第一篇：神碼題庫(kù)6

練習(xí)題六

1．下列對(duì)SNMP和RMON的理解，正確的是：

A.SNMP v1 管理模型包括四個(gè)關(guān)鍵元素：管理站、管理代理、管理信息庫(kù)、管理服務(wù)器

B.SNMP v3具有多種安全處理模塊，但只能支持UNIX操作系統(tǒng)

C.RMON包括兩個(gè)組成部分：RMON代理或探頭收集網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)，管理軟件對(duì)多個(gè)探頭的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

D.RMON2是RMON的擴(kuò)展，可以監(jiān)視每個(gè)網(wǎng)段，并擁有比RMON強(qiáng)大的分析功能。

2． 下列對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議發(fā)展的理解正確的是：

A.在TCP/IP的早期開發(fā)中，網(wǎng)絡(luò)管理問題并未得到太大的重視，直到80年代，還一直沒有網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議

B.實(shí)際上，SNMP是1987年11月發(fā)布的簡(jiǎn)單網(wǎng)關(guān)監(jiān)控協(xié)議（SGMP）的升級(jí)版

C.1992年7月，四名SNMP的關(guān)鍵人物提出一個(gè)稱為SMP的SNMP新版本，SMP在功能和安全性兩方面提高了SNMP，可以看作是SNMP V3的基礎(chǔ) D.SNMP的早期發(fā)展中就考慮到了與OSI網(wǎng)絡(luò)的兼容性

3．下面關(guān)于SNMP的說法正確的是：（本題2項(xiàng)正確）

SNMPv1管理模型包括四個(gè)關(guān)鍵元素：管理工作站、管理代理、管理信息庫(kù)、管理協(xié)議

B.SNMPv1采用主動(dòng)輪訓(xùn)的方式來(lái)監(jiān)視被管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，SNMPv2支持分布式/分級(jí)式網(wǎng)絡(luò)管理，同時(shí)，SNMPv2增強(qiáng)了管理協(xié)議報(bào)文的安全性

C.SNMPv3 由一個(gè)管理引擎和相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用組成, SNMP引擎用于發(fā)送和接受消息、鑒別消息、對(duì)消息進(jìn)行解密和加密以及控制對(duì)被管對(duì)象的訪問等功能。同時(shí)，SNMPv3通過簡(jiǎn)明的方式實(shí)現(xiàn)了管理信息的加密和驗(yàn)證功能，增強(qiáng)了管理協(xié)議報(bào)文的安全性

D.這些說法都是正確的 A.4．下面關(guān)于吉比特以太網(wǎng)的描述中，正確的是（本題2項(xiàng)正確）

通常所說的1000Base-TX就是IEEE802.3ab標(biāo)準(zhǔn)的具體體現(xiàn)

B.通常所說的1000Base-SX和1000Base-LX就是IEEE802.3Z的具體體現(xiàn) C.通常所說的1000Base-TX就是IEEE802.3Z標(biāo)準(zhǔn)的具體體現(xiàn)

D.通常所說的1000Base-SX和1000Base-LX就是IEEE802.ab的具體體現(xiàn) A.5．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層可提供的功能有

對(duì)數(shù)據(jù)分段 B.提供邏輯地址

C.提供流控功能及差錯(cuò)控制 D.多路復(fù)用 A.6．以太網(wǎng)交換機(jī)端口的工作模式可以被設(shè)置為（本題3項(xiàng)正確）

全雙工 B.Trunk模式 C.半雙工

D.自動(dòng)協(xié)商方式 A.7．以下關(guān)于以太網(wǎng)交換機(jī)交換方式的敘述中，哪些是正確的

A.Store and Forward方式不能檢測(cè)出超短幀（<64字節(jié)）Cut-through方式交換時(shí)，交換機(jī)不對(duì)以太網(wǎng)幀進(jìn)行過濾

C.使用Cut-through方式，以太網(wǎng)幀將不會(huì)在交換機(jī)中作任何存儲(chǔ)

D.Store and Forward方式交換時(shí)，交換機(jī)將對(duì)以太網(wǎng)幀進(jìn)行逐個(gè)過濾 B.8．交換機(jī)如何知道將幀轉(zhuǎn)發(fā)到哪個(gè)端口

用MAC地址表 B.用ARP地址表 C.讀取源ARP地址 D.讀取源MAC地址 A.9．以下對(duì)OSI七層參考模型各層的功能理解有誤的是

A.數(shù)據(jù)鏈路層中的MAC子層是局域網(wǎng)技術(shù)中最核心的部分

B.由于MAC地址是由不同的生產(chǎn)廠家自行定義的，因此很有可能MAC地址會(huì)有重復(fù)現(xiàn)象

C.不同的局域網(wǎng)由不同的MAC子層，也就有不同的LLC子層 D.MAC封裝了LLC，LLC又封裝了上層的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包

10．A.下面哪個(gè)不是生成樹的優(yōu)點(diǎn)（本題2項(xiàng)正確）

生成樹可以管理冗余鏈路，在鏈路發(fā)生故障時(shí)可以恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接 B.生成樹可以防止環(huán)路的產(chǎn)生 C.生成樹可以防止廣播風(fēng)暴 D.生成樹能夠節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬

11．A.B.C.D.下列對(duì)OSI參考模型各層對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)描述不正確的是：

應(yīng)用層、表示層和會(huì)話層的數(shù)據(jù)統(tǒng)稱為協(xié)議數(shù)據(jù)單元（PDU）網(wǎng)絡(luò)層的數(shù)據(jù)被稱為數(shù)據(jù)報(bào)（Datagram）傳輸層的數(shù)據(jù)被稱為數(shù)據(jù)報(bào)（Datagram）物理層的數(shù)據(jù)被稱為數(shù)據(jù)位（Bits）

12． 如果某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)有如下需求,下列選項(xiàng)中不能夠滿足的有:

A.分校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，用戶希望只采用一臺(tái)交換機(jī)和一臺(tái)路由器滿足需求，則交換機(jī)可以選擇DCS-3426來(lái)滿足

B.辦公樓設(shè)備選擇，可行的有：使用一臺(tái)DCS-3652，提供一個(gè)千兆上聯(lián)模塊，可以提供48個(gè)臺(tái)機(jī)器百兆接入；使用兩臺(tái)DCS-3628S，提供一個(gè)千兆上聯(lián)模塊，提供管理模塊和堆疊模塊，采用堆疊的方式，可以提供48臺(tái)機(jī)器百兆接入

C.如果服務(wù)器可以采用百兆的連接，那么綜合樓可以使用一臺(tái)DCS-3652和一臺(tái)DCS-3426，可以提供2個(gè)GBIC接口，同時(shí)提供72個(gè)百兆端口

D.分校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，用戶希望只采用堆疊的交換機(jī)滿足需求，則可以使用兩臺(tái)3628S來(lái)實(shí)現(xiàn)

13．A.哪種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以屏蔽過量的廣播流量？

交換機(jī) B.路由器 C.集線器 D.防火墻

14．A.下列廣域網(wǎng)接入服務(wù)中，屬于分組交換的有：（本題3項(xiàng)正確）

X.25

B.Frame-Relay C.ISDN D.ATM

15．A.下列關(guān)于路由的描述中，哪一項(xiàng)較為接近靜態(tài)路由的定義

明確了目的地網(wǎng)絡(luò)地址，但不能指定下一跳地址時(shí)采用的路由

B.由網(wǎng)絡(luò)管理員手工設(shè)定的，明確指出了目的地網(wǎng)絡(luò)和下一跳地址的路由

C.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的路徑?jīng)]有明確指定，采用特定的算法來(lái)計(jì)算出一條最優(yōu)的轉(zhuǎn)發(fā)路徑 D.其它說法都不正確

16．A.下列關(guān)于路由的描述中，哪一項(xiàng)較為接近動(dòng)態(tài)路由的定義

明確了目的地網(wǎng)絡(luò)地址，但不能指定下一跳地址時(shí)采用的路由

B.由網(wǎng)絡(luò)管理員手工設(shè)定的，明確指出了目的地網(wǎng)絡(luò)和下一跳地址的路由

C.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的路徑?jīng)]有明確指定，采用特定的算法來(lái)計(jì)算出一條最優(yōu)的轉(zhuǎn)發(fā)路徑 D.其他說法都不正確

17．A.路由選擇表的用途是什么（本題2項(xiàng)正確）

用于路由器的物理支持

B.它包含避免路由循環(huán)的定時(shí)器列表 C.用于選擇最佳路由

D.用于管理周期更新算法

18．A.DCR-2501V和DCR-2501相比，主要區(qū)別在于：

多了2個(gè)FXO語(yǔ)音接口

B.多了1個(gè)支持FXO的語(yǔ)音接口卡 C.多了1個(gè)支持FXS的語(yǔ)音接口卡

多了2個(gè)FXS語(yǔ)音接口

19． 下列對(duì)RIP II的理解正確的是：（本題3項(xiàng)正確）D.A.RIP版本基本上是一個(gè)新的路由協(xié)議 B.更適合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)需求的路由協(xié)議 組播發(fā)送路由更新

