第一篇：COO崗位職責(zé)

coo的職責(zé)

運營總監(jiān)（chief operating officer縮寫coo），也有的稱首席運營官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

負(fù)責(zé)公司的日常營運，輔助ceo的工作。一般來講，coo負(fù)責(zé)公司職能管理組織體系的建設(shè)，并代表ceo處理企業(yè)的日常職能事務(wù)。如果公司未設(shè)有總裁職務(wù)，則coo還要承擔(dān)整體業(yè)務(wù)管理的職能，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營，協(xié)助ceo制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并對公司的經(jīng)營績效進(jìn)行考核。

運營總監(jiān)的工作范圍很大，工作掌握的權(quán)利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時要求其人際能力強(qiáng)，才能很好地完成運營總監(jiān)的各種職責(zé)。其職責(zé)主要包括以下幾個方面：

（一）負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團(tuán)隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定；

（二）整體負(fù)責(zé)品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價格管理工作。

（三）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫存控制及管理；負(fù)責(zé)建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）。

（四）負(fù)責(zé)公司市場部門（營運、品牌策劃）制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。

（五）負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作，負(fù)責(zé)大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。另外，運營總監(jiān)的工作還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外，有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn)；負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運營，保障目標(biāo)達(dá)成； 負(fù)責(zé)各項財務(wù)費用的管理和控制。在開展會時，運營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，需要進(jìn)行品牌手冊設(shè)計、燈片廣告、展會布置設(shè)計、特裝設(shè)計等部門支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項目工作。

要成為一名優(yōu)秀的運營總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。篇二：coo職責(zé)

果將公司的ceo比作當(dāng)家人，那么coo無疑是大管家。coo需要將ceo做出的策略付諸實施，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營，協(xié)助ceo制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并對公司的經(jīng)營績效進(jìn)行考核。

科銳獵頭公司總經(jīng)理高勇認(rèn)為，從“管好家”這個意義上講，coo首先應(yīng)該是一個管理全才。作為coo，要有處理不同管理問題的素質(zhì)，從而使ceo從繁瑣的日常管理中解脫出來，從而有更多的時間對公司的重大決策進(jìn)行思考。coo進(jìn)行管理的過程也就是“內(nèi)部控制”的過程，“內(nèi)部控制”是coo的一項基本功，他們要有對成本、業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險的控制能力。企業(yè)成本控制的重要性不言而喻，coo都比較注意，但對業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險的控制就比較忽略。在風(fēng)險控制中，要特別管住三種致命的風(fēng)險：財務(wù)風(fēng)險，比如流動資金、投資、匯率等；法律風(fēng)險，如傾銷、合作等的訴訟；資訊風(fēng)險，如知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密等。第三，coo要有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。coo自身作為公司的二把手，要在公司ceo不能行使職責(zé)時，擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，比如ceo生病、出差，甚至被解職。

如何成為coo 《財經(jīng)時報》記者在采訪中對不同行業(yè)的coo提出了同一個問題：你是如何成為coo的？他們的回答不盡相同，但有三點卻驚人地一致。

第一，要盡可能多地涉獵不同工作。曾經(jīng)有人形象地稱古永鏘為“正在神州行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨詢公司任職，而后又在跨國公司、風(fēng)險投資公司任職，做過管理咨詢、風(fēng)險投資、媒體運作、娛樂投資等等。

古永鏘認(rèn)為，在大型跨國公司工作，能夠使人了解到一個規(guī)范的公司的運作流程，這對于一個人的成長極為有利；管理咨詢公司則可以讓你接觸到很多成功或失敗的案例，從而形成一個自身的管理數(shù)據(jù)庫；風(fēng)險投資工作可使你對資本運作比較清楚，而這一切經(jīng)歷對于成為coo大有裨益?！霸谥袊F(xiàn)階段不是每個人都可能通過經(jīng)歷多個公司來積累經(jīng)驗，那么，他就要做一個有心人，珍惜公司內(nèi)部的每一次機(jī)會。”高勇說?，F(xiàn)在大多數(shù)公司對普通管理人員的崗位變換并不反對，對重點培養(yǎng)的人才，公司還會主動提供輪崗機(jī)會，要充分利用這樣的機(jī)會增加自

