第一篇：淘寶招財進寶策略剖析

大愚：淘寶招財進寶策略剖析

http://004km.cn 2006年05月17日 09:35 ChinaByte

大愚

近日淘寶網(wǎng)推出了招財進寶收費策略，不同身份的買家、賣家、用戶、業(yè)內(nèi)人士都對此進行了激烈的討論。筆者近日特意搜集這方面的討論，出于長期以來進行學術科研活動養(yǎng)成的嚴謹習慣，經(jīng)過對這些討論內(nèi)容的深入分析后，發(fā)現(xiàn)不少人在對招財進寶策略有一定程度的模糊甚至不了解的基礎上就加入了討論，離真相越來越遠。

對議論的焦點內(nèi)容進行分類，不外乎以下三類:一是招財進寶不利于小賣家。持這種觀點的人士認為招財進寶的實質(zhì)為一種變相的廣告，廣告固然可以提升銷量，但是投入廣告是要預先付出成本的，而且再加上競價的因素，這個成本還相當不低。如果沒有足夠的利潤作為支撐，參與競價排名是很難想象的，對于大部分C2C交易的小賣家而言，其獲得的利潤并不足以支撐這樣的費用;二是破壞交易的公平。持這種觀點的認為競價排名的結果在很大程度依賴于費用的多少，而不是依賴于賣方的信用度，這對交易環(huán)境的公平會有一種潛在的打擊;三是人為增加混亂，為買家增添障礙。如有些賣家則利用招財進寶服務“不成交不交費”的漏洞大幅提高定價和服務費，換取優(yōu)勢位置來引誘用戶。

真相到底如何?首先來剖析一下招財進寶排名及收費規(guī)則。招財進寶是按照“招財進寶分數(shù)”從大到小排序的，影響招財進寶分數(shù)的主要的原因有兩個:招財進寶價格和成交量。收費規(guī)則比較簡單:收費額=招財進寶價格*成交量，排名規(guī)則就稍微比較復雜了。

很多人之所以反感招財進寶，就是認為招財進寶服務的排名是基于誰出的價格高誰排名就靠前的行為，其實這種認識說對也對說不對也不對，因為決定排名的有兩個因素，一是招財進寶價格，二是成交量，誰出的價格高誰的排名就靠前這只是針對前期。隨著成交量的變化，出價低的用戶因為成交量也會排在出價高的前面。

以上就是筆者根據(jù)淘寶官方公布的淘寶招財進寶排名規(guī)則進行的總結，客觀地說這種規(guī)則仍有一些微妙的細節(jié)沒有公開。比如說，筆者對這樣的一個細節(jié)就很疑惑:如果對某個關鍵詞的競爭不在同一個時間，比如今天我購買了某個關鍵詞價格是10元，且成交量做到10個;明天另一個賣家也購買了同樣關鍵詞價格是20元，一點成交量沒有，那么它是排在我的前面還是排在我的后面?如果淘寶出于自己的利益鼓勵用戶出價，讓出價高者暫時排在我的前面，這個“暫時”是多長時間?如果淘寶嚴格按照價格與成交量兩個因素綜合考慮的話，有可能后來的出價高者一開始就會排在后面，他愿意嗎?

筆者經(jīng)過對其排名規(guī)則的分析及上述疑問，得到一個沒有經(jīng)過證實的招財進寶排名規(guī)則推測:雖然淘寶官方宣布“決定排名的有兩個因素，一是招財進寶價格，二是成交量”，但實際上很有可能就是根據(jù)“招財時寶價格*成交量”之值進行排名的，也就是說根據(jù)賣家對淘寶的貢獻來排名的，當然不排除對后來者給予一定程度的緩沖期，即在緩沖期內(nèi)給你一個虛構的稍高一點成交量基數(shù)讓你排名靠前，過了特定時間的緩沖期后虛構的成交量基數(shù)就被換成實際成交量，即根據(jù)你對淘寶的貢獻來排名了，因為在淘寶論壇中確實有用戶問淘寶“為什么我出的價高，反而排在低的后面”、“為什么我的排名經(jīng)常在變”等問題，因此筆者的猜測還是有很高的可信度的，最起碼很接近招財進寶排名規(guī)則。

