第一篇：關于電梯維護保養(yǎng)市場規(guī)范的報告

關于執(zhí)行《特種設備安全監(jiān)察條例》的報告

贛州市質(zhì)量技術監(jiān)督局鍋爐科：

根據(jù)江西省質(zhì)量技術監(jiān)督局于2009年6月1日對全省電梯行業(yè)單位進行的《特種設備安全監(jiān)察條例》2009修改版的貫標精神，以及貴局于2008年針對贛州市電梯行業(yè)制定的關于《電梯維保安全責任書》的條款精神，我司將一如既往的嚴格貫徹執(zhí)行條例規(guī)定。

鑒于目前電梯維保市場比較混亂，有的公司為了目前自己的利益，采用不正當競爭手段、造成惡意競爭的局面，給電梯的使用及運行帶來嚴重的安全隱患并且造成了很大的負面影響。根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》2009修改版

第17條（關于特種設備安裝、改造、維修改造的規(guī)定）

電梯的安裝、改造、維修，必須由電梯制造單位或者其通過合同委托、同意的依照本條例取得許可的單位進行。電梯制造單位對電梯質(zhì)量以及安全運行涉及的質(zhì)量問題負責。第19條（關于電梯制造單位與維修單位之間的規(guī)定）

電梯制造單位委托或者同意其他單位進行電梯安裝、改造、維修活動的，應當對其進行安全指導和監(jiān)控。貴局2008年制定的《電梯維保安全責任書》第8條（維保授權）

僅維保單位必須有電梯制造單位書面授權才可進行維保。根據(jù)目前贛州市維保市場混亂的嚴峻情況，我司希望貴局能按照國務院第549號令，嚴厲懲處沒有按照規(guī)定要求執(zhí)行的維保單位！

我司自成立以來只經(jīng)銷日立、廣日、永日的電梯，而且一直都有廠家授權的書面委托，同時我司的技術人員都必須經(jīng)過生產(chǎn)廠家的專業(yè)技術培訓、考核合格后才可進行同品牌電梯的安裝、維保工作。通過這次瑞金市金瑞明珠商場發(fā)生的5.10電梯墜人事件，我們的生產(chǎn)廠家也非常關注，特此也告示我司對維保人員要加強技術、安全、責任教育；同時要求我司向贛州市質(zhì)量技術監(jiān)督局提出鄭重聲明：贛州市場上由我司銷售、安裝的電梯，目前不是我司進行日常維護的，已被沒有生產(chǎn)廠家授權的電梯公司所保養(yǎng)的電梯，從即日起所發(fā)生的一切安全事故及責任事故，與我司及生產(chǎn)廠家無關！我司與生產(chǎn)廠家不承擔任何法律責任！同時我司及生產(chǎn)廠家保持追究其造成的名譽損失的上述權利！在此，希望貴局根據(jù)條例規(guī)定對電梯使用單位則令停止使用，對沒有廠家授權的維保單位進行處罰！

【附：贛州市場上由我司銷售、安裝的電梯，但不是我司進行日常維保的單位：興國工商局（1臺）

龍南財政局（1臺）

定南國稅局（1臺）

瑞金公務大樓（4臺）】

望貴局領導根據(jù)實際情況給予我司一個明確的答復！

報告單位：贛州群威設備安裝有限公司

2009年6月16日

第二篇：電梯安全及維護保養(yǎng)情況調(diào)研報告

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，電梯數(shù)量不斷增加，電梯已成為了我們工作和生活中每日頻繁使用的特種設備之一，電梯的安全運行與我們的人身安全息息相關，為深入了解電梯安全及維護保養(yǎng)情況,派調(diào)研組，針對與電梯安全有關情況，維保市場存在的問題，走訪了相關部門和單位，調(diào)研情況如下：

近年來，電梯數(shù)量持續(xù)上升，堅持以科學發(fā)展觀為宗旨，堅持不懈搞好日常安全監(jiān)察，狠抓專項整治等工作，以及確保檢驗工作質(zhì)量，嚴把電梯制造，安裝改造維修質(zhì)量關，保證設備的定期檢驗率，認真完成電梯的檢驗檢測任務,電梯安全運行。但是，我們應該意識到隨著電梯數(shù)量的增加，電梯市場的擴大，一些不利于電梯安全運行的因素也在增大，具體影響電梯安全運行主要有以下幾個方面：

