第一篇：全面開拓市場,提高經(jīng)濟效益,加強自身建設(shè)

全面開拓市場、提高經(jīng)濟效益、加強自身建設(shè)、創(chuàng)造光正品牌

載著豐碩的果實，2010年已悄然離去，懷著新春的期盼，我們迎來了新的一年值此新春佳節(jié)即將到來，我代表光正市場部向所有關(guān)心和支持光正事業(yè)全體員工和社會各界朋友表示誠摯的問候和美好的祝愿。

歲月不居，天道酬勤，過去的一年光正公司在上級主管部門正確領(lǐng)導下開拓進取、與時俱進、同心協(xié)力、艱苦奮斗，取得了前所未有成績，應該說2010年是光正監(jiān)理公司經(jīng)得起最大考驗一年，在公司領(lǐng)導正確指引下，在全體同仁共同努力下，取得輝煌成績。在座朋友們，我們看到光正隊伍逐漸壯大，市場也在逐漸開拓，我們感到無比興奮與自豪，這給我們帶來無比的機遇，同時也面臨著許多新的挑戰(zhàn)，今天我們來共同回顧安華歷程，總結(jié)新經(jīng)驗，以抖擻激昂的精神迎接2011年燦爛春天的到來，如果說2010年是拓展市場提升影響力的話，那么2010年應該是定位為全面開拓市場，提高經(jīng)濟效益。加強自身建設(shè)，樹立安華品牌，歸納起來，總結(jié)如下：

一、建立健全業(yè)務市場體系，總結(jié)業(yè)務市場經(jīng)營模式

業(yè)務市場體系運作發(fā)展規(guī)劃是公司長遠發(fā)展的宏

觀調(diào)控指標之一，業(yè)務實現(xiàn)是公司穩(wěn)定健康發(fā)展的重要基石，當前我們業(yè)務發(fā)展止不僅局限于漳州，還積極拓展外圍空間，外圍有：泉州、永春、安溪、莆田、仙游，福鼎、寧德、福清等縣市；特別突出今年我們已經(jīng)沖出福建，在云南承接兩個大項目。同時不只局限于監(jiān)理市場，而且還拓展招標代理市場，這快速發(fā)展趨勢就證明了我們的實力，11年我們還要在省內(nèi)其他地市全面拓開市場，業(yè)務是企業(yè)生命線，與每位員工是息息相關(guān)的，我們一定要狠抓不放，要通過多渠道，多途徑來取得，同時我們也要采取及時合理有效措施來追蹤監(jiān)理費，這樣如果公司效益上去了，我想我們員工效益也會水漲船高，今年基本組建市場隊伍體系，摸索總結(jié)出更好的更有效的市場經(jīng)營模式，這為明年拓展奠定堅實基石。

二、加強自身建設(shè)，管理逐步走向規(guī)范 1、10年來我公司中標的有東山團結(jié)路、泉州晉江機場、龍海角美中學遷建項目、龍海市紫光路、紫云路、漳州市朝陽醫(yī)院、龍海中閩大道、云霄縣廣播電視業(yè)務用房、漳州萬達廣場等。

2、下階段的工作重點：進一步健全業(yè)務市場部，做好市場拓展規(guī)劃目標。業(yè)務市場的拓展始終是公司發(fā)展主流，全體員工都應當充當業(yè)務員角色，齊

心協(xié)力、共同開拓，在取得成績之下共同交流，不斷總結(jié)，充分發(fā)揮主觀能動性探討出新途徑，能最大限度地發(fā)揮勞動效益，根據(jù)工程經(jīng)濟原理，要加強對項目成本測算控制，多鉆研合同條款簽定，同時能在追求數(shù)量基礎(chǔ)上，更好地追求效益，以取得最佳經(jīng)濟盈利點。市場規(guī)劃拓展對業(yè)務員來講固然重要，對現(xiàn)場監(jiān)理員來講也同等重要，工程監(jiān)理狀況對公司業(yè)務發(fā)展是一個無形廣告牌，它所產(chǎn)生的推動力是難以估量的，因此市場目標實現(xiàn)須人人參與。

三、創(chuàng)建光正特色品牌

總之，今年取得的成績是有目共賭的，效果非常顯著，取得也是來之不易的，這得益于同志們齊心協(xié)力，共同奮斗，乃至付出艱辛勞動和辛勤汗水的結(jié)果，在此，我謹代表公司光正市場部向全體員工及一向關(guān)心支持光正發(fā)展的在座領(lǐng)導、嘉賓表示衷心的感謝和崇高的敬意。

同志們，2010年取得成績是催人奮進的，我們倍感欣慰，讓我們共同展望美好2011 年，那前景是無限美好的。在新的一年里，我們有信心、有決心站在新的起點上，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞“建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)”目標，在上

級主管部分和社會各界好友大力支持協(xié)助下，以積極、求實的精神加強自身建設(shè)、突出重點、勇于探索、虛心學習、扎實工作，共織光正美好明天的偉大藍圖！

最后，我代表光正公司市場部衷心地祝愿大家身體健康，合家歡樂，萬事如意！

謝謝大家!

