第一篇：成功銷售員的四種核心能力

成功銷售員的四種核心能力

第一能是精干

銷售員是干活的，是企業(yè)戰(zhàn)略在前哨的執(zhí)行者，是銷售隊伍中的“高檔藍(lán)領(lǐng)”。其主要工作方式是在外面跑，面對企業(yè)的外部客戶，不象坐辦公室的“白領(lǐng)”，面對的是內(nèi)部客戶。司理在辦公室里面發(fā)號令，“運(yùn)籌帷幄”，銷售員在前哨就要“決勝千里之外”。每一個銷售員都要直接面對客戶的應(yīng)戰(zhàn)，面對競賽對手的競賽，面對消費(fèi)者的挑剔。在有的公司，銷售員甚至是送貨員、收款員、訂單員、售后服務(wù)員。司理判別一個銷售員是不是合格的第一個指標(biāo)就是能不能完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)分配的使命，也就是要精干，精干活是銷售員存在的價值，若是這個“活”是在規(guī)定的時間完結(jié)必定的銷售使命，那無論用啥辦法，都要達(dá)到。采納的手法可能是向客戶壓貨，可能是每天盯梢客戶商品的流量、流向、流速。司理的指令必定要執(zhí)行，不打折扣地執(zhí)行。這樣才是司理眼中的好銷售員，才是盡到了自個的職責(zé)。若是這個“活”是回收貨款，那么必定要回收回來，無論你選用的辦法是“喝翻客戶”拿到貨款，還是選用“威逼利誘”。收回來貨款可以解決公司的財務(wù)危機(jī)，以后的工作要公司去思考，銷售員不用操心。

若是這個“活”是做新商品上市的時分要和零售店售貨員達(dá)到杰出的交流，那么就要用抵擋女朋友的手法來抵擋零售店店員，讓后她們來主推自個的商品。有些銷售員請店員小姐看電影，請店員小姐去蹦迪，請店員小姐吃飯。在店員生日的時分，送給她精美禮物。等等手法都可以選用。

一切的一切的這些，都是一個優(yōu)異的銷售員要做的，只要做到了才是精干的體現(xiàn)，才干得到司理的認(rèn)同，才有基本的“銷售成績”。

第二能是能想

銷售員面對變化多端的市場，常常要隨時決議計劃，而往往有一些權(quán)力不是掌握在銷售員手中的。這樣就面對一個要及時決議計劃，而權(quán)力又不到位的狀況，在這樣的狀況下 不能總是說“我要請示一下司理”。若是事事請示，銷售員有啥用?在客戶心目中的威信也受損，因此優(yōu)異的銷售員要有比擬奇妙的辦法來抵擋這樣的狀況，使自 己的威信不會遭到丟失。

這些辦法是要根據(jù)實際的經(jīng)歷想出來的。比如，客戶總是著重價格太高，影響了商品的銷售。銷售員要引導(dǎo)客戶看到“消費(fèi)者購買的是價值，而不是單單的價格。”

另外能想就是要有好的“IDEA”，好的構(gòu)思，常常有好構(gòu)思出來的銷售員才干不斷地為客戶，為公司發(fā)明價值。晉升自個對客戶的服務(wù)，添加自個在公司中的影響力。老板會用一個精干的銷售員，但是不會重用，會在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)把他們篩選。第三能是能說

交流技巧是優(yōu)異銷售員成功的關(guān)鍵，許多客戶脫離公司是因為銷售員的交流失當(dāng)，許多銷售員得不到晉升是因為和領(lǐng)導(dǎo)交流失當(dāng)?？突f過：“一自個的成功是人 際關(guān)系的成功，人際關(guān)系的成功是交流的成功”。一下子把交流放到了一個很高的方位上來。因此銷售員要養(yǎng)成杰出的交流習(xí)慣和作風(fēng)。

和客戶要能說，要把公司的政策“掰爛了，嚼碎了”講給客戶聽。要通過這樣的說來引導(dǎo)客戶，來確?？蛻舻闹艺\，使客戶高高興興地銷售公司的商品。要知道啥時分說一些廢話給客戶，要讓客戶由衷地敬服，這個小子就是能說，要有能把“稻草說成是金條”的說的功力。

