第一篇：如何有效應(yīng)對(duì)員工關(guān)系問題

如何有效應(yīng)對(duì)員工關(guān)系問題

——冰凍三尺 非一日之寒 Alan 作為企業(yè)，我們期望永遠(yuǎn)在市場中處于領(lǐng)先地位，擁有最好的人才及足夠的財(cái)力做想做并該做的事。然而，這并不容易！

人才是文明和財(cái)富的創(chuàng)造者，無疑也是他們的使用者。他們有思維、有訴求、有選擇，是具有自我特性的獨(dú)立行動(dòng)個(gè)體，這就決定了他們必然會(huì)產(chǎn)生流動(dòng)。

員工關(guān)系是一個(gè)比較大的范疇，包涵諸多方面工作內(nèi)容，我單從人員的保留談?wù)剛€(gè)人的淺薄看法。

在我看來，企業(yè)人員的保留工作至少應(yīng)該從三個(gè)大的階段來開展：選聘、維護(hù)、離職前保留。每個(gè)階段我們考慮的工作側(cè)重有所不同。

選聘階段：應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)及當(dāng)下的最大訴求——防患未然 維護(hù)階段：持續(xù)激勵(lì)和其他訴求的關(guān)注——未雨綢繆

離職前保留：離職的根本原因及企業(yè)承諾是否兌現(xiàn)——亡羊補(bǔ)牢

據(jù)相關(guān)專業(yè)部門調(diào)查分析，造成員工離職的主要因素如下餅圖：

而促使員工做出最終去留抉擇的依據(jù)通常有以下幾項(xiàng)：

1、工作內(nèi)容是否自己有興趣、擅長的；

2、公司的情況如知名度、規(guī)模、管理模式等；

3、發(fā)展空間有無、平臺(tái)大小、是否公平競爭等；

4、匯報(bào)對(duì)象的情況是否有助于自己職業(yè)提升及未來發(fā)展；

5、工作環(huán)境工作地點(diǎn)給個(gè)人可能帶來的滿足感，辦公區(qū)域的舒適度等；

6、人際關(guān)系同事是否容易溝通、氛圍融洽等；

7、薪資福利是否超過自己的心里底線等等......以上的離職因素和員工做出去留抉擇的依據(jù)都可以劃分到選聘、維護(hù)、離職前保留三個(gè)階段來分析并采取措施加以解決。

選聘——防患未然

俗話說：“強(qiáng)扭的瓜不甜”。擇業(yè)之初，每個(gè)人都帶著自己的訴求來判斷一個(gè)新的職位和企業(yè)，并對(duì)未來抱有極大期許。作為企業(yè)人才進(jìn)出關(guān)鍵關(guān)卡的人力資源部，此刻除了要考察應(yīng)聘者的勝任力與職位的匹配度以外，更重要的還應(yīng)著重考察應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)，以確保求職者的穩(wěn)定性和企業(yè)即將為其投入的人才培養(yǎng)成本的不浪費(fèi)。諸如：薪資福利要求、個(gè)人成長訴求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、家庭狀況及成員對(duì)此份工作的看法、前工作離職原因、選擇本企業(yè)的主要原因等。

了解了這些背景之后，將其與本企業(yè)的實(shí)際情況客觀的對(duì)比分析，是否能滿足應(yīng)聘者的關(guān)鍵訴求？暫時(shí)不能滿足的，是否在未來一段時(shí)間內(nèi)有條件加以補(bǔ)足？

倘若能滿足，且應(yīng)聘者勝任力OK，品行無與本企業(yè)文化相違背的硬傷，那可以作為優(yōu)選考慮；倘若不能滿足，應(yīng)聘者又抱有疑慮，即便其勝任力如何優(yōu)秀，企業(yè)都應(yīng)慎重考量，切忌為了求才采取一些委婉、過度粉飾的欺騙方式，這將為人員保留埋下極大隱患，并帶來培養(yǎng)成本不可避免的浪費(fèi)。

維護(hù)階段——未雨綢繆

當(dāng)員工與公司之間已經(jīng)有了厚厚的堅(jiān)冰之時(shí)，也就到了二者互相道別的時(shí)刻。但作為HR，我們有責(zé)任也有義務(wù)知道堅(jiān)冰的成因，并能學(xué)會(huì)在堅(jiān)冰形成之前，利用其形成所需要的時(shí)間差，及時(shí)的采取措施予以防范，多些溫暖與關(guān)愛，消融初冰。

無論哪類企業(yè)，都有屬于其自身的，在一段時(shí)期內(nèi)能滿足并被大部分員工所認(rèn)同的一套薪資福利管理制度。所以，在維護(hù)階段，影響員工流失的主要因素往往不是薪資福利問題，而是諸如：工作內(nèi)容興趣度、企業(yè)的行業(yè)地位、個(gè)人成長及發(fā)展空間、企業(yè)文化、個(gè)人能力是否被領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同等等。

