第一篇：相親會活動效果評估

國旅安陽城“520大型青年聯(lián)誼會”活動效果評估

一、活動主題：“520大型青年聯(lián)誼會”

二、活動時間：2017年5月20日14:30-16:30

三、參與人員：行政事業(yè)單位單身青年男女約100人

四、活動地點：項目營銷中心

五、活動情況

1、現(xiàn)場氣氛：本次活動作為大型相親會活動，參與人員眾多且皆為青年群體，現(xiàn)場氛圍活潑向上，氣氛較為溫馨、浪漫、熱烈。

2、案場人氣：本次活動包括參與人員、組織人員一百余人，整個案場簽約洽談區(qū)座無虛席，人氣爆滿，為到訪的其他客戶營造出火熱的現(xiàn)場氛圍。

六、活動評估：

（一）活動方案形成及審核

本次活動性質(zhì)為渠道資源單位主協(xié)辦，項目承辦，因而最終執(zhí)行方案由主協(xié)辦方提供主體內(nèi)容，營銷策劃部人員按我方要求細(xì)化調(diào)整而成。整個方案形成較為順利，過程中未遇到溝通協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)上的問題；方案審核也較為高效，無反復(fù)調(diào)整修改等問題。

（二）活動中執(zhí)行人員積極性及效果

本次活動我方作為承辦方，執(zhí)行工作主要包括現(xiàn)場簽到、登記并發(fā)放隨手禮，現(xiàn)場秩序維護(hù)等工作，相關(guān)執(zhí)行人員積極性較高，執(zhí)行力較強，完滿完成了預(yù)定的各項活動執(zhí)行工作，確?；顒拥靡皂樌M(jìn)行，圓滿成功。

（三）活動執(zhí)行細(xì)節(jié)及效果

A、活動中來訪數(shù)量：參與相親活動的直接人員及相關(guān)活動組織執(zhí)行人員約110人。

B、來訪人員質(zhì)量：本次活動對象為安陽各縣區(qū)行政事業(yè)單位工作人員，人員質(zhì)量較高。C、活動人數(shù)及費用比例：到訪人數(shù)共約110人，按本次活動費用1萬元計算，單人活動費用約90元。

D、來訪客戶滿意度：通過活動中及活動后對活動對象的調(diào)查了解，活動得到參與者較高評價，尤其是現(xiàn)場氛圍，物料布置和禮品贈送等方面具有較為積極的評價，滿意度較高。

E、客戶意向及成交情況：本次活動由于屬于承辦性質(zhì)，且活動內(nèi)容與銷售工作關(guān)聯(lián)度不大，所以并未直接達(dá)成商品成交或購買意向。但由于到訪人員基本來自本市行政事業(yè)單位，因而在促進(jìn)項目實力和口碑圈層傳播方面會有一定的積極作用并有利于未來的銷售工作。F、本周來訪渠道分析：

七、應(yīng)及事項處理情況：

作為活動承辦方，我方工作人員在執(zhí)行中的應(yīng)及事項預(yù)備及執(zhí)行工作主要包括以下兩個方面：

一是現(xiàn)場安保及秩序維護(hù)工作，公司安保人員及營銷策劃部工作人員共同完成了相關(guān)工作，確?，F(xiàn)場秩序井然，確保未出現(xiàn)安全事故。二是對活動人數(shù)不足時確保現(xiàn)場氣氛的預(yù)備工作，營銷策劃部及銷售部工作人員做好在參與人數(shù)不足時，臨時加入其中的相關(guān)準(zhǔn)備；執(zhí)行中由于到訪量充足，因而未有實施。

八、活動后宣方式及效果評估

（一）后宣方式

本次活動的后宣方式主要包括主協(xié)辦方作為贊助回饋送贈送的相關(guān)宣傳及我方自主宣傳。

1、獲贈的宣傳包括：

安陽廣電報報紙：硬廣（半版）、活動精彩瞬間（半版）、軟文（4期）

安陽新聞網(wǎng)：新聞（5天）

新聞網(wǎng)官微：報道（2次）《直播安陽》官微：報道（2次）今日頭條：報道（3次）

2、我方自主宣傳包括：

營銷策劃部撰寫的活動后宣軟文在國旅安陽城微信公眾號的推送及公司人員轉(zhuǎn)發(fā)；

活動后宣軟文在安陽信息網(wǎng)房產(chǎn)頻道及騰訊房產(chǎn)兩家合作網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布。

（二）效果評估

1、獲贈宣傳效果：

通過上述在安陽市具有較強影響力的線上線下媒體的集中宣傳，在全市乃至更廣范圍內(nèi)傳播了國旅安陽城相關(guān)信息，有效展示了項目綜合實力，有利于項目知名度和名譽度的提升。

