第一篇：景區(qū)整改工作情況匯報

廣西龍?zhí)秶疑止珗@整改工作情況

匯 報

廣西龍?zhí)秶疑止珗@1月26日收到廣西壯族自治區(qū)旅游質量等級評定委員會《關于廣西龍?zhí)秶疑止珗@創(chuàng)建國家3A級旅游景區(qū)的整改意見通知》（桂旅規(guī)財 [2007]02號，以下簡稱《整改意見通知》）后，及時組織相關部門和人員進行了認真的討論和研究，認為《整改意見通知》中提出的問題是客觀中肯的，對公園今后的健康持續(xù)發(fā)展起到了很好的指導作用。龍?zhí)豆珗@將本著持續(xù)發(fā)展、科學管理、認真負責、實事求是的態(tài)度，以本次質量檢查工作為契機，繼續(xù)科學建設，加強管理，按照《整改意見通知》要求制定出整改措施并逐項落實。現(xiàn)將具體整改情況匯報如下：

一、對提高景區(qū)的可進性的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：桂平市區(qū)至龍?zhí)秶疑止珗@的道路以及景區(qū)內部道路和游覽道尚在建設中，希望桂平市人民政府繼續(xù)給予大力支持，依原計劃抓緊建設，確保工程按時按質竣工，并完善相關旅游交通配套設施，提高景區(qū)的可進入性。

情況說明及整改情況：由于本景區(qū)對外開放時間比較短，景區(qū)的基礎設施以及配套設施正在逐步完善中，景區(qū)內部道路和游覽道也正在建設完善中。目前桂平市人民政府已把南木聯(lián)江村至龍?zhí)渡角f的景區(qū)道路列入2007年建設重點項目計劃，潯發(fā)改計[2007]4號文已對該條路立項批復，并成立了工程建設辦公室，已正在招標工作，把原來的石渣路面，按照單車道四級旅游公路的標準改造為瀝青路面。建成后道路更加通暢、快捷方便，可大大提高景區(qū)的可進性，計劃2007年10月完成。同時對較窄的步行道進行加寬，增建具有龍?zhí)短厣牟叫械馈Ｕ耐瓿蓵r間2007年6月30日。

二、景區(qū)道路的旅游交通標識設臵有待進一步規(guī)范的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)道路的旅游交通標識設臵要醒目直觀，注意選擇恰當?shù)奈慌Z，按規(guī)范統(tǒng)一設計制作，既要考慮美觀性，又要做到實用和耐用，以方便游客游覽。

整改情況：景區(qū)積極推進旅游交通標識系統(tǒng)建設，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計、統(tǒng)籌兼顧，合理布局”的原則，對原有制作不符合國家標準的旅游交通標識牌逐步進行更改為旅游交通標識符合道路交通安全國家標準的標識牌。規(guī)范統(tǒng)一。對設臵不合理的標識牌，設臵到位臵恰當，使交通標識醒目直觀。整改完成時間2007年2月28日。

三、對景區(qū)停車場要劃分停車位和停車場有待加強管理的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)停車場要劃分明顯的停車位，并加強停車場的管理。景區(qū)內交通工具應使用環(huán)保型的旅游觀光車，以保護環(huán)境和方便游客觀賞。

整改情況：

1、目前已對兩個停車場增設了出入口，分設客車停車區(qū)和小車停放區(qū)，并劃出停車位，并安排4名工作人員，負責管理。進一步完善了停車場管理制度，引導車主規(guī)范停放和提車。上下班都做好 交接，手續(xù)清楚。確保為游客提供優(yōu)質的停車服務。整改完成時間2007年2月10日。

2、由于景區(qū)道路屬沙石路面，對環(huán)保觀光車行駛有一定影響，公園已計劃待路面硬化后立即改換用環(huán)保型的旅游觀光車，以保護環(huán)境和方便游客觀光。

四、對游客中心加強建設和提高旅游服務質量的問題及其整改情況 《整改意見通知》指出：游客中心是一個景區(qū)為游客提供綜合服務的場所，是體現(xiàn)一個景區(qū)服務質量的關鍵所在。在建的景區(qū)游客中心要按相關標準和要求建設，配臵完善的旅游咨詢功能和設施，并抓緊相關培訓，提高旅游服務質量，如有可能，建議將景區(qū)售票處設在游客中心內，有意識地引導游客進入服務中心，使其發(fā)揮應有的作用。今后，景區(qū)門票的印制尺寸應適當放大，并增加游客安全須知等相關內容。