作為人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和管理者，我們要深入員工，了解他們的現(xiàn)實(shí)狀況及所處的階段，以及隨時(shí)變化著的關(guān)鍵訴求。在采取一項(xiàng)舉措或行動(dòng)之前，慎重考量其對(duì)不同階段、類型的員工，可能帶來的影響有哪些？要盡量做到既能兼顧內(nèi)外公平又能產(chǎn)生持續(xù)激勵(lì)的效應(yīng)，如待遇的公平、競爭的公平、發(fā)展的公平等。

馬斯洛理論將人的需求分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)階段。

當(dāng)企業(yè)里絕大部分的員工生理需求、安全需求得到滿足后，他們便會(huì)側(cè)重于考量企業(yè)能帶給他們的社交需求和尊重需求，而這兩者的滿足主要取決于該企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)所能發(fā)揮的功效。

好的企業(yè)文化表現(xiàn)為員工擁有良好的精神面貌，能幫助員工建立簡單、良好的人際關(guān)系，營造輕松、和諧的工作氛圍，產(chǎn)生富有朝氣、自動(dòng)自發(fā)的開展工作的持續(xù)動(dòng)力與熱情。

企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)漫長而持續(xù)的養(yǎng)成過程。除了成文的基本理念以外，更主要有賴于載體的功效。如：企業(yè)家族活動(dòng)、文化刊物、正向積極的鼓勵(lì)行動(dòng)、關(guān)愛員工及其家人、共同分享企業(yè)成果、是否有良好的溝通渠道等等。

企業(yè)文化不是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，而應(yīng)該是企業(yè)成員共同認(rèn)同的文化，及與員工個(gè)人相關(guān)的企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景。沒有共同的遠(yuǎn)景，缺乏共同的信念，就沒有利益相關(guān)的前提。但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過確立共同的遠(yuǎn)景，整合各類資源，當(dāng)然包括人力資源，牽引整個(gè)組織不斷發(fā)展和壯大，牽引成員通過組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的目標(biāo)，繼而將個(gè)人利益與企業(yè)利益緊密聯(lián)系起來，加強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和穩(wěn)定性。

當(dāng)然，不予規(guī)矩不成方圓，相應(yīng)完善的激勵(lì)約束機(jī)制仍然是管理的根本。因此，完善激勵(lì)約束機(jī)制，建立與本企業(yè)相符合的科學(xué)合理的薪酬制度、晉升機(jī)制，合理利用利益關(guān)系維護(hù)良好的員工關(guān)系對(duì)于人才的保留也尤為重要。

企業(yè)文化的建設(shè)者，在思考之初就應(yīng)該反問：

我們所要建立的文化，是否能給予員工充滿關(guān)愛的家庭歸屬感，讓所有員工都能成長發(fā)展，并對(duì)大家庭及其他成員的發(fā)展做出貢獻(xiàn)；

我們文化的出發(fā)點(diǎn)，是否相信每個(gè)人的動(dòng)機(jī)都是善意的，也都有為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)的潛能，是否能輔導(dǎo)及支持每位員工的成長，讓所有人都能夠發(fā)揮自己的潛能；

我們文化的方向，是否正向積極，我們是否追求事實(shí)的真相而非虛假的和諧； 我們的文化，是否能帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)打硬仗，而非行禮如儀的；我們是否敢于討論一般忌諱討論的話題，該辯論時(shí)辯論，該決定時(shí)決定；我們形成的感情是否讓我們敢于向?qū)Ψ教岢鲎畲竽懙囊螅?/p>

我們的文化，是否考慮到不同階段員工的需求；

我們對(duì)成員的貢獻(xiàn)，是否能做出及時(shí)的認(rèn)同鼓勵(lì)，吸引并保留最好的人才同時(shí)啟發(fā)卓越的表現(xiàn)；我們?yōu)槠渌碌某删投鴳c祝并樂此不疲。

離職前保留——亡羊補(bǔ)牢

隨著對(duì)公司的理解，同時(shí)也伴隨著自身技能的不斷提升，員工會(huì)產(chǎn)生新的需求，新的期望，當(dāng)然也會(huì)發(fā)現(xiàn)公司或軟或硬層面上的不認(rèn)同的東西，此時(shí)其心中會(huì)有一個(gè)平衡的過程，但結(jié)果只會(huì)有兩個(gè)：

