第一篇：HSE與PDCA循環(huán)介紹

管理學含義

HSE是健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境（Environment）管理體系的簡稱，HSE管理體系是將組織實施健康、安全與環(huán)境管理的組織機構、職責、做法、程序、過程和 資源等要素有機構成的整體，這些要素通過先進、科學、系統(tǒng)的運行模式有機地融合在一起，相互關聯(lián)、相互作用，形成動態(tài)管理體系。

該體系最初有國際知名的石油化工企業(yè)最先提出，1996年1月，ISO/TC67的SC6分委會發(fā)布ISO/CD14690《石油和天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》，1997年6月中國石油天然 氣總公司參照ISO/CD14690制定了企業(yè)標準SY/T 6276－1997《石油天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》、SY/T 6280－1997《石油地震隊健康、安全與環(huán)境管理規(guī)范》、SY/T6283－1997《石油天然氣鉆井健康、安全與環(huán)境管理指南》標準；2001年2月中國石化集團公司發(fā)布了《中國石油化工集團公司安全、環(huán)境與健康（HSE）管理體系》、《油田企業(yè)安全、環(huán)境與健康（HSE）管理規(guī)范》、《煉油化工企業(yè)安全、環(huán)境與健康（HSE）管理規(guī)范》、《施工企業(yè)安全、環(huán)境與健康（HSE）管理規(guī)范》、《銷售企業(yè)安全、環(huán)境與健康（HSE）管理規(guī)范》和《油田企業(yè)基層隊HSE實施程序編制指南》、《煉油化工企業(yè)生產(chǎn)車間（裝置）HSE實施程序編制指南》、《銷售企業(yè)油庫、加油站HSE實施程序編制指南》、《施工企業(yè)工程項目HSE實施程序編制指南》、《職能部門HSE職責實施計劃編制指南》。形成了系統(tǒng)的HSE管理體系標準。

HSE管理體系要求組織進行風險分析，確定其自身活動可能發(fā)生的危害和后果，從而采取有效的防范手段和控制措施防止其發(fā)生，以便減少可能引起的人員傷害、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染。它強調預防和持續(xù)改進，具有高度自我約束、自我完善、自我激勵機制，因此是一種現(xiàn)代化的管理模式，是現(xiàn)代企業(yè)制度之一。

HSE管理體系是三位一體管理體系。H（健康）是指人身體上沒有疾病，在心理上保持一種完好的狀態(tài)；S（安全）是指在勞動生產(chǎn)過程中，努力改善勞動條件、克服不安全因素，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者健康、企業(yè)財產(chǎn)不受損失、人民生命安全的前提下順利進行；E（環(huán)境）是指與人類密切相關的、影響人類生活和生產(chǎn)活動的各種自然力量或作用的總和，它不僅包括各種自然因素的組合，還包括人類與自然因素間相互形成的生態(tài)關系的組合。由于安全、環(huán)境與健康的管理在實際工作過程中有著密不可分的聯(lián)系，因此把健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境（Environment）形成一個整體的管理體系，是現(xiàn)代石油化工企業(yè)的必然。

80年代后期，國際上發(fā)生了幾次重大事故，如1987年的瑞士SANDEZ大火，1988年英國北海油田的帕玻爾·阿爾法平臺事故，以及1989年的EXXON公司VALDEZ泄油等，這些重大事故引起了國際工業(yè)界的普遍關注，大家都深深認識到，石油石化作業(yè)是高風險的作業(yè)，必須采取有效、完善的HSE管理系統(tǒng)才能避免重大事故的發(fā)生。1991年，在荷蘭海牙召開了第一屆油氣勘探、開發(fā)的健康、安全、環(huán)保國際會議，HSE這一概念逐步為大家所接受。

許多大石油公司非常關注HSE管理體系的建立。如殼牌公司，1985年，首次在石油勘探開發(fā)領域提出了強化安全管理（Enhance Safety Management）的構想和方法。1986年，在強化安全管理的基礎上，形成安全管理手冊，HSE管理體系初現(xiàn)端倪。在1990年制定了自己的安全管理體系（SMS）；1991年，頒布了健康、安全與環(huán)境（HSE）方針指南；1992年，正式出版安全管理體系標準EP92－01100；1994年，正式頒布健康、安全與環(huán)境管理體系導則。

1994年油氣開發(fā)的安全、環(huán)保國際會議在印度尼西亞的雅加達召開，由于這次會議由SPE發(fā)起，并得到IPICA（國際石油工業(yè)保護協(xié)會）和AAPG的支持，影響面很大，全球各大石油公司和服務廠商積極參與，HSE的活動在全球范圍內迅速展開。

