第一篇：山大網(wǎng)絡(luò)教育期末考試模擬試題_管理學(xué)

《管理學(xué)》A模擬卷

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）

1、法國管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制”，“是一種分配于領(lǐng)導(dǎo)人與整個(gè)組織成員之間的職能”。這個(gè)管理的定義是從哪個(gè)角度出發(fā)的？（B）A.從工作任務(wù)角度； B.從職能和過程的角度； C.從管理所產(chǎn)生的組織效果的角度； D.從文化的角度。

2、職能制的優(yōu)點(diǎn)是：（C）A.權(quán)力統(tǒng)一 B.命令統(tǒng)一 C.解決主管負(fù)責(zé)人對專業(yè)指揮的困難 D.決策訊速

3、控制工作得以展開的前提是：（A）A.建立控制標(biāo)準(zhǔn) B.分析偏差原因 C.采取矯正措施 D.明確問題性質(zhì)

4、在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益時(shí),一般不用的指標(biāo)是：（D）A.產(chǎn)品成本 B.利潤 C.銷售額 D.投資額

5、以下哪一項(xiàng)不屬于管理的一般環(huán)境考慮的因素：（D）A.政治法律 B.科學(xué)技術(shù) C.社會文化 D.競爭對手

6、泰羅的科學(xué)管理原理在管理學(xué)中具有重要的地位，他所提出的組織原理包括職能化原理和（B）A.彼得原理 B.人本原理 C.整分合原理 D.例外原理

7、在布萊克和穆頓創(chuàng)立的管理方格理論中，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是：（D）A.1?1 B.9?1 C.1?9 D.9?9

8、以下哪些因素不利于分權(quán)：（B）A.組織規(guī)模的擴(kuò)大 B.專制的領(lǐng)導(dǎo)

C.下級能力強(qiáng) D.采用新的高效溝通方式

9、被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是：（C）A.亨利?法約爾 B.馬克斯?韋伯 C.泰羅 D.德魯克

10、假如你是公司的總經(jīng)理,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下事件需要同時(shí)做出決策時(shí),你應(yīng)把精力放在哪件事上?（B）A.某項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)書的撰寫 B.生產(chǎn)計(jì)劃的制定

C.上月獎金的分配 D.研究在美國設(shè)立分公司的可行性

二、簡答題

1、泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是什么？ 答：（1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率

（2）要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，要使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化（3）實(shí)行級差計(jì)件工資制

（4）把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開（5）實(shí)行職能工長制

（6）在管理控制上實(shí)行例外原則

2、簡述馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容。

人的行為是由動機(jī)決定的，而動機(jī)的產(chǎn)生由依賴于需要。

（1）人是有需求的動物，只有尚未滿足的需要才能激發(fā)人的動機(jī)，影響人的行為（2）人的需要是有層次的，一種需要得到滿足，另一種需要又會出現(xiàn)。人的需要由低到高的排列順序是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

（3）人的需要是從低級逐步向高級發(fā)展的，只有低級需要得到滿足后，才能考慮上一級的需要，而低級因素不再成為激勵因素。

3、為什么說管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？

大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理現(xiàn)象的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，將人們從事管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理理論與方法，已顯現(xiàn)出越來越強(qiáng)的科學(xué)性。

但管理必須注重其藝術(shù)性，因?yàn)椋?/p>

（1）經(jīng)營和管理的對象最終對象是人，而人和人性是最為復(fù)雜的事物（2）管理的眾多元素是變化的動態(tài)系統(tǒng)

（3）現(xiàn)代企業(yè)面對充滿風(fēng)險(xiǎn)和變化的經(jīng)營環(huán)境（4）管理學(xué)的應(yīng)用性，必須根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)改變

4、什么是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

事業(yè)部制是在公司總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)不同產(chǎn)品、不同地域劃分各個(gè)事業(yè)部門；而每一個(gè)事業(yè)部門分別有獨(dú)自的產(chǎn)品和服務(wù)、獨(dú)自的利益，并成為利潤責(zé)任中心。特點(diǎn)：集中決策、分散經(jīng)營

優(yōu)點(diǎn)：便于組織專業(yè)化生產(chǎn)、有利于組織高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)、有利于事業(yè)部發(fā)展、有利于培養(yǎng)高級管理人才

缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重疊、管理效率較差、事業(yè)部易滋長本位主義傾向、職能機(jī)構(gòu)不易協(xié)調(diào)

5、企業(yè)在進(jìn)行授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？

（1）因事設(shè)人、因能授權(quán)（2）明確所授事項(xiàng)（3）授權(quán)適度（4）適當(dāng)控制（5）相互信賴

三、論述題

1、聯(lián)系實(shí)際談一談影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素有哪些？

答：在任何一個(gè)組織中，都不存在絕對的集權(quán)，絕對的集權(quán)意味著只有一個(gè)管理者，也就是沒有組織結(jié)構(gòu)、管理幅度等問題，也無法發(fā)揮組織分工協(xié)作的優(yōu)越性；當(dāng)然，也不存在絕對的分權(quán)，絕對的分權(quán)說明組織的權(quán)利全部分散在下級部門，上級領(lǐng)導(dǎo)就沒有存在的必要了，也就沒有代表組織整體利益，支配組織整體活動的職權(quán)。

組織集權(quán)與分權(quán)的確定，決定著組織分工效率的高低，決不能使權(quán)利出現(xiàn)不合理的集中，形成上級“擅權(quán)”現(xiàn)象，也不能是權(quán)利不合理的分散，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)“虛位”。

影響因素：

（1）決策的代價(jià)。一般講，決定采取一項(xiàng)行動所付出的代價(jià)大小，可能是影響權(quán)利分散程度的主要因素，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利越大，越趨于集權(quán)，反之。

（2）政策一致性的愿望。政策一致性趨于集權(quán)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，提高服務(wù)水平，不一致趨于分權(quán)，組織相互競爭，提高士氣，涌現(xiàn)人才。

（3）組織規(guī)模。規(guī)模大要決策的多，管理層次增多，信息溝通、控制、決策受限要求分權(quán)。

（4）企業(yè)的歷史。企業(yè)從內(nèi)部發(fā)長壯大的趨于集權(quán)，合并的企業(yè)，各企業(yè)要求分權(quán)。（5）管理哲學(xué)。高層人員的信仰的哲學(xué)對集權(quán)與分權(quán)有重大影響。（6）管理人員的合用性。管理人才的缺乏與否影響到集權(quán)與分權(quán)。（7）控制技術(shù)。與其放權(quán)后去糾正錯(cuò)誤，不如自己來管理。

（8）活動的分散性。經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，地理位置上的分散，要求分權(quán)。

（9）組織的動態(tài)特性及職權(quán)的穩(wěn)定性。組織變革的速度影響到職權(quán)分散的程度。（10）環(huán)境影響。組織內(nèi)外環(huán)境影響著集權(quán)和分權(quán)。

2、簡述管理的基本原理和基本原則，并聯(lián)系實(shí)際分析管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用如何？

答：管理原理指具體的管理思想，管理方法，管理經(jīng)驗(yàn)的共性抽象，是對管理活動的規(guī)律性的總結(jié)。

管理原理有狹義和廣義之分。廣義的管理指管理的性質(zhì)、過程、職能、方法。狹義的管理指管理活動的知道思想和基本原則。管理原則是管理活動規(guī)律的具體體現(xiàn)，是管理實(shí)踐為了保證其成功和其性質(zhì)不變所必須遵循的基本規(guī)范。

1、基本原理和基本原則包括：

1、管理的系統(tǒng)性原理：①系統(tǒng)管理的整分合原則②系統(tǒng)管理的封閉原則③系統(tǒng)管理的環(huán)境適應(yīng)原則

2、管理的人本性原理：①管理的動力原則②管理的和諧原則③人－機(jī)－環(huán)境協(xié)調(diào)原則

3、管理的有效性原理

4、管理的動態(tài)性原理：①管理的相關(guān)性原則②管理的彈性原則③管理的權(quán)變原則

5、管理的最優(yōu)化原理：①管理效益的綜合性原則②管理的價(jià)值原則③系統(tǒng)管理的環(huán)境適應(yīng)原則

《管理學(xué)》B模擬卷

一、單項(xiàng)選擇題

1、在管理實(shí)踐中我們強(qiáng)調(diào)無論是哪項(xiàng)改革或措施，都應(yīng)該不僅包括實(shí)施過程，還要有監(jiān)督、反饋過程，這反映了管理的哪項(xiàng)原則：（B）A.管理的整分合原則 B.管理的相對封閉原則 C.管理的能級原則 D.管理的動力原則

