第一篇：微信商業(yè)化能否撐起騰訊的移動(dòng)電子商務(wù)

微信商業(yè)化能否撐起騰訊的移動(dòng)電子商務(wù)

一年來(lái)，尤其是最近接觸了不少品牌商和零售商，交流了它們對(duì)騰訊電商的看法，也交流了它們?cè)谝苿?dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略。它們對(duì)在PC端與騰訊合作興趣不那么大了，相反在移動(dòng)端合作的意愿非常強(qiáng)烈，并提供了一系列可行方案和建議。也愿意為此，付出資金、用戶(線上線下會(huì)員)資源。

當(dāng)阿里和京東的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，商戶也寄予極大的期待，騰訊電商如果還在聚焦PC端難免有些說(shuō)不過(guò)去。面對(duì)最后一次彎道超車的機(jī)會(huì)，騰訊移動(dòng)電商如何去把握?阿里京東移動(dòng)電商一日千里的發(fā)展速度，騰訊移動(dòng)電商的時(shí)間機(jī)會(huì)成本太高，理清思路，絕對(duì)比急于做要重要的多。

全文基本思想如下：

戰(zhàn)略上重視：阿里京東是強(qiáng)悍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且在移動(dòng)端業(yè)務(wù)思路打法清晰，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力高效，有強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，騰訊必須從集團(tuán)整體來(lái)制定移動(dòng)電商戰(zhàn)略，不只是移動(dòng)電商對(duì)微信資源調(diào)用，還包括財(cái)付通等部門快速協(xié)同。簡(jiǎn)單說(shuō)有必要成立一個(gè)由騰訊電商、財(cái)付通、微信等多部門協(xié)同的專項(xiàng)移動(dòng)電商團(tuán)隊(duì)。

戰(zhàn)略上調(diào)整：騰訊電商重點(diǎn)從PC端轉(zhuǎn)移至移動(dòng)端，從實(shí)物自營(yíng)轉(zhuǎn)自開放平臺(tái)?；蛘哒f(shuō)在PC端重自營(yíng)，在移動(dòng)端重開放平臺(tái)策略(移動(dòng)端的B2B2C平臺(tái))。從優(yōu)先級(jí)看移動(dòng)電商必須提升幾個(gè)層級(jí)，意味著投入更多的人力物力資源。

移動(dòng)電商新打法：初期打法不是硬推市場(chǎng)還不成熟的O2O生活服務(wù)類，而應(yīng)該從門檻低，強(qiáng)需求的繳費(fèi)、訂票入手(如銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、機(jī)票等)，培養(yǎng)用戶支付交易習(xí)慣。實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)類走開放平臺(tái)路線，京東、1號(hào)店都可以納入到合作伙伴體系。實(shí)物非標(biāo)類如服飾，可以走大品牌、大商場(chǎng)(線上線下都有的，如杰克瓊斯、王府井)合作。

移動(dòng)電商應(yīng)是騰訊集團(tuán)戰(zhàn)略 而非騰訊電商戰(zhàn)略之一

騰訊家大業(yè)大，涉足領(lǐng)域廣泛，在IM、郵箱、游戲、社區(qū)、門戶、視頻等等領(lǐng)域都是數(shù)一數(shù)二的玩家，所以電商只是所有業(yè)務(wù)的子集。表面看騰訊做移動(dòng)電子商務(wù)有先天優(yōu)勢(shì)，但如果戰(zhàn)略上不能提升到集團(tuán)層面，這些資源且不說(shuō)不能用，反倒因?yàn)閮?nèi)部利益制衡而受其牽制。這個(gè)和阿里和京東，將移動(dòng)電子商務(wù)視為未來(lái)，所有資源為移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)所用是完全不一樣的。簡(jiǎn)單總結(jié)，做移動(dòng)電子商務(wù)，舍不得孩子套不住狼，資源需要實(shí)實(shí)在在的投入，要舍得花錢，舍得給資源，甚至愿意為此做出一些讓步。

談移動(dòng)電子商務(wù)，在這里很多人會(huì)自然聯(lián)想到微信。但作為騰訊未來(lái)公司級(jí)的產(chǎn)品，不可能只是為了做一個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)。

移動(dòng)電子商務(wù)未來(lái)是一個(gè)數(shù)萬(wàn)億的市場(chǎng)，零售已經(jīng)可以預(yù)期2013年超過(guò)千億，而數(shù)萬(wàn)億的生活服務(wù)類能夠爆發(fā)也全看移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)。騰訊年?duì)I收過(guò)400億，已經(jīng)能夠看到市場(chǎng)占有率已很高情況下，受制于市場(chǎng)整體規(guī)模的瓶頸。另外微信終究要商業(yè)化，尋求盈利的商業(yè)模式是必然的選擇。在移動(dòng)端復(fù)制一個(gè)QQ游戲，可期的也就過(guò)百億收入。把微信做成媒體平臺(tái)，通過(guò)廣告收入變現(xiàn)，能否過(guò)百億收入都是個(gè)問(wèn)題。雖然外界關(guān)于這兩個(gè)方面的猜想很多，但從騰訊未來(lái)尋求收入突破口而言，這兩個(gè)方面不應(yīng)該是突破的重點(diǎn)。

簡(jiǎn)單總結(jié)：移動(dòng)電子商務(wù)是能夠幫助整個(gè)騰訊上升到一個(gè)新高度的業(yè)務(wù)，面對(duì)阿里和京東全力的投入，也只有騰訊整體戰(zhàn)略上的重視才能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。想讓馬兒跑得快，不讓馬兒吃得飽，是很難實(shí)現(xiàn)彎道超車目標(biāo)的。

為什么是微信?

