第一篇：健康管理項目招商加盟推薦書(提綱)

健康管理項目招商加盟推薦書（提綱）

一、前言（綱舉目張闡述健康產(chǎn)業(yè)是新興朝陽高利潤產(chǎn)業(yè)）

二、前景：（通過舉證描述巨大的市場前景和利潤空間）

1、市場前景：

2、產(chǎn)業(yè)前景：

3、消費趨勢：

4、概念前景

三、項目誕生：（項目是國際領(lǐng)先品牌在中國首次落地和嘗試）

1、項目理念誕生：

2、項目標準誕生：

3、項目組織誕生：

4、項目市場策略誕生：

5、項目營運規(guī)劃誕生：

四、項目優(yōu)勢：（項目具備多方面的核心競爭力，區(qū)別競爭對手的優(yōu)勢和獨特市場占位）

1、定位優(yōu)勢

2、品牌優(yōu)勢

3、標準優(yōu)勢

4、技術(shù)優(yōu)勢：

5、資源優(yōu)勢：

6、管理優(yōu)勢：

7、產(chǎn)品優(yōu)勢：

8、服務(wù)優(yōu)勢：

9、營運模式優(yōu)勢：（健康服務(wù)中心概念植入）

10、資金成本優(yōu)勢：

11、戰(zhàn)略規(guī)劃優(yōu)勢：

五、項目營運模式：（中長期的市場規(guī)劃戰(zhàn)略，介紹項目如何打開市場，拓展渠道，如何形成技術(shù)、市場壁壘，如何打擊市場跟隨者和占領(lǐng)更大的市場份額，從而保障了項目的順利運行和可持續(xù)發(fā)展，并且重點突顯在項目實施初期進入才可以獲得更大利益回報）

1、市場導入期模式：

2、市場培育期模式：

3、市場成熟期模式：

4、市場維護期模式：

5、市場提升期模式：

六、項目市場合作加盟模式（進入機制的建立，頂層建筑的設(shè)計模式，多樣性合作方式適合各種渠道合作伙伴的需求，靈活的合作模式也可以快速的啟動項目）

1、股份制合作模式

2、加盟連鎖模式

3、項目區(qū)域經(jīng)營權(quán)代理模式

4、渠道資源加盟合作模式

七、項目投資分析評估：（通過投資分析報告，證明該項目是一個投資少，回報高，基本無風險的良性、可持續(xù)性發(fā)展的項目，需要專業(yè)人士配合）

1、投資結(jié)構(gòu)評估

2、投資回報評估

3、投資風險評估

4、市場發(fā)展趨勢預期評估

八、項目品牌包裝：（形象規(guī)劃，概念植入，塑造國際高端品牌形象）

項目品牌定位： 項目理念定位： 項目視覺定位： 項目宣傳定位： 項目文化定位： 項目推廣定位：

九、項目政策及資源支持：（公司對項目的各類資源型保障，加強投資信心）

政務(wù)公關(guān)支持： 營運政策支持：平臺資源互換： 營運資金支持： 人力資源培訓支持 管理標準模式支持 廣告投入支持 戰(zhàn)略規(guī)劃支持

十、項目體制保障及退出機制：（從合作關(guān)系層面表述項目可進可退，打消合作顧慮，另外設(shè)立清退機制，規(guī)范項目的市場嚴肅性和控制力）

十一、項目部分視覺推廣元素展示：（項目形象展示，感性訴求，提升項目親和力）

第二篇：政府招商項目管理（定稿）

一、項目管理與政府招商的特性分析

（一）項目管理含義及特性

所謂項目是指一系列獨特的、復雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動，這些活動有著一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。

項目具有以下屬性:

1、一次性。一次性是項目與其他重復性運行或操作工作最大的區(qū)別。項目有明確的起點和終點，沒有可以完全照搬的先例，也不會有完全相同的復制。

2、獨特性。每個項目都是獨特的，其時間和地點，內(nèi)部和外部的環(huán)境，自然和社會條件都不相同，因此項目的過程總是獨一無二的。

3、目標的確定性。項目必需有確定的目標：（1）時間性目標，如在規(guī)定的時段內(nèi)或規(guī)定的時點之前完成;（2）成果性目標，如提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù);（3）約束性目標，如不超過規(guī)定的資源限制;（4）其他需滿足的要求，包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求;目標的確定性允許有一個變動的幅度，也就是可以修改。不過一旦項目目標發(fā)生實質(zhì)性變化，它就不再是原來的項目了，而將產(chǎn)生一個新的項目。

4、活動的整體性。項目中的一切活動都是相關(guān)聯(lián)的，構(gòu)成一個整體。多余的活動是不必要的，缺少某些活動必將損害項目目標的實現(xiàn)。

5、組織的臨時性和開放性。項目班子在項目的全過程中，其人數(shù)，成員，職責是在不斷變化的。

6、成果的不可挽回性。項目的一次性屬性決定了項目不同于其他事情可以試做，作壞了可以重來；項目在一定條件下啟動，一旦失敗就永遠失去了重新進行原項目的機會。

項目管理是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望。有效的項目管理是在規(guī)定用來實現(xiàn)具體目標和指標的時間內(nèi)，對組織機構(gòu)資源進行計劃、引導和控制工作。項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。傳統(tǒng)的項目管理方法被分成5個階段:項目啟動、項目策劃、項目生產(chǎn)、項目監(jiān)測、項目完成。

（二）政府招商引資的含義及類型

招商引資源于中國因開放政策所成立的開發(fā)區(qū)，早期主要集中在吸收制造業(yè)的外國直接投資。中國早期沿海開發(fā)區(qū)的招商引資所引起的示范效應(yīng)被各地政府官員發(fā)現(xiàn)，隨后中國各級政府成立了大量的開發(fā)區(qū)并開展招商引資工作。招商引資是指地方政府（或地方政府成立的開發(fā)區(qū)）吸收投資（主要是非本地投資者）2-

特和一次性的。任何工作均有許多共性，比如：要由個人和組織機構(gòu)來完成;受制于有限的資源;遵循某種工作程序;要計劃、執(zhí)行、控制等;受限于一定時間內(nèi)等。

項目是投資的具體載體和體現(xiàn)，是招商的基礎(chǔ)和靈魂，是有一定的資金和生產(chǎn)要素的投入，同時能產(chǎn)生社會和經(jīng)濟效益的載體。政府招商其本身也是一個項目，從招商項目的提報、審核、論證、包裝到推出都有一套嚴格的、科學的程序。通過分析，上述政府招商活動也具備如下項目特征:

（一）政府招商具有臨時性。所有的招商活動均有政府策劃發(fā)起,策劃的時間由政府的招商計劃或者招商的需求所定。并且在招商活動中均由特定的時間,特定的地點,特定的任務(wù)參加。所以符合了臨時性這一項目的基本屬性。

（二）政府招商活動的獨特性。每個項目都有特定的環(huán)境和要求。按照本地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位,根據(jù)招商產(chǎn)業(yè)重點、目標地區(qū)和客商不同,每次招商活動的具體目標、內(nèi)容、形式和要求都具有獨特性。

（三）政府招商的目標的確定性。政府招商有預定的目標、實現(xiàn)目標的過程、所取得的成果。目標分解過程中，權(quán)、責、利三者非常明確，而且相互對稱。這些目標方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標體系。這也符合項目目標的確定性。

（四）政府招商成果的不可挽回性。政府招商目標最終結(jié)果只能有一個，跟項目一樣其結(jié)果不可挽回。

三、項目管理在招商過程中的應(yīng)用

（一）招商引資工作是經(jīng)濟快速發(fā)展的首要工作, 必須提高認識加強領(lǐng)導。

招商引資工作在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中,處于各項工作的前列。沒有大投入，就沒有大產(chǎn)出，沒有好的招商引資工作,吸引不了大投資,就沒有大投入，經(jīng)濟就不能快速發(fā)展。

（二）招商引資工作是系統(tǒng)工程，要用系統(tǒng)工程方法去抓。

目前的政府招商還停留在誰招商誰負責的原始階段。政府的職能部門并沒有做出一個宏觀的調(diào)控動作,因此也出現(xiàn)了很多的部門之間的合作受阻從而使得招商失敗的問題。因此項目管理要求建立工作程序的標準。使得標準化工作模式能夠充分的調(diào)動起各個部門的能動性,增進各個部門之間的合作,減少招商的步驟,降低招商的難度,從而達到政府招商活動的目的。

招商引資工作,涉及國家產(chǎn)業(yè)政策、地區(qū)和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、部門和各級組織的4-

系統(tǒng)聯(lián)系起來，就構(gòu)成投資項目決策保證網(wǎng)，即投資項目決策保證體系。投資項目決策系統(tǒng)不同,投資項目決策的質(zhì)量有高低，招商引資的成功率就有高低。因此,建設(shè)健全的投資項目決策系統(tǒng),是招商引資工作的保障。

（五）項目的優(yōu)劣,是招商引資工作成效的關(guān)鍵。

大凡中外投資商，在相同的投資環(huán)境中,選擇不同的投資合作伙伴,要考慮的因素很多,其中關(guān)鍵因素是項目的優(yōu)劣。即合資項目的可行性,贏利性與抵御風險的能力,一句話，就是項目可靠的盈利能力。因此,項目的優(yōu)劣是決定招商引資成效的關(guān)鍵。新產(chǎn)品的開發(fā),新技術(shù)的應(yīng)用,新工藝的使用,新工廠、新公司的開設(shè),都叫項目,而項目的成功策劃,不能只依靠企業(yè)內(nèi)部的一廂情愿 ,而要經(jīng)得起政府、銀行、以及同行業(yè)的審查論證,經(jīng)得起國內(nèi)外金融市場的檢驗。為此,招商引資項目的規(guī)劃、篩選和立項工作，必須嚴格審批程序,嚴肅設(shè)計論證,嚴密設(shè)計優(yōu)化。

（六）充分發(fā)揮人才和互聯(lián)網(wǎng)的作用，對于提高項目管理水平，搞好招商引資工作尤其重要。

1、建立一個統(tǒng)一的高度共享的信息資源中心。能夠高度的有效的利用招商系統(tǒng)的內(nèi)部資源。招商的資源是十分有限的并且是政府內(nèi)部共享的,在招商活動中需要一些專業(yè)的人士來完成。但是往往他們因為所掌握的資源并不是全面,實時的,所以大大的降低了他們的工作效率,進而降低了政府招商的工作效率。

2、招商引資是一門綜合性很強的工作，涉及國際項目管理、國際金融、計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、國際法律、外資企業(yè)管理、國際貿(mào)易等多方面知識，沒有專門知識人才，很難做好高質(zhì)量的招商引資項目。為此，應(yīng)當任用這方面的專業(yè)人才信息，既注重從外部引進人才，也注重從內(nèi)部培養(yǎng)和使用這方面人才。

3、要在建設(shè)完善的招商網(wǎng)站基礎(chǔ)上，設(shè)計醒目的招商引資網(wǎng)頁內(nèi)容。要有招商項目簡介，包括名稱、規(guī)模、工藝技術(shù)、產(chǎn)品系列、科研規(guī)劃、組織機構(gòu)、團隊建設(shè)、銷售網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容。還要有招商引資優(yōu)勢推介，包括當?shù)卣猩桃Y優(yōu)惠政策、國家產(chǎn)業(yè)政策及企業(yè)配套政策。招商引資項目簡介的設(shè)計，要涵蓋項目的主要數(shù)據(jù)，鏈接項目負責人和申辦聯(lián)系辦法，如：網(wǎng)址、電子信箱地址、辦公電話、辦公傳真、企業(yè)地址、郵政編碼、項目負責人等。

四、結(jié)論

招商引資是市場經(jīng)濟條件下的經(jīng)濟活動，也是促進經(jīng)濟發(fā)展的大項目，作為項目就必須要有科學、公開的程序和制度進行運作和管理。政府以招商引資為手-5-

段推動地方經(jīng)濟快速發(fā)展，就必須要搞好長遠規(guī)劃，治理好投資環(huán)境，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強社會治安綜合治理，提高教育質(zhì)量和醫(yī)療衛(wèi)生水平，加快交通、郵電、供水、供電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力營造一個平安、祥和、寬松、和諧適宜投資發(fā)展的社會環(huán)境氛圍。

第三篇：加氣站項目管理心得

綜合管理部是公司的核心管理部門，主要職能是擔任公司LPG汽車加氣站工程項目的報建、驗收及證照辦理和綜合管理等工作。我在該崗位工作已近五年時間了，五年的風雨兼程，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，是一個經(jīng)驗收獲的過程，也是人生價值得到升華的過程。五年多來感謝公司領(lǐng)導對我的培育和信任，給了我鍛煉和學習的機會。在公司領(lǐng)導的指導幫助和鼓勵下，并通過自己努力學習，總結(jié)出

