第一篇：秘書每天到底在做些什么工作呢

秘書每天到底在做些什么工作呢，讓我們先來看下面的兩個(gè)例子。這兩個(gè)例子中的主人公都是年輕的女秘書。第一個(gè)是在日本的某外資企業(yè)工作的翻譯兼秘書；第二個(gè)是日本某公司秘書科的秘書。前者(表1)是私人秘書，由于她的上司的日程安排很清楚，因此我們將上司和秘書一天的工作用表分列出來。后者(表2)是集體制秘書，即作為整個(gè)秘書科中的一員，可能要協(xié)助幾個(gè)上司(公司的所有領(lǐng)導(dǎo)和秘書科科長等人)的工作，像表1那與上司的工作進(jìn)行對(duì)比有一定困難，所以只例出該秘書的工作流程。由于存在各式各樣的秘書，這兩個(gè)表僅僅

只能作為了解秘書日常工作的一個(gè)參考，不能說所有的秘書都是這么工作。

瀏覽過表1和表2后，應(yīng)該對(duì)秘書的日常工作有了個(gè)初步的了解。秘書工作就是根據(jù)上司的指示去處理那些非決策性工作，包括一些瑣碎的雜事，從而讓上司能集中精力處理公司重點(diǎn)和長遠(yuǎn)的工作。另外，近年來個(gè)人電腦和日文打字機(jī)己越來越普及，對(duì)秘書的工作也產(chǎn)生了很大的影響。再來看兩個(gè)表的對(duì)比，外資企業(yè)秘書的工作與直屬上司的工作是相當(dāng)密切的，讓人覺得她是在積極地輔助上司工作，是名副其實(shí)的“助手”；而作為日本企業(yè)秘書科里的秘書，除了要協(xié)助處理上司身邊的工作之外，還要做給部門的其他人沖咖啡、打字等很多雜事，讓人覺得她與上司的關(guān)系不是那么緊密。由于兩個(gè)秘書上司身份的不同，她們的工作才會(huì)有所不同。第一個(gè)秘書必須具備雙語能力(一般是英語和日語)，即在工作中根據(jù)需要能熟練地使用外語和日語兩種語言，并隨時(shí)進(jìn)行切換，幾乎所有在日本的歐美企業(yè)的秘書都是這樣。

附：表1 某外資企業(yè)秘書的一天

(大學(xué)英語系畢業(yè)，己做了一年的秘書工作，直接上司是公司副經(jīng)理，外國人)

8：30到公司馬上將空調(diào)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備的開關(guān)打開，查收E-mail，將傳真，信件等分類登記，澆花等

8：45沖咖啡，與上司簡(jiǎn)短會(huì)面，報(bào)告E-mail內(nèi)容, 9：00開始工作(利用耳機(jī))聽前一天上司的錄音信件并錄制，發(fā)送信件，復(fù)印，接聽，轉(zhuǎn)達(dá)電話等

10：00對(duì)收到的郵件進(jìn)行分類，將需要上司處理的送給上司

12：00與上司和其他的外國人去外面吃飯

13：00繼續(xù)辦公室的工作,接待客人

14：00對(duì)收到的郵件進(jìn)行分類，將需要上司處理的送給上司 15：00沖咖啡，和上司一起商量上司出差時(shí)的要訂的飯店 15：30完成要發(fā)出的文件，錄音，整理文件，接聽電話等 18：30下班

其他主要工作：復(fù)印在外出差的上司發(fā)送回來的信件，并向國內(nèi)外發(fā)信，與上司保持電話聯(lián)系等。上司雖不在，但工作仍然很多。另外，要將文件翻譯成英文。如果上司準(zhǔn)備宴請(qǐng)客人，那么秘書要為宴會(huì)作準(zhǔn)備(如時(shí)間、地點(diǎn)和費(fèi)用等等)。此外，還要幫上司辦理買的轎車手續(xù)、上司的住宅物業(yè)管理費(fèi)自動(dòng)支付的手續(xù)等這樣一些工作范圍之外的工作。