騰訊在移動(dòng)端那么多產(chǎn)品，為什么是微信?又為什么不能夠推動(dòng)QQ網(wǎng)購(gòu)或者易迅網(wǎng)的客戶端呢?這不是我的選擇，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游戲規(guī)則的選擇，是商戶，是消費(fèi)者的選擇。

因?yàn)橛蠶Q，所以QQ郵箱、QQ游戲、門戶都借此在長(zhǎng)跑中脫穎而出。微信就是手機(jī)端升級(jí)版的QQ，因?yàn)槭謾C(jī)瀏覽性差，輸入效率較差，手機(jī)網(wǎng)民更加習(xí)慣利用統(tǒng)一的入口進(jìn)入各類“內(nèi)容”入口。那些資深手機(jī)玩家，知道下載各種應(yīng)用，像我這樣的人，真心不喜歡在手機(jī)端安裝太多客戶端：一個(gè)淘寶和京東還可以，大眾點(diǎn)評(píng)也可以，如果再加上四五個(gè)銀行客戶端、兩三個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商客戶端、算上攜程、去哪兒、趕集，真心太多了，而且各類客戶端的用戶體驗(yàn)差別太大，也的確不是最佳的用戶解決方案。現(xiàn)在，聽說(shuō)很多品牌商和零售商，以及各類電商都要做客戶端，不知道有多少用戶去下載，并且保持活躍的使用?

一些道理是通用的，進(jìn)入QQ游戲，就能夠玩各種游戲，進(jìn)入天貓，就能夠找到各個(gè)品牌，而在移動(dòng)端能否通過(guò)一個(gè)入口就可以進(jìn)入到各類電商商城呢(GXG、1號(hào)店、王府井，也包括銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商)? yixieshi

為什么說(shuō)是商戶和消費(fèi)者的選擇?商戶也知道，光做一個(gè)APP是沒有價(jià)值的，要達(dá)到一定的用戶量和活躍度，投入的人力物力如同在PC端一樣高昂。而包括天貓、招商銀行、中國(guó)移動(dòng)、以及各類的品牌商(含淘寶賣家)都紛紛有了微信公眾號(hào)。少則幾千，多則幾十萬(wàn)粉絲。招商銀行已經(jīng)推出了微信客服，可自動(dòng)查詢余額信息，也已經(jīng)有賣家通過(guò)微信營(yíng)銷，訂單中有10%來(lái)自微信。很多關(guān)注大麥網(wǎng)的公眾號(hào)發(fā)布的最新演唱會(huì)信息，而不會(huì)錯(cuò)過(guò)自己熱衷的明星?

簡(jiǎn)單總結(jié)：騰訊移動(dòng)電商關(guān)鍵在微信，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特征，商戶和消費(fèi)者的選擇。商業(yè)化創(chuàng)新和試錯(cuò)，難免會(huì)影響微信的用戶體驗(yàn)，如果沒有騰訊集團(tuán)層面的持續(xù)支持，就有可能胎死腹中?？紤]到阿里和京東加快的動(dòng)作，微信不能等到產(chǎn)品成熟后再嘗試做電商，所以需要做好有得必有失的準(zhǔn)備。

微信商業(yè)化應(yīng)從剛性需求切入

是的，就差一個(gè)閉環(huán)了。在這里商戶和消費(fèi)者的需求是很明確的，消費(fèi)習(xí)慣也是自然而然的。消費(fèi)者為什么不能直接點(diǎn)擊招商銀行微信公眾號(hào)進(jìn)入到招商銀行的“服務(wù)商城”，在里面完成各類轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)(水電費(fèi))，以及購(gòu)買各類理財(cái)產(chǎn)品，并且在“服務(wù)商城”消費(fèi)掉累積的幾十萬(wàn)的信用積分。為什么忠實(shí)的品牌商粉絲(消費(fèi)者)不能點(diǎn)擊，直接進(jìn)入GXG品牌商的商城，購(gòu)買過(guò)季or新款發(fā)布的服飾?為什么消費(fèi)者不能點(diǎn)擊直接進(jìn)入大麥網(wǎng)的商城，下單預(yù)訂演唱會(huì)的票?是的，微信是可以作為一個(gè)移動(dòng)電商的入口級(jí)產(chǎn)品，但凡與錢掛鉤的各類背景的電商們可以不必開發(fā)自己的APP了，只需維護(hù)好微信粉絲(用戶)即可。

所有的一切，并非假設(shè)，而是已經(jīng)存在的需求，而且商戶們會(huì)屁顛屁顛的積極推進(jìn)這個(gè)業(yè)務(wù)。比如淘寶上的賣家，是不占有用戶的，而在微信上是可以實(shí)現(xiàn)的。微信實(shí)現(xiàn)了一個(gè)幫助商戶固化用戶的價(jià)值，而商戶也可以專注于做商品做服務(wù)和用戶維護(hù)即可。

之前騰訊移動(dòng)電子商務(wù)在微信做了一些嘗試，但并不是那么成功，絕對(duì)不是微信不合適，而是選擇錯(cuò)誤。傳統(tǒng)線下商場(chǎng)的優(yōu)惠券，能夠提供優(yōu)惠券選擇有限，使用的人群也非常局限，也沒有案例證明了線上發(fā)優(yōu)惠券是個(gè)很好的生意。當(dāng)然騰訊也找了一家線上商城，美膚匯，美膚匯本來(lái)就沒有什么知名度，甚至在微信上就沒什么品牌忠誠(chéng)粉絲，不管怎么強(qiáng)推，沒信任基礎(chǔ)，當(dāng)然是不會(huì)有成交的。但是這兩個(gè)不佳的嘗試，影響了后續(xù)微信商業(yè)化創(chuàng)新。

簡(jiǎn)單總結(jié)：微信電商，可以從一些用戶剛性需求切入(繳費(fèi)、充值、買票)，用戶在微信上形成購(gòu)買支付習(xí)慣后，再自然切入品牌和零售商商戶(實(shí)物)，最后推進(jìn)生活服務(wù)類的 O2O商業(yè)模式的創(chuàng)新。因此從商戶前期可以先促成銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、航空公司合作，中期可以是1號(hào)店類的實(shí)物電商，以及酒店、旅游、餐飲等垂直生活服務(wù)類電商，最后是有線上線下渠道的品牌商和零售商。一年交易額輕輕松松超過(guò)萬(wàn)億，并非什么難事!