1996年1月，ISO/TC67的SC6分委會發(fā)布ISO/CD14690《石油和天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》，成為HSE管理體系在國際石油業(yè)普遍推行的里程碑，HSE管理體系在全球范圍內進入了一個蓬勃發(fā)展時期。

1997年6月中國石油天然氣總公司參照ISO/CD14690制定了三個企業(yè)標準：

1.SY/T 6276－1997《石油天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》

2.SY/T 6280－1997《石油地震隊健康、安全與環(huán)境管理規(guī)范》

3.SY/T 6283－1997《石油天然氣鉆井健康、安全與環(huán)境管理指南》

健康是指人身體上沒有疾病，在心理上(精神上)保持一種完好的狀態(tài)。

安全是指在勞動生產(chǎn)過程中，努力改善勞動條件、克服不安全因素，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者健康、企業(yè)財產(chǎn)不受損失、人民生命安全的前提下順利進行。安全生產(chǎn)是企業(yè)一切經(jīng)營活動的根本保證。

環(huán)境(是指與人類密切相關的、影響人類生活和生產(chǎn)活動的各種自然力量或作用的總和。它不僅包括各種自然因素的組合，還包括人類與自然因素間相互形成的生態(tài)關系的組合。

安全、環(huán)境與健康管理體系(簡稱為HSE體系)是按：規(guī)劃(PLAN)--實施(DO)--驗證(CHECK)--改進(ACTION)運行模式來建立的，即PDCA模式。

HSE管理體系的十要素是什么?

①領導承諾、方針目標和職責②組織機構、職責、資源和文件控制③風險評價和隱患治理④承包商和供應商管理⑤裝置(設施)設計和建設⑥運行和維修⑦變更管理和應急管理⑧檢查和監(jiān)督⑨事故處理和預防⑩審核、評審和持續(xù)改進。

領導承諾、方針目標和責任”在十個要素中起核心和導向作用。

風險評價是所有HSE要素的基礎，它是一個不間斷的過程。

風險評價是依照現(xiàn)有的專業(yè)經(jīng)驗、評價標準和準則，對危害分析結果作出判斷的過程。

在進行危害評價時要考慮十個方面指：員工和周圍人群、設備、產(chǎn)品、財產(chǎn)、水、大氣、廢物、土地、資源、社區(qū)和相關方。

在進行危害評價時要考慮的三種狀態(tài)指：正常、異常、緊急。

在進行危害評價時要考慮三種時態(tài)指：過去、現(xiàn)在、將來。

建立HSE管理體系的指導原則中持續(xù)改進的原則指HSE管理體系著眼于持續(xù)改進，采用PDCA模式，實現(xiàn)動態(tài)循環(huán)。通過持續(xù)改進，使體系得到不斷完善。同時，體系要求集團公司所屬企業(yè)應按適當?shù)臅r間間隔對HSE進行審核和評審，以確保其持續(xù)改進的適應性和有效性。

風險控制的管理措施有：制定、完善管理程序和操作規(guī)程；制定、落實風險監(jiān)控管理措施；制定、落實應急預案；加強員工的HSE教育培訓；建立檢查監(jiān)督和獎懲機制。

HSE程序文件架構共分為兩個層次：管理層文件和作業(yè)層文件。

管理層文件包括手冊、程序文件、運行控制文件。

作業(yè)層文件包括作業(yè)指導書、記錄、表格、報告等。

各部門HSE工作主要分三步：識別評估、風險控制、績效評估。

建立和實施HSE管理體系中有三個關鍵問題：

A：各級領導，特別是一把手重視是前提條件。

B：全員參與是關鍵。

C：危害和環(huán)境因素識別以及風險和環(huán)境影響評估是重要環(huán)節(jié)，也是首要的步驟。

HSE方針是企業(yè)對其在HSE管理方面的意向和原則聲明，是HSE管理體系的中心主題，有效實施管理體系，必須有正確的方針作指導。

HSE管理體系主要包括的管理思想和觀念有一切事故都可以預防的思想；全員參與的觀點：層層負責制的管理模式；程序化、規(guī)范化的科學管理方法；事前識別控制險情的原理。

承包商就是由業(yè)主雇傭來完成施工、建設、安裝、檢修等工作或提供服務的個人、公司或合作者。

供應商就是為業(yè)主供應原料與設備的個人、公司或合作者。

在下列情況發(fā)生變更時應及時更新確定和評價環(huán)境因素：

a)法律、法規(guī)、標準發(fā)生變更；

b)生產(chǎn)工藝發(fā)生變更；

c)新建、擴建和改建項目。

變更管理是指對人員、工作過程、工作程序、技術、設施等永久性或暫時性的變化進行有計劃的控制。

應急管理是指對生產(chǎn)、儲運和服務進行全面、系統(tǒng)、細致地分析和調查研究，識別可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，制定可靠的防范措施和應急預案。

