第一篇：一對一個性化輔導(dǎo)咨詢師25個問題(經(jīng)典)

咨詢師——

關(guān)于客戶典型異議的回答

星海教育 2015年3月

目 錄

?

1、一次性收費(一次性收費有幾個原因)?

2、成績的承諾 ?

3、師資的資歷 ?

4、一次性綜合費 ?

5、折扣 ?

6、試聽

?

7、對一對一模式質(zhì)疑 ?

8、可否短期試學(xué)？

?

9、你們師生匹配真能那么科學(xué)嗎？為何不可以我自己選老師？ ?

10、合同條款的異議。如：退費問題，續(xù)費問題，要附加條款等。（哪類是可以附加的呢？）?

11、課時時間設(shè)置 ?

12、只要陪讀服務(wù) ?

13、指定教師

?

14、對陪讀有效性質(zhì)疑

?

15、家長不要贈送的部分產(chǎn)品，想折算成現(xiàn)金抵扣學(xué)費 ?

16、教學(xué)環(huán)境的質(zhì)疑

?

17、這里能否接送孩子？上下學(xué)的安全問題 ?

18、托管服務(wù) ?

19、陪讀能否一對一 ? 20、可否試讀 ?

21、教師的延續(xù)性 ?

22、對XX實力的質(zhì)疑 ?

23、校區(qū)經(jīng)營性質(zhì) ?

24、特長教學(xué)的質(zhì)疑

?

25、指定老師陪讀。就想要給孩子上課的老師，給孩子答疑和陪讀。你怎么回答？

咨詢師——關(guān)于客戶典型異議的回答

提 示：作為咨詢師，任何問題的回答都是適合自己口味的為最好，家長最信任的為最好。但是有一個核心是，希望我們的咨詢師養(yǎng)成一個習(xí)慣。這25個問題，你是否都在回答每個問題的同時，都一一準(zhǔn)備好了有力的證據(jù)和道具，邊說的時候，邊拿出我們的證據(jù)和道具說明這個是按照我們說的進行的，這個是最關(guān)鍵并有效的的，是互動加雙重保險的作用，會讓家長更看到我們更真實反饋。25個問題，25個證據(jù)和道具，你準(zhǔn)備好了嗎？ ? 1 一次性收費

一次性收費有幾個原因

（1）我們是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，和學(xué)生所購買的課時來制定相應(yīng)的輔導(dǎo)方案。這個方案是一個完整的輔導(dǎo)體系，是按照這個完整的教育體系進行收費

（2）如果學(xué)生沒有上課，我們購買的課時還在，如果家長或者學(xué)生覺得輔導(dǎo)沒有效果，可以隨時終止，沒有上課的課時費用還是要退還給您的。

（3）我們的一次性整體收費關(guān)系到輔導(dǎo)方案的完整性與否，輔導(dǎo)效果的好壞，上課計劃的連續(xù)性，老師的穩(wěn)定性等等因素。

（4）我們的工作有嚴(yán)格的程序，不是一兩個人可以完成的，都是財務(wù)錄入系統(tǒng)后，各個部門才可以開始協(xié)同工作，一次性繳費可以更好的方便我們的老師去做方案，讓孩子的學(xué)習(xí)更有計劃性和延續(xù)性，同時也可以保證適合孩子的老師可以一直帶孩子。

（5）我們是全國性的公司，正在準(zhǔn)備上市，財務(wù)上是由總公司負(fù)責(zé)的,財務(wù)制度非常嚴(yán)格。一次性整體收費也是為了保證老師計劃制訂的延續(xù)性和周期性。還有，我們有協(xié)議保障你們的權(quán)利,交了的費用是存在我們這里的,沒有上課你的費用是會留在這里的.上一節(jié)課就劃除一節(jié)課的費用.所以并沒有費用方面的后顧之憂.（6）如果家長沒有帶夠錢，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的 10%，至少是500元，余款要在規(guī)定期限內(nèi)繳納，如果沒有交清費用，那么我們系統(tǒng)就提交不了學(xué)員的檔案，也就提交不了排課申請，那么就會影響孩子課程和老師的安排。

? 2成績的承諾

（1）考試是靠孩子自己，誰都沒有辦法替誰保證的。我們的保證是孩子在這邊循序漸進的提高成績，保證每次上課都能聽懂，消化，把別人的知識轉(zhuǎn)化為自己的知識，保證的是選派最適合孩子的老師，保證的是老師專門針對孩子的情況備課，保證的是負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任心。

（2）卷子每次考的內(nèi)容都不同，有難有易，不能夠保證考多少分，但是保證課本上的知識點孩子都掌握了，作業(yè)都會做，不會做的題目都能學(xué)懂，下次不會再錯，并且每天都可以看到孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)的改變，學(xué)習(xí)更加主動，學(xué)習(xí)習(xí)慣形成（聽課更集中，做作業(yè)更快了，等等）。這比一個空洞的保證不是更加看得到嗎？

（3）孩子的成績是多方面的因素造成的，可以介紹我們的老師團隊，介紹XX，教學(xué)規(guī)律，習(xí)慣與成績，案例等等，如果過程都不能保證，怎么保證結(jié)果。不是我們不想保證，而是無法保證。

（4）我們沒有辦法去承諾孩子的成績，因為考試有太多的不確定因素。但是我們可以提供我們學(xué)習(xí)中心的考試情況給您做參考，我們的成功率在90%以

上。我們能夠承諾的是我們所有的老師都會用心的去對待您的孩子，并留意孩子發(fā)生的變化，在每次孩子發(fā)生變化的時候根據(jù)孩子的情況去調(diào)整教學(xué)方案，并且通知家長，我們的工作會在得到家長認(rèn)可的情況下去做，我們也相信，只要我們都朝著一個目標(biāo)前進的話，孩子成績的提高是必然的。

（5）成績的提高需要孩子和老師的教和學(xué)的配合,當(dāng)然我們會引導(dǎo)孩子對學(xué)習(xí)的興趣和讓他們配合我們.我相信如果孩子配合我們老師,他成績的提高將會是大幅度的.所以請您放心,我們XX每一個工作人員都會對您的孩子盡心盡力的。

? 3師資的資歷

我們的老師由兩部分組成，我們有自己的專職老師，有自己的個性化研究院和教師培訓(xùn)中心。還有部分是目前在各個學(xué)校任教的一線兼職老師，不管是我們的兼職老師還是專職老師，我們都有嚴(yán)格的任用程序，都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核和試講，所以在專業(yè)方面是不用擔(dān)心的。而且我們會根據(jù)孩子的學(xué)科特點和性格特征等因素給孩子匹配一個最適合他的老師。只有適合孩子的老師才是最好的老師。另外我們還有專業(yè)的陪讀老師和答疑老師，他們都是持證上崗，具有教師資格證，并且經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和篩選，都是合格的老師。

? 4一次性綜合費

一次性綜合費,包括報名建檔費、檔案管理費、選派教員費、輔導(dǎo)方案制定費和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費.檔案上面會詳細(xì)記錄您孩子的學(xué)習(xí)情況,以及學(xué)習(xí)計劃.XX的老師會根據(jù)您孩子的學(xué)習(xí)情況制定適合您孩子的學(xué)習(xí)計劃,更有效的幫助他學(xué)習(xí)成績的提升.(可以結(jié)合學(xué)生情況展開來說)這只是給孩子做輔導(dǎo)方案，建立電子檔案等的一個費用，對學(xué)員是終身有效的，我們這也是為了更好的給孩子提供服務(wù)。

? 5.折扣

Xx教育的費用在同類的輔導(dǎo)機構(gòu)來說還是比較便宜的，我們還免費提供陪讀,您孩子可以早上8點半到晚上9點一整天都可以在xx學(xué)習(xí).而且一次性購買課時越多費用是越便宜的。

教育的費用按課時量劃分了6個檔次，104課時以內(nèi)不打折，105-208內(nèi)可以打9.7折，209-312內(nèi)可以打9.4折，313-416內(nèi)可以打9.1折，417-520內(nèi)可以打8.8折，521課時以上可以打8.5折。（具體折扣可以按照各自分公司自行計算）

? 6試聽

很多機構(gòu)在以免費試聽吸引家長報名，但實際是以精心準(zhǔn)備的一堂課吸引學(xué)生，而后期并不具備長期保證教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與管理能力，家長往往因為一次免費而耽誤孩子較多的時間，得不償失。那么我們XX是沒有試聽的，因為我們對每一個孩子都是全力以赴，認(rèn)真踏實對待的。我們?yōu)槊總€孩子量身定做一套學(xué)習(xí)解決方案，匹配專業(yè)的教師隊伍，一對一教學(xué)，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，改善學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，在質(zhì)量上給予確保。并且我們XX的口碑一直很好，很多家長都是慕名而來的。所以我們這邊沒有免費試聽。其實您試聽一節(jié)課也聽不出效果來，教育是持續(xù)不斷長期的過程，我們會召開課前研討會，我們的孩子和家長會和我們的老師、學(xué)管師就輔導(dǎo)的情況展開討論，然后家長和學(xué)生也會對老師的教學(xué)有一個直觀的了解，我們會在得到家長認(rèn)可的事情下才給孩子上課。我們還有

上課后的教學(xué)反饋表，定期召開家長交流會。

? 7對一對一模式質(zhì)疑

（1）一對一是最符合教學(xué)模式的教學(xué)，是因材施教的體現(xiàn)。只有一對一才能根據(jù)孩子的情況制訂單獨的教學(xué)計劃，單獨的教學(xué)管理，單獨的測試等。一切以提升輔導(dǎo)個體的能力水平為標(biāo)準(zhǔn)制訂！這是只有個性化一對一教育才有的好處！

（2）一對一能夠最大限度的提升補習(xí)的效果和效率。老師是完全按照孩子的現(xiàn)有基礎(chǔ)針對性的進行查漏補缺，同時也是會用孩子最容易接受的方式進行講解。大大的提高的補習(xí)的針對性和效率，節(jié)約家長的金錢和孩子的時間。

（3）我們一對一教學(xué)在全國做了8年.在一對一個性化教育有很多科學(xué)的并且實踐論證了的教學(xué)經(jīng)驗.效果顯著,并且受到央視的報道.（4）一對一輔導(dǎo)模式通過對學(xué)員個性化測評后，制定孩子專屬的個性化輔導(dǎo)方案，即一個孩子一套方案，一個孩子一個教師團隊，因材施教，針對性極強，讓孩子的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力全面提升。

（5）一個老師教一個學(xué)生,他可以把所有的精力放在孩子身上,對于孩子沒掌握好的問題直到講到孩子懂為止.如果是上大課,老師滿足的是大多數(shù)學(xué)生的要求.一個人的精力是有限的,一對一的模式老師就可以把全部精力放在您孩子身上.可以比較其他類型的輔導(dǎo)模式。

?

