第一篇：淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

沈陽城市學(xué)院學(xué)年論文

淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

專業(yè)：財(cái) 政 學(xué)

班級(jí)：2013級(jí)2班

學(xué)號(hào)：

姓名：劉 冬 啟

沈陽城市學(xué)院學(xué)年論文

目錄

Abstract

摘要

什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給銀行業(yè)帶來的機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)5

國外互聯(lián)網(wǎng)銀行的經(jīng)驗(yàn)借鑒6

結(jié)論 8

參考文獻(xiàn)10

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Abstract

The balance of payments is a monetary record of all economic transactions generated by the residents of a country in a certain period of time and the entire economic and cultural exchanges.It is very important to study and explore the international balance of payments for the development of foreign economic policies, improve competitiveness and promote the balance of payments.From three aspects of the current situation of our country's international balance of payments in recent years, China's international balance of payments continued to double surplus, the promotion of China's international balance of payments and other measures to discuss the issue of China's international balance of payments.摘要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這是一張充滿機(jī)遇和誘惑的投資網(wǎng)，手機(jī)支付、位置服務(wù)、應(yīng)用商店等眾多電子銀行項(xiàng)目都吸引了資本、創(chuàng)意等資源的流入。從以前關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到現(xiàn)在全力圍繞移動(dòng)終端應(yīng)用程序開發(fā)，小小的“方寸之地”已成為各方英雄的“必爭(zhēng)之地”。面對(duì)洶涌而來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)狂潮，銀行業(yè)將迎來怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，筆者提出自己的淺見。關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，銀行業(yè)，機(jī)遇，挑戰(zhàn) 進(jìn)入二十一世紀(jì)，席卷世界的互聯(lián)網(wǎng)浪潮給傳統(tǒng)的銀行業(yè)帶來了創(chuàng)新的機(jī)遇，也帶來了前所未有的沖擊。當(dāng)銀行業(yè)者們還沒有完全從互聯(lián)網(wǎng)的浪花中回過味時(shí)，又一波更大的浪潮正在襲來，這就是如火如荼的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。工信部公布的數(shù)據(jù)顯示，2011年我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)4.31億。而且根據(jù)權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)還將以每年30%的速度增長。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨，銀行業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？本文從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給銀行業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行闡述，淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展對(duì)銀行業(yè)的影響。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，銀行業(yè)，機(jī)遇，挑戰(zhàn)

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一、什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義 現(xiàn)在業(yè)界對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒有確切的定義，一般來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)世界性的、以寬帶IP為技術(shù)核心的，可同時(shí)提供話音、傳真、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等高品質(zhì)電信服務(wù)的新一代開放的電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，是國家信息化建設(shè)的重要組成部分。簡(jiǎn)單的說，能讓用戶在移動(dòng)中通過移動(dòng)設(shè)備（如手機(jī)、Ipod等移動(dòng)終端）隨時(shí)、隨地訪問Internet，獲取信息、進(jìn)行商務(wù)、娛樂等各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，就是移動(dòng)Internet。它是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)這兩大技術(shù)的融合而產(chǎn)生的，目前在日、韓等國得到了充分的發(fā)展與實(shí)施。1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的共性

其實(shí)不論是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其本質(zhì)上都是一種大規(guī)模的信息網(wǎng)絡(luò)，在他們發(fā)展的過程中，存在大量共同特征。

網(wǎng)絡(luò)通道是兩者發(fā)展的基礎(chǔ)。兩者發(fā)展初期的關(guān)注點(diǎn)一般都在網(wǎng)絡(luò)通道上，例如現(xiàn)在大家關(guān)注3G，首先想到的是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬的提升。

網(wǎng)絡(luò)最普遍的應(yīng)用是兩者優(yōu)先發(fā)展對(duì)象。互聯(lián)網(wǎng)初期，電子郵箱、新聞瀏覽等普遍的應(yīng)用程序最先發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期也不例外，很多人接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是從黑莓的移動(dòng)郵箱開始。

共享、開放、病毒式傳播也是兩者的共同特征。如果沒有共享和開放，互聯(lián)網(wǎng)就不會(huì)存在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也繼承了這種特征，我們可以發(fā)現(xiàn)手機(jī)門戶的一些熱點(diǎn)新聞總是有成千上萬的用戶評(píng)論。

1.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)存在的大量共性特征讓很多人誤以為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可以直接移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不會(huì)超出互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的范圍。然而事實(shí)上，在具備共性特征的同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有更多的獨(dú)特特征，這些特征包括：個(gè)性化、即時(shí)化、互動(dòng)化，位置信息結(jié)合、應(yīng)用整合、小屏應(yīng)用、終端多元化等。互聯(lián)網(wǎng)帶來的是信息和應(yīng)用的互聯(lián)，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有的這些獨(dú)特特征，它帶來的是隨時(shí)隨地、“超市化”、互動(dòng)性的信息和應(yīng)用互聯(lián)。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給銀行業(yè)帶來的機(jī)遇

