第一篇：黑龍江2015年房地產估價師《相關知識》：保險經營規(guī)則考試題

黑龍江2015年房地產估價師《相關知識》：保險經營規(guī)則考試題

本卷共分為2大題50小題，作答時間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，只有1個事最符合題意）

1、現(xiàn)實中，房地產市場上某種房地產在某一時間的供給量為。A：存量+新開發(fā)量+其他種類房地產轉換為該種房地產量一該種房地產轉換為其他種類房地產量一拆毀量

B：存量+新開發(fā)量+該類房地產與其他種類房地產之間轉換總量+拆毀量 C：存量+新開發(fā)量+空置房量一拆毀量 D：存量+新增竣工量一拆毀量 E：工業(yè)用地的監(jiān)測點評估價格

2、土地使用稅政策性免稅中，經批準開山填海整治的土地和改造的廢棄土地，從使用的月份起免繳土地使用稅。A：3～5年 B：3～8年 C：5～10年 D：10～15年

E：執(zhí)行層的組織協(xié)調

3、某游樂場按土地法定最高出讓年限取得土地使用權，經營15年后轉讓，則取得該土地使用權的剩余使用年限是年。A：15 B：25 C：35 D：55 E：執(zhí)行層的組織協(xié)調

4、房地產抵押價格通常情況下與市場價格的關系是：__。A．兩者相同 B．兩者沒有關系 C．前者高于后者 D．前者低于后者

5、下列不屬于股票基本特征的是__。A．穩(wěn)定性 B．決策參與性 C．流通性 D．非返還性

6、關于地籍圖的測繪要求，下列說法有誤的是__。A．以土地地塊邊界為主，地物為輔 B．帶有高程或等高線

C．按地塊(丘)編號，并量算面積，連同產權人名稱注記在圖上 D．城市地籍圖比例一般為1:500

7、資本化率的公式為。A： B： C： D：

E：工業(yè)用地的監(jiān)測點評估價格

8、以劃撥方式取得的國有土地使用權作抵押的地價評估，由__進行。A．抵押權人

B．具有土地估價資格的中介機構

C．抵押人委托具有土地估價資格的中介機構 D．抵押權人委托具有土地估價資格的中介機構

9、住房公積金的本質屬性是__，是住房分配貨幣化的重要形式。A．利潤性 B．稅率性 C．余額性 D．工資性

10、行政裁決應當自收到申請之日起__日內做出。A．15 B．30 C．45 D．60

11、對于功能復雜的大型綜合性房地產開發(fā)項目，開發(fā)商租售物業(yè)時通常會選擇__。

A．買方代理 B．賣方代理 C．聯(lián)合代理 D．雙重代理

12、某旅館共有300張床位，平均每張床位每天向客人實收50元，年平均空房率為30％，該旅館營業(yè)平均每月花費14萬元．當?shù)赝瑱n次旅館一般床價為每床每天45元，年平均空房率為20％，正常營業(yè)每月總費用平均占每月總收入的30％．該類房地產的資本化率為10％．該旅館的價值為。A：2759．4萬元 B：2789．3萬元 C：2843．6萬元 D：2987．6萬元

E：工業(yè)用地的監(jiān)測點評估價格

13、房地產估價中，遵循獨立、客觀、公正原則的核心是估價機構和估價人員應當站在的立場上，評估出一個對各方當事人來說都是公平臺理的價值。A：委托人

B：估價報告預期使用者 C：管理部門 D：中立

E：工業(yè)用地的監(jiān)測點評估價格

14、下列有關基尼系數(shù)的表述中，正確的是。

A：某個國家從2005—2008年的基尼系數(shù)分別為0．

34、0．

36、0．40和0.42，由此可以判斷，該國家的居民收入分配兩極分化越來越嚴重 B：基尼系數(shù)越小，說明收入分配的兩極分化越嚴重 C：基尼系數(shù)越大，則表示收入分配越平均

D：洛倫茨曲線是根據基尼系數(shù)計算出來用以判斷收入平均程度的指標 E：執(zhí)行層的組織協(xié)調

15、__在形式上是評估新開發(fā)完成的房地產價格的成本法的例算法。A．市場法 B．成本法 C．收益法

D．假設開發(fā)法

16、經營成本是指房地產產品__時，將開發(fā)產品成本按照國家有關財務和會計制度結轉的成本。A．出售與出租 B．開發(fā) C．建設 D．管理

17、路線價法主要適用于__。A．城市街道兩側商業(yè)用地的估價 B．舊建筑物的估價 C．新建筑物的估價 D．拆遷房屋的估價

18、一級房地產估價機構及執(zhí)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)由__組織建立，__為房地產中介服務行業(yè)信用檔案的系統(tǒng)管理部門。A．建設部；房地產管理部門

