第一篇：快遞公司業(yè)務(wù)部內(nèi)勤助理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)（內(nèi)勤）

一、掌握本公司以及各部門的各項(xiàng)管理規(guī)定，及時收集和了解本部門的工作動態(tài)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理與各部門的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理本部門各項(xiàng)日常事務(wù)

二、負(fù)責(zé)做好本部門的辦公資源、公共衛(wèi)生、用水用電等綜合管理工作，做好來訪客戶及領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，負(fù)責(zé)安排和組織本部門各類會議，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實(shí)施。

三、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門員工的人事管理工作，建立并管理員工信息資料及新進(jìn)員工的各種人事資料，收集完善各類員工培訓(xùn)資料，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好員工的職業(yè)技能培訓(xùn)。

四、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理改進(jìn)完善本部門整套規(guī)章制度及考核體系，同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場動向，及時協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定合理的薪酬調(diào)整方案。

五、負(fù)責(zé)本部門各類行政文書檔案的管理及各部門文件資料收集歸檔管理工作 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對本部門各項(xiàng)管理規(guī)定的擬定、討論、修改和編寫。

六、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理收集整理各部門重要報(bào)表，并校對各項(xiàng)數(shù)據(jù)，根據(jù)核對結(jié)果對本部門員工進(jìn)行績效獎懲考核，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成對每名員工的月、季、年度的各項(xiàng)考核：

⑴做好各級別客戶的詳細(xì)名址、價格、結(jié)款方式、負(fù)責(zé)人員等信息的建檔報(bào)表，同時，發(fā)現(xiàn)各類變故以及其它不確定因素時及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。

⑵做好本部門員工每日考勤報(bào)表，包括員工病休、事假、遲到、曠工等考勤情況的登記，各新進(jìn)員工的試用期入職登記，各類離退離職員工的登記。⑶做好各類客戶投訴的登記報(bào)表，同時對各類客戶投訴現(xiàn)象進(jìn)行分析并及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。

⑷做好本部門車輛的基本使用情況以及維修保養(yǎng)報(bào)表，對機(jī)動車輛的使用情況及時進(jìn)行管理記錄，⑸做好公司每日進(jìn)出港數(shù)據(jù)以及本部門快件的延誤、遺失、以及破損數(shù)據(jù)的登記報(bào)表，同時對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析并以報(bào)表形式向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。⒃做好每日各頻次派送件時效的登記報(bào)表，并根據(jù)本部門派件時效管理規(guī)定對各類時效不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。

⑺做好工作服、各類勞保用品，無線PDA（掃描把槍）的發(fā)放以及管理登記 ⑻協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門員工各類違規(guī)違紀(jì)的行政處理，并對各類重大違規(guī)違紀(jì)作為反面教育案例進(jìn)行記錄存檔保存。

永康申通快遞有限公司

第二篇：業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)

一、業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細(xì)致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；

二、協(xié)助執(zhí)行部門工作計(jì)劃和工廠業(yè)務(wù)訂單計(jì)劃；

三、協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關(guān)系；

四、協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；

五、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；

六、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和對服務(wù)質(zhì)量的意見，并對需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報(bào)告；

七、落實(shí)追蹤客戶需求和建議的實(shí)施情況；

八、協(xié)助落實(shí)客戶進(jìn)場參觀考察的各項(xiàng)試餐、接待工作；

九、協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶投訴，并及時向客戶及負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)反饋；

十、了解自己所負(fù)責(zé)模塊的工作進(jìn)程，有權(quán)對本部門其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決并向部門經(jīng)理反映；

十一、完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級提出改進(jìn)工作的合理化建議；

十二、部門經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時，各成員需對其所安排的各項(xiàng)工作及時處理，如因漏項(xiàng)、拖時等造成問題者對負(fù)責(zé)

人進(jìn)行20元以上罰款；

十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，以確保各項(xiàng)工作的有序有效進(jìn)行；

十四、處理各類與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件（如公司資質(zhì)）及負(fù)責(zé)完成招投標(biāo)文件的制作；

十五、負(fù)責(zé)各類指定產(chǎn)品的報(bào)價工作，并在沒有業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的情況下進(jìn)行跟進(jìn)；

十六、協(xié)助總經(jīng)理對各項(xiàng)制度的落實(shí)，并且配合對各項(xiàng)制度進(jìn)行實(shí)施，對過程進(jìn)行跟進(jìn)及反饋；

十七、按照公司應(yīng)收款制度，對到期的應(yīng)收款進(jìn)行整理并有效的跟進(jìn)；

十八、監(jiān)督各業(yè)務(wù)員完成應(yīng)收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認(rèn)并在有條件的情況下蓋章回傳；

十九、對業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進(jìn)行審核；

二十、其他各類報(bào)表的完成；

二十一、負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)對各項(xiàng)工作的運(yùn)行及開展情況，并對執(zhí)行力不到位的工作跟經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)；

二十二、當(dāng)天需要解決完畢的事情必須當(dāng)天解決，如遇問題影響解決進(jìn)程的及時告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，無法調(diào)解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)情況對其進(jìn)行20元至200元處罰；

