第一篇：督辦工作一二三是說

省紡織公司督辦工作“一、二、三、四”說

辦公室作為綜合服務(wù)部門，承擔(dān)著承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的職能，其中督辦督查工作是一項(xiàng)重要職能，它既對各項(xiàng)工作執(zhí)行和落實(shí)起到監(jiān)督作用，又是推進(jìn)各項(xiàng)工作的推手，同時(shí)還是一個(gè)過程控制和糾錯(cuò)的有效方法，最終的反饋結(jié)果還是為公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決策提供參謀作用的有效助手，所以辦公室的督辦職能是一項(xiàng)既有高度又有深度的工作，對改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能具有十分重要的意義。以下是本人對督辦工作的一些做法和想法：

一、制定一個(gè)辦法

所謂有法可依，為了使得督辦工作真正體現(xiàn)這一點(diǎn)，我于2015年初向公司建議制定相應(yīng)的管理規(guī)定，并起草了《浙江省紡織品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司督辦督查辦法》文本，并于當(dāng)年4月份正式出臺。頒布該辦法的目的是因?yàn)槲宜疽恢币詠砦丛雠_過相應(yīng)的管理辦法，致使有些工作的執(zhí)行落實(shí)有脫節(jié)，有些工作執(zhí)行力度會(huì)打折扣；同時(shí)也是為了切實(shí)提高工作效率和執(zhí)行力，使得各項(xiàng)工作有落實(shí)、有檢查、有反饋。

二、確定兩大內(nèi)容

所謂兩大內(nèi)容，就是管理部門和工作范圍。既然是《辦法》就必須有管理部門和工作范疇。前面也說了辦公室的職能，所以對口管理的部門自然是辦公室。

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工作內(nèi)容確定是非常重要的，既然是督辦的事項(xiàng)也要有一定的高度，不能眉毛胡子一把抓，本人在制定該辦法的時(shí)候進(jìn)行了反復(fù)的思考，最后將督辦的內(nèi)容劃至四類：

（一）政府、控股股東的文件、會(huì)議精神和工作要求的落實(shí)情況；

（二）公司股東會(huì)、董事會(huì)、黨委會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、經(jīng)營活動(dòng)分析會(huì)、職代會(huì)和專項(xiàng)工作會(huì)等確定的重大決策、重要工作部署和議定事項(xiàng)的落實(shí)情況；

（三）公司年度重點(diǎn)工作和各單位重點(diǎn)工作推進(jìn)情況；

（四）公司領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦的其他事項(xiàng)。

三、遵循三大原則

督辦工作作用不容小視，歸口部門和經(jīng)辦人員思想認(rèn)識如何將直接影響著執(zhí)行的效果，我司《辦法》出臺至今約兩年的時(shí)間，執(zhí)行還在探索中，但個(gè)人認(rèn)為萬變不離三點(diǎn)原則：

（一）主動(dòng)性原則

工作范圍前面也已經(jīng)界定過了，主次很明確，所以我們的督辦工作要做在前面，對照工作內(nèi)容主動(dòng)提煉督辦事項(xiàng)，多溝通了解，特別是涉及的牽頭部門要主動(dòng)了解進(jìn)度進(jìn)行過程跟蹤，形成書面記錄，當(dāng)時(shí)效臨近時(shí)更要提醒有關(guān)部門，同時(shí)在過程中要多了解執(zhí)行困難的癥結(jié)，以及執(zhí)行是否有偏差等等，建立電子登記單。

（二）及時(shí)性原則

公司的一些重大決策對公司經(jīng)營發(fā)展起著決定性的作

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用，而且時(shí)效明確。這些工作能否快速推進(jìn)，一定程度上與督辦督查工作是否及時(shí)跟上有著密切關(guān)系。如果督辦督查缺位，會(huì)導(dǎo)致各個(gè)單元的步伐難以一致，進(jìn)而拖累事項(xiàng)的整體推進(jìn)。所以對重要事項(xiàng)的督辦督查必須及時(shí)配套，以便相關(guān)工作有序、迅速推進(jìn)。

（三）實(shí)效性原則

督辦督查工作最終的目的是使公司的各項(xiàng)決策部署得以貫徹執(zhí)行，抓落實(shí)、見成效是督辦督查工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們辦公室為了體現(xiàn)這一原則，也是經(jīng)常了解決策落實(shí)的進(jìn)度，及時(shí)以不同的形式反映決策落實(shí)情況，并與落實(shí)部門共商解決方案，對確實(shí)執(zhí)行難的工作會(huì)深究根源，不時(shí)修正，達(dá)到解決問題的根本目的。