8、可否短期試學(xué)？

（1）教育是一個連續(xù)的過程，是一個持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，XX認(rèn)為孩子不是試驗品，在XX沒有實驗品，再者，從孩子學(xué)習(xí)心態(tài)方面來考慮，如果孩子只是在這邊試學(xué)，孩子不能夠全身心的放在學(xué)習(xí)上，試學(xué)會讓孩子的學(xué)習(xí)心態(tài)還處于猶豫狀態(tài)。

（2）不可以，孩子的毛病不是一天兩天養(yǎng)成的，要改變也不是一天兩天的事情，學(xué)習(xí)是一個長期積累的過程，何況孩子不是實驗品，孩子在這邊學(xué)習(xí)我們給孩子的是一個全套的計劃和方案，每一步都是我們老師全心去付出的。

（3）（首先回答不可以）家長我了解您的意思，您主要是擔(dān)心孩子孩子的學(xué)習(xí)效果問題對嗎，首先，我們XX做了八年的一對一教育，做到如今的規(guī)模，如果在這里輔導(dǎo)的孩子沒有效果，我們沒有家長的口碑是做不到這樣的！當(dāng)然，每個孩子的情況不一樣，有的孩子在這里短期可以取得較大的進步，但是有的孩子屬于循序漸進型，就算短期可以取得進步，也需要我們在后期進行維護和加強，一旦脫離了我們的輔導(dǎo)，他會顯露原型的??

（4）我們不建議短期試學(xué)，孩子的學(xué)習(xí)本身是一個長期的過程，也是一件很嚴(yán)肅的事情，我們會給孩子制定嚴(yán)格的教學(xué)方案，然后按方案實施。當(dāng)然，如果家長有需要，我們可以先制定階段性的方案，讓家長先感受一下短期的效果。

?

9、你們師生匹配真能那么科學(xué)嗎？為何不可以我自己選老師？

（1）XX教育在一對一個性化教育領(lǐng)域能夠做到全國第一，在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就是教師的匹配環(huán)節(jié)，XX是有充分的科學(xué)依據(jù)的，否則很難保證教學(xué)質(zhì)量的；關(guān)于您提到的您自己親自選配教師，我想您的想法是可以理解的，畢竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您說的是我們畢竟是做教育的，在這個教育行業(yè)，我只是說在教育行業(yè)，我們是比您更專業(yè)的，我們在選配師資上出于對您孩子教學(xué)效果的考慮，由我們匹配老師更加合適。

（2）我們給每一個孩子都做了個性化的測試，從中了解孩子各方面的情況，老師也是根據(jù)孩子的個性化報告分析進行匹配的。再者我們也知道家長您的擔(dān)心，我們的老師選拔是很嚴(yán)格的，你選的老師是你喜歡的但不一定是適合你孩子。

（3）我們在給孩子匹配老師的時候，是完完全全根據(jù)孩子的個性特點來的，他的性格適合什么樣的老師，他的學(xué)習(xí)方法適合什么樣的老師，他的心理特點是怎么樣的，這些都是我們在給孩子選配老師的時候重點考慮的因素。您來選老師是不合理的，因為您對老師的情況并不了解，可能您會比較偏愛名師，可是名師對您孩子來說不一定是最好的老師，只有最適合您孩子的老師才是最好的！其次，選配老師是一個關(guān)鍵的關(guān)節(jié)，我們是需要嚴(yán)格把關(guān)的，中間如果不是迫不得已的情況是不會換老師的，我們需要對孩子負(fù)責(zé)，所以希望家長也尊重對孩子的教育。

（4）您能找到XX，證明是重視孩子教育問題，之前是否也找過“名師”輔導(dǎo)呢？效果如何？XX為學(xué)員匹配的老師不是以“名師”為唯一標(biāo)準(zhǔn)。而是根據(jù)對學(xué)員測評的結(jié)果科學(xué)的匹配適應(yīng)學(xué)員特點的老師。

（5）XX會根據(jù)您孩子的情況選擇適合您孩子的老師,在上課之前家長、咨詢師、學(xué)管師、授課老師會召開家長會,你認(rèn)為合適才開始上課.開始上課后,通過一段時間的學(xué)習(xí)你覺得老師不適合,您也可以申請調(diào)換老師.?

10、合同條款的異議。如：退費問題，續(xù)費問題，要附加條款等。（哪類是可以附加的呢？）

（1）XX教育作為全國領(lǐng)先的一個教育機構(gòu)，XX教育能夠發(fā)展8年，我想XX教育的信譽是可以保證的，關(guān)于學(xué)員的退費我們在輔導(dǎo)協(xié)議里會明確規(guī)定的，我們隨時接受家長的考核，您任何時候不滿意，隨時可以要求中止輔導(dǎo)協(xié)議，要求退費，續(xù)費是可以累加優(yōu)惠的，附加條款是您孩子有些很特殊的情況，我們會適當(dāng)注明。

（2）退費問題：首先我們都不想退費，畢竟都是希望孩子能在這里學(xué)好，要是后期出現(xiàn)退費問題我們會根據(jù)合同書上的條款履行，扣除已上課時的費用

（3）如果您在輔導(dǎo)期間對我們有異議，存在不滿的地方，您可以提出來我們共同解決，實在沒有辦法解決我們會同意您退費，退費時會扣除500元（一線城市是300元）一次性綜合服務(wù)費以及上過課的對應(yīng)檔課時費，沒有上過的課將會把課時費退還給您，但是如果您后期想續(xù)費，我們會按照您第一次簽訂合同時所對應(yīng)的收費檔收取您補充的課時費用。（附加條款一般不說，如果家長提出來了，那就盡量回絕，回絕不掉的就申請）

?

11、課時時間設(shè)置

（1）對您孩子課時時間設(shè)置，是我們根據(jù)您孩子的目前學(xué)習(xí)情況制定的一個長遠計劃。每個階段的方案都是連貫的，興趣和習(xí)慣的改變也是一個長期的過程。我們在做輔導(dǎo)方案的時候是有計劃的，長期的輔導(dǎo)方案和短期的輔導(dǎo)方案在輔導(dǎo)目標(biāo)方面是不一樣的，而且前一階段的效果需要后期階段進行維護和鞏固。如果只是短期的輔導(dǎo)，我們的輔導(dǎo)重點是不一樣的。

（2）學(xué)習(xí)沒有“試”這樣的概念。如果抱著“試”的態(tài)度是對教育認(rèn)知的不客觀。輔導(dǎo)方案是一個整體，每一個階段之間都相互聯(lián)系。不可拆分。很多學(xué)生和家長不是在試?yán)蠋煟窃谠囎约?，有的單元，有的章?jié)，老師講的方式是不一樣的，學(xué)生的接受能力也不一樣，試課只是試的自己心理這一關(guān)，一次好不代表次次好，長期有效的責(zé)任心是老師教學(xué)成果的正真“試金石”，更何況偶爾試一次存在偶然性。我們就是為了避免偶然性，所以才給學(xué)生有三次調(diào)換老師的機會，這就給學(xué)生更大限度地匹配到合適的老師。

?

12、只要陪讀服務(wù)

（1）我們的一對一授課是幫助孩子建立知識框架，建立知識體系的，我們之所以設(shè)立陪讀答疑，是為了加強孩子的一對一授課內(nèi)容消化和吸收的，如果沒有一對一授課，孩子沒有建立完整的知識體系和框架，陪讀答疑的效果是要小很多的。

（2）陪讀是一個答疑的過程，知識的教授是一對一的過程傳達的，一對一的的老師也會在上課的過程中交予方法和技巧。但和陪讀有本質(zhì)的區(qū)別。

（3）一周一次課是對孩子的不負(fù)責(zé)任！本來孩子已經(jīng)存在了明顯的知識漏洞了，一周一次課之間的間隔太長，連貫性并不是很強，孩子可能在上下次課的時候已經(jīng)忘記了上次課上了些什么了，雖然我們有自習(xí)答疑陪讀環(huán)節(jié)，可是這是對授課階段的鞏固和提升，如果授課階段沒有提升，后期就沒有了維護目標(biāo)了。

（4）XX教育是個性化的輔導(dǎo)機構(gòu)，是針對孩子的成績提高的。陪讀是XX教育推出的幫助孩子掌控學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法而免費為家長和孩子設(shè)置的。陪讀的效果和一對一上課的作用要互相補充才能起到最好的效果。

?