最后盤點(diǎn)：目前，實(shí)物類移動(dòng)電商基本被傳統(tǒng)電商把持，而機(jī)票、酒店、餐飲和旅游類領(lǐng)先者也是PC端生活服務(wù)類傳統(tǒng)電商。移動(dòng)電商用戶需求已呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，而所有服務(wù)于移動(dòng)電商用戶的商品(服務(wù))已經(jīng)具備。騰訊不需要自己另起爐灶去生產(chǎn)不擅長(zhǎng)的商品和服務(wù)，而應(yīng)該是利用自己海量的用戶資源和強(qiáng)大的產(chǎn)品能力，如何根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，用戶的特征，將現(xiàn)有商品服務(wù)整合到一個(gè)平臺(tái)，滿足用戶和商戶的需要，順勢(shì)而為成為移動(dòng)端的“淘寶”。

至于微信電商怎么賺錢，就很簡(jiǎn)單了，阿里(天貓)上的基本都可以拿來(lái)主義。商戶需要各種維護(hù)用戶和商城工具，可以收費(fèi);交易扣取相應(yīng)的傭金。擁有了巨大金額的交易數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，復(fù)制一個(gè)阿里金融，也不是沒有可能了。

V5快建店是面向中小傳統(tǒng)企業(yè)推出的快速建店解決方案，以系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、店鋪代管的一體化服務(wù)理念，讓企業(yè)用最低的成本，即可快速打造自己的自動(dòng)成交型的網(wǎng)店系統(tǒng)。

第二篇：中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)安全管理解決方案——微信

中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)安全管理解決方案

——微信交易平臺(tái)的安全解決機(jī)制

【摘要】隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)己經(jīng)融入現(xiàn)代生活的各個(gè)方面，微信平臺(tái)的興起和開發(fā)技術(shù)的成熟，促使電商業(yè)務(wù)正由傳統(tǒng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)向移動(dòng)電子商務(wù)。本文分析了當(dāng)前微信交易平臺(tái)發(fā)展中存在的問(wèn)題并提出了安全解決策略。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；微信交易平臺(tái)；解決策略

一、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

羊年春節(jié)最紅的不是春晚、廟會(huì)，而是讓人欲罷不能的“搶紅包”活動(dòng)。僅除夕夜參與支付寶、微信紅包大戰(zhàn)的人次就分別達(dá)到6.8億和10.1億，互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過(guò)紅包大戰(zhàn)爭(zhēng)奪移動(dòng)支付市場(chǎng)用戶。不可否認(rèn)，移動(dòng)支付正悄然改變著人們的傳統(tǒng)生活方式，受到了更多人的關(guān)注和認(rèn)可。

與此同時(shí)，移動(dòng)支付也面臨著與傳統(tǒng)銀行卡支付、互聯(lián)網(wǎng)支付完全不同的支付環(huán)境，各種針對(duì)移動(dòng)支付的新型安全威脅也逐步顯現(xiàn)出來(lái)。安全性成為移動(dòng)支付的生命線。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶己經(jīng)達(dá)到8.13億人，面對(duì)如此龐大的用戶群，管理是個(gè)大難題。目前國(guó)家己經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)安全立法，管理上如果銷有不慎，很容易給企業(yè)帶來(lái)法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

在當(dāng)前主流移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)中，騰訊公司的微信平臺(tái)是我國(guó)最成功的平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信已在全國(guó)范圍內(nèi)擁有6億以上用戶。騰訊公司瞄準(zhǔn)電子商務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)微信好友的開放體系，把無(wú)數(shù)個(gè)交際圈、人脈圈，發(fā)展成為服務(wù)企業(yè)的電商平臺(tái)。截至2013年12月，微信的公眾賬號(hào)用戶已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及到銷售、通信、金融、銀行、政府、物流、媒體等。亞馬遜、京東、蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)電商巨頭紛紛搶灘微信平臺(tái)，利用微信具有一定用戶規(guī)模的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行移動(dòng)化嘗試，微信正逐漸演變成為一大商業(yè)交易平臺(tái)，微信移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)不可小覷。

二、微信發(fā)展中存在的問(wèn)題

1.移動(dòng)支付技術(shù)存在安全威脅

伴隨著微信支付的上線，移動(dòng)支付的安全性也成為關(guān)注焦點(diǎn)，在完成微信支付一系列運(yùn)作后，用戶受到了諸多安全威脅，如來(lái)自移動(dòng)通信智能終端的安全威脅，手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備內(nèi)置安全保護(hù)非常有限，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失意味著泄露用戶敏感的個(gè)人數(shù)據(jù)，使得非法使用者可以通過(guò)移動(dòng)終端上的數(shù)據(jù)資源如數(shù)字證書、交易驗(yàn)證等訪問(wèn)支付系統(tǒng);3G ,4G設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多樣性和不成熟的客戶群體隨意安裝應(yīng)用軟件以及二維碼泛濫使用加劇了移動(dòng)終端病毒和惡意代碼攻擊的威脅。

