第一篇：安徽神劍新材料股份有限公司 ANHUI SHENJIAN NEW MATERIALS CO,

安徽神劍新材料股份有限公司 ANHUI SHENJIAN NEW MATERIALS CO., LTD 投資者關(guān)系管理辦法

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司投資者關(guān)系工作，加強(qiáng)公司與投資者和潛在投資者（以下統(tǒng)稱投資者）之間的溝通，加深投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，促進(jìn)公司和投資者之間長(zhǎng)期、穩(wěn)定的良好關(guān)系，提升公司的誠(chéng)信度、核心競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化和股東利益最大化，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》（以下簡(jiǎn)稱《公司法》）、《中華人民共和國(guó)證券示》（以下簡(jiǎn)稱《證券法》）、中國(guó)證監(jiān)會(huì)《上市公司與投資者關(guān)系工作指引》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系管理指引》等法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及公司章程的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。

第二條 投資者關(guān)系是指公司與公司的投資者和潛在投資者之間的關(guān)系。投資者關(guān)系管理（Investor Relations Management 簡(jiǎn)稱IRM）是指公司通過(guò)各種方式的投資者關(guān)系活動(dòng)，加強(qiáng)公司治理水平，以實(shí)現(xiàn)公司整體利益最大化和保護(hù)投資者合法權(quán)益的重要工作。

第三條 公司投資者關(guān)系管理工作應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司法》、《證券法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、《公司章程》及深圳證券交易所有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定。

第四條 公司投資者關(guān)系管理工人作應(yīng)體現(xiàn)公平、公正、公開原則，平等對(duì)待全體投資者，保障所有投資者享有知情權(quán)及其他合法權(quán)益。

第五條 公司的投資者關(guān)系管理工作應(yīng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地介紹和反映公司的實(shí)際狀況，避免過(guò)度宣傳可能給投資者造成的誤導(dǎo)。

第六條 公司開展投資者關(guān)系活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意尚未公司重大信息及內(nèi)部信息的保密，避免和防止由此引發(fā)泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。

第七條 除非得到明確授權(quán)并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員和員工應(yīng)避免在投資者關(guān)系活動(dòng)中代表公司發(fā)言。

第二章 投資者關(guān)系管理的基本原則與目的

第八條 投資者關(guān)系管理的基本原則

（一）公平、公開、公正的原則

公司投資者關(guān)系管理工作應(yīng)體現(xiàn)公平、公開、公正的原則，平等對(duì)待全體投資者，保障所有投資者享有知情權(quán)及其他合法權(quán)益。

（二）合規(guī)性原則

公司投資者關(guān)系管理工作應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司法》、《證券法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及深圳證券交易所有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定。

（三）互動(dòng)性原則

公司應(yīng)當(dāng)建立與投資者雙向交流的機(jī)制，保持公司與投資者之間相互信任、利益一致的關(guān)系。

（四）謹(jǐn)慎性原則

公司開展投資者關(guān)系活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意尚未公布信息及內(nèi)部信息的保密，避免和防止由此引發(fā)泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。

（五）客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整披露信息的原則。第九條 投資者關(guān)系管理的目的

（一）通過(guò)充分的信息披露加強(qiáng)與投資者的溝通，促進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，提高公司的誠(chéng)信度，樹立公司在資本市場(chǎng)的良好形象；

（二）樹立尊重投資者、尊重投資市場(chǎng)的管理理念，建立與投資者互相理解、互相尊重的良好關(guān)系；

（三）通過(guò)建立與投資者之間通暢的雙向溝通渠道，促進(jìn)公司誠(chéng)信自律、規(guī)范運(yùn)作，提高公司透明度，改善公司的經(jīng)營(yíng)管理和治理結(jié)構(gòu)；

（四）投資者關(guān)系管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化和股東利益最大化，同時(shí)也為公司創(chuàng)造良好的資本市場(chǎng)融資環(huán)境，提高公司的融資能力，降低公司的融資成本。

第三章 投資者關(guān)系管理的對(duì)象與內(nèi)容

第十條 投資者關(guān)系管理的工作對(duì)象為：

（一）投資者（包括現(xiàn)有投資者和潛在投資者）；

（二）證券分析師；

（三）財(cái)經(jīng)媒體及行業(yè)媒體等傳播媒介；

（四）監(jiān)管部門等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)。

第十一條 投資者關(guān)系管理工作所涉及的內(nèi)容：

（一）公司的發(fā)展戰(zhàn)略；

（二）公司的經(jīng)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的其它信息，包括：公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品或新技術(shù)的研究開發(fā)、重大投資及其變化、重大重組、對(duì)外合作、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、股利分配、管理層變動(dòng)、管理模式及其變化、召開股東大會(huì)等公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各種信息；

（三）企業(yè)文化；

（四）投資者關(guān)心的與公司相關(guān)的其它信息。

第四章 投資者關(guān)系管理機(jī)構(gòu)

第十二條 董事會(huì)秘書為公司投資者關(guān)系管理事務(wù)的負(fù)責(zé)人。董事會(huì)辦公室是投資者關(guān)系管理工作的職能部門，由董事會(huì)秘書領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理的日常事務(wù)。

第十三條 在不影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和泄露商業(yè)機(jī)密的前提下，公司的其它職能部門、公司控投的子公司及公司全體員工有義務(wù)協(xié)助投資者關(guān)系管理部門進(jìn)行相關(guān)工作。