福建光正工程項目管理有限公司

市場部 2010年元月17日

第二篇：圍繞中心工作全面加強自身建設(shè)

圍繞中心工作加強自身建設(shè)

努力推進機構(gòu)編制工作上水平

——在全市機構(gòu)編制部門自身建設(shè)研討會上的發(fā)言

自身建設(shè)和業(yè)務工作一樣，都是機構(gòu)編制部門的重要工作。為此要克服重視業(yè)務工作、輕視自身建設(shè)的現(xiàn)象，解決好片面地認為業(yè)務工作有抓手，干出成績大家也能看得見；自身建設(shè)不容易抓實，抓了半天也很難見到成效的認識問題。因此，就必須把加強自身建設(shè)擺在更加重要、更加突出的位置上，緊跟形勢、解放思想、開拓創(chuàng)新、服務大局，真抓實干才能見真效。

機構(gòu)編制干部要“講黨性、重品行、作表率”

黨的十七大提出全黨同志特別是領(lǐng)導干部都要講黨性、重品行、作表率。機構(gòu)編制干部要圍繞中心工作，做好本職工作，按照增強大局觀念、增強黨內(nèi)團結(jié)、履職盡責、強化修養(yǎng)提高素質(zhì)、遵守紀律的要求，帶頭爭做遵守政治紀律、增強團結(jié)、開拓創(chuàng)新、真抓實干、勤政為民、清正廉潔的表率。我認為機構(gòu)編制干部就是必須要 “講黨性、重品行、作表率”。

機構(gòu)編制干部要講黨性，就是要堅持“五個方面”：政治立場的堅定性，服務大局的自覺性，機構(gòu)編制工作的原則性，改革創(chuàng)新的敏銳性，抵制歪風邪氣的戰(zhàn)斗性。重品行，既要重政治品行，又要重生活品行。作表率，要做到“五先”：要求別人遵守的，自己先遵守；要求別人做到的，自己先做到；要求別人提倡的，自己先提倡；

1要求別人管好的，自己先管好；要求別人不干的，自己先不干。作表率，就是要從嚴治局、從嚴律已、從嚴帶隊伍，對干部嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督。同時，著力提高隊伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，做到政治堅定、業(yè)務精湛、作風過硬、工作出色。

機構(gòu)編制干部作為“管公務員的公務員”、“管人才的人才”，要緊緊抓住 “創(chuàng)先爭優(yōu)”這個有效載體，認真對照自己政治、思想和行為上存在的差距和不足，切實增強解決自身存在問題的能力，并通過開展深入扎實的作風建設(shè)和實踐活動，真正成為最講黨性、最重品行、最做表率的模范，進一步樹立機構(gòu)編制干部公道正派、服務為民的可信形象，清正廉潔、甘于奉獻的可靠形象，創(chuàng)新求實、銳意改革的可敬形象，團結(jié)和諧、真誠待人的可親形象，使機構(gòu)編制部門真正成為人才之友、人才之梯和人才之家。

機構(gòu)編制部門要進一步加強隊伍建設(shè)

機構(gòu)編制部門要本著“完善制度、規(guī)范行為、轉(zhuǎn)變作風、提高效能”的指導思想，把加強機構(gòu)編制干部自身建設(shè)作為首要工作，擺上突出位置，走出一條“用思想統(tǒng)領(lǐng)人、用制度管好人，用學習提高人”的隊伍建設(shè)之路，打造一支“素質(zhì)高、業(yè)務精、作風硬、行為嚴”的機構(gòu)編制干部隊伍，開創(chuàng)各項工作的新局面。

一是要做模范。機構(gòu)編制部門是“管人”的部門。要想“管好人”，必須“自身硬”。機構(gòu)編制干部素質(zhì)的高低、形象的好壞，對于黨和政府在人民群眾中的威信和凝聚力，對于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，都有著極其重要的影響。機構(gòu)編制部門的同志必須首先做

到思想政治過硬、能力業(yè)績過硬、工作作風過硬，發(fā)揮好模范作用。當前，我市跨越晉位社會穩(wěn)定工作任務十分繁重。就寶山區(qū)編辦而言，要進一步克服工作人員少，缺少辦公設(shè)備等不利因素，發(fā)揚“求實講奉獻，創(chuàng)業(yè)敢爭先”的寶山精神，積極主動在區(qū)委、政府的領(lǐng)導下，帶頭全身心投入到全區(qū)科學跨越發(fā)展的實踐工作中。

二是要強學習。要圍繞“需什么、學什么”和“缺什么、補什么”的原則，通過完善學習制度，不斷激發(fā)機構(gòu)編制干部的學習興趣，全力打造學習型機關(guān)。要用靈活的學習方式，健全的監(jiān)督機制，進一步增強干部職工學習的自覺性和主動性，提高學習效果，使學習的積極性得到明顯提高。當前，要全面把握新形勢下推進機構(gòu)編制工作的指導思想、目標任務、重大原則和重要舉措，緊密結(jié)合我區(qū)乃至全市機構(gòu)編制工作實際，深入抓好貫徹落實。

三是要正觀念。機構(gòu)編制干部要圍繞黨委、政府中心工作，針對機構(gòu)編制干部如何適當前形勢、提高行政能力、增強服務意識、加強隊伍建設(shè)等內(nèi)容，積極開展討論和實踐，及時提出工作的新思路、新方法。要牢固樹立思維超前，反應迅速，行動快捷，勤奮進取，爭一流，上水平，不守舊，勇于爭先創(chuàng)優(yōu)的新觀念。