2.平臺(tái)開發(fā)模式多樣化

目前微信的商業(yè)開發(fā)模式多樣化，有將微信公眾號(hào)進(jìn)行二次開發(fā)變成微信商城的，或?qū)⒍?jí)域名網(wǎng)站解析嫁接到微信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與HTMLS商城互通的，或是朋友圈發(fā)送地址鏈接到微信小店的，并未最終穩(wěn)定成型。多樣化的開發(fā)模式在某種程度上也是導(dǎo)致微信移動(dòng)電子商務(wù)不規(guī)范的原因。正是由于多樣化的開發(fā)模式存在，加之微信平臺(tái)的特殊性及隱蔽性，致使微信平臺(tái)上進(jìn)行買賣行為仍處在管理的真空地帶，一旦出現(xiàn)糾紛，較難維權(quán)。

3.微信支付功能不健全

微信支付商業(yè)化功能于2013年8月在微信5.0版本中推出，與有著11年歷史的支付寶相比，微信支付還好似剛滿周歲的孩童，微信支付只接入了中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等13家銀行，支付寶接入的銀行近180家。微信支付場(chǎng)景僅有手機(jī)話費(fèi)充值、理財(cái)通、彩票、嘀嘀打車、精選商品等十余個(gè)，在產(chǎn)品數(shù)目與支付功能上遠(yuǎn)不及支付寶。

4.消費(fèi)保障機(jī)制有缺陷

“微店”最大的缺陷是沒有信用評(píng)價(jià)體系，這給許多不法商戶亮起了綠燈，一件商品在一個(gè)月內(nèi)銷售了多少件、大家的反饋如何、商家是否有不誠(chéng)信行為等，對(duì)新的購(gòu)買者無(wú)從參考，沒有完善的評(píng)價(jià)體系將導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)喪失對(duì)該商品和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判。在電子商務(wù)法律缺位的情況下，行業(yè)規(guī)范非常必要。

5.移動(dòng)電商法律不完善

在我國(guó)，針對(duì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍已出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，但針對(duì)微信移動(dòng)電子商務(wù)在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)中從廣告到商品交易眾多的環(huán)節(jié)都難以用現(xiàn)行法律進(jìn)行制約，如在微信朋友圈發(fā)布廣告，因微信中含有大量私人交流信息，缺乏明顯的廣告標(biāo)識(shí)，被認(rèn)定為廣告還是傳播，目前還沒有定論。同時(shí)，微信廣告不受時(shí)間、地域限制，廣告受眾一般分散在不同區(qū)域，使得追查違法廣告的發(fā)布源頭成為電商監(jiān)管的難題，確定相應(yīng)地區(qū)的機(jī)關(guān)執(zhí)法管轄成為微信平臺(tái)消費(fèi)者維權(quán)的障礙。在商品的退換貨環(huán)節(jié)，由于微信平臺(tái)的申訴體系尚未建立，一旦出現(xiàn)交易糾紛賣家和消費(fèi)者的合法權(quán)益缺乏第三方監(jiān)督和保障，這就使得微信移動(dòng)電子商務(wù)的買賣雙方權(quán)益保護(hù)處于真空。

6.微信購(gòu)物并未深入人心

傳統(tǒng)電子商務(wù)的消費(fèi)模式已經(jīng)深入人心并有了相當(dāng)大的受眾群體，移動(dòng)電子商務(wù)目前仍然處于起步階段，在未來(lái)還需經(jīng)歷相當(dāng)?shù)哪ズ蠒r(shí)期。如今微信需要鼓勵(lì)、刺激消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)行深度體驗(yàn)，逐步占領(lǐng)電子商務(wù)市場(chǎng)。微信自開啟移動(dòng)電商之路后，一直都努力地把社交流量轉(zhuǎn)化成電商流量，2014年1月微信將“滴滴打車”電商板塊植入微信“我的銀行卡”，將生活服務(wù)進(jìn)行線上線下的結(jié)合，結(jié)果是初步改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣，2014年春節(jié)的微信紅包籠絡(luò)了近500萬(wàn)人密切關(guān)注微信，憑借微信良好的用戶黏性及年輕群體對(duì)新產(chǎn)品的熱衷度，微信紅包一炮而紅，結(jié)果是微信支付井噴式發(fā)展。然而，微信用戶的體驗(yàn)并沒有在購(gòu)物上得以加深，微信里的微生活、微購(gòu)物、微團(tuán)購(gòu)模塊難以發(fā)現(xiàn)甚至發(fā)現(xiàn)不了。微信開拓的這些微電商只是微信眾多訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)里的其中三個(gè)，需要用戶主動(dòng)添加關(guān)注才能開啟微信的移動(dòng)電商業(yè)務(wù)，而“發(fā)現(xiàn)”中的購(gòu)物也只接入了京東商城。

三、微信交易平臺(tái)安全解決策略

1.移動(dòng)支付技術(shù)需要提高

為解決移動(dòng)支付技術(shù)存在安全威脅，微信支付需要騰訊與財(cái)付通、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、銀行等群體共同達(dá)成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，提高移動(dòng)支付的防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)及反病毒技術(shù)等，以確保微信用戶的交易安全，并打造山警方、銀行、商家、第三方支付企業(yè)等協(xié)同參與的移動(dòng)支付保護(hù)鏈，提供系統(tǒng)性的安全解決方案，切實(shí)保護(hù)支付安全。

2.平臺(tái)開發(fā)模式應(yīng)該規(guī)范統(tǒng)一

微信在開放開發(fā)接口的同時(shí)，應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一商業(yè)開發(fā)模式，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接入服務(wù)，規(guī)范微信平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境，為中小型商家利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搭建更好、更便捷的電商平臺(tái)。

3.微信支付功能仍需深入開發(fā)