13、指定教師

（1）我們是要根據(jù)孩子的情況來匹配最適合他的老師的，最適合他的老師才是最好的老師。名師不一定出高徒。如果您的孩子不喜歡這個老師，或者接受不了這個老師的授課方法，那么您的孩子是不會有提高的。我們每一個老師都是很優(yōu)秀的，選拔也是為了讓每一個老師更有責(zé)任心和動力.（2）適合孩子的老師才是最好的老師，名師不一定是適合您孩子的老師，如果他是最適合您孩子的，我們一定會將這個老師匹配給您的孩子，但是如果您僅僅是因為他是名師就認(rèn)定他是毫無科學(xué)根據(jù)的。選派老師是非常重要的環(huán)節(jié)，我們?nèi)绱酥匾曇蚕Ｍ议L您重視。

（3）我們給孩子選擇的老師是綜合了各方面因素，全面考慮，多方商量得出的我們認(rèn)為是最適合孩子的老師，如果家長您堅決指定老師，也可以和老師商量，如果時間上可以協(xié)調(diào)過來，我們也不反對，但是效果這塊我們學(xué)習(xí)中心就沒辦法保證了。

? 14對陪讀有效性質(zhì)疑

（1）一對一授課是建立知識體系，陪讀答疑是消化鞏固知識點，陪讀和一對一授課是相輔相成的陪讀是對授課效果的一個鞏固和提升，當(dāng)孩子上完課時，我們需要了解孩子對這節(jié)課知識點的掌握程度，我們需要保證孩子當(dāng)天的課程內(nèi)容當(dāng)天消化，但是我們尊重孩子的時間，我們是不會占用孩子上課的時間的，因此陪讀過程便是我們不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

（2）孩子的成績不是單靠上課就能保證的，我們的陪讀可以讓孩子通過有針對性的習(xí)題來鞏固所學(xué)內(nèi)容，從不同的角度學(xué)會應(yīng)用，當(dāng)然，您也可以不陪讀，這不是強制性格的。

?

15、家長不要贈送的部分產(chǎn)品，想折算成現(xiàn)金抵扣學(xué)費。

（1）這些贈送的產(chǎn)品是作為孩子學(xué)習(xí)配套必備的學(xué)習(xí)工具，再者這些是作為額外贈送給您的，是不包括在費用里的.（2）我們贈送給您的算是增值服務(wù)，并沒有收取您任何的產(chǎn)品費用，所以

我們也不會給您折算成現(xiàn)金，如果您覺得不需要我們的增值服務(wù)，也是可以的。

（3）我們的產(chǎn)品是服務(wù)于我們的教育過程的.拋開我們的教育過程那些產(chǎn)品是起不到什么作用的.而且公司規(guī)章制度也是不允許的.? 16.教學(xué)環(huán)境的質(zhì)疑

（1）一對一授課位置的安排，我們有專門的排課老師負(fù)責(zé)調(diào)配孩子的學(xué)習(xí)位置，不會相互影響的。孩子來這里都是來學(xué)習(xí)的，每個教室也有張貼著XX學(xué)生守則。陪讀教室全天有陪讀答疑的老師，專管紀(jì)律的教學(xué)督導(dǎo)是隨時在一旁監(jiān)督學(xué)習(xí)的。

（2）1對1時是一個老師一個孩子坐在一起，首先沒有大聲說話的必要，而且各個老師出于道德要求，也不會讓自己講課的聲音影響到其他的老師或同學(xué)的，至于陪讀教室，孩子在寫作業(yè)的時候是完全保持安靜，不允許說話的，而且教室中時時刻刻有老師在維持秩序，該保持安靜的時候應(yīng)該保持安靜。

（3）舉例子，和家里的學(xué)習(xí)環(huán)境相比較

?

17、這里能否接送孩子？上下學(xué)的安全問題

（1）我們希望培養(yǎng)孩子獨立的性格，孩子到了這個年齡階段，家長應(yīng)該在保障孩子安全的前提下，盡量培養(yǎng)孩子的獨立性了

（2）學(xué)生上下學(xué)，進出XX都是要進行登記的。家長可以讓孩子呆在這自習(xí)等你下班來接，再者作為家長，應(yīng)該培養(yǎng)他們的獨立性了，畢竟孩子總是要長大總是要自己生活的。

? 18.托管服務(wù)

（1）托管只是家長沒有時間，把孩子放在那做作業(yè)，而且很多的托管大部分也不是什么老師，對孩子也只是檢查作業(yè)看著孩子而已，XX是一家全方位的輔導(dǎo)機構(gòu)。以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力為大計。使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的強大者。和托管的性質(zhì)是完全不同的。

（2）我們XX輔導(dǎo)孩子的目的就是讓孩子在小學(xué)階段養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，這些雖然需要陪讀答疑環(huán)節(jié)的效果，但是它是對授課階段的一個補充，我們的關(guān)鍵環(huán)節(jié)還是授課輔導(dǎo)階段。

（3）我們這里的托管服務(wù)是指教育上的托管,孩子在早上的8.30到晚上的9.00都可以到我們這里來學(xué)習(xí)，此期間都有老師在這里陪著孩子，有不懂的地方都可以得到解答.但是我們不包飲食和住宿.? 19.陪讀能否一對一

（1）陪讀答疑是幫助孩子消化鞏固知識點的，最終的目的是培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)的能力的，所以在陪讀答疑過程中，我們不進行一對一幫助，我們要避免孩子形成依賴的心理。

（2）XX的主旨在于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，我們應(yīng)該讓學(xué)生自己制定學(xué)習(xí)計劃和掌握學(xué)習(xí)的方法技巧，而不是讓孩子產(chǎn)生依賴。

? 20.可否試讀

（1）每個學(xué)生的情況不一樣，你試讀（同試學(xué)、試聽）的老師是針對那位

孩子的情況來授課的，不一定適合你的孩子，同時也會影響到其他的孩子的學(xué)習(xí)。再者，我們并不是試聽就好好的去準(zhǔn)備，而以后就不好好做了，對嗎？

（2）每一個孩子的特點是不一樣的，他最接受的教育方式也是不同的，而且每個老師有他獨特的教學(xué)方法，對待每一個個性不同的學(xué)生應(yīng)該采用不同的方式，這個您是知道的，而且這也正是我們XX的個性化所在，所以您如果去聽別人的孩子是如何上課的是完全沒有必要的，再者，我們的老師都是有課程安排的，而且我們公司實行的是一套非常完整同時也非常嚴(yán)格的制度，在沒有排課之前是不能試聽的，因為那樣不僅會打亂我們老師的上課安排計劃，同時也是不尊重老師勞動效果的表現(xiàn)；第三，孩子的習(xí)慣不是一兩節(jié)課就可以養(yǎng)成的，把孩子當(dāng)試驗品去試聽一兩節(jié)課也是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。所以，無論是從家長您的角度來說還是從我們公司的制度來講，試聽都是不可以的。

? 21.教師的延續(xù)性

（1）我們會根據(jù)您確定的輔導(dǎo)期限來跟您孩子的授課老師確定輔導(dǎo)協(xié)議，以避免因為老師的原因?qū)е履⒆拥睦蠋煱l(fā)生變更。

（2）一般情況下我們是不會更換老師的，但是中途過程中如果發(fā)現(xiàn)該老師與孩子之間的匹配并不是最好的，出于對孩子負(fù)責(zé)任的角度考慮，我們會在征求家長的同意下給孩子更換老師，目的是為了達到更好的輔導(dǎo)效果。

（3）XX教育是針對孩子的情況來安排每個階段的老師，因為每個老師對于學(xué)科上不同的部分專業(yè)度不一樣，孩子的學(xué)習(xí)情況也是處在動態(tài)過程中，所以XX會視孩子學(xué)習(xí)的不同階段來安排不同程度的專業(yè)老師。

（4）家長您是不是要求教您孩子的老師一直帶上去，一般情況下，這是沒有問題的，因為我們一般保證一個學(xué)期不換老師。如果換老師那么只有兩種情況：一是合同到期，而是出現(xiàn)突發(fā)事件，一些不可抗力的因素，我們才會更換老師。但不論怎樣，我們都會確保教學(xué)質(zhì)量，新老師來時仍然會根據(jù)前任老師的教學(xué)計劃做好教學(xué)銜接工作。

? 22.對XX實力的質(zhì)疑

（1）XX的老師分為兩個部分：一部分是外聘老師，另一部分是專職老師。他們都必須有3-5年的?？平?jīng)驗。不管是哪種老師，進入XX，都需要進行筆試，試講，三個月的實習(xí)培訓(xùn)。每個月老師也要進行一次考核。所以，XX的老師都是經(jīng)過XX教學(xué)管理部層層篩選出來的優(yōu)秀老師。

（2）XX也有退費的學(xué)生，退費的學(xué)生有兩種：一種XX勸退的，學(xué)生嚴(yán)重影響了其他學(xué)生的學(xué)習(xí)，不配合老師的學(xué)習(xí)。這樣的孩子，XX是不會要的。

一種是家長要求退費的，原因有很多，比如：學(xué)生不適合一對一的教學(xué)，家長沒有給XX足夠的時間來培養(yǎng)學(xué)生。

（3）XX做了八年的一對一，做到如今這個規(guī)模不是靠我們的嘴巴吹出來的，是靠家長的口碑，靠孩子的輔導(dǎo)效果的，我只能說別人的孩子在這里學(xué)得好，不一定您的孩子就能夠有同樣水平的提高，但是別的孩子沒有明顯的效果不一定您的孩子就達不到預(yù)期的目標(biāo)。我們有XX專門培育的教師團隊，也有從各學(xué)校返聘的有經(jīng)驗的教師，做教育重視的就是效果，關(guān)鍵的就是老師。

（4）XX教育在一對一個性化教育領(lǐng)域是毋庸置疑的強者，我們成立8年，在全國30多個省份擁有超過140所的分校，有超過10萬人次的家長和孩子選擇XX就是最好的證明。而且我們只做一對一，我們所有的精力都投放到個性化研究領(lǐng)域，因為更專一，所以更專業(yè)。

? 23校區(qū)經(jīng)營性質(zhì)

（1）屬于營利性的輔導(dǎo)機構(gòu)，但是我們立足教育用愛去感染孩子，讓孩子愛上學(xué)習(xí)。

（2）XX教育是專注于學(xué)生學(xué)習(xí)能力開發(fā)和培養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)、家庭教育研究和咨詢、課外輔導(dǎo)服務(wù)的全國連鎖個性化教育機構(gòu)。

? 24.特長教學(xué)的質(zhì)疑

（1）我們的奧數(shù)老師和公共英語老師都是有著多年的教學(xué)經(jīng)驗的，經(jīng)過XX的層層教師選拔出來的。并且每月進行一次考核。

（2）個性化課外輔導(dǎo)是針對學(xué)生的不同個性特點制定有針對性的 輔導(dǎo)計劃和輔導(dǎo)目標(biāo)，那么不同的個性特點就包括優(yōu)點和缺點。發(fā)揮孩子的特長，那么就可以讓其好的更好，并且孩子的成績將會穩(wěn)中求升。不足的地方通過針對性輔導(dǎo)而提高，則可以讓孩子全面提高。

?