2、自主宣傳效果：（月末統(tǒng)計）

九、改進(jìn)建議

1、活動所用音響設(shè)備效果較差，建議下次活動時升級設(shè)備或調(diào)用其他效果更好的設(shè)備；

2、活動主持人現(xiàn)場主持能力一般，導(dǎo)致活動效果打折扣，如遇我方主辦類似活動并需使用外部主持人時，建議選用綜合水平較高者；

3、未來再次贊助承辦類似活動時，建議盡量選擇能夠更多展示項目信息，促進(jìn)項目銷售的活動類型。

十、活動后續(xù)工作

1、后宣撰寫及發(fā)布；

2、案場布置撤場；

3、禮品清點入庫。

第二篇：活動效果評估

活動評估

做一場活動的評估，需涉及到活動的很多方方面面，有關(guān)活動評估，先說明一下：

1.評估是要有目的性：通過對整個活動開展的評估，找出活動開展過程中的不足。為今后類似活動的更好開展，積累經(jīng)驗，以求完善。

2.有關(guān)評估的內(nèi)容：評估些什么，為哪些方面做評估，四個關(guān)鍵項目，少一不可； ①、活動的準(zhǔn)備工作評估 ②、活動執(zhí)行過程評估 ③、活動費用評估 ④、活動效果評估 做一份活動效果評估，首先要把活動做一個簡單且明確的概述： 活動概述：

先寫明活動的目的，是為了提升品牌知名度，還是為了打擊競爭對手，又或是為了提高銷售額等等。再有就是活動由哪里申請，于何時在哪個地點舉辦，舉辦了一場什么樣主題活動。這些簡明扼要的活動說明都是必不可少的

說明了活動情況過后，就要對活動準(zhǔn)備工作做評估了

一、活動準(zhǔn)備工作評估：

在做評估前，首說明確準(zhǔn)備工作是什么？ 準(zhǔn)備工作包括：

1.活動參與人員：活動負(fù)責(zé)人、活動執(zhí)行人、活動監(jiān)控（由誰監(jiān)管）

2.活動準(zhǔn)備事項：活動地點、活動的現(xiàn)場布置、活動宣傳、活動必備器材設(shè)備（例如螨蟲檢測儀）、活動獎品等等，這一切都需要事先與活動負(fù)責(zé)人提前做好聯(lián)系，以準(zhǔn)備妥當(dāng)。3.廣告宣傳，信息發(fā)布：說明宣傳方式、信息發(fā)布人群。

簡單說明了準(zhǔn)備工作后，開始對準(zhǔn)備工作進(jìn)行評估：

評估整個活動的前期準(zhǔn)備安排工作：例如整個活動的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于活動開展時間前準(zhǔn)時安排到位，說明人員、物資、廣告宣傳到位等；各崗位人員到位等。對整個前期安排進(jìn)行評估與估測。

有關(guān)活動過程的評估是最重要的：

二、活動執(zhí)行過程評估：

首先要說明活動的執(zhí)行過程是什么，然后再進(jìn)行評估。

活動執(zhí)行情況包括：

1、人員安排：在活動地點安排的導(dǎo)購服務(wù)人員情況。

2、物品配送：活動物料原計劃如何安排，特殊情況需另行說明，在實際執(zhí)行中又是如何安排等等。

3、活動流程：活動中的工作要依據(jù)流程執(zhí)行，如幾人負(fù)責(zé)接待，幾人負(fù)責(zé)硬件設(shè)置的準(zhǔn)備，幾人負(fù)責(zé)記錄登記活動情況等。

4、活動數(shù)據(jù)核準(zhǔn)：詳細(xì)到活動結(jié)束后由誰負(fù)責(zé)核對、審核，包括通知情況，客數(shù)，銷售等

說明活動的執(zhí)行過程，再對活動執(zhí)行情況進(jìn)行評估：

評估活動中出現(xiàn)的任何情況，包括很多細(xì)節(jié)方面。是否給活動產(chǎn)生了影響，產(chǎn)生了什么樣的影響，顧客的意見如何，有沒造成負(fù)面影響。評估參加活動的服務(wù)人員的服務(wù)情況，服務(wù)的好壞是否給顧客帶來了不良的影響或者是特別的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況有沒有給顧客留下深刻的印象。評估正負(fù)面影響為后續(xù)效果帶來的可能性?？偨Y(jié)出整個活動執(zhí)行過程。

三、活動費用評估：

先算出各項費用預(yù)算：如硬件設(shè)施的準(zhǔn)備、活動主持的邀請、廣告宣傳費用、促銷人員工資、帳篷、宣傳單、贈品等。以及最后費用預(yù)算的合計。