電商的支付功能必須依附于交易場(chǎng)景才能發(fā)生，而這個(gè)場(chǎng)景并不局限于線上消費(fèi)，目前微信已著手與線下商戶展開合作，商戶貨架上的商品均可通過(guò)二維碼掃一掃，由用戶采用微信支付完成購(gòu)買，免去收銀臺(tái)排隊(duì)的等候。微信通過(guò)掌握重要的線下消費(fèi)場(chǎng)景，逐步拓展自己的地盤，構(gòu)建新的移動(dòng)O2O（Online to Offline，線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合）電商消費(fèi)場(chǎng)景。微信支付仍然年輕，020電商模式也才剛剛起步，想要趕超支付寶需推出更多貼近生活的產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶黏性，繼續(xù)堅(jiān)持自己的020電商模式，爭(zhēng)取更多的線下資源，以微信支付為核心，串起整個(gè)消費(fèi)平臺(tái)。

4.消費(fèi)保障機(jī)制亟需科學(xué)構(gòu)建

淘寶建立的評(píng)價(jià)體系，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)對(duì)買賣雙方的信任交易起到了保障作用。如果沒有完整的評(píng)價(jià)評(píng)分等保障機(jī)制，必然會(huì)給買家?guī)?lái)很多負(fù)面影響，如商品質(zhì)量依據(jù)匱乏、虛假信息泛濫，不能提供好的商品和服務(wù)的商家將魚龍混雜、渾水摸魚。因此，如果微店仍然采用即時(shí)到帳的模式，不建立評(píng)價(jià)體系，不糾正買賣雙方的不對(duì)等關(guān)系，微信電商也只會(huì)是移動(dòng)電子商務(wù)中的曇花一現(xiàn)。5.移動(dòng)電商立法需要加強(qiáng)建設(shè)

對(duì)于超前的微信移動(dòng)電子商務(wù)，建議微信團(tuán)隊(duì)配套相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管措施，包括電商身份認(rèn)證、工商注冊(cè)或登記備案、信用評(píng)價(jià)等，通過(guò)引入第三方監(jiān)督機(jī)制保障電商交易的誠(chéng)信與安全。微信賣家或消費(fèi)者如果在商品交易中受到財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)立即向公安部門報(bào)案，如果賣家存在虛假宣傳、商業(yè)欺詐等行為，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。同時(shí)，應(yīng)呼吁有關(guān)部門提高立法、管理、監(jiān)督的速度和力度，為移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)提供公平、誠(chéng)信、便捷的商業(yè)環(huán)境。

6.加大用戶深度體驗(yàn)力度

為達(dá)到迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的，微信必須要提高用戶體驗(yàn)，合理控制消費(fèi)用戶的期望并提高消費(fèi)用戶的實(shí)際體驗(yàn)，比如產(chǎn)品本身質(zhì)量，購(gòu)物流程體驗(yàn)，售后服務(wù)等，特殊情況下還能通過(guò)送券、紅包、打折等意外驚喜來(lái)提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，從而加深用戶對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知。

四、小結(jié)

在微信移動(dòng)電子商務(wù)誕生和發(fā)展的過(guò)程中必須看到，隨著微信的商業(yè)化趨勢(shì)，微信已經(jīng)逐漸把騰訊品牌從原先的社交屬性里延伸出來(lái)，在不久的將來(lái)，微信移動(dòng)電子商務(wù)必然可以和成熟的淘寶一較高下，微信也將通過(guò)不同的方法將線上平臺(tái)和線下商務(wù)連成一片，打破線上和線下的障礙，形成一個(gè)O2O閉環(huán)，并引進(jìn)優(yōu)秀的生活服務(wù)O2O企業(yè)，圍繞微信支付打造良好的微信生活服務(wù)生態(tài)圈，并以此帶動(dòng)其它行業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：微信加速商業(yè)化或?yàn)殡p刃劍

5月6日，騰訊對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，成立微信事業(yè)群，負(fù)責(zé)微信基礎(chǔ)平臺(tái)、微信開放平臺(tái)，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展，張小龍擔(dān)任微信事業(yè)群總裁。

5月8日，已經(jīng)完成整合的搜狗與騰訊搜搜再次發(fā)力，搜狗搜索正式接入微信之中。微信已經(jīng)接入了大眾點(diǎn)評(píng)、搜狗，還將完成“接入京東任務(wù)”，再基于架構(gòu)調(diào)整之上的“地位提升”，微信無(wú)疑正在加大商業(yè)化進(jìn)程。一直以用戶體驗(yàn)為核心的微信，商業(yè)化的加速其實(shí)也是把雙刃劍。微信、QQ并列騰訊兩航母

兩年前的5月18日，騰訊進(jìn)行了一次重大調(diào)整，將原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)制改變?yōu)槭聵I(yè)群制，公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)重新劃分成企業(yè)發(fā)展、互動(dòng)娛樂(lè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等六大事業(yè)群。此外，單獨(dú)成立控股公司運(yùn)營(yíng)騰訊的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

兩年之后，過(guò)去的六大事業(yè)群變成了七大，微信地位獲得認(rèn)可。騰訊官方稱，微信事業(yè)群還承擔(dān)包括郵箱、通訊錄等產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營(yíng)，致力于打造微信大平臺(tái)，為用戶和合作伙伴創(chuàng)造更多價(jià)值。

上一次的調(diào)整幫助騰訊完成了從PC端向手機(jī)端的過(guò)渡，此次微信事業(yè)群的成立，可以看出騰訊已經(jīng)形成了以微信為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。

騰 訊同時(shí)宣布撤銷電商控股公司，其中實(shí)物電商業(yè)務(wù)并入京東、O2O業(yè)務(wù)并入微信事業(yè)群，虛擬業(yè)務(wù)并入企業(yè)發(fā)展事業(yè)群，電影票業(yè)務(wù)并入社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè) 群，客服團(tuán)隊(duì)并入技術(shù)工程事業(yè)群。原來(lái)負(fù)責(zé)電商的吳宵光不再擔(dān)任騰訊電商控股公司首席執(zhí)行官職務(wù)，但仍繼續(xù)擔(dān)任騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁。

