第一篇：用smart原則確立一個(gè)合理的奮斗目標(biāo)

SMART原則------摘自《杜拉拉升職記》

我剛來這家公司的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)配給我的行政主管很年輕，心里不太情愿要么個(gè)沒有多少經(jīng)驗(yàn)主管。處了兩周，感到她的潛力還是不錯(cuò)的，是個(gè)當(dāng)管的好苗子，但實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)太少。

在設(shè)定本年目標(biāo)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)她的計(jì)劃里幾乎找不到可以量化的東西，這樣勢(shì)必導(dǎo)致到年終，共走到底算做得好還是不好就說不清楚了，而且她自己在日常工作中對(duì)下屬的要求也會(huì)不明確。于是我給她做了一次SMART原則的輔導(dǎo)。

--先解釋一下SMART原則：該原則是在工作目標(biāo)設(shè)定中，被普遍運(yùn)用的法則。

S就是specific：意思是設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)的時(shí)候，一定要具體---也就是目標(biāo)不可以是抽象模糊的。

M就是measurable:：就是目標(biāo)要可衡量，要量化。

A是attainable：即設(shè)定的目標(biāo)要高，有挑戰(zhàn)性，但是，一定要使可達(dá)成的。R是rlevant：設(shè)定的目標(biāo)要和該崗位的工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)。T是time-bounding：設(shè)定的目標(biāo)，要規(guī)定什么時(shí)間內(nèi)達(dá)成。--舉例說明一下。1.關(guān)于“量化”

有的工作崗位，其任務(wù)很好量化，典型的就是銷售人員的銷售指標(biāo)，做到了就是做到了，沒有做到的就是沒有做到。而有的崗位，工作任務(wù)會(huì)不太好量化，比如R&D(研究部門)，但是，還是要盡量量化，可以有很多量化的方式。

行政主管和我說行政的工作很多都是很瑣碎的，很難量化。比如對(duì)前臺(tái)的要求：要接聽好電話—這可怎么量化、怎么具體呢？ 我告訴她：什么叫接好電話？比如接聽速度是有要求的，通常理解為“三聲起解”。就是一個(gè)電話打迚來，響到第三下的時(shí)候，你就要接起來。不可以讓它再響下去，以免打電話的人等得太久。

我又對(duì)她指出：你對(duì)前臺(tái)的一條考核是“禮貌專業(yè)的接待來訪”，做到怎么樣才算禮貌專業(yè)呢？有些員工反映，前臺(tái)接待不夠禮貌，有時(shí)候來訪者在前臺(tái)站了好幾分鐘也沒有人招呼--但是我們的前臺(tái)又覺得她盡力了，這個(gè)怎么考核呢？

行政主管解釋說：前臺(tái)有時(shí)候非常忙，她可能正在接一個(gè)三言兩語打發(fā)不了的電話，送快件的又來讓她簽收，這時(shí)候旁邊站著的來訪者可能就會(huì)出現(xiàn)等了幾分鐘還未被打理的現(xiàn)象。

我告訴她：前臺(tái)應(yīng)該先抽空請(qǐng)來訪者在旁邊的沙發(fā)坐下稍等，然后繼續(xù)處理手中的電話，而不是做完手上的事情才處理下一件。這才叫專業(yè)。

又比如什么叫禮貌？你應(yīng)該規(guī)定使用規(guī)范的接聽用語，不可以在前臺(tái)用“喂”來接聽，早上要報(bào)：早上好，某某公司；下午要報(bào)下午好，某某公司；說話速度要不快不慢

所以，沒有量化，是很難衡量前臺(tái)到底怎么樣算接聽好電話了，到底禮貌接待來訪了沒有。

2.關(guān)于“具體”

我告訴她，比如她的電話系統(tǒng)維護(hù)商告訴她，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？很模糊。要具體點(diǎn)，比如保證對(duì)緊急情況，正常工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)響應(yīng)。那么什么算緊急情況，又要具體定義：比如四分乊一的內(nèi)線分機(jī)癱瘓等。

如果不規(guī)定清楚這些，到時(shí)候大家就會(huì)吵架了。3.關(guān)于“可達(dá)成” 你讓一個(gè)沒有什么英文程度的初中畢業(yè)生，在一年內(nèi)達(dá)到英語四級(jí)水平，這個(gè)就不太現(xiàn)實(shí)了，這樣的目標(biāo)是沒有意義的；但是你讓他在一年內(nèi)把新概念第一冊(cè)拿下，就有達(dá)成的可能性，他努力地跳起來后能夠到的果子，才是意義所在。

4.關(guān)于“相關(guān)性”

畢竟是工作目標(biāo)的設(shè)定，要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)，不要跑題。比如一個(gè)前臺(tái)，你讓她學(xué)點(diǎn)英語以便接電話的時(shí)候用上，就很好，你讓她去學(xué)習(xí)六西格碼，就比較跑題了。

5.關(guān)于時(shí)間限制

比如你和你的下屬都同意，他應(yīng)該讓自己的英語達(dá)到四級(jí)。你平時(shí)問他：有沒有在學(xué)呀？他說一直在學(xué)。然后到年底，發(fā)現(xiàn)他還在二級(jí)三級(jí)上徘徊，就沒有意思了。一定要規(guī)定好。比如他必須在今年的第三季度通過四級(jí)考試。要給目標(biāo)設(shè)定一個(gè)大家都同意的合理的完成期限。