如果新的需求與期望得到一定程度滿足，可能會(huì)弱化其發(fā)現(xiàn)的不認(rèn)同的東西，員工會(huì)選擇繼續(xù)留下來;如果新的需求與期望得不到滿足，繼續(xù)隨著時(shí)間遷移，當(dāng)員工認(rèn)為吸引自己加入這家公司的因素，一項(xiàng)一項(xiàng)變得沒有了吸引力，那最終會(huì)糾結(jié)到薪資福利上面，認(rèn)為自己所有一切的付出，與回報(bào)相比是不對(duì)等的，此時(shí)的員工對(duì)這家公司已經(jīng)屬于“心死的狀態(tài)”，那么離職就變成了一種解脫式的選擇。

對(duì)于人員的保留而言，這個(gè)階段可以稱之為“病入膏肓”。如果已經(jīng)出現(xiàn)了這種情況，那么企業(yè)實(shí)際能采取的有效保留舉措已經(jīng)不多了，并且絕大部分可能將會(huì)是無用功。

此時(shí)，HR需要主動(dòng)去了解員工產(chǎn)生離職想法的主要原因，并立即加以分析，及時(shí)作出正向回應(yīng)，以期盡可能的提高保留成功率。

而造成這個(gè)階段到來的主要因素一般有：薪資福利的更高需求、更廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)、自我實(shí)現(xiàn)及企業(yè)前承諾的不兌現(xiàn)等。

這個(gè)階段實(shí)際上可以說是一個(gè)企業(yè)與員工自我成就需求能否被滿足的“心理攻堅(jiān)戰(zhàn)”!HR應(yīng)適時(shí)的了解和關(guān)注到員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量在符合公司規(guī)范的前提下，創(chuàng)造條件予以滿足，并引導(dǎo)員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn)，及時(shí)的認(rèn)同回應(yīng)其所作出的成績，讓其感覺到被關(guān)注、被尊重，從而讓彼此建立起良好的心理契約。

職能部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門是員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人。從平時(shí)就注重加強(qiáng)與職能部門負(fù)責(zé)人的溝通、聯(lián)系，了解各方面潛在問題，對(duì)此刻人員保留危機(jī)的處理將產(chǎn)生積極效果。

此外，對(duì)于員工當(dāng)下面臨的燃眉問題，企業(yè)可以給予支持幫助的；對(duì)于員工提出的企業(yè)前承諾未兌現(xiàn)等問題，一定要深入了解情況，及時(shí)給予正面積極回應(yīng)和處理，切忌逃避和單方面從企業(yè)角度考慮，這可能是挽留有用人才的最后一根稻草。

在員工關(guān)系管理和人員保留中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，應(yīng)是群體利益最終的責(zé)任者，應(yīng)是人才的培養(yǎng)者，應(yīng)是新觀念的開拓者，應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者，也因是人才引進(jìn)保留的推動(dòng)者。

第二篇：美容院如何應(yīng)對(duì)員工辭職問題

美容院如何應(yīng)對(duì)員工辭職問題

員工辭職是美容院老板最為頭痛的問題之一。員工好好的，也不知道是什么原因就不干了;這位美容師有很大的一部分顧客群，如果她一走，直接會(huì)影響顧客的再消費(fèi)，甚至還有可能引起退卡;現(xiàn)在人手很緊張，缺少一個(gè)人就會(huì)增加其它人的工作強(qiáng)度，這樣一來，對(duì)現(xiàn)有人員的日常管理就加大了.面對(duì)面如此之多的疑問，有沒有一種方法能避免辭職所造成的危害或者說將辭職的危害降低到最低的程度。全方位美容美體養(yǎng)膚專家芳享姿城小編FansChen認(rèn)為出現(xiàn)員工辭職不要過于緊張，應(yīng)該積極地尋找解決辦法，因?yàn)閺膯T工提出辭職到正式離開往往會(huì)有一段時(shí)間，在這段時(shí)間里，我們可以有機(jī)會(huì)通過自檢的方式來對(duì)員工進(jìn)行挽留或者降低由員工辭職而造成的顧客滿意度下降等因素。我們排除員工搬家、轉(zhuǎn)行以外，如果這個(gè)美容師還在當(dāng)美容師，離開你這里卻到別的美容院去，說明了什么?說明了我們美容院自身出了現(xiàn)問題，如何解決員工辭職的問題，我想最好是有三個(gè)方面，一是防微杜漸，就是要知道如何避免員工產(chǎn)生辭職的情緒，二是如何挽回，也就是讓產(chǎn)生辭職情緒的員工能夠能夠回心轉(zhuǎn)意，重新加入到企業(yè)中來。三是化險(xiǎn)為夷，將員工辭職的影響消除掉或者將員工辭職轉(zhuǎn)變成提升服務(wù)管理能力的契機(jī)。根據(jù)多年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，美容院的員工辭職基本上是五大原因：