說明費用預(yù)算后再結(jié)合實際費用支出進(jìn)行評估。

評估費用的節(jié)支問題：本著節(jié)約的原則，評估出有哪些方面節(jié)約了活動費用。必要時可以附上節(jié)支表：包括費用項目、預(yù)算費用、實際費用、節(jié)約費用等

有關(guān)活動效果的評估，會直接關(guān)系到以后的活動是否能更好的開展，所以最后的活動效果也是每一個人最關(guān)心的問題

四、活動效果評估

從取得的成績方面來講：

1、影響人數(shù)：包括通知人數(shù)、參加人數(shù)、實到人數(shù)。

2、影響面：如果有比較有規(guī)模的大型活動，那么它對同城同類商城所帶來的影響如何，如果

是小型活動，那么它對顧客群體的影響如何，對商場內(nèi)其他品牌影響又如何。是否達(dá)到了活動預(yù)期的要求范圍。

3、品牌提升：通過活動的開展，對于已經(jīng)擁有一定市場基礎(chǔ)的品牌是否在顧客認(rèn)知度上又進(jìn)一步的得到提升。

4、促進(jìn)銷售：活動的開展，是否擴大了影響面，提高了知名度，這些無疑決定了對銷售能否起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用，同時也增強了顧客對商城的信心與認(rèn)可度。

五、五、把活動的不足在最后一個系統(tǒng)的評估：

活動不足：

1.比如活動方案是否完善：哪里做的好，哪里做的不好。宣傳力度是否達(dá)到；

2、對于活動的信息傳達(dá)有無不妥，哪里欠缺，比如有沒有顧客不知道有這活動等等。

3、執(zhí)行力強弱：如

第三篇：活動效果評估方案

活動效果評估方案

“微笑公關(guān)和諧海大”

——主題活動效果評估

一、活動總體評估

根據(jù)“微笑公關(guān) 和諧海大——?世界微笑日?主題活動策劃書”上第十五條的評估標(biāo)準(zhǔn)：

1、公眾參與度：活動參與者的人數(shù)及其對活動的認(rèn)同度。

2、活動銜接度：活動銜接的順暢程度以及按本方案設(shè)置實施的程度。

3、組織協(xié)調(diào)度：活動組織者對活動的掌控程度及其協(xié)調(diào)度。

結(jié)合5月8日活動當(dāng)天的實際情況，我們作出如下評估信息：

◆在公眾參與度方面：活動前，“微笑行動”團(tuán)隊一共向老師發(fā)出二十多張邀請函，結(jié)果到位的嘉賓（老師）人數(shù)為8位，分別為：章汝先教授、陳小桃系主任、汪浩副教授、黃燕梅老師、王芳老師、徐艷晴老師、龍方老師，以及特別嘉賓趙紅亮同學(xué)，出席率約為36%，但僅局限于本專業(yè)老師，原本確認(rèn)出席的王默忠書記缺席。在同學(xué)方面，06、07、08級公關(guān)專業(yè)同學(xué)基本參與本次活動，尤其是開幕式。但在活動階段，外專業(yè)參與活動的同學(xué)并不多，當(dāng)天下午下課時經(jīng)過食堂的人流量也比平常的少。但是根據(jù)當(dāng)時的音響效果和圍觀人群上來看，是達(dá)到了造勢的氛圍，無論在食堂里吃飯，還是下課經(jīng)過食堂的同學(xué)，基本能知道有這個活動。我們采取了較為靈活的措施，比如抽獎區(qū)和手冊發(fā)放區(qū)走出會場，直接讓路人抽獎拿手冊，稍稍彌補了這個不足。

◆在活動銜接方面：總體上開幕式的活動銜接較好，活動氛圍也不錯。只是音響效果不太理想，聲音太小，把控不了全場。陳小桃系主任的致辭宣布了本屆公關(guān)周精彩開幕；章汝先教授和王浩副教授聯(lián)合帶領(lǐng)現(xiàn)場同學(xué)朗誦詩歌《微笑》，并通過詩歌傳達(dá)了對四川汶川災(zāi)區(qū)的祝福，把活動推向了高潮；王芳老師現(xiàn)場教授微笑禮儀，用“微笑”詮釋了公關(guān)意義。后來又臨時性的加入了汪浩老師唱歌、徐艷晴老師的跳舞以及趙紅亮同學(xué)的講話，活躍了現(xiàn)場氣氛，但也使后面的活動環(huán)節(jié)受到了時間的影響，加上下雨，活動提前收場?？偨Y(jié)起來就是，開幕式基本令人滿意，接下來的活動環(huán)節(jié)差強人意，活動基本按照策劃書上的內(nèi)容進(jìn)行，也通過靈活有效的形式豐富了內(nèi)容。

