第一篇：成功銷售員的三個最基本特征

成功銷售員的三個最基本特征

一個成功的銷售員必須要有三個最基本的特征：正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的銷售技巧。

1．正確的態(tài)度

正確的態(tài)度是成功的保證。作為銷售員，需要具備三種態(tài)度：（1）成功的欲望

任何銷售員的脫穎而出，都源自于成功的欲望，這種成功的欲望最初的出發(fā)點很可能是對金錢或者物質的欲望，即銷售多少產品以后能獲得多少物質收獲，以便使其個人生活和家庭生活變得更加美滿幸福。這種成功的欲望正是促使銷售員不斷向前的推動力。（2）強烈的自信

銷售員的第二個態(tài)度是強烈的自信。這種自信不僅僅是對自己的自信，更重要的是對銷售工作的自信。

作為一名銷售員，你將擁有全公司最光榮最神圣的一份職業(yè)?！蜂N售員手冊

任何一名成功的銷售員都對自己的職業(yè)充滿由衷的熱愛，對事業(yè)充滿強烈的信心，而這也正是一個銷售員所應具備的第二個態(tài)度。（3）鍥而不舍的精神

銷售員需要具備的第三個態(tài)度就是鍥而不舍的精神。銷售是從失敗開始的，整個銷售過程都充滿艱辛和痛苦，因此鍥而不舍的精神是銷售成功的重要保證。無數次實踐證明：在銷售之前遇到的挫折越大，克服挫折產生的成績就會越大。

施樂公司就是一個典型例子。在施樂，人們常有這樣的感覺：任何一個人，如果兩次、三次、十次、幾十次遇到了挫折，那么他取得的成績將是最大的，因為他的每一次成功的銷售都是從失敗開始的——他經歷的失敗比別人多，積累的經驗也就比別人多，相應的，他所取得的成績也就比其他同事更顯著。

以上就是對銷售員在態(tài)度方面的要求，也是銷售員所必須具備的三種正確的態(tài)度。2．合理的知識構成

從某種意義上說，如果銷售工作要求銷售員有一定的天分，那么肯定有些人有這些天分，而另一些人則沒有這樣的天分。顯然，天分是不可以強求的，但可以通過后天的勤奮學習得到彌補。那么，一名銷售員可以通過學習得到什么呢？可以得到知識和技巧。

銷售員需要具備哪些知識？每個銷售員、每個銷售經理都會想到關于產品和公司的知識。實際上，由于銷售工作面對的是客戶，所以在銷售員的知識構成中，排在第一位的應該是客戶的相關知識——你是否了解你的客戶，是否了解你的客戶的業(yè)務？每支銷售隊伍都有各種介紹自己公司和產品的資料，甚至每天晚上都會熟悉一下產品知識；但是每個銷售部訂閱很多關于客戶的雜志，或者購買許多關于客戶的書籍的情況卻不多見。這種情況非常普遍，導致銷售員和客戶的距離變得越來越大。有時候銷售員千方百計約到了某個客戶，但是在和這個客戶進行面對面交流的時候，銷售員卻往往不知道要說些什么。這種情況非常典型，而它的病根就在于不重視對客戶知識的積累。

所以說，在銷售員的知識體系中，客戶知識是最重要的。全面、主動地了解客戶的相關信息，見到客戶的時候才會有更多的話可說，而且這些話也往往是客戶所喜歡的。因此，作為銷售員，首先要了解客戶知識，其次才是產品知識和公司知識。3.純熟的銷售技巧

銷售員應該具備的第三個特征是掌握純熟的銷售技巧。銷售員最需要的就是銷售的技巧。關于銷售，有一系列專業(yè)的銷售技巧，包括客戶管理技巧、時間管理技巧、服務技巧等等。這些技巧可以幫助一個普通的銷售員脫穎而出成為一個杰出的銷售員，也只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)銷售行為的銷售員，才有可能成為一名專業(yè)的優(yōu)秀銷售員。

第二篇：教師禮儀最基本的特征

教師禮儀最基本的特征？

答：

1、師資：教師要有一技之長、要業(yè)精于勤、要有自己的人格魅力：(學生最喜歡的老師：有親和力的、有個人魅力的。)

2、師表：語言美、心靈美、儀表美、行為美。教師是楷模,要身正為范，值得人學習

3、師德：教師要終于祖國、熱愛人民、熱愛黨、熱愛社會主義,要遵守法律、愛護學生、廉潔從教；

４、師心：教師要有愛心,不辜負黨和國家對我們的期望。

第三篇：成功銷售員經驗交流

主動

有的人剛開始做銷售的時候，都很靦腆，見了熟人點頭但不微笑；見了陌生人更是不知道如何問候，便視而不見。其實，生活中常發(fā)生的奇跡往往是因為您的主動。尤其是真正的銷售人都知道，一個溫和的微笑，一句問候，可能迎來的將是未來一個很大的團隊。

