第一篇：談供應商門戶與SAP的流程優(yōu)化

摘 要：現(xiàn)如今，sap中的mm（物料管理）模塊已經是一個成熟、穩(wěn)定的模塊了。從最基本的物料主數(shù)據(jù)、供應商主數(shù)據(jù)、信息記錄到采購申請、采購訂單的創(chuàng)建，再到庫存的管理，無疑都是物料管理的基礎，所以它也是最為基礎的模塊。

在sap物料的采購過程當中，采購物料的價格都是由采購員來維護的(或者由專門的部門來維護),且審批流程無法多樣化，采購方式、服務等信息在sap中無法直觀的顯示出來。這就使得企業(yè)需要在系統(tǒng)外與供應商通過電話、郵件或者其他方式進行溝通，以便確定物料的價格、交期等一系列問題。所以巧妙的運用srm供應商門戶系統(tǒng)能有效的解決這一系列問題，并且能節(jié)省大量的紙質合同和單據(jù)。

本文先介紹介紹幾種采購方式，然后再從詢價、審批、合同的創(chuàng)建、訂單的創(chuàng)建、特殊的采購方式及基礎數(shù)據(jù)的儲存等幾個方面來簡單的說一下流程優(yōu)化的一些看法。采購方式

首先我們來了解一下現(xiàn)在市場上所常見的幾種采購方式。常見的采購方式大致分為以下幾類： 1 協(xié)議采購

這是一種為了減少通用項目的重復招標，方便企業(yè)采購，降低采購成本的，提高采購效率的采購方式。企業(yè)對通用項目采購通過一次統(tǒng)一的公開招標，或根據(jù)以往的供應商績效評估結果來選擇特定供應商，與供應商定品牌、定價格、定服務、定期限定協(xié)議的簽訂協(xié)議合同。2 定向采購

向指定供應商進行采購的一種方式，其實就是確定采購方向，一般包括：定產品、定品牌、定供應商。通常需要采購一次談一次價格。3 公開采購

顧名思義，公開向所有供應商發(fā)出采購需求，供應商分別報價，企業(yè)最終可以參考各個供應商所提供的的價格、交期、服務等信息來擇優(yōu)選取供應商。4 配送采購

供應商根據(jù)商家需求送來物料，企業(yè)每隔一段時間，按照用量與供應商進行合同的簽訂，并進行結算。

流程優(yōu)化

其流程順序如下圖所示：

供應商門戶應根據(jù)用戶所選擇的采購方式、采購金額、緊急程度等來確定所需的采購流程，使流程最優(yōu)化。就詢價來說，如協(xié)議采購，由于屬于之前就和供應商簽好的大的框架合同，價格都是確定的，所以只需要確認每批小合同的交期。因此，在流程當中發(fā)送的詢價書不需要供應商再次報價，只需要供應商確認其交期就可以了，其中相關的領導審批步驟也可相對減少。

就審批來說，通?？梢园春贤慕痤~、數(shù)量等分為不同級別的審批，例如：10萬以下需要部長審批，10萬-50萬需要主任審批，50萬以上需要高管審批等。

就合同創(chuàng)建來說，由于公司的相關合同模板由證券法律的相關部門審核過，基本條款大同小異，有差別的僅僅是物料、數(shù)量、交期、付款條件、稅率、運送方式等小差別。所以在門戶系統(tǒng)中可以先定義好合同模板，當確定供應商后，再由系統(tǒng)自動根據(jù)所選擇的供應商的報價書等信息生成合同。就訂單創(chuàng)建來說，如果每創(chuàng)建一個合同都向sap系統(tǒng)發(fā)送創(chuàng)建訂單的命令的話，若合同較多，工作時間內必定會造成服務器的負擔。所以如果是緊急的合同，可以由用戶手工創(chuàng)建，或者可以由系統(tǒng)在服務器空閑時間批量向sap創(chuàng)建。

就特殊的采購方式來說，如配送采購，可以將訂單的創(chuàng)建放在合同創(chuàng)建之前，先在sap中創(chuàng)建訂單，待供應商供貨到位后，再在sap中對物料進行收貨質檢入庫操作，等到需要結賬的時候，門戶系統(tǒng)會根據(jù)系統(tǒng)訂單的收貨數(shù)量來創(chuàng)建合同，經領導審批之后，再與供應商進行結算。

當讀到這里的時候，可能有人會問了，供應商信息以及協(xié)議采購價格等信息是供應商門戶系統(tǒng)是怎么樣確定的呢？當然是事先維護好的！但是不是在門戶系統(tǒng)里，而是在sap系統(tǒng)當中的供應商主數(shù)據(jù)和信息記錄里面。所以，就基礎數(shù)據(jù)的儲存來說，在采購員選擇供應商及發(fā)送詢價書時，門戶系統(tǒng)將根據(jù)采購申請當中的物料、采購組織以及采購方式信息在sap的信息記錄查找符合條件的供應商，取出已定義的價格，并從供應商主數(shù)據(jù)中帶出供應商的相關信息。