2、有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”, 這實(shí)際上意味著:（C）A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功 B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的 C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用 D.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境作出決策

3、管理層次較多而管理幅度較小的直式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（B）A.縮短上下級距離，密切上下級關(guān)系 B.信息縱向流通快，管理費(fèi)用低

C.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

D.被管理者有較大的自主性，積極性和滿足感。

4、現(xiàn)代大型公司廣為采用的組織形式是：（C）A.職能制的組織結(jié)構(gòu)形式 B.直線制的組織結(jié)構(gòu)形式 C.事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式 D.矩陣式的組織結(jié)構(gòu)形式

5、有效的管理幅度受到諸多因素的影響，除了：（C）A.工作能力 B.工作環(huán)境 C.工作情緒 D.工作內(nèi)容和性質(zhì)

6、“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要：（D）A.預(yù)先控制 B.實(shí)時(shí)控制 C.反饋控制 D.前饋控制

7、在管理決策中，應(yīng)該同時(shí)有幾套被選方案，一旦出現(xiàn)意外情況，可以及時(shí)做出反應(yīng)，這反映了：（B）A.管理的反饋原則 B.管理的彈性原則 C.管理的效益原則 D.管理的價(jià)值原則

8、以下哪項(xiàng)不包括在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析中：（D）A.利率 B.貿(mào)易赤字和贏余 C.其他國家的經(jīng)濟(jì)狀況 D.就業(yè)人口的種族劃分

9、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列各項(xiàng)中不屬于激勵因素的是：（B）A.富有挑戰(zhàn)性的工作 B.豐厚的薪水和福利 C.職務(wù)晉升 D.領(lǐng)導(dǎo)賞識

10、從組織內(nèi)部提拔能夠勝任的人員來充實(shí)空缺職位有很多優(yōu)點(diǎn)，以下所列舉的各條哪一條錯(cuò)誤的:（C）A.有利于鼓舞士氣

B.有利于受聘者更快地開展工作

C.有利于平息與緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系 D.有利于節(jié)約招聘費(fèi)用

二、簡答題

1、梅奧通過霍桑試驗(yàn)得出什么結(jié)論？ 答：（1）工人都是社會人，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員，不是經(jīng)濟(jì)人（2）領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任在于提高工人的滿足度

（3）起了除了正式組織之外，還存在著非正式組織（4）存在霍桑效應(yīng)

2、簡述赫茨伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容。答：把影響人的行為的因素分為兩類：

一類是工作環(huán)境和工作關(guān)系方面的因素，如公司的政策、管理、監(jiān)督、工資和工作條件等，稱為保健因素，這類因素不能直接祈禱激勵員工的作用，但能防止員工產(chǎn)生不滿的情緒。

一類是工作內(nèi)容本身方面的因素，如成就、上級賞識、工作責(zé)任等，稱為激勵因素，只有這類因素才能產(chǎn)生使職工滿意的積極效果。

3、什么是矩陣結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

答： 矩陣結(jié)構(gòu)是把按照職能組合業(yè)務(wù)活動，以及按照產(chǎn)品（或工程項(xiàng)目、規(guī)劃項(xiàng)目）組合業(yè)務(wù)活動的方法結(jié)合起來運(yùn)用的一種組織設(shè)計(jì)，即在同一組織內(nèi)部，既設(shè)置具有縱向報(bào)告關(guān)系的若干職能部門，又建立具有橫向報(bào)告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門（或項(xiàng)目小組），從而形成縱向和橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合，形成矩陣的組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點(diǎn)是：

1、有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合。

2、有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性。

3、由于矩陣結(jié)構(gòu)內(nèi)部都有兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)，這樣就能夠減輕上級主管人員的負(fù)擔(dān)，有利于高層管理集中精力制定戰(zhàn)略目標(biāo)、決策和規(guī)劃，以及對執(zhí)行情況的監(jiān)督。

4、有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

缺點(diǎn)是：組織的穩(wěn)定性較差；雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象；機(jī)構(gòu)相對臃腫，用人較多。

4、簡述現(xiàn)代組織發(fā)展的趨勢。答：（1）扁平化：把原來的金字塔形組織結(jié)構(gòu)扁平化，精簡機(jī)構(gòu)，提高效率，增強(qiáng)組織的適應(yīng)能力；

（2）柔性化：把剛性組織柔性化，表現(xiàn)為集權(quán)與分權(quán)及穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一，變分工和等級制度為合作和協(xié)調(diào)；

（3）網(wǎng)絡(luò)化：對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，組建由小型、自主和創(chuàng)新為特征的經(jīng)營單元，構(gòu)成以橫向一體化為主要特征的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)；（4）分立化：一個(gè)公司中再分離出幾個(gè)小的公司，把公司總部與下屬單位之間的內(nèi)部性的上下級關(guān)系變?yōu)橥獠啃缘墓局g的關(guān)系；

5、影響管理幅度的因素有哪些？

（1）下級雙方的素質(zhì)情況（2）計(jì)劃的明確性（3）明確的授權(quán)（4）面對問題的種類

（5）信息溝通的效率和效果（6）組織變革的速度

三、論述題

1、聯(lián)系實(shí)際談?wù)劶w決策的好處和可能存在的問題。

答：集體決策的優(yōu)點(diǎn)：提供完整的信息、產(chǎn)生更多的方案、增加對某個(gè)方案的接受性、提高合法性。集體決策可能存在的缺陷：群體空想癥：集體決策中成員把保持群體和諧一致為目的，往往不能理智地分析各種備選方案，其特征表現(xiàn)為：從眾現(xiàn)象；傾向性地選擇信息；盲目自信與樂觀；首創(chuàng)精神的幻想風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移；集體決策較個(gè)人決策具有更多的冒險(xiǎn)性，因?yàn)椋菏€(gè)性化；領(lǐng)導(dǎo)者的作用；社會比較。有事集體決策中還存在著“保守轉(zhuǎn)移”的傾向。

2、分析X理論和Y理論對人性的看法，并聯(lián)系實(shí)際評價(jià)這兩種理論在企業(yè)運(yùn)作中的作用。

答：X理論：人的本性是不誠實(shí)的、懶惰的、愚蠢的和不負(fù)責(zé)任的。普通人天生就好逸惡勞，逃避責(zé)任，寧肯接受別人的命令。管理者必須加以強(qiáng)制、命令、懲罰或威脅，才能使員工為達(dá)到組織目標(biāo)而努力工作。

Y理論：人的本性是勤奮的、積極的、主動的和勇于承擔(dān)責(zé)任的。人的本性并不是厭惡工作，而是看作與休息、娛樂一樣自然。人是有自我滿足和自我實(shí)現(xiàn)需要的，只要創(chuàng)造一定的工作條件，他們就會主動的干好工作。

X理論和Y理論是統(tǒng)一價(jià)值杠桿上的兩個(gè)不同終端。我們從兩者之中可以看出，不管你怎樣看待員工，對員工提出目標(biāo)并進(jìn)行管理是完全必要的，既要尊重員工，誘導(dǎo)他們自覺地工作，又要制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?，對員工進(jìn)行一定的紀(jì)律約束。在這個(gè)價(jià)值杠桿上，左端是X理論式管理，而右端是Y理論式管理，管理的標(biāo)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)員工素質(zhì)、公司管理基礎(chǔ)和工作特點(diǎn)等條件靈活機(jī)動地進(jìn)行滑動。在員工素質(zhì)比較差、公司管理基礎(chǔ)比較薄弱、生產(chǎn)力低下的公司，管理標(biāo)點(diǎn)應(yīng)該滑向左端，反之應(yīng)向右端滑動。優(yōu)秀的管理者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況和員工的素質(zhì)特點(diǎn)，善于運(yùn)用這個(gè)杠桿，講究管理藝術(shù)，將員工管理維持在一個(gè)高水平上。

《管理學(xué)》模擬卷C

一、單項(xiàng)選擇題

1、被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是：

（C）

A.亨利?法約爾

B.馬克斯?韋伯

C.泰羅

D.德魯克

2、下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不是梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容：

（D）A.認(rèn)為人不僅具有物質(zhì)方面的要求，更重要的具有社會和心理方面的要求；

B.領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任不僅在于對職工的監(jiān)督管理，應(yīng)通過增強(qiáng)職工的滿意度，建立和諧的人際關(guān)系來提高生產(chǎn)效率；