2.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是銀行最節(jié)省的服務(wù)渠道

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銀行將是銀行業(yè)最節(jié)省的服務(wù)渠道。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后會(huì)有兩種發(fā)展方向。在銀行的應(yīng)用方面，比如說移動(dòng)刷卡機(jī)(POS機(jī))，平板電腦將迅速成為銀行的移動(dòng)柜臺(tái)，被“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)”的銀行工作人員帶到客戶面前，并通過影像傳輸技術(shù)將客戶信息發(fā)送到后臺(tái)，完成客戶的交易，讓客戶足不出戶就可以享受銀行的服務(wù)。在客戶的應(yīng)用方面，客戶將可以直接通過手機(jī)銀行、平板電腦網(wǎng)銀自主完成交易。從理論上講，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銀行和自助銀行結(jié)合可以完成所有銀行業(yè)務(wù)，大大地節(jié)省了銀行鋪設(shè)服務(wù)渠道的成本（相對(duì)于傳統(tǒng)的成本昂貴的實(shí)體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）。

2.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是銀行最便捷的銷售平臺(tái)

在未來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銀行將是銀行最便捷的銷售平臺(tái)。銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入重要途徑之一是要銷售各類理財(cái)產(chǎn)品，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是此

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類理財(cái)產(chǎn)品銷售最便捷的平臺(tái)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)可以使銀行的銷售無障礙化，客戶通過這個(gè)平臺(tái)就可以很方便地進(jìn)行購買。它大大節(jié)省了交易時(shí)間，弱化了存折和銀行卡的功能，使整個(gè)銷售流程簡(jiǎn)潔而又通暢。

2.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延生了銀行服務(wù)的時(shí)空范圍

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使銀行服務(wù)的時(shí)空范圍得到了相當(dāng)程度的延生。24小時(shí)全方位服務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將成為現(xiàn)實(shí)，在世界任何一個(gè)時(shí)區(qū)、任何一個(gè)角落，只要你掏出手機(jī)或者其他移動(dòng)設(shè)備，你就可以輕松地享受銀行提供的金融服務(wù)，這極大地延生了銀行服務(wù)的時(shí)空范圍，必將進(jìn)一步提高整個(gè)社會(huì)資金的流動(dòng)效率和使用效率。

2.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓展了銀行的盈利空間

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不僅影響于銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還擴(kuò)展了銀行的盈利空間。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銀行還可以順勢(shì)而為，推出豐富的增值服務(wù)，比如說網(wǎng)上商城、訂機(jī)票、訂酒店等，這樣不僅可以吸引客戶、方便客戶，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，還可以擴(kuò)展銀行的盈利空間，促進(jìn)銀行業(yè)由傳統(tǒng)的成本中心型逐漸轉(zhuǎn)向利潤中心型轉(zhuǎn)變。

2.5互聯(lián)網(wǎng)銀行為降低客戶的貸款成本帶來了可能性

傳統(tǒng)商業(yè)銀行的貸款定價(jià)要建立在準(zhǔn)確分析銀行經(jīng)營成本的基礎(chǔ)上確定其貸款利率，而互聯(lián)網(wǎng)銀行將貸款與電商相結(jié)合，大大降低了銀行的邊際經(jīng)營成本。以微眾銀行為例，它不設(shè)立林立的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、沒有繁雜的組織機(jī)構(gòu)，通過大數(shù)據(jù)和人臉識(shí)別技術(shù)來做出信貸決策，沈陽城市學(xué)院學(xué)年論文

解放了勞動(dòng)力，在很大的程度上降低了銀行的經(jīng)營成本，而經(jīng)營成本的降低無疑為降低客戶的貸款成本提供了可能性，更加體現(xiàn)出以微眾銀行為代表的互聯(lián)網(wǎng)銀行為小規(guī)模借款者服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和普惠、便捷的特性。

2.6互聯(lián)網(wǎng)銀行為客戶的新體驗(yàn)奠定了技術(shù)支持

根據(jù)國際知名的咨詢公司麥肯錫近期發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，有超過70%的中國客戶會(huì)考慮開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)銀行的賬戶，微眾銀行的正式成立為國人揭開了互聯(lián)網(wǎng)銀行神秘的面紗。其貸款流程完全可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，省去了傳統(tǒng)銀行貸款面簽的環(huán)節(jié)，最大限度地提高了客戶的體驗(yàn)效果，客戶不再需要奔波，免去了很多麻煩。以微眾銀行的“信用付”信貸產(chǎn)品為例，它可以實(shí)現(xiàn)客戶“先消費(fèi)、后還款”的要求，并且使客戶享有為期14天的免息期，類似無擔(dān)保的信用貸款，并且其申請(qǐng)也完全由客戶通過網(wǎng)絡(luò)自助完成。2.7互聯(lián)網(wǎng)銀行為信用風(fēng)險(xiǎn)的控制提供了依據(jù)

