第一篇：西禪養(yǎng)生體驗(yàn)中心運(yùn)營方案

西禪養(yǎng)生體驗(yàn)中心運(yùn)營方案

討論稿

西禪養(yǎng)生體驗(yàn)中心（以下簡稱養(yǎng)生中心）運(yùn)行三個(gè)月來，為廣大中老年群體提供養(yǎng)生理療、養(yǎng)生視頻、養(yǎng)生活動(dòng)等服務(wù)。養(yǎng)生中心根據(jù)傳統(tǒng)中醫(yī)理論，運(yùn)用高檔保健理療器材，對(duì)人體進(jìn)行科學(xué)調(diào)養(yǎng)與理療，為廣大中老年群體和西禪寺已捐信士提供專業(yè)的養(yǎng)生理療和養(yǎng)生指導(dǎo)，是中老年人的養(yǎng)生樂園。養(yǎng)生中心配備的保健理療器材有：康舒椅、關(guān)節(jié)養(yǎng)生儀、氣血循環(huán)機(jī)、背背捶、按摩床等；還提供營養(yǎng)配餐參考與指導(dǎo)、養(yǎng)生講座、養(yǎng)生視頻、老年養(yǎng)生操、老年經(jīng)絡(luò)操等時(shí)尚養(yǎng)生服務(wù)等。

養(yǎng)生中心的宗旨：“自助式健康管理、自助式養(yǎng)生指導(dǎo)、自助式食療推薦、自助式養(yǎng)生理療”。

養(yǎng)生中心的目的：“提高中老年群體的養(yǎng)生知識(shí)，達(dá)到健康、快樂、自信的生活標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

一、養(yǎng)生中心的第一階段發(fā)展

（一）、會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 養(yǎng)生中心會(huì)員會(huì)費(fèi)90元∕月 養(yǎng)生中心單次理療38元每次 會(huì)員檔案費(fèi)50元（一次性）

（二）、西禪寺已捐信士免費(fèi)理療和發(fā)展會(huì)員

1、西禪寺信士憑西禪功德卡可以享受價(jià)值456元12次的免費(fèi)理療服務(wù)。

2、西禪寺募監(jiān)會(huì)信士顧問在任期內(nèi)可以享受價(jià)值760元20次的免費(fèi)理療服務(wù)。

3、西禪寺募監(jiān)會(huì)委員在任期內(nèi)可以享受3800元100次的免費(fèi)理療服務(wù)。

4、西禪寺募監(jiān)會(huì)常委長期享受免費(fèi)理療服務(wù)。

5、所有信士結(jié)束免費(fèi)理療期后，辦理成為正式會(huì)員后，方可享受體驗(yàn)中心的一切養(yǎng)生活動(dòng)、廠家團(tuán)購活動(dòng)。

6、信士注冊成為養(yǎng)生中心初級(jí)會(huì)員的會(huì)費(fèi)為每月60元。

7、只有會(huì)員才有資格享受廠家團(tuán)購的優(yōu)惠活動(dòng)。

8、會(huì)員權(quán)利請參照具體《會(huì)員管理辦法》

（三）、普通客戶免費(fèi)理療和發(fā)展會(huì)員

1、普通客戶在養(yǎng)生中心填寫《養(yǎng)生體驗(yàn)申請表》后，經(jīng)過工作人員審核后，普通客戶可以免費(fèi)試體驗(yàn)10次。

2、客人免費(fèi)試體驗(yàn)結(jié)束后，注冊成為養(yǎng)生中心初級(jí)會(huì)員的會(huì)費(fèi)為每月90元。

3、只有會(huì)員才有資格享受廠家團(tuán)購的優(yōu)惠活動(dòng)。

4、會(huì)員權(quán)利請參照具體《會(huì)員管理辦法》

5、普通客戶構(gòu)成

從社區(qū)邀請一部分老年客戶群體 從單位工會(huì)邀請一部分中年客戶群體 從社會(huì)老年組織邀請一部分中老年群體

（四）、保健器材廠家團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)

1、組織10人到30人采購，在廠家出廠價(jià)基礎(chǔ)上加物流運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)執(zhí)行。

2、組織30人到60人采購，在廠家出廠價(jià)基礎(chǔ)上加物流運(yùn)費(fèi)執(zhí)行，免安裝費(fèi)。

3、組織60人以上，直接按照廠家出廠價(jià)執(zhí)行，免物流運(yùn)費(fèi)、免安裝費(fèi)。

（五）、養(yǎng)生中心聘請兼職保健醫(yī)生原則

1、當(dāng)會(huì)員人數(shù)達(dá)到100名時(shí)，按照每100名會(huì)員配置一位專業(yè)的兼職醫(yī)生。

2、兼職保健醫(yī)生每月來體驗(yàn)中心的次數(shù)不少于8次。

3、兼職保健醫(yī)生為會(huì)員開展養(yǎng)生保健知識(shí)講座。

4、為會(huì)員提供保健咨詢，為高級(jí)會(huì)員指導(dǎo)養(yǎng)生保健與疾病預(yù)防的知識(shí)。

（六）、會(huì)員理療服務(wù)內(nèi)容

1、關(guān)節(jié)養(yǎng)生儀理療25分鐘

2、康舒椅25分鐘

3、負(fù)離子振動(dòng)20分鐘

4、背背捶15分鐘

5、按摩床

6、青中年群體適宜的跑步機(jī)

7、青中年群體適宜的健身器材

8、其它保健理療器材等

（七）、會(huì)員自助式健康管理

1、為會(huì)員提供健康生活方式指導(dǎo)

2、為會(huì)員提供基礎(chǔ)性的養(yǎng)生指導(dǎo)

3、為會(huì)員提供均衡營養(yǎng)的膳食指導(dǎo)

4、為會(huì)員提供一般性健身運(yùn)動(dòng)的指導(dǎo)

5、為會(huì)員提供養(yǎng)生講座、養(yǎng)生視頻

6、為會(huì)員提供老年養(yǎng)生操、老年經(jīng)絡(luò)操等時(shí)尚養(yǎng)生指導(dǎo)

二、養(yǎng)生體驗(yàn)中心第一階段運(yùn)營

（一）、激勵(lì)市場的運(yùn)營

隨著中國社會(huì)老年化群體的逐年增加，老年養(yǎng)生服務(wù)需要朝健康方向發(fā)展，所以時(shí)代的緊迫感和責(zé)任感需要我們?nèi)ヅ?gòu)建中老年產(chǎn)業(yè)中的養(yǎng)生、厚生事業(yè)，建設(shè)老年人的養(yǎng)生厚生樂園，讓老年人的生命健康長壽、健康快樂、健康自信。

現(xiàn)在市場上的保健品、保健器材經(jīng)營者大都是騙取老年的人錢財(cái)，讓廣大老年群體上當(dāng)受騙。而且他們采取的手段也花樣繁多，魚目混珠的保健市場亂象橫生讓老年群體無法甄別。

養(yǎng)生中心完全采取科學(xué)、誠信、踏實(shí)、正規(guī)的經(jīng)營方式長期建設(shè)“養(yǎng)生、厚生”事業(yè)，迎合了國家政策與時(shí)代發(fā)展方向，為廣大老年群體提供一定時(shí)期的免費(fèi)理療與養(yǎng)生指導(dǎo)。通過免費(fèi)理療發(fā)展會(huì)員，讓養(yǎng)生中心的經(jīng)費(fèi)得以補(bǔ)充，開展一些特殊的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)造收益。

1、長期免費(fèi)理療和短期免費(fèi)理療方式交替進(jìn)行。

（1）、體驗(yàn)中心拿兩款保健器材作為長期免費(fèi)體驗(yàn)的試用。老年人骨關(guān)節(jié)病變多，拿關(guān)節(jié)養(yǎng)生儀和氣血循環(huán)健康器作為長期免費(fèi)試用，不限制次數(shù)。

（2）、其余5到10種器材短期免費(fèi)，限制體驗(yàn)次數(shù)，成為會(huì)員后不再限制。（3）、引進(jìn)其它養(yǎng)生理療器材3——5種。

2、長期會(huì)員和短期會(huì)員交替補(bǔ)充進(jìn)行。

（1）、短期會(huì)員按照原價(jià)和西禪寺信士兩種價(jià)格執(zhí)行 ◆西禪寺信士60元每月，辦一年卡送2個(gè)月?！羝胀蛻?0元每月，辦一年卡3個(gè)月。（2）、長期會(huì)員按照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)的最大優(yōu)惠折扣執(zhí)行

◆西禪寺信士60元每月，辦兩年卡送5個(gè)月?！羝胀蛻?0元每月，辦兩年卡送6個(gè)月。

3、其它促銷方式

（二）、激勵(lì)客戶的營銷

1、拿2樣器材長期執(zhí)行免費(fèi)理療，客戶得到好處與實(shí)惠，何況免費(fèi)體驗(yàn)理療后，覺得好了就會(huì)促進(jìn)客戶團(tuán)購。

養(yǎng)生黃金組合：關(guān)節(jié)養(yǎng)生儀+足部氣血循環(huán)健康器 黃金組合前景：最容易被市場和客戶認(rèn)同并接受

2、會(huì)員制客戶每月90元，人均每天來理療100分鐘成本才3元，僅為電費(fèi)和飲水費(fèi)。

3、西禪寺信士每月60元，人均每天來理療100分鐘成本才2元，僅為電費(fèi)。

4、長期會(huì)員每天來理療的成本才1.5元-2元之間。

5、會(huì)員客戶團(tuán)購保健器材按照廠家價(jià)格加物流費(fèi)和安裝費(fèi)執(zhí)行，價(jià)格非常便宜。

6、所有保健器材實(shí)行三年免費(fèi)保修，六年內(nèi)成本維修的承諾，免除會(huì)員的后顧之憂。

7、其它養(yǎng)生指導(dǎo)，營養(yǎng)配餐指導(dǎo)等。

8、更多養(yǎng)生促銷活動(dòng)等。

（三）、激勵(lì)員工的管理

1、營銷主管基本工資1600元，績效工資400元。保底業(yè)務(wù)開發(fā)會(huì)員人數(shù)：收費(fèi)體驗(yàn)60人/月，團(tuán)購開發(fā)10套或20件；團(tuán)隊(duì)提成獎(jiǎng)勵(lì)2%——5%（完成了240個(gè)邀約新客戶開發(fā)）。周工作5天，值班2天。

2、專職營銷人員基本工資1200元，績效工資200元，全勤獎(jiǎng)100元；會(huì)員提成12%，積分使用提成10%，銷售養(yǎng)生保健器材提成10%，低于6.8折優(yōu)惠不能提成。保底任務(wù)發(fā)展會(huì)員20人，銷售保健器材2套或者4件。周工作5天，值班2天。