在公司內(nèi)部會議上也要踴躍發(fā)言，來傳達(dá)自個的好的“IDEA”，用來增強(qiáng)在公司的影響力。自個把好的思想奉獻(xiàn)出來和大家分享，會帶動整個團(tuán)隊的經(jīng)營成績，這樣的做法將回造就一個交流杰出的團(tuán)隊，增強(qiáng)整個團(tuán)隊的工作效率。第四能是能寫

寫對于銷售員來說是最困難的，許多“老油條”的銷售員，不注意自個學(xué)習(xí)總結(jié)，不動手寫東西，甚至連工作計劃和總結(jié)也不寫，文字才能極度退化。我在工作中聽 說有一個銷售的代表有好的做法，想請他寫下來，過了兩個星期去催，還是沒有完結(jié)。他說“要我寫東西，還不如殺了我”。這樣的銷售員不是沒有經(jīng)歷，而是知難 而退。

其實寫東西是非常訓(xùn)練人的工作，想法和構(gòu)思只要寫下來才知道有啥缺點和縫隙。寫東西可以總結(jié)自個的經(jīng)歷，可以擴(kuò)展自個在公司和社會的影響力，可以有稿酬 的收入，為啥不去做呢?若是一個銷售員能把自個的經(jīng)歷和案例寫下來，這樣他的經(jīng)歷會得到重新的整理和晉升，對企業(yè)會留下寶貴的經(jīng)歷，企業(yè)的所謂知識辦理 的根本就來源于此。

就象“馬斯洛”的需求層次理論一樣，精干、能想、能說、能寫是一個優(yōu)異銷售員的四個期間，是他成長的階梯。現(xiàn)實生活中并不是每一個銷售員都要徹底按照這四 個階梯走上去，其間也可能有跨過，但無論怎樣，每一個銷售員都要具有精干和能說的基本素質(zhì)，否則就很難生計，更談不上開展。

第二篇：優(yōu)秀銷售員的四種核心能力（寫寫幫整理）

優(yōu)秀銷售員的四種核心能力

銷售員是企業(yè)面對客戶的第一人，他的形象直接決定了企業(yè)的形象，對于一些小企業(yè)來說，一個銷售員甚至可以決定企業(yè)在市場上的成敗。因此很多跨國公司非常重視銷售員的選拔和培訓(xùn)，在IBM，銷售員要先坐兩年的冷板凳，然后才接觸實際的業(yè)務(wù)。國內(nèi)的企業(yè)也越來越重視銷售員的培訓(xùn)，但是一個優(yōu)秀的銷售員要具備什么優(yōu)秀的素質(zhì)呢?

從銷售員自身來看，在知識方面：優(yōu)秀的銷售員要有豐富的產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、營銷知識。在技能方面：優(yōu)秀的銷售員要有良好的溝通技巧、團(tuán)隊精神。在態(tài)度方面：優(yōu)秀銷售員首先要充滿激情和上進(jìn)心；其次要對自己、對產(chǎn)品、對公司充滿自信；第三要從心底里面有對成功的渴望；第四要養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣；第五喜歡來自市場的挑戰(zhàn)。當(dāng)然還要有善于溝通，善于合作等基本素質(zhì)。

以上的知識、技能、態(tài)度的描述是站在銷售員自身來看的，如果站在別人的角度來看，只能看到銷售員呈現(xiàn)出來的東西，因此總結(jié)出優(yōu)秀銷售員的“四能”來和大家分享。