整改情況：游客中心建設面積為260平方米。景區(qū)按照有關標準將其功能設臵情況如下：大廳劃分為四個功能區(qū)：一是咨詢與票務服務區(qū)。二是購物及休息區(qū)。三是設臵影視中心并配備相應的影視設備及電腦觸摸屏。四是物品寄存及投訴受理區(qū)。同時，設有貴賓接待室、管理辦公室以及導游部。為游客提供具有公園及桂平特色產(chǎn)品供游客選擇，并為游客提供各種宣傳資料、旅游紀念品、飲料，并無償提供兒童車、拐杖等項服務，以滿足游客的需要。整改完成時間2007年2月28日。

在今后門票印制時，把門票尺寸擴大至12×18厘米，增設救援和投訴電話、安全須知等內容。

五、對景區(qū)導游員（講解員）的人數(shù)和素質明顯不足，以及加強導 游人員培訓的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)導游員（講解員）的人數(shù)和素質明顯不足。建議景區(qū)進一步完善景區(qū)解說詞，根據(jù)接待的游客量配備滿足需求的導游員（講解員），同時加強導游員（講解員）的培訓，切實提高導游服務質量。

整改情況：一是根據(jù)接待的游客量安排足夠的導游員到景區(qū)內工作，公園現(xiàn)有導游員6名，但是由于導游人員安排不善，致使景區(qū)導游員不足，今后安排在景區(qū)內導游人員由原來每天2人增加到4人，節(jié)假日所有導游員均要進入景區(qū)工作，已能滿足需要。二是進一步完善景區(qū)解說詞，豐富了導游詞內容，使導游詞更具有科學性、趣味性、知識性、文化性。三是景區(qū)管理處加大對導游人員的日常培訓和管理力度，進一步提高導游人員的業(yè)務素質、應變能力及處理突發(fā)事件能力，提高景區(qū)導游服務質量和景區(qū)形象。整改完成時間2007年3月15日。

六、對于景區(qū)導覽圖信息標識不規(guī)范，內容不全面的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)導覽圖信息標識不規(guī)范，內容不全面。整改情況：按照相關規(guī)范和要求重新制作了精美簡潔的覽圖，增加信息量，更方便游客游覽觀光。增設景區(qū)內的景物介紹牌6塊。其中：植物介紹牌6塊，景點介紹牌3塊，空氣負離子2塊，彌猴介紹牌1塊，使景區(qū)介紹牌數(shù)量充足，增加的游客的游興，提升了景區(qū)的文化品位和吸引力。整改完成時間2007年2月28日。

七、對景區(qū)主要游覽步道和游覽線路上的引導標識的問題及其整改 情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)主要游覽步道和游覽線路上的引導標識牌數(shù)量明顯不足，有些引導標識牌位臵設臵不恰當，指示方向不明確，不方便游客游覽。建議按規(guī)范統(tǒng)一設計制作引導標識，并選擇適當位臵設立。

整改情況：在主要游覽步道和游覽線路上按照規(guī)范統(tǒng)一設計制作了8塊引導標識牌。把原來引導標識牌位臵設臵不恰當改正過來。增設景物指示牌15塊，更好地引導游客觀賞景區(qū)景點。整改完成時間2007年2月15日。

八、對于景區(qū)內游覽步道比較陡，局部也比較狹窄的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)內游覽步道比較陡，局部也比較狹窄，建議在步道的外側適當設臵一些阻擋物和危險告示牌等安全設施，確保游客的游覽安全。

整改情況：在下龍?zhí)镀俨?00米、龍?zhí)镀俨枷掠?0米和300米處的步道的外側設臵護欄，步道較為危險處增設危險告示牌19塊，確保了游客的游覽安全。整改完成時間3月30日。

九、對景區(qū)建立健全安全應急預案，并提高預案的可操作性，加強森林防火安全管理的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)建立健全安全應急預案，并提高預案的可操作性。加強森林防火安全教育和宣傳，選擇恰當?shù)奈慌Z多設立一些防火警示牌，適當增加流動安全保護人員，監(jiān)視好山體情況，確保游 客游覽安全。