四、探索四大方法

我們公司在執(zhí)行督辦督查工作中也確實(shí)遇到了很多的問題，有的工作督促一定程度上也有流于形式的現(xiàn)象，如何解決這些問題，我想改進(jìn)的空間還是很大的。

（一）與服務(wù)協(xié)調(diào)、調(diào)查研究相結(jié)合

督辦的承辦單位涉及跨部門的很多，很多涉及多部門共同辦理，交叉、分工不明確是時(shí)有發(fā)生，我們不能忽視實(shí)際一味督辦，辦公室要利用其綜合協(xié)調(diào)的優(yōu)勢，充分發(fā)揮溝通服務(wù)作用；同時(shí)，督辦工作必須要加強(qiáng)調(diào)查研究才能了解掌握工作落實(shí)過程中的新情況、新問題，特別是對一些不能如

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期落實(shí)的原因和癥結(jié)，要深入調(diào)查，才能得到有針對性的解決。

（二）與領(lǐng)導(dǎo)督查、批示調(diào)查相結(jié)合

督辦工作雖然有對口部門，但是有些單項(xiàng)工作推動(dòng)確實(shí)是很難的，而且有的部門思想認(rèn)識不到位，也會(huì)直接影響效果和進(jìn)度，所以必要時(shí)要敢于請領(lǐng)導(dǎo)出面、敢于請領(lǐng)導(dǎo)批示，既彰顯了督辦工作的重要性，又可以切實(shí)起到推進(jìn)效果。

（三）與聯(lián)合督查、專項(xiàng)督查相結(jié)合

督辦工作基本上都有任務(wù)多、范圍廣、人手少的特點(diǎn)，所以特別需要工作內(nèi)容涉及的部門聯(lián)合成立專項(xiàng)督辦小組，能起到專業(yè)上強(qiáng)有力的保障，對某一項(xiàng)工作專項(xiàng)督查，在遇問題時(shí)也可結(jié)合實(shí)際分析。

（四）與直接督查、間接督查相結(jié)合

對急情要情、突發(fā)事件、重大決策等重要事項(xiàng)一定要直接督辦，對一般臨時(shí)性事項(xiàng)可以轉(zhuǎn)交至相關(guān)職能部門承辦，并要求其按時(shí)反饋即可，我司對子公司（業(yè)務(wù)部）重點(diǎn)工作落實(shí)情況就采用了間接督辦的形式。督查的方式其實(shí)也是很多的，但我們公司常用的方法也就是電話督辦、書面督辦（配套的表格形式）以及現(xiàn)場督辦等。

總體而言，《辦法》出臺以來，除日常督查以外，我們還對一些重點(diǎn)工作、重大決策專門進(jìn)行督辦，并形成相應(yīng)的督辦報(bào)告供公司領(lǐng)導(dǎo)參閱，為領(lǐng)導(dǎo)決策經(jīng)營事項(xiàng)起到了一定

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作用，后續(xù)我們將不斷改進(jìn)提升，爭取發(fā)揮更大作用。

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第二篇：督辦工作監(jiān)督制度

督辦工作監(jiān)督制度總則

為有效監(jiān)督落實(shí)各責(zé)任部門、責(zé)任人督辦工作完成情況，確保督辦工作按照上級及公司要求按期完成，特制定本制度。

2督辦工作內(nèi)容

2.1對上級機(jī)關(guān)、公司的指示和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦工作進(jìn)行督辦落實(shí)。

2.2公司重要會(huì)議、工作會(huì)、職工代表大會(huì)、總經(jīng)理工作會(huì)、行政辦公會(huì)、專業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)議等重要會(huì)議作出的決定和工作部署進(jìn)行督辦落實(shí)。

2.3上級主管單位列為督辦項(xiàng)目且涉及公司的工作。

2.4涉及公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等核心業(yè)務(wù)以及涉及企業(yè)形象的重要工作。

2.5對公司分、子公司執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)和公司行政管理制度的規(guī)定、要求、落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3督辦部門

總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)對相關(guān)部門、單位完成督辦工作情況進(jìn)行督辦、檢查并提出考核意見報(bào)總經(jīng)理審核。

4工作程序

4.1對上級機(jī)關(guān)、公司指示和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的督查事項(xiàng)，填寫督辦單，明確責(zé)任部門（單位）、協(xié)作部門（單位）、責(zé)任人，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好督查工作，并及時(shí)整理反饋辦理情況。