原因一：待遇不合理，工資待遇不能滿足自己的要求。日益增長的物價(jià)及同行競爭，致使各美容院之間員工競爭激烈，互相通過工資待遇吸引來促使員工跳槽，這已經(jīng)很普遍的現(xiàn)象，通過跳槽來漲工資，是大多美容師的想法。

應(yīng)對(duì)策略：每年根據(jù)同行情況進(jìn)行工資調(diào)整，主要是基礎(chǔ)工資部分。切記無理由漲薪，造成留下一個(gè)，傷害大多數(shù)的局面。

原因二：人際關(guān)系緊張，工作氛圍壓力大。由于美容院的員工基本上沒有經(jīng)歷過正規(guī)的企業(yè)培訓(xùn)，大都是師傅帶徒弟或短期培訓(xùn)班出身，這樣就造成美容師之間講幫派、講私人感情的現(xiàn)象較為普遍，其實(shí)這種現(xiàn)象也是一種自我保護(hù)的方法，不要過于干涉。但對(duì)于新員工來講就會(huì)感到孤獨(dú)，一旦沒有顧客，就會(huì)形成“跑單幫”的現(xiàn)象，如果長時(shí)間的不能融入，就會(huì)迫使員工產(chǎn)生離職的現(xiàn)象。

應(yīng)對(duì)策略：建立員工合作制度，在一定的時(shí)間內(nèi)，要求員工在一直起工作，吃飯，包括學(xué)習(xí)等，同時(shí)設(shè)置一些休閑或培訓(xùn)材料，可以讓員工在沒有顧客的情況下，時(shí)間過得充實(shí)，不會(huì)產(chǎn)生寂寞感。

原因三：工作時(shí)間過久，對(duì)現(xiàn)有工作崗位感覺枯燥。美容院是個(gè)服務(wù)人的工作，很多的工作具有很強(qiáng)的重復(fù)性，這種狀況極易讓員工產(chǎn)生對(duì)工作崗位的厭倦感。工作厭倦了又不能選擇其它的崗位，所以提出辭職。

應(yīng)對(duì)策略：通過開連鎖店或建立員工崗位升級(jí)制度，讓員工在一定的年限內(nèi)，就可以向上級(jí)的工作崗位或其它崗位調(diào)動(dòng)。

原因四：在美容院中不被老板重視，自己覺得很沒有發(fā)展前途。很多的美容師或店長都會(huì)跟我說“馬老師，我現(xiàn)在工作得很不開心”我說“現(xiàn)在的美容院不是很好嗎?老板對(duì)你很重視”，員工：“哪啊，我在這都2年了，老板很少跟我交流，基本上也沒有夸獎(jiǎng)過我，感覺我來不來都不重要”。一個(gè)人最大的的希望就是獲

得別人的尊重，特別是對(duì)員工來講，如果能得到老板的重視與賞識(shí)更是一件值得驕傲的事，古人云“士為知己者死”說的就是這個(gè)道理，對(duì)那些不重視贊揚(yáng)員工的老板來講，這一原因猶為重要。小貼士：本文系全方位美容美體養(yǎng)膚專家芳享姿城原創(chuàng)，想了解品牌更多信息請(qǐng)登陸芳享姿城官網(wǎng)。轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。應(yīng)對(duì)策略：美容院老板有意識(shí)的增加同員工的交流機(jī)會(huì)，可以恰當(dāng)?shù)脑儐栆恍┥钌系膯栴}，對(duì)員工近日的表現(xiàn)或裝扮給予積極的評(píng)價(jià)。

原因五：沒有新知識(shí)可學(xué)，個(gè)人能力得不到提升。培訓(xùn)是增加員工能力，解決員工自己崗位問題的有效途徑，很多美容院沒培訓(xùn)計(jì)劃，基本上是廠家美導(dǎo)的產(chǎn)品介紹。長期久遠(yuǎn)要么讓員工感覺自己已無知識(shí)可學(xué)，自滿情緒加深。要么造成換個(gè)地方補(bǔ)充知識(shí)，開眼界的想法。特別是那些想在美容行業(yè)長期發(fā)展的人員，因?yàn)樗齻冇泻軓?qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)，她們知道如果想擁有更高的發(fā)展空間，就要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，如果現(xiàn)在的美容院不能提升良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，那只有另求他法。

應(yīng)對(duì)策略：積極參與行業(yè)舉辦的各種學(xué)習(xí)班，通過店內(nèi)學(xué)習(xí)與組織外教的辦法來豐富員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)?？傊绻麊T工非辭職不可，我們也要衷心祝愿她有個(gè)良好前程，并將她服務(wù)的所有顧客安排專人通過“三個(gè)一的辦法”進(jìn)行告知，聽取顧客的意見，做好顧客的維穩(wěn)工作。