根據(jù)筆者推測出的規(guī)則，我們再回頭評論一下上面所述的三個議認焦點。先看第二個焦點即破壞交易公平性的問題，這種觀點就站不住腳了，因為排名并不僅取決于招財進寶價格，出的價高也許會暫時排在前面但如果交易情況不好也會排在后面，排在前面的基本上是交易量比較好的賣家，很有可能也是信用比較好的賣家，因為信用不好就不會有好的交易量。

現(xiàn)在看看第三個爭議焦點即人為增加混亂，有些人利用不成交不收費的特點出高價換取優(yōu)勢位置。根據(jù)上面的排名規(guī)則，在一定的時間內(nèi)即緩沖期內(nèi)，出價者可能會排名靠前，但是緩沖期一過這種做法就失去了意義，并且有了很少的成交量繳費也高，只能是搬起石頭砸自己的腳。第一個焦點其實本質(zhì)上與第三個焦點沒有什么區(qū)別，即大賣家可能會因為經(jīng)濟實力比小賣家出價高，但是根據(jù)對第三個焦點的分析可知，短期內(nèi)大賣家可能會占有一定的優(yōu)勢，但時間稍長就會處于同一個起跑線上。

單從理論上來分析招財進寶確實是一個比較合理的模式，從技術的角度來說也代表著一種進步，并且利用搜索引擎的成果達到在搜索引擎收費領域廣告客戶一直期望的“按效果付費”而不是按“點擊量”付費，對垂直搜索領域收費策略及搜索對經(jīng)濟的影響的研究都有很強的借鑒意義，筆者以后將會有文章對此專門論述。

但是筆者還是認為招財進寶排名策略還應該披露一些細節(jié)，如緩沖期的大小設置規(guī)則等，讓賣家明明白白地競價消費，或者選取合適的時機等等，來達到利潤最大化。目前淘寶網(wǎng)公布的排名規(guī)則確實比較模糊粗略，象飛機上的黑匣上，賣家不知道里面裝的是什么，賣家的不了解、爭議甚至以后離開淘寶到其它的平臺上都是淘寶工作做得不細導致的，希望淘寶對此加以關注并改善!

第二篇：淘寶營銷策略

隨著網(wǎng)絡迅速的發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)絡對于我們來說是非常熟悉的，而且我們也離不開它了，淘寶在最初大家都不認可，覺得網(wǎng)絡上不真實不相信，但是到現(xiàn)在淘寶已經(jīng)融入到大家的生活，那么有哪些淘寶營銷推廣策略呢，接下來，就隨小編一起來了解必知淘寶營銷推廣策略吧!

服務質(zhì)量為王

我們已經(jīng)學會了淘寶開店，一對淘寶店鋪有所了解了，現(xiàn)在我們要學的就是如何把梳子賣給和尚的這個方法。萬事事在人為，只要敢想，成功也許就是你的?，F(xiàn)在腦海中給自己布局一下，整個的形式，包括店鋪的標題、信譽、產(chǎn)品、產(chǎn)品描述、寶貝標題如何寫、如何吸引購買者，怎么讓購買者產(chǎn)生欲望感呢?這都是我們要想的!只有掌握了這些，你的寶貝不想賣出去都難啊!

淘寶營銷策略之服務質(zhì)量：開淘寶店鋪和實體店鋪一樣，如果你的服務好，客戶很對你的店鋪印象很深，給自己打造出一個好的形象，良好的品質(zhì)，自己心中要有這個念頭，畢竟是在網(wǎng)絡上，也見不到面，我對他好壞又有什么呢?我何必不對他友善呢?這就對了對待客戶就是親人一樣，讓他感覺到你的真誠，這就叫親情策略，在加上自己的寶貝質(zhì)量，他不買都難。如果想了解更多的淘寶營銷推廣的內(nèi)容，可以點擊廣西機場廣告查看。

寶貝標題策略

淘寶營銷策略之寶貝標題描述策略：你想過在你的標題上面加上這些字嗎?“100%正品，支持專柜驗貨”“100%保證正品，支持全國防偽電話驗證查詢”“消保誠信商家等等。這個詞語別看字數(shù)少，但是客戶看到這些字就會認為你很有責任感，不會欺騙消費者，加上這些話成功率為90%其中的10%是自己的服務質(zhì)量和寶貝質(zhì)量。