第十四條 投資者關(guān)系管理部門的職責(zé)有：

（一）組織工作：在全面深入地了解公司運(yùn)作和管理、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略等情況下，負(fù)責(zé)策劃、安排和組織各類投資者關(guān)系管理活動(dòng)。

（二）研究制定規(guī)則：負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)管部門的政策、法規(guī)進(jìn)行分析研究；學(xué)習(xí)公司發(fā)展戰(zhàn)略、搜索相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司高層的決策提供參考；負(fù)責(zé)制訂公司投

資者關(guān)系管理的工作管理辦法和實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)具體落實(shí)和實(shí)施。

（三）培訓(xùn)指導(dǎo)：負(fù)責(zé)對(duì)公司高級(jí)管理人員及相關(guān)人員就投資者關(guān)系管理進(jìn)行全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)，以及對(duì)公司高級(jí)管理人員及相關(guān)人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

（四）信息溝通：匯集公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等相關(guān)的信息，根據(jù)法律、法規(guī)、上市規(guī)則的要求和公司信息披露、投資關(guān)系管理的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行披露；回答分析師、投資者和媒體的咨詢；收集公司現(xiàn)有和潛在投資者反饋信息，將投資者對(duì)公司的評(píng)價(jià)和期望及時(shí)傳遞到公司決策層；

（五）定期報(bào)告：負(fù)責(zé)年報(bào)、半年報(bào)及季報(bào)的編制和報(bào)送工作；

（六）會(huì)議籌備：籌備股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，準(zhǔn)備會(huì)議資料；

（七）來(lái)訪接待：保證監(jiān)管部門、機(jī)構(gòu)投資者、證券分析師及中小投資者與公司聯(lián)系渠道暢通，提高投資者對(duì)公司的關(guān)注度，并做好接待登記工作；

（八）公共關(guān)系：建立并維護(hù)與監(jiān)管部門、交易所、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門良好的公共關(guān)系；

（九）媒體合作：加強(qiáng)與財(cái)經(jīng)媒體的合作關(guān)系，安排高級(jí)管理人員和其它重要人員的采訪報(bào)道；

（十）網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)：在公司網(wǎng)站中設(shè)立投資者關(guān)系管理專欄，在網(wǎng)上及時(shí)披露與更新公司的信息，方便投資者查詢和咨詢；

（十一）危機(jī)處理：在公司面臨重大訴訟、發(fā)生大額的經(jīng)營(yíng)虧損、盈利大幅度波動(dòng)、股票走勢(shì)異常、由于自然災(zāi)害等不可抗力給公司經(jīng)營(yíng)造成重大損失等危機(jī)發(fā)生后，迅速提出有效的處理方案；

（十二）與其他上市公司的投資者關(guān)系管理部門、專業(yè)的投資者管理咨詢公司、財(cái)經(jīng)公關(guān)公司等保持良好的合作、交流關(guān)系；

（十三）有利于改善投資者關(guān)系管理的其它工作。

第五章 投資者關(guān)系管理的主要活動(dòng)

第十五條 自愿性信息披露

（一）公司可以通過(guò)投資者關(guān)系管理的各種活動(dòng)和方式，自愿地披露現(xiàn)行法

律法規(guī)和規(guī)則規(guī)定應(yīng)披露信息以外的信息。

（二）公司進(jìn)行自愿性信息披露應(yīng)遵循公平原則，面向公司的所有股東及潛在投資者，使機(jī)構(gòu)、專業(yè)和個(gè)人投資者能在同等條件下進(jìn)行投資活動(dòng)，避免進(jìn)行選擇性信息披露。

（三）公司應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，在投資者關(guān)系活動(dòng)中就公司經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展前景等持續(xù)進(jìn)行自愿性信息披露，幫助投資者作出理性的投資判斷和決策。

（四）公司在自愿披露具有一定預(yù)測(cè)性質(zhì)的信息時(shí)，應(yīng)以明確的警示性文字，具體列明相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，提示投資者可能出現(xiàn)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。

（五）在自愿性信息披露過(guò)程中，當(dāng)情況發(fā)生重大變化導(dǎo)致已坡露信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，或者已披露的預(yù)測(cè)難以實(shí)現(xiàn)，公司有持續(xù)和完整披露義務(wù)，直至該事項(xiàng)最后結(jié)束。

（六）公司在投資者關(guān)系活動(dòng)中一當(dāng)以任何方式發(fā)布了法規(guī)和規(guī)則規(guī)定應(yīng)披露的重大信息，應(yīng)及時(shí)向深圳證券交易所報(bào)告，并在下一交易日開市前進(jìn)行正式披露。

第十六條 股東大會(huì)

（一）公司應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求，認(rèn)真做好股東大會(huì)的安排組織工作。

（二）公司應(yīng)努力為中小股東參加股東大會(huì)創(chuàng)造條件，在召開時(shí)間和地點(diǎn)等方面充分考慮便于股東參加。條件許可的情況下，可利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)股東大會(huì)進(jìn)行直播。

（三）為了提高股東大會(huì)的透明性，公司可邀請(qǐng)新聞媒體參加并對(duì)會(huì)議情況進(jìn)行報(bào)道。

（四）股東大會(huì)過(guò)程中如對(duì)到會(huì)的股東進(jìn)行自愿性性信息披露，公司應(yīng)盡快利用公司網(wǎng)站或其他可行的方式公布。