4.2對公司經(jīng)營管理重要決策和重要工作部署的立項(xiàng)督查，擬定督促檢查方案，進(jìn)行分解立項(xiàng)，將督促檢查工作任務(wù)落實(shí)到各部門、單位，明確責(zé)任，提出要求。

4.3各責(zé)任部門、單位對公司領(lǐng)導(dǎo)指示的督查事項(xiàng)，認(rèn)真辦理。5工作原則

5.1督查事項(xiàng)要做到件件有著落、事事有回音，每一件督查事項(xiàng)到要有書面的反饋材料。

5.2督查事項(xiàng)要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，對重要決策和重要工作部署的督查要及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，跟蹤決策落實(shí)的進(jìn)展情況。

6督辦工作考核

6.1明確了時(shí)限的督辦工作，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，未完成的考核責(zé)任部門（單位）、責(zé)任人。

6.2未明確時(shí)限的督辦工作，屬月度會(huì)議布置工作的，在當(dāng)月完成；其它由分管公司領(lǐng)導(dǎo)確定時(shí)限。

7附則

7.1本制度由總經(jīng)理工作部、安監(jiān)部、人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

7.2本制度自頒布之日起執(zhí)行。

第三篇：督辦工作管理辦法

江蘇東方航空國際旅業(yè)有限公司

督辦工作管理辦法

第一章總則及定義

第一條 為全面貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、堅(jiān)持“五位一體”總體布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，貫徹落實(shí)公司決策部署，持續(xù)推動(dòng)公司發(fā)展新思路。結(jié)合東航旅業(yè)實(shí)際，制定本辦法。

第二條 督辦工作是貫徹執(zhí)行上級和領(lǐng)導(dǎo)重要批示而開展的督察辦理工作的總稱。是保證安全、提質(zhì)增效、深化改革、控制風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)公司重大決策的重要抓手，是執(zhí)行計(jì)劃和落實(shí)重要會(huì)議精神及領(lǐng)導(dǎo)重要批示的有效手段，是不斷發(fā)展壯大國有企業(yè)，有效服務(wù)業(yè)務(wù)生產(chǎn)，全面強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)的有效措施,能進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，切實(shí)提高工作效率，確保公司各項(xiàng)決策實(shí)施有力，重要指示精神落實(shí)到位。

第三條 本辦法中的“公司領(lǐng)導(dǎo)”是指公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員；“承辦領(lǐng)導(dǎo)”是指督辦任務(wù)的主辦領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)辦領(lǐng)導(dǎo)；“承辦部門”是指督辦任務(wù)的主辦部門和協(xié)辦部門；“系統(tǒng)”是指東航旅業(yè)辦公網(wǎng)系統(tǒng)。

第四條 督辦工作開展遵循以下原則：

（一）圍繞戰(zhàn)略，突出重點(diǎn)。緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)、中心任務(wù)和重點(diǎn)工作開展，集中力量抓好事關(guān)全局的重大決策、重要部署和重要事項(xiàng)的督辦落實(shí)。

（二）明確責(zé)任，分級負(fù)責(zé)。督辦工作實(shí)行分級負(fù)責(zé)制，分級管理、分類指導(dǎo)，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)、機(jī)制完善、程序規(guī)范。

（三）改進(jìn)創(chuàng)新，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方式、創(chuàng)新督辦手段、及時(shí)協(xié)調(diào)處理督辦工作中出現(xiàn)的矛盾和問題。

（四）注重實(shí)效，務(wù)求落實(shí)。整合力量，確保督辦實(shí)效，做到任務(wù)明確、問題清晰、督辦到位，確保事事有著落，件件有回音。

第五條 本辦法適用于公司各部門。

第二章組織和職責(zé)

第六條 督辦工作實(shí)行分級負(fù)責(zé)制。公司主要領(lǐng)導(dǎo)是督辦工作的總負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)公司督辦工作。承辦領(lǐng)導(dǎo)是各項(xiàng)督辦工作的牽頭負(fù)責(zé)人，根據(jù)分管工作領(lǐng)導(dǎo)督辦工作的有序開展，并對總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。承辦部門主要領(lǐng)導(dǎo)是各項(xiàng)督辦工作的主體負(fù)責(zé)人，根據(jù)承辦領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)完成督辦工作，并對牽頭負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