第一能是能干

銷售員是干活的，是企業(yè)戰(zhàn)略在前線的執(zhí)行者，是銷售隊伍中的“高級藍(lán)領(lǐng)”。其主要工作方式是在外面跑，面對企業(yè)的外部客戶，不象坐辦公室的“白領(lǐng)”，面對的是內(nèi)部客戶。經(jīng)理在辦公室里面發(fā)號令，“運(yùn)籌帷幄”，銷售員在前線就要“決勝千里之外”。每一個銷售員都要直接面對客戶的挑戰(zhàn)，面對競爭對手的競爭，面對消費(fèi)者的挑剔。在有的公司，銷售員甚至是送貨員、收款員、訂單員、售后服務(wù)員。經(jīng)理判斷一個銷售員是不是合格的第一個指標(biāo)就是能不能完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，也就是要能干，能干活是銷售員存在的價值，如果這個“活”是在規(guī)定的時間完成一定的銷售任務(wù)，那無論用什么辦法，都要達(dá)成。采取的手段可能是向客戶壓貨，可能是每天跟蹤客戶產(chǎn)品的流量、流向、流速。經(jīng)理的指令一定要執(zhí)行，不打折扣地執(zhí)行。這樣才是經(jīng)理眼中的好銷售員，才是盡到了自己的職責(zé)。如果這個“活”是回收貨款，那么一定要回收回來，無論你采用的方法是“喝翻客戶”拿到貨款，還是采用“威逼利誘”。收回來貨款可以解決公司的財務(wù)危機(jī)，以后的事情要公司去考慮，銷售員不用操心。

如果這個“活”是做新產(chǎn)品上市的時候要和零售店售貨員達(dá)成良好的溝通，那么就要用對付女朋友的手段來對付零售店店員，讓后她們來主推自己的產(chǎn)品。有些銷售員請店員小姐看電影，請店員小姐去蹦迪，請店員小姐吃飯。在店員生日的時候，送給她精美禮品。等等手段都可以采用。

所有的一切的這些，都是一個優(yōu)秀的銷售員要做的，只有做到了才是能干的體現(xiàn)，才能得到經(jīng)理的認(rèn)同，才有基本的“銷售業(yè)績”。第二能是能想

銷售員面對變化多端的市場，經(jīng)常要隨時決策，而往往有一些權(quán)力不是掌握在銷售員手中的。這樣就面臨一個要及時決策，而權(quán)力又不到位的狀況，在這樣的狀況下不能總是說“我要請示一下經(jīng)理”。

如果事事請示，銷售員有什么用?在客戶心目中的威信也受損，因此優(yōu)秀的銷售員要有比較巧妙的方法來對付這樣的情況，使自己的威信不會受到損失。

這些方法是要根據(jù)實際的經(jīng)驗想出來的。比如，客戶總是強(qiáng)調(diào)價格太高，影響了產(chǎn)品的銷售。銷售員要引導(dǎo)客戶看到“消費(fèi)者購買的是價值，而不是單單的價格?！?/p>

另外能想就是要有好的“IDEA”，好的創(chuàng)意，經(jīng)常有好創(chuàng)意出來的銷售員才能不斷地為客戶，為公司創(chuàng)造價值。提升自己對客戶的服務(wù)，增加自己在公司中的影響力。老板會用一個能干的銷售員，但是不會重用，會在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)把他們淘汰。

第三能是能說

溝通技巧是優(yōu)秀銷售員成功的關(guān)鍵，很多客戶離開公司是因為銷售員的溝通失當(dāng)，很多銷售員得不到提升是因為和領(lǐng)導(dǎo)溝通失當(dāng)?？突f過：“一個人的成功是人際關(guān)系的成功，人際關(guān)系的成功是溝通的成功”。一下子把溝通放到了一個很高的位置上來。因此銷售員要養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣和作風(fēng)。

和客戶要能說，要把公司的政策“掰爛了，嚼碎了”講給客戶聽。要通過這樣的說來引導(dǎo)客戶，來保證客戶的忠誠，使客戶高高興興地銷售公司的產(chǎn)品。要知道什么時候說一些廢話給客戶，要讓客戶由衷地佩服，這個小子就是能說，要有能把“稻草說成是金條”的說的功力。

在公司內(nèi)部會議上也要踴躍發(fā)言，來傳達(dá)自己的好的“IDEA”，用來增強(qiáng)在公司的影響力。自己把好的思想貢獻(xiàn)出來和大家分享，會帶動整個團(tuán)隊的經(jīng)營業(yè)績，這樣的做法將回造就一個溝通良好的團(tuán)隊，增強(qiáng)整個團(tuán)隊的工作效率。