基本上，做到這5點(diǎn)，人們就能知道怎么算做得好，怎么樣是沒有做好，怎么樣算超越目標(biāo)了，從而考核者和被考核者能有認(rèn)可的清晰的考核標(biāo)準(zhǔn)，可以避免很多人和人乊間的矛盾與爭(zhēng)執(zhí)。

第二篇：2.19確立班級(jí)奮斗目標(biāo)

19.確立班級(jí)奮斗目標(biāo)

案例

校尉營小學(xué)五年

（三）班奮斗目標(biāo)

目標(biāo)是學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力。為了讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)與生活，也讓班級(jí)管理更加有序、有效地進(jìn)行，制訂如下班級(jí)目標(biāo)。

一、班級(jí)短期奮斗目標(biāo)（一周目標(biāo)）

每天的活動(dòng)都以校尉營小學(xué)學(xué)生十項(xiàng)良好習(xí)慣為指導(dǎo)，從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、行為習(xí)慣著手，努力爭(zhēng)取校每周評(píng)比的“星級(jí)班級(jí)”，獲得紀(jì)律、衛(wèi)生星。

（一）學(xué)習(xí)方面：上課認(rèn)真聽講，注意力集中，大膽發(fā)言，不懂就問，作業(yè)按時(shí)完成，書寫規(guī)范、整潔，不抄襲作業(yè)。

（二）紀(jì)律方面：遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不遲到、不早退，誠實(shí)守信，禮貌待人；同學(xué)之間互相幫助，和睦相處，不打架，不罵人。

（三）衛(wèi)生方面：認(rèn)真做值日，值日生做好本職工作。每天保持教室、衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔。

二、班級(jí)中期奮斗目標(biāo)（一學(xué)期目標(biāo)）

班級(jí)中期目標(biāo)是形成良好向上的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，努力爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)班集體”，從班風(fēng)、學(xué)風(fēng)入手，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，建立文明、和諧、健康、向上的班集體。

（一）做好班級(jí)環(huán)境建設(shè)，讓每堵墻都說話，布置教室，發(fā)揮班級(jí)文化教育。

（二）做好班風(fēng)建設(shè)。通過班會(huì)課以及一些主題活動(dòng)，讓學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣，促使班級(jí)形成一種文明、樂觀、向上的氛圍。

（三）抓學(xué)風(fēng)建設(shè)。通過設(shè)立一對(duì)一幫助小組以及制度措施，在班級(jí)形成一種愛學(xué)習(xí)、重讀書的氛圍。

（四）開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園生活。

（五）進(jìn)行經(jīng)常性的心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生的身心健康。

（六）班級(jí)學(xué)生自主管理能力逐步提高。

三、班級(jí)長期奮斗目標(biāo)（兩年目標(biāo)）

（一）爭(zhēng)創(chuàng)每學(xué)年的區(qū)級(jí)“先進(jìn)班集體”。

（二）班級(jí)的各項(xiàng)評(píng)比均在全年級(jí)的前列。

（三）班級(jí)氛圍：運(yùn)動(dòng)、建康、快樂。形成濃厚的學(xué)風(fēng)和良好向上的班風(fēng)。

（四）班級(jí)不發(fā)生任何安全事故。班級(jí)同學(xué)身心健康。

（五）班級(jí)同學(xué)講文明，懂禮貌，文明有禮。

（六）班級(jí)學(xué)生自主管理班級(jí)。

希望通過全班師生的共同努力，增強(qiáng)凝聚力，使班級(jí)面貌煥然一新，呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)向上的良好局面。

評(píng)析

班級(jí)奮斗目標(biāo)，是全班師生共同的理想和前進(jìn)方向。明確的班級(jí)奮斗目標(biāo)能把班級(jí)成員緊緊地連接在統(tǒng)一的集體中，產(chǎn)生巨大的凝聚力。在一個(gè)有凝聚力的班集體里，學(xué)生會(huì)有安全感和歸屬感，并能感受到別人的喜愛和尊重，集體內(nèi)的成員都能友好溝通，和睦相處。研究表明，得到同學(xué)們接受的學(xué)生會(huì)比那些感到受同學(xué)排斥、疏遠(yuǎn)的學(xué)生對(duì)課堂、學(xué)校持有更加正面的態(tài)度，并更可能發(fā)揮自己的潛能。

良好的班級(jí)奮斗目標(biāo)需符合清晰、具體、有針對(duì)性、可以衡量、可以達(dá)到、富有挑戰(zhàn)性六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。清晰的目標(biāo)，能讓班級(jí)學(xué)生有方向感，讓師生之間達(dá)成共識(shí)，從而容易做到齊心協(xié)力。具體的目標(biāo)，是實(shí)踐的基礎(chǔ)，也是具體行動(dòng)的起點(diǎn)。有針對(duì)性的目標(biāo)，與不同班級(jí)，不同年齡段的學(xué)生的成長任務(wù)、思想覺悟、生活經(jīng)驗(yàn)等相適應(yīng)?？珊饬康哪繕?biāo)，指班級(jí)奮斗目標(biāo)必須有一定的量化標(biāo)準(zhǔn)，能建立衡量目標(biāo)的指標(biāo)，能夠進(jìn)行評(píng)估和判斷。可以達(dá)到的目標(biāo)，能切實(shí)激發(fā)師生的信心和動(dòng)力。富有挑戰(zhàn)性的目則能激發(fā)師生的潛能，既非輕易抬手可得，也非可望而不可及。