B．建設部；中國房地產估價師學會 C．人事部；房地產管理部門

D．人事部；中國房地產估價師學會

19、一個民事法律關系中至少有個主體。A：一 B：二 C：三 D：四

E：執(zhí)行層的組織協(xié)調 20、收集統(tǒng)計資料時，對于重大或敏感性強的問題應采用__方式設置調查項目表。A．判斷提問 B．多項選擇 C．單向選擇 D．書面提問

21、運用__估價，首先需要擁有大量真實的交易實例。A．抽檢法 B．平滑法

C．指數(shù)加權法 D．市場法

22、在房地產周期循環(huán)過程中，空置率持續(xù)下降到合理空置率以下的階段為房地產市場自然周期中的__。A．第一階段 B．第二階段 C．第三階段 D．第四階段

23、普通股票持有者之間的平等原則是指__。A．股票持有者的身份是平等的 B．每二股份的平等 C．在權利方面是平等的 D．在義務方面是平等的

24、區(qū)位是指地球上__空間方位和距離上的關系。A．某一事物 B．某房地產

C．某一事物與其他事物 D．各種事物

25、下列貸款中，不屬于房地產開發(fā)貸款的是__。A．土地購置貸款 B．土地儲備貸款 C．土地開發(fā)貸款 D．建設貸款

二、多項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得 0.5 分）

1、能夠全面反映房屋及其用地位置和權屬等狀況的房地產圖是__。A．地籍圖 B．房產分幅圖 C．房產分丘圖 D．房產分戶圖

2、下列關于擔保公司設立，表述正確的是。

A：設立擔保公司，應當報經城市房地產行政主管部門審核，并經城市人民政府批準后，方可向工商行政管理部門申請設立登記，領取營業(yè)執(zhí)照

B：設立擔保公司，向王商行政管理部門申請設立登記，領取營業(yè)執(zhí)照后，應當報經城市房地產行政主管部門審核，并經城市人民政府批準 C：擔保公司的組織形式為有跟責任公司或者股份有限公司 D：擔保公司的組織形式為合伙企業(yè)

E：擔保公司是為借款人辦理個人住房貸款提供專業(yè)擔保、收取服務費用、具有法人地位的房地產中介服務企業(yè)

3、臨界點分析和保本點分析的主要差異在于__。A．變動成本的設置 B．平衡點的設置 C．同定成本的設置 D．產銷售量的不同

4、海洋污染的范圍主要是沿海水域的污染，主要是由造成的。A：海洋生物排放的廢物

B：航行沿海的船舶排出的廢油 C：油輪觸礁而漏散的原油 D：臨海工廠排放的廢水 E：沿海居民拋棄的垃圾

5、新設項目法人資本金籌措渠道不包括．(2008年試題)A：政府政策性資金

B：國內外企業(yè)入股的資金 C：個人入股的資金 D：資產變現(xiàn)的資金 E：借款合同

6、下列關于城市土地的基本特征中的區(qū)位，表述正確的是。A：城市土地由于不可移動，導致了區(qū)位的極端重要性

B：城市土地區(qū)位的涵義，除包括以地理坐標表示的幾何位置外，更重要的是經濟地理位置

C：城市土地區(qū)位不包括無形的因素

D：城市土地區(qū)位既包括有形的區(qū)位，也包括無形的因素，如經濟發(fā)展水平等 E：城市土地區(qū)位的涵義，更重要的是某一地段與周圍經濟環(huán)境的相互關系

7、拆遷計劃和拆遷方案是拆遷申請的組成部分，其內容有。A：確切地說明拆遷的范圍、拆遷的對象、拆遷的實施步驟

B：對拆遷范圍內被拆遷的居民、機關、團體、企事業(yè)單位提出補償安置方案 C：安置房和臨時安置周轉房的房源情況

D：拆遷的各項補償費及拆遷的各種補償費來源

E：補助費的預算情況，以及拆遷期限、具體時間安排

8、農民集體的范圍有__。A．隊農民集體 B．村農民集體 C．鄉(xiāng)農民集體 D．鎮(zhèn)農民集體 E．縣農民集體

9、在房地產開發(fā)項目經濟評價中，選擇評價的基礎參數(shù)時，一般將出租率歸為。A：時間類參數(shù) B：融資類參數(shù)