25、指定老師陪讀。就想要給孩子上課的老師，給孩子答疑和陪讀。你怎么回答？

家長您是考慮一對一授課老師和陪讀老師的銜接問題吧，家長，您放心，我們XX做了八年的一對一教育，已經(jīng)很成熟了，在一對一授課老師和答疑老師的配合上我們有專門的教學(xué)互通表。

第二篇：一對一個性化輔導(dǎo)——咨詢師26個問題基本答法(經(jīng)典)

咨詢師——關(guān)于客戶典型異議的回答

提 示：

作為咨詢師，任何問題的回答都是適合自己口味的為最好，家長最信任的為最好。但是有一個核心是，希望我們的咨詢師養(yǎng)成一個習(xí)慣。這25個問題，你是否都在回答每個問題的同時，都一一準(zhǔn)備好了有力的證據(jù)和道具，邊說的時候，邊拿出我們的證據(jù)和道具說明這個是按照我們說的進行的，這個是最關(guān)鍵并有效的的，是互動加雙重保險的作用，會讓家長更看到我們更真實反饋。

25個問題，25個證據(jù)和道具，你準(zhǔn)備好了嗎？

■1 一次性收費

一次性收費有幾個原因

（1）我們是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，和學(xué)生所購買的課時來制定相應(yīng)的輔導(dǎo)方案。這個方案是一個完整的輔導(dǎo)體系，是按照這個完整的教育體系進行收費

（2）如果學(xué)生沒有上課，我們購買的課時還在，如果家長或者學(xué)生覺得輔導(dǎo)沒有效果，可以隨時終止，沒有上課的課時費用還是要退還給您的。

（3）我們的一次性整體收費關(guān)系到輔導(dǎo)方案的完整性與否，輔導(dǎo)效果的好壞，上課計劃的連續(xù)性，老師的穩(wěn)定性等等因素。

（4）我們的工作有嚴(yán)格的程序，不是一兩個人可以完成的，都是財務(wù)錄入系統(tǒng)后，各個部門才可以開始協(xié)同工作，一次性繳費可以更好的方便我們的老師去做方案，讓孩子的學(xué)習(xí)更有計劃性和延續(xù)性，同時也可以保證適合孩子的老師可以一直帶孩子。

（5）我們是全國性的公司，正在準(zhǔn)備上市，財務(wù)上是由總公司負(fù)責(zé)的,財務(wù)制度非常嚴(yán)格。一次性整體收費也是為了保證老師計劃制訂的延續(xù)性和周期性。還有，我們有協(xié)議保障你們的權(quán)利,交了的費用是存在我們這里的,沒有上課你的費用是會留在這里的.上一節(jié)課就劃除一節(jié)課的費用.所以并沒有費用方面的后顧之憂.（6）如果家長沒有帶夠錢，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的 10%，至少是500元，余款要在規(guī)定期限內(nèi)繳納，如果沒有交清費用，那么我們系統(tǒng)就提交不了學(xué)員的檔案，也就提交不了排課申請，那么就會影響孩子課程和老師的安排。

■2成績的承諾

（1）考試是靠孩子自己，誰都沒有辦法替誰保證的。我們的保證是孩子在這邊循序漸進的提高成績，保證每次上課都能聽懂，消化，把別人的知識轉(zhuǎn)化為自己的知識，保證的是選派最適合孩子的老師，保證的是老師專門針對孩子的情況備課，保證的是負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任心。（2）卷子每次考的內(nèi)容都不同，有難有易，不能夠保證考多少分，但是保證課本上的知識點孩子都掌握了，作業(yè)都會做，不會做的題目都能學(xué)懂，下次不會再錯，并且每天都可以看到孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)的改變，學(xué)習(xí)更加主動，學(xué)習(xí)習(xí)慣形成（聽課更集中，做作業(yè)更快了，等等）。這比一個空洞的保證不是更加看得到嗎？

（3）孩子的成績是多方面的因素造成的，可以介紹我們的老師團隊，介紹飛鴿，教學(xué)規(guī)律，習(xí)慣與成績，案例等等，如果過程都不能保證，怎么保證結(jié)果。不是我們不想保證，而是無法保證。

（4）我們沒有辦法去承諾孩子的成績，因為考試有太多的不確定因素。但是我們可以提供我們學(xué)習(xí)中心的考試情況給您做參考，我們的成功率在90%以上。我們能夠承諾的是我們所有的老師都會用心的去對待您的孩子，并留意孩子發(fā)生的變化，在每次孩子發(fā)生變化的時候根據(jù)孩子的情況去調(diào)整教學(xué)方案，并且通知家長，我們的工作會在得到家長認(rèn)可的情況下去做，我們也相信，只要我們都朝著一個目標(biāo)前進的話，孩子成績的提高是必然的。

（5）成績的提高需要孩子和老師的教和學(xué)的配合,當(dāng)然我們會引導(dǎo)孩子對學(xué)習(xí)的興趣和讓他們配合我們.我相信如果孩子配合我們老師,他成績的提高將會是大幅度的.所以請您放心,我們飛鴿每一個工作人員都會對您的孩子盡心盡力的。

■3師資的資歷

我們的老師由兩部分組成，我們有自己的專職老師，有自己的個性化研究院和教師培訓(xùn)中心。還有部分是目前在各個學(xué)校任教的一線兼職老師，不管是我們的兼職老師還是專職老師，我們都有嚴(yán)格的任用程序，都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核和試講，所以在專業(yè)方面是不用擔(dān)心的。而且我們會根據(jù)孩子的學(xué)科特點和性格特征等因素給孩子匹配一個最適合他的老師。只有適合孩子的老師才是最好的老師。另外我們還有專業(yè)的陪讀老師和答疑老師，他們都是持證上崗，具有教師資格證，并且經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和篩選，都是合格的老師。

■6試聽

很多機構(gòu)在以免費試聽吸引家長報名，但實際是以精心準(zhǔn)備的一堂課吸引學(xué)生，而后期并不具備長期保證教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與管理能力，家長往往因為一次免費而耽誤孩子較多的時間，得不償失。那么我們飛鴿是沒有試聽的，因為我們對每一個孩子都是全力以赴，認(rèn)真踏實對待的。我們?yōu)槊總€孩子量身定做一套學(xué)習(xí)解決方案，匹配專業(yè)的教師隊伍，一對一教學(xué)，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，改善學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，在質(zhì)量上給予確保。并且我們飛鴿的口碑一直很好，很多家長都是慕名而來的。所以我們這邊沒有免費試聽。其實您試聽一節(jié)課也聽不出效果來，教育是持續(xù)不斷長期的過程，我們會召開課前研討會，我們的孩子和家長會和我們的老師、學(xué)管師就輔導(dǎo)的情況展開討論，然后家長和學(xué)生也會對老師的教學(xué)有一個直觀的了解，我們會在得到家長認(rèn)可的事情下才給孩子上課。我們還有上課后的教學(xué)反饋表，定期召開家長交流會。

■7對一對一模式質(zhì)疑

（1）一對一是最符合教學(xué)模式的教學(xué)，是因材施教的體現(xiàn)。只有一對一才能根據(jù)孩子的情況制訂單獨的教學(xué)計劃，單獨的教學(xué)管理，單獨的測試等。一切以提升輔導(dǎo)個體的能力水平為標(biāo)準(zhǔn)制訂！這是只有個性化一對一教育才有的好處！

（2）一對一能夠最大限度的提升補習(xí)的效果和效率。老師是完全按照孩子的現(xiàn)有基礎(chǔ)針對性的進行查漏補缺，同時也是會用孩子最容易接受的方式進行講解。大大的提高的補習(xí)的針對性和效率，節(jié)約家長的金錢和孩子的時間。

（3）我們一對一教學(xué)在全國做了8年.在一對一個性化教育有很多科學(xué)的并且實踐論證了的教學(xué)經(jīng)驗.效果顯著,并且受到央視的報道.（4）一對一輔導(dǎo)模式通過對學(xué)員個性化測評后，制定孩子專屬的個性化輔導(dǎo)方案，即一個孩子一套方案，一個孩子一個教師團隊，因材施教，針對性極強，讓孩子的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力全面提升。（5）一個老師教一個學(xué)生,他可以把所有的精力放在孩子身上,對于孩子沒掌握好的問題直到講到孩子懂為止.如果是上大課,老師滿足的是大多數(shù)學(xué)生的要求.一個人的精力是有限的,一對一的模式老師就可以把全部精力放在您孩子身上.可以比較其他類型的輔導(dǎo)模式。

■

8、可否短期試學(xué)？

（1）教育是一個連續(xù)的過程，是一個持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，飛鴿認(rèn)為孩子不是試驗品，在飛鴿沒有實驗品，再者，從孩子學(xué)習(xí)心態(tài)方面來考慮，如果孩子只是在這邊試學(xué)，孩子不能夠全身心的放在學(xué)習(xí)上，試學(xué)會讓孩子的學(xué)習(xí)心態(tài)還處于猶豫狀態(tài)。

（2）不可以，孩子的毛病不是一天兩天養(yǎng)成的，要改變也不是一天兩天的事情，學(xué)習(xí)是一個長期積累的過程，何況孩子不是實驗品，孩子在這邊學(xué)習(xí)我們給孩子的是一個全套的計劃和方案，每一步都是我們老師全心去付出的。（3）（首先回答不可以）家長我了解您的意思，您主要是擔(dān)心孩子孩子的學(xué)習(xí)效果問題對嗎，首先，我們飛鴿做了八年的一對一教育，做到如今的規(guī)模，如果在這里輔導(dǎo)的孩子沒有效果，我們沒有家長的口碑是做不到這樣的！當(dāng)然，每個孩子的情況不一樣，有的孩子在這里短期可以取得較大的進步，但是有的孩子屬于循序漸進型，就算短期可以取得進步，也需要我們在后期進行維護和加強，一旦脫離了我們的輔導(dǎo)，他會顯露原型的??