第十七條 網(wǎng)站

（一）公司可以通過(guò)公司網(wǎng)站及其他投資者較為熟悉的網(wǎng)站開設(shè)投資者關(guān)系專欄的方式開展投資者關(guān)系活動(dòng)。

（二）公司應(yīng)根據(jù)規(guī)定在定期報(bào)告中公布網(wǎng)站地址。當(dāng)網(wǎng)址發(fā)生變更后，公司應(yīng)及時(shí)公告變更后的網(wǎng)址。

（三）公司應(yīng)避免在公司網(wǎng)站上刊登傳媒對(duì)公司的有關(guān)報(bào)道以及分析師對(duì)公司的分析報(bào)告。

（四）公司應(yīng)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)更新，并將歷史信息與當(dāng)前信息以顯著標(biāo)識(shí)加以區(qū)分，對(duì)錯(cuò)誤信息及時(shí)更正，避免對(duì)投資者產(chǎn)生誤導(dǎo)。

（五）公司可在網(wǎng)站上開設(shè)論壇，投資者可以通過(guò)論壇向公司提出問(wèn)題和建議，公司也可以通過(guò)論壇直接回答有關(guān)問(wèn)題。

（六）公司可設(shè)立公開電子信箱與投資者進(jìn)行交流。投資者可以通過(guò)信箱向公司提出問(wèn)題和了解情況，公司也可通過(guò)信箱回復(fù)或解答有關(guān)問(wèn)題。

（七）對(duì)于論壇及電子信箱中涉及的比較重要的或帶普遍性的問(wèn)題及答復(fù)，公司可以加以整理后在網(wǎng)站的投資者專欄中以顯著方式刊載。

第十八條 分析師會(huì)議、業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)和路演

（一）公司可在定期報(bào)告結(jié)束后、實(shí)施融資計(jì)劃或其他公司認(rèn)為必要的時(shí)候舉行分析師會(huì)議、業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)和路演活動(dòng)。

（二）分析師會(huì)議、業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)和路演活動(dòng)應(yīng)采取盡量公開的方式進(jìn)行，在有條件的情況下，可采取網(wǎng)上直播的方式。

（三）分析師會(huì)議、業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)和路演活動(dòng)應(yīng)采取網(wǎng)上直播方式，可事先以公開方式就會(huì)議舉辦時(shí)間，登陸網(wǎng)址以及登陸方式等向投資者發(fā)出通知。

（四）公司可事先通過(guò)電子信箱、網(wǎng)上論壇、電話和信函等方式收集中小投資者的有關(guān)問(wèn)題，并在分析師會(huì)議、業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)及路演活動(dòng)上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)予以答復(fù)。

（五）分析師會(huì)議或業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)可采取網(wǎng)上互動(dòng)方式，投資者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接提問(wèn)，公司也可在網(wǎng)上直接回答有關(guān)問(wèn)題。若回答的問(wèn)題涉及未公開重大信息，或者回答的問(wèn)題可以推理出未公開重大信息的，公司可以拒絕回答。

（六）分析師會(huì)議、業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)和路演活動(dòng)如不能采取網(wǎng)上公開直播方式，公司可以邀請(qǐng)新聞媒體的記者參加，并要求做出客觀報(bào)告。

（七）業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)、分析師會(huì)議、路演結(jié)束后，公司須及時(shí)將分析師會(huì)議、業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)和路演活動(dòng)的主要內(nèi)容置于公司網(wǎng)站或以公告的形式對(duì)外披露。

第十九條 一對(duì)一溝通

（一）公司可在認(rèn)為必要的時(shí)候，就公司的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及其他事項(xiàng)與投資者、基金經(jīng)理、分析師等進(jìn)行一對(duì)一的溝通，介紹公司情況、回答有關(guān)問(wèn)

題并聽取相關(guān)建議。

（二）公司一對(duì)一溝通中，應(yīng)平等對(duì)待投資者，為中小投資者參與一對(duì)一溝通活動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

（三）為避免一對(duì)一溝通中可能出現(xiàn)選擇性信息披露，公司可將一對(duì)一溝通的相關(guān)音像和文字記錄資料在公司網(wǎng)站上公布，還可以邀請(qǐng)新聞機(jī)構(gòu)參加一對(duì)一溝通活動(dòng)并做出報(bào)道。

第二十條 現(xiàn)場(chǎng)參觀

（一）公司可盡量安排投資者、分析師及基金經(jīng)理等公司或募集資金項(xiàng)目所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀。

（二）公司應(yīng)合理、妥善地安排參觀過(guò)程，使參觀人員了解公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)應(yīng)注意避免在參觀過(guò)程中使參觀者有機(jī)會(huì)得到未公開的重要信息。公司應(yīng)派專門的接待人員陪同參觀，并由專門人對(duì)參觀人員的提問(wèn)進(jìn)行回答。

（三）公司有必要在事前對(duì)相關(guān)的接待人員給予有關(guān)投資者關(guān)系及信息披露方面必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

第二十一條 電話咨詢

（一）公司應(yīng)設(shè)立專門的投資者咨詢電話，投資者可利用咨詢電話向公司詢問(wèn)、了解其關(guān)心的問(wèn)題。

（二）咨詢電話應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，并保證在工作時(shí)間電話有專人接聽和線路暢通。如遇重大事件或其他必要的時(shí)候，公司應(yīng)開通多部電話回答投資者咨詢。