D.每一個(gè)路由條目中都攜帶了子網(wǎng)掩碼 C.20．

A.下列協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)層的有（本題2項(xiàng)正確）

ICMP B.RIP C.OSPF D.IPX

21．A.RARP協(xié)議主要用于（本題2項(xiàng)正確）

PC終端獲得IP地址

B.X終端和無(wú)盤工作站獲得IP地址 C.X終端和無(wú)盤工作站獲得MAC地址 D.通過MAC地址獲得IP地址

22．A.下列所述的哪一個(gè)是無(wú)連接的傳輸層協(xié)議？

TCP B.UDP C.IP D.SPX

23．A.關(guān)于TCP和UDP的說法正確的是：（本題3項(xiàng)正確）

TCP是一種面向非連接的、不可靠的傳輸層協(xié)議

B.TCP是通過滑動(dòng)窗口和確認(rèn)機(jī)制來(lái)確保數(shù)據(jù)的完整性傳輸 C.UDP是一種非面向連接的協(xié)議，省去了確認(rèn)機(jī)制，因此提高了數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝?，而?shù)據(jù)的完整性校驗(yàn)是通過高層協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)的 D.TFTP是通過UDP協(xié)議端口來(lái)實(shí)現(xiàn)的

24．A.FTP數(shù)據(jù)連接端口號(hào) B.21 C.23 D.25

25． 以太網(wǎng)交換機(jī)一個(gè)端口在接收到數(shù)據(jù)幀時(shí)，如果沒有在MAC地址表中查找到目的MAC地址，通常如何處理？

把以太網(wǎng)幀復(fù)制到所有端口

B.把以太網(wǎng)幀單點(diǎn)傳送到特定端口

C.把以太網(wǎng)幀發(fā)送到除本端口以外的所有端口 D.丟棄該幀 A.26．

A.屬于物理層的設(shè)備（本題2項(xiàng)正確）

交換機(jī) B.路由器 C.中繼器 D.集線器

27．A.以太網(wǎng)是（）標(biāo)準(zhǔn)的具體實(shí)現(xiàn)

IEEE802.3 B.IEEE802.4 C.IEEE802.1Q D.IEEE802.z

28．A.關(guān)于集線器的說法錯(cuò)誤的是（本題2項(xiàng)正確）

集線器工作在OSI參考模型的第二層，是多端口的中繼器 B.集線器工作在OSI參考模型的第一層，是多端口的中繼器 C.集線器的主要功能是放大并過濾信號(hào)，延伸信號(hào)的傳輸距離 D.集線器的主要功能是放大信號(hào)，延伸信號(hào)的傳輸距離

29．A.關(guān)于DCS3726S和DCS3526的說法正確是：（本題3項(xiàng)正確）

它們都是24端口的接入層交換機(jī)

B.前者支持堆疊，且最大可堆疊6臺(tái)，后者不支持堆疊 C.它們都支持IEEE802.1x端口認(rèn)證功能 D.它們都支持私有VLAN功能

30．A.交換機(jī)與集線器相比，其優(yōu)越性表現(xiàn)在：（本題3項(xiàng)正確）

端口獨(dú)享帶寬，整機(jī)性能遠(yuǎn)高于集線器

B.可以實(shí)現(xiàn)對(duì)硬件地址的自學(xué)習(xí)，并根據(jù)學(xué)到的內(nèi)容對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行有選擇的轉(zhuǎn)發(fā)和過濾

C.所有的交換機(jī)都是可管理的，而集線器是不可以管理的

D.交換機(jī)工作在OSI第二層，比集線器要智能，可以自動(dòng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)中的流量，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能

31． “黑色，分為8位、16位兩種，16位的擴(kuò)展槽可以插8位和16位的控制卡，但8位的擴(kuò)展槽只能插8位卡”，以上描述表示的是哪種類型的I/O擴(kuò)展插槽：

A.ISA插槽 B.EISA插槽 C.VESA插槽 D.PCI插槽

32．A.請(qǐng)選出下列關(guān)于VLAN標(biāo)簽頭的錯(cuò)誤描述（本題2項(xiàng)正確）

對(duì)于連接到交換機(jī)上的用戶計(jì)算機(jī)來(lái)說，是不需要知道VLAN信息的

B.當(dāng)交換機(jī)確定了報(bào)文發(fā)送的端口后，無(wú)論報(bào)文是否含有標(biāo)簽頭，都會(huì)把報(bào)文發(fā)送給用戶，由收到此報(bào)文的計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)把標(biāo)簽頭從以太網(wǎng)幀中刪除，再作處理 C.連接到交換機(jī)上的用戶計(jì)算機(jī)需要了解網(wǎng)絡(luò)中的VLAN

D.連接到交換機(jī)上的用戶計(jì)算機(jī)發(fā)出的報(bào)文都是未打標(biāo)簽頭的報(bào)文

33． 由下圖所示的命令配置中，可以知道：（本題3項(xiàng)正確）

在此端口上開啟了流量控制功能

B.關(guān)閉自動(dòng)協(xié)商功能，是為了不讓半雙工的流控信號(hào)擴(kuò)散到整個(gè)網(wǎng)段中 C.關(guān)閉自動(dòng)協(xié)商功能，是為了減少初始化過程的流量

D.關(guān)閉自動(dòng)協(xié)商功能是為了不讓全雙工的IEEE802.1X控制幀擴(kuò)散到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中 A.34．

A.C.下列地址表示私有地址的是：(本題2項(xiàng)正確)192.168.255.200

B.11.10.1.1 172.172.5.5 D.172.30.2.2 E.172.32.67.44

35．A.下列對(duì)訪問控制列表的描述不正確的是：

訪問控制列表能決定數(shù)據(jù)是否可以到達(dá)某處 B.訪問控制列表可以用來(lái)定義某些過濾器

C.一旦定義了訪問控制列表，則其所規(guī)范的某些數(shù)據(jù)包就會(huì)嚴(yán)格被允許或拒絕 D.訪問控制列表可以應(yīng)用于路由更新的過程當(dāng)中

36．A.以下情況可以使用訪問控制列表準(zhǔn)確描述的是：

禁止有CIH病毒的文件到我的主機(jī) B.只允許系統(tǒng)管理員可以訪問我的主機(jī)

C.禁止所有使用Telnet的用戶訪問我的主機(jī) D.禁止使用UNIX系統(tǒng)的用戶訪問我的主機(jī)

37．A.以下關(guān)于DEBUG命令的說法正確的是（本題3項(xiàng)正確）

no debug all 命令關(guān)閉路由器上的所有調(diào)試輸出

B.使用debug命令時(shí)要謹(jǐn)慎，因?yàn)閐ebug 命令會(huì)嚴(yán)重影響系統(tǒng)性能

C.默認(rèn)情況下，debug 命令的輸出信息發(fā)送到發(fā)起debug命令的虛擬終端 D.debug命令應(yīng)在路由器負(fù)載小的時(shí)候使用

38． SNMP v3與SNMP v1,v2的最大區(qū)別在哪里

A.安全性 B.完整性 C.有效性 D.擴(kuò)充性

39． 下列關(guān)于RMON的理解，不正確的是：

A.RMON的目標(biāo)是為了擴(kuò)展MIB-II，使SNMP更為有效、更為積極主動(dòng)的監(jiān)控遠(yuǎn)程設(shè)備

B.RMON目前的版本由兩個(gè) RMON1和RMON2，RMON2標(biāo)準(zhǔn)在基本的RMON組上增加了更先進(jìn)的分析功能

C.使用RMON技術(shù)，能對(duì)一個(gè)網(wǎng)段進(jìn)行有效的監(jiān)控，但這個(gè)遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備必須是一個(gè)專門的硬件，或者獨(dú)立存在，或者放置在工作站、服務(wù)器或路由器上。D.RMON MIB由一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和診斷數(shù)據(jù)構(gòu)成，它具有獨(dú)立于供應(yīng)商的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)

40．A.關(guān)于RIP V1和RIP V2，下列說法哪些正確？（本題2項(xiàng)正確）

RIP V1支持組播更新報(bào)文 B.RIP V2支持組播更新報(bào)文 C.RIP V1支持可變長(zhǎng)子網(wǎng)掩碼 D.RIP V2支持可變長(zhǎng)子網(wǎng)掩碼 41．

如果對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)配置ospf協(xié)議(area 1)，使其相互實(shí)現(xiàn)互通，則下列神州數(shù)碼1700系列路由器的配置正確的有：（本題2項(xiàng)正確）

A.R1_config# router ospf 100 R1_config# network 192.168.1.0 255.255.255.0 area 1 R1_config# network 192.168.2.0 255.255.255.0 area 1 R1_config# network 192.168.3.0 255.255.255.0 area 1 B.R2_config# router ospf 200 R2_config# network 192.168.5.0 255.255.255.0 area 1 R2_config# network 192.168.6.0 255.255.255.0 area 1 C.R3_config# router ospf 700 R3_config# network 192.168.3.0 0.0.0.255 area 1 R3_config# network 192.168.4.0 0.0.0.255 area 1 R3_config# network 192.168.5.0 0.0.0.255 area 1 D.R4_config# router ospf 2 R4_config# network 192.168.5.0 255.255.255.0 area 1 R4_config# network 192.168.7.0 255.255.255.0 area 1