為什么不維護在門戶當中呢？有這樣幾點好處:1.維護在sap中,可以讓門戶在創(chuàng)建訂單的時候不需要在sap中創(chuàng)建供應商主數(shù)據(jù)或檢查供應商主數(shù)據(jù)是否存在于sap當中，這樣不僅可以加快操作的響應時間，而且節(jié)省了sap系統(tǒng)在反復檢查時所消耗的系統(tǒng)資源。2.供應商主數(shù)據(jù)和信息記錄可以與sap系統(tǒng)共用，避免了重復資源的浪費。因為這些數(shù)據(jù)不是僅僅為供應商門戶提供的，他們的存在還將直接影響到采購訂單的創(chuàng)建。3.數(shù)據(jù)在sap當中可以很方便的用bapi程序執(zhí)行批量導入操作，便于關鍵用戶對數(shù)據(jù)的維護。因此，將這些數(shù)據(jù)儲存在sap當中能使整個系統(tǒng)具有較高的集成度，使兩個平臺間的資源數(shù)據(jù)高度共享，避免了資源的浪費。

第二篇：論企業(yè)信息門戶網站構建與更新優(yōu)化

論企業(yè)信息門戶網站構建與更新優(yōu)化

過程中，信息化建設的重要性日益突現(xiàn)出來，企業(yè)信息門戶平臺的作用越來越重要。門戶技術提供了集成的內容和應用，統(tǒng)一的協(xié)作工作環(huán)境，為企業(yè)提供單一的訪問內部或外部各種信息資源的入口，企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴和供應商等都可以通過這個門戶獲得個性化的信息和服務。該文對企業(yè)信息門戶網站的作用與意義進行了詳盡的描述，說明了其對于企業(yè)的發(fā)展來說具有重要的作用。如何構建好的企業(yè)信息門戶？包括整體規(guī)劃、整體系統(tǒng)構架、用戶功能和用戶接口等；最重要的是對網站的優(yōu)化，全面理解更新優(yōu)化的意義，主要在把握市場、優(yōu)化主題和善于學習等幾方面進行優(yōu)化，具有一定的參考價值。

關鍵詞：企業(yè)信息；門戶網站；構建；更新優(yōu)化

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)09-1988-02

On Building and Optimization of Enterprise Information Portal

FENG Shu-wen, WANG Yun-jin

(Automation Research Institute of Lanzhou Petrochemical Company, Lanzhou 730060, China)

Abstract: Firstly, a detailed description of the role and significance of the enterprise information portal is prevented, which has an important role for the development of enterprises;then for the portal.Then describe the construction of portal including overall planning, the overall system, user features and user interface, and the need for site inspection and testing.At last cited instructions for the optimization of the site, mainly in the aspects of the grasp of the market, optimized theme, deepen the theme and being good at learning to optimize a certain reference value.Key words: information;portal building;build;update optimization

企業(yè)信息門戶網站對于一個企業(yè)的發(fā)展來說，具有重要的價值。它可以為企業(yè)提供一個單一的訪問企業(yè)各種信息資源的入口，企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴和供應商等都可以通過這個門戶獲得多元化且個性化的信息和服務，是接觸用戶和滿足用戶體驗的關鍵，也是實現(xiàn)企業(yè)應用集成（EAI）的重要途徑。那么對于企業(yè)門戶網站的構建與更新則成為了一個關鍵問題?！傲?、散、小”的網站并不利于信息門戶網站的發(fā)展。為此，能夠得出結論，只有建立一個數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)整合和統(tǒng)一接入的基礎平臺，才能夠真正的構建真正的各具特色的企業(yè)門戶網站，同時還能夠掌握并完成更加重要的企業(yè)任務[1]。

1企業(yè)信息門戶網站的意義

1.1整合企業(yè)信息化整體建設

門戶網站提供一個單一的訪問企業(yè)各種信息資源的入口，企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴和供應http://004km.cn/商等都可以通過這個門戶獲得多元化且個性化的信息和服務。同時發(fā)揮出了對企業(yè)建設進行梳理、分類及統(tǒng)計的功效。而這些與單純的系統(tǒng)建設仍有很大的差別：在門戶網站的意義中，更加注重了系統(tǒng)情況的更新和維護，以便更加直觀生動的進行表達。