3、服務(wù)主管服務(wù)90人以內(nèi)基本工資1200元，績效工資400元；服務(wù)150人以內(nèi)基本工資1200元，績效工資800元，綜合目標(biāo)考核獎(jiǎng)200——500元；服務(wù)150以上基本工資1200元，績效工資1000元，綜合目標(biāo)考核獎(jiǎng)300——800元。周工作5天，值班2天。備注綜合目標(biāo)考核獎(jiǎng)主要是完成營銷任務(wù)后，根據(jù)提成和貢獻(xiàn)來分配獎(jiǎng)勵(lì)金額。

4、專職營銷人員第一個(gè)月未完成保底任務(wù)，扣發(fā)20%的基本工資，待完成后給予補(bǔ)發(fā)。專職營銷人員連續(xù)兩個(gè)月沒完成保底任務(wù)，扣發(fā)基本工資50%，待完成后給予不發(fā)。

5、所有主管每日考核累計(jì)到當(dāng)月不合格者，取消主管職務(wù)，按照普通員工1200元基本工資待遇執(zhí)行，一律沒有績效、獎(jiǎng)金、提成等。

6、專職培訓(xùn)講師基本工資1500元，績效工資300元，綜合目標(biāo)考核獎(jiǎng)200——1000元。周工作5天，值班2天。

7、對(duì)于請假或者出勤沒滿規(guī)定的天數(shù)者取消獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核不合格者扣發(fā)績效工資。

8、違反各項(xiàng)規(guī)定和制度一次處罰50元——200元，遭遇客人投訴處罰100——800元，情節(jié)嚴(yán)重者開除，造成損失的按照實(shí)際損失賠償和移送相關(guān)機(jī)構(gòu)依法處理。

解釋：

1、所有銷售低于5.8折沒有提成，6折到8折提成10%，8折以上提成12%

2、內(nèi)部資料，請妥善保管，不得外泄和讓客人看見。

西禪養(yǎng)生體驗(yàn)中心

2012年11月15日星期四

第二篇：道禪養(yǎng)生發(fā)展規(guī)劃方案

一、市場分析

二、文化背景

三、市場定位

四、品牌創(chuàng)立

五、品牌推廣

六、專業(yè)項(xiàng)目

七、專業(yè)技術(shù)

八、招生培訓(xùn)

九、加盟連鎖

十、投資意向

一、市場分析：

繁忙的都市中，呼吸的是汽車尾氣，整日面對(duì)的是電腦輻射，就連飲食也很難保證足夠健康，甚至有的人，別說健康，就連基本的吃飽吃好都很難保證。繁重的工作壓力下，健康嚴(yán)重透支，身心俱疲的人占有80%以上。許多人抱著“我還年輕”的僥幸心理，夜以繼日的投入在工作當(dāng)中，忽視了自身的健康，為疾病埋下了隱患。在輿論的倡導(dǎo)下，越來越多的人開始關(guān)注自身的健康問題，為了健康越來越多的人不惜花費(fèi)重金。更多人認(rèn)識(shí)到健康的身體才是革命的本錢。于是健康成了投資者們擠破頭的投資熱點(diǎn)，健康領(lǐng)域的市場成了一座取之不盡用之不竭的大金礦。養(yǎng)生成為年輕人的流行：說起養(yǎng)生，許多人聯(lián)想到的就是老年人，與老年人相比，其實(shí)更多的年輕人才是“養(yǎng)生”的熱情追隨者。論金錢，他們比老年人舍得為自己的身體投資；論觀念，他們更容易嘗試新鮮的事物。整個(gè)養(yǎng)生行業(yè)也逐漸從中老年養(yǎng)生保健，向青年養(yǎng)生所轉(zhuǎn)變。

二、文化背景：

在物質(zhì)條件豐富，人們生活日益提高的今天，人們對(duì)于健康與長壽的要求也越來越高，養(yǎng)生因而也成為當(dāng)今人們普遍關(guān)注的話題。電視上各種各樣的養(yǎng)生保健類節(jié)目，以及市面上讓人眼花繚亂的養(yǎng)生類暢銷書籍，說明了一個(gè)廣闊的養(yǎng)生市場正在形成。人們對(duì)于養(yǎng)生的關(guān)注，有它的文化背景以及歷史的必然。

從文化角度上來說，回歸養(yǎng)生，就是回歸中國文化的根本。鉛華洗去，還原本質(zhì)，養(yǎng)生是中國文化的大根本，之所以會(huì)在21世紀(jì)初形成一個(gè)養(yǎng)生熱潮，也是順應(yīng)自然的規(guī)律。養(yǎng)生市場繁榮的現(xiàn)象的背后，是人們對(duì)身體健康渴望與對(duì)生命的關(guān)愛；也代表人們開始從對(duì)外在的追求，返回對(duì)內(nèi)在自我的關(guān)注。目前的養(yǎng)生市場尚未成熟，并且缺乏規(guī)范，因而造成行業(yè)內(nèi)駁亂繁雜，琳瑯滿目的局面，從低端的美容、泡腳、桑拿、按摩等到高端的食療、導(dǎo)引、辟谷、道家修煉等，層次不一，無所不有。養(yǎng)生市場的混亂，主要是因?yàn)轲B(yǎng)生的概念范圍太過廣泛，不過這反過來也證明養(yǎng)生市場本身潛力無限。

文化是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的基石，道禪養(yǎng)生以中國傳統(tǒng)的儒釋道文化為出發(fā)點(diǎn)，從中國道家文化與禪宗文化中找到中國人的修身養(yǎng)性、安身立命之道，立志于將傳統(tǒng)與古老的中國道禪養(yǎng)生文化變成現(xiàn)代人們主導(dǎo)的生活方式。確立一種先進(jìn)與時(shí)代同步的養(yǎng)生文化是疏導(dǎo)與整合現(xiàn)代養(yǎng)生市場的唯一途徑。道禪養(yǎng)生有深厚的道家、佛家養(yǎng)生背景，與文、武、醫(yī)、命、卜、風(fēng)水、內(nèi)功、修心、丹、茶、酒等綜合的養(yǎng)生之道，提供完整的養(yǎng)生。適合高端私人養(yǎng)生，修習(xí)養(yǎng)生之道，培養(yǎng)家族文化，保持基業(yè)長青。

為了更好的把握市場、整合社會(huì)資源、引導(dǎo)人們對(duì)養(yǎng)生的正確認(rèn)識(shí)、推廣中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，道禪養(yǎng)生將把握時(shí)代賦予的歷史機(jī)遇，積極拓展業(yè)務(wù)，與社會(huì)廣大朋友一起合作，將中華養(yǎng)生文化推向世界。

三、市場定位：

道禪養(yǎng)生目前走的路線是主流的路線，通過與高爾夫球場合作，發(fā)展自己的人脈與客戶源，做私人的養(yǎng)生服務(wù)以及企業(yè)的培訓(xùn)。養(yǎng)生也好，中醫(yī)也好，中國文化也好，必須走一條自己的路，才能贏得發(fā)展空間。道禪養(yǎng)生意在為中國傳統(tǒng)養(yǎng)生文化與現(xiàn)代生活的融合，謀求一條新路。道禪養(yǎng)生綜合了佛家、道家的養(yǎng)生方法，服務(wù)于社會(huì)廣大群眾。養(yǎng)生之所以要走入社會(huì)的主流，目的是為了證明一種價(jià)值的存在，中國人有幾千年優(yōu)秀的文化，這里面蘊(yùn)涵的價(jià)值是無限的。道禪養(yǎng)生要告訴世人的是，一個(gè)人要認(rèn)識(shí)自己價(jià)值，一個(gè)民族要認(rèn)識(shí)自己文化的價(jià)值。當(dāng)我們輕賤自己文化的同時(shí)，我們就在輕賤自己。道禪養(yǎng)生的主流定位是為了告訴大家中國文化里面有寶貴的財(cái)富，它是我們民族的財(cái)富，只有我們尊重這樣一種存在，我們才算尊重自己。重塑中國文化的價(jià)值，就是重塑中國人自己的形象。

在西方文化占主導(dǎo)的當(dāng)今社會(huì)，中國傳統(tǒng)文化的精華部分很難流露出來。中醫(yī)、風(fēng)水、武術(shù)、易經(jīng)等祖國寶貴的文化無法得到很好的傳承，甚至面臨生存的問題。中國文化如何在西方文化的強(qiáng)勢圍攻下突破重圍，開辟出自己的新天地，就必須進(jìn)一步的熔縮提煉，整合出新。目前的養(yǎng)生市場也和中國文化一樣遇到一個(gè)瓶頸區(qū)，現(xiàn)在的養(yǎng)生市場看似紛呈復(fù)雜，熱鬧非常，但是能真正把握住養(yǎng)生市場命脈還沒有？！如何去創(chuàng)造一種新的生活，一種新的思維，引導(dǎo)人們對(duì)養(yǎng)生有正確的認(rèn)識(shí)，才是養(yǎng)生應(yīng)該面對(duì)的大課題。養(yǎng)生是中國文化的根本，如果養(yǎng)生行業(yè)能夠率先突圍，勢必帶動(dòng)整個(gè)中國文化產(chǎn)業(yè)鏈的連鎖效應(yīng)。在中國文化全面反擊的時(shí)代到來之前，如何站在時(shí)代的前沿，引領(lǐng)潮流就需要一雙慧眼巨目。

四、品牌創(chuàng)立

道禪養(yǎng)生要建立的不光是一個(gè)品牌，而是國人對(duì)中醫(yī)、對(duì)傳統(tǒng)文化的自信心。什么時(shí)候養(yǎng)生成為中國人主流的生活方式，并自豪的把這種生活方式介紹給其他國家的人們，那個(gè)時(shí)候中國人才能算的上真的有了自信心。很多人都知道中國文化里面有大智慧，可是很少人能夠知道這種智慧來源于哪里？！智慧來源于對(duì)自己的信心，當(dāng)一個(gè)人相信自己的時(shí)候，他將存在無限的可能。疾病并不可怕，可怕的是對(duì)自己喪失了信心。道禪養(yǎng)生在開創(chuàng)之初，給自己的定位就是立志于做中國的品牌，做世界的品牌。從開始到現(xiàn)在，我們的心愿一直沒有改變，我們希望人們?nèi)フ湎?，去珍惜自己?/p>