42． 在訪問控制列表中地址和屏蔽碼為168.18.0.0 0.0.0.255所表示的IP地址范圍是

168.18.67.1~168.18.70.255 B.168.18.0.1~168.18.0.255 C.168.18.63.1~168.18.64.255 D.168.18.64.255~168.18.67.255 A.43． 一臺(tái)在北京的路由器顯示如下信息：

traceroute to digital(112.32.22.110),30 hops max 1 Beijing.cn 0 ms 0ms 0ms 2 rout1.cn 39 ms 39ms 39ms, 則下列說法正確的是：

A.一定是使用了trace 112.32.22.110得出的信息 B.rout1.cn就是digital機(jī)器的全局域名 C.Beijing.cn就是這臺(tái)路由器本身

D.此臺(tái)路由器中一定配置了digital與112.32.22.110的對(duì)應(yīng)關(guān)系 44．

A.請(qǐng)問能夠在路由器的下列哪個(gè)模式使用debug命令

用戶模式 B.特權(quán)模式

C.全局配置模式 D.接口配置模式

45．A.下面的說法正確的是（本題3項(xiàng)正確）

DNS是用來(lái)解析IP地址和域名地址（互聯(lián)網(wǎng)地址）的 B.默認(rèn)網(wǎng)關(guān)是互連內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的通道

C.每個(gè)Windows用戶都可以創(chuàng)建域，并使用域中的一個(gè)帳號(hào)

D.每個(gè)Windows用戶都可以創(chuàng)建工作組，創(chuàng)建了一個(gè)工作組，計(jì)算機(jī)重啟后就會(huì)自動(dòng)加入到該工作組

第二篇：神東安全文化題庫(kù)

萬(wàn)利一礦安全文化題庫(kù)

一、填空題

1、安全通常是指事物對(duì)人不產(chǎn)生危害、不導(dǎo)致危險(xiǎn)、不產(chǎn)生損失、不發(fā)生事故、運(yùn)行正常、進(jìn)展順利。

2、安全文化的建設(shè)必須以安全理論為基礎(chǔ)，從規(guī)律與人的行為模式中尋找價(jià)值結(jié)合點(diǎn)。

3、人因事故是安全事故的絕對(duì)主體，除了純粹的“天災(zāi)”外，事故的發(fā)生都有人的原因。

4、人、機(jī)、環(huán)境和管理既是構(gòu)成事故的四大要素，也是事故致因理論研究中的四個(gè)維度。

5、從人的因素研究和探討是安全生產(chǎn)理論研究中的重點(diǎn)。

6、事故構(gòu)成要素四M要素是指人的不安全行為、機(jī)的不安全狀態(tài)、環(huán)境不良、管理欠缺。7、1941年，海因里希得出一個(gè)重要結(jié)論，即在機(jī)械事故中，死亡、重傷、輕傷和無(wú)傷害事故的比例為1：29：300，國(guó)際上把這一法則叫事故法則。這一法則完全可以用于企業(yè)的安全管理上，即在一件重大的事故背后必有29件輕度的事故，還有300件潛在的隱患。

8、早在1931年，海因里希就研究根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出了多米諾骨牌事故原理，認(rèn)為事故的結(jié)果是由管理缺陷、人為過失、機(jī)械物質(zhì)危害、意外事件和最終造成的人身傷害等五塊因素按規(guī)律連鎖反應(yīng)的結(jié)果，這種理論對(duì)事故關(guān)系的認(rèn)識(shí)有積極意義

9、危險(xiǎn)源(Hazard)是可能導(dǎo)致事故和破壞環(huán)境的潛在的不安全因素。

10、系統(tǒng)中不可避免地會(huì)存在或出現(xiàn)某些種類的危險(xiǎn)源，不可能徹底消除系統(tǒng)中的所有危險(xiǎn)源，但可以控制危險(xiǎn)源。

11、先其未然謂之防，發(fā)而止之謂其救，行而責(zé)之謂之戒。防為上，救次之，戒為下。

12、安全文化是企業(yè)倡導(dǎo)并被企業(yè)和員工所踐行的安全價(jià)值理念以及由此形成的共有思維模式與行為方式。

13、安全文化是企業(yè)文化大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，它的構(gòu)成層次與企業(yè)文化相似，也包括理念、行為與物質(zhì)三個(gè)層面的內(nèi)涵。

14、安全價(jià)值理念是安全文化的靈魂，是對(duì)企業(yè)安全管理經(jīng)驗(yàn)的凝練和升華。

15、企業(yè)安全文化建設(shè)的目的是塑造本質(zhì)安全型員工、打造本質(zhì)安全型企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展。

16、安全文化的作用有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)五方面作用。

17、用安全文化指導(dǎo)安全管理，采取全面、動(dòng)態(tài)的安全預(yù)控是杜絕事故唯一的方法。

18、如果安全是一座堡壘，人、機(jī)、環(huán)、管各要素就好似沙、石、水泥、鋼筋等，安全文化則如水，只有依靠文化的力量，才能將這些要素有機(jī)整合，筑成堅(jiān)固的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，使成其為一座堅(jiān)固的堡壘。

19、神東從水的特性中，找到與自身安全管理的相通之處，凝練為：“一心三力四性”的特點(diǎn)，上升為安全“水哲學(xué)”。

20、水有至善之功，上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。

21、神東安全文化以“人本”為核心，以人為本的思想貫穿于安全管理的始終。

22、“人本”是最大的“善”，神東“生命至上，安全為天，無(wú)人則安，零事故生產(chǎn)”的安全理念正是對(duì)“善”的詮釋，“安全神東、幸福礦工”的愿景則是對(duì)“善”的追求。

23、水有無(wú)形之力、匯聚之力、持久之力，神東安全文化亦須培育“三力”，即理念的感染力、行為的同化力、機(jī)制的滲透力。

24、水因剛?cè)嵯酀?jì)而無(wú)往而不利，因矢志東流而百折不回，因清源浚渠而長(zhǎng)流不息，因激蕩整合而活力不竭。

25、神東從水柔的涵養(yǎng)、進(jìn)的追求、清的品性、奔的精神中感悟到安全文化管理的“四性”：管理的科學(xué)性、執(zhí)行的自主性、預(yù)控的超前性、創(chuàng)新的持續(xù)性。

26、在安全“水哲學(xué)”的滋養(yǎng)下，企業(yè)與員工目標(biāo)一致，情感相融，企業(yè)尊重人、關(guān)愛人、發(fā)展人，員工自覺承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、家庭責(zé)任與企業(yè)責(zé)任，同心同行，共保平安。

27、神東安全發(fā)展的路徑是無(wú)人則安，重視科技創(chuàng)新，如水之遇阻愈勇，活力無(wú)窮。

28、神東安全文化之本是以人為本。

29、神東安全管理方法是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。30、神東安全發(fā)展之路是無(wú)人則安。

31、神東安全生產(chǎn)之夢(mèng)是向零奮進(jìn)。

32、神東安全理念：生命至上、安全為天，無(wú)人則安，零事故生產(chǎn)。

33、神東安全愿景：安全神東，幸福礦工。

34、神東安全文化管理觀是帶著感情抓安全。

35、神東安全文化執(zhí)行觀是我的責(zé)任我擔(dān)當(dāng)。

36、神東安全文化預(yù)控觀是一切事故皆可預(yù)防。

37、神東安全文化創(chuàng)新觀是堅(jiān)持做正確的事。

38、神東安全文化體系包括核心、意識(shí)、行為、機(jī)制共四篇。

39、神東安全文化吉祥物名為平安寶寶，寓意公司對(duì)“安全神東、幸福礦工”的追求。

40、神東安全文化吉祥物的形態(tài)既像一滴水，又像一顆心，凸顯了神東嚴(yán)管厚愛的安全管理特色和安全管理的“四心”原則。

41、神東安全管理的四心原則中四心指愛心、誠(chéng)心、用心、恒心。

42、神東安全文化吉祥物以神東藍(lán)為主色調(diào)，體現(xiàn)了神東奉獻(xiàn)清潔能源、造福千家萬(wàn)戶的追求。

43、神東安全文化吉祥物既平安寶寶有基本動(dòng)作和變體動(dòng)作兩種。

44、上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。

45、抓安全就是做善事。神東“生命至上、安全為天，無(wú)人則安，零事故生產(chǎn)”這一安全理念的靈魂是以人為本，把安全作為員工最大的福利，作為企業(yè)最高的品行。

46、循流而下易以至，順風(fēng)而馳易以遠(yuǎn)。

47、安全管理遵循一定的規(guī)律，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上才能同行。通往企業(yè)“零傷害”、員工“最幸?！钡穆飞?，神東人愿意用實(shí)際行動(dòng)追逐夢(mèng)想。

48、嚴(yán)管是安全管理的基礎(chǔ)，保證制度、規(guī)定的執(zhí)行和安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