四是要顧大局。機構(gòu)編制工作必須圍繞黨委、政府中心工作服務，圍繞當?shù)氐慕?jīng)濟社會發(fā)展服務。因此，要進一步找準機構(gòu)編制工作與市、區(qū)中心工作的結(jié)合點和著力點，堅持在大局下行動，在改革中發(fā)展，在貼近市、區(qū)中心工作中搞好服務，努力做到機構(gòu)編制工作與推動科學發(fā)展、實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的要求相適應、相協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良好的機構(gòu)編制環(huán)境。

五是要敢創(chuàng)新。機構(gòu)編制部門要牢固樹立和落實依法行政、科學行政的理念和要求，進一步推進行政管理體制和機關(guān)事業(yè)單位機構(gòu)編制管理體制的改革與創(chuàng)新，進一步推進機構(gòu)編制工作公共服務的體制體系、機制平臺、方式方法的創(chuàng)新，進一步推進符合實際的機構(gòu)編制工作體制、機制和政策、措施的創(chuàng)新，努力為實現(xiàn)跨越晉位目標人才智力和體制機制保障。

六是要抓服務。機構(gòu)編制部門是政府的綜合管理部門，特別是基層縣區(qū)人事編制部門，承擔的工作量大，工作涉及著群眾的切身利益。熱點、焦點問題多，社會關(guān)注度高。這對人事編制干部的政風建設(shè)工作提出了明確目標，要有樸素的群眾觀念、優(yōu)質(zhì)的服務水平。必須要密切聯(lián)系群眾，克服官僚主義，為群眾提供便利，為民服務；必須要真抓實干，提高辦事效率，改革辦事程序，把實事做

好，好事做實。要進一步完善服務承諾制度，自覺接受群眾監(jiān)督。

七是要樹形象。要以強化服務質(zhì)量、提高行政效率為重點，加強機關(guān)效能建設(shè)，處理好依法行政與搞好服務的關(guān)系，嚴格按照政策和程序辦事；堅持深入基層，深入群眾，調(diào)查研究，圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革、收入分配制度改革、事業(yè)單位崗位設(shè)置、人事招錄考試、災后重建人才服務等重點、難點和熱點問題，切實轉(zhuǎn)變工作作風，了解真實情況、總結(jié)經(jīng)驗教訓、解決實際問題；進一步樹立機構(gòu)編制部門公道正派的可信形象、清正廉潔的可靠形象、創(chuàng)新求實的可敬形象、團結(jié)和諧的可親形象，不斷增強機構(gòu)編制部門的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，使人民群眾對機構(gòu)編制工作的滿意度進一步明顯提升。

機構(gòu)編制工作是各級黨委和政府工作的重要組成部分，擔負著為經(jīng)濟社會發(fā)展提供人事人才保證和智力支持的重要職責。因此，機構(gòu)編制部門要進一步加強自身建設(shè)，提高執(zhí)政能力，增強工作本領(lǐng)，主動適應新的挑戰(zhàn)，把服務經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定作為人事編制工作的重中之重，切實履職盡責、凝心聚力、用心謀事、以出色的工作業(yè)績接受黨委、政府和人民群眾的檢驗。

第三篇：加強駕駛員規(guī)范管理全面推進自身建設(shè)

加強駕駛員規(guī)范管理全面推進自身建設(shè)

結(jié)合實際積極開展駕駛員專題學習教育，提升駕駛員整體素養(yǎng)，做好駕駛員和機動車輛的規(guī)范管理工作，確保車輛運行安全規(guī)范有序。

一是強化學習提升，抓好安全思想教育。高度重視對駕駛員全方位的理論、業(yè)務技能學習和思想教育工作，每月進行一至兩次集中學習，強調(diào)落實各項紀律規(guī)定，通過學習分析行業(yè)內(nèi)外有關(guān)公務用車違紀案例開展警示教育，并總結(jié)和交流經(jīng)驗，分析存在問題，商討解決問題的辦法。

二是嚴格規(guī)范用車管理，狠抓車輛安全管理規(guī)章制度的貫徹落實。按照有關(guān)規(guī)定，嚴格抓好公務車輛集中管理、統(tǒng)一調(diào)配。規(guī)范駕駛員上崗要求，派遣流程，下班時間、節(jié)假日車輛停放等規(guī)定，切實加強對公務車輛登記管理、使用、維修保養(yǎng)、年檢、油耗等方面的監(jiān)督管理。

三是加強動態(tài)管理，日常監(jiān)管到位。對駕駛員和機動車輛實施動態(tài)管理和實行每日、每月檢查制度，并認真做好檢查登記，如車輛行駛發(fā)現(xiàn)問題，及時向車輛管理部門反映，車輛管理部門負責安排車輛維修。在機動車輛和駕駛員信息有變動的，及時在系統(tǒng)中進行更改并保存記錄，確保基礎(chǔ)信息的真實性、準確性、時效性。