身的能力。

第二，要有一個長于“商業(yè)計劃”的頭腦。商業(yè)計劃是為著一個既定目的（一般為融資），經(jīng)深思熟慮，以數(shù)據(jù)、個案、事實為基礎(chǔ)，預(yù)測在一定條件、資源的配合下，創(chuàng)造出可觀回報的生意的一份藍(lán)圖。其中最重要的是邏輯思維能力，應(yīng)將絕大部分的假設(shè)及其所導(dǎo)致的影響徹底描述及分析。當(dāng)然，假設(shè)是不確定的，但有理由的假設(shè)加上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S及系統(tǒng)的演示方法，將可大大增強(qiáng)可信性。

其次，善于捕捉信息的能力也很重要，要能對稍縱即逝的信息有足夠的敏感。身為一家公司副總裁兼coo的唐凱認(rèn)為，一個優(yōu)秀的商業(yè)計劃，應(yīng)能反映coo對項目的認(rèn)識及取得成功的把握，全方位體現(xiàn)coo的能力。據(jù)唐凱的同事介紹，唐先生就是憑借出色的商業(yè)計劃能力，從市場部經(jīng)理上升為公司的coo。第三，要有效率意識，其中包括兩方面內(nèi)容，一是加強(qiáng)自身工作效率。coo每天需要處理大量工作，沒有高效率的保證是不能做到這一點的；二是加強(qiáng)各種資源的運營效率，做到人盡其才，物盡其用，用古永鏘的話就是：“這才是一個做?管家?的本色！”篇三：coo崗位職責(zé) coo（副廠長）崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn) 篇四：4rcoo崗位職責(zé)v2 4rcoo崗位職責(zé)

職責(zé)描述： 4rcoo是公司4r運營管理的首席運營官，主要職責(zé)是作為獨立第三方對執(zhí)行的結(jié)果情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，coo有檢查監(jiān)督權(quán)，裁決與糾正的權(quán)力，但沒有發(fā)布任何命令的權(quán)利。

直接匯報人：公司總裁

崗位職責(zé)：

1、公司級周計劃、周結(jié)果匯報的匯總、初步檢查、執(zhí)行過程監(jiān)督與執(zhí)行結(jié)果的統(tǒng)計、公布。

2、根據(jù)公司級領(lǐng)導(dǎo)的指令,包括ycya，對結(jié)果的過程與完成情況,進(jìn)行跟蹤檢查，匯總公布檢查結(jié)果。

3、組織召開公司級周結(jié)果質(zhì)詢會，根據(jù)會議結(jié)果和總裁指令，匯總、公布周計劃的改進(jìn)措施并監(jiān)督執(zhí)行。

4、組織召開公司級月度、季度、年度質(zhì)詢會議，協(xié)助總裁總結(jié)執(zhí)行情況，提煉適合公司的執(zhí)行方法與運營模式，供公司推廣使用。

5、負(fù)責(zé)個人品牌積分管理，依照制度，記錄與發(fā)布個人品牌積分，依據(jù)品牌積分管理原則，對公司員工提出的加減分提議進(jìn)行裁決。

6、公司4r宣傳墻管理，及時公布執(zhí)行信息，定期更換主題內(nèi)容，建立執(zhí)行的“紅黑榜”。

7、收集與整理正反面的公司執(zhí)行文化的經(jīng)典故事或案例，做執(zhí)行文化的傳承。

8、負(fù)責(zé)執(zhí)行信息系統(tǒng)-----小喇叭的管理，將公司銷售戰(zhàn)報，科技攻關(guān)成果、客戶價值典范等方面的信息，在第一時間向全體員工發(fā)布；

9、建立與維護(hù)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)交流平臺，設(shè)立專欄，供員工做執(zhí)行文化的分享。篇五：coo崗位jd coo：首席營運官 chief operation officer 網(wǎng)站方面能力：

1、整體布局：主頁面結(jié)構(gòu)，次主頁結(jié)構(gòu)，頁面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系。

2、整個ui：界面設(shè)計，查閱和學(xué)習(xí)色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容。

3、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力：能在書面上畫出一個網(wǎng)站的整個結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，各子模塊，以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫出兩個中型網(wǎng)站的設(shè)計結(jié)構(gòu)，之間聯(lián)系和關(guān)系。

優(yōu)秀：能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在url就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計優(yōu)劣。通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少。

技術(shù)方面能力：

1、了解各方面的技術(shù)對于網(wǎng)站平臺的影響，知道什么樣的服務(wù)器平臺應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺，windows, linux, unix,及其應(yīng)用。

2、了解三大代碼結(jié)構(gòu)，asp，php，jsp各種優(yōu)劣，知道其應(yīng)用。

3、了解三大數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用級結(jié)構(gòu)，access, sqlserver, mysql,每個數(shù)據(jù)特點及結(jié)構(gòu)。優(yōu)秀：對任何網(wǎng)站設(shè)計一目了然，對任何數(shù)據(jù)庫都能通過外在程序處理解決問題。