HSE體系中檢查分為：

a)國家、公司安排及要求進行的指令性檢查；b)常規(guī)檢查。

審核就是判別管理活動和有關過程是否符合計劃安排，以及這些安排是否得到有效實施，并系統(tǒng)地驗證企業(yè)實施安全、環(huán)境與健康方針和戰(zhàn)略目標的過程。

公司HSE管理體系的審核分為：a)內部審核；b)第三方審核。

評審就是高層管理者對安全、環(huán)境與健康管理體系的適應性及其執(zhí)行情況進行正式評審。

事故就是造成死亡、職業(yè)病、傷害、財產(chǎn)損失或環(huán)境破壞的事件。

危害就是可能造成人員傷害、職業(yè)病、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞的根源或狀態(tài)。

風險就是發(fā)生特定危害時間的可能性以及發(fā)生事件結果的嚴重性。

企業(yè)的最高管理者是HSE第一責任人。

承包商的施工人員入廠前的HSE教育由企業(yè)HSE管理部門和工程管理部門組織進行。

作業(yè)前的HSE教育由相關生產(chǎn)車間和工程管理部門組織進行。

作業(yè)前的教育內容包括

a)作業(yè)地點和作業(yè)對象的主要危險因素及安全注意事項；

b)施工作業(yè)中應遵守的HSE規(guī)定;

c)易發(fā)生泄漏、跑冒、著火、爆炸、中毒的部位及防范措施；

d)生產(chǎn)裝置消防報警設施和保護、救護設施的擺放位置及使用方法；

e)事故發(fā)生后應急處理的方法。

隱患評估分為：隱患自評、申報和復查、評估三個步驟。

企業(yè)及二級單位一般每年至少進行一次內部審核，必要時可適當增加審核次數(shù)。

HSE管理體系建立分為以下五個步驟：

a)HSE管理體系的初始狀態(tài)的評審；

b)HSE管理體系策劃及風險評估；

c)HSE管理體系文件編制；

d)實施HSE管理體系；

e)HSE管理體系審核及管理評審。

實行文件控制的目的是：

a)與公司的活動相適應；

b)定期評審，必要時進行修訂，發(fā)布前經(jīng)授權人批準；

c)需要時現(xiàn)行版本隨時可得；

D)失效時能及時從頒發(fā)處和使用處收回。

作業(yè)指南里所指的作業(yè)基建、生產(chǎn)日常運行中各種操作、開停工、檢維修作業(yè)、變更等在HSE管理體系中工作內容。

可供選擇的現(xiàn)有辦法包括程序文件、運行控制文件(SOP)、作業(yè)指導書(WI)。

作業(yè)負責人在制定作業(yè)方案時，必須召集與本作業(yè)相關而且有代表性人員成立危害和環(huán)境因素識別小組，形成基本工作步驟利用工作危害分析(JHA)或其他分析方法進行風險評估和環(huán)境因素評價，填寫附表作業(yè)HSE管理表，識別本作業(yè)工作過程中存在的危害和環(huán)境因素以及完成本項工作后可能產(chǎn)生的新的HSE方面的問題，對參與分析的人員要求有一定的風險分析能力，生產(chǎn)經(jīng)驗的人員。

作業(yè)指南的作用是

作業(yè)指南作為HSE管理體系運行中涉及HSE內容的作業(yè)提供管理和實施規(guī)范文件，指導實施各種作業(yè)HSE管理工作的指南，是編寫HSE管理方案、開展HSE管理工作的指引

公司的環(huán)境承諾：

1，遵守適用的法律和法規(guī)

2，評估新活動和產(chǎn)品對環(huán)境的影響

3，減少不友好運了使用和排放

4，確保環(huán)保為整體經(jīng)營必不可少的一部分

化學品管理-儲存要求

1，指定存放區(qū)兼容存放

2，受訓授權人員收發(fā)和庫區(qū)管理

3，容器標識及MSDS

4，泄漏預防和控制

5，劇毒品特殊要求

6，泄漏應急處理套裝及化學品應急用品配置

化學品管理-使用要求

1，批準的化學品清單

2，容器標識

3，指定區(qū)域使用/路線運輸

4，受訓人員操作

5，有效的MSDS

6，泄漏預防和控制

PDCA循環(huán)

基本簡介

PDCA循環(huán)又叫質量環(huán)，是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A.Shewhart）于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質量的過程中。它是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復始地運轉的[1][2]。

PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質量管理中得到了廣泛的應用。P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下：① P（Plan）——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定；

② D（DO）——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內容；

③ C（Check）——檢查。就是要總結執(zhí)行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；

④A（Action）——行動（或處理）。對總結檢查的結果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業(yè)指導書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓也要總結，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應提給下一個PDCA循環(huán)中去解決。

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(糾正)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。