整改情況：景區(qū)雖已經(jīng)建立健全旅游安全應急預案，成立了應急救援小組。2006年只進行了2次培訓和練習，今后景區(qū)將每月定期進行實戰(zhàn)演習，提高應急救援小組可操作性。加強對民工和游客進行森林防火安全教育和宣傳。在每個路口均設了防火警示牌，計劃在公園旅游公路及步道增設20塊防火警示牌。流動安全保護人員加強值班制度，建立值班記錄、發(fā)現(xiàn)問題記錄及處理結果記錄，并對流動安全保護人員進行培訓，提高其技能，確保游客的游覽安全。整改完成時間2007年2月15日。

十、對于景區(qū)內現(xiàn)有廁所有待進一步裝飾和改進的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)內現(xiàn)有廁所還需進一步裝飾和改進，增強人性化服務意識，要設立殘疾人廁位并處理好廁所的排污和其它輔助設施建設等問題。

整改情況：進一步完整景區(qū)內現(xiàn)有廁所的配套設施，加大力度做好，污水處理工作，保證污水處理達標后的污水再向下游的林地排放。整改完成時間2007年3月30日。

十一、對景區(qū)增加垃圾桶，做好垃圾收集處理工作的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)內垃圾桶較少且分布不合理，外形也不夠統(tǒng)一和美觀。建議景區(qū)多增設一些垃圾桶，滿足需求，合理布局，注意造型、用材等與環(huán)境協(xié)調，并做好垃圾收集處理工作。整改情況：在游人集散區(qū)、游客休息停留處、游覽步道岔處以、森林小木屋及主要景點增設20多只垃圾桶。垃圾桶是根據(jù)景觀環(huán)境專門設計造型的，并所采用的環(huán)保材料制作，對原有部分不美觀的垃圾桶進行整改，使其保持了與周圍景觀環(huán)境相協(xié)調。進一步做好垃圾收集處理工作，特別是要加強對步行道外側垃圾的清理，做到日產(chǎn)日清，每天把景區(qū)內收集的垃圾運輸?shù)骄皡^(qū)處垃圾處處理。整改完成時間2007年2月28日。

十二、對景區(qū)設臵郵政服務點，提供郵政服務信箱，設計制作郵政宣傳紀念品的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)需設臵必要的郵政服務點，提供郵政服務信箱、設計制作一批郵政宣傳紀念品。

整改情況：向郵政部門申請，盡快開通景區(qū)郵政服務工作。在游客中心和龍?zhí)渡角f分別安裝有郵政信箱，盡快制作具有公園紀念意義的郵政宣傳紀念品，以滿足游客需要。

十三、對加強景區(qū)內部管理和員工培訓，提高員工服務水平和素質的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)需要加強內部管理和員工培訓，提高員工服務水平和素質，特別是注重內部管理各項制度的落實，并有完整的記錄。對應急、投訴電話要使用普通話，處理問題應及時穩(wěn)妥，盡量滿足游客的各種正當需求。

整改情況：景區(qū)將進一步內部管理和員工培訓的力度，對公園員工根據(jù)各職能要求有針對地每季度集中培訓一次，每部門根據(jù)實際情況 制訂出學習制度，由公園管理處不定期進行抽查，發(fā)現(xiàn)不達到要求的員工，第一次提出警告，第二次記過處分，第三次調離工作崗位。不斷提高員工服務水平和素質，同時注重內部管理各項制度的落實，做好工作記錄。全景區(qū)推廣普通話，使用會講普通話的人員在應急、投訴電話處值班。整改完成時間2007年2月15日。

十四、對進一步完善整理創(chuàng)A文字材料，材料整理工作以后能日?；?，以便備案和檢查的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)創(chuàng)A的文字材料已比較齊全，但仍需進一步整理完善，并提供第一個得分點的相關說明、照片以及管理制度執(zhí)行情況等證明材料。同時，希望材料整理工作今后能夠日常化，以便備案和檢查。

整改情況：已經(jīng)對景區(qū)創(chuàng)A文字材料進行整理完善，并提供了每一個得分點的相關說明、照片以及管理制度執(zhí)行情況的證明材料。同時，以創(chuàng)A文字材料作為景區(qū)開展各項工作的參考依據(jù)，納入日?；?，以作備案和檢查。整改完成時間2007年2月28日。

十五、對進一步推進特色旅游商品、旅游餐飲、旅游文化開發(fā)和建設，提升景區(qū)市場競爭力和凝聚力的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：進一步推進特色旅游商品、旅游餐飲、旅游文化開發(fā)和建設，努力完善景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)功能和要素，提升景區(qū)市場競爭力和凝聚力。

