第一篇：仙妮蕾德互聯(lián)網(wǎng)營銷

一、行業(yè)概況：

(1)行業(yè)內部競爭概況：

1．仙妮蕾德是全球最大的研發(fā)純天然草本濃縮食品的公司。創(chuàng)立于1982年，總部設在美國南加州，業(yè)務遍及30多個國家和地區(qū)，年銷售額超過10億美元，迄今已在中國大陸投資5000萬美元，目前在全國已經開設3000家特許加盟店，其中省會石家莊300家左右，其中仙妮蕾德官方數(shù)據(jù)顯示石家莊市區(qū)內101家。

2．根據(jù)仙妮蕾德官方數(shù)據(jù)顯示石家莊區(qū)內經銷店300家左右，其中正式店面101家，市場日益飽和且競爭日漸激烈，面對“千店一面”總部統(tǒng)一制訂經銷價格及所得利潤的同時，經銷店主如何能夠賣得比其他店更好？

3．“300米之內不允許有兩家店”的擴張策略，導致了經銷店的過分密集，造成了資源的浪費。這樣密集的銷售網(wǎng)絡，給經銷店主的產品銷售及發(fā)展盟主工作帶來嚴峻挑戰(zhàn)，經銷店主如何創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢，吸引更多的人加盟？

(2)同類行業(yè)競爭概況：

1．2001年12月11日，中國正式成為世界貿易組織第143個成員國。在直銷方式進入我國十余年，全面禁止直銷、嚴厲打擊傳銷和變相傳銷違法活動四年半之后，直銷也再次成為人們關注的一個焦點：我國承諾在入世后3年內制定有關行政法規(guī)，并開放這一經營方式。

2．隨著國對直銷行業(yè)的逐步放開，同類競爭者也加快了進入本地區(qū)的戰(zhàn)略規(guī)劃，目前已經進入國內的同類企業(yè)：安利Amway、雅芳Avon、南方李錦記Infinitus、美商如新NuSkin、完美Perfect、立新世紀UnicityNetwork、美商慕立達Morinda、克緹Chlitina、康寶萊Herbalife、美商永久FLP(ForeverLivingProduct)、新時代集團、九極公司、天獅集團、美商尚赫SunHope、玫琳凱MaryKay、福建福龍等等。

3．除此目前進入的直銷企業(yè)以外，還有一些跨國直銷企業(yè)也正逐步進入國內市場，它們擁有著跨國的企業(yè)背景，極佳的獎勵機制，優(yōu)質的產品，面對來自行業(yè)外的競爭我們如何在競爭中立足并發(fā)展壯大？

面對競爭激烈的行業(yè)概況，我們首先要在競爭找到自己的優(yōu)勢，創(chuàng)造我們經銷店的自有優(yōu)勢，因為只有創(chuàng)造了“差異化”才能讓我們生存下來，針對銷售產品和招收加盟店主我們必須打破常規(guī)的運營模式，創(chuàng)造自己經銷店的“差異化”優(yōu)勢。

如果有同行們難以逾越的運作優(yōu)勢，就可以有效防止不被同行者所模仿，就可以在競爭中勝出。

二、直銷店主的對策：

1．直銷行業(yè)得以成功的優(yōu)勢主要在于他創(chuàng)造了一個可以復制的“羸利系統(tǒng)”，“贏利系統(tǒng)”有它自身的標準和運作模式并且最為重要是這些標準和運作模式都是可以被模仿和復制的，所以店主加盟后借著運作系統(tǒng)和標準繼續(xù)贏利。

2．就如同飯店一樣，如果你要想讓食客常來，那就必須要有自己飯店的特色，不論是飲食工藝上還在建筑裝飾上的特色，既然直銷行業(yè)復制同模仿已經成為一種模式，那我們如何在模仿和復制他人的同時創(chuàng)造自己的特色？

3．做為一個加盟店他的主要業(yè)務不外乎兩方面-----賣貨+招加盟店主。他們的業(yè)務模式應用如下：

(1)“殺熟”，是直銷行業(yè)最常用的手法，因為熟悉的朋友一般來說，都比較容易上手。到現(xiàn)在，從各國直銷的境況來說，邀請朋友認識直銷已經分成了兩個流派：其一是開宗明義，說明是直銷；其二則將直銷隱瞞。后者又分為兩個支派，分別是“不說明法”及“蒙騙法”。這兩種方法都有人使用，至于用哪一套，主要視其公司的直銷文化與個人的取舍。

縮略圖示如下：

仙妮蕾德整合網(wǎng)絡營銷傳播方案

(2)直銷一般都認為，在陌生市場可以尋找到的人數(shù)比朋友的市場多得多，各國直銷商在陌生市場“招兵買馬”的一般運作模式：

縮略圖示如下：

仙妮蕾德整合網(wǎng)絡營銷傳播方案

創(chuàng)業(yè)講座：在我國大型的創(chuàng)業(yè)講座通常由直銷系統(tǒng)或直銷公司舉辦，以此來吸納新直銷商進入個別大“領袖”的組織。

健康講座：直銷商大多經營健康產品，要想引人注意公司業(yè)務，便要從人們的保健意識入手。在我國，一般先講保健后推介產品，再引進直銷事業(yè)，此有乃一直銷商做生意的三部曲。

賺錢機會：這類口號的花式很多，有的注明說是招聘直銷商，也有的用“創(chuàng)富”、“致富”點題，標榜只需少量資金，工作時間自由，收入豐厚等吸納人聽課。

發(fā)放傳單：在鬧市或社區(qū)內發(fā)傳單。

問卷調查：這種形式的問卷多以就業(yè)、兼職為主，也有調查健康狀況、美容產品的使用，并可能會先推薦產品(很多時候產品與業(yè)務二者不可分割)。

直銷商喜歡三五成群，集中在人流較密的地區(qū)，搜集好資料情報，再打電話給曾被街訪的人士，約時間會面。

職位空缺等等手段。

三、THI完整營銷解決方案：

做為直銷商，我們無時不在各種經營活動中積極尋找更有效的營銷手段和方式，而誰能找到最有效的營銷渠道：誰就能最終羸得市場、羸得顧客。

1．針對店主加盟的問題及機會分析：

影響店主選擇加盟店的因素：

A．我所選擇企業(yè)產品的魅力？----這是因為直銷的基礎是零售活動，而零售活動的基礎則是產品，只有永遠保持產品的魅力，讓消費者能不斷地購買，才可能使企業(yè)的直銷網(wǎng)絡得以發(fā)展。

B．我所選擇企業(yè)產品的更新速度？----一個企業(yè)如果想使網(wǎng)絡不斷擴大，并能長期延續(xù)下去，必須不斷地推出新產品，或增加產品的魅力，這樣才能保證直銷隊伍不會萎縮。

C．我所選擇企業(yè)獎勵制度完善？----能吸引店主加盟的首要因素就是有利益驅動，所以一個好獎勵制度是加盟店主首要考慮的前提。

D．我所選擇企業(yè)網(wǎng)絡擴張的公關方法？----光用獎勵制度保證網(wǎng)張制度的穩(wěn)定和擴張是不夠的。因為參與直銷的人往往并不僅僅是為錢，想創(chuàng)一番事業(yè)的人其精神世界是很豐富的，因此在擴張網(wǎng)絡上，應采取多種公關方法。如：經常給消費者(潛在加盟店主)講解及灌輸企業(yè)的產品及理念，將產品的宣傳材料定期向消費者發(fā)送，并邀請消費者(潛在加盟店主)參加研討會等。

E．我所選擇企業(yè)的形象和知名度？----要讓更多的人樂意投入你的行列，知名度是不可少的。

F．我所選擇的加盟店的優(yōu)勢？----這是對于店主的您來說最為重要的，仙妮蕾德全國開設3000家特許加盟店，其中省會石家莊300家左右，且仙妮蕾德官方數(shù)據(jù)顯示石家莊市區(qū)內101家，面對這么多選擇，我為什么要加盟你的店？因為離我家近嗎？還是我可以從你的店得到更多的“好處”，你的“差異化”優(yōu)勢在哪兒？

共同問題：

市場競爭激烈且市場日益飽和，“千店一面”公司的支持政策幾乎一樣，面對行業(yè)內部和行業(yè)外部的競爭，大家在經營模式上要么“破壞市場規(guī)則”進行“價格競爭”，要么“攜家?guī)Э凇彼l(xiāng)開拓客戶，再要么坐等機會“看天吃飯”，目前我們如果繼續(xù)按照舊有的傳統(tǒng)經營模式進行競爭，那好比是共同爭走同一條獨木橋，其后果不想而知，因此做為店主你的的店面優(yōu)勢有待挖掘。

*傳統(tǒng)招加盟店主模式：調查表示一般情況都是在自己的朋友、營業(yè)人員、顧客、業(yè)務人員中產生，一小部分產生自純店面咨詢。

機會分析：

立足行業(yè)樹立自己的“差異化”優(yōu)勢，增強自己的競爭優(yōu)勢，為加盟店主提供更多的服務，打造本店的核心競爭力!