做傳統生意的人總是坐在那里等待顧客，顧客到了才面帶微笑，顯得非

常主動。其實這是一種被動的等待。而推銷生意，永遠是主動出擊。

行動

懶惰的人和沒有行動力的人，奉勸你千萬不要做銷售。所以懶人想來這里投機，最終只能落得事倍功半。

行動的力量來自于相信和認可。首先相信的是自己，然后才是公司、產品、制度、團隊。一個總是無法相信自己的人，不管在哪個行業(yè)都無法獲得成功。一個總是對一切持有懷疑態(tài)度的人，無論做什么都會半途而廢。自己困擾自己是最可怕的。所以只有戰(zhàn)勝自己的人，才能找到真正行動的力量。

生動

很多人都說做銷售就靠一張嘴，嘴上功夫到，團隊自然有。就像學生讀課文一樣。生動、繪聲繪色地朗讀文章，說明其領悟了文章的含義。而干巴巴的，沒有韻味，就很難讓人聽下去。銷售人要想做到生動并不像學生讀課文那么簡單，這里的“生動”需要的是最真實的感受。而這些感受來自很多方面，要做到生動并不那么容易。

生動不是虛假的，而是內心的一種真實感受，這樣讓別人聽來才真實可信、可靠。就拿產品來說，沒有真的吃過、用過，沒有良好的感覺，只是道聽途說，描述發(fā)生在別人身上的事情，再善于表達的人，轉述水平再高，也很難講到他人心里去。就像做英模報告，當事人自己講和別人講的差距總是很大。

很多人都知道，銷售就是個講故事的行業(yè)。而自己親身經歷的故事是最生動的。也有人說，銷售是個分享的行業(yè)，分享的好壞，又源于是不是自己最真實的感受。

生動的語言、真實的感受加上豐富的表情和動作，是一個完美推銷人必備的特點。

感動

在我們看了好的連續(xù)劇或者電影，讀了好的小說、劇本，聽了動人的故事后，難以抑制，我們稱之為感動。

很多人覺得做銷售就是做生意，在生意中就只有利益關系。生意人是沒有朋友的，至于感動就更談不上了。其實有這種想法的人，他還不懂銷售究竟是什么。目前，無論是做生意，還是講文化，最重要的一點是講人性。而銷售就是最人性化的生意。

感動又是人情感的最高體現。當我們的推薦人告訴我們一個美好的事業(yè)機會時，我們要學會感動；當我們的上級領導人幫我們帶領團隊時，我們要學會感動；當我們的事業(yè)伙伴分享了自己的心得體會時，我們要帶著感動的心情感謝他們。感動能贏得很多的支持和幫助，感動能隨時震動你的心靈。

學會感動，才能感染很多人跟隨你。在這里我們談的感動都是發(fā)自肺腑的真實感受，而不是裝腔作勢。從事銷售事業(yè)，唯有真誠和真實才能贏得未來的團隊和龐大的市場，任何虛偽和虛假都是暫時的。一旦被很多人看穿和揭穿，就會淪為明日黃花。

第四篇：學生主體性三個特征

學生主體性三個特征

自主性：學生在教育教學中的自主性，首先表現在他具有獨立的主體意識，有明確的學習目標和自覺積極的學習態(tài)度，能夠在教師的啟發(fā)指導下獨立感知教材、理解教材，把學科課程內容變成自己的精神財富，并能夠運用于實踐；其次，學生能對學習活動進行自我支配、自我調節(jié)和控制，充分發(fā)揮自身潛能，主動去認識、學習和接受教育影響，積極向教師質疑、請教、相互研討，從而達到自己所預期的學習目標，這點在學生的自主學習活動中表現尤為突出。

能動性：學生在教育教學實踐活動中的能動性，首先表現在他能根據學校教育的要求積極參與并以此作為自己今后的努力方向；其次，是指學生在學習活動中所表現出來的一種自覺、積極、主動的特性，如在學習中主要表現為有迫切的學習愿望、強烈的學習動機、高昂的學習熱情和認真的學習態(tài)度。在學習過程中，主動安排與合理分配學習時間和順序，主動獲取知識，并能按照各自的方式，把它納入到自己已有的認知結構中去充實、改造和發(fā)展。