（4）我們不建議短期試學(xué)，孩子的學(xué)習(xí)本身是一個長期的過程，也是一件很嚴(yán)肅的事情，我們會給孩子制定嚴(yán)格的教學(xué)方案，然后按方案實施。當(dāng)然，如果家長有需要，我們可以先制定階段性的方案，讓家長先感受一下短期的效果。

■

9、你們師生匹配真能那么科學(xué)嗎？為何不可以我自己選老師？

（1）飛鴿教育在一對一個性化教育領(lǐng)域能夠做到全國第一，在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就是教師的匹配環(huán)節(jié)，飛鴿是有充分的科學(xué)依據(jù)的，否則很難保證教學(xué)質(zhì)量的；關(guān)于您提到的您自己親自選配教師，我想您的想法是可以理解的，畢竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您說的是我們畢竟是做教育的，在這個教育行業(yè)，我只是說在教育行業(yè)，我們是比您更專業(yè)的，我們在選配師資上出于對您孩子教學(xué)效果的考慮，由我們匹配老師更加合適。

（2）我們給每一個孩子都做了個性化的測試，從中了解孩子各方面的情況，老師也是根據(jù)孩子的個性化報告分析進行匹配的。再者我們也知道家長您的擔(dān)心，我們的老師選拔是很嚴(yán)格的，你選的老師是你喜歡的但不一定是適合你孩子。

（3）我們在給孩子匹配老師的時候，是完完全全根據(jù)孩子的個性特點來的，他的性格適合什么樣的老師，他的學(xué)習(xí)方法適合什么樣的老師，他的心理特點是怎么樣的，這些都是我們在給孩子選配老師的時候重點考慮的因素。您來選老師是不合理的，因為您對老師的情況并不了解，可能您會比較偏愛名師，可是名師對您孩子來說不一定是最好的老師，只有最適合您孩子的老師才是最好的！其次，選配老師是一個關(guān)鍵的關(guān)節(jié)，我們是需要嚴(yán)格把關(guān)的，中間如果不是迫不得已的情況是不會換老師的，我們需要對孩子負(fù)責(zé)，所以希望家長也尊重對孩子的教育。（4）您能找到飛鴿，證明是重視孩子教育問題，之前是否也找過“名師”輔導(dǎo)呢？效果如何？飛鴿為學(xué)員匹配的老師不是以“名師”為唯一標(biāo)準(zhǔn)。而是根據(jù)對學(xué)員測評的結(jié)果科學(xué)的匹配適應(yīng)學(xué)員特點的老師。

（5）飛鴿會根據(jù)您孩子的情況選擇適合您孩子的老師,在上課之前家長、咨詢師、學(xué)管師、授課老師會召開家長會,你認(rèn)為合適才開始上課.開始上課后,通過一段時間的學(xué)習(xí)你覺得老師不適合,您也可以申請調(diào)換老師.■

10、合同條款的異議。如：退費問題，續(xù)費問題，要附加條款等。（哪類是可以附加的呢？）

■

11、課時時間設(shè)置

（1）對您孩子課時時間設(shè)置，是我們根據(jù)您孩子的目前學(xué)習(xí)情況制定的一個長遠計劃。每個階段的方案都是連貫的，興趣和習(xí)慣的改變也是一個長期的過程。我們在做輔導(dǎo)方案的時候是有計劃的，長期的輔導(dǎo)方案和短期的輔導(dǎo)方案在輔導(dǎo)目標(biāo)方面是不一樣的，而且前一階段的效果需要后期階段進行維護和鞏固。如果只是短期的輔導(dǎo)，我們的輔導(dǎo)重點是不一樣的。（2）學(xué)習(xí)沒有“試”這樣的概念。如果抱著“試”的態(tài)度是對教育認(rèn)知的不客觀。輔導(dǎo)方案是一個整體，每一個階段之間都相互聯(lián)系。不可拆分。很多學(xué)生和家長不是在試?yán)蠋?，而是在試自己，有的單元，有的章?jié)，老師講的方式是不一樣的，學(xué)生的接受能力也不一樣，試課只是試的自己心理這一關(guān)，一次好不代表次次好，長期有效的責(zé)任心是老師教學(xué)成果的正真“試金石”，更何況偶爾試一次存在偶然性。我們就是為了避免偶然性，所以才給學(xué)生有三次調(diào)換老師的機會，這就給學(xué)生更大限度地匹配到合適的老師。

■

13、指定教師

（1）我們是要根據(jù)孩子的情況來匹配最適合他的老師的，最適合他的老師才是最好的老師。名師不一定出高徒。如果您的孩子不喜歡這個老師，或者接受不了這個老師的授課方法，那么您的孩子是不會有提高的。我們每一個老師都是很優(yōu)秀的，選拔也是為了讓每一個老師更有責(zé)任心和動力.（2）適合孩子的老師才是最好的老師，名師不一定是適合您孩子的老師，如果他是最適合您孩子的，我們一定會將這個老師匹配給您的孩子，但是如果您僅僅是因為他是名師就認(rèn)定他是毫無科學(xué)根據(jù)的。選派老師是非常重要的環(huán)節(jié)，我們?nèi)绱酥匾曇蚕Ｍ议L您重視。

（3）我們給孩子選擇的老師是綜合了各方面因素，全面考慮，多方商量得出的我們認(rèn)為是最適合孩子的老師，如果家長您堅決指定老師，也可以和老師商量，如果時間上可以協(xié)調(diào)過來，我們也不反對，但是效果這塊我們學(xué)習(xí)中心就沒辦法保證了。

■

15、家長不要贈送的部分產(chǎn)品，想折算成現(xiàn)金抵扣學(xué)費。

（1）這些贈送的產(chǎn)品是作為孩子學(xué)習(xí)配套必備的學(xué)習(xí)工具，再者這些是作為額外贈送給您的，是不包括在費用里的.（2）我們贈送給您的算是增值服務(wù)，并沒有收取您任何的產(chǎn)品費用，所以我們也不會給您折算成現(xiàn)金，如果您覺得不需要我們的增值服務(wù)，也是可以的。

（3）我們的產(chǎn)品是服務(wù)于我們的教育過程的.拋開我們的教育過程那些產(chǎn)品是起不到什么作用的.而且公司規(guī)章制度也是不允許的.■

17、這里能否接送孩子？上下學(xué)的安全問題

（1）我們希望培養(yǎng)孩子獨立的性格，孩子到了這個年齡階段，家長應(yīng)該在保障孩子安全的前提下，盡量培養(yǎng)孩子的獨立性了

（2）學(xué)生上下學(xué)，進出飛鴿都是要進行登記的。家長可以讓孩子呆在這自習(xí)等你下班來接，再者作為家長，應(yīng)該培養(yǎng)他們的獨立性了，畢竟孩子總是要長大總是要自己生活的。

■18.托管服務(wù)

（1）托管只是家長沒有時間，把孩子放在那做作業(yè)，而且很多的托管大部分也不是什么老師，對孩子也只是檢查作業(yè)看著孩子而已，飛鴿是一家全方位的輔導(dǎo)機構(gòu)。以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力為大計。使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的強大者。和托管的性質(zhì)是完全不同的。

（2）我們飛鴿輔導(dǎo)孩子的目的就是讓孩子在小學(xué)階段養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，這些雖然需要陪讀答疑環(huán)節(jié)的效果，但是它是對授課階段的一個補充，我們的關(guān)鍵環(huán)節(jié)還是授課輔導(dǎo)階段。

（3）我們這里的托管服務(wù)是指教育上的托管,孩子在早上的8.30到晚上的9.00都可以到我們這里來學(xué)習(xí)，此期間都有老師在這里陪著孩子，有不懂的地方都可以得到解答.但是我們不包飲食和住宿.■19.陪讀能否一對一

（1）陪讀答疑是幫助孩子消化鞏固知識點的，最終的目的是培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)的能力的，所以在陪讀答疑過程中，我們不進行一對一幫助，我們要避免孩子形成依賴的心理。

（2）飛鴿的主旨在于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，我們應(yīng)該讓學(xué)生自己制定學(xué)習(xí)計劃和掌握學(xué)習(xí)的方法技巧，而不是讓孩子產(chǎn)生依賴。

■20.可否試讀

（1）每個學(xué)生的情況不一樣，你試讀（同試學(xué)、試聽）的老師是針對那位孩子的情況來授課的，不一定適合你的孩子，同時也會影響到其他的孩子的學(xué)習(xí)。再者，我們并不是試聽就好好的去準(zhǔn)備，而以后就不好好做了，對嗎？

（2）每一個孩子的特點是不一樣的，他最接受的教育方式也是不同的，而且每個老師有他獨特的教學(xué)方法，對待每一個個性不同的學(xué)生應(yīng)該采用不同的方式，這個您是知道的，而且這也正是我們飛鴿的個性化所在，所以您如果去聽別人的孩子是如何上課的是完全沒有必要的，再者，我們的老師都是有課程安排的，而且我們公司實行的是一套非常完整同時也非常嚴(yán)格的制度，在沒有排課之前是不能試聽的，因為那樣不僅會打亂我們老師的上課安排計劃，同時也是不尊重老師勞動效果的表現(xiàn)；第三，孩子的習(xí)慣不是一兩節(jié)課就可以養(yǎng)成的，把孩子當(dāng)試驗品去試聽一兩節(jié)課也是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。所以，無論是從家長您的角度來說還是從我們公司的制度來講，試聽都是不可以的。

