第一篇：聯(lián)華標準超市貨架管理經(jīng)曝光

聯(lián)華標準超市貨架管理“經(jīng)”曝光

貨架陳列管理對于商品銷售來說是非常重要的，它直接顧客銷售的第一沖動，商品銷售管理主要包括三大步驟，分別是新品的引進，滯銷商品的淘汰，營銷的規(guī)劃以及貨架陳列的管理。而貨架陳列管理是刺激銷售者消費欲望的重中之重。而這又關(guān)系到廣州貨架的取舍。

就貨架陳列而言，最好的商品就該放在最好的廣州貨架上，因而，貨架優(yōu)化管理的基本原則是商品貨架面積比例的分配與市場占有率相符。

從不同業(yè)態(tài)廣州貨架陳列管理看，聯(lián)華超市由于大賣場數(shù)量較少，規(guī)模大，商品品種多，貨架陳列由總部采購負責(zé)可以實現(xiàn)統(tǒng)一管理并發(fā)揮營運部門的優(yōu)勢。

聯(lián)華標準型超市貨架陳列管理目前出現(xiàn)的問題：門店營銷分析能力不足，商品陳列具有極大的主觀性，尤其表現(xiàn)在新品的陳列上。無法統(tǒng)一貫徹決策層的戰(zhàn)略意圖，因而即使各門店達到優(yōu)化，公司整體的優(yōu)化仍難以達到。日常的補貨和陳列常常受到非理性因素如供應(yīng)商贈品的影響，難以實現(xiàn)單個門店的優(yōu)化。

然而，在目前條件下，不能照搬大賣場的廣州貨架陳列管理模式；在逐步過渡到由營運與采購全權(quán)負責(zé)貨架陳列管理的過程中，必須有一個過渡的管理模式。

聯(lián)華超市銷售管理：門店管理貨架陳列與采購管理貨架陳列各有優(yōu)劣勢。商品的分類并非是對現(xiàn)有商品大類進行重新定義，而是基于門店和采購各自對貨架陳列管理優(yōu)劣勢的認識上定義的商品分類。

為了符合現(xiàn)在發(fā)展規(guī)律，聯(lián)合超市決策層進行規(guī)定并隨聯(lián)華的發(fā)展進行持續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整?，F(xiàn)已將將日用品商品分為新品、戰(zhàn)略性商品、季節(jié)性商品和其他穩(wěn)定品。而作為戰(zhàn)略性商品的有生鮮商品、自有品牌產(chǎn)品和進口產(chǎn)品將是聯(lián)華超市未來發(fā)展方向。（徐氏貨架.廣州貨架報道）

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第二篇：超市貨架的管理也要有技術(shù)

超市貨架的管理也要有技術(shù)

超市從本質(zhì)上說應(yīng)該是體現(xiàn)廉價、快捷、便利的商業(yè)設(shè)施，現(xiàn)代化的超市管理經(jīng)過長期的磨合，已經(jīng)具有了相當(dāng)?shù)目茖W(xué)含量。最典型的是在貨架的管理上，商品的選擇與擺布必須以實現(xiàn)對顧客的完美服務(wù)為目標。比如貨架與顧客目光平行的檔位，向來被視為是選購商品的黃金區(qū)域，在這里應(yīng)該擺放的是顧客最需要也最快銷的商品，以免去顧客仰頭或彎腰的不便，保證顧客可以快捷便利地拿到最想要的商品。但據(jù)說，現(xiàn)在我們的很多超市，并不是從顧客的需求目標出發(fā)，而是根據(jù)供應(yīng)商給超市的“好處”多少，來決定誰的商品才有資格占據(jù)黃金檔位。同時對那些他們認為不夠大方的供應(yīng)商，卻故意將他們的商品歧視性地壓在天頭或地腳，讓顧客不好選購。

超市是提供自選式服務(wù)的商業(yè)組織，貨架的管理也應(yīng)該以最大限度地滿足顧客快捷、便利的購物需求為根本目標。所以，超市的貨架管理既是一門藝術(shù)，更是一門科學(xué)。比如國外的成熟超市，店員大都只專注于自己的本職工作，不會過多地關(guān)注顧客的購物活動，除非你有非要店員解決的問題。但我們很多超市里的店員，卻成了某些商品的推銷員，令人十分可疑。所以有人戲言：超市這一“舶來品”一到中國就變味了。

同樣被這些以獲取不當(dāng)利益為目的的超市把玩手中的，還有貨架兩端的“堆頭”以及迎門等處的貨區(qū)?！岸杨^”因為容易對顧客的視覺形成沖擊力，所以在規(guī)范化超市的慣常管理中，是專門用來銷售優(yōu)惠商品的區(qū)域。有些懂得這一“國際慣例”的消費者，往往會直接進超市選購“堆頭商品”。但現(xiàn)在很多超市卻把“堆頭”也當(dāng)作了一種謀取不當(dāng)?shù)美幕I碼，銷售的商品也不再有什么優(yōu)惠，而成了某些出手大方的供應(yīng)商的展臺。

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第三篇：標準面經(jīng)

在嘈雜場所忽然接到面試電話，你會：立刻找一個比較安靜的地方。

對方自我介紹之后，你并不記得自己曾經(jīng)給該公司投過簡歷，這時你會：很熱情地說：“對，對，我投過，很希望能有機會到你們公司工作！”