全面質量管理活動的運轉，離不開管理循環(huán)的轉動，這就是說，改進與解決質量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA循環(huán)的科學程序。不論提高產(chǎn)品質量，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現(xiàn)這個目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要按照計劃進行檢查，看是否達實現(xiàn)了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因；最后就要進行處理，將經(jīng)驗和教訓制訂成標準、形成制度。

PDCA循環(huán)作為全面質量管理體系運轉的基本方法，其實施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運用各種管理技術和方法。

PDCA循環(huán)過程

①各級質量管理都有一個PDCA循環(huán)，形成一個大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，互相制約，互為補充的有機整體，如圖8-5所示。在PDCA循環(huán)中，一般說，上一級的循環(huán)是下一級循環(huán)的依據(jù)，下一級的循環(huán)是上一級循環(huán)的落實和具體化。

②每個PDCA循環(huán)，都不是在原地周而復始運轉，而是象爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標和內容，這意味著質量管理，經(jīng)過一次循環(huán)，解決了一批問題，質量水平有了新的提高，如圖8-5所示。

③在PDCA循環(huán)中，A是一個循環(huán)的關鍵。

貫標中的應用：GB/T 19001、GB/T 28001標準的管理思路

【P（計劃）】：

GB/T 19001：工作計劃、策劃（職責 目標 人、機、料、法、環(huán)、測 5W1H）；GB/T 28001：包括三個方面的策劃（危險源識別、法律法規(guī)識別、目標指標和方案制訂）

【D（執(zhí)行）】：

－－ 明確職責（部門/崗位的質量、安保職責）

－－ 資源保證（能力、意識，特種作業(yè)人員上崗資格，GB/T 28001：安全員，消防、安全監(jiān)控、防盜、防雷設施等）

－－編寫文件（強調兩標融貫）

－－信息交流和溝通（對內、對外）

－－ 執(zhí)行：符合性 痕跡管理

GB/T 28001：運行控制（重點消防安全、防盜搶（財產(chǎn)和資金）、交通安全、信息安全）應急準備和響應（預案文件的演練和執(zhí)行）

【C（檢查）、A（糾正）】：檢查和持續(xù)改進

－－日常工作（質量）檢查、安全檢查

－－目標、指標完成情況的定期驗證

－－安全管理績效的檢查

－－法律法規(guī)符合性評價

－－對不合格（品）的整改，（GB/T 28001）事故的調查和處理。

PDCA循環(huán)

p=plan 計劃

D=do 做

C=check 檢驗

A=Analysis 分析

PDCA->PDCA->PDCA->PDCA->PDCA->PDCA->.....發(fā)展歷史

PDCA：是最早由美國質量統(tǒng)計控制之父Shewhat（休哈特)提出的PDS（Plan Do See）演化而來，由美國質量管理專家戴明改進成為PDCA模式，所以又稱為“戴明環(huán)”。

PDCA的含義如下：P（Plan）--計劃；D（Do)--執(zhí)行；C（Check)--檢查；A（Act)--糾正，對總結檢查的結果進行 處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化 ；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一 個PDCA循環(huán)里。

以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。

PDCA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質量管理中，因此有人稱其為質量管理的基本方法。

PDCA循環(huán)特點

處理階段是PDCA循環(huán)的關鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結經(jīng)驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在于修訂標準，包括技術標準和管理制度。沒有標準化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉動向前。

PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。它具有如下特點：

(1)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)

PDCA循環(huán)作為質量管理的基本方法，不僅適用于整個工程項目，也適應于整個企業(yè)和企業(yè)內的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據(jù)企業(yè)的方針目標，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標朝著同一方向轉動。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項目的各項工作有機地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進。以上特點。

(2)不斷前進、不斷提高

PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個循環(huán)運轉結束，生產(chǎn)的質量就會提高一步，然后再制定下一個循環(huán)，再運轉、再提高，不斷前進，不斷提高。

(3)形象化

PDCA循環(huán)是一個科學管理方法的形象化。

PDCA-Please Don't Change Anything

PDCA的有關問題

隨著更多項目管理中應用PDCA，在運用的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題，因為PDCA中不含與人的創(chuàng)造性的內容。他只是讓人如何完善現(xiàn)有工作，所以這導致慣性思維的產(chǎn)生，習慣了PDCA的人很容易按流程工作，因為沒有什么壓力讓他來實現(xiàn)創(chuàng)造性，為此，PDCA在實際的項目中有一些局限，因此作為創(chuàng)新型的評價體系，PTC【Plan Try Check】 計劃/試做/檢查完善，有一個部分Try很重要，要求你去發(fā)現(xiàn)尋找新的東西，這在我們國家自主創(chuàng)新中是必不可少的。另外作為Check環(huán)節(jié)，讓人感覺你是自上而下的檢查作業(yè)，這容易陷入模式思維，即是否按預定框架實現(xiàn)，這Check的同時有可能抹殺創(chuàng)新的靈感，因此我們又提出了一種PTS【Plan Try Study】，在這個過程中，發(fā)生改變的是Check 》 Study，站在學習的心態(tài)，時刻保持敏感問題的撲捉，容易發(fā)現(xiàn)新的事物，可以提高創(chuàng)新的能力。

