第一篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)及績(jī)效考核管理制度

市場(chǎng)部崗位職責(zé)及績(jī)效考核管理制度

一、市場(chǎng)部的服務(wù)宗旨

負(fù)責(zé)公司及產(chǎn)品品牌推廣及企業(yè)文化宣傳，利用一切可以利用的手段提高知名度及美譽(yù)度，配合公司現(xiàn)有各職能部門(mén)，協(xié)助各部門(mén)完成相關(guān)工作。

二、市場(chǎng)部職責(zé)及工作內(nèi)容

部門(mén)負(fù)責(zé)人為市場(chǎng)部經(jīng)理，直接上級(jí)為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（目前暫與周總、吳總直接對(duì)接）。市場(chǎng)部職責(zé)及工作內(nèi)容如下：

1、市場(chǎng)資訊的收集與分析

1）關(guān)注國(guó)家政策對(duì)行業(yè)的宏觀影響，收集利好信息，規(guī)避政策不利因素對(duì)公司發(fā)展的不良影響。

2）關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，收集并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊；

3）結(jié)合店面銷(xiāo)售部門(mén)服務(wù)信息，收集客戶(hù)店面回訪信息，分析客服消費(fèi)習(xí)慣及市場(chǎng)行情；

4）根據(jù)公司內(nèi)部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，結(jié)合銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)際需求制定銷(xiāo)售方案及策劃活動(dòng)；

2、品牌發(fā)展及品牌傳播的管理

1）進(jìn)行品牌定位，創(chuàng)造品牌個(gè)性，在公司現(xiàn)有的企業(yè)VI基礎(chǔ)上不斷豐富和完善企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)；

2）根據(jù)公司發(fā)展需要，協(xié)助人力資源部組織對(duì)公司員工進(jìn)行品牌知識(shí)與企業(yè)文化的相關(guān)培訓(xùn)；

3）制訂品牌傳播策略及計(jì)劃，包括提出并實(shí)施品牌傳播預(yù)算； 4）監(jiān)控品牌傳播的實(shí)施。

3、促銷(xiāo)管理（主要與店面管理部配合）

1）協(xié)助店面銷(xiāo)售部制定并執(zhí)行短、中、長(zhǎng)期消費(fèi)者促銷(xiāo)、通路促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)計(jì)劃及方案；

2）按時(shí)間、市場(chǎng)、產(chǎn)品、促銷(xiāo)類(lèi)型等編制并執(zhí)行促銷(xiāo)預(yù)算；

3）執(zhí)行促銷(xiāo)方案，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行影像記錄及保存歸檔，并于促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估促銷(xiāo)效果；

4、展會(huì)活動(dòng)管理（主要與加盟部配合）

1）根據(jù)公司需求，參與行業(yè)展會(huì)，策劃相應(yīng)推廣活動(dòng)，負(fù)責(zé)廣告投放及媒體宣傳；

2）執(zhí)行展會(huì)活動(dòng)方案，進(jìn)行影像記錄及保存歸檔，并于活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估促銷(xiāo)效果。

5、新聞宣傳及品牌推廣（主要與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部配合）

1）根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案，研究、掌握公司發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的需求，在此基礎(chǔ)上制定新聞宣傳和軟新聞傳播計(jì)劃；

2）撰寫(xiě)并向新聞媒體發(fā)布新聞宣傳稿件，對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行審查、把關(guān)； 3）與《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《創(chuàng)業(yè)邦》等各新聞媒體保持聯(lián)系。

4）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新媒體平臺(tái)、平面媒體等各種通路進(jìn)行品牌推廣。

6、廣告方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行（相關(guān)申請(qǐng)表格詳見(jiàn)附錄）1）設(shè)計(jì)、執(zhí)行公司廣告方案； 2）掌握、溝通和選擇媒介信息； 3）購(gòu)買(mǎi)、發(fā)布具體廣告段位； 4）簽訂和管理廣告合同；

5）跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果（與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部配合）；