對方要求你用英語立刻進行一場電話面試，而你英語口語水平一般，在緊張的情況下，你會：用“pardon？”詢問，并把對方的問題用自己的方式復(fù)述一遍，在這個過程中用紙筆寫下回答要點，然后根據(jù)要點回答 對方要求你于某日某時到該公司面試，但并未告訴你該公司詳細地址，你會：D：掛斷電話后才想起來，沒關(guān)系，我上網(wǎng)查查去，如有好幾個地址，那就再打電話詢問。

接到面試通知后，你會：C：心情有點激動，不過，怎樣通過面試坎兒才是最重要的，這個公司不怎么有名，但是如果我連這個面試都過不了，我怎么沖刺五百強！所以，先上網(wǎng)找資料，看面經(jīng)吧！

面試前，你是否會特地整理一下個人形象和衛(wèi)生？會，洗洗頭發(fā)洗洗澡，以干凈、清爽、利落的形象出現(xiàn)在面試官面前。

面試當(dāng)天，你是否會選擇如下哪種形象出現(xiàn)？大方素雅的職業(yè)裝（女士）。

根據(jù)你查詢到的路線乘車之后，你發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近，這時你會：D：沒事，我打印了一份小地圖，根據(jù)方位，一定能找到，實在不行，就再找人問。

當(dāng)你歷盡千辛萬苦終于趕到公司之后，你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時間早到了半個小時，這時你會：B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下環(huán)境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問題，提前5-10分鐘再進去。

很遺憾，當(dāng)你到達面試地點時，你比預(yù)定時間遲到了15分鐘，這時，你會：B：在進入公司之前，先鎮(zhèn)定一下情緒，冷靜地進入面試房間，很鄭重地道歉。

在進入面試房間之前，你是否會先到衛(wèi)生間整理一下自己的儀表？C：會，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強自信。

陸續(xù)進來了幾個競爭者，這時你會：A：很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競爭對手的情況。

面試官遲到了，這時，你會：C：微笑，表示理解，面試官可能這會正忙。

你被通知進入面試房間面試，你會：B：敲門示意之后，就直接推門進去。

進入面試房間后，你如何跟面試官們打招呼？C：進門之后，鞠躬，很自信地看著考官大聲說：各位好！面試官示意你坐下，但你可能需要挪動椅子才能坐下，這時你會：D：以上都不能實現(xiàn)，只能使勁拖一下，如果發(fā)出聲響，再向面試官道歉。

回到住所之后，你是否會給你的面試官發(fā)郵件？C：會，表示感謝是種必要的禮節(jié)，順帶真誠地請他為我提點意見，即使這次沒通過，也是一種長進。

面試過去五天了，但你仍沒有收到任何回復(fù)，這時，你會B：嘗試面試官的私人聯(lián)系方式，詢問他結(jié)果 你認為如下哪個時間段詢問結(jié)果會最合適？C：面試的一周之后

請先做一下自我介紹，讓我在如此眾多的應(yīng)聘者中記住你。

C：站在您面前的是一張白紙，他沒有任何正式工作的經(jīng)歷，但以激情和簡單的職業(yè)態(tài)度等待您的繪圖。我是李明，來自法學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生，我應(yīng)聘的是管理培訓(xùn)生職位。

為什么選擇應(yīng)聘我們公司這個職位？

C：非常希望來到貴公司工作，貴公司的企業(yè)文化以人為本，尊重知識，我非常認同。貴公司的產(chǎn)品定位和品牌形象也非常讓我傾慕，希望能為貴公司效力！

你認為自己有哪些優(yōu)點，有哪些缺點？

C：社團經(jīng)驗幫助我能夠比較適應(yīng)團隊工作和談判，我周邊的同學(xué)認為我比較樂觀，有韌性。當(dāng)然，也有很多缺點，但我希望工作中能夠盡量克服那些缺點。

我看到你的成績單上，有些科目成績很高，但有些卻不太好，你能解釋一下原因嗎？

A：所謂術(shù)業(yè)有專攻，每個人的精力和時間都有限，對于更重要的專業(yè)課程我花的時間更多一些。通用課程可能少用一些資源。這也是我的一種分配方式，希望能最有效的完成四年學(xué)業(yè)。D：如您所見，我把精

力放到了最重要的課程中，其他時間我用來做社團實踐和社會實踐，現(xiàn)在看來，我的時間分配還是合理的，我的實踐經(jīng)驗有效的彌補了學(xué)校經(jīng)歷，使得我現(xiàn)在更能適應(yīng)職場和社會的氣氛。

你是學(xué)校班級的學(xué)生干部，你平常都是怎樣展開工作的？大家對你的學(xué)生工作都是怎樣評價的？

C：我們是團隊工作，比如舉辦班級的迎新晚會，我們文娛組和外聯(lián)、社團都一起來做。每個小組分工明確，配合默契，這樣常常很順利就完成工作。當(dāng)然，也有一些問題，比如經(jīng)驗不足導(dǎo)致一些問題沒有想到。我認為四年的文娛委員還是稱職的，也給我很多經(jīng)驗。我完成了兩次晚會的組織和協(xié)調(diào)，還加入了校舞蹈隊。同學(xué)們都很喜歡我。