師生可以依循以下幾個(gè)步驟制定班級(jí)的奮斗目標(biāo)。

（1）了解制定目標(biāo)的目的。根據(jù)設(shè)定目的的不同，可以制定不同時(shí)期、不同階段的班級(jí)目標(biāo)。師生可以參考相關(guān)國家教育方針，如《中學(xué)生政治道德培養(yǎng)目標(biāo)》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》等，作為班級(jí)目標(biāo)設(shè)定總體方向。同時(shí)，學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)和不同時(shí)期的教育計(jì)劃，也是師生在制定班級(jí)目標(biāo)時(shí)需要了解和遵循的原則。

（2）了解班級(jí)目標(biāo)針對(duì)的對(duì)象。班級(jí)奮斗目標(biāo)針對(duì)的對(duì)象既包括教師，也包括學(xué)生，其中學(xué)生占主體地位。因此，了解班級(jí)奮斗目標(biāo)針對(duì)的對(duì)象關(guān)鍵在于了解學(xué)生，研究學(xué)生。只有了解學(xué)生對(duì)于班級(jí)建設(shè)和自身發(fā)展的要求，才能制定出有針對(duì)性的班級(jí)奮斗目標(biāo)。了解和研究學(xué)生包含兩方面的內(nèi)容：一是對(duì)學(xué)生個(gè)體的研究，即學(xué)生家庭背景、現(xiàn)有學(xué)習(xí)水平、學(xué)習(xí)態(tài)度等；二是對(duì)學(xué)生群體的研究，即先進(jìn)、中間、后進(jìn)學(xué)生的情況和所占比例等。教師可以采用如下的辦法：①觀察法：教師可在課堂教學(xué)、課外活動(dòng)等自然狀態(tài)下觀察了解學(xué)生的情況。②問卷法：教師可發(fā)放自主設(shè)計(jì)的問卷，調(diào)查學(xué)生情況。③談話法：教師可利用課余時(shí)間與個(gè)別學(xué)生或?qū)W生團(tuán)體談話。④分析書面材料：教師通過分析學(xué)生的成績(jī)單、入學(xué)登記表、前任教師評(píng)語來了解學(xué)生情況。

（3）師生經(jīng)過民主討論，產(chǎn)生班級(jí)奮斗目標(biāo)。班級(jí)的奮斗目標(biāo)不能只由教師一個(gè)人說了算，教師應(yīng)當(dāng)允許班級(jí)的全體成員為班級(jí)奮斗目標(biāo)的制定出謀獻(xiàn)策。最經(jīng)常采用的產(chǎn)生班級(jí)奮斗目標(biāo)的方法是頭腦風(fēng)暴法，也可以先由教師預(yù)設(shè)班級(jí)奮斗目標(biāo)，再由學(xué)生提意見，師生、生生相互探討，進(jìn)行補(bǔ)充、修訂。

（4）正式闡明班級(jí)奮斗目標(biāo)。經(jīng)過師生共同完善，最終決定的班級(jí)奮斗目標(biāo)應(yīng)當(dāng)以書面形式加以確認(rèn)，并由教師在正式場(chǎng)合（如班會(huì)課）向班級(jí)全體成員宣布，以顯示班級(jí)奮斗目標(biāo)的嚴(yán)肅性和重要性。教師可以將班級(jí)奮斗目標(biāo)制作成公告牌，懸掛于班級(jí)的顯眼位置，讓師生能夠經(jīng)?？吹?，時(shí)刻提醒師生為實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)而奮斗，或者將其編成朗朗上口的口訣、歌謠等，便于師生記憶。

在制定與實(shí)施班級(jí)奮斗目標(biāo)的過程中，教師應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）建立班級(jí)奮斗目標(biāo)的最佳時(shí)期是在學(xué)期之初。學(xué)期之初，學(xué)生往往對(duì)新學(xué)期充滿期待，最容易接受新規(guī)則、新目標(biāo)。教師應(yīng)當(dāng)充分把握這時(shí)機(jī)，促使學(xué)生從學(xué)期之初就開始為班級(jí)奮斗目標(biāo)努力。

（2）適當(dāng)對(duì)班級(jí)奮斗目標(biāo)進(jìn)行分解。教師應(yīng)當(dāng)對(duì)班級(jí)的奮斗目標(biāo)進(jìn)行必要的層次劃分，既有總體目標(biāo)，又有具體目標(biāo)，既有長遠(yuǎn)目標(biāo)，又有近期目標(biāo)，著重從時(shí)間上明確學(xué)生努力的步驟，指引學(xué)生有條不紊地向著目標(biāo)前進(jìn)。