三、市場(chǎng)部人員配置及崗位職責(zé)

（一）、市場(chǎng)部現(xiàn)狀

目前，市場(chǎng)部人員有：市場(chǎng)經(jīng)理1名、平面設(shè)計(jì)2名、3D設(shè)計(jì)2名、企劃文案2名。為了提高工作效率，發(fā)揮各自的專(zhuān)長(zhǎng)，需要對(duì)現(xiàn)有工作人員工作內(nèi)容進(jìn)行梳理，明確崗位職責(zé)。另外，為了順應(yīng)公司的快速發(fā)展，強(qiáng)化市場(chǎng)部功能，有力推動(dòng)公司的品牌建設(shè)。市場(chǎng)部需要準(zhǔn)確定位、按工作內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的崗位，采用專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)的方法。

（二）、市場(chǎng)部可發(fā)展的組織架構(gòu)

市場(chǎng)部人員配置計(jì)劃：市場(chǎng)經(jīng)理1名、企劃專(zhuān)員2名、平面設(shè)計(jì)2名、3D設(shè)計(jì)2名、新媒體文案1名

市場(chǎng)部組織架構(gòu)圖（略）

（三）、各人員崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)經(jīng)理

1）協(xié)助管理層進(jìn)行品牌戰(zhàn)略定位，負(fù)責(zé)品牌發(fā)展及品牌傳播的管理 2）制訂本部門(mén)年度、季度、月工作計(jì)劃； 3）審核和報(bào)批各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃及部門(mén)文件；

4）提出及控制總體及階段性市場(chǎng)預(yù)算方案（主要鏈接部門(mén)：店面管理部）； 5）與外部市場(chǎng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)接；

6）促銷(xiāo)、培訓(xùn)、展會(huì)等公司活動(dòng)的管理； 7）公司新聞宣傳工作（與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部對(duì)接）； 8）制定、執(zhí)行廣告計(jì)劃（與總部對(duì)接）；

9）對(duì)本部門(mén)下屬員工的工作進(jìn)行分配、績(jī)效考核和其他日常管理； 10）完成上級(jí)交辦的其他工作。

2、企劃專(zhuān)員 活動(dòng)方面

1）參與促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評(píng)估；

2）參與公司和產(chǎn)品品牌推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評(píng)估； 3）參與展會(huì)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評(píng)估；

4）參與對(duì)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)信息的收集和整理； 5）完成上級(jí)交辦的其他工作。

媒介方面

1）根據(jù)品牌定位和營(yíng)銷(xiāo)方案，參與制定年度、季度、月度媒介傳播計(jì)劃；

2）針對(duì)公司各項(xiàng)活動(dòng)制定宣傳計(jì)劃，并負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)、稿件撰寫(xiě)、媒體發(fā)布、結(jié)案整理； 3）制定廣告投放計(jì)劃，負(fù)責(zé)廣告投放，聯(lián)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部跟蹤監(jiān)測(cè)廣告發(fā)布效果； 4）負(fù)責(zé)廣告及公關(guān)軟文的撰寫(xiě)和發(fā)布；

5）定期收集和整理行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告投放及新聞宣傳信息； 6）完成上級(jí)交辦的其他工作。

3、設(shè)計(jì)專(zhuān)員

1）進(jìn)行公司形象識(shí)別系統(tǒng)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)（逐漸完善）； 2）進(jìn)行公司廣告的創(chuàng)意和制作（配合店面管理部需求）；

3）研究、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)POP的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和制作方案（配合店面管理部需求）； 4）設(shè)計(jì)促銷(xiāo)品的形象和傳播方案（配合產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)部需求）；

5）研究、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的形象設(shè)計(jì)方案和宣傳器材設(shè)計(jì)與制作方案（配合加盟部需求）； 6）研究、實(shí)施公司包裝物品、商標(biāo)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案（配合總部需求）； 7）完成上級(jí)交辦的其他工作。