目前的道禪養(yǎng)生還尚處于創(chuàng)業(yè)階段，任何一個(gè)事業(yè)的發(fā)展，都必須經(jīng)歷一個(gè)厚積薄發(fā)的過程，道禪養(yǎng)生經(jīng)歷了從潮洲到深圳的發(fā)展的過程，一步一個(gè)臺(tái)階的走過來，養(yǎng)生堂的每一個(gè)成員都在成長。養(yǎng)生堂前期的工作重點(diǎn)，還在于道禪養(yǎng)生品牌的宣傳與推廣。

五、品牌推廣

養(yǎng)生堂產(chǎn)品品牌：在有利的資源下可以做出一系列的保健養(yǎng)生茶酒、丹出來，產(chǎn)品品牌，要形成一種知名度，美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須要有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)，吸引一些人對(duì)道禪養(yǎng)生了解，用小的資本做大的市場，用現(xiàn)在球場的有力資源為我們開拓市場。

養(yǎng)生堂的網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表文章，推廣我們的文化品牌，文章新穎，主題明確，內(nèi)容豐富，具有知識(shí)性，趣味性。養(yǎng)生網(wǎng)站美工定位：具有濃厚道禪養(yǎng)生文化味道的設(shè)計(jì)風(fēng)格，綜合運(yùn)用：平面媒體、視頻媒體、flash動(dòng)畫等，做到內(nèi)容與形式的完美統(tǒng)一，給客戶一種高雅的視覺享受的同時(shí)，獲到道禪養(yǎng)生的知識(shí)。

養(yǎng)生課程培訓(xùn)：培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)與對(duì)外培訓(xùn)兩部分，內(nèi)部主要是培訓(xùn)專業(yè)的道禪養(yǎng)生理療技術(shù)，以儲(chǔ)備人才，開拓業(yè)務(wù)。對(duì)外培訓(xùn)，目的是為了推廣道禪養(yǎng)生文化，讓更多的人了解道禪養(yǎng)生的內(nèi)涵，并把健康與養(yǎng)生知識(shí)帶給人們。

六、專業(yè)項(xiàng)目

深圳道禪養(yǎng)生堂開業(yè)以后，積極開展了養(yǎng)生咨詢、私人理療、美容養(yǎng)顏保健、婦科調(diào)理、高爾夫康復(fù)理療、高爾夫足部護(hù)理、風(fēng)水命理咨詢、3a企業(yè)策劃、禪道修煉、道禪養(yǎng)生課程培訓(xùn)等業(yè)務(wù)項(xiàng)目。道禪養(yǎng)生目前的服務(wù)項(xiàng)目是以高端的私人養(yǎng)生咨詢與服務(wù)主，提供個(gè)體化的養(yǎng)生指導(dǎo)方案；婦科調(diào)理主要是針對(duì)女性婦科問題，例如月經(jīng)不調(diào)、宮寒不孕、乳腺增生、內(nèi)分泌失調(diào)等的調(diào)理；美容養(yǎng)顏保健是根據(jù)現(xiàn)代女性對(duì)美的要求而增加的一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，治療女性肥胖、青春痘、雀斑、黃褐斑、面色無光、黑眼圈等；風(fēng)水命理咨詢：道禪養(yǎng)生承接個(gè)人或企業(yè)的風(fēng)水策劃、命理咨詢、取名擇日服務(wù)；3a企業(yè)策劃：道禪養(yǎng)生為您與您的企業(yè)提供一整套完整的提升計(jì)劃，以“天地之靈氣，日月之精華”來涵養(yǎng)您的身心以及您的企業(yè)，給您與您的企業(yè)注入新鮮的氧氣與宇宙能量；禪道修煉：利用道修禪修的方法，打通內(nèi)在的經(jīng)絡(luò)，及時(shí)補(bǔ)充能量，修習(xí)禪定可以開通人的智慧，充實(shí)人的內(nèi)涵；道禪養(yǎng)生課程培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容分有中醫(yī)，武醫(yī)，文醫(yī)基礎(chǔ)，道禪診療，道禪養(yǎng)生五式，道禪靜心術(shù)，道禪風(fēng)水環(huán)境學(xué)，道禪命理學(xué)，道禪內(nèi)功修煉，道禪養(yǎng)生修身之道等。道禪養(yǎng)生特別注重與高爾夫球場合作，道禪養(yǎng)生進(jìn)入深圳市場以來，與多家高爾夫球場商議過合作事宜。他們對(duì)將中國最傳統(tǒng)的禪道文化融入到高爾夫運(yùn)動(dòng)表示濃厚的興趣。道禪養(yǎng)生將中國傳統(tǒng)的養(yǎng)生文化結(jié)合現(xiàn)代高爾夫，開展高爾夫康復(fù)理療以及高爾夫足部護(hù)理服務(wù)，在中國目前尚屬創(chuàng)舉。

七、專業(yè)技術(shù)

道禪養(yǎng)生中心是中國一家以推廣傳統(tǒng)養(yǎng)生文化為使命，集養(yǎng)生服務(wù)培訓(xùn)，宣傳為一體的養(yǎng)生服務(wù)機(jī)構(gòu)！本中心一流的養(yǎng)生保健服務(wù)作為根本與出發(fā)點(diǎn)，用療效與技術(shù)來說明一切，并在此基礎(chǔ)上開展養(yǎng)生咨詢，養(yǎng)生培訓(xùn)，養(yǎng)生文化宣傳服務(wù)！我們希望道禪養(yǎng)生中心能夠成為一個(gè)向人們專遞正確的養(yǎng)生理念和養(yǎng)生方式的平臺(tái)我們也希望在這個(gè)平臺(tái)上能夠結(jié)實(shí)更多志同道合的朋友一起開創(chuàng)中華養(yǎng)生文化的傳承事業(yè)！

獨(dú)特的技術(shù)手法是道禪養(yǎng)生堂品牌價(jià)值的基礎(chǔ)。獨(dú)特獨(dú)一無二的道禪骨節(jié)松解，氣態(tài)理療，甘露開竅，道禪養(yǎng)生茶，道禪藥膳，武醫(yī)療法，道禪睡功，道禪引導(dǎo)入靜法。道禪養(yǎng)生主要結(jié)合深厚的道家和佛家的養(yǎng)生背景，有文，武，醫(yī)，命，卜，風(fēng)水，內(nèi)功，修心，丹，茶，酒等綜合的養(yǎng)生之道，提供完整養(yǎng)生服務(wù)，舒適高雅的環(huán)境、熱情到位的服務(wù)，讓顧客有一種特別輕松的感覺。

技術(shù)是品牌的支撐，道禪養(yǎng)生有一套系統(tǒng)而完備的理論與技術(shù)。

由中華傳統(tǒng)武醫(yī)各位老師以及道禪養(yǎng)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)為我們廣大加盟商提供專業(yè)的培訓(xùn)。道禪養(yǎng)生培訓(xùn)中心考核合格者由道禪養(yǎng)生文化培訓(xùn)中心統(tǒng)一頒發(fā)道禪養(yǎng)生培訓(xùn)證書。

八、招生培訓(xùn)

中華道禪養(yǎng)生堂立足于世界之窗的深圳，放眼駁亂繁雜的中國養(yǎng)生市場，以務(wù)實(shí)誠懇的經(jīng)營理念為出發(fā)點(diǎn)，以開拓進(jìn)取的精神與深圳多家高爾夫球場以及高級(jí)養(yǎng)生會(huì)所商議合作?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，招收定額學(xué)員，培訓(xùn)專業(yè)的道禪養(yǎng)生理療技術(shù)，以儲(chǔ)備人才，開拓業(yè)務(wù)。學(xué)員成績優(yōu)秀者，擇以留用。

中華道禪養(yǎng)生堂與深圳浩樂高爾夫球場合作一年來，武當(dāng)掌門游玄德、崆峒派掌門白義海、辟谷奇人李振家、氣功大師邵行宣等武術(shù)醫(yī)學(xué)界前輩，以及中國高爾夫球協(xié)會(huì)副主席王立偉，前中國高爾夫球職業(yè)冠軍陳軍，中國高爾夫球十佳教練古浩然等體壇名宿，曾先后來到深圳道禪養(yǎng)生堂交流與指導(dǎo)，得到了社會(huì)廣大朋友的支持與厚愛。在此向所有關(guān)心和支持的朋友表示誠摯的感謝！

道禪養(yǎng)生堂現(xiàn)階段已經(jīng)進(jìn)行過三期的培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員當(dāng)中有企業(yè)的高級(jí)管理人員，高爾夫職業(yè)球手以及教練，美容養(yǎng)生會(huì)所從業(yè)人員，以及一些喜歡儒釋道文化的修行人等等。立志將古老的中國道家養(yǎng)生文化，深入老百姓的生活中。

培訓(xùn)內(nèi)容：①中醫(yī)，武醫(yī)，文醫(yī)基礎(chǔ)與養(yǎng)生文化。②中醫(yī)理療方法：點(diǎn)穴抓筋，拔罐刮痧。③道家養(yǎng)生功：道禪養(yǎng)生五式，靜心術(shù)養(yǎng)生。④環(huán)境與氣場科學(xué)：風(fēng)水布局、風(fēng)水環(huán)境命理學(xué)。⑤音樂療法與睡眠養(yǎng)生。⑥藥膳以及中藥養(yǎng)生。⑦道禪內(nèi)功修煉。⑧道禪修身之道。

九、加盟連鎖

道禪養(yǎng)生結(jié)合中華傳統(tǒng)武醫(yī)和道佛兩家精髓，是一家真正把祖國傳統(tǒng)養(yǎng)生文化與現(xiàn)代科技融為一體的全國加盟連鎖機(jī)構(gòu)。道禪養(yǎng)生的加盟方式有兩種，一是技術(shù)加盟的形式，二是資金加盟的形式，無論何種方式的加盟合作都必須經(jīng)過統(tǒng)一的技術(shù)培訓(xùn)與道禪養(yǎng)生文化培訓(xùn)。加盟事宜如下：

第一、技術(shù)：道禪養(yǎng)生培訓(xùn)的技術(shù)包含有道禪骨節(jié)松解法，經(jīng)絡(luò)刮痧，拔罐外敷，熏蒸療法等簡單實(shí)用的臨床技術(shù)，學(xué)員學(xué)會(huì)后可以治療一些常見的亞健康癥狀，以及高血壓、糖尿病、痛風(fēng)、風(fēng)濕、類風(fēng)濕、腰頸椎增生等臨床常見疾病。學(xué)員如果想進(jìn)一步了解道禪養(yǎng)生，可以申請學(xué)習(xí)點(diǎn)穴抓筋、正脊療法、以及修習(xí)道禪養(yǎng)生功。

