第一篇：XXX公司電子商務(wù)實施方案設(shè)計

XXX服裝公司電子商務(wù)實施方案設(shè)計

摘 要：隨著我國電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟，服裝網(wǎng)絡(luò)直銷的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。本文闡述了XXX服裝公司電子商務(wù)的實施方案對并XXX公司電子商務(wù)的現(xiàn)狀以及存在的問題進行了分析，針對性的提出蒂蓮服裝公司實施B 2 C模式電子商務(wù)的目標定位、功能實現(xiàn)、設(shè)備的選擇、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計技術(shù)，并歸納出建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計方案.使并蒂蓮服裝公司突破瓶頸，開發(fā)新的服裝銷售渠道，擴大市場，增加利潤，提升公司競爭力。

關(guān)鍵字： 服裝公司 電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 模式 網(wǎng)絡(luò)營銷

目 錄 緒論..............................................................1

1.1選題的背景及意義.............................................1 1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀...............................................2 1.3 研究內(nèi)容及方法..............................................3 2 電子商務(wù)概述......................................................4

2.1 電子商務(wù)發(fā)展趨勢............................................4 2.2 電子商務(wù)特點................................................5 3 XXX公司應(yīng)用電子商務(wù)的情況........................................6

3.1 XXX公司應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀...................................6 3.2 XXX公司應(yīng)用電子商務(wù)的必要性.................................7 4 XXX公司實施電子商務(wù)的具體方案....................................8

4.1公司電子商務(wù)模式的選擇...................................8 4.2 實施電子商務(wù)平臺............................................9

4.2.1 企業(yè)資源策略..........................................10 4.2.2 企業(yè)營銷策略..........................................10 結(jié)論...............................................................12 參考文獻...........................................................13

1.緒論

1.1選題的背景及意義

電子商務(wù)代表著一個新的發(fā)展走向，是時代發(fā)展的一種趨勢。所謂電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

自1997年底，誕生我國首家行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，作為與國民經(jīng)濟制造業(yè)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域最密切的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)集群，不僅自身形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大、就業(yè)人數(shù)眾多、經(jīng)濟帶動性強的產(chǎn)業(yè)，而且很大程度上促進了涉及數(shù)百個國民經(jīng)濟制造產(chǎn)業(yè)、流通業(yè)與服務(wù)業(yè)的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)購人數(shù)迅猛增加, 2011年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.38億,繼續(xù)領(lǐng)跑全球互聯(lián)網(wǎng)。截至2009年上半年,中國網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)擴大至6300萬,社會經(jīng)濟影響力也越來越大。主流的電子商務(wù)網(wǎng)站，已成為近年來最受歡迎的創(chuàng)業(yè)平臺之一。服裝電子商務(wù)交易規(guī)模不斷增加,根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù):2008年網(wǎng)絡(luò)購物用戶在網(wǎng)上購買最多的產(chǎn)品為服裝鞋帽類,占比64.9%。并且2008年中國時尚商品網(wǎng)絡(luò)購物交易額實現(xiàn)了高增長,環(huán)比增長136.8%達到274.6億元,這主要是因為服裝服飾類商品已發(fā)展成為網(wǎng)購交易第一大類商品.服裝電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站數(shù)量增長迅速,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止到2009年6月,我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達12282家。采用第三方電子支付規(guī)模顯著增大網(wǎng)民對第三方支付的安全性的信任度明顯提高,網(wǎng)民采用第三方支付的交易量顯著增加。

XXX公司屬國家二級企業(yè),建于1956年的，專業(yè)生產(chǎn)各類內(nèi)外銷服裝，有羽絨中空、襯衫時裝、風(fēng)衣茄克、真絲、西褲、休閑服等六個大類的服裝系列產(chǎn)品。各類產(chǎn)品均以“并蒂蓮”為注冊商標，年生產(chǎn)能力達200萬件（條），出口量占70%以上，遠銷歐、亞、美20多個國家和地區(qū)。和其他外貿(mào)企業(yè)一樣“訂單轉(zhuǎn)移”成為XXX公司面臨的最主要困擾之一。2011年，中國服裝制造成本連續(xù)大幅上漲，際經(jīng)濟不景氣導(dǎo)致國際服裝采購業(yè)對成本價格敏感度提高，擔憂針對中國的貿(mào)易保護主義；以及國際加工業(yè)競爭國蓄勢發(fā)力等，這些因素的疊加作用，導(dǎo)致訂單向其他國家地區(qū)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象集中爆發(fā)，行業(yè)出口形勢急轉(zhuǎn)直下。公司正在遭受“內(nèi)憂外患”,迫切需要一條能夠挖掘出新消費市場的新通路，電子商務(wù)就是答案。傳統(tǒng)服裝企業(yè)開展電子商務(wù)，來實現(xiàn)線上線下的立體營銷。電子商務(wù)平臺，不僅成本投入更小，步伐更為輕盈，還可以提高快速反應(yīng)能力，提高質(zhì)量水平和服務(wù)能力為目的。XXX公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型在積極推進中,盡管2011年梯度轉(zhuǎn)移步伐因經(jīng)濟

回落而受阻，但也形成了聯(lián)動的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)立體產(chǎn)業(yè)區(qū)域格局，仍然是服裝行業(yè)最廣泛的訴求，國內(nèi)服裝行業(yè)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展已經(jīng)成為服裝產(chǎn)業(yè)格局轉(zhuǎn)型的最強勁動力。

隨著電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟，服裝網(wǎng)絡(luò)直銷的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。利用這個充滿機遇的發(fā)展領(lǐng)域，可以使XXX公司突破瓶頸，開發(fā)新的服裝銷售渠道，擴大原有的海外市場，成為中國服裝產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊，走在世界服裝產(chǎn)業(yè)的前列。放眼世界信息技術(shù)、通訊技術(shù)的迅速發(fā)展讓各個服裝公司對發(fā)展電子商務(wù)越來越重視，不少有實力的企業(yè)爭先實施電子商務(wù)，把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的部分或全部都搬到了網(wǎng)上，以使企業(yè)在競爭中處于絕對的優(yōu)勢。作為一貫發(fā)展傳統(tǒng)銷售模式的XXX公司，由于自身的特殊性，要發(fā)展電子商務(wù)必須清楚地認識到自身存在的諸多問題，各個部門要統(tǒng)一思想，充分認識到發(fā)展電子商務(wù)的意義和重要性，組織專門力量制定中長期電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，努力提升公司的核心競爭力增加公司的商機，開拓更廣闊的商業(yè)前景。

1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截止2010年，已開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量達到了25000家。其中，B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達9200家，同比增長21.3%。B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)數(shù)已達15800家，同比增長達58.6%；業(yè)內(nèi)專家預(yù)計，未來幾年內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域仍將保持穩(wěn)定快速增長?？梢哉f，在當前的經(jīng)濟背景下，電子商務(wù)已經(jīng)成為一架帶動全社會經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎,已滲透到國民經(jīng)濟的骨子里。

服裝行業(yè)的電子商務(wù)平臺發(fā)展歷程是從展現(xiàn)到交易的過程，到了21世紀，絕大部分商家都開始實行了電子商務(wù)的交易化，即使是經(jīng)營傳統(tǒng)渠道的服裝企業(yè)，他們會一方面建立官網(wǎng)展示企業(yè)形象，另外一方面借助第三方商城做在線零售。據(jù)艾瑞研究機構(gòu)有關(guān)服裝電子商務(wù)研究報告中顯示，服裝電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的比例在迅速增長，中國服裝電子商務(wù)市場有巨大的潛力尚待挖掘。特別是在全球經(jīng)濟環(huán)境的壓力下，電子商務(wù)更是成為包括服裝企業(yè)等在內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)突出重圍，解決危機的一種好工具。網(wǎng)絡(luò)直銷可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道實現(xiàn)、提升服裝產(chǎn)品銷售額；加速搶占網(wǎng)絡(luò)直銷市場份額，進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力，催化整體市場占有率；建立起極致壓縮中間渠道的直銷模式，降低渠道成本；加強廠家與消費端的接觸，獲得即時市場信息，進而根據(jù)反饋在設(shè)計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應(yīng)，壓縮設(shè)計、生產(chǎn)和庫存周期?；仡櫲珖酝念A(yù)測數(shù)據(jù)會發(fā)現(xiàn)，服裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿o可限量。同樣機遇與挑戰(zhàn)并存，強大的機遇面前整合公司資源發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)的方案設(shè)計確實很重要。對于擁有龐大傳統(tǒng)服裝營銷渠道的XXX公司或是其他處于起步成長階段的服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷是一個市場前

景廣闊的模式。

由于電子商務(wù)具有交易成本低、便捷、高效等獨特優(yōu)點，近年來在我國發(fā)展 迅猛交易額以40%-50%的速度逐年遞增但是根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示目前我國電子商務(wù)應(yīng)用尚處于初級水平大部分電子商務(wù)是非支付型的，另據(jù)，尼爾森調(diào)查數(shù)據(jù)可知中國多數(shù)（34%）網(wǎng)上購物者選擇貨到付款，34%是銀行轉(zhuǎn)賬，只有26%的網(wǎng)上購物者會選擇信用卡支付與用匯票支付方式相比優(yōu)勢并不明顯，此外目前全球通過電子商務(wù)渠道完成的貿(mào)易額仍只是同期全球貿(mào)易額中的一小部份約占四分之一。以上不爭事實表明：大多數(shù)商家和顧客對電子商務(wù)安全存有顧慮尤其是對網(wǎng)上支付不放心，電子商務(wù)安全問題已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。從根源看電子商務(wù)的一個重要技術(shù)特征就是以計算機為載體，利用Internet 來傳輸和處理商業(yè)信息，既然電子商務(wù)的載體是計算機，那么計算機操作系統(tǒng)的脆弱性，協(xié)議安全的脆弱性、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、使用防火墻的局限性、瀏覽器的安全漏洞等都是它的發(fā)展制約因素。因此，IT技術(shù)本身的一些缺陷和弊端便不可避免地會帶入到電子商務(wù)的領(lǐng)域,使得網(wǎng)上交易面臨了種種威脅,主要體現(xiàn)在四個方面：竊聽、篡改、假冒和抵賴。如何保障電子商務(wù)過程的順利進行，是目前國內(nèi)外電子商務(wù)研究的問題。1.3研究內(nèi)容及方法

真正的電子商務(wù)絕對不僅僅是企業(yè)前臺的商務(wù)電子化，更加重要的是包括后臺在內(nèi)的整體運作體系的全面信息化，建立電子商務(wù)高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系。

XXX公司電子商務(wù)方案的研究內(nèi)容除了前期公司對未來實施的電子商務(wù)的有明確的目標定位，包括大量前期工程需要完成，艱巨的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、協(xié)作環(huán)境的重組優(yōu)化，經(jīng)營理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)及企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化與外部環(huán)境的無縫對接，完成網(wǎng)上電子協(xié)作理念的改造。還包括并蒂蓮服裝公司實施電子商務(wù)的具體方案規(guī)劃，其中與前期思想相融合的是方案設(shè)計中電子商務(wù)平臺的整體系統(tǒng)的功能和流程的設(shè)計，整個平臺是以在線交易、客戶服務(wù)為核心，有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時大幅提高企業(yè)員工的電子商務(wù)化水平。