當你看到這兩個標題時，你會選擇哪一個?如果第二個標題在第一個之下，點擊第二個人肯定會比第一個高，因為消費者從標題中就感覺到了價值。有了點擊率還愁銷售量嗎?根絕自己賣的產(chǎn)品適當?shù)募右恍┬袠I(yè)所用的詞語，效果更好。這是淘寶營銷策略中的核心，一定要牢牢掌握，寶沒個寶貝都用上極高的標題引誘語言，吸引客戶進入你的店鋪。

寶貝描述策略

淘寶營銷策略之寶貝表述策略：怎么樣去讓客戶從寶貝描述中成交呢?這看的就是細心了!比如你賣的是衣服，在你衣服照片的時候，把每個位置，都很清晰的展現(xiàn)在購買者的面前，他會認為你很細心，當然也是他要求的，你可以使用“換位思考”方法去實現(xiàn)。淘寶營銷策略寶貝描述還有一點很重要就是客戶見證，把購買過的客戶好評和聊天記錄記錄下來，放在寶貝描述里，因為客戶他們的想的是，這個產(chǎn)品都沒有人買我也不買，他們這樣想的，有了見證，他們就會相信。把淘寶的知識掌握全面，淘寶銷售就是你網(wǎng)上賺錢的工作之一了，努力吧!

淘寶營銷策略之“度量”

淘寶營銷策略之各個“度量”，這里的度量是指成交量、信譽度、收藏量、瀏覽量!這些都要有!如果你的寶貝再好沒有成交，你讓他第一個買，他會不會不相信呢~呵呵，我們都知道淘寶信譽也很關鍵，有人按照成交量搜索產(chǎn)品，有人按照信譽高低搜索產(chǎn)品，還有人按照人氣量搜索產(chǎn)品，人氣量就是收藏和瀏覽。我們每一個都要掌握，這樣才算的的確確掌握了淘寶營銷策略的所有部分，這些都是很容易實現(xiàn)的，給你提供下永強強購買的淘寶營銷策略視頻教程詳細講解，看后你就知道了!

第三篇：淘寶營銷策略

網(wǎng)絡營銷書籍

淘寶營銷策略[編輯]

淘寶店鋪如何推廣才能做好——我總結的實用技巧

秘訣一：問答類推廣：

百度、天涯、搜狗、有道等各大問答網(wǎng)站搜索與你商店相關產(chǎn)品的問題，如“購買”、“便宜”、“價格”一類，或者與你經(jīng)營產(chǎn)品相關的問題，耐心回答，積極提供幫助，最后留下q號或者旺旺號，等待有人加。加q之后要細心回答并幫助客戶，到一定程度放鏈接。如果有客戶不會上淘寶要耐心教他注冊、支付等等細節(jié)，不要嫌麻煩，如果你一步步的教他購買，那他一定會是你的終身客戶。秘訣二：郵件推廣:

1.運用qq群郵件推廣。加q群，發(fā)群郵件。qq的群發(fā)郵件相當方便，只要點擊發(fā)送，群內(nèi)所以成員都能收到你的來信

2.用郵箱營銷軟件。這點可能大家用的不多，我以前在做推廣的時候經(jīng)常使用，也算是我的獨門暗器了，先用搜索器搜索相應人群的郵箱，再用群發(fā)機對其群發(fā)，有興趣的朋友可以上網(wǎng)下載來使用。注意發(fā)送的內(nèi)容是對客戶有價值的東西，如果只是廣告的話就沒有什么價值了。

秘訣三：論壇推廣：

這是我們經(jīng)常使用的法子。兩個問題：

1.版主會刪，發(fā)完不到半分鐘就沒了

2.帖子的維護，并不是發(fā)了不被刪就完事了，沒人看一樣沒用，要注意維護，既：別人頂了你要附和，沒人頂要自己頂！

基于這兩點要求大家1.寫好軟文，2要多回來跟帖，與跟帖人互動。

秘訣四：博客推廣：

無論是淘寶博客，新浪博客，阿里博客還是專業(yè)對口的網(wǎng)站，你都可以用你店鋪的名或產(chǎn)品的名做你的筆名，然后定文章，文章標題要醒目，內(nèi)容要豐富實用（比如你銷售產(chǎn)品的一些特效啊，注意問題等等），這樣才容易被搜索引擎關注，從而達到推廣的目的。