■21.教師的延續(xù)性

（1）我們會根據(jù)您確定的輔導(dǎo)期限來跟您孩子的授課老師確定輔導(dǎo)協(xié)議，以避免因為老師的原因?qū)е履⒆拥睦蠋煱l(fā)生變更。

（2）一般情況下我們是不會更換老師的，但是中途過程中如果發(fā)現(xiàn)該老師與孩子之間的匹配并不是最好的，出于對孩子負(fù)責(zé)任的角度考慮，我們會在征求家長的同意下給孩子更換老師，目的是為了達到更好的輔導(dǎo)效果。

（3）飛鴿教育是針對孩子的情況來安排每個階段的老師，因為每個老師對于學(xué)科上不同的部分專業(yè)度不一樣，孩子的學(xué)習(xí)情況也是處在動態(tài)過程中，所以飛鴿會視孩子學(xué)習(xí)的不同階段來安排不同程度的專業(yè)老師。

（4）家長您是不是要求教您孩子的老師一直帶上去，一般情況下，這是沒有問題的，因為我們一般保證一個學(xué)期不換老師。如果換老師那么只有兩種情況：一是合同到期，而是出現(xiàn)突發(fā)事件，一些不可抗力的因素，我們才會更換老師。但不論怎樣，我們都會確保教學(xué)質(zhì)量，新老師來時仍然會根據(jù)前任老師的教學(xué)計劃做好教學(xué)銜接工作。

■22.對飛鴿實力的質(zhì)疑

（1）飛鴿的老師分為兩個部分：一部分是外聘老師，另一部分是專職老師。他們都必須有3-5年的?？平?jīng)驗。不管是哪種老師，進入飛鴿，都需要進行筆試，試講，三個月的實習(xí)培訓(xùn)。每個月老師也要進行一次考核。所以，飛鴿的老師都是經(jīng)過飛鴿教學(xué)管理部層層篩選出來的優(yōu)秀老師。

（2）飛鴿也有退費的學(xué)生，退費的學(xué)生有兩種：一種飛鴿勸退的，學(xué)生嚴(yán)重影響了其他學(xué)生的學(xué)習(xí)，不配合老師的學(xué)習(xí)。這樣的孩子，飛鴿是不會要的。

一種是家長要求退費的，原因有很多，比如：學(xué)生不適合一對一的教學(xué)，家長沒有給飛鴿足夠的時間來培養(yǎng)學(xué)生。

（3）飛鴿做了八年的一對一，做到如今這個規(guī)模不是靠我們的嘴巴吹出來的，是靠家長的口碑，靠孩子的輔導(dǎo)效果的，我只能說別人的孩子在這里學(xué)得好，不一定您的孩子就能夠有同樣水平的提高，但是別的孩子沒有明顯的效果不一定您的孩子就達不到預(yù)期的目標(biāo)。我們有飛鴿專門培育的教師團隊，也有從各學(xué)校返聘的有經(jīng)驗的教師，做教育重視的就是效果，關(guān)鍵的就是老師。

（4）飛鴿教育在一對一個性化教育領(lǐng)域是毋庸置疑的強者，我們成立8年，在全國30多個省份擁有超過140所的分校，有超過10萬人次的家長和孩子選擇飛鴿就是最好的證明。而且我們只做一對一，我們所有的精力都投放到個性化研究領(lǐng)域，因為更專一，所以更專業(yè)。

■23校區(qū)經(jīng)營性質(zhì)

（1）屬于營利性的輔導(dǎo)機構(gòu)，但是我們立足教育用愛去感染孩子，讓孩子愛上學(xué)習(xí)。（2）飛鴿教育是專注于學(xué)生學(xué)習(xí)能力開發(fā)和培養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)、家庭教育研究和咨詢、課外輔導(dǎo)服務(wù)的全國連鎖個性化教育機構(gòu)。

■24.特長教學(xué)的質(zhì)疑

（1）我們的奧數(shù)老師和公共英語老師都是有著多年的教學(xué)經(jīng)驗的，經(jīng)過飛鴿的層層教師選拔出來的。并且每月進行一次考核。

（2）個性化課外輔導(dǎo)是針對學(xué)生的不同個性特點制定有針對性的 輔導(dǎo)計劃和輔導(dǎo)目標(biāo)，那么不同的個性特點就包括優(yōu)點和缺點。發(fā)揮孩子的特長，那么就可以讓其好的更好，并且孩子的成績將會穩(wěn)中求升。不足的地方通過針對性輔導(dǎo)而提高，則可以讓孩子全面提高。

■

25、指定老師陪讀。就想要給孩子上課的老師，給孩子答疑和陪讀。你怎么回答？

家長您是考慮一對一授課老師和陪讀老師的銜接問題吧，家長，您放心，我們飛鴿做了八年的一對一教育，已經(jīng)很成熟了，在一對一授課老師和答疑老師的配合上我們有專門的教學(xué)互通表。

第三篇：一對一個性化輔導(dǎo)的總結(jié) 最全

一對一教育培訓(xùn)機構(gòu)中的教育投入與產(chǎn)出

一對一個性化教育在國內(nèi)興起于上世紀(jì)末至本世紀(jì)初期，誕生伊始便在當(dāng)時由“中介式教育機構(gòu)”統(tǒng)領(lǐng)整個家教行業(yè)的僵滯局面中破土而出并一枝獨秀，因其充分針對學(xué)生個性需求、著力于解決學(xué)生具體化問題而吸引了公眾的注意并廣受贊譽。

目前《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》正式提出鼓勵個性發(fā)展,提出為每個學(xué)生提供“適合的教育”的觀念,個性化教育已經(jīng)成為學(xué)校教育的有力補充,逐漸成為教育發(fā)展的主流趨勢。嚴(yán)格來說,真正的“一對一”個性化教育的實質(zhì)應(yīng)該是:“一個專業(yè)的教育團隊針對一個學(xué)生量身定制個性化輔導(dǎo)方案,有專業(yè)教師進行個性化的輔導(dǎo),發(fā)揮的是團隊和系統(tǒng)的整體作用。一對一個性化教育的教師可以不必都是傳統(tǒng)意義上的‘名師’,但應(yīng)該是最適合學(xué)生的老師。

一對一教育是課堂教育的重要補充手段，經(jīng)由個性化定制的方案來有針對性地對學(xué)生進行系統(tǒng)專業(yè)教輔，可以有效地強化學(xué)生的知識系統(tǒng)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。放眼整個人類社會的發(fā)展變革，由古代的“代代相傳”到近代的“大規(guī)模集中教育”，再發(fā)展到現(xiàn)在的陶行知“小先生制”“一對一個性化教育”，是因為社會分工越來越細(xì)化，知識及經(jīng)濟發(fā)展對專業(yè)化人才提出了針對性越來越強的要求。根據(jù)每個人擁有的不同能力，對人才進行個性化的專業(yè)教育是符合整個社會發(fā)展的趨勢和需要的，已經(jīng)成為教育發(fā)展的大趨勢。而從教育界及教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展前景來說，隨著人們對學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)越來越多樣化和個性化的需求，統(tǒng)一化和集中式的班級式學(xué)校教育正面臨越來越多的問題。人們越來越多地希望學(xué)習(xí)能夠在各種時間、各種場合，以各種方式進行，所以量身訂制的一對一個性化教育也越來越多地為人們所了解和接受。一對一個性化教育已經(jīng)成為了教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化的必然選擇。

據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,目前,國內(nèi)排名前幾位的課外輔導(dǎo)教育企業(yè)巨頭,他們的市場份額的總和僅僅只占整個中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場份額的1.6%。一對一教育的蛋糕有多大?整個市場發(fā)展的潛力有多大?種種事實和數(shù)據(jù)綜合證實,這應(yīng)該是可以想象又無法估算的一個巨大數(shù)字。

“一對一”個性化輔導(dǎo)教學(xué)是教育家陶行知“小先生制”的延續(xù)，陶行知看來兒童是中國實現(xiàn)普及教育的重要力量。他提出“即知即傳”的“小先生制”體現(xiàn)了這一認(rèn)識?！靶∠壬啤敝溉巳硕家獙⒆约赫J(rèn)識的字和學(xué)到的文化隨時隨地教給別人，而兒童是這一傳授過程的主要承擔(dān)者。尤其重要的是“小先生”的責(zé)任不只在教人識字學(xué)文化，而在“教自己的學(xué)生做小先生”。由此將文化知識不斷延綿推廣，是為了解決普及教育中師資奇缺、經(jīng)費匱乏、謀生與教育難以兼顧、女子教育困難等矛盾而提出的。顯然，“一對一”個性化輔導(dǎo)跟傳統(tǒng)的家教是有本質(zhì)的區(qū)別，“一對一”個性化輔導(dǎo)是傳統(tǒng)“大班教學(xué)”的補充，但又有自己獨自的優(yōu)勢與特點。

“一對一”個性化輔導(dǎo)與傳統(tǒng)家教有明顯區(qū)別

首先，在本質(zhì)方面，傳統(tǒng)家教是純粹的商業(yè)化運作，師資水平較差，濫竽充數(shù)的居多，教師的敬業(yè)精神不強，教學(xué)效果難于保證；而一對一個性化教學(xué)有著優(yōu)良和雄厚的師資為后盾，加上精細(xì)化的過程管理，能確保學(xué)生的學(xué)習(xí)成績提