1.2改革企業(yè)系統(tǒng)建設思路

統(tǒng)一規(guī)劃構建企業(yè)信息門戶網站，不僅僅取消了以往五花八門、形式各異的用戶認證以及登錄形式，而是通過統(tǒng)一使用標準化來進行，這樣可以使他的使用形式更加的便捷，擴大了影響面和使用人數(shù)，同時還節(jié)省了一筆不小的維護費用；在另一方面，隨著系統(tǒng)更加注重功能的開發(fā)，門戶網站漸漸轉化為整個系統(tǒng)下的子模塊，這樣，更加的利于門戶網站的標準化。

1.3實現(xiàn)企業(yè)權限集中化管理

門戶網站能夠很好地實現(xiàn)企業(yè)權限的集中化管理。具體在于首先簡化了系統(tǒng)的開發(fā)流程，降低了成本，同時減輕了系統(tǒng)維護壓力。這樣的系統(tǒng)更加規(guī)范化、有序化以及深入化。而且在這樣的一個既簡潔又完整的系統(tǒng)環(huán)境下，其管理開發(fā)能力以及后續(xù)能力都有了一定的保證。

1.4建立企業(yè)信息服務中心

在門戶網站開發(fā)及發(fā)展到一定的階段后，會隨著更加深入的要求進行自身功能的轉換和更新，并大大加強了其服務與管理能力，并有成功升級為信息服務中心的可能。而建立企業(yè)信息服務中心的意義在于提供統(tǒng)一的發(fā)布服務、權限管理服務、個性化服務和信息推送服務等一系列功能。這大大提高了企業(yè)的工作效率和知名度。

2門戶網站構建

由于企業(yè)的信息門戶網站是一個集數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)整合和統(tǒng)一接入的綜合體，在整個構建過程中論文代寫，主要分為三級門戶網站系統(tǒng)，如圖1所示。首先要做到對其進行整體規(guī)劃，接著便要進行整體系統(tǒng)構架研究、用戶功能和用戶接口等一系列部分的構思[1]。

圖1三級門戶網站體系

2.1整體系統(tǒng)構架

由于門戶網站的硬件系統(tǒng)包括一定數(shù)量的服務器，并通過企業(yè)的局域網連通，在進行這項活動之后，要保證系統(tǒng)邏輯的正常構成和使用，包括客戶端、系統(tǒng)應用層、企業(yè)資源等部分；接著確定軟件以及相關各項接口的投入使用。最后再完成例如網站命名等輔助過程。

2.2用戶功能和用戶接口

針對完成用戶功能和用戶接口等過程，并根據(jù)企業(yè)總部所處的領導位置和決策功能，對門戶信息制定相應的原則。后臺實現(xiàn)前端服務器的硬件負載均衡，提高并發(fā)用戶訪問速度；實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫服務器的群集，提高系統(tǒng)可靠性；前臺建設起到宣傳、發(fā)布新聞與動態(tài)、匯總各下屬單位信息、對信息進行搜索以及為每位員工提供個人站點的功能，例如給出企業(yè)總體信息，包括企業(yè)概況、領導信息、組織機構、聯(lián)系方式及其他更為詳盡的資料；完成通知下達，信息公開等功能；根據(jù)需求確定用戶、用戶角色以及訪問權等信息。同時在數(shù)據(jù)處理、功能規(guī)劃等方面，也要完成相應的工作，以達到用戶接口的正常使用。

2.3門戶網站界面檢驗

在門戶信息網站初步構建完畢后，需要對門戶進行用戶界面UI設計。UI設計要做到三個方面的平衡：

1、文本和圖像之間的平衡；

2、下載時間和頁面內容之間的平衡；

3、背景和前景之間的平衡；需要深入分析并緊密圍繞用戶的需求進行，門戶網站上應該出現(xiàn)所有需要的信息、功能，最終在統(tǒng)一的門戶平臺下，體現(xiàn)出各單位門戶的個性特征，并能清楚展現(xiàn)一個單位的生產、服務理念。

3門戶網站更新優(yōu)化

3.1更新優(yōu)化的含義

網站更新優(yōu)化的基本思想是，通過對網站功能、結構、布局、內容等關鍵要素的合理設計，使得網站的功能和表現(xiàn)形式達到最優(yōu)效果。深層含義包括三個層面：對用戶的優(yōu)化，以用戶需求為基奠；對網絡環(huán)境（搜索引擎）的優(yōu)化，便于積累網絡營銷網站資源；對網站維護的優(yōu)化，便于統(tǒng)一管理維護。

3.2把握市場

一切企業(yè)活動均圍繞著經濟效益來進行，而經濟離不開市場，企業(yè)信息門戶網站必須緊跟市場步伐，了解市場動態(tài)，才能夠不斷地超越自身，優(yōu)化自身，并取得一次又一次的發(fā)展機遇。