4、新媒體文案

1）負(fù)責(zé)公司微博運(yùn)營(yíng)（每天十篇微博）； 2）負(fù)責(zé)公司微信運(yùn)營(yíng)（訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，訂閱號(hào)保持每天三篇圖文消息，服務(wù)號(hào)實(shí)時(shí)跟進(jìn)）； 3）文稿撰寫(xiě)（與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部對(duì)接）； 4）輔助活動(dòng)執(zhí)行工作； 5）輔助媒體宣傳工作；

6）完成上級(jí)交辦的其他工作。

第二篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)與績(jī)效考核

市場(chǎng)部崗位職責(zé)與績(jī)效考核

市場(chǎng)部人員編制（3名）

1、市場(chǎng)部總監(jiān)

2、市場(chǎng)經(jīng)理（加盟商渠道）

3、市場(chǎng)經(jīng)理（特色渠道）

市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)部總監(jiān)：

目的：組織部門(mén)人員完成銷(xiāo)售計(jì)劃，管理銷(xiāo)售工作，完成公司各種市場(chǎng)目標(biāo)工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容：1）組織編制公司年、季、月度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施；

2）組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售情況的調(diào)查，綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，組織市場(chǎng)調(diào)查分析，市場(chǎng)機(jī)會(huì)開(kāi)拓和合作伙伴開(kāi)發(fā)；撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層；

3）編制與銷(xiāo)售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交總經(jīng)理辦公室；

4）組織下屬人員做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷(xiāo)售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作；

5）制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；

6）組織對(duì)公司客戶(hù)的售后服務(wù)，與技術(shù)部門(mén)聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持；

7）對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；

8）組織建立銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送總經(jīng)理辦公室

2、市場(chǎng)經(jīng)理（加盟商渠道）

目的：完成公司制定的加盟商的開(kāi)拓與維護(hù)銷(xiāo)售計(jì)劃

工作內(nèi)容：1）積極開(kāi)拓新的加盟商，維護(hù)服務(wù)老的加盟商，及時(shí)反饋新老加盟商的反饋意見(jiàn)并以書(shū)面形式報(bào)告給經(jīng)理

2）定期對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)查，并走訪門(mén)店，對(duì)于有價(jià)值的門(mén)店進(jìn)行策反

3）做好與加盟商的協(xié)議簽訂，履行，做好應(yīng)收賬款的催收工作

4）對(duì)于新老加盟商的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作

3、市場(chǎng)經(jīng)理（其他渠道）

目的：完成公司制定的其他渠道的開(kāi)拓與維護(hù)銷(xiāo)售計(jì)劃

工作內(nèi)容：1）積極開(kāi)拓新的渠道商，維護(hù)服務(wù)老的渠道商，及時(shí)反饋新老渠道商的反饋意見(jiàn)并以書(shū)面形式報(bào)告給經(jīng)理

2）定期對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)查，并以書(shū)面形式報(bào)告給經(jīng)理

3）做好與渠道商的協(xié)議簽訂，履行，做好應(yīng)收賬款的催收工作 4）對(duì)于新老渠道商的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作

市場(chǎng)部人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)

薪酬構(gòu)成：基本工資+月度獎(jiǎng)金+出差補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金

1、市場(chǎng)總監(jiān) 4000元+1000元+200元（每天）+獎(jiǎng)金

2、市場(chǎng)經(jīng)理 2000元+500元+100元（每天）+獎(jiǎng)金

備注：

1、出差補(bǔ)貼：若客戶(hù)端承擔(dān)所有吃住行費(fèi)用，出差補(bǔ)貼將減半；市場(chǎng)經(jīng)理出差需書(shū)面報(bào)告給總監(jiān)，征得批準(zhǔn)

2、獎(jiǎng)金按凈利潤(rùn)提取（以陽(yáng)歷年為標(biāo)準(zhǔn)1月1日至12月31日）

凈利潤(rùn)在200萬(wàn)以?xún)?nèi)，無(wú)年終獎(jiǎng)