在你周圍的同學(xué)、朋友眼中，你是個什么樣的人？

C：雖然沒有詳細問過身邊人我是什么樣的人，但和大家交流來看，大家都比較信任我，遇事愿意問我的意見，大家相互的很好。

如果同宿舍的室友跟隔壁宿舍的同學(xué)發(fā)生矛盾，你通常都會怎樣處理？

A：都是我的同學(xué)，我會分清責(zé)任，然后互想勸誡。

C：同學(xué)之間矛盾是難免的，一般我會先安撫同寢室的同學(xué)，然后去安慰隔壁的同學(xué)。希望雙方都不要再發(fā)生爭執(zhí)。

你最近五年的職業(yè)規(guī)劃是什么？

B：我想首先我會一直從事這一行，其次，我會不斷完善專業(yè)和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)職場閱歷，積蓄人脈和經(jīng)驗。其次，我會不斷充電，是自己在外語和辦公能力方面不斷提升，希望五年之后，我會成為一名業(yè)務(wù)精通，能力全面，性格溫良的人才。C：五年內(nèi)，我要完成專業(yè)學(xué)習(xí)到實踐積累、職場規(guī)則的熟悉、業(yè)務(wù)的熟練，這樣為我五年后的發(fā)展打基礎(chǔ)。

你目前的求職目標是什么？

在過去的這幾年中，你是怎樣為它做準備的？B：我希望做一位市場營銷的專業(yè)人才，為此我做過兩份實習(xí)，一份兼職。我現(xiàn)在已經(jīng)基本熟悉了市場營銷的基本工作內(nèi)容和工作要求，我希望此次求職能夠成功。你的簡歷中提到你曾經(jīng)在ER公司實習(xí)過，能講講這段實習(xí)經(jīng)歷嗎？

B：我在ER做了三個月，最初是一個項目進去實習(xí)的，后來項目完成后我的上司認為我做的還可以，就留下來繼續(xù)外聯(lián)的工作，我覺得ER的工作非常有挑戰(zhàn)性，當(dāng)然收獲也很多。我了解了很多市場營銷方面的工作流程和方法。在和客戶溝通中要注意的事項是我這階段收獲最大的知識。

在這段實習(xí)經(jīng)歷中，你碰見的最大困難是什么？當(dāng)時你是怎樣解決的？最后達到了什么效果？

B：最大的困難來自于客戶的溝通。起初客戶認為我是實習(xí)生，不夠重視，給我的反饋非常不及時，于是我就把所有資料形成一個記錄，把來往書信打印了一封寄過去，并切說明，如果貴公司不盡早反饋，我們這邊將推遲deadline的時間。這樣對方才認真對待了。

你假如給你一次機會，讓你重新來過的話，你會怎樣解決這些困難？

B：也許當(dāng)時的做法太過極端，現(xiàn)在想來，可能有更好的方法，比如給客戶打電話解釋一下，跟進一下。C：我認為歷史不可假設(shè)，所有的行為和判斷都基于當(dāng)時的判斷，所以我以后也許會有更好的方法，但當(dāng)時已經(jīng)那么選了。

你對薪資的期望值是多少？

B：按照公司制度制定就行，我更希望獲得一份成長和學(xué)習(xí)的機會D：我看網(wǎng)上有薪酬查詢的工具，這個職位平均工資是2800，希望我能達到平均水平

除了我們公司，你還應(yīng)聘了哪些公司的什么職位？

A：目前就貴公司，我期望獲得貴公司最后的信息后再做其他選系，希望能夠加入貴公司D：我還應(yīng)聘了其他兩個公司的銷售和行政，但更希望加入貴公司

你還有其他什么問題嗎？

D：我想知道我應(yīng)聘的工作主要面向什么人群，產(chǎn)品的定位是怎樣，如果可以，還想聽聽您對我做這份工作的不足。謝謝

為什么想離開目前的公司？

D：我很希望能夠轉(zhuǎn)到這個行業(yè)中來，同時，很希望能在貴公司工作

與其他應(yīng)聘者相比，你的優(yōu)勢和劣勢在哪？請分別舉例說明

C：我的優(yōu)點在于我比較自信，在跟客戶打交道的時候，能很好地樹立公司的形象。我的交際溝通能力也很不錯，在前一份工作中，我從0開始到發(fā)展了XX位客戶，一共用了X個月的時間。缺點方面，我覺得有時候在工作中有追求完美的傾向，總希望自己每月業(yè)績都能第一，沒達到目標的時候有點急躁C：我相信其他應(yīng)聘者也都很優(yōu)秀，我也一樣優(yōu)秀。我認為自己的經(jīng)驗和工作能力會為公司帶來更多價值

為什么選擇來我公司應(yīng)聘？

C：您可以從我的簡歷中看到，在過去的幾年中，我在傳媒、房地產(chǎn)、汽車和醫(yī)藥等幾個行業(yè)中都做過銷售，并且是在業(yè)績最出色的時候離開的，這主要是基于我對職業(yè)的規(guī)劃。在向貴公司投遞簡歷前，我用了將近三個月的時間，對貴公司所在行業(yè)和幾個主要公司的情況做了一個比較詳細的了解。在考察中我發(fā)現(xiàn)，這個行業(yè)很適合我，而且貴公司在這個行業(yè)很有發(fā)展前途

