第一篇：2017年信息系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告(完美版)

2017年信息系統(tǒng)服務(wù)

行業(yè)分析報(bào)告

2017年4月

目 錄

一、行業(yè)主要監(jiān)管部門(mén)及相關(guān)法律法規(guī)

1、行業(yè)監(jiān)管部門(mén)

2、行業(yè)協(xié)會(huì)

3、行業(yè)監(jiān)管主要法律法規(guī)

二、行業(yè)上下游的關(guān)聯(lián)性

三、影響行業(yè)發(fā)展的因素

1、有利因素（1）國(guó)家政策的支持（2）技術(shù)進(jìn)步引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展（3）業(yè)務(wù)中間件平臺(tái)的出現(xiàn)改變了軟件開(kāi)發(fā)模式，簡(jiǎn)化了軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程

2、不利因素（1）軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)規(guī)?？傮w偏小（2）人力資源結(jié)構(gòu)不成熟，復(fù)合型人才缺乏

四、行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 2

1、軟件行業(yè)總體情況

2、電子政務(wù)行業(yè)情況

3、數(shù)字校園行業(yè)情況 高校信息化建設(shè)的發(fā)展歷程

五、行業(yè)壁壘

1、區(qū)域壁壘

2、人才壁壘

3、技術(shù)壁壘

4、資金壁壘

六、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特征

1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

3、人員波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

七、行業(yè)市場(chǎng)化程度和競(jìng)爭(zhēng)格局

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是指對(duì)信息傳輸、信息制作、信息提供和信息接收過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)問(wèn)題或技術(shù)需求所提供的服務(wù)。軟件產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性和支柱性產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用。發(fā)展和提升軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，對(duì)于推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高國(guó)家信息安全保障能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

2000年以來(lái)，國(guó)務(wù)院先后發(fā)布了《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》和《進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》，從財(cái)稅、投融資、研究開(kāi)發(fā)、進(jìn)出口、人才、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)等方面給予了較為全面的政策支持。經(jīng)過(guò)全行業(yè)的共同努力，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)步入新的快速發(fā)展階段，初步形成了較為完整的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)體系。我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)可細(xì)分為軟件開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)和集成電路設(shè)計(jì)等細(xì)分行業(yè)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)主要集中于軟件開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)，正逐步圍繞大數(shù)據(jù)分析開(kāi)展相關(guān)增值業(yè)務(wù)。

根據(jù)行業(yè)生命周期理論，行業(yè)的生命周期指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所經(jīng)歷的時(shí)間。行業(yè)的生命發(fā)展周期主要包 括四個(gè)發(fā)展階段：幼稚期，成長(zhǎng)期，成熟期，衰退期。軟件和信息服務(wù)市場(chǎng)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，與傳統(tǒng)行業(yè)不同，其周期性、季節(jié) 性和區(qū)域性特征主要取決于所服務(wù)的行業(yè)客戶(hù)需求的特點(diǎn)。軟件及信息服務(wù)業(yè)依 托于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)家信息化建設(shè)的整體發(fā)展，近年來(lái)呈高增長(zhǎng)特征，由于新一代 信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，行業(yè)具有邊際利潤(rùn)遞增的高成長(zhǎng)性的周期特點(diǎn)。因此可以 判斷，本行業(yè)目前處于生命周期中的成長(zhǎng)期階段。

一、行業(yè)主要監(jiān)管部門(mén)及相關(guān)法律法規(guī)

1、行業(yè)監(jiān)管部門(mén)

我國(guó)對(duì)軟件行業(yè)實(shí)行企業(yè)認(rèn)證制度，對(duì)軟件產(chǎn)品、軟件著作權(quán)實(shí)行登記制度。

我國(guó)軟件企業(yè)認(rèn)證的業(yè)務(wù)主管部門(mén)是國(guó)家工業(yè)和信息化部。工業(yè)和信息化部會(huì)同 國(guó)家發(fā)改委、科技部、國(guó)家稅務(wù)總局等有關(guān)部門(mén)制定軟件企業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，軟件企業(yè)的認(rèn)證和年審由經(jīng)上級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)授權(quán)的地（市）級(jí)以上的軟件行業(yè)協(xié)會(huì)或相關(guān)協(xié)會(huì)具體負(fù)責(zé)，軟件行業(yè)的行政主管部門(mén)是國(guó)家工業(yè)和信息化部，其主要職責(zé)為：研究擬定國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針政策 5 和總體規(guī)劃；擬定本行業(yè)的法律、法規(guī)，發(fā)布行政規(guī)章；組織制訂本行業(yè)的技術(shù)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。

2、行業(yè)協(xié)會(huì)

軟件行業(yè)的行業(yè)組織是中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)，其主要職能為：受工業(yè)和信息化 部委托對(duì)各地軟件企業(yè)認(rèn)定機(jī)構(gòu)的認(rèn)定工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品登記認(rèn)證和軟件企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證工作；訂立行業(yè)行規(guī)行約，約束行業(yè)行為，提高行業(yè)自律性；協(xié)助政府部門(mén)組織制定、修改本行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本行業(yè)的推薦性標(biāo)準(zhǔn)等。

3、行業(yè)監(jiān)管主要法律法規(guī)

行業(yè)內(nèi)具體的法律法規(guī)及政策性文件文件如下：

二、行業(yè)上下游的關(guān)聯(lián)性

上游行業(yè)主要為計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、電子設(shè)備等行業(yè)；下游行業(yè)主要為政府、學(xué)校、運(yùn)營(yíng)商等客戶(hù)。上游行業(yè)主要影響本行業(yè)的采購(gòu)成本，其供應(yīng)市場(chǎng)是充分競(jìng)爭(zhēng)的，產(chǎn)品供大于求，對(duì)本行業(yè)發(fā)展的影響較小。本行業(yè)與上下游行業(yè)之間均具有關(guān)聯(lián)性，特別是與下游各行業(yè)具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。下游行業(yè)對(duì)本行業(yè)發(fā)展具有重大牽引和拉動(dòng)作用，其發(fā)展?fàn)顩r直接影響本行業(yè)的需求變化。

三、影響行業(yè)發(fā)展的因素

1、有利因素

（1）國(guó)家政策的支持

軟件產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性和支柱性產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用，黨的十八大明確提出“科技創(chuàng)新”是提高社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國(guó)力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置。同時(shí)指出加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，強(qiáng)調(diào)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)比重和水平。

2000年以來(lái)，國(guó)務(wù)院先后發(fā)布了《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若 干政策》、《進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》以及其他相關(guān)政策等，從財(cái)稅、投融資、研究開(kāi)發(fā)、進(jìn)出口、人才、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)等方面給予了較為全面的 7 政策支持。我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)步入新的快速發(fā)展階段，初步形成了較為完整的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)體系。

2015年6月，國(guó)務(wù)院下發(fā)了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)?2015?51號(hào)），提出了充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的先進(jìn)理念、技術(shù)和資源，是提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇，是提高政府服務(wù)和監(jiān)管能力的必然要求，有利于政府充分獲取和運(yùn)用信息，更加準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)主體需求，提高服務(wù)和監(jiān)管的針對(duì)性、有效性；有利于順利推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，實(shí)現(xiàn)放管結(jié)合，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能；有利于加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，發(fā)揮公眾對(duì)規(guī)范市場(chǎng)主體行為的積極作用；有利于高效利用現(xiàn)代信息技術(shù)、社會(huì)數(shù)據(jù)資源和社會(huì)化的信息服務(wù)，降低行政監(jiān)管成本。國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)和地方各級(jí)人民政府要結(jié)合工作實(shí)際，在公共服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管中積極穩(wěn)妥、充分有效、安全可靠地運(yùn)用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提升政府治理能力。

（2）技術(shù)進(jìn)步引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

軟件產(chǎn)業(yè)具有技術(shù)更新快、產(chǎn)品生命周期短、技術(shù)繼承性較強(qiáng)等特點(diǎn)。SOA架構(gòu)與云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)的不斷發(fā)展，將促使行業(yè)應(yīng)用軟件進(jìn)行持續(xù)更新，以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種技術(shù)應(yīng)用的有效支 8 持，使得其功能和性能更加完善，其服務(wù)更加柔性化和個(gè)性化，從而更好的去創(chuàng)造和滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，推動(dòng)了行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（3）業(yè)務(wù)中間件平臺(tái)的出現(xiàn)改變了軟件開(kāi)發(fā)模式，簡(jiǎn)化了軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程

業(yè)務(wù)中間件平臺(tái)“屏蔽”了操作系統(tǒng)、編程語(yǔ)言等技術(shù)細(xì)節(jié)，開(kāi)發(fā)人員在利用業(yè)務(wù)中間件平臺(tái)開(kāi)發(fā)軟件時(shí)，只需要根據(jù)客戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程等設(shè)計(jì)出業(yè)務(wù)模型，即可生成應(yīng)用軟件，從而縮短應(yīng)用軟件研發(fā)周期，提高研發(fā)效率，降低開(kāi)發(fā)成本。同時(shí)，當(dāng)用戶(hù)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)處理流程和決策程序不斷發(fā)生變化時(shí)，軟件提供商只需要修改業(yè)務(wù)流程模型，即能快速地完成軟件的修改。

2、不利因素

（1）軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)規(guī)?？傮w偏小

近幾年，我國(guó)軟件企業(yè)雖然取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但與國(guó)外大型軟件企業(yè)相比，企業(yè)規(guī)模仍然偏小。相對(duì)較小的規(guī)模限制了軟件企業(yè)的研發(fā)能力、咨詢(xún)服務(wù)能力和資金運(yùn)用能力，不利于國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。（2）人力資源結(jié)構(gòu)不成熟，復(fù)合型人才缺乏