四是全方位提升駕駛員隊伍素質(zhì)。嚴格按照中央“八項規(guī)定”、省局“六條禁令”和公司制度規(guī)定，在分公司范圍內(nèi)開展駕駛員作風教育，嚴明公務車輛行車紀律，強化遵章守紀意識，強力糾正不良習慣，全面開展自查自糾，切實提升駕駛員職業(yè)道德素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

第四篇：全面推進政府自身建設(shè)

全面推進政府自身建設(shè)，努力打造人民滿意政府

就政府工作而言，黨風廉政建設(shè)水平主要體現(xiàn)在政府自身建設(shè)水平上。因此，自己高度重視加強政府自身建設(shè)，結(jié)合廉政準相關(guān)要求，積極將黨風廉政建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容分解細化，融入到政府自身建設(shè)的各項具體工作中，進一步加強政府自身建設(shè)，繼續(xù)鞏固法治政府、責任政府、陽光政府、效能政府建設(shè)成果，加大政府職能轉(zhuǎn)變和工作作風轉(zhuǎn)變力度，提高政府依法行政的能力和水平，規(guī)范領(lǐng)導干部和干部隊伍的廉潔從政行為，切實建立勤政、廉政、高效、務實的政府。

一是堅持科學理政。把科學決策、依法決策、民主決策作為政府決策的基本準則，健全決策規(guī)則，規(guī)范決策程序，強化決策責任。完善重大事項向人大和政協(xié)報告協(xié)商制度、集體決策制度、專家咨詢和評估制度、決策聽證和公示制度、決策責任追究制度，健全公眾參與、專家論證和政府決策相結(jié)合的民主決策機制，提高行政決策的公眾參與度和有效性，推進政府決策的民主化、制度化和科學化。加強學習型機關(guān)建設(shè)，努力提升為群眾、基層、企業(yè)服務的能力和水平。

二是推進依法行政。自覺接受人大法律監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督，嚴格執(zhí)行人大通過的各項決定和決議，認真辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案。加強“一府兩院”協(xié)調(diào)聯(lián)系，充分發(fā)揮工青婦等人民團體的作用，主動接受新聞媒體和社會公眾監(jiān)督。認真貫徹《國務院關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》，完善重大投資項目和重大資源開發(fā)利用項目審批，提高政府依法管理社會事 1

務的能力和水平。加強政府系統(tǒng)法制教育，嚴格依法行政，認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》和《國務院依法行政綱要》，嚴格按照法定權(quán)限和程序履行職責。深入推進政務公開，加快電子政務建設(shè)，完善信息和新聞發(fā)布制度，提高決策透明度和公眾參與度。堅持科學決策、民主決策、依法決策，做好重大問題前瞻性、對策性研究，發(fā)揮咨詢研究機構(gòu)、專家學者、社會聽證等在決策中的作用。

三是保持高效勤政。統(tǒng)籌抓好法治政府、責任政府、陽光政府、效能政府建設(shè)。加大政務信息公開力度，加強行政服務中心建設(shè)，構(gòu)筑便民利民服務渠道。簡化辦事程序，努力提高行政績效。倡導務實作風，主動服務基層、企業(yè)和群眾，主動服務項目建設(shè)。努力精簡會議和文件，嚴格控制檢查評比活動，強化行政效能考評，轉(zhuǎn)變干部作風。大力弘揚雷厲風行、埋頭實干的作風，把精力凝聚到抓工作、辦實事、解難題、求實效上。增強全局意識，強化執(zhí)行落實，自覺做到推進工作盯緊抓實、完成任務不折不扣。健全保障落實的工作機制，明確具體目標、時限要求、責任主體，強化執(zhí)行、反饋、監(jiān)督、考核，把任務一項一項抓實，把事情一件一件辦好。抓好政府組成部門工作，把更多的精力放在提供服務、營造環(huán)境、抓落實上，充分調(diào)動基層和群眾積極性，努力形成人人抓落實、事事能落實的良好氛圍。

四是堅決從嚴治政。不斷加強政府促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、應對復雜局面和處理突發(fā)事件能力建設(shè)。嚴格落實《廉政準則》要求，認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制以及重大事

項報告、領(lǐng)導干部任期經(jīng)濟責任審計、政府性固定資產(chǎn)投資審計、述職述廉等各項制度，建立健全教育、監(jiān)督和懲治相結(jié)合的反腐倡廉長效機制。嚴格執(zhí)行“三重一大”等制度，依法治理和糾正損害群眾利益的不正之風，嚴肅查處違法違紀案件。加強法律監(jiān)督、行政監(jiān)督、審計監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，深化行風評議工作。嚴格落實領(lǐng)導干部廉潔自律各項規(guī)定，抓好《廉潔準則》要求的落實，規(guī)范領(lǐng)導干部的從政行為，加強對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。警惕和防止各種不正之風和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，樹立起政府班子和干部隊伍為民負責、實干實效、清正廉明的良好形象。

回顧總結(jié)一年來的工作，自己在抓政府班子和系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)以及個人廉潔自律方面雖然取得了一定的成績，但工作中也還存在一些不足，距組織和廣大干部群眾的要求還有一定差距。今后的工作中，我將切實履行好政府班子一把手責任，真正發(fā)揮責任主體作用，扎實推進黨風廉政建設(shè)責任制的落實。

第五篇：自身建設(shè)

寧?？h四個堅持加強部機關(guān)的自身建設(shè)