你認為我公司銷售最核心的任務(wù)有哪些？請詳細說明

D：我認為，任何一家公司銷售的最核心任務(wù)，都不僅僅是銷售公司的產(chǎn)品和服務(wù)，更應(yīng)該注重的是公司的形象和品牌，培養(yǎng)忠實的客戶

在上家公司的銷售崗位上，你每月的工作業(yè)績是多少？你是怎樣達到這個業(yè)績的？

A：在之前的崗位上，我每月的平均業(yè)績大概在8萬，我認為一個銷售成功的秘訣，就在服務(wù)意識和溝通能力上。舉例來說，有一次，我剛撥通一個公司采購經(jīng)理的電話，他就徑直說：你們ESP公司的產(chǎn)品做的真爛，等等，當(dāng)時的話說的很難聽，但事實上，那是另外一家公司的產(chǎn)品。于是我心平氣和地等他罵完20分鐘后，平靜地問他：先生，您需要一種能解決您目前這些問題的新產(chǎn)品嗎？我是EP公司的銷售，您可以告訴我您哪天比較方便，我會把我們公司的產(chǎn)品先拿過去請您試用一個月。如果滿意，您再付款。這時那位先生才意識到他罵錯人了。最后，我成功地拿到了這個大單。C：我最近每月的平均銷售業(yè)績是8萬，在前公司300多名銷售中排名第9。我認為，我能拿到這個名次的原因是：我很努力，因為我平均每天要打3個小時電話聯(lián)絡(luò)新客戶，同時會每周抽2天時間去回訪一些老客戶，搜集一些關(guān)于產(chǎn)品的問題

你為某大客戶提供的產(chǎn)品出了狀況，必須要你當(dāng)面去跟對方溝通協(xié)商，但銷售總監(jiān)希望你送他去一個地方，你一直期待這樣的機會，但這個地方與你跟客戶約的地點完全相反，你沒辦法同時去兩個地方，這時你會如何選擇？ D：當(dāng)面跟總監(jiān)溝通，說明情況，并推薦另一位同事送總監(jiān)去目的地

你進電梯之后，發(fā)現(xiàn)電梯里只有你和公司的一位高管，但你不確定他是否認識你，這時候，你是否選擇跟他搭訕？如果搭訕，你選擇跟他聊什么話題？

C：微笑著點頭示意一下，不搭訕

你盡了最大能力，但到年底的時候，仍沒有完成銷售任務(wù)，你的上司對此很不滿，當(dāng)眾質(zhì)問你，這時，你怎么做？

D：首先承認自己的錯誤，然后分析自己未能達標的客觀理由，并說出自己來年確保完成目標的規(guī)劃

想必你看過趙本山的小品《賣拐》，請你總結(jié)出這個小品中體現(xiàn)出來的最有價值的銷售技巧和經(jīng)驗：

C：用暗示的方法“挖掘客戶潛在需求”，用類比方法贏得客戶的信任D：重視跟客戶的感情交流，贏得客戶的信任，心理暗示，定價在客戶心理范圍內(nèi)

在一個大型招標會議前的酒會上，你的競爭對手當(dāng)著你和眾多客戶的面，將公司產(chǎn)品貶得一文不值，你如何應(yīng)對？

D：微笑著指出對方指責(zé)中的“漏洞”，然后轉(zhuǎn)移話題

領(lǐng)導(dǎo)批準你策劃一個促銷活動，計劃在現(xiàn)場銷售100臺特價產(chǎn)品，但是現(xiàn)場購買者遠超過預(yù)計，只有再增加100臺才能讓活動圓滿結(jié)束。但是，這時你卻始終無法跟你的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上，這時候，你怎么做？ C：跟領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，詢問他的意見，并根據(jù)他的意見決定是否增加

D：不增加，維護好現(xiàn)場秩序，同時跟在場的顧客解釋

在彼此不知道的情況下，你和你的同事跟同一家客戶洽談銷售產(chǎn)品事宜，現(xiàn)在，你們相互都知道對方在爭取同一張單，你怎樣讓客戶愿意跟你而不是他簽單？ D：跟那位同事協(xié)商，共同把單子拿下，提成平分

請把桌上這張成本為0.2元的白紙用100元的價格推銷給我C：觀察下辦公室的環(huán)境，然后告訴考官，這張白紙能為他帶來的若干個好處，比如，可以節(jié)省很多寶貴的時間，等等，說明這張白紙至少可以節(jié)省他價值超過100元的時間D：快筆寫下自己思考多時的對公司產(chǎn)品的改進建議，然后遞給他：先生，我的這些建議，價格絕對不少于100元

五年之后，你希望自己有個什么樣的發(fā)展？

B：希望憑借自己的努力工作，為公司帶來更多利潤，相信公司也會給我提供更多機會C：如果五年算一個職業(yè)發(fā)展期的話，五年之后希望成為這個行業(yè)的高級專業(yè)人才，成為職業(yè)經(jīng)理人