◆組織協(xié)調(diào)度方面：由于布場時間緊湊，以致活動略顯慌亂。微笑大使、微笑天使由于缺乏老師的指導(dǎo)培訓(xùn)，雖然在活動中也起到一定得作用，但效果不佳。活動開始前尚未確定出席活動老師人數(shù)，只能采取現(xiàn)場安排同學(xué)聯(lián)系確認(rèn)并等待的策略，致使活動延后十五分鐘。主持人的臨場發(fā)揮較好，但由于活動主要負(fù)責(zé)人忙于其他事項，把現(xiàn)場完全交給主持人，沒有和主持人進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)調(diào)溝通，使活動策劃的有些內(nèi)容有所忽視。在整個活動的后勤方面，同學(xué)們還是很配合的，雖然有點倉促，但行動起來還是迅速有力的。

總體而言，本次活動成效是顯著的，缺陷是明顯的。說“成效顯著”是因為整個活動緊扣主題，氛圍也較為輕松愉快，利用老師同學(xué)們對“世界微笑日”缺乏了解，通過本次活動就能得到足夠的認(rèn)識，還緊密結(jié)合公關(guān)周，以“微笑”開幕，是往屆公關(guān)周宣傳所沒有的先例，而且整個活動基本按照策劃方案上執(zhí)行。說“缺陷明顯”是因為整個活動有些內(nèi)容并未按原方案進(jìn)行，活動進(jìn)行得有些粗糙。

二、活動宣傳和媒介評估

以上3點我們是根據(jù)策劃書和實際情況結(jié)合起來進(jìn)行的評判。下面再作下宣傳和媒體方面的評價：

⒈宣傳是到位的。5月6日，安排了負(fù)責(zé)攝影的同學(xué)在二三食堂前蹲點征集過往同學(xué)的微笑照片，此前一天，已經(jīng)征集到了教職工和同學(xué)的笑臉照50來張。5月7日在海大二三食堂前懸掛了“5·8世界微笑日——微笑公關(guān)和諧海大”的橫幅，較為顯眼，至今未撤。同日，本團(tuán)隊負(fù)責(zé)宣傳的同學(xué)將之前做的關(guān)于本次活動的宣傳板和海報張貼出來，并在海南大學(xué)（百度）貼吧上發(fā)了2條帖子，其中有一條“微笑公關(guān) 和諧海大 第四屆公關(guān)周5月8號開幕”于7日晚和8日被置頂為第一條，也就是說當(dāng)晚和次日進(jìn)入貼吧的同學(xué)都能看到本條信息。

⒉宣傳資料實現(xiàn)多樣化。主要的宣傳資料有橫幅三條，分別為“5·8世界微笑日——微笑公關(guān)和諧海大”，“ 給世界多一個微笑 ”和“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”。此外，作為活動內(nèi)容之一，印發(fā)了400份章汝先教授的“讓心和臉一起微笑”小冊子發(fā)給現(xiàn)場同學(xué)，我們的宣傳板也極致“微笑特色”。活動會場布置也以笑臉為標(biāo)志，如笑臉胸卡、笑臉氣球、笑臉彩紙等，總之，符合策劃書要求。

⒊媒體報道超出預(yù)期。陳小桃系主任、章汝先教授、和黃燕梅老師通過各種途徑和相關(guān)媒體溝通協(xié)調(diào)，使得本次活動能夠及時通過媒體傳播出去。所邀請來的南海網(wǎng)記者均已發(fā)出新聞報道。截止2009年5月11日，報道和轉(zhuǎn)載的媒體總數(shù)達(dá)到13家。詳情請看《“微笑公關(guān)和諧海大”主題活動新聞剪報》。另外，海南大學(xué)網(wǎng)站也于5月13日刊登了《我校公共關(guān)系學(xué)系第四屆公關(guān)周“微笑”開幕”》的文章，并在海南大學(xué)學(xué)生會網(wǎng)頁上發(fā)表《微藍(lán)海濱，笑對陽光——記海南大學(xué)“世界微笑日”活動》的文章。

三、活動意義評估

本次活動以“微笑公關(guān)和諧海大”為總主題，“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”和“給世界多一個微笑”為第二主題，突出強調(diào)了以下三層意義：