運營方面能力：

1、了解市場方面的價格變化，包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價格，內(nèi)容。隨時關(guān)注于自己的成本。要求：對現(xiàn)在的服務(wù)器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。

2、關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：隨時關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解銷售渠道和銷售價格，并準(zhǔn)備設(shè)計新產(chǎn)品。要求：列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。

3、關(guān)注客戶需求：了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務(wù)工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。

優(yōu)秀：面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)，和他相關(guān)的關(guān)系。面對任何一個客戶，都能直接設(shè)計出其適合的產(chǎn)品，并直接報價。

戰(zhàn)略市場能力：

1、熟知如何把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化

配合，產(chǎn)生出新的內(nèi)容。要求：設(shè)計出三個新的產(chǎn)品或服務(wù)活動模式，即為合格。

2、了解常用的營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內(nèi)容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。

3、知道在什么地方出現(xiàn)，去認(rèn)識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機(jī)會的地方。去見什么樣的人，根據(jù)需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。

優(yōu)秀：知道整個市場的風(fēng)吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

團(tuán)隊管理能力 ：

1、了解自己所領(lǐng)導(dǎo)和管理的人，業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì)，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質(zhì)，分析和配合。

2、設(shè)定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團(tuán)隊溝通，處理隨時產(chǎn)生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。

3、保持團(tuán)隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負(fù)面情緒時知道如何調(diào)解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。

第二篇：管理層執(zhí)行秘書(CEO,COO秘書)崗位職責(zé)

1.整理會議記錄。

2.根據(jù)會議記錄和安排提醒大家進(jìn)行工作進(jìn)展檢査。

3.對各部門工作進(jìn)展進(jìn)行總結(jié)和匯報。

4.負(fù)責(zé)管理層的事務(wù)性工作。

5.負(fù)責(zé)管理層的時間安排和外聯(lián)工作。

第三篇：COO崗位JD

COO：首席營運官 chief Operation officer

網(wǎng)站方面能力：

1、整體布局：主頁面結(jié)構(gòu)，次主頁結(jié)構(gòu)，頁面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系。

2、整個UI：界面設(shè)計，查閱和學(xué)習(xí)色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容。

3、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力：能在書面上畫出一個網(wǎng)站的整個結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，各子模塊，以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫出兩個中型網(wǎng)站的設(shè)計結(jié)構(gòu)，之間聯(lián)系和關(guān)系。

優(yōu)秀：能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在URL就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計優(yōu)劣。通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少。

技術(shù)方面能力：

1、了解各方面的技術(shù)對于網(wǎng)站平臺的影響，知道什么樣的服務(wù)器平臺應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺，windows, Linux, UNIX,及其應(yīng)用。

2、了解三大代碼結(jié)構(gòu)，ASP，PHP，JSP各種優(yōu)劣，知道其應(yīng)用。

3、了解三大數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用級結(jié)構(gòu)，access, sqlserver, mysql,每個數(shù)據(jù)特點及結(jié)構(gòu)。

優(yōu)秀：對任何網(wǎng)站設(shè)計一目了然，對任何數(shù)據(jù)庫都能通過外在程序處理解決問題。

運營方面能力：

1、了解市場方面的價格變化，包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價格，內(nèi)容。隨時關(guān)注于自己的成本。要求：對現(xiàn)在的服務(wù)器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。

2、關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：隨時關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解銷售渠道和銷售價格，并準(zhǔn)備設(shè)計新產(chǎn)品。要求：列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。

3、關(guān)注客戶需求：了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務(wù)工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。

優(yōu)秀：面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)，和他相關(guān)的關(guān)系。面對任何一個客戶，都能直接設(shè)計出其適合的產(chǎn)品，并直接報價。

戰(zhàn)略市場能力：

1、熟知如何把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化 配合，產(chǎn)生出新的內(nèi)容。要求：設(shè)計出三個新的產(chǎn)品或服務(wù)活動模式，即為合格。

2、了解常用的營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內(nèi)容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。

3、知道在什么地方出現(xiàn)，去認(rèn)識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機(jī)會的地方。去見什么樣的人，根據(jù)需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。

優(yōu)秀：知道整個市場的風(fēng)吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

團(tuán)隊管理能力 ：

1、了解自己所領(lǐng)導(dǎo)和管理的人，業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì)，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質(zhì)，分析和配合。

2、設(shè)定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團(tuán)隊溝通，處理隨時產(chǎn)生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。

3、保持團(tuán)隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負(fù)面情緒時知道如何調(diào)解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。

優(yōu)秀：能夠隨時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵

第四篇：CEO、CFO、CTO、COO是什么意思？

CEO、CFO、CTO、COO是什么意思?