你認為市場這個職位最需要哪些素質(zhì)？

C：就我的經(jīng)驗判斷，市場就是marketing，需要更強的執(zhí)行力，更深的洞察力和更準確的判斷力

你認為你以前工作的這家公司，他們在市場方面的工作有什么優(yōu)點可以吸?。坑惺裁慈毕菪枰獜浹a？ A：他的品牌定位和資源整合做的非常好，在競爭激烈的行業(yè)中做到了差異化生存，并且具有鮮明的產(chǎn)品特色。不足之處可能是在公關(guān)和危機處理上有些滯后，導(dǎo)致一些負面信息出現(xiàn)。D：我的前任老板做了很多工作，使得公司的市場活動有了非常大的進步，在用戶挖掘、產(chǎn)品定位和資源整合、廣告投放等方面都有長足進步，但基礎(chǔ)有限，公司投入有限，所以很多方面還做的不夠深入。

請談?wù)勀阋酝?jīng)歷過的失敗的市場開發(fā)經(jīng)歷，你在其中扮演什么角色？從中你吸取到了什么經(jīng)驗教訓(xùn)？A：我們策劃了一個廣告語，并且拍了一套廣告，一切進展很順利，我是項目負責(zé)人。但就在我們推出廣告前一天，我們的廣告語和廣告創(chuàng)意被競爭對手竊取，播出了。從中我發(fā)現(xiàn)，市場不僅是一個創(chuàng)意和執(zhí)行的工作，也是一個需要時刻注意信息保密的工作。B：我基本上沒有遇到過太大的挑戰(zhàn)。最大的失敗是我們在做一個產(chǎn)品的用戶體驗，我們做的是冰淇淋免費品嘗，都準備好了，現(xiàn)場執(zhí)行的那天大雨磅礴，氣溫降了8度，基本上沒人來品嘗，讓我覺得很失敗。我在里面負責(zé)場地布置和廣告宣傳。經(jīng)驗嘛，就是做市

場是一個綜合素質(zhì)的考驗，一環(huán)想不到，可能就是全盤失敗。細致，很重要。

我們公司準備聘請三位武林人士約定比武以決定誰能作為百度公司的武俠形象代言人，他們分別是 李尋歡、段譽、韋小寶。他們的武功情況如下：李尋歡武功最高；段譽次之；韋小寶較弱，我們應(yīng)該聘請誰？為什么？

A：我認為百度不是武術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)，百度的核心產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)。其次，他的受眾為十幾歲到三十多歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶，因此，尋找一個機智、反映迅速而且符合年輕用戶審美的代言人最佳。如果非要從三個人中選擇，我認為韋小寶最佳B：選擇段譽。綜合來看，李尋歡形象比較憂郁，韋小寶比較小市民，段譽癡情而且陽光。更符合百度作為第一大中文搜索的定位。另外，其用戶群也屬于年輕用戶，也會對段譽更青睞。

一天，有個年輕人來到小米步童鞋店里買了一雙鞋子。這雙鞋子成本是15元人民幣，標價是21元人民幣。結(jié)果是這個年輕人掏出50美元要買這雙鞋子。小米步童鞋店當(dāng)時沒有零錢，用那50美元向街坊按1：8換成人民幣零錢，找錢的時候又錯找給年輕人389元人民幣（找多10元人民幣），年輕人發(fā)現(xiàn)其中的一張100元人民幣是假鈔，于是用這張假鈔再向小米步童鞋店買同樣的鞋一雙，小米步童鞋店再次找回79元人民幣。但是街坊後來發(fā)現(xiàn)那50美元是假鈔，小米步童鞋店無奈之下按匯率還了街坊相應(yīng)價格的人民幣?，F(xiàn)在問題是：小米步童鞋店在這次交易中到底損失了多少錢 ?

D：530

我們公司即將開發(fā)一種價格不菲的、針對大學(xué)生的高檔洗衣機，請你為這款新產(chǎn)品想一句廣告詞。D：大學(xué)免修洗衣課！

假設(shè)你在家請客，客人來家后才發(fā)現(xiàn)某品牌紅酒沒有了，你會怎么辦？有3種選擇：第一是趕緊去附近便利店買其他品牌紅酒替代，第二是找專賣店花高價買同一品牌紅酒，第三是去大賣場排一個小時隊買同一品牌紅酒。

C：我選擇三，這種方式能夠以最少投入獲得最佳回報，我覺得最好

怎樣才能把梳子賣給和尚，把冰塊賣給愛斯基摩人？請現(xiàn)場口述一個市場推廣方案

B：我們提供的是服務(wù)，而非產(chǎn)品本身。買梳子的和尚可以獲得全國各地寺廟免費電話介紹和客房預(yù)定服務(wù)，此外，還定期提供體檢等服務(wù)?！靶∈嶙泳銟凡俊闭Q生了C：冰塊就應(yīng)該賣給愛斯基摩人。我們在冰塊上開發(fā)出冰餐具，冰果盤，冰牙簽等系列產(chǎn)品，提供給愛斯基摩人，“專屬愛斯基摩人的冰鎮(zhèn)套餐組合”誕生了

你喜歡旅游嗎？最喜歡的城市是哪里？為什么會喜歡那里？

B：喜歡，喜歡龍門石窟這樣人文氣息濃郁的地方

只有半個小時的面試時間，可是面試官總不看你這邊，就關(guān)注幾個離他近的面試者，你會：

D：這份工作對我很重要，我一定會力爭扭轉(zhuǎn)這個局面，把話題牽引過來

我們希望能夠詳細了解每個應(yīng)聘者的家庭背景，請你也介紹一下吧?