（三）公司應(yīng)在定期報(bào)告中對(duì)外公布咨詢電話號(hào)碼。如有變更要盡快在公司網(wǎng)站公布，并及時(shí)在正式公告中進(jìn)行披露。

第六章 投資者關(guān)系管理檔案

第二十二條 公司進(jìn)行投資者關(guān)系活動(dòng)應(yīng)建立完備的檔案制度，投資者關(guān)系活動(dòng)檔案至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）投資者關(guān)系活動(dòng)參與人員、時(shí)間、地點(diǎn)；

（二）投資者關(guān)系活動(dòng)中談?wù)摰膬?nèi)容；

（三）未公開重大信息泄密的處理過(guò)程及責(zé)任承擔(dān)（如有）；

（四）其他內(nèi)容。

第二十三條 公司與特定對(duì)象進(jìn)行直接溝通前，應(yīng)要求特定對(duì)象簽署承諾書并作為投資者關(guān)系活動(dòng)檔案予以存檔，承諾書至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）承諾不故意打探公司未公開重大信息，未經(jīng)公司許可，不與公司指定人員以外的人員進(jìn)行溝通或問(wèn)詢；

（二）承諾不泄漏無(wú)意中獲取的未公開重大信息，不利用所獲取的未公開重大信息買賣公司證券或建議他人買賣公司證券；

（三）承諾在投資價(jià)值分析報(bào)告、新聞稿等文件中不使用未公開重大信息，除非公司同時(shí)披露該信息；

（四）承諾在投資價(jià)值分析報(bào)告、新聞稿等文件中涉及盈利預(yù)測(cè)和股價(jià)預(yù)測(cè)的，注明資料來(lái)源，不使用主觀臆斷、缺乏事實(shí)根據(jù)的資料；

（五）承諾投資價(jià)值分析報(bào)告、新聞稿等文件在對(duì)外發(fā)布或使用前知會(huì)公司；

（六）明確違反承諾的責(zé)任。

第七章 附則

第二十四條 本制度的解釋權(quán)歸公司董事會(huì)。第二十五條 本制度自公司董事會(huì)通過(guò)之日起實(shí)施。

安徽神劍新材料股份有限公司

二○一○年四月

第二篇：安徽中健企業(yè)管理股份有限公司

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工作規(guī)范

一、基本規(guī)范

1、員工應(yīng)在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，提高工作效率，積極、迅速完成工作任務(wù)。因業(yè)務(wù)實(shí)際需要，公司會(huì)安排加班工作，望各位員工給予配合；

2、公司實(shí)行每周6天工作制度。每周安排一天的休息，由各部門主管安排執(zhí)行；

3、特殊崗位的工作時(shí)間由部門主管另行規(guī)定方案，并提交經(jīng)理核準(zhǔn)備案；

4、員工上下班及加班均須打卡；

5、如遇雨，雪等極端惡劣天氣，以部門主管臨時(shí)通知為準(zhǔn)。

二、工作時(shí)間

行政部：

09：00——18：00 企劃部：

09：00——18：00 網(wǎng)絡(luò)部：

09：00——18：00 新媒體部 ：09：00——18：00 各部門若有排班情況，請(qǐng)各部門主管自行協(xié)調(diào)。

三、遲到、早退、曠工等處罰方法

1、遲到：

（1）遲到10分鐘以內(nèi)罰款10元（當(dāng)月兩次以內(nèi)不罰款，第3次起算）；（2）遲到0.5小時(shí)以內(nèi)罰款30元；

（3）遲到0.5小時(shí)及0.5小時(shí)以上按曠工半天計(jì)算。

2、早退：

上同遲到。

3、曠工：

月基本工資總額÷實(shí)際應(yīng)出勤日×?xí)绻ぬ鞌?shù)×2。

安徽中健行政部

安徽中健企業(yè)管理股份有限公司

調(diào)休制度

一、調(diào)休流程

1、調(diào)休前須到人事部領(lǐng)取員工調(diào)休申請(qǐng)單，填寫完整、完成后，找到直接主管（若主管不在則找上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，或者找到總經(jīng)理或副總經(jīng)理），由直接主管（上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理或副總經(jīng)理）簽字批準(zhǔn)后，方可調(diào)休；否則按曠工處理。

2、若因特殊情況需臨時(shí)調(diào)休，須先告知直接主管和人事說(shuō)明情況。在調(diào)休結(jié)束后，攜帶相關(guān)證明材料到人事部完善相關(guān)調(diào)休手續(xù)；否則按曠工處理。

二、調(diào)休規(guī)范

1、調(diào)休時(shí)間只可調(diào)休至當(dāng)月內(nèi)，不可調(diào)休至次月；

2、員工調(diào)休必須要有調(diào)休申請(qǐng)單或者相關(guān)調(diào)休材料；

3、員工調(diào)休必須經(jīng)由直接主管（上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理或副總經(jīng)理）簽字同意，不可自行決斷；

4、若員工需在事后完善相關(guān)調(diào)休手續(xù)，須在調(diào)休結(jié)束后上班當(dāng)日攜相關(guān)證明材料到人事部完成調(diào)休手續(xù)。

三、證明材料

1、遞交相關(guān)證明材料的復(fù)印件即可；

2、相關(guān)證明材料須是時(shí)間吻合、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效；