事實(shí)上，從這次騰訊組織架構(gòu)調(diào)整中，可以看出騰訊正在把微信發(fā)展為新的核心發(fā)動(dòng)機(jī)，微信已經(jīng)成為與QQ并列發(fā)展的兩大航母事業(yè)群。

騰 訊走出這一步，與當(dāng)前QQ業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩有關(guān)。從去年的財(cái)報(bào)中可以看出，騰訊2013年全年?duì)I收近100億美元，其中，即時(shí)通信服務(wù)月活躍賬戶數(shù)達(dá) 到8.08億，比上一季度下降1%，比上年同期增長(zhǎng)1%，相反“微信和WeChat”的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到3.55億 ,比上一季度增長(zhǎng)6%，比上年同期增長(zhǎng)121%。從整體財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，和QQ相關(guān)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)幅度越來(lái)越小，甚至有負(fù)增長(zhǎng)，相比之下，微信的數(shù)據(jù)漲勢(shì)很猛。

馬化騰表示，騰訊在2013年主要是將旗艦產(chǎn)品QQ從PC轉(zhuǎn)為以智能手機(jī)體驗(yàn)為主的服務(wù)。同時(shí)通過(guò)智能手機(jī)游戲、公眾賬號(hào)和微信支付等舉措，鞏固了微信和WeChat的市場(chǎng)地位，使其從一款通信工具逐漸發(fā)展成為一個(gè)多功能的平臺(tái)。當(dāng)QQ業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩之時(shí)，微信事業(yè)群的成立，無(wú)疑是讓微信擔(dān)當(dāng)拉動(dòng)騰訊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和繼續(xù)增長(zhǎng)的重任。從“搜狗模式”到搜狗搜索

春節(jié)之后，騰訊開始了一系列大手筆的入股，從大眾點(diǎn)評(píng)到京東，快速高效地進(jìn)入新布局，但騰訊的幾筆投資其實(shí)背后的核心仍是微信，把微信做成一個(gè)超級(jí)平臺(tái)。

2月19日，騰訊在港交所發(fā)布公告，稱入股大眾點(diǎn)評(píng)，占股20%，但沒有公布具體入股金額。月10日，騰訊斥資2.15億美元入股京東，占京東上市前在外流通普通股的15%。同時(shí)騰訊有權(quán)利在京東上市時(shí)繼續(xù)認(rèn)購(gòu)5%的股份。另外，騰訊將 QQ網(wǎng)購(gòu)，拍拍的電商和物流部門并入京東。雙方還將簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中騰訊將向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持。

從這兩筆投資來(lái)看，馬化騰的思路很清晰，一個(gè)業(yè)務(wù)做不到行業(yè)第一或者第二，那就復(fù)制“搜狗”模式。

去年騰訊向搜狗注資4.48億美元，并將搜搜和QQ輸入法業(yè)務(wù)與搜狗現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行合并。交易完成后，騰訊獲得搜狗完全攤薄后36.5%股份，且騰訊持股比例會(huì)在近期內(nèi)增加至40%左右。

很顯然，入股搜狗讓騰訊嘗到了甜頭。此后，這個(gè)模式在2014年的春天被騰訊一再?gòu)?fù)制，入股大眾點(diǎn)評(píng)、京東，簡(jiǎn)而言之，騰訊無(wú)意間獲得了“搜狗模式”這一法寶，并借這一法寶四處“招親”。

在搜狗模式之前，騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，把觸手伸向各個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)自己的平臺(tái)與資源優(yōu)勢(shì)，投入了大量創(chuàng)新業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)盈利。而現(xiàn)在搜狗模式的大肆擴(kuò)張，則代表了一種心態(tài)和戰(zhàn)略的巨大轉(zhuǎn)變。

心態(tài)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變之后，而讓騰訊形成“搜狗模式”的搜狗也有了巨大的變化。5月8日，搜狗搜索啟用全新LOGO，并正式發(fā)布了移動(dòng)搜索APP。在騰訊入股搜狐子公司搜狗8個(gè)月后，搜狐、搜狗和騰訊再聚首，新搜狗的搜索業(yè)務(wù)全面入駐騰訊版圖。

從搜狗的官方說(shuō)法來(lái)看，只是強(qiáng)調(diào)“搜狗入駐騰訊版圖”，但到底是騰訊的哪些業(yè)務(wù)？在記者的追問(wèn)下，張朝陽(yáng)直接挑明了：“搜狗搜索會(huì)接入以微信為主的騰訊業(yè)務(wù)。”

微信的入口已經(jīng)成為移動(dòng)端的“最大入口”，能接入微信，自然就獲得了更大的加持。發(fā)布會(huì)上，張朝陽(yáng)也向百度宣戰(zhàn)：“有了團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平，和騰訊的強(qiáng)大支持，將在手機(jī)上開始對(duì)百度發(fā)出最猛烈的挑戰(zhàn)?！?采訪中，張朝陽(yáng)顯得很有信心，因?yàn)閺乃压返臄?shù)據(jù)來(lái)看，在整合騰訊搜搜后，搜狗已經(jīng)是第三大PC搜索、第二大移動(dòng)搜索，按張朝陽(yáng)的說(shuō)法，搜狗搜索其實(shí)早已經(jīng)很強(qiáng)，只不過(guò)，外界不知道罷了。

“拼音之后，搜狗搜索”，張朝陽(yáng)之所以在現(xiàn)場(chǎng)多次強(qiáng)調(diào)這句話，是因?yàn)樵谒磥?lái)，輸入法的光環(huán)蓋過(guò)了搜索。所以，搜狗這次要重兵出擊搜索。