對不起，如果這不是獲得這份工作的必要條件，我想我不方便告訴您，這屬于個人隱私

陷阱題，文秘的工作一個重要素養(yǎng)就是守口如瓶，嚴守公司機密和高層信息。因此，面試者在面試過程中一定要時刻保持警惕，時時牢記自己應(yīng)聘的職位。不要輕易入套。

你在前任崗位上的主要工作職責(zé)是什么？能否詳細介紹下你某個典型工作日的工作安排？

我?guī)Я艘粡埫刻旃ぷ鞯男惺職v，您可以看一下。我簡單介紹一下，我的工作分兩部分，一部分包括每天例行的工作，如郵件簽收和日程提醒。另外一部分是處理每天的特別事情。如訪客、訪問和老板的臨時安排?？傮w來說我會提前為老板做好盡可能的準備。

你認為一個出色的秘書必須要具備哪些素質(zhì)？你在之前的工作中，最出色的成績是什么？你認為自己還有哪些不足？

認真細致、時間管理能力和恪守公司機密是最重要的素質(zhì)。我認為良好的氣質(zhì)、善解人意和干練的工作作風(fēng)是秘書必備的技能。認真負責(zé)、資源分配能力、計劃能力、溝通理解能力和良好的職業(yè)操守是優(yōu)秀的秘書必備的能力。秘書工作比較平淡無奇，往往顯示不出優(yōu)秀的成績，我認為我最大的成就是三年來的經(jīng)歷，沒有一次失職或者工作失誤。不足之處是以上能力我都沒有做到最好，需要努力。我做的最好的就是我在一次公司管理會議上的提議被采納，為公司帶來很大變化。不足之處是這樣的靈光一現(xiàn)比較少。

在老板休假期間，公司的一項重要產(chǎn)品忽然出現(xiàn)重大技術(shù)故障，目前只能召回產(chǎn)品并給用戶購買該產(chǎn)品升級版的優(yōu)惠券。你如何撰寫一封給所有用戶說明情況的郵件？

C：雖然老板在休假，但按照公司慣例，此為重要問題，所以我會起草信件，聲明由于我們產(chǎn)品給客戶帶來的不便致歉，并請大家配合我們召回產(chǎn)品，我們會免費郵寄優(yōu)惠券和公司紀念品一份。將此信件發(fā)給老板，并給他打電話，請他確認。確認之后我和相關(guān)部門負責(zé)人一起發(fā)送郵件，處理后續(xù)事宜。

“郵件門”事件曾經(jīng)轟動一時，假如你是Rebbeca，你的老板要求你在休息時間緊急處理一項跟工作不太相關(guān)的事情，你會怎樣做？

D：文秘的工作就是這樣。你的時間必須和管理層時間統(tǒng)一，我認為老板的要求不是不可接受的。換成是我，我會做好這一次，并和老板溝通，給出我的看法。希望這樣的事情不要經(jīng)常發(fā)生。

一位聲稱是公司大客戶的人打電話過來，他態(tài)度很差，指控公司產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要求跟你的上司聯(lián)絡(luò)。但他不愿告訴自己是哪家客戶，也不肯告訴你產(chǎn)品質(zhì)量究竟有什么問題，這種狀況，你如何處理？

D：我希望他給我一個聯(lián)系方式和聯(lián)系人，并和他說老板現(xiàn)在確實不方便聽電話，我們稍后會回電了解情況。我們非常重視大客戶需求和意見，請他放心，一定會解決問題。

在會議召開前的5分鐘，你忽然想起還未通知某個部門負責(zé)人，該負責(zé)人與你關(guān)系很差，你非常不愿意直接跟他聯(lián)絡(luò)，但他的助手電話和手機無人接聽，這時候，你該怎么辦？

D：如果離的不遠，我會跑一趟口頭通知。如果離的遠，請附近通知代為通知，必須確保通知到人。推薦選項

在洗手間，你偶然聽到幾個同事在背后議論你的缺點，通過聲音，你也判斷出了她們是誰，其中有一個還是平時跟你關(guān)系看起來很好的一位，今后，你會如何跟這幾個同事相處？

B：看來我有些地方做的欠妥，需要努力改進，這也是一次聽真話的機會

你的前公司的大客戶都有哪些？他們?yōu)槭裁磿x擇你們公司的產(chǎn)品和服務(wù)？請把他們的名稱和高層負責(zé)人的聯(lián)系方式寫在這張紙上。

B：對不起，這個問題涉及公司機密，處于職業(yè)操守，請原諒我不能告知

當(dāng)面試官將您引到你未來上司面前，那位上司的桌子很亂，電話響個不停，各種東西放的亂七八糟，這時候，還有鄰桌的同事過來告訴他，前臺有個快遞需要本人簽收，等等。