⒈用“微笑公關(guān)和諧海大”作為總主題，是根據(jù)活動主要定位為校園文化，并把它與公共關(guān)系緊密結(jié)合在一起，讓海南大學(xué)師生在活動中無形感到了公關(guān)魅力。本主題在策劃階段根據(jù)陳小桃副教授的意見多次刪改而成，簡潔明了，朗朗上口，是合適的。⒉“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”更加凸顯了本次活動的社會意義。根據(jù)系主任陳小桃副教授要把“汶川地震一周年紀(jì)念”元素加進(jìn)來的要求，“微笑行動”團(tuán)隊專門向章汝先教授請教，并經(jīng)過章教授的有效協(xié)調(diào)，最后采納章教授提出的創(chuàng)意，用橫幅“用微笑的力量，支援災(zāi)區(qū)重建家園”的形式以紀(jì)念汶川地震一周年，社會意義馬上凸顯。在此，特別感謝章汝先教授的指導(dǎo)支持和陳小桃副教授的建設(shè)性意見，從而使本次活動更具新聞價值和社會意義，吸引了相關(guān)媒體的眼球。

⒊“給世界多一個微笑”，主要是出于鼓勵同學(xué)們笑看人生，樂觀向上，關(guān)注人的內(nèi)心而提出來的，結(jié)合大學(xué)生心理健康問題，使活動更具現(xiàn)實意義。

總之，本次活動宣傳和普及了“世界微笑日”的有關(guān)知識，又很好地利用“世界微笑日”主題活動，達(dá)到了宣傳我公共關(guān)系學(xué)系的目的，從媒體上的報道來看，提升了公關(guān)周活動的品牌知名度。所以，本次活動的目的和意義基本達(dá)到！

四、活動團(tuán)隊組織評估

“微笑行動”團(tuán)隊是本次“微笑公關(guān)和諧海大——?世界微笑日?主題活動的主要策劃和組織實施團(tuán)隊。因此，評估本活動團(tuán)隊的工作尤為重要。

主要成績有：

⒈團(tuán)隊認(rèn)同感較強，基本能按計劃執(zhí)行工作任務(wù)；

⒉充分發(fā)揚民主風(fēng)格，建設(shè)性地聽取大家意見，變通活動方式；

⒊根據(jù)有限的物力財力，完整地執(zhí)行了會場布置任務(wù)；

⒋盡可能地發(fā)揮團(tuán)隊內(nèi)個人的因素，完成從活動策劃到物品租借再到活動執(zhí)行的全過程；

⒌很好地把團(tuán)隊負(fù)責(zé)和全班動員結(jié)合起來，調(diào)動積極因素把活動進(jìn)行下去。

主要不足有：

⒈團(tuán)隊內(nèi)沒有人有舉辦類似活動的實戰(zhàn)經(jīng)驗；

⒉對一些細(xì)節(jié)問題還是很有爭議的或者未曾發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致執(zhí)行不力；

⒊任務(wù)分配還有不明確的地方，使得活動人員不到位、錯位現(xiàn)象時有發(fā)生；

⒋被動的和老師進(jìn)行溝通，得到的信息也不明朗；

⒌團(tuán)隊內(nèi)仍有消極情緒，沒有得到及時有效的反饋和處理；

⒍活動時間把握不好，從而使活動有點慌亂。

五、評估結(jié)束語

“微笑公關(guān)和諧海大”主題活動暨第四屆公關(guān)周開幕儀式的成功舉行，離不開專業(yè)老師們的大力支持，尤其是章汝先教授和陳小桃副教授為本次活動給予了大量有力的指導(dǎo)。當(dāng)然，同樣離不開我公關(guān)專業(yè)同學(xué)們的熱情參與，06公關(guān)專業(yè)為本次活動的承辦方，努力承擔(dān)了應(yīng)盡的責(zé)任，07、08級公關(guān)專業(yè)的同學(xué)們也為此次活動提供了不少幫助。

最后，我們的“微笑行動”團(tuán)隊是一個很有干勁的團(tuán)隊，彭靜作為團(tuán)隊總負(fù)責(zé)人，工作是很有成效的，大家也都充分發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用，為本團(tuán)隊工作的開展增分不少。從本次活動組織與實施過程來看，充分體現(xiàn)了公關(guān)一家親的精神，讓人感到十分振奮。謝謝！

第四篇：活動效果評估

做一場活動的評估，需涉及到活動的很多方方面面

有關(guān)活動評估，先說明一下：

1.評估是要有目的性的：通過對整個活動開展的評估，找出活動開展過程中的不足。為今后類似活動的更好開展，積累經(jīng)驗，以求完善。

2.有關(guān)評估的內(nèi)容,評估些什么，為哪些方面做評估，四個關(guān)鍵項目，少一不可；1.活動的準(zhǔn)備工作評估 2.活動執(zhí)行過程評估 3.活動費用評估 4.活動效果評估 3.寫清評估單位，比如現(xiàn)在所在部門，業(yè)務(wù)部或其他