其次，教學(xué)方式不同。普通家教是一個老師對一個或多個學(xué)生，而“一對一”個性化教學(xué)其實是一個團隊在跟蹤一個學(xué)生，不僅有科目老師，還有班主任、心理輔導(dǎo)師等，可以說是“多對一”。其達到的效果也是多方面的，除了讓孩子掌握切合自身的學(xué)習(xí)方法外，更重要的是讓孩子的心理和心態(tài)更健康，保證孩子的成績及綜合素質(zhì)都能提升。

第三，教學(xué)特點不同。個性化教育注重于全面性、系統(tǒng)性、連貫性，注重難點、重規(guī)律、重精髓。而普通家教內(nèi)容單一，不連貫、不系統(tǒng)，且家教老師沒有太多時間對學(xué)生的現(xiàn)狀和學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)特點進行分析，也就談不上學(xué)生適應(yīng)家教老師的教學(xué)特點。

第四，教育方法不同。個性化教育根據(jù)學(xué)生情況備課，有極強的針對性，是有計劃、有階段的實施。而普通家教，是缺少針對性的隨機講解或答疑。

第五，學(xué)習(xí)環(huán)境的不同。個性化教育提供給的學(xué)習(xí)環(huán)境是單獨的學(xué)習(xí)場所，學(xué)生課后還可以三、五人結(jié)成小組或單獨自習(xí)，學(xué)校安排專門的自習(xí)室和值班答疑老師，學(xué)生學(xué)習(xí)效率更高。而普通家教一般是老師家或?qū)W生家，干擾多，沒有學(xué)習(xí)氛圍，時間也不自由，不利于教學(xué)。

第六，學(xué)習(xí)效果不同。通過全程個性化的學(xué)習(xí)，學(xué)生的成績及綜合素質(zhì)能夠穩(wěn)步持續(xù)提升，而且具有承前啟后的作用。而普通家教的學(xué)習(xí)可能在短期內(nèi)有效果，但無法持久?！耙粚σ弧眰€性化輔導(dǎo)與大班教學(xué)的區(qū)別

第一，大班教學(xué)是部分學(xué)校打著名師的幌子，外聘教師，以低收費作誘餌。開齊開足考試科目，但每個孩子所欠科目不是一樣的，也并非每科都需要輔導(dǎo)，也并非每個學(xué)生每科中的每個知識點都有相同的劣勢，學(xué)生一旦報名，每周唯一周末可能就會全部交給大班培訓(xùn)機構(gòu)，沒有自主學(xué)習(xí)，消化時間。

第二，大班學(xué)生數(shù)量多，教師在教學(xué)過程中無法兼顧每個學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，對于學(xué)習(xí)自覺性差，學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生尤為不利。

第三，大班教學(xué)是根據(jù)教材內(nèi)容預(yù)設(shè)教案，不可能做到因?qū)W生需要而量身定做，學(xué)習(xí)效率低。

一對一教學(xué)的主要優(yōu)勢有以下幾點：

首先，便于因材施教。我們知道一對一教學(xué)是由一名教師輔導(dǎo)一名學(xué)生，顯然教師對這名學(xué)生的各方面都能了如指掌。因此，教師就可以根據(jù)學(xué)生的年齡特點，性格特點，以及學(xué)生的知識掌握情況來制定相應(yīng)的教學(xué)方式。如此，就能更好地完成教學(xué)任務(wù)。

其次，便于師生做到心里相融。由于學(xué)校里的大班教學(xué)將老師高高在上的地位突顯出來，在學(xué)生心里無形中也會認(rèn)為教師的地位很高，不便于接近。然而，這種困惑在一對一教學(xué)中就不難消除了。首先，教師是和學(xué)生并排坐在一起的，“高度”是一樣的；其次，學(xué)生和教師之間的上課方式就像與朋友談心一般，因此就容易消除師生之間的距離感，做到心里相融。

最后，便于教學(xué)相長?？追蜃釉f過：“三人行，必有我?guī)熝?。”每個學(xué)生都有每個學(xué)生的擅長之處，如果教師通過吸收不同學(xué)生的長處，再將長處影響給更多的學(xué)生，那么就能做到教學(xué)相長，學(xué)無止境。雖然一對一教學(xué)是一名教師輔導(dǎo)一名學(xué)生，一名教師可以帶很多名學(xué)生，那么從這名學(xué)生中吸取其優(yōu)點再傳授給另一名學(xué)生，那么優(yōu)點就會無限擴大，不管教師還是學(xué)生都能從中學(xué)到許多。雖然“一對一”個性化輔導(dǎo)可能增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的依賴性和減少學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間和動力，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意愿也會下降，同時客觀上減少其自主學(xué)習(xí)的時間。但是，金無足赤，人無完人，沒有什么事物是完美無缺的。我們要做的是取其精華，去其糟粕，將不利的事物盡全力彌補、修正，爭取最終能取得最好的成績。因為我們堅信隨著“一對一”個性化輔導(dǎo)行業(yè)競爭的加劇、國內(nèi)教育制度的不斷深化改革，各類培訓(xùn)機構(gòu)將更加注重學(xué)生的素質(zhì)教育，不再單一為提高孩子學(xué)習(xí)成績而努力。教學(xué)方法、經(jīng)營模式將呈現(xiàn)多元化，以適應(yīng)市場為先導(dǎo)，將更加注重孩子學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，增強家長對家庭教育的認(rèn)知，以孩子個性資質(zhì)為前提，以令孩子勤學(xué)、樂學(xué)、善學(xué)為目標(biāo)。幫助孩子樹立遠大目標(biāo)并鼓勵孩子為之奮斗，同時將融入國外先進教育理念，致力于提高孩子綜合素質(zhì)，“德、智、體”全面發(fā)展。

社會發(fā)展迅速，大學(xué)生畢業(yè)時的人才需求數(shù)量和模式與當(dāng)年入學(xué)時相比已經(jīng)發(fā)生了很大變化。一些專業(yè)由熱變冷了，由“短線”變成了“長線”；一些專業(yè)在不斷的調(diào)整中。種種現(xiàn)象使同學(xué)們在畢業(yè)求職擇業(yè)時感到灰心、無奈和迷茫。為了能夠有所作為、走出無奈，我們只有走出象牙塔，正確認(rèn)識自己，積極主動的去適應(yīng)社會發(fā)展的需要，樹立正確的就業(yè)、擇業(yè)觀念。

1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。不打破舊的思想，就不能跳出思想誤區(qū)，樹立新的就業(yè)思想。現(xiàn)在，統(tǒng)包統(tǒng)分的就業(yè)制度已經(jīng)過渡到“雙向選擇，自主擇業(yè)”的就業(yè)制度，大學(xué)生上大學(xué)已不是未來求職的保障，而只是提高自身素質(zhì)的途徑。

2、敢于競爭。隨著市場經(jīng)濟的逐步完善，社會競爭越來越激烈。大學(xué)生生活在這樣的時代，競爭是必然的，逃避競爭、脫離競爭是不現(xiàn)實的。不管你是否愿意去競爭，競爭都會伴你同行。當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)勇于競爭，敢于競爭，要在競爭中增加才干，鍛煉自己，提高素質(zhì)，不斷增強競爭力，從而學(xué)會競爭，把握競爭主動權(quán)，為在競爭中立于不敗之地奠定基礎(chǔ)、創(chuàng)造條件，否則你將會在競爭中被時代所淘汰。

3、立足發(fā)展。大學(xué)畢業(yè)生剛離開校門，即將走向社會，走向未來，如何去尋求發(fā)展，開拓未來，這是擇業(yè)中首先遇到問題。這個問題處理的恰當(dāng)與否，關(guān)系到一個人的未來和發(fā)展。正確的做法應(yīng)該著眼未來，立足發(fā)展，也就是用發(fā)展的眼光去看待、從發(fā)展的角度去思考，要站的高一點，看的遠一點，無論是選擇單位還是行業(yè)都要不僅僅看當(dāng)前，還要注重它的發(fā)展前景和未來，對自己的發(fā)展更需要從自己所學(xué)專業(yè)、興趣、愛好，特別是要從自己的發(fā)展趨勢、方向去考慮，去定位。

4、勇于創(chuàng)新?，F(xiàn)在許多人認(rèn)為，在行政部門、事業(yè)單位，國有大企業(yè)找到一份穩(wěn)定的工作才算是就業(yè)，而在合資、合營、股份公司、個體企業(yè)中工作不能視為就業(yè)，理由是沒有保障。這種就業(yè)觀念需要轉(zhuǎn)變和更新，未來很難保證誰終身只干一種職業(yè)或在一個單位工作，就業(yè)觀念要創(chuàng)新，要與時俱進，沒有創(chuàng)新的就業(yè)觀念就不能適應(yīng)新的就業(yè)形勢。

5、“先就業(yè)、再擇業(yè)”。首先要正確把握好擇業(yè)理想和就業(yè)現(xiàn)實、擇業(yè)與就業(yè)之間的關(guān)系，認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢，看清社會對人才的現(xiàn)實需求?，F(xiàn)在大部分用人單位都需要有一定社會實踐經(jīng)驗的大學(xué)生，應(yīng)屆大學(xué)生要主動適應(yīng)社會需求，把盡快就業(yè)、補上社會實踐課作為當(dāng)務(wù)之急，其次才是擇業(yè)。切莫自我定位過高，或擇業(yè)期望值偏高而錯失良機。

6、面向基層。大學(xué)生求職擇業(yè)，還必須做好面向基層，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想準(zhǔn)備。當(dāng)今大學(xué)生要做一番事業(yè)，在基層正大有用武之地。這些地方不但是需要人才的地方，也是大學(xué)生最容易現(xiàn)實自己的特長，做出成績的地方?；鶎邮钱厴I(yè)生成才的沃土。誠然，大學(xué)生在基層創(chuàng)業(yè)是比較艱苦的，要付出更多的努力。但是“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒”。大學(xué)生只有真正深入到基層當(dāng)中，扎扎實實地工作，肯定會有大收獲。

