第一篇：公務(wù)員面試真題和答題思路,和邏輯判斷指導(dǎo)

公務(wù)員考試面試真題及答題思路

1、當(dāng)今社會(huì)道德建設(shè)地位越來(lái)越重要，只有社會(huì)整體道德水平提高了，國(guó)家才能獲得尊重，請(qǐng)談?wù)勎覀冞M(jìn)行道德建設(shè)過(guò)程中的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。

2、當(dāng)今社會(huì)老年人越來(lái)越多，但是不法商家鉆老年人識(shí)別能力低的空子販賣(mài)偽劣產(chǎn)品，要你做一個(gè)普及辨別意識(shí)宣傳工作，你怎么做？

3、（看題本）你單位同事小王工作能力不好，業(yè)務(wù)能力差，有很多同事都在背后議論他，你也多多少少聽(tīng)到了一些傳言，現(xiàn)在單位年底測(cè)評(píng)，讓你說(shuō)說(shuō)對(duì)他的意見(jiàn)，你有以下幾種選擇：（1）只說(shuō)他的優(yōu)點(diǎn)，不說(shuō)不足；（2）什么也不說(shuō)；（3）聽(tīng)別人說(shuō)什么，自己怎么說(shuō)；（4）主動(dòng)說(shuō)出她的優(yōu)點(diǎn)；（5）委婉地指出他的不足。你選哪種，為什么？

4、你負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)安全檢查工作，在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在重大安全隱患，責(zé)令他們停業(yè)整頓，但是該單位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)如果停產(chǎn)訂單就不能完成，職工工資就發(fā)不出來(lái)，面對(duì)這種情況你怎么辦？

今天（5月28日），天津的面試考了四道比較新的題目，對(duì)考生來(lái)講，更注重對(duì)國(guó)家大政方針和實(shí)際工作能力的測(cè)試，增加了難度，體現(xiàn)了最新的命題趨勢(shì)和考察重點(diǎn)，明天的面試也會(huì)與之相對(duì)應(yīng)，題目類(lèi)型會(huì)完全一樣。現(xiàn)就如何回答好今年的四個(gè)題目，提出幾點(diǎn)建議，供學(xué)員參考。

一、要靈活運(yùn)用“中公面試高分三段法”

經(jīng)過(guò)多年研究與實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，集中中公教育核心團(tuán)隊(duì)智慧，研發(fā)形成了“面試高分三段法”，按照這個(gè)分析框架回答全國(guó)各地、各層次的公務(wù)員、選調(diào)生、事業(yè)單位等招考面試，屢試不爽，成就了大批學(xué)員，得到廣大學(xué)員的歡迎和高度認(rèn)可。任何一個(gè)題目都可以從三大塊回答：

（一）闡明觀(guān)點(diǎn)，提出思路。要體現(xiàn)首因效應(yīng)，用三句話(huà)回答：一是本題考察的重點(diǎn)能力；二是本題關(guān)鍵內(nèi)容、關(guān)鍵題眼、關(guān)鍵句詞的重要性、主要觀(guān)點(diǎn)態(tài)度、本質(zhì)或核心內(nèi)容；三是總體說(shuō)一下回答的思路和原則。要注重體現(xiàn)一定的高度，即站在政府角度去看問(wèn)題。

（二）深入分析，提出對(duì)策。要體現(xiàn)資料素材的厚度及分析解決問(wèn)題的適用度，把握好尺度。根據(jù)題目的問(wèn)法，分點(diǎn)分條回答，綜合分析題目、應(yīng)變能力題目分兩層回答：一是回答為什么；二是怎么辦；人際關(guān)系或計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力題目要站在更高角度，可以虛擬一下說(shuō)這個(gè)是自己經(jīng)歷過(guò)的一件事情，說(shuō)出經(jīng)歷后的經(jīng)驗(yàn)或體會(huì)，然后按照把握不同的環(huán)節(jié)，深入分析論述，提出解決問(wèn)題辦法，一般原因總體說(shuō)，概括一下，三個(gè)層次即可比如，思想、制度、執(zhí)行等層面原因；提出對(duì)策，一般也是這三個(gè)層面。

這是核心部分，回答要把握三個(gè)技巧，做到三個(gè)注重：一是注重理論深度。用科學(xué)發(fā)展或以人為本或和諧社會(huì)理論分析，或“十二五”規(guī)劃藍(lán)圖、依法行政、狠抓落實(shí)等方面靠。二是注重突出特色。能聯(lián)系報(bào)考職位實(shí)際的，盡量聯(lián)系著說(shuō)，思考自報(bào)考職位與這個(gè)題目有什么關(guān)系，需要什么素質(zhì)能力，比如，報(bào)考政府機(jī)關(guān)組織活動(dòng)或開(kāi)展工作講究規(guī)范性、適用性、系統(tǒng)性，管理中服務(wù)，服務(wù)體現(xiàn)管理，動(dòng)用社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)政府與社會(huì)有效銜接，良性互動(dòng)；執(zhí)法等職能部門(mén)講究依法行政，原則性與靈活性統(tǒng)一，執(zhí)法中服務(wù)，基層公務(wù)員講究求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)苦干，貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，注重落實(shí)力、執(zhí)行力，講究為基層群眾服務(wù)，帶著對(duì)群眾的感情開(kāi)展各項(xiàng)工作等等，一定要聯(lián)系到報(bào)考部門(mén)實(shí)際，巧妙地說(shuō)出來(lái)，讓考官感覺(jué)你有經(jīng)驗(yàn)，閱歷豐富，有思想，有能力，與報(bào)考職位相匹配。三是注重層次性。要突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要地回答出題目要點(diǎn)即可，不用過(guò)于展開(kāi)，每部分突出一個(gè)特色來(lái)，不要平鋪直敘，不要按照書(shū)本或老師教授的固定套路去死記硬背，不要讓考官感覺(jué)是一個(gè)老師教授出來(lái)的，千篇一律，狠煩，沒(méi)有新意，一定要讓人感覺(jué)眼前一亮，這個(gè)職位就是給你準(zhǔn)備的。那就要看個(gè)人智慧、悟性和理解、靈活應(yīng)用統(tǒng)籌能力。

（三）聯(lián)系實(shí)際，提升高度。要體現(xiàn)近因效應(yīng)，把個(gè)人思想、品質(zhì)和態(tài)度表達(dá)出來(lái)，表現(xiàn)一個(gè)視野的廣度和思想高度及達(dá)到什么效果。一般分三句話(huà)來(lái)說(shuō)，一是這個(gè)題目給我啟發(fā)最大的是什么，一定與報(bào)考部門(mén)要求聯(lián)系起來(lái)，提出1-3個(gè)啟示；二是作為公務(wù)員要怎么去宣傳發(fā)揚(yáng)和貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中去；二是你怎么辦，表明你的態(tài)度，及通過(guò)你的個(gè)人努力，想達(dá)到一個(gè)什么效果和高度。個(gè)人一般從學(xué)習(xí)、工作、為人、作風(fēng)等方面回答努力方向；達(dá)到效果一般從題目出發(fā)聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，聯(lián)系部門(mén)實(shí)際，聯(lián)系本地區(qū)或天津?qū)嶋H（貫徹落實(shí)胡總書(shū)記的四個(gè)注重；加快建設(shè)總書(shū)記提出的獨(dú)具特色國(guó)際性、現(xiàn)代化宜居城市；實(shí)現(xiàn)“十二五”宏偉藍(lán)圖；推進(jìn)濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放、實(shí)現(xiàn)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和城市定位；實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧；扎實(shí)開(kāi)展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)，為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展等方面聯(lián)系即可）逐步提升高度，體現(xiàn)你的政治意識(shí)、大局觀(guān)念和實(shí)干精神。

（一）測(cè)試重點(diǎn)

第一題目，突出考察公務(wù)員全面深入分析道德建設(shè)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)能力；

第二題目突出考察公務(wù)員動(dòng)員社會(huì)力量，采用多種方式，做好普及辨別意識(shí)宣傳工作，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心保護(hù)老年人合法權(quán)益的濃厚氛圍的實(shí)際工作能力；

第三題目突出考察公務(wù)員如何正確運(yùn)用批評(píng)與自我批評(píng)這一法寶或手段，參與民主政治活動(dòng)，對(duì)同事采取適當(dāng)方式，進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，促進(jìn)人際關(guān)系和諧，形成以誠(chéng)相待、團(tuán)結(jié)共事、榮辱與共的和諧關(guān)系，以人際關(guān)系和諧，促進(jìn)機(jī)關(guān)和諧，形成工作合力，推動(dòng)工作上水平。

第四題目突出考察公務(wù)員統(tǒng)籌推進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法與服務(wù)企業(yè)基層的能力，在執(zhí)法中要把握大局，依法行政，從嚴(yán)執(zhí)法，幫助企業(yè)消除安全隱患，這點(diǎn)不能絲毫動(dòng)搖，必須堅(jiān)持原則。在執(zhí)法的同時(shí)，還要注重協(xié)調(diào)好各方面利益關(guān)系，幫助企業(yè)解難題，辦實(shí)事，在排除隱患，保障安全的同時(shí)，解決企業(yè)定單等生產(chǎn)問(wèn)題，維護(hù)職工利益，保持企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)科學(xué)執(zhí)法服務(wù)。

（二）四道真題的思路

1、當(dāng)今社會(huì)道德建設(shè)地位越來(lái)越重要，只有社會(huì)整體道德水平提高了，國(guó)家才能獲得尊重，請(qǐng)談?wù)勎覀冞M(jìn)行道德建設(shè)過(guò)程中的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。

思路：按照“中公面試高分三段法”，靈活把握關(guān)鍵點(diǎn)，突出特色，體現(xiàn)個(gè)性。比如，開(kāi)始可以說(shuō)出本題考察重點(diǎn)及思路，見(jiàn)前

（一）部分。第二塊分別說(shuō)出道德建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，重點(diǎn)可以說(shuō)是深入落實(shí)中央兩個(gè)文件《公民道德實(shí)施綱要》和《加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，與本地實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)；也可以說(shuō)重點(diǎn)是加強(qiáng)公民和未成年人的思想道德建設(shè)，公民主要是社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德；未成年人重點(diǎn)是愛(ài)國(guó)主義、理想信念和行為習(xí)慣等；

難點(diǎn)可以任意選擇，只要自圓其說(shuō)即可。比如，說(shuō)公民特別是企業(yè)主，開(kāi)發(fā)商職業(yè)道德建設(shè)，聯(lián)系溫總理的兩句名言：開(kāi)發(fā)商要流道德的血；痛批染色饅頭事件，社會(huì)道德滑坡到何等地步。也可以說(shuō)未成年人的行為習(xí)慣或理想信念，聯(lián)系官二代、富二代的自私自利，不誠(chéng)信，貪圖享受，好高務(wù)遠(yuǎn)等。

然后要分析原因理由從社會(huì)道德體系建設(shè)、綜合素質(zhì)提升、人的全面發(fā)展、國(guó)家形象地位四個(gè)方面一句話(huà)簡(jiǎn)單說(shuō)一下；然后重點(diǎn)分析你說(shuō)這個(gè)難點(diǎn)的原因，為什么是難點(diǎn)，與個(gè)人人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)世界觀(guān)；理想信念；追求利益；家庭學(xué)校社會(huì)教育；社會(huì)環(huán)境；職能部門(mén)監(jiān)管等幾方面分析。

從分析的原因?qū)用?，分別簡(jiǎn)明扼要地提出解決思路和對(duì)策即可。最后一部分，可以引用一些名言加強(qiáng)自己觀(guān)點(diǎn)。比如英國(guó)哲學(xué)家弗蘭西斯·培根曾說(shuō)過(guò)：“美德有如名香，經(jīng)燃燒或壓榨而其香愈烈，蓋幸運(yùn)最能顯露惡德而厄運(yùn)最能顯露美德也?！?/p>

列夫·托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)：“人類(lèi)被賦予了一種工作，那就是精神的成長(zhǎng)?！?意大利詩(shī)人但丁也曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)知識(shí)不全的人可以用道德去彌補(bǔ)，而一個(gè)道德不全的人卻難以用知識(shí)去彌補(bǔ)?！钡赖碌闹匾杂纱丝梢?jiàn)。

溫總理曾在多個(gè)場(chǎng)合中提到了亞當(dāng)·斯密的這部傳世經(jīng)典《道德情操論》，并在英國(guó)劍橋大學(xué)發(fā)表的演講中指出，道德是世界上最偉大的，道德的光芒甚至比陽(yáng)光還要燦爛。

《道德情操論》對(duì)我們最重要的啟示，正是對(duì)促進(jìn)人類(lèi)福利這一更大的社會(huì)目的起到了更為基本的作用，它對(duì)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行，對(duì)處于這場(chǎng)變革中的每一個(gè)人更深層次地了解人性和人的情感，最終促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展，無(wú)疑具有十分重要的意義。

溫總理曾多次提到“如果一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果不能真正分流到大眾手中，那么它在道義上將是不得人心的，而且是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)樗⒍〞?huì)威脅到社會(huì)的穩(wěn)定?！敝活欁非蠼?jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而忽略了時(shí)代在變遷，但道德建設(shè)的重要性永遠(yuǎn)不應(yīng)消減，做一個(gè)有道德的人應(yīng)是每一名公民都遵循的人生準(zhǔn)則。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。說(shuō)出公務(wù)員怎么做，自己怎么做，提升一下高度即可。

如果明天想不起來(lái)類(lèi)似名言，可以直接聯(lián)系部門(mén)和個(gè)人實(shí)際，按照三段發(fā)的思路回答一下也會(huì)很精彩的。

2、當(dāng)今社會(huì)老年人越來(lái)越多，但是不法商家鉆老年人識(shí)別能力低的空子販賣(mài)偽劣產(chǎn)品，要你做一個(gè)普及辨別意識(shí)宣傳工作，你怎么做？

思路：這個(gè)題目重點(diǎn)是做一個(gè)普及辨別意識(shí)宣傳工作，不是搞一個(gè)活動(dòng)，做這個(gè)工作一般包括成立組織機(jī)構(gòu)，做到有人管事；運(yùn)用市場(chǎng)手段，多渠道籌集活動(dòng)資金，做到有錢(qián)辦事情，比如，讓正品廠(chǎng)家贊助一些，社會(huì)捐助一些，動(dòng)用一些政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)資金等多渠道；要建立制度規(guī)范，形成長(zhǎng)效機(jī)制，做到有制度保障工作開(kāi)展；要整合社會(huì)資源，依托社區(qū)，采用四種方式，比如，在各社區(qū)設(shè)置專(zhuān)欄櫥窗宣傳；在老人活動(dòng)中心等場(chǎng)所或社團(tuán)內(nèi)部宣傳；集中組織一次大型辨別會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳；發(fā)揮志愿者力量，建立鄰里互助，進(jìn)門(mén)入戶(hù)一對(duì)一宣傳；利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)微薄等手段媒介陣地宣傳，提升包括老人在內(nèi)全社會(huì)辨別，抵制偽劣產(chǎn)品，關(guān)心老人、維護(hù)老人合法權(quán)益的氛圍。

最后一定要聯(lián)系部門(mén)和個(gè)人實(shí)際，提升高度。

3、（看題本）你單位同事小王工作能力不好，業(yè)務(wù)能力差，有很多同事都在背后議論他，你也多多少少聽(tīng)到了一些傳言，現(xiàn)在單位年底測(cè)評(píng)，讓你說(shuō)說(shuō)對(duì)他的意見(jiàn)，你有以下幾種選擇：（1）只說(shuō)他的優(yōu)點(diǎn)，不說(shuō)不足；（2）什么也不說(shuō)；（3）聽(tīng)別人說(shuō)什么，自己怎么說(shuō)；（4）主動(dòng)說(shuō)出她的優(yōu)點(diǎn)；（5）委婉地指出他的不足。你選哪種，為什么？

思路：這個(gè)題目要突出說(shuō)明考察重點(diǎn)，體現(xiàn)批評(píng)與自我批評(píng)的重要性，個(gè)人要遵守組織紀(jì)律，充分珍惜組織賦予的民主權(quán)利，旅行民主義務(wù)，態(tài)度認(rèn)真，本著對(duì)組織、對(duì)單位、對(duì)同事、對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則開(kāi)展年度評(píng)價(jià)，要逐條說(shuō)出利弊來(lái)，最后選擇合適的，說(shuō)明理由，一般可以選擇第五個(gè)，或者自己說(shuō)一個(gè)思路和方法，比如，在正式場(chǎng)合評(píng)價(jià)時(shí)候，采取第五個(gè)方法，說(shuō)出必要性重要性和理由來(lái)即可；私下里可以多溝通交流，指出同事的優(yōu)點(diǎn)和不足，并幫助其解決；對(duì)背后議論人和違反組織原則紀(jì)律的事情要特別表明態(tài)度觀(guān)點(diǎn)來(lái)。

最后聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，今后你怎么處理類(lèi)似事情，怎么發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，怎么私下里多與同事溝通交流，相互幫助，相互支持，相互促進(jìn)，共同提高進(jìn)步，促進(jìn)人際關(guān)系和諧，促進(jìn)機(jī)關(guān)和諧，促進(jìn)工作上水平。

4、你負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)安全檢查工作，在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在重大安全隱患，責(zé)令他們停業(yè)整頓，但是該單位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)如果停產(chǎn)訂單就不能完成，職工工資就發(fā)不出來(lái)，面對(duì)這種情況你怎么辦？

思路：本題按照三段法要注重突出特色，一是在從嚴(yán)執(zhí)法上要體現(xiàn)出堅(jiān)決性來(lái)，不能因?yàn)橛型话l(fā)事情或遇到阻礙就減弱，就退縮，這個(gè)態(tài)度必須詳明，不能打折扣。二是在執(zhí)法中要體現(xiàn)服務(wù)，要堅(jiān)持以人為本，要注重為企業(yè)解決難題，可以采取做好廠(chǎng)長(zhǎng)思想政治工作，提高安全意識(shí)，說(shuō)明安全重于泰山，講道理，擺事實(shí)，講明厲害沖突，站在企業(yè)角度換位思考，并協(xié)助廠(chǎng)長(zhǎng)做好職工的思想工作，爭(zhēng)取大家理解支持。采取協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)技術(shù)力量，幫助企業(yè)排除安全隱患，爭(zhēng)取時(shí)間，減少損失，確保早日安全開(kāi)工生產(chǎn)；采取協(xié)調(diào)定單合作單位、金融、工商、稅務(wù)等部門(mén)，在停工整頓期間，制定扶持政策，協(xié)調(diào)資金，解決企業(yè)定單生產(chǎn)和職工工資等問(wèn)題，保障企業(yè)和職工利益，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，為本地社會(huì)和諧穩(wěn)定，全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展大局做應(yīng)有貢獻(xiàn)。

最后，聯(lián)系報(bào)考部門(mén)和個(gè)人實(shí)際，談怎么做，表明態(tài)度即可。

三、把握好幾個(gè)面試技巧

一是，注重儀表。表現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，當(dāng)你注重儀表時(shí)候，人們關(guān)注的是你的能力，當(dāng)你不注重儀表時(shí)候，人們關(guān)注的是你的外表。第一印象至關(guān)重要，要體現(xiàn)個(gè)人特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)令要求，體現(xiàn)職位匹配，體現(xiàn)個(gè)人魅力和自信心，堅(jiān)信自己定能成功，職位就是給你準(zhǔn)備的，要讓自己的激情和良好的素養(yǎng)品質(zhì)、內(nèi)在氣質(zhì)，博得考官對(duì)你的認(rèn)可。

二是，注重細(xì)節(jié)。進(jìn)入考場(chǎng)要精神飽滿(mǎn)，興高采烈，講究禮節(jié)，開(kāi)始不要急于向考官問(wèn)好，站到考生席后在發(fā)問(wèn)，并請(qǐng)求入坐，同意后做好，等待發(fā)問(wèn)，注意姿勢(shì)，中間不能隨便亂動(dòng)，不許可有各種小動(dòng)作。在開(kāi)始如果緊張，可以在重復(fù)發(fā)問(wèn)，注重與考官交流，甚至說(shuō)一些客套話(huà)，笑話(huà)等緩解緊張氣氛，提升自己輕松度。中間如果遇到“卡殼”，一定要迅速跳過(guò)去，每個(gè)題目回答完要明確示意考官，繼續(xù)提問(wèn)；整個(gè)面試結(jié)束后，要表示謝謝，并說(shuō)出自己感受和收獲，站起來(lái)鞠躬，高興地走出考場(chǎng)。

三是，注重特色。重點(diǎn)是靈活運(yùn)用“中公面試高分三段法”，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，談出自己真情實(shí)感，個(gè)人見(jiàn)解來(lái)，形成個(gè)人模式，一定要把這個(gè)三段法印在腦子里，形成大腦（重點(diǎn)是右腦）圖片，按照?qǐng)D片去思考，去回答問(wèn)題，保持語(yǔ)言的流暢性和邏輯性，分層回答，逐步深入，深入淺出，聯(lián)系實(shí)際，提升高度。

只要你能體悟并吸收以上思路和技巧，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，靈活運(yùn)用“中公面試高分三段法”，面試不高分不通過(guò)，那是不可能的，是天理不容的。相信中公吧，因?yàn)橹泄湍且患胰耍悄晒β飞系暮綐?biāo)和引擎及助推器。

2012年421公務(wù)員考試行測(cè)指導(dǎo)之邏輯判斷

中公教育專(zhuān)家經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，邏輯判斷是近幾年公務(wù)員考試行測(cè)科目的必考內(nèi)容，一般均為10道題，有的省市還多于10道，在判斷推理部分占據(jù)重要位置。邏輯判斷的考查內(nèi)容可以分為三個(gè)部分：即分析推理、必然性推理和可能性推理，其中必然性推理中的假言命題推理幾乎是必考內(nèi)容。下面中公教育專(zhuān)家們就為大家講解一下如何解答假言命題推理類(lèi)的題目。

1.復(fù)言命題的辨別

很多考生在看參考書(shū)或者是聽(tīng)老師講課的時(shí)候都會(huì)提出這樣的疑問(wèn)，我是學(xué)會(huì)了這些基本的知識(shí)，但是我怎么知道這道題目考查的就是這個(gè)知識(shí)點(diǎn)呢？

在這里就首先教大家如何辨別一道題目是否是考查復(fù)言命題推理這個(gè)考點(diǎn)?？疾閺?fù)言命題推理的題目只具備一個(gè)特點(diǎn)即：題干出現(xiàn)一個(gè)或者多個(gè)復(fù)言命題。

辨別一個(gè)句子是否是復(fù)言命題的首要是看一些句子是否有邏輯連接詞：如果??那么??、只有??才??、??必須??、因?yàn)??所以??、除非??否則??，都是考試中常見(jiàn)的邏輯連接詞。但是有的題干中并找不到邏輯連接詞，是不是就一定不是復(fù)言命題了呢？答案是否定的，現(xiàn)在越來(lái)越多的題目都善于偽裝自己，并不出現(xiàn)具體的連接詞，但是其實(shí)是可以轉(zhuǎn)化成復(fù)言命題進(jìn)行解答的。

例如，A是B必不可少的條件/A是B不可或缺的條件/A是必不可少的環(huán)節(jié)，這類(lèi)的都可以轉(zhuǎn)化成一個(gè)假言命題，即”只有A才B”。

如，2012年國(guó)家的一道題目的題干就是“在由發(fā)展中國(guó)家向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家前進(jìn)的過(guò)程中，大量資本支持是必不可少的的條件，而高儲(chǔ)蓄率是獲得大量資本的必要條件”。再解答題目的時(shí)候就首先可以轉(zhuǎn)化成兩個(gè)必要條件假言命題○1“只有有大量資本支持，發(fā)展中國(guó)家才能向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家前進(jìn)”和○2“只有有高儲(chǔ)蓄率，才能獲得大量資本”。

2.推理規(guī)則

只要知道一道題目是考查復(fù)言命題推理的題目，那么解答它就顯得異常簡(jiǎn)單了。對(duì)于充分條件假言命題考生只需要記住一個(gè)推理規(guī)則：肯前肯后，否后否前。對(duì)于必要條件假言命題考生也只需要記住一個(gè)推理規(guī)則：肯后肯前，否前否后。而實(shí)際上因?yàn)楸匾獥l件和充分條件存在著一定的轉(zhuǎn)化關(guān)系，因此考生只需要記住一個(gè)規(guī)則即可。在做題的時(shí)候盡可以將題干中的假言命題都轉(zhuǎn)換成一種。同學(xué)們可以根據(jù)自己的做題習(xí)慣，選擇都轉(zhuǎn)換成哪種命題。

一般地，均轉(zhuǎn)化成充分條件比較符合大多數(shù)考生的思考習(xí)慣，因?yàn)槌浞謼l件是正著進(jìn)行推理。例如，如果A，那么B，其邏輯關(guān)系即為A→B；而只有A，才B，其邏輯關(guān)系則為A←B（即B→A）。考生們?cè)趯?xiě)兩種假言命題邏輯關(guān)系的時(shí)候一定要注意區(qū)別。

下面來(lái)看幾道考查假言命題推理規(guī)則的題目。

【例題1】（2011年國(guó)家114）從世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程來(lái)看，如果一國(guó)或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)速度，大多數(shù)商品和服務(wù)的價(jià)格必然隨之上漲，只要這種漲幅始終在一個(gè)較小的區(qū)間內(nèi)就不會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)造成負(fù)面影響。由此可以推出，在一定時(shí)期內(nèi)（）。

A．如果大多數(shù)商品價(jià)格上漲，說(shuō)明該國(guó)經(jīng)濟(jì)正在穩(wěn)定增長(zhǎng)

B．如果大多數(shù)商品價(jià)格漲幅過(guò)大，對(duì)該國(guó)經(jīng)濟(jì)必然有負(fù)面影響 C．如果大多數(shù)商品價(jià)格不上漲，說(shuō)明該國(guó)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有保持穩(wěn)定增長(zhǎng) D．如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下降，該國(guó)的大多數(shù)商品價(jià)格也會(huì)降低

【試題分析】題干包含兩個(gè)充分條件假言命題。題干的邏輯關(guān)系為：①一國(guó)或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)速度→大多數(shù)商品和服務(wù)的價(jià)格必然隨之上漲；②漲幅始終在一個(gè)較小的區(qū)間內(nèi)→不會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)造成負(fù)面影響。

【中公解析】A項(xiàng)根據(jù)條件①肯定后件不能肯定前件，錯(cuò)誤；B項(xiàng)根據(jù)條件②否定前件不能否定后件，錯(cuò)誤；C項(xiàng)根據(jù)條件①否定后件則否定前件，正確；D項(xiàng)根據(jù)條件①否定前件不能否定后件，錯(cuò)誤。因此，答案選C。

【例題2】(2011年國(guó)家118)知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。這句話(huà)同樣適用于人際交往之中。一個(gè)人只有先了解了自己，才能了解別人；任何人也只信賴(lài)充分了解他的人，包括他自己。試想，如果一個(gè)人根本不了解你，他如何值得你信賴(lài)呢？ 由此可以推出（）。

A．只有信賴(lài)自己，才能信賴(lài)別人

B．不了解自己，就不會(huì)被任何人信賴(lài) C．他充分了解你，所以他值得你信賴(lài)

D．充分了解自己，就可以獲得許多人的信賴(lài) 【試題分析】由“一個(gè)人只有先了解自己，才能了解別人”可知了解自己是了解別人的必要條件，而由“任何人也只信賴(lài)充分了解他的人”可知了解他人是被人信賴(lài)的必要條件，則題干中的邏輯關(guān)系可統(tǒng)一轉(zhuǎn)化為充分條件，即：被人信賴(lài)→了解別人→了解自己。

【中公解析】根據(jù)否定后件可以否定前件，則可推出B項(xiàng)，其他幾項(xiàng)都不能由題干推出。3.快速解題技巧——連鎖推理

當(dāng)題干中出現(xiàn)很多假言命題的時(shí)候，一步一步的按照推理規(guī)則進(jìn)行就顯得非常慢，并且一會(huì)兒這個(gè)一會(huì)那個(gè)很容易搞錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候連鎖推理就顯得尤為有用了。

當(dāng)然并非只要是幾個(gè)復(fù)言命題再一起就可以進(jìn)行連鎖推理，要進(jìn)行連鎖推理必須要滿(mǎn)足下面兩個(gè)條件○1幾個(gè)命題的性質(zhì)必須相同，即是充分條件必須都是充分條件，是必要條件也必須都是必要條件；○2前一個(gè)假言命題的后件必須與后一個(gè)假言命題的前件相同。

符合連鎖推理?xiàng)l件的假言命題遵守單個(gè)假言命題的推理規(guī)則，其連鎖推理規(guī)則如下：

【例題3】（國(guó)家行測(cè)真題）有人認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家如果能有效率地運(yùn)作經(jīng)濟(jì)，就一定能創(chuàng)造財(cái)富而變得富有；而這樣的一個(gè)國(guó)家要想保持政治穩(wěn)定，它所創(chuàng)造的財(cái)富必須得到公正的分配；而財(cái)富的公正分配將結(jié)束經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)；但是，風(fēng)險(xiǎn)的存在正是經(jīng)濟(jì)有效率運(yùn)作的不可或缺的先決條件。

從上述觀(guān)點(diǎn)可以得出以下哪項(xiàng)結(jié)論？

A.一個(gè)國(guó)家政治上的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)上的富有不可能并存

B.一個(gè)國(guó)家政治上的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)上的有效率運(yùn)作不可能并存 C.一個(gè)富有國(guó)家的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作一定是有效率的

D.一個(gè)政治上不穩(wěn)定的國(guó)家，一定同時(shí)充滿(mǎn)了經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

【試題分析】 此題的題目包含四句話(huà)，且并不都是以復(fù)言命題的形式表述，需要先將其轉(zhuǎn)化為復(fù)言命題的形式。四句話(huà)轉(zhuǎn)化后的形式如下：

①有效率地運(yùn)作經(jīng)濟(jì)→創(chuàng)造財(cái)富而變得富有；②政治穩(wěn)定→財(cái)富的公正分配；③財(cái)富的公正分配→無(wú)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)；④有效率地運(yùn)作經(jīng)濟(jì)→存在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

【中公解析】 運(yùn)用充分條件假言命題的推理規(guī)則和連鎖推理可得出題干的邏輯關(guān)系如下：

①有效率地運(yùn)作經(jīng)濟(jì)→富有；

②有效率地運(yùn)作經(jīng)濟(jì)→存在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)→財(cái)富不公正分配→政治不穩(wěn)定； ③政治穩(wěn)定→財(cái)富的公正分配→無(wú)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)→無(wú)法有效率地運(yùn)作經(jīng)濟(jì)。根據(jù)充分條件假言命題和選言命題的轉(zhuǎn)化關(guān)系，由③可知，或者政治不穩(wěn)定或者無(wú)法有效率地運(yùn)作經(jīng)濟(jì)，B項(xiàng)正確；否定前件無(wú)法否定后件，因此根據(jù)①③，無(wú)法由政治穩(wěn)定→不富有，故A項(xiàng)錯(cuò)誤；

由①可知，“有效率地運(yùn)作經(jīng)濟(jì)”是“富有”的充分條件，C項(xiàng)錯(cuò)誤； 由②可知，“存在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)”是“政治不穩(wěn)定”的充分條件，D項(xiàng)錯(cuò)誤。因此，答案選B。假言命題推理類(lèi)題目考查的知識(shí)點(diǎn)可以說(shuō)十分固定，也十分簡(jiǎn)單，最重要的就是考生們能夠迅速的判斷一道題目是否是考查這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，以及準(zhǔn)確的找到句子之間的邏輯關(guān)系。然后準(zhǔn)確的運(yùn)用推理規(guī)則即可快速得出答案。

第二篇：公務(wù)員考試面試真題答題思路

公務(wù)員考試面試真題答題思路

今天（5月28日），天津的面試考了四道比較新的題目，對(duì)考生來(lái)講，更注重對(duì)國(guó)家大政方針和實(shí)際工作能力的測(cè)試，增加了難度，體現(xiàn)了最新的命題趨勢(shì)和考察重點(diǎn)，明天的面試也會(huì)與之相對(duì)應(yīng)，題目類(lèi)型會(huì)完全一樣?，F(xiàn)就如何回答好今年的四個(gè)題目，提出幾點(diǎn)建議，供學(xué)員參考。

一、要靈活運(yùn)用“中公面試高分三段法”

經(jīng)過(guò)多年研究與實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，集中中公教育核心團(tuán)隊(duì)智慧，研發(fā)形成了“面試高分三段法”，按照這個(gè)分析框架回答全國(guó)各地、各層次的公務(wù)員、選調(diào)生、事業(yè)單位等招考面試，屢試不爽，成就了大批學(xué)員，得到廣大學(xué)員的歡迎和高度認(rèn)可。任何一個(gè)題目都可以從三大塊回答：

（一）闡明觀(guān)點(diǎn)，提出思路。要體現(xiàn)首因效應(yīng)，用三句話(huà)回答：一是本題考察的重點(diǎn)能力；二是本題關(guān)鍵內(nèi)容、關(guān)鍵題眼、關(guān)鍵句詞的重要性、主要觀(guān)點(diǎn)態(tài)度、本質(zhì)或核心內(nèi)容；三是總體說(shuō)一下回答的思路和原則。要注重體現(xiàn)一定的高度，即站在政府角度去看問(wèn)題。

（二）深入分析，提出對(duì)策。要體現(xiàn)資料素材的厚度及分析解決問(wèn)題的適用度，把握好尺度。根據(jù)題目的問(wèn)法，分點(diǎn)分條回答，綜合分析題目、應(yīng)變能力題目分兩層回答：一是回答為什么；二是怎么辦；人際關(guān)系或計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力題目要站在更高角度，可以虛擬一下說(shuō)這個(gè)是自己經(jīng)歷過(guò)的一件事情，說(shuō)出經(jīng)歷后的經(jīng)驗(yàn)或體會(huì)，然后按照把握不同的環(huán)節(jié)，深入分析論述，提出解決問(wèn)題辦法，一般原因總體說(shuō)，概括一下，三個(gè)層次即可比如，思想、制度、執(zhí)行等層面原因；提出對(duì)策，一般也是這三個(gè)層面。