(2006-12-6)

一是堅持政治建部，夯實部機關(guān)的思想政治工作。結(jié)合開展以公道正派為主要內(nèi)容的“樹組工干部形象”集中學習教育活動和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，把學習“三個代表”重要思想、黨的十六大、科學發(fā)展觀、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、建設(shè)和諧社會等理論知識放在突出位置，認真做好武裝頭腦、指導實踐的工作，使全體黨員做到真學、真懂、真用。立足于增強全體黨員的黨的意識、執(zhí)政意識，采取集中培訓、科室交流、個人自學等形式，組織部機關(guān)黨員有序開展各種理論學習活動32次，有效提高部機關(guān)黨員的思想政治素質(zhì)，自覺踐行“政治堅定方向明，公道正派作風正，務實創(chuàng)新業(yè)務精，清廉為民服務勤”的部機關(guān)先進性具體標準。

二是堅持制度立部，抓實部機關(guān)支部的常規(guī)工作。對機關(guān)黨支部各項工作制度進行梳理完善，形成了相關(guān)的工作機制。在學習機制方面，堅持部理論學習中心組學習制度，使之便于操作、更加有效；進一步健全了理論務虛會、學習研討會、青年讀書會等6項制度，促使黨員政治素質(zhì)和理論政策水平不斷提高。在約束機制方面，修訂完善了部領(lǐng)導班子工作規(guī)則、黨風廉政建設(shè)責任制實施辦法等4項制度。在激勵機制方面，修訂完善了各項評比表彰、走訪慰問等5項制度。在管理機制方面，健全完善了領(lǐng)導干部雙重組織生活制度，民主生活會等6項制度，使部機關(guān)黨建各項工作進一步制度化、規(guī)范化。

三是堅持示范領(lǐng)部，發(fā)揮部領(lǐng)導的示范帶動作用。領(lǐng)導帶頭示范，充分發(fā)揮表率作用，部長帶頭，以“雙重身份”，參加雙重組織生活。部領(lǐng)導班子成員以普通黨員的身份帶頭參加部機關(guān)的各項活動，以實際行動影響和帶動周圍的同志，切實發(fā)揮好“火車頭”的作用，引導支部活動扎實開展，并做好“五帶頭”：帶頭參加有關(guān)學習與活動；帶頭給黨員講黨課或作專題報告；帶頭開展談心談話；帶頭參加民主生活會，開展批評與自我批評；帶頭查找問題和不足，落實整改，促進工作進步。

四是堅持能力強部，提高組工干部的黨務工作水平。按照“領(lǐng)先一步，作出表率”的思路，把提高組工干部隊伍的能力建設(shè)擺上突出的位置，按照黨性最強、作風最正、工作出色的要求，堅持能力強部，促進組工干部自覺學習，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高理論修養(yǎng)和政策水平。舉辦組工干部培訓班，努力提高組工干部執(zhí)行政策、知人善任、開拓創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)、公道正派等能力。組織組工干部下基層走訪、調(diào)研，提高“一線工作”水平。開展學習優(yōu)秀組工干部活動，用典型教育激勵廣大組工干部爭先創(chuàng)優(yōu)、建功立業(yè)。提高全體組工干部黨務工作的實際水平，以更好服務全縣黨建。

海曙區(qū)立足“四民”打造組織部門“和諧信訪”

(2006-12-8)

海曙區(qū)組織部轉(zhuǎn)變觀念，堅持以人為本，帶著感情履行信訪工作職責，推行人性化的信訪辦事方式，以“親民、便民、勤民、利民”求和諧，努力構(gòu)建組織部門“和諧信訪”機制。

一是堅持“熱情接訪”，做到信訪“親民”。樹立“平等”意識，真正做到“六個一”，即一張笑臉、一聲你好、一條凳子、一杯熱茶、一心傾聽、一句好走，使上訪群眾真正有一種如歸的感覺，在熱情接待中緩和矛盾，努力塑造親和形象。講求“人性化服務”，對來訪人反映的問題，曉之以理，動之以情，釋之以法，當發(fā)生情理與法理相矛盾相碰撞時，信訪接待人要有耐心、不急不躁，努力把法理合情化，通過解釋和疏導，求得法理與情理的和諧統(tǒng)一，達到來訪人滿意，努力塑造公道形象。樹立“關(guān)愛”意識，堅持“換位思考”，從細小處關(guān)心和愛護群眾，熱情接待來訪群眾，對群眾反映的問題采取登記建帳、集中研究、限時辦結(jié)的辦法，做到件件有回應，事事有著落，熱心為他們排憂解難，努力塑造關(guān)愛形象。

二是堅持“全程代理”，做到信訪“便民”。改變信訪工作作風，做到“三變”，變上訪為下訪，如每年開展組織部長下訪活動、領(lǐng)導接待日制度，開通領(lǐng)導接待熱線電話等，加大對初信初訪的調(diào)處力度；變信訪為代訪，完善基層組織，努力暢通信息渠道，設(shè)立街道信訪接待站，各社區(qū)成立信訪接待室，配備81名信訪代理員，切實做到信訪接待有牌子、有地點、有人員、有檔案，對可能發(fā)生的上訪苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理，實現(xiàn)小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事不出區(qū)的工作格局。變詢問為質(zhì)詢，在反饋答復機制上，建立了信訪處理回單和組工信訪檔案，便于信訪人詢問，又要便于義務機關(guān)的反饋，及時將信訪事件的處理結(jié)果及時答復信訪人，做到取信于民。