信息化解決方案領(lǐng)域?qū)θ瞬诺木C合能力要求比較高，一方面要求對(duì)軟件技術(shù)、運(yùn)維管理等有深入的理解和運(yùn)用，另一方面還要清晰地了解用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程、管理模式、決策程序等，準(zhǔn)確地理解和把握客戶(hù)的需求。目前，在國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)內(nèi)，既掌握客戶(hù)所處行業(yè)知識(shí)背景又懂得軟件研發(fā)技術(shù)的高端人才匱乏，軟件企業(yè)對(duì)高端人才爭(zhēng)奪較為激烈。

四、行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

1、軟件行業(yè)總體情況

根據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,目前我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入快速成 長(zhǎng)期，2012年、2013年、2014年分別實(shí)現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入25萬(wàn)億 元、306萬(wàn)億元、37萬(wàn)億元，同比呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2015年1-5月，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入15880億元，同比增長(zhǎng)171%。

2014年，中、西部地區(qū)分別完成軟件業(yè)務(wù)收入1713和3927億元，同比增長(zhǎng)267%和235%，增速高出全國(guó)平均水平65和33 10 個(gè)百分點(diǎn)，在全國(guó)所占比重為46%和106%，分別比2013年提高02和03個(gè)百分點(diǎn)。

綜合來(lái)看，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，處于行業(yè)生命周期的成長(zhǎng)期。

工信部發(fā)布《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，提出到2015年，軟件業(yè)務(wù)收入突破4萬(wàn)億元，占信息產(chǎn)業(yè)比重達(dá)到25%，年均增長(zhǎng)2450%以上，軟件出口達(dá)到600億美元。信息技術(shù)服務(wù)收入超過(guò)25萬(wàn)億元，占軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)總收入比重超過(guò)60%。同時(shí)，到2015年，培育10家以上年收入超過(guò)100億元的軟件企業(yè)，產(chǎn)生3到5個(gè)千億級(jí)企業(yè)，從業(yè)人員超過(guò)600萬(wàn)人?！笆濉笔侨蜍浖托畔⒓夹g(shù)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，新一代信息技術(shù)和通信技術(shù)加快融合，云計(jì)算、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等蓬勃發(fā)展，信息通信技術(shù)的應(yīng)用滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，將培育出眾多新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、電子政務(wù)行業(yè)情況

2011年3月，第十一屆全國(guó)人大第四次會(huì)議通過(guò)了《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》，在第十三章第二節(jié)中對(duì)國(guó)家電子政務(wù)提出了任務(wù)要求。2011年12月工業(yè)和信息化部印 發(fā)了《國(guó)家電子政務(wù)“十二五”規(guī)劃》（工信部規(guī)?2011?567號(hào)）。2016年5月國(guó)家發(fā)展改革委印發(fā)了《“十二五”國(guó)家政務(wù)信息化工程建設(shè)規(guī)劃》，后兩份文件對(duì)“十二五”期間國(guó)家電子政務(wù)發(fā)展以及政務(wù)信息化工程建設(shè)做了明確部署，并提出了“十二五”期間國(guó)家電子政務(wù)發(fā)展的目標(biāo)和若干相關(guān)量化指標(biāo)。為便于分析，本文把上述三份政策文件關(guān)于電子政務(wù)的目標(biāo)分解為：基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、政務(wù)信息資源、社會(huì)管理和公共服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、發(fā)展支撐能力等六個(gè)領(lǐng)域。

近年來(lái)，中辦會(huì)同國(guó)辦加快推進(jìn)國(guó)家統(tǒng)一內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。黨委內(nèi)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)中央到副省級(jí)城市以上地方黨委辦公廳業(yè)務(wù)網(wǎng)的互聯(lián)互通。政務(wù)外網(wǎng)已建成我國(guó)最大的統(tǒng)一政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，覆蓋范圍不斷延伸，業(yè)務(wù)承載能力穩(wěn)步提高。其中，中央級(jí)接入單位已達(dá)85家，承載了中紀(jì)委、國(guó)務(wù)院應(yīng)急辦、審計(jì)署、安監(jiān)總局等30多個(gè)中央政務(wù)部門(mén)的全國(guó)性業(yè)務(wù)應(yīng)用。在地方已連接31個(gè)省（區(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、314個(gè)市（地、州、盟）和2317個(gè)縣（市、區(qū)、旗），省級(jí)、地市級(jí)、區(qū)縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)外網(wǎng)覆蓋率分別達(dá)到100%、943%、812%和332%，接入政務(wù)部門(mén)約111萬(wàn)家，接入終端超過(guò)1536萬(wàn)臺(tái)。截止到2013年底，全國(guó)省級(jí)和副省級(jí)城市、地市級(jí)、區(qū)縣級(jí)設(shè)有獨(dú)立機(jī)房的部門(mén)平均比例分別為70％、32％、22％。省級(jí)、地市級(jí)、區(qū)縣級(jí)政府網(wǎng)站分散建設(shè)的比例分別平均為78％、32％、30％。另?yè)?jù)國(guó)辦調(diào)研發(fā)現(xiàn)，電子政務(wù)條塊分割，信息孤島現(xiàn)象依然比較嚴(yán)重，38個(gè)部委建有 80 個(gè)專(zhuān)網(wǎng)，專(zhuān)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)橫向交互的比例不到01%，網(wǎng)絡(luò)資源的利用率不到5%，自建、自用、自管的電子政務(wù)工程技術(shù)導(dǎo)向的建設(shè)模式?jīng)]有得到根本遏制，重建設(shè)輕應(yīng)用的狀況亟待改善。

3、數(shù)字校園行業(yè)情況 高校信息化建設(shè)的發(fā)展歷程

網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字教育資源的建設(shè)與利用。高校信息化提供的另一個(gè)重要機(jī)遇是，數(shù)字教育資源的共享與利用，這一點(diǎn)也將會(huì)改變我國(guó)整個(gè)高等教育的面貌。特別是因特網(wǎng)出現(xiàn)以后，資源共享已經(jīng)國(guó)際化。從教學(xué)的角度看，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的資源共享，使我們有可能學(xué)習(xí)并享用最先進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的 “名校名師”的教學(xué)模式。通過(guò)教學(xué)資源的共享，在較短的時(shí)間里，既可縮短我國(guó)與先進(jìn)國(guó)家的差距，又可縮短我國(guó)東西部地區(qū)間的差距。從高校的科學(xué)研究，博士生與碩士生等高層次人才培養(yǎng)的角度看，網(wǎng)上資源的開(kāi)發(fā)與利用，也可以較快地縮短我們與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。因此我國(guó)數(shù)字（教育）資源的建設(shè)與利用是高校信息化面臨的重要課題。

數(shù)字校園建設(shè)。數(shù)字化校園是學(xué)校提升教學(xué)、科研和行政管理水平，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、國(guó)際化和信息化的必經(jīng)之路，信息化不僅影響到高校的主要教學(xué)與科研活動(dòng)，帶來(lái)傳統(tǒng)教學(xué)、科研的巨大 變化，同時(shí)也會(huì)給學(xué)?，F(xiàn)行的運(yùn)行體系與管理機(jī)制提出挑戰(zhàn)，推動(dòng)它們的變革。數(shù)字校園促進(jìn)信息技術(shù)與傳統(tǒng)學(xué)科的融合;實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源的有效集成、整合和優(yōu)化;實(shí)現(xiàn)資源的有效配置和充分利用;實(shí)現(xiàn)教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活過(guò)程的優(yōu)化；提高各種管理和服務(wù)工作的效率、效果和效益，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。數(shù)字校園的建設(shè)是高校信息化的重要組成部分。我國(guó)高校信息化現(xiàn)狀 缺乏有效的信息資源共享。在高校信息化建設(shè)過(guò)程中，由于缺乏全局統(tǒng)一的系統(tǒng)規(guī)劃，因原系統(tǒng)采用的軟件系統(tǒng)不一致、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題，使信息之間難以交換，更難以在更高層次上進(jìn)行信息的處理，如信息挖掘、決策支持等。由于信息缺乏有效的共享，教育信息資源建設(shè)的嚴(yán)重滯后和互操作性、共享性等方面的問(wèn)題已成為高校信息化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。全校信息化建設(shè)不統(tǒng)一。當(dāng)前高校內(nèi)，許多二級(jí)部門(mén)各自為政的現(xiàn)象比較多，各系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一的接口和標(biāo)準(zhǔn)。全校的信息化建設(shè)得不到統(tǒng)一的規(guī)劃，各部門(mén)在信息化建設(shè)方面各自為戰(zhàn)。由于原系統(tǒng)所采用的開(kāi)發(fā)軟件不一致、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，因此在全校范圍內(nèi)人為地形成了一個(gè)個(gè)的信息孤島，不但導(dǎo)致了校內(nèi)大量的低水平重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)嚴(yán)重，還給學(xué)校的管理、教學(xué)、科研等帶來(lái)了極大的麻煩。

五、行業(yè)壁壘

1、區(qū)域壁壘

雖然軟件行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，但在諸如電子政務(wù)等細(xì)分行業(yè)中，由于各區(qū)域政府部門(mén)政務(wù)模式不盡相同，故區(qū)域內(nèi)相關(guān)企業(yè)由于長(zhǎng)期與本區(qū)域內(nèi)政府部門(mén)合作，熟悉當(dāng)?shù)卣?wù)模式。加之各地區(qū)均對(duì)本區(qū)域內(nèi)科技型企業(yè)有扶持政策，故軟件行業(yè)仍然存在一定的區(qū)域壁壘。