整改情況：景區(qū)充分利用森林公園的八角、甜筍、野生食用菌、森林野菜等土特產(chǎn)品，按綠色食品的生產(chǎn)標準，生產(chǎn)出了包裝精美的綠色 食品。其次，將景區(qū)秀美的山水風光攝影制作成為音像制品、景區(qū)導圖等。整改完成時間2007年3月30日。

景區(qū)山珍齋以健康、綠色為主題，以森林野菜、野生食用菌、綠色食品為特色品牌，充分挖掘地方飲食文化，開發(fā)出了具有公園特色的菜系列。同時兼顧粵菜、川菜，以滿足不同游客的需求。

景區(qū)通過舉行“揭開植物王國的秘密檔案”等科普教育活動，不斷的挖掘森林文化，培養(yǎng)游客對森林的情感，豐富精神世界，陶冶情操，凈化靈魂。使游客在享受大自然的同時，更熱愛森林，保護森林，實現(xiàn)人與森林的和諧共榮。

通過此次質量檢查，景區(qū)全體管理人員和有關工作人員，對景區(qū)健康持續(xù)發(fā)展的意識進一步加強，對廣西壯族自治區(qū)旅游質量等級評定委員會提出的整改意見我們虛心接受，對景區(qū)存在的問題我們會認真改正。我公園承諾今后將嚴格按照《旅游區(qū)（點）質量等級的劃分與評定》等相關法律法規(guī)進行規(guī)劃建設，今后在自治區(qū)旅游局、貴港市旅游局和桂平市旅游局的具體指導和監(jiān)督下，不斷完善景區(qū)管理體制，進一步加強景區(qū)內部管理和員工培訓工作，按照《整改通知》的要求及時完成整改工作，也懇切希望各級旅游部門和廣西壯族自治區(qū)旅游質量等級評定委員會多到我公園檢查指導，為公園的發(fā)展提供更多指導建議。

特此報告。

廣西龍?zhí)秶疑止珗@

二00七年四月三十日

第二篇：5a景區(qū)整改工作匯報

5a景區(qū)整改工作匯報

會上還總結交流了各地在旅游景區(qū)整改提升工作中的經(jīng)驗和做法，并對下一階段旅游景區(qū)整治提升工作進行了全面部署。下面是5a景區(qū)整改工作匯報，歡迎閱讀參考。5a景區(qū)整改工作匯報

近日，映秀鎮(zhèn)為切實加強景區(qū)管理工作，全力做好5A復核整改工作，映秀鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合縣食藥監(jiān)局、縣旅游局對映秀轄區(qū)各涉旅生產(chǎn)經(jīng)營戶開展自查工作。

本次復核整改：一是對秀坪社區(qū)，東莞大道餐館、小賣部等涉旅生產(chǎn)經(jīng)營戶監(jiān)督檢查，主要檢查證照是否齊全，是否亮證亮照，是否明碼標價，食品安全、食品衛(wèi)生等方面存在的問題，切實建立良好的生產(chǎn)經(jīng)營市場秩序，嚴防安全事故發(fā)生;二是加強對農貿市場的監(jiān)管，督促加快農貿市場公示窗建設，營造更優(yōu)的旅游環(huán)境;三是加大流動商販管理，劃定區(qū)域銷售，確保迎檢復核工作。

本次復核整改共計劃分執(zhí)法小組2個，出動執(zhí)法人員15人，共檢查76戶，更換《汶川縣餐飲服務單位食品安全監(jiān)管檢查公示欄》20余個，發(fā)放各類價簽500余張。為進一步的規(guī)范映秀旅游市場，迎檢5A復核工作提供有力保障。5a景區(qū)整改工作匯報

4月24日下午，國家旅游局督查組一行在云南省旅發(fā)委黨組書記、主任余繁，麗江市常務副市長和春雷的陪同下，到麗江古城檢查景區(qū)工作。云南省旅發(fā)委、麗江市政府、麗江市旅發(fā)委、麗江市古保局等相關部門負責人陪同檢查。