三是堅持“跟蹤服務”，做到信訪“勤民”。在信訪接待過程中，堅持信訪原則，建立健全制度，推動信訪工作走上規(guī)范化軌道。完善干部“一崗雙責”、信訪工作月報、快報制度，制定和完善重大信訪案件領(lǐng)導包案、重大信訪問題專題會議、重大信訪事件報告、越級上訪責任追究等制度，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，今年把組工信訪工作納入黨建工作綜合考核范圍，做到組工信訪工作與黨建工作同部署、同考核、同評比。強化了組工信訪工作的領(lǐng)導責任，把組織部門信訪工作納入各級黨委的全局統(tǒng)一部署，各級黨委“一把手”對組工信訪工作負總責、親自抓，明確分管黨群的副書記具體抓。健全了督查督辦機制，加大了組工信訪突出問題的辦結(jié)力度，對安排的信訪工作和交辦的重點信訪事項進行定期督查和當事人回訪，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴格按責任制予以追究。

四是堅持“以人為本”，做到信訪“利民”。依靠群眾開展信訪工作，時刻不忘記群眾的利益，加大辦事力度，算好“三筆賬”。首先，償還感情帳，對侵害黨員干部利益尤其是侵害弱勢群體利益的問題，帶著感情去工作，實行專案辦理，重點查處，并依法辦理，暢通信訪渠道，群眾話有處說，理有處訴，冤有處申，真正把問題解決在基層、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。其次，償還政策帳，對集體上訪、老上訪戶等政策不完善、不配套、不銜接引發(fā)的信訪問題，加大對政策的宣傳力度，找準難點問題，查清問題找對策，把握分寸，在合理、合情、合法的原則下，盡可能地滿足群眾的愿望和利益，讓群眾知曉政策、理解政策，在逐步解決老問題的同時，避免因決策不當引發(fā)新的信訪問題；償還經(jīng)濟帳，迅速落實了全區(qū)機關(guān)到企業(yè)等人員的政治經(jīng)濟待遇，有效地消除了一大批信訪隱患。

寧?？h以“三化建設(shè)”為著力點提高組工信訪辦結(jié)率

(2006-12-11)

寧海縣認真貫徹落實中組部《黨委組織部門信訪工作暫行規(guī)定》和《浙江省組織部門信訪事項辦結(jié)制試行意見》的精神，切實加強組工信訪工作的規(guī)范化、立體化、實效化建設(shè)，不斷提高組工信訪工作的水平和能力，“辦結(jié)制意見”試行以來，接待群眾來信來訪來電65件（次），立案受理54件，處理辦結(jié)率達100%。

一、打造2個流程，制定10項制度，加強組工信訪規(guī)范化建設(shè)。一是對照《浙江省組織部門信訪事項辦結(jié)制試行意見》的具體要求，打造了《中共寧?？h委組織部組織信訪工作流程》和《中共寧海縣委組織部內(nèi)部信訪工作處理程序》兩個流程，建立了“部長負責抓、辦公室牽頭抓、職能科室分類抓、信訪工作人員具體抓”的信訪工作機制，對登記、受理、交辦、督辦、審查、答復、回訪、存檔等8個環(huán)節(jié)動作作出明確規(guī)定，進一步規(guī)范了組工信訪工作。二是借鑒ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的先進理念，制訂《中共寧?？h委組織部信訪工作規(guī)范》，建立服務承諾制、首問負責制、崗位責任制、領(lǐng)導閱示制、初信初訪首辦責任制、要信要訪交辦制、聯(lián)審會辦（聽證）制、限時辦結(jié)制、督辦督查制、責任追究制等組工信訪工作十項制度，對服務的內(nèi)容、程序、時限及服務標準等公開承諾，明確信訪首問責任人、科室信訪責任人、崗位責任人的接訪行為，并采取責任追究等有效措施保障承諾事項的落實。

二、建立“三級信訪”聯(lián)動體系，健全“1+5”信訪聯(lián)席會議機制，加強組工信訪立體化建設(shè)。一是在全縣建立部、鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道、村三級信訪工作網(wǎng)絡，與鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委和街道黨工委鑒訂工作責任狀，把組工信訪的完成情況納入鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）黨（工）委目標考核體系之中，一級抓一級，逐級做好信訪案件的調(diào)查、受理、答復和信息反饋工作，形成上下聯(lián)動、相互配合的良好工作機制，提高辦結(jié)質(zhì)量。二是注重整合信訪資源，建立由組織部牽頭，縣紀委、縣信訪局、縣委政法委、縣人事局、縣老干部局5家單位共同參與的信訪聯(lián)席會議制度，定期召開聯(lián)席會議，對情況復雜、息訪難度大的涉訴信訪案件，采取集體會診、精心調(diào)解、深訪詳查、協(xié)調(diào)聯(lián)動等方式進行集中攻堅克難，處理了一批需要相互配合、相互協(xié)調(diào)的疑難信訪件。