C：評價標準類指標 D：收益類指標 E：借款合同

10、下列不計入用地面積范圍的有。A：無明確使用權屬的冷巷 B：有明確使用權屬的間距地 C：市政管轄的馬路等公共用地 D：公共使用的排水溝

E：已征收，經規(guī)劃部門核定需要作市政建設的用地

11、搜集估價所需的有關資料，主要取決于擬采用的估價的__。A．估價目的 B．估價方法 C．價格類型 D．時間長短

12、以劃撥方式取得土地使用權的，轉讓房地產時屬于下列情形的，經有批準權的人民政府批準，可以不辦理土地使用權出讓手續(xù)。

A：經城市規(guī)劃行政主管部門批準，轉讓的土地用于公安機關用地 B：私有住宅轉讓后不用于居住的

C：按照國務院住房制度改革有關規(guī)定出售公有住宅的 D：根據城市規(guī)劃土地使用權應當出讓的

E：轉讓的房地產能夠確定建設用地使用權出讓用途、年限和其他條件的

13、某宗房地產采用市場比較法、成本法、收益法估價的結果有相當?shù)牟町?，其最終估價結果應__。A．取三者的平均值 B．取三者的中間值 C．任選其中之一

D．在三者的基礎上綜合分析決定

14、政府對房地產市場進行宏觀調控時，可選擇的手段主要有__。A．加大城市基礎設施建設投入 B．調整銀行貸款利率 C．調整公共住房政策 D．調整房地產稅收政策 E．加快城市化進程

15、某房地產開發(fā)商通過有償出讓方式獲得一塊土地的使用權，土地面積為5000m2，擬投資開發(fā)一房地產項目。該項目固定成本為6000萬元，單位面積的可變成本為2000元/m2，預計售價為

5000元/m2，則該房地產開發(fā)項目的容積率至少是（）。A．2.0 B．3.0 C．4.0 D．5.0

16、下列屬于《土地管理法實施條例》明確的國有土地(建設用地使用權)范圍的有。

A：農村和城市郊區(qū)中已經依法沒收、征收、征購為國有的土地 B：國家依法征收的土地

C：依法不屬于集體所有的林地、草地、荒地、灘涂及其他土地

D：農村集體經濟組織全部成員轉為城鎮(zhèn)居民的，原不屬于其成員集體所有的土地

E：因國家組織移民、自然災害等原因，農民成建制地集體遷移后不再使用的原屬于遷移農民集體所有的土地

17、房屋拆遷管理部門申請強制拆遷，應當提前__日通知被拆遷人，并認真做好宣傳解釋工作，動員被拆遷人自行搬遷。A．3 B．5 C．7 D．15

18、房地產價格與一般物品價格的共同之處是。A：供求變化 B：生產成本 C：價格差異 D：按質論價 E：都用貨幣表示 19、2006年10月，張某在B房地產開發(fā)公司開發(fā)的住宅小區(qū)購買了一套住宅，該套商品房價格25萬元。按照B房地產開發(fā)公司要求，張某交付購房定金5萬元。如B房地產開發(fā)公司違約，根據定金罰則，張某可得到返還定金萬元。A：2．5 B：5 C：10 D：15 E：執(zhí)行層的組織協(xié)調

20、某單位擁有的一出租物業(yè)的原值為5000萬元，年租金收入為600萬元，則該單位應繳納的年房產稅數(shù)額為__。A．42.0萬元 B．50.4萬元 C．60.0萬元 D．72.07萬元

21、下列關于各級資質房地產估價機構的業(yè)務范圍，表述正確的是。A：一級資質房地產估價機構可以從事各類房地產估價業(yè)務

B：二級資質房地產估價機構可以從事除公司上市、企業(yè)清算以外的房地產估價業(yè)務

C：三級資質房地產估價機構可以從事除公司上市、企業(yè)清算、司法鑒定以外的房地產估價業(yè)務

D：暫定期內的三級資質房地產估價機構可以從事除公司上市、企業(yè)清算、司法鑒定以外的房地產估價業(yè)務

E：暫定期內的三級資質房地產估價機構可以從事除公司上市、企業(yè)清算、司法鑒定、城鎮(zhèn)房屋拆遷、在建工程抵押以外的房地產估價業(yè)務

22、下列有關房屋權屬登記的表述中，正確的是__。

A．新建的房屋，申請人應當在房屋竣工后60日內向登記機關提出申請

B．城郊農村集體經濟組織全部成員集體轉為城鎮(zhèn)居民，原集體土地全部轉為國有土地，原集體土地上的房屋權利人應當自這一事實發(fā)生之日起90日內申請登記