（3）盡可能讓每一個(gè)學(xué)生認(rèn)同班級(jí)奮斗目標(biāo)。教師可以通過召開班會(huì)，組織同學(xué)討論，與不認(rèn)同該目標(biāo)的學(xué)生個(gè)別談話，根據(jù)學(xué)生的具體意見對(duì)目標(biāo)進(jìn)行必要的修改等措施，讓班級(jí)目標(biāo)貼近學(xué)生的期望，讓班級(jí)目標(biāo)深入人心，讓每一位學(xué)生都認(rèn)同班級(jí)奮斗目標(biāo)。

（4）將班級(jí)奮斗目標(biāo)落實(shí)到學(xué)生個(gè)體。班級(jí)目標(biāo)制定以后，教師應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)各小組根據(jù)班級(jí)以及本組的實(shí)際情況及時(shí)制定小組目標(biāo)，以便使班級(jí)目標(biāo)分解到組。每一個(gè)學(xué)生也應(yīng)當(dāng)根據(jù)班級(jí)總目標(biāo)和小組具體目標(biāo)以及自身的實(shí)際情況，擬訂符合自己特點(diǎn)的個(gè)人目標(biāo)，從而使每一位學(xué)生對(duì)自己要達(dá)到的要求心中有數(shù)。只有使集體的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)保持一致，每一個(gè)學(xué)生才可能制定出適合自身的最佳發(fā)展方案，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在原有基礎(chǔ)上盡快得到提高。只有在集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有利于個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，班集體的奮斗日標(biāo)才對(duì)學(xué)生個(gè)體顯得重要。

點(diǎn)睛筆

1.制定班級(jí)奮斗目標(biāo)要明確、具體；

2.對(duì)班級(jí)總體目標(biāo)進(jìn)行合理分解，設(shè)計(jì)每一階段的奮斗目標(biāo)，逐個(gè)達(dá)標(biāo)； 3.使班級(jí)奮斗目標(biāo)與個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)緊密相連； 4.在學(xué)期初就明確班級(jí)的奮斗目標(biāo)；

5.及時(shí)跟進(jìn)奮斗目標(biāo)的完成情況，及時(shí)修訂或增補(bǔ)奮斗目標(biāo)。

第三篇：如何成為一個(gè)SMART領(lǐng)導(dǎo)

如何成為一個(gè)SMART領(lǐng)導(dǎo)

來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng) 時(shí)間：2014-09-17 或許，親愛的讀者，當(dāng)一名團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)沒有達(dá)到你的預(yù)期時(shí)，你自己也曾說過類似的話吧？如果你很誠懇，你可能會(huì)承認(rèn)，你經(jīng)常會(huì)聽到這些話……有時(shí)甚至是你自己的表現(xiàn)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，最后你感覺自己像個(gè)無助的受害者，是吧？

你有多少次聽到有人這樣抱怨團(tuán)隊(duì)里的另一個(gè)成員：

·“我只是提了一個(gè)很簡(jiǎn)單的要求……他們就是無法交付我需要的東西?！?/p>

·“每次我要什么東西，他們就說?好的?，但是我還是不能在需要的時(shí)候得到需要的東西?！?/p>

·“他們壓根就沒在聽……他們總是能弄出差錯(cuò)……他們會(huì)什么？”

或許，親愛的讀者，當(dāng)一名團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)沒有達(dá)到你的預(yù)期時(shí)，你自己也曾說過類似的話吧？

如果你很誠懇，你可能會(huì)承認(rèn)，你經(jīng)常會(huì)聽到這些話……有時(shí)甚至是你自己的表現(xiàn)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，最后你感覺自己像個(gè)無助的受害者，是吧？

那么，這種事情為什么會(huì)發(fā)生呢？是因?yàn)槿藗兲?、太懶、太無能嗎？（如果是的話，我真懷疑他們一開始為什么會(huì)被錄用！）根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在99%的案例中，答案都是否定的。真正的問題是，無論提出要求的人也好，接受要求的人也罷，他們都不擅長有效地提出和接受別人的要求。因此這不是態(tài)度的問題，問題是你有沒有技巧和意愿，去花時(shí)間做真正有效果的事。

如果你想一勞永逸地解決這個(gè)問題，你就要在每次向別人提出要求時(shí)，在談判過程中應(yīng)用以下的“SMART”準(zhǔn)則。你沒聽錯(cuò)，我用的是“談判”這個(gè)詞。每次提要求都是一次談判，你要利用SMART準(zhǔn)則，確保在第一時(shí)間成功地提出要求。如果你忘了“SMART”是什么意思，不妨在這里重溫一下：

SMART準(zhǔn)則

·具體

·可衡量

·可執(zhí)行

·現(xiàn)實(shí)性

·時(shí)效性

1.盡量具體（Specific）：確保你提出的要求明確細(xì)致地表達(dá)了你的期望。模糊不清是不能被接受的。如果你聽不明白別人提出的要求，就要繼續(xù)發(fā)問，一直到你徹底明白對(duì)方需要什么。在你向別人提要求的時(shí)候，要盡量明晰，直白地表達(dá)出你到底需要什么。你可以花十分鐘把你需要的東西白紙黑字地寫下來，這十分鐘會(huì)給你后來的工作省去很多麻煩。