了一些工作經(jīng)驗和心得。

我深深的體會到工程項目的報建關(guān)鍵在于一個悟性，一個項目要面對十幾個職能部門復雜而手續(xù)繁多的審批，項目負責人就需具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力和良好的素養(yǎng)。做到十指彈琴，見縫插針，多管齊下。下面談?wù)勎規(guī)啄陙韺PG汽車加氣站項目管理和報建、報批的心得體會，供大家參考

并相互學習交流。

一、加強業(yè)務(wù)識學習，增強部門管理，提高自身素養(yǎng)和工作能力。

1.作為部門經(jīng)理必須具備自身的管理組織能力、做事技巧的能力、與部門同事共性的能力和團隊管理的能力，還須具有人格魅力的威信。靈活運用各種方法把各種力量合理協(xié)調(diào)起來，包括協(xié)調(diào)關(guān)系和善于用

人等，還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力。

2.項目報建工作的本質(zhì)就屬管理，管理就是計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、實施、控制。是建立與維護組織秩序的有效體現(xiàn)，是對一個項目報建進行綜合組織，讓項目變得更有效、更快捷的獲得成功。通過報建

人對工作有效促進加快實現(xiàn)項目成功的目標。

3.報建工作涉及的部門較多，審批程序也是極其繁雜，工作千頭萬緒，這就要求我們隨時保持清醒的頭腦、敏銳的思維，熟悉領(lǐng)會理解政府下達的各項文件精神，以高度的敬業(yè)精神站在公司的立場，取得政

府職能部門的理解與支持，謀求理想的解決之道，維護和爭取公司的利益。

4.為此，部門經(jīng)理應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識的學習，制訂工作計劃，工作方案，保障工作有條不紊的進行。通過學習的機會加深我們對管理本質(zhì)含義的理解，加深對我們工作的必要性的認識和重要性的認識，激勵員

工努力開拓進取的積極性。

5.我們還要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友。形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障

工作的最基本的職責，能力＋人脈＝成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作成功的目標。

二、熟悉政策、掌握程序、關(guān)注變化、靈活把握政策和策略。

1.LPG汽車加氣站項目報批是與政府各職能部門關(guān)聯(lián)最多最緊密的行業(yè)，項目報建聯(lián)貫于市、區(qū)各個職能部門的行政審批決策流程，比如；市交委、發(fā)改局、國土局、規(guī)劃局、建委、消防局、安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局、水務(wù)局、城管委等。因此要細致了解各個職能部門審查的標準、核心內(nèi)容、所依據(jù)規(guī)范、辦理流程以及相關(guān)規(guī)定。

2.要充分利用人際資源的優(yōu)勢，廣泛、深入了解政府各職能主管部門的組成和具體分工，其目的是吃

透熟悉政策、掌握辦事流程、關(guān)注變化、靈活把握政策和策略。

3.在做好自身功課的基礎(chǔ)上還要積極了解分析項目報批前期的各項工作過程，了解項目報批的重點和核心，分清哪些是必須的，哪些可以靈活的，至少做到對項目報批心中有底，千萬不可停留在簡單資料收

集和窗口傳遞階段。

4.按照報建要求準備好相關(guān)報建資料，不能以慣有思維認為窗口立案受理了項目報建就能獲取核準批復，要注意職能管理官員可能采取的多級模式，了解具體主辦官員的辦事流程及各自的權(quán)責范圍，及時掌

握動態(tài)及政策的變化。

三、制訂工作計劃，建立正常工作秩序，提高工作效率有十分重要的意義。

1.無論部門到個人，無論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順

利進行，避免失誤。

2.計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質(zhì)量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。

3.為提高工作效率，編制了相關(guān)的管理計劃和流程表格，例如：（1）《周工作安排表》（詳見附表

1）；（2）《加氣站工程建設(shè)項目報建計劃進度表》（詳見附表2）。通過表格計劃管理有效的加快了工

作進度，現(xiàn)供大家參照并相互學習。

四、建立報建流程，理順報建程序，規(guī)范檔案管理。

1.項目流程化的重點是流程節(jié)點上的工作方法的建立。項目報建要分清哪些屬于程序性報建，哪些屬于技術(shù)性報建，兩者之間的相互關(guān)系如何；哪些報建是現(xiàn)行的，哪些是并行的，哪些報建必須前置審批，這樣才能形成最終的報建成果。而且其中有些環(huán)節(jié)是必須經(jīng)幾個職能部門或?qū)＜艺撟C批準。理清了報建各

個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。

2.為了更清楚的了解各職能部門報建審批流程和報建審批所需的前置條件，我們編制了《加氣站工程建設(shè)項目及報建流程圖》（詳見附表3）。有了這些報建流程和報建指南的模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉報建的每個環(huán)節(jié)，再通過傳、幫、帶的工作方式，工作做起來也得心應(yīng)手。

3.加強各類程序報建檔案管理，做到一項目一檔案，方便隨時查閱和使用。它是提高工作效率和工作質(zhì)量的必要條件。通過知識共享，運用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。同時，將知識檔案儲存到計

算機里，并利用計算機的聯(lián)網(wǎng)，便于大家獲得所需的知識資源。

五、管理出效率、管理出效益、管理出人材，讓最擅長的人做最擅長的事。

1.管理出效率。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結(jié)臺起來、組織起來、調(diào)動起來，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作。管理出效益。管理工作做得好，人、財、物使用得當，搭配合理，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟利益。管理出人才。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。

2.要讓最擅長的人做最擅長的事，互補是一種資源利用方式，能發(fā)揮個人核心能力，花費的時間短，工作效率高，能及時抓住機會又能調(diào)動員工的積極性，要善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點長處，給予表揚。信任、尊

重、激勵和肯定是非常重要的因素。信任可以提高員工的信心，尊重能夠充分表達對員工的關(guān)愛，贊美表

揚可以鼓舞員工的斗志，可以使他們對自己的工作成績充滿成就感。

六、加強團隊凝聚力，塑造團隊精神。

古人云：人心齊，泰山移。我們也常說：“團結(jié)就是力量”。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊的精髓是共同責任。沒有這一責任，團隊如同一盤散沙，沒有活力，沒有朝氣。有了共同責任，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。對一個企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展壯大，基本的條件之一就是擁有一支相互團結(jié)、相互協(xié)助、有團隊精神的員工隊伍?！盎ブ币呀?jīng)成為影響團