C.在正式組織中，往往存在非正式組織；

D.最高管理者應(yīng)避免處理中作中的細(xì)小問題，集中精力與“例外”或重大問題的處理。

3、管理控制工作的一般程序是：

（A）A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)、分析差異產(chǎn)生原因、采取矯正措施 B.采取矯正措施、分析差異產(chǎn)生原因、建立控制標(biāo)準(zhǔn) C.建立控制標(biāo)準(zhǔn)、采取矯正措施、分析差異產(chǎn)生原因 D.分析差異產(chǎn)生原因、采取矯正措施、建立控制標(biāo)準(zhǔn)

4、頭腦風(fēng)暴法是一種產(chǎn)生新思想、擬定被選方案的方法。在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí),人們在發(fā)言過程中必須遵守以下原則,除了：（D）

A.不許批評

B.多多益善

C.允許補(bǔ)充

D.避免觀點(diǎn)針鋒相對

5、統(tǒng)計(jì)分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視：（A）

A.突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外

B.靈活、及時(shí)和適度。C.客觀、精確和具體

D.協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作

6、“每一位職工只能接受一位上級的指揮”，這句話體現(xiàn)了：（B）A.分工原則

B.統(tǒng)一指揮原則C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則

D.等級鏈原則

7、我們經(jīng)常所說的“1+1〉2”，反映了管理學(xué)中的哪項(xiàng)原理：（D）A.動態(tài)原理

B.人本原理

C.效益原理

D.系統(tǒng)原理

8、當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢是：

（B）A.管理層次復(fù)雜化 B.組織結(jié)構(gòu)扁平化 C.管理幅度日益減少 D.直式結(jié)構(gòu)更受歡迎

9、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會：

（A）A.越大

B.越小

C.不變

D.不一定

10、選聘管理者主要包括填寫（1）填寫申請表、（2）初步面談、（3）測驗(yàn)、（4）體檢、（5）錄用面試、（6）上級主管批準(zhǔn)等工作，它們之間的邏輯順序：（B）

A.（1）—（2）—（3）—（5）—（4）—（6）B.（2）—（1）—（3）—（5）—（4）—（6）C.（1）—（2）—（3）—（5）—（6）—（4）D.（2）—（3）—（1）—（5）—（6）—（4）

二、簡答題

1、簡述管理幅度與管理層次的關(guān)系。

在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度與管理層次呈反比。

管理幅度決定管理層次。在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)先確定管理幅度而不是管理層次。

2、什么是扁平式結(jié)構(gòu)與直式結(jié)構(gòu)，它們各自有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？

扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)——扁平化組織：管理層次少，而管理幅度大的結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞快、失真少;下屬積極性高

缺點(diǎn)：不利于對下屬的有效指導(dǎo)和監(jiān)督；信息輕重不清，加重溝通困難 錐型結(jié)構(gòu)形態(tài)——直式組織：管理幅度小而管理層次多的結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：對下屬提供詳盡的指導(dǎo)和監(jiān)督；有利于管理溝通 缺點(diǎn)：信息傳遞慢、失真多；下屬積極性低

3、什么是矩陣結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

在最高管理者領(lǐng)導(dǎo)下，既有按職能部門劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向管理系統(tǒng)，形成一種縱橫交錯(cuò)的矩陣結(jié)構(gòu)形式。

特點(diǎn)：雙重機(jī)構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo)

優(yōu)點(diǎn)：有利于各部門之間的溝通、組織結(jié)構(gòu)、有利于任務(wù)的完成、有較好的適應(yīng)性

缺點(diǎn)：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清、資源不易配置、臨時(shí)觀點(diǎn)等

4、簡述管理中人性理論的X理論和Y理論。

X理論：人的本性是不誠實(shí)的、懶惰的、愚蠢的和不負(fù)責(zé)任的。普通人天生就好逸惡勞，逃避責(zé)任，寧肯接受別人的命令。管理者必須加以強(qiáng)制、命令、懲罰或威脅，才能使員工為達(dá)到組織目標(biāo)而努力工作。

Y理論：人的本性是勤奮的、積極的、主動的和勇于承擔(dān)責(zé)任的。人的本性并不是厭惡工作，而是看作與休息、娛樂一樣自然。人是有自我滿足和自我實(shí)現(xiàn)需要的，只要創(chuàng)造一定的工作條件，他們就會主動的干好工作。

5、虛擬組織有哪些特點(diǎn)？

（1）獨(dú)立聯(lián)盟，無形無界（2）目標(biāo)單一，優(yōu)勢互補(bǔ)（3）柔性組合，快速反應(yīng)（4）組織分散，結(jié)構(gòu)扁平（5）文化整合，相互信賴

三、論述題

1、分析內(nèi)部招聘和外部招聘在企業(yè)管理中的優(yōu)點(diǎn)和不足。內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：

1、有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動組織成員的積極性；

2、有利于吸引外部人才；

3、有利于保證選聘工作的正確性；

4、有利于受聘者較快的開展工作；

5、可使組織對其成員的培訓(xùn)投資獲得回報(bào)。缺點(diǎn)：

1、引起同事的不滿；

2、可能造成近親繁殖的現(xiàn)象；

3、可能造成被提升者不能勝任工作。（彼得原理）外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：

1、被招聘人員具有外來優(yōu)勢；

2、有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；

3、能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣；

4、可能招聘到一流的管理人才。缺點(diǎn)：

1、外聘管理者不熟悉組織內(nèi)部情況；

2、組織對應(yīng)聘者情況不能深入了解；

3、外部選聘會打擊內(nèi)部員工。

2、簡述效率、效果和效益之間的聯(lián)系和區(qū)別。

（1）效果：效果指人們在社會實(shí)踐活動中通過某種行為、力量、方式或因素而產(chǎn)生的結(jié)果，它強(qiáng)調(diào)這種結(jié)果符合目的性的程度。

（2）效率：效率是指單位時(shí)間內(nèi)所取得的成果的數(shù)量，或者說某一特定系統(tǒng)所消耗的能量（或資源）與所收效果的比率。

效率=效果/能源（資源）損耗

（3）效益：效益是有效產(chǎn)生與投入之間的比例關(guān)系。是指效果與利益，表現(xiàn)為在社會實(shí)踐活動中某一特定系統(tǒng)實(shí)際產(chǎn)生的有益效果，又可以分為經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

效果好與不好的標(biāo)準(zhǔn)：是否符合活動主體的目的。

效率高與不高的標(biāo)準(zhǔn)：不僅看是否達(dá)到目的，還要看在達(dá)到目的的過程中所消耗的資源（物化勞動和活勞動）。

效益好與不好的標(biāo)準(zhǔn)：不僅從活動主體角度，還要從他人、集體、社會、長遠(yuǎn)的角度。不僅看是否達(dá)到目的，還要看目標(biāo)是否正確。目標(biāo)正確，效率越高則效益越好，目標(biāo)錯(cuò)誤，效率越高，則效益越差。

第二篇：山大網(wǎng)絡(luò)教育期末考試模擬試題 國際貿(mào)易3

國際貿(mào)易模擬題(一)名詞解釋：

1貿(mào)易條件

貿(mào)易條件－指一國出口商品與進(jìn)口商品的交換比率，也稱“進(jìn)出口比價(jià)” 2出口補(bǔ)貼

出口補(bǔ)貼又稱出口津貼，是一國政府為了降低出口商品的價(jià)格，增加其在國際市場的競爭力，在出口某商品時(shí)給予出口商的現(xiàn)金補(bǔ)貼或財(cái)政上的優(yōu)惠待遇。

3銀行保證書

銀行保證書 －指銀行或其他金融機(jī)構(gòu)（保證人）根據(jù)委托人履行某項(xiàng)契約的義務(wù)而向受益人作出的承擔(dān)有條件的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的書面擔(dān)保。

4不可抗力事件

不可抗力事件－買賣合同簽訂之后，不是由于簽約當(dāng)事人任何一方的過失或疏忽，而是由于發(fā)生了簽約當(dāng)事人不能預(yù)見也無法預(yù)防或控制的意外事故致使合同不能履行或不能按期履行。