傳統(tǒng)銀行在審批貸款階段主要依靠信貸經(jīng)理在線下搜集第三方提供的信息來判斷客戶的信用狀況并做出決策，而微眾銀行在搜集數(shù)據(jù)時(shí)主要依賴自身的數(shù)據(jù)庫得到借款人的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，甚至是一并整合包括借款人相關(guān)關(guān)系人在內(nèi)的一系列數(shù)據(jù)，使銀行和客戶共享信息，避免信息不對(duì)稱導(dǎo)致資金沒有流向真正需要的行業(yè)和個(gè)人。

三、互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

3.1金融基礎(chǔ)設(shè)施不完善

微眾銀行發(fā)展到目前為止，遇到的最大阻礙就是銀行的基礎(chǔ)設(shè)施

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鋪設(shè)的問題。截止今日，登陸微眾銀行的首頁也只能看到一個(gè)二維碼，由此可以合理的推斷其希望未來將產(chǎn)品開發(fā)的核心放在移動(dòng)終端上，所以如何遠(yuǎn)程開戶和進(jìn)行客戶貸款決策的做出諸如此類的問題就擺在了互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展的道路上，而依靠人臉識(shí)別技術(shù)和略去面簽的環(huán)節(jié)是否能夠長期的運(yùn)作下去也是一個(gè)未知數(shù)，以及由此帶來的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)也將是未來互聯(lián)網(wǎng)銀行監(jiān)管將要面對(duì)的棘手難題。

3.2產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)受限

按照銀監(jiān)會(huì)的要求，微眾銀行的主要經(jīng)營范圍是“個(gè)人及小微企業(yè)存款，針對(duì)個(gè)人和小微企業(yè)發(fā)放短期、中期和長期貸款?！被ヂ?lián)網(wǎng)銀行一直以來被社會(huì)冠以“普惠金融”的概念，正是基于這個(gè)理念，客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銀行也寄予了較高的期望值，而銀監(jiān)會(huì)在明確了微眾銀行的經(jīng)營范圍的同時(shí)，無形中也限制了其發(fā)展的輻射面。在此種形勢(shì)下，如何突出重圍，找到互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展的不可替代性和真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將成為互聯(lián)網(wǎng)銀行能否繼續(xù)生存下去的關(guān)鍵性因素。

3.3大數(shù)據(jù)的有效性遭到質(zhì)疑

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)銀行是靠“刷臉”來建立客戶信息的，也就是說其目前可以通過遠(yuǎn)程協(xié)助的方式實(shí)現(xiàn)開戶服務(wù)。而眾所周知，微眾銀行是基于騰訊已存在的電子商務(wù)平臺(tái)來搜集數(shù)據(jù)的，這類數(shù)據(jù)除了基本信息外，更多的是建立在騰訊社交軟件基礎(chǔ)上的社交類數(shù)據(jù)，微眾銀行如何將大量的社交數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為銀行可用的金融數(shù)據(jù)，目前還沒有形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的參考依據(jù)和流程。如果不能準(zhǔn)確的處理和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，那么這樣的大數(shù)據(jù)必將遭到社會(huì)的質(zhì)疑，未來將要面對(duì)的一定是

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各類風(fēng)險(xiǎn)，這勢(shì)必會(huì)使互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展受到影響。

四、國外互聯(lián)網(wǎng)銀行的經(jīng)驗(yàn)借鑒

提起互聯(lián)網(wǎng)銀行，不得不讓人想到成立于1995年的美國安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行(SFNB)，這是世界上第一家無任何分支機(jī)構(gòu)的純網(wǎng)絡(luò)銀行，SFNB的前臺(tái)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上完成，后臺(tái)則集中在某地處理，通過自身開發(fā)的環(huán)球網(wǎng)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的推廣，后來還陸續(xù)出現(xiàn)了BOFI、ING Direct US 和Simple等網(wǎng)絡(luò)銀行。而中國第一家真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)銀行――微眾銀行在SFNB出現(xiàn)的第二十年頭后，來到了我們身邊，這些銀行在發(fā)展中有以下值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)：

1.線上服務(wù)為主，線下服務(wù)為輔

美國的互聯(lián)網(wǎng)銀行主要依靠線上和線下服務(wù)相結(jié)合的發(fā)展模式，以線上服務(wù)為主，其負(fù)債業(yè)務(wù)主要依靠客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用和手機(jī)客戶端的下載，憑借其較高的存款利率和較為優(yōu)惠的手續(xù)費(fèi)用來吸引客戶。