CXO是現(xiàn)代公司制度下的產(chǎn)物，是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的一種制度表現(xiàn)形式，CXO中的X是一種代稱，代表公司里的一種特定職務(wù)。其中C表示首席(chief)，O表示官員(officer)，中間的字母表示具體的分工類別，比如行政、財務(wù)、營銷等。

CEO(Chief Executive officer)首席執(zhí)行官

可以理解為是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和職業(yè)經(jīng)理人兩種身份的合一，通常也是董事會成員之一，在公司有最終的執(zhí)行、經(jīng)營、管理和決策的權(quán)利。在較小的企業(yè)中CEO可能同時是董事會主席和總裁，大公司中通常不會由同一人承擔(dān)以免權(quán)利過大。

近期很火的余佳文就是超級課程表的CEO，因為公司規(guī)模尚不大，所以余佳文身兼多職。因表示明年將拿1個億分員工，他被網(wǎng)友們稱為霸道總裁。

CFO(Chief financial officer)首席財務(wù)官

又稱財務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司財務(wù)相關(guān)事務(wù)，如果公司上市就應(yīng)當(dāng)是由首席財務(wù)官全權(quán)負(fù)責(zé)。一般認(rèn)為事前、事中、事后不同階段，CFO都要進(jìn)行財務(wù)方面的管理和監(jiān)督。

上個月Twitter首席財務(wù)官安東尼.諾托(Anthony Noto)不小心發(fā)錯了推文，其中透露出Twitter公司可能會開展業(yè)務(wù)并購的消息。由此可見，投資并購的事情也是CFO的職責(zé)所在。

CTO(Chief technology officer)首席技術(shù)官

類似總工程師，是技術(shù)方面的專家，掌握公司的核心技術(shù)，并可以帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)，或者使用新技術(shù)來幫助公司達(dá)到目標(biāo)。當(dāng)技術(shù)日益成為影響企業(yè)的重要因素時，CTO的地位也日漸提升，成為對企業(yè)發(fā)展起決定性作用的人，特別是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里，核心技術(shù)和核心技術(shù)人員是非常重要的。

此前奢侈品電商寺庫招攬向江旭加盟，擔(dān)任CTO。向江旭曾在美國硅谷工作長達(dá)18年，從事過智能系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)和智慧城市等項目。

COO(Chief Operation Officer)首席運營官

又稱運營總監(jiān)，是公司里負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動的人員，監(jiān)管公司日常運作，直接向CEO匯報，常兼任副總裁職位。COO對公司經(jīng)營進(jìn)行計劃、建議和調(diào)度，對于職能部門進(jìn)行指導(dǎo)及考核。此外，COO對公司中長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)有組織和推動責(zé)任。

比如聯(lián)想名譽(yù)董事長柳傳志之女柳青，她在今年下半年就加盟滴滴打車，并任首席運營官一職。

后記：此外，常見的高管職位還有CBO(首席品牌官)、CHO(首席人事官)、CNO(首席談判官)、CPO(首席公關(guān))、CQO(首席質(zhì)量官)等，在公司中分管不同領(lǐng)域，發(fā)揮各自職能。

第五篇：COO需要具備的能力

我需要具備的能力

ChiefOperationOfficer

首席運營官

運營總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱首席運營官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

其權(quán)責(zé)范圍主要是：

1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1、對公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任；

3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

一般要求：

1、教育背景：管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過管理學(xué)、財務(wù)管理、企業(yè)運營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，4年以上高級管理經(jīng)驗。

4、技能：出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；

5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強(qiáng)的邏輯思維能力；較強(qiáng)的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機(jī)應(yīng)用及操作能力；

6、個性特征：辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力

如果將公司的CEO比作當(dāng)家人，那么COO無疑是大管家。COO需要將CEO做出的策略付諸實施，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營，協(xié)助CEO制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并對公司的經(jīng)營績效進(jìn)行考核。

科銳獵頭公司總經(jīng)理高勇認(rèn)為，從“管好家”這個意義上講，COO首先應(yīng)該是一個管理全才。作為COO，要有處理不同管理問題的素質(zhì)，從而使CEO從繁瑣的日常管理中解脫出來，從而有更多的時間對公司的重大決策進(jìn)行思考。

