設(shè)，主要是在各行政村建立一支精干的治安協(xié)管員隊(duì)伍，全鎮(zhèn)14個(gè)行政村從具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，且身體健健康，年富力強(qiáng)，特別是退伍軍人中挑選2名治安協(xié)防員協(xié)助村民委員會(huì)加強(qiáng)治安管理，應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。

2、抓防范，加強(qiáng)值班巡邏。

鎮(zhèn)政府由綜治辦牽頭，公安部門(mén)配合，治安巡邏隊(duì)長(zhǎng)參加，建立一支20人的巡邏隊(duì)伍，堅(jiān)持24小時(shí)對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行晝夜巡邏，進(jìn)行查崗查哨，各村有治安主任負(fù)責(zé)，組織在家的青壯勞動(dòng)力加強(qiáng)值班站崗，從而預(yù)防各類違法犯罪。

3、抓排查，解決社會(huì)治安突出問(wèn)題。

針對(duì)目前農(nóng)村出現(xiàn)的偷盜問(wèn)題，首先是組織廣大群眾對(duì)重點(diǎn)地區(qū)，重點(diǎn)人員進(jìn)行認(rèn)真排查，對(duì)可疑人員進(jìn)行摸排，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行集中整治，有效地遏制各類違法犯罪。

4、抓打擊，嚴(yán)懲各類違法犯罪。

堅(jiān)持嚴(yán)打方針不動(dòng)搖始終堅(jiān)持對(duì)犯罪分子的高壓態(tài)勢(shì)，深化嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)，由公安機(jī)關(guān)具體負(fù)責(zé)，借助嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動(dòng)和平時(shí)清查工作，采取露頭就打，依法嚴(yán)肅打擊危害社會(huì)治安的各類違法犯罪，重點(diǎn)打擊搶劫盜竊等嚴(yán)重違法犯罪。

5、抓獎(jiǎng)懲，落實(shí)具體措施。

鎮(zhèn)政府打出具體安全防范措施，針對(duì)群眾反映的各類盜竊等違法犯罪行為及重點(diǎn)防范的區(qū)域，集中人力物力，落實(shí)具體單位，具體人員，強(qiáng)化安全防范措施，嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)防范和打擊有力，提供破案線索或抓住犯罪嫌疑人的給予重獎(jiǎng)，對(duì)因防范不力，導(dǎo)致社會(huì)治安形勢(shì)惡劣且造成嚴(yán)重?fù)p失的單位和個(gè)人予以追究。

五、黨建方面存在問(wèn)題的整改措施。

針對(duì)黨建三個(gè)方面的問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委認(rèn)真研究，決定在繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)上入手，制訂切實(shí)可行措施，做到

整改到位，成效明顯。

1、從抓管理入手，提高黨員干部戰(zhàn)斗力。針對(duì)反映的少數(shù)黨員干部能力不足的問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委提出抓學(xué)習(xí)、抓培養(yǎng)、抓管理、提高素質(zhì)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

(1)鎮(zhèn)村干部每周集中學(xué)習(xí)不少于一次，黨員每月一次集中活動(dòng)日，通過(guò)抓學(xué)習(xí)提高理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)的本領(lǐng)。

(2)目前村級(jí)干部出現(xiàn)老化和

斷層，新老更替缺乏預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性，造成“急抓”，使得部分老干部精力和思想跟不上時(shí)代發(fā)展需求。為此，鎮(zhèn)舉辦了三期干部培訓(xùn)班，重點(diǎn)培訓(xùn)執(zhí)政能力和執(zhí)政水平。同時(shí)，加大后備干部的培養(yǎng)，公開(kāi)、公平競(jìng)爭(zhēng)、使真正有能力、有水平，思想好的年輕同志進(jìn)入后備干部行列。平時(shí)注重培養(yǎng)，讓農(nóng)村干部干部隊(duì)伍充滿生機(jī)和活力。

(3)對(duì)黨員干部的管理出臺(tái)了激勵(lì)約束機(jī)制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督。

2、從抓活動(dòng)室建設(shè)入手，加強(qiáng)陣地建設(shè)。針對(duì)反映活動(dòng)室標(biāo)準(zhǔn)不高，與其他共同共用的問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委上爭(zhēng)項(xiàng)目資金，下想配套辦法，在2007年新建高標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)村活動(dòng)室的基礎(chǔ)上，2009年更新建一個(gè)村高標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)室，并且配套設(shè)施和辦公設(shè)備齊全。14個(gè)村達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的村室9個(gè)，其余5個(gè)計(jì)劃在2010年完成。在9個(gè)村活動(dòng)室使用上，黨員活動(dòng)室都是單獨(dú)使用。