第三篇：如何有效應(yīng)對(duì)學(xué)生的心理健康問題

如何有效應(yīng)對(duì)學(xué)生的心理健康問題

一、平等意識(shí)和挫折教育是基礎(chǔ)

面對(duì)學(xué)生成長中出現(xiàn)的心理健康問題，老師和家長要倡導(dǎo)平等意識(shí)，對(duì)孩子們進(jìn)行必要的抗挫教育，提高他們的抗挫能力。

1.班主任是引路人。班主任老師是班級(jí)的組織者、教育者、管理者，是學(xué)生健康成長的引路人。

班主任老師對(duì)全體學(xué)生要做到“一視同仁”的教育原則，客觀而全面公正合理地分析、評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，對(duì)他們要愛之有度，嚴(yán)而有格，愛嚴(yán)結(jié)合，既滿足他們的成就感和榮譽(yù)感，又要使他們學(xué)會(huì)與人合作，消除他們的驕狂氣、霸道行為，培養(yǎng)他們的謙讓精神，助其始終保持一顆平常心去對(duì)待自己的學(xué)習(xí)和生活。

2.結(jié)對(duì)幫扶促和諧。讓學(xué)生體會(huì)到合作所帶來的學(xué)習(xí)樂趣，積極在班級(jí)中鼓勵(lì)開展優(yōu)生幫學(xué)困生活動(dòng)，從小就要培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)助人為樂的思想意識(shí)，加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生勇敢正確面對(duì)自身的問題，積極主動(dòng)自我解決問題，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。

3.尊重鼓勵(lì)很重要。家長要放下面子，真正做自己孩子的好朋友、好助手。當(dāng)孩子在遇到困難和挫折時(shí)，家長要鼓勵(lì)孩子真正地敢于面對(duì)，不畏懼、不恐懼、不退縮，鼓勵(lì)他們想方設(shè)法自己動(dòng)腦筋，解決所遇到的問題和困難。

4.心理疏導(dǎo)必不可少。家長要語重心長地告訴孩子，摔倒了，及時(shí)再爬起來就是英雄，爬不起來就是懦夫。家長在必要時(shí)要給孩子講一些古今中外名人成長的故事，給他們樹立人生優(yōu)秀的榜樣和正確的目標(biāo)方向，幫助孩子提高抗挫折能力，使他們自己學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)心理問題，努力適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化，促進(jìn)他們心理健康成長。

二、心理引導(dǎo)和揚(yáng)長避短是關(guān)鍵

1.對(duì)學(xué)優(yōu)生群體的學(xué)生，老師和家長要對(duì)他們揚(yáng)長避短，加以積極正確的心理引導(dǎo)。

由于學(xué)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)多，這就需要老師和家長們要注意充分揚(yáng)他們的正氣，避開他們的邪氣，一旦發(fā)現(xiàn)他們的心理狀態(tài)不對(duì)頭，心理問題一顯露，就要及時(shí)給予糾正補(bǔ)偏，使不健康的心理苗頭及時(shí)得到撲滅。

這樣才能正確地引導(dǎo)優(yōu)等生朝著積極健康向上的方向發(fā)展，努力健全他們的人格，有效地幫助他們形成健康的心理，充分發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)校和班集體中的模范帶頭作用，用他們的積極影響力，來正面影響其他學(xué)生健康成長。

2.針對(duì)學(xué)困生，老師和家長要對(duì)癥下藥，充分發(fā)揮他們的愛好和特長，增強(qiáng)他們的信心和勇氣。

要積極引導(dǎo)學(xué)困生參與集體活動(dòng)，在活動(dòng)中，讓他們顯露自己的特長，使他們能夠在集體活動(dòng)中有一席之地，使之信心加強(qiáng)，勇氣敢當(dāng)。

家長和老師要把美好和愛心更多地給予學(xué)困生，要和顏悅色地接近他們，以消除他們對(duì)老師的種種畏懼心理。

要讓學(xué)困生增強(qiáng)對(duì)父母的信任感，老師和家長要和他們做真正的知心朋友，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際生活中所遇到的問題和困難，及時(shí)消除他們的自卑心理，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)地給予恰當(dāng)表揚(yáng)和鼓勵(lì)，引導(dǎo)他們主動(dòng)敞開心扉之門。

老師和家長積極與學(xué)困生真誠地溝通和交流，真誠、切實(shí)有效地解開他們心理上的各種問題和障礙，積極鼓勵(lì)他們參與學(xué)校和社會(huì)上的各項(xiàng)活動(dòng)，努力使他們產(chǎn)生成就感和榮譽(yù)感，以增強(qiáng)他們生活的信心。