D：我會征求對方意見，“如果您有事，這里就交給我吧，我?guī)湍帐耙幌?？?/p>

第四篇：經(jīng)適房申請標準

經(jīng)適房申請標準

申購本次經(jīng)濟適用住房的條件

(一)具有市區(qū)常住戶口5年以上且已組建家庭(含單親家庭或單身35周歲以上人員的單身家庭，結(jié)婚證、離婚證登記時間要滿一周年)；(二)家庭人均可支配收入在全市確定的上家庭人均可支配收入標準的0．8倍以下，且家庭總資產(chǎn)在30萬元以下；(三)申請人及家庭成員未享受過福利分房，未購買過經(jīng)濟適用住房，未參加過集資建房；(四)無房戶或家庭人均住房建筑面積在15平方米以下且家庭住房總面積在50平方米以下的住房困難戶(無房戶是指申請人及家庭成員沒有自有產(chǎn)權(quán)住房，沒有轉(zhuǎn)讓過私有住房，無商業(yè)門店、宅基地、自建房。有住房但未辦理房產(chǎn)證的不屬無房戶)。

符合條件的家庭只能由一名具備民事行為能力的家庭組成人員作為申請人，按照屬地到其戶籍所在地居委會推出申請，重復(fù)申請視為無效。

申購本次經(jīng)濟適用住房的程序

符合條件的家庭按照下列程序進行申購：在規(guī)定時間到戶籍所在地居委會領(lǐng)取《申請購買金泰小區(qū)住房審批表》，提交相應(yīng)資料，包括申請表、家庭戶口本、身份證、婚姻證明、收入或無業(yè)證明、低保證明等原件及復(fù)印件各一份。經(jīng)過居委會初審、街辦處復(fù)審及公示、房管部門查檔核準，申請人按規(guī)定時間到市經(jīng)濟適用中心簽訂擔(dān)保書并交納擔(dān)保金，擔(dān)保其申請資料的真實有效且符合申請條件。在公示前兩日內(nèi)仍未按要求簽訂擔(dān)保書和交納擔(dān)保金的申請人視為自動放棄申請權(quán)利。市經(jīng)濟適用住房管理中心將已簽訂擔(dān)保書的申請人情況匯總，在媒體集中公示，之后對符合條件的申請家庭按最低收入家庭無房戶、低收入家庭無房戶、最低收入家庭住房困難戶和低收入家庭住房困難戶進行分類公布。

符合條件的家庭購買金泰小區(qū)住房采用輪候制，按照最低收入家庭無房戶、低收入家庭無房戶、最低收入家庭住房困難戶和低收入家庭住房困難戶的順序，采用公開搖號的方式確定準購對象及房號。本次銷售未解決的符合條件家庭，可參加金泰二期、三期和頤和佳苑的公開搖號，直至全部解決后再啟動下一輪申請。搖號將在市監(jiān)察部門、公證部門監(jiān)督下公開進行。

市經(jīng)濟適用住房管理中心組織人員對中號家庭進行入戶核查，核查屬實的，按選定的方式核發(fā)《金泰小區(qū)住房準購證》，準購家庭持準購證按規(guī)定時間到開發(fā)企業(yè)，按所選銷售方式簽訂不同的購房合同并辦理購房手續(xù)。

對申購的經(jīng)濟適用住房轉(zhuǎn)讓做出限定

如選擇經(jīng)濟適用住房實物銷售方式，在辦理房屋所有權(quán)證時，注明“經(jīng)濟適用住房”、“劃撥土地”字樣。5年內(nèi)不能直接上市交易，因特殊原因確需轉(zhuǎn)讓的，由政府按原價格進行回購。滿5年需要轉(zhuǎn)讓的，按屆時同地段房與經(jīng)濟適用住房差價的一定比例向政府交納土地收益金，交納比例由政府確定，政府可優(yōu)先回購；購房人也可按照政府規(guī)定的標準向政府交納土地收益等相關(guān)價款后，取得完全產(chǎn)權(quán)。在取得完全產(chǎn)權(quán)前又購買其它住房的，由經(jīng)濟適用住房管理中心按照原價格收回所購住房，轉(zhuǎn)讓給其他符合條件的住房困難家庭。

如選擇普通限價商品房加貨幣化補貼銷售方式，在辦理房屋所有權(quán)證時，注明“限價商品房”、“享受貨幣補貼”字樣。在5年內(nèi)需要轉(zhuǎn)讓的，由市經(jīng)濟適用中心收回購房時享受的10％優(yōu)惠款和6萬元補貼。5年后需要轉(zhuǎn)讓的，由市經(jīng)濟適用住房管理中心收回6萬元補貼，10％優(yōu)惠款不再收回，購房人擁有全部產(chǎn)權(quán)。在取得完全產(chǎn)權(quán)前又購買其它住房的，由經(jīng)濟適用住房管理中心收回購房時享受的10％優(yōu)惠款和6萬元補貼。

這兩種方式所購住房在取得全部產(chǎn)權(quán)以前不得用于出租經(jīng)營。

第五篇：技經(jīng)專責(zé)工作標準

銅陵新業(yè)電力安裝有限公司技經(jīng)專責(zé)工作標準

第一章 總 則

第一條 本標準規(guī)定了銅陵新業(yè)電力安裝有限公司技經(jīng)崗位職責(zé)、基本技能、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核。

第二條 本標準適用于公司技經(jīng)專責(zé)崗位。第二章 崗位職責(zé)