49、神東的管理是嚴(yán)管與厚愛的結(jié)合，如水的亦剛亦柔，過嚴(yán)則僵化如一潭

死水，過寬則泛濫如江河決堤。剛?cè)嵯酀?jì)，方能長(zhǎng)治久安。

50、神東的管理是嚴(yán)管與厚愛的結(jié)合，其中嚴(yán)指事事有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、有考核；

愛指事事尊重人、關(guān)愛人、發(fā)展人。

51、神東管理觀中提出的工作初衷是關(guān)心員工的安全、健康、幸福。

52、神東管理觀中提到的工作方法是剛?cè)岵?jì)，在維護(hù)制度權(quán)威性的同時(shí)，積極消除誤解、達(dá)成共識(shí)，讓員工在“嚴(yán)制度、寬文化”的氛圍中高效工作。

53、求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。

54、神東的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，重在源頭管理、超前防控，從源頭上查找原因，從根本上改變，進(jìn)行有效的預(yù)防與治理，企業(yè)方能長(zhǎng)治久安。

55、對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)說，安全是最大的政治，是最大的效益，是員工最大的福利。

56、神東自1984年開發(fā)建設(shè)以來(lái)，始終堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展的理念，創(chuàng)出無(wú)數(shù)安全佳績(jī)。

57、進(jìn)入新時(shí)期，神東對(duì)安全的思考日臻成熟，更加注重人本管理的作用，在剛性管理中，融入水的人文特征，建立了“水哲學(xué)”安全文化體系。

58、神東安全文化的靈魂是以人為本，如水潤(rùn)澤萬(wàn)物，貫穿安全工作的全過程。

59、神東安全管理的基礎(chǔ)是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，安全從源頭抓起，入水之清源浚渠，長(zhǎng)流不息，切斷事故因果鏈，使安全可控、能控、在控。

60、神東安全生產(chǎn)的目標(biāo)是向零奮進(jìn)，從零死亡到零事故，再到零傷害，如水之東流入海，百折不回。

61、神東安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是建設(shè)四化五型大神東戰(zhàn)略的有力支撐。

62、公司編撰神東安全文化手冊(cè)，就是要使每位員工能夠深刻領(lǐng)會(huì)水哲學(xué)的內(nèi)涵，通過卓有成效的安全文化實(shí)踐，把安全價(jià)值理念內(nèi)化為員工的價(jià)值追求，外化為員工的行為準(zhǔn)則，融入公司的安全管理制度，落實(shí)到日常工作的方方面面。

63、神東安全文化四大特質(zhì)指：以人為本、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、無(wú)人則安、向零奮進(jìn)。

二、簡(jiǎn)答題

64、神東安全文化建設(shè)遵循的基本原則是什么？

答：對(duì)接企業(yè)文化、納入本安體系、融入日常工作、注重實(shí)踐應(yīng)用。65、神東安全管理存在的四大問題有哪些？

答：重制度輕成本，重制度輕自主、重局部輕系統(tǒng)、重創(chuàng)新輕傳承。66、神東安全文化提升的四個(gè)方向指什么？

答：將管理觀意識(shí)、執(zhí)行觀意識(shí)、預(yù)控觀意識(shí)和創(chuàng)新觀四方面意識(shí)作為神東安全文化建設(shè)提升的方向。

67、神東安全文化行為篇中操作層安全行為準(zhǔn)則具體指什么？ 答：從嚴(yán)：遵守規(guī)程，令行禁止，以標(biāo)準(zhǔn)為基石； 從精：技能過硬，操作到位，把精準(zhǔn)當(dāng)要求； 從優(yōu)：實(shí)踐為師，不斷提高，讓學(xué)習(xí)成習(xí)慣。

68、神東安全文化行為篇中決策層安全行為準(zhǔn)則具體指什么？ 答：善察：洞察全局，把控形式，明確安全方向； 善謀：超前謀劃，知人善任，引領(lǐng)安全發(fā)展； 善斷：果斷決策，激勵(lì)得當(dāng)，提升安全管理。

69、神東安全文化行為篇中執(zhí)行層安全行為準(zhǔn)則具體指什么？ 答：能當(dāng)：主動(dòng)擔(dān)責(zé)，重點(diǎn)突破，堪當(dāng)中流砥柱； 能同：承上啟下，高效協(xié)調(diào)，促進(jìn)聯(lián)防共保； 能進(jìn)：精于專業(yè)，善于指導(dǎo)，提升管理藝術(shù)。70、神東安全文化建設(shè)思路？

答：神東安全文化建設(shè)以神東企業(yè)文化為指導(dǎo)，遵循安全管理的客觀規(guī)律，將神東安全價(jià)值理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、顯化于物；以本安管理體系為主線，將安全文化建設(shè)工作融入到安全管理的全過程，科學(xué)規(guī)劃、系統(tǒng)推進(jìn)；以意識(shí)引導(dǎo)、行為塑造為重點(diǎn)，充分發(fā)揮宣貫培訓(xùn)、群安工作、班組建設(shè)、作業(yè)規(guī)范等基礎(chǔ)工作的作用，形成上下協(xié)同聯(lián)動(dòng)、理念高度統(tǒng)一、實(shí)踐各具特色的安全文化建設(shè)格局，為建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流煤炭企業(yè)提供重要支撐。

71、神東安全文化建設(shè)的目標(biāo)？

答：將神東建設(shè)成為特色實(shí)踐基地、領(lǐng)跑行業(yè)的典范，具體表現(xiàn)為：高凝聚力的安全價(jià)值理念，高驅(qū)動(dòng)力的安全管理模式，高執(zhí)行力的安全生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。

72、簡(jiǎn)述海因里希法則？

答：美國(guó)安全工程師海因里希經(jīng)過大量的研究，發(fā)現(xiàn)了 88﹕10﹕2 規(guī)律，即在 100 起事故中，有88起純屬人為引起的，有10 起是人和物的不安全狀態(tài)造成的，只有 2 起是人難以預(yù)防的，即所謂“天災(zāi)”。

73、系統(tǒng)安全的概念？

答：系統(tǒng)安全(System Safety)是在系統(tǒng)壽命期間內(nèi)應(yīng)用系統(tǒng)安全工程和管理方法，系統(tǒng)地辨識(shí)系統(tǒng)中的危險(xiǎn)源，并采取系統(tǒng)控制措施使其危險(xiǎn)性最小，從而使系統(tǒng)在規(guī)定的性能、時(shí)間和成本范圍內(nèi)達(dá)到最佳的安全程度。

74、神東安全文化中決策層、執(zhí)行層、操作層的安全行為準(zhǔn)則分別指什么？ 答：決策層指善察、善謀、善斷；執(zhí)行層指能當(dāng)、能同、能進(jìn)；操作層指從嚴(yán)、從精、從優(yōu)。

75、神東礦工安全生產(chǎn)十項(xiàng)權(quán)利？ 答：（1）安全培訓(xùn)不到位，工人有權(quán)不入井（2）勞保配備不達(dá)標(biāo)，工人有權(quán)不入井（3）工傷保險(xiǎn)不交納，工人有權(quán)不上崗（4）師徒幫帶不落實(shí)，新工有權(quán)不上崗（5）作業(yè)過程遇“三違”，工人有權(quán)去制止（6）現(xiàn)場(chǎng)隱患未排除，工人有權(quán)不作業(yè)（7）安全措施不到位，工人有權(quán)不開工（8）作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)遇險(xiǎn)情，工人有權(quán)先撤離（9）安全管理有漏洞，工人有權(quán)提建議（10）安全生產(chǎn)有違法，工人有權(quán)去舉報(bào) 76、神東礦工安全生產(chǎn)十項(xiàng)義務(wù)？ 答：（1）令行禁止，服從安全管理的義務(wù)（2）掌握技能，接受安全培訓(xùn)的義務(wù)（3）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，辨識(shí)危險(xiǎn)源的義務(wù)（4）崗位達(dá)標(biāo)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的義務(wù)（5）珍惜生命，自?；ケＢ?lián)保的義務(wù)（6）敬業(yè)誠(chéng)信，主動(dòng)報(bào)告隱患的義務(wù)

（7）遵章守紀(jì)，果斷制止違章的義務(wù)（8）舉一反三，吸取事故教訓(xùn)的義務(wù)（9）愛護(hù)設(shè)備，維護(hù)設(shè)施安全的義務(wù)（10）文化培育，促進(jìn)安全宣傳的義務(wù)

77、安全文化建設(shè)規(guī)劃分為哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的時(shí)間段？

答：劃分為3個(gè)階段，分別為：促進(jìn)認(rèn)同（認(rèn)同期2014年）、全面深化（深化期2015年）、總結(jié)提升（提升期2016年）。78、2014年認(rèn)同期的文化主題是什么？ 答：宣貫認(rèn)同年。79、2014年認(rèn)同期的階段目標(biāo)是什么？

答：宣貫方式新穎高效，價(jià)值理念深入人心，載體創(chuàng)新初見成效。80、2014年認(rèn)同期的主要任務(wù)是什么？ 答：建立機(jī)制、全面宣貫、強(qiáng)化認(rèn)同。81、2015年深化期的文化主題是什么？ 答：實(shí)踐融入年。82、2015年深化期的階段目標(biāo)是什么？