第七條 綜合辦公室是督辦工作的歸口管理部門，承辦部門具體負(fù)責(zé)督辦事項(xiàng)的承辦落實(shí)。承辦部門要高度重視督辦工作，建立健全本部門工作體系，切實(shí)將督辦工作列入本部門重要工作職能。

第八條 綜合辦公室主要職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)建立健全督辦工作管理規(guī)定及相關(guān)工作制度體系。

（二）做好承辦領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)跟蹤提醒等工作。

（三）負(fù)責(zé)督辦工作的錄入、發(fā)布、跟蹤、提醒、總結(jié)、匯報(bào)等日常管理和維護(hù)。

（五）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督辦任務(wù)。第九條 承辦部門主要職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)建立健全本部門督辦工作管理規(guī)定及相關(guān)工作制度系統(tǒng)。

（二）指定聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)本部門督辦日常管理工作，包括但不僅限擬定任務(wù)清單、職責(zé)溝通協(xié)調(diào)、按時(shí)反饋進(jìn)度、臺帳管理歸檔等工作。

（三）確保本部門承辦的督辦任務(wù)正常開展和按期報(bào)送。第三章 工作內(nèi)容和程序

第十條 督辦工作的范圍主要包括：

（一）上級單位和領(lǐng)導(dǎo)的工作要求、交辦轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。

（二）公司重點(diǎn)工作和重要會(huì)議的決策事項(xiàng)。

（三）公司領(lǐng)導(dǎo)的重要批示和工作要求。

（四）公司領(lǐng)導(dǎo)基層調(diào)研問題的解決落實(shí)。

（五）干部員工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

（六）其他需要督辦落實(shí)的重要事項(xiàng)。

第十一條 督辦工作由綜合辦公室負(fù)責(zé)立項(xiàng)、錄入、發(fā)布、跟蹤、提醒、總結(jié)、匯報(bào)。

第十二條 事先審核程序： 由綜合辦公室負(fù)責(zé)任務(wù)立項(xiàng)，經(jīng)綜合辦公室主任審核后方可列入督辦事項(xiàng)。

第十三條 督辦程序：

（一）立項(xiàng)：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和會(huì)議精神，梳理任務(wù)內(nèi)容并登記立項(xiàng)，立項(xiàng)內(nèi)容包括但不僅限于任務(wù)主題、任務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)要求、完成時(shí)限、承辦領(lǐng)導(dǎo)等，涉及多個(gè)承辦領(lǐng)導(dǎo)的要明確主辦領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)辦領(lǐng)導(dǎo)。立項(xiàng)堅(jiān)持“一事一項(xiàng)”原則，即：一個(gè)工作部署和決定，按一個(gè)任務(wù)立項(xiàng)。

（二）交辦：由綜合辦公室審核后，以錄入系統(tǒng)的交辦方式，及時(shí)將督辦任務(wù)報(bào)送承辦領(lǐng)導(dǎo)。

（三）承辦：由承辦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)任務(wù)內(nèi)容指定承辦部門，涉及多個(gè)承辦部門的要明確主辦部門和協(xié)辦部門，承辦部門在接到任務(wù)后，要認(rèn)真做好任務(wù)的辦理和落實(shí)等工作，并及時(shí)將工作進(jìn)度在系統(tǒng)中進(jìn)行更新和維護(hù)。

（四）跟蹤：任務(wù)進(jìn)入督辦流程后，綜合辦公室根據(jù)任務(wù)完成時(shí)限加以催辦、查辦，并協(xié)助承辦部門推進(jìn)工作落實(shí)。

（五）辦結(jié)：任務(wù)完成后，承辦部門應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)中錄入辦理情況并完結(jié)任務(wù)，對于不能按時(shí)辦結(jié)的任務(wù)，要說明原因，并提交綜合辦公室備案。

（六）專報(bào)：綜合辦公室定期將督辦工作完成情況向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并將公司領(lǐng)導(dǎo)要求反饋給承辦部門，做到事必辦、辦必果、果必報(bào)。

（七）歸檔：次年第一季度，各任務(wù)承辦部門須將上督辦工作所涉及的各類臺賬資料，按照檔案管理要求進(jìn)行整理歸檔。

第十四條 承辦工作程序：

（一）批辦：承辦部門通過接到任務(wù)后，盡快提出辦理意見。若對交辦任務(wù)存有異議的，須在收到任務(wù)后的 2 個(gè)工作日內(nèi)提出意見和建議，過期未提出意見的視為接受任務(wù)并受理。原則上，任務(wù)直接進(jìn)入承辦部門主要領(lǐng)導(dǎo)的“待辦事宜”。