秘訣五：間接網(wǎng)站推廣：

各地的地方城市網(wǎng)網(wǎng)站二手買賣市場、財經(jīng)、跳蚤市場里發(fā)布信息，距離不遠可以直接上門送貨，這樣更容易談成生意。

秘訣六：小禮物推廣：

建議在給買家寄商品的同時順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物，在小禮物上印上自己店鋪的名字，網(wǎng)店地址，從而加深買家對你的網(wǎng)店的印像。

秘訣七：淘寶社區(qū)推廣：

在淘寶社區(qū)宣傳自己，淘寶社區(qū)融入了很多買家與賣家，每一個人都有可能成為你的潛在客戶。在社區(qū)加入一些人氣旺的幫派進行發(fā)帖，回帖，發(fā)帖前一定要先了解你所在幫派的發(fā)帖規(guī)則，不要亂發(fā)帖，否則容易被扣銀幣；發(fā)一篇好的帖子具有相當強大的功效，可以有效地提高店鋪瀏覽量，會大大提高買家對你的信任感和認同感，從而促成成交。如果帖子被加精，被置頂或被推薦到社區(qū)首頁，那么你的店鋪的瀏覽量也會不斷的上升，帶來流量的同時也會可能帶來成交的機會哦！發(fā)表精華帖子還可以給你帶來10個銀幣的收入，或者是參加社區(qū)里的一些活動還有機會得到更多的銀幣，我們可以用這些銀幣來搶購社區(qū)各版塊的廣告推薦位，從而達到宣傳我們店鋪的作用。

秘訣八：免費活動推廣：

報名參加淘寶上的免費活動（適合自己店鋪的活動）。如：手機淘寶網(wǎng)1元秒殺活動、淘1站供應商商品報名、午間拍拍樂全場5小時一元搶拍等。

秘訣九：充分利用淘寶現(xiàn)有的促銷工具進行推廣:

(1)訂購滿就送。通過設置滿就送可以提升店鋪的銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度。

(2)訂購搭配套餐。通過幾種商品一起設置成套餐來銷售，可以讓買家一次性購買更多商品，提高店鋪購買轉化率提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度。

秘訣十：超級買家秀推廣：

善用超級買家秀。淘寶社區(qū)中有一個超級買家秀，如果一個賣家說他的產(chǎn)品怎么好，大家不一定會相信，但是一個買家說那個賣家產(chǎn)品怎么好，大家一般都會相信，特別是買家和賣家沒有任何關系的時候，所以你要向買家提供這方面的信息，如果買家愿意通過這種方式來展示你的寶貝，那就是為你做的最好的免費推廣了。

秘訣十一：導購網(wǎng)站推廣

把自己的店鋪提交給導購網(wǎng)站，拿“一家網(wǎng)”來說，很多網(wǎng)址導航都有收錄，本身流量是很大的，只要我們賣家利用好，是可以有效增加自己店鋪的流量，因為你只要提交了店鋪后，一旦收錄，你就可以在“一家網(wǎng)”發(fā)布打折促銷信息，并且會放到打折促銷頻道的首頁，讓更多的買家看到你發(fā)布的打折信息，而且是免費。所以一定要利用好，而且他們會給通過審核的網(wǎng)店一個獨立的頁面，對你做seo也大有幫助?。ㄌ詫毎寻俣绕帘瘟耍跃W(wǎng)店想出現(xiàn)在百度搜索結果里比較困難了）

秘訣十二：淘寶客推廣：

這也是一種付費的推廣方式，但和直通車不同的是淘寶客推廣展示點擊推廣全都免費，只在成交后支付傭金，并能隨時調(diào)整傭金比例靈活控制支出成本，這種推廣方式值得推薦。另外我們還可以在阿里媽媽上選擇一些適合自己店鋪推廣的網(wǎng)站的廣告位（特點：定向投放，鎖定固定目標群體，投放期間無論點擊多少次，只需支付固定費用）；也可以創(chuàng)建點擊廣告（特點投放更精準，覆蓋面更廣，被瀏覽者點擊后才會產(chǎn)生費用）。

秘訣十三：網(wǎng)店規(guī)劃推廣：

為了贏得買家的回頭率，你一定要做好網(wǎng)店的LOGO設計、裝修、推廣、軟文寫作等硬件工作，這個有點難，需要點時間和專業(yè)美工技術。如果你不夠時間或不擅長的話，可以找人幫你，現(xiàn)在淘寶賣家