3.3優(yōu)化主題

一個醒目的主題能夠激發(fā)用戶的熱情和引起他們的注意，因此，在主題的選取和優(yōu)化方面一定要做到一絲不茍，使其不僅僅在于字面的意義，更重要的是能夠代表企業(yè)的文化，和企業(yè)的良好形象。門戶網站中，一個頁面只能有一個主題，從而深度應不斷地對自身進行超越，同時這個主題要能夠充分的代表其所表達的內涵。

3.4善于學習

一個門戶網站無論在如何進行優(yōu)化，都會隨著時代的進步而存在著不足，因此，在面對這這些不足的時候，要不斷的向其他企業(yè)進行學習，建立企業(yè)戰(zhàn)略伙伴，最終達到雙贏及多贏的目的[2]。

4結束語

該文主要依據(jù)煉化企業(yè)門戶網站為依據(jù)，講述了門戶網站構建的關鍵。對于企業(yè)來說，建設網站的目的不是觀賞，而是應用。提供單一的訪問信息資源的入口、滿足用戶需求、滿足企業(yè)生產經營、實現(xiàn)信息共享是首要原則。構建好的企業(yè)信息門戶有利于增強企業(yè)的競爭力、增加或提高銷售或服務、增進與用戶的交流與溝通、提高企業(yè)生產效率、降低經營成本、優(yōu)化資源配置。如何構建好的企業(yè)信息門戶？只有縱觀全局，才能夠真正的構建一個完善、高效運行的企業(yè)信息門戶網站，網站的全面管理和不斷維護更新，進行合理、科學的優(yōu)化更是網站高效運行的前提和保障。

第三篇：談依法行政與優(yōu)化投資環(huán)境

優(yōu)化投資環(huán)境是一項復雜的系統(tǒng)工程，它涉及的因素很多。真正吸引投資者的，除了優(yōu)惠政策、區(qū)位優(yōu)勢和基礎設施條件外，更重要的就是法治環(huán)境。依法行政，維護良好市場秩序，為投資者創(chuàng)造良好的法治環(huán)境，已成為吸引外商前來投資最重要的一項舉措。因此，優(yōu)化投資環(huán)境，必須大力推進依法行政。

依法行政是優(yōu)化投資環(huán)境的現(xiàn)實需要。市場經濟是市場主體享有相應生產、經營、交換自主權利和自由的經濟。作為市場主體的企業(yè)和經濟組織，具有獨立法人財產權和經濟利益，他們自主經營、自負盈虧，因此，他們的生產、經營活動不能受到行政行為的任意干預。行政機關可以而且應該對市場主體依法進行管理，但是不能隨意進行非法干預。但目前一些地方的現(xiàn)實情況卻與這一要求相悖：行政機關對經濟活動干預多，扶持少；收費多，服務少；辦事拖拉，程序復雜，工作效率低；個別部門有法不依，執(zhí)法不嚴，違法不究，以部門利益代替國家利益和人民利益；亂收費、亂罰款屢禁不止；執(zhí)法中存在重行政權輕公民權、重權力的實行輕權力的制約、重實體法輕程序法的傾向。這些問題已經成為制約開放型經濟發(fā)展的“瓶頸”，影響著投資環(huán)境的完善和進一步擴大開放，必須大力革除。

依法行政是優(yōu)化投資環(huán)境的重要內容。政府機關基于憲法的授權，掌握著大量行政管理的權能，其權能的行使通常是主動的、經常的、不間斷的，而且這種權能以國家賦予的強制力為后盾，并通過具體行政行為作用到每一個微觀領域，而行政管理相對人則處于服從的地位。可以這樣說，行政權力是把雙刃劍，既可以成為維護公共利益最有效的工具，又可能成為侵害公民個人權利最嚴重的利器。行政權力的這一特點，決定了其對社會的影響最為普遍，對管理相對人的影響最為具體，對投(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)資環(huán)境的建設最為關鍵。但是，由于行政權的運行程序遠不如立法程序和司法程序嚴格、規(guī)范，行政機關擁有廣泛的自由裁量權，在這種情況下，如果不對行政權力加以限制和制約，那么勢必造成行政管理活動的混亂?？梢哉f，依法行政是優(yōu)化投資環(huán)境的重中之重。

依法行政是優(yōu)化投資環(huán)境的客觀要求。我國加入WTO，這表面上是一個經濟舉措，但深層次卻是對體制變革的呼喚，WTO的精髓是法治，法治的核心是依法行政。面向世界、面向未來，客觀上要求政府機關必須實現(xiàn)思想觀念和管理方式的根本轉變，以適應改革開放的要求，適應經濟發(fā)展的要求，適應優(yōu)化投資環(huán)境的要求。