2.精心篩選目標(biāo)客戶

互聯(lián)網(wǎng)銀行幾乎不設(shè)立物理網(wǎng)點(diǎn)，這對(duì)于客戶這一方來講，無疑是拓寬了選擇的范圍，那么對(duì)于銀行這一方來講，是不是來者不拒的呢?答案是否定的。以ING Direct US來舉例，他們嚴(yán)格地篩選自己的客戶群，根據(jù)銀行現(xiàn)階段的發(fā)展戰(zhàn)略將目標(biāo)客戶鎖定在了收入水平較好，受教育程度較高和對(duì)價(jià)格較為敏感的客戶，從而最大限度地降低運(yùn)營成本。

3.提供真正有價(jià)值的附加服務(wù)

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除了提供高于傳統(tǒng)銀行的存款利率和較為優(yōu)惠的手續(xù)費(fèi)以外，互聯(lián)網(wǎng)銀行的生存之道還在于提供用戶需要的高附加值服務(wù)。以Simple為例，其利用自身開發(fā)的強(qiáng)大應(yīng)用平臺(tái)，在客戶端中為客戶提供日常的儲(chǔ)蓄、消費(fèi)和現(xiàn)金留存等建議和規(guī)劃，幫助客戶建立自己的綜合理財(cái)目標(biāo)和方案規(guī)劃，既具有個(gè)性又保有一定的私密性，深受客戶歡迎。

4.讓客戶來為服務(wù)定價(jià)

客戶既是銀行產(chǎn)品和服務(wù)的需求者，同時(shí)又是它們的定價(jià)者。互聯(lián)網(wǎng)銀行相比于傳統(tǒng)的銀行而言，一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就在于其邊際經(jīng)營成本低，相對(duì)而言，互聯(lián)網(wǎng)銀行的客戶也會(huì)產(chǎn)生較低的心理預(yù)期定價(jià)。那么，這類服務(wù)究竟該如何定價(jià)呢?以SFNB為例，就曾經(jīng)在其網(wǎng)站上基于利率和收費(fèi)的組合進(jìn)行了五種不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查，提供客戶最滿意的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以進(jìn)一步鞏固客戶和銀行的關(guān)系。

五、結(jié)論

其實(shí)，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)銀行，從1997年招商銀行成為國內(nèi)首個(gè)提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的股份制商業(yè)銀行以后，傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的商業(yè)銀行一直在不斷試水，希望能利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在其原有客戶量積累的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)之上，不斷拓寬自己的經(jīng)營范圍和領(lǐng)域。以中國銀行的數(shù)據(jù)為例，已經(jīng)有67%以上的業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)上銀行來辦理。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)銀行從產(chǎn)生之初開始與傳統(tǒng)銀行就不是互相替代的對(duì)立關(guān)系，就如華夏銀行與微眾銀行本次的合作一般，華夏銀行不但給微眾提供

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了其亟需的信貸額度，還與其共同開發(fā)信貸產(chǎn)品、發(fā)行信用卡甚至是共享經(jīng)營平臺(tái)。這樣的平臺(tái)共通、資源共享、智慧傳播，不正是我們期待的嗎?也只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)銀行才能真正迎來自己的春天。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)講座心得

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)講座心得

近年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展為IC設(shè)計(jì)帶來了新的機(jī)遇。IC廠商要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)中先聲奪人，首先要戰(zhàn)勝迎面而來的諸多技術(shù)挑戰(zhàn)。當(dāng)前隨著3G，第三代移動(dòng)通信的發(fā)展，全球的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都呈現(xiàn)爆發(fā)的增加隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，它的隨身化、便捷化、智能化、大量碎片時(shí)間的利用，它的平民化等等，實(shí)際上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)它在未來一定將作為一種重要的要素或者是基因?qū)⒃谖覀兩鐣?huì)的生產(chǎn)、生活的所有領(lǐng)域，滲透到所有的領(lǐng)域里面去。它將來要滲透到我們的電子商務(wù)、營銷渠道、信息獲取、辦公關(guān)系、生產(chǎn)運(yùn)營各種管理當(dāng)中去，根本性的改變了我們?nèi)祟惖纳a(chǎn)、生活方式。3G的發(fā)展是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要的基礎(chǔ)。通過程經(jīng)理的講解可以了解到現(xiàn)在3G的發(fā)展給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，一個(gè)是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的速度得到了大幅度的提升，還有就是終端的智能化程度越來越高，另外很多圍繞移動(dòng)通信這樣一些軟件和這樣一些平臺(tái)都越來越豐富，越來越成熟。這樣使得網(wǎng)民從過去的固定網(wǎng)絡(luò)延伸到手機(jī)，客戶大幅度的增加，而且可以全天候全地域的使用。