做一份活動效果評估，首先要把活動做一個簡單且明確的概述 一．活動概述：

先寫明活動的目的，是為了提升品牌知名度，還是為了打擊競爭對手，又或是為了提高銷售額等等。再有就是活動由哪里申請，于何時在哪個地點舉辦，舉辦了一場什么樣主題活動。這些簡明扼要的活動說明都是必不可少的

說明了活動情況過后，就要對活動準(zhǔn)備工作做評估了 二．活動準(zhǔn)備工作評估：

在做評估前，首說明準(zhǔn)備工作是什么

準(zhǔn)備工作包括：1.活動參與人員：活動負(fù)責(zé)人、活動執(zhí)行人、活動監(jiān)控（由誰監(jiān)管）2.活動準(zhǔn)備事項：地點準(zhǔn)備在哪、需要準(zhǔn)備的器材設(shè)備、活動記錄表等物品、活動接待人員培訓(xùn)問題、活動廣告設(shè)計等等，這一切都需要事先與活動品牌以及有關(guān)部室提前做好聯(lián)系，以準(zhǔn)備妥當(dāng)。3.廣告宣傳，信息發(fā)布：說明宣傳方式、信息發(fā)布人群。

簡單說明了準(zhǔn)備工作后，開始對準(zhǔn)備工作進(jìn)行評估 評估整個活動的前期準(zhǔn)備安排工作：例如整個活動的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于活動開展時間前準(zhǔn)時安排到位，說明人員、物資、廣告宣傳到位等；各崗位人員到位等。對整個前期安排進(jìn)行評估與估測

有關(guān)活動過程的評估是最重要的： 三．活動執(zhí)行過程評估：

首先要說明活動的執(zhí)行過程是什么，然后再進(jìn)行評估。

活動執(zhí)行情況包括：

1、人員安排：在活動點安排的導(dǎo)購服務(wù)人員情況

2、物品配送：活動商品原計劃如何安排，特殊情況需另行說明，在實際執(zhí)行中又是如何安排等等。

3、活動流程：活動中的工作要依據(jù)流程執(zhí)行，如幾人負(fù)責(zé)接待，幾人負(fù)責(zé)硬件設(shè)置的準(zhǔn)備，幾人負(fù)責(zé)記錄登記活動情況等。

4、活動數(shù)據(jù)核準(zhǔn)：詳細(xì)到活動結(jié)束后由誰負(fù)責(zé)核對、審核，包括通知情況，客數(shù)，銷售等

說明活動的執(zhí)行過程，再對活動執(zhí)行情況進(jìn)行評估

評估活動中出現(xiàn)的任何情況，包括很多細(xì)節(jié)方面。是否給活動產(chǎn)生了影響，產(chǎn)生了什么樣的影響，顧客的意見如何，有沒造成負(fù)面影響。評估參加活動的服務(wù)人員的服務(wù)情況，服務(wù)的好壞是否給顧客帶來了不良的影響或者是特別的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況有沒有給顧客留下深刻的印象。評估正負(fù)面影響為后續(xù)效果帶來的可能性。總結(jié)出整個活動執(zhí)行過程。

四．活動費用評估: 先算出各項費用預(yù)算：如硬件設(shè)施的準(zhǔn)備、活動主持的邀請、廣告宣傳費用、未方便顧客提前準(zhǔn)備的食物、水飲、各種耗材等。以及最后費用預(yù)算的合計。

說明費用預(yù)算后再結(jié)合實際費用支出進(jìn)行評估

評估費用的節(jié)支問題：本著節(jié)約的原則，評估出有哪些方面節(jié)約了活動費用。必要時可以附上節(jié)支表：包括費用項目、預(yù)算費用、實際費用、節(jié)約費用等

有關(guān)活動效果的評估，會直接關(guān)系到以后的活動是否能更好的開展，所以最后的活動效果也是每一個人最關(guān)心的問題

五．活動效果評估

從取得的成績方面來講：

1、影響人數(shù)：包括廣告影響人數(shù)、通知人數(shù)、參加人數(shù)、實到人數(shù)。

2、影響面：如果有比較有規(guī)模的大型活動，那么它對同城同類商城所帶來的影響如何，如果是小型活動，那么它對顧客群體的影響如何，對商場內(nèi)其他品牌影響又如何。是否達(dá)到了活動預(yù)期的要求范圍

3、品牌提升：通過活動的開展，對于已經(jīng)擁有一定市場基礎(chǔ)的品牌是否在顧客認(rèn)知度上又進(jìn)一步的得到提升。

4、促進(jìn)銷售：活動的開展，是否擴大了影響面，提高了知名度，這些無疑決定了對銷售能否起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用，同時也增強了顧客對商城的信心與認(rèn)可度。