在平時(shí)學(xué)校和家庭生活中，要及時(shí)對(duì)學(xué)困生糾偏扶正，教會(huì)他們認(rèn)清面對(duì)的是與非、對(duì)與錯(cuò)，注意自己的言行舉止是否符合紀(jì)律要求和道德規(guī)范，使他們始終走在健康成長的軌道上。

三、心理健康和自我成長是目標(biāo)

孩子們的健康成長源于他們的健康心理。在許多老師和家長們的心中，對(duì)健康的概念長期存在著誤解，認(rèn)為健康是指一個(gè)人沒有病，而這個(gè)“病”則是專指身體（肉體）上無病。

他們對(duì)“病”的誤解，也直接影響到他們?nèi)绾握_地對(duì)待自己孩子們的健康成長。

大量科學(xué)數(shù)據(jù)都證明，心理上的不健康所造成的危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于身體上的不健康所造成的危害，而很多由于心理問題引發(fā)出來的身體疾病的案例更是比比皆是。

因此，要使孩子們能夠茁壯成長起來，他們的心理健康應(yīng)該是擺在首要的。

作為老師和家長，一定要注意孩子們的心理問題，及時(shí)消除他們的心理障礙，只有孩子們的心理健康了，才能夠確保他們的言行得體，行為規(guī)范，人生才好符合道德要求。

孩子的心理健康了，自己學(xué)會(huì)了自我調(diào)節(jié)心理，就能夠正確地面對(duì)失敗，不至于倒地就不起來，人生之路才會(huì)走順暢，也更有助于他們的不斷進(jìn)步和健康成長。

教師和家長，在面對(duì)孩子的各種心理問題和障礙時(shí)，要想方設(shè)法、主動(dòng)耐心地幫助孩子及時(shí)解決好他們的心理問題和心理障礙，讓每一個(gè)孩子都能夠做一個(gè)身心健康、人格健全、言行得體，長大后對(duì)國家和社會(huì)有用的人。

第四篇：未雨綢繆有效應(yīng)對(duì)

未雨綢繆有效應(yīng)對(duì)

扎扎實(shí)實(shí)做好山洪災(zāi)工作

主要做法有以下幾點(diǎn)：

（一）科學(xué)編制防洪預(yù)案，建立健全應(yīng)急機(jī)制。按照“以人為本，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，構(gòu)建和諧社會(huì)”這一基本原則，我們根據(jù)市、縣的基本情況和國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，分別編制了2005防洪預(yù)案以及市、縣防御山洪災(zāi)害預(yù)案，認(rèn)真修訂了2005年防汛工作方案?？h鄉(xiāng)又對(duì)每座小型水庫、主要河道險(xiǎn)工隱患段、易發(fā)生地質(zhì)性災(zāi)害的部位制訂了防汛搶險(xiǎn)預(yù)案，落實(shí)了搶險(xiǎn)隊(duì)伍、搶險(xiǎn)料物，明確了通訊聯(lián)絡(luò)、預(yù)警、報(bào)警手段、下游群眾安全轉(zhuǎn)移路線等措施，做到了每個(gè)危險(xiǎn)部位有人管，發(fā)現(xiàn)問題有人報(bào)，出現(xiàn)險(xiǎn)情有人搶，群眾轉(zhuǎn)移有路線、有地點(diǎn)。在6月30日下午4點(diǎn)至7月1日凌晨6點(diǎn)發(fā)生的強(qiáng)降雨情況下，市縣緊急啟動(dòng)防汛預(yù)案，市、縣、鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)及武警官兵、防汛搶險(xiǎn)人員在第一時(shí)間內(nèi)奔赴一線，確保了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。

（二）落實(shí)防汛責(zé)任制。按照上級(jí)要求，我們?nèi)媛鋵?shí)了市、縣、鄉(xiāng)兩級(jí)以黨政一把手負(fù)總責(zé)，以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的各類防汛安全責(zé)任制。按照防汛工作“分級(jí)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，防汛責(zé)任行政領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)負(fù)責(zé)人，明確了河道險(xiǎn)工隱患段、山體滑坡等地段和部位的防汛責(zé)任人，明確了全市小型水庫防汛安全行政責(zé)任人、部門責(zé)任人、技術(shù)責(zé)任人、搶險(xiǎn)隊(duì)伍責(zé)任人和水庫管理員及相關(guān)人員的職責(zé)，并層層簽訂防汛責(zé)任書，建立了水庫河道防汛責(zé)任卡，通報(bào)了防指成員單位在防汛工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防汛措施進(jìn)行督促檢查，使防汛責(zé)任制落到實(shí)處。針對(duì)6月30日下午5點(diǎn)至7月1日6點(diǎn)發(fā)生的超標(biāo)準(zhǔn)降雨，南召縣委、縣政府為保障水庫安全度汛，按照水庫防汛責(zé)任制，帶領(lǐng)廣大干部職工，組織防汛搶險(xiǎn)人員，在大壩上嚴(yán)防死守，迅速排查處理出現(xiàn)的險(xiǎn)情，確保了水庫大壩的安全。