除此之外在實施過程中還應(yīng)該考慮的是實施電子商務(wù)所需要軟硬件設(shè)備的配置，多方面考慮公司整體運行水平?jīng)Q定互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商采用托管服務(wù)器方式。尤其是基于因特網(wǎng)之上的電子商務(wù)活動，對安全通信提出了前所未有的要求。因此，安全性是影響電子商務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵和電子商務(wù)運作中最核心的問題，也是電

子商務(wù)得以順利進行的保障。電子商務(wù)安全包括有效保障通信網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)的安全，確保信息的真實性、保密性、完整性、不可否認性和不可更改性等。目前研究的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全包括SSL和系統(tǒng)自身的身份驗證、授權(quán)來對數(shù)據(jù)的安全性和保密性進行保證。利用密鑰加密技術(shù)、信息摘要技術(shù)、數(shù)字簽名、數(shù)字證書及CA認證等確保在線交易的安全保密功能。利用反病毒技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)入口處對進出內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)和行為進行檢查，以在第一時間發(fā)現(xiàn)病毒并將其清除，更好地避免病毒(特別是蠕蟲病毒)的侵襲，在有效地防止病毒進入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。采用的購物流程應(yīng)借發(fā)展相對成熟的大的第三方電子商務(wù)網(wǎng)站，把提升企業(yè)客戶服務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)電子結(jié)算支付方案的選擇，應(yīng)該支持多種結(jié)算模式例如網(wǎng)銀支付模式第三方支付模式以及將成為未來發(fā)展趨勢的移動支付模式。

企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站要是現(xiàn)的不僅是能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個新的高度，增強客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。分析并蒂蓮服裝公司應(yīng)用電子商務(wù)的情況了解并蒂蓮公司使用電子商務(wù)的現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)本公司應(yīng)用電子商務(wù)存在的問題,尚待改善和調(diào)整的地方。

2.電子商務(wù)概述

2.1電子商務(wù)發(fā)展趨勢

電子商務(wù)將會出現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)電商成為主角登臺唱戲，傳統(tǒng)企業(yè)加速電商化是一個必然趨勢，隨著網(wǎng)購新生代的快速崛起，傳統(tǒng)品牌不涉水電子商務(wù)未來的路將更加艱難。電子商務(wù)企業(yè)將呈現(xiàn)出多向拓展，京東商城、卓越等電子商務(wù)企業(yè)紛紛向多樣化經(jīng)驗拓展，注重電子產(chǎn)品的京東，目前已經(jīng)開拓各種渠道，服裝等產(chǎn)品也越來越豐富，卓越一貫以銷售圖書出名，近幾年開始嘗試銷售各種產(chǎn)品。某個行業(yè)的電商企業(yè)正在向多向發(fā)展，2012也將繼續(xù)發(fā)展。B2B行業(yè)更加細分、深入的趨勢，大型B2B網(wǎng)站正考慮向細分行業(yè)深入，細分行業(yè)提高服務(wù)能力，按行業(yè)特性降低交易成本。與此同時，垂直行業(yè)B2B交易平臺顯示出良好的發(fā)展勢頭，國內(nèi)將出現(xiàn)大量的行業(yè)B2B網(wǎng)站。以團購為代表的O2O成為電子商務(wù)新的業(yè)態(tài)形式的趨勢，采用O2O模式經(jīng)營的網(wǎng)站有很多，其中以團購網(wǎng)站為代表，網(wǎng)絡(luò)團購自從2010年進入中國以來，出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。數(shù)據(jù)將成未來影響電子商務(wù)發(fā)展重要因素的趨勢，“數(shù)據(jù)”作為驅(qū)動電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的核心資源，包含的種類非常多，價格數(shù)據(jù)只是一方面，另外還有用戶行為數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)、用戶調(diào)研數(shù)據(jù)等等。實際上，未來電子商務(wù)企業(yè)真正的競爭并不在于利用數(shù)據(jù)來打

公關(guān)戰(zhàn)，而在于如何挖掘內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)，以形成自己的決策框架，以及用數(shù)據(jù)形成的智能化管理來指導(dǎo)企業(yè)的運營。電子商務(wù)由“粗放型”向“精準型”轉(zhuǎn)變的趨勢，當前，互聯(lián)網(wǎng)正處于信息爆炸時代，全球網(wǎng)站總量超過一億，每個網(wǎng)站平均每天誕生一張新網(wǎng)頁。幾年前，百度、谷歌紛紛細分了網(wǎng)站的搜索選項，保持其競爭力；而雅虎、美國在線兩個昔日互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻因沒有意識到，直接從過去的輝煌走到今天的命運。專業(yè)化與個性化齊驅(qū)并進的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加便利的平臺。就消費者個人來說，則使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了更有力的技術(shù)基礎(chǔ)。品牌化成電商目標的趨勢，平臺化的電商網(wǎng)站，相對而言建立和運營要簡單一些，由于行業(yè)用戶已經(jīng)對品牌有一定的信賴和忠誠度，這時候電商網(wǎng)站需要做的，是控制住貨品，控制足夠多的線下知名品牌，這一方面保證了平臺的迅速成型，另一方面也相應(yīng)抬高了競爭者的進入門檻。2.2電子商務(wù)特點

（1）時域性,營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷,隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。

（2）富媒體,互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

（3）交互式,互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。

（4）個性化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。

（5）成長性互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。

（6）整合性,互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。

（7）超前性,互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直接營銷的未來趨勢。

（8）高效性，計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

（9）經(jīng)濟性，通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

（10）技術(shù)性，網(wǎng)絡(luò)營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者，通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術(shù)含量相對較低，對于企業(yè)來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動。

3.XXX公司應(yīng)用電子商務(wù)的情況

3.1XXX公司應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀

（1）公司參與電子商務(wù)程度較低，仍處于電子商務(wù)的早期階段

公司建立了網(wǎng)站或有自己的主頁，但網(wǎng)頁的更新程度較差，個三月以上才更新一次網(wǎng)頁內(nèi)容，主要從事活動只有：網(wǎng)上發(fā)布信息，介紹產(chǎn)品，而在網(wǎng)上銷售或網(wǎng)上訂購產(chǎn)品的比例很低。就內(nèi)部而言目前已經(jīng)實現(xiàn)各個單項業(yè)務(wù)信息技術(shù)的應(yīng)用，因此XXX公司的電子商務(wù)化的過程必然從單項業(yè)務(wù)信息技術(shù)開始的，財務(wù)管理、人事管理、檔案管理、合同管理、庫存管理等，這些信息系統(tǒng)在某種程度上提高了XXX公司電子商務(wù)全面實現(xiàn)速度，但伴隨著應(yīng)用水平的提高及單項業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)量的增多，信息孤島的現(xiàn)象日益嚴重，影響了電子商務(wù)全面實現(xiàn)整體效率的提高。因而實施全面電子商務(wù)成為必然。服裝設(shè)計已經(jīng)開始了電子商務(wù)，初步的網(wǎng)絡(luò)化、異地的協(xié)同設(shè)完整的服裝設(shè)計過程從款式設(shè)計、樣板設(shè)計、推檔、排料等過程，需要多種設(shè)計人員的協(xié)作，其中包括藝術(shù)創(chuàng)作及工程技術(shù)。從企業(yè)的經(jīng)營上看，電子商務(wù)部分實現(xiàn)跨地區(qū)甚至于跨國經(jīng)營，對于服裝設(shè)計支持跨區(qū)域的數(shù)據(jù)共享及協(xié)同商務(wù)要求更高。并蒂蓮服裝公司專業(yè)生產(chǎn)各類內(nèi)外銷服裝，年生產(chǎn)能力達200萬件，出口量占70%以上，遠銷歐、亞、美20多個國家和地區(qū)，營銷模式已形成規(guī)模經(jīng)營，通過internet的大規(guī)模定制營銷生產(chǎn)方式是面向大規(guī)模定制的最有效手段，但卻并未成熟，作為解決，支持大規(guī)模定制的服裝企業(yè)信息化平臺將成為技術(shù)發(fā)展的重點。因此XXX信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)已涉及了服裝信息化的系列產(chǎn)品，包括服裝CAD、服裝ERP、服裝PDM、服裝CAPP、服裝CRM、服裝DRP、服裝電子商務(wù)和服裝CAM等等。通過服裝信息系列產(chǎn)品的應(yīng)用，實現(xiàn)了用信息技術(shù)改造紡織服裝業(yè)的發(fā)展，同時也促進XXX公司電子商務(wù)的發(fā)展。

（2）電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要性認識不足

電子商務(wù)的技術(shù)性和技巧性的要求都高于傳統(tǒng)的商務(wù)模式，對公司而言，這

是一個門檻。相關(guān)知識的缺乏無疑會對電子商務(wù)的投資回報率帶來一定的負面影響，進而影響電子商務(wù)投入的積極性。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對于企業(yè)的一些電子商務(wù)平臺應(yīng)當多做一些相關(guān)培訓(xùn)，提高企業(yè)員工電子商務(wù)的應(yīng)用水平。目前整個公司從上到下還沒有做到從戰(zhàn)略上重視電子商務(wù)，開展電子商務(wù)更多地是出于從眾心理，僅僅是在形式上建立了一個網(wǎng)站或者開展了一些網(wǎng)絡(luò)推廣活動，并沒有下很大精力去做這個事情。抱著小富即安的心理，認為目前的經(jīng)營模式或者只是針對當?shù)氐南M者就可以活得很不錯，沒有必要開展電子商務(wù)。（3）人員和資金投入不足

對公司的調(diào)查結(jié)果顯示，即使是在已經(jīng)開展電子商務(wù)的部門，不足三成的公司人員認為企業(yè)開展電子商務(wù)是必要的。在硬件方面的投入也不足，電子商務(wù)相關(guān)固定資產(chǎn)方面的投入不足5萬元。這使得電子商務(wù)形成一個惡性循環(huán)，投入不足導(dǎo)致了電子商務(wù)效果不明顯，又導(dǎo)致了對電子商務(wù)的不信任，從而對電子商務(wù)的投入更少。公司實施電子商務(wù)缺乏長期規(guī)劃，更注重短期效益。不能有效地運用管理系統(tǒng)和控制系統(tǒng)對本企業(yè)或下屬企業(yè)實行溝通、管理和控制。公司雖然在互聯(lián)網(wǎng)上申請了域名，設(shè)立了E-mail地址，建立了網(wǎng)站，但效果不佳。電子商務(wù)涉及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不同企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方式也是不同的。從利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、搜集、發(fā)布、信息，到建立企業(yè)網(wǎng)站、建立信息平臺、實施網(wǎng)上采購，再到建立行業(yè)聯(lián)合采購平臺、完善自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，中小型企業(yè)電子商務(wù)的實施需要逐步到位，建立長遠規(guī)劃。（4）專業(yè)人才不足，員工信息知識匱乏