一、安裝質(zhì)量是大問題

由于電梯產(chǎn)品本身的特殊性與建筑物有著緊密的關系，電梯的零部件分散安裝在電梯的機房、井道四周的墻壁、各層站的廳門周圍、井道底坑等各個角落。如曳引機、限速器、極限開關、控制柜、承重梁、導向輪等部件安裝在機房內(nèi)。對重裝置、對重導軌、緩沖器、轎廂導軌等部件需要布置在井道內(nèi)。而廳門、層站召喚按紐等部件則要嵌入井道壁內(nèi)。對安裝電梯產(chǎn)品的機房、井道、各層站門洞、底坑等都有比較具體的要求。安裝人員是否具有從事安裝電梯設備的資格，實際安裝工齡和操作經(jīng)驗以及工作責任心都是影響安裝電梯質(zhì)量的因素之一。據(jù)所知，時下不少電梯安裝工程都是由私人個體承包，很多安裝維修人員沒有經(jīng)過嚴格的培訓。如果說電梯制造質(zhì)量很好，但沒有較高素質(zhì)的安裝隊施工，那么電梯質(zhì)量將會受到影響。所以，電梯產(chǎn)品的質(zhì)量在一定程度上取決于安裝質(zhì)量。

二、維保市場混亂

1、使用單位不夠重視電梯安全，維保工作。

對電梯的維護保養(yǎng)缺乏正確的認識，舍不得投資，不按要求簽訂維修保養(yǎng)合同，認為只要電梯能夠運行就可以了，僅在發(fā)生故障后找人修理一下便繼續(xù)運行，電梯的安全性能和運行質(zhì)量得不到保證。2011年6月17日，某商場發(fā)生了一場慘劇，一小孩在乘坐扶梯時，腳趾被陷入扶梯梳齒板中。經(jīng)查事故原因，此單位沒有簽訂維保合同，電梯已有半年沒有維保，梳齒板缺齒，沒有及時的更換。

2、電梯維保行業(yè)內(nèi)部頻頻出現(xiàn)“掛靠”現(xiàn)象

取得電梯維護保養(yǎng)單位的資質(zhì)必須得到相關部門審批，但行業(yè)內(nèi)一些小工程隊掛靠在合資質(zhì)公司的情況相當普遍。一些小工程隊在“取得”了維修資質(zhì)后，便四處攬活，而有些“出賣”資格證的公司根本就不插手小工程隊的維修。有些電梯維保公司只有2、3個人，掛靠在其他公司，無論從維修保養(yǎng)的質(zhì)量還是收費等方面，都難以管理。

3、惡性價格競爭導致劣質(zhì)維護保養(yǎng)

電梯維保價格的惡性競爭導致了維保質(zhì)量的下降，尤其是物業(yè)小區(qū)的電梯，物業(yè)為了省錢，將電梯出讓給出價低的單位維保，部分維保單位的報價甚至低于本錢，他們不會平白無故的做吃力不掙錢的事，所以另尋生財之道，在電梯零部件上下功夫，其實零部件的更換價格遠遠超于維保價格，他們通過此種方法掙錢，在這其中損失最大的是那些貪圖便宜的使用單位。

4、專業(yè)維保人員缺口大

電梯安裝維保的工作相對苦、累，收入也不算高，因此人員流失量大。此外，有些維保企業(yè)為了降低成本，所雇傭人員有的是無證上崗，或是雖然有證，但是缺乏實際操作經(jīng)驗的人員。

三、設備老化，人為問題

老電梯事故率升高漸成安全隱患，設備老化是主要原因，老電梯改造需要大批資金，這筆花費需要維修專項資金，在許多物業(yè)小區(qū)，業(yè)主不肯承擔這筆費用。另外，政府也未有出臺文件強制淘汰老電梯，因此老電梯安全問題始終未得到解決。