凈利潤(rùn)在200萬(wàn)--300萬(wàn)之間，總監(jiān)獎(jiǎng)金為凈利潤(rùn)的4%，經(jīng)理為0.05%（部門(mén)總計(jì)5%）

凈利潤(rùn)在300萬(wàn)--500萬(wàn)之間，總監(jiān)獎(jiǎng)金為凈利潤(rùn)的6%，經(jīng)理為1%（部門(mén)總計(jì)8%）

凈利潤(rùn)在500萬(wàn)以上，總監(jiān)獎(jiǎng)金為凈利潤(rùn)的8%，經(jīng)理為1.5%（部門(mén)總計(jì)11%）

3、關(guān)于凈利潤(rùn)的計(jì)算方式：銷(xiāo)售總額-人力成本-生產(chǎn)成本-辦公成本-銷(xiāo)售成本=凈利潤(rùn)

4、月度獎(jiǎng)金將根據(jù)市場(chǎng)部工作完成情況給予

第三篇：市場(chǎng)部績(jī)效考核

市場(chǎng)部2014年績(jī)效考核方案

為配合醫(yī)院整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，更大提高員工積極性，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)更上新臺(tái)階和良性、可持續(xù)性發(fā)展，特?cái)M定2014年的營(yíng)業(yè)指標(biāo)及提獎(jiǎng)方案。

第四篇：市場(chǎng)部管理制度與崗位職責(zé)

市場(chǎng)部管理制度與崗位職責(zé)

一、總則

為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及公司的形象宣傳，提高銷(xiāo)售工作的效率，并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

二、市場(chǎng)部管理制度

1.市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷(xiāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2.市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4.市場(chǎng)部人員每月進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié)，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

5.出差人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，每周一次以書(shū)面報(bào)告匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6.打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà)，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話(huà)。

7.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

8.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

9.完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。

三、市場(chǎng)部工作制度 1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開(kāi)拓。2.市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋。3.新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。4.各類(lèi)項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。5.不斷收集客戶(hù)的需求信息，建立完善的客戶(hù)資料管理體系；維護(hù)客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。6.為商務(wù)引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產(chǎn)品。7.及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作，并按期提交回收?qǐng)?bào)告；承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責(zé)任。8.完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。

四、市場(chǎng)部崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)總監(jiān) A、全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與管理。B、參與制定公司銷(xiāo)售預(yù)算，并依此主持制定相關(guān)的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售政策，并落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃。

C、負(fù)責(zé)公司向系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立和管理。D、在大客戶(hù)的銷(xiāo)售工作中為銷(xiāo)售人員提供上層支持。E、根據(jù)客戶(hù)反饋，分析市場(chǎng)需求，為公司產(chǎn)品提供改進(jìn)建議。

2、銷(xiāo)售主管 A、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)與管理，銷(xiāo)售預(yù)算。B、編制各種銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。C、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作，負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機(jī)構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò)，提出市場(chǎng)研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。D、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評(píng)估廣告效果、提出改進(jìn)建議。E、不斷追蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的建議，在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實(shí)施方案。F、負(fù)責(zé)對(duì)推銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促，在市場(chǎng)態(tài)勢(shì)突變時(shí)對(duì)推銷(xiāo)人員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。G、負(fù)責(zé)對(duì)公司商標(biāo)和品牌的管理，主持或會(huì)同其他部門(mén)處理假冒商品問(wèn)題。H、負(fù)責(zé)對(duì)重大工程和估購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目的具體方案策劃，爭(zhēng)取最大中標(biāo)可能。I、完成市場(chǎng)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

3、市場(chǎng)與客戶(hù)主管 A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策、客戶(hù)關(guān)系管理。B、制定年、月度傳播策略方案，審核、撰寫(xiě)相關(guān)新聞稿件和深度稿，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等。C、品牌策略及上市計(jì)劃、品牌及產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴、廣告表現(xiàn)及媒介投放分析。E、監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量，及時(shí)根據(jù)客戶(hù)要求和情況變化，提出解決方案，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的解決方案。F、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。G、維系客戶(hù)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度以及方向，策劃組織實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。