從實際情況看，人才、資金和技術(shù)三大因素是直接制約任何企業(yè)生存和發(fā)展的“三大命題”。所有公司必須依托現(xiàn)代化高科技和高素質(zhì)人才才能應(yīng)對激烈競爭的市場的沖擊和挑戰(zhàn)。懂得國際電子商務(wù)規(guī)則和法規(guī)進行企業(yè)行為宏觀調(diào)控的行政人才，以及組織企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)后、出口中介的人才，大量招聘優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。如果這些人才的匱乏難以將企業(yè)經(jīng)營活動電子商務(wù)化。3.2XXX公司應(yīng)用電子商務(wù)的必要性

電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了公司原有的經(jīng)營環(huán)境，電子商務(wù)巨大開放式特點，促使服裝市場結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，為公司提供了機會，同時也出現(xiàn)了激烈地競爭。任何服裝公司都可以利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告，進行網(wǎng)上市場調(diào)研、信息交換和網(wǎng)絡(luò)營銷等；可以利用網(wǎng)絡(luò)加強與上下游廠商的聯(lián)系，從而改變原有的采購與銷售互動模式；可以通過網(wǎng)絡(luò)看產(chǎn)品、議價、簽訂合同、付款，依靠網(wǎng)絡(luò)與客戶進行雙向互動的溝通，增加彼此的互動、了解，加強客戶的忠誠度與購買力，電子商務(wù)使傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)模式發(fā)生了變化，使其更加適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的環(huán)境。電子商務(wù)對公

司的經(jīng)營環(huán)境產(chǎn)生的影響，既而使企業(yè)內(nèi)部的管理模式也受到較大的沖擊，公司必須做出相應(yīng)的整體戰(zhàn)略和策略上的調(diào)整，（1）公司應(yīng)用電子商務(wù)可以降低交易的成本。例如，利用因特網(wǎng)進行網(wǎng)上促銷活動，降低了企業(yè)的促銷成本；利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，企業(yè)可以加強與供應(yīng)商之間的合作，將原材料采購與產(chǎn)品制造有機地結(jié)合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統(tǒng)，從而降低了采購成本。其次，電子商務(wù)的運作手段減少了企業(yè)的庫存。例如應(yīng)用電子商務(wù)的計劃系統(tǒng)，可以準確地依據(jù)銷售商的需求來生產(chǎn)，提高了庫存周轉(zhuǎn)率，使庫存總量保持在適當?shù)乃剑瑥亩褞齑娉杀窘档阶畹?。第三，可以利用網(wǎng)絡(luò)快速地調(diào)研市場，迅速了解產(chǎn)品的市場反饋和最新的需求，隨時改良開發(fā)中的產(chǎn)品；利用網(wǎng)絡(luò)了解到競爭對手的最新情況，從而適當調(diào)整自己的產(chǎn)品。此外，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性使得電子商務(wù)不受時空的限制，企業(yè)必須連續(xù)不斷地為世界各地的客戶提供技術(shù)支持和銷售服務(wù)，從而增加企業(yè)交易的機會。

（2）電子商務(wù)的導(dǎo)入使服裝企業(yè)的決策、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理效率和水平得以較大增長，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益?！?005年中國服裝企業(yè)信息化建設(shè)及IT應(yīng)用趨勢報告》顯示，2004年服裝企業(yè)信息服務(wù)方面的投入達到126.7億元，同比增長31.7%。可見服裝企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需求迅速增長，電子商務(wù)給服裝企業(yè)帶來的實惠也越發(fā)明顯。隨著中國電子商務(wù)市場和技術(shù)的日益開發(fā)和完善，服裝企業(yè)必將成為電子商務(wù)的主力軍。

（3）發(fā)展電子商務(wù)是降低服裝企業(yè)成本的領(lǐng)先戰(zhàn)略。國外企業(yè)應(yīng)用表明，采用電子商務(wù)手段可以使成本降低5%—10%。因此對服裝企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的成本和效益問題進行分析研究，有助于進一步提高服裝企業(yè)對開展電子商務(wù)的認識，并根據(jù)自身特點，選擇適當?shù)姆绞絽⑴c電子商務(wù)。

4.XXX公司實施電子商務(wù)的具體方案

4.1公司電子商務(wù)模式的選擇

電子商務(wù)模式是指企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營取得營業(yè)收入的基本方式，可以從多個角度建立不同的分類框架，最常見的分類莫過于按照電子商務(wù)的主體來分。其實就是企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個人消費者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業(yè)方式，例如網(wǎng)絡(luò)購物、一般網(wǎng)站的資料查詢作業(yè)等等，都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式。按照企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)深度來分的話，會有三種，簡單模式，高級模式和完全模式。簡單模式就

是企業(yè)隨互聯(lián)網(wǎng)有所了解，但是對于電子商務(wù)沒有完整的概念，僅僅是查找商業(yè)信息或是以電子郵件作為企業(yè)的溝通方式。隨著網(wǎng)絡(luò)認識的加深，企業(yè)進入高級模式，企業(yè)通過建立自己的商務(wù)網(wǎng)站，展示自己公司的形象和產(chǎn)品，重新設(shè)計銷售流程和管理機制。第三階段企業(yè)發(fā)展為完全模式，隨著企業(yè)在電子商務(wù)上的投入，效益也組不增加，對于電子商務(wù)理念，企業(yè)上下的認識逐步統(tǒng)一。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，市場競爭日益激烈，如何在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的條件下提高自我發(fā)展能力和競爭能力是公司應(yīng)該解決的重點問題。為此，公司加強個層次員工對電子商務(wù)活動的認識及應(yīng)用。在進行電子商務(wù)之前必須充分考慮企業(yè)的實際狀況，根據(jù)企業(yè)的實際情況來選擇合適的電子商務(wù)模式。而一個適合企業(yè)的電子商務(wù)模式將會使企業(yè)獲取更高的效率和效益，使公司產(chǎn)品在激烈的市場競爭中占有更大的優(yōu)勢。

公司到底適合哪種模式, 關(guān)鍵在于分析公司的行業(yè)地位和公司本身的特點。首先在服裝市場上XXX公司的品牌屬于線下品牌，知名度僅限于江浙滬一帶，并未真正開發(fā)全國市場，和信譽的認同度隨同品牌的知名度在銷售區(qū)域內(nèi)頗高。公司屬于專業(yè)生產(chǎn)各類內(nèi)外銷服裝，年生產(chǎn)能力達200萬件，出口量占70%以上。企業(yè)的客戶關(guān)系基礎(chǔ)主要是出口商和江浙滬一帶代理商，公司自身并未與最終客戶牽扯關(guān)系。公司在全國服裝市場中的所占的地位雖不能與國內(nèi)知名品牌相提并論，但是在公司產(chǎn)品銷售地區(qū)卻占有品質(zhì)與價格比較高的優(yōu)勢。公司屬于集團下分企業(yè)，自身體制的協(xié)調(diào)能力相對比較靈活。企業(yè)通過因特網(wǎng)擴展其業(yè)務(wù)以及處理過程的能力。針對上述特點分析后，借助第三方交易平臺實施針對直接面向客戶(網(wǎng)絡(luò)直銷)B2C電子商務(wù)模式進行分析與實施, 這與相應(yīng)的電子商務(wù)模式核心能力要求和關(guān)鍵成功因素是對應(yīng)的。

在B2C 電子商務(wù)模式實施中企業(yè)的整體戰(zhàn)略定位要適當。企業(yè)與消費者之間的關(guān)系發(fā)生了很大的變化,出現(xiàn)了新的價值連接,產(chǎn)生了新的價值機會。實施B2C 電子商務(wù)的首要問題就是對企業(yè)經(jīng)營帶來什么樣的價值進行戰(zhàn)略定位,如企業(yè)開展B2C 電子商務(wù),目的是開拓新的產(chǎn)品市場，延伸現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的市場空間。這樣的戰(zhàn)略定位也將帶來不同的經(jīng)營效果。B2C 電子商務(wù)的開展勢會導(dǎo)致市場渠道的開拓和延伸,對原有的渠道關(guān)系造成一定的沖擊,企業(yè)管理人員對此進行有效的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)市場渠道，B2C 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與原有的傳統(tǒng)營銷渠道相互補充、相互促進,給公司帶來更大的收益。公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表內(nèi)容豐富、圖文并茂的產(chǎn)品信息并及時進行更新,或利用網(wǎng)絡(luò)及時為消費者提供技術(shù)支持等,這些做法能夠促進企業(yè)與消費者之間的交流,強化原有的市場渠道,進一步提高市場份額。但是,網(wǎng)絡(luò)渠道也與原有的市場渠道產(chǎn)生一定的沖突,使公司面臨兩難抉擇。公司在網(wǎng)上直接開展B2C 電子商務(wù)時,與傳統(tǒng)零售中介的關(guān)系由原來的合作關(guān)系轉(zhuǎn)化成合作與競爭關(guān)系,而原有合作伙伴的有關(guān)反應(yīng)將影響B(tài)2C 電子商務(wù)的應(yīng)用效果。因此,公司在開展B2C 電子商務(wù)時,應(yīng)認真分析市場渠道變化與協(xié)調(diào)所產(chǎn)生的成本與收益,從而做出正確的決策。同時也要加強信息的管理，在展開第三方電子商務(wù)平臺的B2C 電子商務(wù)中,企業(yè)也能夠通過網(wǎng)絡(luò)以較低的成本向日益擴大的潛在市場發(fā)布公司背景資料、產(chǎn)品或服務(wù)信息、電子廣告等內(nèi)容豐富的信息。這種信息發(fā)布與其市場競爭地位密切相關(guān)。企業(yè)所發(fā)布的信息必須有利于改善企業(yè)形象,提高品牌知名度和信譽,有利于消除原有的市場交易障礙,因此公司應(yīng)進行認真的市場調(diào)研和信息篩選。公司的信息管理工作應(yīng)注重在網(wǎng)上與用戶的交互作用,通過信息交流了解顧客需求,為產(chǎn)品更新提供更有價值的信息服務(wù),從而形成獨特的市場競爭優(yōu)勢。也應(yīng)該實現(xiàn)交易定價的管理。企業(yè)在開展B2C 電子商務(wù)時,要實時發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品價格的信息。在確定產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售價格的時候,必須考慮到是否與傳統(tǒng)市場的產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)相一致。在最簡單的情況下,公司可以在傳統(tǒng)市場和網(wǎng)絡(luò)市場上采用標準化的定價策略。但這種方式可能導(dǎo)致與公司區(qū)域價格戰(zhàn)略的沖突。解決方案之一就是在采用差別化定價時列出不同的配送成本,以免產(chǎn)生不利于企業(yè)的市場反應(yīng)。4.2企業(yè)電子商務(wù)平臺 4.2.1 企業(yè)資源策略

企業(yè)資源策略企業(yè)作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分，公司借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，建立部署自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。信息是影響企業(yè)管理和經(jīng)營決策的命脈，實現(xiàn)了對信息的有效控制，就可以建立更加合理的客戶關(guān)系，建立完善的供應(yīng)體系、分銷體系，使企業(yè)對物流和資金流的運轉(zhuǎn)具有更高質(zhì)量的控制，對市場的預(yù)測更加科學(xué)準確，從而提高公司的市場競爭能力。實現(xiàn)公司信息流、物流與資金流，整體合一將是企業(yè)信息化發(fā)展的目標。