2.可衡量（Measurable）：雙方都必須清楚對(duì)成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么。再次說明，這也得用白紙黑字寫出來，否則就可能出現(xiàn)問題。經(jīng)常問“你怎樣知道這件事的成果讓你滿意？你衡量這項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？”如果雙方不就此達(dá)成一致，那么最后可能就會(huì)出現(xiàn)問題。通常提出要求的人自己也不清楚他們的標(biāo)準(zhǔn)，直到干活的人最后拿出了成果，他們才知道它不符合自己的標(biāo)準(zhǔn)。有技巧的領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)劃清標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能與其他人討論標(biāo)準(zhǔn)問題。如果領(lǐng)導(dǎo)連標(biāo)準(zhǔn)都不劃定……誰才是懶人呢？

3.可執(zhí)行（Actionable）。這個(gè)要求必須是件可以執(zhí)行的事。比如它必須在我們的能力范圍以內(nèi)，我們必須有必要的批準(zhǔn)、必要的預(yù)算和必要的人手。沒有這些東西，這個(gè)要求就不是“可執(zhí)行”的要求。如果你不管出于任何考慮，都覺得一個(gè)要求不具備可行性，那你一定要說出來。如果你默默承受，沒有據(jù)理力爭(zhēng)，你覺得后果會(huì)變成什么樣？所以一定要出說來！

4.現(xiàn)實(shí)性（Realistic）。實(shí)現(xiàn)這個(gè)要求必須有充足的時(shí)間，并且可以調(diào)配充分的資源。讓某人“在48小時(shí)內(nèi)再建一座金字塔”就是不現(xiàn)實(shí)的要求。如果你覺得一個(gè)要求不現(xiàn)實(shí)，你應(yīng)該把它推回給領(lǐng)導(dǎo)。你要告訴領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在還缺少什么，以及怎樣做才是現(xiàn)實(shí)的，并就此與他進(jìn)行談判。如果你需要更多時(shí)間，就提出要求。如果有人告訴你，他們需要更多時(shí)間，你就給他們時(shí)間。如果缺乏相關(guān)資源，就提供這些資源。巧婦難為無米之炊，缺乏必要的資源，他們能給出什么樣的結(jié)果？

5.時(shí)效性（Time-based）。雙方必須在完成任務(wù)的時(shí)間上達(dá)成一致。如果完成時(shí)間不明確，就要說出來！據(jù)理力爭(zhēng)！在得到一個(gè)清晰、可接受的時(shí)限之前不要說“好的”。在確定一個(gè)合理的成果交付時(shí)間后再表示同意。如果日歷上沒有明確的時(shí)間和日期，它就是一個(gè)不具有時(shí)效性的任務(wù)。

檢查對(duì)方的理解程度。為提要求而談判時(shí)，一旦SMART準(zhǔn)則的各個(gè)元素都明確之后，別忘了檢查對(duì)方的理解程度。比如你可以說：

“你能否向我重復(fù)一遍這次討論結(jié)果的要點(diǎn)？你認(rèn)為我們雙方的協(xié)商結(jié)果是什么？我想確定我們雙方都理解無誤，這也是為了大家都好?！?/p>

在對(duì)方說話時(shí)，記得做記錄，并且與你自己的理解進(jìn)行對(duì)比。等他們說完，再次就雙方理解不一致的地方進(jìn)行商榷。

談話結(jié)束后，給他們發(fā)一份書面?zhèn)渫浕螂娮余]件，使你們的口頭同意變成白紙黑字。讓他們細(xì)看一遍，然后給你發(fā)回確認(rèn)信息。只有他們認(rèn)同約定的內(nèi)容都正確，這才算到了投入行動(dòng)的時(shí)候。如果你是接受要求的那個(gè)人，那你可以迅速地寫一封電郵，根據(jù)SMART準(zhǔn)則，匯總雙方談判的所有要點(diǎn)，然后讓對(duì)方確認(rèn)你的理解是正確的。

SMART準(zhǔn)則的好處是什么？

·雙方都認(rèn)為任務(wù)會(huì)得到有效執(zhí)行，結(jié)果會(huì)達(dá)到預(yù)期。大家對(duì)結(jié)果也會(huì)有更大的信心。

·雙方的信任感會(huì)提高，因?yàn)閱栴}得到了有效避免，他們下次也會(huì)樂意再合作。

·SMART準(zhǔn)則是一個(gè)訓(xùn)練他人的非常簡(jiǎn)單有效的方法。通過言傳身教，你可以讓他們知道，當(dāng)他們向別人提要求時(shí)應(yīng)該怎么做。

·SMART準(zhǔn)則確保任務(wù)第一次就能正確完成，從而節(jié)省時(shí)間和金錢。

在我的培訓(xùn)班里，當(dāng)我給企業(yè)高管做培訓(xùn)時(shí)，我經(jīng)常問他們：“你們聽過SMART準(zhǔn)則嗎？”他們的回答經(jīng)常是“是的。”但當(dāng)我問道：“在辦重要的事時(shí)，你們每次都會(huì)用到它嗎？”答案往往是“不是?！碑?dāng)我又問“為什么”時(shí)，經(jīng)常有人說：