其實無論哪種公式或模式，關鍵是在執(zhí)行過程中賦予它怎樣的思想，尤其是對于CHECK，賦予的思想不同，其發(fā)揮的作用自然不同。所有在應用中，還是建議PDCA，不用追求公司的變化，而要集中在管理思想的賦予。

PDCA循環(huán)管理思路

GB/T19001：工作計劃、策劃（職責目標人、機、料、法、環(huán)、測5W1H）；GB/T28001：包括三個方面的策劃（危險源識別、法律法規(guī)識別、目標指標和方案制訂）

【D（執(zhí)行）】：

明確職責（部門/崗位的質量、安保職責）

資源保證（能力、意識，特種作業(yè)人員上崗資格，GB/T28001：安全員，消防、安全監(jiān)控、防盜、防雷設施等）

編寫文件（強調兩標融貫）

信息交流和溝通（對內、對外）

執(zhí)行：符合性痕跡管理

GB/T28001：運行控制（重點消防安全、防盜搶（財產(chǎn)和資金）、交通安全、信息安全）應急準備和響應（預案文件的演練和執(zhí)行）

【C（檢查）、A（調整）】：檢查和持續(xù)改進

日常工作（質量）檢查、安全檢查

目標、指標完成情況的定期驗證

安全管理績效的檢查

法律法規(guī)符合性評價

對不合格（品）的整改，（GB/T28001）事故的調查和處理。

PDCA循環(huán)的概念最早是由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA四個英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下：

1、P（Plan）--計劃目標，確定方針和目標，確定活動計劃；

2、D（Do）--執(zhí)行，實地去做，實現(xiàn)計劃中內容的細節(jié)；

3、C（Check）--檢查，總結執(zhí)行計劃的結果，注意效果，找出問題；

4、A（Action）--行動改進，對總結檢查的結果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。

第二篇：PDCA循環(huán)工作法學習心得

PDCA循環(huán)工作法學習心得

PDCA循環(huán)工作法是我上大學的時候在課堂上第一次接觸到的管理方法，也是后來在公司工作時老總多次提到的工作方法。該管理方法是管理的精髓，但是，運用得當，運用得徹底，卻是很多管理者難以做到的。

結合公司實際情況，淺談一下自己的看法：

一、P階段：

在日常的工作中，有的管理者知道該做某事，但是沒有選擇最佳方案，沒有制訂詳細的工作計劃，干工作馬馬虎虎，隨心大意，想到哪干到哪，干到哪想到哪，很多時候凈干些沒頭沒腦的事。這是一種沒有做好計劃的典型，卻在我們的工作中時常發(fā)生。

一般工作應做如下安排：

1.應做出合理正確的決策。決策是否合理正確，影響巨大，起著決定性作用。

2.提出多種方案并選擇最佳方案。選擇最佳方案，看似浪費，實際已經(jīng)勝利一半。

3.制定詳細的實施計劃。特別是要明確要達到什么樣的目標，要由誰去負責完成，什么時間完成，如何完成，具體的步驟如何分解。

二、D階段

在日常工作中，有的執(zhí)行者畏難情緒嚴重，有的嫌人手少，有的嫌時間緊，有的嫌有難度，沒有一個正確的心態(tài)去執(zhí)行任務，很難把工作做好。

一般工作應做如下安排：按照計劃，想方設法，克服萬難，嚴格執(zhí)行。如遇到重大情況或困難，要及時匯報難點和

自己的建議，完成后及時匯報工作結果。

三、C階段

檢查這一關是非常重要的，很多管理者往往對這一點比較模糊。有時布置了任務，就不再過問，這樣很容易造成對下屬的縱容。

一般工作應做如下安排：對一些重點工作，要時刻檢查，時刻關注，直至完成。

四、A階段

在日常工作中往往存在這樣的情況：對做的好的工作，一帶而過；對做的不好的工作，對責任人教訓一頓或者處罰一下就完事了。這樣的作法恰恰忽略的是：對好的經(jīng)驗沒有進行總結，對沉痛的教訓沒有汲取。一般工作應做如下安排：

1.對工作完成很好的，予以表揚，總結經(jīng)驗，并把具有普遍性的作法或措施適當推廣。

2.對工作完成不好的，予以教育或處罰，汲取教訓，并采取一定的預防措施防止再次發(fā)生。

綜上所述，PDCA循環(huán)工作法是非常重要的管理方法，只要認真運用，足以解決管理中的諸多問題，從而為企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟效益。