最多選擇的是威客平臺，威客有很多，豬八戒威客，任務中國，K68等等這些都可以幫忙做這一類的推廣。如果你們不清楚的。可以自己去其中的“玩轉豬八戒”頁面看看這一類的平臺。等你熟悉后，進入主頁的網(wǎng)店任務專欄，就可以看到很多淘寶老板發(fā)布的任務的了。那里有人幫忙裝修店鋪，有人幫忙設計LOGO，有人幫忙設計網(wǎng)店，有人幫忙發(fā)推廣貼，有人幫忙寫軟文，有人幫忙做推廣代理，也有人QQ群推廣店鋪，收藏店鋪，收藏寶貝等等，各行高手都有，這是現(xiàn)在很熱的一種推廣方法，也是很有成效的一種推廣方法。對于長期推廣無效的賣家，可以試試。

哪些行為屬于以不正當方式提高商品銷量？

商城賣家以不正當方式提高商品銷量包括以下行為：

1、自己注冊買家賬戶進行購買；

2、過于頻繁或大幅度地修改商品價格；

3、朋友間相互購買；

4、公司內(nèi)部人員相互購買；

5、通過與他人協(xié)商，以不正當方式提高商品銷量。

外加個人的小見

很多人都在問這個問題,其實你能有這個想法是最好的,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)賺錢已成趨勢，擁有網(wǎng)絡就等于擁有財富！誰都想在網(wǎng)上發(fā)家至富,想歸想,但最關鍵還是要去做.“做”和“想”的區(qū)別就在于去“做”已經(jīng)成為了自己的一個

小小的夢想去付出實際的行動，馬云語：現(xiàn)在你不做電子商務，五年后一定會后悔.所以只要你想 一切皆有可能 下面是我個人的建議

如果想從實物做起真的太難，第一呢有資金有時間的朋友可以選擇實物作為貨源。賣實物最重要的是要選好貨源，如果貨源不好，不好向買 家代，最重要的是您的店鋪信譽可能就會被質(zhì)疑哦；第二個選擇就是賣

虛擬物品。這個是我要建議的，我也在做虛擬物品。因為他所需要的 就是一臺電腦和一個軟件，不需要進貨源，所以稱虛擬物品，而且做得好的至少月入好幾千呢甚至上萬.先做虛擬物品把信譽做上去以后再圖 發(fā)展不遲 新手最重要的還是信譽 而且投資少 算得上是小投資 大回報噢 想開店的可以加我交流

淘寶網(wǎng)店發(fā)展火熱的原因：

1、中國擁有龐大的潛在網(wǎng)上購物用戶群體

據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 至2008年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。比去年同期增長了9100萬人，同比增長56.2%。在2008年上半年，中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。網(wǎng)絡購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡購物環(huán)境的改善，網(wǎng)絡購物市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡購物用戶人數(shù)已經(jīng)達到6329萬人，有25.0%的網(wǎng)民青睞網(wǎng)上購物，躋身十大網(wǎng)絡應用之列。因為淘寶網(wǎng)上的商品種類齊全、款式新穎、價格實惠,使得淘寶網(wǎng)能在與易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)的競爭中脫穎而出,在C2C市場上占據(jù)80%的市場份額.2、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營成本、經(jīng)營風險低

淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的一項免費資源.淘寶店主只需向淘寶網(wǎng)提出網(wǎng)店開鋪申請,經(jīng)淘寶網(wǎng)對店主個人資料認證后,淘寶網(wǎng)店便成功開立,不需要開鋪成本.其次,淘寶網(wǎng)店是網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力,經(jīng)營規(guī)模不受場地限制,經(jīng)營風險低.網(wǎng)店經(jīng)營突破了傳統(tǒng)商務的障礙,通過互聯(lián)網(wǎng)既可立即掌握最新市場信息,通過調(diào)整網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略既可控制網(wǎng)店的銷售情況,提高店鋪的競爭力.商品價格是消費者選擇最重要的影響因素.與傳統(tǒng)商店相比,淘寶網(wǎng)店在經(jīng)營成本和經(jīng)營風險上都具有絕對優(yōu)勢,那么商品成本就可免去鋪租、倉儲和人員管理等費用.淘寶網(wǎng)店的商品價格的絕對優(yōu)勢自然會吸引大量網(wǎng)民來淘寶網(wǎng)店購物,淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營利潤是非常可觀的.眾所周知，在淘寶店上開店容易推廣難，以下技巧可供參考：