·任務(wù)很簡(jiǎn)單，沒必要給自己找這種麻煩。

·這樣做花的時(shí)間太多了。

·他們自然應(yīng)該明白這些事情。

用托尼?羅賓斯的話說：“大多數(shù)人知道應(yīng)該做什么，他們只是不做他們知道的事?！边@話是不是也適用于你身上呢？

另外，我還聽說有兩種“神經(jīng)病”：

·第一種：把一件事反復(fù)做了一遍又一遍，哪怕沒有效果，還每次都期待著能獲得不一樣的結(jié)果。

·第二種：明明知道怎樣做一件事有效，偏偏不那么做。

你喜歡哪種“神經(jīng)病？”我建議你兩種都要避免，并且開始使用SMART準(zhǔn)則。如果你真想成為一位有效的領(lǐng)導(dǎo)，就必須學(xué)會(huì)做一個(gè)SMART型領(lǐng)導(dǎo)。在這個(gè)過程中，你不僅會(huì)得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重，也會(huì)獲得更多信心。如果你是接受要求的一方，那么你就要在不明白的時(shí)候勇敢說出來，不要不懂裝懂，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你需要他為你提供什么。

大多數(shù)人都不笨，不懶，也不是無能之輩。但是大多數(shù)人每天都在提很糟糕的要求，而且還希望別人交付他們想要的東西。這就是所謂的“1型神經(jīng)病”，堅(jiān)持SMART準(zhǔn)則，這是完全可以避免的。

祝你好運(yùn)，如果你覺得它有用，請(qǐng)讓我知道。

第四篇：馬原社會(huì)實(shí)踐題目的確立

對(duì)“社會(huì)實(shí)踐方案”題目的確定

應(yīng)老師的要求我們以宿舍為單位迅速建立起了一個(gè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查小組，接下來就是調(diào)查題目的確定。對(duì)于老師所給的五個(gè)題目我們挺難取舍的，因?yàn)槊總€(gè)題目都與生活息息相關(guān)，我們小組的成員對(duì)每個(gè)題目都很感興趣。最后我們確定了調(diào)查題目為“影響和諧校園建設(shè)的負(fù)面因素調(diào)查”，每個(gè)成員都積極發(fā)表了意見。

首先“三農(nóng)問題”與構(gòu)建和諧社會(huì)被我們否決。雖然我組成員有來自農(nóng)村的，但是多年的求學(xué)生活使我們脫離了具體的農(nóng)村生活，可以說基本上沒有參與過農(nóng)事勞動(dòng)，更沒有真正接觸過“三農(nóng)問題”，對(duì)三農(nóng)的了解僅僅是新聞報(bào)道。我想大部分的學(xué)生對(duì)于三農(nóng)問題都不太了解，另一方面，三農(nóng)問題雖說是熱點(diǎn)問題與我們學(xué)生無太大關(guān)系，對(duì)于被調(diào)查的學(xué)生可能會(huì)不太感興趣。構(gòu)建和諧社會(huì)對(duì)于我們來說是大而籠統(tǒng)的概念，涉及到多個(gè)方面，很多方面是我們這些學(xué)生所不能決定也考慮不到的。

作為外地學(xué)生來到天津求學(xué)我們對(duì)天津這座城市產(chǎn)生了很大的興趣，很想去了解它，但是因?yàn)槲覀兌际峭獾厝藢?duì)天津不甚了解是我們的局限。天津的過去我們不曾看見，看到的只是這一年的天津，我們不知道天津的社會(huì)文化建設(shè)是否有進(jìn)步，是否存在問題，所以我們放棄了這個(gè)問題。

關(guān)于宗教信仰我們一致覺得很神秘，可能與我們很少接觸宗教有關(guān)吧。在我們的周圍，幾乎沒有有宗教信仰的。我們不能肯定的說整個(gè)學(xué)校的人都沒宗教信仰，但是我們覺得有宗教信仰的人會(huì)很少。所以說宗教信仰對(duì)大學(xué)生的影響狀況的調(diào)查很多人可能會(huì)比較陌生。

最開始我們組對(duì)于“阻礙網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展的問題”很感興趣，因?yàn)楝F(xiàn)在科技的發(fā)展使電腦得以普及，普通的大學(xué)生都能用的起電腦，所以使得更多的人接觸網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)也與我們的生活密不可分了。后來我們仔細(xì)想想，普通的大學(xué)生能用網(wǎng)絡(luò)來干什么？無非是查資料，聊天。男生上網(wǎng)打游戲，女生上網(wǎng)購物，看視頻。其實(shí)大學(xué)生接觸的網(wǎng)絡(luò)文化還是很狹隘的，真正深入了解鉆研網(wǎng)絡(luò)文化的人很少。就這樣，我們淘汰了這一調(diào)查題目。

作為在校的大學(xué)生，我們覺得調(diào)查“影響和諧校園建設(shè)的負(fù)面因素”是最合適的。首先環(huán)境是我們最熟悉，我們是最有發(fā)言權(quán)的群體。其次，我們能深入的發(fā)掘問題，發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題。最后我們覺得可能這是大學(xué)生最想說，最多話說的題目。