督查組一行通過深入到游客服務中心、麗江古城旅游咨詢服務點、木府等地，檢查和體驗了麗江古城旅游秩序環(huán)境以及公共服務設施?？吹秸麄€景區(qū)面貌干凈、規(guī)范有序，安全防控水平得到全面提升;經(jīng)營戶亮證經(jīng)營，明碼標價，欺客宰客投訴明顯減少;古城內的酒吧噪音明顯降低，游客和居民投訴量明顯減少;新建古城北入口游客中心已投入使用;出租車規(guī)范打表，環(huán)境衛(wèi)生狀況持續(xù)改善等，督查組一致認為，麗江5A級景區(qū)整改工作成效明顯，旅游市場秩序得到了進一步規(guī)范。

據(jù)麗江市常務副市長和春雷說，自XX年10月9日，國家旅游局通報麗江古城景區(qū)在旅游市場中存在10個方面的問題并予以嚴重警告后，麗江市委、市政府正視問題，接受教訓，以壯士斷腕的決心，用最堅決的態(tài)度、最具體的措施、最到位的執(zhí)行力全面深入開展古城景區(qū)整改工作。通過加大景區(qū)整治力度、加強依法管理、提升旅游服務設施、建立健全長效旅游管理機制，整改工作成效顯著。然而，國家旅游局5A景區(qū)復核暗訪工作發(fā)現(xiàn)麗江古城景區(qū)及旅游市場秩序仍存在問題，這使我們深刻認識到規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務,讓游客滿意工作永遠在路上。下一步，我們將繼續(xù)保持昂揚的斗志，進一步規(guī)范麗江旅游市場秩序，切實提高旅游服務質量和水平。

余繁要求，要把對麗江古城的整改工作當成是一次機遇，整改是手段，重塑麗江古城的品牌形象，擦亮麗江旅游金字招牌。

麗江古保局局長和麗萍表示，目前整改工作正有序開展，下一步還將對古城旅游秩序進行規(guī)范，比如添置景區(qū)直通車，建立古城酒吧商鋪的準入和退出機制，并進行積分量化考核等。

據(jù)悉，自國家旅游局通報麗江古城景區(qū)以來，景區(qū)整治工作目前已進入全面鞏固提升及準備迎檢階段。

5a景區(qū)整改工作匯報

旅游景區(qū)整治提升工作會議今天下午在杭州市淳安縣千島湖召開。國家旅游局副局長吳文學出席會議并講話，四月份通報的10家5A級旅游景區(qū)代表及相關旅游部門也參加了此次會議。

今年四月初，國家旅游局在京召開新聞發(fā)布會，通報旅游市場秩序專項整治行動的第一階段情況，因10家景區(qū)存在旅游安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、服務質量、市場秩序等不達標的情況，出現(xiàn)廁所垃圾無人處理、拉客宰客等現(xiàn)象，1家5A級旅游景區(qū)被嚴重警告、9家5A級旅游景區(qū)被警告。

在今日舉行旅游景區(qū)整治提升工作會議上，參會代表對千島湖風景區(qū)的整改提升工作進行了實地考察，其他9家5A級旅游景區(qū)現(xiàn)場匯報了景區(qū)整改工作進展情況。據(jù)記者了解，該10家景區(qū)均明確了整改責任，通過投入整改專項資金來提高景區(qū)軟硬件設施，通過查處一批違反相關法律法規(guī)的單位、“黑導”、“野導”等，提升景區(qū)旅游服務質量和環(huán)境。

會上還總結交流了各地在旅游景區(qū)整改提升工作中的經(jīng)驗和做法，并對下一階段旅游景區(qū)整治提升工作進行了全面部署。國家旅游局規(guī)劃財務司司長彭德成表示，景區(qū)整改效果還有待市場觀察，“如果這10家景區(qū)中仍有暗訪、驗收不合格，那下一次將不再是簡單的通報而已。整改力度只能加大，責任不能放松，之后國家旅游局定期都將發(fā)布景區(qū)整改通知?！?/p>

國家旅游局副局長吳文學對10家5A級旅游景區(qū)被通報后的各項整改工作表示肯定，他指出，此次景區(qū)整改取得了顯著成效和階段性成果，整改通報達到了預期效果，引發(fā)了各級領導對景區(qū)的重新認識，呼喚了景區(qū)品牌維護的回歸，得到了社會對5A級景區(qū)的廣泛關注，引發(fā)了景區(qū)退出機制和管理機構人員的顛覆性變化，“景區(qū)要重視的產(chǎn)品打造、容量拓展，發(fā)展和管理兩個輪子一起轉才可以，要持續(xù)推進景區(qū)整改和提升。國家旅游局還將通過暗訪的方式調查景區(qū)，暗訪的名單也是隨時變化的，盡量保證公平公正，景區(qū)轉型、提質、增效要持續(xù)。” 5a景區(qū)整改工作匯報