C．房屋權屬登記機關自受理登記申請之日起10日內應當決定是否予以登記，對暫緩登記、不予登記的，應當書面通知權利人或權利申請人

D．房屋權屬證書遺失的，權利人應當及時登報聲明作廢，并向登記機關申請補發(fā)，登記機關應當作出補發(fā)公告，經6個月無異議的方可予以補發(fā)房屋權屬證書

23、房地產轉讓是指房地產權利人通過或者其他合法方式將其房地產轉讓給他人的行為。A：買賣 B：出租 C：抵押 D：質押 E：贈與

24、保本點分析，是分析計算一個或多個風險因素變化而使房地產項目達到（）的極限值，以風險因素的臨界值組合顯示房地產項目的風險程度。A．利潤為零時 B．利潤最大時

C．允許的最低經濟效益指標 D．允許的最高經濟效益指標

25、下列經濟活動中，需要評估房地產抵押價值的是。A：增加抵押貸款

B：抵押期間對抵押房地產進行動態(tài)監(jiān)測

C：抵押貸款到期后需繼續(xù)以該房地產抵押貸款 D：處置抵押房地產 E：租賃抵押房地產

第二篇：房地產經營估價師

房地產經營估價師

職業(yè)定義：

掌握房地產市場開發(fā)與經營、價格評估基本理論，熟悉房地產開發(fā)、經營、房地產估價實務的高級管理專門人才。從事的主要工作包括：房地產經營與價格評估。

職業(yè)概況：

報考房地產經營估價師系列，最對口的專業(yè)是房地產經營與估價。其核心課程，包括房地產法規(guī)、合同管理、房地產企業(yè)經營管理、房地產市場營銷、城市土地管理、房地產會計、房地產統(tǒng)計、房地產估價、房地產中介；房地產市場調查等。就業(yè)領域，是房地產開發(fā)、經營、價格評估、房地產中介服務等部門。

職業(yè)資格：

該職業(yè)資格共分三級：助理房地產經營估價師、房地產經營估價師、高級房地產經營估價師。申報條件：（具備下列條件之一）

一、助理房地產經營估價師：

1、本科以上或同等學力學生；

2、大專以上或同等學力應屆畢業(yè)生并有相關實踐經驗者；

二、房地產經營估價師：

1、已通過助理房地產經營估價師資格認證者；

2、研究生以上或同等學力應屆畢業(yè)生；

3、本科以上或同等學力并從事相關工作一年以上者；

4、大專以上或同等學力并從事相關工作兩年以上者。

三、高級房地產經營估價師：

1、已通過房地產經營估價師資格認證者；

2、研究生以上或同等學力并從事相關工作一年以上者；

3、本科以上或同等學力并從事相關工作兩年以上者；

4、大專以上或同等學力并從事相關工作三年以上者。

發(fā)證機構：

經職業(yè)技能鑒定、認證考試合格者，頒發(fā)加蓋全國職業(yè)資格認證中心（JYPC）職業(yè)技能鑒定專用章鋼印的《注冊職業(yè)資格證書》。權威證書，全國通用。政府認可，企業(yè)歡迎。網上查詢，就業(yè)首選。