目前公司在初步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易和業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺拓展、整合業(yè)務(wù)是加快發(fā)展的必由之路。通過更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本，實現(xiàn)對銷售體系更全面、更及時才能更有效的監(jiān)控、分析和利用網(wǎng)絡(luò)資源，使企業(yè)能迅速掌握信息，并對市場需求的變化做出反應(yīng)。增進公司與下級經(jīng)銷商及客戶間的聯(lián)系，以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個性化的產(chǎn)品、方案與服務(wù)，提高客戶滿意度，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。建立公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的，實現(xiàn)信息互動，再充分利用了網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力，連接了企業(yè)的各個分支機構(gòu)，建立基于公司內(nèi)部信息交互、和資源共享的網(wǎng)絡(luò)，緊密結(jié)合公司的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程和管理過程。再次，也要加強客戶關(guān)系的管理，通過

業(yè)務(wù)過程，收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息，定期分析，為客戶提供在其購買產(chǎn)品的生存周期內(nèi)的，完整的全過程服務(wù)。

人力資源在任何企業(yè)都是專業(yè)人才不足，員工信息知識匱乏。從實際情況看，人才、資金和技術(shù)三大因素是直接制約任何企業(yè)生存和發(fā)展的“三大命題”。所有公司必須依托現(xiàn)代化高科技和高素質(zhì)人才才能應(yīng)對激烈競爭的市場的沖擊和挑戰(zhàn)。懂得國際電子商務(wù)規(guī)則和法規(guī)進行企業(yè)行為宏觀調(diào)控的行政人才，以及組織企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)后、出口中介的人才，大量招聘優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。如果這些人才的匱乏難以將企業(yè)經(jīng)營活動電子商務(wù)化。4.2.2企業(yè)營銷策略

公司的營銷策略中，最重要的是客戶需求數(shù)據(jù)分析?？蛻粜枨蟮姆治鐾鶃碓从谑袌稣{(diào)研人員的統(tǒng)計和銷售部門報告。公司對一些廣泛的并且能反映客戶真實需要的數(shù)據(jù)進行分析，準確地得到客戶的真實需求。從而不斷調(diào)整企業(yè)的營銷策略。這些數(shù)據(jù)一般來源于以下幾個方面：

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告。通過現(xiàn)代的信息技術(shù)，可以很方便地記錄訪問廣告客戶的IP地址。這樣，通過對一定時期的來訪客戶的IP地址的統(tǒng)計分析，就可以很客觀地得出一個國家或地區(qū)的消費傾向。

（2）網(wǎng)上售后服務(wù)。通過顧客對產(chǎn)品支持信息的訪問數(shù)據(jù)和產(chǎn)品論壇中顧客的反饋意見的歸納、分析，也可以得出上面所介紹的相關(guān)數(shù)據(jù)。

（3）產(chǎn)品銷售開發(fā)系統(tǒng)。銷售數(shù)據(jù)庫中產(chǎn)品的銷往地域、銷售數(shù)量、銷售時間和同一客戶的購買次數(shù)，可以為企業(yè)的營銷分析提供所需的數(shù)據(jù)源。

（4）網(wǎng)上問卷調(diào)查。通過網(wǎng)上問卷調(diào)查、虛擬銷售等，企業(yè)可以得到產(chǎn)品多項相關(guān)內(nèi)容的詳細數(shù)據(jù)，如購買、需求信息等。

這樣，通過對上述四種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和綜合分析，就可以比較準確地找出某個現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品潛在市場和潛在的客戶，從而采取積極有效的措施來增強自己企業(yè)的競爭力。

進行品牌培養(yǎng)方式的創(chuàng)新，在激烈的市場競爭中，“品牌”是一種無形的資產(chǎn)，它可以為公司帶來長遠的利益。因為品牌會指揮著消費者的購買行為，潛意識中左右著消費者的消費傾向。所以，現(xiàn)代企業(yè)營銷對品牌的培養(yǎng)都很看重。在電子商務(wù)條件下的品牌培養(yǎng)中，公司品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌可以指引消費者進入企業(yè)的主頁，選擇自己所需的消費，這樣，網(wǎng)絡(luò)品牌就成為吸引消費者注意力的重要武器。但是，在關(guān)注品牌都的同時更應(yīng)該是站在消費者的利益點上的，如果忽略了顧客的利益，網(wǎng)絡(luò)品牌不能引起客戶的注意力和好感，公司就將被茫?！熬W(wǎng)?！彼蜎]。

技術(shù)支持手段的創(chuàng)新，營銷技術(shù)支持手段的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在客戶關(guān)系管理（CRM）上，從事商務(wù)活動都需要對客戶、客戶的需求具有深刻的了解，并能夠主動地透過網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)其潛在的客戶群，客戶關(guān)系管理正是為了滿足這樣一類需要而產(chǎn)生的?？蛻絷P(guān)系管理作為市場營銷的技術(shù)支持手段，將“客戶關(guān)懷(Customer care)”和“客戶滿意(Customer satisfaction)”是它的主要內(nèi)容體現(xiàn)出來。

注重客戶關(guān)懷可以明顯地增強服務(wù)的效果，為企業(yè)帶來更多的利益，所以客戶關(guān)懷應(yīng)貫穿公司市場營銷的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P(guān)懷包括客戶服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，售后服務(wù)等。在所有營銷變量中,客戶關(guān)懷的注意力主要放在交易的不同階段上,營造出友好、激勵、高效的氛圍。公司的客戶關(guān)懷模塊充分地將產(chǎn)品和服務(wù)、溝通方式、銷售激勵和公共關(guān)系等有關(guān)營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標來測量，使公司及時調(diào)整對客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度。

“客戶滿意”是客戶通過對公司產(chǎn)品感知的效果與他期望指向比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。CRM軟件吸收了市場營銷關(guān)于客戶滿意度方面的研究成果，并將其能夠量化成可測量和評估的指標。公司能夠比較容易地考核客戶滿意度，據(jù)此進行有效的營銷決策。

結(jié)論

隨著經(jīng)濟全球化和信息化的迅速發(fā)展，發(fā)展電子商務(wù)已成為一種必然趨勢。并蒂蓮服裝公司結(jié)合自身的資源優(yōu)勢,根據(jù)自身實際,為自己置身訂做面向網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展戰(zhàn)略,分階段、有步驟地導(dǎo)入電子商務(wù)。積極與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)合,設(shè)計個性化的電子商務(wù)活動方案,有效提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率,降低企業(yè)產(chǎn)品庫存率,提高企業(yè)資金的利用率,降低生產(chǎn)成本。公司電子商務(wù)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型階段，面臨體制改革、技術(shù)創(chuàng)新、管理優(yōu)化等諸多問題。電子商務(wù)走向成熟并非一日之功,這是一項系統(tǒng)工程,需要公司各方面的協(xié)調(diào),并且任重而道遠。

參考文獻

[1] 張寶忠，張東漢，韓瑩．實施電子商務(wù)的數(shù)據(jù)采集方法[J]．電子科技大學(xué)學(xué)報，2009，38(11)：103-108．

[2] 孫學(xué)成．中小企業(yè)電子商務(wù)的實施[J]．科技信息．

[3] 葉小榮．信息化時代企業(yè)實施電子商務(wù)的方法和策略[J]．學(xué)術(shù)交流,2009年第24期總第234期．

[4] 沈祿政．電子商務(wù)因需而動[J]．中國經(jīng)濟．2010年4月刊：1994－2010.． [5] 王晴，王建華．電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建與推廣[J]．中國商貿(mào)，2009年7月：1994－2010．

[6] 龐東升.中小企業(yè)電子商務(wù)與信息化的實施[J]．統(tǒng)計與咨詢，2009，5：1994－2010．

[7] 林宜春，宋東利．析移動電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫安全策略[J]．科技信息，2010，13(2)：473．

[8] 徐濤．PKI在電子商務(wù)中的應(yīng)用[J]．商場現(xiàn)代化，2007，8：162-163． [9] 李昕,劉建輝．一種電子商務(wù)信息安全保障機制[J]．商場現(xiàn)代化，2007，2：174．

[10] 肖德琴．電子商務(wù)安全保密技術(shù)與應(yīng)用[M]．廣州： 華南理工大學(xué)出版社，2005．

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[15]Porras,.Saidind V.Yegneswaran.A Multi-perspective Analysis of the Storm(Peacomm)Worm.Computer Science Laboratory, SRI International.2007.[16]Dan Wang, Qian Zhang, Jiang-chuan Liu.Partial Network Coding:Theory and Application for Continous Sensor Data Collection[C], The 12th IEEE International Workshop on Quality of。Service.San Jose: IEEE Press, 2006, 93-101.

第二篇：電子商務(wù)解決方案設(shè)計

《電子商務(wù)解決方案設(shè)計》教案

實驗一：java基礎(chǔ)(一)

一、java入門

Java SE：java standard edition Java ME：java micro edition Java EE: java enterprise edition Java 是由sun公司推出（但2010年被oracle公司收購，收購價格：74億美元）

從j2se、j2me、j2ee的演變，從jdk5.0開始稱為se、me、ee。

1、jdk的下載與安裝

Jdk:java development kit（java 開發(fā)包）Jre:java runtime environment(java執(zhí)行環(huán)境)Jdk包含了jre。

下載過程見課堂演示。安裝完成后運行：java –version如能顯示版本信息，即表明java安裝成功。Jdk1.4 jdk1.5(5.0)jdk1.6(6.0)設(shè)置環(huán)境變量：classpath path JAVA_HOME

2、第一個java程序

編寫程序時可以是記事本、ultraedit(高級文本編輯工具)、IDE（integrated development environment）。

2.變量與常量：

所謂常量，就是值不會變化的量；所謂變量，就是值可以變化的量。3.變量定義與賦值：（1）變量類型 變量名；

變量名 = 變量值；

int a； a = 2；

（2）變量類型 變量名 = 變量值;

int a = 1；

= 表示賦值，將等號右邊的值賦給了左邊的變量。

4、變量名命名規(guī)則：在Java中，變量名以下劃線、字母、$符號開頭，并且后跟下劃線、字母、$符號以及數(shù)字。總之，Java中的變量名不能以數(shù)字開頭。

5、注釋：注釋是給人看的，不是給計算機看的。Java中共有3種類型的注釋：

1）單行注釋：以//開頭，//后面的所有內(nèi)容均被當作注釋處理。2）多行注釋：以/*開頭，以*/結(jié)束，中間的所有內(nèi)容均被當作注釋處理。關(guān)于多行注釋，需要注意的是，多行注釋不能嵌套。3）另一種多行注釋。用于產(chǎn)生Java Doc幫助文檔。暫且不介紹。/** 注釋內(nèi)容*/