根據(jù)縣主要領導安排，縣紀委監(jiān)察局、縣效能辦會同創(chuàng)5A指揮部，對各單位落實萬佛湖創(chuàng)建國家5A階段進展情況進行督察，現(xiàn)將有關情況通報如下：

一、總體情況

自萬佛湖創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)問題清單和責任清單下發(fā)之后，各相關單位高度重視，主動認領、積極對接，迅速落實任務，截至7月5日18時前，與景區(qū)進行對接和上報任務落實情況的單位共有23個，共銷號任務19個，得分39分。其中交通運輸局2分、公路分局2分、市場監(jiān)管局

4、衛(wèi)計委3分、教育局3分、旅游局3分、度假區(qū)22分。市場監(jiān)管局、發(fā)改委派專人到景區(qū)坐班,研究落實相關工作;文廣新局、林業(yè)局、市場監(jiān)管局、環(huán)保局由分管負責人帶隊到景區(qū)進行對接，想辦法、出主意、提方案、抓落實;郵政公司、電信公司、農委、統(tǒng)計局、海事處、舒茶鎮(zhèn)、闕店鄉(xiāng)與景區(qū)積極溝通，按清單要求迅速落實整改任務;萬佛湖鎮(zhèn)由分管副書記帶隊，專人在景區(qū)坐班抓落實;五顯鎮(zhèn)、高峰鄉(xiāng)、干汊河鎮(zhèn)根據(jù)清單要求，結合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際制定了工作計劃，確定了具體經(jīng)辦人和完成時限，并及時上報了落實情況。

公安局、住建局、招投標局、商務局、體育局、廣電臺、國土局、經(jīng)信委、行政執(zhí)法局、檔案局、氣象局、供電公司、水庫管理處等單位在1月7日縣動員會后，均根據(jù)舒辦發(fā)〔XX〕47號文件要求，積極履職盡責，落實各自承擔的任務，配合度假區(qū)做好創(chuàng)建工作。

二、存在問題

一是大部分單位雖然制定問題了清單、責任清單，并責任到人，但落實進度和標準有差距，日銷號、日處理、日報告、日評估制度堅持不好，需單位主要領導持續(xù)關注;二是少數(shù)單位任務了解不透徹，整改問題針對性不強;三是整體推進依然滯后，有的單位至今未落實整改任務。少數(shù)單位在1月7日縣動員會后，以及本次責任清單下發(fā)后，一直沒有派人對接，沒有對照任務要求進行落實。四是有的單位之間互相推諉，缺乏擔當精神。五是部分單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)未按要求上報任務落實情況。

三、下一步要求

第一，思想要再重視。各單位要切實認識到創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的重要意義，增強責任感、使命感，圓滿完成創(chuàng)建任務。

第二，任務要再明確。各單位一定要對照舒辦發(fā)〔XX〕47號、舒政辦明電〔XX〕53號通知和本次整改清單要求，認真梳理問題，進一步明確任務，積極對接，強化措施，抓好落實。

第三，時間要再抓緊。萬佛湖創(chuàng)5A申請報告已于6月底上報國家旅游局，暗訪專家組隨時都有可能來景區(qū)暗訪。因此各單位務必要按照時間節(jié)點要求，抓緊將各項任務落實到位。

第四，紀律要再嚴明。各地、各單位要從講政治、講大局的高度，認真對待萬佛湖創(chuàng)5A工作，切實履行職責。縣效能辦將對工作進展情況適時進行通報，并對認識不到位、工作不力、任務未完成或完成質量不高，以及推諉扯皮、敷衍塞責的單位和現(xiàn)象進行問責，嚴肅追究相關責任人的責任。

第三篇：景區(qū)整改方案

關于景區(qū)質量整改提升工作方案

接到旅游局下發(fā)的《關于2013年全省4A級以上景區(qū)質量整改提升工作驗收情況的通報》，當天下午，我們立即組織各部門負責人集體討論，針對存在的問題，進行量化，細化，分析原因，研究對策，并擬定了詳細的整改方案，責任落實到人。具體情況如下：