附：表2在日本某企業(yè)秘書科工作的女秘書的一天

(大專文學(xué)系畢業(yè) 在人事科工作1年后調(diào)到秘書科己3年,直接上司是公司常務(wù)董事)

8：00打掃上司的辦公室、接待室等房間，查點(diǎn)備用物品

8：30通過閉路電視進(jìn)行早上碰頭會(huì)

8：35為上司泡茶，確認(rèn)當(dāng)天的日程安排通知秘書科科長在接待室接待預(yù)約好的客人

8：50有傳真的話，根據(jù)上司的指示回復(fù)

9：00接聽電話，將前一天來訪客人的數(shù)據(jù)輸入電腦中的顧客名錄，整理報(bào)紙雜志和剪報(bào)等等

9：45郵件到達(dá)后進(jìn)行分揀，將緊急的信件和包裹分發(fā)給收件人

10：30接待客人，給沏茶等

11：40上司外出，將上司交待的文件打完

12：00午休(秘書科有辦公室“午休輪流值班”的制度，但當(dāng)天輪休，所以與同事外出)

13：00回到辦公桌前，整理剪報(bào)，接聽電話等等

13：10上司回到公司，給上司沏茶，報(bào)告電話留言，領(lǐng)回上司上次出差是的單據(jù)，核算出差費(fèi)用

14：00根據(jù)秘書科科長的指示，復(fù)印并打印文件

14：30招待客人，給沏茶

15：10休息(秘書科有辦公室“午休輪流值班”的制度)

15：25回到辦公桌前繼續(xù)起草報(bào)告(計(jì)劃明天寫完)

15：30為公司常務(wù)會(huì)準(zhǔn)備咖啡

16：30幫專務(wù)的信寫好之后，制作文件信封，并送到郵政局去寄走常務(wù)會(huì)結(jié)束后清理會(huì)場(chǎng)，打印出第二天上司的工作日程表，交給上司

17：10上司出門辦事，秘書整理未完成的文件

17：30下班

其他主要工作：預(yù)訂飯店、為上司準(zhǔn)備午飯、從銀行提取現(xiàn)金，準(zhǔn)備婚喪禮品、按指示打掃秘書辦公室、給會(huì)議準(zhǔn)備茶水等

從這兩個(gè)表中，可以發(fā)現(xiàn)這兩種秘書的工作有許多共同點(diǎn)，同時(shí)，也可以看出秘書工作也會(huì)由其上司的國籍、企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)種類和與上司的協(xié)調(diào)程度等而又有許多不同。

第二篇：煤礦調(diào)度工作做些什么

煤礦調(diào)度工作做些什么

1、落實(shí)施工作業(yè)計(jì)劃；

2、及時(shí)解決施工中發(fā)生的問題，預(yù)防可能發(fā)生的問題，無法解決的要及時(shí)上報(bào)。

3、督促檢查施工準(zhǔn)備工作，檢查調(diào)節(jié)勞動(dòng)力和物資供應(yīng)工作，檢查調(diào)節(jié)地面和地下平面及空間管理，檢查和協(xié)調(diào)各個(gè)分包單位之間的矛盾，使得礦井施工工作有序高效進(jìn)行。