沃克顧問(wèn)分析師周亮認(rèn)為，張朝陽(yáng)敢于高調(diào)挑戰(zhàn)百度，更多是因?yàn)橛辛宋⑿诺闹?，而?duì)微信來(lái)說(shuō)，接入大眾點(diǎn)評(píng)、搜狗搜索，是微信可以走向更大的O2O平臺(tái)，未來(lái)再接入京東的電商，微信的商業(yè)化進(jìn)程會(huì)再次提升。商業(yè)化加速的雙刃劍

搜狗搜索的發(fā)布會(huì)上，搜狗CEO王小川之外，“兩大家長(zhǎng)”張朝陽(yáng)以及騰訊總裁劉熾平也雙雙出席。不難看出，搜狐和騰訊對(duì)于移動(dòng)搜索都非常重視。通過(guò)搜狗，騰訊微信其實(shí)與搜狐也達(dá)成了間接合作。搜狗搜索除了微信入口的支持之外，還有來(lái)自搜狐的全方位支持，張朝陽(yáng)表示，目前搜狐集團(tuán)在媒體平臺(tái)、視頻、游戲以及游戲平臺(tái)均會(huì)給予搜狗搜索支持。

而搜狗自身的三級(jí)火箭打發(fā)也是搜狗搜索特別強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略，據(jù)王小川介紹，搜狗搜索首先會(huì)繼續(xù)延續(xù)三級(jí)火箭的打發(fā)，進(jìn)攻搜索市場(chǎng)；其次是發(fā)展獨(dú)立的APP；最后除了做獨(dú)立搜索入口外，還會(huì)在場(chǎng)景的選擇和內(nèi)容的豐富度上有新突破?！霸谝苿?dòng)搜索上，瀏覽器能帶來(lái)的價(jià)值是20%，如果只是在搜索入口有進(jìn)展，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比并沒有優(yōu)勢(shì)”，王小川表示，希望未來(lái)借騰訊版圖產(chǎn)生新的優(yōu)勢(shì)。4 月28日，搜狗公布了其2014年首季財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，期內(nèi)搜狗營(yíng)收7000萬(wàn)美元，比去年同期增長(zhǎng)78%，其中有6400萬(wàn)美元來(lái)自于搜索，已 實(shí)現(xiàn)收支平衡，且略有盈余。這次搜狗搜索的更換LOGO、全面發(fā)力移動(dòng)搜索也是在騰訊入股搜狗8個(gè)月、雙方整合完畢之后才開始出招，看來(lái)，無(wú)論是騰訊還是 搜狐都是審慎出手，有備而來(lái)。

從昨天現(xiàn)場(chǎng)劉熾平的講話中也可以發(fā)現(xiàn)，騰訊對(duì)于搜狗搜索極為重視。劉熾平稱：“在移動(dòng)時(shí)代，人和資訊，和社交，有更爆發(fā)性的價(jià)值。騰訊希望從社交平臺(tái)連接人與人，再通過(guò)人連接到一切有價(jià)值的服務(wù)。對(duì)于未來(lái)，可以看到的是社交和搜索的化學(xué)反應(yīng)。”

讓社交和搜索變化出更多的玩法，甚至結(jié)合進(jìn)O2O的場(chǎng)景應(yīng)用，更大范圍地打通線上線下，這是騰訊的更大布局。劉熾平認(rèn)為，移動(dòng)搜索市場(chǎng)充滿了變數(shù)，但這也意味著更多的機(jī)會(huì)。廣州臻藍(lán)網(wǎng)絡(luò)，微信開發(fā)專家。此前，百度早已發(fā)力移動(dòng)搜索市場(chǎng)，2013年百度移動(dòng)搜索就進(jìn)駐，開始移動(dòng)市場(chǎng)布局，自身開發(fā)14款之多的應(yīng)用產(chǎn)品，外加收購(gòu)91助手等應(yīng)用分發(fā)渠道，在流量入口布局方面已經(jīng)相對(duì)全面。

另一方面，前不久UC優(yōu)視高調(diào)推出移動(dòng)搜索“神馬”，UC神馬的背后是阿里的支持。表面上看，這是百度、搜狗與UC的移動(dòng)搜索戰(zhàn)爭(zhēng)，但實(shí)質(zhì)分析，這無(wú)疑又是一場(chǎng)BAT之戰(zhàn)。

對(duì)于騰訊而言，一面布局大眾點(diǎn)評(píng)、搜狗、京東，完成自身的戰(zhàn)略布局、加速商業(yè)化，另一面也通過(guò)這些戰(zhàn)略合作，以更多“棋子”牽制百度和阿里。張 小龍主導(dǎo)之下的微信，在過(guò)去的三年里迅速成為擁有6億用戶的航母，此前的微信以用戶體驗(yàn)為核心，每加入一個(gè)新功能，都需要張小龍及其團(tuán)隊(duì)的審慎思 考之后。但從今年以來(lái)，在商業(yè)化的推動(dòng)之下，未來(lái)的微信無(wú)疑承擔(dān)著騰訊的“重任”，一個(gè)龐大的平臺(tái)，越來(lái)越多的商業(yè)元素之下，微信的新體驗(yàn)會(huì)將如何？ 就在微信事業(yè)群成立不久之后，用戶端推出了微信5.3版，增加了面對(duì)面加群和翻譯功能，優(yōu)化了聯(lián)系人按鈕、收藏標(biāo)簽、對(duì)話框色調(diào)等一些細(xì)節(jié)，而面向企業(yè)的公眾平臺(tái)則增加了投票功能和多客服功能，提升了公眾賬號(hào)的基礎(chǔ)能力，也讓企業(yè)可以更好地與用戶溝通互動(dòng)。