2、人才壁壘

從目前的軟件人才分布來(lái)說(shuō)，整體的人才“高不成低不就”的占多數(shù)，多數(shù)軟件從業(yè)者處于中等水平；軟件行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)更是“金字塔”型分布，需要高 級(jí)人才，也需要產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)大軍，而這兩方面的人才在國(guó)內(nèi)都比較匱乏。從某種程 度上來(lái)說(shuō)，人才壁壘也是我國(guó)軟件行業(yè)發(fā)展的主要阻礙之一。

3、技術(shù)壁壘

軟件行業(yè)屬于高科技、技術(shù)密集型行業(yè)，進(jìn)入該行業(yè)需要具有較高的技術(shù)層 次。技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新能力是推動(dòng)公司取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。這需要企業(yè)建 立持續(xù)有效的創(chuàng)新體系、研 15 發(fā)體系和高水平的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)核心技術(shù)和產(chǎn)品 進(jìn)行持續(xù)不懈的研究開(kāi)發(fā)，具有較高的技術(shù)門(mén)檻。

4、資金壁壘

軟件產(chǎn)品的研發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施和市場(chǎng)開(kāi)拓需要大量的資金投入，因此資金投入 成為制約軟件企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，尤其體現(xiàn)在中小軟件企業(yè)身上。因此資金壁 壘也是阻礙軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素之一。

六、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特征

1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

中國(guó)軟件市場(chǎng)是一個(gè)高度開(kāi)放的市場(chǎng)，隨著中國(guó)軟件行業(yè)近年來(lái)的快速發(fā) 展、市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)，眾多軟件企業(yè)正在紛紛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)并拓展相關(guān)業(yè)務(wù)，同 行競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈，而且，客戶(hù)的需求和偏好也在快速變化和不斷提升中。

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

軟件產(chǎn)品是典型的知識(shí)密集型產(chǎn)品，產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)需要大量高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才 和大量資金的投入，產(chǎn)品附加值高，但產(chǎn)品內(nèi)容復(fù)制簡(jiǎn)單，容易被盜版。因此知 識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)成為行業(yè)發(fā)展中的突出問(wèn)題。軟件企業(yè)需要不斷開(kāi)發(fā)和積累本企業(yè)的 技術(shù)成果，以保持企業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，并且通過(guò)形成激勵(lì)機(jī)制、制度管理，有效地 控制和管理企業(yè)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的資料，掌握主動(dòng)權(quán)，以確保企業(yè)在技術(shù)發(fā)展中處于有利的地位。

3、人員波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

由于我國(guó)軟件企業(yè)規(guī)模普遍偏小，其中67%的軟件企業(yè)員工少于50人，26%的軟件企業(yè)員工在50-300人之間，大部分企業(yè)無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力，只是簡(jiǎn)單模仿，低層次人才過(guò)剩，使具有系統(tǒng)分析能力和項(xiàng)目管理能力的高端軟件人才向國(guó)外企業(yè)和高端市場(chǎng)聚集。高層次的技術(shù)型復(fù)合人才的波動(dòng)將制約軟件企業(yè)的發(fā)展。

七、行業(yè)市場(chǎng)化程度和競(jìng)爭(zhēng)格局

2016年，全球宏觀經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)向好，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家IT需求復(fù)蘇，云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)逐步落地，人工智能、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等熱點(diǎn)領(lǐng)域受到投資機(jī)構(gòu)的追捧，全球軟件產(chǎn)業(yè)保持較高景氣度。谷歌、甲骨文、微軟等IT巨頭 紛紛加快云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域并購(gòu)整合力度，完善自身業(yè)務(wù)體系和生態(tài)布局。在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新常態(tài)下，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，新興信息技術(shù)服務(wù)在產(chǎn)業(yè)整體中的比重不斷提高，產(chǎn)業(yè)集中度進(jìn)一步提高，自主創(chuàng)新能力獲得較大提升。

2016年，全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)15003億美元，同比增長(zhǎng)5%，高于2014年和2015年增速。但受全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、新興經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)需求釋放不足、IT深化轉(zhuǎn)型等因素影響，全球軟件產(chǎn)業(yè)還未恢復(fù)到2011年兩位數(shù)增長(zhǎng)的水平。

在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)服務(wù)蓬勃發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，全球軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)服務(wù)化轉(zhuǎn)型調(diào)整，信息技術(shù)服務(wù)整體表現(xiàn)仍?xún)?yōu)于軟件產(chǎn)品，在產(chǎn)業(yè)整體中所占比重有所提高，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和價(jià)值不斷上升。2016年，在全球軟件產(chǎn)業(yè)中，軟件產(chǎn)品產(chǎn)值占全行業(yè)的比例約為251%，信息服務(wù)占全行業(yè)的比重約為749%。

2016年我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入37萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)202%，增速較上年低32個(gè)百分點(diǎn)，但仍比電子信息制造業(yè)增速高出10個(gè)百分點(diǎn)。軟件產(chǎn)業(yè)出口持續(xù)疲軟，2014年軟件出口規(guī)模為545億美元，同比增長(zhǎng)155%，低于2013年35個(gè)百分點(diǎn)。從各業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展情況看，新興信息技術(shù)服務(wù) 比重不斷提高，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。2016年，信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)類(lèi)服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)和集成電路設(shè)計(jì)4項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)共實(shí)現(xiàn)收入19219億元，占軟件產(chǎn)業(yè)比重達(dá)523%。

產(chǎn)業(yè)集聚化發(fā)展趨勢(shì)明顯，東部地區(qū)成為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要集聚地。2016年，東部地區(qū)完成軟件業(yè)務(wù)收入28012億元，同比增長(zhǎng)205%，占全國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入的比重為757%。

第二篇：信息服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告

信息服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告

行業(yè)統(tǒng)計(jì)

根據(jù)這份報(bào)表可以看出，截止2011年三季度信息服務(wù)行業(yè)的上市公司整體盈利情況較佳，盈利的上市公司占比93.88%

利好刺激電子信息股飆升

11月2日，電子信息股成為A股市場(chǎng)最大的熱點(diǎn)。在軟件產(chǎn)品稅負(fù)減免細(xì)則即將推出的預(yù)期下，電子信息股集體飆升，并有10只股票強(qiáng)勢(shì)漲停。市場(chǎng)人士指出，電子信息企業(yè)業(yè)績(jī)分化明顯，投資者應(yīng)該選擇地位領(lǐng)先、技術(shù)儲(chǔ)備豐富、具備一定議價(jià)能力、內(nèi)部管理優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行投資。

截至昨日收盤(pán)，電子信息股集體飄紅，板塊整體上漲4.71%。其中，寶信軟件、浪潮軟件、遠(yuǎn)光軟件、太極股份、中國(guó)軟件、同花順、海隆軟件、佳創(chuàng)視訊、初靈信息、久其軟件強(qiáng)勢(shì)漲停。從資金流向情況看，電子信息板塊昨日共有21.61億元資金瘋狂涌入，為活躍場(chǎng)內(nèi)做多氣氛起到關(guān)鍵性作用。

從消息面看，為落實(shí)軟件業(yè)扶持政策，軟件產(chǎn)品稅負(fù)減免細(xì)則的推出預(yù)期愈發(fā)強(qiáng)烈。據(jù)悉，上海目前正研究對(duì)軟件企業(yè)的營(yíng)業(yè)稅進(jìn)行減免。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著扶持政策的落地，軟件行業(yè)將進(jìn)入快速發(fā)展期。

同時(shí)，工信部日前發(fā)布的今年前三季度全國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示，今年1－9月，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)收入增速呈逐月上升態(tài)勢(shì)，9月份完成軟件業(yè)務(wù)收入1882億元，同比增長(zhǎng)39.3%。累計(jì)到9月底，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)共實(shí)現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入13002億元，同比增長(zhǎng)31.7%，完成利潤(rùn)總額1578億元，同比增長(zhǎng)22.1%。

對(duì)此，興業(yè)證券分析師張英娟指出，“目前計(jì)算機(jī)軟件與服務(wù)行業(yè)靜態(tài)市盈率為44倍，處于歷史估值中等水平?！睆堄⒕暾J(rèn)為，計(jì)算機(jī)軟件與服務(wù)行業(yè)下游需求確定，整個(gè)行業(yè)有望全年保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，微觀企業(yè)的盈利能力有望回歸正常。

華創(chuàng)證券分析師高利認(rèn)為，“計(jì)算機(jī)行業(yè)公司特別是軟件公司，其業(yè)績(jī)存在著較大的季度波動(dòng)性。從歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，當(dāng)在第四季度計(jì)算機(jī)行業(yè)的公司業(yè)績(jī)逐漸明朗時(shí)，股價(jià)表現(xiàn)也優(yōu)于大盤(pán)?！?/p>

而在選股方面，張英娟建議投資者，在人力成本上升已經(jīng)成為趨勢(shì)的情況下，應(yīng)從技術(shù)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、管理能力、成本轉(zhuǎn)嫁能力、收購(gòu)整合能力等多方面甄選優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

