第一篇：行政文員的日常工作流程

行政文員的日常工作流程

一、工作內容：部門衛(wèi)生清潔及辦公區(qū)域衛(wèi)生和其他部門衛(wèi)生的監(jiān)督

完成標準：要做到地面無紙屑，無水漬。辦公桌無灰塵，垃圾桶無廢棄物。用品擺放整 齊。

注：安排每月一次大掃除

二、工作內容：辦公室人員的考勤及存檔

工作標準：每天9點20統(tǒng)計每天員工考勤，更新LED屏請假、外勤人員的名單欄，要準確無誤每天做好考勤，建立好考勤管理檔案。

三、工作內容：LED屏欄目信息管理

工作標準：每天9點30更新LED屏欄目信息，包括請假、外勤人員名單，前一日建點數(shù)的統(tǒng)計等。

四、工作內容：公司EMAIL，TO系統(tǒng)的檢查

完成標準：每天在10點之前必須檢查完必，職權范圍內的工作盡快處理，職權范圍以外的工作及時上報。

五、工作內容：負責辦公室的打印，復印的行政工作。

完成標準：排好版再進行打印，不要造成紙張的浪費。

六、工作內容：招聘工作

完成標準：

每天10點30檢查所有招聘網站上的信息，做好信息更新，有新簡歷投遞在初步審查合格后打電話通知安排面試。

2、面試人員到訪登記，接待，面試官安排，面試后通知面試結果。

3、簡歷管理，有需要的人員進入人才儲備檔案。

七、工作內容：電話的接聽、轉接及賓客的接待。

完成標準：

接電話時：用“您好”開頭，聲音甜美，話語清晰。表達 清楚。來客接待：來客在等待的時候，給他/她倒杯水，并可以拿一些本公司的 宣傳手冊等給客人看。（要面帶微笑）

解決方案：填寫好來客登記表。

八、工作內容；會議安排

完成標準：

在接到上級開會的通知后，及時準確的傳達給所要參加會議的人員。做好會議的安排（如會議所需的資料，會議地點，桌椅，茶水。）做好會議記錄，寫好會議傳達的重點、要點。

會議記錄的整理，要快速，準確，在規(guī)定的時間內完成并上傳。做好會議的存檔工作

九、工作內容：辦公用品的統(tǒng)計，采購，記錄，盤點

完成標準：

1、月末盤點，并有盤點記錄

2、月初采購填寫好申購表再和賬務一起去采購。

3、辦公用品的發(fā)放：每個月的月初由各部門主管領取部門所需的耗才，及做好出庫記錄和存檔

解決方案：

A、簡歷一份各員工的貴重物品及辦公用品領用單。B、必知常用辦公用品的單價

C、要有入擋，出庫，盤點表，及所涉及人員的的簽名。

十、工作內容：在下班之后檢查門窗、水、燈、電腦電源的關閉。

十一、工作內容：團隊信息發(fā)送

完成標準：每逢節(jié)假日等發(fā)送祝福短信。

十二、工作內容：公司文件的歸檔及保管。

十三、工作內容：完成上級交待的其它臨時安排的工作，并和各個部門做好配合

十四、工作內容：每日例行事項，工作計劃，工作總結

完成標準：每天下班以前上傳日報，完善每日例行事項的流程，做好工作計劃和總結。

貴陽高新從零互聯(lián)有限公司總經辦 2013年10月16日

第二篇：行政部日常工作流程

行政部日常工作流程

文函流程 對外文函：行政部統(tǒng)一文函格式各部門到行政部領取所發(fā)文件編號（如領取編號后 各部門領取編號后編寫文件文件編寫完成上交項目經理審核簽字 行政部加蓋項目公章按所發(fā)單位下發(fā)收文單位簽收后行政部存檔保管

辦公用品流程

辦公用品領用：辦公用品實行包干制由行政部統(tǒng)計下發(fā)，各部門領取辦公用品需填寫辦

公用品登記表，如各部門需包干物品中以外及增加包干物品數(shù)量需到行政部領取辦公用品計劃表 填寫完成后需申請人、系統(tǒng)領導、項目書記簽字 申請人將已確認簽字的計劃表交予行政部 行政部將各部門上交計劃表統(tǒng)計完成后統(tǒng)一進行采購，采購完成后行政部通知各部門按辦公用品領用程序領用

車輛使用流程

班車使用：項目班車發(fā)車時間為早7：30晚8：30兩趟（送飯時間：中午11:10下午17:10），除以上班車例行使用以外，各部門如需使用班車應提前一天到行政部填寫班車使用登記表填寫完成后行政部合理安排班車（如有一天之中有到同一地點的行政部進行溝通是否可以調節(jié)時間通行辦理）