隊、企業(yè)整體素質(zhì)的重要因素。

一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團隊精神力量重要性的直觀表現(xiàn)，也是團隊精神重要之所在。我們應(yīng)懷著積極的態(tài)度去工作，每個人都有責任，有義務(wù)地去做好每一項工作，每個人都應(yīng)該為自己的團隊盡心、盡力，讓集體始終朝氣蓬勃，集體是我們每一位團隊成員的港灣。敬業(yè)不僅是一種美德，也是敬重自己的一種表現(xiàn)。

七、注重言行，維護公司企業(yè)形象。

工作是還應(yīng)講究個人儀表氣質(zhì)，儀表氣質(zhì)禮儀是公共關(guān)系實務(wù)活動的一部分，也是企業(yè)文化形象的一種宣傳。做到接人待物知書達禮、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮、談吐高雅，公司就會贏得社會的好

感、信賴、理解和支持，從而樹立我們良好的企業(yè)形象。

以愛之心做事，以感恩之心做人。觀念決定思路，思路決定出路。勤奮是一種積極向上的人生態(tài)度，一種持之以恒的精神力量，一種堅忍不拔的意志品質(zhì)。它是我們成長并獲得成功的必經(jīng)之路

第四篇：項目管理部工作總結(jié)提綱(范本)

項目管理部工作總結(jié)提綱

一、前言

1、工程項目概況：建設(shè)工程項目立項批準文號、建設(shè)工程所在地址、建筑物功能、結(jié)構(gòu)形式、面積、工程總造價（市政工程按其特點進行描述）；

2、參建單位情況：建設(shè)單位、建設(shè)管理單位、設(shè)計單位、勘察單位、施工總承包單位、監(jiān)理單位；

3、建設(shè)工程周期：項管合同簽訂日期、開工日期、竣工驗收日期、工程移交日期、項管服務(wù)周期（含缺陷責任期）；

4、項目管理組織機構(gòu)、人員配置及分工情況。

二、簡述項目管理合同約定的主要服務(wù)內(nèi)容完成情況

1、項目成本控制管理的工作情況；

2、項目質(zhì)量控制管理的工作情況；

3、項目進度控制管理的工作情況；

4、項目溝通管理情況：主要指本項目重大事項溝通舉措及其效果；

5、項目合同管理：主要包括合同簽訂、是否有變更、是否有違約與索賠等情況；

6、項目信息管理：主要包括項目管理過程中的信息收集、整理、傳遞、文件資料、檔案整理和歸檔情況。

三、項目管理重大事項

1、本項目管理過程中的重大事件（包括行業(yè)主管部門和地方

政府的現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，表彰事跡以及創(chuàng)新管理經(jīng)驗）；

2、重大安全或質(zhì)量事故情況概述、原因分析、處理結(jié)果及其經(jīng)驗教訓陳述。

四、本項目管理工作的其他相關(guān)說明

四川建科工程建設(shè)管理有限公司

2010年9月20日

第五篇：調(diào)研提綱-綜合項目管理

項目需求調(diào)研提綱

目 錄

前言...................................................................................................................................................................................4 1 2 3 4 調(diào)研范圍及目的........................................................................................................................................................4 填寫問卷要求............................................................................................................................................................4 公司基本情況............................................................................................................................................................4 投標管理....................................................................................................................................................................4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 5 組織結(jié)構(gòu)............................................................................................................................................................4 項目信息登記協(xié)調(diào)............................................................................................................................................4 風險評估............................................................................................................................................................5 投標過程管理....................................................................................................................................................5 投標付款............................................................................................................................................................5 靜態(tài)數(shù)據(jù)............................................................................................................................................................5

進度業(yè)務(wù)....................................................................................................................................................................5 5.1 5.2 5.3 5.4 組織結(jié)構(gòu)............................................................................................................................................................5 進度計劃編制....................................................................................................................................................6 計劃執(zhí)行............................................................................................................................................................6 進度計劃分析....................................................................................................................................................6 合同業(yè)務(wù)....................................................................................................................................................................6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 組織結(jié)構(gòu)............................................................................................................................................................6 合同類型及基礎(chǔ)信息........................................................................................................................................7 合同會簽評審....................................................................................................................................................7 合同交底............................................................................................................................................................7 合同修訂............................................................................................................................................................7 合同案件管理....................................................................................................................................................8 收入管理....................................................................................................................................................................8 7.1 7.2 7.3 7.4 合同預算WBS拆分............................................................................................................................................8 變更、簽證、索賠............................................................................................................................................8 期中期末結(jié)算....................................................................................................................................................8 收款....................................................................................................................................................................9 物資管理....................................................................................................................................................................9 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 基本檔案............................................................................................................................................................9 材料計劃..........................................................................................................................................................10 材料招標采購..................................................................................................................................................10 材料合同..........................................................................................................................................................10 材料收發(fā)存管理..............................................................................................................................................10 租賃周轉(zhuǎn)材料現(xiàn)場管理...................................................................................................................................11 材料結(jié)算..........................................................................................................................................................12 材料臺帳報表..................................................................................................................................................13 設(shè)備管理..................................................................................................................................................................13 9.1 組織結(jié)構(gòu)..........................................................................................................................................................13

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

9.2 9.3 9.4 9.5 10 11 12 設(shè)備計劃..........................................................................................................................................................13 設(shè)備危險源......................................................................................................................................................14 設(shè)備運行維護..................................................................................................................................................14 設(shè)備租賃..........................................................................................................................................................14 分包管理..............................................................................................................................................................14 付款管理..............................................................................................................................................................15 成本管理..............................................................................................................................................................16

基本檔案......................................................................................................................................................16 目標成本......................................................................................................................................................16 實際成本......................................................................................................................................................17 成本分析......................................................................................................................................................17 12.1

12.2 12.3 12.4 13 質(zhì)量管理..............................................................................................................................................................18

組織結(jié)構(gòu)......................................................................................................................................................18

質(zhì)量組織......................................................................................................................................................18 質(zhì)量策劃......................................................................................................................................................18 質(zhì)量過程控制..............................................................................................................................................18 質(zhì)量改進......................................................................................................................................................19 質(zhì)量事故......................................................................................................................................................19 施組及專項方案..........................................................................................................................................19 質(zhì)量獎懲......................................................................................................................................................19 QC管理.........................................................................................................................................................19 質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)......................................................................................................................................................20 13.1

13.2 13.3 13.4 13.5 13.6 13.7 13.8 13.9 13.10 14 技術(shù)管理..............................................................................................................................................................20

基本檔案......................................................................................................................................................20

技術(shù)策劃......................................................................................................................................................20 圖紙管理......................................................................................................................................................20 過程控制......................................................................................................................................................21 創(chuàng)新管理......................................................................................................................................................21 計量器具管理..............................................................................................................................................22 14.1