考試時間：

每年統(tǒng)考四次，時間為4月、6月、10月和12月。具體考試日期、地點、方式，由考生所在地的考試機構或培訓機構另行通知。

收費標準：

助理房地產經營估價師：報名費10元、認證費130元、考試費200元，培訓費1280元。合計1620元。

房地產經營估價師：報名費10元、認證費160元、考試費240元、論文評審費200元，培訓費1580元。合計2190元。

高級房地產經營估價師：報名費10元、認證費260元、考試費400元、論文指導與答辯費700元，培訓費1980元。合計3350元。

第三篇：2018房地產估價師經營與管理模考試題

1.當貸款綜合風險度超過(B)時，為高風險貸款。

A.50%

B.60%

C.80%

D.90%

2.根據估計的總銷售收入和銷售量來制定價格的方法稱為(B)。

A.成本加成定價法

B.目標定價法

C.撇脂定價法

D.認知價值定價法

3.當某開發(fā)商的成本費用和產品質量與市場領導者相比具有競爭優(yōu)勢時?？梢圆捎玫亩▋r法是(B)。

A.領導定價法

B.挑戰(zhàn)定價法

C.隨行就市定價法

D.滲透定價法

4.在物業(yè)管理中，市場化、社會化程度最高，管理最為復雜的是(A)物業(yè)。

A.收益性

B.工業(yè)性

C.居住性

D.特殊性

5.在商業(yè)輻射區(qū)域內，各商場間位置的優(yōu)劣主要取決于(A)。

A.物業(yè)的易接近性

B.物業(yè)的臨街狀況

C.物業(yè)的周圍環(huán)境

D.物業(yè)所處區(qū)域的繁華程度

6.金融機構在融出資金時，要遵循(ABD)原則。

A.流動性

B.安全性

C.償還性

D.盈利性

E.地域性

7.金融機構進行項目貸款審查時，要進行(ABCD)工作。

A.客戶評價

B.項目評估

C.擔保方式評價

D.貸款綜合評價

E.環(huán)境評價

8.企業(yè)確定廣告預算的主要方法包括(ABCD)。

A.量力而行法

B.銷售百分比法

C.目標任務法

D.競爭對等法

E.談判法

9.下列房地產定價方法中，屬于競爭導向定價的有(CDE)。

A.認知價值定價法

B.價值定價法

C.領導定價法

D.挑戰(zhàn)定價法

E.隨行就市定價法

10.收益性物業(yè)管理中，影響有效毛收入的因素有(ABCD)。

A.潛在毛租金收入

B.空置損失

C.租金損失

第四篇：保險合規(guī)經營工作總結

**市保險合規(guī)經營工作總結2012年3月份以來，在**領導的高度重視與支持下，在**全體員工的共同努力之下，緊緊圍繞“合規(guī)經營”這一目標，堅持以現(xiàn)場自查，抽查，以及后臺督辦的的管理方式，有效地推動了代理保險健康，快速，穩(wěn)定的發(fā)展?，F(xiàn)將今年合規(guī)工作總結如下：

一、今年的主要工作完成情況

（一）制定完善的保險合規(guī)經營管理制度為切實加強郵政代理保險業(yè)務的合規(guī)經營，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務管理的弊端與漏洞，**先后出臺了并下發(fā)了《人員準入管理通知》、、《營銷費使用管理辦法》《重要憑證管理辦法》、《業(yè)務檢查制度》《網點銷售十不準》、《客戶投訴退保處理預案》等規(guī)章制度，通過制度明確規(guī)定各項經營管理行為下發(fā)管理辦法。

（二）持續(xù)開展學習合規(guī)經營培訓、考試為強化全員合規(guī)風險意識、提升業(yè)務技能。**組織了全局性的持證培訓、合規(guī)營銷話術培訓、產品培訓、業(yè)務規(guī)章制度學習培訓以及合規(guī)經營的培訓考試，培訓達30場次，培訓人次達到6100余人次，組織全局性開展合規(guī)經營考試達三次，平均考試合格率達到95%。目前全市郵政專柜持證率達到100%，網點持證率達到100%，儲蓄營業(yè)員持證率達到60%。

第五篇：保險合規(guī)經營學習心得

篇一：保險合規(guī)學習體會

保險合規(guī)體會

進入保險行業(yè)差不多半年，在經歷過公司的學習和各種事件之后，對于保險合規(guī)的重要性和必須性，很有體會。合規(guī)經營不單單是公司的事情，也是每個保險從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了，才是正當經營、合法經營了，我們的事業(yè)才能前進。

從業(yè)務開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產品，這個就是非常重要的一環(huán)。舉個簡單的例子，上半年中國人民銀行來我們公司檢查，查出了一些不符合反洗錢相關規(guī)定事情，比如資料沒有收集齊全等，還有一些代客戶簽名或者抄寫保險提示語句等問題，為此公司被中國人民銀行處罰了。還有之后，保監(jiān)會對廣西各個保險公司進行了大檢查，也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題，并予以處理。所以，規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然，個人與公司都要為此付出代價。

從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范。這個是非常重要的一環(huán)?？赡芪覀兒芏嚆y保人員沒有直接的感受。但是看了很多的新聞說，我們保險公司在銷售產品的時候，發(fā)生過分公司經理個人挪用客戶投保費進行炒股的行為，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠，公司無法理賠的問題?？上?，這個是多么大的一件事情啊。這就是由于在業(yè)務交接流程上不夠規(guī)范，重要憑證的管理不夠嚴謹。在目前的銀保業(yè)務中，也包含這種情況。比如客戶經理對已經生效的投保單的交接不夠嚴謹，與網點與公司內勤等交接上是否規(guī)范。從保護客戶信息的角度，是否有客戶經理私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點。