創(chuàng)造性：創(chuàng)造性包括兩層涵義：一是對外在事物的超越。主體通過變革和改造舊事物，產生新穎、獨特的新事物，創(chuàng)造性常常與改革、發(fā)明、發(fā)現聯系在一起。二是對自身的超越。主體在改造客觀世界的同時，也改造自身，使“舊”我轉變?yōu)椤靶隆蔽遥瑢崿F自身的否定之否定。創(chuàng)造性對學生而言，更多的是指以下方面：在學習上能舉一反三，靈活運用知識，有豐富的想像力，喜歡出“新點子”和解難題；愛標新立異和發(fā)表與別人不同的見解；善于利用所學知識解決日常生活中遇到的各種問題，包括小發(fā)明、小制作、小設計等。創(chuàng)造性這個概念不僅與學生的學習活動及結果相聯系，更重要的是指向學生主體的品質、特征和屬性。

第五篇：成功銷售員必備10大素質

成功銷售員必備10大素質

成功的銷售員到底具備了哪些優(yōu)秀的個人素質呢？歸納起來，我認為成功的銷售員應該具備十項最基本的特質。

（一）成功銷售員應該具備的第一項素質：強烈的自信心。

（1）提升內在的自信心和自我價值。即是通過提高銷售技巧，通過不斷的成功來提升自信。

（2）轉換定義。對曾經有過的錯誤和失敗體驗理解為成長的代價和收獲，從觀念上轉換。同時，總結錯誤和失敗帶給我們的體驗。

（3）把注意力放在正面的事情上。人們習慣把注意力放在不好的事情上，而事實上不是環(huán)境或遭遇決定了我們的人生，而是對其的態(tài)度決定的，正面的行為修正自然帶來好的結果。

（4）堅信，在自己的穿著上投資每一分錢都是值得的。成功的穿著是一種無言的說服力。*讓自己成功的穿著可以是：

1、把自己打扮成專業(yè)銷售人員的樣子，而且是高級銷售人員的樣子。

2、在服裝的選擇上，要講究色彩的搭配，深藍色或深灰色的西裝配白色或淺色村衣。甚至可以模仿某個頂尖的而又是你非常欣賞的銷售員的樣子。

3、準備兩雙有檔次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永遠使你的鞋子保持完好光潔的狀態(tài)。

4、在面見顧客前，在鏡子面前檢查自己的頭發(fā)是否梳理整齊，臉上是否干凈。

5、衣料和質地不要有太多的變化。

（二）成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。

恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

恐懼自己不被別人接納。

我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了？

2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？

3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？

轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。

所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者無敵。

（三）成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。

強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。

培養(yǎng)強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！

認真審視我們周圍的朋友，你會發(fā)現，他們可以分為三類：

一、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更了解你自己。

三、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。

四、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：

1、個人的成就和境界很高；

2、是你模仿的對象；

3、他能看到你的潛能；

4、他關心你的成長；

5、他愿意協助你成長；

6、他對你的期望很高；

7、他會對你說老實話；

8、和他在一起你會感覺壓力特別大。成功銷售員的欲望，許多來自于現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發(fā)出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動，煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子?！?/p>

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪！用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

五、成功銷售員應該具備的第四項素質：對產品的十足信心與知識。

熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。

成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。

專業(yè)的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。

全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。

信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產品。

六、成功銷售員應該具備的第五項素質：

注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。

學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。

別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現，能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。

銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。

成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。

頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養(yǎng)自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種思考和行為習慣。

七、學習也要講究方法，頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為五個步驟：

（一）初步了解。

（二）重復是學習之母。

（三）開始使用。

（四）融會貫通。

（五）再次加強。

（六）成功銷售員應該具備的第六項素質：高度的熱忱和服務心。

頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。

關心客戶需求，表現為隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的服務和產品，保持長久的聯系。知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。

成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現.（七）成功銷售員應該具備的第七項素質：非凡的親和力。

許多銷售都建立在友誼的基礎上的。

銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

（八）成功銷售員應該具備的第八項素質：對結果自我負責,100%的對自己負責。

成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。

要獲得銷售的成功，還得靠你自己。

要為成功找方法，莫為失敗找理由！

在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。

答應等于完成，想到就要做到。一個勇于承擔責任的人往往容易被別人接受，設想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢？成功的銷售員對結果自我負責，100%的對自己負責。

（九）成功銷售員應該具備的第九項素質：明確的目標和計劃（遠見）。

成功的銷售員頭腦里有目標，其他人則只有愿望。

成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標是自我期望的明確化。

成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機，明確達成目標的原因。

成功的銷售員要有長遠目標、目標、季度目標、月目標，并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，根據事情的發(fā)展情況不斷的調整自己的目標，并嚴格的按計劃辦事。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應該清清除楚楚。

（十）成功銷售員應該具備的第十項素質：善用潛意識的力量。

人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象，超意識是人內心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內心真正的決定。

成功的推銷員都是敢于堅持自己的夢想的人。

堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。

八、自我激勵的九種方法

1、調高目標

2、離開舒適區(qū)

3、慎重擇友

4、正視危機