(二)判斷題：

1.過境貿(mào)易屬間接貿(mào)易。(×)2.有形商品的進(jìn)出口額表現(xiàn)在海關(guān)的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)上，是國際收支的主要構(gòu)成部分；無形貿(mào)易通常不顯示在海關(guān)的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)上，但卻是構(gòu)成一國國際收支的重要組成部分。（√）3.差價(jià)稅是根據(jù)商品進(jìn)口價(jià)格高于內(nèi)部價(jià)格的差額來征收。(×)4.自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)的外國商品轉(zhuǎn)運(yùn)入所在國的國內(nèi)市場銷售時(shí)不必辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，也不用繳納進(jìn)口稅。(×)5．接國外買方來樣后，我方根據(jù)來樣復(fù)制相同品質(zhì)的樣品，寄交買方確認(rèn)，該復(fù)制的樣品稱為復(fù)樣。(×)6．FCA、CIP、CPT三種貿(mào)易術(shù)語，就賣方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)而言FCA最小，CPT其次，CIP最大。(×)7．FOB UNDER TACKLE是指賣方負(fù)責(zé)把貨物裝進(jìn)船艙，脫離吊鉤。(×)8.班輪運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)包括裝卸費(fèi)，但不計(jì)速遣、滯期費(fèi)。(√)9.按收貨人的抬頭分類，提單主要有記名提單(straight B/L)和指示提單(Order B/L)，我出口業(yè)務(wù)中常用的是指示提單。(√)

10.我方按CFR貿(mào)易術(shù)語進(jìn)口一批貨物，在國內(nèi)投保了一切險(xiǎn)。貨物在裝運(yùn)港越過船舷以前發(fā)生損失，因該損失屬于倉至倉條款規(guī)定的保險(xiǎn)公司責(zé)任起迄范圍，故保險(xiǎn)公司應(yīng)予賠償。(×)11.銀行保證書與信用證同屬銀行信用，因而銀行保證書的擔(dān)保銀行與信用證的開證銀行均承擔(dān)第一性的付款責(zé)任。(×)12.接受一旦生效,就不能撤銷。(√)13.根據(jù)《跟單信用證統(tǒng)一慣例》規(guī)定,信用證修改書有多項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，受益人可以接受一部分，拒絕另一部分。(×)

14.采用包銷和獨(dú)家代理方式，出口商可以在一定程度上避免在同一時(shí)期同一區(qū)域內(nèi)多頭出口而導(dǎo)致的自我競爭。〈 √ 〉

15．匯票按出票人的不同，分為商業(yè)匯票和銀行匯票。√

(三)填空題： 1.李斯特根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，把經(jīng)濟(jì)的發(fā)展分為五個(gè)階段，即—原始未開化時(shí)期、畜牧?xí)r期、農(nóng)業(yè)時(shí)期、農(nóng)工業(yè)時(shí)期、農(nóng)工商業(yè)時(shí)期—。

2.非歧視待遇原則是世界貿(mào)易組織管轄的多邊貿(mào)易協(xié)議與協(xié)定中最基本的原則之一，其核心是所有的締約國一律平等，進(jìn)口產(chǎn)品與國內(nèi)產(chǎn)品平等，這一原則主要是通過來—最惠國待遇條款 和 國民待遇條款—實(shí)現(xiàn)的。

3。在國際貨物買賣合同中，規(guī)定品質(zhì)機(jī)動幅度的方法一般有：1）規(guī)定 允許有一定比例的差異 ；(2)規(guī)定 一個(gè)極限指標(biāo) ；(3)規(guī)定 一個(gè)允許誤差范圍，在誤差范圍內(nèi)即認(rèn)為符合標(biāo)準(zhǔn)。4．商檢證書的作用主要有三：

(1)作為買賣雙方支付貨款時(shí)結(jié)算的依據(jù) ；(2)作為買賣雙方交接貨物的依據(jù) ；(3)作為買賣雙方索賠和理賠的依據(jù)。

5.在定程租船合同中，就裝卸費(fèi)用的負(fù)擔(dān)通常有四種規(guī)定方法(1)船方負(fù)擔(dān)裝、卸費(fèi)用，也稱“班輪條件” ；（2）船方不負(fù)擔(dān)裝、卸費(fèi)用 ；(3)船方管裝不卸 ；(4)船方管卸不管裝 ；

6.循環(huán)信用證按恢復(fù)的方式可分為—自動循環(huán)、半自動循環(huán) 和 非自動循環(huán)

(四)單項(xiàng)選擇題：

1．一國擁有的勞動要素充裕，故它應(yīng)專門生產(chǎn)勞動密集型產(chǎn)品對外進(jìn)行交換。這種說法是來自（）。

① 李嘉圖的比較成本論 ② 李斯特的生產(chǎn)力理論 ③ 俄林的要素稟賦論

④ 凱恩斯的貿(mào)易順差理論

2．李斯特貿(mào)易保護(hù)主義的主要特點(diǎn)是（2）

①保護(hù)國內(nèi)工、農(nóng)業(yè) ②保護(hù)國內(nèi)幼稚工業(yè)

③保護(hù)國內(nèi)成熟的壟斷工業(yè) ④保持貿(mào)易順差

3．按照《INCOTERMS 2000》的解釋，在下列貿(mào)易術(shù)語中，僅適合于水上運(yùn)輸方式的術(shù)語是（）①DAF ②DDU ③FAS ④FCA

4.按CIF LANDED(CIF卸到岸上)貿(mào)易術(shù)語成交，買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)劃分界限為(2)。①貨物交給承運(yùn)人

②貨物在裝運(yùn)港越過船舷 ③貨物在目的港越過船舷 ④貨物交到目的港的碼頭

5．在國際貿(mào)易中，海運(yùn)提單的簽發(fā)日期是表示（2）①貨物開始裝船的日期 ②貨物已經(jīng)裝船完畢的日期 ③裝載船只到達(dá)裝運(yùn)港的日期 ④裝載船只駛離裝運(yùn)港的日期

6．當(dāng)賣方遭遇不可抗力事件，按照法律和慣例(4)。①可以免除交貨責(zé)任 ②不可以免除交貨責(zé)任 ③只能延展交貨日期

④有時(shí)可以免除交貨責(zé)任，有時(shí)可以延展交貨日期，視具體況而定。7.我某進(jìn)出口公司于1996年4月15日用特快專遞向美國ABC公司發(fā)盤，限1996年4月29日復(fù)到有效。4月25日下午3時(shí)同時(shí)收到ABC公司的表示接受的特快專遞和撤回接受的電傳。根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》，對此項(xiàng)接受，(1)。①可以撤回

②不得撤回，合同成立

③在我方同意的情況下，可以撤回 ④以上都可

8．根據(jù)不同情況，買賣合同中“溢短裝條款"的選擇權(quán)（3）①只能歸賣方 ②只能歸買方

③一般歸賣方，也可以歸買方；必要時(shí)可以歸承運(yùn)人 ④不可以歸承運(yùn)人

9．凡貨、樣無法做到完全一致的商品,一般都不適宜采用(4)。① 憑規(guī)格買賣

② 憑等級買賣

③ 憑標(biāo)準(zhǔn)買賣

④ 憑樣品買賣

10．獨(dú)家代理和包銷兩種貿(mào)易方式，(1)。①前者是委托代理關(guān)系，后者是買賣關(guān)系 ②前者是買賣關(guān)系，后者是委托代理關(guān)系

③都是委托代理關(guān)系 ④都是買賣關(guān)系

(五)多項(xiàng)選擇題：

[在備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案是正確的，將它們?nèi)窟x出并把其標(biāo)號寫在題后括號內(nèi)，錯(cuò)選或沒有選全的均不給分] 1.各國制定其國際貿(mào)易政策的目的在于(12345)。①保護(hù)本國市場

②擴(kuò)大本國產(chǎn)品的出口市場 ③促進(jìn)本國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改善 ④積累資本或資金

⑤為本國的對外政策服務(wù)

2．在國際貿(mào)易中，商品的品質(zhì)（123）①可以用文字說明表示 ②可以用樣品表示

③可以用樣品和文字說明等多種方式結(jié)合起來表示 ④就賣方而言，應(yīng)盡可能地用兩種或多種方式表示 ⑤只能用文字說明、或者以樣品表示，兩者擇其一

3.在進(jìn)出口貿(mào)易中，所謂中性包裝是指在商品和包裝上（123）①不能有賣方的商標(biāo)/牌號

②標(biāo)明生產(chǎn)國別但無賣方的商標(biāo)/牌號

③有買方指定的商標(biāo)或牌號但不標(biāo)明生產(chǎn)國別 ④既有商標(biāo)或牌號又標(biāo)明生產(chǎn)國別

⑤既不標(biāo)明生產(chǎn)國別又無買方的商標(biāo)或牌號

(六)簡答題：

1.第二次世界大戰(zhàn)后國際分工有哪些變化? 2．非關(guān)稅壁壘與關(guān)稅壁壘相比有哪些不同? 參考答案：

1．變化主要有：

①國際分工的格局發(fā)生了變化。

②發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家之間的分工類型有所變化。③參與國際分工的國家所有制形式發(fā)生了變化。④國際分工的形式日趨多樣化。