14.2 14.3 14.4 14.5 14.6 15 招標管理..............................................................................................................................................................22

招標流程......................................................................................................................................................22

供方管理......................................................................................................................................................22 招標計劃管理..............................................................................................................................................22 招標事項管理..............................................................................................................................................23 15.1

15.2 15.3 15.4 16 財務(wù)業(yè)務(wù)一體化..................................................................................................................................................23

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

前言

本文檔中將采用如下簡稱方式：

廣州華苑園藝有限公司簡稱華苑園藝

用友軟件股份有限公司簡稱用友公司 1 調(diào)研范圍及目的

此文檔提供了2012年6月就華苑園藝的現(xiàn)行組織機構(gòu)和投標、采購、合同、成本、質(zhì)量、安全、物資、設(shè)備、分包、進度等業(yè)務(wù)進行調(diào)研的具體內(nèi)容范圍。該文檔反饋結(jié)果將作為制作華苑園藝的ERP系統(tǒng)需求分析的基礎(chǔ)。

填寫問卷要求

請華苑園藝相關(guān)部門業(yè)務(wù)負責人根據(jù)以下所列示的各個標題填寫各業(yè)務(wù)的流程、信息傳遞的方法、所涉及單據(jù)和報表、相應(yīng)業(yè)務(wù)處理以及未來業(yè)務(wù)需求，并請補充填列以下未列及的業(yè)務(wù)和流程。

公司基本情況

1、集團（公司）涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、施工領(lǐng)域？提供公司簡介。投標管理 4.1 組織結(jié)構(gòu)

1、請?zhí)峁┴撠煚I銷投標部門的部門職責。

2、請?zhí)峁┴撠煚I銷投標部門的崗位結(jié)構(gòu)圖和崗位職責。

4.2 項目信息登記協(xié)調(diào)

1、全公司范圍內(nèi)是否存在多個市場部門，都可以單獨開展項目搜集和跟進工作，如總公司市場部、分子公司市場部？（如果沒有，請?zhí)^第3個問題）

2、現(xiàn)在是否有跟進項目信息登記匯報制度？流程是怎樣的？請?zhí)峁┊斍笆褂玫谋砀駱永?/p>

3、多個市場部門之間是否可能存在所負責市場范圍的交叉和重疊，出現(xiàn)兩個部門同時發(fā)現(xiàn)和跟進一個工程項目后需要進行協(xié)調(diào)？現(xiàn)在的協(xié)調(diào)機制和流程是怎樣的？

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

4.3 風險評估

1、是否有評分制的投標風險評估體系？請?zhí)峁┰u分項及審批

4.4 投標過程管理

1、營銷立項是否需要審批？請?zhí)峁徟鞒蹋?/p>

2、是否有投標工作的時間計劃表？

3、請?zhí)峁┩稑嗽u審流程？

4、有無投標項目開標信息（參加投標的單位、各自的報價等）的記錄？

4.5 投標付款

1、請?zhí)峁┩稑酥斜ＷC金和工本費的支付、收回業(yè)務(wù)的會計憑證樣例？

4.6 靜態(tài)數(shù)據(jù) 進度業(yè)務(wù) 5.1 組織結(jié)構(gòu)

1、請?zhí)峁┴撠熯M度管理的部門職責和崗位結(jié)構(gòu)圖。

2、請?zhí)峁┴撠熯M度管理的部門的崗位設(shè)置和職責。

3、請?zhí)峁I(yè)務(wù)條線的管理制度。

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

5.2 進度計劃編制

1、進度計劃控制粒度如何，是否分為總控計劃、月度計劃、周計劃？

2、現(xiàn)在采用何種軟件編制進度計劃？

3、進度計劃的編制采用哪種形式？(工作表、橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖等)

4、進度計劃是否需要審批？審批流程如何？提供審批流程圖。

5、進度計劃是否要求預警？

5.3 計劃執(zhí)行

1、進度計劃是否按月匯報？

2、計劃執(zhí)行情況是否需要經(jīng)過審批？審批流程如何？

5.4 進度計劃分析

1、計劃進度與實際進度如何對比？

2、進度拖延是否進行原因分析，是否需要審批？ 合同業(yè)務(wù) 6.1 組織結(jié)構(gòu)