2．針對顧客購買的問題及機會分析

影響顧客選擇購買的因素：

采用直銷方式的產品是有共同特點如：

A.生活化是直銷產品的一個共同特點?？v觀全球直銷產品中最多見的是三大類：個人護理品、營養(yǎng)補充品、家庭日用品。盡管直銷產品千變萬化，但是這三大類產品始終是直銷業(yè)的主導產品，因為它們最貼近人們的生活。為何直銷產品一定要生活化？有這樣二方面的原因：一是最容易體現(xiàn)直銷的宗旨，關心與改善人們的生活；二是方便直銷家庭式的作業(yè)方式。

B．消費快是直銷產品的另一個共同特點。消費快的產品需要重復購買，不斷跟進服務，銷售者與消費者聯(lián)系密切，比較適于建立長期穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡。

C．解說性是直銷產品的另一個特點。直銷之所以采用面對面的方式，其中原因之一就是直銷產品需要解說。如果完全不需要解說的產品就沒有必要采用直銷的方式。需要解說的直銷產品本身都帶有一定知識性，如個人護理品與美容保養(yǎng)的知識有關，營養(yǎng)補充品與營養(yǎng)保健的知識有關，草本植物產品與科技知識有關等等。

總而言之，影響顧客購買的因素都同他的產品特性有關，在此THI不再贅述。

共同問題：

我們的朋友圈終歸是有限的，面對有限的“人際圈”，面對有限的營銷空間，我們是立足本店套用傳統(tǒng)方式“看天吃飯”呢？還是在保持原有傳統(tǒng)經營模式的同時開拓新的獲取新客戶的渠道？

機會分析：

保持原有傳統(tǒng)經營模式的同時創(chuàng)新渠道，爭取到更多的新客戶。

3．THI的“三網(wǎng)合一”完整營銷解決方案：

所謂“三網(wǎng)合一”營銷解決方案，即由THI幫助店主建立“商務管理網(wǎng)站”，以“商務管理網(wǎng)站”為平臺，將“互聯(lián)網(wǎng)、加盟推廣、產品銷售”三網(wǎng)有效組合在一起，實現(xiàn)制度化、科學化、信息化和系統(tǒng)化管理，最終實現(xiàn)店主綜合利益的最大化。

“三網(wǎng)合一”完整營銷解決方案基本分三個階段進行方案分析及解決，具體實現(xiàn)流程及說明如下：

(1)第一階段：傳統(tǒng)加盟運作流程的完善及整合期。

A.意向確定。由THI專業(yè)人員向您介紹我們專門為您定制的“三網(wǎng)合”整合營銷方案。意向確定后要可與THI簽訂相關合約。

B.客戶信息收集。由THI專業(yè)市調人員協(xié)助您完成需求分析工作，這對我們收集客戶信息并根據(jù)客戶需求定制出最終方案至關重要。

C.傳統(tǒng)加盟運作過程的完善及改進。由THI企劃團隊根據(jù)您的直銷店的現(xiàn)實情況定制出可行的傳統(tǒng)加盟運作計劃，對仙妮蕾德原有的加盟運作流程進行完善及改進，并在得到您的確認后付諸實施。如：加盟店主在加盟開店前要做選址考查，按原有加盟運作流程，選址屬加盟方的責任而在最終選擇時全憑感覺完全不科學，如果選址失誤的話，開店前就增加了經營難度，而經過THI改進后的運作流程將以科學量化的工進行分析并最終整合進運作流程中，這樣不僅增強了店主加盟的信心，還為我方直銷店樹立“差異化”優(yōu)勢。

(2)第二階段：商務管理平臺的建設期。

A．客戶需求分析。由THI市調人員根據(jù)客戶需求情況及經營現(xiàn)狀進行信息整理，包括商務管理網(wǎng)站制作意向協(xié)議的簽署。

B．網(wǎng)站策劃及系統(tǒng)調研。由THI企劃人員根據(jù)客戶需求情況及經營現(xiàn)狀，根據(jù)最新的行業(yè)發(fā)展趨勢，給您提供完善的、可行的策劃方案；最后會交由THI技術人員對您的方案流程進行仔細的調研，制定出下一步的技術方案。

C．商務管理的網(wǎng)站開發(fā)。網(wǎng)站的視覺創(chuàng)意如同電視廣告一樣，好的創(chuàng)意能給訪問者留下深刻的印象，同時也代表了公司的形象，增強了公司在信息時代的競爭力。THI擁有高素質的美工創(chuàng)意人員，憑借著豐富的實踐經驗，應用各種先進的主頁合成工具，包括Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、FLASH等，并結合互聯(lián)網(wǎng)站的特點，能夠為客戶做出精美的網(wǎng)站視覺創(chuàng)意方案。

D．商務管理平臺的測試修改。在網(wǎng)站建成之后，我們將對網(wǎng)站進行全面測試，結合您的意見，對網(wǎng)站進行最后的修改，正式進入運營期。

另附：最終的商務管理平臺功能示意圖：

仙妮蕾德整合網(wǎng)絡營銷傳播方案

(3)三階段：完整營銷解決方案的運營期。

A．商務管理平臺雙向推廣方案。THI及客戶的共同目標是將店主加盟群做大，將顧客群做大，但好的平臺還是需要去宣傳推廣的。因此在商務管理平臺運營同時由THI顧問團隊為你量身定做適合您的傳統(tǒng)推廣宣傳手冊，而THI則負責互聯(lián)網(wǎng)推廣，即所說的“雙向互動”推廣方案。

B．中期診斷及技術支持。THI一直遵循“沒有短暫的客戶，只有永遠的朋友”的原則，我們的客戶服務體系已經逐步完善，通過我們的的合作幫您達到利用商務平臺提高競爭力的最終目標。注：THI的客服支持體系附件編號014。

C．后期店主發(fā)展加盟主合作期。

四、商務管理平臺功能

(一)應用商務管理平臺后為招加盟店主提供的“加盟子網(wǎng)”服務：

1．什么是“加盟子網(wǎng)”？

所謂加盟子網(wǎng)，是指從屬于您的“商務管理平臺”的子網(wǎng)，它的數(shù)據(jù)儲存在母網(wǎng)的主數(shù)據(jù)庫里，通過定向調用數(shù)據(jù)配合模板成生，各子網(wǎng)直達域名（形式為XXXX.商務管理平臺名.net，由我們負責申請），支持在線管理，子網(wǎng)所有者可以通過自己的帳號與密碼進入管理區(qū)，進行一系列的個性化設置（具體條目下面會列舉）。

2．加盟子網(wǎng)對招加盟店主有什么好處？

1）相當于建立一個營銷的平臺，讓更多的顧客認識到你的產品及店面地址。

2）相當于建立一個發(fā)展加盟店主的平臺，借用“加盟子網(wǎng)”來開拓你的事業(yè)。

3）相當于建立一個交流互長的平臺，在商務管理平臺的“子論壇”(BBS)交流中讓你更進一步的同自己的業(yè)務人員及潛在客戶進行交流和溝通。

4)相當于建立一個新的銷售平臺，通過“加盟子站”直接進入網(wǎng)上交易。

5)商務管理平臺還為“加盟子站”提供網(wǎng)上商城加盟，根據(jù)擁有商務管理平臺的店主提供有償或無償?shù)纳坛羌用朔铡?/p>

6)共享商務管理平臺的客戶資源，通過“加盟子站”進行“全國就近配貨”。如南京的加盟店主通過加盟仙妮蕾德可以共享商務管理平臺南京的顧客，進而“就近配貨”，加盟者可以共享商務管理平臺帶來的客戶資源。

7)共享商務管理平臺的空間資源，降低“加盟子站”的實際運營成本，以一小部分的主共享商務管理平臺。

8)通過商務管理平臺的共享，在一開始加盟就實現(xiàn)準贏利，為加盟者的經營活動提供了可靠的保障，讓加盟者吃了定心丸。

9)通過“加盟子站”在互聯(lián)網(wǎng)(INTERNET)上享有獨立域名，可以隨時發(fā)布和更新自己的信息，直接提高了自身的形象。

10)“加盟子站”的運營將最終取消地域的限制，并且它的啟動不受限于加盟者的傳統(tǒng)實力，這樣加盟者借靠商務管理平以的知名度及信任度，直接實現(xiàn)國內不同地域的銷售及招收加盟店主，直接實現(xiàn)全國范圍內配置資源。

11)通過“加盟子站”可以招收外埠業(yè)務人員并實現(xiàn)24小時保持聯(lián)系。

12)通過加盟為加盟者提供從店面選址評測到運營環(huán)節(jié)的全程指導，通過“贏利系統(tǒng)復制”讓加盟者“贏”在“起點”上，保證了加盟者的利益。

(二)應用商務管理平臺后為消費顧客提供的服務：

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）最新出據(jù)的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告(2003/7)”：“截止到2003年6月30日，我國的上網(wǎng)用戶總人數(shù)為6800萬人，同上一次調查相比，我國上網(wǎng)用戶總人數(shù)半年增加了890萬人，增長率為15.1%，和去年同期相比增長48.5%，同1997年10月第一次調查結果62萬上網(wǎng)用戶人數(shù)相比，現(xiàn)在的上網(wǎng)用戶人數(shù)已是當初的109.7倍。可見我國上網(wǎng)用戶總數(shù)在短短六、七年間的增長非常之快?！?/p>

因此，互聯(lián)網(wǎng)絡做為一種全新的產品經營模式已經成熟，借助互聯(lián)網(wǎng)建立商務管理平臺獲取更多的顧客成為一種全新的營銷模式。

1．商務管理平臺對消費顧客有什么好處？

1）可以引導更多的消費顧客認識仙妮蕾德，并成為準顧客。

2）建立并管理自己的產品知識庫，完善自身的服務質量。

3）通過商務管理平臺提供的“電子公告板”，把潛在顧客經常問到的問題結合成集，通過“電子公告板”回答經常會被問及的問題提高了咨詢的效率。

4）通過商務管理平臺同仙妮蕾德總部主頁進行連接，提高自身的整體形象及可信度，借予實施網(wǎng)上產品營銷，方便了不同地域的顧客購買。

5）借助商務管理平臺提供的“論壇”同潛在消費顧客進行實時交流，在動態(tài)中發(fā)展自已的顧客，擴大現(xiàn)有客戶群。

6）通過商務管理平臺授權自已的顧客管理平臺，讓消費顧客在食用產品的同時管理商務平臺，既產生了利潤還可以讓顧客“增值”(介紹更多的顧客)。

7）消費顧客(符合開展仙妮蕾德事業(yè)的條件的顧客)在食用產品的同時，還可以通過商務管理平臺設置自己的“網(wǎng)上商城”，發(fā)布自己的公告信息，從“食用”中獲取商機。

8）提高競爭力。競爭對手正在走向互聯(lián)網(wǎng)。

9）消費顧客通過商務管理平臺注冊為會員后，可以擁有自己的留言簿（一旦有會員給你留言，系統(tǒng)會將留言轉發(fā)到你的郵箱，提醒你回應）。

10）注冊為商務管理平臺的會員可以享受“會員俱樂部”的多種活動及優(yōu)惠，對優(yōu)秀的會員不定期給予活動獎勵。注：會員活動由經營平臺的店主自行組織，THI可提供無償指導參考。

11)通過商務管理平以可以完成“客戶反饋信息”的收集和調查，讓店主能夠更加了解消費顧客及加盟店主，并即時調整自己的經營方向。

12)隨著店主對經營平臺的不斷熟練，還可以為加盟者及消費顧客提供更多更好更完善的增值服務。

五、報價與財務分析

1．報價依據(jù)：

(1)根據(jù)直銷行業(yè)市場的具體情況和互聯(lián)網(wǎng)服務提供商的系統(tǒng)標準，THI提供營銷流程診斷及流程再造，并設計使用商務管理平臺進行營銷及服務。