這是核心部分，回答要把握三個(gè)技巧，做到三個(gè)注重：一是注重理論深度。用科學(xué)發(fā)展或以人為本或和諧社會(huì)理論分析，或“十二五”規(guī)劃藍(lán)圖、依法行政、狠抓落實(shí)等方面靠。二是注重突出特色。能聯(lián)系報(bào)考職位實(shí)際的，盡量聯(lián)系著說(shuō)，思考自報(bào)考職位與這個(gè)題目有什么關(guān)系，需要什么素質(zhì)能力，比如，報(bào)考政府機(jī)關(guān)組織活動(dòng)或開(kāi)展工作講究規(guī)范性、適用性、系統(tǒng)性，管理中服務(wù)，服務(wù)體現(xiàn)管理，動(dòng)用社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)政府與社會(huì)有效銜接，良性互動(dòng)；執(zhí)法等職能部門(mén)講究依法行政，原則性與靈活性統(tǒng)一，執(zhí)法中服務(wù)，基層公務(wù)員講究求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)苦干，貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，注重落實(shí)力、執(zhí)行力，講究為基層群眾服務(wù)，帶著對(duì)群眾的感情開(kāi)展各項(xiàng)工作等等，一定要聯(lián)系到報(bào)考部門(mén)實(shí)際，巧妙地說(shuō)出來(lái)，讓考官感覺(jué)你有經(jīng)驗(yàn)，閱歷豐富，有思想，有能力，與報(bào)考職位相匹配。三是注重層次性。要突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要地回答出題目要點(diǎn)即可，不用過(guò)于展開(kāi)，每部分突出一個(gè)特色來(lái)，不要平鋪直敘，不要按照書(shū)本或老師教授的固定套路去死記硬背，不要讓考官感覺(jué)是一個(gè)老師教授出來(lái)的，千篇一律，狠煩，沒(méi)有新意，一定要讓人感覺(jué)眼前一亮，這個(gè)職位就是給你準(zhǔn)備的。那就要看個(gè)人智慧、悟性和理解、靈活應(yīng)用統(tǒng)籌能力。

（三）聯(lián)系實(shí)際，提升高度。要體現(xiàn)近因效應(yīng)，把個(gè)人思想、品質(zhì)和態(tài)度表達(dá)出來(lái)，表現(xiàn)一個(gè)視野的廣度和思想高度及達(dá)到什么效果。一般分三句話(huà)來(lái)說(shuō)，一是這個(gè)題目給我啟發(fā)最大的是什么，一定與報(bào)考部門(mén)要求聯(lián)系起來(lái)，提出1-3個(gè)啟示；二是作為公務(wù)員要怎么去宣傳發(fā)揚(yáng)和貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中去；二是你怎么辦，表明你的態(tài)度，及通過(guò)你的個(gè)人努力，想達(dá)到一個(gè)什么效果和高度。個(gè)人一般從學(xué)習(xí)、工作、為人、作風(fēng)等方面回答努力方向；達(dá)到效果一般從題目出發(fā)聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，聯(lián)系部門(mén)實(shí)際，聯(lián)系本地區(qū)或天津?qū)嶋H（貫徹落實(shí)

胡總書(shū)記的四個(gè)注重；加快建設(shè)總書(shū)記提出的獨(dú)具特色國(guó)際性、現(xiàn)代化宜居城市；實(shí)現(xiàn)“十二五”宏偉藍(lán)圖；推進(jìn)濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放、實(shí)現(xiàn)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和城市定位；實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧；扎實(shí)開(kāi)展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)，為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展等方面聯(lián)系即可）逐步提升高度，體現(xiàn)你的政治意識(shí)、大局觀(guān)念和實(shí)干精神。

第三篇：公務(wù)員邏輯判斷答題原則

公務(wù)員考試行測(cè)邏輯判斷題主要考查的是應(yīng)試者的邏輯推理能力。邏輯判斷題涉及內(nèi)容廣泛，強(qiáng)調(diào)對(duì)邏輯關(guān)系的正確把握，考察應(yīng)試者對(duì)各種信息的理解、分析、綜合、判斷、推理等思維能力?？忌鷤儾⒉灰獙?duì)邏輯題產(chǎn)生畏懼，這部分內(nèi)容考查的只是考生的基本的邏輯思維能力。

1.問(wèn)題先于題干原則。

先看問(wèn)題再讀題干陳述，邏輯判斷題根據(jù)題目問(wèn)法的不同可以分成幾大類(lèi)，因此，閱讀題干前先看問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題判斷屬于哪類(lèi)題型，再帶著問(wèn)題閱讀題下陳述部分以很快理清思路，找出正確答案。

2.緊扣題干答題原則。

題目陳述部分是整個(gè)題目的精髓所在，應(yīng)堅(jiān)持緊扣題干的答題原則，不要隨意加入個(gè)人的主觀(guān)臆斷。因?yàn)檫壿嬇袛囝}其前提與結(jié)論之間有著必然的聯(lián)系，結(jié)論決不能超出前提所規(guī)定的范圍。因此，應(yīng)試者在答題的時(shí)候，必須嚴(yán)格按照題目給出的陳述假設(shè)進(jìn)行推理，不能覺(jué)得給出的陳述假設(shè)不太合乎常理，或與自己已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)有偏離而忽視題目中所

陳述的事實(shí)，并隨意摻入個(gè)人的看法和觀(guān)點(diǎn)，這樣的話(huà)很容易選錯(cuò)答案。

3.題干前提為主原則。

當(dāng)試題的備選項(xiàng)具有很強(qiáng)的迷惑性，每個(gè)選項(xiàng)看起米都有道理，令應(yīng)試者很難做答時(shí)，應(yīng)試者應(yīng)堅(jiān)持“題干前提為主”的原則，選項(xiàng)看起來(lái)道理并不等于與題目給出的前提陳述直接相關(guān)，正確的選項(xiàng)應(yīng)該從前提陳述直接推出，當(dāng)某個(gè)選項(xiàng)的論述是正確的，但不能從短文陳述中直接推導(dǎo)出來(lái)時(shí)，應(yīng)排除這個(gè)選項(xiàng)。

4.化繁為簡(jiǎn)原則。

在遇到比較復(fù)雜的判斷推理題的時(shí)候，可以把需耍推理的內(nèi)容借助符號(hào)、圖形、表格等形式直觀(guān)化，可以幫助應(yīng)試者快速、準(zhǔn)確進(jìn)行選擇。例如：做二段論題型時(shí)用畫(huà)圈的方法(即歐拉岡);做關(guān)系推理題時(shí)可以畫(huà)表格等。

5.巧用方法原則。

要根據(jù)題目的特點(diǎn)，允分利用解答選擇題常用的方法——排

除法、代入法。因?yàn)槔眠@兩種方法很多時(shí)候都無(wú)須讓推理進(jìn)行到底，很多情況下在推理的過(guò)程中，就已經(jīng)排除掉了二項(xiàng)，這樣在幫助考生選擇出正確答案的同時(shí)節(jié)省了很多時(shí)間。另外，當(dāng)邏輯判斷涉及數(shù)學(xué)問(wèn)題時(shí)，思路要拓寬，要敢于借助數(shù)學(xué)方法(例如：計(jì)算法)來(lái)解題，不要認(rèn)為邏輯判斷題就不能用數(shù)學(xué)方法來(lái)解題。

【例題】有關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，就冠心病的發(fā)病率看，發(fā)達(dá)國(guó)家將近是發(fā)展中國(guó)家的三倍。有人認(rèn)為這歸咎于發(fā)達(dá)國(guó)家中人們的高脂肪、高蛋白、高熱量的食物攝入。相對(duì)來(lái)說(shuō)，發(fā)展中國(guó)家較少有人具備生這種“富貴病”的條件。其實(shí)，這種看法很難成立。因?yàn)樗雎粤诉@樣一個(gè)事實(shí)：目前發(fā)達(dá)國(guó)家的人均壽命高于 70歲，而發(fā)展中國(guó)家則不到50歲。

以下哪項(xiàng)最能加強(qiáng)上述反駁()

A.統(tǒng)計(jì)資料顯示，冠心病相對(duì)集中在中老年階段，即50歲以上

B.一般地說(shuō)，一個(gè)人的壽命越長(zhǎng)，在其有生之年患有某種疾病的概率越高

C.相對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，發(fā)達(dá)國(guó)家的人們具有較高的防治冠心病的常識(shí)和較好的醫(yī)療條件

D.發(fā)展中國(guó)家人們的高脂肪、高蛋白、高熱量食物的攝入量，無(wú)論是總量還是人均量，都在逐年增長(zhǎng)

解析：答案為A。題干中說(shuō)發(fā)達(dá)國(guó)家的冠心病發(fā)病率比發(fā)展中國(guó)家的高，主要原因不是飲食結(jié)構(gòu)，而在于人均壽命。由A項(xiàng)，冠心病相對(duì)集中在中老年階段，即50歲以上，而發(fā)展中國(guó)家的人均壽命不到50歲，說(shuō)明壽命越長(zhǎng)，冠心病發(fā)病率越高。因此，加強(qiáng)了題干論述。

第四篇：公務(wù)員面試真題1500題及答題思路要點(diǎn)

公務(wù)員面試真題1500題及答題思路要點(diǎn)

２００８年中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員錄用考試面試真題及解析

２月２２日下午

海關(guān)總署面試真題

１．嫦娥衛(wèi)星發(fā)射圓滿(mǎn)成功。但記者向工程師祝賀成功時(shí)候，工程師說(shuō)：“別人感冒我吃藥?！睂?duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

（１）工程師的這句話(huà)有兩個(gè)意思。①別人的衛(wèi)星一出事，我們馬上就“吃藥”——檢查別人的問(wèn)題在這兒有沒(méi)有存在，如果有問(wèn)題就馬上改。②別人出事故了，我們也得做預(yù)防。也正是這種防患于未然的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，３年多來(lái)系統(tǒng)查了無(wú)數(shù)次，使８４項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案一個(gè)也沒(méi)用上，最終造就了舉世矚目的科研經(jīng)典。

（２）“別人感冒我吃藥”，我由此想到管理界的兩個(gè)著名法則，一是“海恩法則”，“每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有２９次輕微事故和３００起未遂先兆及１０００起事故隱患”；二是“蝴蝶效應(yīng)”揭示，“一只小小的蝴蝶在巴西上空偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可能在一個(gè)月后的美國(guó)得克薩斯州會(huì)引起一場(chǎng)風(fēng)暴”。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，一個(gè)小的疏漏和隱患，往往可能誘發(fā)大的災(zāi)難，這對(duì)我們做好事故預(yù)防具有重要啟示。其實(shí)，任何事故都有誘因和征兆，都有一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程；即使突發(fā)性的事故，也有平時(shí)安全警覺(jué)不夠等因素。一些單位之所以發(fā)生各種事故，問(wèn)題就出在對(duì)事故隱患和苗頭的忽視上。有的不出事故不想事，缺乏憂(yōu)患意識(shí)；有的事故過(guò)了就忘事，一再重蹈覆轍。這些現(xiàn)象是頻繁“出事”的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

（３）“鄰里失火，自查爐灶”，事故也是一筆寶貴的財(cái)富。在生活和工作中，我們不妨把別的單位發(fā)生的問(wèn)題，乃至別人身上存在的問(wèn)題，時(shí)常進(jìn)行一下對(duì)號(hào)入座，認(rèn)真防治類(lèi)似的隱患和苗頭，變事后處理為預(yù)先分析，變被動(dòng)整治為主動(dòng)管理，見(jiàn)微知著、防微杜漸，才能把可能發(fā)生的各種事故問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。不能因?yàn)樽约覜](méi)事，而對(duì)鄰里失火不以為然，或者只把別人的事故教訓(xùn)當(dāng)作茶余飯后的談資，麻痹大意，我行我素，這樣往往容易重蹈別人的覆轍。

（４）應(yīng)該說(shuō)，一旦事故發(fā)生了，主動(dòng)檢討事故發(fā)生的原因很容易。但在事故尚未發(fā)生，尤其是形勢(shì)一片大好的時(shí)候，能夠經(jīng)常冷靜地查找存在的問(wèn)題，并認(rèn)真加以防治卻比較難，而這正是“別人感冒我吃藥”的可貴之處。時(shí)下，安全生產(chǎn)形勢(shì)還不容樂(lè)觀(guān)，各行各業(yè)都應(yīng)認(rèn)真吸取安全教訓(xùn)，居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，有備無(wú)患，不能抱有任何僥幸心理，不能產(chǎn)生絲毫麻痹思想。

２．性格決定成敗。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

（１）一個(gè)人有他具體的成長(zhǎng)環(huán)境不同，這就導(dǎo)致了每個(gè)人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)都不相同。正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)能有效地指導(dǎo)人們?nèi)粘９ぷ?，并引向成功，而錯(cuò)誤的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)能會(huì)起反作用。從這個(gè)角度看，性格的確決定命運(yùn)。

（２）但我們還應(yīng)認(rèn)識(shí)到事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果。決定成敗的因素很多，性格只是其中一個(gè)因素。每個(gè)人的性格在具體的環(huán)境中也是會(huì)有所改變。同時(shí)在生活中還存在很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并不是說(shuō)只要你樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，就一定能走向成功。成功與否還要受到客觀(guān)因素的制約。

（３）所以在以后的生活工作中，我們要養(yǎng)成良好的性格，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)

揮主觀(guān)能動(dòng)性，認(rèn)識(shí)規(guī)律，利用規(guī)律，創(chuàng)造條件，內(nèi)外因相結(jié)合，這樣我們一定會(huì)走向成功。

３．最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是自己制定的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

這句話(huà)可以理解為：

（１）最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是自己制定的，而不是別人要求的。說(shuō)明內(nèi)因是事物發(fā)展的根本動(dòng)力，外因通過(guò)內(nèi)因起作用。在工作中，自己對(duì)自己的期望超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)或上司對(duì)自己的期望，才會(huì)創(chuàng)新，才會(huì)進(jìn)步，才能取得更大的業(yè)績(jī)。

（２）要嚴(yán)于律己，只有嚴(yán)格要求自己，管好自己，管好自己的下屬，管好身邊的工作人員，管好自己的家屬子女，才會(huì)在工作中真正的做到人盡其職。否則工作標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)變?yōu)橐患埧瘴?，沒(méi)人加以理睬或只是隨便敷衍了事。

（３）要以身作則，起帶頭作用，這樣才能樹(shù)立真正嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，在工作中才能要求其他同事也向這一標(biāo)準(zhǔn)看齊，一起為實(shí)現(xiàn)政府職能的有效執(zhí)行而努力。

４．?dāng)?shù)學(xué)上１＋１＝２。但在生活中很多時(shí)候１＋１不等于２。對(duì)此你怎么看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

（１）在日常的生活和工作中１＋１不等于２，一般是指組織內(nèi)的各個(gè)個(gè)體之間的協(xié)作方式方法不同而產(chǎn)生的不同效果。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，一項(xiàng)工作，如果每個(gè)部分都完成９０％，那么最后只能完成這項(xiàng)工作的３０％。說(shuō)明組織內(nèi)的各個(gè)個(gè)體有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，各盡其責(zé)，優(yōu)化配置，每一部分都完成１００％，為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做好各項(xiàng)本職工作，那么１＋１就能大于２。如果個(gè)部分之間缺乏有序、效率的協(xié)作，每個(gè)人都只為了自己，那么他們之間的功效可能會(huì)相互抵消，從而影響到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這時(shí)１＋１就可能只等于２，甚至小于２。

（２）在公務(wù)員的工作中，我們作為整體的一部分，不但要努力地做好自己的本職工作，而且應(yīng)該把自己的工作做的精益求精，使整個(gè)科室成為一個(gè)有效率的整體，從而更好地為人民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

５．一個(gè)生活小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。假如你是該小區(qū)物管，你怎么處理？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

（１）我會(huì)首先向業(yè)主們道歉，承認(rèn)這是自己工作上的不足，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)的情況。安撫本區(qū)的居民的情緒，感謝他們及時(shí)反映，并向他們保證會(huì)很快解決這一問(wèn)題。

（２）立即組織人員調(diào)查停水停電的原因，如果是線(xiàn)路問(wèn)題，則立即聯(lián)系有關(guān)電力、供水部門(mén)，反映情況，要求他們盡快解決。如果是其他的問(wèn)題，比如物業(yè)欠費(fèi)，則應(yīng)向居民講明情況，制定解決方案，并盡快實(shí)施。

（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在以后的工作中，我會(huì)經(jīng)常去居民區(qū)走動(dòng)，與居民們建立良好的互動(dòng)關(guān)系，設(shè)立物業(yè)管理咨詢(xún)電話(huà)。對(duì)居民反映的各項(xiàng)問(wèn)題盡快地加以解決，做好服務(wù)工作。

２月２１日上午

證監(jiān)會(huì)面試真題

６．現(xiàn)在大學(xué)生都忙于考證，比如說(shuō)計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)，英語(yǔ)證書(shū)等，忽視了對(duì)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)，對(duì)于這種現(xiàn)象，你怎么看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

（１）考證熱的現(xiàn)象反映了當(dāng)前大學(xué)教育中專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置與社會(huì)職業(yè)需要的脫節(jié)或矛盾，也反映了社會(huì)對(duì)大學(xué)生就業(yè)技能要求的短視眼光，需要在教育與就業(yè)觀(guān)念等方面進(jìn)行深入的反思。

（２）大學(xué)生的“考證熱”有如下三點(diǎn)原因：一，大學(xué)教育中專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不合理，現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)不能滿(mǎn)足就業(yè)的需要。二，行業(yè)準(zhǔn)入。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人才市場(chǎng)逐步規(guī)范，一些崗位實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度是必然的。勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的需要持職業(yè)資格證上崗的崗位已達(dá)９０個(gè)。三，就業(yè)壓力的無(wú)奈。近年，隨著我國(guó)高等院校的不斷擴(kuò)招，就業(yè)難成為不爭(zhēng)的事實(shí)?？甲C的原始動(dòng)力還是在于方便求職，畢竟多拿一個(gè)證，就多一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，多一條生活出路。四，盲目跟風(fēng)心理。從眾心理讓一些大學(xué)生趕持證“時(shí)髦”。很多人進(jìn)大學(xué)后不知道該朝哪個(gè)方向努力。等到大

三、大四開(kāi)始焦急。發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。

（３）對(duì)校園里的“考證大軍”，我們可以理解，但參加考證要冷靜思考，不能影響專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)是更看重能力的，真正的好公司不會(huì)特別看重證書(shū)，資格證只表明通過(guò)了相關(guān)考試，但并不代表持多種證書(shū)的大學(xué)生有與證書(shū)相匹配的能力。

（４）所以建議學(xué)校加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)課的教育，完善專(zhuān)業(yè)的設(shè)置。注重能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)就業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)。大學(xué)生自身也要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)，提升自己的能力。企業(yè)要完善用人機(jī)制，弱化證書(shū)的作用?？甲C熱的現(xiàn)象，也給政府主管教育和經(jīng)濟(jì)等部門(mén)提出了制度和政策調(diào)整的新課題。政府教育主管部門(mén)要進(jìn)一步放權(quán)，擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)，政府經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)要加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)的力度，政府勞動(dòng)和社會(huì)保障主管部門(mén)，要規(guī)范職業(yè)資格的考試與培訓(xùn)制度，不要增加應(yīng)試者的經(jīng)濟(jì)和其他負(fù)擔(dān)。

７．處長(zhǎng)要出國(guó)學(xué)習(xí)，安排你負(fù)責(zé)處里的工作，有兩位老同志，老是找理由，不來(lái)上班，這時(shí)你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，情緒控制能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

（１）處長(zhǎng)要出國(guó)學(xué)習(xí)，安排我負(fù)責(zé)處里的工作，是處長(zhǎng)對(duì)我的信任，也是對(duì)自己的考驗(yàn)，我一定會(huì)圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

（２）遇到這種情況，要冷靜處理，不可帶有情緒，首先查找原因，看兩位老同事是否是確實(shí)家里有困難，如果有困難，我會(huì)盡我所能幫助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時(shí)，我也會(huì)從自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，在輕松的地點(diǎn)，和兩位老同事真誠(chéng)溝通，虛心向老同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，取得他們的理解與諒解。

（３）在全處同志面前，要以誠(chéng)實(shí)和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實(shí)事。把自己的本職工作做好?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在不耽誤處長(zhǎng)事情的情況下，適時(shí)向處長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。

８．教育部要組織一次外國(guó)人學(xué)漢語(yǔ)知識(shí)比賽，你怎么安排？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（１）學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的外國(guó)人越來(lái)越多，漢語(yǔ)走向國(guó)際化，說(shuō)明中國(guó)在國(guó)際中的影響力越來(lái)越大，也是我國(guó)“軟實(shí)力”增強(qiáng)的一種具體體現(xiàn)。安排一次這樣的活動(dòng)我感覺(jué)非常榮幸，我會(huì)努力把這次知識(shí)比賽組織好。

（２）①計(jì)劃階段：我會(huì)就比賽的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人的選擇，參賽人員的資格，比賽題目，評(píng)委人員情況，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，需要協(xié)調(diào)的部門(mén)、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門(mén)。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；布置好比賽會(huì)場(chǎng)；安裝好相應(yīng)設(shè)備；印發(fā)比賽用的題本卡片；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家評(píng)委、參賽選手、新聞媒體；擬定好人員名單和比賽流程；選購(gòu)或制作好獎(jiǎng)品；安排好治安、服務(wù)人員等。③實(shí)施過(guò)程：隨時(shí)保持和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證比賽圓滿(mǎn)舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結(jié)束后，要做好善后工作，撰寫(xiě)報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開(kāi)展此類(lèi)工作。

９．單位進(jìn)行年終評(píng)優(yōu)，由你進(jìn)行材料的審核等工作，在結(jié)果出來(lái)后，有人反映，評(píng)優(yōu)人員中有人的資料不真實(shí)，這時(shí)，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】情緒控制能力，應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

（１）面對(duì)有人反映自己工作中的問(wèn)題，一定要冷靜處理。

（２）要耐心聽(tīng)取所反映的問(wèn)題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來(lái)面目。

（３）如果所反映的問(wèn)題真實(shí)、客觀(guān)，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作深刻的書(shū)面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其評(píng)優(yōu)資格，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時(shí)，要鼓勵(lì)和支持反映問(wèn)題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。

（４）如果所反映的問(wèn)題無(wú)依據(jù)，我會(huì)向反映者解釋說(shuō)明，消除其誤會(huì)并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

（５）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)、客觀(guān)、公正。

１０．領(lǐng)導(dǎo)安排你和同事一起工作，對(duì)于這項(xiàng)工作，你有一個(gè)建議，能夠提高效率，后果是同事的工作量會(huì)增加，這時(shí)，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

（１）表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。

（２）既然自己的建議能夠提高效率，就要積極爭(zhēng)取實(shí)施。首先我會(huì)和同事真誠(chéng)的溝通，并詳細(xì)的說(shuō)明，在工作中增加的工作量，我會(huì)盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。如果實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會(huì)和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。

（３）和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

２月２１日

衛(wèi)生部面試真題

１１． 如何看待大學(xué)生四處考證？比如英語(yǔ)計(jì)算機(jī)證。

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

（１）考證熱的現(xiàn)象反映了當(dāng)前大學(xué)教育中專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置與社會(huì)職業(yè)需要的脫節(jié)或矛盾，也反映了社會(huì)對(duì)大學(xué)生就業(yè)技能要求的短視眼光，需要在教育與就業(yè)觀(guān)念等方面進(jìn)行深入的反思。

（２）大學(xué)生的“考證熱”有如下三點(diǎn)原因：一，大學(xué)教育中專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不合理，現(xiàn)有的

專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)不能滿(mǎn)足就業(yè)的需要。二，行業(yè)準(zhǔn)入。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人才市場(chǎng)逐步規(guī)范，一些崗位實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度是必然的。勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的需要持職業(yè)資格證上崗的崗位已達(dá)９０個(gè)。三，就業(yè)壓力的無(wú)奈。近年，隨著我國(guó)高等院校的不斷擴(kuò)招，就業(yè)難成為不爭(zhēng)的事實(shí)?？甲C的原始動(dòng)力還是在于方便求職，畢竟多拿一個(gè)證，就多一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，多一條生活出路。四，盲目跟風(fēng)心理。從眾心理讓一些大學(xué)生趕持證“時(shí)髦”。很多人進(jìn)大學(xué)后不知道該朝哪個(gè)方向努力。等到大

三、大四開(kāi)始焦急。發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。（３）對(duì)校園里的“考證大軍”，我們可以理解，但參加考證要冷靜思考，不能影響專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)是更看重能力的，真正的好公司不會(huì)特別看重證書(shū)，資格證只表明通過(guò)了相關(guān)考試，但并不代表持多種證書(shū)的大學(xué)生有與證書(shū)相匹配的能力。

（４）所以建議學(xué)校加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)課的教育，完善專(zhuān)業(yè)的設(shè)置。注重能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)就業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)。大學(xué)生自身也要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)，提升自己的能力。企業(yè)要完善用人機(jī)制，弱化證書(shū)的作用?？甲C熱的現(xiàn)象，也給政府主管教育和經(jīng)濟(jì)等部門(mén)提出了制度和政策調(diào)整的新課題。政府教育主管部門(mén)要進(jìn)一步放權(quán)，擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)，政府經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)要加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)的力度，政府勞動(dòng)和社會(huì)保障主管部門(mén)，要規(guī)范職業(yè)資格的考試與培訓(xùn)制度，不要增加應(yīng)試者的經(jīng)濟(jì)和其他負(fù)擔(dān)。

１２．如果處長(zhǎng)出國(guó)了。你負(fù)責(zé)單位的工作，兩位老同志經(jīng)常借故不來(lái)。怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，情緒控制能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

（１）處長(zhǎng)出國(guó)了，我負(fù)責(zé)處里的工作，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是對(duì)自己的考驗(yàn)，我一定會(huì)圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

（２）遇到這種情況，要冷靜處理，不可帶有情緒。首先查找原因，看兩位老同事是否是確實(shí)家里有困難，如果有困難，我會(huì)盡我所能幫助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時(shí)，我也會(huì)從自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，在輕松的地點(diǎn)，和兩位老同事真誠(chéng)溝通，虛心向老同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，取得他們的理解與支持。

（３）在老同志面前，要以誠(chéng)實(shí)和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實(shí)事。把自己的本職工作做好。適時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。隨時(shí)總結(jié)，并在處長(zhǎng)回來(lái)后，及時(shí)向處長(zhǎng)匯報(bào)工作。

１３． 如果你的工作有更好的方案，但是會(huì)加重你和同事的工作量，你該怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

（１）表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。

（２）既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭(zhēng)取實(shí)施。首先我會(huì)和同事真誠(chéng)的溝通，并詳細(xì)的說(shuō)明，在工作中增加的工作量，我會(huì)盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。如果實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會(huì)和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。

（３）和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

１４． 如果讓你組織一次“弘揚(yáng)漢語(yǔ)文化、外國(guó)友人說(shuō)漢語(yǔ)”大賽，具體怎么組織？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（１）學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的外國(guó)人越來(lái)越多，漢語(yǔ)走向國(guó)際化，說(shuō)明中國(guó)在國(guó)際中的影響力越來(lái)越大，也是我國(guó)“軟實(shí)力”增強(qiáng)的一種具體體現(xiàn)。安排一次這樣的活動(dòng)我感覺(jué)非常榮幸，我會(huì)努力把這次知識(shí)比賽組織好。

（２）①計(jì)劃階段：我會(huì)就比賽的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人的選擇，參賽人員的資格，比賽題目，評(píng)委人員情況，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，需要協(xié)調(diào)的部門(mén)、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門(mén)。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；布置好比賽會(huì)場(chǎng)；安裝好相應(yīng)設(shè)備；印發(fā)比賽用的題本卡片；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家評(píng)委、參賽選手、新聞媒體；擬定好人員名單和比賽流程；選購(gòu)或制作好獎(jiǎng)品；安排好治安、服務(wù)人員等。③實(shí)施過(guò)程：隨時(shí)保持和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證比賽圓滿(mǎn)舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結(jié)束后，要做好善后工作，撰寫(xiě)報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開(kāi)展此類(lèi)工作。

１５． 如果你負(fù)責(zé)人事考核工作，結(jié)果后來(lái)有人反應(yīng)某個(gè)標(biāo)兵弄虛作假，怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】情緒控制能力，應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

（１）面對(duì)有人反映自己工作中的問(wèn)題，一定要冷靜處理。

（２）要耐心聽(tīng)取所反映的問(wèn)題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來(lái)面目。

（３）如果所反映的問(wèn)題真實(shí)、客觀(guān)，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作深刻的書(shū)面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時(shí)，要鼓勵(lì)和支持反映問(wèn)題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。

（４）如果所反映的問(wèn)題無(wú)依據(jù)，我會(huì)向反映者解釋說(shuō)明，消除其誤會(huì)并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

（５）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)，客觀(guān)，公正。

２月２８日

財(cái)政部面試真題

１６． 有群眾舉報(bào)附近的工廠(chǎng)有違規(guī)排污行為，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事，你如何展開(kāi)調(diào)查？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

（１）現(xiàn)在人們的環(huán)保意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，有人舉報(bào)是值得肯定的，我首先會(huì)向舉報(bào)人詳細(xì)了解情況，然后進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。

（２）①我會(huì)根據(jù)調(diào)查的目的立即制定調(diào)查計(jì)劃。包括：調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查的對(duì)象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需要的資金等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)的修改，以確保結(jié)果具有較高的代表性與可信度。②進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，組織工作人員，分工合作；與財(cái)政部門(mén)聯(lián)系，落實(shí)資金；與工廠(chǎng)、員工、群眾聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查；準(zhǔn)備調(diào)查用具與設(shè)備。③實(shí)施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入個(gè)工廠(chǎng)，實(shí)地勘測(cè)；側(cè)面了解，確保得到直接的第一手的資料。在實(shí)施的過(guò)程中，要注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。④對(duì)水源進(jìn)行化驗(yàn)檢測(cè)，整合信息，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開(kāi)展工作。

１７． 有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到你單位檢查電子政務(wù)工作，由你負(fù)責(zé)接待，但在領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)前半小時(shí)突然停電，你如何處理？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

（１）遇到這種情況，一定要冷靜，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，使用發(fā)電機(jī)。

（２）成立工作小組，分工協(xié)作。查找停電原因。如果是電路毛病或電閘問(wèn)題，能立即解決的就立即解決，不能立即解決的，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)及時(shí)聯(lián)系，等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)之后先安排休息和參觀(guān)其他部門(mén)，或者直接向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，請(qǐng)求諒解。（視情況而定）如果停電原因是供電局問(wèn)題，應(yīng)與供電局調(diào)度室及時(shí)聯(lián)系，問(wèn)清什么時(shí)候能送電，在送電之前繼續(xù)使用發(fā)電機(jī)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開(kāi)展工作。

１８． 鄧小平同志指出：“制度好可以使壞人無(wú)法任意橫行，制度不好可以使好人無(wú)法充分做好事，甚至走向反面?！闭?wù)勀銓?duì)這句話(huà)的理解。如果由你來(lái)制定一項(xiàng)制度，你會(huì)怎么做？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

（１）鄧小平同志這句話(huà)精辟地指出了制度建設(shè)的重要性。制度，是社會(huì)的“基礎(chǔ)設(shè)施”，這個(gè)基礎(chǔ)不扎實(shí)，建不起和諧社會(huì)的萬(wàn)丈高樓；制度，又是社會(huì)的行事準(zhǔn)則。沒(méi)有規(guī)矩難以成方圓，不嚴(yán)密、不規(guī)范的制度，說(shuō)得嚴(yán)重一點(diǎn)，就會(huì)誘使人去鉆空子、犯錯(cuò)誤。讓政府部門(mén)在制度監(jiān)督下運(yùn)作，對(duì)社會(huì)是進(jìn)步，對(duì)發(fā)展是保障，對(duì)官員是保護(hù)，對(duì)百姓是福音。在改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，制度的建設(shè)與創(chuàng)新，應(yīng)提到更加重要的位置。

（２）我們?cè)谥贫ㄖ贫鹊臅r(shí)候，要注意全局性、根本性、長(zhǎng)期性。要立足實(shí)際、注重實(shí)效，著眼于解決實(shí)際問(wèn)題。要深化改革、不斷創(chuàng)新，不斷完善。只有這樣，我們的改革才能有序、高效、健康的進(jìn)展下去，才不會(huì)使我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等各項(xiàng)建設(shè)，因?yàn)槿耸伦儎?dòng)等一些因素而受重大影響。

如果由我來(lái)制定一項(xiàng)制度，我會(huì)這么做：

（１）明確該項(xiàng)制度建立的目的，原因，作用，必要性，重要性。

（２）對(duì)執(zhí)行或負(fù)責(zé)該項(xiàng)制度的組織設(shè)置、職責(zé)范圍等，以及各參與該項(xiàng)制度建立工作的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和實(shí)施方法作出具體的規(guī)定；（３）明確適用范圍和適用對(duì)象。

（４）組織相關(guān)人員、專(zhuān)家研討，起草方案，擬定條款和項(xiàng)目。

（５）組織聽(tīng)證會(huì)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，并作修改，使之符合實(shí)際，有時(shí)效，具有可行性和可操作性。

（６）然后，公布、試行，同時(shí)廣泛收集在執(zhí)行中反饋回來(lái)的意見(jiàn)；最后，對(duì)制度進(jìn)行進(jìn)一步的論證、修改，拿出最終方案。

１９． 對(duì)十七大報(bào)告中提出要提高政府辦公透明度和公信度，你如何理解并給出你的建議？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）十七大報(bào)告提出，要提高政府辦公透明度和政府的公信度，我認(rèn)為它順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的潮流，有利于政府更好地為人民群眾服務(wù)，有利于我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各項(xiàng)事業(yè)的順利推進(jìn)。是打造陽(yáng)光政府的具體體現(xiàn)。