人事管理流程

配置人員流程：各系統(tǒng)如需配備人員，應先上報項目經理、項目書記經同意后方可后續(xù)工作。已落實的人員各系統(tǒng)將其行程安排告知行政部，行政部安排接人準備 新員工進場后，其所屬部門應將新員工先帶到項目經理、項目書記處報到。而后帶至行政部處填寫個人信息及相關資料

行政部將項目未簽訂合同人員人數(shù)統(tǒng)計安排其準備好簽訂合同時所需資料行政聯(lián)系易才集團成都智聯(lián)易才人力資源顧問有限公司統(tǒng)一辦理合同簽訂

公章管理流程

公章使用流程：需加蓋項目公章的文件必須經項目經理同意或簽字，各部門將需加蓋公章文件帶到行政部，行政部看到已有項目經理簽字方可使用公章，如項目經理不在或無需簽

字文件行政部需打電話確認方可使用，申請加蓋公章人員需登記公章使用登記表。加蓋公章文件如作廢必須交與行政部予以銷毀

第三篇：日常工作流程

日常工作流程

一、早班：

首先來換工作服；

其次打掃衛(wèi)生，包括擦桌子、擦窗臺、拖地、衛(wèi)生間、澆花

二、準備工作：

罐子、鉗子、酒精杯消毒；

給各工作室配操作工具；個人的口罩、便簽貼、筆等裝工作服口袋

三、接待客戶：

見有客戶來，門口三米之外就要笑臉相迎，初來體驗的客戶首先要進行簡單溝通，了解客戶的一些飲食習慣及生活習慣，給客戶明確要求一定配合我們的飲食要求，客戶認可后填寫檔案表

客戶離點要有送別語

四、晚班：

下班之前洗罐子、洗酒精杯、倒垃圾、整理各工作室床鋪

第四篇：公司行政文員工作流程內容

公司行政文員工作流程內容

一、接聽電話

1、聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2、聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語：“您好，鴻泰門窗！”或“您好，這里是鴻泰門窗！”(注意聲音和表情)

3、對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標準回話。

①咨詢業(yè)務：先生（小姐），關于這方面情況，讓我們公司X先生為您服務吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。

②聯(lián)系業(yè)務：與本公司關聯(lián)的業(yè)務則轉接相關部門相關人員；無關聯(lián)業(yè)務，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！

③找人：先生（小姐），您找的XX先生名字叫什么？您跟他（她）預約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司XX先生的電話，詢問轉接與否。）

④對政府部來電且不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人（通話簡明扼要，不應長時間占線）；

4、結束時應說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；

附：

1、已知相關的人員現(xiàn)在不在辦公室時，標準回話：“對不起，XX先生暫時不在辦公室，請問有什么事情我可以轉告嗎？在不了解對方的動機、目的時，不隨便傳話，更不在未授權的情況下說出指定被訪者/受話人的行蹤或將被訪者/受查電話號碼話人的手機號碼或家庭電話號碼告訴來電者。

2、如果來電者不希望和具體某個人或者不確定和誰通話時，標準回話:“有什么可以幫到您的嗎？”通過與他/她對話了解來電者的目的。如果是一般性的推銷電話，標準回話:“對不起，XX先生外出了，您需要我轉達什么信息嗎？”

3、如果來電者撥錯了號碼，標準回話:“對不起，您是不是打錯了呢？這里是鴻泰門窗”。如果有必要你還可以告訴來電者“這里的號碼是0755-897477754、在向被訪者轉達來訪時，應告訴來訪者的姓名。

二、接待拜訪客戶

保持前臺環(huán)境干凈整潔，會議室的報刊書籍的完好無損，保證飲水機時刻有水，一次性水杯充足。接待來訪者時候，避免讓來訪者自己進入辦公區(qū)域，而是要遵循公司內部接洽者到會客區(qū)迎接；

1、起立——有訪客來時，立即起立，目光直視來訪者并點頭微笑致意；

2、問詢——語氣輕柔：“您好，請問您找哪一位？“請問您是哪家公司？請問貴姓？”“是否有預約？”，3、安排接待——

了解拜訪原因，給予正確接待

（1）如果是總經理預約的客人來訪，可詢問“請問貴姓，請問是哪家公司？”，確認對方的身份的確是預

約后，通知總經理后方可引領到總經理辦公室人；如果沒有預約，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系，如果總經理同意來訪，引領來訪者入座，并倒水給客人，如果不同意來訪，委婉拒絕。