(2)根據(jù)商務管理平臺建設的具體域名注冊、具體虛擬主機租用、服務器整機租用、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)頁自動生成以及網(wǎng)站開發(fā)外包服務項目的需要進行報價。

2．報價：具體報價在THI有關人員充分了解您的需求以及有關業(yè)務及渠道運作流程等方面的情況后，將量身定做一套具體的實施方案，屆時將給您報出相應的價格方案。

3．財務分析：

在THI有關人員通過您收集完有關方面的數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)整理分析后，將給您做出具體的財務分析。

六、應用THI全面營銷解決方案對直銷店主的意義：

直銷店主應用THI全面營銷解決方案，是一種投資，但是一次相對不大的投入，能夠取得以下方面的效果：

1．專業(yè)的營銷診斷：

競爭對手不斷搶占你的市場，擠占你的市場份額，你能坐視無動于衷？而通過專業(yè)營銷顧問的營銷診斷，直銷店可以極早發(fā)現(xiàn)自己的弱勢，并提高自己綜合盈利能力。

2．專業(yè)的營銷解決方案：

作為營銷管理為主業(yè)的THI，僅僅給客戶提供一套戰(zhàn)略和方案是不夠的，THI還要幫助客戶把這些戰(zhàn)略和方案實施到位，既要“診”又要“治”，讓企業(yè)的“病”切實好起來。

3．專業(yè)的客戶調查與反饋系統(tǒng)：

THI的客戶服務審核系統(tǒng)由檢查表格或評級表格支持，該表格勾勒出優(yōu)質服務目標的關鍵性指標，也同時指出了對成功的服務至關重要的領域。通過THI提供的專業(yè)模板店主隨時審測一定時間內的服務水平。

4．專業(yè)培訓咨詢服務：

THI定期為企業(yè)排憂解難、提供最新資訊、最新有效的營銷理念和方式、就市場營銷方面廣泛提供建議、定期提供培訓咨詢服務等。

5．標準和規(guī)范的運作指南：

THI為店主定制運作手冊通過標準的“復制”即可達到預期效果，更大的方便了店主的可操作性。

6．專業(yè)網(wǎng)張營銷機構：

THI做為專業(yè)風絡營銷機構，店主應用專業(yè)網(wǎng)絡營銷機構進行整合營銷可以提升店面的品牌形象，提高消費者的忠誠度，提高市場占有率。

7．專業(yè)商務管理平臺：

A．向社會和顧客提供加盟店的各種商業(yè)信息及產品信息。

B．建立新的店面形象。

C．吸引公眾注意力。

D．可以使所在店產品和服務的介紹豐富多彩，提供圖片、聲音和視頻文件。

E．提供客戶服務，發(fā)展客戶關系網(wǎng)，與客戶建立最直接的交流機制；對客戶來說，多了一種接受服務的選擇。

F．得到客戶反饋信息。

G．可以在自己的網(wǎng)站上，回答經常會被問及的問題提高了咨詢的效率。

H．公布時效性強的資料，可以快速更新店面的產品和服務信息。

I．提高競爭力。競爭對手正在走向互聯(lián)網(wǎng)。

J．開拓國內市場，在互聯(lián)網(wǎng)上縮小與大企業(yè)的差距。

K．建立24小時服務。

L．與自己的外埠業(yè)務人員24小時保持聯(lián)系。

所以，應用THI完整營銷解決方案，是您最明智的決策!

THI給您提供的不僅僅是簡單意義上的互聯(lián)網(wǎng)建站服務，她給您提供的是：

一種先進的經營理念；

一套根據(jù)您店面量身定做的全面解決方案；

一個有效的營銷方略；

一個多功能的信息平臺；

一個客戶與市場調查的網(wǎng)絡；

一縷貼心周到的服務；

一種高效增值的投資；

我們堅信您的選擇是無悔的!通過我們的努力將使您的店面綜合效益大幅提高。隨著競爭的日益激烈，產品和服務的日益強化。誰最能體貼顧客的需求，加強與顧客的聯(lián)系，擴展自己的顧客渠道，并提供最及時、最優(yōu)質的服務，誰就能立于不敗之地。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷

黎文祥，一位88年的大男孩，名片上印為——廣州幕可生物科技有限公司總經理。提到這，可能很少有人熟悉，但要是說起微博上一化妝品品牌——WIS，相信很多微博網(wǎng)友都不會陌生。

創(chuàng)業(yè)者最后取得的成功都是相似的，但創(chuàng)業(yè)的過程卻各有各的不同。還記得大學剛入學的一次班會上，黎文祥在競選班長的演說詞中就這樣說道：“我將組建一個技術團隊，畢業(yè)時要用大學里賺的錢買一輛小汽車，載著畢業(yè)證回家，然后成立第一家公司。”當然，這里所提到的目標，在日后黎文祥都一一兌現(xiàn)。

品牌誕生短短兩年，借助微博平臺，WIS成為草根明星，目前粉絲已到達350萬級別，運營得風生水起。黎文祥團隊推出的這個品牌，只做祛痘消印，憑借不到20個種類的商品，一路殺入了淘寶化妝品行業(yè)前20，祛痘類目之一，年銷售額突破億元。

那么，一個新生的品牌是如何在短短兩年內快速崛起的呢？

秘籍一：關注趨勢找準定位

一個產品的準確定位，可以把對的產品帶到對的人群中。WIS定位精準在“一個專注于解決年輕人受損肌膚問題的品牌”，即“年輕+修復肌膚”。產品的定位還會影響到營銷戰(zhàn)略、發(fā)展理念等方面，WIS因為有了精準的定位，才做到了精準地投放與營銷。

2011年畢業(yè)，黎文祥就嗅到了微博上的商機，即在微博上做起了中介平臺——微啟創(chuàng)，為各種團購網(wǎng)站、導購網(wǎng)站做中介，連接微博與商家。

然而，這樣的一個中介平臺始終無法讓黎文祥踏實，“總覺得在微博上沒有根基?！本驮谶@時，借助微博小米手機成功了。他認識到：“微博是一個適合品牌曝光、適合品牌得到認知、適合品牌成長的平臺?！睘槭裁床灰沧鲆粋€自己的品牌呢？于是，黎文祥萌生了一個新的創(chuàng)業(yè)構想。

做品牌沒有問題，那要做哪一品類呢？由于第一個問號的出現(xiàn)，黎文祥心里又接連出現(xiàn)了一串的問號。“當時我注意到聚美優(yōu)品在微博上推廣做得很出彩，同時我們微啟創(chuàng)服務的客戶中也不乏化妝品品牌，其微博推廣效果也都比較顯著。我們還對新浪微博用戶進行了大數(shù)據(jù)分析，相比其他社交平臺，90后年輕用戶在新浪微博中占據(jù)相當比例，而且具備很強的互聯(lián)網(wǎng)上消費能力，這些都是化妝品的深度用戶?！蓖ㄟ^這樣理論與實踐的雙重研究判斷，黎文祥心中的問號變?yōu)榱藝@號，對！就做化妝品！

化妝品作為功能性產品，也有保濕、美白、防曬各個功能之分，對于微博上品牌運作已相對熟稔的黎文祥來說，他知道：一個化妝品品牌要想在微博上遍地開花，必須先給自己選一個突破口。在這個問題上，他又一次將理論拉回現(xiàn)實，結合自己青春期時因為青春痘而起的煩擾，他將焦點定位為祛痘消印。

對于這個選擇，黎文祥還有著自己更長遠的預設：“微博是一種新興的社交網(wǎng)絡形式，所對應的是年輕群體，雖然年輕人暫時只是更在意如何消痘祛印，當品牌培養(yǎng)出一批年輕粉絲后，他們長大后會有各種護膚需求的延伸，我們一開始就可以看到這種商業(yè)模式的方向。一個品牌以這樣的方式介入這個行業(yè)，后面的想象空間可觀，”這樣，2012年WIS品牌在微博上正式出現(xiàn)。

秘籍二：互聯(lián)網(wǎng)思維用到極致

“事實上我們一直不認為自己是化妝品公司，包括投資人問我們，我們也說我們自己是互聯(lián)網(wǎng)的公司，我們的做法和做的方式全部更偏向于是互聯(lián)網(wǎng)的?！睋?jù)黎文祥介紹，既然定位成互聯(lián)網(wǎng)公司，那么無論是運營還是營銷上都要將互聯(lián)網(wǎng)思維做到極致。

1.大數(shù)據(jù)挖掘 精準攬客---前期大數(shù)據(jù)積累，以及粉絲通的精準投放

早在WIS創(chuàng)立之前，黎文祥的微博創(chuàng)業(yè)之路就已經開啟。當時他看到微博平臺上很多草根大號成功的案例，于是，一個叫做微啟創(chuàng)的微博營銷中介平臺誕生了，這吹響了黎文祥團隊微博創(chuàng)業(yè)的號角。

2011年左右的微博已經是一個不可忽視的社交營銷平臺，微啟創(chuàng)主要幫助團購網(wǎng)站客戶和垂直電商網(wǎng)站等進行營銷合作。這段微博營銷的經驗在給微啟創(chuàng)帶來了相對穩(wěn)定營收的同時，也為黎文祥團隊積累了豐富的數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)分析經驗，這些數(shù)據(jù)資源更貼近用戶的消費行為，有效地為WIS后來的產品投放打下了扎實基礎。正是基于前期積累的數(shù)據(jù)和對團隊數(shù)據(jù)分析能力的打磨，WIS推出后的效果測試中，他們才能通過數(shù)據(jù)分析和跟蹤用戶的意見反饋完善產品、完善自身的營銷運營體系。

前期大數(shù)據(jù)的積累，讓黎文祥更加確信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)對于企業(yè)的價值，WIS對微博商業(yè)產品的使用變得更加大膽。2013年，微博推出粉絲通，這是一款基于數(shù)據(jù)精準投放的商業(yè)產品。于是，WIS成為了粉絲通推出后的第一批用戶，2013年每天在粉絲通上投入1-3萬元，帶來的是日增興趣關注的粉絲超過2000，而平均不到15元的粉絲獲取成本更適合成長期的WIS。

黎文祥認為，微博商業(yè)產品基于數(shù)據(jù)分析后的精準投放，而且還基于微博信息流而設計，這具有強大社交屬性和移動屬性，更利于與粉絲的互動，尤其粉絲通帶來的不是強制關注的粉絲，絕大多數(shù)是感興趣才會關注，是真實粉絲，具備強烈的購買傾向，通過粉絲通引流而來的粉絲，將成為WIS的優(yōu)質社交資產。