一、停車場問題

由項目科負責，出臺停車場管理制度，規(guī)范停車場管理，對停車場管理人員集中培訓，做到掛牌上崗、微笑服務。

二、廁所問題

由基建科、生產(chǎn)科負責，結合“*******”公園提檔升級重點任務，擬在新建一所星級廁所，并增加廁所保潔人員，加強現(xiàn)有廁所衛(wèi)生管理，確保廁所干凈、整潔，氣味清新，垃圾、污物存留不超過20分鐘。

三、游客服務中心問題

由項目科、基建科負責，旅行社合同到期后（本4月份到期），由項目科負責清理原經(jīng)營商戶，責令其限時清理，由基建科負責，按照4A級游客服務中心配備要求，對游客服務中心進行整改裝修。

另外利用節(jié)前這段時間，完成星級廁所建設方案及工程預算，為下一步的工作開展做好準備。

第四篇：景區(qū)安全工作匯報

景區(qū)安全工作匯報

仙女湖景區(qū)旅游安全在仙女湖區(qū)委、區(qū)管委會的正確領導和上級業(yè)務主管部門的精心指導下，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的要求，始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦不放松，堅持經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，確保景區(qū)旅游安全萬無一失，景區(qū)安全工作匯報?，F(xiàn)就仙女湖景區(qū)春節(jié)前旅游安全準備工作情況匯報如下:

一、突出重點，統(tǒng)籌兼顧治理隱患

通過安全隱患排查，仙女湖景區(qū)的安全隱患重點在于：游船的水上交通安全、景點的防火安全和森林防火安全等方面。針對這些隱患重點，做到有的放矢，有針對性加強安全生產(chǎn)監(jiān)管。

1、水上交通安全，這是景區(qū)旅游安全重中之重的工作。仙女湖作為湖泊型景區(qū)，主要的交通工具就是游船。我處積極配合安監(jiān)、交通、海事、消防等部門加強對游船的安全檢測和檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即下發(fā)整改通知書限期整改，經(jīng)整改并驗收合格方可出航。

2、景點防火安全。仙女湖景區(qū)各景點建筑物大都是木竹結構，而且周圍都是山林，防火工作任務艱巨。為了提高景點業(yè)主和從業(yè)人員的防火意識，景區(qū)管理處定期不定期召開景點業(yè)主會議，強調防火安全的重要性，強化業(yè)主的防火意識，做到警鐘長鳴，同時，加大了景點日常考核力度，嚴禁在景區(qū)內焚燒垃圾及雜物，嚴禁攜帶明火進入景區(qū)，防止火災事故的發(fā)生，工作匯報《景區(qū)安全工作匯報》。

3、游樂設施的安全監(jiān)管。加大了對景區(qū)現(xiàn)有娛樂設施如蛇文化博覽苑的“激流勇進”項目、傣家渡假村的溜索、滑草項目等游樂設施的安全監(jiān)管力度，做到每月一至兩次檢查，及時督促游樂設施經(jīng)營者邀請專門機構進行安全檢測，確保設施正常運轉，萬無一失。

4、其他重要部位的安全監(jiān)管。明確規(guī)定各景點碼頭配備符合安全要求的跳板不得少于5塊，確保游客能夠及時安全上下船。景點碼頭的靠船輪胎要根據(jù)水位變化及時調整位置，確保游船安全停靠。及時維護好景點碼頭、游步道、表演廳、游樂場等各項設施，保持設施安全正常運行，防止安全事故的發(fā)生。

二、加大監(jiān)管力度，切實落實防范措施

針對景區(qū)安全特點，景區(qū)管理處分管領導帶隊，深入景區(qū)景點，開展安全隱患排查，做到安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即下發(fā)整改通知書限期整改，否則，勒令停業(yè)整頓，預防和減少安全事故發(fā)生。

在元旦之前，2008年12月28日，結合景區(qū)景點、游船公司日?？己斯ぷ?，我處對仙女湖景區(qū)的旅游安全情況進行了全面檢查，重點突出景區(qū)水上交通安全、森林防火安全、景點消防安全。景點消防安全，主要是某些景點消防器材老化的問題，已督促其進行了更換。而水上交通安全方面，主要隱患還是在一批2000年左右下水營運的鐵質游船，在元旦之前已督促游船公司對所有船只進行了維修，刷漆。加上春節(jié)前這一段時間，天氣持續(xù)干燥，溫度升高，景區(qū)的森林防火形勢非常嚴竣，我處在1月18日的景區(qū)工作會議上，再次強調了景區(qū)旅游安全工作，特別是景區(qū)森林防火工作。1月25日，我處還將對所有景點和游船公司進行一次全面安全檢查，重點檢查安全隱患整改情況和春節(jié)期間旅游接待準備情況。