第四能是能寫

寫對于銷售員來說是最困難的，許多“老油條”的銷售員，不注意個人學(xué)習(xí)總結(jié)，不動手寫東西，甚至連工作計劃和總結(jié)也不寫，文字能力極度退化。我在工作中聽說有一個銷售的代表有好的做法，想請他寫下來，過了兩個星期去催，還是沒有完成。他說“要我寫東西，還不如殺了我”。這樣的銷售員不是沒有經(jīng)驗，而是知難而退。

其實寫東西是非常鍛煉人的事情，想法和創(chuàng)意只有寫下來才知道有什么缺點和漏洞。寫東西可以總結(jié)自己的經(jīng)驗，可以擴(kuò)大自己在公司和社會的影響力，可以有稿費(fèi)的收入，為什么不去做呢?如果一個銷售員能把自己的經(jīng)驗和案例寫下來，這樣他的經(jīng)驗會得到重新的整理和提升，對企業(yè)會留下寶貴的經(jīng)驗，企業(yè)的所謂知識管理的根本就來源于此。

就象“馬斯洛”的需求層次理論一樣，能干、能想、能說、能寫是一個優(yōu)秀銷售員的四個階段，是他成長的階梯?，F(xiàn)實生活中并不是每一個銷售員都要完全按照這四個階梯走上去，其中也可能有跨越，但無論怎樣，每一個銷售員都要具備能干和能說的基本素質(zhì)，否則就很難生存，更談不上發(fā)展。

第三篇：銷售員的四種狀態(tài)

銷售員的四種狀態(tài)

2009-09-01 15:28:00 來源：成功營銷網(wǎng) 丁興良 編輯：煙頭 本文已影響 75人 業(yè)務(wù)圈

內(nèi)容導(dǎo)讀：銷售顧問從價格提升到價值就非常有必要的，這個階段至少是老鳥境界啊，同時，隨著行業(yè)深入度越來越強(qiáng)，未來只要堅持走下去，一定會達(dá)到遛鳥境界，關(guān)鍵是五個字—耐得住寂寞，最重要!

有一家從事數(shù)控機(jī)床設(shè)備的企業(yè)，生產(chǎn)的設(shè)備主要是用于紡織行業(yè)為主，科技含量非常高，但最近，銷售業(yè)績是非常不理想，銷售顧問整體素質(zhì)差次不齊，甚至有銷售人員自己飛單的，也有一個銷售人員絕對是技巧的高手，也有自己干了一段時間離開的，留下的也是抱怨聲音不斷。企業(yè)老總開始是招有一定技術(shù)背景的人員，可是發(fā)現(xiàn)這些人跟客戶溝通過不了關(guān)，又從市場招營銷人才，卻又發(fā)現(xiàn)這些人在技術(shù)方面過不了關(guān)。

面對這種市場“弱勢”，這位老總很苦惱，于是就向IMSC工業(yè)品營銷研究中心的首席顧問來傾訴、求教、尋找答案。根據(jù)一個多月的觀察，給他提供了系列建議，這樣的情況許多工業(yè)品企業(yè)經(jīng)常越到，所以，我們結(jié)合銷售人員的現(xiàn)狀，提出了四種狀態(tài)。

第一類銷售人員：是屬于菜鳥類，通常從事工業(yè)品銷售的時間為6個月-1年以內(nèi)的時間，看到客戶，眼睛發(fā)光，拼命拉著客戶開始介紹自己公司的數(shù)控機(jī)床設(shè)備產(chǎn)品及對客戶的好處，能夠降低成本，提高利潤等;這種只會說，而很少聽的人，銷售通常比較難做，因為，根據(jù)我們研究發(fā)現(xiàn)，銷售人員與客戶溝通時間越長，參與程度越高，通常成功幾率比較大;