2.免費吸睛 以進為退

在微博上運作品牌，粉絲是關鍵，在互聯(lián)網(wǎng)上爭取到粉絲，是一件既困難又簡單的事情。這一次，黎文祥借用的是互聯(lián)網(wǎng)的免費模式，而免費恰恰是互聯(lián)網(wǎng)的重要精神。

每年3.15消費者權益日，很多品牌都盼著無事一身輕，WIS卻選這一點在微博上高調出擊，打出“好產品，讓用戶說話”的口號，發(fā)起轉發(fā)贈送產品的活動，以#WIS祛印實力派#為話題，凡轉發(fā)微博，送WIS祛印凈化凝膠一支，免郵，送十萬支。“十萬支不是小數(shù)目，WIS祛印凈化凝膠當時售價98元，送出10萬份加上免郵已經是過千萬的數(shù)目?！崩栉南榻忉?。這次活動發(fā)起不到12小時，微博就被轉發(fā)超過10萬次。原本定在持續(xù)半個月的活動，不到一天產品就被搶光。而活動結束后，WIS官微粉絲更是一路飆漲到三百萬。這種反其道的營銷戰(zhàn)法，調動了粉絲的積極性，為品牌積累了寶貴的粉絲資源。

諧音我愛你的5月20日，也成為互聯(lián)網(wǎng)營銷的“人造節(jié)日”，這一天也是WIS五月份最重要的營銷節(jié)點。WIS將這一天定義為“520希粉節(jié)”，口號為#給自己最好的#，提前發(fā)出了5折起、1元購、新品發(fā)布、轉發(fā)有禮、現(xiàn)金券五個活動預告。在微博平臺上，作為活動預告，1萬支WIS抗痘潔面凝膠送給轉發(fā)相關話題的小粉絲，在整個活動期間引來了5.4萬次轉發(fā)，1.4萬次評論，2000次點贊。到5月20日當天，#WIS希粉節(jié)#的話題更直接引發(fā)了2.1億話題閱讀數(shù)，196秒破萬轉發(fā)，位居那段時期新浪微博話題之首。其實整個希粉節(jié)的活動形式并沒有多么奇特，但一旦嫁接在WIS先期積累的龐大粉絲群體和其擅長的推廣手段上，就瞬間爆發(fā)出了強有力的傳播效應。當用戶參與度、產品受歡迎、品牌傳播幾個因素同時具備時，微博的營銷價值才會有效體現(xiàn)。

對不少中小品牌而言，因為成本的原因，不敢輕易嘗試免費模式，但是WIS“咬牙”堅持了下來。通過幾次大型的“免費送”活動，WIS實現(xiàn)了用戶的有效積累與沉淀，為后來的服務粉絲打下了良好基礎。先如今，WIS的官方微博坐擁350萬粉絲，在整個化妝品行業(yè)內都是數(shù)一數(shù)二的?；谶@龐大的粉絲群體，如今WIS任何一個小小的策劃活動都能引發(fā)數(shù)十萬級的日銷售額增長。

3.名人效應 以點帶面

“從前明星發(fā)出的訊息很難直接觸達粉絲，必須要經過電視臺、雜志、報紙等傳統(tǒng)媒體充當傳話筒。而現(xiàn)在完全不一樣了，只要明星愿意，在微博上發(fā)出一句話、一段視頻，她的所有粉絲都可以在第一時間接收到?！崩栉南檎J為，現(xiàn)在的明星掌握了自己的粉絲通道，明星擁有了話語權，隨著新媒體的發(fā)展，明星對于粉絲資源的調動一定更具靈活性。換句話說，代表互聯(lián)網(wǎng)最新發(fā)展趨勢的社交平臺可以有效放大名人效應，也將讓企業(yè)與明星的合作產生更有效的化學效應。

在5月20日的“希粉節(jié)”上，“5折起”活動主要針對WIS祛印凈化凝膠，折后68元的價格也是歷史最低價格，這是他們主推的一款明星單品。這樣一款明星產品的推廣，黎文祥同樣選擇了微博上的“明星效應”，讓大V明星為其在微博上“代言”，很多明星比如李湘、韓庚、快樂家族等都在微博上對此產品進行了推薦。

為什么要借用明星效應？黎文祥這樣談到：“因為微博是一個‘鬧’的平臺，我們要將品牌引爆，就需要把水燒到足夠沸，名人推薦就像是燒水的火苗一樣，微博中明星都不是一人在戰(zhàn)斗，眾多的粉絲使每個明星賬號都具有了天然的營銷屬性，何炅、謝娜、韓庚等所擁有的是四五千萬量級的粉絲，這對于品牌推廣意味著什么？以點帶面，品牌很容易實現(xiàn)人氣爆棚。”

秘籍三：玩轉粉絲經濟沉淀社交資產

在互聯(lián)網(wǎng)思維的驅動下，WIS完成了原始的品牌積累，而在黎文祥的心中卻還有這更難的問題等著他——如何運營品牌？如何“盤活”粉絲群體、與粉絲形成良性互動？否則，粉絲也只是一個數(shù)字符號，毫無意義。

通過與明星的合作，黎文祥不僅看到了明星于社交媒體中的營銷價值，同時也洞察到了一種新的經濟形態(tài)——粉絲經濟。明星可以拋棄傳統(tǒng)渠道，通過社交媒體跟自己的粉絲聯(lián)結在一起，那么品牌為什么不可以？順著這樣的思路，黎文祥似乎找到了維系品牌運營的鑰匙，運營品牌其實也就是運營粉絲，因為粉絲就是品牌通道。

在粉絲經濟的啟發(fā)之下，黎文祥決定將“粉絲經濟”落地為“粉絲服務”。

“我回想自己年輕時的青春痘歲月，那會如果有一個人了解護膚知識，又能夠給我專業(yè)意見和指導辦法，可能困擾就會減少。說到底，作為一款祛痘產品，連接產品和用戶之間的應該是用戶?！崩栉南楸硎?。

于是，WIS還是選擇了年輕人使用最多的微博平臺，運用粉絲通、品牌速遞等微博工具作為交流通路，推出WIS粉絲團、擬人化的小希形象等，在微博與粉絲之間保持高互動。

可以說，WIS在微博運營團隊上是下足功夫，對團隊進行專業(yè)培訓，除了對粉絲的服務培訓還有護膚專業(yè)知識的培訓。其運營內部有個硬性規(guī)定，就是必須在10分鐘內回復粉絲。除了在官微上和粉絲進行高互動外，還設了#WIS護膚大講堂#和#微醫(yī)生#等話題，主要是為了講授一些護膚知識，和解答粉絲的肌膚問題。

不難發(fā)現(xiàn)，不論是私信回復，還是話題討論，WIS與粉絲的互動很大程度上建立在微博平臺特質之上，社交性使得點對點直接對接，開放性使得品牌與粉絲、粉絲與粉絲之間的討論成為可能。在黎文祥看來，這可能就是微博的優(yōu)勢，其他社交平臺很難做到。

“我們要幫用戶去解決更深入的問題，就是需要了解他們的情況，然后告訴他們使用方法，找到更適合他們的方法，所以今年開始我們重點戰(zhàn)略是——怎么深度服務好每個粉絲，如何通過微博粉絲服務產品的的私信功能滿足粉絲的不同需求?！痹诰唧w實操中，WIS通過微博與粉絲建立直接的關系，進而促進銷售；同時，通過微博信息流廣告產品幫助WIS進行資產沉淀也提供了一個全新的運作平臺，因為它能引發(fā)討論、聚合粉絲，最終引發(fā)消費行為的真實行動。黎文祥談到。

通過微博與粉絲之間保持高互動，WIS力求盡可能地每天能夠回復每條評論，強大的互動形成強大的粉絲團，并且產生了不少鐵粉。同時，借助微博信息流廣告產品，WIS針對特定用戶群體進行投放，有針對性的曝光效果與傳統(tǒng)廣告投放效果相比起來就截然不同了。

【觀點】互聯(lián)網(wǎng)品牌的特點

在采訪中，黎文祥一直在強調，WIS不是護膚品牌，而是互聯(lián)網(wǎng)品牌。

“第一個從公司的架構來看，因為重視粉絲服務，運營部占我們所有員工的一半；其次是技術部，這個可能也和我們團隊做技術出身有關，我們每次做大型活動投入都很大，可能在外人看來很冒險，但在后臺是經過了前期建模的，拿到數(shù)據(jù)后，我們會知道如果投了這些錢，會帶來怎樣的效果，做到心中有數(shù)。包括我們對產品思考的角度、迭代的方式、積累粉絲的方式等，都是從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)的。”

在采訪中，當記者問道是否擔心過WIS產品配方被加工方盜用，黎文祥的回答顯得很輕松：“盜用了又能怎樣呢？問題是他賣不出去。第一，換了包裝并不具備品牌識別度，第二我們的渠道就是我們的粉絲，這種模式是無法盜取的?？赡?，這也是化妝品品牌與互聯(lián)網(wǎng)品牌的一個區(qū)別吧。

【觀點】給中小創(chuàng)業(yè)者的建議

首先，一定要堅持創(chuàng)新，社交媒體還處于發(fā)展期，很多可創(chuàng)新的點子有待挖掘，只要善于挖掘，就是一次升級、一次創(chuàng)新。比如我自己投廣告的做法，每次都是“狠”投，就是我要把這種創(chuàng)新做到極致，這樣別人就無法復制，這也是我們公司的一個特點。例如免費送，我一旦發(fā)現(xiàn)這個是好點子，而且數(shù)據(jù)表現(xiàn)、轉化都不錯，我就瞬間把它“做透”，做到市場上其他人很難做。另外，對于一些商業(yè)工具，看準了方向就要大膽使用。

其次，我想強調的是粉絲沉淀，一定要先理解一個概念，一旦有人成為你的粉絲，那就保證有持續(xù)通道到達粉絲，保證用心服務，這樣的粉絲才是有效粉絲。如果是其他方式做廣告，廣告是具有時效性的，而一旦沉淀了一個粉絲之后，只要用心培養(yǎng)，效果是具有持續(xù)性的。所以，慢慢的積累你的用戶粉絲，不怕生意不會慢慢變好。這個通道掌握在創(chuàng)業(yè)者自己的手中，你可以用或者不用，服務好或者不好。我相信，因為社交媒體眾多，像微博這種平臺還是給創(chuàng)業(yè)者帶來了契機，畢竟，自己掌握渠道這件事上比以前更容易實現(xiàn)。