6、Java中的原生數(shù)據(jù)類型共有8種： 1）整型：使用int表示。（32位）

量在使用前必須要定義，并且只能定義一次。

4）如下代碼無法通過編譯： int a = 1;short b = a;a是int類型，b是short類型，int類型表示的數(shù)據(jù)范圍要比short類型大，不能將表示范圍大的值賦給表示范圍小的變量。5）如下代碼可以通過編譯： short a = 1;int b = a;a是short類型，b是int類型，int類型表示的數(shù)據(jù)范圍要比short類型大，可以將表示范圍小的值賦給表示范圍大的變量。

總結(jié)：可以將表示范圍小的值賦給表示范圍大的變量；但不能直接將表示范圍大的值賦給表示范圍小的變量，只能通過強制類型轉(zhuǎn)換實現(xiàn)。

上述內(nèi)容驗證見實例：test、variable1、variable2

三、運算符

1、算術(shù)運算符：

1）當有若干個變量參與運算時，結(jié)果類型取決于這些變量中表示范圍最大的那個變量類型。比如，參與運算的變量中，有整型int，有雙精度浮點型double，有短整型short，那么最后的結(jié)果類型就是double。

2、關(guān)系運算符：

關(guān)系運算符：大于（>）、小于（<）、等于（==）、不等于（!=）、大于等于（>=）、小于等于（<=），關(guān)系運算的結(jié)果是個boolean值。見實例：OperatorTest

3、邏輯運算符：

重點講解兩個，邏輯運算符本身也返回一個boolean值。

1）邏輯與：使用&&表示，邏輯與是個雙目運算符（即有兩個操作數(shù)的運算符），只有當兩個操作數(shù)都為真的時候，結(jié)果才為真；其余情況結(jié)果均為假。邏輯與表示的并且的意思。

2）邏輯或：使用||表示，邏輯或也是個雙目運算符，只有當兩個操作數(shù)都為假的時候，結(jié)果才為假；其余情況結(jié)果均為真。邏輯或表示或者的意思。見實例：LogicTest

4、關(guān)于變量的自增與自減運算。

1）關(guān)于int b = a++，作用是將a的值先賦給b，然后再讓a自增1。2）關(guān)于int b = ++a，作用是將a的值先自增1，然后將自增后的結(jié)果賦給b。

見實例：Variable4

5、條件運算符（三元表達式），其形式為：

type d = a ? b : c;具體化形式為：int d = 2 < 1 ? 3 : 4;注意： 輕量級的文本編輯器：UltraEdit、Editplus、vi、vim、gvim 見實例：Test2

switch(變量)//此處的變量類型就目前所學(xué)內(nèi)容來看，只能為4種類型：byte, short, int, char。{

case 常量1: //待執(zhí)行的代碼 break;

case 常量2: //待執(zhí)行的代碼 break;

case 常量3: //待執(zhí)行的代碼 break;default：

//待執(zhí)行的代碼 }

雖然case語句中的break是可選的，但在絕大多數(shù)情況下，如果沒有break，程序的邏輯就會發(fā)生錯誤，因此，通常情況下都需要加上break。

見實例：SwitchTest

3、循環(huán)控制語句

Java中的循環(huán)控制語句一共有3種，分別是while，do? while以及for循環(huán)。

1）while循環(huán)，形式為： while(布爾表達式){

//待執(zhí)行的代碼 }

2）do?while循環(huán)，新式為： do {

//待執(zhí)行的代碼 }

實驗二：java基礎(chǔ)(二)

一、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計（Object Oriented Programming，OOP；Object Oriented Design, OOD）

什么是面向?qū)ο?？在面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計中有兩個重要的概念：類（class）與對象（object）。

1、類：類是一種抽象的概念，類中包含了數(shù)據(jù)（通常使用名詞來表示）與對數(shù)據(jù)的操縱（通常使用動詞來表示）。比如說人就是一種抽象的概念，人具有姓名、年齡、身高等數(shù)據(jù)，還有吃飯、跑步等操縱數(shù)據(jù)的動作。

2、對象：對象是一種具體的概念，是類的一種具體表示方式。比如說人是一個類，而張

三、李

四、王五等具體的人就是對象。

3、類所包含的內(nèi)容，類一共包含兩部分內(nèi)容：

a)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在類中稱作屬性（Property或者Attribute）或者叫成員變量（Member variable）。

b)對數(shù)據(jù)的操縱，這種操縱在類中稱作方法（method）。

二、類及方法的定義

面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計的三大基本特征：繼承、封裝、多態(tài)

封裝：類包含了數(shù)據(jù)與方法，將數(shù)據(jù)與方法放在一個類中就構(gòu)成了封裝。

13、生成對象：

通過類來生成對象（通常使用new關(guān)鍵字來生成對象）。public class Person { }

類名 變量名 = new 類名();Person person = new Person();Person person2 = new Person();Person person3 = new Person();

4、方法的調(diào)用：

方法調(diào)用需要通過對象來完成，方法調(diào)用的形式是： 對象變量.方法名([參數(shù)值1，參數(shù)值2，參數(shù)值3?.]);關(guān)于方法的注意事項：

1）在方法定義中，方法的返回類型與return后面的變量或常量類型保持一致。

2）在方法調(diào)用時，給方法傳遞的參數(shù)需要與方法定義時的參數(shù)保持一致（參數(shù)個數(shù)一致，參數(shù)類型一致）。

3）方法定義時的返回類型與接收方法返回值的變量類型保持一致。public int add(int a, int b){ return a + b;}

3b)方法：首字母小寫。如果一個方法由多個單詞構(gòu)成，那么第一個單詞的所有字母全都小寫，從第二個單詞開始，每個單詞的首字母大寫。比如add，addThreeInt。

c)屬性：命名約定與方法相同。比如age，ageOfPerson。2)屬性需要定義在類中，又叫做成員變量；而定義在方法中的變量叫做局部變量。3)定義屬性

public class Person { 修飾符 類型 屬性名稱;}

4)使用屬性

與方法一樣，使用.運算符。首先需要生成類的實例，然后使用實例+”.”的方式來使用屬性。比如：

Person person = new Person();person.age

局部變量使用前必須要聲明并賦初值；成員變量使用前必須要聲明，但可以不賦初值。

5)成員變量與局部變量的聯(lián)系與區(qū)別：

a)無論是成員變量還是局部變量，使用前都需要聲明（定義）。

b)對于局部變量來說，使用前必須要初始化；對于成員變量來說，使用前可以不初始化。如果沒有初始化成員變量就開始使用，那么每個類型的成員變量都有一個默認的初始值 i.byte、short、int、long類型的初始值為0 ii.float、double類型的初始值為0.0 iii.char類型的初始值‘u0000’ iv.boolean類型的初始值為false 上述內(nèi)容見實例： Person

6、引用類型（reference type）：引用類型是用在對象上的。一個對象可以被多個引用所指向，但同一時刻，每個引用只能指向唯一的一個對象。如果一個對象被多個引用所指向，那么無論哪個引用對對象的屬性進行了修改，都會反映到其他的引用當中。上述內(nèi)容見實例：People 在該實例中用畫圖表示。

注意：

1）如果一個類包含了屬性與方法，那么該類的每一個對象都具有自己的屬性，但無論一個類有多少個對象，這些對象共享同一個方法。2）關(guān)于方法參數(shù)傳遞的總結(jié)：對于Java中的方法參數(shù)傳遞，無論傳遞的是原生數(shù)據(jù)類型還是引用類型，統(tǒng)一是傳值（pass by value）。3）什么類型的引用就能指向什么類型的對象，比如People類型的引

6c)將生成的對象的地址返回。

3、默認的構(gòu)造方法：構(gòu)造方法沒有參數(shù)且方法體為空。使用new來生成對象的時候，后面的小括號()表示構(gòu)造方法的參數(shù)列表，如果構(gòu)造方法不接收參數(shù)，那么小括號中的內(nèi)容為空；如果構(gòu)造方法接收參數(shù)，那么小括號中的實際參數(shù)就需要與構(gòu)造方法定義中的形式參數(shù)保持一致（參數(shù)數(shù)量一致、參數(shù)類型一致、按照順序逐一賦值）。

上述內(nèi)容見實例：PersonTest

四、方法的重構(gòu)和重載（overload）

1、方法的重構(gòu)：如果在子類中定義的方法與其直接超類（父類）的某個方法有相同的名稱和參數(shù)，則稱該子類重構(gòu)了該超類（父類）的該方法。

方法重構(gòu)（Override）：子類與父類的方法返回類型一樣、方法名稱一樣，參數(shù)一樣，這樣我們說子類與父類的方法構(gòu)成了重寫關(guān)系。

2、方法的重載： 同一個類中，定義了兩個或多個方法名字相同，但方法參數(shù)不同，這就表明了方法間的重載關(guān)系。方法參數(shù)不同有兩層含義：1）參數(shù)個數(shù)不同。2）參數(shù)類型不同。注意：方法的返回值對重載沒有任何影響。

上述內(nèi)容見實例：OverLoadTest、OverLoadTest2

8是父類中存在的方法。上述內(nèi)容見實例：PolyTest

七、接口（interface）：

1、接口的地位等同于class，接口中的所有方法都是抽象方法。在聲明接口中的方法時，可以使用abstract關(guān)鍵字，也可以不使用。通常情況下，都會省略掉abstract關(guān)鍵字。

2、類可以實現(xiàn)接口。實現(xiàn)使用關(guān)鍵字implements表示，代表了某個類實現(xiàn)了某個接口。

一個類實現(xiàn)了某個接口，那么該類必須要實現(xiàn)接口中聲明的所有方法。

Java是單繼承的，也就是說某個類只能有唯一一個父類；一個類可以實現(xiàn)多個接口，多個接口之間使用逗號分隔。上述內(nèi)容見實例： Test3 八、一些關(guān)鍵字：

1、static關(guān)鍵字：可以用于修飾屬性，也可以用于修飾方法，還可以用于修飾類（后面的課程講）

1）static修飾屬性：無論一個類生成了多少個對象，所有這些對象共同使用唯一一份靜態(tài)的成員變量；一個對象對該靜態(tài)成員變量進行了修改，其他對象的該靜態(tài)成員變量的值也會隨之發(fā)生變化。如果一個成員變量是static的，那么我們可以通過 類名.成員變量名 的方式來使用它（推薦使用這種方式）。

02、集合的實現(xiàn)類：ArrayList 1)集合當中只能放置對象的引用，無法放置原生數(shù)據(jù)類型，我們需要使用原生數(shù)據(jù)類型的包裝類才能加入到集合當中。

2)集合當中放置的都是Object類型，因此取出來的也是Object類型，那么必須要使用強制類型轉(zhuǎn)換將其轉(zhuǎn)換為真正的類型（放置進去的類型）。

實例見：ArrayListTest1、ArrayListTest2、ArrayListTest3 ArrayListTest4、ArrayListTest5

第三篇：電子商務(wù)解決方案設(shè)計

《電子商務(wù)解決方案設(shè)計》教案

實驗一：java基礎(chǔ)(一)

一、java入門

Java SE：java standard edition Java ME：java micro edition Java EE: java enterprise edition Java 是由sun公司推出（但2010年被oracle公司收購，收購價格：74億美元）