三、建立信訪研處“三個一”制度，開展“五訪”工作，加強組工信訪實效化建設(shè)。一是為了提高初信初訪的一次性辦結(jié)率，加強信訪老戶的攻關(guān)力度，建立信訪研處“三個一”制度。每一個月安排一次部領(lǐng)導信訪接待日，由部領(lǐng)導“設(shè)攤”接待來訪干部群眾，進一步暢通訴求渠道，有效防止越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。采用“掛牌銷號”的方法，每一流程內(nèi)（一般為60天）安排一次督促檢查，確保使每一件信訪案件都能做到事實清楚，程序到位，辦結(jié)及時。每一季度安排一次科務會議，對本季度的信訪工作進行分析，對復雜信訪進行研究安排，對下一季度的信訪工作進行前瞻性探討。二是強化創(chuàng)新意識，探索建立更加合理、有效的信訪工作機制，積極嘗試推行“下訪”、“研訪”、“巡訪”、“約訪”、“回訪”等“五訪”工作新舉措，使組工信訪工作更加符合群眾要求和組織工作發(fā)展需要，更加務實，體現(xiàn)和諧。

寧?？h“五個著眼于”加強組工干部隊伍建設(shè)

(2006-12-8)

寧?？h著眼于提升素質(zhì)、提高效率、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、增強活力、激發(fā)創(chuàng)造力，切實加強組工干部隊伍建設(shè)，著力建設(shè)一支政治堅定、作風過硬、業(yè)務精湛、工作出色的高素質(zhì)組工干部隊伍?，F(xiàn)在全縣組工干部平均年齡34.9歲，大學及以上學歷占89.7%，年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。

一是著眼于提升素質(zhì)，著力打造學習組工。堅持學以立德、學以增智、學以致用，通過培訓幫學、進修強學、理論考學、制度保學等多種途徑，以黨日活動、青年讀書會、部領(lǐng)導形勢分析會等多種載體，推動組工干部深入學習政治理論、干部人事工作政策法規(guī)和組工業(yè)務知識等。自學與參訓相結(jié)合，請進來與走出去相結(jié)合，抓好干部應學、應知、應會內(nèi)容的培訓教育，增強組工干部的政治敏銳性和業(yè)務本領(lǐng)。

二是著眼于提高效率，著力打造數(shù)字組工。推進組工專網(wǎng)建設(shè)，提高信息化水平。進一步完善部局域網(wǎng)，籌劃建設(shè)寧海組工專網(wǎng)，作為浙江組工專網(wǎng)的三級節(jié)點。按照市委組織部的統(tǒng)一部署，開展本級節(jié)點的網(wǎng)絡建設(shè)和安全保密工作，加強自身網(wǎng)絡系統(tǒng)應用軟件和應用資源庫的建設(shè)。開展提高培訓，增強組工干部現(xiàn)代信息技術(shù)能力，促進工作，提高效率。

三是著眼于運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，著力打造和諧組工。建立科室溝通交流制度，以“月例會”、“半月談”等形式，定期開展匯報講評會，開展業(yè)務交流，總結(jié)工作得失，使科室之間相互了解工作情況，避免工作中各行其是，重復勞動等不和諧狀況，形成團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)進取的良好格局。探索完善組工干部關(guān)愛機制，為組工干部的健康成長創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。打造新型的黨內(nèi)和諧人際關(guān)系，不斷增強組織部門的親和力和內(nèi)聚力，努力形成心齊、氣順、勁足、奮進的工作局面。

四是著眼于人文關(guān)懷，著力打造活力組工。加強組工文化建設(shè)，利用雙休日、中午、夜晚等空余時間，開展有意義的文體娛樂活動，強身健體，陶冶心性，促進工作。相繼開展了紅星大賽、足球、籃球、羽毛球等牌球活動，適當組織了友誼交流活動，與鎮(zhèn)鄉(xiāng)組織干部聯(lián)誼，走訪東海云頂、龍宮生態(tài)溝等地，體驗戶外生活，增進交流溝通。組織紅色革命經(jīng)典歌曲之夜、書法比賽等節(jié)目，豐富組工干部的生活。

五是著眼于開拓突破，著力打造創(chuàng)新組工。堅持調(diào)研探路，建立下基層實踐調(diào)研制度，要求干部下基層不但要有形式，還要有實實在在內(nèi)容，為工作創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。堅持學習啟路，教育組工干部把握形勢，吃透政策，開闊視野，更新理念，開拓思路找出路，與時俱進謀舉措，使組織工作適應不斷變化的新形勢。堅持榜樣引路，以設(shè)置工作創(chuàng)新獎、工作先進獎等方法，鼓勵工作創(chuàng)新，對在組織工作方面有新思路、新辦法、新舉措并取得新成效的科室和個人進行獎勵，及時推介好作法、好經(jīng)驗、好典型。

江北區(qū)多方舉措提高組工信訪辦事水準

(2006-12-1)