（２）隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治等各項(xiàng)變革的深入進(jìn)展，社會(huì)對(duì)政府辦公的各項(xiàng)要求越來(lái)越高，提高政府辦公效率的需要也日益緊迫?，F(xiàn)階段我國(guó)正在進(jìn)行的政府職能轉(zhuǎn)變，就是在

做這樣一種努力。而提高政府辦公透明度，有利于保證政府辦公的公正公平，有利于增加政府的公信度，從而也就有利于提高政府辦公的效率。試想，如果政府辦公的透明度太低，人民不理解政府的行為，政府的公信度勢(shì)必會(huì)降低，政府的辦公效率也就無(wú)從談起。得不到人民群眾的信任，為人民服務(wù)的宗旨也將很難貫徹。同時(shí)，對(duì)人民群眾來(lái)說(shuō)，是人民參與政務(wù)，當(dāng)家作主的又一具體體現(xiàn)。所以，我認(rèn)為十七大的這種提法具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。（３）我認(rèn)為：①在提高政府透明度、增加政府公信度的過(guò)程中，應(yīng)該發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用。有監(jiān)督，提高政府辦公透明度的意義才能彰顯。②從政府方面來(lái)說(shuō)，在提高政府辦公透明度、提高政府公信度，并作相應(yīng)的透明度與公信度的考核。③同時(shí)要加強(qiáng)政府工作人員的思想道德教育，提高公務(wù)員隊(duì)伍的自身素質(zhì)。這是提高政府工作效率的根本所在。

３月５日

最高人民檢察院面試真題

２０． 某學(xué)校組織親情寒假報(bào)恩父母活動(dòng)，怎么看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】（１）學(xué)校開(kāi)展“親情寒假報(bào)恩父母”的活動(dòng)，是在學(xué)生心中播下愛(ài)的種子，崇尚孝德孝行，加強(qiáng)親情教育，讓孩子用眼用心去體驗(yàn)生活，是培養(yǎng)孩子們的感恩意識(shí)，促進(jìn)了學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（２）之所以開(kāi)展這樣的活動(dòng)，我認(rèn)為是我們的一部分孩子道德缺失，缺乏感恩意識(shí)，有些孩子認(rèn)為父母為子女所做都是理所當(dāng)然，卻不知有時(shí)當(dāng)父母的也希望自己的兒女能為自己做點(diǎn)什么，哪怕是一丁點(diǎn)小事，就足以蔚籍那顆操勞的心。當(dāng)然并不是父母對(duì)子女的付出都要求有回報(bào)。學(xué)校正是看到了這一點(diǎn)，才將其與教育孩子聯(lián)系到一起，開(kāi)展親情教育。

（３）總之，懂得孝敬父母、尊敬長(zhǎng)輩很重要，懂得親情的意義更重要。和諧社會(huì)的建設(shè)需要每個(gè)人都有一顆感恩的心。學(xué)校教育孩子，以積極向上的道德風(fēng)貌充實(shí)學(xué)生的精神生活，提升學(xué)生的人文素質(zhì)，是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。但希望這種教育不要“刻板”，更不必要拘泥于千篇一律的固定形式上。而是要通過(guò)此類(lèi)事件讓學(xué)生真正懂得應(yīng)該去回報(bào)父母，回報(bào)社會(huì)的道理。

２１． 領(lǐng)導(dǎo)派你配合一位老同志，你覺(jué)得他方法不妥，怎么辦？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】

（１）如果我配合老同志一塊完成一項(xiàng)工作，我一定會(huì)向老同志虛心學(xué)習(xí)，并承擔(dān)自己能承擔(dān)的盡可能多的工作；在生活上也要給予老同志細(xì)心的照顧。

（２）如果我覺(jué)得老同事的方法不妥，我會(huì)換位思考，重新審視、判斷，看是否是自己的見(jiàn)解不成熟，如果思考之后，還是覺(jué)得老同事的方法欠妥當(dāng)，我會(huì)把我的建議形成書(shū)面的資料，并耐心誠(chéng)懇的和老同事溝通交流，征詢(xún)老同事的意見(jiàn)，并達(dá)成一致。相信在我認(rèn)真誠(chéng)懇的工作之后，老同事會(huì)改變?cè)瓉?lái)的處理方法。我會(huì)在以后的工作中一如既往的尊敬老同事，向老同事學(xué)習(xí)。

２２． 領(lǐng)導(dǎo)派你組織一次預(yù)防艾滋反對(duì)歧視宣傳活動(dòng)你如何組織？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）世界范圍內(nèi)的艾滋病流行，給世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展造成了嚴(yán)重影響，尤其使一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，正面臨著近幾十年來(lái)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面取得的成果被艾滋病嚴(yán)重吞噬的危險(xiǎn)。艾滋病已成為威脅人類(lèi)生命安全的一大殺手，而艾滋病患者也因病痛和歧視承受

著巨大的痛苦。所以組織好預(yù)防艾滋反對(duì)歧視宣傳活動(dòng)意義非常重大。

（２）①計(jì)劃階段：我會(huì)就活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門(mén)、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等制定詳細(xì)的計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門(mén)。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；印發(fā)相關(guān)資料；選好宣傳人員深入公共場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解并準(zhǔn)備講解內(nèi)容；準(zhǔn)備設(shè)備與器材；和要去的地點(diǎn)的物業(yè)和街道等聯(lián)系，說(shuō)明情況；選購(gòu)小禮品并組織人員現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放等。（３）活動(dòng)結(jié)束后，要做好善后工作。并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

２３． 領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)你，你覺(jué)得知識(shí)背景和能力不勝任，另一職位比較適合，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】

（１）如果領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我到這個(gè)職位是因?yàn)椴皇煜の?，那么我?huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，我的特長(zhǎng)和知識(shí)背景。請(qǐng)求調(diào)到另一職位。如果領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到這個(gè)職位是想鍛煉我的能力，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排。并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。

（２）從新審視自己，給自己定位，擺正心態(tài)，把這次調(diào)整當(dāng)作一次機(jī)會(huì)，努力鍛煉自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

（３）我會(huì)盡快熟悉工作內(nèi)容與流程，做到干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，做好本職工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，關(guān)心他人，幫助他人，創(chuàng)造一個(gè)良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

２４． 你組織一團(tuán)員征文比賽，可是上報(bào)文章少，抄襲嚴(yán)重，怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】（１）如果時(shí)間允許的話(huà)，我會(huì)組織大家重寫(xiě)，并說(shuō)明重要性，想盡辦法調(diào)動(dòng)大家的積極性。如：分析大家積極性不高的原因。如果是由于沒(méi)有興趣，那么我會(huì)加大宣傳力度，張貼宣傳資料，并且跟大家宣傳征文的意義所在，可以提高單位凝聚力，加深員工與員工的了解。如果是因?yàn)轭}目老套問(wèn)題導(dǎo)致沒(méi)興趣，我會(huì)重新設(shè)置題目，盡可能貼近時(shí)代和生活。如果是由于工作過(guò)于繁忙導(dǎo)致無(wú)時(shí)間，那么告訴員工，征文只要是真情流露，無(wú)需規(guī)定格式，隨性而寫(xiě)就可以，并在權(quán)限范圍內(nèi)延長(zhǎng)時(shí)間。最后，在職權(quán)范圍內(nèi)合理設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。

（２）如果時(shí)間不允許，我會(huì)認(rèn)從中挑出比較好的文章，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并向領(lǐng)導(dǎo)作深刻檢討。（３）認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中考慮問(wèn)題要周到，要未雨綢繆。努力把工作總好。

１月２５日

全國(guó)人大面試真題

２５． 你是一單位的工作人員，有一個(gè)上訪(fǎng)者說(shuō)有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談，見(jiàn)不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走，而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又在外地開(kāi)會(huì)，臨走時(shí)囑咐過(guò)沒(méi)有重大事件不要找他，這時(shí)你怎么處理這個(gè)事？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力 【答題要點(diǎn)】

（１）熱情接待上訪(fǎng)者。讓座，倒水。

（２）向上訪(fǎng)者耐心解釋?zhuān)I(lǐng)導(dǎo)到外地開(kāi)會(huì)研究抗震救災(zāi)問(wèn)題去了。（或研究農(nóng)村小學(xué)危房改造問(wèn)題，在道德上博取上訪(fǎng)者的認(rèn)同）大約一個(gè)星期后能回來(lái)。

（３）細(xì)致了解上訪(fǎng)者的情況，做好詳細(xì)記錄，并留下上訪(fǎng)者的電話(huà)。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)回來(lái)期間，也

要及時(shí)和上訪(fǎng)者溝通。

（４）等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示，給上訪(fǎng)者打電話(huà)，切實(shí)解決群眾的問(wèn)題。

２６． 現(xiàn)在很多中小學(xué)生都有手機(jī)，本來(lái)是方便跟家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)的，但是很多學(xué)生用手機(jī)上網(wǎng)，交友，甚至上課時(shí)發(fā)短信，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，手機(jī)走進(jìn)中小學(xué)課堂有其客觀(guān)性，同時(shí)也是有利有弊的。

（２）手機(jī)的利還是很多的，比如方便跟家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)，象學(xué)生干部有許多的事要去處理，有時(shí)候聯(lián)系不上，有了它，便節(jié)約了時(shí)間。但我認(rèn)為大部分中小學(xué)生到目前為止，對(duì)手機(jī)的需求都不怎么太必要，弊大于利。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一會(huì)影響課堂教學(xué)秩序。如果學(xué)生忘記關(guān)閉手機(jī)的聲音，那么，上課時(shí)手機(jī)的響聲對(duì)寧?kù)o的教室而言就不啻刺耳的“雜音”，必然會(huì)打破教室的寧?kù)o，影響全班同學(xué)聽(tīng)課的情緒，打斷教師講課的節(jié)奏，引發(fā)不必要的騷動(dòng)，直接影響課堂紀(jì)律。二會(huì)分散學(xué)生的注意力。手機(jī)里通常儲(chǔ)存著一些游戲供人們娛樂(lè)，如果學(xué)生的自我控制力不強(qiáng)，便會(huì)常常惦記著玩游戲，這樣，就會(huì)分散其注意力，直接影響學(xué)習(xí)。而有時(shí)候，當(dāng)學(xué)生接到外界的電話(huà)或信息時(shí)，因受教師及課堂紀(jì)律的約束，不能及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)或查看信息，必然胡思亂想，心情煩躁，當(dāng)然就不可能集中注意力聽(tīng)課或?qū)W習(xí)。這樣，聽(tīng)課的效果無(wú)疑又大打折扣，當(dāng)節(jié)課所學(xué)的知識(shí)肯定掌握得不理想。而利用手機(jī)互發(fā)信息聊天更是部分學(xué)生的拿手好戲，若其沉溺其中，又怎會(huì)集中注意力和精力學(xué)習(xí)呢？

三易使學(xué)生產(chǎn)生攀比心理。部分學(xué)生擁有手機(jī)，很容易成為其炫耀的本錢(qián)。這對(duì)于一些虛榮心強(qiáng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，比闊氣、趕時(shí)髦的不良思想極易產(chǎn)生，個(gè)別學(xué)生甚至可能會(huì)為擁有一部手機(jī)而動(dòng)起壞念頭。沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生（尤其是那些家境貧困的學(xué)生）則可能會(huì)因此產(chǎn)生自卑的心理。這一切都不利于素質(zhì)教育的實(shí)施。

四會(huì)加重家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。時(shí)下，購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)約需一二千元人民幣。如果再算上月租及通話(huà)等費(fèi)用，一年下來(lái)恐怕不少于幾百塊。對(duì)于一個(gè)普通家庭來(lái)說(shuō)，這不是一筆小數(shù)目。這就無(wú)形中加重了家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。有些學(xué)生雖說(shuō)用的是自己的“利市”錢(qián)，但最終恐怕還是“羊毛出在羊（家長(zhǎng)）身上”。至于部分經(jīng)濟(jì)較富裕的家庭，家長(zhǎng)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)給孩子使用的做法更是不可取。畢竟它的負(fù)面影響太大。

五易埋下違紀(jì)隱患。目前，社會(huì)上那些違法犯罪團(tuán)伙通常利用先進(jìn)的通訊工具聯(lián)絡(luò)作案。學(xué)校中的一些后進(jìn)生，本身已感到前途渺茫，如果又得不到老師的關(guān)心、同學(xué)的幫助以及家長(zhǎng)的配合教育，就極易為犯罪團(tuán)伙引誘利用。一旦如此，手機(jī)就會(huì)成為助紂為虐的工具。再者，學(xué)生腰佩手機(jī)招搖過(guò)市，也容易成為犯罪分子下手的目標(biāo)。至于利用手機(jī)在考試中作弊，就更已不是什么新聞了。

（３）鑒于學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)校園弊端甚多，而學(xué)生這一特殊群體仍屬于消費(fèi)者的情況，建議除大力宣傳，提高廣大師生與家長(zhǎng)的思想認(rèn)識(shí)之外，學(xué)校還應(yīng)制定相關(guān)制度，規(guī)范乃至“封殺”中小學(xué)生的手機(jī)，保證學(xué)校教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。

２７． 你組織本單位一些退休老同志乘火車(chē)旅游，不巧遇上暴雨，導(dǎo)致前方鐵軌塌陷，火車(chē)無(wú)法繼續(xù)行駛，要修復(fù)至少需要一天時(shí)間，而此時(shí)有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時(shí)你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（１）及時(shí)和乘務(wù)人員聯(lián)系了解情況，并安撫老同志的情緒。

（２）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，取出藥品，對(duì)身體不適的老同志進(jìn)行救治。并與乘務(wù)人員聯(lián)系，安排老同志休息。同時(shí)和附近的醫(yī)院、紅十字會(huì)取得聯(lián)系，希望派來(lái)醫(yī)生，把情況嚴(yán)重的老同志送往醫(yī)院，并派專(zhuān)人護(hù)理。

（３）確保飲用水和食品的充足。

（４）和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，是否可以轉(zhuǎn)換其他交通工具。如不可，可以在等待期間可以組織一些娛樂(lè)活動(dòng)，例如打牌或是唱歌，放松心情，打發(fā)時(shí)間。（５）及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說(shuō)明情況。

２８．你工作一段時(shí)間之后，領(lǐng)導(dǎo)和同事都覺(jué)得你不適合這個(gè)崗位，大家礙于面子沒(méi)有明說(shuō)，但是已經(jīng)暗示過(guò)你應(yīng)該辭職，這時(shí)你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性 【答題要點(diǎn)】

（１）我會(huì)首先反省自己，從自己身上找原因。

（２）作為新人，可能對(duì)工作內(nèi)容和流程不夠熟悉，如果是這樣，我會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，盡快熟悉工作，做好自己的本職工作。

（３）如果是工作方式方法上的原因，那么就要積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，多參加集體活動(dòng)，表明自己有決心改變自己，與大家和睦相處，希望取得大家的諒解。

（４）如果領(lǐng)導(dǎo)把自己調(diào)到其他的職位，也不能有怨言，要從小事中多積累經(jīng)驗(yàn)，多鍛煉自己，相信經(jīng)過(guò)努力，總有一天自己會(huì)適合那個(gè)崗位。

２９． 你對(duì)十七大報(bào)告中關(guān)于外交部分的論述有什么看法？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）十七大報(bào)告在闡釋我國(guó)外交政策時(shí)指出，中國(guó)將始終不渝走和平發(fā)展道路，推動(dòng)建設(shè)持久和平、共同繁榮的和諧世界。

（２）我認(rèn)為十七大報(bào)告中外交部分有幾大亮點(diǎn)：第一，將外交理念與國(guó)家總體戰(zhàn)略發(fā)展更加緊密地結(jié)合起來(lái)，把推動(dòng)建設(shè)“和諧世界”的宏偉目標(biāo)，與中國(guó)自身實(shí)現(xiàn)“和平發(fā)展”的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略結(jié)合在一起，這將成為很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)我國(guó)外交政策的基本方針。第二，除了宏觀(guān)戰(zhàn)略和總體原則，報(bào)告從經(jīng)濟(jì)、文化、安全、環(huán)保等多個(gè)角度闡述的我國(guó)外交的基本立場(chǎng)，尤其是提出了“環(huán)境外交”理念，許多問(wèn)題，包括能源過(guò)度消耗、溫室氣體排放等，并非一國(guó)能解決，也并非一國(guó)所面對(duì)，只能通過(guò)國(guó)際合作來(lái)解決。中國(guó)作為國(guó)際社會(huì)的一員，積極參與國(guó)際合作，在合作中和有關(guān)國(guó)家共同承擔(dān)責(zé)任、共同分享合作成果，這也是為推動(dòng)世界的和平與發(fā)展、建設(shè)和諧世界所作出的努力。

（３）從十七大外交部分內(nèi)容就可以看出國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚，英明決策，也看出中國(guó)作為飛快發(fā)展中的國(guó)家為世界和平與發(fā)展做出的巨大貢獻(xiàn)。１月２６日下午

中國(guó)人民銀行面試真題

３０． 請(qǐng)作下自我介紹。

【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性 【答題要點(diǎn)】

（１）我們對(duì)公務(wù)員有以下要求：謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜、膽大心細(xì)、敢于承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級(jí)?？忌谧鲎晕谊愂龅臅r(shí)候要盡量把這些要求融合在答題中。

（２）要向考官展現(xiàn)自己在性格上積極、樂(lè)觀(guān)、原則性強(qiáng)；有較強(qiáng)的組織能力、溝通能力和應(yīng)急能力。

（３）盡量不要談跳槽，不要談以前自己懷才不遇，不要談自己過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)和同事的不足或缺點(diǎn)，不要談過(guò)去的工作薪水不高。如：

我今年２２歲，大學(xué)本科學(xué)歷。我性格開(kāi)朗，喜歡從事有挑戰(zhàn)性的的工作。我的座右銘是：年齡是生命的長(zhǎng)度，學(xué)識(shí)是生命的密度，意志是生命的強(qiáng)度，超越是生命的高度。大學(xué)期間，我通過(guò)了會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、助理會(huì)計(jì)師考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等一些專(zhuān)業(yè)資格考試。大學(xué)二年級(jí)我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，并成為一名學(xué)生干部。在校期間，作為學(xué)生干部，我參與組織策劃了很多活動(dòng)，比如組織并策劃首屆“校大學(xué)生藝術(shù)節(jié)”和相聲小品大賽，第三、四屆“學(xué)院大學(xué)生拔河比賽”，第九屆“校大學(xué)生演講比賽”等等。特別是在組織策劃我校大學(xué)生藝術(shù)的一個(gè)月時(shí)間里，在老師的指導(dǎo)下，我與其他同學(xué)一起，通過(guò)各種方式為同學(xué)們獻(xiàn)上了各種豐富多彩的活動(dòng)。一個(gè)月時(shí)間，一系列的組織工作雖然很累，但讓我積累了寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，使我學(xué)會(huì)了如何溝通協(xié)調(diào)，如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，如何面對(duì)困難積極應(yīng)對(duì)，讓我受益匪淺。

在積極參加活動(dòng)的同時(shí)，我也沒(méi)有丟到自己的學(xué)業(yè)，先后四次獲學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金，兩次被評(píng)為優(yōu)秀三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部。大學(xué)四年的寶貴經(jīng)歷是我終身的財(cái)富，相信這些經(jīng)歷對(duì)我將要從事的公務(wù)員工作會(huì)有極大的幫助。

３１． 談?wù)勀愕膱?bào)考動(dòng)機(jī)。

【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性 【答題要點(diǎn)】

公務(wù)員之所以成為我的職業(yè)理想，是因?yàn)楸姸嗟娜嗣窆徒o了我太多的感動(dòng)。其中，被人事部追授為“人民滿(mǎn)意公務(wù)員”的張普善，２０幾年來(lái)，他愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)名利，默默奉獻(xiàn)，在那場(chǎng)突如其來(lái)的防非戰(zhàn)役中，張普善同志勇敢地站在了斗爭(zhēng)的最前沿，將個(gè)人安危置之度外，連續(xù)３０多天帶病堅(jiān)持工作，最后，昏倒在辦公桌上，因勞累過(guò)度心臟病突發(fā)停止了呼吸??還有，被我們稱(chēng)為“平民書(shū)記”的鄭培民，一生奉著“做官先做人，辦事民為先”的宗旨，一身正氣，兩袖清風(fēng)，一心為民，最后因急性心肌梗塞，倒在了自己一生熱愛(ài)的工作崗位上??他們都用自己寶貴的生命，譜寫(xiě)著當(dāng)好人民公仆的動(dòng)人篇章。他們深深地觸動(dòng)了我，感染了我，讓我喜歡上了這一職業(yè)，也讓我樹(shù)立了成為一名像他們一樣的人民公仆的職業(yè)理想。

公務(wù)員是代表國(guó)家從事社會(huì)公共事務(wù)管理的，在整個(gè)社會(huì)中的作用是很重要的。有人曾這樣說(shuō)過(guò)：在社會(huì)中，老百姓像坐車(chē)的，公務(wù)員像司機(jī)，既要懂技術(shù)開(kāi)好車(chē)，讓老百姓坐好，還要認(rèn)得清路，把老百姓帶好。我認(rèn)為這很有道理。

要想成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員，成為人民公仆，就必須有扎實(shí)的基本功。在校期間，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。我希望能在這個(gè)崗位上，充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為人民群眾服好務(wù)，像焦裕祿、孔繁森、鄭培民一樣，立足本職工作，盡職盡責(zé)，真心實(shí)意為人民謀利益。

如果我有幸能成為一名公務(wù)員，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在本職崗位上求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

３２． 有人說(shuō)首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制是否定民主集中制，你怎么看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）民主集中制和首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制都屬于領(lǐng)導(dǎo)制度。但兩者之間更有著明顯的區(qū)別和本質(zhì)的不同。它們可以相互補(bǔ)充，但絕不能彼此混淆和取代。

（２）兩種領(lǐng)導(dǎo)制度相同之處。從行政和領(lǐng)導(dǎo)工作的一般規(guī)律和規(guī)則分析，作為領(lǐng)導(dǎo)制度的相同之處有：第一，領(lǐng)導(dǎo)和決策的目的和目標(biāo)相同。兩者在主觀(guān)上都希望做出的決策是正確的，貫徹落實(shí)決策是高效率的。第二，領(lǐng)導(dǎo)和決策運(yùn)作運(yùn)行的程序和基本環(huán)節(jié)相同。如，在決策前應(yīng)進(jìn)行調(diào)查研究；決策時(shí)要經(jīng)會(huì)議討論；決策后需貫徹落實(shí)等，兩者都是一樣的。第三，領(lǐng)導(dǎo)和決策所遵循的基本原則一致。如，調(diào)查研究的原則、實(shí)事求是的原則、集思廣益的原則、權(quán)責(zé)一致的原則等，兩者都是認(rèn)同的。第四，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求一樣。如，要善于聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，特別是與自己意見(jiàn)不同的意見(jiàn)；要能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，果斷決策。這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)集體或領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人來(lái)說(shuō)都是需要的。

（３）兩種領(lǐng)導(dǎo)制度在領(lǐng)導(dǎo)和決策的具體規(guī)則和要求方面涇渭分明，截然不同。前者，在本質(zhì)上是以追求公平為主要目標(biāo)的民主管理機(jī)制；后者，在本質(zhì)上是以追求效率和效益為主要目標(biāo)的個(gè)人負(fù)責(zé)機(jī)制。

（４）兩種領(lǐng)導(dǎo)制度的特點(diǎn)和適用對(duì)象不同。每個(gè)組織機(jī)構(gòu)實(shí)行何種領(lǐng)導(dǎo)制度，并非取決于任何人的主觀(guān)意愿，而是由該組織在社會(huì)中的地位、職能、性質(zhì)決定的。擔(dān)負(fù)對(duì)社會(huì)宏觀(guān)重大問(wèn)題進(jìn)行決策和管理的機(jī)關(guān)適宜而且應(yīng)當(dāng)實(shí)行委員會(huì)制；而決策的執(zhí)行機(jī)關(guān)和社會(huì)微觀(guān)層面的管理適宜而且應(yīng)當(dāng)實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制或經(jīng)理負(fù)責(zé)制。前者著重解決的是社會(huì)的公平、正義與秩序問(wèn)題，后者主要解決的是社會(huì)的生機(jī)與活力問(wèn)題。兩者缺一不可，相得益彰。

（５）要正確認(rèn)識(shí)和把握兩種領(lǐng)導(dǎo)制度之間的關(guān)系。兩種領(lǐng)導(dǎo)制度雖然具有本質(zhì)區(qū)別，并且各自適用不同的對(duì)象，但它們可以相互學(xué)習(xí)借鑒，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短。首先，民主集中制可以而且應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)借鑒首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制責(zé)權(quán)清晰的優(yōu)點(diǎn)。實(shí)行委員會(huì)制的領(lǐng)導(dǎo)班子，要盡可能地對(duì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員的責(zé)任和權(quán)限予以明確的劃分，盡力防止和克服因權(quán)責(zé)不清而導(dǎo)致效率不高問(wèn)題的發(fā)生。

但必須把這種學(xué)習(xí)借鑒把握在一定的限度之內(nèi)。這個(gè)限度就是：委員會(huì)制在做出決策時(shí)，決不能用“一把手”選擇判斷的方式取代少數(shù)服從多數(shù)的決策原則；在執(zhí)行決策時(shí)，任何領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人都不能隨意改變領(lǐng)導(dǎo)集體做出的決定。如果超越了這個(gè)限度，就在實(shí)際上把學(xué)習(xí)和借鑒變成了混淆和取代，就會(huì)產(chǎn)生用集體領(lǐng)導(dǎo)之名行個(gè)人專(zhuān)斷之實(shí)問(wèn)題，就會(huì)使委員會(huì)制領(lǐng)導(dǎo)制度名不副實(shí)或名存實(shí)亡。其次，首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制也可以而且應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)委員會(huì)制集思廣益的優(yōu)點(diǎn)。首長(zhǎng)在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和決策時(shí)，要堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，要善于傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)特別是與自己意見(jiàn)不同的意見(jiàn)，盡量防止和克服因偏聽(tīng)偏信或主觀(guān)臆斷造成決策的錯(cuò)誤或失誤。

當(dāng)然，這種學(xué)習(xí)借鑒同樣也要把握在一定的限度之內(nèi)。這個(gè)限度就是：在首長(zhǎng)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和決策時(shí)，要求他經(jīng)過(guò)民主程序，如決策調(diào)研、決策咨詢(xún)、決策論證、會(huì)議討論、社會(huì)聽(tīng)證等等，都是可以而必要的。但決不能因此而妨礙甚至取消首長(zhǎng)個(gè)人對(duì)問(wèn)題的最終裁決權(quán)。如果超越這個(gè)限度，就在實(shí)質(zhì)上把學(xué)習(xí)和借鑒變成了混淆和取代，就從根本上否定和取消了首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)制度。

３３． 許霆來(lái)到某銀行的ＡＴＭ取款機(jī)取款。結(jié)果取出１０００元后，他發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶(hù)里只被扣了１元，許霆連續(xù)取款５．４萬(wàn)元將此事告訴了同伴郭安山。兩人隨即再次前往提款，后經(jīng)警方查實(shí)，許霆先后取款１７１筆，合計(jì)１７．５萬(wàn)元；郭安山則取款１．８萬(wàn)元。事后，二人各攜贓款潛逃廣州市中院審理后認(rèn)為，被告許霆以非法侵占為目的，伙同同案人采用秘密手段，盜竊金融機(jī)構(gòu)，數(shù)額特別巨大，行為已構(gòu)成盜竊罪，遂判處無(wú)期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處沒(méi)收個(gè)人全部財(cái)產(chǎn)。許霆案件在社會(huì)引起強(qiáng)烈反響，你怎么看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

（１）許霆案判決結(jié)果公布后，引發(fā)熱烈爭(zhēng)議，九成網(wǎng)友都認(rèn)為對(duì)許霆的量刑過(guò)重。

（２）我認(rèn)為，判刑的輕重依據(jù)不是簡(jiǎn)單由其數(shù)額所確定的，關(guān)鍵是看犯罪人的行為是否對(duì)社會(huì)有重大的“破壞力”。法院不是因?yàn)槠洹氨I取了１７．５萬(wàn)元”而判處其無(wú)期徒刑，而是因?yàn)椤霸冢粒裕腿】顧C(jī)上惡意偷盜取款”這種行為對(duì)社會(huì)的危害性巨大，而做出判處其無(wú)期徒刑的處罰。而且我們還要看到的是，這個(gè)處罰本身就是在法定的量刑幅度內(nèi)作出的，所以并不存在任何的“異議”。根據(jù)法律規(guī)定，所謂“侵占罪”，是指以非法占有為目的，將他人的交給自己保管的財(cái)物、遺忘物或者埋藏物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不交還的行為。而所謂“盜竊罪”，是指以非法占有為目的，秘密竊取數(shù)額較大的公私財(cái)物或者多次盜竊公私財(cái)物的行為。

對(duì)盜竊罪的量刑當(dāng)然更為嚴(yán)重，根據(jù)我國(guó)《刑法》第２６４條規(guī)定，有下列情形之一的，處無(wú)期徒刑或者死刑，并處沒(méi)收財(cái)產(chǎn)，其中之一就是，“盜竊金融機(jī)構(gòu)，數(shù)額特別巨大的”。而有關(guān)法律規(guī)定，個(gè)人盜竊公私財(cái)物價(jià)值人民幣三萬(wàn)元至十萬(wàn)元以上的，為“數(shù)額特別巨大”。（３）沸沸揚(yáng)揚(yáng)的許霆案終于槌落定音，諸多反思卻該繼續(xù)。

反思之一，銀行應(yīng)當(dāng)勇敢擔(dān)起自身責(zé)任并革除自身弊端。一是減少ＡＴＭ機(jī)的差錯(cuò)幾率，少給用戶(hù)設(shè)下陷阱。這一點(diǎn)我們可以寄希望于國(guó)家認(rèn)監(jiān)委從明年起實(shí)施的銀行ＡＴＭ機(jī)等自助終端類(lèi)產(chǎn)品的３Ｃ認(rèn)證，以此來(lái)保證ＡＴＭ機(jī)的出廠(chǎng)質(zhì)量，但銀行在使用過(guò)程中的日常維修維護(hù)等工作還是應(yīng)該細(xì)致細(xì)致再細(xì)致一點(diǎn)。二是銀行要清查內(nèi)部人員的素質(zhì)問(wèn)題并檢查ＡＴＭ機(jī)裝錢(qián)程序是否夠完善夠嚴(yán)密。

反思之二，社會(huì)道德架構(gòu)和認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)該得到修正。在許霆案一審判處有期徒刑之后，輿論泛起，最響亮的一個(gè)聲音是“法院量刑不當(dāng)，許霆應(yīng)判無(wú)罪”。然而當(dāng)我們逐漸冷靜下來(lái)細(xì)致思考的時(shí)候，必須理性的認(rèn)識(shí)到許霆是有錯(cuò)的，他的行為事實(shí)上已經(jīng)觸犯了法律。我們之所以在不斷討論我們每一個(gè)人會(huì)不會(huì)因?yàn)椋粒裕蜋C(jī)的出錯(cuò)，而成為下一個(gè)“許霆”，其源于我們對(duì)當(dāng)下社會(huì)道德架構(gòu)的極度不自信和自身道德水準(zhǔn)的妄自懷疑。因此，通過(guò)許霆案可以看出整個(gè)社會(huì)的道德焦慮感和道德標(biāo)準(zhǔn)的缺失，而這些需要在后許霆案時(shí)代得到修正和彌補(bǔ)。（４）總之，政府部門(mén)要盡快加強(qiáng)社會(huì)主義公德教育，引導(dǎo)公眾樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。而銀行必須強(qiáng)化銀行安全體系，以避免類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。２月２５日上午

保監(jiān)會(huì)面試真題

３４． 現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)理想與現(xiàn)實(shí)的差距感到不理解和彷徨，你怎么看這個(gè)現(xiàn)象？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【參考答案】

對(duì)于這種現(xiàn)象，我認(rèn)為應(yīng)該理性地看待和分析。（１）大學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想。一種理想就是一種動(dòng)力，人的活動(dòng)如果沒(méi)有理想的鼓舞，就會(huì)變得空虛而渺小，理想失去了，青春之花也便凋零了。理想是力量的泉源、智慧的搖籃、沖鋒的戰(zhàn)旗、斬棘的利劍，沒(méi)有理想的人生是可憐的。２１世紀(jì)的大學(xué)生，是本世紀(jì)的建設(shè)者，我們應(yīng)該有遠(yuǎn)大的理想。

（２）大學(xué)生應(yīng)該勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。就業(yè)難，創(chuàng)業(yè)難，買(mǎi)房難，等等，是擺在大學(xué)生面前非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。但是這些困難，難不過(guò)兩萬(wàn)五千里長(zhǎng)征，難不過(guò)長(zhǎng)達(dá)八年的抗戰(zhàn)，只要我們樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，擺正心態(tài)，積極樂(lè)觀(guān)地面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的困難，勇于向現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，向自己挑戰(zhàn)，相信我們一定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)中的種種困難，實(shí)現(xiàn)美好的人生理想。

（３）作為一名公務(wù)員，要正確處理理想和現(xiàn)實(shí)的矛盾，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，用革命樂(lè)觀(guān)主義的精神鼓舞自己，向困難挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)我們建設(shè)和諧社會(huì)的偉大目標(biāo)而

努力工作。

３５． 你和小劉提交了一個(gè)項(xiàng)目的方案，領(lǐng)導(dǎo)采用了你的方案，并要你負(fù)責(zé)，要小劉配合，可是小劉有情緒，你怎么辦？ 【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力 【參考答案】

（１）首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可和信任，我一定更加努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

（２）對(duì)于小劉的不滿(mǎn)情緒，我要認(rèn)真對(duì)待，妥善解決。我會(huì)找個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，采取適當(dāng)?shù)姆绞脚c小劉溝通，誠(chéng)心誠(chéng)意地向小劉說(shuō)明，方案的執(zhí)行，工作的開(kāi)展，僅僅依靠我個(gè)人的力量是不夠的，我真心渴望獲得小劉的支持和幫助。

（３）在方案的執(zhí)行過(guò)程中，我會(huì)把小劉感興趣的一塊工作，交給小劉去完成，更好地發(fā)揮小劉的優(yōu)勢(shì)和調(diào)動(dòng)小劉的工作積極性。