【道禪骨節(jié)松解法介紹】：骨節(jié)松解法是道禪養(yǎng)生獨(dú)特的調(diào)理手法之一，因?yàn)樗容^靈活、簡單、實(shí)用，所以作為道禪養(yǎng)生推廣的主要調(diào)理手段，要求每一個(gè)參加道禪養(yǎng)生培訓(xùn)的學(xué)員必須掌握。道禪骨節(jié)松解法是利用中華武術(shù)的伸筋拔骨的原理，通過特殊的手法松解筋骨的連接點(diǎn)，使得筋（筋膜）與肌膚伸展，骨節(jié)處處張開，讓氣血順勢自然流動(dòng)，來達(dá)到疏經(jīng)活絡(luò)，祛邪排毒功效的一套獨(dú)特的技術(shù)手法。

第二、營運(yùn)管理

公司管理團(tuán)隊(duì)由兩岸資深的管理、技術(shù)、營銷專家組成。采用國際最新連鎖經(jīng)營模式，和國際最先進(jìn)的特許連鎖經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理服務(wù)模式，通過“全程跟蹤、動(dòng)態(tài)反饋”計(jì)劃；人性化的管理等等。在店面初期，道禪養(yǎng)生堂總部還會(huì)派遣優(yōu)秀店務(wù)團(tuán)隊(duì)，親自下店協(xié)助銷售等方面完全可以體現(xiàn)出道禪養(yǎng)生的品牌價(jià)值。

第三、vi

統(tǒng)一的vi、統(tǒng)一的文化、古色古香的裝修風(fēng)格，反映了的道禪養(yǎng)生傳統(tǒng)品牌的文化底蘊(yùn)的中醫(yī)養(yǎng)生文化精髓。

道禪養(yǎng)生品牌與其他養(yǎng)生品牌相比也有很多不足，如：1.知名度較低，總店于二〇〇9年7月份正式營業(yè)，而我們發(fā)展加盟是在今年2011年4月份開始籌備運(yùn)行，而同行中的有些品牌已經(jīng)有十幾年的發(fā)展史，與之相比我們確實(shí)在知名度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及他們。不過正因?yàn)槲覀兊陌l(fā)展時(shí)間短，所以我們會(huì)更認(rèn)真的做好每一個(gè)加盟店，讓我們的品牌具有強(qiáng)大的發(fā)展空間，我們會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)避免遇到前者所遇到的一些問題，讓我們的營運(yùn)管理更科學(xué)及人性化，能更好的支持和服務(wù)各加盟商。這不僅是因?yàn)槲覀儞碛袑I(yè)的技術(shù)，更是因?yàn)閺V大加盟商對(duì)我們“道禪養(yǎng)生”的厚愛。為了道禪品牌長遠(yuǎn)、持久的發(fā)展，我們并不會(huì)刻意追求快速過多的發(fā)展連鎖，我們定制了一套完整的連鎖計(jì)劃，并對(duì)加盟店設(shè)立區(qū)域保護(hù)，保證加盟者的商業(yè)圈。

從加盟的角度看，我們擁有同樣一流的技術(shù)和管理模式，但我們加盟條件比較低，可以說在同行業(yè)中，道禪養(yǎng)生這的性價(jià)比最高，您對(duì)我們的考察中會(huì)有所發(fā)現(xiàn)，您完全可以對(duì)比來看，因?yàn)槲蚁嘈拍谶x擇這個(gè)行業(yè)時(shí)不可能只考察了我們道禪養(yǎng)生一家，道禪養(yǎng)生是同等條件下加盟費(fèi)用較低，但發(fā)展空間大的品牌。

十、投資意向

目前養(yǎng)生市場的氣候已經(jīng)形成，但真正有實(shí)力，有一定社會(huì)影響力的養(yǎng)生品牌還并不多。如何選擇在養(yǎng)生市場投資，在群雄并起的養(yǎng)生市場占有一席之地，贏得更大的發(fā)展空間，是許多投資人的關(guān)心的事情。道禪養(yǎng)生從創(chuàng)立以來，就確定了自己的發(fā)展目標(biāo)以及戰(zhàn)略規(guī)劃，但一直以來因?yàn)橘Y金因素，因而無法大展拳腳。道禪養(yǎng)生已經(jīng)形成了一套融合中國傳統(tǒng)儒釋道的養(yǎng)生文化理念，以及一套系統(tǒng)完備的養(yǎng)生理論體系和養(yǎng)生技術(shù)。為了道禪養(yǎng)生今后發(fā)展需要，現(xiàn)向社會(huì)發(fā)布發(fā)展意向，并歡迎社會(huì)各界關(guān)心道禪養(yǎng)生發(fā)展的朋友洽談投資。

道禪養(yǎng)生目前的發(fā)展項(xiàng)目包含以下幾個(gè)方面。

1.道禪養(yǎng)生堂連鎖加盟

2.道禪養(yǎng)生文化課程的開發(fā)

3.道禪養(yǎng)生功的推廣

4.道禪養(yǎng)生產(chǎn)品（包括茶、酒、丹的研發(fā)推廣）

5.道禪高爾夫康復(fù)理療的推廣

第三篇：養(yǎng)生館運(yùn)營方案

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館

運(yùn)營方案

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運(yùn)營方案

一、前言

1.什么是芳香療法

?????????????????????????????? 2 2.芳香SPA的養(yǎng)生之道 3.關(guān)于芙洛娜

二、芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 ???????????????????????????3 1.養(yǎng)生館簡介 2.經(jīng)營優(yōu)勢

（1）技術(shù)優(yōu)勢；（2）產(chǎn)品優(yōu)勢；（3）硬件優(yōu)勢；（4）地理優(yōu)勢；（5）市場優(yōu)勢。

三、企業(yè)文化

????????????????????????????????4 企業(yè)宗旨； 服務(wù)理念 服務(wù)要求；.人才觀

企業(yè)愿景；芙洛娜人的人生信條 芙洛娜人的態(tài)度；芙洛娜人的財(cái)富

四、市場營銷 ?????????????????????????????????6(一)受眾定位(二)前期工作 1.廣告詞 2.宣傳道具 3.形象網(wǎng)站

(三)推廣宣傳方案（起草）1.線下推廣

（1）培養(yǎng)極具影響力的忠實(shí)客戶（2）利用自身的銷售網(wǎng)絡(luò)（3）戶外推廣

（4）合作商家互利推廣（5）商家聯(lián)盟，爭做行業(yè)第一（6）發(fā)行一卡通 2.網(wǎng)絡(luò)推廣（1）網(wǎng)上團(tuán)購活動(dòng)（2）網(wǎng)站促銷活動(dòng)（3）SEO搜索引擎優(yōu)化（4）付費(fèi)廣告

五、其它相關(guān) ????????????????????????????????10

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運(yùn)營方案

1、什么是芳香療法

芳香療法是一門古老的身心靈治療藝術(shù)，在現(xiàn)代生活中凸顯出不容忽視的價(jià)值，它已成為現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)和治療醫(yī)學(xué)的最佳補(bǔ)充，在放松、撫慰心靈，促進(jìn)身心平衡，恢復(fù)人體活力方面起到了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一種生命，不但承載了植物的性格，還承載了生長環(huán)境所賦予的人文氣質(zhì)和歷史記憶。

芳香療法即利用純天然植物精油的芳香的氣味和植物本身所具有的治愈能力，以特殊的按摩方法，經(jīng)由嗅覺器官和皮膚的吸收，到達(dá)神經(jīng)系統(tǒng)和血液循環(huán)，以幫助人身心獲得舒解，并達(dá)到皮膚保養(yǎng)的目的和改善身體健康的功效，使人的身、心、靈三者達(dá)到平衡和統(tǒng)一。芳香療法按摩時(shí)，透過中國經(jīng)絡(luò)穴道指壓和淋巴排毒的特殊按摩技巧，使精油滲透進(jìn)入皮膚表層，由于精油的分子比皮膚的分子要小得多，因此極易滲透入人體，在大約20分鐘至6小時(shí)即可經(jīng)由血液循環(huán)流至全身，而其殘留物則透過排泄系統(tǒng)排出體外。當(dāng)精油在體內(nèi)循環(huán)時(shí)，有一部分會(huì)被人體的器官、肌肉、細(xì)胞或神經(jīng)纖維所吸收，從而引發(fā)精油之治療功能。因嗅覺與情緒是有關(guān)聯(lián)的，所以不同的芳香氣味會(huì)影響我們的情緒，根據(jù)各人的情緒、性格和體質(zhì)，選擇不同的芳香精油以達(dá)到調(diào)解身心的作用。

2.芳香SPA的養(yǎng)生之道

精油是植物的血液和靈魂，是天賜良物，它能助人心身合一。當(dāng)人在做SPA的時(shí)候，如嬰兒般被呵護(hù)，在半睡半醒之間，左腦和右腦平衡使用，既不像站立的時(shí)候那樣清醒理智，也不像做夢的時(shí)候那樣毫無邏輯，而是達(dá)到一種和諧和平衡。因和諧而專注，因?qū)Ｗ⒍軌蝰雎犠约簝?nèi)在的聲音，與自己對(duì)話，這樣透過香氣體察自己的身體和心靈，加上舒緩的音樂，迷人的芳香、高雅的環(huán)境、嫻熟的技術(shù)，讓您在這美好的時(shí)光里暢游美妙的SPA國度，達(dá)到身、心、靈的和諧與統(tǒng)一。

精油作用于人體，如同兩種自然生命間的對(duì)話，追求身心靈的和諧統(tǒng)一，這便是東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館的理念所在。

3.關(guān)于芙洛娜

（1）品牌故事

張海燕——中國芳香療法第一人，在芳香療法和推拿按摩教學(xué)領(lǐng)域耕耘二十余年，先后創(chuàng)辦北京成人按摩職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、芙洛娜芳香學(xué)院等培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)。被人力資源和社會(huì)保障部國家職業(yè)技能鑒定中心任命為保健按摩專業(yè)委員會(huì)秘書長。

張海燕女士意識(shí)到新形勢下商業(yè)競爭的重點(diǎn)將是品牌形象與價(jià)值的較量，于是她試圖為品牌創(chuàng)作一個(gè)LOGO形象，它既要能體現(xiàn)女性的華貴典雅、絢麗動(dòng)人又要與天然植物精華密切相關(guān)。幾年的深思熟慮，幾次的嘗試體驗(yàn)，一直苦于找不到完美佳作。直到有一天，美麗的花神走進(jìn)了她的視野：芙洛娜（Flora），羅馬神話花神---相傳花神以綴滿鮮花之姿現(xiàn)身，她一路走過的地方百花齊放，美麗多彩。她用鮮花做成頭飾，與臉上用綠色勾勒出的樹葉交相呼應(yīng)，把世間芳香的秘方傳遞到世界的每一個(gè)角落。據(jù)書中記載：“世人對(duì)她女性之美的贊頌一直可以追溯到荷馬史詩里，她是女性性感、美麗、智慧、忍耐、青春、健康的化身。人們只需在嘴中輕輕念“花神芙洛娜”這五個(gè)字就足以滿足一生對(duì)美的奢望?！彼^“夢里尋她千百度”，這正是多年尋找的女性之

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運(yùn)營方案

“芙洛娜”品牌由此誕生，花神芙洛娜以百花之首為品牌貫注了靈魂。

凝聚點(diǎn)滴精華，奉獻(xiàn)自然真情

芙洛娜（Flora），源自神話中花神的名字，象征著青春與美好。這位掌管著智慧、美麗與豐收的女神走過的地方，都會(huì)鮮花齊放，谷物滿倉，人們歡快而健康，世人也會(huì)在心中默念她的名字滿足對(duì)美的愿望。我們的產(chǎn)品猶如美麗的花神，將世間的一切美好送到每一個(gè)人身邊，“芙洛娜”品牌也由此誕生，祝愿我們像花神一樣，永遠(yuǎn)健康美麗！

芙洛娜將為每一位朋友帶來美麗和健康，在輕音曼妙，芳香裊裊的雅致空間里，任身體自由舒展，肌膚與心靈暢然呼吸?