（三）落實(shí)防汛料物儲(chǔ)備。為進(jìn)一步搞好防汛工作，防患于未然，儲(chǔ)備防汛料物，各地本照自力更生、就地取材，國家儲(chǔ)備與群眾儲(chǔ)備，有關(guān)單位代儲(chǔ)和群眾兌料號(hào)物相結(jié)合的原則做好料物儲(chǔ)備工作。同時(shí)發(fā)動(dòng)群眾通過“號(hào)料登記，就地取用”的辦法，增加了防汛料物儲(chǔ)備的數(shù)量，基本保證了防汛搶險(xiǎn)的需要。

（四）建立防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍。為解決農(nóng)村勞力外出務(wù)工多，投入抗洪搶險(xiǎn)人員不足這一問題，我們責(zé)成由縣鄉(xiāng)武裝部牽頭，將縣鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)事業(yè)單位的職工組織起來統(tǒng)一編組，加上村組農(nóng)村基干民兵組成了抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。落實(shí)了防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人和聯(lián)系電話，對(duì)這些搶險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，增強(qiáng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和技術(shù)水平。

第五篇：有效應(yīng)對(duì)挫折

有效應(yīng)對(duì)挫折

瀘縣海潮鎮(zhèn)高寨學(xué)校

楊麗

【教學(xué)目標(biāo)】

知識(shí)目標(biāo)：認(rèn)識(shí)挫折，了解挫折及其價(jià)值

能力目標(biāo)：懂得戰(zhàn)勝挫折的方法，學(xué)會(huì)正確面對(duì)人生中的挫折。情感態(tài)度價(jià)值觀：培養(yǎng)學(xué)生冷靜思考的能力，敢于面對(duì)和承擔(dān)挫折的勇氣，以及能推己及人，力所能及地幫助他人走出挫折的良好品質(zhì)。過程與方法：視頻欣賞，探討交流，評(píng)價(jià)反思 教學(xué)重點(diǎn)：正確認(rèn)識(shí)挫折，掌握戰(zhàn)勝挫折的方法

教學(xué)難點(diǎn)：樹立正確面對(duì)挫折的態(tài)度，堅(jiān)定迎難而上，挑戰(zhàn)挫折的信念。

【教學(xué)準(zhǔn)備】音頻、視頻、PPT 【教學(xué)活動(dòng)過程】

一、音樂導(dǎo)入（聆聽旋律，感受命運(yùn)強(qiáng)音）（2分鐘）通過多媒體ppt播放《命運(yùn)交響曲》，學(xué)生聆聽。

導(dǎo)入語：課前，老師想和同學(xué)們一起欣賞一段旋律。

聽，命運(yùn)就像這曲旋律，從來都不會(huì)波瀾不驚，我們滿心期待著一帆風(fēng)順，但現(xiàn)實(shí)總會(huì)給我們迎頭一擊。面對(duì)生活中的這些攔路虎，我們能夠做些什么呢？讓我們一起進(jìn)入今天的活動(dòng)：有效應(yīng)對(duì)挫折（板書課題）

二、課堂活動(dòng)

活動(dòng)一：擦亮雙眼，偏識(shí)挫折真面目（7分鐘）古語有云：知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。老師為大家?guī)硪粋€(gè)小故事，發(fā)生在一個(gè)高中新生身上的故事，希望大家認(rèn)真觀看，能幫他分析分析問題，也好讓我們更清楚地認(rèn)識(shí)到我們身邊的挫折。（播放視頻《生命中的暗礁》）

他遇到了哪些不順心的事情讓他的愁藏都藏不?。?/p>

（中考失利進(jìn)入一所不喜歡的學(xué)校、軍訓(xùn)被罰站丟了臉、上課第一天就遲到、考試落到班級(jí)倒數(shù)、父親的責(zé)罵等等）

什么是挫折？（學(xué)生回答，師進(jìn)一步明確：挫折就是人們?cè)趯?shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的活動(dòng)中，遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾，導(dǎo)致活動(dòng)失敗的現(xiàn)象。）