1、請?zhí)峁┕竞贤芾聿块T的職責。

2、請?zhí)峁┕竞贤芾聿块T的崗位結(jié)構(gòu)圖和崗位職責。

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

6.2 合同類型及基礎(chǔ)信息

1、全公司范圍內(nèi)合同如何分類？合同的計價方式有幾種，分別是什么？

2、如何形成合同臺帳？提供合同臺帳的表格樣式。

6.3 合同會簽評審

1、合同會簽的評審流程如何？不同種類合同的評審流程是否一致，有什么不同？

2、合同評審的內(nèi)容是什么？提供合同評審相應(yīng)的表格，合同評審記錄。

6.4 合同交底

1、合同交底有哪些部門參與，交底的流程如何？提供合同交底流程圖。

2、合同交底哪些內(nèi)容？提供合同交底書范本。

3、不同種類合同交底的參與部門、交底內(nèi)容、流程是否一致？有哪些區(qū)別？

6.5 合同修訂

1、合同修訂有哪些部門參與，是否有相應(yīng)的流程？提供合同修訂流程圖。

2、合同修訂涉及哪些內(nèi)容，提供合同修訂表格范本。

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

3、合同修訂會對合同的執(zhí)行產(chǎn)生什么樣的影響？

6.6 合同案件管理

1、會涉及到哪幾種合同案件，由哪個部門負責記錄并匯報？提供記錄表格和匯報樣表。收入管理

7.1 合同預算WBS拆分

1、現(xiàn)在各項目共有哪些預算編制形式？

□清單

□定額

2、有無公司統(tǒng)一的WBS

7.2 變更、簽證、索賠

1、公司有無工程變更分類統(tǒng)計？如有請?zhí)峁╊愋蛣澐郑?/p>

2、請?zhí)峁┨峤患追降墓こ套兏_認單樣例？及其內(nèi)部審批流程？

3、公司有無經(jīng)濟簽證分類統(tǒng)計？如有請?zhí)峁╊愋蛣澐郑?/p>

4、請?zhí)峁┨峤患追降慕?jīng)濟簽證確認單？及其內(nèi)部審批流程？

5、請?zhí)峁┕こ趟髻r決定內(nèi)部審批單樣例？及其審批流程？

6、請?zhí)峁┨峤患追降乃髻r申請單樣例？及其內(nèi)部審批流程？

7.3 期中期末結(jié)算

1、統(tǒng)計報量由哪個部門哪個崗位負責？是否需要審批？需要上報哪些部門？

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

2、是否每月都進行工程量統(tǒng)計，工程量是如何計算的（生產(chǎn)統(tǒng)計報上來還是預算部門自己參考工程進度計算的）？

3、項目部向業(yè)主報量的流程？是按清單報量，還是按部位+清單報量？

4、項目部向公司進行工程產(chǎn)值報量的流程？和向業(yè)主報的內(nèi)容是否不一樣？

7.4 收款

1、業(yè)主確認撥款金額時的扣款項有哪些類型？

2、業(yè)主的付款方式有哪些？

3、請?zhí)峁┩稑酥斜ＷC金和工本費的支付、收回業(yè)務(wù)的會計憑證樣例？物資管理 8.1 基本檔案

1、是否有完整和統(tǒng)一的物資編碼體系，有什么具體要求，是否已經(jīng)與財務(wù)做到統(tǒng)一？

2、是否執(zhí)行材料分級分類管理辦法；主要管理的材料有哪些？

3、是否有甲供材料，有哪幾類；管理程序上和普通材料有什么主要區(qū)別？

4、物資庫房怎么管理，各專業(yè)（土建、安裝、水電等）是否單獨管理庫房？

5、是否存在集中采購和項目自采模式（分收分結(jié)集采流程、分收集結(jié)集采流程、集收集結(jié)集采流程），各自的采購范圍以及相應(yīng)的規(guī)定？

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

8.2 材料計劃

1、是否有材料總控計劃？總控計劃編制依據(jù)是什么？

2、材料需用計劃由誰編制，何時編制？參考什么編制，由誰審核，編制完畢報給哪些部門；

3、需用計劃是否注明施工部位，在哪兒注明，對應(yīng)的細度如何（棟號？層？段？工序？）

4、鋼筋下料表由誰計算，何時計算，報送給哪些部門，用途如何；

5、是否編制采購和租賃計劃，由誰編制，何時編制，編制依據(jù)，由誰審核，上報哪些部門；是否允許臨時采購，怎樣提交補充計劃？采購、租賃計劃是否有單價，單價如何確定；采購、租賃計劃的執(zhí)行情況如何，在量和價格分別對材料進場有怎樣的控制作用；

6、對于甲供材料，如何提交材料采購、租賃計劃；

7、公司是否定期發(fā)布物資采購、租賃指導價？項目部物資部門是否嚴格按照公司指導價進行采購、租賃？采購、租賃價格如何確定

8.3 材料招標采購

注：本部分內(nèi)容主要以招標部分為主 8.4 材料合同

注：本部分內(nèi)容主要以合同部分為主

8.5 材料收發(fā)存管理

1、材料運送到現(xiàn)場后如何驗收，質(zhì)量驗收標準和程序如何？由誰負責點收，點收后是否簽收料單，收料單由誰提供，一式幾份，分別提交給哪些人員，什么時候提交；施工隊是否參與材料點收；

2、是否還需要填寫正式的材料入庫單，由誰填寫，何時填寫，是否報送財務(wù)部門，何時報送，入庫單內(nèi)單價如何確定，是否存在暫估價記帳處理的情況，以后如何處理；收料人員是否登記臺帳（流水帳），何時登記，這個臺帳名稱叫什么；

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

3、庫房和現(xiàn)場材料如何發(fā)料，發(fā)料后需要簽字的單據(jù)有哪些，是否需要出庫到部位；何時登記正式的發(fā)料單，依據(jù)是什么，由誰審核，報送哪些部門，何時報送；

4、是否有限額領(lǐng)料制度，如有，流程如何；

5、哪些領(lǐng)料能夠及時登記出庫單，哪些及時登記有困難，現(xiàn)場發(fā)料不清楚時怎樣做出庫單；

6、是否有材料到現(xiàn)場全部發(fā)給施工隊的情況，出庫單如何處理（是否當次全部出庫，直接進成本）；

7、是否有商砼小票，由誰收集，由誰登記臺帳；

8、報損的材料需要履行什么手續(xù)？（樣本提供）調(diào)撥的材料需要履行什么手續(xù)？（樣本提供）

9、鋼筋廢料如何處理；

10、是否有明確的盤點制度；項目一般什么時候進行庫房盤點，盤點后是否填寫單據(jù)或登記臺帳，由誰審核；一旦盤虧如何處理；

8.6 租賃周轉(zhuǎn)材料現(xiàn)場管理

1、材料運送到現(xiàn)場后由誰負責點收，點收后是否簽收料單，收料單由誰提供，一式幾份，分別提交給哪些人員，什么時候提交；

2、發(fā)給施工隊使用時是否辦理相關(guān)的手續(xù)，互相簽訂單據(jù)確認；

3、材料退場時由誰組織，是否與施工隊確認數(shù)量，對于數(shù)量不足的情況如何處理（扣施工隊款等等）；

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

4、材料出場后與供應(yīng)商之間是否簽訂單據(jù)確認；

5、何時確認材料的維修和報損，如何處理；

6、是否有材料堆放在現(xiàn)場但不計算或少計算租賃費的情況，如有，租賃費是如何處理的；

8.7 材料結(jié)算

1、是否定期與供應(yīng)商辦理物資結(jié)算對帳，由誰負責，何時結(jié)算，依據(jù)什么結(jié)算，數(shù)量和單價如何確定，怎樣支付材料價款，由誰審核；

2、租賃周轉(zhuǎn)材料進場當天、出場當天、報損當天是否計算租賃費，周轉(zhuǎn)材料費用結(jié)算周期？

3、甲供材料如何結(jié)算；

4、公司供應(yīng)材料如何結(jié)算；

5、商砼由誰負責結(jié)算，依據(jù)什么；結(jié)算形式（實際澆注量、圖紙或其他）

6、項目自己采購的周轉(zhuǎn)材料是否有攤銷制度，如何攤銷；攤銷規(guī)則如何

7、是否同施工隊進行領(lǐng)用材料對帳，是否有扣款情況，如何扣款；

8、當入庫價和結(jié)算價有價差時，怎樣調(diào)賬，由誰調(diào)（是材料調(diào)還是財務(wù)調(diào)）；

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

8.8 材料臺帳報表

1、現(xiàn)在使用的臺帳有哪些，是否統(tǒng)一格式，由誰負責編制，相應(yīng)的用途是什么；

2、是否有材料明細帳（流水帳），明細帳按什么關(guān)鍵信息進行登記（如按供應(yīng)商、材料類別等）；

3、材料部門給公司或項目領(lǐng)導的報表有哪些，由誰負責，何時編，依據(jù)什么，編制完后由誰、何時報送給公司或項目領(lǐng)導；

4、是否有給財務(wù)部門的報表，有哪些，依據(jù)什么編制；

5、財務(wù)方面的材料費用怎樣分類？怎樣統(tǒng)計核算？相關(guān)部門的職責如何？前期的執(zhí)行情況如何；

6、材料方面需要做哪方面的費用對比分析，哪些費用分析比較重要必須做；設(shè)備管理 9.1 組織結(jié)構(gòu)