確定好了題目我們就開始分任務(wù)，經(jīng)過大家的考慮，根據(jù)自己的能力和興趣，大家都找到了適合自己的工作。在大家共同的努力下我們一起完成了調(diào)查問卷，并成功的完成了問卷調(diào)查。我們都對(duì)這次調(diào)查充滿了信心和熱情，調(diào)查就這樣如火如荼的進(jìn)行起來。總的來說我們覺得這次調(diào)查很有意義。

第五篇：6招教你當(dāng)一個(gè)SMART型領(lǐng)導(dǎo)1

6招教你當(dāng)一個(gè)SMART型領(lǐng)導(dǎo)

大多數(shù)人都不笨，不懶，也不是無能之輩。但是大多數(shù)人每天都在提很糟糕的要求，而且還希望別人交付他們想要的東西。如果你真想成為一位有效的領(lǐng)導(dǎo)，就必須學(xué)會(huì)做一個(gè)SMART型領(lǐng)導(dǎo)。在這個(gè)過程中，你不僅會(huì)得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重，也會(huì)獲得更多信心。

“你不會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)孬@得你應(yīng)該得到的，你只能獲得你從談判中爭(zhēng)取到的?！?——談判專家萊斯特?嘉洛斯

你有多少次聽到有人這樣抱怨團(tuán)隊(duì)里的另一個(gè)成員：

? “我只是提了一個(gè)很簡(jiǎn)單的要求……他們就是無法交付我需要的東西?！?/p>

? “每次我要什么東西，他們就說?好的?，但是我還是不能在需要的時(shí)候得到需要的東西?！?/p>

? “他們壓根就沒在聽……他們總是能弄出差錯(cuò)……他們會(huì)什么？”

或許，親愛的讀者，當(dāng)一名團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)沒有達(dá)到你的預(yù)期時(shí)，你自己也曾說過類似的話吧？

如果你很誠懇，你可能會(huì)承認(rèn)，你經(jīng)常會(huì)聽到這些話……有時(shí)甚至是你自己的表現(xiàn)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，最后你感覺自己像個(gè)無助的受害者，是吧？

那么，這種事情為什么會(huì)發(fā)生呢？是因?yàn)槿藗兲俊⑻珣?、太無能嗎？（如果是的話，我真懷疑他們一開始為什么會(huì)被錄用?。└鶕?jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在99%的案例中，答案都是否定的。真正的問題是，無論提出要求的人也好，接受要求的人也罷，他們都不擅長有效地提出和接受別人的要求。因此這不是態(tài)度的問題，問題是你有沒有技巧和意愿，去花時(shí)間做真正有效果的事。

如果你想一勞永逸地解決這個(gè)問題，你就要在每次向別人提出要求時(shí)，在談判過程中應(yīng)用以下的“SMART”準(zhǔn)則。你沒聽錯(cuò)，我用的是“談判”這個(gè)詞。每次提要求都是一次談判，你要利用SMART準(zhǔn)則，確保在第一時(shí)間成功地提出要求。如果你忘了“SMART”是什么意思，不妨在這里重溫一下： SMART準(zhǔn)則

? 具體

? 可衡量

? 可執(zhí)行 ? 現(xiàn)實(shí)性

? 時(shí)效性

1.盡量具體（Specific）：確保你提出的要求明確細(xì)致地表達(dá)了你的期望。模糊不清是不能被接受的。如果你聽不明白別人提出的要求，就要繼續(xù)發(fā)問，一直到你徹底明白對(duì)方需要什么。在你向別人提要求的時(shí)候，要盡量明晰，直白地表達(dá)出你到底需要什么。你可以花十分鐘把你需要的東西白紙黑字地寫下來，這十分鐘會(huì)給你后來的工作省去很多麻煩。

2.可衡量（Measurable）：雙方都必須清楚對(duì)成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么。再次說明，這也得用白紙黑字寫出來，否則就可能出現(xiàn)問題。經(jīng)常問“你怎樣知道這件事的成果讓你滿意？你衡量這項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？”如果雙方不就此達(dá)成一致，那么最后可能就會(huì)出現(xiàn)問題。通常提出要求的人自己也不清楚他們的標(biāo)準(zhǔn)，直到干活的人最后拿出了成果，他們才知道它不符合自己的標(biāo)準(zhǔn)。有技巧的領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)劃清標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能與其他人討論標(biāo)準(zhǔn)問題。如果領(lǐng)導(dǎo)連標(biāo)準(zhǔn)都不劃定……誰才是懶人呢？

3.可執(zhí)行（Actionable）。這個(gè)要求必須是件可以執(zhí)行的事。比如它必須在我們的能力范圍以內(nèi)，我們必須有必要的批準(zhǔn)、必要的預(yù)算和必要的人手。沒有這些東西，這個(gè)要求就不是“可執(zhí)行”的要求。如果你不管出于任何考慮，都覺得一個(gè)要求不具備可行性，那你一定要說出來。如果你默默承受，沒有據(jù)理力爭(zhēng)，你覺得后果會(huì)變成什么樣？所以一定要出說來！