把活動的不足在最后一個系統(tǒng)的評估

活動不足：1.比如活動方案是否完善：哪里做的好，哪里做的不好。宣傳力度是否達(dá)到；

2、對于活動的信息傳達(dá)有無不妥，哪里欠缺，比如有沒有顧客不知道有這活動等等。

3、執(zhí)行力強弱：如第一次活動中人員就欠缺經(jīng)驗對顧客執(zhí)行服務(wù)方面效率低，使活動的效果大打折扣。

活動結(jié)束后要分析問題的原因所在問題的原因可能包括：

1、導(dǎo)購及服務(wù)人員的開展經(jīng)驗問題

2、品牌配合度是不是不夠，比如品牌邀請的講師水平高低，是否能夠吸引顧客，很多事情就是由于品牌的某個環(huán)節(jié)而影響整個活動的開展效果。

3、人員安排是否到位

最后為了下一次活動更加完善 須提出一些改進(jìn)的建議

有關(guān)需要改進(jìn)的方面：

可能是活動的方案不夠周全、詳盡，建議必須在活動正式開展前半個月完成方案草稿，以便領(lǐng)導(dǎo)有充足的時間調(diào)整修改，同時完善活動的各項設(shè)施及物資。也可能是活動宣傳做的不夠充分，執(zhí)行力的加強等等。

總之分析問題的原因所在一定是要針對活動的不足之處來分析就可以了

第五篇：巡游活動效果評估報告（模版）

第39屆世界旅游小姐四川賽區(qū)佳麗 峨眉山巡游活動效果評估報告

活動評估說明

評估目的：通過對整個活動開展的評估，找出活動開展過程中的不足。為今后類似活動的更好開展，積累經(jīng)驗；

評估內(nèi)容：

1、活動的準(zhǔn)備工作評估；

2、活動執(zhí)行過程評估；

3、活動效果評估；

評估單位：

成都瀚潤廣告有限公司媒體部、峨眉山旅游股份有限公司營銷部 活動評估報告

一、活動概述：

作為一項已在全世界成功舉辦過39屆的旅游小姐大賽Miss Tourism International（簡稱“MTI”）創(chuàng)辦于美國，大賽以國際旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)一體化為背景，以競賽為橋梁，以傳播旅游文化、發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)為目的，通過評選最美女性來發(fā)掘和展示世界各地的旅游文化資源。美麗、健康、智慧、才學(xué)、善良、博愛是評價世界旅游小姐的重要標(biāo)準(zhǔn)。她們以旅游文化使者的身份從世界各地聚集在一起，在展現(xiàn)女性魅力的同時，將世界各地多彩的旅游文化向全世界傳播。每年超過9億人的觀賞，使世界旅游小姐大賽已成為與奧斯卡具有同等知名度的全球性評選活動。在過去的39屆中，全球各國均以爭辦到“MTI全球總決賽”為目標(biāo)，借以提升本國或本地區(qū)、本城市在世界的知名度，同時也為當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)提供了大量的客源。

為了進(jìn)一步在國慶、中秋佳節(jié)前夕有效提升峨眉山景區(qū)在全國及世界的知名度、影響力、競爭力，由峨眉山旅游股份有限公司和成都浩潤廣告有限公司通力合作，于9月22日～23日在峨眉山景區(qū)開展了“這個秋天很好色 佳麗帶你游峨眉”39屆世界旅游小姐峨眉巡游專題活動。

二、活動準(zhǔn)備工作評估：

（一）準(zhǔn)備工作：

1、活動參與人員：

（1）活動責(zé)任人：峨眉山旅游股份有限公司營銷部何群部長；

（2）活動執(zhí)行人：成都瀚潤廣告公司總經(jīng)理袁洪波、媒體部經(jīng)理朱瑜、辦公室主任楊娜、總經(jīng)理助理賀平、市場部經(jīng)理馬進(jìn)軍、物流部經(jīng)理陳實、駕駛員劉科叁、羅闊、冉駿、朱杰、胡楊文龍、鄧金智、余洪波、峨眉山旅游股份有限公司營銷部周平、袁冶、陶麗萍、徐文茜、袁士洪；

（3）活動領(lǐng)導(dǎo)：峨眉山旅游股份有限公司副總經(jīng)理杜輝

2、活動準(zhǔn)備事項：

（1）安排3個互動活動點；（2）“這個秋天很好色 佳麗帶你游峨眉”噴繪背景板2個；橫幅兩條（3）便攜擴音器3個；（4）紙杯、紙巾200個，；（5）話筒3支、音響2套；（6）禮品猴子100個；（7）活動POP設(shè)計；