答：角色轉(zhuǎn)變切實(shí)到位、載體建設(shè)卓有成效、安全行為有效養(yǎng)成。83、2015年深化期的主要任務(wù)是什么？

答：“有情管理”實(shí)踐、特色載體創(chuàng)新、安全行為養(yǎng)成。84、2016年提升期的文化主題是什么？ 答：鞏固提升年。85、2016年提升期的階段目標(biāo)是什么？

答：管理模式走向成熟，長(zhǎng)效機(jī)制發(fā)揮作用，自主管理基本形成。86、2016年提升期的主要任務(wù)是什么？ 答：自主管理、固化經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)提升。87、建設(shè)安全文化的支撐平臺(tái)有哪些？ 答：培訓(xùn)平臺(tái)、傳播平臺(tái)和溝通平臺(tái)。88、如何傳播安全文化？

答：一是發(fā)揮媒體的影響力和提升環(huán)境的感召力進(jìn)行對(duì)內(nèi)傳播：二是通過主

流媒體的新聞報(bào)道、專題采訪等形式進(jìn)行對(duì)外傳播。

89、如何搭建溝通平臺(tái)？

答：一是深化“溝通九法”搭建有情溝通橋梁；二是階段性召開安全文化工作會(huì)議。

90、“溝通九法”是指什么？

答：陣地宣傳法、安全宣誓法、安全文藝宣傳法、會(huì)議精神領(lǐng)會(huì)法、關(guān)鍵事件研討法、安全互助法、群安工作法、“三違”親情幫教法、主題教育法。

91、安全文化建設(shè)的主管部門是哪個(gè)部門？ 答：安監(jiān)局。

92、安全文化和企業(yè)文化的關(guān)系是什么？

答：安全文化是企業(yè)文化的子文化，是企業(yè)文化的重要組成部分，安全文化建設(shè)必須與企業(yè)文化建設(shè)保持一致，并服從和服務(wù)企業(yè)文化。

93、安全文化建設(shè)和本安體系管理的關(guān)系是什么？

答：安全文化建設(shè)是神東安全管理的重要內(nèi)容，必須將安全文化建設(shè)工作納入本安體系統(tǒng)一管理，實(shí)行同規(guī)劃、同運(yùn)行、同考核、同激勵(lì)。

94、如何營(yíng)造安全氛圍？

答：堅(jiān)持以人為本、注重實(shí)效的原則，從構(gòu)建安全理念文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化出發(fā)，建立健全管理制度，強(qiáng)化員工安全意識(shí)和價(jià)值理念，規(guī)范員工行為，營(yíng)造濃厚的安全氛圍。

95、建設(shè)安全文化過程中我礦的職責(zé)是什么？ 答：負(fù)責(zé)做好載體建設(shè)、特色打造、自主踐行。96、認(rèn)同與踐行安全文化的基礎(chǔ)工作是什么？ 答：宣貫培訓(xùn)。

97、安全文化的宣貫培訓(xùn)工作的原則是什么？

答：安全文化的宣貫培訓(xùn)要理論聯(lián)系實(shí)際，突出效果，力求做到語(yǔ)言通俗化、理念具體化、認(rèn)知系統(tǒng)化、形式多樣化，保證安全文化的有效落地。

98、安全文化的宣貫培訓(xùn)由誰(shuí)負(fù)責(zé)？ 答？由公司及基層單位企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)。

99、公司多長(zhǎng)時(shí)間對(duì)內(nèi)訓(xùn)師和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行一次安全文化建設(shè)工作培訓(xùn)？

答：每年一次。

100、基層單位安全文化宣貫培訓(xùn)工作開展次序是什么？ 答：從礦（廠、處）、區(qū)隊(duì)（車間）、班組自上而下逐級(jí)進(jìn)行。

第三篇：神華寧煤集團(tuán)安全過關(guān)題庫(kù)

安全過關(guān)題庫(kù)

一、填空題

1、從業(yè)人員在上崗前接受（廠級(jí)）、（車間級(jí)）、（班組崗位級(jí)）三級(jí)安全培訓(xùn)教育，是安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定。

2、安全標(biāo)志的四種類型是（禁止標(biāo)志）、（警告標(biāo)志）、（指令標(biāo)志）、（提示標(biāo)志）。

3、《安全生產(chǎn)法》中安全生產(chǎn)管理的方針是（安全第一、預(yù)防為主、綜合治理）。

4、安全三寶是（安全帽）（安全帶）（安全網(wǎng)）。

5、凡在墜落高度基準(zhǔn)（2）米以上有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)，均稱為高處作業(yè)。

6、依據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》第三條規(guī)定，根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或直接經(jīng)濟(jì)損失，將事故分為一般事故、（較大事故、）（重大事故）、（特別重大事故）。

7、根據(jù)受限空間作業(yè)必須按時(shí)間要求進(jìn)行安全分析，氧含量要求在（19%--23%）方可入內(nèi)作業(yè)。

8、設(shè)備運(yùn)行的四不準(zhǔn)超是指（不準(zhǔn)超溫）、（不準(zhǔn)超壓）、（不準(zhǔn)超速）、不準(zhǔn)超負(fù)荷。

9、“三違”指（違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律）

10、劇毒化學(xué)品的（儲(chǔ)存）、（領(lǐng)用）、（回收）全過程實(shí)行“五雙”（雙人管理、雙人收發(fā)、雙人運(yùn)輸、雙把鎖、雙人使用）管理。相關(guān)人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)并取得相應(yīng)資格證書。

11、預(yù)防傷亡事故三不傷害是指（不傷害自己）（不傷害他人）（不被他人傷害）。

12、煤制油項(xiàng)目部調(diào)度電話是（6965818），煤化工園區(qū)的急救電話是（6975159），消防隊(duì)火警電話是（6975119）。

13、按《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，工傷保險(xiǎn)費(fèi)由（用人單位）繳納。

14、生產(chǎn)車間嚴(yán)禁穿（釘鞋）和穿戴易產(chǎn)生靜電的衣物。

15、化學(xué)品的（包裝）和標(biāo)志必須符合國(guó)家規(guī)定。

16、按安全色的使用規(guī)定，黃色表示（注意、警告）的意思。

17、對(duì)接觸會(huì)產(chǎn)生職業(yè)危害粉塵的工人應(yīng)選用（防塵口罩）。

18、受限空間作業(yè)是指（進(jìn)入或探入）受限空間進(jìn)行的作業(yè)。包括具有潛在的和明顯的缺氧危險(xiǎn)的或同時(shí)存在其他可燃易燃?xì)怏w、液體，有毒有害氣體、液體，易燃易爆粉塵的缺氧危險(xiǎn)的受限空間內(nèi)進(jìn)行的各種作業(yè)。

19神華集團(tuán)公司煤制油煤化工板塊《進(jìn)入受限空間作業(yè)安全管理規(guī)定》中“隔離”是指采取（加盲板或斷開）連接管線，徹底切斷設(shè)備與設(shè)備間物料相互來(lái)往的方法。

20、為保證設(shè)備內(nèi)空氣流通和人員呼吸需要，可采用自然通風(fēng)，必要時(shí)采取強(qiáng)制通風(fēng)方法，新鮮送風(fēng)量應(yīng)達(dá)到30-50立方米/小時(shí)，使作業(yè)環(huán)境中氧含量在作業(yè)過程中保持在18%以上。（嚴(yán)禁）向受限空間內(nèi)充純氧氣或富氧空氣。

21、HAZOP法即是指（危險(xiǎn)與可操作性分析）法。

22、毒物侵入人體主要有三個(gè)途徑分別是：呼吸道、消化道、皮膚。其中在工業(yè)生產(chǎn)中經(jīng)（呼吸道）進(jìn)入人體是最主要的途徑。

23、安全生產(chǎn)責(zé)任制的實(shí)質(zhì)是（安全生產(chǎn)人人有責(zé)）。

24、安全帶的正確掛扣應(yīng)該是（高掛低用）。

25、用滅火器撲滅A類火災(zāi)時(shí),滅火器的噴射口應(yīng)該對(duì)準(zhǔn)火焰的(根部)。

26、可燃液體表面的蒸汽與空氣結(jié)合,遇到點(diǎn)火源時(shí),發(fā)生一閃即燃的現(xiàn)象稱為(閃燃)。

27、修養(yǎng)就是對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并（養(yǎng)成一種習(xí)慣）。

28、在發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員可通過旗幟、樹枝或利用手帕等迅速辨明風(fēng)向，并向（上風(fēng)或側(cè)風(fēng)向）撤離。

29、工業(yè)三廢是指（廢水、廢氣、廢渣）。

30、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的(危險(xiǎn)因素)、防范措施以及事故應(yīng)急措施。

31、生產(chǎn)性毒物對(duì)人體的“三致”作用是指致突變作用、致畸作用、（致癌作用）。生產(chǎn)性毒物進(jìn)入人體內(nèi)的途徑有呼吸道、皮膚、（消化道）。