從處理業(yè)務過程中，還有一些比較多出現(xiàn)嚴重問題的，比如帶客戶簽字，或者投保人代替被保險人簽字等。這個是最容易發(fā)生的，也是我們最忽視的。其他，平時看看都是小事，最終可能出現(xiàn)的卻是大事。還有在業(yè)務中隨意更改客戶投保信息，變更客戶電話。這個也是很多業(yè)務人員比較容易犯錯的地方，保險人員自己沒有誠信了，客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢？

從進公司到現(xiàn)在，公司也組織了多次學習，通過對中國反洗錢法及保監(jiān)局合規(guī)文件的學習，我的合規(guī)意識大大提高。我認識到，合規(guī)操作是關系到員工每一個員工自身綜合素質和執(zhí)行能力，更加關系到公司的整體利益和健康發(fā)展。我主要的認識有以下幾點：

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們太平洋，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是平安存在和發(fā)展的必需。

作為太平洋保險的客戶經理更應在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，因為我們是走在最前面，代表的是太平洋公司的臉面，從個人而言如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。從公司而言，如果公司的聲譽受到影響，我們在外面開展業(yè)務，客戶也不會信賴我們，自然業(yè)務也就無法開展下去，我們的收入自然而然會受到更大的損失。

二、加強合規(guī)知識學習，提升合規(guī)操作意識。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，管中

窺豹，可見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。作為保險行業(yè)中客戶經理，經常要面對各種壓力和誘惑，健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防道德風險的保證。為此要認真抓好制度建設，公司要根據我們客戶經理工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。

通過此次合規(guī)學習，我找到了正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識。合規(guī)經營不僅僅是公司的原則，也是我們每一個員工的最基本要求，合規(guī)操作，人人有責。

以上是對自己看到聽到，并且可能自己也犯過的一些錯誤的總結，總的來說，合規(guī)是保險公司經營的核心，沒有合規(guī)，保險公司就沒有它存在的價值。我們個人沒有做到合規(guī)，那我們在這個行業(yè)中也是寸步難行。

篇二：合規(guī)學習心得

從我做起，合規(guī)操作

——太平合規(guī)學習的心得體會

健全的合規(guī)風險管理機制，成熟的合規(guī)文化，是構建公司有效的內部控制機制的基礎和核心，從而也為健全公司內控體系、提高市場競爭力奠定了基礎?；酥行念I導說過，不能因為業(yè)績就忽視了合規(guī)經營的重要，去觸碰那根紅底線。通過此次教育學習活動，使我對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此次學習活動的心得總結幾點體會。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們太平，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是太平存在和發(fā)展的必需。太平要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為一名太平人，為了太平的前途，為了太平的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。

作為一個金融單位的職工更應在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事保險工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以

來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對保險工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個太平職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為太平的員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強自身的合規(guī)風險防范意識，是我們太平人最為實際的工作任務。作為太平人，我深知保險工作的重要性。因此，在工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心服務每一位客戶，同時也熱心對待客戶。在保險行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們的員工有高度的思想覺悟。

加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，代理人總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著他們的上單率，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有

按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就運營人而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的經營安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

近年來，保險系統(tǒng)發(fā)生的各種案件，不僅干擾破壞了保險行業(yè)的秩序，而且嚴重地損害了保險的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年保險職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又

要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉，合規(guī)經營才是硬道理”，從而為消除保險犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們運營工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防各種案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對保險改革的信心，增強維護保險行業(yè)利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

運營服務部：蔣博

二○一三年三月二十一日

篇三：保險合規(guī)自學體會

保險合規(guī)自學體會

進入保險行業(yè)多年，在經歷過公司的學習和各種事件之后，對于保險合規(guī)的重要性和必須性，很有體會。合規(guī)經營不單單是公司的事情，也是每個保險從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了，才是正當經營、合法

經營了，我們的事業(yè)才能前進。

從業(yè)務開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產品，這個就是非常重要的一環(huán)。舉個簡單的例子，我原來的公司，picc在08年銷售常無憂產品時，使用了一些不符合規(guī)范的銷售工具造成保監(jiān)局對公司進行罰款，并且1年左右不得銷售投資類的保險產品，只能銷售純保障產品。不但公司遭受損失，公司的100多名員工也失去了主要的業(yè)務收益。很多人員都只能拿基本工資過日子。所以，規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然，個人與公司都要為此付出代價。