人為原因造成電梯發(fā)生故障的事情不可忽視，有些乘客不注重電梯的使用，在檢測中經(jīng)?？梢钥吹诫娞葜械臉伺疲细駱酥?，名牌被刮或者被撬開，更有甚者，有些乘客在電梯中放垃圾，用腳踹踢電梯廳門事情。因此相關部門要大力宣傳電梯的使用安全須知，倡導乘客文明乘梯。

四、氣候原因

屬于中國的南部地帶，天氣有潮濕，酷暑的特點，尤其是，號稱四大火爐之一，電梯在高溫、潮濕、多雨的季節(jié)，電梯的故障率一般會高一點，返潮天氣導致電梯用電線路發(fā)生短路或電氣故障，以及鋼絲繩索伸縮導致無法正常平層。天氣過于炎熱，導致電梯電路板有時候會發(fā)生紊亂或者停機，影響電梯正常使用，鑒于以上問題，為提高電梯安全運行，建議從以下幾個方面加強電梯監(jiān)察，檢驗工作，完善電梯維保市場，降低電梯故障率。

1、監(jiān)察部門進一步依法加強電梯監(jiān)察工作，重點查處超期未檢，無管理操作人員資格證的單位，落實電梯安全責任制度，加強監(jiān)察部門與檢驗機構的合作。檢驗檢測機構應嚴把電梯設備生產(chǎn)，制造，安裝，改造，維修，維保過程中的質(zhì)量關。尤其是針對時下電梯制造安裝過程中，有些工作人員無證上崗的情況，關系到電梯產(chǎn)品、安裝質(zhì)量，直接影響電梯的運行安全問題，應及時發(fā)現(xiàn)和報告情況，杜絕因檢驗把關不嚴導致的責任事故。

2、加大電梯安全宣傳工作，充分利用媒體，對法規(guī)和典型案例事故展開宣傳，提高人民群眾的安全意識，加強電梯使用管理監(jiān)管力度，落實對電梯使用單位和維保單位的主要責任。2010年12月14日日8時50分，深圳地鐵國貿(mào)站5號扶梯故障出現(xiàn)逆行，導致25名乘客受到擠壓并擦傷。2011年7月6日5日，北京地鐵四號線動物園站自動扶梯發(fā)生故障，造成1人死亡，3人重傷，另有27人輕傷。各大媒體爭相報道了此兩類電梯安全事故，為人們敲響了警鐘，使更多的人們認識到了電梯安全的重要性。

3、依法加強監(jiān)管力度，重罰電梯行業(yè)內(nèi)無序管理“掛靠”現(xiàn)象的單位，必要時吊銷其資質(zhì)，唯有實施嚴格的管理制度，才能使電梯行業(yè)往健康，正確的道路上前行。

4、針對全省電梯維保費用，應形成一個市場標準價格，少于此價不允許維保，此種舉措就從根本上杜絕了電梯維保價格惡性競爭現(xiàn)象，維保人員的工資得到了相應的提高，電梯維保質(zhì)量就有了保證，自然電梯的故障率就低了，電梯的安全運行就有了保證。

5、準對特殊天氣，電梯設備老化情況，建議在電梯機房安裝空調(diào)，維持機房的溫度在正常工作允許范圍內(nèi)，維修保養(yǎng)單位應針對夏季高溫、潮濕的特點，根據(jù)電梯的使用年限、使用狀況等有針對性地認真制定夏季電梯維保方案，如對使用年限5年以上的電梯縮短維保間隔，增加維修保養(yǎng)次數(shù)。

第三篇：3、電梯維護保養(yǎng)制度

工程部規(guī)章制度

維護保養(yǎng)職責

日常維護保養(yǎng)是保證電梯安全運行、延長電梯使用壽命的重要手段，《條例》規(guī)定電梯的日常維護保養(yǎng)必須由具有相應資質(zhì)的維保單位進行，并做到：