第三篇：PDCA循環(huán)管理學習心得

學習并運用好PDCA循環(huán)管理原則，有利于提高工作效率，加速工作的推進，完成公司下達的各項目標任務指標，當然對于一個施工企業(yè)來說以質量求生存以管理謀發(fā)展是相輔相成的，也是至關重要的。我們如何能更好的把兩者結合在一起，不至于顧此失彼，只有建立以工程項目管理為核心的企業(yè)經(jīng)營管理體制，才能提高項目經(jīng)營與管理的靈活性，增強競爭力。

一、明確目標和工程計劃的制定

首先我們知道目標管理是工程項目施工周期內集體活動預期達到的成果，目標管理是項目團隊成員親自參加工作目標的制定、進行自我控制并努力實現(xiàn)目標的行為。工程項目管理的根本方法是目標管理，而目標管理的實質是目標控制——進度控制、質量控制、成本控制、環(huán)境控制、安全控制等等。所以合理地組織施工現(xiàn)場的各生產(chǎn)要素并優(yōu)化配臵是項目管理取得成功的關鍵。同時項目管理還應該強調持續(xù)改進，確保PDCA循環(huán)的有效運行，使體系運行中的“缺陷”不僅能得到及時糾正，而且能防止再發(fā)生，實現(xiàn)高效率。為此我們以質量控制為例。

1、增強質量意識，加強高素質人才的培養(yǎng)

對于質量的控制我們不但要從意識上提高對質量的重視，而且還要通過培訓和學習來增強技術人員的質量意識，更要加強對施工人員的教育跟培養(yǎng)，從根本意識形態(tài)上改變他們對質量意識的認識。這是質量控制的根本。

首先，應選派具備較高的政治思想水平和業(yè)務素質、熟悉本職工作，有豐富的施工和管理經(jīng)驗的人員來擔當技術組成員的領導。同時也要注重培養(yǎng)年輕的人才。真正做到質量管理體系的建立健全，充分發(fā)揮管理跟協(xié)調的作用。使得這個體系無論是從工程施工的具體環(huán)境還是施工技術手段這個外在因素而言，還是在施工人員對質量意識的認知程度上所存在內在因素而言，都最終要達到內因主導外因，外因完善內因這個原則，更好的達到工程所要求的質量標準。

其次，要注重專門的質量標準培訓，只有根據(jù)具體和實際的情況舉行專門的質量標準培訓，使從事專業(yè)的人員能及時的了解和掌握國際國內的質量標準，以便在施工和驗收時能依據(jù)嚴格的質量標準來進行。

2、建立健全質量管理組織機構

一個完善的質量管理組織機構，不僅僅是要在形式上設臵一個機構，而是要根據(jù)本項

目的人員結構和項目的具體情況出發(fā)，制定相應的制度和措施。可以把整個項目作為一個總的組織結構，然后就構成總組織結構的每個必要的項目再分成若干個小的質量管理機構，就每個必要的小的質量管理機構根據(jù)自己機構的特性相應的組織特定人員，真正做到“總-分-總”的原則。

二、保證目標實現(xiàn)的措施

每完成每一階段的目標任務后都要把這階段存在問題跟隱患及時解決，決不能遺留到下一階段。這是質量控制的方式。

要制定相應的質量措施。做到防范于未然，首先就每一部位做技術交底，有理可依有句可查，其次就是要嚴格執(zhí)行技術工作程序，并且要求質量檢驗人員和管理人員嚴格按質量標準檢查驗收，每道工序進行完后首先進行自檢，然后進行互檢，質檢員還要進行抽檢。同時還要要求各類人員必須做好原始記錄與施工工藝跟技術交底一樣，從而保證施工質量目標的落實。要明確規(guī)定每項工程都要經(jīng)檢驗合格后，由施工者和檢查者簽字后才能進入下一工序。同時要重視質檢的各項記錄，以便能更好的控制質量和在出現(xiàn)質量事故時能夠更快的找出出現(xiàn)原因的環(huán)節(jié)首先是對施工機械、設備和材料進場的嚴格把關 其次，要明確質量控制的重點和關鍵部位。橋梁施工前，依據(jù)設計文件和以往工程施工經(jīng)驗，可以明確質量控制的關鍵部位。重點部位的質量監(jiān)控應事先做好技術準備。要建立質量交接制度，對重點部位工序間、施工質量薄弱點的工序銜接部位執(zhí)行。