⑤國際分工從有形商品領(lǐng)域擴(kuò)展到服務(wù)領(lǐng)域。⑥區(qū)域性經(jīng)濟(jì)集團(tuán)內(nèi)部分工趨勢加強(qiáng)。

2．(1)非關(guān)稅壁壘比關(guān)稅壁壘具有更大的靈活性和針對性。一般說來，各國關(guān)稅稅率的制定必須通過立法程序，并要求一定的延續(xù)性；同時(shí)還要受到最惠國待遇條款的約束。但在非關(guān)稅壁壘的制定和實(shí)施上，通常采用行政程序，制定手續(xù)迅速，程序簡便，能隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，具有很大的靈活性和針對性。

(2)非關(guān)稅壁壘比關(guān)稅壁壘更能達(dá)到限制進(jìn)口的目的。關(guān)稅壁壘是通過征收高額關(guān)稅，提高進(jìn)口商品的成本和價(jià)格，削弱其競爭力，間接地達(dá)到限制進(jìn)口之目的；而一些非關(guān)稅措施如進(jìn)口配額等預(yù)先規(guī)定進(jìn)口的數(shù)量和金額，超過限制額就直接地禁止進(jìn)口，這就可把超額的商品拒之門外，起到了關(guān)稅不能達(dá)到的作用。

(3)非關(guān)稅壁壘比關(guān)稅壁壘更具有隱蔽性和歧視性一般說來，關(guān)稅稅率確定以后，往往以法律形式公布于眾，依法執(zhí)行；而一些非關(guān)稅壁壘往往不公開，或者規(guī)定極為繁瑣復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)和手續(xù)，使出口商難以對付和適應(yīng)。(七)計(jì)算題： [要求寫出計(jì)算公式]

1、我向美出口男式開司米羊絨衫500打，每件重1磅，單價(jià)為20美元，對此羊絨衫美國每磅從量稅征收37.5美分，加征從價(jià)稅15.5%，則這批羊絨衫美進(jìn)口商要支付多少關(guān)稅? 解：（1）從量稅額=商品計(jì)量單位數(shù)×每單位應(yīng)稅額

=500×12×37.5=225000美分=2250美元（2）從價(jià)稅額=完稅價(jià)格×從價(jià)稅率 =500×12×20×15.5%=18600美元（3）混合稅額=從量稅額+從價(jià)稅額 =2250+18600=20850美元

答：這批羊絨衫美進(jìn)口商要支付20850美元關(guān)稅。

（八）案例分析題：

1、我甲公司向國外乙公司發(fā)盤出售一批大宗商品，對方在發(fā)盤有效期內(nèi)復(fù)電表示接受，同時(shí)要求提供該國某商檢機(jī)構(gòu)簽發(fā)的商檢證書。第二天，我方收到該公司開來的信用證。因該商品的市場價(jià)格上漲15%，且我無法提供該商檢機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)證書，我立即回電表示拒絕，并將信用證退回。試根據(jù)《公約》的規(guī)定分析我方的做法是否合理? 參考答案：我方做法是合理的，國外乙公司的接受不是有效接受。根據(jù)《公約》規(guī)定，接受的內(nèi)容必須與發(fā)盤的內(nèi)容相符，接受必須是無條件的，任何對發(fā)盤提出的增減或修改意見均被認(rèn)為是對發(fā)盤的拒絕，使原盤失效，從而構(gòu)成一項(xiàng)新的發(fā)盤。國外乙公司在接受的同時(shí)增加了提供該國商檢機(jī)構(gòu)的商檢證書這一條件，應(yīng)視為有條件的接受，屬于還盤，從而使我甲公司的原發(fā)盤失效。

第三篇：山大管理學(xué)試題

1997年 《管理學(xué)》試題

一，名詞解釋。

1．管理 2．非程序化決策 3．戰(zhàn)略 4．領(lǐng)導(dǎo)效能 5．管理幅度

二，簡答

1．經(jīng)理角色理論主要內(nèi)容 2．簡述授權(quán)遵循原則 3．西方人性假說理論 4．控制的基本類型

5．目標(biāo)管理的基本過程和特征

三，論述（選倆）

1．如何選定集權(quán)與分權(quán)的程度？試分析影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素 2．論述現(xiàn)代管理的基本原理及原則

3．怎樣科學(xué)地進(jìn)行決策？試聯(lián)系實(shí)際說明科學(xué)決策的意義。

1998年 《管理學(xué)》試題

一、名詞解釋

等級鏈 非正式組織 政策

事業(yè)部制

領(lǐng)導(dǎo)效能

二、簡述

1、簡述現(xiàn)代管理的組織原則

2、簡述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則

3、簡述激勵的工作方法

4、簡述計(jì)劃工作的程序

三、論述

1、試述人性解說理論及對管理的影響

2、試述選擇決策方案的三種標(biāo)準(zhǔn)

3、試論管理跨文化移植的特點(diǎn)，并聯(lián)系實(shí)際談管理移植過程中應(yīng)注意的問題

1999年《管理學(xué)》試題

一、名詞解釋（3*5）

正式溝通

目標(biāo)管理 組織 計(jì)劃效率 激勵

二、簡述（9*5）

1、簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容

2、簡述影響管理寬度的主要因素

3、簡述控制工作的基本原理

4、簡述科學(xué)的決策程序

5、簡述人員配備的基本過程

三、論述（任選2題 20*2=40）

1、試述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要因素及常見的組織結(jié)構(gòu)模式（五種）

2、試述“以人為中心”管理理念的產(chǎn)生的歷史必然性及其在管理實(shí)踐中的指導(dǎo)意義

3、試述現(xiàn)代管理的基本原理及相應(yīng)原則

2000年《管理學(xué)》試題

一、名詞解釋（3*5）

計(jì)劃工作

法約爾

反饋控制 非程序化決策 價(jià)值原則

二、簡答題(9*5)

1、法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容是什么？法約爾與泰羅的管理思想有何差異？

2、期望理論的內(nèi)容是什么？據(jù)此理論應(yīng)如何激發(fā)員工的工作積極性？

3、簡述部分劃分的方法

4、簡述系統(tǒng)原理及其相應(yīng)原則

5、如何實(shí)現(xiàn)有效激勵？

三、論述題（任選2題 20*2）

1、試述當(dāng)代各種管理學(xué)派的主要觀點(diǎn)，并分析評價(jià)其歷史地位及對管理的影響。

2、試述組織中職權(quán)的類型，并舉例說明在實(shí)際工作中應(yīng)如何處理好直線人員、職能人員 和參謀人員三者之間的關(guān)系。

3、試述影響領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素，并聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾翁岣哳I(lǐng)導(dǎo)效能。

2001年《管理學(xué)》試題

一、名詞解釋（5*3）

計(jì)劃

柔性管理

組織結(jié)構(gòu)

前饋控制 組織文化

二、簡述（9*5）

1、權(quán)變管理學(xué)派的主要思想是什么？

2、簡述決策的類型

3、在管理中應(yīng)如何合理的運(yùn)用職能職權(quán)？

4、簡述職務(wù)分析在組織管理中的作用

5、簡述溝通的類型及特點(diǎn)

四、論述（第一題必答，2.3任選一提）

1、評述內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論，并聯(lián)系實(shí)際論述如何對員工進(jìn)行有效的激勵（25分）

2、試論述部門劃分的原則及常見的部門劃分的方法（15分）

3、跨文化管理移植的特點(diǎn)是什么？如何有效地進(jìn)行跨文化管理的移植？

2002年《管理學(xué)》試題

一、名詞解釋(3*5)

亞當(dāng).斯密

勒溫的領(lǐng)導(dǎo)理論

人本原理

計(jì)劃評審技術(shù)

彼得原理

二、簡述(5*7)

1．簡述人員考評的內(nèi)容及相互關(guān)系 2．如何正確認(rèn)識計(jì)劃工作中的“彈性原則”（舉例說明）3．簡述組織生命周期理論 4．如何進(jìn)行工作設(shè)計(jì) 5．簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要內(nèi)容

三、論述（任選2題 25*2=50）

1、試以歷史和發(fā)展的觀點(diǎn)，分析和說明傳統(tǒng)的以等級制為主要特征的組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代非 等級制方向發(fā)展的歷史必然性

2、職業(yè)發(fā)展有幾個(gè)階段，如何認(rèn)識職業(yè)定位的模式理論及職業(yè)發(fā)展的維度？分析自己的 職業(yè)定位，并制定一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