從j2se、j2me、j2ee的演變，從jdk5.0開始稱為se、me、ee。

1、jdk的下載與安裝

Jdk:java development kit（java 開發(fā)包）Jre:java runtime environment(java執(zhí)行環(huán)境)Jdk包含了jre。

下載過程見課堂演示。安裝完成后運行：java –version如能顯示版本信息，即表明java安裝成功。Jdk1.4 jdk1.5(5.0)jdk1.6(6.0)設(shè)置環(huán)境變量：classpath path JAVA_HOME

2、第一個java程序

編寫程序時可以是記事本、ultraedit(高級文本編輯工具)、IDE（integrated development environment）。

2.變量與常量：

所謂常量，就是值不會變化的量；所謂變量，就是值可以變化的量。3.變量定義與賦值：（1）變量類型 變量名；

變量名 = 變量值；

int a； a = 2；

（2）變量類型 變量名 = 變量值;

int a = 1；

= 表示賦值，將等號右邊的值賦給了左邊的變量。

4、變量名命名規(guī)則：在Java中，變量名以下劃線、字母、$符號開頭，并且后跟下劃線、字母、$符號以及數(shù)字。總之，Java中的變量名不能以數(shù)字開頭。

5、注釋：注釋是給人看的，不是給計算機看的。Java中共有3種類型的注釋：

1）單行注釋：以//開頭，//后面的所有內(nèi)容均被當作注釋處理。2）多行注釋：以/*開頭，以*/結(jié)束，中間的所有內(nèi)容均被當作注釋處理。關(guān)于多行注釋，需要注意的是，多行注釋不能嵌套。3）另一種多行注釋。用于產(chǎn)生Java Doc幫助文檔。暫且不介紹。/** 注釋內(nèi)容*/

6、Java中的原生數(shù)據(jù)類型共有8種： 1）整型：使用int表示。（32位）

量在使用前必須要定義，并且只能定義一次。

4）如下代碼無法通過編譯： int a = 1;short b = a;a是int類型，b是short類型，int類型表示的數(shù)據(jù)范圍要比short類型大，不能將表示范圍大的值賦給表示范圍小的變量。5）如下代碼可以通過編譯： short a = 1;int b = a;a是short類型，b是int類型，int類型表示的數(shù)據(jù)范圍要比short類型大，可以將表示范圍小的值賦給表示范圍大的變量。

總結(jié)：可以將表示范圍小的值賦給表示范圍大的變量；但不能直接將表示范圍大的值賦給表示范圍小的變量，只能通過強制類型轉(zhuǎn)換實現(xiàn)。

上述內(nèi)容驗證見實例：test、variable1、variable2

三、運算符

1、算術(shù)運算符：

1）當有若干個變量參與運算時，結(jié)果類型取決于這些變量中表示范圍最大的那個變量類型。比如，參與運算的變量中，有整型int，有雙精度浮點型double，有短整型short，那么最后的結(jié)果類型就是double。

2、關(guān)系運算符：

關(guān)系運算符：大于（>）、小于（<）、等于（==）、不等于（!=）、大于等于（>=）、小于等于（<=），關(guān)系運算的結(jié)果是個boolean值。見實例：OperatorTest

3、邏輯運算符：

重點講解兩個，邏輯運算符本身也返回一個boolean值。

1）邏輯與：使用&&表示，邏輯與是個雙目運算符（即有兩個操作數(shù)的運算符），只有當兩個操作數(shù)都為真的時候，結(jié)果才為真；其余情況結(jié)果均為假。邏輯與表示的并且的意思。

2）邏輯或：使用||表示，邏輯或也是個雙目運算符，只有當兩個操作數(shù)都為假的時候，結(jié)果才為假；其余情況結(jié)果均為真。邏輯或表示或者的意思。見實例：LogicTest

4、關(guān)于變量的自增與自減運算。

1）關(guān)于int b = a++，作用是將a的值先賦給b，然后再讓a自增1。2）關(guān)于int b = ++a，作用是將a的值先自增1，然后將自增后的結(jié)果賦給b。

見實例：Variable4

5、條件運算符（三元表達式），其形式為：

type d = a ? b : c;具體化形式為：int d = 2 < 1 ? 3 : 4;注意： 輕量級的文本編輯器：UltraEdit、Editplus、vi、vim、gvim 見實例：Test2

switch(變量)//此處的變量類型就目前所學(xué)內(nèi)容來看，只能為4種類型：byte, short, int, char。{

case 常量1: //待執(zhí)行的代碼 break;

case 常量2: //待執(zhí)行的代碼 break;

case 常量3: //待執(zhí)行的代碼 break;default：

//待執(zhí)行的代碼 }

雖然case語句中的break是可選的，但在絕大多數(shù)情況下，如果沒有break，程序的邏輯就會發(fā)生錯誤，因此，通常情況下都需要加上break。

見實例：SwitchTest

3、循環(huán)控制語句

Java中的循環(huán)控制語句一共有3種，分別是while，do? while以及for循環(huán)。

1）while循環(huán)，形式為： while(布爾表達式){

//待執(zhí)行的代碼 }

2）do?while循環(huán)，新式為： do {

//待執(zhí)行的代碼 }

實驗二：java基礎(chǔ)(二)

一、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計（Object Oriented Programming，OOP；Object Oriented Design, OOD）

什么是面向?qū)ο?？在面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計中有兩個重要的概念：類（class）與對象（object）。

1、類：類是一種抽象的概念，類中包含了數(shù)據(jù)（通常使用名詞來表示）與對數(shù)據(jù)的操縱（通常使用動詞來表示）。比如說人就是一種抽象的概念，人具有姓名、年齡、身高等數(shù)據(jù)，還有吃飯、跑步等操縱數(shù)據(jù)的動作。

2、對象：對象是一種具體的概念，是類的一種具體表示方式。比如說人是一個類，而張

三、李

四、王五等具體的人就是對象。

3、類所包含的內(nèi)容，類一共包含兩部分內(nèi)容：

a)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在類中稱作屬性（Property或者Attribute）或者叫成員變量（Member variable）。

b)對數(shù)據(jù)的操縱，這種操縱在類中稱作方法（method）。

二、類及方法的定義

面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計的三大基本特征：繼承、封裝、多態(tài)

封裝：類包含了數(shù)據(jù)與方法，將數(shù)據(jù)與方法放在一個類中就構(gòu)成了封裝。

13、生成對象：

通過類來生成對象（通常使用new關(guān)鍵字來生成對象）。public class Person { }

類名 變量名 = new 類名();Person person = new Person();Person person2 = new Person();Person person3 = new Person();

4、方法的調(diào)用：

方法調(diào)用需要通過對象來完成，方法調(diào)用的形式是： 對象變量.方法名([參數(shù)值1，參數(shù)值2，參數(shù)值3?.]);關(guān)于方法的注意事項：

1）在方法定義中，方法的返回類型與return后面的變量或常量類型保持一致。

2）在方法調(diào)用時，給方法傳遞的參數(shù)需要與方法定義時的參數(shù)保持一致（參數(shù)個數(shù)一致，參數(shù)類型一致）。

3）方法定義時的返回類型與接收方法返回值的變量類型保持一致。public int add(int a, int b){ return a + b;}

3b)方法：首字母小寫。如果一個方法由多個單詞構(gòu)成，那么第一個單詞的所有字母全都小寫，從第二個單詞開始，每個單詞的首字母大寫。比如add，addThreeInt。

c)屬性：命名約定與方法相同。比如age，ageOfPerson。2)屬性需要定義在類中，又叫做成員變量；而定義在方法中的變量叫做局部變量。3)定義屬性

public class Person { 修飾符 類型 屬性名稱;}

4)使用屬性

與方法一樣，使用.運算符。首先需要生成類的實例，然后使用實例+”.”的方式來使用屬性。比如：

Person person = new Person();person.age

局部變量使用前必須要聲明并賦初值；成員變量使用前必須要聲明，但可以不賦初值。

5)成員變量與局部變量的聯(lián)系與區(qū)別：

a)無論是成員變量還是局部變量，使用前都需要聲明（定義）。

b)對于局部變量來說，使用前必須要初始化；對于成員變量來說，使用前可以不初始化。如果沒有初始化成員變量就開始使用，那么每個類型的成員變量都有一個默認的初始值 i.byte、short、int、long類型的初始值為0 ii.float、double類型的初始值為0.0 iii.char類型的初始值‘u0000’ iv.boolean類型的初始值為false 上述內(nèi)容見實例： Person

6、引用類型（reference type）：引用類型是用在對象上的。一個對象可以被多個引用所指向，但同一時刻，每個引用只能指向唯一的一個對象。如果一個對象被多個引用所指向，那么無論哪個引用對對象的屬性進行了修改，都會反映到其他的引用當中。上述內(nèi)容見實例：People 在該實例中用畫圖表示。

注意：

1）如果一個類包含了屬性與方法，那么該類的每一個對象都具有自己的屬性，但無論一個類有多少個對象，這些對象共享同一個方法。2）關(guān)于方法參數(shù)傳遞的總結(jié)：對于Java中的方法參數(shù)傳遞，無論傳遞的是原生數(shù)據(jù)類型還是引用類型，統(tǒng)一是傳值（pass by value）。3）什么類型的引用就能指向什么類型的對象，比如People類型的引

6c)將生成的對象的地址返回。

3、默認的構(gòu)造方法：構(gòu)造方法沒有參數(shù)且方法體為空。使用new來生成對象的時候，后面的小括號()表示構(gòu)造方法的參數(shù)列表，如果構(gòu)造方法不接收參數(shù)，那么小括號中的內(nèi)容為空；如果構(gòu)造方法接收參數(shù)，那么小括號中的實際參數(shù)就需要與構(gòu)造方法定義中的形式參數(shù)保持一致（參數(shù)數(shù)量一致、參數(shù)類型一致、按照順序逐一賦值）。

上述內(nèi)容見實例：PersonTest

四、方法的重構(gòu)和重載（overload）

1、方法的重構(gòu)：如果在子類中定義的方法與其直接超類（父類）的某個方法有相同的名稱和參數(shù)，則稱該子類重構(gòu)了該超類（父類）的該方法。

方法重構(gòu)（Override）：子類與父類的方法返回類型一樣、方法名稱一樣，參數(shù)一樣，這樣我們說子類與父類的方法構(gòu)成了重寫關(guān)系。

2、方法的重載： 同一個類中，定義了兩個或多個方法名字相同，但方法參數(shù)不同，這就表明了方法間的重載關(guān)系。方法參數(shù)不同有兩層含義：1）參數(shù)個數(shù)不同。2）參數(shù)類型不同。注意：方法的返回值對重載沒有任何影響。

上述內(nèi)容見實例：OverLoadTest、OverLoadTest2

8是父類中存在的方法。上述內(nèi)容見實例：PolyTest

七、接口（interface）：

1、接口的地位等同于class，接口中的所有方法都是抽象方法。在聲明接口中的方法時，可以使用abstract關(guān)鍵字，也可以不使用。通常情況下，都會省略掉abstract關(guān)鍵字。