3、相關(guān)證明材料須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交；

4、調(diào)休證明材料包括但不限于書面、截圖、視頻等物證；

5、假條須在簽字同意后3日內(nèi)遞交人事部，逾期不予處理。

請(qǐng)假制度

一、請(qǐng)假流程

1、請(qǐng)假前須到人事部領(lǐng)取員工請(qǐng)假申請(qǐng)單，填寫完整、完成后，找到直接主管或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假；若直接主管或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不在，可直接找總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假；否則按曠工處理。

2、若因特殊情況需臨時(shí)請(qǐng)假，須先告知直接主管或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理或副總

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經(jīng)理和人事說(shuō)明情況。在假期結(jié)束后上班當(dāng)日，攜帶相關(guān)證明材料到人事部完善相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)；否則按曠工處理。

二、請(qǐng)假規(guī)范

1、請(qǐng)假只可請(qǐng)當(dāng)月或次月的假；

2、員工請(qǐng)假必須要有請(qǐng)假申請(qǐng)單或者相關(guān)請(qǐng)假材料；

3、員工請(qǐng)假必須經(jīng)由直接主管或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字同意，不可自行決斷；

4、若員工需在事后完善相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)，須在請(qǐng)假結(jié)束后上班當(dāng)日攜相關(guān)證明材料到人事部完成請(qǐng)假手續(xù)。

三、各類假期規(guī)定

1、事假/病假

（1）事假/病假經(jīng)由直接主管或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字同意，即可；（2）請(qǐng)假期間適逢公休日，不另補(bǔ)假；

（3）事假/病假跨越公休日、節(jié)假日時(shí)，公休日及節(jié)假日不以事假/病假計(jì)；（4）事假/病假期間，扣除日實(shí)際工資。

2、婚假

（1）婚假經(jīng)由總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字同意，即可；（2）按照婚姻法規(guī)定普通婚假可享受婚假3天；

（3）申請(qǐng)婚假時(shí)需提供結(jié)婚證復(fù)印件和申請(qǐng)單交到人事部，方可休假；若未能在婚假結(jié)束后3日內(nèi)遞交結(jié)婚證復(fù)印件，否則按事假處理；（4）婚假期間，按日實(shí)際工資的100%發(fā)放。

3、喪假

（1）喪假經(jīng)由總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字同意，即可；

（2）凡公司員工，其直系親屬(祖父母﹑外祖父母、父母、配偶、子女)死亡后，需員工料理喪事的，可根據(jù)情況給予1至3天喪假（包括節(jié)假日）；

（3）申請(qǐng)喪假時(shí)需提供醫(yī)院開具的死亡證明復(fù)印件和申請(qǐng)單，方可休假；若未能在喪假結(jié)束后3日內(nèi)遞交死亡證明復(fù)印件，否則按事假處理；若因風(fēng)俗（例：

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安徽省六安市金寨縣全縣公民可不火化，即不能開具死亡證明）等其他特殊原因不能開具死亡證明的，酌情處理；（4）喪假期間,按日實(shí)際工資100%發(fā)放。

四、證明材料

1、遞交相關(guān)證明材料的復(fù)印件即可；

2、相關(guān)證明材料須是時(shí)間吻合、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效；

3、相關(guān)證明材料須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交；

4、請(qǐng)假證明包括但不限于結(jié)婚證、死亡證明、其他書面、截圖、視頻證明等物證；

5、假條須在簽字同意后3日內(nèi)遞交人事部，逾期不予處理。

出差制度

一、出差流程

1、出差前須到人事部領(lǐng)取員工出差申請(qǐng)單，填寫完整、完成后，找到直接主管或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可出差；若直接主管或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不在，可直接找總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可出差；否則按曠工處理。

2、若因特殊情況需臨時(shí)出差的，須先告知直接主管或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理或副總經(jīng)理和人事說(shuō)明情況。在假期結(jié)束后上班當(dāng)日，攜帶相關(guān)證明材料到人事部完善相關(guān)出差手續(xù)；否則按曠工處理。

二、出差規(guī)范

1、因公出差，須根據(jù)實(shí)際情況合理安排時(shí)間；

2、員工出差必須要有出差申請(qǐng)單或者相關(guān)出差材料；

3、員工出差必須經(jīng)由直接主管或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字同意，不可自行決斷；

4、若員工需在事后完善相關(guān)出差手續(xù)，須在出差結(jié)束后上班當(dāng)日攜相關(guān)證明材料到人事部完成出差手續(xù)。

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三、證明材料

1、遞交相關(guān)證明材料的復(fù)印件即可；

2、相關(guān)證明材料須是時(shí)間吻合、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效；

3、相關(guān)證明材料須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交；

4、出差證明包括大不限于火車票、收費(fèi)站票、汽車票等物證；

5、假條須在簽字同意后3日內(nèi)遞交人事部，逾期不予處理。

未打卡制度

一、未打卡流程

人事部將于每月5號(hào)之前對(duì)上月考勤進(jìn)行核對(duì)并匯總成員工考勤表，同時(shí)抄送至各部門，各部門員工需認(rèn)真核對(duì)各自考勤記錄，如未打卡且沒(méi)有提交申請(qǐng)表的，應(yīng)于每月10號(hào)（含10號(hào)）之前提供證明進(jìn)行核銷。

二、未打卡規(guī)范

1、未打卡記錄均須核銷，否則按曠工處理；

2、未打卡核銷標(biāo)準(zhǔn)：

（1）排班班次員工須提供有效系統(tǒng)數(shù)據(jù)證明或其他有效證明作為在班證明；（2）行政班次員工須找總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字才可核銷；