4、檢查各施工單位在施工當(dāng)中的安全措施的落實(shí)情況，檢查操作工人及技術(shù)人員是否按照安全規(guī)程操作。

5、檢查各個(gè)隊(duì)組帶班制度落實(shí)情況，如檢查帶班副隊(duì)長是否正常下井帶班。

6、調(diào)度工作應(yīng)做到準(zhǔn)確、及時(shí)、嚴(yán)肅、果斷。

第三篇：每天工作流程

每天工作流程

1.每天早上上班第一件事盤點(diǎn)庫存量。

2.原片庫出庫流程：生產(chǎn)部切片人員登記的《原片吊箱登記表》，交給原片庫庫管員后，把同種規(guī)格的玻璃原片尺寸、厚度、顏色、吊出片數(shù)、實(shí)發(fā)片數(shù)、年月日及班次全部寫在一張白紙上，進(jìn)行規(guī)整。之后打開《原片庫存明細(xì)表》（以片數(shù)為單位，在表中（出）里面相對(duì)應(yīng)日期填寫）和《原片庫整箱日?qǐng)?bào)表》（以箱數(shù)為單位，參照此規(guī)格片數(shù)是否滿一箱，如果到一箱片數(shù)再減去箱數(shù)，如果不到就不減去）把白紙中規(guī)整的相應(yīng)記錄內(nèi)容在《原片庫存明細(xì)表》和《原片庫整箱日?qǐng)?bào)表》減掉進(jìn)行更新，使報(bào)表與當(dāng)前庫存信息一致。再打開ERP系統(tǒng)我的工作——《現(xiàn)存量》——查詢——倉庫編碼（選擇原片庫）——確定——出現(xiàn)現(xiàn)在庫存中所有的玻璃信息（選擇在ERP系統(tǒng)中減去的相對(duì)應(yīng)玻璃尺寸、厚度、顏色的存貨編碼復(fù)制）——《轉(zhuǎn)庫》——單據(jù)維護(hù)——增加——出庫倉庫（選擇原片庫）——入庫倉庫（選擇切片大宗周轉(zhuǎn)庫）——出庫部門（選擇采購物流部-倉管工作組）——出庫業(yè)務(wù)員（選擇本次出庫人員姓名）——入庫部門（選擇生產(chǎn)部-切片工作組）——備注（年月日及班次日期）——批次號(hào)（選擇本次對(duì)應(yīng)的原片尺寸）——應(yīng)發(fā)輔數(shù)量（指白紙內(nèi)容里的實(shí)用片數(shù)）——此一個(gè)規(guī)格信息完成可增行輸下一個(gè)——單據(jù)維護(hù)——保存——點(diǎn)擊轉(zhuǎn)出——出現(xiàn)其它入其它出界面——收發(fā)類別（選擇其它出庫）——庫管員——自動(dòng)揀貨（查看片數(shù)信息收發(fā)與白紙中相符）——保存——確定——出現(xiàn)聯(lián)查界面——界面中的轉(zhuǎn)庫單號(hào)和庫存其

它出庫單號(hào)寫在白紙表里以便以后查找——雙擊庫存其它出庫單——打印管理——打印——結(jié)束（全部流程完成后，把所有單據(jù)保存存檔）

3.原片庫入庫流程：玻璃《運(yùn)輸簽收單》和《提貨單》到原片庫庫管員手里后，把兩張單子內(nèi)容填寫在《原片庫庫存明細(xì)表》(每次錄入用不同顏色標(biāo)注)和《原片庫整箱日?qǐng)?bào)表》（在入里面填寫內(nèi)容）。打開《原片提貨信息表》在工程名稱欄里填寫使用目的（如：備庫存、某個(gè)工程），再把本次信息填寫到《原片庫庫存明細(xì)表里》。打開《原片庫整箱日?qǐng)?bào)表》在（入）查找相對(duì)應(yīng)尺寸填寫在到貨日期（如：4月1日）并填寫箱數(shù)。再打開ERP系統(tǒng)我的工作：《維護(hù)到貨單》——業(yè)務(wù)類型（選擇普通采購）——增加——采購訂單——查詢條件輸入——訂單日期——條件（選擇大于等于）——日期定在兩個(gè)工作日內(nèi)——供應(yīng)商名稱——確定——查看《提貨單》玻璃尺寸厚度，再在ERP系統(tǒng)查看尺寸厚度面積是否一致——選中雙擊確定——單據(jù)維護(hù)——修改——收貨人——庫存組織——輔數(shù)量是否與提貨單一致（一致不改，不一致修改）——保存——審核——我的工作《檢驗(yàn)到貨單》——查詢——確定（選中之后檢驗(yàn)）——我的工作：《采購入庫》——增加——采購到貨——到貨生成入庫——確定——單據(jù)參照界面（選擇相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容雙擊）——確定——倉庫（選擇原片庫）——輔助功能（自動(dòng)取數(shù)）——批次號(hào)（以當(dāng)天日期為準(zhǔn)。如：8018指8mm玻璃厚度，A018指10mm玻璃厚度。80***1指8mm玻璃厚度及2012年4月1日和流水碼0001）——保存——打印管理