COO進(jìn)行管理的過程也就是“內(nèi)部控制”的過程，“內(nèi)部控制”是COO的一項基本功，他們要有對成本、業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險的控制能力。企業(yè)成本控制的重要性不言而喻，COO都比較注意，但對業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險的控制就比較忽略。在風(fēng)險控制中，要特別管住三種致命的風(fēng)險：財務(wù)風(fēng)險，比如流動資金、投資、匯率等；法律風(fēng)險，如傾銷、合作等的訴訟；資訊風(fēng)險，如知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密等。

在流程控制上，一般而言，COO最好能有效掌握5到10個最具代表性的事業(yè)運作流程。一個重要流程通常會跨部門，包括產(chǎn)品、客戶服務(wù)、銷售、供應(yīng)、財務(wù)等活動，目的就是要確保員工在思考、設(shè)計及執(zhí)行相關(guān)活動時，一律以某個流程為依據(jù)。

第三，COO要有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。COO自身作為公司的二把手，要在公司CEO不能行使職責(zé)時，擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，比如CEO生病、出差，甚至被解職。

在眾多領(lǐng)導(dǎo)能力中，邵博文認(rèn)為，自信和承擔(dān)責(zé)任對COO最為重要。“COO工作的特點，就是每天都要做出很多決定。人無完人，出錯對于COO來說再普通不過，不要怕承擔(dān)責(zé)任。另外，如果COO對自己做出的決定非常有信心，進(jìn)而就會感染下屬，從而提高他們的士氣，工作往往事半功倍?！?/p>

如何成為COO

《財經(jīng)時報》記者在采訪中對不同行業(yè)的COO提出了同一個問題：你是如何成為COO的？他們的回答不盡相同，但有三點卻驚人地一致。

第一，要盡可能多地涉獵不同工作。曾經(jīng)有人形象地稱古永鏘為“正在神州行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨詢公司任職，而后又在跨國公司、風(fēng)險投資公司任職，做過管理咨詢、風(fēng)險投資、媒體運作、娛樂投資等等。

古永鏘認(rèn)為，在大型跨國公司工作，能夠使人了解到一個規(guī)范的公司的運作流程，這對于一個人的成長極為有利；管理咨詢公司則可以讓你接觸到很多成功或失敗的案例，從而形成一個自身的管理數(shù)據(jù)庫；風(fēng)險投資工作可使你對資本運作比較清楚，而這一切經(jīng)歷對于成為COO大有裨益?！霸谥袊F(xiàn)階段不是每個人都可能通過經(jīng)歷多個公司來積累經(jīng)驗，那么，他就要做一個有心人，珍惜公司內(nèi)部的每一次機(jī)會?！备哂抡f。現(xiàn)在大多數(shù)公司對普通管理人員的崗位變換并不反對，對重點培養(yǎng)的人才，公司還會主動提供輪崗機(jī)會，要充分利用這樣的機(jī)會增加自身的能力。

第二，要有一個長于“商業(yè)計劃”的頭腦。商業(yè)計劃是為著一個既定目的（一般為融資），經(jīng)深思熟慮，以數(shù)據(jù)、個案、事實為基礎(chǔ)，預(yù)測在一定條件、資源的配合下，創(chuàng)造出可觀回報的生意的一份藍(lán)圖。其中最重要的是邏輯思維能力，應(yīng)將絕大部分的假設(shè)及其所導(dǎo)致的影響徹底描述及分析。當(dāng)然，假設(shè)是不確定的，但有理由的假設(shè)加上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S及系統(tǒng)的演示方法，將可大大增強(qiáng)可信性。

其次，善于捕捉信息的能力也很重要，要能對稍縱即逝的信息有足夠的敏感。身為一家公司副總裁兼COO的唐凱認(rèn)為，一個優(yōu)秀的商業(yè)計劃，應(yīng)能反映COO對項目的認(rèn)識及取得成功的把握，全方位體現(xiàn)COO的能力。據(jù)唐凱的同事介紹，唐先生就是憑借出色的商業(yè)計劃能力，從市場部經(jīng)理上升為公司的COO。

第三，要有效率意識，其中包括兩方面內(nèi)容，一是加強(qiáng)自身工作效率。COO每天需要處理大量工作，沒有高效率的保證是不能做到這一點的；二是加強(qiáng)各種資源的運營效率，做到人盡其才，物盡其用，用古永鏘的話就是：“這才是一個做‘管家’的本色！”