第三篇：仙妮蕾德獎金制度

仙妮蕾德獎金制度

(一)長期顧客優(yōu)惠計劃

長期顧客優(yōu)惠計劃獎金占公司總WSV的15％，也稱消費者發(fā)展獎金。

任何仙妮蕾德產品愛用者，均可成為仙妮蕾德顧客，并根據(jù)消費的記錄劃分為新顧客、基本顧客、長期顧客及貴賓，以優(yōu)惠的條件分享高品質的仙妮蕾德產品，且于次月20號獲得個人折扣。消費得越多，獲得的折扣也就越多。

這部分計劃獎金用于三部分人，即長期顧客、準店主(高級經理)和店主。

您只需購買500WSV的產品，就可簽約成為仙妮蕾德長期顧客。如果您是長期顧客，若一次購買1000WSV產品，您就可享受產品優(yōu)惠價，同時還有5％的回扣。而優(yōu)惠價與零售價的差額是30％。個人消費額每達5000WSV，可獲得一份事業(yè)達成獎(約800元人民幣)。

如果您沒有實業(yè)，作為新人，想加入仙妮蕾德從零起步，您可借店鋪銷售仙妮蕾德產品，賺取零售差額價。比如你銷售了10瓶威力健，每瓶的零售差額是123元，那么你就可獲得1230元的收入。在賺取零售差額價的同時，如果您當月完成了5000WSV，公司則會另獎勵您1000元。

如果您已有一定事業(yè)基礎，加入仙妮蕾德后可實行“6個月成功計劃”，即“5+5行銷計劃”：

1．如果您想在6個月后收入達到10000元／月，那么您首先自己當月銷售／消費5000WSV，再在次月招募一位新長期顧客，并教會這位長期顧客與自己一樣每月銷售／消費5000WSV。6個月后，您就有了5位新長期顧客，您自己每月銷售／消費5000WSV，同時這5位長期顧客也每人每月銷售／消費5000WSV。這時您的月收入會上萬元。

2．如果您想月收入達到10萬元，那么您只需每月招募兩個與您一樣每月銷售／消費5000WSV的新長期顧客。

(二)事業(yè)達成獎

事業(yè)達成獎占公司總WSV的16％。

如果您當月個人銷售／消費5000WSV，公司就會獎勵您10分(800元人民幣)，在獲得這筆獎金的同時，你另外會有1000元的零售差額價收人。

(三)管理達成獎

管理達成獎占公司總WSV的9％。

如果您當月銷售／消費25000WSV，就會獲得這筆獎金。如果仙妮蕾德在中國的總WSV為1億元人民幣，那么這項獎總額為900萬元，您將可能獲得2700元左右的獎金。

(四)拓展獎

拓展獎占公司總WSV的14％。這筆獎金為有領導培訓能力的店主拓展分店等業(yè)績而設。

(五)店鋪裝修基金

店鋪裝修基金占公司總WSV的3％，專為獎勵符合公司規(guī)格的店鋪之績優(yōu)授權經銷店主而設。仙妮蕾德希望以此來樹立其高品質品牌形象。

同樣假設仙妮蕾德在中國的總WSV為1億元人民幣，如果您下屬的4個分店店主連續(xù)3個月且每月都銷售／消費25000WSV，那么您就可能獲得這筆7000元左右的獎金。

據(jù)了解，仙妮蕾德將提高這項獎金的比例。

(六)旅游獎

旅游獎占公司總WSV的3％，也稱商務考察基金。這是專為希望從事仙妮蕾德事業(yè)成功的經營者而設立的一項豐厚培訓基金。

在這“3％”的獎金中，1．5％獎勵給組織拓展顧問(下屬有4個拓展顧問)及領導拓展顧問(下屬有2個拓展顧問)，他們可前往美國旅游及參加美國仙妮蕾德國際大會；

1．5％獎勵給每月完成25000WSV的經營者，他們可去亞洲旅游及出席亞洲的培訓會議。

(七)年終分紅

年終分紅占公司總WSV的2％，將分發(fā)給每年在中國符合公司規(guī)格的店鋪之業(yè)績優(yōu)秀拓展顧問。

在這“2％”的獎金中，0．75％獎勵給領導拓展顧問；0．75％獎勵給組織拓展顧問；0．25％獎勵給專家拓展顧問；0．25％獎勵給執(zhí)行專家拓展顧問。

第四篇：仙妮蕾德公司產品介紹

仙 妮 蕾 德 公 司 產 品 介 紹

一、佳莉飲料：富含白茅根、山茶葉、菊花、肉桂、薄荷等24種以上的草本植物，噴霧6層以上的營養(yǎng)成分，富含兒茶素，可以抗癌，含維他命C抗氧化，主要清潔血液中的毒素，廢物，壞死細胞和殘留在體內的化肥，農藥，多余的脂肪及一切有害物質，并把它們從體 內排除掉，主要有以下作用：

1、溝通五行，打通人體經絡、脈絡，中醫(yī)講“通則不痛，痛則不通”

2、營養(yǎng)血管壁，預防動脈硬化，人體衰老，先從血管壁開始老化，佳莉飲料能軟化血管，溶解血栓并將其排除體外。

3、能夠將血液中多余的脂肪排除，降血脂，甘油三脂，膽固醇，改善血粘稠。

4、有防癌，抗癌的作用，它能把形成癌細胞的自由基攜帶出體外。

5、有清肝明目的作用，外用敷眼能明目，對老年性白內障，兒童假性近視有很好的療效。

6、可以幫助腎臟排毒火，滋養(yǎng)腎臟，提升腎臟功能。

二、特級營養(yǎng)粉：含50多種以上的天然草本植物，24種以上的營養(yǎng)成分，能增強精力和體力，含薏仁，對偏食，厭食，美白有很好的作用，提供人體所需要天然的均衡營養(yǎng)，本品吸收好，是完全食物，對動脈硬化，骨質疏松，老年斑增多，腰酸背疼等均有很好的作用。

三、晚佳莉：和佳莉成分一樣，同時多了30 多中草本植物，能滋養(yǎng)人體的神經系統(tǒng)，緩解人體的疲勞，能修養(yǎng)生息，提高睡眠質量。

四、生寶粉：和餐包有相同的成分，不含果塊，它更適合嬰兒和老年人，糖尿病人，不含有糖份。

五、康快：20C是濃縮單位，是指人體蛋白細胞增加20%人體免疫力提高20%，不含抗生素，沒有殺菌力，卻能增加白血球的抗菌力，身體抵抗力強，便不易生瘡長瘤，以及細菌性病毒感染，營養(yǎng)淋巴系統(tǒng)，使其抵抗疾病和傳染病，使機體產生能量，與疾病對抗增強。

六、康氣：排除呼吸管道中的粘液，使氣暢通，呼吸系統(tǒng)因細菌感染而自動分泌粘液能滋養(yǎng)身體，改善淋巴和免疫呼吸系統(tǒng)。

七、液之泉：不含利尿劑，營養(yǎng)腎臟排尿系統(tǒng)，并能調節(jié)血壓，溶解血栓，使血管加強韌性，降低血管病變，保持血液暢通，充分營養(yǎng)全身細胞，改善血管硬化，營養(yǎng)體內血液循環(huán)系統(tǒng)，使身體恢復原來的能力，讓循環(huán)系統(tǒng)規(guī)律化，可強化心肌，軟化血管，使血管有彈性，腦神經更好，思路清晰。

八、欣蕾：不含荷爾蒙，使男女自然分泌荷爾蒙，使肌肉結實，體力充沛，尤其發(fā)育中的少男少女，幫助成長。排除更年期障礙，營養(yǎng)生殖系統(tǒng)及各種腺體，甲狀腺、腎上腺、性腺、胰腺等，安定自律神經。

九、愛心：不含酵素，卻能使身體自然調節(jié)酵素，使腸胃疾病得到改善，促進睡眠良好，提供潤滑及平衡作用，調節(jié)消化系統(tǒng)障礙。

十、五寶粒：具有50多種草本植物濃縮而成，滋養(yǎng)五大系統(tǒng)，平衡五大系統(tǒng)，調節(jié)五大系統(tǒng)，達至平衡運作狀態(tài)。

十一、仙妮甘露：營養(yǎng)胰腺，自動調節(jié)血糖，滋養(yǎng)腺體，幫助消化，刀傷止血，外科手術修補傷口，滋潤咽喉，止咳，對糖尿病降血糖有效果，美顏，平衡血糖。

十二、陳博士草本膠囊：特殊的草本植物精華，精密的配方，孕含著陳博士的專業(yè)知識，機密的草本配方，有助與幫助男士滋養(yǎng)腎臟，前列腺等泌尿系統(tǒng)，使排尿通暢，恢復和提高前列腺的功能，擺脫40多歲男士的困擾。女士也可以用，營養(yǎng)腎臟，使腰部酸痛一掃 而光。

十三、青翠精華：純天然葉綠素產品，水溶性可溶于血液，滋養(yǎng)造

血功能，對肝硬化、敗血癥、貧血、哮喘、心肌缺乏，供血不足，有很好的滋養(yǎng)和改善作用。

十四、集爾思：滋養(yǎng)神經系統(tǒng)，集中精力，注意力，恢復記憶力，思考力，使思路敏捷，增強智力，對腦力勞動者，學生助智，預防老年癡呆癥，神經衰弱，調節(jié)人的喜、怒、憂、悲、恐五種情緒。

十五、特沛：利腦，提供大腦細胞所需要的營養(yǎng)，保護神經系統(tǒng)，減緩上半身的壓力，讓原始的本能再生，助智健腦。

十六、再怡骼：營養(yǎng)肌肉和骨骼，滋養(yǎng)和改善肌肉，關節(jié)，四肢骨骼，舒緩下半身的壓力，對兒童助長，發(fā)育，增高有幫助，三寶配合使用，對學生助智發(fā)育有幫助，對中老年人神經衰弱，頸椎增生、腰椎、老年癡呆、神經衰弱有改善。

十七、欣能鈣：正常人需要800—1000克天，草本鈣片含鈣量大于4杯鮮奶+8個雞蛋的含量，而動物性的鈣會導致結石。缺鈣，牙齒發(fā)育不正常，抽筋，精神不安，性格不穩(wěn)定，失魂落魄，流血不止，含VD，幫助鈣、磷合成礦物質，含有葡萄蛋白酶，木瓜蛋白酶，幫 助更好的消化蛋白葉綠素。