從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范。這個是非常重要的一環(huán)?？赡芪覀兒芏嚆y保人員沒有直接的感受。以前在我個人銷售團險的時候，發(fā)生過分公司經理個人挪用客戶投保費進行炒股的行為，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠，公司無法理賠的問題?？上耄@個是多么大的一件事情啊。這就是由于在業(yè)務交接流程上不夠規(guī)范，重要憑證的管理不夠嚴謹。在目前的銀保業(yè)務中，也包含這種情況。比如客戶經理對已經生效的投保單的交接不夠嚴謹，與網點與公司內勤等交接上是否規(guī)范。從保護客戶信息的角度，是否有客戶經理

私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點。

從處理業(yè)務過程中，還有一些比較多出現(xiàn)嚴重問題的，比如帶客戶簽字，或者投保人代替被保險人簽字等。這個是最容易發(fā)生的，也是我們最忽視的。其他，平時看看都是小事，最終可能出現(xiàn)的卻是大事。還有在業(yè)務中隨意更改客戶投保信息，變更客戶電話。這個也是很多業(yè)務人員比較容易犯錯的地方，保險

人員自己沒有誠信了，客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢？ 以上是對自己看到聽到，并且可能自己也犯過的一些錯誤的終結，總的來說，合規(guī)是保險公司經營的核心，沒有合規(guī)，保險公司就沒有它存在的價值。我們個人沒有做到合規(guī)，那我們在這個行業(yè)中也是寸

步難行。

篇四：合規(guī)經營心得體會

合規(guī)經營大討論學習心得

近期，省行在全省范圍內組織開展了合規(guī)經營大討論活動，通過本次合規(guī)經營大討論活動，旨在不斷增強**銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念，強化合規(guī)意識，提高我行合規(guī)經營的自覺性。做為一名銀行從業(yè)人員，我深知合規(guī)經營對業(yè)務發(fā)展的重要性。尤其是我行涉及的業(yè)務囊括了儲蓄、對公、信貸、理財、保險、基金、中間業(yè)務等，每一項業(yè)務的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。通過本次合規(guī)經營大討論，使我們每一個人都確立了合規(guī)經營的理念，并且需要運用到我們的實際工作中，進一步規(guī)范了個人業(yè)務的經營行為，強化責任落實，有效防范各種風險，確保我行個人業(yè)務的各項操作規(guī)章制度的有效落實，確保了金融資金安全。以下是我的一些學習心得：

一、開展合規(guī)經營大討論，讓合規(guī)經營理念深入人心。開展合規(guī)經營大討論活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化建設的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知

識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照我行的要求，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。另一方面，要提高全體員工對合規(guī)文化建設大討論活動的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有所有從業(yè)人員的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。在全員中開展合規(guī)文化建設大討論，就是要通過學習、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓、考核，業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有業(yè)務人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員、營銷能手；通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進依法合規(guī)經營。

二、建立合規(guī)經營企業(yè)文化，促進業(yè)務發(fā)展的健康可持續(xù)。

從我行來看，應建立合規(guī)經營的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。如何做到這一點，我認為首先還是要通過形式多樣的學習、教育、交流，通過學習、交流、研討使全體員工熟悉**銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；要通過談認識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高**銀行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要把大討論活動與內控管理和案防工作結合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，突出重點，有的放矢地開展專項治理，要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件防控工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最

大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三、開展合規(guī)經營大討論，為提高經濟效益保駕護航。加強合規(guī)經營大討論的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本，經營之本”，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序，擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。工作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng)，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度，保證經營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求

自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。三要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經常開展有關規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經常參加一些“學內控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為，融入具體的業(yè)務辦理過程，為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅實的合規(guī)基礎。通過此次合規(guī)經營大討論活動，我們更應給清醒的認識到合規(guī)經營的重要性和必要性，嚴格執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度和操作流程，在業(yè)務發(fā)展的過程中以制度為準繩，按章操作，及時、正確的督促各二級支行，按規(guī)定和制度履職，確保我行各項業(yè)務合規(guī)、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

篇五：保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展學習心得

保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展學習心得

近日，省公司、市公司組織開展了“保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展”大討論活動，作為一名剛剛踏入保險行業(yè)的新兵，第一次較為系統(tǒng)地接觸和學習了《保險法》中有關依法合規(guī)經營和保險監(jiān)的知識，這為我以后工作的開展打下了良好的思想基礎，也讓我充分認識到保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展的必要性和重要性。