面對(duì)這些機(jī)遇目前為止中國移動(dòng)在各個(gè)方面做的比較好，排名第一，中國電信排名第二，聯(lián)通第三。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從管理來說，用戶是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的用戶，可識(shí)別，內(nèi)容相對(duì)普遍互聯(lián)網(wǎng)來說是可監(jiān)管性、可控性比較強(qiáng)一些。把它們歸納來說，程經(jīng)理的講解中可以總結(jié)五個(gè)要素。一是從時(shí)間、地點(diǎn)來說，要求非常的便利。二是從界面來說，要求比較簡(jiǎn)單；三是從個(gè)性化角度來說，從內(nèi)容和界面是面向個(gè)人的；四是同時(shí)這個(gè)互動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一樣的，互動(dòng)性會(huì)越來越強(qiáng)；五是媒體化我們的手機(jī)將成為一個(gè)新的媒體。網(wǎng)絡(luò)的媒體需求向網(wǎng)絡(luò)社會(huì)需求轉(zhuǎn)變。我們通常提到的2.0向3.0時(shí)代的轉(zhuǎn)變，2.0時(shí)代用戶把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)媒體，提供一些信息、視頻、博客。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)訴求在3.0這個(gè)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)會(huì)變成與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的虛擬社會(huì)，用戶的行為模式也逐漸向比較社會(huì)化的模式轉(zhuǎn)變。其實(shí)機(jī)遇和挑戰(zhàn)總是并存的，我認(rèn)為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商面臨的挑戰(zhàn)，實(shí)際上他們?cè)诮ㄔO(shè)一個(gè)無所不在的基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)這塊也是非常有挑戰(zhàn)的。一個(gè)是非傳統(tǒng)意義的電信基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)成為未來無所不在的有機(jī)組成部分。程經(jīng)理的略微提到，但我們從生活中可以明顯感受得到。WLAN并不是電信傳統(tǒng)意義的網(wǎng)絡(luò)，電信傳統(tǒng)意義的網(wǎng)絡(luò)有明確的規(guī)范，有確定的標(biāo)準(zhǔn)，有一個(gè)相對(duì)封閉的運(yùn)營體系，最重要的是有執(zhí)照，包括傳感網(wǎng)絡(luò)也是一樣的。有很多非傳統(tǒng)意義的網(wǎng)絡(luò)會(huì)進(jìn)入無所不在的信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，怎么樣組織好網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)關(guān)系，是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，新科學(xué)技術(shù)革命引起的新產(chǎn)業(yè)革命同步發(fā)展的機(jī)遇，當(dāng)代世界的新技術(shù)革命在世紀(jì)之交已進(jìn)入新的突破時(shí)期, 總體來說，挑戰(zhàn)跟機(jī)遇并存，只要有能力把握機(jī)遇，通過挑戰(zhàn)就能成功。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)思想政治工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)思想政治工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

中國的互聯(lián)網(wǎng)正處于高速發(fā)展時(shí)期，不僅強(qiáng)烈地沖擊著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，影響著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活，而且猛烈地沖擊著傳統(tǒng)的思想觀念和思維方式，改變著人們的工作方式和生活方式?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面造成的全面影響，也使思想政治工作面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為企業(yè)的思想政治工作者，既要正視撲面而來的網(wǎng)絡(luò)大潮，又要看到網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展將給思想政治工作帶來新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，從而順應(yīng)時(shí)代潮流，因勢(shì)利導(dǎo)地研究新對(duì)策，以促進(jìn)企業(yè)思想政治工作的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)給傳統(tǒng)思想政治工作帶來了新機(jī)遇。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，思想政治工作面臨著新的環(huán)境。由于網(wǎng)絡(luò)具有及時(shí)性、綜合性、開放性和虛擬性的特點(diǎn)，使思想政治工作面臨著新的機(jī)遇。

第一，網(wǎng)絡(luò)使思想政治工作的時(shí)空大為擴(kuò)展。網(wǎng)絡(luò)上的信息是每個(gè)人都可以擁有的，這就意味著，無論組織、學(xué)?；騿挝欢伎梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們進(jìn)行思想政治教育，人們可以不受地域的限制受到教育。

第二，網(wǎng)絡(luò)使思想政治工作具有更強(qiáng)的吸引力，并且提供了領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾溝通感情的橋梁和紐帶。通過把網(wǎng) 1

民意見有效地積極收集，得到領(lǐng)導(dǎo)和部門及企業(yè)的及時(shí)跟進(jìn)與處理。當(dāng)?shù)厥忻袢罕娺x擇直接到網(wǎng)上反映問題、提出訴求，問題得到及時(shí)跟進(jìn)與解決，群體事件必然減少，上訪數(shù)量必然大大減少，社會(huì)穩(wěn)定度得到提高，民眾的焦慮情緒會(huì)得到安撫。如日本地震后，一些地方掀起“搶鹽潮”，相關(guān)部門迅速通過微博發(fā)布權(quán)威信息，澄清相關(guān)謠言，使這一事件很快平息?？梢娡ㄟ^網(wǎng)絡(luò)在一定程度上維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，也贏得了群眾的信任。這是由于網(wǎng)絡(luò)一般都具有形象化、趣味性的特點(diǎn)，圖形、動(dòng)畫、聲音都被放到網(wǎng)絡(luò)中，形象而直觀，也具有很大的趣味性，這是網(wǎng)絡(luò)吸引很多人的一個(gè)重要原因。正是由于網(wǎng)絡(luò)是一種極具感染力的信息傳播工具，人們只要擁有一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦，就可以漫游世界，既可方便地獲取大量信息，又可與世界自由地進(jìn)行思想交流，從而極大地激發(fā)人們的求知欲和想象力，最大限度地調(diào)動(dòng)人們獲取信息的主動(dòng)性、自主性與參與性。