第二類銷售精英：是屬于中鳥類，通常從事工業(yè)品銷售的時間為1年-3年以內(nèi)的時間，喜歡玩銷售技巧，經(jīng)常問客戶：“這周有空，還是下周呢?”、“那我來做一份技術(shù)方案，你準(zhǔn)備向老總或者技術(shù)總監(jiān)來推薦，是嗎?”，然而，面對經(jīng)驗豐富的采購高手，通常難度比較大，采購經(jīng)理的回答：“對不起，我都沒有空;或者，我看看方案再說吧”。

第三類營銷顧問：是屬于老鳥類，通常從事工業(yè)品營銷的時間為3-5年，這類銷售顧問，通常比較不慌不忙，能夠站在客戶的立場，為客戶著想，例如：“你期望：提供一些什么產(chǎn)品?、為什么你需要這類產(chǎn)品呢?、我感覺：這個產(chǎn)品是不錯，不過技術(shù)不夠穩(wěn)定，而且價格比較貴，所以，我建議：你這樣的大客戶應(yīng)該選擇技術(shù)穩(wěn)定的產(chǎn)品比較好!”;這類銷售顧問，就像醫(yī)生一樣，懂得望、聞、問、切四個技巧，而且專業(yè)知識也比較成熟，這種老鳥，通常能把價格向價值進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從而提升客戶的真正的價值，建立忠誠度的客戶。

第四類營銷專家：是屬于遛鳥類，通常從事工業(yè)品營銷的時間為5年以上，這種營銷專家，是到什么山唱什么歌，見人說神話，見鬼說人話的，他們與客戶溝通，談技術(shù)層面比較少，談理念更多，重點是讓客戶有成就感，到這一級別時，銷售人員可以游刃有余對行業(yè)市場信息進(jìn)行整合，這時候我們稱他們?yōu)椤靶袖N大師”。

根據(jù)上面的案例，我們可以看出一個銷售人員成長會有四種境界，同時這四個境界是不可以跳的，只有縮短時間，成長更快;同時，工業(yè)品行業(yè)競爭越來越激烈，價格戰(zhàn)打得越來越厲害，所以，銷售顧問從價格提升到價值就非常有必要的，這個階段至少是老鳥境界啊，同時，隨著行業(yè)深入度越來越強(qiáng)，未來只要堅持走下去，一定會達(dá)到遛鳥境界，關(guān)鍵是五個字—耐得住寂寞，最重要!

然而，銷售人員成為老鳥是關(guān)鍵，醫(yī)生是最好的銷售顧問，我們結(jié)合一個看病的案例來分享一下：

一天，有一病人，拉肚子，哎喲、哎喲不停地叫，那個痛呀，真是疼痛難忍。

這時，走過來一位醫(yī)藥代表，看準(zhǔn)了這一病人，看到他呲牙裂嘴，痛得厲害。

便停下來，問“不舒服嗎?”，病人點點頭。藥品推銷員心想機(jī)會來了，立刻從包里拿出一大堆藥物來，有補(bǔ)腎的，治頭痛的，治腳氣的，治胃痛的，治肚子痛的，什么東西都有，他一個一個的推銷：腎不行了?頭痛?有腳氣?胃痛?肚子不舒服?費(fèi)盡唇舌，病人什么都沒聽明白，只知道肚子還痛的厲害，昏過去了。什么都沒賣出去。藥品推銷員沮喪的離開了。

又一天，這病人又犯肚子痛(準(zhǔn)是一頑癥)，這時，來了一個醫(yī)生推銷藥品，醫(yī)生拉住病人望、聞、問、切，一番功夫，得知這病人鬧肚子痛，開了一方藥劑，嘿，藥到病除，病人千恩萬謝，二話不說就把藥錢付了。

兄弟姐妹們，同樣是賣藥，醫(yī)生為什么就很快的把藥賣出去了，還讓病人感激涕零呢?