（2）產(chǎn)品理念

芙洛娜精油品牌，秉承其一貫的“自然、芳香、整全”的身、心、靈療愈理念。源自高貴的花神，基于生命的本源。芙洛娜作為中國芳香保健專業(yè)委員會(huì)推薦使用的“芳香保健師培訓(xùn)教學(xué)產(chǎn)品”，是專為SPA院線打造的專業(yè)芳療級(jí)的身心療愈產(chǎn)品。

芳香療法是一門古老的身心靈治療藝術(shù)，在現(xiàn)代生活中凸顯出不容忽視的價(jià)值，它已成為現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)和治療醫(yī)學(xué)的最佳補(bǔ)充，在放松、撫慰心靈，促進(jìn)身心平衡，恢復(fù)人體活力方面起到了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一種生命，不但承載了植物的性格，還承載了生長環(huán)境所賦予的人文氣質(zhì)和歷史記憶。因此，精油作用于人體，如同兩種自然生命間的對(duì)話，追求身心靈的和諧統(tǒng)一，這便是“芙洛娜”系列產(chǎn)品的理念所在。

二、芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館

1.養(yǎng)生館簡介

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館位于樟木頭鎮(zhèn)中心，交通便利、四通八達(dá)，是天天集團(tuán)旗下一家集保健、理療、休閑、應(yīng)酬等為一體的養(yǎng)生圣地。公司實(shí)力雄厚，以北京成人按摩學(xué)院、芙洛娜芳香學(xué)院為后盾，100%純天然植物精油為品質(zhì)，加上舒緩的音樂、迷人的芳香、高雅的環(huán)境、嫻熟的技術(shù)、無微不至的呵護(hù)，讓您體驗(yàn)全球頂級(jí)的SPA之旅。

2.經(jīng)營優(yōu)勢（1）技術(shù)優(yōu)勢

芙洛娜芳香學(xué)院是國家唯一的芳香保健骨干、師資及考評(píng)員培養(yǎng)培訓(xùn)、考核鑒定基地；集芳香保健師技能培訓(xùn)、科研、技術(shù)指導(dǎo)與學(xué)術(shù)交流為一體的示范單位。負(fù)責(zé)芳香保健師《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》制定及《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》編寫工作。東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館由北京芙洛娜芳香學(xué)院全程提供技術(shù)支持與指導(dǎo)，加上自身18年的保健按摩品牌優(yōu)勢，勢必打造東莞最專業(yè)的芳香保健團(tuán)隊(duì)。

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運(yùn)營方案

（2）產(chǎn)品優(yōu)勢

精選有機(jī)種植的道地藥材，集匯至精油的國度澳大利亞，擇品質(zhì)、信譽(yù)與自然理念的最優(yōu)廠商，采用先進(jìn)適宜的萃取設(shè)備，經(jīng)過氣相色譜質(zhì)譜分析儀（GC/MS）的檢測確認(rèn)，凝聚點(diǎn)滴成就芙洛娜（Flora）100%純度。芙洛娜精油作為芳香保健師教學(xué)產(chǎn)品、專業(yè)芳香保健師的信賴首選，品質(zhì)保證永遠(yuǎn)是我們的最基本宗旨。我們承諾：“芙洛娜”每一款產(chǎn)品都是100%純天然植物萃取，不摻雜任何化工原料，屬于最高的醫(yī)療等級(jí)精油！

澳洲的地理?xiàng)l件，盛產(chǎn)尤加利、茶樹、綠花白千層等多種芳香植物。早在1920年，政府即介入精油的萃取及研究，發(fā)展至今，已躋身世界領(lǐng)先水平，并設(shè)立完整的管理規(guī)范體系。芙洛娜Flora精油，源自世界各地道地藥材，擁有澳洲的專業(yè)認(rèn)證，每一滴精油都經(jīng)過“氣相色譜質(zhì)譜分析儀”的肯定，保證品質(zhì)及使用者的權(quán)益。

目前，我們有多項(xiàng)系列研發(fā)產(chǎn)品，有單方精油系列、植物基礎(chǔ)油系列、純露系列、復(fù)方純精油系列、復(fù)方調(diào)理油系列、套盒系列。

（3）硬件優(yōu)勢

東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館裝修典雅，設(shè)施完備，每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯出專業(yè)與水平。高雅的境界，迷人的芳香，專業(yè)的技術(shù)，一流的品質(zhì)，一切都在這里匯聚、升華?

（4）地理優(yōu)勢

東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館地理位置得天獨(dú)厚，地處樟木頭地王之王之稱的商業(yè)中心最繁華路段，與火車站、大型百貨商場比鄰，交通十分便利。這里更是是人脈、財(cái)源匯聚的寶地。（5）市場優(yōu)勢

在二十一世紀(jì)，隨著社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的工作壓力越來越大，“亞健康”問題也越來越突出，人們的保健意識(shí)逐步增強(qiáng)，世界各國都在尋求一種非損傷、非藥物性醫(yī)療保健方法，而芳香保健既不損傷肌膚又無副作用，是現(xiàn)代人們首選的醫(yī)療和保健方法。據(jù)世界衛(wèi)生組織一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，全世界人群中亞健康人數(shù)達(dá)70％之多，而芳香保健是改善“亞健康”的最佳方法。

三、企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展之魂，它傳承著企業(yè)的價(jià)值取向和行為標(biāo)準(zhǔn)，凝聚著企業(yè)的共同信念和整體合力，激勵(lì)著員工的事業(yè)追求和工作激情，推動(dòng)著企業(yè)的日益興盛和持續(xù)發(fā)展。企業(yè)宗旨

顧客至上，員工第一。

善待員工，員工也會(huì)善待公司顧客； 善待顧客，顧客才會(huì)照顧公司利潤。

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運(yùn)營方案

價(jià)值觀

為人類身心靈服務(wù)，讓其享受精致、高雅生活！

企業(yè)愿景

締造中國芳香保健第一品牌。

服務(wù)理念

讓顧客盡享精致、高雅生活。在平和、自然的芳療理念與細(xì)致呵護(hù)中獲得身心靈的和諧統(tǒng)一。

服務(wù)要求

熱忱、微笑、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、真誠、貼心、細(xì)致、耐心、快速、高效。

人才觀

不惟資歷看能力，不惟文憑看水平，不惟職稱看稱職，不惟既往看發(fā)展。古人云：“人之才行，自古罕全，茍有所長，必有所短。若錄長補(bǔ)短，則天下無不用之人；責(zé)短舍長，則天下無不棄之士?！庇萌藭r(shí)，金福見其所長，錄其所專，容其所短，人盡其才，實(shí)現(xiàn)人才增值管理，讓每個(gè)員工成為能創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值的人才。

芙洛娜人的人生信條：

人生信條之一：出門走好路，出口說好話，出手做好事。人生信條之二：我對(duì)我的生命完全負(fù)責(zé)。

人生信條之三：即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略。人生信條之四：不為失敗找理由，要為成功找方法。人生信條之五：環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。人生信條之六：兩粒種子，一片森林。人生信條之七：“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與。人生信條之八：你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。人生信條之九：無論才能、知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補(bǔ)于事。人生信條之十：人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。

芙洛娜人的態(tài)度 我就是我們的公司。

我的形象就是我們公司的形象。我的微笑就是我們公司的微笑。我的親切就是我們公司的親切。我的赤誠就是我們公司的赤誠。我的態(tài)度就是我們公司的態(tài)度。來自我的愛就是來自我們公司的愛。

芙洛娜人的財(cái)富 擁有最佳性價(jià)比的產(chǎn)品； 最具創(chuàng)新力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)；

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運(yùn)營方案

；

最具親和力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

四、市場營銷

(一)受眾定位

中高端消費(fèi)人群，年齡大部分在30歲以上，有一定事業(yè)基礎(chǔ)，關(guān)注健康養(yǎng)生的消費(fèi)領(lǐng)袖，職業(yè)包括：老板、職業(yè)經(jīng)理人、政府官員等高端消費(fèi)人群。

(二)前期工作

1.廣告詞

（1）這里，異國風(fēng)情的集匯地；這里，芳療文化的體驗(yàn)堂；這里，極盡奢華的心之享；在這里，舒緩的音樂，迷人的芳香，高雅的環(huán)境，嫻熟的技術(shù)，讓您在這美好的時(shí)光里暢游美妙的spa國度！

（2）體驗(yàn)風(fēng)格迥異的FLORA.SPA，選擇最適合自己的心身愉悅方式...（3）空氣中飄滿了精油和香薰的氣味，悅耳的流水聲與輕緩的音樂，溫柔指尖的魔力帶領(lǐng)你進(jìn)入一個(gè)久違了的天堂――這就是新富們不惜跋涉萬里，但求一夕放松的頂級(jí)Spa之旅。芙洛娜芳香SPA，通過觸動(dòng)你五大感官的每一根神經(jīng)，來舒緩你的精神和每一寸肌膚。

（4）喚醒沉睡的生命能量，開啟人生的全新歷程，感受靈魂與自然的對(duì)話。芙洛娜芳香SPA讓您盡享精致、高雅生活。在平和、自然的芳療理念與細(xì)致呵護(hù)中獲得身心靈的和諧統(tǒng)一。

（4）芙洛娜將為每一位朋友帶來美麗和健康，在輕音曼妙，芳香裊裊的雅致空間里，任身體自由舒展，肌膚與心靈暢然呼吸…

（5）更多廣告詞正在制作中??