三、管理效果（技術經(jīng)濟效果）分析與考核

項目應該分前期策劃、施工中期、竣工后，對項目進行評估，作為考核項目經(jīng)理及項目經(jīng)理部的依據(jù)?？己私Y果與人員的任用和獎罰掛鉤。再次，要定期對現(xiàn)場操作人員和維修人員進行考核。不僅考核其專業(yè)技能是否達到標準，同時也要考核其對質量標準的掌握情況。對考核不合格的人員要進行有針對性的培訓，對于無法提高其素質的工作人員要將其調離施工崗位。

四、PDCA在工程管理中的應用

工程項目管理的過程實際上就是在工程項目上進行目標管理的過程。項目經(jīng)理部按照目標規(guī)劃抓好項目的具體實施，不難發(fā)現(xiàn)其全部行為的本質就是運用項目管理的原理和各種科學方法來降低工程成本，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，使之成為企業(yè)效益的源泉。PDCA循環(huán)管理的對象是項目經(jīng)理部管理者和勞務作業(yè)者。不同的管理對象管理的內容不同。PDCA循環(huán)的內容也不相同。

P階段：項目經(jīng)理部根據(jù)業(yè)主要求并以取得最佳經(jīng)濟效果為目標，通過調查研究，制訂技術經(jīng)濟指標，質量、安全、工期目標及管理控制點，以及達到這些目標的具體措施和方法。要求勞務作業(yè)者（分包隊伍）理解項目經(jīng)理部的要求，并根據(jù)要求編制相應的施工管理作業(yè)標準。

D階段：按照所制訂的計劃和措施付諸實施。要求勞務作業(yè)者（分包隊伍）全員理解作業(yè)標準，并按照作業(yè)標準施工。

C階段：在實施了一個階段之后，對照計劃和目標檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)問題。項目經(jīng)理部確認勞務作業(yè)者（分包隊伍）是否嚴格遵守施工管理作業(yè)標準，并比較相關標準是否和項目經(jīng)理部的要求一致。

A階段：根據(jù)檢查的結果，采取相應的措施，或修正改進原來的計劃或尋找新的目標，制訂新的計劃。針對勞務作業(yè)者（分包隊伍）存在的問題，和有關信息反饋制定相應的應急措施和整改措施。

由于項目經(jīng)理部代表總承包方，與分包單位是利益平等的勞動合同關系，某些國家將分包隊伍稱為“協(xié)力業(yè)者”。在尊重他們的自主權的情況下，對不符合總承包要求現(xiàn)象，運用經(jīng)濟杠桿，取得對分包隊伍的有效管理，保證PDCA循環(huán)有效地運行和順利實施。如此可以展現(xiàn)項目經(jīng)理部良好的形象，取得事半功倍的效果。

五、結語

所以項目管理是為使項目取得成功，所進行的全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調。其目標是實現(xiàn)所要求的質量，所規(guī)定的時間，所批準的預算費用，達到安全文明施工、滿足環(huán)保要求，推進可持續(xù)發(fā)展。顯然只有更好、更有效的的運用適應公司發(fā)展的管理方法使目標管理和系統(tǒng)的更加有效的運行，是更有助于深化項目承包責任制改革和適應市場化需求的發(fā)展。

第四篇：PDCA循環(huán)工作法

PDCA循環(huán)工作法

（1）PDCA循環(huán)工作法基本內容：

PDCA循環(huán)工作法是美國統(tǒng)計學家，管理學家戴明根據(jù)客觀規(guī)律總結出來的管理工作運轉程序。其中P指PLAN，計劃之意；D指DO，實施之意；C指CHECK，檢查之意；A指ACTION，總結之意。PDCA循環(huán)工作法的四個階段包括八個步驟： 第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題； 第二步：找出并分析產(chǎn)生問題的各種影響因素； 第三步：找出各種原因中的最關鍵因素；

第四步：針對主要影響因素，制訂計劃和措施，提出質量改進的活動計劃；

第五步：執(zhí)行所制訂的計劃和措施； 第六步：根據(jù)計劃的要求，檢查執(zhí)行的情況；

第七步：總結經(jīng)驗，鞏固成績，把效果好的納入各項標準（技術標準或管理工作標準）；

第八步：提出遺留問題，并將其轉入到下一個PDCA循環(huán)予以解決（2）PDCA循環(huán)工作法基本特點：

第一.PDCA循環(huán)四個階段缺一不可，先后次序不可顛倒，并緊密銜接，連成一體。

第二.周而復始，循環(huán)不停。管理工作是日復一日，年復一年不停地運轉的。因此，PDCA循環(huán)就像一個不停運轉的車輪。連續(xù)不停地運轉。第三.大環(huán)套小環(huán)地組成。PDCA循環(huán)由許多大大小小地循環(huán)組成的，上一級的PDCA循環(huán)是下一級循環(huán)的根據(jù)，下一級的PDCA循環(huán)是上一級循環(huán)的貫徹落實和具體化，各個循環(huán)之間相互協(xié)調、相互促進。第四.爬樓梯式的提高。PDCA循環(huán)周而復始的運轉，每一次都不是原水平上的循環(huán)，每一次都有新的內容、新的目標。每循環(huán)一次，就解決一些問題，管理質量就提高一個層次，就像爬樓梯一樣不斷上升。第五.標準化地運轉。PDCA循環(huán)必須圍繞標準轉動，及時總結經(jīng)驗，肯定成就，修正錯誤，以便在下一次循環(huán)中揚長避短。同時在循環(huán)的過程中，將行之有效的措施和對策上升為新的標準。這樣，才能保證循環(huán)正確、健康地運轉。