32、在空氣不流通的狹小地方不宜使用（二氧化碳滅火器），以免造成缺氧窒息。

33、進(jìn)入受限空間作業(yè)必須使用安全電壓和（防爆）燈具。

34、所有事故、傷害和環(huán)境污染都是可以避免的，任何事故都是（管理）的疏忽。

35、安全文化中，文化、行為、態(tài)度、后果四者的關(guān)系是：文化主導(dǎo)(行為)，行為主導(dǎo)（態(tài)度），態(tài)度主導(dǎo)（后果）。

36、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，生產(chǎn)安全事故一般分為（4）個(gè)等級(jí)。

37、化學(xué)品的爆炸極限范圍越（寬），最小點(diǎn)火能量越（低），其爆炸危險(xiǎn)性越大。

38、安全生產(chǎn)責(zé)任制的實(shí)質(zhì)是（安全生產(chǎn),人人有責(zé)）。

39、安全生產(chǎn)許可證的有效期為（三）年。

40、（特種作業(yè)人員）必須接受專門的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格取得操作資格證書的，方可上崗作業(yè)。

41、燃燒必須具備三個(gè)條件是：有（可燃物）存在，有（助燃物）存在，有(點(diǎn)火源)。

42、物質(zhì)發(fā)生高速放熱化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生大量（氣體），并急劇膨脹做功而形成的爆炸現(xiàn)象稱為化學(xué)爆炸。

43、吸濕性強(qiáng)、遇水釋放較多熱量的化學(xué)品沾染皮膚后應(yīng)立刻(用軟紙、軟布抹去)。

44、滅火的最佳時(shí)期是火災(zāi)發(fā)生的（初期）。

45、神華集團(tuán)公司煤制油煤化工板塊《進(jìn)入受限空間作業(yè)安全管理規(guī)定》中“隔離”是指采取（加盲板或斷開）連接管線，徹底切斷設(shè)備與設(shè)備間物料相互來(lái)往的方法。

46、在重大危險(xiǎn)源現(xiàn)場(chǎng)明顯處設(shè)置安全警示牌、危險(xiǎn)物質(zhì)安全告知牌，并將重大危險(xiǎn)源可能發(fā)生事故的危害后果、應(yīng)急措施等信息告知（周邊單位和有關(guān)人員）。

47、所有事故、傷害和環(huán)境污染都是可以避免的，任何事故都是（管理）的疏忽。

48、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局第3號(hào)令《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》第十五條規(guī)定：煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新上崗員工的培訓(xùn)時(shí)間不得少于（72）學(xué)時(shí)，每年接受再培訓(xùn)的時(shí)間不得少于（20）學(xué)時(shí)。

49、使凍傷人員的凍傷部位解凍時(shí),應(yīng)該用下述（不超過40℃的溫水浸泡）方法。

50、HAZOP法即是指（危險(xiǎn)與可操作性分析）法。

二、選擇題

1、在夜間或節(jié)假日進(jìn)行的高處作業(yè)為（D）。A．一級(jí)高處作業(yè) B．二級(jí)高處作業(yè) C．三級(jí)高處作業(yè) D.特殊高處作業(yè)

2、電器著火時(shí)不能用的滅火方法是()。

A.用四氯化碳滅火 B.用沙土滅火 C.用水滅火 D.用自動(dòng)滅火裝置滅火答：(C)

3、在發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員可通過旗幟、樹枝或利用手帕等迅速辨明風(fēng)向，并向（A）撤離。

A.上風(fēng)或側(cè)風(fēng)向 B.下風(fēng)或側(cè)風(fēng)向 C.低洼處

4、機(jī)器運(yùn)動(dòng)部分防護(hù)罩的作用是（B）。

A．使機(jī)器表面美觀 B．防止發(fā)生操作事故 C．防止機(jī)器受到損傷

5、工業(yè)三廢是指（C）。

A.廢水、廢料、廢渣 B.廢水、廢氣、廢料 C.廢水、廢氣、廢渣

6、生產(chǎn)性毒物對(duì)人體的“三致”作用是指致突變作用、致畸作用、（A）。A．致癌作用 B．致殘作用 C．致死作用

7、生產(chǎn)性毒物進(jìn)入人體內(nèi)的途徑有呼吸道、皮膚、（C）

A 血液

B 唾液

C 消化道

D 神經(jīng)系統(tǒng)

8、安全帶的正確掛扣應(yīng)該是（A）

A.高掛低用 B.低掛高用 C.同一水平D.沒有特殊要求

9、下面（C）組為安全色

A.紅、綠、黃、白 B.紅、藍(lán)、黑、綠 C.紅、黃、藍(lán)、綠 D.紅、黑、黃、綠

10、特種作業(yè)人員必須取得特種作業(yè)操作證書方可上崗作業(yè)，下列哪些是屬于特種作業(yè)人員？（A）

A、電工、焊工、起重機(jī)司機(jī) B、電工、鉗工、模具工 C、車工、架子工、鉗工

11.在空氣不流通的狹小地方不宜使用（C），以免造成缺氧窒息。

A、水型滅火器 B、磷酸銨鹽干粉滅火器 C、二氧化碳滅火器 D、泡沫滅火器 12.吸濕性強(qiáng)、遇水釋放較多熱量的化學(xué)品沾染皮膚后應(yīng)立刻(C)。A、用清水清洗 B、用冷水清洗 C、用軟紙、軟布抹去 D、用大量水沖洗 13.以下(C)情況不宜采用口對(duì)口人工呼吸。

A.觸電后停止呼吸的 B.高處墜落后停止呼吸的 C.硫化氫中毒呼吸停止的 14.進(jìn)入受限空間作業(yè)必須使用安全電壓和（C）燈具。A.防塵 B.防腐 C.防爆

15.修養(yǎng)就是對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并（B）。A.嚴(yán)格管理 B.養(yǎng)成一種習(xí)慣 C.加強(qiáng)監(jiān)督

16、按《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第四十七條規(guī)定，從業(yè)人員在什么情況下，有權(quán)停止作業(yè)或者采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所？

A、發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí) B、出現(xiàn)危險(xiǎn)情況時(shí) C、發(fā)現(xiàn)隨時(shí)可能發(fā)生事故時(shí)

答案：A

17、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所（）與居住場(chǎng)所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)。

A、可以 B、不得 C、設(shè)置一定的安全措施情況下可以 答案：B

18、人員密集場(chǎng)所室內(nèi)裝修、裝飾，應(yīng)當(dāng)按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，使用()材料。

A、可燃 B、易燃 C、不燃、難燃 答案：C

19、按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四十七條規(guī)定，機(jī)動(dòng)車行經(jīng)人行橫道時(shí)遇行人正在通過人行橫道，機(jī)動(dòng)車應(yīng)采取什么措施？

A、減速行駛并鳴喇叭 B、停車讓行 C、減速行駛并避開行人 答案：B 20、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》規(guī)定生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用劇毒化學(xué)品以外的其他危險(xiǎn)化學(xué)品的單位，應(yīng)當(dāng)對(duì)本單位的生產(chǎn)、儲(chǔ)存裝置每幾年進(jìn)行一次安全評(píng)價(jià)？ A、每年 B、每?jī)赡?C、每三年 答案：C

21、按《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，下列哪種情形可以認(rèn)定為工傷？

A、在工作時(shí)間和工作崗位突發(fā)疾病死亡的 B、因違反治安管理傷亡的 C、患職業(yè)病的 答案：C

22、宣傳教育的最終目的是（Ａ）

Ａ、提高干部職工的安全生產(chǎn)素質(zhì) Ｂ、樹立全局觀 Ｃ、提高科技水平Ｄ、其他

23、生產(chǎn)車間嚴(yán)禁穿（Ａ）和穿戴易產(chǎn)生靜電的衣物。Ａ、釘鞋 Ｂ、布鞋 Ｃ、皮鞋

24、夜班勞動(dòng)是指（Ｂ）。

Ａ、當(dāng)日二十一點(diǎn)至次日五點(diǎn)Ｂ、當(dāng)日二十二點(diǎn)至次日六點(diǎn)Ｃ、當(dāng)日二十點(diǎn)至次日四點(diǎn) Ｄ、當(dāng)日十九點(diǎn)至次日三點(diǎn)

25、化學(xué)品的（Ｂ）和標(biāo)志必須符合國(guó)家規(guī)定。Ａ、商標(biāo) Ｂ、包裝 Ｃ、顏色

26、裝卸危險(xiǎn)化學(xué)品的時(shí)候，為防止撞擊、磨擦、拖拉，避免使用（Ｃ）工具裝卸有防止火花產(chǎn)生的設(shè)施。Ａ、橡膠 Ｂ、塑料 Ｃ、金屬

27.按安全色的使用規(guī)定，黃色表示什么意思？

A、指令、必須遵守 B、停止、禁止、危險(xiǎn)、消防設(shè)備 C、注意、警告 答案：C

28、、下列哪項(xiàng)不是生產(chǎn)安全事故的直接原因？

A、人的不安全行為 B、物的不安全狀態(tài) C、缺乏安全管理制度 答案：C

29、企業(yè)應(yīng)如實(shí)向員工告知其作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施和什么措施？