（2）如果客戶來訪辦理業(yè)務，給予引導在接待區(qū)，聯(lián)系要找的相關人員；如果來訪者要找的同事讓其去

會議室或展廳等候，前臺應該帶來訪者去會議室或展廳，（如果是夏天，要打開風扇或空調，注意風扇的風量不要太大，空調設置到26度，風速為?。?，為來訪者倒水后禮貌的離開。

（3）如果來訪者要找的人不在，根據來訪情況決定是否立即先聯(lián)系相關負責人；如果如不需要，委婉告

知客人相關負責人不在，是否愿意等人回來，或者明天再來訪。

（4）如果是面試者，引導填寫簡歷，簡單介紹公司及應聘崗位基本情況后，通知用人部門給予及時面試。

（5）如果是快遞人員，給予簽收，郵件即時送給收件人

（6）如果是推銷人員，問清原因，給予引導接待或者回絕。

4、送客——客人離開時，要起身送客，禮貌用語：“您慢走”。

三、前臺日常工作

1、負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。

2、負責提醒和糾正雨傘架上雨具的擺放（特別注意下雨天）

3、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。

4、管理飲水機的開戶，并隨時注意一次性水杯數(shù)量。

5、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。

6、負責魚池中水質及觀賞魚的喂養(yǎng)。

7、負責公司所有花卉的養(yǎng)護，如有枯枝黃葉或營養(yǎng)不良及時通知花卉養(yǎng)殖人員。

8、協(xié)助行政經理對公司清潔阿媽的工作檢查，對死角及易臟區(qū)域做重點排查，并及時與清潔阿姨溝通清理改正。

9、責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

四、考勤的制作

1、每日上班后做好各部門的考勤抽查。

2、每月3日前將各部門考勤打印后交各部門確認、簽字、回收。

3、每月月初10日前將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、曠工、簽卡、遲到、出差、轉正人員的詳細標注，交行政經理審核。

4、每月月初13日前將上月宿舍人員及水電費扣款計算完成，廚房就餐人員及餐數(shù)統(tǒng)計完成交行政經理審核。

5、每月15日前必須將各部門考勤、水電費、餐費統(tǒng)計完成交財務制作工資。

五、人事處理

1、協(xié)助行政經理對各部門補充人員的招聘。（按招聘流程）

2、新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理，并交行政經理審核（嚴格按照入職及離職程序及相關責任人簽字程序）。

3、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

4、全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5、對試用人員之試工情況及考勤跟進。

6、協(xié)助行政經理對全公司人事異動工作。（轉正/升職/調動/降職等手續(xù)之辦理）

7、協(xié)助行政經理對全公司獎懲手續(xù)之辦理。

8、負責對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（公司內程序文件/內部聯(lián)絡/外部聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）。

9、負責發(fā)放每月各部門轉正員工《轉正申請表》至各部門負責人，并于每月15日前回收，交至行政經理處。

10、負責對轉正人員的勞動合同簽訂，如遇不愿簽合同人員第一時間上報行政經理處理。

11、協(xié)助行政經理對員工儀容儀表、工作紀律進行日常監(jiān)督。

12、協(xié)調行政經理對各部門員工進行各類培訓。

13、負責對公司易耗品進行歸類與盤點，每月初統(tǒng)計上月購用情況，并上報行政經理。

14、其它違反公司制度或上級安排的其它工作任務。

六、后勤處理

1、負責為公司管理層名片制作。

2、協(xié)助行政經理對宿舍衛(wèi)生檢查與評比。

3、協(xié)助行政經理對飯?zhí)没锸尺M行跟進，并適當做出調整。

4、公司日用品的采購（提出列出清單交行政經理審核）。

5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。

6、及時處理好客戶的投訴問題。

7、協(xié)助行政經理對各部門提交《維修申請單》進行安排與跟蹤。

第五篇：行政文員

一、行政文員一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

二、對工作崗位的認識

首先，辦公室行政這一職位是文職上的職位，因此行政工作一定要做到以下幾點：

1．服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2．領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室行政工作相當于集團的小管家，辦公用品的采購、保管、分發(fā)、領用、登記、維護維修、固定資產管理等工作。因此辦公室行政一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

三、對未來工作的計劃

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好客戶接待工作，（2）做好衛(wèi)生打掃

（2）做好低值易耗品的分類整理、各類帳務的報銷工作。

（3）協(xié)助辦公室領導做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章。

（4）做好辦公用品的管理工作。按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（5）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（2）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種東西，3．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：

（1）提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

辦公室行政這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為成都豐睿資產管理有限公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。