（二）落實(shí)：承辦部門對負(fù)責(zé)的任務(wù)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，通過召開專題會(huì)等形式，制定有效的措施，確保任務(wù)有效落 實(shí)。對于涉及多家承辦部門的任務(wù)，由主辦部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織和溝通協(xié)調(diào)。

（三）反饋：承辦部門按照任務(wù)立項(xiàng)來源定期將任務(wù)進(jìn)度和完成情況進(jìn)行反饋。

第十五條 特殊情形處理：

（一）分歧處理：多家承辦部門在任務(wù)辦理過程中出現(xiàn)意見分歧的，由主辦部門主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。經(jīng)協(xié)調(diào)仍不能統(tǒng)一意見的，由綜合辦公室請示公司領(lǐng)導(dǎo)后指定承辦部門。

（二）撤銷處理：因地方政策、局方規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行環(huán)境和條件等客觀原因或不可控因素造成的督辦任務(wù)不能按時(shí)、按質(zhì)完成的，承辦部門可提出撤銷申請，涉及多家承辦部門的任務(wù)由主辦部門提出撤銷申請，經(jīng)承辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)綜合辦公室備案，可免予督辦。

（三）重復(fù)處理：根據(jù)“一事一項(xiàng)”原則，若同一件事情出現(xiàn)重復(fù)立項(xiàng)、重復(fù)錄入的情況，承辦部門可提出撤銷任務(wù)申請，涉及多家承辦部門的任務(wù)由主辦部門提出撤銷任務(wù)申請，經(jīng)承辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)綜合辦公室備案，可免予督辦。

（四）延期處理：如有特殊情況不能按時(shí)辦結(jié)的承辦部門應(yīng)及時(shí)向承辦領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告辦理情況，涉及多家承辦部門的任務(wù)由主辦部門向承辦領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，經(jīng)承辦領(lǐng)導(dǎo)同意后可適當(dāng)延長辦結(jié)期限，并報(bào)綜合辦公室備案。

第四章 時(shí)限和考核

第十六條 任務(wù)錄入和發(fā)布時(shí)限為：

（一）總經(jīng)理辦公會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)周例會(huì)等會(huì)議產(chǎn)生的督辦任務(wù)，原則上在會(huì)議紀(jì)要發(fā)布之日起，1 個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入。

（二）公司重要會(huì)議、重大活動(dòng)及其他任務(wù)，在立項(xiàng)確認(rèn)后，應(yīng)在 5 個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入。

第十七條 任務(wù)落實(shí)完成時(shí)限為：

（一）對重大決策部署、重要決定事項(xiàng)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)有明確辦理期限的，按規(guī)定要求按期辦結(jié)。

（二）對時(shí)限特急的工作任務(wù)，原則上不超過 3 個(gè)工作日辦結(jié)。

（三）對時(shí)限緊急的工作任務(wù)，原則上不超過 5 個(gè)工作日辦結(jié)。

（四）對沒有明確辦結(jié)期限的短期任務(wù)，屬事務(wù)性工作的，原則上不超過 15 個(gè)工作日辦結(jié)。

（五）涉及公司長期規(guī)劃、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等長期任務(wù)，或受各種條件制約需反復(fù)溝通協(xié)調(diào)的任務(wù)，按實(shí)際計(jì)劃推進(jìn)，但應(yīng)每季度系統(tǒng)內(nèi)反饋工作進(jìn)度。

第十八條 督辦工作考核以“服務(wù)中心、嚴(yán)把質(zhì)量、注重實(shí)效”為原則，承辦部門要嚴(yán)格按照時(shí)限要求，反饋任務(wù)的工作進(jìn)度和落實(shí)情況，涉及多家承辦部門的任務(wù)由主辦部門反饋任務(wù)的工作進(jìn)度和落實(shí)情況。

第十九條 督辦工作考核以季度通報(bào)和總結(jié)兩種方式進(jìn)行。

（二）季度通報(bào)：承辦部門在次季度的第一周內(nèi)，將上季度本部門新增任務(wù)和系統(tǒng)內(nèi)未完成的督辦任務(wù)情況進(jìn)行梳理匯總，并在系統(tǒng)中更新進(jìn)度。綜合辦公室通過系統(tǒng)檢查承辦部門的完成情況，并進(jìn)行通報(bào)。