A、安全檢查措施 B、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)措施 C、事故應(yīng)急措施 答案：C 30、企業(yè)的安全生產(chǎn)管理人員對(duì)本單位的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行怎樣的檢查？ A、經(jīng)常性的 B、定期的 C、嚴(yán)格的 答案：A

31、企業(yè)組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)、員工應(yīng)如何對(duì)待？

A、選擇自己有需要的課程，參加培訓(xùn) B、必須參加并通過學(xué)習(xí)提高自己的安全素質(zhì)C、按自己的興趣自由參加

答案：B

32、安全生產(chǎn)責(zé)任制的責(zé)任劃分依據(jù)什么原則？

A、知識(shí)和能力水平高 B、職務(wù)級(jí)別高低 C、管生產(chǎn)必須管安全，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé) 答案：C

33、下列哪些不屬于物的不安全狀態(tài)？

A、穿戴穿孔的耐酸手套 B、作業(yè)環(huán)境粉塵濃度超過衛(wèi)生限值標(biāo)準(zhǔn) C、作業(yè)場(chǎng)地物料堆放雜亂

答案：A

34、腳手架拆除時(shí)，下面哪種行為屬于違章？

A、拆除作業(yè)人員戴安全帽、系安全帶、穿軟底鞋 B、上下同時(shí)進(jìn)行拆除作業(yè) C、拆下的材料用繩索綁扎牢固后由高處放下 答案：B

35、開轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備不應(yīng)使用哪種個(gè)人防護(hù)用品？ A、防沖擊眼鏡 B、棉紗手套 C、防砸皮鞋

答案：B

36、甲醇著火燃燒，不能用哪一種滅火器來(lái)滅火？

A、二氧化碳滅火器 B、水成膜泡沫滅火器 C、干粉滅火器 答案：B

37、下列哪一種化學(xué)品不會(huì)發(fā)生閃燃？ A、樟腦 B、汽油 C、氫氣 答案：C

38、干粉滅火劑的主要滅火作用是什么？

A、窒息作用 B、化學(xué)抑制作用 C冷卻作用 答案：B

39、“安全事故管理閉環(huán)”的內(nèi)容是針對(duì)事故的整個(gè)循環(huán)程序，組成由始而終的閉環(huán)系統(tǒng)。即：（C）。

A.事故匯報(bào)—事故分析—事故處理—事故防范—事故通報(bào)。B.事故匯報(bào)—事故分析—事故防范—事故處理—事故通報(bào)。C.事故匯報(bào)—事故分析—事故處理—事故通報(bào)—事故防范 40、對(duì)受傷人員進(jìn)行急救的第一步應(yīng)該是（A）。

A.觀察傷者有無(wú)意識(shí) B.對(duì)出血部位進(jìn)行包扎 C.進(jìn)行心臟按壓 三．判斷題

1、安全泛指沒有危險(xiǎn)、不受威脅、不出事故的狀態(tài)。（正確）

2、把觸電者送往醫(yī)院途中，可以中斷急救工作。（）

3、密度小于水或不溶于水的可燃液體著火時(shí)可以用水直接撲滅。()

4、使用滅火器撲救火災(zāi)時(shí)要對(duì)準(zhǔn)火焰中部噴射。()

5、安全工作只是安全部門人員的事情，與其它的管理人員沒有關(guān)系。()

6、如果觸電者受到的傷害情況較嚴(yán)重，無(wú)知覺，無(wú)呼吸，但心臟有跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行胸外心臟擠壓法。()

7、特種勞動(dòng)防護(hù)用品必須有安全標(biāo)識(shí)。（正確）

8、從事兩種特種作業(yè)的人員，只要參加其中一種的特種作業(yè)培訓(xùn)與考核，即可上崗操作兩種特種作業(yè)。()

9、周圍沒有可燃材料時(shí)動(dòng)火可以沒有滅火器。()

10、絕緣體使用一定時(shí)間后，在溫度升高、濕度增大或電壓過高的工作環(huán)境下，絕緣性能會(huì)降低。（正確））

11、爆炸的本質(zhì)是壓力在短時(shí)間內(nèi)急劇上升。（正確）

12、鹽酸、硝酸、硫酸發(fā)生火災(zāi)時(shí)可以用水直接撲滅。()

13、進(jìn)入容器必須按時(shí)間要求進(jìn)行安全分析。（正確）

14、嚴(yán)禁穿戴鐵釘?shù)男M(jìn)入爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所。（正確）

15、觸電事故有電擊和電傷兩種（正確）

16、從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，可以邊作業(yè)邊報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。()

17、手持電動(dòng)工具必須安裝漏電保護(hù)器。（正確）

18、在高溫狀況下的化工設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)可以用冷水滅火。()

19、異常停電屬于電氣裝置事故。（正確）

20、員工安全生產(chǎn)合同是勞動(dòng)合同的組成部分，與 勞動(dòng)合同 同時(shí)簽訂，并具同等法律效力。（正確））

21、公司體系文件中指出事故處理堅(jiān)持“四不放過”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則。（正確）

22、吸濕性強(qiáng)、遇水釋放較多熱量的化學(xué)品沾染皮膚后應(yīng)立刻用大量水沖洗。()

23、公司體系文件規(guī)定：特殊用火、一級(jí)用火不超過8小時(shí)；（正確）

24、公司體系文件規(guī)定：二級(jí)用火不超過24小時(shí)，但不得跨越雙休日（裝置停檢或改造除外）（正確）

25.人的安全行為不僅受生理的影響，還受心理、文化背景和環(huán)境的影響，因此要進(jìn)行安全文化建設(shè)（正確）

四、簡(jiǎn)答

1、事故隱患的四種類型是什么？

答：1）違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度的規(guī)定；

2）人的不安全行為； 3）物的危險(xiǎn)狀態(tài)； 4）管理上的缺陷。

2、大氣污染的種類有哪些？

答：⑴ 碳氧化合物；⑵ 氮氧化物；⑶ 硫氧化物；⑷ 碳?xì)浠?；?光化學(xué)煙霧；⑹ 顆粒物質(zhì)；⑺ 放射性物質(zhì)。

3、現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)學(xué)會(huì)哪些急救方法？

答：應(yīng)學(xué)會(huì)觸電、窒息急救、人工呼吸，并要熟悉燒傷、燙傷、凍傷、外傷、氣體中毒等急救常識(shí)。

4、生產(chǎn)原則中的四不傷害和三級(jí)教育分別是什么？

答：不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害、保護(hù)他人不受傷害；入廠教育，車間教育，班組教育

5、“三懂四會(huì)”的內(nèi)容是什么？

三懂：懂工藝流程、懂生產(chǎn)原理、懂設(shè)備性能和構(gòu)造。四會(huì)：會(huì)操作、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)判斷和排除故障、會(huì)使用防護(hù)用品。

6、用于評(píng)價(jià)安全工作的指標(biāo)有哪些？

答：傷害頻率、傷害嚴(yán)重率、傷害平均嚴(yán)重率。

7、預(yù)防事故的基本原則是什么？

答：（1）事故可以預(yù)防；（2）防患于未然；（3）根除可能的事故原因；（4）全面處理的原則。

8、“一單五卡”指什么？

答：作業(yè)任務(wù)卡單 風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)卡 風(fēng)險(xiǎn)控制卡 能量隔離卡 質(zhì)量驗(yàn)收卡 應(yīng)急處理卡

9、、進(jìn)入易燃易爆區(qū)的有限空間進(jìn)行高處電焊作業(yè)時(shí)，須辦理以下哪些票證？ 答：A.有限空間作業(yè)票、高處作業(yè)票、臨時(shí)用電票

10、答常用的滅火器有哪幾種？

答：（1）1211滅火器（2）ABC干粉和BC干粉滅火器（3）CO2滅火器（4）清水滅火器（5）泡沫滅火器

五、問答題

1、”11311”安全管理模式

答；培育一種文化：行為文化、理念文化、制度文化、物態(tài)文化 構(gòu)建一套體系：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系

夯實(shí)三個(gè)基礎(chǔ)：基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練 打造一支隊(duì)伍：作業(yè)人員、技術(shù)人員、管理人員 實(shí)現(xiàn)一個(gè)愿景：建設(shè)精品工程，實(shí)現(xiàn)零事故零傷害目標(biāo)

2、有限空間具有哪些危險(xiǎn)特征？

a)內(nèi)部存在或可能出現(xiàn)易燃易爆、有毒有害、高溫高壓氣體； b)內(nèi)部存在或可能出現(xiàn)能掩埋、淹沒作業(yè)人員的物料；

c)有限空間的內(nèi)部結(jié)構(gòu)可能將作業(yè)人員困在其中（如：四壁向內(nèi)傾斜收攏）； d)存在任何其它已識(shí)別的嚴(yán)重安全或健康危害。