所以：醫(yī)生是最好的顧問，他的立場是病人，利用自己的專業(yè)知識，來了解病人的需求，建立足夠的信任，從而推薦有針對性的產(chǎn)品給病人，達(dá)到銷售的目的。

他們還希望銷售顧問應(yīng)當(dāng)具備的以下三個條件：

首先是業(yè)務(wù)上的專業(yè)知識和形象：包括對解一般的商業(yè)趨勢和經(jīng)濟(jì)動向的了解程度，客戶機(jī)構(gòu)的決策程序的熟悉度，以及對競爭對手的情況的及時把握。

其次是對客戶全心的服務(wù)態(tài)度：首先是誠實的態(tài)度，真心誠意幫助客戶解決問題。其次要認(rèn)識自己的產(chǎn)品，從長遠(yuǎn)的角度和客戶做生意，用客戶所能明白的方式去介紹產(chǎn)品，幫助客戶機(jī)構(gòu)為他們的客戶提供更佳的產(chǎn)品。

第三懂得望、聞、問、切的技巧：銷售過程中，學(xué)會問，懂得聽，說對話是非常重要的，透過提問來發(fā)現(xiàn)客戶的需求，用心傾聽來分析客戶沒有表達(dá)完整，需要我們來意會的內(nèi)容，根據(jù)不同客戶的需求是講適合的話題來非常重要的。

第四篇：增強(qiáng)四種能力

增強(qiáng)四種能力，自我凈化是根本

學(xué)習(xí)十八大精神心得體會

黨的十八大是在我國全面建設(shè)小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會，也是黨的奮斗歷程中又一次承前啟后、繼往開來的大會。學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實黨的十八大精神，是全省系統(tǒng)當(dāng)前和今后一個時期重要的政治任務(wù)，也是推進(jìn)煙草行業(yè)科學(xué)發(fā)展的重大歷史機(jī)遇。胡錦濤總書記代表黨的第十七屆中央委員會所作的報告，確立了科學(xué)發(fā)展觀的歷史地位，提出了全面建成小康社會、全面深化改革開放的新目標(biāo)，全面部署了今后五年我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)各項任務(wù)，是順應(yīng)時代潮流、體現(xiàn)人民愿望、推動黨和國家科學(xué)發(fā)展的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。

黨的十八大，胡總書記在報告中提出，我們的黨要增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，自我完善、自我革新、自我提高，前提是自我凈化。過去講執(zhí)政能力建設(shè)主要是黨執(zhí)掌政權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)社會、推進(jìn)中國特色社會主義偉大事業(yè)的能力。這次針對黨的自身建設(shè)明確提出這四種能力，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性的關(guān)鍵。

“黨員不黨員，就差一元錢，”在基層，群眾對一些黨員有著這樣的評價，他們認(rèn)為黨員與普通群眾之間的差別就是那一元左右的黨費(fèi)。群眾的眼睛是雪亮的，在現(xiàn)實工作生活中，的確有這樣的一些黨員，身不正，行不端，不僅不能發(fā)揮先鋒模范作用，更在有些方面不如普通群眾。

黨員是黨的靈魂，黨員不凈，我們的黨談何純凈。實現(xiàn)黨員的自我凈化，重在三純潔。

一是思想純潔。當(dāng)我們?nèi)朦h宣誓時，我們都莊嚴(yán)地舉手，向黨旗表明了我們?yōu)辄h奉獻(xiàn)一切的決心。可捫心自問，我們做到了嗎？當(dāng)我們?yōu)樽陨泶鼋锝镉嬢^時，當(dāng)我們?yōu)樽砸训囊稽c奉獻(xiàn)邀功請賞時，當(dāng)我們熱衷于政績工程時，我們有沒有想過頭頂那鮮艷的黨旗。加強(qiáng)黨員的純潔性教育，讓思范文之家提[學(xué)習(xí)十八大精神心得體會：增強(qiáng)四種能力，自我凈化是根本想更純潔，勢在必行。

二是行為純潔。黨員的自我凈化，要從思想上開始，更要落實在行動上，一言一行應(yīng)當(dāng)有黨員的風(fēng)范。確保黨員行為純潔，首先是自我約束，以黨章的要求來規(guī)范自己的行為；其次是要有純潔黨員行為的機(jī)制，確保黨員工作生活有制度約束；同時，從善如流，純潔黨員行為，要營造凈化自我、互幫互促的環(huán)境。