1．安全管理人員應根據(jù)電梯的情況確定具有相應的維保單位，并簽訂維修保養(yǎng)合同，明確維保項目、周期。

2．電梯維保周期至少每十五日一次，必要時安全管理人員可根據(jù)電梯的運行狀況要求增加維保的頻率，并在維保合同中予以明確。

3．電梯進行維保時，安全管理人員應及時、有效地通知相關使用人員，做好必要的安全防護措施，并為維保人員做好配合工作。

4．安全管理人員應對維保工作的質(zhì)量進行必要的監(jiān)督和檢查，對每次的維保工作予以簽字確認，并將維保記錄存檔。

5．維保人員如未按規(guī)定周期進行維保或維保質(zhì)量存在問題的，管理人員應及時和維保單位協(xié)調(diào)，確保維保工作的正常進行。

6．管理人員應定期對維保合同進行檢查，并在維保合同有限期滿前一個月簽訂下一周期的維保合同。

第四篇：電梯維護保養(yǎng)管理細則(最新)

電梯維護保養(yǎng)管理細則

電梯運行的好壞，關系到一個品牌的聲譽，公司的生存。為切實提高我司電梯的維護質(zhì)量，提高品牌效益，規(guī)范作業(yè)程序，強化維保質(zhì)量，特制定細則如下：

1、各辦事處必須于每月28日前，將本區(qū)域內(nèi)電梯的維護計劃預排表完成（由保養(yǎng)領班負責）。保養(yǎng)人員保養(yǎng)作業(yè)時間按預排表進行。如三日內(nèi)的時間變動由保養(yǎng)班組自行調(diào)整，如有特殊延期，應報工程負責人同意。

2、各辦事處應將辦事處電話號碼，維護人員通訊號碼，公司急修號碼告知每位客戶，以便客戶在發(fā)生緊急故障后能方便于聯(lián)系并及時得到應急服務，及時將故障及處理結果記錄在急修登記表上。（必須幫助業(yè)主培訓1-2名急救操作人員）

3、每次作業(yè)前，由保養(yǎng)組長講解本次作業(yè)的安全要素。每次大修前，必須確定一個責任人,做好維保安全會議KYK記錄。作業(yè)現(xiàn)場需放置安全警示標志（保養(yǎng)指示牌），兩人同時作業(yè)時須明確一人，為安全作業(yè)的負責人。各辦每周召開一次或一次以上安全例會，強化安全意識，并做好會議記錄。

4、每日人員動態(tài)及時按實填寫，特殊情況，應提前向相關負責人請示，每日保養(yǎng)動態(tài)，保養(yǎng)組長至少應在上班前十分鐘安排到位，每日保養(yǎng)結束后，回辦事處填寫相關資料，并進行次日工作預排。

5、保養(yǎng)人員作業(yè)時，必須統(tǒng)一工作服、工作鞋、安全帽或工作帽，著裝應保持清潔，言行舉止應體現(xiàn)“形象大使”的風格。

6、各保養(yǎng)班組應至少每季度組織一次工具盤點，由保養(yǎng)領班統(tǒng)一報維保部，以便及時補充或更換，避免保養(yǎng)時，工具短缺情況。工具包隨身攜帶，并根據(jù)不同的作業(yè)要求配齊工具。特殊工具準備提前報維保部。

7、正常易耗品，直接到倉庫登記領用，登記應注明材料名稱及去向，特殊材料及部品由保養(yǎng)領班統(tǒng)一報維保部。

8、保養(yǎng)用日常耗材，依據(jù)電梯保養(yǎng)合同的要求相應更換。保養(yǎng)

過程中發(fā)現(xiàn)部品不良，應先向業(yè)主說明情況以及有可能導致的后果，并及時匯報工程負責人，統(tǒng)一報價更換，任何人員不得自行報價。

9、到達現(xiàn)場，先與業(yè)主相關人員見面，說明來意，并詢問電梯近期運行狀況后，進行維護作業(yè)。保養(yǎng)過程應先解決業(yè)主提出的相關要求。保養(yǎng)應嚴格按照“東芝電梯TM計劃表”執(zhí)行，及“電梯維護保養(yǎng)工作范圍表”和維保部維保重點檢查工項目的要求進行作業(yè)。

10、保養(yǎng)結束必須上、下乘坐自我檢查，確認，針對業(yè)主提出的問題告之處理情況后方可離開，并按時如實填寫“維護報告書”。認真聽取和記錄業(yè)主意見，并及時轉告相關負責人。保持與客戶的良好關系。