——打印——結(jié)束。

4.色玻到貨后需在《2012年提貨信息表》中填寫相應(yīng)內(nèi)容（此表格信息由采購人員填寫，如果玻璃采購到廠后再由原片庫庫管員填寫到貨日期）。

5.色玻到廠后還需要在原片上粘貼相應(yīng)顏色、尺寸的警示標(biāo)簽（需工作制作，此項(xiàng)需采購相應(yīng)標(biāo)簽紙張）。

6.每天需用《原片庫庫存明細(xì)表》統(tǒng)計(jì)每種玻璃的庫存總量，發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一份，做為參考。

第四篇：西餐廳每天工作流程

西餐廳每天工作流程

9:30點(diǎn)上班，23:00下班

9：30 當(dāng)班人（或者領(lǐng)班、主管）負(fù)責(zé)提前15分鐘將餐廳大門打開，并開啟簡(jiǎn)單的照明設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等必要性的設(shè)備并進(jìn)行安全檢查，如有無法更換及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。9：45 查看并監(jiān)督員工的考勤情況，如有遲到或者其他情況需做登記，并按餐廳的懲獎(jiǎng)條例實(shí)施處罰。員工需提前15分鐘提前到店裝備工作服，女孩子化淡妝等，并檢查自身的儀容儀表。

（不符者第一改正，不改者罰）

10：00 領(lǐng)班安排衛(wèi)生工作，并把大廳為分幾個(gè)區(qū)域，并把打掃衛(wèi)生的區(qū)域作為自己值臺(tái)的區(qū)域，衛(wèi)生主要包括：地面清、臺(tái)面清潔、家具清潔、玻璃面清潔、餐具和家私柜清潔、外場(chǎng)衛(wèi)生、通道衛(wèi)生、裝飾物等等（只要與客人會(huì)涉及的東西都得打擾一下，并由領(lǐng)班檢查，主管抽查）

清點(diǎn)酒水和前一天的銷售額和營業(yè)報(bào)表，并和財(cái)務(wù)做好交接工作。

接收前一天所訂的水果和干貨，驗(yàn)收核對(duì)。

和廚房、面包房進(jìn)行溝通，將預(yù)定情況通知廚房，了解當(dāng)日的估清的菜品和急推菜肴，并傳達(dá)到相關(guān)工作人員。10：30 進(jìn)行員工餐，安排員工進(jìn)餐，員工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用餐完畢（30分鐘）。11:00 餐前的短例會(huì)（也可以沒有，讓服務(wù)員自查餐前準(zhǔn)備工作）

11：10 用餐完畢后檢查自身儀容儀表，開啟各種工作設(shè)備，調(diào)整到最佳的工作狀態(tài)準(zhǔn)備迎接客人，安排專人領(lǐng)位。其中準(zhǔn)備工作應(yīng)該包括制作檸檬冰水、開水、托盤、毛巾、醒酒器、開酒器、刀叉、開啟背景音樂（或由吧臺(tái)處）、煙缸等 11：30---14：00 專業(yè)、個(gè)性和貼心服務(wù)顧客，盡可能滿足客人的特殊需求，若不能做主，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決，讓客人高興而來，滿意而去。