在搜狗搜索活動(dòng)上，張朝陽(yáng)顯然有過(guò)思考。對(duì)于搜狗和騰訊進(jìn)一步的合作，張朝陽(yáng)表示，微信用戶眾多，對(duì)用戶的產(chǎn)品感受極端關(guān)注，不會(huì)輕易做出決定，因?yàn)橛绊懨嫣筇舾校膊粫?huì)為了推廣搜索而做出影響用戶的行為。

商業(yè)化必然是把雙刃劍，如何平衡商業(yè)化與用戶體驗(yàn)，這是微信下一步更大的挑戰(zhàn)。

廣州臻藍(lán)網(wǎng)絡(luò)，微信開發(fā)專家。

第四篇：騰訊微信服務(wù)號(hào)認(rèn)證方法

微信訂閱號(hào)推廣，用微信推廣自己的品牌。微信訂閱號(hào)主要面向名人、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信訂閱號(hào)怎樣認(rèn)證，其實(shí)一般企業(yè)或個(gè)人都難以通過(guò)認(rèn)證了，可以直接聯(lián)系代認(rèn)證機(jī)構(gòu)美基營(yíng)銷，美基營(yíng)銷可以確保認(rèn)證通過(guò)。微信訂閱號(hào)的口號(hào)是“再小的個(gè)體，也有自己品牌”，足以見得其對(duì)品牌推廣的重要性。

微信訂閱號(hào)認(rèn)證方法

微信認(rèn)證，也稱微信訂閱號(hào)認(rèn)證。需要在業(yè)內(nèi)有一定知名度，且訂閱用戶至少需要500位，才能申請(qǐng)認(rèn)證。一般企業(yè)和個(gè)人都難以通過(guò)，只有著名人物和公司，且符合條件者方可申請(qǐng)微信訂閱號(hào)認(rèn)證。

可以找專業(yè)代認(rèn)證的機(jī)構(gòu)幫您認(rèn)證，如美基營(yíng)銷，一般在2-7日內(nèi)便可完成認(rèn)證。可在百度搜索美基營(yíng)銷，在官方網(wǎng)站上找到聯(lián)系方式，通過(guò)美基營(yíng)銷的工作人員認(rèn)證，費(fèi)用較低，且正規(guī)有保障，永久有效。

微信訂閱號(hào)認(rèn)證后的功能

結(jié)合微信的消息群發(fā)功能，微信訂閱號(hào)的主要功能的定位如下： 群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。

自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；FAQ。

一對(duì)一交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn)，為用戶提供一對(duì)一的對(duì)話解答服務(wù)。

微信訂閱號(hào)助手用途

您可以在設(shè)置里面綁定一個(gè)私人微信號(hào)，利用微信訂閱號(hào)助手群發(fā)消息，隨時(shí)查看消息群發(fā)狀態(tài)。微信訂閱號(hào)無(wú)法主動(dòng)去添加好友，只能被他人添加為好友，通過(guò)認(rèn)證的用戶可以在微信訂閱號(hào)被搜索。在微信中點(diǎn)擊朋友們→添加朋友→掃描二維碼→把需要關(guān)注用戶的二維碼圖案置于取景框內(nèi)→添加關(guān)注的人。添加關(guān)注成為粉絲后，您所關(guān)注的用戶即可通過(guò)微信訂閱號(hào)發(fā)送消息與您互動(dòng)。

第五篇：騰訊微信訂閱號(hào)認(rèn)證方法

微信號(hào)從2011年1月21日推出，微信僅僅用了兩年的時(shí)間用戶達(dá)3億?？梢灶A(yù)知微信將超越前者成為擁有最多用戶的社交通訊工具。微信不僅受到了個(gè)人用戶的喜愛，企業(yè)也是絡(luò)繹不絕。很多用戶都想要認(rèn)證微信，可不知道具體怎么做。接下來(lái)就來(lái)教教大家微信訂閱號(hào)認(rèn)證的方法。

認(rèn)證前提

微信認(rèn)證也稱微信訂閱號(hào)認(rèn)證。需要在業(yè)內(nèi)有一定知名度，且訂閱用戶至少需要500位，才能申請(qǐng)認(rèn)證。一般企業(yè)和個(gè)人都難以通過(guò)，只有著名人物和公司，且符合條件者方可申請(qǐng)微信訂閱號(hào)認(rèn)證。當(dāng)然，也可以直接找美基營(yíng)銷的工作人員幫忙，百度搜美基營(yíng)銷，找到官方網(wǎng)站后有在線客服人員。美基營(yíng)銷可以高效、保證質(zhì)量的幫您認(rèn)證微信。

認(rèn)證后的功能

結(jié)合微信的消息群發(fā)功能，微信訂閱號(hào)的主要功能的定位如下：

群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。

自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；FAQ。

一對(duì)一交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn)，為用戶提供一對(duì)一的對(duì)話解答服務(wù)。

訂閱號(hào)助手用途

您可以在設(shè)置里面綁定一個(gè)私人微信號(hào)，利用微信訂閱號(hào)助手群發(fā)消息，隨時(shí)查看消息群發(fā)狀態(tài)。如何添加好友 微信訂閱號(hào)無(wú)法主動(dòng)去添加好友，只能被他人添加為好友，通過(guò)認(rèn)證的用戶可以在微信訂閱號(hào)被搜索。微信認(rèn)證可以直接找美基營(yíng)銷的工作人員幫忙，百度搜美基營(yíng)銷，找到官方網(wǎng)站后有在線客服人員。美基營(yíng)銷可以高效、保證質(zhì)量的幫您認(rèn)證微信。在微信中點(diǎn)擊朋友們→添加朋友→掃描二維碼→把需要關(guān)注用戶的二維碼圖案置于取景框內(nèi)→添加關(guān)注的人。添加關(guān)注成為粉絲后，您所關(guān)注的用戶即可通過(guò)微信訂閱號(hào)發(fā)送消息與您互動(dòng)。