（４）當(dāng)工作遇到困難時(shí)，我會(huì)主動(dòng)承擔(dān)困難的大部分，并虛心接受小劉的建議，齊心協(xié)力共同戰(zhàn)勝困難。

（５）當(dāng)工作順利完成的時(shí)候，我會(huì)把小劉的突出表現(xiàn)如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，決不貪功，更不邀功。

（６）和諧的人際關(guān)系是順利開(kāi)展工作的前提。在實(shí)際工作中，我們一定要注意團(tuán)結(jié)同事，努力創(chuàng)建和諧融洽的工作環(huán)境，保證各項(xiàng)工作的順利完成。

３６． 單位規(guī)定年內(nèi)對(duì)轄區(qū)所有農(nóng)民參加醫(yī)療保障覆蓋率達(dá)到９５％，可是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民不愿意參保，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【參考答案】

（１）首先我自己要認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)村新型合作醫(yī)療保障政策，領(lǐng)會(huì)其精神。

（２）和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行友善溝通，了解其不愿意參保的原因，作出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（３）獲取轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)政府與村委會(huì)的支持，發(fā)揮黨員、干部的模范帶頭作用，對(duì)農(nóng)民做深入細(xì)致的思想工作，增強(qiáng)農(nóng)民對(duì)政府的信任度。

（４）要充分利用墻報(bào)櫥窗、村務(wù)公開(kāi)欄、黑板報(bào)以及發(fā)放宣傳資料、播放宣傳片等方式，加大對(duì)國(guó)家農(nóng)村醫(yī)保政策的宣傳力度。充分利用農(nóng)民的“實(shí)惠觀(guān)”，免費(fèi)為農(nóng)民發(fā)放印有合作醫(yī)療政策的日歷、圖畫(huà)等，既讓農(nóng)民感受到工作人員對(duì)他們的關(guān)心，心里欣慰，就多了一層認(rèn)同感，又使他們?nèi)菀捉邮?、?lè)意接受。（５）選擇本地區(qū)參保受益農(nóng)民解決“看病難”、“看病貴”和因病致貧、返貧的典型事例進(jìn)行宣傳，做大宣傳，最好能使受益者主動(dòng)“出擊”——?jiǎng)裾f(shuō)農(nóng)民參保。

３７． 《勞動(dòng)法》公布實(shí)施了，讓你對(duì)企事業(yè)單位做一個(gè)調(diào)查，你怎么保證調(diào)查的真實(shí)度？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【參考答案】

（１）感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定做好這次調(diào)查活動(dòng)。

（２）首先設(shè)計(jì)方案，務(wù)求系統(tǒng)、科學(xué)、可行。方案內(nèi)容主要包括調(diào)查對(duì)象的選定、樣本抽取方法、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、組織實(shí)施步驟、采用方法以及日程安排等，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（３）其次做好準(zhǔn)備工作。①確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法。調(diào)查對(duì)象包括就業(yè)者和企事業(yè)單位。其中就業(yè)者應(yīng)涉及中、高收入階層和普通工薪階層；企事業(yè)單位應(yīng)有大型與小型、國(guó)有與私

有之區(qū)分。中、高收入層和普通工薪層采取分層、分區(qū)與隨機(jī)抽樣調(diào)查相結(jié)合的方式。企事業(yè)單位組則采取分類(lèi)與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的方式。②組織有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，包括解說(shuō)問(wèn)卷內(nèi)容、分配調(diào)查對(duì)象、掌握訪(fǎng)問(wèn)技巧、明確工作進(jìn)程及質(zhì)量要求等，其中應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)調(diào)查質(zhì)量。③在各類(lèi)調(diào)查對(duì)象中抽取少量樣本進(jìn)行試調(diào)查。通過(guò)調(diào)查，了解問(wèn)卷質(zhì)量，摸索針對(duì)具體調(diào)查對(duì)象的訪(fǎng)問(wèn)技巧等，為全面展開(kāi)調(diào)查做好準(zhǔn)備。

（４）正式調(diào)查。①調(diào)查采取多渠道、多方式的靈活調(diào)查方法。除按常規(guī)的人戶(hù)調(diào)查及當(dāng)街訪(fǎng)問(wèn)外，還可選擇公寓、冷飲座、郵局、銀行等地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，以提高調(diào)查針對(duì)性，減少被訪(fǎng)問(wèn)者的外界干擾。此外在不導(dǎo)致結(jié)果發(fā)生偏差的前提下，亦可選擇部分熟識(shí)的對(duì)象進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，以提高調(diào)查結(jié)果的真實(shí)度。②為確保調(diào)查質(zhì)量，要求調(diào)查員現(xiàn)場(chǎng)知道填表、杜絕散發(fā)回收式調(diào)查。對(duì)所填問(wèn)卷及時(shí)回收、仔細(xì)審查，對(duì)不合格問(wèn)卷（包括填寫(xiě)方式不對(duì)和邏輯關(guān)系不正確等）應(yīng)予以剔除。經(jīng)審查合格的問(wèn)卷，要及時(shí)編碼，為下一步的錄入、計(jì)算、分析工作做準(zhǔn)備。同時(shí)，設(shè)置問(wèn)卷審核員，做到每天回收問(wèn)卷，并詳細(xì)詢(xún)問(wèn)調(diào)查員的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

（５）對(duì)合格的問(wèn)卷進(jìn)行錄入、計(jì)算，得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，進(jìn)而對(duì)所調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。實(shí)施時(shí)需應(yīng)用有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析軟件包及編制簡(jiǎn)單的計(jì)算程序。（６）撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。一是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本次工作完成情況，二是總結(jié)本次工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后其他調(diào)查活動(dòng)的開(kāi)展提供參考，三是進(jìn)一步提高自己的工作能力。

３８． 在單位，有個(gè)人來(lái)找你大吵大鬧，說(shuō)你侵犯了他的權(quán)利，你怎么辦？ 【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力 【參考答案】

（１）作為一名公務(wù)員，遇到此類(lèi)問(wèn)題，要冷靜對(duì)待，積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。（２）有人來(lái)找我大吵大鬧，首先我應(yīng)克制自己的情緒，非常禮貌的把這位同志請(qǐng)到會(huì)客室，給這位同志道歉，盡力穩(wěn)定好他的情緒。（３）真誠(chéng)和婉地和這位同志做好溝通工作。如果是由于我工作的失誤確實(shí)侵犯了他的權(quán)利，我會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，再次向當(dāng)事人道歉，懇切地請(qǐng)求這位同志諒解，并對(duì)產(chǎn)生的損失做出補(bǔ)償。

（４）如果我按照規(guī)章制度，依法辦事，并沒(méi)有侵犯他的權(quán)利，對(duì)此我依然要耐心與這位同志溝通，盡力達(dá)成諒解；如果這位同志依然堅(jiān)持己見(jiàn)，我會(huì)堅(jiān)持工作立場(chǎng)和原則，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明真實(shí)情況。

（５）良好的人際關(guān)系是順利開(kāi)展工作的前提和條件。作為一名公務(wù)員，在實(shí)際工作中，不但要善于保持良好的人際關(guān)系，同時(shí)還要堅(jiān)持工作原則，妥善處理工作中的糾紛。

２月２６日下午

國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局面試真題

３９． 現(xiàn)在學(xué)生重視學(xué)英語(yǔ)忽略學(xué)中文，你怎么看？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

這種現(xiàn)象確實(shí)存在，我們應(yīng)當(dāng)辯證的看待。

（１）學(xué)生重視英語(yǔ)學(xué)習(xí)無(wú)可厚非，但應(yīng)把握尺度，不能顧此失彼，忽略中文的學(xué)習(xí)，因?yàn)闈h語(yǔ)是中國(guó)人的母語(yǔ)。（２）我認(rèn)為英語(yǔ)在國(guó)際上的實(shí)用性和在中國(guó)的實(shí)用性的不斷擴(kuò)大，是學(xué)生重視學(xué)英語(yǔ)而忽視學(xué)習(xí)中文的原因。長(zhǎng)期以來(lái)，英語(yǔ)在升學(xué)考試以及畢業(yè)、就業(yè)、評(píng)聘中起著“決定性”作

用。在現(xiàn)行的高考中，英語(yǔ)是必考科目；大學(xué)英語(yǔ)沒(méi)過(guò)級(jí)就畢不了業(yè)；研究生的錄取，英語(yǔ)在某些情況下具有一票否決權(quán)；很多在職人員去苦讀不知何時(shí)才用到的英語(yǔ)，原因就在于職務(wù)、晉升的需要??英語(yǔ)水平高低已成為人才選拔的一個(gè)重要門(mén)檻。

（３）學(xué)習(xí)英語(yǔ)，本是件好事，英語(yǔ)達(dá)到一定水平，是中國(guó)走向進(jìn)步的一個(gè)標(biāo)志性的事情。英語(yǔ)教育提高了我國(guó)英語(yǔ)教學(xué)的整體水平，強(qiáng)化了學(xué)生的國(guó)際語(yǔ)言交流能力，對(duì)一些相關(guān)學(xué)科的建設(shè)起到了促進(jìn)作用，從而帶動(dòng)了其他層次的外語(yǔ)課程的發(fā)展。但學(xué)生的時(shí)間、精力有限，在加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的同時(shí)，不能忽視對(duì)祖國(guó)優(yōu)秀文化和文字的學(xué)習(xí)。

（４）學(xué)習(xí)英語(yǔ)和學(xué)習(xí)漢語(yǔ)二者本身并不矛盾，關(guān)鍵在于正確引導(dǎo)。首先，政府部門(mén)在制定英語(yǔ)教育政策時(shí)，應(yīng)該明確英語(yǔ)教育僅僅是整體國(guó)民教育中的一個(gè)部分，英語(yǔ)是一種語(yǔ)言工具，是全面素質(zhì)教育中的一部分，不應(yīng)當(dāng)普遍性地成為繼續(xù)接受教育和人才使用的必要條件。其次，有關(guān)方面應(yīng)該將漢語(yǔ)能力列為一種評(píng)價(jià)制度，實(shí)事求是，規(guī)范要求，如將漢語(yǔ)水平列入考核機(jī)制、規(guī)范母語(yǔ)使用、改革中小學(xué)漢語(yǔ)教學(xué)等等。

４０．現(xiàn)在很多兒童電動(dòng)玩具有問(wèn)題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調(diào)查？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

（１）這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。

（２）認(rèn)真做好調(diào)查計(jì)劃，主要包括四個(gè)階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、撰寫(xiě)提交調(diào)查報(bào)告階段。

（３）在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會(huì)收集相關(guān)資料，并對(duì)資料進(jìn)行初步分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時(shí)間等等，然后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。

（４）正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強(qiáng)烈的兒童電動(dòng)玩具，聯(lián)系幾個(gè)幼兒園和一所小學(xué)校，采用問(wèn)卷調(diào)查、座談、集體詢(xún)問(wèn)的方式進(jìn)行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題集中的方面，向有關(guān)專(zhuān)家請(qǐng)教，找出問(wèn)題的根本原因所在。

（５）撰寫(xiě)提交調(diào)查報(bào)告階段。當(dāng)調(diào)查完成后，我會(huì)及時(shí)將獲取的一手資料進(jìn)行編輯，寫(xiě)成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據(jù)的報(bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)。

４１．假如你是單位領(lǐng)導(dǎo)，你的下屬經(jīng)常直接向你的上級(jí)匯報(bào)工作而不向你匯報(bào)工作，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】

（１）我會(huì)以工作為重，以大局為重，妥善處理。

（２）首先，對(duì)自己的工作方式和工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真地反思，開(kāi)展自我批評(píng)。

（３）尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、工作態(tài)度與他們進(jìn)行平等的交流，虛心傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。如果是因?yàn)槲遗c下屬的溝通不及時(shí)，下屬?zèng)]有向我匯報(bào)工作的機(jī)會(huì)，我會(huì)調(diào)整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機(jī)會(huì)，平時(shí)注意多和下屬溝通，并及時(shí)將下屬的意見(jiàn)整理匯報(bào)上級(jí)，讓下屬感覺(jué)到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級(jí)匯報(bào)工作的做法不當(dāng)，我會(huì)及時(shí)找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠道，越級(jí)匯報(bào)是不可取的。

（４）在找到下屬越級(jí)匯報(bào)工作的真正原因后，我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，避免造成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的誤解，影響今后的工作。

４２．你是單位技術(shù)工作人員，經(jīng)常接到有關(guān)政策規(guī)定的群眾電話(huà)，而你對(duì)規(guī)定也不是很了解，而且群眾的咨詢(xún)嚴(yán)重影響了你的本職工作，你怎么辦？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力 【參考答案】

（１）這個(gè)情況的出現(xiàn)給我的啟示是：作為一名公務(wù)員，在工作中要善于統(tǒng)籌兼顧，妥善處理群眾的需要和本職工作的關(guān)系。

（２）首先，對(duì)于群眾詢(xún)問(wèn)政策規(guī)定的電話(huà)，我認(rèn)為這是群眾對(duì)政府的信任，我們要認(rèn)真對(duì)待，給予大力支持。

（３）對(duì)于群眾詢(xún)問(wèn)有關(guān)政策的規(guī)定，我會(huì)耐心傾聽(tīng)，如果涉及的政策我非常了解，我會(huì)為來(lái)電群眾進(jìn)行詳細(xì)地解釋。對(duì)于我不太了解的有關(guān)政策規(guī)定，我不會(huì)敷衍了事，把電話(huà)轉(zhuǎn)到政策研究辦公室，讓熟悉政策的同志為他們解答，并抽出一定的時(shí)間加強(qiáng)政策方面的學(xué)習(xí)。（４）對(duì)于“群眾的咨詢(xún)嚴(yán)重影響了我的工作”這個(gè)問(wèn)題，在我能力范圍內(nèi)，我應(yīng)積極處理；如果確實(shí)超出我自己能力范圍，無(wú)法做到兼顧兩方面的工作，并對(duì)自己的本職工作造成嚴(yán)重影響，我應(yīng)首先努力做好本職工作，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)際情況，尋求更好的解決辦法。（５）在以后的工作中，不但要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率，還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在做好本職工作的前提下，盡力做到統(tǒng)籌兼顧，處理好各方面的關(guān)系，努力使自己成為一個(gè)高素質(zhì)的公務(wù)員。

４３． 領(lǐng)導(dǎo)在一次表彰大會(huì)上表?yè)P(yáng)了你的工作，而這項(xiàng)工作并不是你完成的，你怎么辦？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【參考答案】

（１）遇到此類(lèi)問(wèn)題，作為一名公務(wù)員，應(yīng)該實(shí)事求是，妥善處理好機(jī)關(guān)實(shí)務(wù)與人際關(guān)系。（２）領(lǐng)導(dǎo)在表彰大會(huì)上表?yè)P(yáng)并不屬于我完成的工作，我會(huì)充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)向領(lǐng)導(dǎo)指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤。

（３）大會(huì)結(jié)束后，立即尋找合適的機(jī)會(huì)，把實(shí)際情況實(shí)事求是的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，表明自己的態(tài)度。同時(shí)，我會(huì)真誠(chéng)地向完成工作的同事做出解釋?zhuān)@得同事的諒解。

（４）在以后的工作中，我要努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，做到不貪功，不邀功，做到實(shí)事求是。

第二章

２００８年北京市公務(wù)員錄用考試 面試真題及解析

２月２２日

北京國(guó)稅面試真題

４４． 領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，需要其他兩個(gè)部門(mén)的配合，但是這兩個(gè)部門(mén)和你所在部門(mén)關(guān)系不太融洽，你怎樣處理？ 【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】

（１）領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，是對(duì)我的信任，我一定會(huì)認(rèn)真、努力的完成好。（２）首先我會(huì)側(cè)面了解這兩個(gè)部門(mén)和我們部門(mén)關(guān)系不太融洽的原因，如果是我能力所及范圍內(nèi)的，我會(huì)積極解決。如果不是我能力所及，我會(huì)本著大事講原則，小事講風(fēng)格的原則，和這兩個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人誠(chéng)懇溝通、交流，為創(chuàng)造部門(mén)之間良好關(guān)系，打下基礎(chǔ)，并在以后的工作中，多溝通多交流，增進(jìn)了解，開(kāi)展一些有利于增進(jìn)友誼與合作的活動(dòng)。相信通過(guò)我耐心誠(chéng)懇的溝通，他們會(huì)理解并支持我的工作，在我們?nèi)齻€(gè)部門(mén)的通力合作下會(huì)把這項(xiàng)工作圓

滿(mǎn)的完成。

（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把如何改進(jìn)部門(mén)之間關(guān)系的建議，形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

４５． 你們學(xué)校九名在職博士對(duì)導(dǎo)師有意見(jiàn)，聯(lián)名向?qū)W校反映，最后炒掉了這名導(dǎo)師。你怎樣看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該辨證的看，站在學(xué)生的立場(chǎng)，品行不好的不稱(chēng)職的老師炒掉了，對(duì)他們來(lái)說(shuō)固然是件好事，在一定程度上也體現(xiàn)了民主的一種進(jìn)步。

（２）但是如果導(dǎo)師是因?yàn)樘^(guò)于稱(chēng)職，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的嚴(yán)厲性適應(yīng)不了的話(huà)，就反而失去一位好導(dǎo)師了。

（３）所以學(xué)校對(duì)于學(xué)生反映的事件要調(diào)查清楚，并制定相應(yīng)的“炒掉”標(biāo)準(zhǔn)，如果導(dǎo)師確實(shí)犯下不可饒恕性的重大錯(cuò)誤，炒掉是無(wú)可厚非的，但是如果導(dǎo)師的錯(cuò)誤不是太過(guò)于不可原諒，或者并無(wú)此事，學(xué)校方應(yīng)該采取寬容的態(tài)度對(duì)待，然后再與學(xué)生進(jìn)行溝通，防止有人利用這點(diǎn)鉆空子，我們要保護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益。

（４）最后，學(xué)校、老師和學(xué)生是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，只有三者很好的配合，才能讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，有利于學(xué)生的良性發(fā)展。同時(shí)，從此類(lèi)事件上也反映出當(dāng)前一些大學(xué)存在的一些問(wèn)題，比如導(dǎo)師把學(xué)生的研究成果據(jù)為己有的問(wèn)題。作為校方，應(yīng)該適當(dāng)加強(qiáng)師生之間的溝通，并對(duì)導(dǎo)師加強(qiáng)職能監(jiān)督，建設(shè)和諧師生關(guān)系。

４６． 假如你是小王，你會(huì)如何處理下列事情： Ａ． 和你一同進(jìn)單位的小李，突然對(duì)你態(tài)度冷漠。

Ｂ． 老同志對(duì)你有意見(jiàn)，認(rèn)為你工作不踏實(shí)，工作態(tài)度不認(rèn)真。

Ｃ． 和老同志參加一項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，老同志對(duì)你有意見(jiàn)。【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】

（１）遇到Ａ情況，要冷靜，不能帶有情緒，我會(huì)首先對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，進(jìn)行換位思考，弄清楚小李對(duì)我冷淡的原因。如果是我工作的方式方法不恰當(dāng)，引起了小李的不滿(mǎn)，我會(huì)努力改正，并和他誠(chéng)懇溝通，向他道歉。在以后的工作中時(shí)刻檢討自己，加強(qiáng)和同事的交流，多向他們學(xué)習(xí)，多幫助他人。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，不爭(zhēng)名奪利，不做影響同事關(guān)系的事。相信我和小李的關(guān)系一定會(huì)改善。（２）遇到Ｂ情況，我會(huì)首先對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，弄清為什么老同志對(duì)我有這樣的看法，可能是自己某一項(xiàng)工作沒(méi)有做好，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，勤勤懇懇，更加踏實(shí)的工作。在生活上也會(huì)對(duì)老同事多多照顧，加強(qiáng)和老同志的溝通交流，讓老同事了解我。我相信，假以時(shí)日老同事一定會(huì)改變對(duì)對(duì)我的看法。（３）遇到Ｃ情況，我也會(huì)從自身出發(fā)，對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，老同志對(duì)我有意見(jiàn)的原因。如果是我對(duì)調(diào)研工作不是很熟悉，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)虛心誠(chéng)懇地向老同事請(qǐng)教，在不越權(quán)和堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，聽(tīng)老同事安排，緊睜眼，慢張口，絕不自作主張。如果是我的工作方式方法不恰當(dāng)，我也會(huì)和老同事及時(shí)溝通交流，改正自己的缺點(diǎn)和不足。總之，在工作中，我會(huì)謹(jǐn)慎謙虛勤奮，踏實(shí)肯干，在不越權(quán)的范圍內(nèi)，多承擔(dān)工作，減輕老同志的負(fù)擔(dān)。在生活中也要多照顧老同志。相信我會(huì)配合老同志圓滿(mǎn)的完成調(diào)研任務(wù)。

２月２２日

北京東城國(guó)稅面試真題

４７． 有一個(gè)故事，一個(gè)人想去鄰居家借斧子，但是他與這個(gè)鄰居以前有過(guò)結(jié)。在去的路上，他一直想，人家肯定不給借給我。到了鄰居家看見(jiàn)鄰居后，他就說(shuō)：你不用借給我斧子了，我才不會(huì)找你借斧子呢。通過(guò)這個(gè)故事，你怎么處理以后工作中與同事的關(guān)系？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】

（１）通過(guò)這個(gè)故事，在處理同事關(guān)系方面我得到如下啟示：

第一，與同事產(chǎn)生矛盾時(shí)，要找機(jī)會(huì)主動(dòng)把事情說(shuō)開(kāi)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，盡快解決問(wèn)題，使同事之間不留心結(jié)，不會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)時(shí)間的隔閡。

第二，學(xué)會(huì)換位思考，站在對(duì)方的角度想問(wèn)題，千萬(wàn)不要想故事中的人隨意揣測(cè)他們想法，“以小人之心度君子之腹”，不相互猜疑。

第三，不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，死要面子，要主動(dòng)，不要退縮，“退一步海闊天空”，懂得欣賞別人，有一顆平常心和感恩的心。不要讓自己產(chǎn)生抱怨或者報(bào)復(fù)的心態(tài)。

（２）在工作中構(gòu)建和諧的同事關(guān)系至關(guān)重要，不但可以為自己創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境，同時(shí)也是這個(gè)單位蓬勃發(fā)展的必要因素之一。在工作中我會(huì)本著上面幾條原則，努力處理好同事關(guān)系，打造和諧團(tuán)隊(duì)，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

４８． 現(xiàn)在好多留學(xué)歸來(lái)的“海歸”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成為“海待”，你怎么看這種現(xiàn)象？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】（１）“海歸”變“海待”對(duì)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化甚至政治而言，不是一個(gè)好現(xiàn)象，因?yàn)橹袊?guó)的人才還遠(yuǎn)談不上過(guò)剩，無(wú)論是什么原因讓“海歸”變成“海待”，都不僅是“海待”和他們家人的損失，也是整個(gè)國(guó)家的損失。（２）“海歸”變“海待”主要有如下幾點(diǎn)原因：

第一，有些“海歸”自我定位過(guò)高、有學(xué)歷但缺能力，不注重對(duì)能力的培養(yǎng)。

第二，目前留學(xué)生的專(zhuān)業(yè)選擇與國(guó)內(nèi)人才需求嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致留學(xué)生“偏科”現(xiàn)象嚴(yán)重，回國(guó)后就業(yè)艱難。在主要的五大類(lèi)留學(xué)專(zhuān)業(yè)中，有９１．９％的中國(guó)留學(xué)生選擇了人文社會(huì)科學(xué)和工程技術(shù)，其他三大類(lèi)專(zhuān)業(yè)（自然科學(xué)、醫(yī)藥和農(nóng)業(yè)科學(xué)）的選擇人數(shù)總共不到７．５％。第三，事實(shí)上，除了“海歸”自身的原因外，中國(guó)社會(huì)也沒(méi)有為容納“海歸”提供完全平等的條件。例如，“海歸”們只能在企業(yè)、學(xué)校和科研機(jī)構(gòu)尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，而黨政機(jī)關(guān)和權(quán)力部門(mén)的大門(mén)仍沒(méi)有向“海歸”們開(kāi)放。（３）所以，“海歸”們應(yīng)該按照中國(guó)市場(chǎng)的需求調(diào)整自己的心態(tài)和期望值；有關(guān)部門(mén)應(yīng)該正確加以引導(dǎo)，提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)。盡管“海待”們有很多地方需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，但他們?cè)诎l(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)接受過(guò)高等教育卻是不爭(zhēng)的事實(shí)，以目前我國(guó)的現(xiàn)狀，他們的專(zhuān)長(zhǎng)應(yīng)該也完全可能得到發(fā)揮的；社會(huì)輿論也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀(guān)念，對(duì)“海待”理解與幫助，不要讓“海待”在求職中無(wú)論要求高薪還是低薪都可能成為媒體揶揄的話(huà)題。

４９． 有群眾舉報(bào)某個(gè)縣城中小學(xué)生流失情況嚴(yán)重，派你去調(diào)查。但是縣領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這種情況不屬實(shí)，并指定幾個(gè)學(xué)校讓你去調(diào)查，你怎么開(kāi)展后期工作？ 追問(wèn)：如果他們不配合你的工作，怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

（１）由于家庭、學(xué)校、社會(huì)等多重原因，學(xué)生入校后輟學(xué)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。尤其是農(nóng)村中、小學(xué)生流失現(xiàn)象依然嚴(yán)重，制止農(nóng)村中小學(xué)生流失，仍將是今后一段時(shí)間我國(guó)農(nóng)村教育工作的重點(diǎn)。（２）我會(huì)細(xì)致了解群眾舉報(bào)的情況，了解清楚是哪些學(xué)校，做到心中有數(shù)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果縣領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這種情況不屬實(shí)，并指定幾個(gè)學(xué)校讓我去調(diào)查，我會(huì)首先和縣領(lǐng)導(dǎo)耐心誠(chéng)懇溝通，看能否去其他學(xué)校，如果不可以，我會(huì)向我的直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)協(xié)助，去其他學(xué)校進(jìn)行調(diào)查。并把調(diào)查結(jié)果撰寫(xiě)報(bào)告，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。追問(wèn)：

（３）如果，其他學(xué)校不配合我的工作，我會(huì)不急不躁，耐心解釋說(shuō)明，以我的真誠(chéng)和敬業(yè)精神打動(dòng)他們。如果還是不配合，我會(huì)想辦法側(cè)面調(diào)查，比如深入學(xué)生家中等。如果有些調(diào)查結(jié)果非要在學(xué)校中調(diào)查才能得到，我會(huì)向我的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并請(qǐng)相關(guān)部門(mén)出面干預(yù)。相信他們會(huì)配合我完成調(diào)查任務(wù)。

１月２５日

北京邊檢總站面試真題

５０． 你所在部門(mén)要組織一次危房調(diào)查，如果要你負(fù)責(zé)這次調(diào)查，你會(huì)怎么做？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】（１）現(xiàn)在有些地區(qū)的危房因?yàn)榉N種原因沒(méi)有得到及時(shí)治理，是威脅著人民的生命和財(cái)產(chǎn)的安全的一大隱患。我會(huì)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。（２）①我會(huì)根據(jù)調(diào)查的目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括：調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查的對(duì)象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需要的資金等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)的修改，以確保結(jié)果具有較高的代表性與可信度。②進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，組織工作人員培訓(xùn)，分工合作；與財(cái)政部門(mén)聯(lián)系，落實(shí)資金；與小區(qū)、街道聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查；印制調(diào)查問(wèn)卷。③實(shí)施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入個(gè)小區(qū)、街道等地，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷；召開(kāi)交流會(huì)，和居民、業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的交流，確保得到直接的第一手的資料。在實(shí)施的過(guò)程中，要注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。④回收調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)問(wèn)卷和交流會(huì)情況，對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行匯總，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。

（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開(kāi)展工作。

５１． 你的直屬上司冒用你的功勞，你會(huì)怎么做？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】

（１）第一，保持冷靜的心態(tài)，仔細(xì)思考該事情的前因后果，不能因?yàn)闆_動(dòng)作出錯(cuò)誤的判斷和決策。

（２）如果該工作確實(shí)是我自己做的，其中沒(méi)有上司的參與，那么我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合用適當(dāng)?shù)姆绞胶皖I(lǐng)導(dǎo)溝通，首先感謝他一直以來(lái)對(duì)我的幫助和栽培，并以請(qǐng)教的口氣委婉地向上司說(shuō)明。如果該工作是由我作完后經(jīng)上司領(lǐng)導(dǎo)審核和參與后才完成，那么這時(shí)如果不涉及大的問(wèn)題，則應(yīng)以寬容理解的態(tài)度對(duì)待。

（３）在以后的工作中，繼續(xù)一如既往的尊重上司，服從領(lǐng)導(dǎo)的決定，繼續(xù)努力的工作，不能因?yàn)檫@個(gè)事情影響自己的工作熱情。在日常工作中，要多與領(lǐng)導(dǎo)和同事們溝通，增進(jìn)彼此間的了解。（４）作為一名公務(wù)員，在工作中要踏實(shí)做事、低調(diào)做人，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不斤斤計(jì)較，不爭(zhēng)名奪利，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。只有做好自己的本職工作，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的尊重！

５２． 如果你在單位食堂，聽(tīng)到有人議論新進(jìn)員工，已經(jīng)好幾個(gè)月沒(méi)有發(fā)工資了，你會(huì)怎么做？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】

（１）冷靜對(duì)待，不會(huì)參與。背后議論人（與事）是不道德的行為，不利于工作的開(kāi)展和和諧團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。我們?cè)诠ぷ髦幸鹬仡I(lǐng)導(dǎo)，愛(ài)護(hù)同事，團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)于律己，寬以待人。（２）側(cè)面了解情況，分析這個(gè)事情的原因，可能是單位經(jīng)費(fèi)緊缺，如果我也是新人我會(huì)體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的苦處。如果不是新員工，并且在我的職責(zé)范圍內(nèi)，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，積極想辦法，委婉的提出意見(jiàn)，比如是否可以適當(dāng)?shù)亟o新員工發(fā)一部分的工資。得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，切實(shí)幫助新員工解決問(wèn)題。

（３）在生活上、工作上盡自己所能幫助生活困難的新員工，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，并幫助員工樹(shù)立對(duì)單位的信心。

（４）在以后的工作中我會(huì)和同事友好相處，營(yíng)造一個(gè)良好的和諧的溫馨的工作氛圍，努力工作，為打造和諧團(tuán)隊(duì)和單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

５３． 我們?nèi)∠宋逡婚L(zhǎng)假，增加了清明節(jié)這樣的假期，你對(duì)此有什么看法？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）表態(tài)：對(duì)這樣的做法給予肯定。將五一長(zhǎng)假取消是從政治經(jīng)濟(jì)等諸多的方面來(lái)綜合考慮問(wèn)題的全局性決策。

（２）曾經(jīng)的長(zhǎng)假制度在很大程度上對(duì)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，刺激消費(fèi)起到了積極的作用，但是隨著國(guó)情的變化，長(zhǎng)假已經(jīng)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的負(fù)面作用開(kāi)始體現(xiàn)，包括交通、環(huán)境等各方面的壓力。（３）這是本土文化習(xí)俗發(fā)揚(yáng)的需要，是加強(qiáng)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化和國(guó)人愛(ài)國(guó)主義精神的教育的需要。改革開(kāi)發(fā)以來(lái)，我們的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時(shí)，和國(guó)際的接軌加快，國(guó)外的一些文化習(xí)俗漸漸向國(guó)內(nèi)推進(jìn)，再加上商業(yè)化的操作，國(guó)外文化習(xí)俗漸漸有壓倒之勢(shì)，這對(duì)于中華民族的文化發(fā)揚(yáng)是非常不利的。國(guó)家的政策也在這個(gè)時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生，并廣泛征求了各界意見(jiàn)，得到了一致的認(rèn)可，這對(duì)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化有重大作用。（４）長(zhǎng)假的調(diào)整和傳統(tǒng)文化的導(dǎo)入剛好可以通過(guò)取消五一長(zhǎng)假和增加傳統(tǒng)文化節(jié)假日得到有機(jī)的統(tǒng)一，即解決了長(zhǎng)假和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的矛盾，又保證了公民休假和傳統(tǒng)文化發(fā)展的需要。

（５）這樣的休假改革，也說(shuō)明我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，要實(shí)事求是，揚(yáng)長(zhǎng)避短，保證各個(gè)階段的工作順利完成。

５４． 老同事當(dāng)眾嚴(yán)厲的批評(píng)你服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，你會(huì)怎么看？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】

（１）面對(duì)老同事的批評(píng)，我會(huì)虛心接受，當(dāng)場(chǎng)道歉。

（２）老同事批評(píng)我也是對(duì)我的愛(ài)護(hù)，說(shuō)明老同事對(duì)工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，我因有這樣的同事而感到榮幸。

（３）我會(huì)認(rèn)真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教，加強(qiáng)與同事的溝通交流。如果是自己的工作方式和方法的問(wèn)題，要改變工作方式，學(xué)習(xí)老同事的工作經(jīng)驗(yàn)，做好本職工作，和諧同事關(guān)系。贏得領(lǐng)

導(dǎo)的信任，同事的尊敬。

（４）如果是老同事誤會(huì)了我，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)婉轉(zhuǎn)的表達(dá)我的意思和感謝，增進(jìn)彼此的了解，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

第三章

２００８年天津市公務(wù)員錄用考試 面試真題及解析

４月１９日

天津面試真題

５５． 某地把今年確定為“公務(wù)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)年”，并規(guī)定，“要按１％的比例選出作風(fēng)后進(jìn)人員?！蹦銓?duì)這種做法有何看法，請(qǐng)談?wù)?。【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答案要點(diǎn)】

國(guó)家公務(wù)員是國(guó)家和社會(huì)事務(wù)的管理者和服務(wù)者，在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的社會(huì)聯(lián)系越來(lái)越密切，社會(huì)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，行政管理與服務(wù)的作用也越來(lái)越突出。行政機(jī)關(guān)公務(wù)員的作風(fēng)具有巨大的導(dǎo)向作用，直接影響到黨和政府在人民群眾中的形象，公務(wù)員做到勤政廉政高效，是做好管理與服務(wù)工作的必要條件。