14：30 與晚班人員交接工作，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行總結(jié)例會(huì)，就前一天或上午所出現(xiàn)的問題和客人反饋過來的意見進(jìn)行總結(jié)，并由領(lǐng)班或主管安排晚班的工作。（有客人的話安排人值守）14：00—16：30 接待下午茶顧客和其他零點(diǎn)客人，擦拭中午所用的刀叉并進(jìn)行衛(wèi)生清掃、疊盤花、擦水杯、酒杯等。16：30 員工餐時(shí)間（有客人的話安排人值守）

17：00—22：00晚市時(shí)間，服務(wù)和中午的雷同，可分為西餐晚餐和外場(chǎng)的茶水經(jīng)營

22:00 準(zhǔn)備清點(diǎn)今日所用餐具情況，是否有破損，少量，然后及時(shí)登記（有客人的話安排人值守）

領(lǐng)班在23：00之前做好收銀的營業(yè)報(bào)表，并檢查無誤后清點(diǎn)營業(yè)額，記錄一天的營業(yè)狀況，做好工作總結(jié)。檢查吧臺(tái)酒水和物品，做好銷售報(bào)表并清洗各種設(shè)備。23：00 關(guān)閉除了應(yīng)急電源、冰柜、外場(chǎng)LOGO、報(bào)警系統(tǒng)之外的所有電源，并查看監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查廚房的煤氣和明火還有后門是否關(guān)閉。最后鎖緊大門后離開。

中午的午餐盡量的提前準(zhǔn)備開餐，晚班有客人很晚離開的話準(zhǔn)備值班，其余人可以下班

第五篇：西餐廳每天工作流程

每天工作流程

9：45 當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)提前15分鐘將餐廳大門打開，并開啟簡(jiǎn)單的照明設(shè)備并進(jìn)行安全檢查。

10：00 查看并監(jiān)督員工的考勤情況，如有遲到或者其他情況需做登記。員工需提前15分鐘提前到店裝備工作服，并檢查自身的儀容儀表。

10：00 領(lǐng)班安排衛(wèi)生工作，主要包括（地面清、臺(tái)面清潔、家具清潔、玻璃面清潔、餐具和家私柜清潔、外場(chǎng)衛(wèi)生、吧臺(tái)衛(wèi)生、通道衛(wèi)生。

清點(diǎn)酒水和前一天的銷售額和營業(yè)報(bào)表，并和財(cái)務(wù)做好交接工作。

接收前一天所訂的水果和干貨，驗(yàn)收核對(duì)。

和廚房進(jìn)行溝通，將預(yù)定情況通知廚房，了解當(dāng)日的估清的菜品和急推菜肴，并傳達(dá)到相關(guān)工作人員。

10：50 進(jìn)行員工餐，安排員工進(jìn)餐，員工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用餐完畢（30分鐘）。

11：30 用餐完畢后檢查自身儀容儀表，開啟各種工作設(shè)備，調(diào)整到最佳的工作狀態(tài)準(zhǔn)備迎接客人，安排專人領(lǐng)位。11：30---13：45 專業(yè)和貼心服務(wù)好前來的顧客，讓客人高興而來，滿意而去。

14：00 與晚班人員交接工作，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行例會(huì)，就前一天所出現(xiàn)的問題和客人反饋過來的意見進(jìn)行總結(jié)，并由經(jīng)理安排今天一天的工作。

14：00—16：30 接待下午茶顧客和其他零點(diǎn)客人，擦拭中午所用的刀叉并進(jìn)行衛(wèi)生清掃。16：30 員工餐時(shí)間。17：00—22：00晚市時(shí)間。

領(lǐng)班在22：00之前做好收銀的營業(yè)報(bào)表，并檢查無誤后清點(diǎn)營業(yè)額，記錄一天的營業(yè)狀況，做好工作總結(jié)。檢查吧臺(tái)酒水和物品，做好銷售報(bào)表并清洗各種設(shè)備。

22：00 關(guān)閉除了應(yīng)急電源和冰柜還有外場(chǎng)LOGO之外的所有電源，并查看監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查廚房的煤氣和明火還有后門是否關(guān)閉。最后鎖緊大門后離開。