第三，網(wǎng)絡(luò)使思想政治工作的效果大為增強(qiáng)?，F(xiàn)實(shí)生活中，由于傳統(tǒng)的思想政治工作帶來的負(fù)面影響，人們不敢多說，更不敢說錯(cuò)，尤其對(duì)怕穿小鞋等有著一種說不出的恐懼，從而導(dǎo)致了一些人不愿意公開說出自己的心里話、表達(dá)自己的真實(shí)想法，這就給思想政治工作的開展帶來了相當(dāng)大的困難。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，人們不用擔(dān)心因?yàn)楸磉_(dá)了真實(shí)想法而招致打擊報(bào)復(fù)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的匿名性使思想

政治教育在潛移默化中進(jìn)行，也使得這一部分人無法獲知思想政治工作者的真實(shí)身份，這使得思想政治工作者能夠獲得真實(shí)的思想信息，有效地化解了被教育者的抵觸情緒，從而會(huì)收到意想不到的效果。

二、從挑戰(zhàn)方面看，主要有以下幾點(diǎn)：

首先是時(shí)效性的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展是信息技術(shù)普及與生活需求提高相結(jié)合的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)的高速、準(zhǔn)確的復(fù)制性能以及日益提高的用戶“自由性”和交互性，將給傳統(tǒng)的三大媒體帶來巨大沖擊。網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，這是首要特點(diǎn)，特別是最近微博的出現(xiàn)，往往造成一個(gè)小小的案例演變成一場(chǎng)口誅筆伐的線上全民運(yùn)動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)以它的簡(jiǎn)單、低門檻、經(jīng)濟(jì)、交互等一系列“功效”給群眾的思想帶來了劇變。在網(wǎng)絡(luò)上，每人都有一個(gè)麥克風(fēng)，所有人的聲音匯合并協(xié)調(diào)起來，最后就會(huì)形成民意?，F(xiàn)在，世界上最流行的時(shí)尚、最先進(jìn)的成果、最轟動(dòng)的新聞都是最先出現(xiàn)在網(wǎng)上。顯然，傳統(tǒng)的信息滯后的傳遞已給思想政治工作造成了被動(dòng)。

其二是真實(shí)性的挑戰(zhàn)。在以前，人們想要了解國外的信息，幾乎只能經(jīng)由國內(nèi)的大眾傳媒。而大眾傳媒通常都要對(duì)原始信息進(jìn)行過濾。這樣，一般公眾所接受的關(guān)于國外信息都是經(jīng)過過濾的信息。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)后，各種信息赤裸裸地?cái)[在網(wǎng)民面前，特別是面對(duì)一些謠言，這樣，就會(huì)增加思想政治工作的難度，要求思想政治工作者要及時(shí)引導(dǎo)人們辨別

真假，去偽存真。

其三是專業(yè)性的挑戰(zhàn)。企業(yè)在幾十年思想政治工作實(shí)踐中，鍛煉和形成了一大批富有經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)斗力的工作隊(duì)伍，這支隊(duì)伍尤其是思想政治素質(zhì)十分過硬。但現(xiàn)在形勢(shì)已發(fā)展到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，要求思想政治工作隊(duì)伍盡快充實(shí)這方面的專業(yè)知識(shí)，否則，很難把網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的思想政治工作做好。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng)率極低而工作對(duì)象的文化層次高了，信息多了，而領(lǐng)導(dǎo)干部的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、視野變化不大，思想政治工作就很難做到點(diǎn)子上，這種情況值得重視。

其四是隱蔽性的挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)絡(luò)無國界、無限制，自由自在，因此具有隱蔽性，釋放能量時(shí)，人們很難發(fā)現(xiàn)，這就誘發(fā)了人們?cè)絹碓蕉嗟纳鐣?huì)行為將通過網(wǎng)絡(luò)完成，網(wǎng)絡(luò)本身成了一種社會(huì)互動(dòng)的場(chǎng)所，因而在我們“現(xiàn)實(shí)”社會(huì)之外形成了一種“虛擬團(tuán)體”。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息交流的人們，可以不分民族、國籍、性別、信仰等因素進(jìn)行聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)交往在今天很大程度上是匿名性的，相互交往的人在很多時(shí)候并不知道對(duì)話者在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)身份，因此這種交往具有很強(qiáng)的隱蔽性，使思想政治工作者很難掌握網(wǎng)民的真實(shí)思想動(dòng)態(tài)。虛擬交往的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者可以僅僅根據(jù)相同的愛好和對(duì)某些問題的興趣形成“討論團(tuán)體”，這樣便由網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生出種種新的社會(huì)群體和社會(huì)關(guān)系。各種“虛擬共同體”可以在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，對(duì)社會(huì)其它群