3、滅火的四個(gè)基本原理是什么？根據(jù)《火災(zāi)分類》（GB 5907-1986）和《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB 50140-2005）將火災(zāi)分為哪5類，分別是指哪類物質(zhì)發(fā)生的火災(zāi)？

答: 滅火原理：冷卻、窒息、隔離、化學(xué)抑制?；馂?zāi)分類：A類：是指固體物質(zhì)火災(zāi)；

B類：是指液體和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)； C類：是指氣體火災(zāi)； D類：是指金屬火災(zāi)； E類：是指帶電火災(zāi)；

4、建設(shè)項(xiàng)目的七要點(diǎn)是什么？ 答；第一個(gè)要點(diǎn)，體系建設(shè)“五關(guān)系” 第二個(gè)要點(diǎn)，“一單五卡”到崗位。第三個(gè)要點(diǎn)，體系落地“十六化” 第四個(gè)要點(diǎn)，降塵、控源、堆放有序

第五個(gè)要點(diǎn)，把好“五個(gè)關(guān)口”，突出“三個(gè)環(huán)節(jié)”。第六個(gè)要點(diǎn)，做到“五個(gè)統(tǒng)一”，確?！拔鍌€(gè)一樣”。第七個(gè)要點(diǎn)，承包商周檢、月評(píng)、年表彰

5、建設(shè)項(xiàng)目的十六化是什么？ 風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)動(dòng)態(tài)化、風(fēng)險(xiǎn)管控分級(jí)化； 責(zé)任落實(shí)屬地化、人員入場(chǎng)培訓(xùn)化； 勞動(dòng)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、三違查處指標(biāo)化； 現(xiàn)場(chǎng)管理四全化、特種作業(yè)票證化 能量隔離上鎖化、當(dāng)班工作日清化； 施工作業(yè)交底化；施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化； 質(zhì)量控制過程化；設(shè)備機(jī)具完好化、隱患整改PDCA化；應(yīng)急處置預(yù)案化

6、有毒氣體急救方法？

（1）用濕毛巾等捂住口、鼻，躬身彎腰向與煙氣相反方向的安全出口逃出；（2）中毒者搶救出來(lái)后，放在空氣新鮮、流通的地方實(shí)施搶救；

（3）傷員停止呼吸時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸，可能時(shí)供給氧氣，并迅速送往醫(yī)院。

7、本項(xiàng)目部辨識(shí)出的高度風(fēng)險(xiǎn)有幾項(xiàng)，分別是什么(1)二級(jí)以上的高處作業(yè)(2)24米以上的腳手架工程(3)40噸以上吊裝作業(yè)(4)受限空間防腐作業(yè)(5)5米以上的深基坑

8、什么是指“事故四不放過”？（1）事故原因未查清不放過；（2）事故責(zé)任人未受到處理不放過；

（3）事故責(zé)任人和周圍群眾沒有受到教育不放過；（4）事故指定的切實(shí)可行 的整改措施未落實(shí)不放過

9、人員本質(zhì)安全的要求是什么？

答：?jiǎn)T工具備相應(yīng)的安全知識(shí)、安全技能和較強(qiáng)的安全意識(shí)，具有良好的安全素質(zhì)，不論在何時(shí)何地何種作業(yè)環(huán)境和條件下，都能按規(guī)程操作，杜絕“三違”，杜絕人為失誤，實(shí)現(xiàn)人員的本質(zhì)安全。

10、人身安全十大禁令

（1）安全教育考核不合格者，嚴(yán)禁獨(dú)立上崗操作。

（2）不按規(guī)定著裝或者班前飲酒者，嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)或施工區(qū)域。（3）不戴好安全帽者，嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場(chǎng)。（4）未辦理安全作業(yè)票及不系安全帶者，嚴(yán)禁高處作業(yè)。（5）未辦理有限空間作業(yè)票，嚴(yán)禁進(jìn)入有限空間作業(yè)。

（6）未辦理維修作業(yè)票，嚴(yán)禁拆卸停用與系統(tǒng)連通的管道、機(jī)泵、閥門等設(shè)備。（7）未辦理電氣作業(yè)“三票”，嚴(yán)禁電氣施工作業(yè)。（8）未辦理施工破土作業(yè)票，嚴(yán)禁破土施工。（9）嚴(yán)禁使用防護(hù)裝置不完好的設(shè)備。

(10)設(shè)備的轉(zhuǎn)動(dòng)部件，在運(yùn)轉(zhuǎn)中嚴(yán)禁擦洗或拆卸。

第四篇：掃碼心得

今天初次經(jīng)歷現(xiàn)場(chǎng)掃描全過程，我們的地點(diǎn)是地鐵站出口。由于時(shí)間是中午12點(diǎn)前后，從地鐵站里面出來(lái)的人大多時(shí)間充裕，且人流量較大。整個(gè)過程還是蠻順利的，年齡在25-40的女性參與的興致還是蠻高的，也是小黃鴨的主要吸引人群。而且都會(huì)按照我們的指示去做，先回復(fù)00，為我們小組加一分，再回復(fù)888，參與抽獎(jiǎng)，之后一般都會(huì)輸入手機(jī)號(hào)碼，也沒有預(yù)想的太多不情愿。一般來(lái)說，不情愿的人基本開始的時(shí)候就不會(huì)參與掃一掃的活動(dòng)。

在過程中，主要凸顯掃碼的好處，小黃鴨，抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)油和不定期的抽獎(jiǎng)活動(dòng)可能贏得音樂廳門票及郵輪船票都是吸引人的痛點(diǎn)。需要一句話出來(lái)就要讓人感覺有期待，再加上掃碼人員的包裝（服飾、道具及微笑），使得路人愿意停下來(lái)參與這個(gè)活動(dòng)。參與過程中，有些人會(huì)問到“什么公司”“領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)”“公司做什么的”“什么時(shí)候可以領(lǐng)獎(jiǎng)”需要提前準(zhǔn)備好話術(shù)，從容應(yīng)對(duì)，以免新員工或兼職疑問三不知影響客戶對(duì)公司的印象。

如果對(duì)方時(shí)間允許，可以直接帶到店里領(lǐng)取豆油并參與大轉(zhuǎn)盤下一輪的抽獎(jiǎng)。有的阿姨主動(dòng)表示會(huì)帶街坊鄰居以期過來(lái)，這就是個(gè)蠻好的契機(jī)。當(dāng)有人說明今天沒有時(shí)間領(lǐng)取時(shí)，盡量把領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間靈活化、不設(shè)門檻，以方便客戶到店，而不要將客戶攔在門外。

掃碼過程大概每人需要將近1分鐘的時(shí)間，這段時(shí)間有很多可以交談的機(jī)會(huì)和話題，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該找關(guān)系、聊關(guān)系，拉近與客戶之間的距離。甚至可以主動(dòng)交換名片等。有些業(yè)務(wù)人員會(huì)在客戶輸入手機(jī)號(hào)碼的時(shí)候，拍下來(lái)，方便以后交流，此方法可以借鑒。

有些老總級(jí)別的人物，有些也會(huì)來(lái)參與，目的可能是了解、體驗(yàn)我們的市場(chǎng)活動(dòng)，他們多為不同行業(yè)的公司。談的比較好的話，也可以留下名片，甚至發(fā)展其為客戶。

最后要認(rèn)真對(duì)待每位掃碼的人，愿意參與還是不愿參與的人，你的語(yǔ)氣、神情、狀態(tài)、話術(shù)直接影響著客戶對(duì)于公司的第一印象，這很大程度的決定著之后這些粉絲變成客戶的轉(zhuǎn)化率。

第五篇：堆碼協(xié)議書

XXXX酒業(yè)公司股份有限公司

終端陳列、堆碼協(xié)議書

甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）地址：

法定代表人：

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）地址：

法定代表人：

甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，本著平等互利、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)共同協(xié)商，就甲方終端產(chǎn)品陳列、堆碼達(dá)成如下協(xié)議，并共同遵守。

一、產(chǎn)品陳列物、堆碼名稱及形式：。

二、產(chǎn)品陳列、堆碼位置：。

三、產(chǎn)品陳列、堆碼規(guī)格：。

四、產(chǎn)品陳列、堆碼時(shí)間：年月日至年月日。

五、產(chǎn)品展示、陳列、堆碼費(fèi)用及支付方式：。

六、產(chǎn)品展示、陳列、堆碼要求：

1、協(xié)議期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得私自更改產(chǎn)品陳列及堆碼位置，如果發(fā)生了更改，則乙方應(yīng)賠償甲方為此陳列及堆碼所支付的一切費(fèi)用。

2、協(xié)議期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)維護(hù)產(chǎn)品陳列及堆碼的整潔、美觀、豐滿。

3、乙方應(yīng)積極銷售甲方產(chǎn)品，并為甲方產(chǎn)品提供較好的陳列位置及相關(guān)氛圍布置位置。

七、其他約定：

八、違約責(zé)任：

九、合同糾紛解決方式：合同發(fā)生糾紛時(shí)，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，向甲方所在人民法院起訴。

十、本合同一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，由雙方代表簽字加蓋公章后生效。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）甲方代表：乙方代表： 電話：電話：

簽訂時(shí)間：年 月 日