2.宣傳道具

宣傳單、代金券、體驗(yàn)券、價(jià)目冊、海報(bào)、X展架等（待設(shè)計(jì)制作??）

3.形象網(wǎng)站

網(wǎng)站就像一個(gè)虛擬的門店，可以將芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館的一切，包括服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等作一個(gè)全面的展示。網(wǎng)站既是推廣宣傳的窗口，也是招賢納才的指示牌。網(wǎng)站的網(wǎng)址就像是一個(gè)門牌號(hào)，本身是不具備宣傳作用，所以網(wǎng)址也同樣需要被推廣：

一、線上

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運(yùn)營方案

SEO優(yōu)化甚至是付費(fèi)廣告；

二、線下推廣，公司的所有海報(bào)、宣傳單、名片、前廳背景等都打上公司網(wǎng)址。

客人只需記住網(wǎng)址就可以了解芙洛娜芳香的一切，也更容易跟朋友分享。在網(wǎng)上搜索到暫時(shí)還未被搶注的一些網(wǎng)址： 004km.cn 芙洛娜吧，簡單易記，美觀；

004km.cn 東莞芙洛娜，很形象，但網(wǎng)址稍微長了些；

004km.cn東莞芙洛娜，很形象，但DG與Flora沒有層次感，不美觀。004km.cn 愛芙洛娜，美觀。

（三）推廣宣傳方案（起草）

1.線下推廣

（1）培養(yǎng)極具影響力的忠實(shí)客戶

在終端消費(fèi)人群的開發(fā)方面，可以先從各地具有一定影響力的領(lǐng)袖人群開始，培養(yǎng)一批忠實(shí)客戶。

我們采用邀請的形式，對(duì)他們贈(zèng)送內(nèi)含900-1000元金額的貴賓卡?？▋?nèi)的金額可以讓他們免費(fèi)體驗(yàn)兩次，當(dāng)他們體驗(yàn)第三次的時(shí)候卡內(nèi)余額還差幾十元。這時(shí)候，迷人的芳香、高雅的環(huán)境、嫻熟的技術(shù)、無微不至的呵護(hù)，他們不得不說服自己掏出腰包進(jìn)行充值。當(dāng)他們體會(huì)到芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生文化并受益后，也會(huì)成為傳播芙洛娜芳香文化的使者，從而使受眾人群不斷壯大。

（2）利用自身的銷售網(wǎng)絡(luò)

在樟木頭、常平都有我們自己的門店，利用自身的銷售網(wǎng)絡(luò)對(duì)上門客進(jìn)行營銷。

（3）戶外推廣

a.鎖定目標(biāo)高檔區(qū)域的所有停車場使用DM單在下班（下午）的高峰期派發(fā)；

b.對(duì)鎖定目標(biāo)的中檔社區(qū)、白領(lǐng)辦公區(qū)域、政府機(jī)構(gòu)在高峰人流期采用駐點(diǎn)宣傳（宣傳海報(bào)、解說等）派發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)券（社區(qū)最好在傍晚、辦公區(qū)最好在中午午餐時(shí)間），此推廣方法需要一定的人脈；

c.前兩條是未獲得認(rèn)知時(shí)候的宣傳，后期的熟客維護(hù)推廣，就要在套餐類和會(huì)員制等方面做文章了。

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運(yùn)營方案

（4）合作商家互利推廣

與附近較有影響力的酒店進(jìn)行互利推廣合作，因?yàn)槲覀兊目蛻羧后w大致相同而且不沖突。留宿的客人可以來體驗(yàn)芳香SPA，來芳香SPA的客人可以去合作商家留宿。推廣的形式可以是展架、海報(bào)、臺(tái)卡、宣傳單、代金券等。

（5）商家聯(lián)盟，爭做行業(yè)第一

（以下方案為大致方向，性價(jià)比、細(xì)節(jié)及可行度需再作定位）

這是一個(gè)大工程，而且這需要一個(gè)小團(tuán)隊(duì)（包括編輯、美工等）去完成。

首先，我們在鎮(zhèn)上各行各業(yè)中挑選出較具影響力的商家。為保護(hù)商家利益，同區(qū)域不能有兩個(gè)是競爭沖突的，包括酒店、咖啡廳、KTV、房地產(chǎn)等，與他們簽訂合作協(xié)議，核心內(nèi)容如下：

商家的義務(wù)：

所有的合作商家必須在大堂擺放芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館的展架，場地有限的至少要在收銀臺(tái)擺放臺(tái)卡、宣傳單等；一些關(guān)系較好的商家可吩咐他們的收銀幫忙派發(fā)代金券；

我們的義務(wù)：

制作商家聯(lián)盟雜志，各商家根據(jù)規(guī)模占用1-2頁進(jìn)行圖文并茂的描述，然后印刷裝訂后分發(fā)到各商家供客人瀏覽。雜志封面自然也成了我們的宣傳工具，當(dāng)然，封面宣傳占用的位置不能太多。

另外在芙洛娜芳香SPA網(wǎng)址成立一個(gè)合作商家網(wǎng)站。

（6）發(fā)行一卡通

（此方案為大膽想象，可行與否需斟酌）

大致思路為成立一家信息平臺(tái)公司，建立一個(gè)消費(fèi)導(dǎo)航網(wǎng)站，聘請業(yè)務(wù)員與樟木頭鎮(zhèn)上所有客流量較高的商家（特別是繁華路段）溝通：我們是一家信息平臺(tái)公司，目前我們正在發(fā)行一種會(huì)員卡，您只要承諾我們的會(huì)員到你們商家能夠享受一定的優(yōu)惠折扣即可。然后您的門店信息會(huì)出現(xiàn)在我們的消費(fèi)導(dǎo)航網(wǎng)站??這樣您的門店會(huì)更具競爭力。

接著我們可以大量發(fā)行會(huì)員卡，成本大概為（0.25元/張），這樣一來，會(huì)員卡封面及網(wǎng)站成了我們宣傳的窗口。

2.網(wǎng)絡(luò)推廣

（1）網(wǎng)上團(tuán)購活動(dòng)

盡管網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出現(xiàn)只有短短兩年多的時(shí)間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費(fèi)方式。就連我自己（羅總監(jiān)）在最近也經(jīng)常參與，花上100元左右就可以去豪華酒樓吃一頓價(jià)值300元的4-6人套餐，帶上親朋好友一同分享，何樂而不為？

目前最出名的團(tuán)購網(wǎng)站是拉手網(wǎng)（004km.cn），代言人是葛優(yōu)，在一周前我已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系過一次，還未得到回復(fù)。其次是美團(tuán)網(wǎng)（004km.cn），已經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)員取得

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運(yùn)營方案

在開業(yè)初期，這是一個(gè)拭目以待的拉攏人氣的促銷活動(dòng)。

（2）網(wǎng)站促銷活動(dòng)（待客流穩(wěn)定后實(shí)施）

通過登錄網(wǎng)站留言的方式，發(fā)送代碼，讓顧客享受優(yōu)惠，從而培養(yǎng)客戶關(guān)注網(wǎng)站的習(xí)慣。關(guān)注網(wǎng)站也就是在關(guān)注芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館的發(fā)展。

（3）SEO搜索引擎優(yōu)化

a.人工優(yōu)化，通過跟其他網(wǎng)站合作友情鏈接、注冊博客發(fā)文、論壇發(fā)文、網(wǎng)站代碼優(yōu)化等提高PR值，從而達(dá)到搜索結(jié)果排名靠前。需要長期堅(jiān)持，建議招聘的店長要懂一點(diǎn)電腦。

b.百度競價(jià)排名，百度搜索推廣采取預(yù)付費(fèi)制，首次開戶僅需繳納5600元，其中包含預(yù)存推廣費(fèi)用5000元，服務(wù)費(fèi)600元。按點(diǎn)擊付費(fèi)，每次點(diǎn)擊費(fèi)用取訣于您為關(guān)鍵詞設(shè)定的出價(jià)、關(guān)鍵詞的質(zhì)量度和排名情況，最高不會(huì)超過您為關(guān)鍵詞所設(shè)定的出價(jià)。無點(diǎn)擊不計(jì)費(fèi)，您可獲得海量的免費(fèi)展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

詳情瀏覽：http://e.baidu.com/product/

（4）付費(fèi)廣告（暫不考慮）

在一些東莞瀏覽量較大的網(wǎng)站投放廣告。待芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館有一定影響力再作投放，因?yàn)檫@種廣告的投放的效果更傾向于品牌建設(shè)。

五、其它相關(guān)

1.門店命名

芙洛娜芳香SPA；

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館；

XX芙洛娜芳香SPA（建立自己的品牌）； XX-SPA。

2.產(chǎn)品與項(xiàng)目

芙洛娜精油產(chǎn)品，芙洛娜芳香SPA服務(wù)項(xiàng)目的簡介等。（待定??）

3.人事架構(gòu)及待遇

（待定??）

芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館 運(yùn)營方案

.收銀系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)功能

（待定??）

5.聯(lián)系電話號(hào)碼、傳真等

6.招聘

“東莞市芙洛娜芳香SPA養(yǎng)生館”位于樟木頭鎮(zhèn)中心，交通便利、四通八達(dá)，是天天集團(tuán)旗下一家集保健、理療、休閑、應(yīng)酬等為一體的養(yǎng)生圣地。公司實(shí)力雄厚，以北京成人按摩學(xué)院、芙洛娜芳香學(xué)院為后盾，天然植物精油為品質(zhì)，加上舒緩的音樂、迷人的芳香、高雅的環(huán)境、嫻熟的技術(shù)、無微不至的呵護(hù)，讓您體驗(yàn)全球頂級(jí)的SPA之旅。公司福利好、管理制度完善，現(xiàn)因發(fā)展需要招聘以下職位：

一、芳香保健師

職位描述:

1、年齡18至35歲，身高1.58米以上，五官端正，形象氣質(zhì)佳，身體健康；

2、普通話流利，表達(dá)能力強(qiáng)；

3、理解健康，傳播健康，想從事保健養(yǎng)生行業(yè)者；

4、需有良好的健康意識(shí)及服務(wù)意識(shí)；

5、擁有健康保鍵知識(shí)、醫(yī)學(xué)護(hù)理、中醫(yī)推拿、美容基礎(chǔ)者，或衛(wèi)校專業(yè)者可優(yōu)先；

6、無經(jīng)驗(yàn)者可帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

待遇：保底+獎(jiǎng)金+提成+福利（月薪可達(dá)3000元至8000元，優(yōu)秀者可過萬）

如果你有磨煉意志的毅力，如果你有長期從事芙洛娜芳香SPA的決心，如果你有從不輕易言敗的戰(zhàn)斗力，如果你自認(rèn)為機(jī)智靈敏??那么，請你直接登門造訪。