3、常用的激勵方法有哪些？說明其理論根源并舉例說明其實(shí)踐意義

2003年試題

一、名詞解釋

公平理論 動態(tài)/人本原理 全面績效管理

事業(yè)部制

暈輪效應(yīng) 哈羅的.孔茨

計(jì)劃評審技術(shù)（雖然沒考，但是普遍認(rèn)為很重要）

二、簡答

1、系統(tǒng)管理學(xué)派

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變

3、招聘的方法、過程

4、管理環(huán)境分析

5、跨文化管理移植

三、論述

1、目標(biāo)管理

2、溝通過程、障礙及改善

3、組織變革的原因

2004年試題-------------個(gè)人回憶

一．名詞解釋（6*2.5）

1．管理創(chuàng)新 2．組織文化 3．斯金那 4．明茨伯格 5．，6．，二．簡答（6*10）

1．怎樣正確運(yùn)用職能職權(quán) 2．新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派 3．有效控制系統(tǒng)特征 4．勒溫領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 5．，6．，三．論述（3*25）

1．當(dāng)代管理理論 2．內(nèi)容型激勵理論 3．，PS：1。扁平式和直式結(jié)構(gòu) 2．組織發(fā)展趨勢

這兩個(gè)一個(gè)是簡答，一個(gè)是論述。2004年

一.名詞解釋

泰羅 人本原理 反饋控制 管理創(chuàng)新 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

二.簡述

1.簡述社會系統(tǒng)學(xué)派的組織理論。2.什么是全面績效控制，如何進(jìn)行？3.簡述新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論。4.簡述亞當(dāng)斯的公平理論。5.選聘管理者的程序和方法是什么？6.簡述費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論？ 三.論述

1.什么是”管理系統(tǒng)叢林”？試述當(dāng)代各種管理學(xué)派的主要觀點(diǎn)，并分析評價(jià)其歷史地位及對管理的影響。

2.內(nèi)容型激勵理論的主要內(nèi)容是什么？我們應(yīng)如何對其進(jìn)行評價(jià)？

3.試述扁平式組織結(jié)構(gòu)與直式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，并分析當(dāng)今組織的發(fā)展趨勢。

2005年

一.名詞解釋（15分）

預(yù)算控制 沖突 麥格雷戈 頭腦風(fēng)暴法 麥金瑟7S 二.簡答題（60分）

1.組織文化的功能是什么？2.人類需要的特點(diǎn)是什么？3.如何進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)？ 4.倫理與法律的相比有什么特點(diǎn)/倫理及法律與效益的關(guān)系？5.熊彼得的創(chuàng)新理論是什么？6.行為決策理論的內(nèi)容？

三.論述（任選其中2題，每題25分）1.如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？

2.組織的職位空缺時(shí)應(yīng)通過那幾種渠道進(jìn)行補(bǔ)缺？各有什么樣的利弊？ 3.企業(yè)組織計(jì)劃和組織流程再造的特點(diǎn)及過程，包含那幾部分？ 四.材料試題（25）

由ABC三位大學(xué)生，10年后都升為單位的負(fù)責(zé)人，且同時(shí)參加了黨校培訓(xùn)課，在談及自己上任后的做的第一件事情的時(shí)候，他們各有說法: A的方法是:召集單位上的領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行集體的座談，傾聽他們的看法。

B的方法是:和單位上的領(lǐng)導(dǎo)班子成員單獨(dú)進(jìn)行談話，了解他們的心聲，聽取他們對組織未來發(fā)展的看法。C的看法是:通過很短的時(shí)間，深入單位的基層，進(jìn)行調(diào)查研究，了解企業(yè)存在的主要問題，然后和單位的領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行商量和協(xié)商。

之后，AB對C的做法很感興趣，于是C說了自己接下來做的兩件事情。1是:辦組織的一份“報(bào)刊“。

2是:召開大會進(jìn)行人事和獎懲制度改革。問題: 1.三者之間，你認(rèn)為誰的方法是最好的，為什么？

AB對C的做法很感興趣，按照C的做法，你認(rèn)為AB下一步的工作將是什么？

2.三者當(dāng)選為單位的領(lǐng)導(dǎo)也不是偶然的，請結(jié)合材料，談一下一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？

3.結(jié)合所學(xué)知識，談一下如何才能做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者？

2006年

一.名詞解釋（15分）

亨利.法約爾 組織發(fā)展五階段 不確定型決策 產(chǎn)品差別化 正式溝通 二.簡答題（60分）

1.簡述超Y理論內(nèi)容。2.傳統(tǒng)考評方法有何利弊，如何克服？3.集體決策的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？4.企業(yè)對一般環(huán)境分析包括哪些？5.簡要說明期望理論的主要內(nèi)容？ 6.盈利比率含義？常用盈利比率有哪些？ 三.論述題（三選二，每題25分）

1.比較組織的扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)，分析說明當(dāng)今組織扁平化動因和組織發(fā)展趨勢。2.聯(lián)系實(shí)際談目標(biāo)管理過程，并分析對目標(biāo)管理成功實(shí)施的影響因素有哪些？ 3.沖突的原因有哪些？如何對沖突進(jìn)行管理？ 四.材料題（25分）

大體內(nèi)容:在一個(gè)公司里面，技術(shù)工程師等人和領(lǐng)導(dǎo)層之間的對話，反映出一些問題，如報(bào)酬不合理，獎懲制度不健全，管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)………… 建議:只要基礎(chǔ)知識記得差不多，就很容易分析得分；材料多，隱含其中的提示也多。

2007年管理學(xué)試題 一 名詞解釋（每個(gè)3分）

西蒙 正強(qiáng)化 激勵因素 風(fēng)險(xiǎn)型決策 市場細(xì)分 二 簡答（每個(gè)6分）領(lǐng)導(dǎo)日常工作需要扮演哪些角色，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備什么技能。2 管理哲學(xué)，以及包涵的內(nèi)容。3 管理者如何評估信息。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論內(nèi)容；影響領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變的因素。5 目標(biāo)管理的過程。什么是“火爐效應(yīng)”，利用火爐效應(yīng)懲罰員工時(shí)應(yīng)注意什么原則？ 三 論述（三選二，每個(gè)25分）內(nèi)部提升和外部招聘的利弊，并舉例說明。2 影響決策的因素3 技術(shù)創(chuàng)新中“先發(fā)制人”和“后發(fā)制人”（此題大概是）四 案例分析

石家莊某電視廠銷售量下滑，管理者科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)了銷售量和利潤大豐收………… 結(jié)合案例談?wù)効茖W(xué)決策中應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)？

總的來看07考題不在拘泥于2本書了，一定比例上增加了課外知識的考察力度，比如火爐效應(yīng)，考生復(fù)習(xí)過程中一定要注意課外知識的復(fù)習(xí)，答題時(shí)要全面分析。還有就是今年貌似考了2個(gè)關(guān)于決策的大題，有點(diǎn)重復(fù)。08 一，名詞

1亞當(dāng)斯密

麥金瑟7S 3技術(shù)技能 4 期望理論 5 創(chuàng)新 二簡答

1梅奧的 人群關(guān)系理論

2盈利比率，以及你所知道的常用的比率哪些 3 為什么說管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù) 4 如何有效的批評

簡述塑造組織文化過程中，選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)有什么前提 三 論述

如何劃分職權(quán)？為什么組織中不同職權(quán)之間經(jīng)常存在矛盾？如何配置組織中的職權(quán)？

聯(lián)系實(shí)際說明為什么科學(xué)的計(jì)劃流程能提高計(jì)劃的有效性？

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)及合理的領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)全球化對領(lǐng)導(dǎo)者提出了那些新的要求？ 四 案例

一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在退休之際留給新來的領(lǐng)導(dǎo)者成功經(jīng)驗(yàn)是 增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。新領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)中存在著很多員工與員工 員工與組織的沖突，需要合適的辦法。在與專業(yè)人士分析之后，提出讓員工進(jìn)行自我管理，并讓員工進(jìn)入特定的四間房子。這四間房子是從達(dá)到小一個(gè)套一個(gè)的，最外面的里面是一個(gè)鏡子；然后要進(jìn)入第二個(gè)，則要推開一個(gè)沙袋；第三個(gè)里面是企業(yè)的獲獎證書與員工的成果，還有成功時(shí)的照片；第四間里面有沙發(fā)，茶幾，還有各種飲料。問：1新領(lǐng)導(dǎo)的管理方法體現(xiàn)什么理論