如何才能更好地依法行政，進一步優(yōu)化投資環(huán)境呢？

首先，要正確處理好執(zhí)法與服務的關系。執(zhí)法與服務的本質是一致的，都是為了法律法規(guī)的全面貫徹實施，都是為了保障和促進生產力的發(fā)展。依法行政的目的，從根本上來說是為了體現(xiàn)人民政府為人民服務的宗旨，依法行政的重心和實質是依法治官而非治民，是依法治權而非治事。所以，我們不能把行政執(zhí)法片面地理解為只是對相對人的管理，執(zhí)法就是處罰，管理就是審批和收費。我們要自覺摒棄“行政執(zhí)法就是治民”的誤區(qū)，切實把實踐“三個代表”重要思想作為行政執(zhí)法活動的出發(fā)點和落腳點，牢記管理就是服務，帶著感情去執(zhí)法，帶著感情去服務，要在群眾“最盼”上贏得民心，在群眾“最急”上見真情，在群眾“最怨”上看作風。

其次，要合理行政，善意執(zhí)法。合理行政是相對合法行政而言的，它對行政機關實施行政管理提出了更高的要求，不僅要求行政機關按照法律、法規(guī)規(guī)定的條件、種類和幅度范圍實施行政管理，而且要求行政機關的行為符合法律的意圖和精神，符合公平正義等法律理性。所謂善意執(zhí)法，是指行政執(zhí)法的目的、動機必須純正，必須符合法定的目的和合法的動機。二者都是依法行政的基本要求。實踐中，經常有多個條件相似的申請人申請同一有數(shù)量限制的行政許可，有的行政機關往往不是綜合考慮申請人的具體情況、社會公共利益等多種應當予以考慮的因素，而是根據(jù)申請人與自己關系好壞、是否給了自己好處、給了多少好處、申請人將來對自己是否有用等因素來決定授予誰行政許可。如果基于私利因素行政機關許可了，也許是合法行政，但絕不是合理行政，更談不上依法行政了，因為依法行政，既要求合法，更強調適當、合理、公平、正義。再如，行政處罰法設定的處罰本質上是促使相對人遵守法律的一種手段，處罰本身不是目的，但在實踐中，不少行政機關在執(zhí)法過程中，為了處罰而處罰，可罰不可罰的必罰，有的甚至有意等待違法事實發(fā)生好去罰款；在法定處罰幅度內，能多罰的就多罰。這顯然是一種違背法律目的、濫用自由裁量權的行為。合理行政還要求行政機關行使自由裁量權采取的措施和手段應當必要、適應，當可以采取多種方式實現(xiàn)行政目的的，應當避免采用損害當事人權益的方式，所采取的措施和手段必須是最輕微的，不到萬不得己時，不得采取激烈手段。

第三，要切實削減和調整行政審批事項。行政審批是行政權力的重要體現(xiàn)，是政府管理經濟和社會事務的主要手段。但是，過多過濫的行政審批不僅成為社會生產力發(fā)展的桎梏，而且也是滋生腐敗的溫床，直接影響投資環(huán)境，敗壞黨和政府形象。一些地方和部門對外商投資企業(yè)說是歡迎、保護，但當外商把廠房建起來之后，名目繁多的審批、收費就接踵而來，這樣的投資環(huán)境自然會使投資者望而卻步。近年來，在行政審批制度改革中，國務院先后分三批取消、調整了一大批行政審批事項，省、市、縣三級都已經先后開展了行政審批制度改革，按照“三個優(yōu)先”原則即“凡是公民、法人和(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)其他組織能夠自主解決的，市場競爭機制能夠調節(jié)的，行業(yè)組織或者中介機構通過自律能夠解決的事項，行政機關不要通過行政管理去解決?！贝蠓染喠私洕聞盏男姓詫徟?，許多地方還成立了行政服務中心，開展行政審批“一個窗口、一條龍、一站式”服務。然而，至今仍有一些執(zhí)法職能部門，視行政審批如“法寶”，以種種理由為借口，不情愿丟掉這個“法寶”。因此，今后還要進一步加大工作力度，堅持高標準，嚴要求，動真格，切實削減和調整行政審批事項，落實便民執(zhí)法措施，堅決杜絕搞形式、走過場。對群眾辦證、審驗、申請執(zhí)照等事項，要按照法定的程序和時限，及時辦理，堅決防止“臉難看、門難進、事難辦”和推諉、拖延、扯皮等行政不作為的腐敗行為發(fā)生。