對(duì)于某地的“要按１％的比例選出作風(fēng)后進(jìn)人員”的做法我們應(yīng)該辯證地看待。不可否認(rèn)，這種做法對(duì)于提高公務(wù)員素質(zhì)和促進(jìn)公務(wù)員的作風(fēng)建設(shè)，有一定的積極推動(dòng)作用。但是，我們也應(yīng)該看到這種做法不合理、不完善的方面：一，制定的標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。假如說(shuō)某地整個(gè)公務(wù)員的隊(duì)伍的整體素質(zhì)都非常高，都沒(méi)有違法亂紀(jì)現(xiàn)象，都能做到勤政愛(ài)民，如果還要按照１％的比例來(lái)選出后進(jìn)人員的話(huà)，這種做法就非?；奶屏恕６?，標(biāo)準(zhǔn)的可操作性不強(qiáng)。如果按照上述標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，就有可能造成公務(wù)員采用不恰當(dāng)合法的做法（如搞面子工程、形象工程、弄虛作假、互相傾軋等）達(dá)到不落后的目的，常此以往，公務(wù)員隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)不但沒(méi)有得到改善，反而會(huì)產(chǎn)生新的作風(fēng)問(wèn)題。

公務(wù)員作風(fēng)建設(shè)是一個(gè)艱巨的工程，某地應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》的規(guī)定，制定科學(xué)、完善的考核制度，營(yíng)造勤政廉政的社會(huì)氛圍，規(guī)范行政權(quán)力，建立勤政廉政的保障機(jī)制，積極推進(jìn)公務(wù)員人事制度改革，規(guī)范人事權(quán)，建立有效的勤政廉政監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。只有這樣，我們才能建立起一支政治堅(jiān)定、忠于國(guó)家、勤政為民、依法行政、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勤政廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作、品行端正的全心全意為人民服務(wù)的公務(wù)員隊(duì)伍。

５６． 目前，全市正深入開(kāi)展“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)，就大討論的內(nèi)容，我單位準(zhǔn)備搞一次征文活動(dòng)。如果征文活動(dòng)由你負(fù)責(zé)，請(qǐng)談?wù)勀愕南敕?。【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答案要點(diǎn)】

這是一次具有深遠(yuǎn)意義的活動(dòng)，對(duì)于統(tǒng)一大家的思想，提高大家的認(rèn)識(shí)，具有重要作用。所以，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定盡最大努力完成這項(xiàng)任務(wù)。首先，思想上重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)全市開(kāi)展“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)的指導(dǎo)思想、原則和意義，深刻領(lǐng)會(huì)單位組織這次征文活動(dòng)的精神，把這次活動(dòng)開(kāi)展成既能體現(xiàn)時(shí)代精神，又能充分展示本單位上下在這次大討論中所體現(xiàn)出的精神風(fēng)貌。其次，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，制定一份詳細(xì)的開(kāi)展征文活動(dòng)的方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃執(zhí)行。

具體步驟如下：第一，成立征文活動(dòng)小組，明確具體的分工。第二，明確舉辦這次征文活動(dòng)的目的、指導(dǎo)原則、主題、起止時(shí)間、投稿形式、獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立、獎(jiǎng)品等。第三，做好征文活動(dòng)的宣傳工作。把開(kāi)展征文活動(dòng)的通知下發(fā)到各個(gè)科室，組織各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)開(kāi)展“解放思

想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)的精神，讓大家充分認(rèn)識(shí)到舉辦征文活動(dòng)的積極意義，激發(fā)大家創(chuàng)作的熱情，在活動(dòng)中展示能力、智慧。第四，評(píng)審人員要嚴(yán)格按照評(píng)選原則將征收上來(lái)的文章進(jìn)行評(píng)閱，評(píng)出獲獎(jiǎng)作品。把獲獎(jiǎng)作品和名單呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱，等待領(lǐng)導(dǎo)的批示。第五，領(lǐng)導(dǎo)批示之后，組織授獎(jiǎng)大會(huì)，請(qǐng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，公布授獎(jiǎng)名單，頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)品，把獲獎(jiǎng)作品存檔。

５７． 演講

材料：有一位書(shū)法家教學(xué)生練字。有一次，一個(gè)學(xué)生抱怨，他跟書(shū)法家學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，可是一直沒(méi)有大的進(jìn)步。書(shū)法家問(wèn)：“你在家里練習(xí)時(shí)，一般用什么樣的紙？”學(xué)生說(shuō)：“舊報(bào)紙?！睍?shū)法家說(shuō)：“用質(zhì)量好的紙?jiān)囋嚒薄?/p>

學(xué)生回家后，按照老師的要求做了，沒(méi)過(guò)多久，他的字進(jìn)步得很快。他很奇怪，問(wèn)書(shū)法家原因。

書(shū)法家說(shuō)：“你用舊報(bào)紙寫(xiě)字的時(shí)候，會(huì)感覺(jué)是在打草稿，即使寫(xiě)得不好也所謂，用較好的紙你會(huì)更珍惜，用心寫(xiě)出的字，自然會(huì)更好。”平常的日子，是否也被我們不經(jīng)意地當(dāng)作舊報(bào)紙？因此隨意涂抹也不心疼，總以為來(lái)日方長(zhǎng)。但是，這種無(wú)所謂的心態(tài)，卻使我們與機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)。請(qǐng)根據(jù)這篇材料發(fā)表演說(shuō)。

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力 【答案要點(diǎn)】

可以選擇的角度有：生命只有一次，我們要善待生命路途中的每一天，珍惜有限的時(shí)間，做好自己的本職工作；認(rèn)真對(duì)待生活和工作，才能在看似平凡的生活工作中有所成就，超越平凡；機(jī)會(huì)在我們生活和工作的點(diǎn)滴之中，要善于把握每一次機(jī)會(huì)才能成功。例如：

態(tài)度決定成敗 同志們： 大家好：

有句話(huà)是這樣說(shuō)的：“高度決定視野，態(tài)度決定成敗。”意思是說(shuō)，在我們的學(xué)習(xí)、工作中要達(dá)到自己所設(shè)定的目標(biāo)，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、努力的態(tài)度是我們首先要具備的。事實(shí)證明，我們以什么樣的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)和工作，學(xué)習(xí)和工作就給我們什么樣的回饋。在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦校泊嬖谝恍┩媸啦还?、無(wú)所事事甚至玩忽職守的人，他們喜歡用無(wú)所謂的態(tài)度對(duì)待一切，卻在抱怨自己沒(méi)有別人運(yùn)氣好，命運(yùn)不垂青自己。卻從來(lái)不考慮自己是否用嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待看似平凡單卻孕育無(wú)限機(jī)遇與奇跡的生活和工作。

在我們的學(xué)習(xí)中，我們的認(rèn)真、努力是獲取知識(shí)的關(guān)鍵。有這樣一個(gè)故事，古時(shí)候有一位善長(zhǎng)下棋的人叫弈秋，他有兩個(gè)徒弟，其中一個(gè)專(zhuān)心致志，而另一個(gè)卻三心二意。雖然他們智力相當(dāng)，但是其學(xué)習(xí)成果卻是天壤之別。韓愈《進(jìn)學(xué)解》中說(shuō)：“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。”一“勤”一“嬉”，對(duì)待學(xué)業(yè)的態(tài)度截然不同，其結(jié)果也不可同日而語(yǔ)。晉代的左思，自幼魯鈍，才能平庸，但為學(xué)態(tài)度誠(chéng)懇，閉門(mén)讀書(shū)十年，寫(xiě)就名篇《三都賦》，一時(shí)名聲大噪，冠蓋京華。而方仲永，這個(gè)五歲便能吟詩(shī)作文的天才，由于其父目光短淺，態(tài)度消極，以為其子了不起，導(dǎo)致仲永后天對(duì)待學(xué)業(yè)的態(tài)度是“嬉”，最終造成“泯然眾人”的悲劇。

在我們的工作中，我們更要以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的態(tài)度作好本職工作，才能在平凡的工作中獲得不平凡的成就。美國(guó)有一個(gè)廣為流傳的耐人尋味的故事，一個(gè)年輕人在剛踏入社會(huì)謀求工作時(shí)，有著積極的熱情和要作出一番事業(yè)的抱負(fù)?？墒枪窘o他安排的工作是洗馬桶。這項(xiàng)工作使他心灰意冷，失去熱情。這時(shí)候出現(xiàn)了一位公司的前輩來(lái)為他做示范，這位前輩一遍遍沖洗

馬桶，最后他在馬桶里接了一杯水一飲而盡。這一示范讓他恍然大悟：“就算一輩子洗馬桶，也要做一名洗馬桶最出色的人！”后來(lái)，他成為世界旅館業(yè)大王，他的事業(yè)遍布全球，他的一切成就都得益于他對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的積極進(jìn)取和不懈追求。雷鋒、孔繁森、焦裕祿等等眾多我們耳熟能詳?shù)南冗M(jìn)人物也是如此，人們之所以學(xué)習(xí)他們，緬懷他們，不僅僅是因?yàn)樗麄冊(cè)谒麄兊膷徫簧献龀隽朔欠驳某删?，而且還因?yàn)樗麄円哉J(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待生活、對(duì)待他人、對(duì)待工作。

作為新時(shí)代的一名公務(wù)員，我們更應(yīng)該樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，不懼怕平凡，不甘于平庸，在平凡的崗位上做好自己的本職工作，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾信任的人民公仆。

５８． 你的人際交往的原則是什么？并請(qǐng)你舉例說(shuō)明?！緶y(cè)評(píng)要素】人際交往能力、綜合分析能力 【答案要點(diǎn)】

結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勁c領(lǐng)導(dǎo)、同事、基層群眾處理人際關(guān)系的基本原則，比如與人為善；善待別人；以人為本；人性原則；誠(chéng)實(shí)友善等。注意一定要和自己的實(shí)際工作有關(guān)，也和公務(wù)員的身份有關(guān)系，一定要提升到一定的高度，主要是通過(guò)個(gè)人的原則促進(jìn)機(jī)關(guān)的和諧，為達(dá)到在和諧氛圍中發(fā)揮自己的積極作用。

然后可分別結(jié)合個(gè)人實(shí)際舉具體事例來(lái)說(shuō)明你這個(gè)原則是正確的；要體現(xiàn)工作的特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

總之，要總結(jié)提升，作為一個(gè)公務(wù)員應(yīng)該怎么發(fā)揮自己積極作用，處理好和各層次人員的關(guān)系，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧氛圍，形成合力，共同推進(jìn)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最大化，更好服務(wù)于民，造福于民。

周六周日沒(méi)人打擾，是打字的最好時(shí)間。全力攢了兩天，今天多給大家更新點(diǎn)。４月２０日

天津面試真題

５９． 現(xiàn)在，大學(xué)畢業(yè)后，有的考公務(wù)員，有的出國(guó)留學(xué)，有的當(dāng)村官，也有的做生意、當(dāng)保姆、擦皮鞋等等。對(duì)此，你有何看法？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）選擇出國(guó)留學(xué)、考取公務(wù)員、做生意、當(dāng)保姆擦皮鞋等，既與大學(xué)生價(jià)值觀(guān)、擇業(yè)觀(guān)密切相關(guān)，同時(shí)也與當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻有關(guān)系。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，反映了現(xiàn)代大學(xué)生價(jià)值觀(guān)、擇業(yè)觀(guān)的多樣化與多元化。

（２）大學(xué)生是國(guó)家未來(lái)的棟梁，是新世紀(jì)的建設(shè)者。大學(xué)生在進(jìn)行擇業(yè)的時(shí)候結(jié)合自己的實(shí)際情況，努力把自己的所學(xué)奉獻(xiàn)給社會(huì)，這是非常正確的。無(wú)論是做公務(wù)員、做生意，還是當(dāng)保姆、擦皮鞋，這些選擇本身都是無(wú)可厚非的。但是，大學(xué)生不管是從事何種行業(yè)和何種職業(yè)，都不要忘記，人只有實(shí)現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值，才會(huì)更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，即自己的人生理想和人生價(jià)值。

（３）當(dāng)保姆、擦皮鞋是一種勞動(dòng)技能型的職業(yè)，知識(shí)含量低，從表面看來(lái)，在一定程度上是對(duì)人才資源的一種浪費(fèi)。但是如果選擇這部分職業(yè)的大學(xué)生，能夠勤學(xué)苦思，充分結(jié)合工作特點(diǎn)和工作實(shí)際，進(jìn)行工作方式和管理模式的大膽探索和創(chuàng)新，那么這兩項(xiàng)工作很有可能成為大學(xué)生實(shí)現(xiàn)人生理想的平臺(tái)。所以，大學(xué)生們不要?dú)怵H，戒驕戒躁，正視自己，相信有付出肯定就會(huì)有回報(bào)，行行都會(huì)出狀元的。（４）呼吁學(xué)校與政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)力度，在就業(yè)觀(guān)念、就業(yè)渠道、就業(yè)方式上提供更多的指導(dǎo)與幫助，盡量做到人盡其才，減少人力資本的浪費(fèi)。同時(shí)，大學(xué)

生個(gè)人也要樹(shù)立正確的人生觀(guān)和擇業(yè)觀(guān)，積極的去面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，用自己的所學(xué)服務(wù)于社會(huì)。

６０． 第２９屆奧運(yùn)會(huì)即將在北京舉行，我單位準(zhǔn)備組織全體工作人員近日赴京參觀(guān)“鳥(niǎo)巢”、“水立方”等體育場(chǎng)館。如果這一活動(dòng)由你負(fù)責(zé)組織實(shí)施，你準(zhǔn)備做哪些工作？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

（１）參觀(guān)鳥(niǎo)巢、水立方等體育場(chǎng)館，是感受奧林匹克精神、體味人文奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)理念的旅行，是激發(fā)民族自豪感、彰顯民族自信心的難得機(jī)會(huì)。我一定會(huì)充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)，做好參觀(guān)工作的組織實(shí)施。

（２）準(zhǔn)備工作：首先要與鳥(niǎo)巢、水立方等體育場(chǎng)館聯(lián)系，確定參觀(guān)的時(shí)間、路線(xiàn)、參觀(guān)人員、服務(wù)人員、領(lǐng)票的時(shí)間地點(diǎn)等，并將結(jié)果用通知的形式發(fā)給單位全體工作人員。購(gòu)買(mǎi)往返車(chē)票、預(yù)定酒店、查尋酒店到各體育場(chǎng)館的交通路線(xiàn)、安排日程表。準(zhǔn)備基本的生活用品和藥品。

（３）實(shí)施階段：首先，嚴(yán)格參觀(guān)紀(jì)律，做好隊(duì)員的安全工作。設(shè)置小組長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)，要求隊(duì)員２４小時(shí)開(kāi)機(jī)。小組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)成員負(fù)責(zé)，并向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)組內(nèi)成員每天的安全情況。對(duì)于出現(xiàn)的臨時(shí)突發(fā)事件，由小組長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)協(xié)商解決。其次，在參觀(guān)過(guò)程中，保持良好的參觀(guān)秩序。做好人員的攝影留念工作，同時(shí)安排一定的自由活動(dòng)時(shí)間來(lái)購(gòu)買(mǎi)奧運(yùn)紀(jì)念品。

（４）總結(jié)階段：參觀(guān)結(jié)束后，組織一次單位人員的學(xué)習(xí)活動(dòng)或征文活動(dòng)。闡述個(gè)人對(duì)奧運(yùn)的認(rèn)知和感受，深化認(rèn)識(shí)。同時(shí)，自己要對(duì)本次的組織活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，整理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。將單位人員的學(xué)習(xí)結(jié)果或征文成果上交領(lǐng)導(dǎo)。

６１． 演講

材料：有一個(gè)人一生碌碌無(wú)為，窮困潦倒，這天夜里，他實(shí)在沒(méi)有活下去的勇氣，就來(lái)到一處懸崖邊，準(zhǔn)備跳崖自盡。

自盡前，他號(hào)啕大哭，細(xì)數(shù)自己遭遇的種種失敗和挫折。崖邊石縫里長(zhǎng)著一株低矮的樹(shù)，聽(tīng)到他的經(jīng)歷后，也忍不住流下了眼淚，跟著嗚嗚地哭起來(lái)，這個(gè)人見(jiàn)樹(shù)也哭了，就問(wèn)：“難道你也有不幸？” 小樹(shù)說(shuō)：“我是這個(gè)世界上最命苦的樹(shù)，生在巖石的縫隙間，營(yíng)養(yǎng)不足，環(huán)境惡劣，枝干不得伸展，形貌生得丑陋。我看似堅(jiān)強(qiáng)無(wú)比，其實(shí)是生不如死呀！” 人說(shuō)：“既然如此，為什么還要茍活？”樹(shù)說(shuō)：“死倒也容易，但你看我頭上這個(gè)鳥(niǎo)巢沒(méi)有？”此巢為兩只喜鵲所筑，一直以來(lái)，它們?cè)诔怖飾⑸?，繁衍后代。我要是不在了，那兩只喜鵲怎么辦呢？”

人忽有所悟，馬上從懸崖邊退了回去。請(qǐng)根據(jù)這篇材料自擬題目發(fā)表演講。

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力 【答題要點(diǎn)】 責(zé)任與堅(jiān)持

生在巖石縫隙間、營(yíng)養(yǎng)不足、環(huán)境惡劣、枝干不得伸展、自認(rèn)為是世界上最命苦的小樹(shù)，外表看似堅(jiān)強(qiáng)，其實(shí)是生不如死的小樹(shù)，但是為了枝頭上的兩只喜鵲，為了它們繁衍后代，卻一直在巖石的縫隙之間苦苦堅(jiān)持。它說(shuō)自從喜鵲筑巢于枝頭，它便有了責(zé)任，正是這種責(zé)任，支撐著它抗拒各種困難，與各種困難作斗爭(zhēng)。樹(shù)尚如此，何況人乎？

海明威說(shuō)，人不是一座孤島。社會(huì)中的人與外界有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，個(gè)人的行為在一定程度上影響和改變著自己與他人的生存狀態(tài)。他人、社會(huì)、國(guó)家猶如故事中枝頭的喜鵲，置身

于社會(huì)和國(guó)家之中的個(gè)人，恰如那棵小樹(shù)，不是一個(gè)孤立的個(gè)體，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家都負(fù)有責(zé)任。而個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要以社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為依托，不但需要個(gè)人對(duì)自己負(fù)有責(zé)任，而且需要對(duì)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展負(fù)有責(zé)任，對(duì)國(guó)家的興旺發(fā)達(dá)與繁榮富強(qiáng)負(fù)責(zé)任。人生不是一帆風(fēng)順的，在種種失敗和挫折面前，責(zé)任是鞭策我們前進(jìn)的動(dòng)力，堅(jiān)持是一種美麗的期待和不輕易服輸?shù)膽B(tài)度。經(jīng)歷過(guò)程，體驗(yàn)感受，責(zé)任、堅(jiān)持與我們風(fēng)雨同舟。公務(wù)員隊(duì)伍是從事社會(huì)公共事務(wù)管理的，肩負(fù)著對(duì)人民群眾的責(zé)任，實(shí)踐著人民群眾的期望。幾十年來(lái)，正是肩負(fù)著對(duì)人民群眾的責(zé)任，我們一次又一次戰(zhàn)勝了各種自然災(zāi)害，一次又一次頂住了國(guó)際社會(huì)的壓力，一次又一次取得了社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新勝利。我們也曾失敗過(guò)、迷惘過(guò)，但是由于心存著的對(duì)于人民群眾的責(zé)任，我們從來(lái)都沒(méi)有懈怠，從來(lái)沒(méi)有怨言，從來(lái)沒(méi)有放棄。堅(jiān)持是一種過(guò)程，責(zé)任是一種承諾。用堅(jiān)持實(shí)踐責(zé)任，我們能做到！

６２． 舉例談?wù)勀阍谏詈凸ぷ髦惺侨绾卧鲞M(jìn)同學(xué)或同事之間的交往和友誼的，你這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)你以后的人生和工作有什么啟發(fā)和幫助？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，增進(jìn)同學(xué)之間的交往與友誼，建立良好的同學(xué)關(guān)系，是非常重要和必要的事情。首先在學(xué)習(xí)上，平時(shí)與同學(xué)多交流學(xué)習(xí)心得，共同探討學(xué)習(xí)難點(diǎn)，共享學(xué)習(xí)資源，多向同學(xué)請(qǐng)教。同時(shí)多幫助學(xué)習(xí)上有困惑的同學(xué)。其次在生活上，當(dāng)有的同學(xué)生活上遇到困難的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)遇到生活困難同學(xué)的情況，除了盡自己所能幫助他們之外，還會(huì)幫助這些同學(xué)尋找勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)，真正解決他們生活上的困難。最后，在平時(shí)的社團(tuán)活動(dòng)中，在共同組織策劃活動(dòng)的時(shí)候，我不但會(huì)謙虛認(rèn)真地完成本職工作，而且會(huì)積極配合同學(xué)之間的工作，同時(shí)主動(dòng)向其他同學(xué)學(xué)習(xí)。當(dāng)同學(xué)需要我?guī)椭臅r(shí)候，我會(huì)毫不猶豫的伸出援助之手，大家共同努力，把活動(dòng)或工作做好。

這對(duì)于以后人生和工作的啟示有：

首先，搞好人際關(guān)系對(duì)于以后的人生和工作是一個(gè)重要的平臺(tái)。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都必須積極的去建立良好而健康的人際關(guān)系，構(gòu)造良好的工作學(xué)習(xí)氛圍，為順利完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)良好的人際氛圍。其次，團(tuán)隊(duì)合作精神是從事工作和學(xué)習(xí)必須要掌握的一個(gè)法寶。每個(gè)人的能量畢竟是有限的，都必須與他人互幫互助才能共同完成大事。因此，不論是學(xué)習(xí)還是工作，都必須要有團(tuán)隊(duì)合作精神，這不僅是完善自身的需要，更是出色的完成工作的需要。

最后，要有愛(ài)心，要樂(lè)于助人。心存善念，才能對(duì)人友善，常此以往，才能贏得別人的尊重與支持?？傊?，搞好人際關(guān)系是人生的一個(gè)重大課題，必須積極面對(duì)，妥善處理。

６３． 請(qǐng)自我介紹。

【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性 【答題要點(diǎn)】 各位考官好，很高興我有機(jī)會(huì)在這里向各位考官求教和學(xué)習(xí)，希望我今天能把自己最真實(shí)的一面展示給大家！

我是Ｎ號(hào)考生，中共黨員，經(jīng)濟(jì)法專(zhuān)業(yè)碩士研究生。我出身于公務(wù)員家庭，從小的耳濡目染讓我了解到公務(wù)員這個(gè)職業(yè)的神圣與責(zé)任重大。讓我從小就有了成為一名公務(wù)員的夢(mèng)想，而我也在不斷地朝著這個(gè)夢(mèng)想努力。我的性格比較開(kāi)朗，隨和。能關(guān)心周?chē)娜魏问?，和親人朋友能夠和睦相處，并且對(duì)生活充滿(mǎn)了信心。我平時(shí)喜歡看書(shū)和上網(wǎng)瀏覽信息．特別是喜歡看一些關(guān)注國(guó)家大事、關(guān)注民聲的刊物報(bào)紙，比如南方周末等，這些讀物很好的陶冶了我的情操。

進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我積極學(xué)習(xí)法學(xué)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，取得了很好的成績(jī)，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金，獲得三好學(xué)生，優(yōu)秀團(tuán)員，優(yōu)秀研究生稱(chēng)號(hào)，因在科研方面表現(xiàn)凸出而獲得中國(guó)銀行科研單項(xiàng)獎(jiǎng)。并且通過(guò)在班里擔(dān)任班干部的機(jī)會(huì)很好的鍛煉了自己組織協(xié)調(diào)、為人處事方面的能力。我在學(xué)習(xí)之余，還注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，曾到海關(guān)部門(mén)去實(shí)習(xí)，通過(guò)對(duì)海關(guān)工作崗位的實(shí)習(xí)我基本上了解了公務(wù)員崗位的工作作風(fēng)、工作內(nèi)容，我感覺(jué)這個(gè)崗位非常適合我自身情況。人的選擇應(yīng)該建立在對(duì)工作的了解和自己的自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，成為一名公務(wù)員是我多年以來(lái)的強(qiáng)烈愿望，公務(wù)員是個(gè)神圣而高尚的職業(yè)，代表著國(guó)家從事社會(huì)公共事務(wù)管理，肩負(fù)著人民的希望，追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是為人民服務(wù)，為國(guó)家服務(wù)。雷鋒說(shuō)過(guò)：人的生命是有限的，而為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)當(dāng)中去。這也是我對(duì)公務(wù)員認(rèn)知的最好詮釋。因此我認(rèn)為這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的社會(huì)理想和人生價(jià)值，而且我也有能力和信心做好這份工作，希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)！如果被錄用，我相信我能夠很快的實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到政府機(jī)關(guān)，從學(xué)生到公務(wù)員雙重角色的轉(zhuǎn)換，成為一名合格優(yōu)秀的公務(wù)員！

６４． 直接干預(yù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的非常規(guī)宏觀(guān)調(diào)控措施，但對(duì)于現(xiàn)在的物價(jià)上漲，政府采取了直接干預(yù)，你怎么看？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合能力分析 【答題要點(diǎn)】

（１）從去年開(kāi)始的物價(jià)上漲，每個(gè)人都會(huì)有所了解。它不是一般意義上的物價(jià)上漲，它涉及的商品范圍比較廣，漲價(jià)幅度比較大，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)也比較高。如果國(guó)家不適時(shí)地加以有效控制，就有可能演變?yōu)橐淮螄?yán)重的通貨膨脹。那對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方面的損害將是非常巨大的。因此，我認(rèn)為國(guó)家針對(duì)這種情況采取直接干預(yù)的方式調(diào)控物價(jià)，是正確的、必需的。（２）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)以?xún)r(jià)值規(guī)律、供求關(guān)系調(diào)控資源配置，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)律。但是，市場(chǎng)不是萬(wàn)能的。２０世紀(jì)西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家經(jīng)常發(fā)生大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)危機(jī)就是例證。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給西方國(guó)家?guī)?lái)的損害也使西方國(guó)家在堅(jiān)持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，加強(qiáng)了國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)。因此，國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行調(diào)控不值得大驚小怪。

（３）雖然，我們國(guó)家這一次采用的是非常規(guī)的方式，但只要認(rèn)真分析了客觀(guān)的經(jīng)濟(jì)狀況，這種行為只要是審慎的，只要有利于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。它和一般的經(jīng)濟(jì)干預(yù)行為并不沒(méi)有太大的區(qū)別。不能因?yàn)槭欠浅Ｒ?guī)措施，就畏懼退縮；而應(yīng)該實(shí)事求是，根據(jù)客觀(guān)情況來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

６５． 一只螃蟹很容易從籠子里爬出來(lái)，但一群螃蟹就不容易爬出來(lái)，你怎么看？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）我認(rèn)為，之所以一只螃蟹很容易從籠子中爬出來(lái)，而一群螃蟹就不容易從籠子中爬出來(lái)的情況，是因?yàn)轶π凡恢绤f(xié)調(diào)步調(diào)、團(tuán)結(jié)一致。一只螃蟹很容易從籠子中爬出來(lái)，說(shuō)明螃蟹有能力爬出籠子，而一群螃蟹反而不容易從籠子中爬出來(lái)，說(shuō)明它們都破壞了別人的努力。由此可見(jiàn)不團(tuán)結(jié)的危害，從而也說(shuō)明了團(tuán)結(jié)的重要情。（２）“團(tuán)結(jié)就是力量”，這是我們的軍歌。抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)以及抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)的歷史告訴我們，只要我們團(tuán)結(jié)一致，裝備落后、物質(zhì)短缺都不會(huì)難倒我們?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”也是亙古不變的道理，“一根筷子很容易就被折斷”、“三個(gè)臭皮匠抵個(gè)諸葛亮”都表達(dá)了相同的道理。建國(guó)以來(lái)，我國(guó)各項(xiàng)建設(shè)中也有很多這樣的實(shí)例。我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，在落后的基礎(chǔ)條件下發(fā)展了自己的航天事業(yè)；我們凝聚力量，自主研發(fā)了自己的核武器。在改革開(kāi)放的大潮中，這樣的事例更是不勝枚舉。只要團(tuán)結(jié)一致，我們就會(huì)爆發(fā)出驚人的力量，克服艱難險(xiǎn)阻，取得最終的勝利。但反之不團(tuán)結(jié)，也就會(huì)像螃蟹一樣，互相成為障礙、成為攔路虎，最后落個(gè)一事無(wú)成的結(jié)果。

（３）所以，我認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該與周?chē)娜恕⑴c團(tuán)隊(duì)的其他人相互幫助、積極配合，共同進(jìn)步。在今后的工作和生活中，我也會(huì)堅(jiān)持做到這一點(diǎn)，做一個(gè)有益于集體、有益于周?chē)渌说娜恕?/p>

６６． 有人說(shuō)：一個(gè)人工作能力越強(qiáng)，他的執(zhí)行能力就越強(qiáng)，對(duì)此你怎么看？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】（１）執(zhí)行能力是工作能力的一個(gè)方面。工作能力，除了包含執(zhí)行能力之外還包括決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等其他多方面能力。一個(gè)人的工作能力強(qiáng)，也就是說(shuō)這個(gè)人在工作方面的綜合素質(zhì)很高、綜合能力很強(qiáng)。這個(gè)綜合能力中就包含有執(zhí)行能力。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的工作能力越強(qiáng)，他的執(zhí)行能力就越強(qiáng)的說(shuō)法，是有其合理性的。

（２）但是，也不能將這種情況絕對(duì)化。應(yīng)該知道，一個(gè)人的工作能力強(qiáng)，并不代表他的執(zhí)行能力也很強(qiáng)。存在一個(gè)工作能力強(qiáng)的人，執(zhí)行能力較差的情況。因?yàn)閳?zhí)行能力除了受個(gè)人基本素質(zhì)（如學(xué)識(shí)、思維能力）的影響外，最重要的還受個(gè)人工作態(tài)度、工作積極性的影響。但一個(gè)人的工作態(tài)度不好、工作積極性不高時(shí)，即使他的學(xué)識(shí)、能力等素質(zhì)很高，他的執(zhí)行能力也不會(huì)很強(qiáng)。而當(dāng)一個(gè)人的工作態(tài)度好、工作積極性非常高時(shí)，他在學(xué)識(shí)、能力等方面的不足也會(huì)在很大程度上得到彌補(bǔ)。

（３）所以，我認(rèn)為一個(gè)人的基本素質(zhì)固然重要，但是處理問(wèn)題的態(tài)度、積極性等一些主觀(guān)方面，同樣對(duì)一個(gè)人的成功有極大的影響。一個(gè)人，只有充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性，做事時(shí)才會(huì)取得最圓滿(mǎn)的結(jié)果。

（４）這一點(diǎn)對(duì)我們青年人有非常積極的意義。它告訴我們，千萬(wàn)不要滿(mǎn)于現(xiàn)狀，也不要因身處劣勢(shì)而消沉，個(gè)人的主觀(guān)努力對(duì)于我們今后的發(fā)展才是最具有決定意義的。

６７． 房子是由一石頭一木壘的，你怎么看？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）這句話(huà)的含義是，一個(gè)大的系統(tǒng)的工程也是由一個(gè)個(gè)小的部分組成的；它告訴我們，做事要重視積累，要踏踏實(shí)實(shí)、從小事做起，不能好高騖遠(yuǎn)。（２）“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海”“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于壘土?！蔽覀兊墓湃艘呀?jīng)普遍認(rèn)識(shí)到積累的重要性。社會(huì)發(fā)展了幾千年，我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到并踐行這一點(diǎn)。做事要踏實(shí)沉穩(wěn)，不能急于求成。

現(xiàn)在社會(huì)上，經(jīng)常爆出一舉成名、一夜暴富的新聞。這在青年當(dāng)中產(chǎn)生了很不好的影響，部分人認(rèn)為，只要怎樣怎樣，不努力也可以取得成功，助長(zhǎng)了青年身上本來(lái)就易于出現(xiàn)的浮躁情緒。事實(shí)證明，這只會(huì)給個(gè)人帶來(lái)苦澀的失敗教訓(xùn)。只有踏實(shí)做事，認(rèn)真積累，認(rèn)真走好自己的每一步，最終才會(huì)品嘗到成功的甘甜與喜悅。

（３）作為一個(gè)青年人，我身上也存在些許的浮躁情緒。但我會(huì)自覺(jué)地加以克制，時(shí)刻告誡自己要踏實(shí)沉穩(wěn)，不急于求成。相信浮躁情緒會(huì)慢慢從我身上消散，踏實(shí)沉穩(wěn)最終會(huì)成為我的一個(gè)重要的工作、生活作風(fēng)。

６８． 航班延誤，旅客情緒大，你作為工作人員怎么辦？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

（１）作為一名工作人員，首先我要保持冷靜的頭腦，不能因?yàn)槌霈F(xiàn)緊急情況而心慌著急、自亂陣腳。我會(huì)盡快找到有效的措施，控制局面，安撫乘客的情緒，以免事態(tài)進(jìn)一步惡化。如，通過(guò)廣播對(duì)旅客進(jìn)行解釋、并做出相應(yīng)的承諾，讓旅客放心。如果是因?yàn)槲覀児ぷ魃系膯?wèn)題而使旅客有情緒，我還會(huì)在廣播中表示我們立即改正錯(cuò)誤，尊重旅客的意見(jiàn)。

（２）控制局面之后，我會(huì)采取進(jìn)一步的措施緩和旅客的情緒。如在候機(jī)大廳里播放舒緩的音樂(lè)，組織人員為航班延誤的旅客提供茶水等簡(jiǎn)易服務(wù)。通過(guò)這些措施，一方面緩和旅客的情緒，減小解決問(wèn)題的難度，另一方面也為解決問(wèn)題贏取寶貴的時(shí)間。