2如何有效處理生產(chǎn)部門之間的沖突-----3房間的布置得目的 原因-------

第四篇：華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育_管理學(xué)原理_模擬試題

一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，25小題，共計(jì)50分）

1、下列不屬于管理基本職能的是（A）。A、激勵 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、計(jì)劃

2、（B）主要關(guān)注日常事務(wù)。

A、高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、行政管理者

3、儒學(xué)主干論的核心是（C）。

A、整體論 B、協(xié)和觀 C、人本觀 D、經(jīng)權(quán)觀

4、下列不屬于辛亥革命后中國近代管理思想的核心的是（D）。

A、企業(yè)經(jīng)營應(yīng)將引進(jìn)西方管理思想與繼承中國傳統(tǒng)管理思想結(jié)合起來 B、要注重企業(yè)文化建設(shè) C、形成了中國特色的民族資產(chǎn)階級的企業(yè)經(jīng)營管理模式 D、重視引進(jìn)西方管理人才

5、（C）被稱為“人事管理之父”。

A、亞當(dāng).斯密 B、莫爾 C、歐文 D、巴貝奇

6、被稱為動作研究之父的管理學(xué)家是（B）。

A、泰勒 B、吉爾布雷斯夫婦 C、埃默森 D、甘特

7、（C）設(shè)計(jì)了直線參謀制組織結(jié)構(gòu)形式。

A、泰勒 B、吉爾布雷斯夫婦 C、埃默森 D、甘特

8、提出跳板原則的管理學(xué)家是（A）。

A、法約爾 B、馬克斯.韋伯 C、泰勒 D、霍桑

9、下列不屬于企業(yè)的社會責(zé)任的是（A）。

A、對法律的責(zé)任 B、對投資者的責(zé)任 C、對員工的責(zé)任 D、對社區(qū)的責(zé)任

10、下列不屬于決策特點(diǎn)的是（B）。

A、目標(biāo)性 B、強(qiáng)制性 C、選擇性 D、滿意性

11、下列不屬于計(jì)劃形式的是（B）。A、宗旨 B、計(jì)謀 C、戰(zhàn)略 D、政策

12、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的成果不包括（D）。

A、組織結(jié)構(gòu)圖 B、職位說明書 C、組織手冊 D、人員說明

13、下列不屬于組織設(shè)計(jì)的原則是（C）。

A、專業(yè)化分工原則 B、統(tǒng)一指揮原則 C、以人為中心的原則 D、權(quán)責(zé)對等原則

14、一般來說，職權(quán)不包括（D）。

A、直線職權(quán) B、職能職權(quán) C、參謀職權(quán) D、崗位職權(quán)

15、人員配備是做好領(lǐng)導(dǎo)以及（B）工作的關(guān)鍵。A、組織

B、控制 C、激勵

D、溝通

16、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種（A）。

A、影響力 B、權(quán)力 C、魅力 D、控制力

17、領(lǐng)導(dǎo)者和非領(lǐng)導(dǎo)者的差異在于領(lǐng)導(dǎo)者具有一些可被確認(rèn)的基本特性，持這種觀點(diǎn)的理論被稱為（C)。A、路徑—目標(biāo)理論 B、管理方格理論 C、領(lǐng)導(dǎo)特性理論 D、歸因理論

18、管理方格圖中，9.9型對應(yīng)的是（D）領(lǐng)導(dǎo)方式。

A、任務(wù)型 B、鄉(xiāng)村俱樂部 C、中庸之道型 D、團(tuán)隊(duì)型

19、下列不屬于費(fèi)德勒認(rèn)為的影響領(lǐng)導(dǎo)行為方式的環(huán)境因素的是（D）。A、職位權(quán)力 B、上下級關(guān)系 C、工作任務(wù)結(jié)構(gòu) D、領(lǐng)導(dǎo)的水平高低 20、下列不屬于早期激勵理論的是（D）。

A、需要層次論 B、X-Y理論 C、雙因素理論 D、公平理論

21、成就需要理論認(rèn)為，人在基本需要得到滿足之后，（D）需要地位位降低。A、權(quán)力 B、成就 C、歸宿 D、感情

22、計(jì)劃為控制提供依據(jù)，控制是計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的（C）。A、前提 B、基礎(chǔ) C、保證 D、措施

23、直接控制的優(yōu)點(diǎn)不包括（A）。

A、在對個(gè)人委派任務(wù)時(shí)具有較大的不確定性 B、可以促使主管人員主動地采取糾正措施并使其更加有效 C、直接控制還可以獲得良好的心理效果 D、由于提高了主管人員的質(zhì)量，減少了偏差的發(fā)生，節(jié)約了開支

24、衡量績效的頻度應(yīng)根據(jù)（C）而定。

A、控制主體的方便 B、方法的可行 C、對象的性質(zhì)和要求 D、手段的適用

25、控制原則不包括（C）等。

A、及時(shí)性原則 B、趨勢性原則 C、剛性原則 D、經(jīng)濟(jì)性原則

二、問答題（每小題10分，3小題，共計(jì)30分）

1、管理創(chuàng)新的內(nèi)容包括哪些？

1）內(nèi)容要點(diǎn)：目標(biāo)創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新；制度創(chuàng)新；組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；環(huán)境創(chuàng)新。（每點(diǎn)1分，共計(jì)5分）； 2）每個(gè)內(nèi)容要點(diǎn)做簡要分析說明。（每點(diǎn)1分，共計(jì)5分）

2、人員選聘的基本程序包括哪些？ 1）程序要點(diǎn)：制定選聘計(jì)劃；初選；知識和能力考核；背景調(diào)查；體檢；錄用；評估與反饋。（每點(diǎn)1分，共計(jì)7分；順序錯(cuò)誤，不給分）

2）根據(jù)對程序要點(diǎn)的解釋說明情況，酌情加0-3分。

3、搞好頭腦風(fēng)暴法應(yīng)堅(jiān)持哪些具體原則？

1）原則要點(diǎn)：明確并嚴(yán)格限定問題范圍和具體要求，以便使注意力高度集中；不能對別人的意見提出懷疑和批評，不管這種設(shè)想是否恰當(dāng)和可行；發(fā)言精練，盡量杜絕長篇大論和詳細(xì)論述，防止破壞創(chuàng)造性氣氛；提倡即席發(fā)言，不準(zhǔn)參加者用事先準(zhǔn)備的發(fā)言稿；參與者可以補(bǔ)充完善已有的建議；創(chuàng)造寬松自由氣氛，激發(fā)參與者積極性。（每點(diǎn)1分，共計(jì)6分）2）根據(jù)原則要點(diǎn)的解釋和說明情況，酌情加0-4分。

三、案例分析題（每小題20分，1小題，共計(jì)20分）

【案例】王先生每天早晨必須在7點(diǎn)45分離家上班，否則就會遲到，挨領(lǐng)導(dǎo)批評。離家上班前，他必須要完成如下活動：穿衣服，約花費(fèi)5分鐘；洗漱，約花費(fèi)5分鐘；打開煤氣燒開水，約需時(shí)間10分鐘；下樓取牛奶，來回共需5分鐘；煮牛奶，約需要10分鐘；喝牛奶，吃早餐，約需5分鐘。如果王先生家只有一個(gè)灶頭（熱源），他必須最遲在什么時(shí)候起床？為什么？并請用計(jì)劃評審技術(shù)繪制王先生在上班前的工作流程圖。

1、他最遲需要在7:20分起床。（3分）

2、原因分析部分： 6項(xiàng)活動分析：燒開水和煮牛奶的費(fèi)時(shí)最多；煮牛奶的緊前活動前提是把牛奶取回來，取牛奶的緊前活動是穿好衣服，喝牛奶的緊前活動是牛奶必須煮開；穿衣服和洗漱可以在燒開水和煮牛奶過程中輕松完成?；诖耍梢钥闯觯宏P(guān)鍵活動是燒開水、煮牛奶和喝牛奶；穿衣服、取牛奶和洗漱是非關(guān)鍵活動，可以在關(guān)鍵活動期同步進(jìn)行。（10分）3繪制圖表（7分）：

第五篇：山大網(wǎng)絡(luò)教育《管理信息系統(tǒng)》試題及答案

管理信息系統(tǒng)模擬題1

一、填空題

相互作用的若干個(gè)要素所組成的有機(jī)整體。

4．原型法：是一種從基本需求入手，快速構(gòu)筑系統(tǒng)的原型，標(biāo)優(yōu)化”對簡單系統(tǒng)來說是求“最優(yōu)解”，對復(fù)雜系統(tǒng)求的是