（三）總結(jié)：綜合辦公室對全年督辦任務(wù)完成情況進(jìn)行梳理匯總，形成報(bào)告呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)，通過會(huì)議、文件等形式通報(bào)結(jié)果，對貫徹及時(shí)、落實(shí)迅速的單位進(jìn) 行表揚(yáng)，對落實(shí)不力、進(jìn)度滯后的單位進(jìn)行問責(zé)。

第二十條督辦工作完成質(zhì)量納入公司績效管理體系，對已納入績效合約的督辦項(xiàng)目未完成的，按照扣減合約得分的方式進(jìn)行扣罰(每10分權(quán)重每月扣減1分），全年回溯；對不屬于績效合約內(nèi)的督辦項(xiàng)目，采取事件型總額扣罰方式，在月度績效分配中兌現(xiàn)，對未及時(shí)完成的督辦事項(xiàng)，每起扣罰1000-2000元。

第五章 附則

第二十一條 公司各部門可參照本辦法，結(jié)合自身實(shí)際，制定本部門督辦工作制度，并報(bào)綜合辦公室備案。第二十二條 本辦法由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二十三條 本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

第四篇：督辦工作自查報(bào)告

雙鴨山市畜牧獸醫(yī)局2011

督查工作自查報(bào)告

市委督查室：

按照《中共雙鴨山市委督查室關(guān)于2011全市黨委系統(tǒng)督察工作考核評比》的通知（雙督通字?2011?1號）要求，我局結(jié)合工作實(shí)際，對照本次督查工作考評內(nèi)容，認(rèn)真開展了自檢自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、健全督查機(jī)構(gòu)，保障工作落實(shí)

今年，為加強(qiáng)對全局督查工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，使市委市政府的各項(xiàng)決策落到實(shí)處，我局完善了督查工作制度，充實(shí)了督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，局長仍是全局督查工作第一責(zé)任人，局辦公室為督促檢查工作責(zé)任科室，日常督促檢查工作有專人負(fù)責(zé)，文件上標(biāo)明主辦、協(xié)辦科室。根據(jù)重點(diǎn)工作計(jì)劃表，由專人每月檢查重點(diǎn)事項(xiàng)完成情況，并及時(shí)督促辦理，確保按時(shí)完成。

二、加強(qiáng)督查力度，確保完成目標(biāo)。

今年，按照市委、市政府要求，結(jié)合全市畜牧工作實(shí)際，重點(diǎn)開展了對以下幾項(xiàng)工作的督查：

一是重點(diǎn)抓好市委市政府年初部署的工作任務(wù)和督察工作考評量化標(biāo)準(zhǔn)。按照市委、市政府年初部署的重點(diǎn)工作任務(wù)和督察工作考評量化標(biāo)準(zhǔn)，我局繼續(xù)采取“月督辦、月反饋”

制度，每月兩次深入基層單位、機(jī)關(guān)科室，及時(shí)掌握全局月份重點(diǎn)工作完成進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題由督察員直接向局長手匯報(bào)，避免人情、不認(rèn)面子，對全局工作中發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)，由局黨組認(rèn)真分析解決，每月28日前將月份重點(diǎn)工作落實(shí)情況和下月重點(diǎn)工作安排匯總形成材料上報(bào)市委市政府。截止2011年12月中旬，我局共向市委市政府督查室上報(bào)常規(guī)督辦材料24次，提出月份重點(diǎn)工作60余條，按時(shí)完成上級交付的督辦任務(wù)，真正做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、上報(bào)率100%。

二是重點(diǎn)抓好市委市政府重點(diǎn)會(huì)議決策事項(xiàng)的督查。為保障重要會(huì)議決策事項(xiàng)的貫徹實(shí)施，我局對督查工作的落實(shí)、督察工作的環(huán)節(jié)細(xì)化、督察工作的責(zé)任人、工作的完成時(shí)限都有具體規(guī)定。

三是認(rèn)真完成省、市政府領(lǐng)導(dǎo)批辦件和做好上級臨時(shí)交辦事項(xiàng)。在督促檢查的過程中，一方面注意吃透文件內(nèi)容，明確承辦科室，按時(shí)上報(bào)承辦結(jié)果；一方面讓督查人員跟蹤催辦，由領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)解決辦理過程中出現(xiàn)的難點(diǎn)，做到“不拖、不靠、不推，見實(shí)效、見本事、見人才”，確保工作順利開展。