1、以最快的速度提升網(wǎng)店信用等級。開店時注重只賣信用而不要把價格抬升，多開展一些促銷，或以成本價多賣東西，也可以利用一些精致的小產(chǎn)品開展促銷作為禮品贈送。

2、注重網(wǎng)店的裝修設計。一定要將自己的店鋪設計得美觀并且有個性化，而且保證各項基本功能齊全。還要結合網(wǎng)店的特色風格進行設計和宣傳。

3、利用自己的人脈資源做好宣傳。告訴身邊的朋友、同事、同學以及親戚，讓他們知道你開網(wǎng)店了，也要讓他們了解網(wǎng)店所賣產(chǎn)品或者服務，讓他們順便幫忙推廣。

4、多做友情鏈接。利用親朋好友的網(wǎng)店或者網(wǎng)站給自己做一個到本店的鏈接，從而加大網(wǎng)店的知名度。

5、關鍵詞的優(yōu)化。人們買東西時往往都是先搜索相關的產(chǎn)品，設置寶貝名稱的時候，使用平常生活中隨處可見又常用的關鍵詞。這樣可以讓更多的買家多次搜索到本店相關的產(chǎn)品。再嵌入一些吸引人的字句在標題里，這樣也可以產(chǎn)生更多的點擊率。

參考資料：

參考 《網(wǎng)絡營銷推廣技巧》

擴展閱讀：

網(wǎng)絡營銷能力秀：http://abc.wm23.com/xiaohuiyi 我的主頁：http://abc.wm23.com/zhangforever 網(wǎng)絡營銷評比平臺：http://abc.wm23.com/li5252668

第四篇：淘寶策略及其存在問題

淘寶策略及其存在問題

淘寶網(wǎng)，顧名思義，沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。

淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。目前，淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡零售商圈，其目標是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡零售商圈。通過結合社區(qū)、江湖、幫派來增加網(wǎng)購人群的粘性，并且采用最新團網(wǎng)購模式，讓網(wǎng)購人群樂而不返淘寶網(wǎng)目前業(yè)務跨越C2C、B2C兩大部分。經(jīng)過6年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，注冊用戶還在不斷增長！據(jù)統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡零售商圈。淘寶策略

一、初期營銷

在建設初期，淘寶網(wǎng)并沒有國內(nèi)C2C 市場的領先優(yōu)勢，只是一個市場跟隨者，但能夠在短短的2 年時間內(nèi)超過eBay 易趣，在消費者心目中擁有廣泛的知名度和信任度，這與淘寶網(wǎng)實施的推廣策略緊密相關。(1)“農(nóng)村包圍城市”。由于國家加強了對短信的規(guī)范力度，使得一大批中小型網(wǎng)站和個人網(wǎng)站失去了利潤的來源而難以為繼。而為了應對eBay 易趣的門戶網(wǎng)站封殺，淘寶網(wǎng)以較低的成本，將廣告放到這些小網(wǎng)站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這么一個C2C 電子商務網(wǎng)站。

(2)淘寶網(wǎng)與MSN 等門戶網(wǎng)站聯(lián)盟。由于人們對淘寶網(wǎng)的看法已經(jīng)發(fā)生了很大的轉變，因此，淘寶網(wǎng)抓住機會，開始組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。淘寶網(wǎng)相繼跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作聯(lián)盟伙伴關系，從而打破了一度被壟斷的排他性慣例。特別是淘寶網(wǎng)一舉擊敗eBay 與MSN 中國網(wǎng)站的合作備受關注，因為在MSN 全球其他國家拍賣合作伙伴里，無一例外都是選擇與eBay 合作。

(3)利用傳媒做市場宣傳。淘寶網(wǎng)從2004 年的北京國際廣播電視周開始，就利用熱賣的賀歲片《天下無賊》充分提高了其知名度，而且還把道具拿到網(wǎng)上拍賣。另外，淘寶網(wǎng)還獨家拍賣《手機》、《韓城攻略》、《頭文字D》等影片中的道具等。憑借這些手段，淘寶網(wǎng)巧妙地利用傳媒的影響力制造了文化轟動效果，收到了較好的市場宣傳效果。