注：

1、行政班次是指周一至周六為工作日，周日為休息日，上班時(shí)間在09：00——18：00之間的班次；排班班次是指非行政班次（各部門自行協(xié)調(diào)安排的時(shí)間班次）均為排班班次。

3、未打卡核銷必須要有未打卡申請(qǐng)單或者相關(guān)證明材料；

4、未打卡核銷必須經(jīng)由總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字同意，方可核銷；

三、未打卡處罰方法

未打上班卡或下班卡者，按曠工半天計(jì)算當(dāng)日考勤；凡當(dāng)日上、下班均無(wú)打卡記錄者,按曠工一天處理。

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四、證明材料

1、遞交相關(guān)證明材料的復(fù)印件即可；

2、相關(guān)證明材料須是時(shí)間吻合、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效；

3、相關(guān)證明材料須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交；

4、未打卡核銷證明包括但不限于書面、截圖、視頻證明等物證；

5、未打卡核銷申請(qǐng)單須在簽字同意后3日內(nèi)遞交人事部，逾期不予處理。

加班制度

基本制度

1、部門主管根據(jù)工作需要，酌情安排本部門員工加班，并為員工簽署加班條，交于人事部，人事部結(jié)合打卡記錄核對(duì)加班；

2、允許部門因業(yè)務(wù)需要執(zhí)行具體規(guī)定；

3、發(fā)生設(shè)備維修、需要緊急處理等情況，員工不得拒絕加班；

4、下例情況不予加班補(bǔ)貼：（1）部門主管（含）及以上人員；（2）員工培訓(xùn)及開會(huì)期間；（3）開展娛樂(lè)活動(dòng)；

（4）無(wú)管理人員簽署加班條的延時(shí)。

辦公制度

基本制度

1、不準(zhǔn)著奇裝異服、拖鞋上班；

2、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾；

3、不準(zhǔn)在工作時(shí)間瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站、玩游戲、做與工作無(wú)關(guān)的事情；

4、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗，不得喝酒、吃刺激性氣味食物、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；

5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間時(shí)處理私事，“長(zhǎng)時(shí)間”打私人電話；

6、上班未佩戴工牌，第一次罰款5元，第二次罰款10元，第三次起每次罰20

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元，依次類推。

7、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作，區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊；

8、部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作；

9、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題；

10、吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙；

11、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外。

12、每周六下班前各部門主管組織部門員工，將自己辦公區(qū)域衛(wèi)生打掃干凈，垃圾帶離辦公區(qū)域。

安徽中健企業(yè)管理股份有限公司 2017年6月8日

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第三篇：安徽桐城農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司

安徽桐城農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司

2015員工招聘簡(jiǎn)章

安徽桐城農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司于2008年在安慶市率先完成從信用社到農(nóng)村銀行的嬗變，組建了安慶市第一家農(nóng)村銀行，于2012年5月11日農(nóng)村商業(yè)銀行獲準(zhǔn)開業(yè)。我行現(xiàn)有注冊(cè)資本50168萬(wàn)元。下設(shè)36家支行(含舒城、安慶兩家異地支行)、1個(gè)分理處、10家自助銀行、1家便民服務(wù)點(diǎn)，總部設(shè)有14個(gè)職能部門?，F(xiàn)有在崗員工476人。截至2014年12月末，全行各項(xiàng)存款達(dá)101.53億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)74.72億元，存、貸款總量分別位居桐城市各金融機(jī)構(gòu)之首。2010年、2014年被省聯(lián)社授予資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益“雙十佳”單位；2012年、2013年、2014年納稅超1億元，為桐城第一納稅大戶。2010年、2011年、2012年、2013年、2014年監(jiān)管評(píng)級(jí)均為2B級(jí)，為全省農(nóng)金系統(tǒng)83家行社中最高級(jí)別的兩家農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)之一。我行將忠實(shí)履行“富民惠農(nóng)、潤(rùn)澤萬(wàn)家”的企業(yè)使命，樹立“敏思銳行、精益求精”的經(jīng)營(yíng)理念，踐行“知心知意、知彰知微”的服務(wù)理念，致力打造最具人文關(guān)懷的品質(zhì)銀行，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我行現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘管理崗員工1-2名，普通員工5名。工作地點(diǎn)：天長(zhǎng)市。

一、報(bào)考條件

（一）副行長(zhǎng)

1、擔(dān)任天長(zhǎng)市商業(yè)銀行部門經(jīng)理以上及相應(yīng)的職務(wù)人員；

2、以上職務(wù)任職需二年以上；

3、全日制大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，年齡40周歲以下（條件較好的，年齡可適當(dāng)放寬到45周歲以下）；

4、天長(zhǎng)市本地戶口。

（二）普通員工

1、有良好的政治素質(zhì)和思想品德，遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良記錄；

2、認(rèn)同安徽農(nóng)金企業(yè)文化，熱愛農(nóng)村金融事業(yè)；

3、有事業(yè)心、進(jìn)取心，開拓創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，在校學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良；

4、身體健康，五官端正；

5、年齡在25周歲以下(1990年5月1日以后出生)，碩士研究生及以上學(xué)歷或有2年以上銀行工作經(jīng)歷者年齡可放寬28周歲以下（1987年5月1日以后出生）；