而目前信息服務(wù)行業(yè)股在進(jìn)行了一輪強(qiáng)勢(shì)拉升之后截止2011/12/11已有多數(shù)股回調(diào)下行，但市場(chǎng)情景依然看好，國(guó)家宏觀調(diào)控的政策偏向會(huì)保持信息服務(wù)股至今年年底都會(huì)較平穩(wěn)發(fā)展，拿久其軟件十一月初至十二上旬的表現(xiàn)來(lái)看，其股價(jià)經(jīng)過(guò)11月2號(hào)到11月7號(hào)為期4個(gè)交易日資金的強(qiáng)勢(shì)流入之后經(jīng)過(guò)一周左右的時(shí)間高位調(diào)整開(kāi)始掉頭向下，12月初開(kāi)始小幅回調(diào)，相應(yīng)成交量作為支持，大量資金仍保留并持續(xù)注入。

久其軟件各資產(chǎn)負(fù)債表

科目

2010/12/

312009/12/31

2008/12/31

2007/12/31

2006/12/31

2005/12/31 資產(chǎn)負(fù)債股東權(quán)益比率 率 5.15 94.85 2.48 97.52 19.51 80.49 27.05 72.95 44.29 55.71 19.71 80.29 資產(chǎn)總計(jì) 66028.32 62651.23 22618.05 18263.93 16814.75 10482.84 股東權(quán)益合負(fù)債合計(jì) 計(jì) 62628.57 3399.74 61100.16 1551.08 18204.75 4413.31 13323.1 4940.83 9366.78 7447.97 8417.07 2065.76 截至2010年久其軟件資產(chǎn)負(fù)債比率整體情況較好 進(jìn)入2011年10月份以來(lái)，軟件行業(yè)政策推出進(jìn)入高峰期，并且政策的內(nèi)容逐步具體，對(duì)軟件企業(yè)的支持漸漸細(xì)化。目業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著扶持政策的落地，軟件行業(yè)將進(jìn)入快速發(fā)展期。中銀國(guó)際認(rèn)為，軟件企業(yè)成長(zhǎng)性較好，每年年末到次年年初進(jìn)行估值切換時(shí)，軟件板塊往往有較好的表現(xiàn)。目前該板塊2012 年估值水平在25 倍左右，依然具有一定的上升空間。建議投資者長(zhǎng)期關(guān)注增長(zhǎng)穩(wěn)健、細(xì)分市場(chǎng)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的軟件龍頭。

而久其軟件是國(guó)內(nèi)電子政務(wù)軟件、定制管理軟件的龍頭，目前業(yè)務(wù)涵蓋政府管理服務(wù)（GMS）、政府統(tǒng)計(jì)信息化（GSI）和集團(tuán)管控（GMC）等三大門(mén)類(lèi)，公司90%以上收入來(lái)自于政府客戶(hù)、大型企業(yè)（尤其是央企），用戶(hù)數(shù)量已超過(guò)100萬(wàn)。分析人士指出，久其軟件具有總股本較小、細(xì)分行業(yè)的龍頭地位、客戶(hù)基礎(chǔ)良好，以及獨(dú)特的商業(yè)模式將逐步被市場(chǎng)認(rèn)可的優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)趨勢(shì)向好的背景下，被機(jī)構(gòu)持續(xù)買(mǎi)入也不奇怪。

第三篇：2015年軟件和信息服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告

2015年軟件和信息服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告

2016年2月

信息服務(wù)業(yè)是指服務(wù)者以獨(dú)特的策略和內(nèi)容幫助信息用戶(hù)解決問(wèn)題的社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為。從勞動(dòng)者的勞動(dòng)性質(zhì)看，這樣的行為包括生產(chǎn)行為、管理行為和服務(wù)行為。信息服務(wù)業(yè)是信息資源開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)商品化、市場(chǎng)化、社會(huì)化和專(zhuān)業(yè)化的關(guān)鍵。

信息服務(wù)業(yè)是利用計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索和利用，并以信息產(chǎn)品為社會(huì)提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)行業(yè)的綜合體，主要分為三大類(lèi)：即信息傳輸服務(wù)業(yè)；IT 服務(wù)業(yè)（信息技術(shù)服務(wù)業(yè)）；信息資源產(chǎn)業(yè)（主要指信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)）。

信息服務(wù)業(yè)包括系統(tǒng)集成、增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、維修培訓(xùn)、電子出版、展覽等方面的業(yè)務(wù)。

信息服務(wù)主要指除軟、硬件產(chǎn)品的銷(xiāo)售之外，圍繞信息系統(tǒng)軟、硬件產(chǎn)品的推廣應(yīng)用所進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)過(guò)程，主要包括網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)服務(wù)二大部分。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)現(xiàn)在主要指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的信息服務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（ISP，即通過(guò)電話線、同軸或無(wú)線等手段，把用戶(hù)的計(jì)算機(jī)或其他終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)），互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供服務(wù)（ICP，即提供互聯(lián)網(wǎng)信息搜索、整理加工等服務(wù)），網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)（ASP，即為企事業(yè)單位進(jìn)行信息化建設(shè)、開(kāi)展電子商務(wù)提供各種基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)）等。專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)服務(wù)包括系統(tǒng)集成、咨詢(xún)、培訓(xùn)、維護(hù)和設(shè)施管理等服務(wù)。信息服務(wù)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)中的軟產(chǎn)業(yè)部分。信息服務(wù)業(yè)是從事信息資源開(kāi)發(fā)和利用的重要產(chǎn)業(yè)部門(mén)，屬于第三產(chǎn)業(yè)。信息服務(wù)業(yè)是連接信息設(shè)備制造業(yè)和信息用戶(hù)之間的中間產(chǎn)業(yè)。對(duì)生產(chǎn)與消費(fèi)的帶動(dòng)作用大，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，發(fā)展信息服務(wù)業(yè)有助于擴(kuò)大信息設(shè)備制造業(yè)的需求和增加對(duì)信息用戶(hù)的供給。

一、行業(yè)管理體制和行業(yè)政策

1、行業(yè)管理體制

信息服務(wù)業(yè)屬于信息產(chǎn)業(yè)中的軟件與信息行業(yè)，處行業(yè)的主管部門(mén)是國(guó)家工業(yè)和信息化部。國(guó)家工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)制訂我國(guó)軟件行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，對(duì)行業(yè)的發(fā)展方向進(jìn)行宏觀調(diào)控。

此外，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、科技部等部門(mén)分別從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技發(fā)展等方面共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。行業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)為中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)。中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)研究、對(duì)會(huì)員企業(yè)的公共服務(wù)、行業(yè)自律管理以及代表會(huì)員企業(yè)向政府部門(mén)提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議等。

2、行業(yè)法律法規(guī)及政策

信息產(chǎn)業(yè)是國(guó)家先導(dǎo)、支柱與戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)；軟件是信息產(chǎn)業(yè)的核心，是信息技術(shù)應(yīng)用與國(guó)家信息化建設(shè)的基石。為鼓勵(lì)軟件行業(yè)發(fā)展，國(guó)務(wù)院及有關(guān)部門(mén)先后頒布了一系列優(yōu)惠政策，建立了行業(yè)發(fā)展優(yōu)良的政策環(huán)境。這些政策的頒布和執(zhí)行，將有效促進(jìn)軟件企業(yè)盡快走上產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展道路。同時(shí)，信息化被確定為國(guó)家的重要戰(zhàn)略舉措，國(guó)家為此制定了一系列推進(jìn)政策，為軟件行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造廣闊的市場(chǎng)空間。相關(guān)政策主要包括：

1）2000 年6 月，國(guó)務(wù)院頒布了國(guó)發(fā)[2000]18 號(hào)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)<鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策>的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“18 號(hào)文”），明確提出了到2010年力爭(zhēng)使我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)能力達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平的發(fā)展目標(biāo)，并從投融資、稅收、技術(shù)、出口、收入分配、人才、裝備及采購(gòu)、企業(yè)認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、行業(yè)管理等方面為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支持。

2）2002 年7 月，國(guó)務(wù)院頒布了國(guó)辦發(fā)[2002]47 號(hào)《振興軟件產(chǎn)業(yè)行動(dòng)綱要（2002年-2005 年）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“47 號(hào)文”），從提高我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的總體水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，明確了振興軟件產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展思路和工作重點(diǎn)。

3）在18 號(hào)文和47 號(hào)文的基礎(chǔ)上，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)了一系列配套措施，使軟件行業(yè)政策體系日趨完善，形成了目前我國(guó)軟件行業(yè)的基本政策架構(gòu)：

①在軟件產(chǎn)業(yè)化方面，原信息產(chǎn)業(yè)部和原國(guó)家計(jì)委聯(lián)合制定了《國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地管理辦法》，明確了國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地的支持扶植措施；原國(guó)家計(jì)委、原信息產(chǎn)業(yè)部、原外經(jīng)貿(mào)部聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于組織實(shí)施振興軟件產(chǎn)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃的通知》，通過(guò)建設(shè)軟件出口基地、海外開(kāi)拓體系和若干國(guó)家軟件工程研究中心來(lái)加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)。②在稅收優(yōu)惠方面，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、海關(guān)總署共同發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)稅收政策問(wèn)題的通知》，規(guī)定軟件企業(yè)銷(xiāo)售其自產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，2010 年前可以按17%的法定稅率征收增值稅，并對(duì)其增值稅實(shí)際稅負(fù)超過(guò)3%的部分即征即退，由公司用于研究開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品和擴(kuò)大再生產(chǎn)。