“滿意解”。

1．管理系統(tǒng)是分等級的，信息也是分級的，一般分為戰(zhàn)略級、策略級 和 執(zhí)行 級。

2.當(dāng)前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是網(wǎng)絡(luò)模型、層次模型 和 關(guān)系模型。

3．DSS解決的是半結(jié)構(gòu)化決策問題和非結(jié)構(gòu)化決策問題

二、名詞解釋

4．管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能夠提供信息以支持一個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的作業(yè)、管理、分析和決策職能的系統(tǒng)。

5．生命周期法：就是從時(shí)間角度對軟件開發(fā)和維護(hù)的復(fù)雜問題進(jìn)行分解，把軟件生把軟件生存的漫長周期依次劃分為若干階段，每個(gè)階段有相對獨(dú)立的任務(wù)，然后逐步完成每個(gè)階段的任務(wù)。

6、決策支持系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。

三、簡答題

7、評價(jià)MIS的主要依據(jù)是什么？

目標(biāo)明確、結(jié)構(gòu)合理、接口清楚、能觀能控

8、哪些主要學(xué)科有助于理解MIS? 管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)通訊技術(shù)、數(shù)學(xué)和運(yùn)籌學(xué)

四、綜合題

9、試述在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行系統(tǒng)初步調(diào)查的內(nèi)容。(1)企業(yè)和環(huán)境極況

包括企業(yè)發(fā)展歷文、發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)Q、規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和水平等等。

(2)信息處理狀況

調(diào)查企業(yè)固定信息與流動信息量、信息處理的過程與能力、人員狀況、技術(shù)條件、工作效率等基本情況。(3)開展系統(tǒng)開發(fā)的資源請況

為建立新的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)可以或者準(zhǔn)備投入的資金、物力、人力以及其來源。

(4)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負(fù)責(zé)人對系統(tǒng)日標(biāo)和范圍的看法，對系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度。

管理信息系統(tǒng)模擬題2

一、填空題

1．系統(tǒng)的主要特征有整體性、目的性、關(guān)聯(lián)性、層次性 和 環(huán)境適應(yīng)性。

2．結(jié)構(gòu)化生命周期法的開發(fā)過程分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、和 系統(tǒng)運(yùn)行五個(gè)階段。

二、名詞解釋

3．系統(tǒng)：指在一定環(huán)境中，為了達(dá)到某一目的而相互聯(lián)系、通過原型確認(rèn)需求以及對原型進(jìn)行改進(jìn)，最終達(dá)到建立系統(tǒng)的目的的方法。

5、E-R圖：就是描述實(shí)體間關(guān)系的圖解。

三、簡答題

7、試述系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容及應(yīng)用軟件維護(hù)的類型。硬件維護(hù) ：突發(fā)性故障維護(hù)、定期預(yù)防性維護(hù)；

軟件維護(hù)：正確性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)行軟件環(huán)境維護(hù)或更新； 數(shù)據(jù)維護(hù)：數(shù)據(jù)備份、存儲空間整理；

8、系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵問題有哪些？如何解決？

管理問題 ：系統(tǒng)實(shí)施涉及到復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境，需要強(qiáng)有力的管理協(xié)調(diào)和員工認(rèn)同，開發(fā)方不要過多的陷入企業(yè)的組織實(shí)施中。

技術(shù)因素 ：數(shù)據(jù)的整理與規(guī)范化、軟硬件以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、開發(fā)技術(shù)選擇和使用。結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)實(shí)施思想

9、什么叫生命周期法？分幾個(gè)階段？各階段的任務(wù)是什么？ 生命周期法，就是從時(shí)間角度對軟件開發(fā)和維護(hù)的復(fù)雜問題進(jìn)行分解，把軟件生把軟件生存的漫長周期依次劃分為若干階段，每個(gè)階段有相對獨(dú)立的任務(wù)，然后逐步完成每個(gè)階段的任務(wù)。

分三個(gè)階段分別為：軟件定義、軟件開發(fā)、軟件維護(hù)

各階段的任務(wù)為：軟件定義階段任務(wù)是問題定義、可行性分析、需求分析；軟件開發(fā)階段任務(wù)是總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼與單元測試、綜合測試；軟件維護(hù)階段任務(wù)是軟件維護(hù)。

四、綜合題

10、敘述MIS系統(tǒng)開發(fā)的基本原則。

（l）整體性原則。系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互作用的諸要素的綜合體。一個(gè)特定的系統(tǒng)具有的功能與目標(biāo)，不是各組成部分功能與目標(biāo)的簡單相加，而是各部分按一定秩序相互作用的結(jié)果。系統(tǒng)方法的基本點(diǎn)是從整體目標(biāo)和功能出發(fā)，正確處理系統(tǒng)各組成部分之間的相互聯(lián)系和相互作用，是解決復(fù)雜系統(tǒng)各類問題的關(guān)鍵所在。

（2）分解—協(xié)調(diào)原則。在處理復(fù)雜系統(tǒng)時(shí)，可以依結(jié)構(gòu)、功能或時(shí)間過程將整個(gè)系統(tǒng)分解成若干相關(guān)關(guān)稅的子系統(tǒng)，即把復(fù)雜問題化成若干相對簡單的問題以方便求解。如果子系統(tǒng)仍較復(fù)雜，還可進(jìn)一步分解。合理的分解，可以使問題的處理大為簡化。在處理各類子問題時(shí)，必須根據(jù)系統(tǒng)的整體目標(biāo)與功能，協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)的行為、功能與目標(biāo)，以保證整體功能、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）目標(biāo)優(yōu)化原則。對于單一目標(biāo)的簡單系統(tǒng)，“目標(biāo)優(yōu)化”就是選定的方案應(yīng)使某個(gè)設(shè)定的目標(biāo)函數(shù)取極值。對于復(fù)雜系統(tǒng)，“目標(biāo)優(yōu)化”就是，在可能探索到的可行方案中，選定對系統(tǒng)所有目標(biāo)來說都能達(dá)到令人滿意效果的方案。簡而言之，“目

管理信息系統(tǒng)模擬題3

一、填空題

1.程序的維護(hù)包括：可理解性、可測試性、和 可修改

性。

2.系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括：代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 和 輸入輸出設(shè)計(jì)。

二、名詞解釋

3．戰(zhàn)略信息：就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個(gè)信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計(jì)劃。

4．?dāng)?shù)據(jù)流程圖：描繪系統(tǒng)的邏輯模型，只描繪信息在系統(tǒng)中流動和處理的情況，是邏輯系統(tǒng)的圖形表示

5、管理信息：是組織在管理活動過程中產(chǎn)生的，經(jīng)過加工處理后，對組織的決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。

6、詳細(xì)設(shè)計(jì)：是指安總體設(shè)計(jì)的范圍，設(shè)計(jì)各個(gè)機(jī)能部分的比較具體部分

三、簡答題

7．簡述系統(tǒng)有哪些特性．

1、系統(tǒng)是由部件組成的，部件處于運(yùn)動狀態(tài)。

2、部件之間存在著聯(lián)系。

3、系統(tǒng)行為的輸出也就是對目標(biāo)的貢獻(xiàn)，系統(tǒng)各主量和的貢獻(xiàn)大于各主量貢獻(xiàn)之和，即系統(tǒng)的觀點(diǎn)1+1>2。

4、系統(tǒng)的狀態(tài)是可以轉(zhuǎn)換的，在某些情況下有輸入和輸出，系統(tǒng)狀態(tài)的轉(zhuǎn)換是可以控制的。

8、簡述生命周期法和原型法的不同.生命周期法是先對問題進(jìn)行調(diào)查，然后從功能和流程的角度來分析、了解和優(yōu)化問題，最后規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)；原型法是先請用戶介紹問題，然后利用軟件工具迅速地模擬出一個(gè)問題原型，然后與用戶一道運(yùn)行和評價(jià)這個(gè)原型，如不滿意則立刻修改，反反復(fù)復(fù)，直到用戶滿意為止，最后優(yōu)化和整理系統(tǒng)。

四、綜合題

9、試述數(shù)據(jù)、信息、知識、智能的含義與區(qū)別。

信息（information）是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后所得到的另外一種數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)對接收者的行為有一定的影響。

數(shù)據(jù)（data）是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號或是這些物理符號的組合。區(qū)別：信息是經(jīng)過加工之后所得到的數(shù)據(jù)，是邏輯性或觀念性的； 數(shù)據(jù)是記載客觀事物的符號，是物理性的。聯(lián)系：信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系的體現(xiàn)；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式。

知識（knowledge）是以某種方式把一個(gè)或多個(gè)信息關(guān)聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu)，是客觀世界規(guī)律性的總結(jié)。