三、結(jié)合督查工作，推進(jìn)畜牧發(fā)展

今年，我局繼續(xù)把督查工作和全市畜牧業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，利用督查工作的手段，促進(jìn)全市畜牧業(yè)各項(xiàng)工作有序開展

我局在日常工作中，突出畜牧業(yè)生產(chǎn)和動(dòng)物疫病“防疫、檢疫、監(jiān)督”三大主線，在動(dòng)物疫情防控和外進(jìn)動(dòng)物產(chǎn)品檢疫上，本著 “如實(shí)、快速、不等、不靠”這八字方針，為局領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的正確決策提供有力依據(jù)，確保全市畜牧工作順利開展。在動(dòng)物疫病防控方面，我局為保證百姓吃上放心肉，聯(lián)合工商、食品衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督和公安部門，多次開展全市動(dòng)物衛(wèi)生聯(lián)檢工作，收到較好效果。

四、存在問題及改進(jìn)措施

從自查的情況來看，我局做了些工作，也取得了一定的成效，單和上級督查部門的的要求還有不小的差距。一是跟蹤督查力度還不夠，部分工作有時(shí)還沒有得到有效落實(shí)，“人情關(guān)”難過。二是在創(chuàng)新督查工作的方式方法上還有待提高，當(dāng)前看來仍過于簡單。

針對以上問題，我們在今后的督查工作中一是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對督查工作重要性的認(rèn)識。把督查工作扎實(shí)落到實(shí)處。二是會(huì)繼續(xù)完善督查工作制度，用制度規(guī)范工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)及工作完成時(shí)限，跟上時(shí)代的步伐。三是會(huì)繼續(xù)將督查工作結(jié)合到全市畜牧工作中去，把各項(xiàng)畜牧指標(biāo)納入督查范圍，創(chuàng)造性地開展督察工作，形成優(yōu)質(zhì)高效的工作機(jī)制，讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾、督查工作者三方面都滿意。四是會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化督查工作者爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，對上級安排的工作，既要加強(qiáng)督查力度，按要求標(biāo)準(zhǔn)不折不扣的去完成，又要使自身遇到難點(diǎn)不怠惰不萎靡。

2011年12月15日

第五篇：督查督辦工作規(guī)則

督查督辦工作制度

為切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)督查工作，進(jìn)一步提高辦事效率和決策效能，做到政令暢通、令行禁止，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，確保白水湖管理鄉(xiāng)的重大決策、重要工作部署落到實(shí)鄉(xiāng)，推動(dòng)督查工作的制度化和規(guī)范化，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)督查督辦工作，特制定本制度。

一、督查原則

1、依法督辦原則。督查工作圍繞鄉(xiāng)黨委、行政工作，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,認(rèn)真開展督查工作，做到令行禁止，堅(jiān)決維護(hù)鄉(xiāng)黨委、行政的權(quán)威性。

2、實(shí)事求是原則。督查工作在深入實(shí)際調(diào)查研究、掌握情況的基礎(chǔ)上，全面、準(zhǔn)確地了解督查事項(xiàng)的落實(shí)情況，客觀、公正地反映存在的問題和差距，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，實(shí)事求是。防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、注重實(shí)效原則。把注重實(shí)效，強(qiáng)化落實(shí)作為督查工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貫穿于工作的全過程和各個(gè)方面。及時(shí)有效地解決問題，努力使督查事項(xiàng)落到實(shí)處。防止和克服官僚主義、形式主義。

二、督查內(nèi)容

1、區(qū)工委、管委會(huì)和鄉(xiāng)黨委、行政的重大決策、重要工作部署及重要會(huì)議、重要文件的貫徹落實(shí)；

2、社會(huì)反映、輿論監(jiān)督等的落實(shí)；

3、鄉(xiāng)黨委、行政確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí)；

4、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議、專題會(huì)議議定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)；

5、領(lǐng)導(dǎo)重要批示的貫徹落實(shí)；

6、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的其他重要事項(xiàng)的落實(shí)。

三、督查方式

1、領(lǐng)導(dǎo)督查與職能部門督查相結(jié)合。對鄉(xiāng)黨委、行政的重大決策和重要工作部署以及社會(huì)發(fā)展中突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，根據(jù)工作需要，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，黨政辦組織力量開展督查；凡明確由部門督查落實(shí)的事項(xiàng)，由部門負(fù)責(zé)，按照有布置、有檢查、有落實(shí)、有結(jié)果的要求，抓好督查落實(shí)。