③在扶持和培育骨干軟件企業(yè)方面，原信息產(chǎn)業(yè)部會(huì)同教育部、科技部和國(guó)家稅務(wù)總局等有關(guān)部門(mén)先后制定出臺(tái)了《軟件企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法》和《軟件產(chǎn)品管理辦法》，為軟件企業(yè)按規(guī)定享受有關(guān)優(yōu)惠政策創(chuàng)造了條件；原信息產(chǎn)業(yè)部會(huì)同發(fā)改委、商務(wù)部和國(guó)家稅務(wù)總局共同制定了《加快推進(jìn)大公司戰(zhàn)略》、《國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)認(rèn)定管理辦法》，確定了國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；此外，原信息產(chǎn)業(yè)部還制定了《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成管理暫行規(guī)定》和《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》，加強(qiáng)了行業(yè)規(guī)范管理。

4）黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視信息化，將推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化作為重要的長(zhǎng)期戰(zhàn)略之一。黨中央在“十七大”中首次將信息化與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化并列為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新任務(wù)，提出要大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合。近幾年，黨中央、國(guó)務(wù)院先后出臺(tái)了一系列指導(dǎo)性文件，主要包括：《國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》、《國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強(qiáng)信息安全保障工作的意見(jiàn)》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略(2006-2020 年)》、《國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于推進(jìn)國(guó)家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見(jiàn)》等。這些指導(dǎo)性文件為我國(guó)信息化全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5）2009 年4 月，經(jīng)國(guó)務(wù)院審議通過(guò)的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》正式發(fā)布，該規(guī)劃將軟件和信息服務(wù)列入今后三年電子信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，明確繼續(xù)實(shí)施“國(guó)發(fā)[2000]18 號(hào)”文件提出的政策，進(jìn)一步落實(shí)支持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。

二、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀

全球信息化的興起，帶動(dòng)了軟件等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，尤其是進(jìn)入20 世紀(jì)90年代以來(lái)，世界軟件產(chǎn)業(yè)獲得了飛速發(fā)展，全球軟件產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率是全球經(jīng)濟(jì)平均增長(zhǎng)率的5 倍以上。近幾年，全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，2006 年全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到8,754 億美元，同比增長(zhǎng)6.2％。2007 年全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到9,400 億美元，同比增長(zhǎng)7.4％。2008 年，全球軟件產(chǎn)業(yè)達(dá)到10,058 億美元，2015 年全球軟件產(chǎn)業(yè)將達(dá)到15.12 億美元。在2010 年，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)到1.36 萬(wàn)億元，是2005 年的3.5 倍；軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)占電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比重從2005 年的10.2%提高到2010 年的18%，從業(yè)人員超過(guò)300 萬(wàn)人。

2000 年-2007 年全球軟件產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)值及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖

三、我國(guó)軟件行和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)業(yè)近幾年發(fā)展特點(diǎn)：

1、總體產(chǎn)業(yè)收入持續(xù)高速增長(zhǎng)

根據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2012 年我國(guó)軟件業(yè)收入達(dá)2.5 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.5%。從我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)背景下來(lái)看，在中央提出“穩(wěn)中求進(jìn)”基調(diào)下，2012年GDP 增長(zhǎng)7.8%，工業(yè)增長(zhǎng)10%，電子信息找造業(yè)增長(zhǎng)15%，而軟件產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)31.5%，在所有的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)中一枝獨(dú)秀。從行業(yè)規(guī)模來(lái)看，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的企業(yè)總數(shù)超過(guò)3 萬(wàn)家。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，信息技術(shù)服務(wù)類(lèi)收入占51%，超過(guò)半數(shù)。從區(qū)域來(lái)看，軟件產(chǎn)業(yè)主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較好的大城市。目前，我國(guó)已經(jīng)授予七個(gè)城市“軟件名城”的稱(chēng)號(hào)，分別是南京、濟(jì)南、成都、廣州、深圳、上海、北京，七個(gè)軟件名城的軟件產(chǎn)值規(guī)模占我國(guó)軟件行業(yè)產(chǎn)值的56%。

2、產(chǎn)業(yè)呈聚集發(fā)展態(tài)勢(shì)

軟件業(yè)自身較少受地理環(huán)境的限制，所以大型城市優(yōu)秀的基礎(chǔ)設(shè)施、人才環(huán)境和針對(duì)高科技行業(yè)的優(yōu)惠政策更能吸引軟件企業(yè)的聚集。目前，全國(guó)4 個(gè)直轄市和15個(gè)副省級(jí)城市的軟件企業(yè)占全國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入的80%以上。東部經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市，軟件業(yè)務(wù)收入占全國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入也高達(dá)80%以上。在其他地區(qū)，中心城市軟件業(yè)收入的增長(zhǎng)速度也遠(yuǎn)高于二三線城市。

3、軟件與信息服務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，服務(wù)化趨勢(shì)更加突出

近幾年，軟件企業(yè)服務(wù)化和軟件網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)使得，軟件產(chǎn)業(yè)中咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)類(lèi)服務(wù)的平均增速達(dá)到40%以上，雖然目前兩者總共才占軟件產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)收入的26%，但在未來(lái)會(huì)成為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。同時(shí)，作為信息技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，通信業(yè)的高速發(fā)展導(dǎo)致嵌入式系統(tǒng)軟件增速一直處于較高水平。

4、產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合，軟硬件融合趨勢(shì)明顯

我國(guó)軟件業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，華為、中興和海爾等軟硬件結(jié)合企業(yè)占據(jù)前茅。如IBM、甲骨文等國(guó)際軟件巨頭都非單純提供軟件服務(wù)，而是將其硬件產(chǎn)品與軟件產(chǎn)品相結(jié)合，以整體方案的形式提供給客戶(hù)。這樣不但能使軟硬件更加高效整合，也能極大的提高企業(yè)的利潤(rùn)和提高競(jìng)爭(zhēng)力。

5、本土軟件企業(yè)與國(guó)際企業(yè)還存在巨大差距

目前，本土軟件公司主要涉足于低端軟件市場(chǎng)，在高端軟件領(lǐng)域無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)外市場(chǎng)還都難以與大型跨國(guó)軟件公司相抗衡。以經(jīng)營(yíng)管理軟件企業(yè)為例，用友軟件的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)都只有SAP 的幾十分之一，市場(chǎng)占有率更是難以比擬。造成這種差距的原因主要是我國(guó)工業(yè)信息化程度還不夠高，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)被國(guó)外廠商產(chǎn)品（包括盜版產(chǎn)品）占據(jù)，國(guó)內(nèi)企業(yè)相互間的激烈競(jìng)爭(zhēng)和品牌認(rèn)可度較低等。

6、智慧城市建設(shè)刺激需求

智慧城市的核心是通過(guò)新一代信息技術(shù)，將城市運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)集成于一個(gè)大的數(shù)據(jù)環(huán)境中，然后通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的處理和分析，智能調(diào)控城市生活的各個(gè)方面，從而達(dá)到節(jié)能、高效、便民和激勵(lì)創(chuàng)新的城市生態(tài)系統(tǒng)。住建部于2013 年1 月公布了第一批國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單，包括37 個(gè)地級(jí)市，50 個(gè)區(qū)（縣）和3 個(gè)鎮(zhèn)，標(biāo)志著我國(guó)智慧城市建設(shè)正式拉開(kāi)帷幕。2014 年八部委《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》八部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。意見(jiàn)強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，各地城市人民政府要從城市發(fā)展的戰(zhàn)略全局出發(fā)研究制定智慧城市建設(shè)方案。

建成的智慧城市將實(shí)現(xiàn)“五化”：公共服務(wù)便捷化；城市管理精細(xì)化；生活環(huán)境宜居化；基礎(chǔ)設(shè)施智能化；網(wǎng)絡(luò)安全長(zhǎng)效化。國(guó)開(kāi)行也將在未來(lái)三年內(nèi)提供不低于800 億元的投融資額度，未來(lái)在該領(lǐng)域的投資將達(dá)到上萬(wàn)千億元。智慧城市的建設(shè)依賴(lài)于物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，與其最為相關(guān)的行業(yè)即是軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，特別是對(duì)于數(shù)據(jù)處理和分析業(yè)務(wù)將得到極大的發(fā)展。

四、軟件和信息服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展前景

1、Web2.0時(shí)代的云計(jì)算與大數(shù)據(jù)

目前，“Web2.0”、“云計(jì)算”和“大數(shù)據(jù)”等概念成為行業(yè)追逐的焦點(diǎn)，其本質(zhì)在于通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用于各個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)，云計(jì)算是軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化的集中體現(xiàn)，其本質(zhì)就是面向服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。它改變了IT 資源交付和使用模式，用戶(hù)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地獲得所需的服務(wù)?；谠朴?jì)算的硬件設(shè)備、基礎(chǔ)軟件、開(kāi)發(fā)工具、應(yīng)用軟件、信息服務(wù)等新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)格局正在發(fā)生巨大變化。據(jù)Gartner 的預(yù)測(cè)，2013 年全球市場(chǎng)對(duì)于公有云和大數(shù)據(jù)相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1200 億美元。從硬件方面，市場(chǎng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和數(shù)據(jù)中心的需求將會(huì)不斷加大。從軟件方面，數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)類(lèi)服務(wù)市場(chǎng)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