3、從抓流動(dòng)黨支部入手，加強(qiáng)流動(dòng)黨員管理。針對(duì)流動(dòng)黨員管理問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委通過(guò)摸排，在外流動(dòng)流動(dòng)黨員119名。通過(guò)發(fā)函、座談、實(shí)行“六個(gè)一”對(duì)流動(dòng)黨員進(jìn)行管理。同進(jìn)，在集中地建立了流動(dòng)黨支部1個(gè)，使流動(dòng)黨員能夠正常過(guò)上組織生活，并發(fā)揮先鋒作用。

4、從抓發(fā)展黨員質(zhì)量入手，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

針對(duì)黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)嚴(yán)重老化的問(wèn)題，首先從發(fā)展黨員質(zhì)量入手，把好入口關(guān)，按照“十六字”方針，、和推薦票決制，注重發(fā)展35歲以下年輕黨員，2009年35歲以下新黨員占70%以上。今后將作為一項(xiàng)制度堅(jiān)持下來(lái)，逐步改善黨員隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)。

以上五個(gè)方面的問(wèn)題，也是基層基礎(chǔ)性工作，做好了對(duì)促進(jìn)農(nóng)村工作上水平十分重要。市委組織部的民意調(diào)查，使我鎮(zhèn)在工作上看到了自己的不足，以此為起點(diǎn)，鎮(zhèn)黨委將把以上工作作為抓好農(nóng)村工作的立足點(diǎn)，真正在農(nóng)村發(fā)展、穩(wěn)定、社會(huì)繁榮中發(fā)揮作用。

民意調(diào)查情況整改報(bào)告

第四篇：遵義市作風(fēng)建設(shè)快速民意調(diào)查問(wèn)題整改有力

遵義市作風(fēng)建設(shè)快速民意調(diào)查問(wèn)題整改有力

遵義市作風(fēng)建設(shè)辦公室開(kāi)展了2012年第一次快速民意調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式相結(jié)合，共收集到群眾反映問(wèn)題及建議意見(jiàn)78條，涉及17個(gè)市直單位和7個(gè)縣（區(qū)、市）。市作風(fēng)辦在匯總、梳理、分析意見(jiàn)建議后，及時(shí)向涉及的地方和單位如實(shí)反饋，并督促其限期整改。截止5月20日，24個(gè)單位已對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了全面整改，整改率達(dá)97.44%（個(gè)別問(wèn)題因指向不明，線索不清，無(wú)法采取具體整改措施）。市委常委、組織部長(zhǎng)王華平同志在閱處整改報(bào)告時(shí)作出批示：這項(xiàng)工作要常抓不懈。

目前，全市各地各單位高度重視，迅速行動(dòng)，對(duì)存在問(wèn)題的整改效果明顯，干部工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作效率和群眾滿意度進(jìn)一步提升，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定起到良好的推動(dòng)作用。

服務(wù)態(tài)度明顯改善。針對(duì)群眾反映服務(wù)態(tài)度方面的31個(gè)問(wèn)題，已整改到位30個(gè)，整改率達(dá)96.68%。如市公安局針對(duì)群眾反映的“態(tài)度傲慢，沒(méi)有為人民服務(wù)的意識(shí)”的意見(jiàn)，結(jié)合“四幫四促”、“三訪三評(píng)”、學(xué)習(xí)“背篼干部”精神系列活動(dòng)，在本系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)展了以“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔、奉獻(xiàn)、奮斗”為主線的核心價(jià)值觀教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部為民服務(wù)的宗旨意識(shí)。紅花崗區(qū)針對(duì)“紅花崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心有個(gè)別工作人員服務(wù)態(tài)度差”的意見(jiàn)，通過(guò)加大督查和問(wèn)責(zé)力度，對(duì)查出的3名服務(wù)態(tài)度較差的干部進(jìn)行了誡勉談話，在服務(wù)大廳的LED顯示屏上公示，并將3名同志退回原單位，另派干部到政務(wù)服務(wù)中心的窗口服務(wù)，同時(shí)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心制定出臺(tái)了《紅花崗區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員考評(píng)辦法（試行）》，對(duì)政務(wù)大廳的服務(wù)人員工作紀(jì)律等量化評(píng)分，每月進(jìn)行一次評(píng)比，作為政務(wù)中心窗口工作人員平時(shí)考核、考核的重要依據(jù)。市公積金管理中心針對(duì) “黨員示范崗位的工作人員完全沒(méi)有履行工作職責(zé)，在辦事群眾咨詢業(yè)務(wù)時(shí)推諉塞責(zé)”的意見(jiàn)，一是對(duì)崗位人員和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了警示教育，并督促其自查整改，二是規(guī)定其若不能通過(guò)自查整改，較好履職，將調(diào)換其工作崗位，并進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。目前，各地各單位為民服務(wù)態(tài)度得到明顯改善，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