7、自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)是一種有前提條件的自我創(chuàng)造就業(yè)崗位的就業(yè)。大學(xué)生只有樂于去創(chuàng)業(yè)，敢于去創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)的實踐中不斷地研究和探索，組織能力、管理能力才會隨著創(chuàng)業(yè)的發(fā)展而增強。新時代的大學(xué)生有那么多優(yōu)勢和有利條件，只要有遠大的理想和目標(biāo)，在自主擇業(yè)、勤奮創(chuàng)業(yè)的過程中，就一定會譜寫出新時代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的光輝篇章。

現(xiàn)階段大學(xué)生要有高尚情操和遠大的理想抱負(fù)，樹立遠大理想能讓人在不斷進步中超越自己，要有積極進取的人生態(tài)度，只有這樣才會保持樂觀心態(tài)面對困難。樹立正確的就業(yè)和擇業(yè)觀念，敢于面對艱苦，善于戰(zhàn)勝困難，才能擁有美好燦爛的未來

第四篇：一對一個性化輔導(dǎo)的運作流程（定稿）

一對一個性化輔導(dǎo)概念

如今，人們常說的一對一輔導(dǎo)全稱一對一個性化輔導(dǎo)，是由專門的個性化教育輔導(dǎo)機構(gòu)針對每個孩子不同的學(xué)習(xí)情況和心理情況，有針對性地制定出一套獨特的、行之有效的教學(xué)輔導(dǎo)方案和心理輔導(dǎo)策略，并由每個學(xué)生所配備的教學(xué)團隊加以實施執(zhí)行（包括一位專業(yè)教師+專業(yè)的心理咨詢師+潛能開發(fā)專家+勵志拓展專家+專職班主任），通過全方位、策略性地輔導(dǎo)，不僅使學(xué)生掌握一種切合自身的學(xué)習(xí)方法，改善不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，穩(wěn)固提升學(xué)科知識，而且在樹立自信，完善人格、為人處事等方面均得以提升。輔導(dǎo)的流程

一對一個性化輔導(dǎo)流程：大多數(shù)一對一個性化輔導(dǎo)的機構(gòu)在輔導(dǎo)之前有以下輔導(dǎo)流程，這樣可以給孩子更優(yōu)質(zhì)的輔導(dǎo)。

1.專業(yè)的咨詢

2.科學(xué)的測評

3.制定教學(xué)方案

4.輔導(dǎo)

5.全程教學(xué)跟蹤6.成功達到目標(biāo)

適合參加的學(xué)生

（一）基礎(chǔ)鞏固型學(xué)生

這類學(xué)生是基礎(chǔ)知識及相關(guān)解題方法和解題技巧都很薄弱的學(xué)生。

（二）穩(wěn)固提升型學(xué)生

這類學(xué)生是基礎(chǔ)扎實且相關(guān)的基礎(chǔ)題目也都能夠掌握很好的。

（三）拔高沖刺型學(xué)生

這類學(xué)生是不注重基礎(chǔ)知識落實導(dǎo)致考試成績差強人意，最突出的是在考試中永遠與滿分無緣。

工作內(nèi)容

教育咨詢師職業(yè)主要涉及十二個方面的工作內(nèi)容，分別是預(yù)防、咨詢、顧問、轉(zhuǎn)介、協(xié)調(diào)、信息、過渡、評價、推動、領(lǐng)導(dǎo)、合作、履職。

以下是教育咨詢師部分的工作內(nèi)容的說明。

對咨詢者進行專業(yè)的學(xué)習(xí)診斷，檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)類型、學(xué)習(xí)目標(biāo)、記憶方法、學(xué)習(xí)心略、時間管理、應(yīng)試技能、學(xué)習(xí)潛能等多項學(xué)習(xí)的內(nèi)在因素；

分析、診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，制定輔導(dǎo)計劃與方案；

調(diào)整咨詢者潛意識學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)信念，更新咨詢者的學(xué)習(xí)認(rèn)知，增強咨詢者的學(xué)習(xí)熱情與積極性，幫助咨詢者掌握正確的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)技能；

幫助咨詢者提高心理素質(zhì)，完善健全人格，開發(fā)潛能，增強自我調(diào)整、自我更新的能力；幫助咨詢者全面了解自我優(yōu)勢智能和職業(yè)人格，發(fā)現(xiàn)自己志趣愛好，選擇適合發(fā)展方向，科學(xué)地制定生涯規(guī)劃；

提供家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，幫助家長改善親子關(guān)系、認(rèn)識學(xué)習(xí)、認(rèn)識教育，成為合格的“學(xué)習(xí)教練”，并為家長自我教育、自我發(fā)展提供學(xué)習(xí)咨詢。

第五篇：深圳樂恩特輔導(dǎo),深圳一對一個性化輔導(dǎo)

深圳樂恩特輔導(dǎo)，深圳一對一個性化輔導(dǎo) 文章轉(zhuǎn)載自004km.cn 一對一個性化輔導(dǎo)，越來越被廣州的家長和學(xué)生接受了。去年的時候，它可能還是一種新的模式，今年已經(jīng)得到很大的認(rèn)可了?！币患覚C構(gòu)的負(fù)責(zé)人底氣十足地表示。

現(xiàn)象：個性輔導(dǎo)招生情況不錯

廣州專門做一對一個性輔導(dǎo)的機構(gòu)就有好多家，不少傳統(tǒng)做大班培訓(xùn)的知名機構(gòu)，也都紛紛新設(shè)了一對一個性化輔導(dǎo)的項目，招生情況都不錯。

“個性化輔導(dǎo)肯定是趨勢，因為個性化的好處很明顯，不浪費時間，有什么問題就解決什么問題，見效快。而且老師的責(zé)任更重了，就一個孩子交給你來輔導(dǎo)，當(dāng)然花在這個孩子身上的就是100%的力氣，其實是對老師要求更高了。老師要針對每一個學(xué)生的不同情況制訂教案，老師的工作量和要求加大了?！?/p>

所以，盡量學(xué)費不算低，但越來越多的家長還是選擇讓孩子得到個性化的輔導(dǎo)。馮女士的兒子上初二了，她說：“我覺得現(xiàn)在這種一對一輔導(dǎo)最大的好處是有針對性，我家兒子語文、英語不好，基礎(chǔ)差，我們就補了這兩科，效果蠻好的，兒子回來說：‘老師講得比較細(xì)，由淺入深，不懂的地方反復(fù)講?！页松险n以外，課后還有陪讀老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)作業(yè)，解答疑問，孩子想在學(xué)校待多久就待多久，孩子有人管了，家長省了很多事。”

了解：學(xué)科、心理指導(dǎo)兩不誤

據(jù)了解，一對一輔導(dǎo)強調(diào)個性化，最適合提優(yōu)補差。主要是三類學(xué)生，一是，成績比較差，平時在學(xué)校跟不上的學(xué)生。二是，專項比較薄弱的學(xué)生，比如有些學(xué)生計算能力比較差。三是成績特別好，平常的課“吃不飽”的。

除了學(xué)科的輔導(dǎo)，一對一個性化輔導(dǎo)最津津樂道的是對孩子心理的指導(dǎo)。

另一家機構(gòu)的老師介紹：“學(xué)校的教學(xué)是大班，一個班那么多的孩子，老師不可能全部都平均地關(guān)注到，好的孩子關(guān)注度肯定是要大的。一些成績中下水平的孩子很可能就關(guān)注不夠了。我們接觸到的孩子中不少會表現(xiàn)得對學(xué)習(xí)沒什么自信，甚至?xí)袇拰W(xué)的情況，那么我們首先要做的就是跟孩子交心，疏導(dǎo)他們的情緒。還有，現(xiàn)在的家庭基本都是一家一個孩子，在家中孩子受到百般關(guān)注，到了學(xué)校忽然不被關(guān)注了，孩子的心里就有落差。到了我們這里都是一對一輔導(dǎo)，上課時老師只關(guān)注一個?！?/p>

由于一對一個性化輔導(dǎo)受歡迎了，魚龍混雜的現(xiàn)象也出現(xiàn)了，一些實力不濟的機構(gòu)也推出一對一輔導(dǎo)，記者也曾接到過家長反映的情況，老師授課不行，經(jīng)常讓學(xué)生做試卷，最夸張的是還會講錯，還要學(xué)生提醒他。

“一個行業(yè)做大了，肯定會出現(xiàn)一些李鬼，做培訓(xùn)說到底還是做教育，應(yīng)該拿做教育的心態(tài)來做這件事，家長在選擇時一定要多加比較?！币晃唤逃龢I(yè)內(nèi)人士對記者說。

專家：把因材施教做到最好

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，一對一可以把因材施教做到最好，加快了教學(xué)速度。

老師與學(xué)生之間交流的機會多了，能夠激發(fā)學(xué)生開動腦筋。孩子是需要鼓勵的，鼓勵教育的方式也是更有好處的。大班課客觀上存在人數(shù)多，那么分配到每個學(xué)生頭上被點名發(fā)言的機會就少了，很多孩子得不到表現(xiàn)的機會和被老師表揚、關(guān)注的機會，學(xué)習(xí)積極性也會受到打擊。

因為是一對一，所以不要顧及全體學(xué)生的總體情況來教學(xué)，加快了教學(xué)節(jié)奏，從而提高了學(xué)習(xí)效率。這也是為什么提優(yōu)補差是一對一輔導(dǎo)最多的原因，在學(xué)校上課，講課用力比較平均。

但并不是所有學(xué)生都適合這種學(xué)習(xí)方式，要因人而異，有的學(xué)生習(xí)慣了班級上課的氛圍。學(xué)習(xí)習(xí)慣不好、學(xué)習(xí)信心不足或者欠賬太多，選擇個性化輔導(dǎo)，老師更容易幫助孩子改正不良習(xí)慣，幫助他們提高成績。

還有就是需要提優(yōu)的學(xué)生，這種方式能讓他們更快一步。無論是什么培訓(xùn)方式，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣都是最重要的。

文章轉(zhuǎn)載自004km.cn