二十三、如工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進(jìn)程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據(jù)情況對雙方相關(guān)人員進(jìn)行20元至200元處罰；

二十四、如有報(bào)價內(nèi)容不詳、生產(chǎn)情況謊報(bào)、發(fā)貨不及時、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當(dāng)?shù)那疤嵯露赐瓿梢灾鲁霈F(xiàn)問題者，業(yè)務(wù)人員舉報(bào)三次以上，經(jīng)核實(shí)的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理； 二

十五、業(yè)務(wù)助理對客戶做出的承諾要照所承諾的按時落實(shí)，如違背承諾，追究責(zé)任人，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行20元至200元處罰，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

二十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)事情。

鄭州億通空調(diào)設(shè)備有限公司

部門：

部門經(jīng)理：

業(yè)務(wù)助理簽字：

總經(jīng)理簽字：

2011年8月*日

第三篇：營銷業(yè)務(wù)部銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

營銷業(yè)務(wù)部銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1、2、3、協(xié)助業(yè)務(wù)部長完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作 負(fù)責(zé)對包車價格的審核工作，同時開據(jù)派車單 負(fù)責(zé)包車業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析工作，做好日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)業(yè)務(wù)部長

4、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作、圖章管理及部門資料的檔案管理工作5、6、負(fù)責(zé)本部人員的工資考核匯總工作 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)

第四篇：業(yè)務(wù)部招商助理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)部招商助理崗位職責(zé)

姓名：

部門：業(yè)務(wù)部

崗位：招商助理

直屬領(lǐng)導(dǎo)：招商經(jīng)理

日常協(xié)調(diào)部門：營運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、信息部、行政部、機(jī)電部、保衛(wèi)部、人事部

主要工作職責(zé)：

1、協(xié)助經(jīng)理制定招商計(jì)劃及整改目標(biāo)，更好的完成招商管理工作。

2、協(xié)助經(jīng)理完成本部門的經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的信息收集工作。

4、負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。

5、制定本樓層銷售計(jì)劃，并分解到各個專柜，分析各品牌專柜銷售業(yè)績對比，做出合理化建議。

6、負(fù)責(zé)專柜調(diào)整工作及專柜撤場對接工作。

7、負(fù)責(zé)新引進(jìn)品牌現(xiàn)場尺寸出圖工作，廠商復(fù)尺工作，入場裝修一系列流程工作。

8、負(fù)責(zé)裝修品牌驗(yàn)收工作。

9、負(fù)責(zé)供應(yīng)商后續(xù)維護(hù)工作。

10、配合企劃部做好每檔活動的制定與落實(shí)工作。

11、負(fù)責(zé)各品牌專柜貨品追蹤及督導(dǎo)工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

2012年11月6日

第五篇：公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)

公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)

一、部門目標(biāo)

培養(yǎng)建立紀(jì)律嚴(yán)明，有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，完善與發(fā)展公司車輛市場，提升公司的車輛品質(zhì)，美化公司和公司形象，為公司創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。

二、部門職能

(1)車管業(yè)務(wù)

1.車輛上牌辦理

2.車輛補(bǔ)牌、證辦理

3.車輛年審辦理

4.車輛過戶、注銷辦理

5.車輛抵押，解押辦理

6.異地年審委托書辦理

（2）運(yùn)管業(yè)務(wù)

1.營運(yùn)證辦理

2.營運(yùn)證年審

3.營運(yùn)證轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、注銷

4.營運(yùn)證補(bǔ)證、換證

5.環(huán)保標(biāo)辦理

三、業(yè)務(wù)部責(zé)任管理細(xì)化執(zhí)行

業(yè)務(wù)人員因工作變動或離職，必須將本人所經(jīng)管的業(yè)務(wù)工作全部移交給接替人員。業(yè)務(wù)人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)

交，交接人員及監(jiān)交人員應(yīng)分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調(diào)離或離職。

四、業(yè)務(wù)部管理工作職責(zé)