十八、薇麗寶濃縮液：各種蔬菜水果當中萃取，含大量維生素VA、VD、VB、VE，參與細胞的代謝，微量元素相當于鋼筋水泥，作用養(yǎng)顏，滋養(yǎng)皮膚，滋養(yǎng)腎臟。

十九、檸檬草本食物片：每片含8 個橙子的活性VC的含量，美白肌膚，淡化色素。增加免疫力，抗氧化，控制自由基形成，抑制細胞增大癌變，對急性中毒可以救急。刺激腎上腺功能，分泌荷爾蒙，有效增強男性生殖，使皮膚光澤年輕。促進細胞的透氣性，抑制疝氣細胞生長，滋養(yǎng)人體免疫系統(tǒng)。

二十、加力能：也叫聰明豆。人類體能的充電站，美白肌膚，迅速恢復紫外線的傷害，去斑效果好，防止動脈硬化，對眼睛假性近視有很好的作用。

二十一、新力?。涸鰪娂∪饨M織彈性張力，爆發(fā)力，能提升性功能。

二十二、力加保：增加肌肉組織的張力和彈性，使四肢有力，增加血管壁的韌性和彈性，穩(wěn)定血壓，清除血液垃圾，清除脂肪。

二十三、活力油：不含冬綠油，來自少林寺配方，由2公斤草本植物濃縮而成，對跌打損傷，燒傷，燙傷，狗咬傷，蛇蟲蟄傷，筋骨扭傷，腰酸背痛，風濕牙痛，頭痛發(fā)燒，頭暈眼花，喉痛發(fā)炎，止嘔，止泄，手爛腳氣，腳腫，發(fā)燒可內服。

二十四、欣纖素：舒肝利膽，清除腸壁上的雜質，清肝明目，拔毒生津。

二十五、纖維康：含大量的纖維素，有可溶性和不可溶性纖維，幫助腸胃加速蠕動，清除腸道毒素殘渣和多余的脂肪，幫助食物消化與吸收，改善便秘，是最好的清腸排毒和安全的腹部減肥食品。

二十六、維體力餐條：具有特級營養(yǎng)餐包的成分，及纖維雜果干，有豐富的纖維及各種礦物質，維他命，有助于清理腸道，排除脂肪，配合大量的即溶飲品，改善形體。

二十七、維體力：整腸健胃，利于消化吸收，提供營養(yǎng)，補充元氣，增強活力，促進身體凈化功能，將多余的脂肪排出體外，或分解成水溶性蛋白，轉化成脂肪酸，一部分轉化成肌肉，令肌肉更加結實，另一部分轉化成熱量，被人體釋放減少內臟壓力。

二十八、薇麗多福：每包含有2000萬個活性乳酸菌，酵母，對腸胃有營養(yǎng)乳化作用，對偏食，消化不良有很大益處，特別是新生兒的腹脹腹瀉。

二十九、維味基：幫助改掉不良的飲食習慣，滋養(yǎng)身體，中和無糖機，降低脂肪，改變偏食，厭食，暴飲暴食等不良的飲食習慣，幫助戒煙，戒酒，改善糖尿病人。

三十、五寶：具有50種以上的草本植物濃縮而成，滋養(yǎng)五大系統(tǒng)，平衡五大系統(tǒng)，調節(jié)五大系統(tǒng)達致平衡運動狀態(tài)。

三

十一、欣樂即溶飲品：滲透細胞，將細胞內新陳代謝所產生的毒素及廢物予以清除，并將脂肪排除體外，增強人體精力，增加學生注意力，對偏食，厭食，暴飲暴食都能改善，清熱解毒，對各類炎癥，面部黑斑、雀斑等有很好的作用。

三

十二、潔膚霜：呈微酸性，與肌膚PH值相同，清理油溶性污垢，自然滋潤同時，收斂皮膚，可給干性皮膚補充油脂。

三

十三、潔面沫：深層清潔毛囊，祛除水溶性污垢，含荷荷巴油，可幫助維持水油平衡，停3—5分鐘，不可用于眼部。

三

十四、暖膚潔面：疏通毛孔，達致深層清潔與滋潤的功效，可去死皮。

三

十五、美體磨砂霜：作用于脂肪多，彈性不好，皮膚松懈的部位，收縮多余的脂肪和綴肉，收下眼袋。

三

十六、活性面膜：祛除死皮及毛孔中的污垢，干性皮膚可少用，使肌膚維持酸堿值平衡。三

十七、泥漿面膜：在深層清潔的同時，可吸收面部多余的油脂，給肌膚全面的滋養(yǎng)。三

十八、液態(tài)香脂：清潔滋潤肌膚，避免干燥和滋生細菌，尤其適合敏感肌膚。三

十九、美顏香脂：適用與油性皮膚，去痤瘡效果顯著。

四

十、均衡水：不含酒精，恢復皮膚的弱酸膜。

四

十一、緊膚水：專用于油性，敏感性，粉刺皮膚所設計。

四

十二、護膚乳液：讓肌膚留住水分。

四

十三、深層乳液：深層保濕和營養(yǎng)，滋潤達真皮層。

四

十四、特級滋養(yǎng)：內含果酸，不可用于眼部，可恢復臉上細小皺紋。

四

十五、超級滋養(yǎng)：含VC美白，淡斑，適用于所有肌膚。

四

十六、活化修復：含果酸，禁用于眼部，可修復變損細胞，令其再生。

四

十七、抗老去皺：凝膠狀，不含水，可令肌膚充分吸收，恢復網(wǎng)狀纖維的彈性，修復裂損較輕的纖維斷裂面。

四

十八、天然護膚霜：常年用養(yǎng)白，在強烈的紫外線下可保持30到40分鐘。

四

十九、眼部：眼影，眼線液，睫毛膏，眉筆。

五

十、面部：修容餅，粉底霜，粉餅，兩用粉餅，透明粉蜜，蓋斑膏。

五

十一、唇部：唇膏，唇彩，唇線筆。

五

十二、手部：潔手凝膠，指甲油。??

仙 妮 蕾 德 產 品 的 特 點

1完全食物不是化合物

完全食物：食用類的純天然的草本植物。由脂肪、蛋白、碳水化合物、礦手質、維生素五大元素所組成。

特點：

1、其生命結構與人體有協(xié)同作用、人體吸收容易。

1、無任何副作用。例：橙子。

仙妮蕾德產品是純天然完全食物的組合加工之后仍夠保持完整的生

命力人體的生命力可以從植物的生命中吸取。

化合物：提煉后單一的成分叫作化合物。人體不會直接吸受。

例；吃100毫克Vc、身體消耗26%的鐵，補充VC不如多吃兒個橙

子.由此可見:完全食物,食物結構完整利于人體吸收.化合物,食物結構

被破壞不易被人體吸收.2.食品不是藥品

古代藥王孫思邈說:“安身之本必須食,救急之道在于藥”.仙妮蕾德產品通過食療預防養(yǎng)生,讓身體健康長壽.藥物中救一時之急,起到暫時的替代作用,有依賴性有副作用.復方不是單方

仙妮蕾德產品:幾十種草本植物取長補短正確組合而成的,效果完美和諧,提供均衡的營養(yǎng)使人體

各個方面都得到營養(yǎng).單方的食品:長期使用容易失衡,例:人參、花粉等。濃縮不是稀釋

解決了量和價格的問題，事物都是從量變到質變。例：胡蘿卜。

SR產品提供人體足夠的營養(yǎng)，由7磅-8磅濃縮成0.5磅-1磅

鈣片1瓶117元90粒三個月的量，每天1.3元再生與替代

再生：是人體的自愈能力叫再生。例：傷口愈合。再生能力強的人不容易生病衰老。SR產品根據(jù)人體固有的再生機理，用純天然的草本植物正確的組合，均衡的營養(yǎng)，針對人體細胞進行滋養(yǎng)，對障礙細胞進行恢復和修補，促進其再生能力使人體細胞主動接受。再生人體細胞去克服障礙。

替代：用藥物替代細胞工作叫替代。我們人體的器官總是靠外界的力量來幫助它工作，這個器官就會越來越懶，越來越萎縮，直到死亡。畫兩個圖說明再生與替代的本質區(qū)別。

一、食品類

SR產品是以正確的食品組合來營養(yǎng)和清潔身體，讓身體保持陰陽平衡達到自然健康的狀態(tài)，所有的產品都是通過三步來起作用的。

第一步：清潔-----為什么要清潔身體？由于空氣、農藥、食物、水源的污染、濫

用藥物，人體不能完吸收，垃圾毒素堆積在體內。根據(jù)科學家的研究認為我們人體每年都至少有4公斤的垃圾殘留在體內，靠人體的排泄功能不能把他們排出來，清洗我們的內臟使我的體內，血液更加純凈清潔，這樣引起疾病的根源就越來越少了。

第二步：營養(yǎng)----專家說，人體每天要吃30種以上的不同食物，而且還要吃五色

五味、五谷雜糧、高纖維、高碳水化合物的食物，我們每個家庭很少能做到。SR產品能為我們補充一日三餐無法得到的均衡營養(yǎng)。

第三步：平衡----幾乎人體所有的毛病都由于不平衡，就是進出不平衡所致，SR

產品就是從清潔與營養(yǎng)入手，清理身體，營養(yǎng)身體達到平衡。

1生之源系列（養(yǎng)身）

佳莉袋泡茶----含有多種營養(yǎng)成分，以綠茶為本，有抗癌的作用。可清除血液內的雜質與毒素的同時還有美容養(yǎng)顏的功效

優(yōu)利濃縮營養(yǎng)粉----含有多種營養(yǎng)成分，可以控制體重，改善不良的飲食習慣，平衡血質轉化血糖，還可以加速傷口愈合快速恢復體力。

五寶----最精彩、最基本、最好的產品。根據(jù)古代易經里面的精華。陰陽平衡五

行協(xié)調原理設計的，我們的祖先早就發(fā)現(xiàn)并認為，自然界是個大宇宙人體是個小宇宙，自然界有金、木、水、火、土五大元素，人體內有心、肝、脾、肺、腎五大臟器他們是相對應的。這五大糸統(tǒng)平衡、和諧時身體才會健康。