第五篇：PDCA循環(huán)法應用

PDCA循環(huán)法應用

PDCA是管理學中應用廣泛的循環(huán)法則,其實總結它的精髓只有一句話:“在不斷地總結和再總結中,完善管理和執(zhí)行中的每一個環(huán)節(jié)”它堅持的原則是“精益求精”.這一理念同樣也可以運用到我們項目管理中,甚至每一個管理人員做的每件事情中.“學之以魚不如學之以漁”。

PDCA是英文Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（總結處理）四個詞的第一個字母的縮寫。它的基本原理，就是做任何一項工作，首先有個設想，根據(jù)設想提出一個計劃；然后按照計劃規(guī)定去執(zhí)行、檢查和總結；最后通過工作循環(huán)，一步一步地提高水平，把工作越做越好。這是做好一切工作的一般規(guī)律。

PDCA計劃循環(huán)法，是美國管理專家戴明首先提出來的，稱為“戴明循環(huán)管理法”。五十年代初傳入日本，七十年代后期傳入我國，開始運用于全面質量管理，現(xiàn)在已推廣運用到全面計劃管理，它適用于各行各業(yè)的計劃管理和質量管理，已成為我國現(xiàn)代化管理內容之一。

（一）PDCA計劃循環(huán)法的基本內容。POCA計劃循環(huán)法一般可分為四個階段和八個步驟的循環(huán)系統(tǒng)。其內容分述如下；

1.PDCA四個階段的工作循環(huán)。

第一階段是制訂計劃（P），包括確定方針、目標和活動計劃等內容；

第二階段是執(zhí)行（D），主要是組織力量去執(zhí)行計劃，保證計劃的實施；

第三階段是檢查（C），主要是對計劃的執(zhí)行情況進行檢查；

第四階段是總結處理（A），主要對檢查出來的問題進行分析和處置；

上述四個階段的工作循環(huán)見下圖。

2.PDCA八個工作步驟。

（1）提出工作設想，收集有關資料，進行調查和預測，確定方針和目標。

（2）按規(guī)定的方針目標，進行試算平衡，提出各種決策方案，從中選擇一個最理想的方案。

（3）按照決策方案，編制具體的活動計劃下達執(zhí)行。

以上三個工作步驟是第一階段計劃（P）的具體化。

（4）根據(jù)規(guī)定的計劃任務，具體落實到各部門和有關人員，并按照規(guī)定的數(shù)量、質量和時間等標準要求，認真貫徹執(zhí)行。這是第二階段執(zhí)行（D）的具體化。

（5）檢查計劃的執(zhí)行情況，評價工作成績。在檢查中，必須建立和健全原始記錄和統(tǒng)計資料，以及有關的信息情報資料。

（6）對已發(fā)現(xiàn)的問題進行科學分析，從而找出問題產(chǎn)生的原因。

（7）對發(fā)生的問題應提出解決辦法，好的經(jīng)驗要總結推廣，錯誤教訓要防止再發(fā)生。

（8）對尚未解決的問題，應轉入下一輪PDCA工作循環(huán)予以解決。

上述（7）、（8）兩項工作步驟是第四階段總結（A）的具體化。

（二）PDCA循環(huán)法的基本特點

1.大循環(huán)套中循環(huán)，中循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)轉動，相互促進。一個企業(yè)或單位是一個PDCA大循環(huán)系統(tǒng)；內部的各部門或處室是一個中循環(huán)系統(tǒng)；基層小組或個人是一個小循環(huán)系統(tǒng)。這樣，逐級分層，環(huán)環(huán)扣緊，把整個計劃工作有機地聯(lián)系起來，相互緊密配合，協(xié)調地共同發(fā)展。如圖3-14。2.每一個循環(huán)系統(tǒng)包括計劃——執(zhí)行——檢查——總結四個階段，都要周而復始地運動，中途不得中斷。每一件計劃指標，都要有保證措施，一次循環(huán)解決不了的問題，必須轉入下一輪循環(huán)解決。這樣才能保證計劃管理的系統(tǒng)性、全面性和完整性。