1公司新增車輛管理

（1）由暢百通銷售部通知業(yè)務(wù)部新增車輛信息。

（2）業(yè)務(wù)部(車管）準(zhǔn)備上戶資料

（3）財(cái)務(wù)借支車輛上戶費(fèi)用

（4）購買車輛購置稅

（5）車管所簽外檢、選號、交費(fèi)、拿證，交暢百通銷售部

（6）財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用

2公司辦理營運(yùn)證管理

（1）由暢百通銷售部通知業(yè)務(wù)部新辦營運(yùn)證信息。

（2）業(yè)務(wù)部(運(yùn)管）準(zhǔn)備辦證資料

（3）財(cái)務(wù)借支車輛上戶費(fèi)用

（4）檢測站出具綜合性能檢測報(bào)告

（5）運(yùn)管所辦理、拿證，交暢百通銷售部

（6）財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用

3辦理補(bǔ)牌、證

（1）客服部通知業(yè)務(wù)部

（2）準(zhǔn)備補(bǔ)牌、證資料

（3）辦理補(bǔ)牌、證，交客服部

（4）財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用

4車輛年審

（1）客服部通知業(yè)務(wù)部

（2）業(yè)務(wù)部準(zhǔn)備年審資料

（3）檢測線進(jìn)行車輛技術(shù)評定，合格后辦理年審手續(xù)。

（4）辦理車輛年審、制證、蓋章

（5）證件交客服部

（6）財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用

5車輛轉(zhuǎn)出、注銷

（1）客服部通知業(yè)務(wù)部

（2）業(yè)務(wù)部準(zhǔn)備資料

（3）辦理車輛轉(zhuǎn)出、注銷

（4）財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用

6.費(fèi)用報(bào)銷

（1）捷順達(dá)物流新增車輛上戶費(fèi)用報(bào)銷須向暢百通銷售部登記、簽字，報(bào)銷憑證交財(cái)務(wù)部審核、簽字，并向主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。

（2）車隊(duì)車輛報(bào)銷：客服部確認(rèn)車輛并簽字、報(bào)銷憑證交財(cái)務(wù)部審核并簽字，然后交物流主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后交車隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，車隊(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷

（3）車輛補(bǔ)牌，證證件繳納費(fèi)用明細(xì)發(fā)票或復(fù)印單需交由財(cái)務(wù)部，作為報(bào)銷憑證。

（4）車輛過戶繳納費(fèi)用明細(xì)單需交由財(cái)務(wù)部，作為報(bào)銷憑證。

(5)車輛年審各種費(fèi)用明細(xì)單需交由財(cái)務(wù)部，逐級簽字，作為報(bào)銷憑證。

（6）車輛抵押，解押，需將證件交由財(cái)務(wù)部，作為報(bào)銷憑證。

五、業(yè)務(wù)部職責(zé)規(guī)范管理

1.業(yè)務(wù)部應(yīng)及時向公司匯報(bào)車管、運(yùn)管新政策，市場上的非正常情況以及突發(fā)事件等，及時匯報(bào)給公司。

2.業(yè)務(wù)部將各種證件交由客服部時，需有交接工作，由客服部簽字確認(rèn)。若有丟失證件情況，自己承擔(dān)。造成公司損失的，公司按照損失程度，作出相應(yīng)懲罰。

3.業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)辦理完成，證件需交給公司客服部。私自交給車主造成公司損失，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。造成公司重大損失將直接承全部擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)并解除其職位。

4.每月進(jìn)行工作匯報(bào)。將上月工作內(nèi)容及相關(guān)數(shù)據(jù)資料上報(bào)給公司主管領(lǐng)導(dǎo)，與此同時，將本月工作計(jì)劃一并上報(bào)。上月工作績效突出的，給予獎勵。消極怠工者給予處罰。

5.客服部交由業(yè)務(wù)部工作時，業(yè)務(wù)部應(yīng)和客服部確認(rèn)完成時間。并在相應(yīng)時間完成，如有特殊情況及時跟客服部溝通。

6.報(bào)銷費(fèi)用需登記，避免費(fèi)用重復(fù)報(bào)銷。如發(fā)現(xiàn)重復(fù)報(bào)銷和惡意報(bào)銷費(fèi)用，按侵吞公司財(cái)務(wù)給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重時送司法機(jī)關(guān)并解除其職位。

7.業(yè)務(wù)人員不得向車主收要額外費(fèi)用，如有發(fā)現(xiàn)給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的直接解除其職位。

六、業(yè)務(wù)辦理時間

1.上戶業(yè)務(wù)

按暢百通銷售部提交車輛信息、資料后告知業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)人員跟車主溝通上戶日期。買稅、上戶時間為一天內(nèi)完成。如超時需向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)及時說明情況。

2.補(bǔ)牌、證、委托、解押、抵押業(yè)務(wù)

補(bǔ)牌、證、委托、解押、抵押業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)為每周一、三、五辦理，辦理時間為半天，如有較急業(yè)務(wù)，需向主管領(lǐng)導(dǎo)說明情況。

3.過戶業(yè)務(wù)

按客服部提交過戶申請后，資料準(zhǔn)備齊全，業(yè)務(wù)部及時跟車主溝通過戶時間，辦理過戶時間為一天。

4.車輛年審業(yè)務(wù)

車輛年審業(yè)務(wù)辦理時間為每周一、三、五辦理，辦理車輛年審時間為一天。如有特殊情況及時跟主管領(lǐng)導(dǎo)說明。

5.營運(yùn)證辦理、年審、轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)

營運(yùn)證辦理、年審、轉(zhuǎn)出辦理業(yè)務(wù)時間每周一、三、五辦理，辦理時間為半天，如有特殊情況及時跟主管領(lǐng)導(dǎo)說明。

6環(huán)保標(biāo)業(yè)務(wù)

環(huán)保標(biāo)業(yè)務(wù)辦理時間為每周二、四辦理。

以上是業(yè)務(wù)辦理時間，請合理安排工作時間，如不能及時辦理或有特殊情況須及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)反映。不能及時辦理又不向公司說明，造成公司經(jīng)濟(jì)損失，公司按失職進(jìn)行處罰。