例：五馬拉車（兩種情況）

1：五匹馬都健壯互相不配合，車跑不快。

所以說人體五大糸統(tǒng)與五匹馬是一樣的，個有個的作用，但是還要互相配合，身體才會健康，為了使人體的五大糸統(tǒng)都能夠配合的和諧平衡，陳博士設計了五行。每一行都對應我們人體一個糸統(tǒng)，合起來是五寶?？禋?--屬（金）滋養(yǎng)呼吸糸統(tǒng)液之泉-----屬（水）滋養(yǎng)循環(huán)糸統(tǒng) 康快---屬（木）滋養(yǎng)免疫糸統(tǒng)欣蕾------屬（心）滋養(yǎng)內分泌糸統(tǒng) 愛心----屬（胃）滋養(yǎng)消化糸統(tǒng)http://china.sunrider.com/Home.asp

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質

互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質：點亮社群

重要的不是書里有什么，而是它帶來什么樣的思考

一、知識總結：

1、網(wǎng)絡時代讓消費者的群體性變強：

網(wǎng)絡時代的發(fā)展將人們之間的關系變的更加緊密，數(shù)字聯(lián)通力讓消費者行為的個體性變弱，而群體性則日漸增強。

2、單向傳播不如互動傳播

對于數(shù)字社群來說，單向的傳統(tǒng)宣傳方式已經不那么強勢，他們是一個有著集體智慧，內部共享信息非常迅速的群體。對他們而言，信息的傳播已經不止是單向的傳統(tǒng)廣告，更多是互動的、自發(fā)的，速度也往往是數(shù)量級的增長。所以，我們需要的是找到合適的影響點，在合適的時機影響那些在社群中有影響力的人，已達到杠桿效應。

3、傾聽消費者的聲音，利用集體智慧

互動傳播首先需要我們了解自己的消費者，傾聽他們的聲音。最好在傾聽的過程中將他們的集體智慧也納為己用。比如大眾的汽車設計征稿和樂高的模型征稿，無不是利用集體智慧的過程，在這個過程中，他們不僅曝光了品牌，提升品牌的知名度和美譽度，也得到了大眾的智慧。

4、提供影響者他們所需要的信息

我們要順應消費者的需求和意志，將他們需要的信息經過加工以巧妙的方式提供給影響者（比如在網(wǎng)絡世界中習慣分享的人），然后讓他們自行的去幫助我們傳播這些信息。這也是社群營銷和病毒營銷的區(qū)別所在。當然，加工過程就是如何將他們的信息與我們品牌聯(lián)系起來的過程；巧妙的方式可以幫助你多渠道覆蓋更多的人，又或者準確的找到你的源點人群來傳播。

比如當需要旅游的人在網(wǎng)絡上搜索旅游信息的時候，旅游公司就可以根據(jù)他們的需求提供一些精心制作的景點故事（視頻、圖片等），再好心的安上景點的詳細介紹和周邊信息??結果可想而知。要說巧妙的提供方式，這個旅游公司利用的是網(wǎng)絡搜索和各大網(wǎng)站以及博客，也有另一個旅游公司采取的是在美國各大城市丟棄大量U盤的方式（因為免費的總是能夠吸引別人），然后撿到U盤的人就能夠看到一對戀人在各個旅游景點的唯美照片和有趣的景點介紹??

5、社群營銷的核心

如果我們已經對社群營銷予以重視并準備實施，就必須知道社群營銷的核心在于：信服力、協(xié)作力和創(chuàng)新力。

6、信服力

信服力代表你品牌的強勢程度，你需要有一個清晰的定位，并且堅持這個定位所代表的內在精神。更重要的是你需要將品牌形象和社群聯(lián)系起來，通過你的品牌傳達一種統(tǒng)一的生活方式（品牌代表的不是一個產品，而是一種人們期望的生活方式）。只有當你的品牌足夠強勢，才能夠吸引消費者，并且讓他們忠于你的品牌。

7、協(xié)作力

水能載舟，亦能覆舟，在這個網(wǎng)絡時代更是如此，我們需要和消費者相互協(xié)作，共同進退。因此，傾聽大眾的聲音就顯得尤為重要。我們要善于搭建讓消費者發(fā)表意見的平臺，并將意見為我所用。

在此我們要做到兩點：①順應消費者，提供他們所需要的東西和一個交流的平臺；②傾聽并利用消費者的集體智慧。當然這兩點的前提都是要結合上自己的品牌。

8、創(chuàng)造力

想要吸引數(shù)字社群的注意力，想要吸引他們參與你的活動？想要他們主動幫你宣傳你所提供的信息？那你的點子就需要有足夠的吸引力，或者說，要有足夠的創(chuàng)造力。

在創(chuàng)造吸引力的同時要注意幾點：①親密感，在舉行任何活動的同時要滿足人們交流的欲望；②新鮮感，如果不是新鮮有趣的東西，你還妄想消費者主動傳播嗎？③免費的東西，免費的東西總是最吸引人的；④愉悅感；⑤展示的機會，你知道選秀的節(jié)目為什么總是能夠吸引那么多觀眾和參加的人嗎？

9、總結

進行互動的社群營銷：順應社群的集體意志，滿足他們需求的同時也設法同自己的品牌產生聯(lián)系。在這個過程中需要品牌的信服力，社群的協(xié)作力和你的創(chuàng)造力。

二、案例整理&分析：

1、小熊和加拿大北極熊觀光游的收入

2007年初的時候，一只北極熊幼崽被媽媽拋棄的遭遇引起了全世界人民的關心。它在柏林動物園受到人們的照料，之后還成為了明星，出過書、被用以原型出過卡通電影，最后為加拿大吸引來了大量的游客。有關它的可愛照片也在博客圈里流傳開了，利用這個被捧紅的大明星，加拿大旅游局還舉辦了一個比賽，挑選一名幸運贏家到加拿大親身觀察北極熊在大自然的真實生活。

這只可愛的熊崽引起了大家對北極熊的關注，也因為加拿大旅游局的力捧，以及在網(wǎng)絡的宣傳和活動，使得這只可愛的小北極熊為加拿大北極熊觀光游的收入迅速增長了20%。

這只可愛的小熊告訴了我們一個熱點可以影響的范圍有多廣，速度有多快，利用各種渠道傳播消費者感興趣的熱點時，加上一些有目的性的活動也是非常有效果的。

2、飛利浦借東風

2007年7月7日，飛利浦借助Live Earth（以環(huán)保為主題的全球性大型音樂節(jié)，不只是現(xiàn)場演唱會，在網(wǎng)絡上也同時播出）慈善演唱會，邀請近50萬名觀眾在網(wǎng)上許下承諾，要通過生活上的具體改變來減少溫室氣體的排放。在網(wǎng)頁上，飛利浦還在Live Earth的網(wǎng)站上，讓觀眾通過網(wǎng)頁計算使用飛利浦節(jié)能燈對減少二氧化碳排放量的影響。接著，飛利浦還引導人們邀請更多好友一起加入的這個環(huán)保的活動。在飛利浦自己的網(wǎng)站上也在邀請各行各業(yè)的人都來嘗試節(jié)能燈包帶來的環(huán)保效果。

到現(xiàn)在，Live Earth演唱會已經過去了很久，但這個活動依然刺激著飛利浦的節(jié)能燈銷售量。

分析：利用大型節(jié)事，根據(jù)消費者調研的結果（人們明白氣候變化的結果，也想保護環(huán)境，但是也不想顧此失彼），飛利浦再結合網(wǎng)絡媒體的傳播，來影響集體的選擇。當然，他們成功的基礎是尊重并且體現(xiàn)消費者的意志。那么我們在網(wǎng)絡宣傳的同時，是否也有合適的早教活動（無論線上線下）能夠吸引大眾目光，讓我們搭個順風車？

3、Brastemp的B面生活

DDB為Brasremp進行了一項博客、人類學、焦點群體的研究，得出的結論是人們眼里有A、B兩面的生活，而B面生活代表的是隨心所欲。這個概念在巴西已經深入人心，借此，Brastemp的設計理念設定為增強人們生活的“B面感”。除了在產品設計上的B面，Brastemp還攜手巴西最大的出版商在巴西各大城市舉辦活動，邀請媒體人士參加，向他們展示“B面生活”為主題的廚房、閣樓等，他們還舉行了一次廚藝大賽，讓大廚們比賽誰最符合“B面精神”。再者，他們也贊助了一個電視娛樂節(jié)目去展現(xiàn)巴西精英人士的“B面生活”。最后，他們設置了一個分享“B面生活”的網(wǎng)頁，之后的結果就是Brastemp11%的銷量增長。

這個事件的主題：不斷以加深“B面生活”的概念，以社會影響者來帶動大家。它的傳播渠道：社會活動、電視娛樂節(jié)目、以及網(wǎng)絡宣傳（包括精英人士、媒體人士在自己博客的宣傳）。分析：在傳播中可利用源點人員的輻射作用和社會活動的輿論作用。對我們而言，需要宣傳的可能不是B面生活，而是我們品牌所代表的先進的早教理念。也許，在我們做任何活動的時候都要考慮到這一點：“如何通過有影響力的人、通過有效的活動來加深大家對先進早教觀念的認識？”這些人可以是某次活動的主要人物（早教育兒專家、論壇里有影響力的草根媽媽或者是某個名人博主??），同時，我們可以提供交流平臺，讓媽媽們就這些觀念進行討論。

4、如何在網(wǎng)絡上推銷內褲？

Jockey公司邀請那些勇于在網(wǎng)上分享他們生活的人上傳一段穿著內褲跳舞的視頻，然后在自己公司的網(wǎng)站上公布64位入選者的視頻，請圍觀者進行投票選出最喜歡的視頻，贏家可得5000美元的大獎。網(wǎng)站還提供了留言板等交流用的平臺，結果這些活動掀起了軒然大波，還辦了第二屆的比賽。

分析：總是有許多的商家讓消費者以他們的產品為媒介或者工具，進行一些娛樂性的創(chuàng)意活動，然后在網(wǎng)絡上提供競賽、投票和交流的平臺，最后還會提供豐厚的獎品。這類的宣傳手段的效果也總是不讓商家們失望。就像是吸引社群時需要注意的那幾個要點，愉悅感、新鮮感、展示的機會、親密感??一旦運用得當，就能起到這樣的效果。