4.現(xiàn)實(shí)性（Realistic）。實(shí)現(xiàn)這個(gè)要求必須有充足的時(shí)間，并且可以調(diào)配充分的資源。讓某人“在48小時(shí)內(nèi)再建一座金字塔”就是不現(xiàn)實(shí)的要求。如果你覺得一個(gè)要求不現(xiàn)實(shí)，你應(yīng)該把它推回給領(lǐng)導(dǎo)。你要告訴領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在還缺少什么，以及怎樣做才是現(xiàn)實(shí)的，并就此與他進(jìn)行談判。如果你需要更多時(shí)間，就提出要求。如果有人告訴你，他們需要更多時(shí)間，你就給他們時(shí)間。如果缺乏相關(guān)資源，就提供這些資源。巧婦難為無米之炊，缺乏必要的資源，他們能給出什么樣的結(jié)果？

5.時(shí)效性（Time-based）。雙方必須在完成任務(wù)的時(shí)間上達(dá)成一致。如果完成時(shí)間不明確，就要說出來！據(jù)理力爭(zhēng)！在得到一個(gè)清晰、可接受的時(shí)限之前不要說“好的”。在確定一個(gè)合理的成果交付時(shí)間后再表示同意。如果日歷上沒有明確的時(shí)間和日期，它就是一個(gè)不具有時(shí)效性的任務(wù)。

6.檢查對(duì)方的理解程度。為提要求而談判時(shí)，一旦SMART準(zhǔn)則的各個(gè)元素都明確之后，別忘了檢查對(duì)方的理解程度。比如你可以說：

“你能否向我重復(fù)一遍這次討論結(jié)果的要點(diǎn)？你認(rèn)為我們雙方的協(xié)商結(jié)果是什么？我想確定我們雙方都理解無誤，這也是為了大家都好?！?/p>

在對(duì)方說話時(shí)，記得做記錄，并且與你自己的理解進(jìn)行對(duì)比。等他們說完，再次就雙方理解不一致的地方進(jìn)行商榷。談話結(jié)束后，給他們發(fā)一份書面?zhèn)渫浕螂娮余]件，使你們的口頭同意變成白紙黑字。讓他們細(xì)看一遍，然后給你發(fā)回確認(rèn)信息。只有他們認(rèn)同約定的內(nèi)容都正確，這才算到了投入行動(dòng)的時(shí)候。如果你是接受要求的那個(gè)人，那你可以迅速地寫一封電郵，根據(jù)SMART準(zhǔn)則，匯總雙方談判的所有要點(diǎn)，然后讓對(duì)方確認(rèn)你的理解是正確的。

SMART準(zhǔn)則的好處是什么？

? 雙方都認(rèn)為任務(wù)會(huì)得到有效執(zhí)行，結(jié)果會(huì)達(dá)到預(yù)期。大家對(duì)結(jié)果也會(huì)有更大的信心。

? 雙方的信任感會(huì)提高，因?yàn)閱栴}得到了有效避免，他們下次也會(huì)樂意再合作。

? SMART準(zhǔn)則是一個(gè)訓(xùn)練他人的非常簡(jiǎn)單有效的方法。通過言傳身教，你可以讓他們知道，當(dāng)他們向別人提要求時(shí)應(yīng)該怎么做。

? SMART準(zhǔn)則確保任務(wù)第一次就能正確完成，從而節(jié)省時(shí)間和金錢。

在我的培訓(xùn)班里，當(dāng)我給企業(yè)高管做培訓(xùn)時(shí)，我經(jīng)常問他們：“你們聽過SMART準(zhǔn)則嗎？”他們的回答經(jīng)常是“是的?！钡?dāng)我問道：“在辦重要的事時(shí)，你們每次都會(huì)用到它嗎？”答案往往是“不是?！碑?dāng)我又問“為什么”時(shí)，經(jīng)常有人說：

? 任務(wù)很簡(jiǎn)單，沒必要給自己找這種麻煩。

? 這樣做花的時(shí)間太多了。

? 他們自然應(yīng)該明白這些事情。

用托尼?羅賓斯的話說：“大多數(shù)人知道應(yīng)該做什么，他們只是不做他們知道的事?！边@話是不是也適用于你身上呢？

另外，我還聽說有兩種“神經(jīng)病”：

?第一種：把一件事反復(fù)做了一遍又一遍，哪怕沒有效果，還每次都期待著能獲得不一樣的結(jié)果。

?第二種：明明知道怎樣做一件事有效，偏偏不那么做。

你喜歡哪種“神經(jīng)病？”我建議你兩種都要避免，并且開始使用SMART準(zhǔn)則。如果你真想成為一位有效的領(lǐng)導(dǎo)，就必須學(xué)會(huì)做一個(gè)SMART型領(lǐng)導(dǎo)。在這個(gè)過程中，你不僅會(huì)得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重，也會(huì)獲得更多信心。如果你是接受要求的一方，那么你就要在不明白的時(shí)候勇敢說出來，不要不懂裝懂，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你需要他為你提供什么。

大多數(shù)人都不笨，不懶，也不是無能之輩。但是大多數(shù)人每天都在提很糟糕的要求，而且還希望別人交付他們想要的東西。這就是所謂的“1型神經(jīng)病”，堅(jiān)持SMART準(zhǔn)則，這是完全可以避免的。