2011年11月

第四篇：散客禪修體驗(yàn)策劃方案

陜西法門寺文化景區(qū)旅游發(fā)展有限公司

“拜舍利 凈梵行”——感悟凈慧生活策劃方案

繁雜的城市生活讓人沒有途徑去觸碰純凈的心靈，忙于名利、榮辱的時(shí)候撇棄了信仰。越來越勞累的生活讓眾生身心皆損，法門寺文化景區(qū)為大家呈現(xiàn)出這一方凈土，在此可放下世間的利、衰、毀、譽(yù)、嗔、譏、苦、樂，感應(yīng)佛指舍利帶來的護(hù)佑與加持，感受出家僧眾的清凈生活，體悟佛陀的慈悲教誨，聆聽悠遠(yuǎn)的梵音，從而去開啟智慧，擴(kuò)大心胸，破除迷信，消除生活中的煩惱和不安，解開生命的困惑和迷茫，叩問宇宙人生的真諦。

一、項(xiàng)目主題

“拜舍利 凈梵行”——感悟清凈、智慧生活

二、項(xiàng)目時(shí)間： 周六晚至周日晚

三、項(xiàng)目地點(diǎn)

住宿：佛光閣 講課禪修：佛光閣

早晚課：法門寺院

茹素：佛光閣與法門寺院

觀茶禮：佛光閣慧遠(yuǎn)禪茶

四、參與方式

西安市報(bào)名

地點(diǎn)：西安市曲江池遺址公園辦公區(qū) 電話：029-85563360 法門寺報(bào)名

地點(diǎn)：法門寺文化景區(qū)佛光閣 電話：0917-5258888-8598

五、項(xiàng)目內(nèi)容：

1、活動(dòng)內(nèi)容：

游客可于法門寺文化景區(qū)進(jìn)行一天一夜的體驗(yàn)式生活。參與佛家的早晚課，游覽景區(qū)參拜舍利，體驗(yàn)禪修，品嘗素齋，觀看茶禮等一系列的清凈行為。遠(yuǎn)離“殺、盜、淫、妄、酒”的低迷生活。尋找人的清凈本性，發(fā)掘自己身上的寶藏。

2、活動(dòng)流程： 星期六

（1）15：00由大唐芙蓉園南門統(tǒng)一乘車前往法門寺文化景區(qū)，并安排入住佛光閣佛文化體驗(yàn)賓舍；

（2）18：00集體乘坐電瓶車出發(fā)前往寺院參加晚課；（3）19：40——20：20藥石晚餐；（400元/桌）

（4）20：20——21：00集體觀賞景區(qū)夜景，感受燈火輝煌帶來的震撼；

（5）21：00——22：00藏經(jīng)閣閱經(jīng)。星期日

（1）04：00起床；

（2）04：25從佛光閣統(tǒng)一乘坐電瓶車出發(fā)前往寺院參加早課，感受梵音悠遠(yuǎn)；（3）04：50早課開始，結(jié)束后在寺院體驗(yàn)過堂；（4）07：00統(tǒng)一返回佛光閣休息；

（5）08：00——10：30乘坐電瓶車游覽景區(qū)（配導(dǎo)游）；（6）10：40——11：40由法師講解佛教文化知識(shí)，對(duì)大家的疑問進(jìn)行慈悲開示，開啟般若智慧；（7）11：40——12：30中餐時(shí)間；（自助）

（8）13：00——14：00觀賞大唐禪茶的茶禮表演，品茗；（9）14：00發(fā)放景區(qū)禮品，主管級(jí)以上集體送客，統(tǒng)一乘車返回西安。

六、費(fèi)用核算

1.入住佛光閣房費(fèi)：200元/間；

2.餐費(fèi)：100元/人；（正餐50元/位 40元/位 寺院早餐10元/位）

3.往返車費(fèi)：50元/人；

4.電瓶車及導(dǎo)游費(fèi)用：120元/人；（40元/人）5.禪茶表演：30元/人； 6.門票：120元/人 共合計(jì)：620元/人

折扣價(jià)：500元/人（注：如入住單間需補(bǔ)房差200元/人）。

七、宣傳方式

1、媒體選擇：華商報(bào)（周三或周四）

2、媒體分析：《華商報(bào)》是陜西省僑聯(lián)主管的一份綜合類城市生活報(bào)，目前《華商報(bào)》日發(fā)行量60萬份，其中1/5為零售發(fā)行量。4/5為訂閱發(fā)行量。報(bào)紙發(fā)行量在西安約為總量的70%，形成了以西安為中心，輻射寶雞、咸陽、渭南、延安、榆林等全省所有中等城市的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。

《華商報(bào)》平均每期閱讀率為53.74%，讀者規(guī)模達(dá)到140萬。

3、媒體費(fèi)用： 八．責(zé)任分工

1.佛光閣銷售部 負(fù)責(zé)人：李莉 星期六

（1）負(fù)責(zé)制作并提供內(nèi)容為“歡迎各行業(yè)女性精英來法門寺文化景區(qū)體驗(yàn)梵行生活”的橫幅。

（2）負(fù)責(zé)安排游客從大唐芙蓉園南門至法門寺佛光閣的往返乘車接待工作；

（3）負(fù)責(zé)客人入住佛光閣安排接待工作；（4）負(fù)責(zé)安排18：00參加晚課的相關(guān)工作；

（5）負(fù)責(zé)安排20：20客人用餐結(jié)束后游覽景區(qū)夜景的相關(guān)工作； 星期天

（1）負(fù)責(zé)安排活動(dòng)客人參加早課的相關(guān)工作；（2）負(fù)責(zé)安排活動(dòng)客人早課結(jié)束后用餐的相關(guān)事宜；（3）負(fù)責(zé)安排08：00客人游覽景區(qū)的車輛及導(dǎo)游安排工作；（4）負(fù)責(zé)提前安排10：40客人在三乘真昧經(jīng)堂學(xué)習(xí)佛法等聯(lián)系工作；（5）安排主管級(jí)以上人員14：00在大廳對(duì)參加該活動(dòng)客人歡送工作。2.佛光閣房務(wù)部 負(fù)責(zé)人：譚宏文 星期六：（1）16：30負(fù)責(zé)星期六客人入住前分房房卡制作等相關(guān)準(zhǔn)備工作；（2）17：50負(fù)責(zé)提醒該活動(dòng)入住客人在大廳集合前往寺院參加晚課；（3）22：00負(fù)責(zé)安排專人做好次日04：00該活動(dòng)客人叫醒工作。星期天：

（1）04：00為該活動(dòng)客人提供叫醒服務(wù)；（2）06：50提前做好客人返回休息時(shí)的準(zhǔn)備工作；（3）14：45做好參加該活動(dòng)客人的退房工作；

（4）安排主管級(jí)以上人員14：00在大廳對(duì)參加該活動(dòng)客人歡送工作。3.佛光閣餐飲部 負(fù)責(zé)人：劉丁 星期六

（1）負(fù)責(zé)星期六客人用餐前的準(zhǔn)備工作及19：40用餐服務(wù)及出品工作；

（2）負(fù)責(zé)20：50安排服務(wù)人員做好客人在藏經(jīng)閣閱經(jīng)準(zhǔn)備及服務(wù)工作； 星期天

（1）負(fù)責(zé)布置10：40講經(jīng)堂以作法師介紹佛教禮儀及講經(jīng)之用；（2）負(fù)責(zé)11：30提前檢查自助餐菜品及服務(wù)準(zhǔn)備情況，保證客人11：40的準(zhǔn)時(shí)用餐事宜；

（3）負(fù)責(zé)安排客人12：30在慧遠(yuǎn)禪茶觀看禪茶表演的準(zhǔn)備工作；（4）安排主管級(jí)以上人員14：00在大廳對(duì)參加該活動(dòng)客人歡送工作。4.佛光閣工程保障部 負(fù)責(zé)人：霍保亭

（1）負(fù)責(zé)在佛光閣正門及對(duì)面餐廳門頭處懸掛活動(dòng)橫幅。

（2）安排主管級(jí)以上人員14：00在大廳對(duì)參加該活動(dòng)客人歡送工作。

第五篇：房勇 體驗(yàn)運(yùn)營方案

運(yùn) 營 方 案

任何一種銷售都有一個(gè)共同點(diǎn)就是人，有人才能有市場，有市場才能銷售，體驗(yàn)營銷也是同樣，體驗(yàn)營銷的運(yùn)營方案利用某一款產(chǎn)品在一個(gè)固定的場所，把人聚過了，用各種方法留住讓顧客免費(fèi)使用產(chǎn)品，在體驗(yàn)的同時(shí)通過講解、引導(dǎo)、顧客體驗(yàn)談等,把顧客改變分為三個(gè)部分:

聚人

留人

改變?nèi)?/p>

一、聚人

聚人是養(yǎng)生館的第一步，也就是傳統(tǒng)營銷里的宣傳，傳統(tǒng)的體驗(yàn)營銷的聚人方法無非只有幾種，宣傳單（新開店）、老顧客帶人（老店），體驗(yàn)營銷的宣傳宗旨是“親情服務(wù)，口碑宣傳”已經(jīng)運(yùn)營的店,主要是口碑宣傳，這也是體驗(yàn)營銷里的精髓所在，體驗(yàn)營銷運(yùn)營宗旨就是：讓每一個(gè)來養(yǎng)生館的顧客沒有任何壓力的來體驗(yàn)產(chǎn)品的效果，體驗(yàn)效果好的顧客在條件允許的情況下可以把產(chǎn)品買回去，條件不允許效果又很好的顧客把體驗(yàn)的效果給我們宣傳出去，可以分為兩種:

1、店內(nèi)宣傳（體驗(yàn)談）

2、店外宣傳（介紹新顧客），當(dāng)今市場要想聚人都很現(xiàn)實(shí)，也就是要發(fā)東西，發(fā)東西只是其中的一種，還是需要精神鼓勵(lì)和老顧客的維護(hù)。

1、發(fā)東西聚人效果很好,上人很快，但是有個(gè)弊端，其中有一大部分人,會(huì)認(rèn)為我們發(fā)東西是應(yīng)該的，感恩心很差，他們認(rèn)為我只要來就是給你面子，這也就是養(yǎng)生館，必須做感恩的原因。