三是黨科學(xué)界定不合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)各基層黨組織分層面、分領(lǐng)域制定不合格黨員具體表現(xiàn)。同時要建立不合格黨員的甄別、處理機(jī)制，對確定為不合格的黨員，分別予以誡勉談話、勸退、除名。

第五篇：成功銷售員經(jīng)驗交流

主動

有的人剛開始做銷售的時候，都很靦腆，見了熟人點頭但不微笑；見了陌生人更是不知道如何問候，便視而不見。其實，生活中常發(fā)生的奇跡往往是因為您的主動。尤其是真正的銷售人都知道，一個溫和的微笑，一句問候，可能迎來的將是未來一個很大的團(tuán)隊。

做傳統(tǒng)生意的人總是坐在那里等待顧客，顧客到了才面帶微笑，顯得非

常主動。其實這是一種被動的等待。而推銷生意，永遠(yuǎn)是主動出擊。

行動

懶惰的人和沒有行動力的人，奉勸你千萬不要做銷售。所以懶人想來這里投機(jī)，最終只能落得事倍功半。

行動的力量來自于相信和認(rèn)可。首先相信的是自己，然后才是公司、產(chǎn)品、制度、團(tuán)隊。一個總是無法相信自己的人，不管在哪個行業(yè)都無法獲得成功。一個總是對一切持有懷疑態(tài)度的人，無論做什么都會半途而廢。自己困擾自己是最可怕的。所以只有戰(zhàn)勝自己的人，才能找到真正行動的力量。

生動

很多人都說做銷售就靠一張嘴，嘴上功夫到，團(tuán)隊自然有。就像學(xué)生讀課文一樣。生動、繪聲繪色地朗讀文章，說明其領(lǐng)悟了文章的含義。而干巴巴的，沒有韻味，就很難讓人聽下去。銷售人要想做到生動并不像學(xué)生讀課文那么簡單，這里的“生動”需要的是最真實的感受。而這些感受來自很多方面，要做到生動并不那么容易。

生動不是虛假的，而是內(nèi)心的一種真實感受，這樣讓別人聽來才真實可信、可靠。就拿產(chǎn)品來說，沒有真的吃過、用過，沒有良好的感覺，只是道聽途說，描述發(fā)生在別人身上的事情，再善于表達(dá)的人，轉(zhuǎn)述水平再高，也很難講到他人心里去。就像做英模報告，當(dāng)事人自己講和別人講的差距總是很大。

很多人都知道，銷售就是個講故事的行業(yè)。而自己親身經(jīng)歷的故事是最生動的。也有人說，銷售是個分享的行業(yè)，分享的好壞，又源于是不是自己最真實的感受。

生動的語言、真實的感受加上豐富的表情和動作，是一個完美推銷人必備的特點。

感動

在我們看了好的連續(xù)劇或者電影，讀了好的小說、劇本，聽了動人的故事后，難以抑制，我們稱之為感動。

很多人覺得做銷售就是做生意，在生意中就只有利益關(guān)系。生意人是沒有朋友的，至于感動就更談不上了。其實有這種想法的人，他還不懂銷售究竟是什么。目前，無論是做生意，還是講文化，最重要的一點是講人性。而銷售就是最人性化的生意。

感動又是人情感的最高體現(xiàn)。當(dāng)我們的推薦人告訴我們一個美好的事業(yè)機(jī)會時，我們要學(xué)會感動；當(dāng)我們的上級領(lǐng)導(dǎo)人幫我們帶領(lǐng)團(tuán)隊時，我們要學(xué)會感動；當(dāng)我們的事業(yè)伙伴分享了自己的心得體會時，我們要帶著感動的心情感謝他們。感動能贏得很多的支持和幫助，感動能隨時震動你的心靈。

學(xué)會感動，才能感染很多人跟隨你。在這里我們談的感動都是發(fā)自肺腑的真實感受，而不是裝腔作勢。從事銷售事業(yè)，唯有真誠和真實才能贏得未來的團(tuán)隊和龐大的市場，任何虛偽和虛假都是暫時的。一旦被很多人看穿和揭穿，就會淪為明日黃花。