二、網(wǎng)站質(zhì)量

淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站質(zhì)量在同類網(wǎng)站中是出類拔萃的，這對用戶快速熟悉淘寶具有極大的幫助。

（1）網(wǎng)站界面設計。淘寶網(wǎng)一直堅持不斷地改進和創(chuàng)新，使得網(wǎng)站的畫面更加簡潔，讓訪問網(wǎng)站的人一目了然。位于主頁面右上角的導航系統(tǒng)簡單明晰，即使是新手也決不會感到無所適從。網(wǎng)站上的每一項功能都有豐富而完備的輔助知識和提示，猶如一個隨身顧問。網(wǎng)站的布局和顏色搭配合理，給人舒適、輕松的感覺。網(wǎng)站上的商品分類井井有條，一覽無余，圖字清晰。所提供的搜索功能是目前國內(nèi)C2C 網(wǎng)站中最人性化的，其搜索引擎包括簡單搜索和高級搜索兩種，使消費者可以從各個角度對商品及買家等進行搜索。

（2）客服中心。淘寶網(wǎng)的“客服中心”是其加強與用戶互動的有力舉措。一旦用戶有什么不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括: 幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。淘寶網(wǎng)利用客服中心來對用戶進行培植和引導，贏得了用戶的積極響應。

（3）虛擬社區(qū)。淘寶的虛擬社區(qū)建立的成功，促進了消費者的信任。它是淘寶與用戶以及用戶與用戶之間進行交流的好工具。虛擬社區(qū)下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經(jīng)驗暢談居等版塊。虛擬社區(qū)受到了廣大用戶的高度評價，營造了良好的誠信氛圍。

三、免費優(yōu)勢

免費是短時間聚集人氣的關鍵。特別是中國國內(nèi)有易趣在前，淘寶網(wǎng)要想迎頭趕上，別無他法。其次，網(wǎng)上開店已經(jīng)成為一種新的創(chuàng)業(yè)模式，用免費的方式可以讓更多網(wǎng)民樂于嘗試。

淘寶網(wǎng)從2003 年7 月成功推出之時，就以3 年“免費”牌迅速打開中國C2C 市場，并在短短3 年時間內(nèi)，打下半壁江山，替代eBay 易趣登上中國C2C 老大的交椅。2005 年10月19 日，阿里巴巴宣布“淘寶網(wǎng)將再繼續(xù)免費3 年”，這樣做是為了保證淘寶網(wǎng)龍頭老大的地位而實行的戰(zhàn)略。2008 年10 月8 日，淘寶在新聞發(fā)布會上宣布繼續(xù)免費。

四、信用體系

(1)淘寶網(wǎng)的實名認證。登陸淘寶網(wǎng)，在我的淘寶點擊“實名認證”，進入認證申請頁面，會出現(xiàn)選擇框“免費個人認證”和“免費商家認證”。填寫所需資料，并提供在有效期內(nèi)證件和固定電話登記。并且淘寶與全國公安部下屬身份證查詢中心合作，將認證資料移交由國家有關部門進行核對認證，并進行固定電話審核。驗證結果以站內(nèi)信件、電子郵件或者電話告知。一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶注冊資料中主要內(nèi)容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協(xié)議。(2)利用網(wǎng)絡信息共享優(yōu)勢，建立公開透明的信用評價系統(tǒng)。淘寶網(wǎng)的信用評價系統(tǒng)的基本原則是: 成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。淘寶的聲譽系統(tǒng)還分別統(tǒng)計了用戶作為買家和賣家的好評率，使消費者一目了然，并將用戶的信用度形象劃分了15個等級，從最低級的1 顆紅心到最高級的5 顆皇冠。

看似繁華的網(wǎng)絡，看似火爆的淘寶店鋪，也有很多的問題不斷浮出。

一、買家與賣家之間的交易糾紛：

產(chǎn)品與照片不符，產(chǎn)品質(zhì)量的界定，退換貨以及售后服務等問題的進一步深化，實物與想像中有差別等，現(xiàn)在淘寶沒有明確的規(guī)定，原則上都是賣家與買家自行協(xié)商，協(xié)商不成，只能以差評或投訴告終。