第四，要不斷完善行政監(jiān)督制度和機制。行政機關的執(zhí)法權力不僅是國家權力中最有力量、最活躍、覆蓋面最廣的權力，而且具有強制性、命令性和較大的自由裁量權。所以，如不切實加強對行政執(zhí)法的有效監(jiān)督，完善制約措施，行政執(zhí)法不僅做不到體現(xiàn)人民利益、優(yōu)化投資環(huán)境，相反有可能走向反面，擾民害民，破壞投資環(huán)境。這些年來，我們國家已經建立了不少好的監(jiān)督制度，摸索了一些行之有效的監(jiān)督措施，當務之急是要切實使這些監(jiān)督機制真正有效地運作起來，并在實踐中不斷加以完善。根據(jù)《全面推進依法行政實施綱要》的規(guī)定，完善行政監(jiān)督制度和機制要做到：

1、自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督。

2、接受人民法院依照行政訴訟法的規(guī)定對行政機關實施的監(jiān)督。

3、創(chuàng)新層級監(jiān)督新機制，強化上級行政機關對下級行政機關的監(jiān)督。要進一步規(guī)范規(guī)章和規(guī)范性文件的起草、審核和備案制度，從源頭防止行政行為違法；要加強行政復議工作；要完善并嚴格執(zhí)行行政賠償和補償制度，實行行政過錯責任追究制。

4、自覺接受監(jiān)察、審計等專門監(jiān)督機關的監(jiān)督。

5、強化社會監(jiān)督更好地聚民意、集民智、凝民心，減少和防止工作失誤，保證行政機關的清正廉潔。

第四篇：談單流程與技巧

軟裝談單流程與技巧

一：要注重禮儀，引客戶入座，泡上茶水，讓客戶倍感尊崇，對公司有一個好的第一印象。二：介紹軟裝設計的理念。

1．對裝修后的住宅提供家具，窗簾，墻紙，飾品等整套軟裝設計搭配。

2．對裝修前的住宅，提供風格定位，預先設計好軟裝部分，與逸風名師設計機構，讓 客戶體驗一站式裝修至尊服務，量身定制，貼合業(yè)主多元化需求。3．整體軟裝，家裝模式為業(yè)主朋友節(jié)省大筆裝修資金。4．軟裝設計收取的設計定金，如方案不滿意可全額退還。

三：軟裝設計前必問：客戶預選風格，可參考公司成功案列與參考效果圖。四：收取定金。五：上門量尺寸。

1．未裝修的由設計部派設計師配合。

2．已裝修的由營銷人員上門拍照，量好簡單尺寸（長/寬/高與窗戶樣式）。六：設計方案：

1．從產品庫中選擇符合客戶要求的（風格與價格）產品來裝配，并給主管審核通過的出簡單效果圖。

2．如硬裝交給逸風裝飾的，效果圖由裝飾公司統(tǒng)一制作。七：客戶確認后做預算，參照產品價格銷售清單做出報價表。八：簽定合同。

第五篇：資源整合與流程優(yōu)化

資源整合與流程優(yōu)化

物流資源整合的實質就是再造物流流程，也就是要對現(xiàn)有的物流流程進行根本性的反思和徹底的再設計，以便迅速提高企業(yè)物流流程的績效水平。物流流程的再造涉及企業(yè)的全面變革，如何進行企業(yè)物流資源的整合是當今物流界的熱門話題，企業(yè)物流資源的整合是一復雜的系統(tǒng)工程。只有在正確理解物流資源整合的概念及實質，并遵循科學的原則，才能更加有效地解決當前企業(yè)物流資源整合所面臨的主要問題，有針對性的對物流資源進行整合，再造企業(yè)物流流程。隨著現(xiàn)代企業(yè)經營方式變革和現(xiàn)代管理理念的轉變，現(xiàn)代物流越來越受到人們的重視，供應鏈的協(xié)調運行是建立在各個節(jié)點企業(yè)高質量的信息傳遞與共享的基礎之上，因此，有效的供應鏈管理依賴于信息技術的可靠支持。因特網正以驚人的速度發(fā)展，使之在供應鏈管理中的作用日益增強。我國企業(yè)既需要通過發(fā)展分工、專業(yè)化、規(guī)模經濟、范圍經濟等這樣一些提高工業(yè)化程度的生產方式，也需要吸收和發(fā)展后工業(yè)社會的管理思想和生產方式。特別是我國當前正處在國有經濟布局戰(zhàn)略性調整和國有企業(yè)戰(zhàn)略性改組的時期，戰(zhàn)略性重組也是企業(yè)進行集成、流程再造的最好契機，引入集成和流程再造的觀念可以提高重組整合的程度，增強重組的效果和企業(yè)未來的競爭力。