1、請?zhí)峁┕竞晚椖可显O(shè)備管理部門的職責。

車輛、設(shè)備、電腦、施工設(shè)備、2、請?zhí)峁┕竞晚椖可显O(shè)備管理部門的崗位結(jié)構(gòu)圖和崗位職責。

9.2 設(shè)備計劃

1、有無項目設(shè)備總控計劃（用于對項目設(shè)備需用的申請進行總量控制）？有誰編制？審批流程？

2、項目是否有機械設(shè)備需用計劃？由誰編制？何時編制？審批流程？

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

9.3 設(shè)備危險源

1、設(shè)備檢查有無對檢查的危險源類型的劃分？

2、誰負責對設(shè)備危險源檢查？檢查周期？

9.4 設(shè)備運行維護

1、設(shè)備維修維護由誰負責？

安全、起重機械、塔機、施工電梯、井架物料提升機、2、請?zhí)峁┰O(shè)備運行維護單樣例？

3、有無備品備件消耗臺帳？如有請?zhí)峁永?/p>

9.5 設(shè)備租賃

1、是否存在集團內(nèi)部單位之間的設(shè)備租賃業(yè)務(wù)（內(nèi)租）？

2、對于項目使用本公司自有設(shè)備的成本核算，是采用虛擬內(nèi)租方式還是攤銷方式？

3、請?zhí)峁┰O(shè)備進場、出場、停租單據(jù)和臺帳樣例。

4、由誰負責與設(shè)備供應(yīng)商結(jié)算？何時結(jié)算？依據(jù)什么？由誰審核？ 分包管理

1、目前有哪些分包形式（包括勞務(wù)分包、專業(yè)分包、擴大分包）；

2、分包的承包方式有哪些：按預算、按平米單價、固定總價。包輔材還是包主材；

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

3、跟各類分包商如何結(jié)算的，相應(yīng)的制度和流程？

4、對分包的付款方式：按月進度付款、按里程碑控制百分比付款？如何知道分包進度情況，以便于付款控制；

5、各類臨時用工的使用，如何進行統(tǒng)計；

6、專業(yè)分包工程的主要材料是由項目部供應(yīng)還是分包商自購？在這些材料中有沒有甲供料？如果有時如何供應(yīng)和結(jié)算的？

7、專業(yè)分包是否有合同外費用的發(fā)生？發(fā)生時如何記錄生效？如何結(jié)算；

8、臨時用工費用的記錄和結(jié)算明確規(guī)定嗎？罰款（或者費用索賠）什么條件發(fā)生？費用如何記錄？如何生效？各種扣款和罰款如何處理；

9、勞務(wù)隊伍的材料領(lǐng)用是由項目部管理還是由勞務(wù)隊自己管理？還是兩種情況都有？出現(xiàn)超量用料時雙方的責任如何劃分？什么時候處理？如何處理？10、11、付款管理

1、消耗材料采購結(jié)算的付款規(guī)定和流程如何？

2、周轉(zhuǎn)材料、設(shè)備的租賃付款以及分包付款等業(yè)務(wù)的規(guī)定和相應(yīng)制度是什么，處理付款流程。

分包有哪些臺帳和報表，由誰編制，依據(jù)什么，由誰審核，報送哪些部門； 是否每月要和分包確定工程量，由誰確認，何時確認，如何確認；

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

3、付款申請及審核程序如何？

4、對于周轉(zhuǎn)材料、設(shè)備的租賃付款以及分包付款等業(yè)務(wù)的非結(jié)算付款（中間結(jié)算）是如何規(guī)定的，相應(yīng)的流程和制度如何？

5、付款業(yè)務(wù)如何與財務(wù)進行關(guān)聯(lián)，財務(wù)對憑證是如何要求的？

6、各類間接費用（如辦公費用等）是否制定計劃；如何記帳和付款？

7、項目部是否有直接用現(xiàn)金采購的情況，相關(guān)的單據(jù)和記賬是怎樣進行的？ 成本管理 12.1 基本檔案

1、是否有成熟的成本科目，成本科目是否已與財務(wù)做到統(tǒng)一，相應(yīng)的管理規(guī)定是什么；

2、成本核算制度是什么樣的，成本核算的主要維度是什么（成本科目、成本期間、核算對象WBS等），是否定期進行項目成本核算；

3、項目部是否需要確定成本核算對象，如需要，多棟號時是否按棟號分別進行核算，公共費用如何處理；

12.2 目標成本

1、是否有完善的責任成本管理制度，責任成本如何形成？

2、如何對項目成員進行成本考核？

3、是否需要編制目標成本，是否嚴格區(qū)分責任成本和目標成本？

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

12.3 實際成本

1、成本核算的期間與財務(wù)不統(tǒng)一時（如材料、機械如果不是每月都報成本數(shù)據(jù)，財務(wù)每月都要做成本報表），如何處理？

2、現(xiàn)場周轉(zhuǎn)材料（如模板、木方、鋼管）一般有自有和租賃兩種形式，怎樣計算成本，公司或者項目部有什么相關(guān)規(guī)定，費用是以哪個部門為準；

3、現(xiàn)場機械設(shè)備（如塔吊、施工升降機等）有自有和租賃兩種形式，怎樣計算成本，公司或者項目部有什么相關(guān)規(guī)定，費用是以哪個部門為準；

4、固定資產(chǎn)有哪些，其中與工程相關(guān)的有哪些（主要是機械設(shè)備），如何進行攤銷折舊；

5、項目部的臨時設(shè)施包括的范圍有哪些，有哪些部門的什么費用屬于該費用，這些費用是怎樣記入成本的，目前的狀況如何；

6、項目部的間接費、管理費用如何計入成本，由誰提供；如何與財務(wù)統(tǒng)一？

7、是否核算分包成本，分包成本數(shù)據(jù)如何得到，由誰提供，采用什么形式；

12.4 成本分析

1、成本對比分析主要使用哪組數(shù)據(jù)（中標收入、責任成本、實際成本），具體的要求有哪些（比如預算和實際主要材料的量差價差分析等）？

2、對實際成本的分析有什么具體的想法？

3、在財務(wù)核算過程中，如果出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門報來數(shù)據(jù)（單據(jù)）統(tǒng)計計算錯誤，怎么處理？