6、符合以下最低學(xué)歷及專業(yè)要求：

初始學(xué)歷為普通高等院校全日制統(tǒng)招的本科及以上學(xué)歷（不含定向委培、各類成人教育、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育、自學(xué)考試及其他非全國(guó)統(tǒng)招畢業(yè)生），本科學(xué)歷所學(xué)專業(yè)為金融、會(huì)計(jì)、工商管理、經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、法律、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，碩士研究生及以上學(xué)歷者不限定所學(xué)專業(yè)；

7、天長(zhǎng)市本地戶口。

二、招聘程序及方法

招聘工作堅(jiān)持“公平、平等、擇優(yōu)”原則，包括報(bào)名、筆試(管理崗員工免筆試)、面試、體檢、政審和聘用等環(huán)節(jié)。

（一）報(bào)名

1、管理崗員工報(bào)考者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)介（至少包括個(gè)人基本信息、手機(jī)號(hào)碼、工作經(jīng)歷等）、身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、銀行從業(yè)證明（任職文件等材料）等原件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查。初審?fù)ㄟ^(guò)后，我行將通知參加面試。

2、普通員工招聘采取現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名形式，應(yīng)聘者請(qǐng)帶本人二代身份證、畢業(yè)證書（就業(yè)推薦表）、學(xué)位證原件等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查。

（1）報(bào)名時(shí)間：2015年6月8日—6月18日；（2）報(bào)名地點(diǎn)電話：

報(bào)名地址：安徽省天長(zhǎng)市廣陵中路1號(hào)金太陽(yáng)老年公寓辦公樓； 聯(lián)系電話：*** 程先生。（3）資格審查：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行資格審查；

（4）考試?yán)U費(fèi)：本次考試考生按100元/人進(jìn)行繳費(fèi)；（5）準(zhǔn)考證領(lǐng)取時(shí)間：屆時(shí)會(huì)以電話或短信形式通知，請(qǐng)保持手機(jī)暢通，并注意查看。

（二）筆試

筆試時(shí)間及地點(diǎn)：詳見準(zhǔn)考證。

（三）資格復(fù)審與面試

1、本行將組織資格復(fù)審和面試，資格復(fù)審不合格的，取消面試資格；通過(guò)資格復(fù)審的，由本行通知統(tǒng)一參加面試。相關(guān)審核資料要求原件并提供復(fù)印件，復(fù)印件本行予以保密，請(qǐng)自留底稿，恕不退還；

2、筆試成績(jī)公布后，本行按1：1.5比例從高分到低分的順序通知報(bào)考人員參加面試；

3、面試結(jié)束后，將入圍面試人員成績(jī)進(jìn)行公示（公示內(nèi)容為準(zhǔn)考證號(hào)、姓名、筆試成績(jī)、本次最低入圍分?jǐn)?shù)線）；

4、本行按照筆試成績(jī)占50%、面試成績(jī)占50%的比例統(tǒng)計(jì)報(bào)考人員綜合成績(jī)，并按綜合成績(jī)從高分到低分的順序確定擬錄用人員。

（四）體檢和政審

1、本行對(duì)擬錄用人員組織體檢和政審。不合格者取消錄用資格，空缺可按成績(jī)依次遞補(bǔ)；

2、本行對(duì)體檢、政審合格的報(bào)考人員進(jìn)行公示，公示時(shí)間為7天；

3、對(duì)公示無(wú)異議的報(bào)考人員，由省聯(lián)社統(tǒng)一組織為期10天以上的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行考試、考核，對(duì)考試、考核合格人員正式辦理申報(bào)錄用手續(xù)，并予報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)考試或考核不合格人員取消其錄用資格，培訓(xùn)費(fèi)用自己承擔(dān)。

（五）審核和審批

1、本行對(duì)審核符合條件、公示無(wú)異議且培訓(xùn)合格的報(bào)考人員，正式行文上報(bào)省聯(lián)社審批。

2、本行按省聯(lián)社批復(fù)辦理聘用手續(xù)。錄用人員工資、福利待遇按本行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。被聘用人員如不服從分配或不愿簽訂勞動(dòng)合同，本行有權(quán)不聘或解聘。

三、注意事項(xiàng)

1、報(bào)名人數(shù)需達(dá)到筆試開考比例，開考比例下限為1:3，報(bào)名結(jié)束后，達(dá)不到開考比例的招聘類別，減少招聘計(jì)劃，直至達(dá)到開考比例。減少招聘計(jì)劃仍不能達(dá)到開考比例的，取消該招聘計(jì)劃。

2、在各招聘環(huán)節(jié)，本行會(huì)及時(shí)通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的報(bào)考者，請(qǐng)保持通訊暢通。

3、本次招聘工作接受社會(huì)監(jiān)督。監(jiān)督電話：0556-6965823。

本簡(jiǎn)章由安徽桐城農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司負(fù)責(zé)解釋。鄭重聲明：本行招聘考試無(wú)指定考試輔導(dǎo)用書。招聘單位不舉辦、不委托任何機(jī)構(gòu)開辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。

二〇一五年六月八日

第四篇：安徽網(wǎng)新企業(yè)文化

安徽網(wǎng)新企業(yè)文化

? 網(wǎng)新的定義

安徽網(wǎng)新是一家持續(xù)創(chuàng)新的，以“為安徽企業(yè)提供專業(yè)、高效、可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌”為使命的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。