一、物流資源的整合概念

為適應不斷變化的市場環(huán)境的需要，在科學合理的制度安排下，借助現(xiàn)代科技特別是計算機網絡技術的力量，以培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力為主要目標，將企業(yè)有限的物流資源與社會分散的物流資源進行無縫化對接而進行的一種動態(tài)管理運作。

企業(yè)物流資源的整合不僅僅是對企業(yè)和社會原有的物流資源進行重新的優(yōu)化配置，更重要的是為了使企業(yè)的運作形態(tài)發(fā)生根本性的轉變，使企業(yè)由以職能為中心的傳統(tǒng)運作形態(tài)向以優(yōu)化資源配置為中心的現(xiàn)代企業(yè)運作形態(tài)的轉變。實現(xiàn)企業(yè)經營管理運作的根本性變革。在當今經濟社會中，企業(yè)物流資源的整合，不論從何種角度看，都不能忘記關鍵的一點：即企業(yè)物流資源的整合應有合理的制度安排作為其前提，并有現(xiàn)代的科學技術，特別是計算機網絡技術作為其強有力的支撐。只有這樣，企業(yè)才能將其有限的物流資源和分散的社會物流資源進行無縫化對接，真正形成以企業(yè)核心競爭力為主要目標的物流資源的動態(tài)運作。

二、我國物流發(fā)展的現(xiàn)狀

九十年代以后，中國經濟出現(xiàn)了過剩的特征，市場競爭日趨激烈，并朝著消費者需求多樣化的方向發(fā)展。中國企業(yè)大規(guī)模生產方式還沒有得到充分發(fā)展又面臨著適應消費者的多樣化需求的靈活生產方式的挑戰(zhàn)，因而陷入一種兩難的尷尬局面。這并不排斥我們采用“集成”和“流程再造”這樣一些管理思想。事實上，集成和流程再造的一些基本因素已在我國企業(yè)中萌芽。在計算機和網絡化迅猛發(fā)展的今天，中國許多企業(yè)已經實現(xiàn)了信息技術的局部利用。例如，采用計算機輔助設計和輔助制造來縮短產品的生產周期，建立客戶服務中心增強與顧客的聯(lián)系，建立局域網來解決企業(yè)管理的各類問題，實現(xiàn)辦公自動化，以及通過廣域網建立電子商務系統(tǒng)等。在這種基礎上，一些企業(yè)開始有了集成的要求，并且開始建立計算機集成制造系統(tǒng)，許多大學和研究機構建立了研究中心幫助企業(yè)實施這一計劃，四川大學就有一個這樣的研究中心。另一方面，信息技術和信息系

統(tǒng)在企業(yè)重組整合中發(fā)揮了重要的作用。企業(yè)利用信息技術進行業(yè)務整合相當成功。利用信息技術對業(yè)務進行整合，可以說是信息技術促成業(yè)務范圍再定義的先聲。這樣一些情況預示著中國企業(yè)對信息技術的應用必將進入更高的層次。

目前,我國的物流環(huán)境呈現(xiàn)出規(guī)模小、數(shù)量多、極度分散及競爭混亂的局面,隨著中國物流產業(yè)的高速發(fā)展和跨國公司的介入,我國的物流企業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn),特別是中小型物流企業(yè)將面臨生存危機。我國的第三方物流企業(yè)多數(shù)是由傳統(tǒng)的運輸、倉儲企業(yè)直接轉型而來,還有部分的民營或私營企業(yè)進入,在實踐中常常暴露出一些不足,如服務方式和手段單一,管理體制落后,缺乏專業(yè)的物流管理人才,沒有足夠的能力參與供應鏈管理、物流方案設計等一體化、綜合性第三方物流服務,再加之有些第三方中小型物流企業(yè)設施落后,同我國急速增長的經濟形成了矛盾,同時也無法與國外物流企業(yè)競爭。

在我國未來的一段時期，國有經濟戰(zhàn)略性重組、結構優(yōu)化、產業(yè)高度化和科技創(chuàng)新是經濟發(fā)展的主題，分工和專業(yè)化仍然是推動這些轉變的利器。但是，這不等于說我們可以無視工業(yè)社會的分工模式所形成的不合理流程和諸多弊端。盡管流程再造目前在我國尚處在推介的階段，但是我們已經看到中國一些企業(yè)在革除工業(yè)社會分工模式產生的弊病方面已接近流程再造。這樣一種管理模式實際上已經觸動建立在傳統(tǒng)分工基礎上的等級組織結構、順序工作和嚴格定義的任務等工業(yè)社會的組織特征。關注生產的結果，關注整個生產過程，及至顧客的需求，這正是流程再造要達到的效果。