工作效率普遍提高。針對(duì)群眾反映的工作效率方面的24個(gè)問(wèn)題，各地各單位積極探索創(chuàng)新工作方式方法，目前已全部完成整改，整改率達(dá)100%。其中：市住建局針對(duì)群眾反映的“辦事速度慢，大冷天讓我們等了很久”，該局就商品房初始登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押登記等業(yè)務(wù)的內(nèi)部審批程序進(jìn)行了合理的調(diào)整和刪減，最大程度地簡(jiǎn)化辦事程序，提高了辦事效率。市公積金管理中心針對(duì)“提高辦事效率，提升服務(wù)態(tài)度”的建議，一是在服務(wù)大廳設(shè)立了綜合職責(zé)崗，綜合職責(zé)崗既可辦理貸款業(yè)務(wù)，也可辦理支取業(yè)務(wù)，大大提高了工作效率。二是由中心綜合業(yè)務(wù)服務(wù)大廳與銀行直接傳遞貸款、提取業(yè)務(wù)撥款票據(jù)，使辦理貸款審批時(shí)限從法定時(shí)限15個(gè)工作日縮短到10個(gè)工作日，提取業(yè)務(wù)辦理時(shí)限從法定3個(gè)工作日縮

屬實(shí)后，立即對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處理：一是責(zé)令鎮(zhèn)、村馬上落實(shí)2戶村民（計(jì)劃內(nèi)生育漏報(bào)）的絕育手術(shù)，依法征收4戶村民的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)（計(jì)劃外生育漏報(bào)）；二是對(duì)仁江村書(shū)記、主任分別按500元/例處罰責(zé)任金，對(duì)包片責(zé)任人按300元/例處罰責(zé)任金，給予仁江村村支兩委進(jìn)行警示誡勉并全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng)，對(duì)發(fā)生政策外生育家庭的責(zé)任包組干部已轉(zhuǎn)鎮(zhèn)紀(jì)委立案調(diào)查；三是對(duì)工作嚴(yán)重失職的仁江村委會(huì)副主任依法罷免其村委會(huì)副主任職務(wù)，并明確不得推薦為下屆候選人。（彭登甲）

第五篇：城管局問(wèn)題整改工作匯報(bào)

城管局問(wèn)題整改工作匯報(bào)

自開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我局針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，采取切實(shí)有效地措施，認(rèn)真加以整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：

一、問(wèn)題整改總體情況

自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局通過(guò)采取上級(jí)點(diǎn)、自己查、基層找、“三送”尋、部門(mén)提等渠道征求意見(jiàn)建議，累計(jì)征集到意見(jiàn)建議63條，經(jīng)梳理共56條，其中：反映“四風(fēng)”方面問(wèn)題的8條；共有3條意見(jiàn)建議納入專項(xiàng)整治；5條意見(jiàn)建議納入制度建設(shè)；48條意見(jiàn)建議作為具體問(wèn)題整改。我局制定了立行立改工作方案，建立了問(wèn)題臺(tái)賬，明確了責(zé)任，落實(shí)了工作措施，進(jìn)行銷號(hào)整改。到目前為止，已整改具體問(wèn)題47個(gè)，正在整改問(wèn)題1個(gè)（關(guān)于不要因循守舊，每年過(guò)年都是樹(shù)上掛小燈籠，要有創(chuàng)新問(wèn)題）。

二、開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)情況

根據(jù)制定的專項(xiàng)整治方案，我局已經(jīng)開(kāi)展了三項(xiàng)治理。一是針對(duì)群眾提出的加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，切實(shí)整治“臟、亂、差”問(wèn)題，組織開(kāi)展了治臟、治亂、治堵專項(xiàng)整治。二是針對(duì)群眾提出的把握的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，干部職工素質(zhì)偏差，應(yīng)加強(qiáng)人員素質(zhì)的培訓(xùn)，不能重收費(fèi)輕管理問(wèn)題，組織開(kāi)展了文明執(zhí)法專項(xiàng)整治。三是針對(duì)群眾提出的艱苦奮斗、勤儉節(jié)約意識(shí)不夠強(qiáng)問(wèn)題，組織開(kāi)展了鋪張浪費(fèi)專項(xiàng)整治。

三、開(kāi)展制度建設(shè)情況

根據(jù)制定的制度建設(shè)計(jì)劃，我局制定完善了五項(xiàng)計(jì)劃。一是針對(duì)群眾提出的公廁管理混亂問(wèn)題，修改完善了公廁管

理制度。二是針對(duì)群眾提出的加強(qiáng)城管人員管理，統(tǒng)一城管制服，提升城管形象問(wèn)題，修改完善了著裝管理規(guī)定。三是針對(duì)群眾提出的學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃的問(wèn)題，修改完善了學(xué)習(xí)制度。四是針對(duì)群眾提出的調(diào)研不深入問(wèn)題，制定了工作調(diào)研制度。五是針對(duì)群眾提出的密切聯(lián)系群眾做得不夠好問(wèn)題，制定了黨員干部直接聯(lián)系群眾制度。

通過(guò)集中整改，取得了一定的成效，有效解決了一批群眾反映的突出問(wèn)題，干部職工工作積極性、主動(dòng)性明顯增強(qiáng)，工作執(zhí)行力明顯提高，工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)明顯改變。