（３）同事，我會(huì)盡快了解旅客的各種需要，提出解決建議，匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。取得同意后，盡快實(shí)施，達(dá)到旅客的滿(mǎn)意。比如，有些旅客可能有急事、趕時(shí)間，我會(huì)盡力為他改簽其他航班；比如，有些旅客會(huì)要求退票，我也會(huì)請(qǐng)示上級(jí)，盡量滿(mǎn)足；如果有外地旅客，住宿等問(wèn)題不方便，我會(huì)盡量為他們聯(lián)系飯店、旅館。相信采取這些措施之后，大部門(mén)旅客的問(wèn)題都會(huì)得到解決。即使有部分旅客的問(wèn)題沒(méi)有得到完全的解決，我也會(huì)找到妥善的措施進(jìn)行安置。我相信他們會(huì)被我們的誠(chéng)意感染，理解并支持我們的工作。

２月２３日

天津面試真題

６９． 單位人事調(diào)整，你覺(jué)得自己適合Ａ，但是領(lǐng)導(dǎo)把你放到Ｂ，你如何看待這個(gè)事情？ 【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】

（１）領(lǐng)導(dǎo)把我放到Ｂ的位置自然有領(lǐng)導(dǎo)的道理，也許領(lǐng)導(dǎo)是想鍛煉我另一方面的能力，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排。

（２）從新審視自己，給自己定位，擺正心態(tài)，把這次調(diào)整當(dāng)作一次機(jī)會(huì)，努力鍛煉自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

（３）我會(huì)盡快熟悉工作內(nèi)容與流程，做到干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，做好本職工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，關(guān)心他人，幫助他人，創(chuàng)造一個(gè)良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

７０． 某學(xué)校發(fā)生讓孩子給父母洗腳的事件，你如何看待的？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）這個(gè)現(xiàn)象的發(fā)生是有一定合理性的，學(xué)校讓孩子給父母洗腳，是培養(yǎng)孩子們的感恩意識(shí)，只有心存感恩之心，才能在以后的成長(zhǎng)和生活中達(dá)到完善的人格。

（２）這一事件產(chǎn)生的原因我認(rèn)為是我們的一部分孩子道德缺失，缺乏感恩意識(shí)，有些孩子認(rèn)為父母為子女所做都是理所當(dāng)然，卻不知有時(shí)當(dāng)父母的也希望自己的兒女能為自己做點(diǎn)什么，哪怕是一丁點(diǎn)小事，就足以蔚籍那顆操勞的心。當(dāng)然并不是父母對(duì)子女的付出都要求有回報(bào)。學(xué)校正是看到了這一點(diǎn)，才將其與教育孩子聯(lián)系到一起，讓孩子為父母洗腳。

（３）但是我們應(yīng)該看到，感恩的心意的體現(xiàn)，并不僅僅是在于是否給父母洗過(guò)腳，可以體現(xiàn)在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，幫忙做家務(wù)，或是倒一杯水。

（４）總之，懂得孝敬父母、尊敬長(zhǎng)輩很重要，懂得感恩更重要。和諧社會(huì)的建設(shè)需要每個(gè)人都有一顆感恩的心。但希望這種教育不要“刻板”，更不必要拘泥于千篇一律的“洗腳”形式上。而是要通過(guò)此類(lèi)事件讓學(xué)生真正懂得應(yīng)該去回報(bào)父母，回報(bào)社會(huì)的道理。

７１． 某工作中你和老同事一塊，你覺(jué)得他的處理方法不對(duì)，提出來(lái)后，老同事一笑了之，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】

（１）如果我和老同志一塊完成一項(xiàng)工作，我一定會(huì)向老同志虛心學(xué)習(xí)，并承擔(dān)自己能承擔(dān)的盡可能多的工作；在生活上也要給予老同志細(xì)心的照顧。

（２）如果我覺(jué)得老同事的處理方法不對(duì)，提出來(lái)后，老同事一笑了之，我會(huì)重新審視、判斷，看是否是自己的見(jiàn)解不成熟，如果思考之后，還是覺(jué)得老同事的方法欠妥當(dāng)，我會(huì)把我的建議形成書(shū)面的資料，并耐心誠(chéng)懇的和老同事溝通交流，征詢(xún)老同事的意見(jiàn)，并達(dá)成一致。相信在我認(rèn)真誠(chéng)懇的工作之后，老同事會(huì)改變?cè)瓉?lái)的處理方法。并在以后的工作中一如既往的尊敬老同事，向老同事學(xué)習(xí)。

７２． 如果讓你策劃一個(gè)宣傳艾滋病的活動(dòng)，你如何準(zhǔn)備？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

（１）世界范圍內(nèi)的艾滋病流行，給世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展造成了嚴(yán)重影響，尤其使一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，正面臨著近幾十年來(lái)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面取得的成果被艾滋病嚴(yán)重吞噬的危險(xiǎn)。艾滋病已成為威脅人類(lèi)生命安全的一大殺手，所以組織好艾滋病防治宣傳工作意義非常重大。

（２）①計(jì)劃階段：我會(huì)就活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門(mén)、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等制定詳細(xì)的計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門(mén)。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；印發(fā)相關(guān)資料；選好宣傳人員深入公共場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解并準(zhǔn)備講解內(nèi)容；準(zhǔn)備設(shè)備與器材；和要去的地點(diǎn)的物業(yè)和街道等聯(lián)系，說(shuō)明情況；選購(gòu)小禮品并組織人員現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放等。（３）活動(dòng)結(jié)束后，要做好善后工作。并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

７３． 讓你組織一個(gè)大賽征文活動(dòng)，大家積極性不高，你如何準(zhǔn)備？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

（１）首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，一定盡我最大努力完成任務(wù)。

（２）對(duì)于大家積極性不高的現(xiàn)象，通過(guò)溝通分析其原因。如果是由于沒(méi)有興趣，那么我會(huì)加大宣傳力度，張貼宣傳資料，并且跟大家宣傳征文的意義所在，可以提高單位凝聚力，加深員工與員工的了解。如果是因?yàn)轭}目老套問(wèn)題導(dǎo)致沒(méi)興趣，我會(huì)重新設(shè)置題目，盡可能貼近時(shí)代和生活。如果是由于工作過(guò)于繁忙導(dǎo)致無(wú)時(shí)間，那么告訴員工，征文只要是真情流露，無(wú)需規(guī)定格式，隨性而寫(xiě)就可以，并在權(quán)限范圍內(nèi)延長(zhǎng)時(shí)間。最后，在職權(quán)范圍內(nèi)合理設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。

（３）通過(guò)溝通，相信員工會(huì)了解到征文的意義，主動(dòng)的積極的參與進(jìn)來(lái)，那么問(wèn)題就迎刃而解。

（４）然后我會(huì)和相關(guān)工作人員制定出評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，做好賽前準(zhǔn)備。并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第四章

２００８年上海市公務(wù)員錄用考試 面試真題及解析

７４． 介紹你的個(gè)人情況，以及為什么報(bào)這個(gè)職位？

【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性 【答案要點(diǎn)】

（１）我是一個(gè)既活潑又穩(wěn)重的人，就讀于國(guó)內(nèi)一所重點(diǎn)大學(xué)，進(jìn)行了七年的系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，獲得了本專(zhuān)業(yè)的碩士學(xué)位；大三那一年，我加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名黨員；大四，我參加了全國(guó)大學(xué)生辯論會(huì)，獲得最佳辯手的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；在學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，深得學(xué)校、老師和實(shí)踐單位的好評(píng)，獲得多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；

（２）之所以報(bào)考這個(gè)職位，是因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)，對(duì)這個(gè)職業(yè)有著全面的了解和比較準(zhǔn)確的定位；同時(shí)，這個(gè)職位具有很大的挑戰(zhàn)性，能夠比較迅速地促使人不斷地挑戰(zhàn)自我和完善自我；再者，這個(gè)職位與我的專(zhuān)業(yè)聯(lián)系很大，在這個(gè)崗位上我能夠把自己的所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，并且使理論知識(shí)在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)。

７５． 現(xiàn)在中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率不足１％，而發(fā)達(dá)國(guó)家的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率達(dá)到２０％，你對(duì)這個(gè)現(xiàn)象怎么看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答案要點(diǎn)】（１）上面的數(shù)字對(duì)比充分說(shuō)明了我國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀以及與發(fā)達(dá)國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相比存在著很大的差距。

（２）導(dǎo)致中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率低比較低的原因有很多，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：Ａ、政府的幫扶力度不夠。近年來(lái)，為鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，國(guó)家出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，全國(guó)各地也都推出了相應(yīng)的政策。但這些政策的落實(shí)情況并不理想，尤其是在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、融資渠道和稅收優(yōu)惠等關(guān)鍵問(wèn)題上，“雷聲大、雨點(diǎn)小”。Ｂ、中國(guó)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)、模式、領(lǐng)域還不夠明確、成熟和規(guī)范。中國(guó)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、動(dòng)機(jī)、心理承受度，還不適宜獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。Ｃ、中國(guó)傳統(tǒng)的教育體制，在某種程度上制約了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。發(fā)達(dá)國(guó)家的教育是服務(wù)型、開(kāi)放型的，學(xué)生往往具備了較強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)性格。而中國(guó)的教育是管理型、封閉型的，大部分學(xué)生接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)不多，普遍缺乏創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神。加上太過(guò)注重學(xué)習(xí)的過(guò)程與形式，而忽略了學(xué)習(xí)的目的，因而走出校園譜寫(xiě)創(chuàng)業(yè)史的不多。

（３）所以，在目前就業(yè)壓力非常巨大的情況下，首先，政府部門(mén)應(yīng)該創(chuàng)設(shè)促使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，出臺(tái)符合實(shí)際情況的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策，并且強(qiáng)化落實(shí)，改變過(guò)去那種“雷聲大，雨點(diǎn)小”的做法，真正幫扶大學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的理想。其次，加快教育體制改革步伐，盡快實(shí)現(xiàn)高等教育的優(yōu)化升級(jí)。再次，大學(xué)生自身要轉(zhuǎn)變觀(guān)念，解放思想，樹(shù)立正確的創(chuàng)業(yè)觀(guān)，勇于挑戰(zhàn)自我。

７６． 以你組織過(guò)的或者參與組織過(guò)的一次大型活動(dòng)為例，談一下你的收獲、體會(huì)和教訓(xùn)?！緶y(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力 【答案要點(diǎn)】

我曾經(jīng)參與組織了一次大型的農(nóng)產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)。那是一次非常有意義的活動(dòng)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（１）計(jì)劃組織能力是圓滿(mǎn)完成展銷(xiāo)會(huì)的前提。通過(guò)參與組織這次活動(dòng)，我深深體會(huì)到具備較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力對(duì)于圓滿(mǎn)完成工作的重要性。細(xì)節(jié)決定成敗。農(nóng)產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)的組織也是這樣。負(fù)責(zé)組織這次展銷(xiāo)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論是計(jì)劃的制定、執(zhí)行，還是人員的安排與協(xié)調(diào)，都做到了人盡其能，各司其職。不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)參展工作人員的熱情、責(zé)任心和積極性，使展會(huì)按照計(jì)劃順利開(kāi)展，并獲得了客戶(hù)的認(rèn)可和好評(píng)。

（２）精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的責(zé)任意識(shí)，是圓滿(mǎn)完成展銷(xiāo)會(huì)的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)展會(huì)過(guò)程中，我們這個(gè)團(tuán)體，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通的員工，都具有很強(qiáng)的責(zé)任心，都以辦好展銷(xiāo)會(huì)，把我們

市的農(nóng)產(chǎn)品推銷(xiāo)出去為己任，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，團(tuán)結(jié)一致，不怕苦，不怕累，盡最大努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（３）活動(dòng)結(jié)束后，我還發(fā)現(xiàn)了自己存在著很多不足。例如，工作不夠細(xì)致，考慮問(wèn)題太簡(jiǎn)單化，大局意識(shí)、開(kāi)拓意識(shí)差等都是我應(yīng)該認(rèn)真面對(duì)并需要克服的。在今后的工作中，我一定要保持謙虛認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，多向領(lǐng)導(dǎo)、老同志請(qǐng)教，樹(shù)立大局意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自己，努力做好自己的本職工作，使自己不斷得到提升。

７７． 如果你和同事們一起努力取得了很大的工作成就，但是領(lǐng)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)了你一人并只給你一人發(fā)了獎(jiǎng)勵(lì)，你怎么辦？ 【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力 【答案要點(diǎn)】

（１）首先，我會(huì)服從并尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定。

（２）其次，尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)地匯報(bào)事情的真實(shí)情況，并主動(dòng)檢討自己工作中的不足，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。

（３）再次，尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，與同事們進(jìn)行必要的溝通和交流，解釋事情的本來(lái)面目，并真誠(chéng)地向同事們道歉，以取得同事們的諒解。（４）最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為避免類(lèi)似的錯(cuò)誤發(fā)生做借鑒。

７８． 領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)下屬單位的培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程中，被培訓(xùn)人員反映說(shuō)培訓(xùn)內(nèi)容太過(guò)于偏重理論性，缺少操作性的內(nèi)容，你怎么辦？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力 【答案要點(diǎn)】

（１）與提意見(jiàn)的培訓(xùn)學(xué)員就具體問(wèn)題進(jìn)行溝通，細(xì)致地了解他們的實(shí)際情況，并就他們反映的問(wèn)題做好記錄。

（２）認(rèn)真查找自身的原因，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃做相應(yīng)的調(diào)整，使之變得更加合理，更加符合培訓(xùn)實(shí)際。

（３）就培訓(xùn)學(xué)員所提出的意見(jiàn)，進(jìn)行一次系統(tǒng)的答復(fù)，并對(duì)所開(kāi)設(shè)的科目的特點(diǎn)向?qū)W員進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明和介紹。

（４）培訓(xùn)工作結(jié)束以后，把培訓(xùn)工作的實(shí)際情況，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好工作總結(jié)。

７９． 介紹一下自己，談?wù)劄楹螆?bào)考這個(gè)崗位？ 【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性 【答題要點(diǎn)】（１）我來(lái)自嘉興秀城區(qū)，今年Ｘ周歲。我１９８８年參加工作，曾４次被評(píng)為先進(jìn)工作者，歲月悠悠十?dāng)?shù)載，我也從一名普通的員工逐漸成長(zhǎng)為基層管理人員。現(xiàn)在想想，我所取得的這一切成績(jī)，都應(yīng)該得益于我的自考經(jīng)歷，幾年的自考生涯不僅使我學(xué)到了很多的知識(shí)，同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。我平時(shí)的愛(ài)好主要有旅游、看書(shū)和玩電腦，旅游使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊了眼界；從書(shū)籍中我汲取了知識(shí)、陶冶了性情；而８年來(lái)不斷摸索電腦的過(guò)程則使我思想活躍、反應(yīng)靈敏和易于接受新鮮事物。（２）上述的經(jīng)歷和愛(ài)好加上我沉著冷靜的性格以及對(duì)口的專(zhuān)業(yè)，就形成了我辦事穩(wěn)重果斷、思路敏捷開(kāi)闊的工作作風(fēng)，非常適合這個(gè)工作崗位。而且我覺(jué)得在這個(gè)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的職位上更能充分發(fā)揮我在管理上的長(zhǎng)處。我真心地希望可以把我所學(xué)到的東西更好地加以利用，服務(wù)于國(guó)家和人民。我記得有人說(shuō)過(guò)，如果能把自己的興趣、愛(ài)好和事業(yè)很好地結(jié)合起來(lái)，便可

以做到最好，我想我可以。

８０． 前段時(shí)間我國(guó)爆發(fā)了大規(guī)模的雪災(zāi)，說(shuō)明了很多問(wèn)題，你對(duì)我國(guó)的公共管理體制有什么看法？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）０７年的冬天我國(guó)遭遇了五十年不遇的雪災(zāi)，它給我國(guó)的交通、能源、通訊等許多部門(mén)都帶來(lái)了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，也突顯出我國(guó)政府公共管理體制的許多問(wèn)題。比如地方危機(jī)應(yīng)變機(jī)制落后，部門(mén)和部門(mén)交叉重疊，決策機(jī)制混亂，地方和中央事權(quán)和財(cái)權(quán)的不合理劃分等都是導(dǎo)致災(zāi)難惡化的原因。公共機(jī)構(gòu)在開(kāi)會(huì)，批示，指示，視察等環(huán)節(jié)上耗費(fèi)了大堆時(shí)間，整個(gè)救災(zāi)體制一直要最高領(lǐng)導(dǎo)層介入，才開(kāi)始逐步動(dòng)員起來(lái)，一直到暴雪嚴(yán)寒肆虐數(shù)周之后的１月３１日，國(guó)務(wù)院宣布成立國(guó)務(wù)院救災(zāi)中心。救災(zāi)機(jī)構(gòu)繁多卻造成機(jī)構(gòu)集體失靈，以致需要再臨時(shí)成立一個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)救災(zāi)行動(dòng)。這充分說(shuō)明公共治理體制混亂到何種程度。

（２）那么我國(guó)應(yīng)該如何建立和健全政府的公共管理體制以更好的應(yīng)對(duì)不斷發(fā)生的公共危機(jī)，就不可避免的成為一個(gè)引起人們思考的緊迫問(wèn)題。我認(rèn)為建立健全我國(guó)的公共管理體制：①加快推進(jìn)信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)。②從體制上強(qiáng)化應(yīng)急處理能力，建立應(yīng)急機(jī)制，建立和完善危機(jī)管理體系。③建立健全官員的考核和問(wèn)責(zé)制度。④加強(qiáng)國(guó)際交流，建立危機(jī)處理國(guó)際合作系統(tǒng)。⑤重視發(fā)揮非政府組織的作用。

（３）作為一名基層的工作人員，我們也要從這次災(zāi)難中吸取教訓(xùn)，運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在工作中要多思考，做到防微杜漸、防患于未然。

８１． 有人說(shuō)，做人的訣竅是抬高別人，貶低自己；尊重別人，放低自己，你對(duì)此有什么看法？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）這兩句話(huà)在處理人際關(guān)系方面是很有道理的。說(shuō)明我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候要謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。（２）“三人行，必有我?guī)煛?，做人，必須把自己放低。只有放低自己，尊重別人，抬高別人。才能正視別人的意見(jiàn)和建議，接受他人的高見(jiàn)，才能得到別人的誠(chéng)心指點(diǎn)和幫助，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。如果把自己放置的過(guò)高，抬高自己，找不準(zhǔn)位置，目中無(wú)人、目空一切，惟我獨(dú)尊，不可一世，說(shuō)話(huà)做事肆無(wú)忌憚、張牙舞爪，不僅能不能進(jìn)步，還可能處處樹(shù)敵，在人生的道路上失去許多有益的幫助和有利的支持，錯(cuò)過(guò)很多機(jī)遇，最終一事無(wú)成，留下終生悔恨和遺憾。

（３）但是我們?cè)凇疤Ц邉e人，貶低自己；尊重別人，放低自己”的同時(shí)要把握一個(gè)度，不能一味的去迎合、附會(huì)他人，要不違反我們的原則。作為一名公務(wù)員，我們要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，每個(gè)人也都有自己的短處和不足。在工作和生活中，要在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)放低自己，俯下身子，放下架子，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

８２． 單位由你牽頭組織一次學(xué)習(xí)性課題研究，你怎么組織？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】（１）在工作中每一次課題研究對(duì)單位成員來(lái)講都是非常重要的，可以提高對(duì)我們的業(yè)務(wù)能力，所以我會(huì)認(rèn)真組織，使我們這次學(xué)習(xí)性課題研究取得良好的效果。

（２）①計(jì)劃階段：我會(huì)就研究的課題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門(mén)、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門(mén)。成立工作小組，分工合作；布置好會(huì)場(chǎng)，印發(fā)相關(guān)資料；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家；擬定好人員名單和會(huì)議流程；安排好工作與服務(wù)人員等。③實(shí)施過(guò)程：隨時(shí)保持和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證研究順利進(jìn)行。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務(wù)工作；積極處理研究期間的一些意外情況。④會(huì)議結(jié)束后，要做好善后工作，把研究的最終結(jié)果與進(jìn)度進(jìn)行整理，形成報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（３）總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便以后更好地開(kāi)展工作。

８３． 你所在的單位在網(wǎng)站上公布了一個(gè)政策法規(guī)，但是引起了媒體和群眾的誤解和他們的質(zhì)疑，你怎么來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力 【答題要點(diǎn)】

（１）第一時(shí)間，了解媒體和群眾誤解的具體內(nèi)容和原因，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出相應(yīng)建議。（２）按領(lǐng)導(dǎo)指示，組織專(zhuān)家和相關(guān)人員和重新評(píng)估我們的政策法規(guī)，如真有不恰當(dāng)之處，應(yīng)按修改程序及時(shí)修改。同時(shí)向媒體做好解釋說(shuō)明工作，開(kāi)通網(wǎng)上答疑通道和綠色熱線(xiàn)，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等，組織表達(dá)一些工作能力強(qiáng)的人員深入宣傳，說(shuō)明。

（３）吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中，考慮問(wèn)題要全面，要深思熟慮。制定政策法規(guī)，要立足實(shí)際，并提前做好說(shuō)明解釋工作。把一切可能產(chǎn)生的因素，考慮周到，防微杜漸，防患于未然。

第五章

２００８年江蘇省公務(wù)員錄用考試 面試真題及解析

３月１日

江蘇國(guó)稅面試真題

８４． 為什么我國(guó)評(píng)選道德模范以“助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛(ài)親”為５個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？他們有什么榜樣作用？談?wù)勀愕目捶?。【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）評(píng)選全國(guó)道德模范的目的，是要通過(guò)這次活動(dòng)，激勵(lì)廣大群眾積極參與社會(huì)主義道德建設(shè)，大力弘揚(yáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，在全社會(huì)進(jìn)一步形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚，推動(dòng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)深入發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想道德保障。所以確定“助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛(ài)親”為基本道德標(biāo)準(zhǔn)，這是和“八榮八恥”相輔相成的。

（２）榜樣的力量是無(wú)窮的。這次評(píng)選的道德模范，都是群眾愛(ài)戴的先進(jìn)典型。他們身上體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)，反映了我國(guó)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的時(shí)代精神。在本職崗位上發(fā)揮著示范帶頭作用。從他們身上我們能夠?qū)W到太多的東西，對(duì)于全國(guó)人民學(xué)習(xí)先進(jìn)樹(shù)立了典型，他們會(huì)帶動(dòng)全國(guó)人民，自覺(jué)實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀(guān)，掀起精神文明建設(shè)的新高潮。

（３）評(píng)選全國(guó)道德模范，體現(xiàn)了黨中央對(duì)全國(guó)道德建設(shè)的重視，并對(duì)加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)提出了更高要求。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、切實(shí)貫徹好總書(shū)記的重要講話(huà)精神，學(xué)習(xí)道德模范的先進(jìn)事跡和崇高品德。同時(shí)也要從小事做起，從身邊做起，幫助他人、關(guān)愛(ài)他人，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，做一個(gè)真真正正為人民服務(wù)的優(yōu)秀的公務(wù)員。

８５． 說(shuō)說(shuō)現(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)中有哪些不道德的現(xiàn)象？（例子請(qǐng)盡可能的多）

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】（１）社會(huì)學(xué)家們都把目前道德缺失的原因歸因于傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)社會(huì)的人際關(guān)系是“熟人”關(guān)系，而現(xiàn)代社會(huì)是陌生人的社會(huì)，是要靠契約關(guān)系來(lái)維持的。而現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)變時(shí)期，各種規(guī)范沒(méi)有健全，因而出現(xiàn)了道德缺失的現(xiàn)象。（２）而這種由于相關(guān)規(guī)范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排隊(duì)現(xiàn)象或者夾榍現(xiàn)象；公交車(chē)上年輕人不給老弱病殘讓座的的現(xiàn)象；不珍惜他人勞動(dòng)，隨意破環(huán)公共環(huán)境和公共設(shè)施；遇到違法犯罪行為，自保其身，缺乏見(jiàn)義勇為的精神；做生意缺乏誠(chéng)信，欺詐蒙騙消費(fèi)者，或者不履行合同，卷款攜逃等；工作中，不愛(ài)崗敬業(yè)，消磨時(shí)間，混吃等死；缺乏職業(yè)道德，在災(zāi)難面前丟下他人，率先逃跑，如范跑跑之流；為人自私自利，對(duì)父母缺乏關(guān)懷，甚至不贍養(yǎng)老人。

８６． 如果你能考入國(guó)稅系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你和其他處室，開(kāi)展一次“城鄉(xiāng)共建，誠(chéng)信稅務(wù)”活動(dòng)的策劃，你的策劃是什么？你覺(jué)得這次策劃的重點(diǎn)是什么？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性 【答題要點(diǎn)】

（１）依法誠(chéng)信納稅，縮小城鄉(xiāng)差距，為社會(huì)提供財(cái)力保證，是“依法誠(chéng)信納稅，共建和諧社會(huì)”精神的體現(xiàn)，我一定會(huì)做好這次活動(dòng)的策劃。（２）①我會(huì)就活動(dòng)的主題“城鄉(xiāng)共建，誠(chéng)信稅務(wù)”，確定活動(dòng)的形式和內(nèi)容，比如可以是座談會(huì)的形式，也可以是演講比賽的形式。②安排好時(shí)間、地點(diǎn)。③制定參加人員的名單，注明詳細(xì)情況，聯(lián)系方式。④協(xié)調(diào)相關(guān)的部門(mén)、落實(shí)資金，選擇工作人員。并準(zhǔn)備相關(guān)資料。⑤制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

我覺(jué)得策劃的重點(diǎn)是活動(dòng)的內(nèi)容和形式。如何讓活動(dòng)的主題深入人心，使活動(dòng)有意義，能夠產(chǎn)生明顯的效果，是活動(dòng)的最終目的。所以我們的內(nèi)容①要新穎、完善，要突出誠(chéng)信的主題。因?yàn)橐婪ㄕ\(chéng)信納稅，大力弘揚(yáng)成都城市精神。誠(chéng)信是人的立身之本，企業(yè)的生存之道，城市的文明之基。依法誠(chéng)信納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，是現(xiàn)代文明的重要標(biāo)志，是現(xiàn)代社會(huì)最好的信用證明。②要認(rèn)識(shí)到推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，著力加強(qiáng)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的就業(yè)服務(wù)體系，構(gòu)建城鄉(xiāng)銜接的社會(huì)保障機(jī)制，健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)救助體系，建設(shè)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，全面加快城鄉(xiāng)文化發(fā)展等等，是為和諧社會(huì)發(fā)展提供公共財(cái)力保障，這既是稅務(wù)部門(mén)的責(zé)任，也是納稅人的義務(wù)。

形式要新穎、靈活。好的內(nèi)容要通過(guò)外在的形式表現(xiàn)出來(lái)，所以我會(huì)以比賽、辯論等形式開(kāi)展活動(dòng)，力求達(dá)到良好效果。

８７． 針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)謾罵造謠現(xiàn)象，某高校將不準(zhǔn)在網(wǎng)上謾罵造謠寫(xiě)入學(xué)生守則，引起一片爭(zhēng)論，你對(duì)這個(gè)事情怎么看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】（１）此舉有助于引導(dǎo)和提高公眾在虛擬世界中的文明素質(zhì)，有助于提升網(wǎng)絡(luò)道德；但將“小孩子都知道的常識(shí)”寫(xiě)入高校校規(guī)恰恰體現(xiàn)了高校管理者的困惑和無(wú)奈。

（２）某高校的此做法反映了以下問(wèn)題：第一，高校此舉從側(cè)面反映了目前網(wǎng)上罵人現(xiàn)象的普遍存在。第二，高校師德師風(fēng)亟待加強(qiáng)，網(wǎng)上關(guān)于教授粗口、師生不當(dāng)關(guān)系、論文抄襲等新聞層出不窮，彰顯了師德、師風(fēng)存在很多問(wèn)題。第三，中國(guó)的學(xué)校教育存在問(wèn)題。從小到大，不管學(xué)生守則里的條例寫(xiě)得多完整，卻很難實(shí)施到位。第四，中國(guó)的法制建設(shè)不夠完善。

在網(wǎng)上公然地對(duì)人進(jìn)行人身攻擊，誹謗造謠，卻沒(méi)有有力有效的法律法規(guī)予以制約。第五，政府的監(jiān)管不到位。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，政府還沒(méi)有形成相應(yīng)的機(jī)制。

（３）網(wǎng)絡(luò)的虛擬性給大家提供了言論自由的空間，也被廣大受眾所接受，至于如何避免網(wǎng)上罵人的情況出現(xiàn)，我認(rèn)為僅憑借高校校規(guī)很難根除。首先，網(wǎng)絡(luò)上虛擬空間匿名性導(dǎo)致個(gè)人行為無(wú)法受到約束。而學(xué)校在校規(guī)中加入網(wǎng)絡(luò)上不罵人一條，對(duì)于新時(shí)期高校學(xué)生精神文明建設(shè)非常重要。這就要求學(xué)生加強(qiáng)自律，能夠做到在匿名情況下與真實(shí)情況下一樣規(guī)范自己的行為。但此舉卻不可避免地陷入了時(shí)下高校當(dāng)中流行的“校規(guī)依賴(lài)癥”。

其次，政府應(yīng)該盡快出臺(tái)相關(guān)法規(guī)，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。不管是網(wǎng)下還是網(wǎng)上，只要違背道德規(guī)范，就必須有相應(yīng)的法律制度進(jìn)行制約。只有做到有法可依，制約才會(huì)有效。

最后，政府要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。只有在政府層面做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作，輔之以道德宣傳提高網(wǎng)民素質(zhì)，才能有效地規(guī)避罵人現(xiàn)象和行為。

（４）中國(guó)是禮儀之邦，是文明古國(guó)。幾千年前，大學(xué)者許衡路過(guò)一棵梨樹(shù)，見(jiàn)許多人都紛紛摘梨以解渴，可是許衡不摘，別人勸他，梨樹(shù)的主人不在，可以摘來(lái)解渴。他卻說(shuō)：梨無(wú)主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更應(yīng)如此。只要人人自覺(jué)地遵守道德規(guī)范，自覺(jué)地約束自己的言談舉止，我們的社會(huì)才能真正得到和諧發(fā)展。

８８． 左圖桶狀方便面，右圖長(zhǎng)方體狀方便面，均標(biāo)有標(biāo)準(zhǔn)牌方便面字樣。１．請(qǐng)根據(jù)上圖盡可能展開(kāi)聯(lián)想，你能想到什么？２．除此之外，你還有其他創(chuàng)意和思考嗎？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

１．（１）方便面作為速食食品，幾乎走入了每個(gè)人的生活。根據(jù)各個(gè)年齡段、各個(gè)消費(fèi)層的消費(fèi)者的不同需求，方便面有了各種不同的包裝，也和其他快餐食品一樣方便了人們的生活，但同時(shí)食品安全問(wèn)題也越發(fā)引起人們的關(guān)注。（２）“民以食為天”，食品安全問(wèn)題一直是人們所關(guān)注的。近年，各大媒體先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣質(zhì)奶粉“喂肥”大頭嬰、粉絲摻假添加有毒化學(xué)肥料、高州某工廠(chǎng)生產(chǎn)的“毒罐頭”流向市場(chǎng)以及影響極其惡劣的廣州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屢屢示警！老百姓把食品安全事件編成了順口溜：吃動(dòng)物怕激素，吃植物怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么老百姓心里沒(méi)數(shù)。“讓民眾吃得放心”已成為有關(guān)部門(mén)不得不重視的問(wèn)題。

（３）目前存在的食品安全問(wèn)題，主要是由于有關(guān)職能部門(mén)監(jiān)管不到位。而多頭管理、政出多門(mén)更造成了監(jiān)管的真空和模糊狀態(tài)，導(dǎo)致部門(mén)之間協(xié)調(diào)難度加大，給一些非法行為留下了余地。目前，國(guó)內(nèi)涉及食品安全監(jiān)管職責(zé)的有工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、商務(wù)等將近１０個(gè)部門(mén)，這種多頭執(zhí)法，使很大一部分力量在相互依賴(lài)、推諉中消耗掉了。

破除食品安全堅(jiān)冰，主要面臨兩大難題：一是執(zhí)法監(jiān)督體制尚未完全理順，職責(zé)分工不明；二是各職能部門(mén)在食品安全制度建設(shè)，檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)體系建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制體系建設(shè)中，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌規(guī)劃。要解決食品安全問(wèn)題，應(yīng)盡快完善法律法規(guī)，建立關(guān)于食品的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；明確相關(guān)部門(mén)權(quán)責(zé)，加強(qiáng)有效監(jiān)管；充分發(fā)揮食品安全委員會(huì)的職能，以解決食品安全工作長(zhǎng)期存在的決策、管理、協(xié)調(diào)等方面的問(wèn)題。

２． 其他的創(chuàng)意和思考：

加強(qiáng)諸如方便面的生產(chǎn)、質(zhì)量品質(zhì)、還有糧食生產(chǎn)等宏觀(guān)方面的監(jiān)管；也可以抽象思維，如聯(lián)想到汶川地震（方便面是災(zāi)區(qū)緊急救災(zāi)食品），奧運(yùn)（圓形類(lèi)似鳥(niǎo)巢，方形類(lèi)似水立方），考生只要展開(kāi)想象，緊扣社會(huì)熱點(diǎn)作答即可。

８９．西部某自治區(qū)團(tuán)委發(fā)來(lái)電傳：茲定××?xí)泿ьI(lǐng)３６人來(lái)南京雨花臺(tái)烈士陵園于５月４日進(jìn)行參觀(guān)教育活動(dòng)，５月３日下午５點(diǎn)火車(chē)到達(dá)南京，請(qǐng)接待。１．根據(jù)以上電傳，你能圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)嗎？２．請(qǐng)談一下你的接待安排思路。【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