11、維護報告書必須按規(guī)范如實填寫（附填寫規(guī)范），保養(yǎng)人員每月將所有客戶簽名的“維護報告書”整理后，經(jīng)相關人員審核，轉保養(yǎng)領班保管，每半年轉事務組存檔。

12、保養(yǎng)人員在保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的任何質(zhì)量問題、故障隱患，應及時記錄在“保養(yǎng)記錄本”上。記錄本應記錄電梯的所有狀況，包括待更換或已更換部品、待處理問題等。重大故障或具有共性、特殊故障的處理應及時記錄在“故障記錄本”中，故障記錄本由技術負責人落實完成并將故障報技術部。

13、“部品更換記錄表”、“換油記錄表”由各保養(yǎng)班組組長按實填寫。技術負責人每月按時完成“急修情況統(tǒng)計表”等相關表格，并及時傳技術部。

14、保養(yǎng)過程中存在問題的處理，凡涉及相關人員、配件、外加工、資金，自己未能及時完成或無法完成的事項，及時向相關負責人員反映，做好記錄并跟催，必要時出具書面報告。

15、年檢程序：年檢由各保養(yǎng)班組負責，保養(yǎng)班組在預排下月維護日期表應注明待年檢單位，并報保養(yǎng)領班與特檢所進行核實。針對待年檢電梯，應至少提前一周對照《電梯檢驗重要項目自查表》內(nèi)容逐項落實。對于存在的難以解決的問題及時轉保養(yǎng)領班或工程負責人處理。維保領班在年檢前進行復查，對于尚存在否決項未報的，給予處罰。保養(yǎng)班組配合年檢，對年檢提出的問題應引起高度重視，“年檢報告”提出的整改項目及時安排解決，年檢報告需存檔。

16、電梯故障處理流程：故障發(fā)生后，接聽電話人員須詢問該大樓地址、故障大概情況、報修人，并及時登錄在冊，登錄后立刻通知保養(yǎng)責任人，及時前往處理，不能及時通知或到達現(xiàn)場的，立即轉工程負責人處理。故障處理人員為該故障的第一責任人，若無法處理，及時電話聯(lián)系相關人員請求支持。故障處理完畢后，及時填寫“電梯急修情況反饋表”等相關表格。技術負責人對故障處理技術負責，如有困難，及時向技術部申請。保養(yǎng)班組為該電梯的第一責任人，故障處理結束后，需將情況轉達保養(yǎng)班組長。

17、保養(yǎng)工作不到位，出現(xiàn)下列情況對相關人員進行相應處罰。

(1)違反《安全手冊》規(guī)定，危險作業(yè)。

(2)發(fā)生電梯關人故障。（除停電外）

(3)急修不及時造成不良影響。

(4)客戶合理投訴。

(5)作業(yè)時擅自離崗辦私事。

(6)多次急修，造成費用浪費。

(7)電梯檢驗重要項目內(nèi)容不符要求。

(8)因斷繩開關而造成急修的。

(9)公司布置的重要維保工作要求不到位的。

18、對在維修保養(yǎng)過程中，不能依規(guī)定及時完成各項工作的將視情節(jié)對該辦事處保養(yǎng)費用作適當?shù)恼{(diào)整。

附件

《電梯維護報告書》填寫規(guī)范：

1、“√”、“×”、“△”等標記認真填寫?！?/p>

2、合約號、建筑物名稱必須填寫，具體參照維保預排內(nèi)容。

3、維護員、維護日期如實填寫。

4、如出現(xiàn)“△”、“×”等標志必須在“維護人員報告內(nèi)容欄”內(nèi)填寫情況說明，不能經(jīng)常出現(xiàn)空白。

5、每月至少完成二次保養(yǎng)，特殊情況需注明原因或說明理由并報維保部同意。

6、累計次數(shù)等相關數(shù)據(jù)應及時按實填寫。

7、每月審核一次，審核后送業(yè)主存檔、各辦存檔（特殊情況另議）。

維護員：現(xiàn)場維護責任人

復核：保養(yǎng)領班

審核：工程負責人或技術負責人

第五篇：電梯日常維護保養(yǎng)承諾書

電梯日常維護保養(yǎng)承諾書1

電梯日常維護保養(yǎng)單位

安全服務承諾書

為確保電梯日常維護保養(yǎng)質(zhì)量，保障電梯安全運行，我公司鄭重承諾：

一、對所維保的電梯安全性能負責，嚴格按照每15日進行一次日常維護保養(yǎng)，且日常維護保養(yǎng)項目《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》要求。