同時，嚴格值班紀律，確保信息暢通。一是堅持領導帶隊值班制度，從元月25日至31日，每天安排了一名副科級以上領導帶班，并要求全體值班人員手機24小時開機，確保住處暢通。二是堅持每日零報告制度，每日下午17:00前報區(qū)安委辦。三是堅持應急值守和應急處置制度，仙女湖消防大隊專門成立了水上消防中隊，購買了消防指揮快艇和消防撲火專用快艇各一艘，確保了足夠的應急力量值守，一旦發(fā)生險情，能夠及時實施求援。

第五篇：景區(qū)安全工作匯報

自查報告

公司為加強旅游景區(qū)的安全生產(chǎn)管理，確保景區(qū)財產(chǎn)和游客生命免受危害，在集團安全生產(chǎn)管理委員會和區(qū)旅游局的正確指導下，認真組織學習有關安全法規(guī)（細則）和景區(qū)、景點安全規(guī)章制度，把安全工作貫穿于每個工作環(huán)節(jié)。并于每月十五日開展安全自查，并進行了整改。具體工作如下：

1、召開會議，教育員工自覺遵守旅游安全法規(guī)和各項規(guī)章制度，時時防范，處處注意，增強“憂患意識”。把安全教育、職工培訓制度化、經(jīng)常化，培養(yǎng)職工的安全意識，普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓，合格后才能上崗；

2、進一步明確了安全管理工作的職責：調整了安全管理機構，配備安全管理人員；建立并完善安全規(guī)章制度，并組織實施；建立安全管理責任制，將安全管理的責任落實到每個崗位、每個職工；接受區(qū)安監(jiān)部門、區(qū)旅游行政管理部門對旅游安全管理工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督。

3、落實安全督導檢查工作。通過崗位日常自檢、管理人員日常巡查、定期綜合檢查、各項專門檢查等形式，及時了解景區(qū)安全現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)事故隱患，以便及時采取整改措施，將危險消除在萌芽狀態(tài)。我們檢查了景區(qū)內旅游設備設施、安全設施以及游覽環(huán)境、安全標志和救生用具、違章操作和違反安全制度的行為等，對發(fā)現(xiàn)的問題提出具體整改意見，根據(jù)有關規(guī)定對違反安全制度者給予批評，嚴重者依照制度給予處分。堅持日常的安全檢查工作，重點檢查安全規(guī)章制度的落實情況和安全管理漏洞，及時消除不安全隱患；經(jīng)常對景區(qū)內的電源、易燃、易爆物品和電器設備進行安全檢查或重點檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，并落實整改措施。景區(qū)區(qū)域內進行維修、改造等施工且不停止營業(yè)時，景區(qū)與施工單位簽訂專門的安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確安全責任；施工區(qū)域與其他營業(yè)區(qū)域相隔離，并采取安全措施，確保安全。

4、制定了生產(chǎn)安全事故應急救援預案。應急救援預案包括應急救援組織、危險目標、啟動程序、緊急處里措施等內容。應急救援預案計劃節(jié)前演練1次。景區(qū)的有關人員能夠熟練使用消防器材，了解安全出口和疏散通道的位置以及本崗位的應急救援職責。景區(qū)發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，能迅速啟動應急救援預案，采取有效措施，組織人員疏散，防止事故擴大，并按照國家和本省、市有關規(guī)定及時、如實報告公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、旅游等有關部門。

5、完善安全設施。節(jié)前景區(qū)內道路全部安裝了路燈，為入住賓館的游客提供了方便。更換了洞內的用電線路和照明設備，對原有監(jiān)控進行了維修，延長了河邊的防護欄桿等，大大提高了景區(qū)游覽的安全系數(shù)。

我們結合創(chuàng)AAA工作，正在設計公共標識系統(tǒng)，制作溫馨提示牌，爭取在節(jié)前安裝到位。我們將進一步落實措施，確保節(jié)日安全度汛。