2、精神鼓勵(lì)就是介紹顧客的介紹人，當(dāng)他介紹顧客到養(yǎng)生館的時(shí)候在講課上表揚(yáng)他，介紹多的顧客整個(gè)養(yǎng)生館都對(duì)他好，讓他感到重視，培養(yǎng)他主人翁的意識(shí)，要讓他自己感覺到給我們宣傳是他的義務(wù)和責(zé)任，我們要對(duì)他加倍的好，不能從我們的身上有這種不好感覺。

3、老顧客維護(hù)

老顧客可以分為：體驗(yàn)時(shí)間長的老顧客和以購買產(chǎn)品的老顧客 1）體驗(yàn)時(shí)間長的老顧客比較復(fù)雜，有一下幾種情況： A、做的效果很好，人性也很好，宣傳很好，但條件不好買不起產(chǎn)品，像這樣的顧客一定要好好的對(duì)待他，培養(yǎng)他的感恩心，他會(huì)給我們的養(yǎng)生館，帶來很大的利益，比如：他會(huì)叫他的有條件朋友、親戚買，他會(huì)不斷的幫我們宣傳，無論是店內(nèi)還是店外，尤其是銷售活動(dòng)的時(shí)候，他會(huì)起到非常重要的作用。B、中性的：效果一般，人性一般，宣傳一般，條件一般，像這樣的顧客我們就已平和的心態(tài)對(duì)待他，也讓他感受我們養(yǎng)生館向善的氛圍，可以給我冒充人數(shù)，不要反宣傳就行了。

C、極差的天天來做還不說我們好，像這樣的顧客我們表面上還是讓他感覺到我們的友善，孤立他盡量壓縮他的影響范圍，即使他做出了過分的事情，我們的工作人員也不能正面和他發(fā)生沖突，讓有感恩心的顧客去解決他。2）購買過產(chǎn)品的顧客

有很多銷售人員認(rèn)為，從第一次接待顧客到顧客購買產(chǎn)品這次銷售過程結(jié)束了，實(shí)際這反而是一個(gè)銷售過程的剛剛開始，有句話“顧客帶顧客才是高速公路”“借力、用力、不費(fèi)力”已購機(jī)顧客要加倍的對(duì)他好，要把工作做細(xì)，例如：顧客生日，重大節(jié)日，日常的生活問題，天氣變化等等打個(gè)電話，發(fā)個(gè)祝福短信，買個(gè)小禮物，必須要做到位。要讓顧客感覺到購買我們的產(chǎn)品買的值，買的放心用的舒心，不但是享受我們的產(chǎn)品，并且享受我們高質(zhì)量的服務(wù)。

二、留人

我們的營銷模式是半體驗(yàn)半傳統(tǒng)，與純粹的體驗(yàn)營銷不一樣，因?yàn)槲覀兯N售的產(chǎn)品不是生活必需品，比如：去飯店是要吃飯消費(fèi)，服裝店要買衣服，去百貨店買生活用品等，我們的產(chǎn)品不一樣，對(duì)老百姓可有可無，所以我們才要把我們的產(chǎn)品變成生活必需品才能銷售，這過程就必須要把顧客留住，那么怎樣才能讓顧客天天堅(jiān)持來、必須來呢？下面我就此做出幾種方法：物質(zhì)鼓勵(lì)、氛圍吸引，身體需要。

1、物質(zhì)鼓勵(lì)

做出一些小的獎(jiǎng)勵(lì)政策，發(fā)放小禮品，抽獎(jiǎng)等等。例如：顧客每堅(jiān)持一天，給一個(gè)小禮物，堅(jiān)持三天給一個(gè)，堅(jiān)持一周、堅(jiān)持一個(gè)月。這是我們慣用的方法，也可以組織旅游堅(jiān)持一個(gè)月并且介紹五名新顧客，可以免費(fèi)參加我們的旅游。

2、氛圍吸引（在物質(zhì)吸引的基礎(chǔ)上）

一個(gè)運(yùn)用好的養(yǎng)生館要笑聲不斷、掌聲不斷、喊聲不斷，我們千萬不要把養(yǎng)生館做成和醫(yī)院一樣是來治病的場所，我們要做成一個(gè)娛樂、歡快、健康等老年活動(dòng)場所，我們要讓顧客有一進(jìn)我們的門，病就好了三分的感覺，一天不來就像丟了東西一樣，在養(yǎng)生館不但能找到健康，還要讓顧客感到快樂、幸福、關(guān)懷，有一種溫暖的感覺，怎樣才能做到這樣，主要是我們的服務(wù)老師，這就需要我們的服務(wù)老師無私的奉獻(xiàn)，對(duì)顧客發(fā)自內(nèi)心的敬愛、尊重、關(guān)懷、幫助，要用實(shí)際行動(dòng)打動(dòng)顧客，并且是無目的的服務(wù)。多去制造一些娛樂機(jī)會(huì)，例如：唱歌、舞蹈、笑話、故事、小游戲、保健操，組織一些歌舞比賽，端午節(jié)粽子比賽，包水餃比賽等，總之要想著法的讓顧客開心，讓顧客一到養(yǎng)生館就忘記自己的年齡、身份、性別。只有這樣才能做好養(yǎng)生館。

3、身體的需要

再好的服務(wù)，再好的氛圍也只是其中的一部分，最主要的還是產(chǎn)品的效果，以以上兩點(diǎn)為基礎(chǔ)，再加上一個(gè)有效的產(chǎn)品，這樣的養(yǎng)生館就完美了。這也是最主要的一部分，要讓顧客親身體驗(yàn)到我們的產(chǎn)品效果，要把產(chǎn)品變成顧客身體的必需品，要想健康、快樂的生活，就要每天用我們的產(chǎn)品，并且一天用兩到三次效果會(huì)更好，所以要每天堅(jiān)持來。

三、改變?nèi)?/p>

到我們養(yǎng)生館的顧客很雜，每一個(gè)顧客都有自己的人生經(jīng)歷，有教授、干部、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、也有建筑工人、沒有退休金的農(nóng)民，還有清潔工、撿破爛的等，他們的經(jīng)歷不一樣，看待事物的方法不一樣，但是到養(yǎng)生館都一樣，都是我們的顧客，這也是體驗(yàn)營銷的另一個(gè)重要的地方，禁止差別化對(duì)待，一律平等對(duì)待每一個(gè)顧客，那我們要改變她們什么呢？

1、對(duì)健康的認(rèn)識(shí)

要讓他們知道預(yù)防大于治療的理論，改變中國人傳統(tǒng)的病后治療的觀點(diǎn)，要讓顧客知道病前預(yù)防和保健更重要，中國人大多數(shù)都是在得了病后才去醫(yī)院治療，很少人在病前去醫(yī)院檢查身體，更不用談保健了，這也是為什么中國癌癥患者死亡率高的主要原因。他們不是死于疾病而是死于無知，通過一些健康課題提高顧客的健康意識(shí)。

2、對(duì)養(yǎng)生館的認(rèn)識(shí)

當(dāng)今的保健市場產(chǎn)品種類繁多，玲瑯滿目，從事保健行業(yè)的人也是龍蛇混雜，市場上出現(xiàn)了假冒偽劣產(chǎn)品，有很多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，例如：蜂膠是用樹膠做成的，牛初乳里面全是面粉等，因此好多人一談到保健以及保健產(chǎn)品，做出的第一反應(yīng)就是騙人的，我們要讓顧客正確的認(rèn)識(shí)我們的養(yǎng)生館，通過自己身體體驗(yàn)的效果，事實(shí)求是的宣傳，我們一定要做到不夸大、不虛假宣傳、不欺騙。用引導(dǎo)的方式讓顧客正確的認(rèn)識(shí)我們的養(yǎng)生館及產(chǎn)品，通過我們對(duì)公司、養(yǎng)生館、產(chǎn)品功能功效，服務(wù)老師的服務(wù)，讓顧客進(jìn)一步全面的了解我們，打消顧客心中對(duì)保健產(chǎn)品不好的影響。

3、培養(yǎng)顧客感恩的心

一個(gè)人生活在這個(gè)世界上一定要懂的感恩，以下生感恩父母，是他們將我們帶到這個(gè)世界；上學(xué)時(shí)，感恩老師，是他們讓我們學(xué)到了知識(shí)，懂得了做人的道理；進(jìn)入工作感恩單位的領(lǐng)導(dǎo)，是他們給了我們展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了人生的價(jià)值；我們的養(yǎng)生館，必須要做成一個(gè)充滿感恩的場所，投資者感恩老師，是他們每天在默默無聞、勤勤懇懇、任勞任怨的工作，才讓我們的養(yǎng)生館紅火起來并更好的發(fā)展；老師感恩投資者是他們給了我們這份難得的工作，讓我們有了展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)夢想的舞臺(tái)；顧客應(yīng)該感恩養(yǎng)生館，在這里找到了健康和快樂，感受到老師真心的關(guān)懷和至高的尊重；養(yǎng)生館，所有的工作人員最應(yīng)該感恩顧客，是他們讓我們的養(yǎng)生館生存并發(fā)展，給我們帶來了實(shí)惠，是養(yǎng)生館的衣食父母，所以我們對(duì)待顧客必須要像對(duì)待自己的父母一樣，這才是一個(gè)養(yǎng)生館，生存以及發(fā)展壯大的根本。

4、投資健康

要讓顧客認(rèn)識(shí)的健康的重要性，然后再投資健康，健康態(tài)度的四種人：（1）聰明人

（2）明白人（3）普通人（4）糊涂人（1）聰明人

很關(guān)心自己的健康，會(huì)主動(dòng)投資健康，這類人的健康就可以增值到120分，能健康活到120歲（2）明白人

關(guān)注健康，他的健康可以保值，能平平安安活到90歲（3）普通人

漠視健康，所以身體常有著不少小毛病，這類人健康是貶值的，只能病怏怏活到70歲（4）糊涂人

常常透支健康，他們的生命會(huì)大大縮水，50——60歲就可能告別人世，前世界衛(wèi)生組織老干事，中島博士說：許多人不是死于疾病，而是死于無知。

投資健康會(huì)增值，透支健康會(huì)貶值。

據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，預(yù)防上投資1元錢，將節(jié)省醫(yī)藥費(fèi)57元、搶救費(fèi)100多元、營養(yǎng)及務(wù)工費(fèi)50多元。中國有句古話“不怕掙的少，就怕走的早”

權(quán)利是一時(shí)的，榮譽(yù)是過去的，金錢是留給子孫后代的，只有健康才是自己的。