體和機(jī)構(gòu)甚至政府組織的政策產(chǎn)生影響。由于形成一個(gè)討論組，甚至是國際性的討論組都十分便利，因而在今天的網(wǎng)絡(luò)上有數(shù)不清的討論組和新聞組，它們中的一些組織對(duì)社會(huì)的影響非常大。

以上分析表明，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)思想政治工作來說，是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，但總的還是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。因此，我們要未雨綢繆，仔細(xì)研究，樹立現(xiàn)代思想政治教育觀念，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)；在思想政治工作的方法上要進(jìn)行技術(shù)上創(chuàng)新，加強(qiáng)社會(huì)主義價(jià)值觀教育，提高受教育者辨別能力和選擇能力；重視和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，規(guī)范人們的網(wǎng)絡(luò)行為；大力加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為思想政治工作服務(wù)，使思想政治工作在新時(shí)期充分發(fā)揮其生命線的作用。

旅客服務(wù)中心

二〇一一年十月十四日

第四篇：挑戰(zhàn)抑或機(jī)遇,后危機(jī)時(shí)代中國銀行業(yè)何去何從

挑戰(zhàn)抑或機(jī)遇，后危機(jī)時(shí)代中國銀行業(yè)何去何從

—金融科學(xué)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)領(lǐng)航大課堂第十八講 2011年11月21日星期一晚18點(diǎn)30分，金融科學(xué)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)領(lǐng)航大課堂在2101教室順利舉辦。今天的主題是“金融謀變，后危機(jī)時(shí)代的中國銀行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”。我們有幸邀請(qǐng)到了金融學(xué)院的胡乃紅副教授為我們進(jìn)行這場(chǎng)關(guān)于危機(jī)背景下中國銀行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的講座。雖然由于場(chǎng)地租借和設(shè)備出現(xiàn)一些小狀況，講座開始有些延遲，但是同學(xué)們激情不減，胡乃紅副教授的精彩講述使現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，整場(chǎng)講座順利進(jìn)行。

本次講座主要圍繞兩個(gè)方面展開：一是銀行業(yè)面臨的環(huán)境巨變，二是就此中國銀行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。胡乃紅副教授通過一系列的圖表分析向我們揭示了金融業(yè)潛在的金融信號(hào)失真和體制格局問題。針對(duì)這些問題，她指出中國銀行的方向和關(guān)鍵。指出中國銀行業(yè)對(duì)外要走國際化道路，對(duì)內(nèi)要走市場(chǎng)化道路。關(guān)鍵即內(nèi)在要強(qiáng)化治理結(jié)構(gòu)，外在要改善金融環(huán)境。胡乃紅教授尤其強(qiáng)調(diào)金融業(yè)的軟環(huán)境建設(shè)，其一為銀行企業(yè)文化建設(shè)，其二為社會(huì)信用體系建設(shè)。胡乃紅教授的講座深入淺出，提出的問題引人深思，探討的問題具有深刻的啟發(fā)性。

本次講座持續(xù)時(shí)間不長，卻有著充實(shí)的內(nèi)容。同學(xué)們不僅從中得知了銀行業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和戰(zhàn)略，更是加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的關(guān)注程度。正如胡乃紅教授提出的本次講座的拋磚引玉性，本次講座重在提出問題，鼓勵(lì)更多的學(xué)生從單純的書本知識(shí)走出來，關(guān)注現(xiàn)實(shí)社會(huì)，關(guān)注發(fā)展現(xiàn)狀，能夠做到真正的發(fā)現(xiàn)問題，探索問題，學(xué)以致用。

黃镠玉

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)地圖準(zhǔn)入時(shí)代 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

5月30日，國家測(cè)繪地理信息局對(duì)46家無資質(zhì)從事互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的網(wǎng)站進(jìn)行通報(bào)之后，多家網(wǎng)站主動(dòng)聯(lián)系測(cè)繪地理信息行政主管部門，申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)測(cè)繪資質(zhì)。截止6月底，已有97家單位取得互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)，100家單位取得乙級(jí)資質(zhì)，數(shù)十家單位提出資質(zhì)申請(qǐng)。