一、樹立合規(guī)經營意識，強化內控建設，在企業(yè)內部營造奮發(fā)進取的良好精神狀態(tài)。

入司前，每次聽見身邊人談起“保險公司”，得到的評語總是這句話“保險公司就是騙人的，就是一大忽悠”。入司后發(fā)現(xiàn)，隨著保險業(yè)改革發(fā)展的日趨深入，投保人與保險人之間的利益糾紛不斷增多，而一些利益的調解方式難以獲得客戶的滿意，慢慢在客戶心目中造就了“投保易、理賠難”的主觀印象。而在保險經營中，一些保險公司經常游走在法律的邊緣，不斷和法律打起擦邊球，結果導致整個市場環(huán)境越來越混亂。綜合各種因素，保險公司的外部環(huán)境被越描越黑，競爭也越來越無序，也間接影響了投保人對保險公司的信心。

學習保險監(jiān)管，就是要牢固樹立依法合規(guī)意識，不斷強化公司內控建設，其最終目的就是要引領公司建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度。在工作中，不要存有任何僥幸意識，要利用業(yè)務時間，主動學習公司內控制度建設，增強依法合規(guī)意識，養(yǎng)成自覺控制風險的行為習慣。

二、認清形勢，統(tǒng)一思想，實施有效監(jiān)管是落實以“有效益發(fā)展”的前提。

賀總在“保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展”大討論動員活動上的講話指出，開展“保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展”大討論是實現(xiàn)有效益發(fā)展的需要。從公司近兩年的發(fā)展來看，在保險市場環(huán)境越來越合法規(guī)范的同時，公司的業(yè)務業(yè)扭轉了長期虧損的不利局面，逐漸形成有效益的發(fā)展態(tài)勢。通過學習，我認識到，隨著武漢保險市場保險主體的不斷增加，市場競爭越來越激烈的情況下，為了避免惡性競爭，既需要實施以發(fā)展為目的的依法監(jiān)管，又需要主動性、前瞻性及創(chuàng)造性的監(jiān)管方式，實施有效監(jiān)管。在個人觀念上，一定要提高對保險監(jiān)管作用的認識，這是因為，提高保險監(jiān)管水平有著非常重大而深遠的意義，它是進一步規(guī)范保險市場秩序、提升保險公司經營管理能力和競爭力、有效防范化解風險的必要措施。

在保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展上如何取得平衡，是學習中需要思考的一個問題。在保險經營中，保險監(jiān)管機構對市場違規(guī)行為一律依法嚴厲查處，查處一起、分析一起、通報一起，以此警示公司依法合規(guī)經營。通過學習認識到，在面對因為自身經營帶來的一些監(jiān)管處罰時，不能產生抵觸情緒，要正確認識，首先對自己的經營行為進行反思和檢討，并從中吸取教訓，正確處理監(jiān)管處罰與有效益發(fā)展的關系，更要深信只有在合法規(guī)范的市場大環(huán)境下，保險經營才能走出一條有效益的發(fā)展道路。

三、提升客戶滿意度，強化誠信建設，創(chuàng)新保險產品，樹立人保品牌核心地位。

亞當.斯密在《國富論》中說過，一旦商業(yè)在一個國家中興盛起來，它便帶來了重諾言的習慣。保險業(yè)對誠信的要求高于一般行業(yè)，這就是為什么最大誠信原則是保險法的基本原則。而現(xiàn)在我國的保險業(yè)中的誠信缺失已經成為阻礙了保險業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素，不僅讓投保人遭受損失，失去信心，還對損害了社會公共利益。通過大討論學習和學習賀總講話，我認識到，保險業(yè)樹立良好行業(yè)形象的前提條件就是“誠信”二字?！爸亟ㄕ\信、誠信立業(yè)”是中國保險業(yè)面對“入世”做出的理性選擇，也是保險公司職業(yè)信念和社會責任感的重要體現(xiàn)。保監(jiān)會吳定富主席提出：“誠信是保險業(yè)的生命線”，“誠信是保險企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石，也是保險從業(yè)人員能夠安身立命的前提”。

在創(chuàng)新保險產品上，個人認為，為引領市場的發(fā)展，提高我公司的競爭力和市場地位，加快保險產品的創(chuàng)新尤為重要，制定既讓客戶滿意，又讓競爭對手望塵莫及的保險產品，這是保持并提升人保財險地位和優(yōu)勢的一個小小建議。