2、類可以實現(xiàn)接口。實現(xiàn)使用關(guān)鍵字implements表示，代表了某個類實現(xiàn)了某個接口。

一個類實現(xiàn)了某個接口，那么該類必須要實現(xiàn)接口中聲明的所有方法。

Java是單繼承的，也就是說某個類只能有唯一一個父類；一個類可以實現(xiàn)多個接口，多個接口之間使用逗號分隔。上述內(nèi)容見實例： Test3 八、一些關(guān)鍵字：

1、static關(guān)鍵字：可以用于修飾屬性，也可以用于修飾方法，還可以用于修飾類（后面的課程講）

1）static修飾屬性：無論一個類生成了多少個對象，所有這些對象共同使用唯一一份靜態(tài)的成員變量；一個對象對該靜態(tài)成員變量進行了修改，其他對象的該靜態(tài)成員變量的值也會隨之發(fā)生變化。如果一個成員變量是static的，那么我們可以通過 類名.成員變量名 的方式來使用它（推薦使用這種方式）。

02、集合的實現(xiàn)類：ArrayList 1)集合當中只能放置對象的引用，無法放置原生數(shù)據(jù)類型，我們需要使用原生數(shù)據(jù)類型的包裝類才能加入到集合當中。

2)集合當中放置的都是Object類型，因此取出來的也是Object類型，那么必須要使用強制類型轉(zhuǎn)換將其轉(zhuǎn)換為真正的類型（放置進去的類型）。

實例見：ArrayListTest1、ArrayListTest2、ArrayListTest3

三、Tomcat服務(wù)器

1、下載、安裝Tomcat 網(wǎng)站：004km.cn

2、配置環(huán)境變量：

JAVA_HOME:java的安裝目錄。CATALINA_HOME:Tomcat的安裝目錄。

3、啟動、關(guān)閉Tomcat（1）執(zhí)行startup.bat（啟動）（2）http://localhost:8080（3）執(zhí)行shutdown.bat（關(guān)閉）

四、初識Servlet和JSP

1、建立web項目

（1）修改編碼方式：為了能正常使用中文，修改pageEncoding=utf-8。（2）在MyEclipse中加載服務(wù)器（Tomcat）。見講課時演示。（3）在MyEclipse中部署項目。見講課時演示。（4）執(zhí)行第一個JSP文件。見講課時演示。

83、應(yīng)用實例：一個簡單的登陸處理 例見LoginServlet.java、login.jsp(1)先建立一個login.jsp。編寫一個有客戶端輸入內(nèi)容的username和password的表單。

(2)編寫LoginServlet.java程序。重寫doGet方法，獲取客戶端的輸入信息，并返回給客戶端。

（3）設(shè)置web.xml文件。設(shè)置Servlet映射關(guān)系。

（4）在login.jsp文件中設(shè)置客戶端提交的信息交給服務(wù)器端的哪個文件處理。（設(shè)置action屬性）。

4、doGet和doPost的差別

（1）瀏覽器地址欄呈現(xiàn)的結(jié)果不同（表象）

（2）真正的原因在于向服務(wù)器端發(fā)送請求時的形式是不同的。參數(shù)內(nèi)容前者是作為url的一部分發(fā)送給服務(wù)器端；而后者是作為請求體的一部分。

（3）通過瀏覽器地址欄輸入網(wǎng)址的方式來訪問服務(wù)器端資源，全部使用的是get方法請求的。要使用doPost方式必須通過form表單進行設(shè)置。

（4）因此doPost在使用上較doGet安全。

5、客戶端、服務(wù)器與Servlet/JSP之間的關(guān)系

五、練習(xí)：

1、JSP：

注冊 username password repassword age

2、Servlet(1)password==repassword;(2)age>18

3、結(jié)果

（1）success:congratulation(2)failure:password!=repassword 或age<=18 見register.jsp RegisterServlet.java(課堂講解)

1上面的圖示見test1.jsp

2、JSP的執(zhí)行流程：

注：Servlet 首先被編譯為class文件，然后由服務(wù)器調(diào)用； JSP首先被轉(zhuǎn)化為Servlet（Java文件），然后再被編譯為class文件，最后由服務(wù)器調(diào)用。

因此：JSP 最終都會轉(zhuǎn)換為Servlet 去執(zhí)行。

3注2：可以在一個頁面中用上多個“<%@ page %>”指令，但是其中的屬性只能用一次，不過也有例外，那就是import屬性。因為import屬性和Java中的import語句類似(參照Java Language，import語句引入的是Java語言中的類)，所以此屬性就能用多次。

注3：無論把“<%@ page %>”指令放在JSP的文件的哪個地方，它的作用范圍都是整個JSP頁面。不過，為了JSP程序的可讀性，以及好的編程習(xí)慣，最好還是把它放在JSP文件的頂部。

例2：<%@ include file=“相對位置” %> 向當前頁中插入一個靜態(tài)文件的內(nèi)容 例見test5.jsp和test5_1.jsp（2）腳本元素

腳本段：<% java代碼 %> 表達式：<%= java表達式 %> 例見test3.jsp（3）動作元素

為請求處理階段提供信息。語法格式如下： A:”} /> B:”} > }” />

七、JSP的內(nèi)置對象

JSP 有以下九種內(nèi)置對象，包括：

request，請求對象 response，響應(yīng)對象 pageContext，頁面上下文對象 session，會話對象 application，應(yīng)用程序?qū)ο?out，輸出對象 config，配置對象 page，頁面對象 exception，異常對象

1、request(1)request對象代表的是來自客戶端的請求，例如我們在FORM表單中填寫的信息等，是最常用的對象。關(guān)于它的方法使用較多的是getParameter、getParameterNames和getParameterValues，通過調(diào)用這幾個方法來獲取請求對象中所包含的參數(shù)的值。

request的getParameter方法的作用是獲取到客戶端 通過表單或url請求參數(shù)所發(fā)送過來的參數(shù)值，是客戶端與服務(wù)器端之間的交互，服

7圖3：

2、session對象

(1)session對象代表服務(wù)器與客戶端所建立的會話，當需要在不同的JSP頁面中保留客戶信息的情況下使用，比如在線購物、客戶軌跡跟蹤等。

–HTTP是無狀態(tài)（stateless）協(xié)議；

–Web Server 對每一個客戶端請求都沒有歷史記憶； –Session用來保存客戶端狀態(tài)信息；（2）基本應(yīng)用：

見實例：session1 session2 session3

3、out對象

out對象代表了向客戶端發(fā)送數(shù)據(jù)的對象，通過“out” 對象發(fā)送的內(nèi)容將是瀏覽器需要顯示的內(nèi)容，是文本一級的，可以通過“out”

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第四篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計

涂鴉鞋電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計

1產(chǎn)品價值分析

涂鴉鞋在原純色成品鞋基礎(chǔ)上，根據(jù)鞋的款式、面料以及顧客的愛好，畫師在鞋面上用專門的手繪顏料繪畫出精美、個性的畫面，在不影響鞋子使用性的基礎(chǔ)上，更增添其可觀性。一雙鞋子的畫面，可以是漫畫卡通，真人素描，亦可以是風(fēng)景、圖案或裝飾紋樣；可以是故事片段配上文字，亦可以是顧客自己的所愛圖片加真情告白。只要是可以繪畫的，基本都能在鞋面上呈現(xiàn)出來。因為其手工性，比印刷品的工業(yè)機械性更具有欣賞價值；因為其繪畫性，比工業(yè)設(shè)計以實用為先更具有藝術(shù)價值。它借鑒了印刷品，但更多的靈感來自于畫家；它以工業(yè)設(shè)計并生產(chǎn)好的產(chǎn)品為載體，但并不為其左右，繪畫者可以盡情發(fā)揮。涂鴉鞋，因為是鞋，是商品，必然具有商品屬性，但是手繪鞋的價值又具有雙重性：一是鞋的價值；二是手繪的價值。因此，它的價格，就不能只用鞋子的價格來比較，還要考慮到涂鴉的價值。

2市場機會分析

涂鴉鞋因其能夠充展現(xiàn)年輕人的個性和對藝術(shù)的追求，并極大滿足了現(xiàn)代人DIY的心理，又是一種新奇特的產(chǎn)品，并且跟隨時代的潮流，從產(chǎn)生以來一直受到時尚年青人的追捧，特別是近年來在歐美、日韓、臺灣等地刮起了“涂鴉文化”的旋風(fēng)，涂鴉鞋開始成為時代的新寵，市場前景可觀。

3消費者分析

手繪鞋作為一種潮流和個性化的商品，顧客為10幾到20幾歲的年輕人，這些顧客對新事物的接受能力較強，也比較容易消費。他們對個性和時尚的追求十分明顯，經(jīng)營手繪鞋店，要跟上年輕人的潮流，吸引一些追求個性，崇尚時尚是消費群體，充分滿足他們的個性需求。4盈利模式分析

涂鴉產(chǎn)品目前在市場上還屬于萌芽階段，但對其關(guān)注卻日益上升，我們主要采用店鋪直銷和網(wǎng)上店鋪進行銷售，每天計劃一定的銷售量，在淡季采取促銷的方式以達銷售量

5營銷戰(zhàn)略分析

a價值策略主要是指產(chǎn)品的賣價（鞋子價格+涂鴉價值）b廣告策略, 在開業(yè)或節(jié)假日的時候，可以通過發(fā)傳單來宣傳我們的產(chǎn)品，吸引人們的注意力c渠道策略，我們店鋪采用的是直銷的方式d產(chǎn)品策略，為了使我們的產(chǎn)品在消費者心目中留下深刻的印象，我們采取了比較時尚個性的鞋子圖案e促銷策略，在換季、節(jié)假日的時候，大多采用折扣的手段來吸引消費者；而對于老顧客，在其生日的時候給予在一定價格上的產(chǎn)品作為生日禮物f對購買過我們涂鴉鞋的客戶，我們將建檔保存，并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進行相應(yīng)改進，將我們的理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。

6物流解決方案分析

aB2B網(wǎng)站可以提供完整的物流信息b涂鴉鞋主要由快遞公司進行傳遞

7支付方式

可以到實際商店購買，進行面對面交易；網(wǎng)上銀行支付，支付者可以申請使用在線轉(zhuǎn)賬功能的銀行卡轉(zhuǎn)移小額資金到另外的賬戶中，完成支付；支付寶支付，支付者在支付寶中介開立賬戶，向支付寶中介提供信用卡信息或賬戶信息。在賬戶充值，完成支付行為 8網(wǎng)站平臺設(shè)計（功能）

a網(wǎng)站要在設(shè)計上給人留下深刻的印象，具有瀏覽價值，讓消費者容易找到他們想要的產(chǎn)品b豐富靈活地展示產(chǎn)品風(fēng)格，讓消費者欣賞涂鴉鞋的藝術(shù)性c建立與客戶進行溝通的窗口，了解到客戶的需求及建議