二、物流快遞公司的運輸價格、在途時間限定、物流應該承擔的責任等。

現(xiàn)在的快遞除了淘寶網(wǎng)上推薦的之外，大都是單獨與物流公司業(yè)務人員洽談，價格高低不一，而且在途時間沒有明確規(guī)定，正常情況下三天，而有時一周都沒有送達，快遞公司或者找個借口或者是推辭，反正不會因此而承擔責任。至于收貨驗收，送貨對方驗收，更是難上加難了。

三、很多新店生意殘淡，無人問津。

線下培訓是全國循環(huán)的，線上培訓是不定期舉辦的，大多數(shù)情況下，只能自己在淘寶大學，查尋相關的貼子，然后再一點點實踐。生意不好，自然購買旺鋪、加放消保，購買直通車廣告就都在顧慮重重之中難以決定了。

四、有非常大的一部分賣家，信用級別很高的那種，出售的其實是非一手貨源。

之所以生意好，是因為起步早，賺取了足夠多的鉆，在鉆級的光環(huán)下，價位高出新店許多依然生意很好，可是當買家越來越理性的時候，還有維持目前的購買量嗎？

目前淘寶市場的發(fā)展正處于一個急速上升的時期，只有抓住機遇，充分發(fā)揮其本身的優(yōu)勢，彌補其自身缺陷，淘寶才能有進一步的發(fā)展。

第五篇：淘寶網(wǎng)店營銷策略

淘寶網(wǎng)店營銷策略

一、成功的推廣要把握以下原則：

1、二、淘寶推廣可用的推廣手段：

1、文營銷，提到公司的產(chǎn)品，9、通過QQ推廣，加入QQ群，發(fā)群消息及郵件，10、利用店鋪留言宣傳，11、訪問老顧客，建立客戶的信息，12，利用人氣寶貝宣傳，13、利用淘寶客，等等。

業(yè)務，其按點擊付費，要合理設定競價詞和廣告標題。

3、淘寶客推廣：淘客在聊天、論壇、博客或個人網(wǎng)頁或其它地方幫淘寶賣家宣傳推廣，商品買家通過推廣的鏈接完成交易后，淘客獲得賣家發(fā)布推廣商品時所承諾的一定比例的傭金。

鏈接位置。

5、商盟和旺旺群：加入一個商盟可以使得店鋪獲得一定的曝光率；組建一個商盟，互相推廣。旺旺群：建立已購買過的客戶群，進行售后客情維護及感情溝通，有新品可以及時通知；加入不同的主題旺旺群進行互相的推廣。

眼球利用文章間接宣傳自己的店鋪。

廣、軟文寫作、寶貝收藏、信用增長以及其它。

四、要把店鋪打造成有吸引力，有新意的的店鋪：

寫好購物指南，6、友情鏈接，7、細節(jié)的完善，細節(jié)決定成敗，8在各大搜索引擎登陸店鋪位址，8、店內(nèi)開展各種活動，讓客戶感覺到有新意。

1、要對客戶友善以最親切的態(tài)度迎接每一位客戶，2、要熟悉產(chǎn)品，客戶想知道什么就要讓客戶詳細的了解，3讓每一位客戶即使沒有成交，也會記住店鋪，成交的話爭取讓其下次再來，4對于成交的客戶，統(tǒng)計好，定期的做好回訪工作，讓客戶有一種被人重視的感覺，其自然下次再要買時，必然會想到本店鋪。這樣自然而然的店鋪知名度會提高，營業(yè)額也會提升。

六、產(chǎn)品方面：

1、推廣的前提是要保證產(chǎn)品有充足的貨源，2、要保證產(chǎn)品的質(zhì)量、真?zhèn)?，的會幫你宣傳，所以產(chǎn)品效果很重要，4產(chǎn)品包裝要保證美觀，讓客戶第一印象就感覺很深刻，才會有那種拆開包裝期待的目光，5、產(chǎn)品的發(fā)貨速度，一定要選擇最優(yōu)的快遞，讓客戶盡快用到你的產(chǎn)品。

七、凡事要的是堅持，只有持之以恒，不怕困難，一點一滴的積累，總會成功，推廣方面也是如此，多嘗試，創(chuàng)新方法，只要有利于推廣的都要去嘗試，多方面的推廣，善于把握各種消息，如今是信息的時代，誰先把握信息才能立于不敗之地。