一是加強培訓，提高“四種能力”。組織信訪工作人員進行思想道德教育，加強業(yè)務知識培訓，努力增強組工信訪工作人員的服務能力，即服務大局，服務居民，推進穩(wěn)定工作；表達能力，即工作員要會說，更要善于說，不僅要把群眾的呼聲帶上去，而且要把有關(guān)部門的政策解釋、處理結(jié)果反饋給群眾；協(xié)調(diào)能力，即要整合資源、協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系，爭取各有關(guān)部門的重視和支持，并引導居民理性地反映問題，協(xié)調(diào)推動信訪、糾紛問題的解決；應變能力，就是要關(guān)于觸類旁通，面對復雜的局面要把握政策。

二是發(fā)揮作用，力求當好“四員”。要求組工信訪人員發(fā)揮“信息員”作用，隨時了解情況，掌握動態(tài)，一有苗頭性問題及時報告；發(fā)揮“代理員”作用，做好在組工信訪過程中“整理、反映、反饋、維穩(wěn)”工作，按照一定的程序主動代為信訪人反映、處理；發(fā)揮“宣傳員”作用，積極向居民群眾宣傳黨和國家的法律、法規(guī)和規(guī)章，進行形式多樣的普法教育，提高居民群眾的法制意識；發(fā)揮“戰(zhàn)斗員”作用，能積極主動參與組工信訪、糾紛問題的調(diào)處，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

三是采取“四前工作法”，加大調(diào)處力度。情報預案超前，堅持和完善矛盾糾紛定期排查制、每月報告制，情況隨時掌握、信息隨時報送、問題隨時處理，因時、因地、因人預防；法制教育在前，通過各類活動做好法制宣傳和政策解釋工作，讓群眾了解政策規(guī)定，化解群眾的抵觸情緒，通過法律援助，引導群眾依法維權(quán)，緩解矛盾糾紛；信息獲取搶前，努力獲取預警性、內(nèi)幕性和行動性情報信息，尤其是各種集體訪、越級訪信息，切實把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)；幫扶措施上前，做好弱勢群體幫扶工作 慈溪市委組織部“四輪驅(qū)動”推進自身建設(shè)

(2006-11-8)

抓內(nèi)功，切實加強組工干部隊伍的能力建設(shè)。圍繞提高政治鑒別、政策運用、知人善任、組工業(yè)務和拒腐防變“五種能力”，不斷加強組工干部的理論學習和業(yè)務培訓。采取集中輔導、專題研討、專家授課、外出參觀考察、周末學習日、組工論壇等多種形式，抓好組工干部的經(jīng)常性學習教育。把學習好運用好《江澤民文選》貫穿于思想理論建設(shè)始終，引導廣大組工干部聯(lián)系工作實際，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想和十六屆中五中、六中全會精神，努力做到學以致用、用以促學、學用相長。要求組工干部全面掌握、及時更新做好組織工作所需的基本知識、基本方法、基本技能，努力成為本職工作的“政策通”。同時，加強經(jīng)濟、科技、法律等各方面新知識的學習，拓寬知識面，改善能力結(jié)構(gòu)。

促效能，努力構(gòu)建高效規(guī)范的組織工作運行機制。以制度建設(shè)為支撐，把建立健全各項工作制度作為提高機關(guān)效能的中心環(huán)節(jié)來抓，做到用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。堅持完善部務會議、部辦公會議、組織委員例會等制度，加強對全市組織工作的研究與部署。完善機關(guān)干部聯(lián)鎮(zhèn)聯(lián)村制度，加強與基層黨組織的掛鉤聯(lián)系，及時掌握基層情況，強化工作指導。健全崗位責任制度，通過實施科學的量化考核，將組織工作的目標分解落實到每個崗位和每名干部，激發(fā)組工干部的內(nèi)在動力、工作干勁和創(chuàng)新能力，從而增強組織工作的推動力。

塑形象，著力營造團結(jié)和諧的組織工作氛圍。鞏固和擴大先進性建設(shè)、榮辱觀教育成果，以堅持公道正派為核心，從促進團結(jié)和諧入手，樹組工干部良好形象，增強組織工作的親和力。為人處世講“謙和”，工作上敢于爭先、勇創(chuàng)佳績，處世上不爭強好勝、霸氣十足，真誠待人、言而有信；部門內(nèi)部講“融合”，健全談心談話制度，打造互相尊重、平等交流、團結(jié)協(xié)作的和諧溫馨之家；服務基層講“親和”，按照“有責、有心、有情、有效”的要求，實現(xiàn)從“管人”向“服務”的角色轉(zhuǎn)變。通過以人格魅力取信人，以精湛業(yè)務服務人，以寬廣胸懷容納人，真正把組織部門建設(shè)成為黨性強、作風正、工作出色的部門。

強合力，不斷開創(chuàng)組織工作創(chuàng)新發(fā)展的新局面。以更為開放、民主的工作理念，整合干部、組織和人才資源，發(fā)揮資源整合的“疊加”乃至“乘積”效應，釋放組織工作的內(nèi)聚力。進一步完善部機關(guān)各科室和基層黨（工）委調(diào)研、信息工作目標考核機制，力求在黨的建設(shè)和組織工作的熱點、難點問題上取得新突破，努力提高調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化率。及時總結(jié)全市組織工作創(chuàng)新做法與成功經(jīng)驗，抓好鞏固與推廣，著力突破構(gòu)建和諧社會、推進新農(nóng)村建設(shè)中一些長期性、根本性的問題，形成組織工作創(chuàng)新上下聯(lián)動、整體推進的新格局。