2、智慧城市建設(shè)刺激需求

智慧城市的核心是通過(guò)新一代信息技術(shù)，將城市運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)集成于一個(gè)大的數(shù)據(jù)環(huán)境中，然后通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的處理和分析，智能調(diào)控城市生活的各個(gè)方面，從而達(dá)到節(jié)能、高效、便民和激勵(lì)創(chuàng)新的城市生態(tài)系統(tǒng)。住建部于2013 年1 月公布了第一批國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單，包括37 個(gè)地級(jí)市，50 個(gè)區(qū)（縣）和3 個(gè)鎮(zhèn)，標(biāo)志著我國(guó)智慧城市建設(shè)正式拉開(kāi)帷幕。2014 年八部委《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》國(guó)開(kāi)行也將在未來(lái)三年內(nèi)提供不低于800 億元的投融資額度，未來(lái)在該領(lǐng)域的投資將達(dá)到上萬(wàn)千億元。智慧城市的建設(shè)依賴(lài)于物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，與其最為相關(guān)的行業(yè)即是軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，特別是對(duì)于數(shù)據(jù)處理和分析業(yè)務(wù)將得到極大的發(fā)展。

3、中小企業(yè)和細(xì)分領(lǐng)域信息化建設(shè)使數(shù)據(jù)處理服務(wù)需求增大

隨著工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，研發(fā)設(shè)計(jì)工具、高檔數(shù)控系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、工業(yè)控制系統(tǒng)、大型管理軟件等工業(yè)軟件的市場(chǎng)需求，將以每年超過(guò)25%的速度增長(zhǎng)，2015 年將超過(guò)7000 億元；隨著物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的應(yīng)用，面向冶金、建材、石化、制造、能源等行業(yè)和金融、電信、物流等領(lǐng)域的信息化解決方案需求越來(lái)越迫切，未來(lái)5 年的復(fù)合增長(zhǎng)率將超過(guò)30%；隨著基礎(chǔ)設(shè)施智能化轉(zhuǎn)型的加快，智能電網(wǎng)、智能交通的大規(guī)模建設(shè)將為軟件和信息技術(shù)服務(wù)創(chuàng)造出廣闊的市場(chǎng)，僅智能電網(wǎng)相關(guān)軟件和信息技術(shù)服務(wù)未來(lái)5 年的規(guī)模就將達(dá)到700 億元，年均增長(zhǎng)65%；隨著制造業(yè)和服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的信息化進(jìn)程加快，信息技術(shù)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)業(yè)務(wù)也不斷擴(kuò)展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模未來(lái)5 年將以年均26%的速度增長(zhǎng)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報(bào)告顯示，截止2012 年低，我國(guó)中小企業(yè)使用計(jì)算機(jī)辦公的比例達(dá)到91.3%，互聯(lián)網(wǎng)辦公的比例達(dá)到78.5%，然而與發(fā)達(dá)國(guó)家高達(dá)95%的中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)辦公比例而言，還有一定差距，但也說(shuō)明市場(chǎng)還有幾大的潛力。在金融、電力等細(xì)分領(lǐng)域，近幾年也加大了對(duì)信息化建設(shè)的投資。各大銀行都推出了大量電子化產(chǎn)品和完善網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，這對(duì)于銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理設(shè)施提出更高的要求。所以,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供商和機(jī)房市場(chǎng)在未來(lái)幾年內(nèi)會(huì)有較大的發(fā)展空間。

五、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)供求狀況

1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

（1）全球軟件和信息服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化

世界軟件和信息服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，軟件業(yè)近年來(lái)增長(zhǎng)率一直保持在5%左右。金融危機(jī)后，世界軟件業(yè)在2009 年出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，但隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，2010年軟件業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破1 萬(wàn)億美元。

從目前的情況看，發(fā)達(dá)國(guó)家仍然是世界軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)需求和供給的主體。美國(guó)是世界上最的軟件和信息服務(wù)市場(chǎng)。歐盟的軟件和信息服務(wù)業(yè)規(guī)模排名第二。

從供應(yīng)方來(lái)看，美國(guó)、西歐和日本廠商也一直是全球提供信息技術(shù)服務(wù)的主體。為降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化，許多企業(yè)致力于發(fā)展核心業(yè)務(wù)，而講信息技術(shù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和架構(gòu)、應(yīng)用管理及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他國(guó)家。在這一過(guò)程中，印度、中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家在承接離岸外包中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，中國(guó)、俄羅斯等新型信息技術(shù)服務(wù)國(guó)家正在興起。

但是隨著全球化趨勢(shì)不斷深入和演化，新一代信息技術(shù)正在興起并加速發(fā)展。世界軟件和信息服務(wù)業(yè)正推動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)變革，同事其自身也正在經(jīng)歷服務(wù)和、網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化的轉(zhuǎn)型。這給世界各國(guó)的軟件和信息服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)張帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)很多國(guó)家特別是發(fā)展中國(guó)家?guī)?lái)了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。①新模式、新業(yè)態(tài)和新概念的不斷推出

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，軟件技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化、平臺(tái)化趨勢(shì)更加明顯，并與其它行業(yè)深度融合瑞東產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，以SaaS（軟件服務(wù)化）、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧地球?yàn)榇淼男履Ｊ健⑿聵I(yè)態(tài)、新概念不斷推出，為軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，拓展了產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵。同時(shí)也使傳統(tǒng)軟件和信息業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力倍增，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局面臨很大變數(shù)。

一是網(wǎng)絡(luò)化?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)一步激活了軟件產(chǎn)業(yè)。無(wú)論是個(gè)人應(yīng)用軟件，還是企業(yè)級(jí)軟件，網(wǎng)絡(luò)與軟件結(jié)合的趨勢(shì)已經(jīng)不可阻擋。國(guó)際軟件巨頭都在積極地應(yīng)對(duì)這一變化。

甲骨文（Oracle）在2013 年推出了Web 服務(wù)存儲(chǔ)庫(kù)（Web Services Repository)，它能幫助客戶(hù)在不歐諾個(gè)環(huán)境下讓系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，在客戶(hù)現(xiàn)有的應(yīng)用中定義業(yè)務(wù)流程，更容易開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，甲骨文踏入企業(yè)搜索市場(chǎng)。2013 年甲骨文公司公布“遍歷”企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的新軟件——Secure Enterprise Search，旨在幫助企業(yè)快速地在數(shù)據(jù)庫(kù)、電子郵件、其他企業(yè)軟件中搜索信息。

微軟作為世界最大的軟件公司，面對(duì)Google 等網(wǎng)絡(luò)化軟件的調(diào)整，也不斷加快網(wǎng)絡(luò)軟件的研發(fā)步伐。2012 年11 月1 日，微軟正式發(fā)布網(wǎng)絡(luò)服務(wù)戰(zhàn)略：Live.com。

Live 戰(zhàn)略的發(fā)布，標(biāo)志著微軟將從軟件全面邁向互聯(lián)網(wǎng)。Live 與微軟以往的產(chǎn)品不同，不是以產(chǎn)品包的形式賣(mài)給用戶(hù)，而是以互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人門(mén)戶(hù)的形式提供服務(wù)。它是用戶(hù)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的“入口”，也使微軟進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的“入口”。

二是體系化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步演變?yōu)轶w系間競(jìng)爭(zhēng)。以甲骨文、IBM、HP 等為帶變得軟件廠商通過(guò)持續(xù)的并購(gòu)后去產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)資源和客戶(hù)，增強(qiáng)一體化綜合解決方案提供能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和資源整合。同時(shí)，國(guó)際上一些軟件產(chǎn)業(yè)巨頭都在加快縱向整合，形成一個(gè)以自身的產(chǎn)品能力為核心的產(chǎn)業(yè)體系，通過(guò)體系的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)，微軟體系、IBM 體系、SAP 體系都是以自身的優(yōu)勢(shì)為核心，整合上下游的資源，形成真題競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三是軟件服務(wù)化趨勢(shì)將更加明顯。應(yīng)用需求的快速發(fā)展帶動(dòng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，并直接結(jié)果是產(chǎn)生了當(dāng)前炙手可熱的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Web Service）技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，軟件研究、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和營(yíng)業(yè)的傳統(tǒng)模式正在發(fā)生改變。如何合理地講Web 服務(wù)應(yīng)用到企業(yè)的信息系統(tǒng)及日常管理工作中，一直受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理人員的極大關(guān)注，這也進(jìn)一步帶動(dòng)了軟件服務(wù)和法杖的需求。

從企業(yè)推動(dòng)來(lái)看，2013 年4 月，IBM 推出了11 項(xiàng)新產(chǎn)品和22 項(xiàng)基于WebSphere的軟件更新，并對(duì)咨詢(xún)服務(wù)增加人力投入，該項(xiàng)目計(jì)劃在2013 年底完成。同時(shí)，IBM在內(nèi)部為超過(guò)90000 名商業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行SOA 相關(guān)的教育進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)活動(dòng)是為即將到來(lái)的SOA 高潮作準(zhǔn)備。在SOA 實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，對(duì)于以人為中心架構(gòu)師和開(kāi)發(fā)者，IBM 推出了WebSphere Portal 6.0 版本，該系統(tǒng)集成了IBM Workplace 和為構(gòu)建組裝應(yīng)用程序來(lái)適應(yīng)不同具體工業(yè)領(lǐng)域或者一個(gè)組織內(nèi)部的一個(gè)人員的角色或者任務(wù)的協(xié)作技術(shù)。②創(chuàng)新和生產(chǎn)的全球化