5、飛利浦的潔身器

數(shù)字社群只會主動分享有趣的東西，但是怎樣才能讓他們開始談論一步電動除毛刀呢？菲利皮的北美分公司經過考慮，開始以“吸引女人”為主題在網(wǎng)絡上放置了一個視頻廣告，這個廣告在介紹產品核心利益點的同時也帶有很高的傳播性，關鍵是在這個廣告的末尾，畫面會跳轉到這個產品的官網(wǎng)，人們可以在上面了解更多關于這個產品的情況，還可以順便分享這個廣告和產品的信息。除了網(wǎng)絡視頻，現(xiàn)實生活中，飛利浦邀請一個辛辣的主持人（更好在主持一個“如何吸引女人”的節(jié)目）在博客上分享這個產品和錄像，同時被邀請的還有其他有影響力的博主。他還在酒吧、男士的雜志網(wǎng)以及男士洗手間的液晶屏上投放了這個廣告。

之后，許多博客、主流廣播和報紙媒體都開始宣傳這個幽默和富有創(chuàng)意的視頻。飛利浦的潔身器成為個人護理用品銷量的頭牌。

分析：一個產品性能描述清晰有有創(chuàng)意和娛樂性的廣告一定能引起人們的話題，進而讓他們在網(wǎng)絡上主動分享；這個廣告的傳播渠道非常精準，是傳統(tǒng)電視廣告所無法做到的。它所采用的一些宣傳渠道也是我們可以借鑒的。

6樂高和戴爾

樂高的玩具積木每年的產量為200萬套，用這種積木可以搭建任何東西，甚至是復雜的電子機械機器人等，樂高就在網(wǎng)站上鼓勵消費者提交他們自己設計的模型，樂高則從這些設計中挑選幾樣作為新積木套裝的設計備選方案，然后由消費者挑出最好的，獲獎者則能夠分享5%的版稅。

樂高利用了整體效應，它根本不知道下一代的套裝產品是什么，這由他的消費社群說了算。我們再來看看戴爾，它最開始是在宿舍里買電腦起家的，當時的經營理念“根據(jù)用戶的具體需求定制組裝電腦”非常具有革命性。不到一年，這個宿舍的生意就發(fā)展到了7000萬美元。

而現(xiàn)在戴爾的頭腦風暴社區(qū)則專門用來收集消費者的點子，好的點子將被圍觀者投票選出，現(xiàn)在這個社區(qū)已經有8000多個電子，50多萬條的回復，戴爾的技術支持論壇上有100多萬相關帖子和成千上萬的用戶在線上進行交流，而這些人都不是戴爾的員工。

無論樂高還是戴爾都是提供給消費者一個交流的平臺，然后利用集體智慧，達到雙贏的效果。

分析：一個公司的智慧和資源畢竟有限。例如我們的官網(wǎng)，要是有足夠的師資和消費者互動，及時解決學生的問題就好了，但是我們沒有這么多的資源。那么打造一個優(yōu)秀的交流平臺和好的獎勵機制，吸引優(yōu)良的師生主動過來相互的交流呢？畢竟在百度輸入公式是很不容易的，要找到一個快速回答問題的平臺也不容易，既然騰訊總是能夠通過模仿而超越，為什么我們不行呢？

關鍵是如果我們能夠擁有自己的社群，當需要集體智慧或者產品改善建議（也許現(xiàn)在就有，只是我們沒有認真傾聽并且納為己用）的時候，我們可以利用這個豐富的后臺資源；在我們需要發(fā)布什么活動和新產品信息的時候，還愁找不到社群的影響者么？

7、班芙市的旅游故事

如果你要滑雪，首先會怎么做？上百度？是的，很多人現(xiàn)在都會主動通過網(wǎng)絡去找到自己想要的信息，那么商家該怎么傳播自己的信息呢？如果僅僅只是某某網(wǎng)站的平面廣告，你的消費者可能永遠都看不到它們。

在最近的一次為加拿大艾伯塔省班芙市的旅游景點做宣傳時，DDB通過3個主要消費社群，了解了它們在旅游等方面的興趣和需求，然后依此創(chuàng)作了許多與班芙市相關的有趣故事（30多個視頻短片和2000多副照片），然后將這些故事放在網(wǎng)上貼好關鍵字的標簽，撒播到各大社會網(wǎng)站和博客。這樣，在消費者進行搜索的時候，就能不斷的遇到班芙市的故事了。

之后的結果就不用說了，關鍵是消費者在這個過程中完全沒有被傳統(tǒng)廣告打擾過，他們都是主動尋找并分享這些信息，并且樂于接受和施以行動。

分析：我們在舉行活動的時候也可以借鑒，在各大母嬰網(wǎng)站和一些受母親們歡迎的論壇、博客掛上精心制作的內容，將他們貼好標簽以備媽媽們搜索感興趣的關鍵詞時能夠搜索到。

8、百威淡啤的學院

在受到加拿大淡啤挑戰(zhàn)的時候，百威從一個簡單的觀察結論開始（即男人們偶爾也需要在精神和身體上從成人世界的種種誘惑中逃脫出來，輕松的與朋友玩樂），借此概念在產品、交互式比賽等顯示渠道發(fā)揚了創(chuàng)意。它們創(chuàng)造了一個不存在的學院-百威淡啤學院，然后在廣告中利用這個學院的身份講述男人們一次次利用妙計讓女人們自顧不暇，沒有時間“管理”他們的故事，比如鞋子促銷、肥皂劇、電話煲、女權示威游行（支持女權運動的男人們趁機外出釣魚）等等；在網(wǎng)絡上不僅有這樣的廣告，百威淡啤還致力于幫助男人們尋找逃脫日?，嵥榧覄蘸拓熑蔚臋C智方法，并在網(wǎng)絡搜集這些點子，然后在實際生活中，百威學院也利用這個身份舉辦了公關活動，在酒吧進行促銷，以此讓消費者相信百威學院的存在。甚至，在多倫多市中心的一棟建筑上還被包了一層布，上面印著“即將開幕”的字樣，告訴人們百威淡啤即將開學，通過報紙的學院職位招聘信息，還真有1200份簡歷的投遞。

再然后，百威灌制了一張CD放在網(wǎng)站上來幫助受困的男人們，這張CD也在廣播電臺進行了播放，最終出現(xiàn)在了音樂林手上HMV的貨架上，并且爬到了HMV全國暢銷排行版的14名。

分析：這個活動很好的促進了百威的銷量以及對男人們友好的品牌形象。它的成功在于一個好的主題和各種幽默的形式，利用網(wǎng)絡交互這些幽默的點子，利用CD來幫助男人們，利用現(xiàn)實中的各種活動打造百威淡啤學院，讓這個學院引起所有人的關注??

我們小天才其實也需要數(shù)字社群的支持，既然品牌代表的不只是一個產品，而是一種生活方式，那么我們小天才代表的則是一種先進的育兒理念，我們可以以此召集我們的社群。當然我們需要了解我們的人群，需要知道影響她們的點在哪里。是對快樂早教的期望？集體對幼兒老師的一致評價、或者與丈夫不合的育兒觀點？

也許我們在發(fā)起這些討論的時候能夠借用百威的案例，一個家庭中所有有影響力的人并非都有一樣的育兒觀點，母親們是否在為自己育兒的實權，為家中其他人不一樣的育兒觀點所困擾呢，起碼，我在母嬰網(wǎng)站的討論中看到了很多這樣的問題，也許我們可以利用不同家庭成員對立的育兒觀點和行為的矛盾來進行一次活動。我們可以和百威一樣，用一些簡單的視頻故事、名人育兒的矛盾等作為引子，然后吸引大家來進行育兒對立觀點、育兒主權的問題討論，當然，最重要的是要幫助媽媽們征集好的點子來幫助她們解決這些矛盾。因為我們不僅要成為孩子最喜歡的產品，也要成為媽媽們育兒的友好同盟者。

9、百威的網(wǎng)絡廣告——《臟話罰款罐》

百威在2007年有一部只能在網(wǎng)上觀看的廣告《臟話罰款罐》，這部廣告里，一個年輕的女人告訴她的同事說如果有人被發(fā)現(xiàn)說臟話，就得接受罰款，而罰款的錢會被存在她桌子的零錢罐里，收集起來為辦公室購買一箱百威淡啤。

很快，辦公室便成為了臟話的聚集地，不管男女老少，在工作中都開始使用各種臟話（當然，臟話在網(wǎng)絡廣告中都被“嘩”的一聲替代了）。這則廣告贏得了創(chuàng)意大獎，也被評為2008倫敦《Campaign》十大病毒營銷之一，它的成功在于人們都爭先恐后的去網(wǎng)上看它，然后相互討論，因為覺得它實在有趣，更棒的在于它讓百威淡啤成為了人們喝啤酒的不二之選。分析：試想，百威的創(chuàng)意主題總是不外乎人們千方百計得到它的那些故事。那我們呢？作為小孩子最喜歡玩的早教產品，小孩子們又會通過哪些有趣的方式來獲得它呢？

三、溫馨提示：

1、知識總結部分總是難免加入了個人觀點，大家如果對某些內容不太理解或者認同，請自行看書上原話~

2、為了增加大家閱讀的樂趣，順便提供個人的一些思考，文中展現(xiàn)了很多有趣的案例。可是在閱讀案例以及知識總結的時候請大家注意：《互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質》一書的作者所在的環(huán)境和中國還是有較大差異的，中國的網(wǎng)絡發(fā)展還沒有到國外的程度，也沒有像國外“facebook”等這樣強勢的社交網(wǎng)絡，國內現(xiàn)階段的社區(qū)平臺還相對不是那么成熟，規(guī)模也都比較小，國人在網(wǎng)絡交流方面還沒有國外那般鐵桿的習慣行為（可能也和國內經濟水平有關，畢竟我們互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率不及歐美等國家），所以我們的網(wǎng)民在群體性方面的表現(xiàn)需要我們客觀的去考證。

不過不能否認的是，網(wǎng)絡的發(fā)展和數(shù)字社群的集成之勢，勢不可擋，雖然國內的發(fā)展還沒有達到書中的那個地步，但那個時代的來臨已經迫在眉睫。所以該書提到的觀點對我們也是非常重要的，我們可不能固步自封，看不到外界的變化；

3、重要的不是我寫了些什么，而是給閱讀的你帶來了什么新的思考，所以請大家看完之后不要僅僅留存了一個印象，其中很多營銷案例還是非常值得我們思考和借鑒的，一百個讀者就有一百個哈姆雷特，也許這一百個中就有我們下一個創(chuàng)意的來源。