? 網(wǎng)新的使命

為安徽企業(yè)提供專業(yè)、高效、可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌。

? 網(wǎng)新的風(fēng)格

最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛能，形成強(qiáng)有力的集體，充滿朝氣，擁有“創(chuàng)造與挑戰(zhàn)”精神的企業(yè)風(fēng)格。

? 網(wǎng)新的核心價(jià)值觀

專業(yè)、高效、可信賴

? 網(wǎng)新的文化

? 夢(mèng)想—持之以恒、真正為實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的夢(mèng)想而奮斗，不為私心所困 ? 目標(biāo)—堅(jiān)持不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升自身社會(huì)品質(zhì) ? 原則—腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，點(diǎn)滴創(chuàng)新，用數(shù)據(jù)說(shuō)話 ? 管理—增強(qiáng)大局觀，雙贏思維，注重溝通調(diào)研，形成方法論 ? 計(jì)劃—合理規(guī)劃，嚴(yán)謹(jǐn)有序，要事第一，黃金時(shí)間辦要事 ? 執(zhí)行—敢于擔(dān)當(dāng)，按規(guī)定時(shí)間，高質(zhì)量地完成預(yù)定結(jié)果 ? 學(xué)習(xí)—始終保持學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷完善提升自我? 團(tuán)隊(duì)—思想統(tǒng)一，形成合力，量才而用，追求團(tuán)隊(duì)成功 ? 品質(zhì)—精心設(shè)計(jì)，注重細(xì)節(jié)，一次性把事做對(duì)

? 道德—正直誠(chéng)信，恪守、監(jiān)督并打擊損害公司利益的行為

十二中產(chǎn)品：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、套餐模版、百度預(yù)存款、百度服務(wù)費(fèi)、火爆品牌、域名、空間、400電話、可信、企業(yè)郵局、美食網(wǎng)、新產(chǎn)品

第五篇：安徽網(wǎng)新企業(yè)文化

企業(yè)文化感受

2011年7月，有幸進(jìn)入安徽網(wǎng)新這個(gè)大家庭，開始了自己網(wǎng)絡(luò)管理的工作。時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)工作了快一年了。在匆匆過(guò)去的一年歲月里，讓我對(duì)網(wǎng)新的生活，工作，都感觸頗多。但是最讓我收益匪淺的是對(duì)網(wǎng)新企業(yè)文化學(xué)習(xí)。

網(wǎng)新作為一家安徽互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈殘酷的市場(chǎng)環(huán)境中，以10年的時(shí)間，異軍突起，成為安徽互聯(lián)網(wǎng)界的一顆耀眼的明星，它成功的秘密是什么，它的競(jìng)爭(zhēng)力何在？在學(xué)習(xí)了網(wǎng)新的企業(yè)文化后，很多疑慮都找到了答案。

在企業(yè)界，有這樣一句話：“制度是磚瓦，再好的設(shè)計(jì)也會(huì)有縫隙；文化是泥漿，見縫插針，無(wú)處不在。網(wǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)力，就在于它濃郁的企業(yè)文化影響。安徽網(wǎng)新是一家持續(xù)創(chuàng)新的，以“為安徽企業(yè)提供專業(yè)，高效，可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌”為使命的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。為安徽企業(yè)提供專業(yè)，高效，可信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代科技經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打造新時(shí)代的一流徽商品牌，是網(wǎng)新的使命。

在企業(yè)文化的學(xué)習(xí)中，最讓我感受頗深的就是，目標(biāo)—堅(jiān)持不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升自身社會(huì)品質(zhì)。

記得剛開始帶戶時(shí)，很多客戶抱怨說(shuō)效果不好，最讓我記憶猶新的是一個(gè)餐飲加盟的戶，剛開始幾百塊錢一天，最高有上千的但是卻一直沒(méi)有什么明顯效果，客戶在接到我電話時(shí)，抱怨了很久，明確的告訴我他不準(zhǔn)備繼續(xù)做百度了。那時(shí)，我是慌了，不知道怎么辦，但是領(lǐng)導(dǎo)找我談了話，給了我一個(gè)明確目標(biāo)，就是讓客戶繼續(xù)做百度，而且是開心的做百度賺錢。花了3天時(shí)間精心寫了一個(gè)方案，上門和客戶溝通，告訴客戶，我一定會(huì)給他做出效果。也許是真誠(chéng)，也許是信心打動(dòng)了客戶，客戶續(xù)費(fèi)了。在客戶重新續(xù)的1萬(wàn)元里，我給自己一個(gè)明確的目標(biāo)，給客戶做出效果，承諾我的諾言，體現(xiàn)我這個(gè)百度客服的價(jià)值。堅(jiān)持不懈的以客服效果為目標(biāo)，幫助客戶提高生產(chǎn)力，同時(shí)提升自己百度客服的價(jià)值。

2011年，是和網(wǎng)新一起成長(zhǎng)的一年，這一年感受到了從一個(gè)學(xué)生到職場(chǎng)人士的變化，這一年從濃郁的學(xué)校文化，跨越的職場(chǎng)濃郁的企業(yè)文化。網(wǎng)新讓我從稚嫩的學(xué)生蛻變?yōu)槁殘?chǎng)人士，從懵懂的職場(chǎng)新人，到慢慢成熟的職業(yè)人士。也從網(wǎng)新的企業(yè)文化感受到，有了目標(biāo)，勝利往往屬于最堅(jiān)韌的人。感謝網(wǎng)新，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)。