第三條 負責(zé)公司技經(jīng)管理工作。熟悉建設(shè)項目估算、概算、預(yù)算、結(jié)算、決算等各階段投資水平和規(guī)模。

第四條 負責(zé)分析投資結(jié)構(gòu)，掌握投資進度，控制投資成本。

第五條

負責(zé)工程進度款核算審核撥付工作，配合省公司相關(guān)部門做好工程結(jié)算和財務(wù)決算工作。

第六條 編制項目投資技經(jīng)報告。

第七條 認真貫徹國家頒布的《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招投標法》，正確執(zhí)行國家及上級各項經(jīng)濟工作方針、政策，按規(guī)定處理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項。

第三章 工作標準

第八條 根據(jù)工作計劃和需要，對本專業(yè)內(nèi)的工作，聽取上級的意見，協(xié)調(diào)改進工作，任務(wù)完成后，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第九條 參加可研、初設(shè)結(jié)算的公司內(nèi)審會議，配合省公司工程可研、初設(shè)概算審定會議。

第十條 嚴格審查施工圖預(yù)算，要求及時辦理竣工結(jié)算，協(xié)助財務(wù)部門做好工程決算。

第十一條 編報工程材料、設(shè)備價差，嚴格把關(guān)。

第十二條 負責(zé)組織對施工單位提出的預(yù)算及進度款進行審查。工程決算需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的復(fù)核和批準方為有效。

第十三條 要經(jīng)常深入現(xiàn)場，查看施工進度和質(zhì)量，做到工程進度心中有數(shù)。負責(zé)固定資產(chǎn)投資月報臺帳和資金需求計劃的統(tǒng)計上報工作。

第十四條 施工中發(fā)生的工程變更，根據(jù)工程變更管理規(guī)定，深入現(xiàn)場，認真核實變更工程量，編制工程變更審核預(yù)算書，經(jīng)公司內(nèi)審后，報省公司相關(guān)部門審定。

第十五條 建立起工程實施階段的技經(jīng)檔案，要及時收集整理，根據(jù)管理需要，及時提供給工程專責(zé)有關(guān)技經(jīng)資料。

第十六條 要不斷加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強市場的物資調(diào)查工作，及時收集有關(guān)上級的文件和規(guī)定。

第十七條 加強和省電力公司本部部門、設(shè)計、監(jiān)理、施工、政府造價管理等部門的聯(lián)系，要互通信息，主動協(xié)作，密切配合，對其它部門反映的問題要認真負責(zé)地分析研究，共同解決。

第十八條 講究職業(yè)道德，廉潔奉公，遵紀守法，不弄虛作假，不高估冒算，不以工作之便謀取私利，不因失職使國家遭受損失，應(yīng)努力降低工程造價為國家節(jié)約更多的投資。

第十九條 在各項工作實施過程中，與工程管理人員密切配合，及時協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題，不斷改進工作，提高辦事效率，促進工作順利進行。

第二十條 要求做到任務(wù)目標明確，措施方法得當(dāng)，任務(wù)落實到人，量、質(zhì)、期明確。

第二十一條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人交辦的其他工作任務(wù)。第四章 崗位素質(zhì)

第二十二條 堅持科學(xué)發(fā)展觀，能夠自覺地在行動上同組織保持一致，掌握黨的方針、政策和建設(shè)公司的工作動態(tài)；能夠自覺執(zhí)行省公司及公司有關(guān)技經(jīng)管理的政策法規(guī)；有從事本職工作的高度責(zé)任心；能實事求是，艱苦奮斗，全心全意為人民服務(wù)。

第二十三條 熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，忠于職守，堅持原則，遵紀守法，辦事公道，樂于吃苦。

第二十四條 熟悉輸變電企業(yè)生產(chǎn)過程、組織機構(gòu)、崗位特點，掌握秘書學(xué)、行政管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、公文寫作、檔案管理及電力生產(chǎn)、經(jīng)營管理、基本建設(shè)等基本知識。

第二十五條 掌握送變電工程概預(yù)算編制技能，能夠準確計量工程量，審核工程進度結(jié)算書和竣工結(jié)算書。熟悉專業(yè)發(fā)展趨勢，能夠不斷學(xué)習(xí)進取，始終掌握最新專業(yè)知識，保持專業(yè)技能的穩(wěn)定水平。

第二十六條 熟悉國家有關(guān)電力生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的法律、法規(guī)和政策，熟悉國家有關(guān)財務(wù)稅收、經(jīng)濟合同等相關(guān)法律、法規(guī)及政策。

第二十七條 了解電力企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)、管理工作。有高度的工作責(zé)任心和事業(yè)心，遵章守紀、廉潔奉公。

第二十九條 能正確理解國家基本建設(shè)方針政策和有關(guān)的文件精神，能正確理解和熟練應(yīng)用國家電力行業(yè)定額、取費標準及相關(guān)文件，掌握安徽省省電力公司或安徽省省頒發(fā)的政策調(diào)整性文件的有關(guān)條文的含義并能準確的貫徹執(zhí)行。

第三十條 具有起草有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟文件的能力，有一定的語言表達能力和說服力。

第三十一條 掌握公共關(guān)系學(xué)的基本知識，同有關(guān)單位加強聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系。

第五章 檢查與考核 第三十二條 本標準按《XX公司員工績效考核管理辦法》進行檢查與考核。第六章 附則

第三十三條 本標準自發(fā)布之日起實施。

第三十四條 本標準由公司綜合管理部負責(zé)解釋。

XXXXXXXXXX公司 2016年01月01日