西部某自治區(qū)團(tuán)委組織人員來(lái)南京進(jìn)行參觀(guān)教育活動(dòng)，我作為南京的接待人員，會(huì)積極聯(lián)系各個(gè)方面，妥善安排來(lái)訪(fǎng)人員，全力配合來(lái)訪(fǎng)人員的活動(dòng)，協(xié)調(diào)好工作，以保證參觀(guān)教育活動(dòng)的順利進(jìn)行。但根據(jù)以上電傳，我還不能確定接待任務(wù)能否按預(yù)期完成，我必須首先解決以下問(wèn)題。第一，來(lái)訪(fǎng)人員基本情況，確定所需房間數(shù)量。第二，確定５月３日能否預(yù)定到所需房間。第三，５月４日南京雨花臺(tái)烈士陵園是否開(kāi)放，組團(tuán)參觀(guān)教育活動(dòng)是否需要提前預(yù)定。如果以上問(wèn)題都能解決，我會(huì)圓滿(mǎn)完成任務(wù)；如遇難以解決的問(wèn)題，我會(huì)盡快和對(duì)方聯(lián)系溝通，說(shuō)明情況，協(xié)調(diào)解決。

第一步，制定接待方案。（１）致電對(duì)方，確定來(lái)訪(fǎng)人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數(shù)量和接待用車(chē)、就餐地點(diǎn)。（２）制作資金預(yù)算，將書(shū)面方案交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)一步完善。第二步，接待工作準(zhǔn)備階段。（１）落實(shí)資金。（２）預(yù)定賓館。根據(jù)所需房間數(shù)量預(yù)定，盡量安排在參觀(guān)點(diǎn)附近或者交通方便的地方。（３）預(yù)定車(chē)輛。保障工作所需。（４）根據(jù)前來(lái)人數(shù)和飲食習(xí)慣，預(yù)定好就餐點(diǎn)。（５）和南京雨花臺(tái)烈士陵園聯(lián)系參觀(guān)教育活動(dòng)事宜，包括確定時(shí)間和參觀(guān)人數(shù)。（６）預(yù)定好回程車(chē)票。第三步，接待階段。（１）提前到車(chē)站接人，安置好來(lái)訪(fǎng)人員，安排就餐等其他活動(dòng)。（２）安排協(xié)調(diào)好參觀(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保工作順利開(kāi)展，并確保人員安全。（３）歡送來(lái)訪(fǎng)人員，做好收尾工作。第四步，總結(jié)。將工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力。

９０． 某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了疏通公路進(jìn)行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時(shí)居住地，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進(jìn)行談話(huà)，以說(shuō)服他搬遷？如果談話(huà)中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會(huì)怎么做？ 【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】

（１）拆遷民房疏通公路，是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進(jìn)一步改善城市環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，又要做到和諧拆遷。

（２）針對(duì)老人因留戀祖宅不肯搬遷的問(wèn)題，我作為搬遷組的工作人員要?jiǎng)訂T老人搬遷，實(shí)現(xiàn)老人搬遷目的，我應(yīng)該做好以下工作：首先，談話(huà)前深入了解情況。我會(huì)從側(cè)面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內(nèi)，主動(dòng)幫助老人解決。其次，掌握了老人的詳細(xì)情況以后，確定談話(huà)原則和方式。如可以通過(guò)話(huà)家常談心的方式逐步了解老人性格、生活習(xí)慣、生活狀況和老人對(duì)居住地的特別需求，就老人的要求與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)商，以誠(chéng)待人，盡量滿(mǎn)足老人的合理要求，為老人解除后顧之憂(yōu)。認(rèn)真向老人介紹臨時(shí)居住地的情況，宣傳國(guó)家拆遷政策，讓老人充分了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路疏通后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個(gè)人的生活條件方面帶來(lái)的好處。

（３）如果條件允許，帶老人到臨時(shí)居住地參觀(guān)，消除他的疑慮。相信通過(guò)我的努力，會(huì)得到老人的理解和配合。

（４）進(jìn)行城市建設(shè)，必須把維護(hù)好群眾利益放在首位，讓廣大市民群眾成為城市建設(shè)的受益者，隨著城市的發(fā)展而得到更多的實(shí)惠。特別是對(duì)那些困難群眾，更應(yīng)在拆舊建新過(guò)程中，努力幫助他們改善居住條件?！敬痤}要點(diǎn)】

（１）如果談話(huà)中途老人提出去醫(yī)院看病，我首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫(yī)院，并找車(chē)送他去醫(yī)院治療。（２）及時(shí)聯(lián)系老人家屬。

（３）到達(dá)醫(yī)院后，幫老人處理就醫(yī)的相關(guān)事宜。

（４）作為政府工作人員，要時(shí)刻遵守“群眾利益無(wú)小事”的宗旨，只有把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好群眾的根本利益為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護(hù)。

５月１１日

江蘇省公務(wù)員面試真題

９１． 今年有３名農(nóng)民工當(dāng)選全國(guó)人大代表，某市確立了“農(nóng)民工日”，對(duì)這種現(xiàn)象如何思考？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，農(nóng)民工群體不可阻擋地成為城市的一個(gè)重要組成部分，這是城市化進(jìn)程中人口大流動(dòng)和社會(huì)大融合的必然結(jié)果。然而，不可否認(rèn)，一直以來(lái)，農(nóng)民工尚未得到公正待遇，在子女入學(xué)、看病就醫(yī)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及戶(hù)籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說(shuō)他們的選舉權(quán)和被選舉權(quán)得到具體的落實(shí)和保護(hù)了。“農(nóng)民工”當(dāng)選人大代表、某市確立了“農(nóng)民工日”意味著廣大“農(nóng)民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達(dá)，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標(biāo)志著中國(guó)民意渠道越發(fā)順暢，將不斷推動(dòng)中國(guó)基層民主的發(fā)展；讓“農(nóng)民工”堂堂正正、響響亮亮地走進(jìn)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)，這是人民代表大會(huì)制度的本質(zhì)要求，也是社會(huì)主義民主的重要體現(xiàn)。

（２）農(nóng)民工坐上人大代表席，無(wú)疑在解決外來(lái)工民生問(wèn)題和民主政治發(fā)展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進(jìn)基層民主政治建設(shè)、維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的需要。但是，我們說(shuō)當(dāng)選人大代表的農(nóng)民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執(zhí)行十七大提出的“擴(kuò)大人民民主，保證人民當(dāng)家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，解決外來(lái)務(wù)工人員民生問(wèn)題，需要從帶有根本性、制度性、法規(guī)性的深度來(lái)思考、研究和解決。從這個(gè)意義上說(shuō)，要讓外來(lái)農(nóng)民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會(huì)進(jìn)步的發(fā)展成果，就必須關(guān)注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權(quán)益保障。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會(huì)制度的本質(zhì)要求，也是社會(huì)主義民主的重要體現(xiàn)。目前，我國(guó)農(nóng)民工人數(shù)已近２億，是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步做出重要貢獻(xiàn)的一個(gè)重要群體。如何讓農(nóng)民工代表在最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)中更有效地發(fā)出自己的聲音，在國(guó)家的立法進(jìn)程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達(dá)渠道，更有力地保障他們的各項(xiàng)權(quán)益，還需要進(jìn)一步的探索。

９２． 月亮城是衛(wèi)生城、園林城、旅游城，今年改革開(kāi)放３０年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶?；顒?dòng)，請(qǐng)你作為參與組織者，提供一個(gè)活動(dòng)方案。當(dāng)?shù)匾e辦演講比賽，請(qǐng)你擬５個(gè)有新意的演講題目。

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶?；顒?dòng)，是一個(gè)城市改革開(kāi)發(fā)發(fā)展成果的全面展示活動(dòng)。

在這次活動(dòng)中，我們要把月亮城所取得的各項(xiàng)成就以豐富多彩的形式展示出來(lái)，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展后勁，同時(shí)為月亮城的科學(xué)發(fā)展贏得更加充足的空間。

第一，確定活動(dòng)的目的、任務(wù)、主題、方針、政策、指導(dǎo)思想和原則，以政府文件的形式下發(fā)月亮城各級(jí)政府，引起各級(jí)政府的重視和支持。

第二，召開(kāi)由市民、農(nóng)民工、工人、教師、學(xué)生、個(gè)體商戶(hù)、民營(yíng)企業(yè)家、市政管理部門(mén)、財(cái)政局、稅務(wù)局、工商局、公安局等各個(gè)階層參加的聽(tīng)證會(huì)，就舉辦本次慶?；顒?dòng)的目的、意義、所需要的資金、環(huán)境保護(hù)、舉辦方式等需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題進(jìn)行論證，努力使慶祝活動(dòng)更加符合民意，獲得各界人士的支持和認(rèn)可。

第三，加大宣傳力度。通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、宣傳冊(cè)等方式，進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認(rèn)識(shí)和了解本次慶?；顒?dòng)的目的、任務(wù)、指導(dǎo)思想、舉辦方式等方面的內(nèi)容，獲得人民群眾的理解和支持，激發(fā)他們參加本次慶祝活動(dòng)的熱情。

第四，通過(guò)大型的慶典活動(dòng)、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)、文藝表演活動(dòng)、演講歌頌比賽活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)等，展示月亮城在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在城市經(jīng)濟(jì)、城市面貌、城市環(huán)境、城市名勝景點(diǎn)的保護(hù)和開(kāi)發(fā)等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏，在新世紀(jì)新時(shí)代綻放出奪目的光彩。同時(shí)動(dòng)員各界人士積極參與到月亮城的慶祝活動(dòng)中來(lái)，讓他們從各個(gè)方面更加全面的了解月亮城的變化，增強(qiáng)建設(shè)月亮城的信心和決心，為實(shí)現(xiàn)月亮城的和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。此外，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，需要安排好維護(hù)秩序、運(yùn)送相關(guān)物資設(shè)備的工作人員，協(xié)調(diào)控制好各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展等。演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開(kāi)放中成長(zhǎng)”、“繼續(xù)改革開(kāi)放，建設(shè)美好家鄉(xiāng)”、“改革開(kāi)放表心聲，共同建設(shè)月亮城”、“改革開(kāi)放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風(fēng)，展現(xiàn)城市新容”等。

９３． 某市為方便市民，設(shè)立政務(wù)大廳，對(duì)政務(wù)進(jìn)行集中辦理，以下是該政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度：如每周一、三上午８：３０－１１：３０為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間；為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢(xún)服務(wù)；沒(méi)有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅(jiān)守崗位等。

你認(rèn)為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方？為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，你有什么好的建議？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

對(duì)于政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度，有以下幾點(diǎn)有待完善的地方：

（１）時(shí)間的安排不科學(xué)。每周一、三的上午定為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，確實(shí)能夠提高政務(wù)大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務(wù)需要咨詢(xún)，而且如果得不到足夠的信息提供，就會(huì)延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失；一般公務(wù)的解決，需要調(diào)查、研究、討論的過(guò)程，對(duì)于程序簡(jiǎn)單的事件，時(shí)間可能足夠，對(duì)于復(fù)雜的事件，一上午的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

（２）忽視了辦事質(zhì)量。設(shè)立政務(wù)大廳的出發(fā)點(diǎn)和目的是為了更好的服務(wù)于民，彰顯政府更好的為人民服務(wù)的宗旨的。如果，政務(wù)的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質(zhì)量，那么政務(wù)大廳的設(shè)立就失去了其存在的意義了。（３）細(xì)節(jié)規(guī)定模糊，缺少人文關(guān)懷?！皼](méi)有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，假如工作人員在這個(gè)規(guī)定的期間去了洗手間，而此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)查崗他不在，就會(huì)被視為擅離職守。所以，規(guī)章制度的制定要以人為本，具體的細(xì)節(jié)要明晰，不能模糊不明。

為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，我的建議是：

（１）科學(xué)合理的安排工作時(shí)間，做到分工明確，責(zé)任清晰。如根據(jù)業(yè)務(wù)信息表的匯總，按照業(yè)務(wù)的性質(zhì)、輕重緩急，設(shè)立具體的窗口和人員在規(guī)定的時(shí)間來(lái)解決，對(duì)于在規(guī)定的時(shí)間沒(méi)有來(lái)辦理業(yè)務(wù)的，要做好記錄，及時(shí)溝通，約定合適的辦理時(shí)間。

（２）根據(jù)政務(wù)的性質(zhì)、數(shù)量等，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，不能顧此失彼。設(shè)立政務(wù)大廳的目的，就是體現(xiàn)政府更好的服務(wù)于民的。有些業(yè)務(wù)可以集中辦理，但是有些業(yè)務(wù)是不能集中辦理的。所以，政務(wù)大廳應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)立不同的窗口，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，不能顧此失彼。（３）制度的制定要體現(xiàn)以人為本，真正體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。不能只重視效率，忽略質(zhì)量。如果業(yè)務(wù)的辦理，不能讓老百姓滿(mǎn)意，不能解決老百姓的實(shí)際困難，就不是為人民服務(wù)。（４）積極探索和創(chuàng)新服務(wù)方式，既要提高效率，又要提高質(zhì)量，真正體現(xiàn)政府勤政為民，為老百姓辦實(shí)事、辦真事的宗旨。

９４． 某村有幾個(gè)效益好的企業(yè)，但其中一個(gè)企業(yè)排放的污水污染了當(dāng)?shù)氐乃?，?dǎo)致該村村民的魚(yú)塘中養(yǎng)殖的魚(yú)類(lèi)大面積死亡，村民對(duì)此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個(gè)說(shuō)法。在發(fā)生糾紛的時(shí)候，村長(zhǎng)也趕到了現(xiàn)場(chǎng)，但是村長(zhǎng)非但沒(méi)有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨委書(shū)記，你準(zhǔn)備怎么辦？事態(tài)平息后，你將如何進(jìn)一步處理？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）冷靜面對(duì)，正確處理。首先，以真誠(chéng)的態(tài)度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會(huì)，一定會(huì)妥善解決這個(gè)事件的。其次，傾聽(tīng)雙方代表的陳述，詳細(xì)了解矛盾產(chǎn)生的根本原因。與村長(zhǎng)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取村長(zhǎng)對(duì)事件的看法和意見(jiàn)。再次，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，抽取水樣，送交質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行質(zhì)檢。按照質(zhì)檢結(jié)果，與排放污水的企業(yè)進(jìn)行交涉，如果該企業(yè)按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定賠償村民的損失并對(duì)企業(yè)進(jìn)行設(shè)備更新，則允許本企業(yè)繼續(xù)開(kāi)辦下去；如果本企業(yè)態(tài)度強(qiáng)硬，拒不執(zhí)行村黨委的決定，則上報(bào)該企業(yè)的行為，并對(duì)該企業(yè)提出公訴，請(qǐng)求法律的支持，以維護(hù)本村村民的利益和保護(hù)本村的自然環(huán)境。最后，認(rèn)真開(kāi)展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業(yè)代表、村干部組成的會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，讓大家弄清楚經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，只有堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)同步進(jìn)行，才能建立社會(huì)主義的新農(nóng)村。

（２）事態(tài)平息之后，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，采取適當(dāng)?shù)姆绞?，與村長(zhǎng)進(jìn)行溝通，在重大認(rèn)識(shí)上達(dá)成共識(shí)，共同為本村的科學(xué)發(fā)展而努力工作；加強(qiáng)與村企業(yè)負(fù)責(zé)人的溝通，不但為該村企業(yè)的發(fā)展提供便利的條件，而且督促該村企業(yè)加強(qiáng)整頓，上馬治污設(shè)備，在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，注意保護(hù)本村的環(huán)境，不能以犧牲本村村民的利益為代價(jià)換來(lái)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；統(tǒng)籌規(guī)劃本村村務(wù)，設(shè)立由正直的敢于維護(hù)村民正當(dāng)利益的村干部和村民參加的監(jiān)督委員會(huì)，對(duì)該村的村務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。根據(jù)本村地形特點(diǎn)，建造科學(xué)的排污渠，讓污染源遠(yuǎn)離水源。

第六章

２００８年山東省公務(wù)員錄用考試 面試真題及解析

９５．

面試套題

（一）第一個(gè)問(wèn)題：

中國(guó)青年報(bào)剛剛完成的《你正在為什么而奮斗》調(diào)查顯示，“車(chē)子和房子”以５３．５的獲

選率列首位，“人更平等，社會(huì)更和諧”、“幫助弱勢(shì)群體”、“國(guó)家更富強(qiáng)”也是數(shù)百上千青年的奮斗目標(biāo)之一。請(qǐng)談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。出題思路： 智能性問(wèn)題，主要測(cè)查綜合分析問(wèn)題的能力。本題主要考察考生能否準(zhǔn)確地分析和把握社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，從中觀(guān)察其綜合分析問(wèn)題的能力和水平。第二個(gè)問(wèn)題：

地方政府規(guī)章的制定，凡是與公眾利益有密切關(guān)系的，公眾都有權(quán)參與并提出意見(jiàn)。如果在制定一項(xiàng)公共政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織一場(chǎng)由公眾代表參加的聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)拿出你的工作思路和具體方案。出題思路： 情景性問(wèn)題，主要測(cè)查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過(guò)為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動(dòng)目的要求和任務(wù)特點(diǎn)，制定合理、可行的活動(dòng)方案，從而判定其計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。第三個(gè)問(wèn)題：

時(shí)下一些地方文明水平滑坡，道德風(fēng)氣低迷。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，不能不說(shuō)與我們對(duì)榜樣人物的宣傳不夠有關(guān)。有人講：“播撒一種思想，收獲一種行為；播撒一種行為，收獲一種命運(yùn)?！闭?qǐng)你就這句話(huà)所引發(fā)的思考，講給我們聽(tīng)聽(tīng)。出題思路：

壓力性問(wèn)題，主要測(cè)查應(yīng)變能力。本題通過(guò)給考生設(shè)定一個(gè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力的靈活處理問(wèn)題的能力。

９６．

面試套題

（二）第一個(gè)問(wèn)題：

今年，在抗擊雨雪冰凍災(zāi)害的關(guān)鍵時(shí)刻，一些很普通的人成為人們難忘的英雄。但是，最近一個(gè)時(shí)期，有人戲說(shuō)這些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。對(duì)此，你有何評(píng)價(jià)？ 出題思路：

智能性問(wèn)題，主要測(cè)查綜合分析問(wèn)題的能力。本題意在通過(guò)“一事一議”的形式，考察考生能否準(zhǔn)確地分析和把握一種社會(huì)現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)，從中觀(guān)察其綜合認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力和水平。第二個(gè)問(wèn)題：

如果你起草的一份上報(bào)材料，分管領(lǐng)導(dǎo)提出的修改意見(jiàn)與上級(jí)主管部門(mén)的要求不一致的地方，你怎么辦？ 出題思路：

壓力性問(wèn)題，主要測(cè)查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀(guān)察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理難題的能力。第三個(gè)問(wèn)題：

每一次重大事故發(fā)生之后，相關(guān)負(fù)責(zé)人大都有一席慷慨激昂的言論、一套狠抓落實(shí)的措施，這幾乎已經(jīng)演繹成一種“事故套路”，但過(guò)后事故還是屢有發(fā)生。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這個(gè)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。如果領(lǐng)導(dǎo)指派你到某一事故單位調(diào)查整改措施的落實(shí)情況，你準(zhǔn)備怎么進(jìn)行？ 出題思路： 情景性問(wèn)題，主要測(cè)查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過(guò)為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準(zhǔn)確地分析和把握社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，進(jìn)而提出解決問(wèn)題好的意思和建議。

９７．

面試套題

（三）第一個(gè)問(wèn)題：

對(duì)于網(wǎng)上舉報(bào)，有人說(shuō)它比傳統(tǒng)舉報(bào)更快捷、更有效；有人則說(shuō)它容易造成侵權(quán)，并可能干擾紀(jì)檢監(jiān)察或有關(guān)部門(mén)的調(diào)查，不值得提倡。對(duì)此，請(qǐng)你發(fā)表一下議論。出題思路：

智能性問(wèn)題，主要測(cè)查綜合分析問(wèn)題的能力。本題意在考察考生能否客觀(guān)、辯證、多角度地看待問(wèn)題，從中觀(guān)察其全面認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力和水平。

提示：網(wǎng)上舉報(bào)，的確比傳統(tǒng)舉報(bào)更快捷、更有效。網(wǎng)上舉報(bào)曝光可以形成一種自下而上的社會(huì)監(jiān)督力量，使網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)反映民間呼聲的平臺(tái)，能為有關(guān)部門(mén)提供違法違紀(jì)的線(xiàn)索。我們也不否認(rèn)，有的人把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成表述利益訴求、發(fā)泄不滿(mǎn)情緒的平臺(tái)，不僅造成不良影響，而且干擾了有關(guān)部門(mén)的調(diào)查。網(wǎng)上舉報(bào)利弊并存，問(wèn)題的關(guān)鍵在于要善于把網(wǎng)上“維權(quán)”事件和惡意炒作區(qū)分開(kāi)來(lái)，能否利用監(jiān)管好互聯(lián)網(wǎng)。第二個(gè)問(wèn)題：

單位正在召開(kāi)“講正氣、重品行、作表率”座談會(huì)，請(qǐng)你以“干事、干凈、干練”為題，作一個(gè)三分鐘的發(fā)言。出題思路：

壓力性問(wèn)題，主要測(cè)查應(yīng)變能力。本題通過(guò)給考生設(shè)定一個(gè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力和駕馭復(fù)雜問(wèn)題的能力。提示：１．“干事、干凈、干練”是對(duì)公務(wù)員的基本要求。公務(wù)員在不同崗位上承擔(dān)著一定任務(wù)，要履職盡責(zé)，完成任務(wù)，自然離不開(kāi)勤勤懇懇于實(shí)事。我們干的每一件事情，都要經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)，經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)，經(jīng)得起陽(yáng)光檢驗(yàn)。２．能干事固然重要，但“干凈”也忽視不得，不能自以為能干事就放縱個(gè)人欲望。３．干練體現(xiàn)的是作風(fēng)。就是落實(shí)上級(jí)指示要堅(jiān)決，辦事干脆利落，雷厲風(fēng)行。第三個(gè)問(wèn)題： 今年３月２７日，中央文明委印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好評(píng)選表彰全國(guó)道德模范工作的決定》。對(duì)于評(píng)選出的道德模范，各單位要開(kāi)展宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)。如果由你策劃本單位的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)：（１）這次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在哪里？（２）如何分工負(fù)責(zé)抓好落實(shí)？ 出題思路： 情景性問(wèn)題，主要測(cè)查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過(guò)為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動(dòng)目的要求和任務(wù)特點(diǎn)，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活動(dòng)方案，從而判定其計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

９８．

面試套題

（四）第一個(gè)問(wèn)題：

目前，社會(huì)上出現(xiàn)一種“炫富”的畸形消費(fèi)現(xiàn)象。有人說(shuō)自己有錢(qián)，咋消費(fèi)是個(gè)人自由。你認(rèn)同這種說(shuō)法嗎？ 出題思路：

智能性問(wèn)題，主要測(cè)查綜合分析問(wèn)題的能力。本題意在通過(guò)“命題辯解”的形式，考察考生能否正確、深刻、全面地看待社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中存在的一種現(xiàn)象，從中觀(guān)察其綜合認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力和水平。

提示：１．炫富消費(fèi)現(xiàn)象原因是多方面的。一些地方和單位奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，造成了極壞的影響。２．“有錢(qián)咋消費(fèi)是人人自由”的說(shuō)法片面。你有消費(fèi)的權(quán)益，但無(wú)權(quán)浪費(fèi)資源。３．要引導(dǎo)公眾樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)，政府要以身作則，社會(huì)要廣泛行動(dòng)。

第二個(gè)問(wèn)題：

今年４月２３日，是第十三個(gè)世界讀書(shū)日。目前，公務(wù)員隊(duì)伍中出現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀率下降，網(wǎng)絡(luò)閱讀率攀升的現(xiàn)象。如果單位組織一場(chǎng)題為“我看傳統(tǒng)閱讀冷與網(wǎng)絡(luò)閱讀熱的反差”專(zhuān)題討論會(huì)，由你負(fù)責(zé)，該怎么進(jìn)行？ 出題思路：

主要測(cè)查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過(guò)為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準(zhǔn)確地分析和把握社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，判定其計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。第三個(gè)問(wèn)題： 今年，中央和省級(jí)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站決定聯(lián)合舉辦“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體‘感動(dòng)中國(guó)小人物’評(píng)選活動(dòng)”。觀(guān)察你所熟悉的人便會(huì)發(fā)現(xiàn)：其實(shí)感動(dòng)我們的小人物就在身邊！請(qǐng)你選出一位，講給我們聽(tīng)聽(tīng)。

出題思路：

壓力性問(wèn)題，主要測(cè)查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀(guān)察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理問(wèn)題的能力。

４月２２日

青島面試真題

９９．近年來(lái)政府推出廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房等舉措，你對(duì)此持怎樣的觀(guān)點(diǎn)？ 【答題要點(diǎn)】（１）這是政府目前對(duì)于城鎮(zhèn)低收入人群所采取的住房保障措施，在一定程度上能夠緩解低收入人群住房難的問(wèn)題。

（２）但是經(jīng)濟(jì)適用房也產(chǎn)生一些問(wèn)題：申請(qǐng)者資格審核困難，導(dǎo)致富人“騙購(gòu)”；灰色空間過(guò)大，滋生尋租腐敗；缺乏合理的分配原則，購(gòu)買(mǎi)者排了幾天幾夜的隊(duì)也未必買(mǎi)得到。（３）廉租房的解困范圍還是相當(dāng)有限的，而對(duì)更多中低收入者關(guān)注的經(jīng)濟(jì)適用房問(wèn)題，相關(guān)政策還不清晰。

（４）政府應(yīng)該通過(guò)地價(jià)調(diào)控、信貸政策、稅收政策等手段去解決問(wèn)題，加大中低檔商品住宅的供應(yīng)；規(guī)范管理，比如對(duì)供應(yīng)對(duì)象嚴(yán)格把關(guān)；標(biāo)準(zhǔn)上建設(shè)小戶(hù)型為主，切實(shí)讓低收入群眾購(gòu)上房。

１００． 上級(jí)要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察經(jīng)濟(jì)情況，你怎樣做好組織工作？ 【答題要點(diǎn)】

（１）上級(jí)來(lái)視察經(jīng)濟(jì)情況，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義重大，我一定盡力做好這次組織工作。（２）準(zhǔn)備階段：就視察單位、視察時(shí)間、視察路線(xiàn)、陪同人員名單等統(tǒng)一做好計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后按計(jì)劃執(zhí)行。并通知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備工作。

（３）視察過(guò)程中，做好各方面的溝通、協(xié)調(diào)工作和安全保障工作。詳細(xì)記錄好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)濟(jì)方面的指導(dǎo)意見(jiàn)。

（４）視察工作結(jié)束后，整理好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn)和這次組織工作的得失，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好備案，作為今后類(lèi)似工作借鑒。

１０１． 你在單位主持一次會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)下屬單位沒(méi)有提出異議，領(lǐng)導(dǎo)走之后，下屬單位紛紛提出質(zhì)疑，你該怎樣處理？ 【答題要點(diǎn)】

（１）出現(xiàn)這種情況是可以理解的，同時(shí)也是比較嚴(yán)重的問(wèn)題，要高度重視，盡量處理好。（２）如果處理不當(dāng)，會(huì)影響下屬單位的工作情緒，從而影響工作業(yè)績(jī)，不利于整個(gè)工作的

開(kāi)展。

（３）如果領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的相關(guān)內(nèi)容是我十分熟悉的，相關(guān)政策我也能把握好，我會(huì)耐心、詳細(xì)地再向大家解釋。

（４）如果我對(duì)相關(guān)內(nèi)容把握不準(zhǔn)，我會(huì)把下屬單位的質(zhì)疑詳細(xì)記錄下來(lái)，待會(huì)后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按領(lǐng)導(dǎo)指示處理。

（５）若還不能解決問(wèn)題，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面解釋處理，我想領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的。

１０２． 國(guó)家非常重視食品安全問(wèn)題，可是還有一些未檢驗(yàn)的蔬菜流入市場(chǎng)，你認(rèn)為應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

【答題要點(diǎn)】

（１）保證市場(chǎng)銷(xiāo)售檢驗(yàn)合格的蔬菜，對(duì)保障群眾食品的安全，意義十分重大。

（２）未檢驗(yàn)的蔬菜流入市場(chǎng)的原因：相關(guān)部門(mén)工作的疏漏；群眾食品安全意識(shí)不高；商販唯利是圖，法律意識(shí)差，道德品質(zhì)存在問(wèn)題。

（３）督促相關(guān)部門(mén)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，嚴(yán)格把好檢驗(yàn)關(guān)。

（４）對(duì)群眾進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)宣傳，提高他們的食品安全意識(shí)，從終端抵制未檢驗(yàn)的蔬菜銷(xiāo)售，同時(shí)對(duì)商販進(jìn)行相關(guān)法律知識(shí)宣傳等。這樣多方面結(jié)合，一定能解決問(wèn)題的。

２２日

臨沂地方檢察院面試真題

１０３． 據(jù)調(diào)查，青年人的奮斗目標(biāo)有５３．５％是為了房子和車(chē)子，而有的則是為了構(gòu)建和諧社會(huì)幫助弱勢(shì)群體，談?wù)勀愕目捶ā！敬痤}要點(diǎn)】（１）由此可以看出大多數(shù)青年人的奮斗目標(biāo)是自己的物質(zhì)生活，很少人是為整個(gè)社會(huì)做貢獻(xiàn)。這在一定程度上反應(yīng)了當(dāng)今青年人奮斗目標(biāo)和理想的扭曲。

（２）奮斗的目標(biāo)在于付出而不在于索取。作為年輕人，作為祖國(guó)的未來(lái)和棟梁，我們應(yīng)該以祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)和社會(huì)的和諧進(jìn)步為我們的奮斗目標(biāo)。而不只考慮自己的利益。

（３）應(yīng)該辯證的看待祖國(guó)的利益和自己的得失。處理好個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的關(guān)系，只有國(guó)家富強(qiáng)才有自己的幸福生活。

（４）應(yīng)該大力加強(qiáng)年輕人的思想道德教育。讓他們正確樹(shù)立自己的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，更好地為社會(huì)服務(wù)。作為公務(wù)員，我會(huì)把祖國(guó)的利益和人民的幸福作為自己的奮斗目標(biāo)。認(rèn)真努力工作，為社會(huì)為人民做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

１０４． 如何組織一場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)？ 【答題要點(diǎn)】

（１）聽(tīng)證會(huì)是一種把司法審判的模式引入行政和立法程序的制度。對(duì)行政、立法程序的規(guī)范，意義重大。

（２）準(zhǔn)備階段：就會(huì)議參與人員、會(huì)議召開(kāi)時(shí)間、場(chǎng)地設(shè)備、會(huì)議通知、聽(tīng)證會(huì)的議程、會(huì)議主題及相關(guān)的會(huì)議文件做一份詳細(xì)的計(jì)劃，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并按領(lǐng)導(dǎo)意思改進(jìn)、補(bǔ)充。并發(fā)出聽(tīng)證公告，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，根據(jù)報(bào)名情況確定陳述人。

（３）在會(huì)議過(guò)程中，作好參加人的接待工作和維護(hù)好會(huì)場(chǎng)的秩序，做好工作人員之間的溝通協(xié)調(diào)工作，靈活積極的應(yīng)對(duì)會(huì)議中的突發(fā)情況，確保會(huì)議順利完成。

（４）會(huì)議結(jié)束后，整理好會(huì)議記錄，及時(shí)做好歸納總結(jié)，呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，提供相關(guān)決策依據(jù)，作為今后組織類(lèi)似事件的借鑒。

４月２２日

山東省青島市面試真題

１０５． 一些餐館準(zhǔn)備在半年之內(nèi)取消一次性筷子，而市政府也決定在全市餐館范圍內(nèi)取消一次性筷子的使用，這引起了一些市民的爭(zhēng)議，你是如何看待這個(gè)問(wèn)題的？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

一次性筷子在餐飲業(yè)，尤其是快餐業(yè)中扮演著很重要的角色，人們普遍認(rèn)為它方便、衛(wèi)生，但是它存在著如下弊端。第一，一次性筷子實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、保障人民身體健康的目的并未達(dá)到。許多小餐館提供的一次性筷子沒(méi)有外包裝，是“裸體”的，而且往往被隨便插在一個(gè)衛(wèi)生要求不達(dá)標(biāo)的容器里，使得筷子在使用前飽受病菌的污染，根本沒(méi)有衛(wèi)生可言。第二，一次性筷子用完后常有人隨處亂扔，污染環(huán)境衛(wèi)生。而且有傳染病的人用過(guò)的筷子如果隨處亂丟，會(huì)導(dǎo)致病菌擴(kuò)散，疾病傳播。第三，許多一次性筷子粗制濫造，表面極不光滑，很容易劃傷用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保護(hù)國(guó)家森林資源，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)的步伐。我國(guó)是世界上森林資源比較困乏的國(guó)家，一根筷子看上去并不起眼，但是全國(guó)每年用于制造筷子的木材消耗量卻是驚人的，大量的森林被砍伐，造成的潛在損失更為嚴(yán)重，不利于生態(tài)文明建設(shè)的推進(jìn)。

一次性筷子取消后，筷子的消毒問(wèn)題便成為重中之重。如果循環(huán)使用的筷子消毒不嚴(yán)格，必然成為傳染病傳播的載體，因此工商、衛(wèi)生防疫等部門(mén)要進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和檢查，一旦發(fā)現(xiàn)細(xì)菌超標(biāo)要嚴(yán)罰不怠，甚至停業(yè)整頓。此外還應(yīng)該提高飲食業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，對(duì)他們進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。建議修改食品衛(wèi)生法，把筷子的消毒問(wèn)題納入法規(guī)，人們只要依法行事，養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，取消一次性筷子就會(huì)變成一件利國(guó)利民的好事。

１０６． 隨著奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，你單位派你到一個(gè)社區(qū)開(kāi)展“文明贏得奧運(yùn)”的宣傳教育活動(dòng)，你將如何開(kāi)展？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定會(huì)盡最大努力完成這次“文明贏得奧運(yùn)”的宣傳教育活動(dòng)。

第一，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定一個(gè)周密詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第二，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，認(rèn)真開(kāi)展好宣傳教育活動(dòng)。（１）確立宣傳的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；（２）選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，采取豐富多樣的宣傳學(xué)習(xí)方式，如采取板報(bào)、宣傳刊物、舉辦學(xué)習(xí)班等，使社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“文明贏得奧運(yùn)”宣傳教育活動(dòng)的重大意義，使“文明贏得奧運(yùn)”的觀(guān)念深入社區(qū)的每一位居民心目之中。