三、企業(yè)物流資源整合的局限性

1、各種資源整合的研究基本上都集中在具體的整合內容和方法上；

2、對企業(yè)物流資源整合的前提-----制度資源研究比較缺乏；

3、對企業(yè)物流資源整合本質研究的缺乏，沒有圍繞提高企業(yè)核心競爭力的物流資源整合而作出一個系統(tǒng)的研究.4、企業(yè)物流規(guī)模較小，無法取得規(guī)模效益。

5、企業(yè)內部物流相關職能部門各自為政，相互脫節(jié)，供、產、銷基本活動無法形成相互協(xié)作的價值鏈，物流系統(tǒng)協(xié)調性差。物流利用能力低，無法達到整體最優(yōu)。激勵以部門目標為主，孤立地評價部門業(yè)績，造成企業(yè)內部各職能部門片面追求本部門的利益，物流，信息流常被扭曲、變形。傳統(tǒng)企業(yè)中的庫存管理是靜態(tài)的、單級的，以高庫存保持生產的連續(xù)性，庫存決策缺乏與供應商的聯(lián)系，無法利用供應鏈上的相關物流資源，致使庫存成本太高。

6、信息系統(tǒng)落后。我國大多數(shù)企業(yè)仍采取手工處理方式。企業(yè)內部信息系統(tǒng)極不完善，數(shù)據(jù)處理技術落后，企業(yè)之間的信息傳遞工具落后，用先進技術沒有得到充分利用，無法及時、準確處理相關物流信息。不同地區(qū)的數(shù)據(jù)庫彼此分離，無法充分有效地加以集成，致使企業(yè)無法實現(xiàn)柔性化的敏捷物流作業(yè)。

7、企業(yè)之間的合作缺乏。企業(yè)往往從各自的短期利益目標出發(fā)，挑起供應商之間的價格競爭，失去了供應商的信任與合作基礎，無法實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的長遠目標。

8、企業(yè)物流資源整合重內不重外，導致企業(yè)內部與外部環(huán)境不能互相作用而缺乏動態(tài)適應性。

9、企業(yè)普遍缺乏規(guī)范與合理的制度安排。企業(yè)各項規(guī)章制度不夠健全、完善，難以調動企業(yè)各方的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

四、企業(yè)物流如何提高資源整合與流程優(yōu)化

（一）制度再造

要想有效整合企業(yè)的物流資源,再造企業(yè)物流流程,首先,應在全國范圍內建立和完善一個有關權利規(guī)范和保護的體系,對公民財產給予法律的保護。這是保證企業(yè)有效運作的最基礎性的制度。在規(guī)范市場秩序和提升企業(yè)信譽的過程中，應強調執(zhí)法的嚴肅性，長期一貫地依法行事。從企業(yè)自身的角度而言，應加強以企業(yè)基本制度為基礎各種規(guī)章制度的建設，完善企業(yè)的技術規(guī)范、業(yè)務規(guī)范和個人行為規(guī)范以及各種管理制度。

(二)思想觀念再造。

：一是，再造物流流程的使命是為顧客創(chuàng)造價值；二是，企業(yè)物流流程在企業(yè)為顧客帶來價值方面有舉足輕重的作用；三是，企業(yè)物流事業(yè)的成功來自于優(yōu)異的物流流程績效；四是，優(yōu)異的流程績效是通過科學的流程設計、合適的人員配置與良好的工作環(huán)境共同作用達成的，尤其是科學的流程設計（包括先進物流網絡技術的應用），它是企業(yè)對顧客需求作出快速反應和物流流程本身有效性的根本保證。

(三)技術再造

技術再造應以企業(yè)物流流程的需要為前提,主要考慮物流運作技術、信息技術和管理技術。依據(jù)企業(yè)物流技術設備水平,物流運作的特點和信息化的狀況及再造后的總體要求而進行。企業(yè)應建立自己的物流信息系統(tǒng),采用網絡技術連接物流流程再造的各個工作單元,構建企業(yè)內部網絡,以協(xié)調和管理企業(yè)的各種物流資源

(四)業(yè)務重新分配再造

流程應該被看作不同組織之間共同的一種鏈式行為,這是外部流程再造的核心

(五)組織的再造

變革原有的垂直型的組織結構和企業(yè)運作方式,建立扁平化的組織結構,即企業(yè)可以考慮實行以顧客類別為基準的項目團隊,針對特定的渠道或主要客戶建立起組織橫斷的網絡結構。利用計算機網絡技術，使企業(yè)物流資源與社會物流資源進行無縫化對接成為可能。

（六）重構供應鏈再造

減少或外包那些不能為企業(yè)帶來利益的業(yè)務流程，整合外部流程形成完整而連續(xù)的供應鏈。幫助企業(yè)獲得企業(yè)間供應鏈管理的更高價值,提高了企業(yè)物流資源整合的效率,增強了企業(yè)的核心競爭力。