一是跨國(guó)企業(yè)本土化。例如微軟試圖與本土企業(yè)建立“全球戰(zhàn)略合作伙伴”關(guān)系，構(gòu)建強(qiáng)有力的跨國(guó)聯(lián)盟目前，在中國(guó)，微軟已經(jīng)和創(chuàng)智、中軟、神州數(shù)碼和浪潮等四家企業(yè)建立了這樣的全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。同時(shí)，微軟在中國(guó)全面布局研發(fā)機(jī)構(gòu)，包括微軟亞洲研究院、微軟亞洲工程、微軟中國(guó)技術(shù)中心、微軟大中華區(qū)技術(shù)支持中心（中國(guó)區(qū)）等。這些研發(fā)機(jī)構(gòu)的定位已經(jīng)不再局限于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，而是放眼全球，很多研發(fā)成果已經(jīng)廣發(fā)用于各類(lèi)微軟產(chǎn)品，服務(wù)全世界用戶(hù)。

Google 也將其全球化戰(zhàn)略落實(shí)到了本土化這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，目前已經(jīng)在美國(guó)、英國(guó)、日本、及加拿大推出本地搜索服務(wù)，用戶(hù)可以利用此服務(wù)輕松查找任何城市的旅店。

參觀等常用信息。Google 為增強(qiáng)在亞洲國(guó)家的本土化進(jìn)程，先后在日本的東京、印度的班加羅爾和中國(guó)的北京設(shè)立了三個(gè)研發(fā)中心。中國(guó)因其文化獨(dú)特性和巨大的市場(chǎng)，已經(jīng)成為Google 本土化的重點(diǎn)。

二是國(guó)內(nèi)企業(yè)全球化。目前本土軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)的國(guó)際化一般有四種模式：軟件外包模式、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展模式、全球研發(fā)和銷(xiāo)售并重模式及資本運(yùn)作模式。

從軟件外包來(lái)看，中國(guó)正成為一個(gè)軟件外包的強(qiáng)國(guó)。根據(jù)賽迪顧問(wèn)數(shù)據(jù)，2001~2011 年，中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到52.1%，市場(chǎng)規(guī)模由2001 年的1.8 億美元上升到2011 年的6.33 億美元。

海外營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)張方面，中國(guó)本土企業(yè)在海外的銷(xiāo)售穩(wěn)步增長(zhǎng)。例如，近年來(lái)，方正集團(tuán)的海外市場(chǎng)開(kāi)拓取得了極大地進(jìn)展。方正的漢字激光排照技術(shù)已占領(lǐng)90%的海外華文報(bào)業(yè)市場(chǎng)；Apabi 電子書(shū)系統(tǒng)已被國(guó)際上50 多家圖書(shū)館所采用；方正集團(tuán)自主研發(fā)的日文照排系統(tǒng)也已成功應(yīng)用于日本的300 多家報(bào)刊；RIP 軟件在美、德、英等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)擁有近百個(gè)全球合作伙伴。此外，方正網(wǎng)絡(luò)出版新技術(shù)的推廣應(yīng)用也就愛(ài)那個(gè)在全球全面展開(kāi)，并正在積極籌劃法文、西班牙文印藝軟件。

研發(fā)和銷(xiāo)售并重模式方面，華為、中興等本土領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始研發(fā)的全球布局。

目前，華為在美國(guó)的硅谷和達(dá)拉斯、俄國(guó)的莫斯科、瑞典的斯德哥爾摩及印度都建立研發(fā)中心。中興公司為充分利用全球創(chuàng)新資源，已設(shè)立了11 各海外研發(fā)中心，包括美國(guó)、印度、瑞典和韓國(guó)等。

最后，海外資本運(yùn)作成為企業(yè)尋求國(guó)際化突圍的重要步驟。具有一定研發(fā)和創(chuàng)新能力的新興企業(yè)，如華為、金蝶、百度等，已經(jīng)通過(guò)跨國(guó)合資經(jīng)營(yíng)、并購(gòu)、上市等方式，實(shí)施了品牌、市場(chǎng)、人才和產(chǎn)品的國(guó)際化。

2、行業(yè)的進(jìn)入壁壘

（1）資金壁壘

行業(yè)進(jìn)入的資金壁壘主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，政府、林業(yè)、人口計(jì)生等領(lǐng)域的信息化項(xiàng)目往往包含大規(guī)模系統(tǒng)集成，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，通常需要企業(yè)先按照合同規(guī)定外購(gòu)部分軟硬件，項(xiàng)目實(shí)施后客戶(hù)再分階段按比例結(jié)算項(xiàng)目款，會(huì)占用企業(yè)較多的流動(dòng)資金；第二，行業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)，特別是定制開(kāi)發(fā)，一般周期比較長(zhǎng)，需要大量的研發(fā)人員、管理人員投入，人力成本較高；第三，在一些重要的項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程中，招標(biāo)單位為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，一般會(huì)對(duì)投標(biāo)企業(yè)的注冊(cè)資本規(guī)模設(shè)置較高門(mén)檻，從而使資金實(shí)力較弱的企業(yè)失去參與資格。（2）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)壁壘

企業(yè)在提供信息化服務(wù)的過(guò)程中，不只是向客戶(hù)提供軟件產(chǎn)品和實(shí)施系統(tǒng)集成，還需要幫助客戶(hù)分析業(yè)務(wù)需求，分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)中存在的不足，幫助客戶(hù)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃信息化項(xiàng)目，提供需求分析、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議、項(xiàng)目可行性研究、總體設(shè)計(jì)、解決方案編制、實(shí)施方案編制等咨詢(xún)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)服務(wù)。同時(shí)，客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)自身的可靠性、穩(wěn)定性、安全性等方面要求很高。項(xiàng)目采用的公開(kāi)招標(biāo)方式，使企業(yè)以往的項(xiàng)目業(yè)績(jī)、系統(tǒng)安全可靠的實(shí)現(xiàn)性等諸多因素直接決定企業(yè)是否具有投標(biāo)參與資格以及中標(biāo)的可能性。因此，進(jìn)入本行業(yè)需要相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。（3）客戶(hù)忠誠(chéng)度壁壘

信息化服務(wù)提供商需要對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用需求有較深入的了解，能將定制開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件與客戶(hù)的其他系統(tǒng)緊密集成。信息化項(xiàng)目不僅需要實(shí)施企業(yè)提供軟件和系統(tǒng)集成，還需要企業(yè)為項(xiàng)目提供長(zhǎng)期運(yùn)維服務(wù)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的合作，客戶(hù)對(duì)企業(yè)提供的系統(tǒng)和服務(wù)逐漸形成依賴(lài)，對(duì)信息化服務(wù)提供商保持一定的忠誠(chéng)度。信息化服務(wù)提供商通過(guò)長(zhǎng)期的技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)逐步培養(yǎng)出穩(wěn)定成熟的客戶(hù)群，而新的行業(yè)進(jìn)入者很難在短期內(nèi)建立穩(wěn)定的客戶(hù)群。（4）核心技術(shù)壁壘

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是高科技行業(yè)，屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，核心技術(shù)的積累和技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)軟件企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。信息化服務(wù)的技術(shù)核心是資源的整合共享應(yīng)用，企業(yè)是否具備整合資源、共享資源、應(yīng)用資源的核心技術(shù)，是否具有在已積累的核心技術(shù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的能力，是其在信息化服務(wù)領(lǐng)域能否持久發(fā)展的重要因素。（5）人才壁壘

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)具備典型的智力密集型特點(diǎn)。由于企業(yè)需要根據(jù)客戶(hù)的特定化需求提供信息化服務(wù)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)不僅需要掌握軟件研發(fā)核心技術(shù)的專(zhuān)家型研發(fā)團(tuán)隊(duì)，還需要掌握客戶(hù)所處行業(yè)知識(shí)背景的人才，尤其是需要具備上述兩個(gè)方面優(yōu)勢(shì)的復(fù)合型人才。行業(yè)內(nèi)高素質(zhì)的技術(shù)人才、管理人才和市場(chǎng)人才相對(duì)有限的現(xiàn)狀，構(gòu)成進(jìn)入本行業(yè)的人才壁壘。

六、行業(yè)周期性、區(qū)域性、季節(jié)性

周期性特征：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)無(wú)明顯周期。

區(qū)域性特征：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)集中在上海、北京、廣州等特大型城市。

季節(jié)性特征：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)無(wú)特別的高需求季節(jié)。

七、行業(yè)上下游之間的關(guān)系

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)行業(yè)的上游為計(jì)算機(jī)及輔助產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件行業(yè)，下游為電子政務(wù)、林業(yè)信息化等行業(yè)。上游行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)聯(lián)性主要體現(xiàn)在：上游行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)影響本行業(yè)的解決方案和服務(wù)的質(zhì)量，上游產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)將會(huì)對(duì)本行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)影響。

當(dāng)前，電子類(lèi)產(chǎn)品性能不斷提升，推動(dòng)本行業(yè)解決方案和服務(wù)持續(xù)完善；上游行業(yè)基本處于充分競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，產(chǎn)品價(jià)格總體下滑趨勢(shì)明顯，降低了本行業(yè)的采購(gòu)成本。

下游行業(yè)對(duì)本行業(yè)的發(fā)展具有較大的推動(dòng)作用。當(dāng)前，國(guó)家已將大力推進(jìn)信息化進(jìn)程作為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略舉措，各行業(yè)各領(lǐng)域信息化建設(shè)的重視程度和資金投入日益加強(qiáng)，電子政務(wù)、林業(yè)信息化等都屬于國(guó)家長(zhǎng)期重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)和領(lǐng)域，市場(chǎng)空間巨大。同時(shí)，下游行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品先進(jìn)性、穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)性要求較高，使得本行業(yè)必須不斷加大在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面的投入力度，以便更好滿(mǎn)足下游行業(yè)客戶(hù)的自身業(yè)務(wù)需求和面向社會(huì)大眾的服務(wù)需求。