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè) 質(zhì)量管理 13.1 組織結(jié)構(gòu)

1、請?zhí)峁┴撠熧|(zhì)量管理的部門的崗位設(shè)置和職責。

13.2 質(zhì)量組織

1、質(zhì)量管理人員怎樣管理，是否記錄質(zhì)量管理人員的持證情況、培訓情況等？

13.3 質(zhì)量策劃

1、公司與項目部是否簽訂質(zhì)量管理責任書，責任書的內(nèi)容如何？

2、質(zhì)量責任書是否需要審批，質(zhì)量責任書的審批流程如何？

3、項目部是否編制質(zhì)量計劃，質(zhì)量計劃是否需要審批，審批流程如何？

13.4 質(zhì)量過程控制

1、質(zhì)量控制點都有哪些？質(zhì)量控制點如何分解？

2、質(zhì)量檢查有幾個層次？（公司檢查對分公司、項目部檢查、分公司對項目部檢查、項目部自查及對分包檢查）

3、質(zhì)量檢查檢查哪些內(nèi)容，記錄哪些信息？

4、質(zhì)量隱患整改通知書記錄哪些內(nèi)容？

5、整改后是否要求回復上報整改情況？以什么形式上報？

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

6、項目部是否按月上報質(zhì)量管理情況？上報哪些內(nèi)容？

7、是否記錄施工日志？施工日志記錄哪些內(nèi)容？

13.5 質(zhì)量改進

1、根據(jù)質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對發(fā)生質(zhì)量問題是否記錄糾正措施，形成質(zhì)量改正記錄？

2、是否復查質(zhì)量改進的結(jié)果，是否記錄復查情況？

13.6 質(zhì)量事故

1、質(zhì)量事故如何分級?

2、質(zhì)量事故上報需要報送哪些內(nèi)容？

13.7 施組及專項方案

1、施工組織設(shè)計及專項指導方案的審批流程如何？

13.8 質(zhì)量獎懲

1、質(zhì)量獎懲是否劃分類型，有什么依據(jù)？（公司獎懲規(guī)定等）

2、質(zhì)量獎懲是否需要記錄？記錄哪些內(nèi)容？

13.9 QC管理

1、QC管理注冊需要記錄哪些內(nèi)容？

2、QC小組歷次培訓是否需要記錄，記錄哪些內(nèi)容？

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

3、QC小組活動成果是否需要備案，備案哪些信息？

13.10 質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)

1、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)如何分類？（省優(yōu)、國優(yōu)等）

2、項目獲獎情況是否記錄？記錄哪些內(nèi)容？技術(shù)管理 14.1 基本檔案

1、技術(shù)文件的類型如何劃分？集團（公司）是否有統(tǒng)一要求？

2、工程專業(yè)類型如何劃分？集團（公司）是否有統(tǒng)一要求？

3、技術(shù)文件重要等級是如何劃分的？集團（公司）是否有統(tǒng)一要求？

4、工法技術(shù)領(lǐng)域是如何劃分的？集團（公司）是否有統(tǒng)一要求？

5、施工試驗類型是如何劃分的？集團（公司）是否有統(tǒng)一要求？

14.2 技術(shù)策劃

1、是否編制技術(shù)文件編審計劃？如有，審批流程是怎樣的？

2、對施工組織設(shè)計、施工方案如何進行評審？需要記錄哪些內(nèi)容？

3、對施工組織設(shè)計、施工方案的修訂是否進行記錄？需要記錄哪些內(nèi)容？

14.3 圖紙管理

1、對圖紙如何進行登記、管理？由哪個部門、崗位負責？

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

2、圖紙會審的流程是怎樣的？都記錄哪些內(nèi)容？

14.4 過程控制

1、哪些技術(shù)文件需要進行登記管理？需要登記哪些內(nèi)容？

2、哪些技術(shù)文件需要進行評審？評審的流程是怎樣的？

3、設(shè)計變更和洽商如何進行管理？

4、技術(shù)文件的相關(guān)交底過程是否進行記錄？記錄哪些內(nèi)容？

5、技術(shù)復核怎樣進行？記錄哪些內(nèi)容？

6、施工試驗如何進行管理？包含哪些內(nèi)容？

7、項目部是否編制技術(shù)月報？如有，包含哪些內(nèi)容？

14.5 創(chuàng)新管理

1、工法是如何進行管理的？工法的編制流程是如何規(guī)定？

2、企業(yè)專利是如何進行管理的？由哪些部門、崗位負責？

3、示范工程管理怎樣要求？如何申報、驗收？

4、科研課題是怎樣管理的？流程如何？

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

14.6 計量器具管理

1、計量器具包含哪些？哪個部門負責管理、登記臺帳？登記哪些內(nèi)容？

2、計量器具的檢定由哪個部門負責？流程是怎樣的？需要記錄哪些信息？招標管理 15.1 招標流程

1、項目招標有幾種招標流程？請畫出各種招標流程的流程圖。

2、招標流程的各個環(huán)節(jié)如何管理和控制？

3、15.2 供方管理

1、針對不同類型的供應(yīng)商如何審核？（資質(zhì)審查、現(xiàn)場考察）

2、供方信息通過那些方式評定?(合格、履約、)

3、供方資格通過那些部門預審？如何預審？審批流程如何實現(xiàn)？

4、是否對供方進行黑名單管理？如何管理黑名單? 15.3 招標計劃管理

1、招標計劃是否有計劃？單項計劃是否參照計劃？

2、招標文件如何審批？審批流程如何實現(xiàn)？

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)

15.4 招標事項管理

1、是否有獨立的項目招標小組？

2、采用何種評標辦法定標，評標辦法規(guī)則是如何設(shè)置的? 財務(wù)業(yè)務(wù)一體化

1、項目和財務(wù)有賬務(wù)往來的內(nèi)容有哪些？

2、針對項目業(yè)務(wù)，財務(wù)上具體是怎么做賬的？

3、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化有哪些期望？

4、整理提供財務(wù)業(yè)務(wù)一體化具體做賬明細。（目前能想到的，至于未發(fā)生的可以以后逐步完善）

用友軟件股份有限公司

真誠、及時、專業(yè)