2、重點(diǎn)督查與一般督查相結(jié)合。督查工作對全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)任務(wù)完成情況、財(cái)源建設(shè)情況等進(jìn)行重點(diǎn)督查外，還要充分發(fā)揮部門職責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，群眾關(guān)心的一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，開展經(jīng)常性督查，及時(shí)了解和掌握工作進(jìn)展情況，為鄉(xiāng)黨委、行政決策提供依據(jù)。

3、政務(wù)督查與行政效能監(jiān)察相結(jié)合。鄉(xiāng)紀(jì)檢部門要主動(dòng)配合，積極參與督查工作，圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)型園區(qū)建設(shè)，加大行政效能監(jiān)察力度，切實(shí)解決一些部門辦事推諉扯皮、效率低下等問題。進(jìn)一步加強(qiáng)對部門服務(wù)承諾

兌現(xiàn)情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促解決。

四、督查程序

1、督查事項(xiàng)的提出。根據(jù)鄉(xiāng)黨委、行政有關(guān)會(huì)議、文件確定的重要事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示，由黨政辦發(fā)出《督查通知單》，明確承辦單位及辦理時(shí)限。鄉(xiāng)黨政辦負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，黨政辦主任為第一責(zé)任人。

2、督查事項(xiàng)的辦理。承辦督查事項(xiàng)的部門在接到督查任務(wù)后，要認(rèn)真及時(shí)辦理。承辦單位遇到自身無法解決的問題或不能按期完成時(shí)，及時(shí)報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)；仍然解決不了的重大事項(xiàng)，及時(shí)提交鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)或召開專題會(huì)議協(xié)調(diào)。

3、督查事項(xiàng)的催辦。督查事項(xiàng)下達(dá)后，黨政辦要及時(shí)跟蹤了解辦理情況，采取多種形式適時(shí)進(jìn)行催辦,以確保工作進(jìn)度和質(zhì)量。對一些重要的督查事項(xiàng)，黨政辦應(yīng)組織有關(guān)部門和人員，進(jìn)行直接督辦。

4、督查事項(xiàng)的反饋。為使督查工作件件有著落，事事有回音，按照“交必辦、辦必果、果必報(bào)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，承辦單位要嚴(yán)格按照督查要求，按時(shí)反饋督查情況，辦理結(jié)果以書面形式按督查內(nèi)容報(bào)送鄉(xiāng)黨政辦。在督查事項(xiàng)辦結(jié)后，鄉(xiāng)黨政辦通過《督查專報(bào)》的形勢及時(shí)向管理鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告辦理結(jié)果。

五、辦理時(shí)限

督辦件，除必須在期限內(nèi)辦理完畢的事項(xiàng)外，一般應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)將辦理情況向交辦領(lǐng)導(dǎo)以書面形式反饋；由部門協(xié)辦的督辦件，一般應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)將辦理情況向交辦領(lǐng)導(dǎo)以書面形式反饋；需延時(shí)的須向督查部門提出書面申請。

六、責(zé)任追究

1、鄉(xiāng)黨政辦是鄉(xiāng)黨委、行政督查工作的主管部門，按照鄉(xiāng)黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)對全鄉(xiāng)政務(wù)督查工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查。

2、鄉(xiāng)黨委、行政各部門主要負(fù)責(zé)人是本部門政務(wù)督查工作的第一責(zé)任人，對本部門政務(wù)督查工作負(fù)總責(zé)。

3、督查工作納入干部考核內(nèi)容，對交辦事項(xiàng)抓得不緊，工作不力，敷衍應(yīng)付，沒有按規(guī)定時(shí)限、質(zhì)量完成督查任務(wù)或第一次督查后，未按時(shí)限要求辦理的，在《督查專報(bào)》上進(jìn)行通報(bào)批評。對通報(bào)批評后，仍然在3個(gè)工作日內(nèi)不能確保規(guī)定質(zhì)量完成交辦事項(xiàng)的部門，鄉(xiāng)黨委、行政將嚴(yán)肅鄉(xiāng)理該部門負(fù)責(zé)人，情節(jié)嚴(yán)重的按《公務(wù)員法》、《干部管理?xiàng)l例》鄉(xiāng)理。

4、對交辦事項(xiàng)互相推諉、嚴(yán)重失職或拒絕不辦、玩忽職守造成重大損失和嚴(yán)重后果的，對相關(guān)單位和責(zé)任人依法依規(guī)按有關(guān)程序追究其責(zé)任。

七、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由鄉(xiāng)黨政辦負(fù)責(zé)解釋。