第四篇：信息系統(tǒng)集成

信息系統(tǒng)集成主要包括以下幾個(gè)子系統(tǒng)的集成：

(1)硬件集成:使用硬件設(shè)備將各個(gè)子系統(tǒng)連接起來(lái)，例如使用路由器連接廣域網(wǎng)等。

(2)軟件集成:軟件集成要解決的問(wèn)題是異構(gòu)軟件的相互接口。

(3)數(shù)據(jù)和信息集成:數(shù)據(jù)和信息集成建立在硬件集成和軟件集成之上，是系統(tǒng)集成的核心，通常要解決的主要問(wèn)題包括：

?合理規(guī)劃數(shù)據(jù)和信息

?減少數(shù)據(jù)冗余

?更有效地實(shí)現(xiàn)信息共享

?確保數(shù)據(jù)和信息的安全保密

(4)技術(shù)與管理集成企業(yè)的核心問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)效益，使各部門(mén)協(xié)調(diào)一致地工作，做到市場(chǎng)銷(xiāo)售、產(chǎn)品生產(chǎn)和管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，是系統(tǒng)集成的重要內(nèi)容。

(5)人與組織機(jī)構(gòu)集成系統(tǒng)集成的最高境界，提高每個(gè)人和每個(gè)組織機(jī)構(gòu)的工作效率，通過(guò)系統(tǒng)集成來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理和提高管理效率。

系統(tǒng)特點(diǎn)

華潤(rùn)信息系統(tǒng)集成能夠最大限度地提高系統(tǒng)的有機(jī)構(gòu)成、系統(tǒng)的效率、系統(tǒng)的完整性、系統(tǒng)的靈活性等，簡(jiǎn)化系統(tǒng)的復(fù)雜性，并最終為企業(yè)提供一套切實(shí)可行的完整的解決方案。系統(tǒng)集成的本質(zhì)就是最優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，一個(gè)大型的綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，系統(tǒng)集成包括計(jì)算機(jī)軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的集成，以及不同廠家產(chǎn)品選型，搭配的集成，系統(tǒng)集成所要達(dá)到的目標(biāo)-整體性能最優(yōu)，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系統(tǒng)是低成本的、高效率的、性能勻稱(chēng)的、可擴(kuò)充性和可維護(hù)的系統(tǒng)。

第五篇：計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告 2006

一、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況(一)國(guó)際發(fā)展概況

2000年至2004年，全球電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模由19650億美元增長(zhǎng)到19730億美元。其中，軟件市場(chǎng)規(guī)模的比重由2000年的35.5%增長(zhǎng)到2004年的39.7%。2005年，全球軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)8239億美元，增長(zhǎng)5.27%。其中美國(guó)、歐盟、日本分別占據(jù)全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模的前三位，占比分別為39%、29.5%、10.4%，但增速有所放緩(見(jiàn)表3-15)。預(yù)計(jì)2005-2010年全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模年均增長(zhǎng)12%，到2010年全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)1.48萬(wàn)億美元。

(二)國(guó)內(nèi)發(fā)展概況

電子信息產(chǎn)業(yè)是中國(guó)發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)、也是對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響最大的產(chǎn)業(yè)。2005年中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.84萬(wàn)億元，比2004年增長(zhǎng)24.8%。

2005年，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)3900億元，在世界軟件產(chǎn)業(yè)中的份額從2001年的1.5%增長(zhǎng)到2005年的5.9%。2005年，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)總收人中軟件產(chǎn)品所占比重下降，而軟件服務(wù)的比重有所上升。全行業(yè)累計(jì)完成軟件產(chǎn)品收入2066.5億元，同比增長(zhǎng)35.2%，占全部收入的比重由2004年同期的55%下降到53%;系統(tǒng)集成收入1329億元，同比增長(zhǎng)40.l%;軟件服務(wù)收入504.9億元，同比增長(zhǎng)66.5%，是軟件產(chǎn)業(yè)中增長(zhǎng)最快的部分，占全部收人的比重也上升了2個(gè)百分點(diǎn)(見(jiàn)表3-16)。

2005年，中國(guó)新認(rèn)定軟件企業(yè)2587家。截至2005年底，中國(guó)共有軟件企業(yè)12000家,軟件從業(yè)人員90多萬(wàn)。

二、加入世貿(mào)組織承諾

中國(guó)政府在計(jì)算機(jī)及其相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的承諾主要如下:

在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面，對(duì)與計(jì)算機(jī)硬件安裝有關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)及數(shù)據(jù)處理和制表服務(wù)、分時(shí)服務(wù)；沒(méi)有限制。對(duì)軟件實(shí)施的服務(wù)(系統(tǒng)和軟件咨詢(xún)服務(wù)、系統(tǒng)分析服務(wù)、編程服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù))和數(shù)據(jù)處理服務(wù)(輸入準(zhǔn)備服務(wù))，僅限于合資企業(yè)形式，允許外資擁有多數(shù)股權(quán)。

在國(guó)民待遇限制方面，以自然人移動(dòng)方式提供服務(wù)的，必須是注冊(cè)工程師或具有學(xué)士(或以上)學(xué)位并在該領(lǐng)域有3年工作經(jīng)驗(yàn)的人員。

目前，中國(guó)在市場(chǎng)準(zhǔn)入和國(guó)民待遇等方面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)所有相關(guān)承諾。對(duì)于提供軟件實(shí)施服務(wù)的外國(guó)企業(yè)已經(jīng)可以以合資形式在中國(guó)建立企業(yè)，并擁有多數(shù)股權(quán)。

三、相關(guān)政策法規(guī)

為改善軟件業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境，2000年國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》，對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)在投融資、稅收、出口、收入分配、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及行業(yè)管理等方面的問(wèn)題，制定了全面、系統(tǒng)的鼓勵(lì)性措施。相關(guān)部委出臺(tái)了《軟件企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法》、《軟件產(chǎn)品管理辦法》、《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)稅收政策問(wèn)題》、《關(guān)于軟件出口有關(guān)問(wèn)題的通知》和《國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地管理辦法》等，進(jìn)一步明確了國(guó)家發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的方針政策。

2002年11月，《振興軟件產(chǎn)業(yè)行動(dòng)綱要(2002年至2005年)》在培育國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、擴(kuò)大軟件出口、扶植軟件企業(yè)、支持核心技術(shù)開(kāi)發(fā)和軟件人才培養(yǎng)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境等六方面實(shí)現(xiàn)了重大突破，為大力促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予了政策支持。

2005年1月8日，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》正式公布，提出了一系列促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的具體措施。

四、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易分析(一)國(guó)際情況

據(jù)WTO數(shù)據(jù)分析，2003年，世界計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易出口771億美元，占世界服務(wù)貿(mào)易出口總額的比重為4.2%。其中，前20位國(guó)家和地區(qū)共出口701億美元，占世界計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易出口總額的90.9%。愛(ài)爾蘭、印度、英國(guó)計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易出口分列世界前三名，合計(jì)占世界計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易出口份額的43.4%。中國(guó)計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)出口排名世界第14位，占世界計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)出口的1.4%。

2003年，世界計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口375億美元，占世界服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口總額的比重為2.1%。其中，前20位國(guó)家和地區(qū)共進(jìn)口302億美元，占世界計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口總額的80.6%。德國(guó)、英國(guó)、荷蘭計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口分列世界前三名，合計(jì)占世界計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口份額的33.2%。中國(guó)計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)進(jìn)口排名世界第13位，占世界計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)迸口的2.8%(見(jiàn)表3-17)。2004年，德國(guó)計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口排名世界第一，進(jìn)口額達(dá)80億美元(見(jiàn)表3-18)。

(二)中國(guó)跨境服務(wù)貿(mào)易

2000-2005年，中國(guó)計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易出口額從3.6億美元提高到18.4億美元，年均增長(zhǎng)38.6%，占中國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口總額的比重由1.2%增長(zhǎng)到2.5%；計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口額從2.7億美元提高到16.2億美元，年均增長(zhǎng)43.1%，占中國(guó)服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口總額的比重由0.7%增長(zhǎng)到2.0%；中國(guó)計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易2005順差2.2億美元(見(jiàn)圖3-11)。

五、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)行業(yè)展望

從全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，軟件與相關(guān)信息服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地位和作用將越來(lái)越重要。在服務(wù)方式上，新興的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容和形式將不斷涌現(xiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的服務(wù)貿(mào)易方式與服務(wù)貿(mào)易范圍都會(huì)有所拓展。從中國(guó)的計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)行業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，中國(guó)在計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)務(wù)外包方面發(fā)展?jié)摿艽?，服?wù)水平和服務(wù)硯模會(huì)繼續(xù)增強(qiáng)和提高。

中國(guó)政府高度重視軟件產(chǎn)此的發(fā)展，先后出臺(tái)了多項(xiàng)優(yōu)惠政策，努力為軟件產(chǎn)業(yè)在稅收、出口、人才、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多個(gè)方面創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)基地和出口基地快速發(fā)展，基地內(nèi)的軟件企業(yè)收入占全國(guó)信息服務(wù)業(yè)的銷(xiāo)售收入比重已經(jīng)達(dá)到3/4以上。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)在中國(guó)有巨大的發(fā)展空間，新的服務(wù)形式將不斷衍生出來(lái)。

2006年，國(guó)家發(fā)布的《2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，提出了到2020年中國(guó)信息化發(fā)喪的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確提出要“廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整”，同時(shí)還提出了具體保障措施。