（8）川劇院劇票；璞君閣消費券；艾迪韋爾健身卡共價值5000余元；

（二）準(zhǔn)備工作評估：

整個活動的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于9月22日活動開展前準(zhǔn)時安排到位，包括人員、物料、車輛等；各崗位人員及時到位，可以說活動的準(zhǔn)備工作是按照方案百分百執(zhí)行的，同時9月22日晚上當(dāng)天，杜總忙里抽閑親自前來督戰(zhàn)指導(dǎo)，鼓舞了參與人員的士氣，增強了大家的信心。前期充分的準(zhǔn)備為活動的正常開展提供了堅實基礎(chǔ)。

三、活動執(zhí)行過程評估：

（一）活動執(zhí)行：

1、人員安排及分工：

此次活動，袁洪波負(fù)責(zé)活動整體指揮安排；袁士洪負(fù)責(zé)活動全程攝影，袁冶負(fù)責(zé)全程跟蹤及協(xié)調(diào)；朱瑜負(fù)責(zé)后勤及媒體記者；楊娜負(fù)責(zé)開支；冉俊物料管理；胡楊文龍攝影、朱杰攝像；徐文茜負(fù)責(zé)景區(qū)銜接；張麗娟負(fù)責(zé)主持。

2、人員到位情況：

30名佳麗及全體工作人員均按時到位。

3、活動流程：

22日：靈秀溫泉拍照→舌尖峨眉壩壩宴→靈秀溫泉和游客互動 23日：金頂→猴區(qū)→清音閣

4、活動開展：

全體佳麗都身著綬帶，所到之處都與游客進(jìn)行了互動，且在與游客進(jìn)行了小游戲互動后，主辦方均給參與了互動的游客發(fā)放了小禮品，并且佳麗們也充分滿足了眾多游客合影留念的要求。

（二）活動執(zhí)行評估：

雖然在活動的執(zhí)行過程中出現(xiàn)了一些小的銜接上的瑕疵，但是并沒有影響整個活動的順利進(jìn)行，雙方的工作人員均能按時到位，并且組織選手開始進(jìn)行活動，在景區(qū)同游客互動的時候，選手能聽從雙方工作人員的安排，進(jìn)行相應(yīng)的互動，雙方工作人員及主持人也能同游客進(jìn)行良好的溝通，讓其參與到互動游戲中來，從而使得景區(qū)的氣氛達(dá)到了高潮。

四、活動效果評估：

（一）取得的成績：

1、影響人數(shù)：

此次活動參與的游客每天約為3000人，活動2天合計約6000人。以參與的一個游客影響3個家人，活動直接影響人數(shù)為18000人；

2、影響面：

此次活動的場地

1、靈秀溫泉

2、金頂

3、猴區(qū)

4、清音閣

5、壩壩宴。每天人流量很大，同時在活動場地進(jìn)行了走秀活動及同游客互動，也吸引了不少游客的駐足。所以說整個活動的影響范圍較大，達(dá)到了活動的要求范圍。

3、品牌提升：

通過此次活動的開展，對于市場基礎(chǔ)一直就較好的峨眉山景區(qū)來說，對于峨眉山這一品牌無論是在四川當(dāng)?shù)氐奶嵘€是全國的影響，都是達(dá)到了很好的效果。

4、促進(jìn)銷售：

活動的開展，擴大了影響面，提高了知名度，這些無疑對銷售都起到了很好的促進(jìn)作用，同時也增強了游客的信心。

（二）活動不足：

1、宣傳不足；

對于本次活動的前期信息傳達(dá)在媒體宣傳這一塊較為倉促，這從傳播原理的角度上說，在前期沒有給游客留下強烈印象的，在活動過程中，由于便攜式擴音器長時間工作，后期就會電池不足，聲音較小，一些遠(yuǎn)處的游客就無法了解我們的活動。

2、氣候因素。

由于佳麗們前往金頂?shù)臅r候，下起了小雨，溫度較低，許多游客都在餐飲區(qū)避雨，因此開始的效果不如想象中的好，由于之前的小雨耽誤了行程，后期的景點活動時間相對推遲，游客數(shù)量相應(yīng)減少。

六、改進(jìn)建議：

1、活動的方案必須要求周全、詳盡，重點突出。

建議必須在活動正式開展前一個月完成方案草件，以便于領(lǐng)導(dǎo)有充足的時間調(diào)整修改，同時完善活動的物資。

2、類似活動要做到宣傳充分。

建議依據(jù)需要加大活動前期的媒體預(yù)熱宣傳。

3、加強執(zhí)行力。

為了使活動能夠達(dá)到很好的執(zhí)行，建議在以后的活動方案中引進(jìn)獎懲制度。對于執(zhí)行較好的給予獎勵，反之給予一定的處罰。