目前，仍有部分網(wǎng)站尚未提出資質(zhì)申請(qǐng)，繼續(xù)從事互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)，嚴(yán)重影響地理信息市場(chǎng)秩序，并對(duì)國家安全構(gòu)成隱患。為進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)地圖市場(chǎng)健康發(fā)展，國家測(cè)繪地理信息局對(duì)這些網(wǎng)站給予公開曝光并通報(bào)批評(píng)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，7月1日后，對(duì)未申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)測(cè)繪資質(zhì)，繼續(xù)從事互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的網(wǎng)站，將依法予以查處。

易觀分析：

易觀國際（Analysys International）分析認(rèn)為：“地圖門”事件（互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)牌照事件）持續(xù)升溫，對(duì)地圖API市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，已經(jīng)進(jìn)入了白熱化階段。高德、圖吧、百度、搜狗等（具備甲級(jí)牌照，可從事開放地圖API的運(yùn)營）均高調(diào)行動(dòng)，相關(guān)廠商對(duì)位置服務(wù)市場(chǎng)的重視規(guī)格之高、投入力度之大、輿論關(guān)注之熱、產(chǎn)業(yè)影響之深，相對(duì)于之前的“支付門”事件（第三方支付牌照事件）而言，有過之而不無及。而隨著街旁、圖釘?shù)汝懤m(xù)被暴光無證駕駛，愈演愈烈的“地圖門”事件注定會(huì)成為2011年最熱門的位置服務(wù)話題。

按現(xiàn)在的形勢(shì)看，行業(yè)巨頭谷歌拿牌只是時(shí)間早晚的問題。但因?yàn)榕普諉栴}的影響，其地圖API的B2B用戶群（下游網(wǎng)站和軟件廠商），特別是旅游、微博、簽到、社交等網(wǎng)站或應(yīng)用因顧慮可能的政策風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)陸續(xù)在考慮更換合作伙伴，谷歌地圖API的市場(chǎng)份額正在流失。相對(duì)于谷歌手機(jī)地圖等大眾應(yīng)用可能的平滑過渡（更多的是依靠谷歌對(duì)IOS和Android等終端上軟件預(yù)裝的渠道掌控能力），谷歌需加強(qiáng)與行業(yè)主管部門的溝通，爭(zhēng)取早日拿牌，以盡快穩(wěn)定其地圖API市場(chǎng)份額。

易觀建議：

易觀國際（Analysys International）建議：互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)提供商不可過多的拘泥于既有地圖市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，同時(shí)要在核心研發(fā)能力的商品化、開放API的差異化、應(yīng)用內(nèi)容豐富化等方面進(jìn)行重點(diǎn)布局。

1、手機(jī)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的終端、系統(tǒng)和應(yīng)用三層架構(gòu)，都在走向開放。具體到地圖服務(wù)的應(yīng)用層面，無論是層架構(gòu)的開放，還是應(yīng)用內(nèi)容的開放，都需要更多具備實(shí)用價(jià)值的高質(zhì)量API的引入，以降低下游用戶的開發(fā)門檻，加速產(chǎn)業(yè)鏈的橫向擴(kuò)展。國內(nèi)廠商需要更多的學(xué)習(xí)谷歌在創(chuàng)新應(yīng)用上的布局，在AR、旋三維地圖、衛(wèi)星地圖、搜索引擎、公交步行打車數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)混合定位、團(tuán)購插件、深度POI等開放API領(lǐng)域加大研發(fā)和商用進(jìn)程。

2、無論地圖API的市場(chǎng)份額，還是手機(jī)應(yīng)用的市場(chǎng)份額，在贏利模式的探索中，比拼的不僅是累計(jì)用戶群，更有價(jià)值的是活躍用戶群的維系和開發(fā)。僅僅重視用戶體驗(yàn)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，充其量是積攢些人氣而已，手機(jī)地圖不比IM（即時(shí)通訊類軟件，如QQ、飛信等），用戶本身對(duì)產(chǎn)品的剛性需求并不強(qiáng)烈。可喜的是，隨著與手機(jī)簽到、手機(jī)SNS、位置團(tuán)購、位置折扣、位置廣告等，對(duì)用戶有溝通特別是支付和交易等剛性需求功能融合進(jìn)程的加速，手機(jī)位置服務(wù)的商業(yè)模式也逐漸顯現(xiàn)。

研究說明：

易觀國際（Analysys International）提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是在產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、最終用戶季度調(diào)研數(shù)據(jù)、廠商歷史數(shù)據(jù)以及廠商季度業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)信息等基礎(chǔ)上，運(yùn)用易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場(chǎng)研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的，主要反映了市場(chǎng)現(xiàn)狀、趨勢(shì)、拐點(diǎn)和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。

易觀國際（Analysys International）相信通過上述產(chǎn)業(yè)研究方法得出的數(shù)據(jù)在行業(yè)公認(rèn)可接受誤差范圍內(nèi)，可以準(zhǔn)確反映行業(yè)走勢(shì)與變化規(guī)律。