4、信息主管 A、搜集宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)信息，搜集市場(chǎng)信息、分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。B、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，計(jì)劃、預(yù)算和實(shí)施系統(tǒng)管理、維護(hù)和升級(jí)，包括軟件和硬件維護(hù)和升級(jí)，適當(dāng)時(shí)機(jī)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。C、建立和維護(hù)公司的信息庫(kù)，負(fù)責(zé)各類(lèi)型信息應(yīng)用設(shè)計(jì)、維護(hù)和改善。D、提供查詢(xún)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析。

第五篇：市場(chǎng)部管理制度與崗位職責(zé)

市場(chǎng)部管理制度與崗位職責(zé)

一、總則

為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及公司的形象宣傳，提高銷(xiāo)售工作的效率，并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

二、市場(chǎng)部管理制度

1.市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷(xiāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2.市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4.市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié)，將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

5.業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6.每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。

7.打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà)，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話(huà)。

8.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

10.完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。

三、市場(chǎng)部工作制度

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開(kāi)拓。

2.市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋。

3.新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。

4.各類(lèi)項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。

5.不斷收集客戶(hù)的需求信息，建立完善的客戶(hù)資料管理體系；維護(hù)客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

6.為商務(wù)引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產(chǎn)品。

7.及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作，并按期提交回收?qǐng)?bào)告；承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責(zé)任。

8.完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。

四、市場(chǎng)部崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)總監(jiān)

A、全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與管理。

B、參與制定公司銷(xiāo)售預(yù)算，并依此主持制定相關(guān)的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售政策，并落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃。

C、負(fù)責(zé)公司向系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立和管理。

D、在大客戶(hù)的銷(xiāo)售工作中為銷(xiāo)售人員提供上層支持。

E、根據(jù)客戶(hù)反饋，分析市場(chǎng)需求，為公司產(chǎn)品提供改進(jìn)建議。

2、銷(xiāo)售主管

A、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)與管理，銷(xiāo)售預(yù)算。

B、編制各種銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。

C、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作，負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機(jī)構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò)，提出市場(chǎng)研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

D、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評(píng)估廣告效果、提出改進(jìn)建議。

E、不斷追蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的建議，在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實(shí)施方案。

F、負(fù)責(zé)對(duì)推銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促，在市場(chǎng)態(tài)勢(shì)突變時(shí)對(duì)推銷(xiāo)人員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。

G、負(fù)責(zé)對(duì)公司商標(biāo)和品牌的管理，主持或會(huì)同其他部門(mén)處理假冒商品問(wèn)題。

H、負(fù)責(zé)對(duì)重大工程和估購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目的具體方案策劃，爭(zhēng)取最大中標(biāo)可能。

I、完成市場(chǎng)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

3、市場(chǎng)與客戶(hù)主管

A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策、客戶(hù)關(guān)系管理。

B、制定年、月度傳播策略方案，審核、撰寫(xiě)相關(guān)新聞稿件和深度稿，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等。

C、品牌策略及上市計(jì)劃、品牌及產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?/p>

D、廣告表現(xiàn)及媒介投放分析。

E、監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量，及時(shí)根據(jù)客戶(hù)要求和情況變化，提出解決方案，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的解決方案。

F、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。

G、維系客戶(hù)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度以及方向，策劃組織實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。

4、信息主管

A、搜集宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)信息，搜集市場(chǎng)信息、分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。

B、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，計(jì)劃、預(yù)算和實(shí)施系統(tǒng)管理、維護(hù)和升級(jí)，包括軟件和硬件維護(hù)和升級(jí)，適當(dāng)時(shí)機(jī)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。

C、建立和維護(hù)公司的信息庫(kù)，負(fù)責(zé)各類(lèi)型信息應(yīng)用設(shè)計(jì)、維護(hù)和改善。

D、提供查詢(xún)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析。