二、幫助電梯電梯使用單位建立健全安全管理制度和應急救援預案，并定期進行救援演練。

三、建立24小時維保值班電話，保證接到通知后及時排除。

四、接到電梯困人故障報告后，保證維修人員及時抵達并實施現(xiàn)場救援，設區(qū)的市抵達時間不超過30分鐘，其他地區(qū)不超過1小時。

電梯信息卡

電梯維保單位：xxxxxxxx電梯公司

維保責任人員：xxxxxxxx

維保電話：xxxxxxxxxxxx

使用單位：xxxxxxxxx物業(yè)管理有限公司

使用單位安全負責人： xxxxxxxxx

使用單位值班電話：xxxxxxxxxx

電梯日常維護保養(yǎng)承諾書2

依據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》、《青島市電梯安全監(jiān)督管理辦法》和《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》等要求，為保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，確保電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量，我單位鄭重作出承諾如下：

一、嚴格按照國家關于電梯安全的法律法規(guī)、規(guī)章、技術規(guī)范和標準的要求開展電梯維護保養(yǎng)業(yè)務，對所維保電梯的安全性能負責；

二、根據(jù)《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》的.項目、內(nèi)容、時間進行電梯維保，工作到位，確保質(zhì)量；

三、積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度、應急救援預案；

四、在每部電梯轎廂內(nèi)公布維保單位、維保人員和維保值班電話，維保值班電話保證24小時暢通，有專人接聽并及時處理有關情況；

五、當電梯發(fā)生事故或困人等故障時，電梯維保人員保證在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處置。

以上承諾如有違背，自覺接受政府監(jiān)管部門處罰，承擔所有法律責任和社會責任。

法定代表人（負責人）：

20xx年 月 日

附表1： 青島經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)電梯維護保養(yǎng)單位情況信息表

填報單位（公章）： 年 月 日

注：

1、填表同時，提供（1）最近時期簽訂的維護保養(yǎng)合同復印件（需電梯使用單位和電梯維保單位共同加蓋公章）；（2）電梯維護保養(yǎng)單位的《特種設備安裝改造維修許可證》（電梯）復印件并加蓋單位公章；（3）同時出具在本區(qū)域內(nèi)電梯維保人員名單、資格證及復印件（加蓋公章）、勞動保險合同原件及復印件（加蓋單位公章）；

2承諾書和上述表格請?zhí)顚懸皇絻煞?，一份交由青島市質(zhì)監(jiān)局開發(fā)區(qū)分局并將本信息表電子版填好后發(fā)至xxxxxx@163.com，另一份本單位存檔；

3.交表時間、地址、聯(lián)系人及電話：

附表2

填表單位（蓋公章）： 負責人簽字： 負責人手機號碼： 20xx年 月 日

電梯日常維護保養(yǎng)承諾書3

為保障電梯使用者生命和財產(chǎn)安全，現(xiàn)向特種設備安全管理部門和我單位承擔電梯維保工作的用戶做出以下承諾：

一、我單位嚴格執(zhí)行國家關于電梯安全的法律法規(guī)、規(guī)章、技術規(guī)范和標準的要求，自覺接受質(zhì)監(jiān)部門、電梯用戶和社會的`監(jiān)督；

二、嚴格按《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》項目、內(nèi)容、時間進行電梯維保，工作到位，確保質(zhì)量；

三、積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度、應急救援預案；

四、在每部電梯轎廂內(nèi)公布求救電話、維保電話、維保單位、維保人員，求救電話保證24小時暢通，有專人接聽并及時處理有關情況；

五、保證在電梯發(fā)生事故或困人等故障時，市區(qū)內(nèi)30分鐘、市區(qū)外1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處置。

以上承諾，敬請監(jiān)督。

維保單位（蓋章）：

年 月 日