第三，寫(xiě)好匯報(bào)總結(jié)。宣傳教育活動(dòng)結(jié)束后，我會(huì)如實(shí)的把開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)寫(xiě)好工作總結(jié)，為以后舉行類(lèi)似的活動(dòng)提供借鑒。

１０７． 單位派你去機(jī)場(chǎng)接一位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，而遇到了高速公路大塞車(chē)，你被困在高速公路上，而這位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)參加一項(xiàng)重要活動(dòng)的開(kāi)幕講話(huà)的，這時(shí)候你會(huì)怎么辦？ 【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

遇到這種情況，我不應(yīng)該慌張，而是應(yīng)該妥善處理。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)飛機(jī)場(chǎng)的時(shí)間，確定方案。如果條件允許，下高速，走別的能到達(dá)飛機(jī)場(chǎng)的道路，爭(zhēng)取以最快的速度到達(dá)機(jī)場(chǎng)，并保證上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，進(jìn)行開(kāi)幕講話(huà)。如果別的道路也堵塞了，既不能前進(jìn)，也不能后退，我會(huì)打電話(huà)給單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告實(shí)際情況，使領(lǐng)導(dǎo)能夠做出合適的安排。

１０８． 我市陸續(xù)免費(fèi)開(kāi)放了一些公園、博物館，大量市民參觀(guān)游覽，因此引起了一些管理上的問(wèn)題，請(qǐng)談?wù)勅绾翁幚磉@些問(wèn)題？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

首先，展開(kāi)調(diào)研。我會(huì)從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)管理上出現(xiàn)的問(wèn)題，展開(kāi)調(diào)查研究。其次，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，邀請(qǐng)專(zhuān)家和市民召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，就提高公園和博物館管理水平問(wèn)題展開(kāi)聽(tīng)證，進(jìn)而制定切實(shí)可行的管理措施。比如，在游人比較多的公園和博物館，規(guī)范開(kāi)放時(shí)間，組織工作人員對(duì)游人進(jìn)行衛(wèi)生、安全、保護(hù)環(huán)境等方面的宣傳，提高游人公共衛(wèi)生、安全和環(huán)保意識(shí)。在博物館，我會(huì)組織工作人員印發(fā)一些有關(guān)愛(ài)護(hù)公物、遵守公共秩序、保護(hù)傳統(tǒng)文化等方面的小冊(cè)子，提高市民熱愛(ài)傳統(tǒng)文化、保護(hù)傳統(tǒng)文化的意識(shí)，從而達(dá)到傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的目的。

其次，對(duì)管理人員定期開(kāi)展培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，樹(shù)立更好的為市民做好服務(wù)的思想。最后，對(duì)于不遵守管理規(guī)則的市民，在沒(méi)有對(duì)公園、博物館的公共設(shè)施等造成損害的前提下，進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育。對(duì)肆意破壞公園和博物館的公共設(shè)施和環(huán)境，造成不良影響的行為，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行懲罰。總之，只有制定科學(xué)的管理措施，提高管理人員的管理水平，加大保護(hù)環(huán)境、遵守公共秩序、愛(ài)護(hù)公物、尊重歷史等方面的宣傳力度，才能形成和諧共建的社會(huì)風(fēng)氣。

１０９． 村民選舉，有家族勢(shì)力搞破壞，你該怎么辦？ 【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

面對(duì)上述情況，我會(huì)本著以人為本的原則，以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)，正確處理村民選舉中出現(xiàn)的現(xiàn)象。首先，向廣大村民進(jìn)行宣傳，讓村民明白，任何破壞村民委員會(huì)選舉制度的行為都是違法的。對(duì)選舉過(guò)程中的違法行為，村民委員會(huì)組織法賦予“村民有權(quán)向鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民代表大會(huì)和人民政府或者縣級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)和人民政府及其主管部門(mén)舉報(bào)”。

其次，與搞破壞的家族勢(shì)力進(jìn)行有效的溝通，向他們宣傳國(guó)家法律，動(dòng)之以情，曉之以理，讓他們明白破壞村委選舉的行為是違反國(guó)家法律的行為，幫助他們轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，及時(shí)改正錯(cuò)誤。最后，如果他們不聽(tīng)從勸說(shuō)，針對(duì)不同性質(zhì)的行為，采取以下幾種處理方式：（１）以威脅、賄賂、偽造選票等不正當(dāng)手段當(dāng)選的，宣布其當(dāng)選結(jié)果無(wú)效。（２）用暴力威脅、恐嚇等手段妨害村民行使選舉權(quán)、被選舉權(quán)，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法追究其行政責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。１１０． 你為這次考公務(wù)員做了那些準(zhǔn)備？ 【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性 【答題要點(diǎn)】

我為這次公務(wù)員考試做了大量的準(zhǔn)備。

（１）首先在思想上，受父母的影響，使我從小就產(chǎn)生了全心全意為人民服務(wù)、報(bào)效祖國(guó)的思想，可以說(shuō)我樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

（２）我的專(zhuān)業(yè)和本崗位非常對(duì)口，除此之外，我閱讀了大量的書(shū)籍，學(xué)習(xí)十七大精神，同時(shí)自學(xué)了大量的政府管理的知識(shí)，為有幸成為一名公務(wù)員做了知識(shí)上的儲(chǔ)備。

（３）同時(shí)，我認(rèn)真的分析與了解了本崗位的職責(zé)內(nèi)容，并進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)與強(qiáng)化，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入工作角色，履行工作職責(zé)。

如果我被錄取，我相信我會(huì)很快熟悉工作內(nèi)容與流程，做好自己的本職工作，成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

１１１． 鄉(xiāng)長(zhǎng)讓你下鄉(xiāng)去宣傳計(jì)劃生育，而書(shū)記讓你去縣城送文件，你怎么辦？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力 【答題要點(diǎn)】

（１）要冷靜對(duì)待，不可抱怨，要想出辦法，解決問(wèn)題。首先衡量?jī)杉率欠窨梢藻e(cuò)開(kāi)做，比如上午先去縣城送文件，下午回來(lái)，下鄉(xiāng)宣傳計(jì)劃生育。如果不可以錯(cuò)開(kāi)，并且情況允許的條件下，請(qǐng)求辦事穩(wěn)重的同事幫忙去縣城送文件，而自己下鄉(xiāng)宣傳計(jì)劃生育。相信同事會(huì)幫助我完成任務(wù)。同事要及時(shí)和書(shū)記聯(lián)系，說(shuō)明自己因有其他任務(wù)，已安排另外一名同事送去。并時(shí)刻保持和這位同事的聯(lián)系，保證文件準(zhǔn)時(shí)安全地送到。

（２）總之，作為公務(wù)員，執(zhí)行能力與解決問(wèn)題的能力是公務(wù)員的基本能力，在這時(shí)候不應(yīng)該以此為理由推諉工作，更不能搬弄是非，影響領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，應(yīng)該發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，圓滿(mǎn)的完成任務(wù)。

１１２． 地震中有一句話(huà)叫做“只要有一線(xiàn)希望就要盡一切努力”，你怎么看？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）地震災(zāi)害發(fā)生以來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院始終把搶救受災(zāi)同胞的生命當(dāng)作抗震救災(zāi)的重中之重，始終強(qiáng)調(diào)，只要有一線(xiàn)希望就要盡一切努力救人，充分詮釋了以人為本的執(zhí)政理念；救援人員在抗震救災(zāi)前線(xiàn)表現(xiàn)出來(lái)的那種奮不顧身、連續(xù)作戰(zhàn)、為了搶救受災(zāi)群眾置自己的安危而不顧的舍己為人精神；全國(guó)各界所表現(xiàn)出來(lái)的那種一方有難、八方支援、情系災(zāi)區(qū)、血脈相連的民族精神和同胞感情，無(wú)不使我們?yōu)橹畡?dòng)容、為之動(dòng)情?！爸灰幸痪€(xiàn)希望就要盡一切努力”的堅(jiān)強(qiáng)決心，這樣的決心正是那些堅(jiān)持在廢墟中的幸存者們的生命的希望之所在！也正是我們的黨和政府全心全意為人民群眾根本利益英勇奮戰(zhàn)的靈魂所在！對(duì)于一個(gè)全心全意為人民利益著想的政黨和政府而言，任何一個(gè)可能有生命希望的時(shí)間，都是黃金時(shí)間！在這次特大地震災(zāi)害中，我們中華民族不畏艱難、前赴后繼的民族精神和血濃于水的民族凝聚力得到了一次空前的升華。

（２）我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)抗震救災(zāi)精神，既要在實(shí)際工作中不怕困難，頑強(qiáng)拼搏，還要在日常的各項(xiàng)工作中體現(xiàn)“以人為本”的理念，切實(shí)關(guān)心職員生活，關(guān)愛(ài)職員健康；干群之間、職工之間要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、互相尊重、關(guān)愛(ài)他人比關(guān)心自己為重的高尚情操，努力營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)、和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，構(gòu)建和諧企業(yè)，形成團(tuán)隊(duì)合力，不斷提升單位的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

１１３． “奧運(yùn)，圣火，加油”串詞?！緶y(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，語(yǔ)言表達(dá)能力 【答題要點(diǎn)】

（１）２００８年７月２日，北京奧運(yùn)圣火進(jìn)入陜西，開(kāi)始了首站延安站的傳遞。人們高呼著“北京加油！奧運(yùn)加油！”延安新聞紀(jì)念館廣場(chǎng)上熱情的延安市民揮舞著國(guó)旗喊著口號(hào)為火炬手加油助威，場(chǎng)面蔚為壯觀(guān)，將現(xiàn)場(chǎng)的氣氛推向了高潮。（２）奧運(yùn)火炬在延安的傳遞有著特殊的意義。延安是中華民族重要發(fā)祥地和中國(guó)革命圣地。人文初祖軒轅黃帝的陵寢是海內(nèi)外華夏兒女尋根祭祖的民族圣地。１９３５年到１９４８年，老一輩革命家在這里領(lǐng)導(dǎo)了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)，培育了光照千秋的延安精神。延安精神作為我們黨寶貴的精神財(cái)富，在新的歷史時(shí)期要繼承和發(fā)揚(yáng)，就要結(jié)合建設(shè)有中國(guó)特色社

會(huì)主義的偉大實(shí)踐，不斷賦予新的時(shí)代內(nèi)涵，用延安精神的實(shí)質(zhì)，去面對(duì)新情況、解決新問(wèn)題。

６月２１日

工商系統(tǒng)面試真題

１１４． 第一道：對(duì)于自己是自己，別人是別人；把別人看成自己，把自己看成別人；把自己看成自己，把別人看成自己。你怎么看？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

這句話(huà)是很有道理的，無(wú)論是工作中、生活中還是人際關(guān)系上，都給與我們深刻的啟示。（１）“對(duì)于自己是自己，別人是別人”說(shuō)明我們要嚴(yán)于律己寬以待人，對(duì)己嚴(yán)，對(duì)人寬，這是搞好人際關(guān)系必不可缺少的。嚴(yán)以律己，就是要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)注意不去傷害別人，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，發(fā)生矛盾時(shí)主動(dòng)進(jìn)行自我批評(píng)，大事講原則，小事講風(fēng)格，有困難力爭(zhēng)靠自己的力量來(lái)解決。寬以待人，就是對(duì)人要寬容，要有風(fēng)度，不斤斤計(jì)較，不小肚雞腸。這種嚴(yán)于律己、寬以待人的態(tài)度，是人際交往中的“潤(rùn)滑劑”，可以減少生活中、許多不必要的摩擦和紛爭(zhēng)，使我們要在正確的交往中提高自己的道德水平。（２）“把別人看成自己，把自己看成別人” 說(shuō)明我們?cè)诳创龁?wèn)題和處理事情的時(shí)候都應(yīng)該站在對(duì)方的角度上，感同身受，換位思考。在換位思考的同時(shí)，我們也應(yīng)該有自己的立場(chǎng)和原則，不能人云亦云，那么我們就會(huì)迷失自己，無(wú)法立足于這個(gè)社會(huì)，無(wú)法完成人民交給我們的重任。（３）“要把自己看成自己”，保持一顆進(jìn)取心。人之所以成為自己，在于你有且只有屬于自己的特點(diǎn)，比如，每個(gè)人都有自己的經(jīng)歷、自己的思想、自己的個(gè)性、自己的精神世界。完成對(duì)自我的塑造，需要確立屬于自己并有益于社會(huì)的目標(biāo)，以—顆進(jìn)取之心，在不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考中，挖掘強(qiáng)化自己的獨(dú)特之處，充分利用好、發(fā)揮好自身優(yōu)勢(shì)，為自己謀得發(fā)展，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。只有這樣，才會(huì)不虛度生命中的每一分鐘，才會(huì)感到自己的潛力和生命力?！耙褎e人看成自己”，保持一顆寬容心。社會(huì)生活豐富多彩，人的個(gè)性也是千差萬(wàn)別。你愛(ài)唱歌，他善跳舞；你侃侃而談，他默默無(wú)聲；你熱情奔放，他理智冷靜??正是這種種差異，才構(gòu)成了世界豐富多彩的多樣性，也決定了對(duì)事物的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)—性。我們就不好拿—把尺子去量其短長(zhǎng)。所以應(yīng)該視人若己，多“換位思考”，把別人當(dāng)作和自己一樣的獨(dú)立體，允許、容忍甚至欣賞他人獨(dú)特的個(gè)性，尊重、理解和支持別人正當(dāng)?shù)亩鄻舆x擇。如此，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世界原來(lái)充滿(mǎn)著樂(lè)趣。

（４）作為一名公務(wù)員，要深刻理解這個(gè)道理，做好自己本職工作，處理好人際關(guān)系，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，為國(guó)家和人民貢獻(xiàn)自己的光和熱。

１１５． 第二道：領(lǐng)導(dǎo)派你完成一項(xiàng)工作，你的同事不配合你，導(dǎo)致工作完成的不好。事后，同事還在領(lǐng)導(dǎo)面前告狀，說(shuō)是因?yàn)槟愕脑?，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，你怎么做？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

（１）首先誠(chéng)懇的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，在工作難以進(jìn)行的情況下沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（２）做認(rèn)真的自我反省，思考同事不配合我的原因，可能是我的工作方式方法欠妥當(dāng)，引起了同事的不滿(mǎn)，我會(huì)努力改正。在以后的工作中，我會(huì)一如既往地向我的這位同事，處理好關(guān)系，并在合適的時(shí)間和我的同事誠(chéng)懇溝通，增進(jìn)了解，為以后的工作做良好的鋪墊。（３）在合適的時(shí)間地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)增進(jìn)對(duì)我的了解，在不耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的情況下，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，多匯報(bào)。并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的工作大小良好的基礎(chǔ)。

１１６． 第三道：今年冬天，很多旅客被困在車(chē)站，溫總理來(lái)看望，并說(shuō)了一段話(huà)，向旅客道歉。問(wèn)你怎么看待溫總理的道歉？ 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】略

４月２２日上午

山東省面試真題

１１７． 中國(guó)青年報(bào)做了一個(gè)調(diào)查，內(nèi)容是：你正在為什么而準(zhǔn)備，５３％的青年選擇了房子、車(chē)子，其余的答案有為人民服務(wù)，做好工作等。談?wù)勀愕目捶??！緶y(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

中國(guó)青年報(bào)的這一調(diào)查結(jié)果表明如下幾個(gè)問(wèn)題：

（１）房子，不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也已成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題和政治問(wèn)題，是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的大事。一路攀升、高高在上的高房?jī)r(jià)影響了年輕人的價(jià)值觀(guān)，使有些人在這個(gè)物質(zhì)社會(huì)中迷失，但同時(shí)也反映了，中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的不正常現(xiàn)象，這是我國(guó)政府亟需解決的大事。

（２）有些人仍然想到的是為人民服務(wù)，做好工作，這是值得贊揚(yáng)的，值得學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該樹(shù)立這樣的價(jià)值觀(guān)，弘揚(yáng)主流文化，對(duì)青少年加強(qiáng)思想意識(shí)教育。

（３）惠普前總裁菲奧莉娜說(shuō)過(guò)，年輕人應(yīng)該做好本職工作，不要把精力放在構(gòu)思“宏偉藍(lán)圖”，“做天下大事”上。所以，多么偉大的理想都要建立在做好現(xiàn)有的本職工作上。我會(huì)時(shí)刻為做好我的工作而準(zhǔn)備著。

１１８． 單位準(zhǔn)備召開(kāi)一次關(guān)于立法問(wèn)題的聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)你組織安排，說(shuō)說(shuō)你的做法?！緶y(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

（１）立法聽(tīng)證會(huì)是保證立法民主化，充分聽(tīng)取各方面特別是廣大民眾意見(jiàn)的一個(gè)好形式，它對(duì)于促進(jìn)法制化進(jìn)程有著巨大作用。

（２）①計(jì)劃階段：就活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門(mén)、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門(mén)。成立工作小組，分工合作；布置好會(huì)場(chǎng)，印發(fā)宣傳資料；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、新聞媒體；擬定好人員名單和會(huì)議流程；落實(shí)資金；安排好治安人員等。③實(shí)施過(guò)程：隨時(shí)保持和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證會(huì)議圓滿(mǎn)舉行。積極處理聽(tīng)證會(huì)期間的一些意外情況。④會(huì)議結(jié)束后，要做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把聽(tīng)證會(huì)的研究的最終決議向市民公開(kāi)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

１１９． 在我國(guó)有一些貧窮的地區(qū)，民風(fēng)彪悍，思想水平差，有人說(shuō)是榜樣的問(wèn)題，缺乏榜樣的帶動(dòng)，并提出“給人一種信念，收獲一種行為；給人一種行為，改變一個(gè)命運(yùn)”，請(qǐng)思考后回答你的看法?！緶y(cè)評(píng)要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

（１）確實(shí)我國(guó)有一些貧窮的地區(qū)，民風(fēng)剽悍，是缺乏榜樣的帶動(dòng)。但是貧窮地區(qū)之所以民風(fēng)彪悍，思想水平差，有其根本原因是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，思想不解放。這不是單單靠榜樣的力量

第五篇：公務(wù)員面試答題思路

答題思路

一、題型分類(lèi)

經(jīng)過(guò)整理和過(guò)濾，最經(jīng)常考到并占評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重較高的面試題型大致有以下五大類(lèi)： 題型

一、人際關(guān)系型（與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾之間的矛盾）

題型

二、表達(dá)觀(guān)點(diǎn)型（肯定觀(guān)點(diǎn)型、否定觀(guān)點(diǎn)型、可辯證型）

題型

三、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)型（活動(dòng)型，調(diào)查型）

題型

四、靈活突變應(yīng)對(duì)型

題型五，突發(fā)事件型

其它比較不經(jīng)常出現(xiàn)的題型有：自我認(rèn)知型、報(bào)考動(dòng)機(jī)及崗位匹配型、串詞、演講、漫畫(huà)等。各種題型的答題方式大同小異，大的模式和框架不變，只是在細(xì)節(jié)上有所區(qū)分。

二、答題模式和框架

寫(xiě)文章要列提綱，面試答題也一樣，答案要有一個(gè)模式和框架，一般分為三大部分：

（一）簡(jiǎn)短的鋪墊：簡(jiǎn)要概述或歸納題目，表明觀(guān)點(diǎn)或處理事情的原則、態(tài)度；鋪墊雖短，卻很重要，其作用一是迎合人的正常習(xí)慣。鋪墊的另一個(gè)重要的作用是表明觀(guān)點(diǎn)，因?yàn)橛行╊}型需要考生先亮出觀(guān)點(diǎn)，就像寫(xiě)議論文一樣，文章的論點(diǎn)、主題要在第一段就表明。而且從考官的角度看，大部分考官聽(tīng)考生答題時(shí)有時(shí)會(huì)走神，但考生答每題的開(kāi)始部分他們會(huì)比較注意聽(tīng)，因此考生一開(kāi)始就要表明觀(guān)點(diǎn)，才能讓考官清楚其答題的主要思想和方向。

（二）答案的主體內(nèi)容：可能是闡述原因理由、意義影響、解決問(wèn)題的辦法等；

（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三、答題步驟

考生在平時(shí)的練習(xí)中就要養(yǎng)成良好的答題習(xí)慣，也就是嚴(yán)格按照答題步驟來(lái)回答。答題主要有以下4個(gè)步驟：

（一）判斷題型并審題想思路；

（二）抓主要和次要關(guān)鍵詞；

（三）寫(xiě)下答題的思路、要點(diǎn)，搭好框架；

（四）根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容。

下面結(jié)合一道例題進(jìn)一步詳解答題步驟?！纠}】關(guān)于醫(yī)生收紅包的問(wèn)題你是怎么看的？

（一）判斷題型并審題想思路（用時(shí)5-15秒）

判斷題型：此題為表達(dá)觀(guān)點(diǎn)型之否定觀(guān)點(diǎn)型題型

審題想思路：馬上想到復(fù)習(xí)時(shí)掌握的否定型思路

注意：復(fù)習(xí)的初期，不要受時(shí)間限制，以掌握答題技巧、懂得如何答題為目的。加強(qiáng)練習(xí)，熟能生巧可以縮短思考時(shí)間。

（二）抓主要關(guān)鍵詞和次要關(guān)鍵詞（用時(shí)5秒）

本題的關(guān)鍵詞是醫(yī)生、收紅包?？忌梢岳藐P(guān)鍵詞進(jìn)行聯(lián)想和擴(kuò)展，這就是“關(guān)鍵詞法”答題技巧。比如該題的關(guān)鍵詞之一是醫(yī)生，思考時(shí)可以圍繞和醫(yī)生有關(guān)的因素，比如病人、醫(yī)院，收紅包可以聯(lián)想到職業(yè)道德，違反規(guī)定，社會(huì)監(jiān)督等，這些都是答題的要點(diǎn)。

（三）結(jié)合思路和關(guān)鍵詞寫(xiě)下要點(diǎn)（40秒左右）

在草稿紙上寫(xiě)下以下一些關(guān)鍵詞，并標(biāo)注好答題順序，比如“首先”、“其次”、“最后”“綜上所述”、“第一”、“第二”??.（黑體部分為旁白解析）：

（鋪墊）不正常、制止（先簡(jiǎn)要給該現(xiàn)象定性，表明觀(guān)點(diǎn)，等會(huì)答題時(shí)可以用到）（答案主體內(nèi)容）（從醫(yī)生、病人、相關(guān)單位的角度分析這種社會(huì)現(xiàn)象的原因）

首先，原因

1、醫(yī)生—內(nèi)心想法，職業(yè)道德

2、病人—擔(dān)憂(yōu)，放心

3、相關(guān)單位（醫(yī)院，社會(huì)）—監(jiān)督，制度，管理

（從醫(yī)生、病人、相關(guān)單位的角度分析這種社會(huì)現(xiàn)象造成的社會(huì)影響）

其次、影響

1、病人—加重負(fù)擔(dān)，經(jīng)濟(jì)，精神

2、醫(yī)生—心態(tài)，工作態(tài)度

3、相關(guān)單位（行業(yè)，社會(huì)）—風(fēng)氣敗壞

（從社會(huì)、醫(yī)院的角度分析如何采取措施制止這種不良社會(huì)現(xiàn)象，作為總結(jié)）

總結(jié)：措施—制止，監(jiān)督

（四）根據(jù)要點(diǎn)，結(jié)合關(guān)鍵詞展開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)始答題（2-3分鐘）

寫(xiě)下答題要點(diǎn)后，根據(jù)要點(diǎn)按順序用遣詞造句的方法進(jìn)行擴(kuò)展，黑體部分內(nèi)容為思路及要點(diǎn)解析。

比如鋪墊，草稿紙上只有“不正?！薄爸浦埂睅讉€(gè)字，要點(diǎn)擴(kuò)展時(shí)就要說(shuō)一句甚至幾句話(huà)： 參考答案：

對(duì)于醫(yī)生收紅包的問(wèn)題，我認(rèn)為是違規(guī)和違反社會(huì)道德的，甚至可能違法，應(yīng)該給予嚴(yán)厲制止和懲罰。

再如答題要點(diǎn)的第一點(diǎn)，產(chǎn)生這種社會(huì)現(xiàn)象的原因，從醫(yī)生角度的因素，即“內(nèi)心想法”出發(fā)，聯(lián)想到醫(yī)生的“職業(yè)道德”，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行擴(kuò)展：

參考答案：

首先我認(rèn)為產(chǎn)生這種不良的社會(huì)現(xiàn)象主要有以下幾點(diǎn)原因：

一是公務(wù)員為人民服務(wù)，教師教書(shū)育人，醫(yī)生救死扶傷本是天經(jīng)地義，是他們的本職工作，醫(yī)院已經(jīng)支付了報(bào)酬，但有些醫(yī)生因?yàn)槔模殬I(yè)道德敗壞而收紅包，對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，那就是受賄違法行為，對(duì)于醫(yī)生目前雖然沒(méi)有明確的法律規(guī)定，但至少是不道德的。接下來(lái)從病人的角度，即病人的“擔(dān)憂(yōu)”，送了紅包才“放心”，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行擴(kuò)展：

二是醫(yī)生收紅包的陋習(xí)由來(lái)已久，從病人角度看，如果不包紅包給醫(yī)生，心里不踏實(shí)，擔(dān)心醫(yī)生不盡力；

以上都是從“小”的方面來(lái)分析醫(yī)生收紅包的原因，還可以從“大”的方面，比如從“社會(huì)”、“政府相關(guān)部門(mén)”（這兩個(gè)最經(jīng)常用到，所以考生在思考要點(diǎn)時(shí)，要多往這方面去想）、“醫(yī)院”去展開(kāi)：

三是醫(yī)院及政府有關(guān)部門(mén)監(jiān)管不力，加上取證困難，導(dǎo)致此現(xiàn)象得以長(zhǎng)期存在且有愈演愈烈的趨勢(shì)。

原因闡述完后，接著論述此現(xiàn)象對(duì)社會(huì)造成的不良影響，同樣也可以從“醫(yī)生”、“病人”、“社會(huì)”的角度，根據(jù)草稿紙上的要點(diǎn)進(jìn)行展開(kāi)：

其次，醫(yī)生收紅包的行為會(huì)造成以下不良影響：

1、患者住院治療，精神和肉體已經(jīng)遭受痛苦的折磨，還要付一筆不小的醫(yī)療費(fèi)，如果醫(yī)生再收紅包，會(huì)給患者造成經(jīng)濟(jì)上的壓力；

2、這種行為影響了這部分收紅包的醫(yī)生的心態(tài)及工作的態(tài)度，另外也會(huì)給其他沒(méi)有收紅包的醫(yī)生帶來(lái)不平衡的心理。

3、長(zhǎng)此以往，這種不正常的現(xiàn)象必將攪亂整個(gè)醫(yī)療行業(yè)，不良風(fēng)氣橫行，到那時(shí)候，病人上的是手術(shù)臺(tái)還是屠宰場(chǎng)的砧板？

最后從社會(huì)、醫(yī)院的角度分析如何采取措施制止這種不良社會(huì)現(xiàn)象。

綜上所述，這種行為是可恥的，不道德的，必將遭到譴責(zé)和唾棄，醫(yī)院及醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)必須加大力度查處此類(lèi)違規(guī)行為，相關(guān)立法機(jī)構(gòu)應(yīng)該制定相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)懲罰和約束這種行為，還病人患者一個(gè)健康的治療環(huán)境。

讓我們?cè)倩仡櫼幌略擃}的答案：

開(kāi)始先做個(gè)鋪墊，表明觀(guān)點(diǎn)。

接著便是答案的主體內(nèi)容，分為兩部分，第一部分分析原因，并分為三小點(diǎn)來(lái)回答；第二部分闡述造成的影響，也分為三個(gè)小點(diǎn)回答。

最后進(jìn)行小結(jié)，內(nèi)容為采取措施制止此種不正常現(xiàn)象。

關(guān)于題型的思路及答案解析在后面的章節(jié)分不同的題型繼續(xù)詳細(xì)講解。

表達(dá)觀(guān)點(diǎn)型

一、肯定觀(guān)點(diǎn)A、社會(huì)現(xiàn)象型。答題思路：

1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)該社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。

2、分析這種現(xiàn)象產(chǎn)生的意義，帶來(lái)的正面影響。2-3點(diǎn)即可。

3、總結(jié)，政府、社會(huì)、相關(guān)部門(mén)對(duì)這種現(xiàn)象采取什么措施來(lái)支持、提倡。B、理論型。答題思路：

1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)此觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。

2、字面上闡述該句話(huà)，并適當(dāng)理論升華。

3、從正面闡述該句話(huà)對(duì)我們生活、工作的指導(dǎo)意義，正面不好闡述時(shí)，可以從反面論述，不這么做會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果。

4、總結(jié)。再次肯定這句話(huà)的積極意義，并表示以后該怎么做。

二、否定觀(guān)點(diǎn)a、社會(huì)現(xiàn)象型。答題思路：

1、鋪墊，對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。

2、產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。

3、這種現(xiàn)象的危害及不良影響。

4、總結(jié)，應(yīng)該采取什么措施來(lái)懲罰與制止。

三、可辨證觀(guān)點(diǎn)A、一種社會(huì)現(xiàn)象、新興事物或觀(guān)點(diǎn)，有好的一面，也有不好的一面。答題思路：

1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行定性，并表達(dá)自己的態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)。

2、闡述好的一面，即好在哪里，有何影響。

3、闡述不好的一面，即不好在哪里，有什么壞的結(jié)果和影響。

3、總結(jié)，再次表明觀(guān)點(diǎn)，闡述正確的做法。B、兩種事物或觀(guān)點(diǎn)，兩部矛盾，可以互補(bǔ)。

1、鋪墊，對(duì)兩種事物進(jìn)行定性，表明自己的觀(guān)點(diǎn)。

2、闡述一種事物好的一面及不足之處。

3、闡述另一種事物好的一面及不足之處。

4、總結(jié)，綜合兩種事物好的方面進(jìn)行闡述，最后得出正確的結(jié)論與觀(guān)點(diǎn)。

人際關(guān)系型

一、自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。答題思路：

1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理問(wèn)題的態(tài)度。

2、從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾的自身原因，并提出解決問(wèn)題的辦法。

3、從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾領(lǐng)導(dǎo)方面的原因（簡(jiǎn)要），并提出解決問(wèn)題的辦法。

4、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述今后的做法（總結(jié)：吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后的做法總之，在這件事情上，我沒(méi)有處理好才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生，今后我將以此為戒，遇事不慌不急，三思而后行，在今后的工作中更加細(xì)致認(rèn)真，查找工作中的不足和漏洞，及時(shí)改正，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，與領(lǐng)導(dǎo)保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無(wú)謂的誤解，即使遇到問(wèn)題和誤會(huì)，也可以使問(wèn)題可以輕松解決，誤會(huì)及時(shí)化解）。

二、自己與同事之間的矛盾。答題思路：

1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理問(wèn)題的態(tài)度。

2、從公與私兩個(gè)方面，分析矛盾產(chǎn)生的自身的原因，并提出解決問(wèn)題的辦法。（簡(jiǎn)要）

3、從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾的同事的原因，并提出解決問(wèn)題的辦法。

4、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述今后的做法（總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后的做法?？傊?，在妥善處理矛盾后，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的工作中更加細(xì)致認(rèn)真，查找工作中的不足和漏洞，及時(shí)改正，多和同事溝通，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，與同事保持互相信任、融洽的關(guān)系，以避免無(wú)謂的誤解，即使遇到問(wèn)題和誤會(huì)，也可以使問(wèn)題可以輕松解決，誤會(huì)及時(shí)化解）。

三、自己與群眾之間的矛盾。答題思路：

1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)矛盾進(jìn)行概述，并表達(dá)自己處理的態(tài)度。

2、從公與私兩個(gè)方面，分析矛盾產(chǎn)生的自身的原因，并提出解決問(wèn)題的辦法。

3、從公與私兩個(gè)方面，分析產(chǎn)生矛盾的群眾的原因，并提出解決問(wèn)題的辦法。（簡(jiǎn)要）

4、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并闡述今后的做法。

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)型

1、鋪墊：簡(jiǎn)要鋪墊，闡述活動(dòng)的意義，并表達(dá)自己開(kāi)展活動(dòng)的積極態(tài)度。

2、計(jì)劃：根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)，確定主題和內(nèi)容，制定計(jì)劃預(yù)算，匯報(bào)后實(shí)施。

3、實(shí)施：分為3部分，第一，成立活動(dòng)小組，通過(guò)開(kāi)會(huì)形式統(tǒng)一思想，分工，將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。明確時(shí)間、地點(diǎn)、人員、資金、物資等關(guān)鍵因素。第二，通知相關(guān)參與部門(mén)和協(xié)助部門(mén)，參與部門(mén)一般就是與項(xiàng)目有關(guān)的部門(mén)，比如比賽，就是參賽單位；協(xié)助部門(mén)一般有涉及安全的公安、消防、安監(jiān)、保安、衛(wèi)生部門(mén)；涉及宣傳的廣告公司、相關(guān)媒體等等。第三，活動(dòng)的具體實(shí)施。各部門(mén)按部就班，各司其責(zé)，確?；顒?dòng)安全順利進(jìn)行。

4、總結(jié)?；顒?dòng)要善始善終，收尾和總結(jié)工作很重要，收尾有物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)?？偨Y(jié)包括及時(shí)匯報(bào)，通過(guò)座談會(huì)等形式提出意見(jiàn)、找出差距、修改方案，寫(xiě)出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。

一、組織活動(dòng)型。答題思路：

二、調(diào)查型。答題思路：

1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)該次調(diào)查進(jìn)行概述，并表達(dá)開(kāi)展調(diào)查的態(tài)度。其他同上。

靈活突變應(yīng)對(duì)型、大型突發(fā)事件型

答題思路：

1、鋪墊，簡(jiǎn)要對(duì)該事件進(jìn)行概括，該次事件的可能涉及后果，處理的態(tài)度（做到三個(gè)及時(shí)：及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制局面，及時(shí)化解矛盾）。

2、采取的措施。

3、總結(jié)。