9經(jīng)營管理

a一定要保證貨源充足,滿足顧客的需要b經(jīng)營地選在人群密集的商業(yè)區(qū) c合理分配好各項資金d要關(guān)注自己的競爭對手推出的產(chǎn)品e制定一份詳細并完善的經(jīng)營管理制度

10發(fā)展目標

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和鞋子市場的發(fā)展，無論是企業(yè)還是消費群體，對品牌都有很強的意識，借鑒市場上知名品牌的同時要自主創(chuàng)新，制定好發(fā)展計劃，看準市場，造出自己的知名品牌

第五篇：布藝電子商務(wù)發(fā)展方案設(shè)計

窗簾電子商務(wù)發(fā)展方案設(shè)計

第一章 前言

“輕裝修，重裝飾”時代的降臨，給整個家居軟裝飾市場帶來了廣闊的市場發(fā)展空間，因此窗簾行業(yè)成為了家居領(lǐng)域內(nèi)的旭日行業(yè)。與此同時，同業(yè)的競爭，市場潮水的轉(zhuǎn)變，給窗簾的發(fā)展提出了一個又一個的挑戰(zhàn)，這就需求商家實時轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，適應(yīng)整個市場的發(fā)展趨向，才能夠贏得市場先機。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，帶動著電子商務(wù)迅速擴張并且不斷成熟和完善。電子商務(wù)的應(yīng)用逐滲透各個行業(yè)，促使各個行業(yè)的商業(yè)運作出現(xiàn)的新的布局，進而拓展了新的市場空間，提高了企業(yè)的核心競爭力。

為了推進金芙蓉窗簾有限公司的發(fā)展跟上信息時代的發(fā)展，因此，將電子商務(wù)植入金芙蓉窗簾有限公司，開展電子商務(wù)平臺，充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢，盡快改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)整體產(chǎn)業(yè)鏈，使企業(yè)更充分的利用互聯(lián)網(wǎng)擴大自身的營銷渠道提升自身的品牌形象。

第二章 金芙蓉窗簾有限公司簡介

一、基本信息

金芙蓉(Golden lotus)公司，全稱上海金芙蓉窗簾有限公司，其前身為香港一簾幽夢國際集團有限公司，本世紀初創(chuàng)立于香港。2011年公司總部登陸中國上海，核心業(yè)務(wù)是自由伸縮成品窗簾，產(chǎn)品定位高端。

金芙蓉，中國成品窗簾開創(chuàng)者。

金芙蓉，中國窗簾行業(yè)引導(dǎo)者。

上海金芙蓉窗簾有限公司其前身為香港一簾幽夢國際集團,本世紀初創(chuàng)立于香港,2011年強勢登陸中國上海，以產(chǎn)品奢華、風(fēng)格齊全、靈活伸縮、設(shè)計獨特等優(yōu)勢成為行業(yè)內(nèi)專業(yè)化、正規(guī)化、標準化、品牌化、國際化運作的領(lǐng)航者。

金芙蓉“整店輸出”的發(fā)展戰(zhàn)略成效顯著，目前在全國20多個省市擁有加盟店上百家，已經(jīng)形成了“中國成品窗簾加盟連鎖”的強大聯(lián)合運營模式。

第三章 窗簾行業(yè)現(xiàn)狀分析

傳統(tǒng)窗簾家居行業(yè)營銷模式單

一、渠道建設(shè)不成熟。渠道的管理過于混亂，渠道營銷的成本過大，從而限制了企業(yè)的發(fā)展。品牌泛濫，顧此失彼，沒有一個品牌能夠占領(lǐng)市場。目前，國內(nèi)窗簾行業(yè)的發(fā)展面臨種種的制約，而窗簾家居作為家居行業(yè)內(nèi)的一個后起之秀，有著很大的市場利潤空間，但是也受到傳統(tǒng)家居行業(yè)發(fā)展模式的束縛，發(fā)展緩慢。單一的渠道的深化和精耕細作早已無法解決問題，只有通過渠道革新，才能實現(xiàn)盈利能力的增加，才能讓窗簾企業(yè)真正從困境里走出來。

近年來，窗簾家居已經(jīng)走進消費者的生活，這種新興的家居軟裝飾成為當下的一種流行趨勢。一些窗簾家居企業(yè)網(wǎng)站也取得了不小的成就，賣出了千萬的業(yè)績，不過這些都是小規(guī)模的涉足，所占份額并不大，沒有哪個企業(yè)把網(wǎng)購劃歸到 1

主要營銷戰(zhàn)略里來。雖然國內(nèi)窗簾家居行業(yè)電子商務(wù)還處于起步階段，但窗簾家居行業(yè)每年有上萬億的消費額，其前景不言而喻。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，窗簾家居電子商務(wù)的成功只是時間的問題。

第四章網(wǎng)站內(nèi)容

一、網(wǎng)站前臺

首頁

主要欄目：公司信息、新品上架、產(chǎn)品導(dǎo)航、窗簾文化、品牌空間、在線營銷、服務(wù)條款、意見反饋、在線招聘、市場動態(tài)、用戶論壇、聯(lián)系方式等；

二、網(wǎng)站后臺

主要功能模塊：產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品發(fā)布管理、會員管理、用戶留言板、在線招聘、在線營銷（訂單管理）、站點流量分析、信息管理、用戶論壇等。

1.綜合會員管理系統(tǒng)

會員管理系統(tǒng)可以使管理用戶自行管理網(wǎng)站的注冊用戶，并進行用戶的分類管理、用戶的統(tǒng)計，可以按照用戶相關(guān)信息進行查詢檢索等，使管理能夠清楚的掌握網(wǎng)站用戶的詳細信息，及時進行與客戶之間的溝通。

系統(tǒng)功能：

會員注冊：企業(yè)用戶可以根據(jù)需要閱讀接受網(wǎng)站的協(xié)議并提交自己的相關(guān)資料后在網(wǎng)站上登記注冊，注冊成功后享有網(wǎng)站提供的相應(yīng)服務(wù)。

會員個人信息維護： 會員可以在線修改自己除登錄用戶名外的注冊信息及登錄密碼。

網(wǎng)站會員管理：企業(yè)網(wǎng)站管理員在后臺進行會員管理，實現(xiàn)會員審批，并發(fā)出用戶名和密碼電子確認信函，以便會員留存。

會員退出：員退出系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動注銷會員本次登錄的用戶名和密碼及其他個人信息。

2.在線營銷系統(tǒng)

會員登陸后可對用戶發(fā)布供求信息進行審核與管理操作；

會員登陸后能夠通過“我的帳號”，管理自己發(fā)布的供求信息，接收客戶發(fā)來的洽談信息。

3.流量分析系統(tǒng)

以多種方式及時統(tǒng)計網(wǎng)站訪問量，幫助企業(yè)制定營銷策略。

4.論壇

企業(yè)論壇服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見的互動交流服務(wù)。為企業(yè)提供一種與客戶即時交流的空間，及時了解客戶需要和掌握市場信息，提高客戶滿意度；同時作為企業(yè)內(nèi)部使用，提高員工之間的交流效率，收集員工的意見和建議。

功能介紹：

用戶功能：可自定義用戶的參與權(quán)限，分類管理和分權(quán)限使用不同范圍內(nèi)的論題；可自行設(shè)置用戶的使用權(quán)限，分級別查閱與發(fā)布信息；

系統(tǒng)功能：

分類管理：用戶可根據(jù)需要，自行設(shè)置論壇的標題或自參與人員自行發(fā)布；統(tǒng)計分析：即時的統(tǒng)計功能，實時的體現(xiàn)當前在線人員的數(shù)目，信息的點擊率；最新的信息發(fā)布排行等。

5.留言板系統(tǒng)

為瀏覽者提供一個提供反饋意見的機會，可以在線提交反饋意見，后臺管理員可以通過登陸后臺系統(tǒng)查收這些反饋意見。

6.產(chǎn)品發(fā)布管理系統(tǒng)管理

用戶可以自行進行產(chǎn)品信息發(fā)布、產(chǎn)品信息維護、產(chǎn)品分類管理、產(chǎn)品統(tǒng)計檢索，并自行設(shè)置產(chǎn)品排序、重點推薦等功能。通過產(chǎn)品管理系統(tǒng)方便有效的對網(wǎng)站上所有的產(chǎn)品進行實時的管理。

功能介紹:：

產(chǎn)品發(fā)布與維護：管理用戶可以實時發(fā)布新的可以配圖的產(chǎn)品并根據(jù)需要進行維護，提供了產(chǎn)品的增加、刪除、修改，查詢等功能；管理用戶還可以自行管理產(chǎn)品的分類，二級分類管理，包括創(chuàng)建新的二級分類并進行維護包括刪除操作等功能。

產(chǎn)品圖片：用戶可根據(jù)要求，自行創(chuàng)建產(chǎn)品的圖片，并按照系統(tǒng)給定的文件格式發(fā)布。

7.新聞信息系統(tǒng)

管理用戶可以自行設(shè)定信息所屬的欄目、發(fā)布和維護信息的內(nèi)容，可以實現(xiàn)信息內(nèi)圖片的插入、信息的排序、管理信息的發(fā)布狀態(tài)等功能，使用戶可以自行的管理網(wǎng)站上的信息，實現(xiàn)信息欄目的綜合化管理。

功能介紹：

信息發(fā)布與維護：信息管理實現(xiàn)信息內(nèi)容的更新與維護，提供信息的輸入、查詢、修改、刪除等功能，可以進行信息排序、首頁排序等信息管理功能；

管理用戶還可以自行管理產(chǎn)品的分類，二級分類管理，包括創(chuàng)建新的二級分類并進行維護包括刪除操作等功能。

圖片的管理：信息中實現(xiàn)多圖片的插入，戶可根據(jù)要求，自行創(chuàng)建產(chǎn)品的圖片，并按照給定的文件格式發(fā)布；

評論：用戶可以對當前瀏覽的信息內(nèi)容發(fā)表自己的評論或者瀏覽相關(guān)的評論內(nèi)容。

第五章網(wǎng)站技術(shù)解決方案

一、網(wǎng)站分析

由于網(wǎng)站屬標準商業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容翔實，功能繁多，需要的服務(wù)器空間較大，并且對服務(wù)器的功能要求，擴展性要求較高，對未來訪問量的高承受能力和帶寬要求也較高，因此，在服務(wù)器的選擇上，要做到經(jīng)用夠用和好用，能夠保障網(wǎng)站的快速發(fā)展需要。在服務(wù)器安全和穩(wěn)定性能方面，需要加載病毒防火墻和反黑客軟件用以保障。由于網(wǎng)站屬于B2B型電子商務(wù)模式，在訪問量上可能不及B2C的多，而訪問者一般是企業(yè)單位，為了把握每一個潛在的客戶，公司要確保網(wǎng)站的訪問速度可以滿足客戶的需求，建議公司考慮主機托管。

第六章 網(wǎng)站推廣方案

1.B2B商城發(fā)帖

2.搜索引擎推廣

免費的搜索引擎推廣和付費搜索引擎的推廣相結(jié)合，進行網(wǎng)站的優(yōu)化符合搜索引擎的胃口，從而讓搜索引擎收錄。

3.BBS進行推廣