它通常出現(xiàn)在哪里，為什么會(huì)出現(xiàn)呢？

（它由來自外界的因素，比如學(xué)校、家庭、同學(xué)，還有自身的原因：承受能力、處事態(tài)度等。）

活動(dòng)二：也歷挫折，把我的故事說給你聽（10分鐘）

過渡語：類似視頻中的主人公遇到的挫折，大家一定也曾經(jīng)歷過或者正為此苦惱著。

開展活動(dòng)（挫折采訪）：“真心話大冒險(xiǎn)”。希望大家做自己的勇士，勇敢冒險(xiǎn)把你的故事說出來?；蛟S會(huì)讓你有不一樣的收獲?；顒?dòng)三：旁觀挫折，命運(yùn)從來不公平（10分鐘）

（一）用心知心，你的挫折我愿懂

這些問題確實(shí)是同學(xué)們?nèi)松飞系慕O腳石，但它們和有些孩子的人生挫折比起來真的不算什么，跟老師一起去看看一群來自大涼山的孩子吧。（播放視頻：《大山里的孩子》）

同學(xué)們內(nèi)心有怎樣的感覺？有沒有什么想對(duì)這些孩子說的？又有沒有什么想對(duì)自己說的？（學(xué)生談感受）

（預(yù)設(shè)答案：希望他們能堅(jiān)強(qiáng)，祝愿他們能達(dá)成自己的夢(mèng)想，希望他們能過上更好的生活。）

你們的一番話，讓老師感受到，你們遇到挫折定不會(huì)選擇自暴自棄，不會(huì)輕言放棄。這也是應(yīng)對(duì)挫折的好心態(tài)和好方法。

（二）靠近名人，無挫折不人生

當(dāng)然，挫折并不只是降臨在普通人身上，即使是名人也不能避免。給我100秒時(shí)間，讓你了解霍金傳奇一生。（播放視頻《給我100秒時(shí)間，讓你了解霍金傳奇一生》）

霍金： 他是繼牛頓、愛因斯坦后最偉大的科學(xué)思想家和理論物理學(xué)家之一，他的身體被禁錮在輪椅上長達(dá)50年，而他的思想?yún)s片刻不停。對(duì)于上帝的“偏愛”，他說：我的手指還能活動(dòng)，我的大腦還能思考，我有終身追求的理想，有我愛和愛我的親人和朋友，對(duì)了我還有一顆感恩的心……

他真是奇跡的創(chuàng)造者，老師特別敬佩他。同學(xué)們呢？你在他身上發(fā)現(xiàn)了值得敬佩的地方嗎？最敬佩他什么？

（預(yù)設(shè)：我們銘記他對(duì)人類的貢獻(xiàn)，更要學(xué)習(xí)他對(duì)命運(yùn)的態(tài)度。正是“世界吻我以痛，我愿報(bào)之以歌”的真實(shí)寫照。）活動(dòng)四：走過挫折，我收獲我堅(jiān)強(qiáng)（10分鐘）走到這里，同學(xué)們定會(huì)對(duì)應(yīng)對(duì)挫折有所感悟。請(qǐng)拿起你的筆，把曾經(jīng)經(jīng)歷挫折的收獲；現(xiàn)在的自己擁有的優(yōu)點(diǎn)，面對(duì)挫折的態(tài)度；對(duì)自己將來的期待寫下來?？隙ㄗ约海赂覒?yīng)對(duì)人生每一場風(fēng)雨。（學(xué)生完成事先發(fā)放的《我相信我能行》心理暗示卡，交流。根據(jù)時(shí)間滲透互相幫助，攜手共進(jìn)的理念）

面對(duì)挫折，不同的人會(huì)有不同的態(tài)度：挑戰(zhàn)者堅(jiān)持拼搏，半途而廢者草草應(yīng)付，放棄者畏縮不前。我相信我們每一位同學(xué)一定都是敢于挑戰(zhàn)的勇士，拿得起放得下。當(dāng)你走過，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：所有經(jīng)歷過的挫折，不過是生命中的一朵小浪花，一切都會(huì)因戰(zhàn)勝挫折而變得更美好。

帶給大家一個(gè)小錦囊，希望能給同學(xué)們一點(diǎn)提示，在以后遇到挫折時(shí)能更從容?！坝赂颐鎸?duì)，冷靜分析，保持樂觀，逐個(gè)擊破；堅(jiān)定信念，擁抱成功！”

三、教師寄語，結(jié)束活動(dòng)（1分鐘）

謝謝同學(xué)們認(rèn)真的參與，一首袁枚的小詩《苔》送給大家，我們共勉

白日不到處，青春恰自來。苔花如米小，也學(xué)牡丹開。

縱然陽光不憐愛，我亦自信逐未來。愿同學(xué)們不懼挫折，陽光自信！

四、板書設(shè)計(jì)